Сводка по сбору данных для клиентских продуктов Dynamics 365 — октябрь 2020 г.

Важно

Клиентское программное обеспечение Microsoft Dynamics 365 включает в себя семейство корпоративных продуктов, которые предоставляют программное обеспечение для управления бизнес-процессами. Это программное обеспечение управляет и интегрирует продажи компании, маркетинг, управление отношениями с клиентами, финансовые документы, цепочки поставок, операции, создание отчетов, производство, торговлю в Интернете и действия с персоналом. В число клиентских продуктов Dynamics 365, на которые распространяется эта информация, входят следующие:

• Мобильное приложение Business Central
• Мобильный клиент CRM
• Клиент взаимодействия с клиентами Dynamics 365 Customer Engagement
• Клиент управления выездным обслуживанием Field Service Management в Dynamics 365
• Приложение Finance + Operations в Dynamics 365
• Приложение для практического обучения Dynamics 365 Guides (для Hololens)
• Средство импорта Import Tool в Dynamics 365
• Приложение для создания макетов Dynamics 365 Layout (для Hololens)
• Клиент визуализации продуктов Dynamics 365 Product Visualize
• Надстройка службы автоматизации управления проектами (АУП) Project Service Automation в Dynamics 365
• Клиент Remote Assist для Dynamics 365
• Клиент Sales for Teams для Dynamics 365
• Клиент Unified Service Desk для Dynamics 365
• Клиент Dynamics 365 для Outlook
• Мобильное приложение Dynamics NAV

Обзор обязательных и необязательных данных

Корпорация Майкрософт стремится обеспечивать прозрачность для клиентов в отношении данных, которые мы собирает из нашего клиентского программного обеспечения, и предоставлять клиентам дополнительный контроль над своими данными. В рамках этой работы мы переводим наши основные продукты на модель, в которой диагностические данные, которые мы собираем из нашего клиентского программного обеспечения, когда клиенты используют свои устройства, будут классифицироваться как Обязательные или Необязательные. Это упростит для клиентов поиск сведений о собираемых нами данных и способах их использования, а также принятие взвешенных решений в отношении своей конфиденциальности.

Диагностические данные используются для защиты и обновления клиентского программного обеспечения Dynamics 365, для обнаружения, диагностики и устранения проблем, а также для улучшений продукта. Эти данные не содержат имя пользователя или адрес электронной почты, содержимое файлов пользователя или сведения о приложениях, не связанных с Dynamics 365.

Хотя корпорация Майкрософт классифицирует некоторые диагностические данные как Обязательные и как Необязательныеоднако клиентское программное обеспечение Dynamics 365 у своих пользователей собирает только диагностические данные категории "Обязательные". В этой статье приводятся общие сведения о типах диагностических данных категории "Обязательные" и об определенных категориях диагностических данных, собираемых клиентскими продуктами Dynamics 365.

Обязательные данные

Как указано выше, данные из категории "Обязательные" необходимы для обеспечения актуальности, надежности и надлежащей работы наших продуктов. В число диагностических данных категории "Обязательные" входят такие сведения, как тип и версия клиентского устройства или конфигурации программного обеспечения, чтобы обеспечивать подключение к нашим облачным службам, обновления безопасности, которые отвечают за надежную, безопасную и высокоэффективную работу наших клиентов, они также определяют существенные функциональные сбои, после чего диагностируют их и быстро устраняют для снижения степени влияния на клиентов.

Обязательные диагностические данные — это минимальный набор данных, необходимых для обеспечения правильной работы клиентского программного обеспечения Dynamics 365 на устройстве, на котором оно установлено. Примеры включают сводку с подробными сведениями о работоспособности и безопасности выполняемой службы, такими как информация об управлении версиями в вашей инфраструктуре, сведения о конфигурации, поступающая информация об успехе и ошибках, а также агрегированные сведения по сбоям и вопросам безопасности, потокам выполнения, взаимодействию служб и т. д.

Управление диагностическими данными категории "Обязательные" осуществляется с учетом потребностей безопасности и конфиденциальности для вашей организации и сотрудников. С подробной информацией о наших обязательствах по защите данных можно ознакомиться в Центр управления безопасностью Майкрософт / Конфиденциальность.

"Обязательные" диагностические данные в клиентском программном обеспечении Dynamics 365 упорядочены по следующим категориям данных:

Сводка обязательных диагностических данных

Необязательные данные

Данные в категории "Необязательные" не являются обязательными для пользования продуктом или услугой. Клиентские продукты Dynamics 365 собирают только данные категории "Обязательные", которые используются для обеспечения безопасности, надежности и корректности работы службы, при этом не осуществляется сбор диагностических данных категории "Необязательные".

Сведения и параметры конфиденциальности

Корпорация Майкрософт предоставляет пользователям возможность выбора способа сбора данных. Перейдите по ссылкам ниже, чтобы получить дополнительные сведения о данных, собираемых корпорацией Майкрософт, и об элементах управления, доступных для корпоративных системных администраторов.

• Конфиденциальность и персональные данные в Dynamics 365
• Функции Dynamics не реализованы в локальных развертываниях
• Дополнительные ресурсы по защите данных
• Параметры конфиденциальности учетной записи Майкрософт
• Панель мониторинга конфиденциальности (Майкрософт)

Узнайте больше о различных вариантах, доступных администраторам для управления параметрами Dynamics 365 в организациях:

• Администрирование и разрешения Dynamics 365
• Конфиденциальность и персональные данные в Dynamics 365

Дополнительные сведения о том, как мы обычно собираем и используем данные:

• Заявление о конфиденциальности Майкрософт
• Правила обеспечения конфиденциальности корпорации Майкрософт