Внимание!

Программное обеспечение Microsoft Dynamics 365 включает в себя семейство корпоративных продуктов, которые предоставляют программное обеспечение для управления бизнес-процессами. Это программное обеспечение администрирует и интегрирует продажи компании, маркетинг, управление отношениями с клиентами, финансовые документы, цепочки поставок, операции, создание отчетов, производство, торговлю в Интернете и действия с персоналом. В число клиентских продуктов Dynamics 365, на которые распространяется эта информация, входят следующие:

  • Приложение Dynamics 365 для Outlook
  • Мобильное приложение Dynamics 365 Asset Management
  • Мобильное приложение Dynamics 365 Business Central
  • Dynamics 365 Commerce Hardware Station
  • Приложение Store Commerce для Android в Dynamics 365 Commerce
  • Приложение Store Commerce для iOS в Dynamics 365 Commerce
  • Приложение Store Commerce для Windows в Dynamics 365 Commerce
  • Dynamics 365 Expense Mobile
  • Dynamics 365 Field Service для Outlook
  • Dynamics 365 Field Service для Teams
  • Dynamics 365 Field Service Mobile
  • Приложение Finance + Operations в Dynamics 365
  • Dynamics 365 для телефонов
  • Dynamics 365 для планшетов
  • Dynamics 365 Guides (приложение HoloLens)
  • Dynamics 365 Guides (приложение для компьютера)
  • Dynamics 365 Mobile Timesheet
  • Надстройка Project Service Automation (PSA) в Dynamics 365
  • Dynamics 365 Remote Assist (приложение Android)
  • Dynamics 365 Remote Assist (приложение HoloLens)
  • Dynamics 365 Remote Assist (приложение iOS)
  • Мобильное приложение Dynamics 365 Sales
  • Мобильное приложение Dynamics NAV
  • Unified Service Desk для Microsoft Dynamics 365
  • Warehouse Management

Обзор обязательных и необязательных данных

Корпорация Майкрософт стремится обеспечивать прозрачность для клиентов в отношении данных, которые мы собирает из нашего клиентского программного обеспечения, и предоставлять клиентам дополнительный контроль над своими данными. В рамках этой работы мы переводим наши основные продукты на модель, в которой диагностические данные, которые мы собираем из нашего клиентского программного обеспечения, когда клиенты используют свои устройства, будут классифицироваться как Обязательные или Необязательные. Благодаря этому клиентам удобнее находить информацию о том, какие данные мы собираем и как мы их используем, поэтому клиенты смогут принимать более взвешенные решения в отношении своей конфиденциальности.

Диагностические данные используются для защиты и обновления клиентского программного обеспечения Dynamics 365, для обнаружения, диагностики и устранения проблем, а также для улучшений продукта. Эти данные не содержат имя пользователя и его адрес электронной почты, содержимое файлов пользователя и сведения о приложениях, не связанных с Dynamics 365.

Хотя корпорация Майкрософт классифицирует некоторые диагностические данные как Обязательные и как Необязательныеоднако клиентское программное обеспечение Dynamics 365 у своих пользователей собирает только диагностические данные категории "Обязательные". В этой статье приводятся общие сведения о типах диагностических данных категории "Обязательные" и об определенных категориях диагностических данных, собираемых клиентскими продуктами Dynamics 365.

Обязательные данные

Как указано выше, данные из категории "Обязательные" необходимы для обеспечения актуальности, надежности и надлежащей работы наших продуктов. В число диагностических данных категории "Обязательные" входят такие сведения, как тип и версия клиентского устройства или конфигурации программного обеспечения, чтобы обеспечивать подключение к нашим облачным службам, обновления безопасности, которые отвечают за надежную, безопасную и высокоэффективную работу наших клиентов, они также определяют существенные функциональные сбои, после чего диагностируют их и быстро устраняют для снижения степени влияния на клиентов.

Обязательные диагностические данные — это минимальный набор данных, необходимых для обеспечения правильной работы клиентского программного обеспечения Dynamics 365 на устройстве, на котором оно установлено. Примеры включают сводку с подробными сведениями о работоспособности и безопасности выполняемой службы, такими как информация об управлении версиями в вашей инфраструктуре, сведения о конфигурации, поступающая информация об успехе и ошибках, а также агрегированные сведения по сбоям и вопросам безопасности, потокам выполнения, взаимодействию служб и т. д.

Управление диагностическими данными категории "Обязательные" осуществляется с учетом потребностей безопасности и конфиденциальности для вашей организации и сотрудников. С подробной информацией о наших обязательствах по защите данных можно ознакомиться в Центр управления безопасностью Майкрософт / Конфиденциальность.

"Обязательные" диагностические данные в клиентском программном обеспечении Dynamics 365 упорядочены по следующим категориям данных:

Сводка обязательных диагностических данных

Категория данныхОписаниеПримеры
Подключение и конфигурация устройства Этот тип обязательных диагностических данных включает сведения об устройстве, его конфигурации и возможностях подключения
  • Подробные сведения о типе пользовательского браузера, версии и другие параметры конфигурации
  • Подробные сведения о пользовательском устройстве, разрешении экрана, ориентации экрана и другие параметры конфигурации
Производительность продуктов и служб Этот тип обязательных диагностических данных включает сведения о работоспособности и производительности устройства или службы
  • Сведения о памяти, процессоре, использовании диска
  • Сведения о времени загрузки формы
  • Сведения о времени выполнения процесса
  • Сведения об успехах и сбоях процессов
Использование продуктов и служб Этот тип обязательных диагностических данных включает сведения об использовании устройства, операционной системы, приложений и служб.
  • Сведения о шаблонах навигации
  • Сведения об использовании формы
  • Сведения о частоте использования операций и действий
Установка и инвентаризация программного обеспечения Этот тип обязательных диагностических данных включает сведения об установке и обновлении программного обеспечения на устройстве
  • Сведения, используемые для того, чтобы новые пользователи могли успешно запускать и применять клиентские приложения Dynamics 365 в первый раз
  • Сведения о критических регрессиях для установленных клиентских приложений

Необязательные данные

Данные в категории "Необязательные" не являются обязательными для пользования продуктом или услугой. Клиентские продукты Dynamics 365 собирают только данные категории "Обязательные", которые используются для обеспечения безопасности, надежности и корректности работы службы, при этом не осуществляется сбор диагностических данных категории "Необязательные".

Сведения и параметры конфиденциальности

Корпорация Майкрософт предоставляет пользователям сведения о способе сбора их данных. Перейдите по ссылкам ниже, чтобы получить дополнительные сведения о данных, собираемых корпорацией Майкрософт, и об элементах управления, доступных для корпоративных системных администраторов.

Узнайте больше о различных вариантах, доступных администраторам для управления параметрами Dynamics 365 в организациях:

Дополнительные сведения о том, как мы обычно собираем и используем данные: