Важно!

Эта сводка распространяется на продукты Office, такие как Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint и Word, разработанные для того, чтобы наши клиенты достигали большего. Полный список продуктов Office, к которым относятся эти сведения о конфиденциальности см. в разделе Средства контроля конфиденциальности, доступные для продуктов Office.

Обзор обязательных и необязательных данных

Корпорация Майкрософт стремится обеспечивать максимальную прозрачность для клиентов и предоставлять им дополнительный контроль над своими данными. В рамках этой работы мы переводим наши основные продукты и службы на модель, в которой персональные данные, собираемые нами у клиентов, когда они используют свои устройства, будут классифицироваться как обязательные и необязательные. Это упростит для клиентов поиск сведений о собираемых нами данных и способах их использования, а также принятие взвешенных решений в отношении своей конфиденциальности.

В этой статье представлен обзор обязательных и необязательных типов данных, конкретных категорий персональных данных, собираемых приложениями Office, а также способов, которыми клиенты могут изменить свои параметры конфиденциальности, чтобы настроить данные, отправляемые в корпорацию Майкрософт.

Обязательные данные

Данные из обязательной категории необходимы для обновления, защиты и правильной работы наших продуктов. Обязательные данные включают, в том числе, тип и версию устройства клиента, чтобы обеспечить возможность подключения к нашим облачным службам и исправлениям безопасности, обеспечивающим защиту, и диагностические данные, помогающие обнаруживать существенные сбои компонентов.

В некоторых случаях клиент может управлять сбором обязательных данных, выбрав, следует ли использовать функции продукта, зависящие от таких данных. Например, если корпоративный клиент использует Office с хранилищем документов и совместной работой в облаке, мы собираем данные, необходимые для обеспечения безопасности и синхронизации документов его сотрудников на всех устройствах.

Обязательные диагностические данные

Обязательные диагностические данные — это минимальный набор данных, необходимых для защиты, обновления и правильной работы клиентского программного обеспечения Office на устройстве, где оно установлено. В качестве примера можно привести сведения об установленной на устройстве версии Office или сведения, указывающие на сбои приложений Office при попытке открыть документы.

Обязательные диагностические данные помогают нам быстрее обнаруживать, диагностировать и исправлять проблемы, чтобы уменьшить их влияние на пользователей или организации. Дополнительные сведения см. в разделе Обязательные диагностические данные для Office.

Обязательные диагностические данные в Office упорядочены по следующим категориям данных:

Категория данныхОписаниеПримеры
Подключение и конфигурация устройстваЭтот тип Обязательные диагностические данные включает сведения об устройстве, его конфигурации и возможностях подключения.
  • Сведения о драйвере видеоадаптера пользователя, который недавно вызвал несколько сбоев приложений Office, которые могут потребоваться для того, чтобы приостановить использование этого видеоадаптера (используя программную отрисовку) до обновления драйвера.
  • Диагностические сведения о подключении пользователя к Интернету для понимания того, как это может повлиять на подключение к службам Office.
Производительность продуктов и службЭтот тип Обязательные диагностические данные включает сведения о работоспособности и производительности устройства или службы.
  • Событие, записывающее корректный и некорректный выход из приложений для дальнейшего исследования.
  • Событие, указывающее на сбой надстройки и собирающее причины сбоя в случае, если он связан с песочницей надстроек Office.
  • Сбор сведений о том, какой компонент используется, в случае некорректного завершения PowerPoint. Например, слайд-шоу, открытие, сохранение, редактирование, совместное редактирование документа или завершение работы.
Использование продуктов и службЭтот тип Обязательные диагностические данные включает сведения об использовании устройства, операционной системы, приложений и служб.
  • Событие, используемое для захвата сбоев при создании маркера проверки подлинности во время покупки из приложения в Office для Mac.
  • События, созданные для определения того, был ли успешно открыт или сохранен файл.
  • Результат добавления учетной записи в Outlook с помощью функции "Конфигурация новой учетной записи".
Установка и инвентаризация программного обеспеченияЭтот тип Обязательные диагностические данные включает сведения об установке и обновлении программного обеспечения на устройстве.
  • Событие, используемое, чтобы убедиться в том, что новые пользователи успешно запустили OneNote в первый раз, и обнаруживающее критическое снижение производительности OneNote.
  • Сведения о поведении при выполнении пользовательских функций надстроек в Excel для подсчета количества попыток выполнения, успешных завершений, ошибок инфраструктуры и пользовательских кодов ошибок.

Обязательные данные службы

Office состоит из клиентских приложений и сетевых функций, позволяющих эффективнее создавать, общаться и работать совместно. В качестве примеров веб-возможностей можно привести работу с другими пользователями над документом, который хранится на OneDrive для бизнеса, и перевод документа Word на другой. Дополнительные сведения см. в разделе Сетевые функции в Office.

При использовании сетевой функции данные отправляются в корпорацию Майкрософт и обрабатываются ею, чтобы предоставить вам эту сетевую функцию. Эти данные очень важны, так как эти сведения позволяют нам предоставлять облачные сетевые функции. Мы называем эти данные обязательными данными службы. Дополнительные сведения см. в разделе Обязательные данные служб для Office.

Обязательные данные службы могут содержать сведения, относящиеся к работе сетевой функции, которые требуются для защиты, обновления и правильной работы базовой службы. Если вы решите использовать сетевую функцию, анализирующую ваше содержимое, например перевод в Word, вводимый и выбираемый вами текст для перевода в документе также отправляется и обрабатывается, чтобы предоставить вам сетевую функцию. Обязательные данные службы также могут включать сведения, необходимые сетевой функции для выполнения задачи, например сведения о конфигурации приложения Office.

Мы предоставляем вам возможность выбрать, какие типы сетевых функций нужно использовать в Office, что определяет, какие обязательные данные службы отправляются нам. Мы разрабатываем дополнительные параметры конфиденциальности, предоставляющие нашим клиентам дополнительный контроль над сбором данных, требующихся для сетевых функций.

Обязательные данные службы также собираются и отправляются в корпорацию Майкрософт для необязательных сетевых функций и для основных служб.

  • Необязательные сетевые функции. Для пользователей с рабочей или учебной учетной записью администратор организации может предоставить возможность использовать одну или несколько облачных служб во время работы с приложениями Office, такими как Word или Excel. Такие облачные службы являются необязательными, и пользователи могут решать, нужно ли их использовать. Они предоставляются пользователям в соответствии с условиями Соглашение об использовании служб Майкрософт и заявлением о конфиденциальности. В некоторых случаях также могут применяться другие условия. Дополнительные сведения см. в разделе Обзор необязательных сетевых функций в Office.
  • Основные службы. Существует ряд служб, важных для работы Office, поэтому их невозможно отключить, например служба лицензирования, подтверждающая, что у вас есть правильная лицензия для использования Office. Эти данные для основных служб отправляются независимо от других настроенных вами параметров, связанных с конфиденциальностью. Дополнительные сведения см. в разделе Основные службы для Office.

Необязательные данные

Данные из необязательной категории не являются важными или строго необходимыми для защиты, обновления и правильной работы клиентского программного обеспечения Office. Необязательные данные включают такие сведения, как изображения, выбираемые пользователями из нашей библиотеки изображений в Word, чтобы мы могли предоставлять улучшенные варианты изображений, а также время, необходимое для показа слайда PowerPoint, что позволяет повысить производительность программы.

Так как необязательные данные не требуются для предоставления Office, клиенты могут выбирать, разрешать ли нам собирать данные такого типа. Домашние пользователи могут принять это решение во время начальной настройки Office или после настройки, используя параметры конфиденциальности, доступные в приложениях Office. В рабочей или учебной среде администраторам доступны средства для принятия этого решения в организации.

Хотя предоставление необязательных данных не требуется, эти данные помогают нам разрабатывать новые и улучшенные возможности для наших клиентов. Мы хотели бы, чтобы наши клиенты предоставляли нам эти данные, но Office будет правильно работать независимо от их решения. Это данные наших клиентов, и мы обязуемся уважать решения, которые они принимают в отношении своей конфиденциальности.

Необязательные диагностические данные

Необязательные диагностические данные — это дополнительные данные, помогающие улучшать продукт и предоставляющие более подробную информацию, упрощающую обнаружение, диагностику и исправление проблем. Если вы решите отправлять нам необязательные диагностические данные со своего устройства, где установлен Office, обязательные диагностические данные также будут включены. Дополнительные сведения см. в разделе Необязательные диагностические данные для Office.

Необязательные диагностические данные в Office упорядочены по следующим категориям данных.

Категория данныхОписаниеПримеры
Подключение и конфигурация устройстваЭтот тип Необязательные диагностические данные включает сведения об устройстве, его конфигурации и возможностях подключения.
  • Сбои прорисовки, возникшие в модуле обработки графики.
  • Сведения о сетевом подключении пользователя и его скорости.
Производительность продуктов и службЭтот тип Необязательные диагностические данные включает сведения о работоспособности и производительности устройства или службы.
  • Производительность сохранения документа в Word.
  • Когда пользователь входит в учетную запись Azure Active Directory, в случае сбоя события отправляется название и версия приложения, а также код ошибки.
Использование продуктов и службЭтот тип Необязательные диагностические данные включает сведения об использовании устройства, операционной системы, приложений и служб.
  • Указывает, что в Word выполнена команда выделения текста.
  • Сигнал, указывающий, что компонент переводчика загружен и успешно отображен.
Установка и инвентаризация программного обеспеченияЭтот тип Необязательные диагностические данные включает сведения об установке и обновлении программного обеспечения на устройстве.
  • Сведения о том, успешно ли обновляется лента в пользовательском интерфейсе Word, когда пользователь изменяет свое удостоверение.
  • Сведения о надстройке Office, установленной пользователем, включая идентификатор приложения, а также сборку и версию операционной системы.

Сведения и параметры конфиденциальности

Майкрософт предоставляет Просмотр диагностических данных для получения информации о том, какие диагностические данные будут собираться при использовании Office, как для обязательных, так и для необязательных диагностических данных.

Параметры конфиденциальности, доступные для клиентов, зависят от того, вошел ли клиент с помощью учетной записи Майкрософт (например, с помощью личного адреса электронной почты outlook.com) либо с помощью рабочей или учебной учетной записи. Узнайте больше о различных параметрах управления персональными данными:

Администраторы в организациях управляют тем, нужно ли отправлять в корпорацию Майкрософт обязательные или необязательные диагностические данные. Они также могут управлять тем, какие сетевые функции доступны пользователям. Узнайте больше о различных параметрах, доступных администраторам для управления параметрами конфиденциальности в организациях:

Большинство параметров доступны независимо от того, где используется Office: на устройствах с Windows, Mac, Android или iOS.

Дополнительные сведения о том, как мы обычно собираем и используем данные: