Introduction

Chez Microsoft, nous attachons de l’importance, nous protégeons et nous défendons votre confidentialité. Nous respectons notre engagement à protéger votre vie privée en fournissant des produits, des informations et des contrôles qui permettent à nos clients de choisir comment leurs données personnelles sont collectées et utilisées. Nous publions ce rapport sur la confidentialité de Microsoft deux fois par an, afin de vous fournir les dernières informations sur les données personnelles que nous collectons, la manière dont elles peuvent être utilisées et la façon dont les clients peuvent gérer et contrôler leurs données. Ce rapport résume également les nouveaux développements importants en matière de confidentialité chez Microsoft Corporation depuis octobre 2021.

Depuis lors, nous avons assisté à la poursuite de plusieurs tendances en matière de protection de la vie privée et des données. Il s'agit notamment du désir des individus et des organisations d'exercer un plus grand contrôle sur leurs données, de la multiplication des lois exhaustives sur la protection de la vie privée dans les juridictions du monde entier et de la demande croissante des gouvernements et des entreprises de conserver les données personnelles dans leurs juridictions.

En réponse, Microsoft Corporation a continué à affiner les options permettant aux clients de gérer et de contrôler leurs données; a lancé Microsoft Priva, qui rejoint notre solution Azure Purview, pour aider les organisations à gérer leurs données et les demandes des personnes concernées; a annoncé et ouvert de nouveaux centres de données dans un plus grand nombre de pays; et a continué à soutenir des lois fortes, complètes et interopérables sur la protection de la vie privée.

Donner à nos clients les moyens de contrôler leurs données grâce à la transparence et aux outils

Nous croyons en la transparence de nos pratiques de collecte de données, afin que les personnes et les organisations aient une visibilité sur nos processus de collecte de données, avec des options pour contrôler leurs données et avoir des choix significatifs sur la façon dont elles sont utilisées.

Outils de contrôle des données

Nous donnons à nos clients le contrôle de leurs données par le biais de l'application.Tableau de bord de confidentialité Microsoft. Les personnes peuvent y consulter et supprimer leurs données et gérer leurs paramètres de confidentialité. Les données qui apparaissent sur le tableau de bord peuvent inclure des données liées aux recherches Bing, à la navigation sur Microsoft Edge et aux activités des apps telles que la localisation et l'historique des médias. En 2021, nos clients ont utilisé le tableau de bord de la protection de la vie privée à un degré sans précédent : plus de 26 millions de personnes dans le monde entier l'ont utilisé pour mieux comprendre les données personnelles que nous collectons et pour exercer un contrôle sur celles-ci. Voir Annexe pour obtenir des chiffres détaillés par pays.

Carte du monde avec les 20 principaux marchés pour les utilisateurs du tableau de bord de confidentialité Microsoft. Consultez la section Annexe pour plus d’informations.

Le tableau de bord de confidentialité Microsoft comptait plus de 26 millions utilisateurs en 2021


Outre les contrôles disponibles sur le tableau de bord de la protection de la vie privée, une équipe Microsoft chargée de la protection de la vie privée fournit une assistance directe aux clients du monde entier qui ont des questions sur leurs données personnelles. En 2021, l'équipe chargée de la confidentialité a aidé 9 000 personnes et organisations de plus de 200 pays à répondre à leurs demandes de renseignements sur la confidentialité soumises via notre formulaire d'assistance sur la confidentialité.

En 2021, nous avons publié Microsoft Priva, notre premier produit spécialement conçu pour répondre aux problèmes de confidentialité des grandes organisations. Priva dispose de systèmes de gestion qui aident les organisations à résoudre deux problèmes clés en matière de confidentialité :

  • La gestion des risques liés à la confidentialité de Priva donne aux entreprises clientes et à leurs employés une visibilité sur les risques associés aux données personnelles dans les environnements Microsoft 365.
  • Les demandes de droits du sujet Priva permet aux entreprises clientes de répondre aux demandes de droits des personnes concernées et de les gérer plus efficacement en trouvant automatiquement les données personnelles d'un sujet et en fournissant ensuite des capacités intégrées de révision et de rédaction.

Microsoft Priva est conçu pour être interopérable avec les systèmes de gestion de données de nos clients, y compris ceux fournis par d'autres fournisseurs de confiance. Microsoft Priva suit la disponibilité générale de septembre 2021 de Azure Purview, la solution unifiée de gouvernance des données de Microsoft Corporation aide les entreprises à gérer et à gouverner les données sur site, multicloud et SaaS (Software-as-a-Service).

Transparence et choix

Pour donner à nos clients un plus grand contrôle sur leurs données, nous classons les données que nous recueillons auprès des clients dans nos principaux produits et services comme obligatoires ou facultatives. Les données requises comprennent les données de diagnostic ou de service que nous utilisons pour les correctifs de sécurité et pour aider à détecter les problèmes de fonctionnalité de nos produits et services. Il est nécessaire de maintenir nos produits à jour, sécurisés et fonctionnels comme prévu. Les données facultatives sont des données que nous utilisons pour améliorer les performances de nos produits et services et que les clients peuvent décider de partager ou non avec Microsoft Corporation.

Pour être transparent avec nos clients sur la manière dont nous collectons et utilisons les données obligatoires et facultatives, Microsoft Corporation publie et met régulièrement à jour des résumés pour chacun de ses principaux services en ligne. Ces résumés indiquent également à nos clients comment ils peuvent faire des choix éclairés en modifiant leurs paramètres de confidentialité afin de personnaliser les données qu'ils partagent avec Microsoft Corporation.

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les pratiques de collecte de données de nos principaux services, qui sont mises à jour aussi souvent que nécessaire pour refléter les nouvelles améliorations apportées aux services :

Croissance des centres de données mondiaux et solutions robustes de résidence des données

Nos clients des secteurs public et privé nous ont dit qu'ils voulaient davantage d'options locales pour contrôler leurs données. En réponse, nous avons annoncé ou ouvert de nouveaux centres de données dans plusieurs pays. Depuis notre rapport d'octobre 2021, nous avons annoncé nos premiers datacenters en Belgique et en Finlande, et ouvert des campus de datacenters supplémentaires en Inde, en Corée, en Afrique du Sud et en Suède. Ils s'ajoutent aux nouveaux centres de données prévus ou développés en 2021 au Brésil, en Allemagne, en Indonésie, en Malaisie, en Norvège et aux États-Unis. Avec plus de 200 centres de données dans le monde, soit la plus grande empreinte de centres de données de tous les fournisseurs de cloud, Microsoft Corporation offre à ses clients des avantages inégalés en matière de résidence des données, notamment l'optimisation de la latence et la conformité régionale.

En mai 2021, Microsoft Corporation a annoncé la Limite de données de l’UE, une nouvelle initiative pour nos clients du secteur commercial et du secteur public dans l'Union européenne. La délimitation européenne des données ira au-delà de nos engagements actuels en matière de résidence des données pour le stockage des données en permettant aux clients de calculer et de stocker leurs données clients et personnelles dans l'UE. Cette initiative couvre tous nos principaux services cloud : Microsoft Azure, Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

En mars 2022, nous nous sommes réjouis de l'annonce de la nouvelle loi sur la protection de l'environnement. Cadre transatlantique de confidentialité des données, qui vise à reconstruire et à renforcer le pont de confidentialité des données entre l'UE et les États-Unis. Il le fait en répondant aux préoccupations de la Cour de justice de l'Union européenne lorsqu'elle a invalidé le cadre initial du Privacy Shield en 2020. Nous respecterons ou dépasserons toutes les exigences que ce cadre définit pour les entreprises. En juin 2021, nous avons également salué la clarté supplémentaire apportée par la Commission européenne avec son nouveau modèle de clauses contractuelles types (CCS) qui peuvent être utilisées pour transférer légalement des données personnelles en dehors de l'UE. Microsoft Corporation a mis en œuvre le nouveau SCC en septembre 2021, de sorte que nos clients peuvent continuer à compter sur nos services pour des transferts de données conformes depuis l'UE.

Soutien à des lois complètes et interopérables sur la confidentialité

Les réglementations en matière de protection des données et de la confidentialité augmentent rapidement dans le monde. Au cours de l'année prochaine, il est estimé que plus de 75 % de la population mondiale sera couverte par les lois modernes sur la confidentialité et que ce pourcentage ne devrait que croître.

Dans le cadre de notre soutien à ces lois, nous avons été le premier fournisseur de cloud à travailler avec les autorités européennes de protection des données pour l'approbation de nos clauses types de l'UE; le premier à adopter de nouvelles normes techniques pour la confidentialité du cloud; le premier à étendre les droits fondamentaux du GDPR à tous nos clients dans le monde; et le premier à étendre les droits fondamentaux de la California Consumer Privacy Act à tous nos clients aux États-Unis.

Dans le cadre de notre soutien de longue date à une législation complète sur la confidentialité, nous continuons à travailler de manière constructive avec les régulateurs et les législateurs dans le monde entier pour faire progresser une réglementation significative en matière de protection des données et de la confidentialité.

Rapports de transparence connexes

Nous continuons d’œuvrer vers la création et la préservation de la confiance dans la technologie et nous savons que la transparence est un élément clé de cette confiance. Ce rapport sur la confidentialité de Microsoft, qui décrit nos pratiques en matière de confidentialité, les choix des utilisateurs et les produits, est publié dans le Centre de rapports Microsoft, qui offre une vue d'ensemble de tous les efforts que nous déployons pour renforcer la confiance numérique en respectant les droits de l'homme, en promouvant la diversité et l'intégration, et en contribuant au développement durable.

Nous publions également des rapports de confiance numérique qui décrivent la manière dont Microsoft Corporation répond aux demandes des gouvernements et des forces de l'ordre concernant les données des utilisateurs et la modération du contenu, ainsi que les mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de nos clients :


Indiquez-nous si vous êtes satisfait de notre travail. Contactez l’équipe Microsoft chargée de la confidentialité en ce qui concerne votre avis sur le Rapport de confidentialité Microsoft.

Annexe

L’engagement au niveau mondial de Microsoft en faveur des droits des personnes concernées permet à des millions de contacts de contrôler leurs données. En 2021, le tableau de bord de confidentialité Microsoft comptait 26 583 308 utilisateurs. Le graphique ci-dessous présente les 20 pays qui comptent le plus d'utilisateurs de tableaux de bord de confidentialité.

Les 20 principaux marchés pour l’accès utilisateur en 2021 du tableau de bord de confidentialité Microsoft

Pays (basé sur IP)

Utilisateurs de confidentialité

N° 1 – États-Unis7 488 874
N° 2 – Japon2 019 143
N° 3 – Royaume-Uni1 506 241
N° 4 – Chine1 105 330
N° 5 – Brésil1 104 405
N° 6 – Allemagne956 893
N° 7 – France921 967
N° 8 – Canada904 642
N° 9 – Inde810 103
N° 10 – Mexique738 372
N° 11 – Corée du Sud582 024
N° 12 – Australie576 293
N° 13 – Espagne451 366
N° 14 – Italie399 904
N° 15 – Pays-Bas398 383
N° 16 – Colombie334 866
N° 17 – Pologne300 819
N° 18 – Turquie287 161
N° 19 – Arabie saoudite242 468
N° 20 – Argentine238 268