Rapport de confidentialité Microsoft – Avril 2021

Date de publication : avril 2021

Introduction

Chez Microsoft, nous pensons que la protection de la vie privée est un droit humain fondamental qui nécessite un engagement assurant une protection fiable des données pour chaque individu et organisation. Nous restons à la hauteur de cet engagement en proposant des produits, des informations et des contrôles qui vous permettent de choisir comment vos données personnelles sont collectées et utilisées. Poursuivez la lecture pour en apprendre davantage sur notre travail pour défendre les données de nos clients et leur donner les moyens de gérer et de contrôler leurs données personnelles.

Défense de vos données

Microsoft démontre constamment que nous allons au-delà des conditions requises par la loi pour défendre les données de nos client et de leurs utilisateurs. Nous comprenons que nos clients d’entreprise et du secteur public ont régulièrement besoin de déplacer leurs données entre pays pour servir leurs clients, collaborer avec des fournisseurs et gérer leur main d’œuvre internationale. Faisant suite à la décision II Schrems de la Cours de justice de l’Union européenne de juillet 2020, nous avons fourni des mécanismes de protection contractuels supplémentaires pour prendre en charge le transfert de données personnelles. Notre nouvelle procédure pour défendre les données des clients et indemniser nos utilisateurs pour les dommages causés par la divulgation de Microsoft de leurs données personnelles en réponse à une décision d’un gouvernement ou des autorités de police non UE/EEE contraire au RGPD est un ajout majeur à nos promesses fondamentales de confidentialité et consolide les solides protections que nous offrons déjà aux clients.

En complément, nous sommes convaincus qu’une solution plus globale sera trouvée pour offrir une certitude supplémentaire pour les flux de données transfrontière qui garantira le libre flux de données tout en autorisant également un accès responsable et raisonnable aux données par les gouvernements.

Encourager nos clients

Notre mission est de donner à chaque individu et à chaque organisation les moyens d’en faire plus. Permettre aux clients de contrôler leurs données et en toute transparence est l’élément clé de cette mission. Les clients peuvent utiliser le tableau de bord de confidentialité Microsoft pour afficher, exporter et supprimer leurs données (appelé « Droits des personnes concernées » dans certains endroits). Au niveau mondial, plus de 60 % des pays disposent de lois sur la confidentialité et la plupart d’entre elles énoncent les droits de la personne concernée. Depuis le lancement du tableau de bord de confidentialité Microsoft lancé en mai 2018, plus de 51 millions de visiteurs uniques ont utilisé le tableau de bord pour comprendre et contrôler leurs données.

Nombre de visiteurs distincts du tableau de bord de confidentialité Microsoft depuis la prise d’effet
(entre mai 2018 et février 2021)		51 128 466
Nombre de visiteurs distincts en 202019 079 917
Nombre moyen de visiteurs distincts par mois1 549 347

Les dix principaux marchés ayant le plus grand nombre de visiteurs distincts sont restés constants, les États-Unis représentant environ un tiers de l’ensemble des visiteurs depuis le lancement (19 millions). Les pays dotés de lois solides ou émergentes sur la protection de la vie privée, notamment l'Inde, le Brésil, la Chine, le Japon et la Corée du Sud, figuraient également régulièrement parmi les principaux marchés.

La carte mondiale des principaux marchés pour l’accès utilisateur

Aux États-Unis, Microsoft ne cesse de demander une loi fédérale complète sur la confidentialité pour assurer une récupération équitable après les événements qui ont bouleversé la planète en 2020. La Californie a montré l’exemple avec la Loi californienne sur la protection du consommateur (CCPA – California Consumer Privacy Act) et la Loi californienne sur les droits liés à la protection de la confidentialité (CPRA). La Virginie a suivi ce précédent avec la Consumer Data Protection Act et des dizaines d'autres États travaillent maintenant sur leurs propres lois sur la confidentialité.

Notre engagement à entendre nos clients s’étend jusqu’à veiller à ce que les clients puissent contacter notre équipe chargée de la confidentialité. L’équipe Microsoft en charge de la confidentialité répond en moyenne à 900 requêtes par mois et s’efforce de d’accroître les fonctionnalités renforçant la confidentialité dans nos produits et services. Lorsque nous entendons la même demande émanant de nombreux clients Xbox liée à leurs données de jeu pour Sea of Thieves, nous collaborons avec l’équipe chargée des services de jeu pour rendre ces données plus facilement accessibles.

Données obligatoires et facultatives

Microsoft s’engage à permettre à ses clients de faire les choix qui leur conviennent le mieux. À cette fin, nous fournissons une transparence sur les données requises pour l’exécution de nos services, et assurer leur sécurité et leur fonctionnement comme prévu, ainsi que les données collectées là où nous offrons des options à nos utilisateurs.

Ce rapport met l’accent sur notre travail récent pour continuer à améliorer la transparence sur notre utilisation des données via de nouveaux contrôles sur la confidentialité au sein de Microsoft Teams. Les données personnelles collectées par Teams ne sont jamais utilisées pour suivre nos utilisateurs ou à des fins de marketing. Au lieu de cela, les données personnelles que nos clients décident de fournir sont utilisées pour s’assurer que le produit est fiable et sécurisé (données de diagnostic obligatoires) et/ou améliorer l’expérience produit (données de diagnostic facultatives).

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de collecte de données de nos principaux services en ligne, en consultant les documents détaillés fournis sur chacun d’eux. Les informations contenues dans les résumés ci-dessous sont mises à jour aussi souvent que nécessaire pour refléter les améliorations apportées au nouveau service, de sorte que vous consultiez ces documents régulièrement afin de comprendre notre parcours constant visant à améliorer la transparence de notre utilisation des données.

Transparence

Nous continuons d’œuvrer vers la création et la préservation de la confiance dans la technologie et nous savons que la transparence est un élément clé de cette confiance. Vous pouvez voir la portée de notre engagement en matière de confiance numérique, de droits de l’homme, de la diversité et de l’inclusivité, ainsi que la pérennité à notre Hub de Rapports de Responsabilité Sociale d’Entreprise.

Nos Rapport de confiance numérique sont destinés à faciliter la compréhension de nos clients sur la façon dont Microsoft répond aux demandes des gouvernements et des autorités de police liées aux données et sur la suppression de contenu, ainsi que sur les mesures que nous prenons pour protéger nos clients et leurs données :


Indiquez-nous si vous êtes satisfait de notre travail. Contactez l’équipe Microsoft équipe chargée de la confidentialitéen ce qui concerne votre avis sur le Rapport de confidentialité Microsoft.