Résumé de la collecte de données pour Office : octobre 2022

Important

Ce résumé s’applique aux produits Office tels que Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint et Word conçus pour aider nos clients d’atteindre leurs objectifs. Pour obtenir la liste complète des produits Office couverts par ces informations sur la confidentialité, voir Contrôles de confidentialité disponibles pour les produits Office.

Vue d’ensemble des données Obligatoires et Facultatives

Microsoft est engagé à être plus transparent avec nos clients et à leur donner davantage de contrôle sur leurs données. Dans le cadre de ce travail, nous procédons au déplacement de nos principaux produits et services vers un modèle où les données personnelles que nous collectons des clients lorsqu’ils utilisent leurs appareils sont classifiées sous Obligatoire ou Facultatif. Ainsi, nos clients pourront facilement trouver des informations sur les données collectées et la manière dont nous les utilisons, et faire des choix éclairés en matière de confidentialité.

Cet article fournit une vue d’ensemble des types de données Obligatoires et Facultatives, des catégories de données personnelles collectées par les applications Office et de la façon dont nos clients peuvent modifier leurs paramètres de confidentialité pour personnaliser les données qu’ils partagent avec Microsoft.

Données obligatoires

Les données dans la catégorie Obligatoire sont nécessaires pour maintenir nos produits à jour, sécurisés et fonctionnels comme prévu. Les données obligatoires incluent des éléments tels que le type et la version de l’appareil d’un client pour nous permettre d'assurer la connectivité de nos services cloud et de nos correctifs de sécurité qui garantissent la sécurité de votre expérience et les données de diagnostic qui nous permettent de détecter les graves défaillances de fonctionnement.

Dans certains cas, un client peut déterminer si les données obligatoires sont recueillies en choisissant d’utiliser ou non les fonctionnalités ou fonctions du produit qui dépendent de ces données. Par exemple, si un client professionnel utilise Office avec le stockage de documents et la collaboration dans le cloud, nous collectons les données obligatoires pour sécuriser et synchroniser les documents de leurs employés sur tous leurs appareils.

Données de diagnostic obligatoires

Les données de diagnostic obligatoires sont les données minimales nécessaires pour s’assurer que le logiciel client Office est à jour, sécurisé et fonctionne comme prévu sur l’appareil sur lequel il est installé. Il s’agit, par exemple, des informations sur la version d’Office installée sur l’appareil ou des informations indiquant que les applications Office se bloquent lors de l’ouverture de documents.

Les données de diagnostic obligatoires nous permettent de détecter, diagnostiquer et résoudre des problèmes plus rapidement afin de diminuer l’impact sur les utilisateurs ou les organisations. Pour obtenir plus d'informations, consultez Données de diagnostic Obligatoires pour Office.

Les données de diagnostic obligatoires dans Office sont organisées dans les catégories de données suivantes :

Catégorie de données	Description	Exemples
Connectivité et configuration de l'appareil	Ce type de Données de diagnostic obligatoires incluent des informations sur l’appareil, sa configuration et ses fonctions de connectivité.	Des informations sur le pilote de carte vidéo d’un utilisateur qui a entraîné plusieurs blocages récents des applications Office, afin qu’Office puisse cesser d’utiliser cette carte vidéo (en optant plutôt pour le rendu logiciel) jusqu’à ce que le pilote soit mis à jour. Des informations de diagnostic sur la connexion Internet de l’utilisateur pour savoir comment cela peut avoir un impact sur la connectivité aux services Office.
Les performances des produits et services	Ce type de Données de diagnostic obligatoires incluent des informations sur l’intégrité et les performances de l'appareil ou du service.	L’événement qui capture les fermetures normales et inélégantes des applications pour une investigation plus approfondie. L’événement qui indique qu’un complément s’est bloqué, enregistre la raison du blocage dans le cas où il est lié au bac à sable du complément Office. Collecte de la fonctionnalité utilisée lorsque PowerPoint se ferme de manière inélégante. Par exemple, diaporama, document ouvert, enregistrer, modifier, co-création ou arrêt.
Utilisation des produits et services	Ce type de Données de diagnostic obligatoires incluent des informations sur l’utilisation de l’appareil, du système d’exploitation, des applications et des services.	L’événement utilisé pour capturer les échecs de génération de jetons d’authentification lors d’un achat dans l’application dans Office pour Mac. Les événements générés pour déterminer si un fichier a été ouvert ou enregistré avec succès. Le résultat de l’ajout d’un compte dans Outlook à l’aide de l’expérience « nouvelle configuration du compte ».
Configuration et inventaire des logiciels	Ce type de Données de diagnostic obligatoires incluent les informations d’installation et de mise à jour du logiciel sur l’appareil.	Un événement utilisé pour s’assurer que les nouveaux utilisateurs peuvent lancer et exécuter OneNote pour la première fois et garantir une détection de régression critique pour OneNote. Informations sur le comportement d’exécution des fonctions de complément personnalisées dans Excel qui dénombrent les tentatives d’exécution, les réussites, les erreurs d’infrastructure et les erreurs de code utilisateur.

Données de service Obligatoires

Office est constitué d’applications logicielles clientes et d’expériences connectées conçues pour faciliter la création, la communication et la collaboration. Travailler avec d’autres personnes sur un document stocké sur OneDrive Entreprise ou traduire le contenu d’un document Word dans une autre langue sont autant d’exemples d’expériences connectées. Pour obtenir plus d'informations, consultez Expériences connectées dans Office.

Lorsque vous utilisez une expérience connectée, les données sont envoyées et traitées par Microsoft pour vous fournir une expérience connectée. Ces informations sont essentielles, car elles nous permettent de remettre ces expériences connectées via le cloud. Nous nous référons à ces données en tant que données de service obligatoires. Pour obtenir plus d'informations, consultez Données de service Obligatoires pour Office.

Les données de service obligatoires peuvent inclure des informations relatives à l’utilisation de l’expérience connectée nécessaire pour assurer la sécurité, la mise à jour et le bon fonctionnement du service sous-jacent. Si vous choisissez d’utiliser une expérience connectée qui analyse votre contenu, par exemple Traduire dans Word, le texte que vous avez tapé et sélectionné pour la traduction dans le document est également envoyé et traité pour vous fournir une expérience connectée. Les données de service obligatoires incluent les informations nécessaires à une expérience connectée pour effectuer les tâches qui lui incombent, telles que les informations de configuration de l’application Office.

Nous vous offrons la possibilité de choisir les types d’expériences connectées que vous voulez utiliser dans Office, lequel détermine ensuite les données de service obligatoires qui nous sont envoyées. Nous développons d’autres paramètres de confidentialité qui permettront à nos clients de mieux contrôler la collecte de données obligatoires pour les expériences connectées.

Les données de service obligatoires sont également collectées et envoyées à Microsoft pour les expériences connectées facultatives et les services essentiels.

Expériences connectées Facultatives. Pour les utilisateurs disposant d’un compte professionnel ou scolaire, l’administrateur de leur organisation peut leur avoir fourni la possibilité d’utiliser un ou plusieurs services sur le cloud lorsqu’ils utilisent des applications Office, telles que Word ou Excel. Les services dans le cloud sont facultatifs et les utilisateurs peuvent choisir de les utiliser ou non. Ils sont fournis aux utilisateurs conformément aux termes du Contrat de services Microsoft et déclaration de confidentialité. Dans certains cas, d’autres termes peuvent également s’appliquer. Pour obtenir plus d'informations, consultez Présentation des expériences connectées Facultatives dans Office.
Services essentiels. Il existe un ensemble de services qui sont essentiels aux fonctionnement d’Office et qui ne peuvent donc pas être désactivés, tels que le service de gestion des licences qui confirme votre possession d’une licence d’utilisation d’Office appropriée. Ces données pour les services essentiels sont envoyées quels que soient les paramètres de confidentialité configurés. Pour obtenir plus d'informations, consultez Services essentiels pour Office.

Données facultatives

Les données de la catégorie Facultative ne sont pas essentielles ou strictement requises pour assurer la sécurité, la mise à jour ou le fonctionnement du logiciel client Office. Les données facultatives incluent des éléments tels que des images que les utilisateurs peuvent utiliser à partir de notre bibliothèque d’images dans Word. Nous pouvons ainsi fournir de meilleures options d’image et des informations sur le temps nécessaire à l’affichage d’une diapositive PowerPoint, ceci afin d’améliorer les performances de nos logiciels.

Les données facultatives n’étant pas nécessaires pour fournir Office, les clients peuvent décider s’ils nous autorisent à collecter ce type de données. Les utilisateurs particuliers peuvent prendre cette décision au cours de la configuration initiale d’Office, ou après l’installation, en utilisant les paramètres de confidentialité disponibles dans les applications Office. Dans les environnements professionnels ou scolaires, des outils sont à la disposition des administrateurs pour qu’ils puissent prendre cette décision pour leur organisation.

Bien que le partage de données Facultatives ne soit pas obligatoire, ces données nous permettent de développer des expériences inédites et plus performantes pour nos clients. Nous aimerions que nos clients puissent partager ces données avec nous, mais Office continuera de fonctionner comme prévu, quel que soit leur choix. Il s’agit des données de nos clients. C’est pourquoi nous nous engageons à respecter leur décision en matière de confidentialité.

Les données de diagnostic facultatives

Les données de diagnostic facultatives sont des données supplémentaires permettant d’améliorer les produits et fournissant des informations améliorées pour nous aider à détecter, diagnostiquer et corriger les problèmes. Si vous décidez d’envoyer des données de diagnostic facultatives à partir de votre appareil qui exécute Office, les données de diagnostic requises sont également incluses. Pour obtenir plus d'informations, consultez Données de diagnostic Facultatives pour Office.

Les données de diagnostic facultatives dans Office sont organisées dans les catégories de données suivantes.

Catégorie de données	Description	Exemples
Connectivité et configuration de l'appareil	Ce type de Les données de diagnostic facultatives incluent des informations sur l’appareil, sa configuration et ses fonctions de connectivité.	Les échecs de rendu provenant du moteur de rendu graphique. Informations sur la vitesse et la connexion réseau de l’utilisateur.
Les performances des produits et services	Ce type de Les données de diagnostic facultatives incluent des informations sur l’intégrité et les performances de l'appareil ou du service.	Les performances d’une activité d’enregistrement de documents par Word. Lorsqu’un utilisateur se connecte à un compte Azure Active Directory, le nom, la version et le code d’erreur de l’application sont envoyés si l’événement a échoué.
Utilisation des produits et services	Ce type de Les données de diagnostic facultatives incluent des détails sur l’utilisation de l’appareil, du système d’exploitation, des applications et des services	Une indication que Word a exécuté la commande pour surligner le texte. Une pulsation indiquant que la fonction de traducteur a été chargée et rendue avec succès.
Configuration et inventaire des logiciels	Ce type de Les données de diagnostic facultatives incluent les informations d’installation et de mise à jour du logiciel sur l’appareil.	Indiquent si Word réussit à mettre à jour le ruban dans l’interface utilisateur de Word lorsque l’utilisateur modifie son identité. Informations sur le complément Office que l’utilisateur a installé, y compris l’ID de l’application et la version du système d’exploitation.

Informations et paramètres de confidentialité

Microsoft fournit la Visionneuse de données de diagnostic pour vous permettre de voir quelles données de diagnostic sont recueillies pendant que vous utilisez Office, pour les données de diagnostic obligatoires et facultatives.

Les paramètres de confidentialité disponibles pour les clients varient selon que le client est connecté avec un compte Microsoft (par exemple, une adresse e-mail personnelle outlook.com) ou avec un compte professionnel ou scolaire. Si vous souhaitez en savoir plus sur les différents paramètres de contrôle de vos données personnelles :

Dans les organisations, les administrateurs contrôlent si des données de diagnostic requises ou facultatives sont envoyées à Microsoft. Ils peuvent également contrôler les expériences connectées à la disposition de leurs utilisateurs. Si vous souhaitez en savoir plus sur les différentes options disponibles à la disposition des administrateurs pour la gestion des paramètres dans leur organisation :

La plupart des paramètres sont disponibles, qu’Office soit utilisé ou non sur des appareils Windows, Mac, Android ou iOS.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous collectons et utilisons généralement les données :