Résumé de la collecte de données pour Office de décembre 2019

Date de publication : décembre 2019

Important

Les informations contenues dans cet article s'appliquent aux :

Version 1904 ou ultérieure des versions de bureau d’Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint, Publisher et Word.
Version 1904 ou ultérieure des versions de bureau de Project et Visio fournies avec certains offres d’abonnement, tels que le plan Project Online Professionnel ou Visio Online Plan 2.
Version 16.28 ou ultérieure des applications Office pour Mac suivantes : Excel, Outlook, OneNote, PowerPoint et Word.
Version 1908 du canal semi-annuel (ciblé), publiée le 10 septembre 2019 et disponible sur le canal semi-annuel en janvier 2020.
Version 2.30 et ultérieure des versions iOS d’Excel, OneNote, PowerPoint et Word, ainsi que la version 1.17 et ultérieure de Visio Viewer pour iOS.

Introduction

Microsoft s’efforce continuellement de fournir aux clients une transparence accrue et davantage de contrôle sur leurs données. Dans le cadre de ce travail, nous procédons au déplacement de nos principaux produits et services vers un modèle où les catégories de données personnelles recueillies depuis des appareils clients seront classées comme Obligatoires ou Facultatives. Nous pensons que cela permettra à nos clients de bénéficier d’une expérience plus simple : les informations devraient être plus faciles à trouver, à comprendre et à exploiter à l’aide des outils que nous fournissons. À cette fin, cet article décrit les catégories de données personnelles que les applications Office répertoriées ci-dessus recueillent et fournit des informations sur les contrôles que vous pouvez utiliser pour adapter les données collectées par Microsoft.

Données obligatoires

Les données de la catégorie obligatoire regroupent des données qui permettent à nos produits et services de fonctionner comme prévu, de rester à jour, d'être sécurisés et de fonctionner correctement. Ces données peuvent être recueillies auprès des applications clientes ou à partir d’expériences connectées, comme décrit ci-dessous.

Les données obligatoires collectées auprès des applications clientes sont des données de diagnostic obligatoires. Il s’agit, par exemple, des informations sur la version d’Office installée sur l’appareil ou des informations indiquant que les applications Office se bloquent lors de l’ouverture de documents. Les détails des données de diagnostic obligatoires recueillies par les applications Office sont disponibles dans cet article : Données de diagnostic obligatoires pour Office.

Office est constitué d’applications clientes et d’expériences connectées conçues pour faciliter la création, la communication et la collaboration. Travailler avec d’autres personnes sur un document stocké sur OneDrive Entreprise ou traduire le contenu d’un document Word dans une autre langue sont autant d’exemples d’expériences connectées. Pour activer ces expériences connectées, les données de service obligatoires sont collectées.

Les données de service obligatoires sont essentielles, car elles nous permettent d’offrir ces expériences connectées basées sur le cloud et nous aident à faire en sorte qu'elles soient sécurisées, à jour et fonctionnent comme prévu. Trois types d’informations constituent les données de service obligatoires :

Le contenu du client, qui est le contenu que vous créez à l’aide d’Office, tel que le texte tapé dans un document Word, et qui est utilisé conjointement avec l’expérience connectée.
Les données fonctionnelles, qui englobent les informations nécessaires à une expérience connectée pour effectuer les tâches qui lui incombent, telles que les informations de configuration de l’application.
Les données de diagnostic du service, qui sont les données nécessaires pour maintenir le service sécurisé, à jour et fonctionnant comme prévu. Ces données étant étroitement liées à l’expérience connectée, elles sont distinctes des données de diagnostic obligatoires ou facultatives.

Des informations supplémentaires sur les données de service obligatoires figurent dans cet article : Données de service obligatoires pour Office.

Dans certains cas, vous pouvez déterminer si les données obligatoires sont recueillies en choisissant d’utiliser ou non les fonctionnalités ou fonctions du produit qui dépendent de ces données obligatoires. Par exemple, si un client professionnel utilise Office 365 avec le stockage de documents et la collaboration dans le cloud, nous collecterons les données obligatoires pour sécuriser et synchroniser les documents d’un employé sur tous ses appareils. En outre, les utilisateurs grand public peuvent choisir parmi les types d’expériences connectées suivants, ceux à activer lors de l’utilisation des applications Office. Pour les utilisateurs travaillant au sein d’une entreprise, ces contrôles sont gérés par l’administrateur de l’entreprise et ne sont pas disponibles pour l’utilisateur final professionnel.

Les expériences qui analysent votre contenu utilisent votre contenu Office pour vous communiquer des recommandations de conception, des suggestions de modification, des analyses sur les données et des fonctionnalités similaires. C’est le cas, par exemple, du Concepteur PowerPoint ou de l’Éditeur dans Word.
Les expériences qui téléchargent du contenu en ligne vous permettent de rechercher et de télécharger du contenu en ligne, notamment des modèles, des images, des modèles 3D, des vidéos et des documents de référence pour améliorer vos documents. C’est le cas, par exemple, des modèles Office ou de l’Aide au démarrage de PowerPoint.

Les utilisateurs grand public (ou les administrateurs en entreprise) peuvent désactiver toutes les expériences connectées, ce qui désactive également les autres expériences connectées, telles que la co-création de documents et le stockage de fichiers en ligne. Si ce paramètre est sélectionné, certaines fonctionnalités Office restent disponibles, par exemple, la synchronisation de votre boîte aux lettres dans Outlook, l'usage de Teams ou de Skype Entreprise, ainsi que certains services essentiels, décrits dans cet article : Services essentiels pour Office.

Des informations supplémentaires sur les expériences connectées figurent dans cet article : Expériences connectées dans Office.

Nous mettons l'accent sur le contrôle des fonctionnalités et des fonctions qui ont de l’utilité pour nos clients. Nous sommes toujours prêts à obtenir votre avis sur ce qui peut être amélioré. Nous nous efforçons de fournir des options de configuration supplémentaires qui vous permettront de mieux contrôler la collecte des données qui sont requises pour certaines fonctionnalités ou fonctions.

Les données de diagnostic obligatoires dans Office incluent les catégories de données suivantes. Davantage d'informations et d'exemples figurent dans cet article : Données de diagnostic obligatoires pour Office.

Catégorie de données	Description	Exemples
Connectivité et configuration de l'appareil	Ce type de Les données de diagnostic obligatoires incluent des informations sur l’appareil, sa configuration et ses fonctions de connectivité.	Des informations sur le pilote de carte vidéo d’un utilisateur qui a entraîné plusieurs blocages récents des applications Office, afin qu’Office puisse cesser d’utiliser cette carte vidéo (en optant plutôt pour le rendu logiciel) jusqu’à ce que le pilote soit mis à jour. Des informations de diagnostic sur la connexion Internet de l’utilisateur pour savoir comment cela peut avoir un impact sur la connectivité aux services Office.
Performances des produits et services	Ce type de Les données de diagnostic obligatoires incluent des informations sur l’intégrité et les performances de l'appareil ou du service.	L’événement qui capture les fermetures normales et inélégantes des applications pour une investigation plus approfondie. L’événement qui indique qu’un complément s’est bloqué, enregistre la raison du blocage dans le cas où il est lié au bac à sable du complément Office. Collecte de la fonctionnalité utilisée lorsque PowerPoint se ferme de manière inélégante. Par exemple, diaporama, document ouvert, enregistrer, modifier, co-création ou arrêt.
Utilisation des produits et services	Ce type de Les données de diagnostic obligatoires incluent des informations sur l’utilisation de l’appareil, du système d’exploitation, des applications et des services.	L’événement utilisé pour capturer les échecs de génération de jetons d’authentification lors d’un achat dans l’application dans Office pour Mac. Les événements générés pour déterminer si un fichier a été ouvert ou enregistré avec succès. Le résultat de l’ajout d’un compte dans Outlook à l’aide de l’expérience « nouvelle configuration du compte ».
Configuration et inventaire des logiciels	Ce type de Les données de diagnostic obligatoires incluent les informations d’installation et de mise à jour du logiciel sur l’appareil.	Un événement utilisé pour s’assurer que les nouveaux utilisateurs peuvent lancer et exécuter OneNote pour la première fois et garantir une détection de régression critique pour OneNote. Les informations sur le comportement d’exécution des fonctions de complément personnalisées dans Excel qui dénombrent les tentatives d’exécution, les réussites, les erreurs d’infrastructure et les erreurs de code utilisateur.

Expériences connectées facultatives

Office propose plusieurs expériences connectées facultatives aux utilisateurs finaux professionnels qui ne sont pas couverts par la licence d’une entreprise avec Microsoft. Ces services basés sur le cloud peuvent être utilisés à la discrétion du client professionnel et ne font pas partie de la référence SKU Office. Ils sont fournis dans le respect des conditions du Contrat de services Microsoft et les déclaration de confidentialité. Les administrateurs d'entreprise peuvent choisir de fournir ces services à leurs utilisateurs finaux et l’utilisateur final peut également choisir de les activer pour les utiliser. Les utilisateurs grand public peuvent accéder à ces services et les contrôler dans le cadre de contrôles des expériences connectées décrites ci-dessus. Des informations supplémentaires sur les expériences connectées facultatives figurent dans cet article : Présentation des expériences connectées facultatives dans Office.

Données facultatives

Les données de la catégorie facultative ne sont pas essentielles à l’expérience de produit ou des services et les utilisateurs grand public peuvent contrôler la collecte de données facultatives indépendamment de la possibilité d’utiliser des fonctionnalités ou fonctions spécifiques du produit. Pour les utilisateurs travaillant au sein d’une entreprise, ces contrôles sont gérés par l’administrateur de l’entreprise et ne sont pas disponibles pour l’utilisateur final. Nous vous permettons de décider d’autoriser ou non une telle collecte pendant la configuration d’Office. Grâce à nous, vous pouvez facilement changer d'avis sur la collecte de données facultatives après la configuration initiale d'Office sur vos appareils. Parmi les données facultatives, citons en exemple les données que nous recueillons sur les formes que les utilisateurs insèrent dans des documents Word pour fournir de meilleures options d’image et sur le temps nécessaire à l’affichage d’une diapositive PowerPoint sur votre écran afin de pouvoir améliorer l’expérience si cet affichage est lent. Nous pensons qu’il existe de bonnes raisons de partager ces données facultatives : cela facilite la résolution des problèmes et permet à de nouvelles expériences ou à des expériences améliorées d'exister. Cependant, nous voulons que vous compreniez ce qu'il se passe et vous donner l'opportunité de faire ce choix par vous-même. Des informations supplémentaires sur les données de diagnostic facultatives figurent dans cet article : Données de diagnostic facultatives pour Office.

Lorsque vous choisissez d’envoyer des données de diagnostic facultatives, elles incluent des informations plus détaillées que celles recueillies avec les données de diagnostic obligatoires, comme décrit ci-dessus. Les données de diagnostic obligatoires seront toujours incluses si vous choisissez d’envoyer des données de diagnostic facultatives. Les données de diagnostic facultatives dans Office incluent les catégories de données suivantes. Davantage d'informations et d'exemples figurent dans cet article : Données de diagnostic facultatives pour Office.

Catégorie de données	Description	Exemples
Connectivité et configuration de l'appareil	Ce type de Les données de diagnostic facultatives incluent des informations sur l’appareil, sa configuration et ses fonctions de connectivité.	Les échecs de rendu provenant du moteur de rendu graphique. Informations sur la vitesse et la connexion réseau de l’utilisateur.
Performances des produits et services	Ce type de Les données de diagnostic facultatives incluent des informations sur l’intégrité et les performances de l'appareil ou du service.	Les performances d’une activité d’enregistrement de documents par Word. Lorsqu’un utilisateur se connecte à un compte Azure Active Directory, le nom, la version et le code d’erreur de l’application sont envoyés si l’événement a échoué.
Utilisation des produits et services	Ce type de Les données de diagnostic facultatives incluent des détails sur l’utilisation de l’appareil, du système d’exploitation, des applications et des services	Une indication que Word a exécuté la commande pour surligner le texte. Une pulsation indiquant que la fonction de traducteur a été chargée et rendue avec succès
Configuration et inventaire des logiciels	Ce type de Les données de diagnostic facultatives incluent les informations d’installation et de mise à jour du logiciel sur l’appareil.	Indiquent si Word réussit à mettre à jour le ruban dans l’interface utilisateur de Word lorsque l’utilisateur modifie son identité. Les informations sur le complément Office que l’utilisateur a installé, y compris l’ID de l’application et la version du système d’exploitation,

Contrôles et informations de confidentialité

Microsoft fournit la Visionneuse de données de diagnostic pour vous permettre de voir quelles données de diagnostic sont recueillies pendant que vous utilisez Office, pour les données de diagnostic obligatoires et facultatives.

Microsoft offre aux utilisateurs des choix quant au mode de collecte de leurs données. Cliquez sur les liens ci-dessous pour en savoir plus sur les données collectées par Microsoft et les contrôles disponibles pour les utilisateurs grand public, les administrateurs système d’entreprise et les utilisateurs finaux professionnels.

Pour les versions d’Office antérieures à celles répertoriées au début de cet article, les paramètres de confidentialité sont décrits dans Afficher mes options de confidentialité dans le Centre de gestion de la confidentialité de Microsoft Office.