Importante

La información de este artículo se aplica a Windows 11 y Windows 10 versión 1903 y posteriores.

Windows es un entorno informático personalizado que le permite desplazarse y acceder sin problemas a servicios, preferencias y contenidos en todos sus dispositivos informáticos, desde teléfonos y tabletas hasta Surface Hub. En lugar de residir como un programa de software estático en el dispositivo, los componentes clave de Windows se basan en la nube, y tanto la nube como los elementos locales de Windows se actualizan periódicamente, proporcionándole las mejoras y funciones más recientes.

Introducción

Microsoft está diseñado para ser transparente con nuestros clientes y ofrecerles control sobre sus datos. Como parte de este trabajo, estamos pasando nuestros principales productos y servicios a un modelo en el que los datos personales de los clientes recopilados al usar los dispositivos serán clasificados como Requeridos u Opcionales. De esta forma, los clientes podrán encontrar con mayor facilidad información sobre los datos que recopilamos y su uso, y les resultará más fácil también tomar decisiones informadas sobre su privacidad.

En el presente artículo se proporciona información general de los tipos de datos requeridos y opcionales, las categorías específicas de datos personales recopilados por Windows y cómo nuestros clientes pueden cambiar la configuración de privacidad para personalizar los datos que comparten con Microsoft.

Datos Requeridos

Los datos de la categoría Requeridos son necesarios para mantener nuestros productos actualizados, seguros y con el funcionamiento esperado. Los datos requeridos incluyen aspectos como el tipo y la versión del dispositivo de un cliente, con el objetivo de proporcionar conectividad a nuestros servicios en la nube, revisiones de seguridad que mantengan su experiencia segura y protegida, y datos de diagnóstico para que podamos detectar errores importantes de características.

En algunos casos, un cliente puede controlar si se recopilan los datos requeridos decidiendo usar o no las funciones o servicios que dependen de dichos datos requeridos. Por ejemplo, si un cliente activa Encontrar mi dispositivo para encontrar un dispositivo perdido, recopilaremos los datos requeridos para que el cliente pueda ubicar el dispositivo cuando sea necesario.

Datos de diagnóstico requeridos

Los datos de diagnóstico requeridos son los datos mínimos necesarios para ayudar a mantener el sistema operativo Windows, las aplicaciones y los servicios integrados seguros, actualizados y con el rendimiento esperado. Como ejemplos pueden citarse la información sobre la versión del sistema operativo, las aplicaciones y los controladores instalados en el dispositivo, si las actualizaciones se instalaron correctamente y los detalles sobre su dispositivo y su configuración que pudieran afectar a la seguridad, la actualización y el rendimiento del dispositivo según lo esperado.

Los datos de diagnóstico requeridos nos ayudan a detectar, diagnosticar y solucionar los problemas con mayor rapidez, de modo que se reduce el impacto para los usuarios o las organizaciones. Para obtener más información sobre los datos de diagnóstico recopilados por Windows y cómo se usan, consulta Diagnósticos, comentarios y privacidad en Windows. Para obtener detalles específicos sobre los datos recopilados como parte de los datos de diagnóstico requeridos, consulta Eventos y campos de diagnóstico de Windows Requeridos.

Los datos de diagnóstico requeridos para Windows se limitan a las siguientes categorías de datos:

Categoría de datosDescripciónEjemplos
Datos de conectividad del dispositivo y de configuración Este tipo de Datos de diagnóstico requeridos incluye detalles sobre el dispositivo, su configuración y las posibilidades de conectividad.
  • Propiedades de dispositivo, como el fabricante OEM, el tipo de procesador y los atributos de memoria.
  • Opciones y configuraciones de dispositivos, como datos de redes y periféricos.
Datos de rendimiento de productos y servicios Este tipo de Datos de diagnóstico requeridos incluye detalles sobre el estado y el rendimiento del dispositivo o del servicio.
  • Informes de errores básicos, como si las actualizaciones se instalaron correctamente.
  • Datos de confiabilidad sobre el estado del sistema operativo o los servicios.
Datos de configuración e inventario del software Este tipo de Datos de diagnóstico requeridos incluye información de instalación y actualización de software en el dispositivo.
  • Versión del sistema operativo, detalles de configuración y actualizaciones instaladas.
  • Aplicaciones y controladores instalados en el dispositivo.

Datos de servicio requeridos

Windows también incluye experiencias conectadas para habilitar posibilidades adicionales. Por ejemplo, la posibilidad de encontrar el dispositivo si lo has perdido, activando la opción de seguir tu última ubicación conocida. Para obtener más información, consulte: Servicios de Windows Essential y experiencias conectadas (para clientes consumidores) o Servicios de Windows Essential y experiencias conectadas (para administradores de organizaciones).

Cuando usas una experiencia conectada, los datos se envían y se procesan en Microsoft para proporcionarte esa experiencia de conexión. Estos datos son cruciales, ya que nos permiten ofrecer esta experiencia conectada basada en la nube. Estos datos se denominan datos de servicio requeridos.

En los datos del servicio necesarios se incluye la información relacionada con el funcionamiento de la experiencia conectada necesaria para que el servicio subyacente esté protegido, actualizado y funcionando correctamente. Si decide usar una experiencia conectada como Encontrar mi dispositivo, se envían y procesan los datos de servicio necesarios para proporcionarle la capacidad de localizar el dispositivo cuando sea necesario. Los datos de servicio requeridos también pueden incluir la información que necesita una experiencia conectada para realizar su tarea, como la información de configuración de Windows.

Las experiencias conectadas que decida usar en Windows afectarán a los datos de servicio necesarios que se nos envíen.

Los datos de servicio necesarios también se recopilan y envían a Microsoft para los servicios esenciales. Los servicios esenciales son servicios del producto que se conectan a Microsoft para mantener el producto seguro, actualizado, funcionando según lo previsto o son esenciales para el funcionamiento del producto. Por ejemplo, el servicio de licencias que confirma que tiene una licencia correcta para poder usar Windows. Para más información, consulta Servicios de Windows Essential y experiencias conectadas (para clientes consumidores) y Servicios de Windows Essential y experiencias conectadas (para clientes empresariales).

Nota – Los usuarios consumidores no pueden desactivar los servicios esenciales. Existen controles de administración de empresa para algunos servicios esenciales.

Datos opcionales

Los datos de la categoría opcional no son esenciales para el producto o las experiencias conectadas, y puedes controlar la recopilación de datos opcionales sin importar si decides usar características específicas del producto o experiencias conectadas. Entre los ejemplos de datos opcionales se incluyen los datos que recopilamos sobre la entrada de lápiz y la entrada por teclado, para poder proporcionar resultados más precisos y coherentes. Asimismo, puede incluir registros de diagnóstico adicionales o volcados de memoria que nos permitan comprender mejor los problemas que se producen en el dispositivo. Creemos que existen razones atractivas para que compartas estos datos opcionales, ya que así nos resulta más fácil solucionar problemas y se abre la oportunidad a experiencias nuevas o mejoradas, pero queremos que sepas lo que ocurre y tengas la oportunidad de elegir por ti mismo. Para obtener más información sobre los datos de diagnóstico opcionales recopilados por Windows y cómo se usan, consulta los Diagnósticos, comentarios y privacidad en Windows.

Si eliges enviar datos de diagnóstico Opcionales, además de la información recopilada con los datos de diagnóstico Requeridos de la manera descrita anteriormente, se incluirán más detalles. Siempre se incluirán los datos de diagnóstico Requeridos si eliges enviar datos de diagnóstico Opcionales. Los datos de diagnóstico opcionales de Windows incluyen las siguientes categorías de datos, pero para obtener más detalles y ejemplos, consulte Detalles de datos de diagnóstico Opcionales de Windows:

Categoría de datosDescripciónEjemplos
Datos del historial de navegación Este tipo de datos de diagnóstico Opcionales incluye detalles sobre la exploración web en los exploradores de Microsoft.
  • Actividad del navegador, incluyendo el historial de exploración y los términos de búsqueda en los exploradores de Microsoft.
  • Cambios en la configuración del explorador que afectan a las experiencias de búsqueda.
Datos de conectividad del dispositivo y de configuración Este tipo de datos de diagnóstico Opcionales incluye detalles sobre el dispositivo, su configuración y las posibilidades de conectividad.
  • Información más detallada sobre las opciones y configuraciones del dispositivo.
Entrada manuscrita, escritura por teclado y datos de pronunciación de voz Este tipo de datos de diagnóstico Opcionales incluye detalles sobre las funciones de voz, entrada manuscrita y escritura por teclado en el dispositivo.
  • Muestras del contenido que tecleas, escribes o dictas en el dispositivo.
  • Detalles sobre el estado de la transcripción de la entrada a texto.
Datos de rendimiento de productos y servicios Este tipo de datos de diagnóstico Opcionales incluye detalles sobre el estado y el rendimiento del dispositivo o del servicio.
  • Información más detallada sobre el estado del dispositivo y los servicios.
Datos de uso de productos y servicios Este tipo de datos de diagnóstico Opcionales incluye detalles sobre el uso del dispositivo, el sistema operativo, las aplicaciones y los servicios.
  • Actividad de la aplicación, como las aplicaciones que se inician.
  • Uso del sistema operativo y de los servicios.
Datos de configuración e inventario del software Este tipo de datos de diagnóstico Opcionales incluye información de instalación y actualización de software en el dispositivo.
  • Información más detallada sobre el sistema operativo, las aplicaciones y los servicios instalados.

Información y configuración de privacidad

Microsoft proporciona un Visor de datos de diagnóstico para permitirle ver qué datos de diagnóstico se están recopilando al usar Windows, tanto para los datos de diagnóstico requeridos como para los opcionales.

Los administradores de las organizaciones controlan si se enviarán a Microsoft datos de diagnóstico requeridos u opcionales. También pueden controlar qué experiencias conectadas y cuáles servicios esenciales están disponibles para sus usuarios. Obtenga más información sobre las diferentes opciones disponibles para los administradores a la hora de administrar la configuración de privacidad en sus organizaciones:

Microsoft también ofrece a los consumidores opciones sobre cómo se recopilan sus datos. Haga clic en los vínculos que aparecen a continuación para obtener más información sobre los datos que recopila Microsoft y los controles disponibles para los usuarios: