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Importante

Las consolas de Xbox proporcionan un hardware rápido y potente, la capacidad de conectar con millones de jugadores en la comunidad de Xbox y el mejor valor en juegos y entretenimiento. Este resumen se aplica a la generación de consolas Xbox One, así como a las consolas Series X y Series de S de Xbox.

Información general sobre datos Requeridos y Opcionales

Microsoft está diseñado para ser transparente con nuestros clientes y ofrecerles más control sobre sus datos. Como parte de este trabajo, estamos pasando nuestros principales productos y servicios a un modelo en el que los datos personales de los clientes recopilados al usar los dispositivos serán clasificados como Requeridos u Opcionales. De esta forma, los clientes podrán encontrar con mayor facilidad información sobre los datos que recopilamos y su uso, y les resultará más fácil también tomar decisiones informadas sobre su privacidad.

En el presente artículo se proporciona información general de los tipos de datos Requeridos y Opcionales, las categorías específicas de datos personales recopilados por la consola Xbox y cómo nuestros clientes pueden cambiar la configuración de privacidad para personalizar los datos que comparten con Microsoft.

Datos Requeridos

Los datos de la categoría Requeridos son necesarios para mantener nuestros productos seguros, actualizados y con el rendimiento esperado. Algunos ejemplos de datos Requeridos son:

  • Detalles de errores que puedan impedir a la consola ejecutar juegos y aplicaciones
  • Detalles sobre si la configuración de la consola se ha realizado correctamente o se han producido errores, para diagnosticar problemas que impidan usar la consola
  • Detalles sobre si la actualización de software se ha realizado correctamente o se han producido errores, así como otros errores de la consola

En algunos casos, el cliente puede controlar si se recopilan datos Requeridos al decidir usar o no las características o funciones del producto que dependen de dichos datos. Por ejemplo, si usa la Tienda Xbox en la consola para comprar un juego digital, recopilaremos los datos de diagnóstico Requeridos para realizar un seguimiento de la compra y comprobar que se ha realizado correctamente. Como alternativa, puede comprar un disco en un distribuidor si prefiere que no se recopilen los datos de diagnóstico Requeridos relacionados con la compra en la Tienda Xbox.

Estamos desarrollando opciones adicionales de configuración de privacidad que le ofrecerán un mayor control sobre la recopilación de datos necesaria para determinadas características o funciones. Nuestro objetivo es crear una configuración de privacidad que le resulte útil, y estamos siempre abiertos a recibir comentarios sobre lo que se puede mejorar.

Resumen de datos de diagnóstico Requeridos

Categoría de datosDescripciónAlgunos ejemplos son
Conectividad y configuración del dispositivoEste tipo de datos de diagnóstico Requeridos incluye detalles sobre la consola, su configuración y las posibilidades de conectividad.
  • Opciones y configuraciones de dispositivo, como datos de redes y de hardware.
  • Información de diagnóstico sobre la conexión a Internet del usuario, para comprender cómo puede afectar a la conectividad con los servicios de Xbox Live.
Rendimiento de productos y serviciosEste tipo de datos de diagnóstico Requeridos incluye detalles sobre el estado y el rendimiento de la consola.
  • Informes de errores básicos, como si las actualizaciones se instalaron correctamente
  • Errores sobre datos de éxito y error de inicio de sesión de usuario que ayuden a identificar problemas que impidan al usuario jugar en línea
Configuración e inventario de softwareEste tipo de datos de diagnóstico Requeridos incluye información de instalación y actualización de software en la consola.
  • Información del sistema operativo, como la versión del firmware, detalles del sistema de la consola y estado de las actualizaciones
  • Eventos para realizar un seguimiento de los errores o del éxito de la instalación de aplicaciones o juegos, para garantizar la identificación de problemas críticos

Datos Opcionales

Los datos de la categoría Opcionales no son indispensables para la experiencia del producto o servicio. La categoría Opcionales se refiere a un conjunto más amplio de datos recopilados de los clientes para permitir características o un análisis que va más allá de proporcionar el conjunto requerido de funcionalidades de línea base. Algunos ejemplos de datos Opcionales son:

  • Acciones que realiza al usar la consola
  • Informes de errores mejorados (datos detallados de diagnóstico de las condiciones que provocan errores y bloqueos)
  • Datos del rendimiento de la consola

Dado que los datos Opcionales no son necesarios para ofrecer nuestros productos y servicios, los clientes pueden decidir si nos permiten recopilar este tipo de datos. Los clientes pueden tomar esta decisión durante la configuración inicial de nuestros productos y servicios principales o, después de la configuración, mediante los controles de privacidad que se indican a continuación.

Si bien no es obligatorio compartir datos Opcionales, dichos datos nos ayudan a desarrollar experiencias nuevas, mejores y más variadas para nuestros clientes. Hay buenas razones para que los clientes compartan estos datos con nosotros, pero nuestros productos y servicios seguirán funcionando del modo previsto, independientemente de lo que decidan. Se trata de los datos de nuestros clientes y nos comprometemos a respetar las decisiones que tomen sobre su privacidad.

Resumen de los datos de diagnóstico Opcionales

Categoría de datosDescripciónAlgunos ejemplos son
Conectividad y configuración del dispositivoEste tipo de datos de diagnóstico Opcionales incluye detalles sobre la consola, su configuración y las posibilidades de conectividad.
  • Información de diagnóstico detallada al usar las herramientas de solución de problemas de red de la consola
  • Datos de eventos asociados con sesiones multijugador como errores de conectividad y matchmaking
Rendimiento de productos y serviciosEste tipo de datos de diagnóstico Opcionales incluye detalles sobre el estado y el rendimiento de la consola.
  • Información más detallada sobre el estado del dispositivo, como las temperaturas operativas de la consola y el consumo energético
  • Información detallada sobre la confiabilidad del juego, como datos relacionados con el lanzamiento del juego, el inicio y los datos
Uso de productos y serviciosEste tipo de datos de diagnóstico Opcionales incluye detalles sobre el uso de la consola, los juegos y las aplicaciones.
  • Datos de telemetría de red como el ancho de banda usado a lo largo del tiempo
  • Datos detallados del proceso de inicio de sesión para contribuir a identificar los pasos que es necesario mejorar
  • Datos sobre cómo se usan las herramientas de solución de problemas de red
Configuración e inventario de softwareEste tipo de datos de diagnóstico Opcionales incluye información de instalación y actualización de software en la consola.
  • Información más detallada sobre el proceso de actualización del sistema operativo, como el seguimiento del inicio y la finalización de cada paso para identificar las áreas necesitan mejoras

Información y configuración de privacidad

Microsoft ofrece opciones sobre cómo se recopilan sus datos. Consulte a continuación cómo obtener más información sobre los datos que recopila Microsoft y los controles disponibles para los consumidores.