Zusammenfassung der Datensammlung für Dynamics 365-Clientprodukte – Oktober 2022

Wichtig

Microsoft Dynamics 365 umfasst eine Familie von Unternehmensprodukten, die eine Software für das Management von Geschäftsprozessen bieten, die die Aktivitäten eines Unternehmens in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Kundenbeziehungsmanagement, Finanzen, Lieferkette, Betrieb, Berichterstattung, Fertigung, Online-Handel und Personalwesen verwaltet und integriert. Folgende Dynamics 365 Clientprodukte sind von diesen Informationen abgedeckt:

• Mobile Dynamics 365 Business Central-App
• Dynamics NAV Mobile-App
• CRM Mobile-Client
• Mobile CRM-App
• Dynamics 365 Außendienst-Verwaltungsclient
• Dynamics 365 Finanzen + Operationen
• Dynamics 365 Guides (für HoloLens)
• Dynamics 365 Produkt Service Automation (PSA) Add-in
• Microsoft Dynamics 365 Remote Assist Client
• Dynamics 365 Client für Teamumsatz
• Dynamics 365 Unified Service Desk Client
• Dynamics 365 für Outlook Client
• Mobile Warehouse Management-App
• Dynamics 365 Importtool
• Dynamics 365-Layout (für HoloLens)

Überblick über erforderliche und optionale Daten

Microsoft ist bestrebt, unseren Kunden gegenüber transparent zu sein hinsichtlich der Daten, die wir von unserer Clientsoftware sammeln, und ihnen mehr Kontrolle über ihre Daten zu geben. Als Teil dieser Arbeit stellen wir unsere wichtigsten Produkte auf ein Modell um, bei dem die Diagnosedaten, die wir von unserer Clientsoftware während der Nutzung ihrer Geräte durch die Kunden sammeln, wie folgt klassifiziert werden: Erforderlich oder Optional. Dies erleichtert es unseren Kunden, Informationen über die von uns gesammelten Daten und deren Verwendung zu finden und informierte Entscheidungen zu deren Datenschutz zu treffen.

Diagnosedaten dienen dazu, Dynamics 365-Clientsoftware sicher und auf dem neuesten Stand zu halten, Probleme zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben und Produktverbesserungen vorzunehmen. Diese Daten enthalten weder Name noch E-Mail-Adresse eines Benutzers, keine Inhalte der Dateien des Benutzers noch Informationen zu Apps, die nicht mit Dynamics 365 im Zusammenhang stehen.

Während Microsoft einige Diagnosedaten als Erforderlich und andere alsOptional, Dynamics 365-Clientsoftware sammelt nur erforderliche Diagnosedaten von den Benutzern. In diesem Artikel finden Sie eine Übersicht über die Typen und die spezifischen Kategorien von erforderlichen Diagnosedaten, die von Dynamics 365-Clientprodukten gesammelt werden.

Erforderliche Daten

Wie weiter oben erwähnt, sind Daten in der Kategorie "Erforderlich" notwendig, um unsere Produkte sicher und auf dem neuesten Stand zu halten, damit sie wie erwartet funktionieren. Zu den erforderlichen Diagnosedaten gehören z.B. Typ und Version des Geräts oder der Softwarekonfiguration eines Kunden, damit wir die Konnektivität zu unseren Cloud-Diensten bereitstellen, Sicherheitspatches für eine sichere Kundenerfahrung mit hoher Leistung liefern sowie signifikante Funktionsfehler erkennen können, um diese dann schneller zu diagnostizieren und zu beheben, damit die Auswirkungen auf die Kunden minimiert bleiben.

Bei den erforderlichen Diagnosedaten handelt es sich um die notwendigen Mindestdaten, damit die Dynamics 365 Clientsoftware auf dem Gerät, auf dem sie installiert ist, wie erwartet funktioniert. Beispiele hierfür sind zusammenfassende Details über die Integrität und die Sicherheit des ausgeführten Dienstes, wie z. B. Versionsinformationen Ihrer Infrastruktur, Konfigurationsdetails, erhaltene Erfolgs- oder Fehlermeldungen, sowie aggregierte Informationen über Ausfälle und Sicherheitsprobleme, Ausführungsabläufe, Dienst-Interaktionen und mehr.

Die erforderlichen Diagnosedaten werden unter Berücksichtigung der Sicherheit und des Datenschutzes Ihres Unternehmens und ihrer Mitarbeiter verwaltet. Erfahren Sie mehr über unsere Verpflichtungen zum Schutz von Daten Microsoft Trust Center / Datenschutz.

Die erforderlichen Diagnosedaten in der Dynamics 365 Clientsoftware sind in folgende Datenkategorien unterteilt:

Zusammenfassung der erforderlichen Diagnosedaten

Daten der Kategorie „Optional”

Daten in der Kategorie „Optional“ sind für das Produkt oder die Dienstleistung nicht zwingend erforderlich. Dynamics 365 Clientprodukte sammeln nur die erforderlichen Daten, die für die Bereitstellung sicherer, geschützter und funktionierender Dienste benötigt werden, und es werden keine optionalen Diagnosedaten gesammelt.

Datenschutzinformationen und-Einstellungen

Microsoft bietet Kunden Details dazu an, wie ihre Daten gesammelt werden. Klicken Sie auf die folgenden Links, um mehr über die von Microsoft gesammelten Daten zu erfahren, und über die Kontrollmöglichkeiten, die Systemadministratoren in Unternehmen zur Verfügung stehen.

• Zusätzliche Datenschutzressourcen
• Microsoft-Konto Datenschutzeinstellungen
• Microsoft Datenschutz-Dashboard

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Optionen, die Administratoren zur Verwaltung von Dynamics 365 Einstellungen in ihrer Organisation zur Verfügung stehen:

• Dynamics 365 Administration und Berechtigungen
• Dynamics 365 Datenschutz und persönliche Daten

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Daten generell sammeln und verwenden:

• Microsoft-Datenschutzbestimmungen
• Datenschutz bei Microsoft