Windows 10 และบริการออนไลน์ของคุณ

Windows เป็นระบบปฏิบัติการ ซึ่งเป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่รองรับฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การจัดการไฟล์และการใช้งานโปรแกรมต่างๆ และใช้อุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น เครื่องพิมพ์ จอภาพ คีย์บอร์ด และเมาส์ ในอดีต ผู้คนอาจนึกถึง Windows ว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่มีอยู่แต่ในอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น ด้วย Windows 10 ขณะนี้ ส่วนต่างๆ ที่สำคัญของ Windows จะทำงานในระบบคลาวด์เป็นหลัก โดยจะรับส่งข้อมูลผ่านทางบริการออนไลน์ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows 10 ที่นี่

บทความนี้นำเสนอตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลที่ Windows ส่งและรับข้อมูลเพื่อนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ต่างๆ ต่อไปนี้ ได้แก่ การช่วยให้คุณเข้าถึงบริการออนไลน์ เช่น Outlook, OneDrive, Cortana, Skype, Bing และ Microsoft Store ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณใน Windows ช่วยให้คุณสามารถรักษาการตั้งค่าและไฟล์ที่ซิงค์กับอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ ช่วยดูแลอุปกรณ์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ ด้วยเหตุผลเหล่านี้เราจึงสามารถสร้างสรรค์คุณลักษณะต่อไปของ Windows เพื่อให้คุณได้เพลิดเพลิน

หากต้องการทำความเข้าใจรายละเอียดทั้งหมดว่าไมโครซอฟท์นำข้อมูลไปใช้อย่างไร โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft. Windows มอบการควบคุมการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ยอดเยี่ยมแก่คุณ


การใช้อุปกรณ์ของคุณ

Office products on Windows 10 with a keyboard and mouse

อุปกรณ์ของคุณอาจมีกล้อง ไมโครโฟน บริการตำแหน่งที่ตั้ง การส่งข้อความ รายชื่อผู้ติดต่อ และปฏิทิน ซึ่งเป็นคุณลักษณะทั่วไปของแท็บเล็ต สมาร์ทโฟน หรือพีซี แอปใน Microsoft Store ที่ใช้คุณลักษณะใดก็ตามเหล่านี้จะต้องมีอยู่ในหน้าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของแอปใน Microsoft Store ของเราด้วยเช่นกัน แอปเหล่านี้ยังมีลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่ออธิบายการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกด้วย หากต้องการดูและควบคุมว่าแอปใดเหล่านี้สามารถเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น กล้อง ไมโครโฟน และบริการตำแหน่งที่ตั้ง โปรดไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว

การสื่อสารกับบุคคล communicating with people

เมื่อคุณติดต่อสื่อสารกับเพื่อน ครอบครัว และห้างร้าน เช่น การส่งข้อความ (SMS, MMS ฯลฯ) ในอุปกรณ์ Windows เราจำเป็นต้องได้รับเนื้อหาของข้อความนั้นเพื่อส่งไปที่กล่องขาเข้าของคุณ แสดงข้อความนั้นให้คุณเห็น ช่วยให้คุณตอบกลับข้อความ และเก็บข้อความนั้นไว้จนกว่าคุณจะลบ สำหรับการสื่อสารแบบเรียลไทม์ แอปสำหรับโทรศัพท์จำเป็นต้องทราบหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ที่คุณต้องการติดต่อ

เพื่อช่วยให้ผู้อื่นสามารถติดต่อกับคุณได้ เรามีบางบริการที่ช่วยให้บุคคลเหล่านั้นสามารถค้นหาคุณได้จากอีเมลแอดเดรสหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คนที่ทราบที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวเพื่อค้นหาคุณบน Skype และส่งคำเชิญให้คุณเชื่อมโยงกับพวกเขา

การซื้อแอป buying apps

เมื่อคุณซื้อแอปและรายการต่างๆ ใน Microsoft Store เราได้รวบรวมข้อมูลการชำระเงินของคุณเพื่อส่งไปที่ธนาคารและรวบรวมยอดเงินที่คุณต้องชำระ ซึ่งอาจรวมถึงหมายเลขของอุปกรณ์ที่ใช้ในการชำระเงิน (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต) ชื่อเต็มของเจ้าของบัญชี และรหัสรักษาความปลอดภัย

การดูแลบุตรหลานของคุณให้ปลอดภัย keeping your kids safer.

ถ้าต้องการทำความเข้าใจและกำหนดขอบเขตที่บุตรหลานสามารถทำได้ในอุปกรณ์และทางออนไลน์ ผู้ใหญ่สามารถเลือกใช้การตั้งค่าครอบครัว เช่น เวลาในการเปิดหน้าจอ การรายงานกิจกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย ผู้ใหญ่ในครอบครัวมีทรัพยากรสองแหล่งคือ: account.microsoft.com/family การจัดการกิจกรรมของบุตรหลานบนทุกอุปกรณ์ได้จากที่เดียว รวมทั้งการเปิดหรือปิดการรายงานกิจกรรมและการตั้งค่าอื่นๆ และ account.microsoft.com/privacyการดูและล้างข้อมูลบุตรหลานของพวกเขา

พาคุณไปยังที่ที่คุณต้องการ Getting where you want to go

แอปแผนที่จำเป็นต้องทราบตำแหน่งที่ตั้งปัจจุบันของคุณเพื่อแสดงเส้นทางที่รวดเร็วที่สุดรอบๆ จุดที่เกิดอุบัติเหตุบนทางหลวงให้คุณ ถ้าคุณทำโทรศัพท์หาย คุณสามารถค้นหาโทรศัพท์ Windows บนแผนที่ได้โดยใช้ Find My Phone ที่ account.microsoft.com หากต้องการหาข้อมูลเพิ่มเติมว่าสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้งและการตั้งค่าทำงานอย่างไร โปรดอ่าน บริการตำแหน่งที่ตั้งและความเป็นส่วนตัว

Cortana

Cortana on Windows 10

Cortana สามารถส่งข่าวด่วนเกี่ยวกับทีมกีฬาที่คุณติดตามอยู่ในแอป MSN กีฬา รับคำแนะนำโดยอิงจากสถานที่โปรดของคุณที่ทำเครื่องหมายไว้บนแอปแผนที่ รวมถึงการแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงของเที่ยวบินที่คุณวางแผนไว้ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถควบคุมได้ว่าจะแชร์ข้อมูลมากน้อยเพียงใดกับ Cortana Cortana จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft และอนุญาตแอปดังกล่าวสามารถใช้ข้อมูลจากอุปกรณ์ของคุณ บัญชีไมโครซอฟท์ และบริการของบุคคลที่สามอื่นๆ ที่คุณเลือกเพื่อเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณเลือกที่จะไม่ลงชื่อเข้าใช้ใน Cortana หรือแชร์ข้อมูลเพิ่มเติม คุณยังคงสามารถสนทนากับ Cortana และใช้ในการค้นหาเว็บและอุปกรณ์ Windows ของคุณได้ Cortana พร้อมใช้งานในบางประเทศ/ภูมิภาคเท่านั้น และคุณลักษณะบางประการของ Cortana อาจพร้อมใช้งานในบางพื้นที่ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า Cortana โปรดอ่าน Cortana และความเป็นส่วนตัว

การให้ความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการ Giving you help when you ask

เมื่อคุณติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณต้องแจ้งชื่อของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลแอดเดรส เพื่อให้เราสามารถโทรกลับหรือส่งอีเมลถึงคุณได้ นอกจากนี้ คุณจะต้องอธิบายถึงปัญหาที่คุณต้องการให้เราช่วยเหลือ ซึ่งอาจประกอบด้วยชนิดของอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ รุ่นของ Windows และรายละเอียดอื่นๆ เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ของคุณ เครื่องพิมพ์ที่คุณพยายามจะเชื่อมต่อ หรือข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้ หากคุณต้องการให้ซ่อมตัวอุปกรณ์ เราจำเป็นต้องทราบที่อยู่ตามจริงของคุณ เพื่อที่เราจะสามารถส่งอุปกรณ์ที่ซ่อมเสร็จแล้วกลับไปให้คุณได้

การแสดงสิ่งที่คุณอาจถูกใจ Showing you stuff you might like

เราจะแนะนำสิ่งต่างๆ ที่คิดว่าน่าจะถูกใจให้คุณ ตัวอย่างเช่น เราอาจส่งอีเมลเตือนให้คุณทราบว่ามีสินค้าค้างอยู่ในรถเข็นสินค้าออนไลน์ของคุณ นอกจากนี้ เรายังแสดงโฆษณาในบางบริการ โดยให้ความสำคัญกับการนำเสนอโฆษณาที่น่าสนใจสำหรับคุณก่อน หากคุณไม่ต้องการให้เราแสดงโฆษณาที่อิงตามความสนใจในบริการของเรา โปรดแจ้งให้เราทราบที่ choice.microsoft.com และเราจะดำเนินการตามความต้องการของคุณ

เราจะไม่นำเนื้อหาในอีเมล การแชท การสนทนาทางวิดีโอหรือข้อความเสียง หรือเอกสาร รูปถ่าย หรือไฟล์ส่วนตัวอื่นๆ ของคุณมาใช้ในการเลือกว่าจะแสดงโฆษณาใดกับคุณ

การสร้างพจนานุกรมส่วนตัว Personalized dictionaries

เราสร้างพจนานุกรมที่ปรับให้เหมาะสำหรับคุณโดยใช้ตัวอย่างคำที่คุณพิมพ์และเขียนด้วยลายมือ เพื่อแสดงข้อความแนะนำและการแก้ไขอัตโนมัติที่ใช้ได้จริง

ข้อมูลที่พิมพ์ประกอบด้วยตัวอย่างของอักขระและคำที่คุณพิมพ์ การแก้ไขข้อความที่คุณทำด้วยตนเอง และคำต่างๆ ที่คุณเพิ่มลงในพจนานุกรม พจนานุกรมส่วนบุคคลนี้สามารถอยู่ในอุปกรณ์ของคุณหรือคุณสามารถเลือกที่จะโรมมิ่งผ่านอุปกรณ์หลายเครื่องได้โดยการซิงค์กับการตั้งค่าของคุณ หากคุณเปิดใช้ Cortana ดังนั้นคำพูด การใช้หมึก ข้อมูลการพิมพ์ก็จะถูกแชร์กับ Cortana ด้วย เพื่อช่วยให้แอปดักล่าวสามารถให้คำแนะนำได้อย่างเป็นส่วนตัว หากต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > สั่งงานด้วยเสียง การใช้หมึก และการพิมพ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะนี้ และความเป็นส่วนตัวของคุณ ดูที่ สั่งงานด้วยเสียง, การใช้หมึก, การพิมพ์ และความเป็นส่วนตัว

การซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ

One map on multiple devices

หากต้องการตั้งค่าอุปกรณ์ทุกเครื่องให้เป็นในแบบที่คุณต้องการโดยอัตโนมัติ ให้ใช้บัญชี Microsoft เพื่อลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์ Windows แล้วเลือกให้ซิงค์การตั้งค่าลงในอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ หลังจากนั้น หากคุณเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าในอุปกรณ์เครื่องหนึ่ง เราจะซิงค์การเปลี่ยนแปลงนั้นลงในอุปกรณ์เครื่องอื่นๆ ที่คุณเลือกเพื่อให้มีการซิงค์อยู่เสมอเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ในอุปกรณ์เครื่องอื่นๆ เหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น เราจะซิงค์การตั้งค่ารูปภาพประจำตัว ภาพพื้นหลัง และการตั้งค่าเมาส์ ตลอดจนการตั้งค่าต่างๆ ในแอป Microsoft Store พจนานุกรมส่วนตัว ประวัติการใช้เว็บเบราว์เซอร์และรายการโปรดของคุณ เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการซิงค์อื่นๆ และการเรียกดูเว็บให้ไปที่ การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้ > การตั้งค่าการซิงค์ของคุณ

การจัดเก็บไฟล์และสร้างเนื้อหา

หากคุณอัปโหลดไฟล์เป็น OneDrive คุณจะสามารถใช้งานไฟล์นั้นได้จากอุปกรณ์ใดๆ ก็ตามที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อให้ไฟล์นั้นสามารถใช้งานได้ เราจำเป็นต้องรวบรวมเนื้อหาของไฟล์นั้นเพื่อส่งไปยังที่เก็บข้อมูล แสดงไฟล์ให้คุณเห็นในที่เก็บข้อมูล จึงจะพร้อมให้คุณดาวน์โหลดอีกครั้ง

ใน Microsoft Edge คุณสามารถเพิ่มคำอธิบายเว็บเพจโดยการใช้หมึก (ลายมือเขียน) หรือพิมพ์โน้ต แล้วตัดปะ บันทึก หรือแชร์โน้ตเหล่านั้นได้ คุณยังสามารถสร้างและจัดการรายการที่จะอ่าน แล้วนำรายการต่างๆ รายการโปรด สิ่งที่ดาวน์โหลดไว้ และประวัติเหล่านั้นทั้งหมดเก็บไว้นั้นที่เดียวกัน คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นได้จากอุปกรณ์ทุกเครื่อง เนื่องจากคุณได้สร้างข้อมูลนั้นไว้ในบริการของเราโดยตรง

การปรับปรุง Windows

เราให้ความสำคัญกับลักษณะการใช้งานที่ผู้คนใช้ Windows เพื่อช่วยให้เราตัดสินได้ว่าบริการใดที่ใช้งานได้ดีและบริการใดที่ต้องปรับปรุง โดยเราจะระบุลักษณะของปัญหาต่างๆ ที่ลูกค้าของเราพบ ทำความเข้าใจถึงสาเหตุ และแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ เรายังมุ่งเน้นไปที่แหล่งข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับการอัปเกรดสิ่งต่างๆ ที่ผู้คนใช้กันมากที่สุด แล้วปรับปรุง หรือนำสิ่งที่ไม่ได้ใช้งานออกไป ข้อมูลนี้ การวินิจฉัย และข้อมูลการใช้งานยังช่วยให้เราเข้าใจช่องโหว่บริการของเรา เพื่อที่เราจะได้ช่วยให้ผู้คนสามารถใช้ Windows ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

เมื่อมีคนเลือกเปิดบริการตำแหน่งที่ตัั้ง เราจะปรับปรุงบริการตำแหน่งที่ตั้งของเราโดยรวบรวมข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับที่ตั้งของเสาสัญญาณและจุดเข้าใช้งานแบบ Wi-Fi ข้อมูลนี้ถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลโดยไม่มีข้อมูลที่ระบุบุคคลหรืออุปกรณ์จากตำแหน่งที่ทำการเก็บรวบรวม

หากคุณเปิด สั่งงานด้วยเสียง การใช้หมึก และการพิมพ์ เราจะรวบรวมตัวอย่างของข้อมูลการพิมพ์และการเขียนด้วยลายมือ เพื่อปรับปรุงพจนานุกรมและการรู้จำลายมือสำหรับผู้ใช้ Windows ทุกคน เราดูแลที่จะเอาตัวระบุออกและเก็บข้อมูลที่แบ่งเป็นส่วนเล็กๆ ไว้แบบสุ่ม เพื่อให้เราสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวมนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ พร้อมทั้งปกป้องตัวตนของผู้ใช้ที่ส่งข้อมูลดังกล่าวด้วย

นอกจากนี้ Windows ยังมีการแสดงตัวอย่างให้กับบุคคลที่ลงทะเบียนโปรแกรม Windows Insider ของเรา เพื่อให้บุคคลเหล่านั้นสามารถส่งคำติชมในระหว่างที่ผลิตภัณฑ์นั้นกำลังพัฒนา ผู้ใช้เหล่านั้นจะช่วยเราสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะทำให้ผู้คนและบริษัทต่างๆ ที่เพลิดเพลินไปกับการใช้งานมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น โดยอาศัยข้อมูลจากการศึกษาลักษณะการใช้งาน Windows และรับฟังคำติชมของพวกเขา

หากคุณต้องการเข้าร่วมโปรแกรม Windows Insider และแจ้งคำติชม คุณสามารถเข้าร่วมได้ที่ Insider.windows.com

ทำให้ระบบของคุณมีความปลอดภัยมากขึ้น Making your system safer

เพื่อรับมือกับมัลแวร์และช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณ เราได้สร้างคุณลักษณะและเครื่องมือต่างๆ เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows Defender, Windows Defender SmartScreen และเครื่องมือลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีซอฟต์แวร์อื่นสำหรับป้องกันมัลแวร์ที่ช่วยปกป้องได้ตลอดเวลา โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows Defender จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากมัลแวร์และซอฟต์แวร์อื่นที่ไม่ต้องการ หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows Defender เปิดอยู่ โปรแกรมนี้จะควบคุมดูแลสถานะความปลอดภัยในอุปกรณ์ของคุณ โดยจะมีการเตรียมรายงานเกี่ยวกับมัลแวร์และซอฟต์แวร์อื่นที่ไม่ต้องการ เพื่อส่งไปยัง Microsoft โดยอัตโนมัติ ในบางครั้ง รายงานนั้นจะประกอบด้วยไฟล์ต่างๆ ที่อาจมีมัลแวร์ ไฟล์ที่อาจไม่มีข้อมูลผู้ใช้ จะถูกส่งไปโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่อขออนุญาตหากโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows Defender ต้องการส่งเอกสาร สเปรดชีท หรือ ประเภทไฟล์อื่นๆ ที่อาจมีเนื้อหาส่วนบุคคลของคุณ หากต้องการหยุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows Defender ไม่ให้ส่งรายงานและมัลแวร์ที่น่าสงสัยไปยัง Microsoft โดยอัตโนมัติ ให้ไปที่ ศูนย์การรักษาความปลอดภัยของ Windows Defender > การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม > การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม > การส่งตัวอย่างโดยอัตโนมัติ

Windows Defender SmartScreen ตรวจสอบไฟล์ที่ดาวน์โหลดและเนื้อหาเว็บขณะที่คุณกำลังใช้งานอยู่ ช่วยป้องกันมัลแวร์ ซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการ และภัยคุกคามอื่นๆ ที่มีต่อคุณหรืออุปกรณ์

Windows Defender SmartScreen จะแสดงคำเตือนให้คุณทราบหากพบไฟล์หรือเว็บไซต์ที่ไม่รู้จักหรืออาจไม่ปลอดภัย

หากต้องการตรวจสอบอุปกรณ์เพื่อดูมัลแวร์ที่เราทราบข้อมูลและช่วยลบมัลแวร์นั้นออกไป Malicious Software Removal Tool จะทำงานในอุปกรณ์ของคุณอย่างน้อยเดือนละครั้งในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของ Windows Update ระหว่างการตรวจสอบมัลแวร์ ระบบอาจส่งรายงานถึง Microsoft โดยมีข้อมูลจำเพาะเกี่ยวกับมัลแวร์ที่ตรวจพบ ข้อผิดพลาด และข้อมูลอื่นเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้เราสามารถรับมือกับภัยคุกคามเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น

รักษาระบบของคุณให้มีความทันสมัยอยู่เสมอ

เพื่อให้ Windows ทำงานได้ตามปกติ เราได้ปรับระบบให้ทันสมัยด้วยการอัปเดตผลิตภัณฑ์ อัปเดตการรักษาความปลอดภัย และฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าการอัปเดตจะเรียกใช้ในอุปกรณ์ของคุณได้ตามปกติ เราจำเป็นต้องทราบสิ่งที่อุปกรณ์ของคุณสามารถทำได้ รวมถึงโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์อื่นที่คุณได้ติดตั้ง เรายังตรวจสอบด้วยว่าการอัปเดตทำสำเร็จหรือไม่

การแก้ไขปัญหา Fixing problems

เมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับบริการที่คุณใช้ Windows จะรวบรวมข้อมูลเพื่อวินิจฉัยและช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น เราอาจรวบรวมข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ บันทึกปัญหาที่อาจเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการทำงานของซอฟต์แวร์และความเข้ากันได้ และ/หรือแอป โปรแกรมควบคุมและอุปกรณ์ต่างๆ ที่คุณเรียกใช้งานในตอนที่เกิดปัญหา ตลอดจนประเภทหรือความรุนแรงของปัญหา เมื่อสามารถหาทางแก้ไขปัญหาได้ เราจะแจ้งขั้นตอนเพื่อแก้ปัญหาหรือการอัปเดตเพื่อให้คุณติดตั้ง ในบางครั้ง ข้อผิดพลาดต่างๆ ที่มีผู้รายงานเข้ามาสามารถช่วยให้เราป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตกับคนอื่นได้ โดยเราจะรวมวิธีการแก้ไขไว้ในการวางจำหน่ายและการอัปเดตเพื่อให้บริการในอนาคต