Skip to main content

Windows 10 и веб-службы

Windows — это операционная система, т. е. программное обеспечение, которое поддерживает базовые функции, например управление файлами и запуск приложений, а также использует периферийные устройства, такие как принтер, монитор, клавиатура и мышь. В прошлом ОС Windows была программой, которая действовала только на вашем устройстве. Теперь в Windows 10 основные компоненты ОС Windows располагаются в облаке и взаимодействуют с веб-службами. Узнайте больше о Windows 10.

В этой статье приведены конкретные примеры, как и почему Windows отправляет и получает данные для таких целей: предоставление вам доступа к веб-службам (например, Outlook, OneDrive, Кортана, Skype, Bing и Microsoft Store), персонализация взаимодействия в Windows, синхронизация параметров и файлов на всех ваших устройствах, обновление устройства и усовершенствование готовящихся к выпуску компонентов Windows.

Чтобы понять, как Майкрософт использует информацию, см. Заявление о конфиденциальности корпорации Майкрософт. Windows предоставляет вам высокую степень контроля над параметрами конфиденциальности.


Использование устройства

Продукты Office в Windows 10 с использованием клавиатуры и мыши

В вашем устройстве могут использоваться камера, микрофон, службы определения местоположения и обмена сообщениями, список контактов и календарь — типичные компоненты планшета, смартфона или компьютера. Об использовании этих компонентов приложениями Microsoft Store должно быть указано в описании таких приложений в Microsoft Store. Также должна быть предоставлена ссылка на заявление о конфиденциальности, регулирующее любое использование ваших персональных данных. Чтобы узнать, какие из приложений используют такие функции, как камера, микрофон и службы определения местоположения, и контролировать такое использование, откройте Параметры > Конфиденциальность.

Общение с другими людьми

Когда вы обмениваетесь сообщениями (например, SMS, MMS и т. д.) с друзьями, родными и бизнес-партнерами на устройстве с Windows, нам необходимо получить доступ к содержимому сообщения, чтобы доставить его вам, отобразить, дать вам возможность ответить на это сообщение и хранить его до момента удаления. Для общения в реальном времени соответствующему приложению необходимы сведения о телефонном номере контакта, которому вы хотите позвонить.

Чтобы помочь другим людям связаться с вами, некоторые службы дают возможность пользователям искать вас по адресу электронной почты или номеру телефона. Например, люди, которые знают ваш электронный адрес или номер телефона, могут использовать их, чтобы найти вас в Skype и отправить вам приглашение связаться с ними.

Покупка приложений

При покупке приложений и других товаров в Microsoft Store мы собираем платежные сведения для отправки в банк и получения оплаты. Эти сведения могут включать номер платежного средства (например, номер кредитной карты), полное имя владельца счета и код безопасности.

Безопасность для ваших детей

Чтобы понимать, чем дети занимаются за своими устройствами или в Интернете, и контролировать этот процесс, взрослые могут воспользоваться параметрами семьи, например таймером работы за компьютером, отчетами об активности и т. д. Взрослые в семье могут воспользоваться двумя ресурсами: account.microsoft.com/family — для управления действиями детей на всех устройствах, а также включения и отключения создания отчетов о действиях детей и account.microsoft.com/privacy — для просмотра и удаления данных детей.

Навигация

Чтобы отобразить кратчайший путь в объезд происшествия на шоссе, навигационному приложению необходимо знать ваше текущее местоположение. Если вы потеряли телефон с Windows, вы сможете найти его на карте с помощью функции поиска телефона на странице account.microsoft.com. Подробнее о работе разрешений и параметров определения местоположения см. в Служба определения местоположения и конфиденциальность.

Общее представление о диагностических данных, которые вы нам отправляете

Мы ценим вашу конфиденциальность и хотим, чтобы вы понимали, какие диагностические данные мы собираем с вашего устройства. Приложение "Просмотр диагностических данных" позволяет понять, какая именно информация предоставляется. Вы можете просмотреть диагностические данные именно в том виде, в каком они отправляются в корпорацию Microsoft. Это приложение можно скачать на странице Microsoft Store.

Кортана

Кортана

Включите Кортану, чтобы получать самые свежие новости о спортивных командах, за которыми вы следите в приложении "MSN Спорт"; рекомендации, основанные на избранных заведениях, отмеченных в приложении "Карты"; оповещения при изменении расписания авиарейса; и многое другое. Вы сами определяете количество предоставляемых Кортане данных. Кортана работает максимально эффективно, если вы выполнили вход в учетную запись Майкрософт и позволили ей использовать данные с вашего устройства, а также других служб Майкрософт и служб сторонних организаций, к которым вы подключаетесь. Если вы решите не выполнять вход в Кортану или предоставлять дополнительные данные, вы по-прежнему сможете общаться с Кортаной и использовать ее для поиска в Интернете и на устройстве с Windows. Кортана доступна только в определенных странах и регионах. Некоторые функции Кортаны могут работать не везде. Подробнее о параметрах Кортаны читайте в статье Кортана и конфиденциальность.

Помощь, которая всегда рядом

Когда вы обращаетесь в службу нашей технической поддержки, вы можете предоставить нам свои имя, номер телефона или адрес электронной почты, чтобы мы могли вам перезвонить или отправить письмо. Опишите проблему, с которой вам требуется помощь, указав, каким устройством вы пользуетесь, какая версия Windows установлена, а также другие сведения о своем программном обеспечении, принтере, к которому вы пытаетесь подключиться, и прочую необходимую информацию, чтобы мы могли помочь вам. Если необходим ремонт физического устройства, нам потребуется узнать ваш физический адрес, чтобы мы могли отправить вам отремонтированное устройство.

Отображение полезной для вас информации

Мы сообщаем вам информацию, которая, как нам кажется, вам понравится. Например, мы можем отправить вам письмо с напоминанием, что после посещения интернет-магазина в вашей корзине остались товары. Мы также показываем в некоторых службах рекламу и хотим, чтобы она была вам интересна. Если вы не хотите, чтобы мы показывали в наших службах рекламу, основанную на ваших интересах, сообщите об этом на странице choice.microsoft.com.

Мы не используем сведения из ваших писем, чатов, видеозвонков, голосовой почты, а также не используем документы, фотографии или другие личные файлы, чтобы решать, какую рекламу показывать вам.

Создание персонализированных словарей

Чтобы предоставить в ваше распоряжение действительно полезные подсказки и автоисправления, мы создаем ваш персонализированный словарь с помощью примеров введенных с клавиатуры и написанных от руки слов.

Данные о вводе содержат примеры введенных с клавиатуры символов и слов, изменения, вносимые в текст вручную, и слова, добавленные в словарь. Этот личный словарь может храниться на устройстве или вы можете перемещать его на различные устройства, синхронизируя параметры. Если вы включите Кортану, данные голосовых функций, рукописного ввода и ввода с клавиатуры также предоставляются Кортане, чтобы помочь ей персонализировать свои рекомендации. Дополнительные сведения о том, как это делается, см. в разделе Голосовые функции, рукописный ввод, ввод с клавиатуры и конфиденциальность.

Синхронизация между устройствами

Синхронизация между устройствами

Чтобы настроить все свои устройства автоматически и так, как удобно вам, войдите на устройство с Windows с помощью учетной записи Майкрософт и синхронизируйте настройки между всеми своими устройствами. После этого, если вы измените настройки на одном устройстве, мы синхронизируем их с другими выбранными вами устройствами, когда вы войдете в свою учетную запись Майкрософт на этих устройствах.

Например, мы синхронизируем ваш аватар, фон, параметры мыши, параметры приложений Microsoft Store, персонализированный словарь, журнал браузера и избранное. Чтобы изменить настройки просмотра веб-страниц и другие параметры синхронизации, откройте Параметры > Учетные записи > Синхронизировать параметры.

Хранение файлов и создание содержимого

Отправленный в OneDrive файл будет доступен на любом подключенном к Интернету устройстве. Для этого нам необходимо собрать содержимое этого файла, чтобы отправить его в хранилище, отобразить его там и подготовить к повторному скачиванию вами.

В браузере Microsoft Edge можно создавать рукописные и текстовые комментарии к веб-страницам, а затем обрезать, сохранять или делиться этими заметками. Можно также создавать списки для чтения и управлять ими, а потом разместить эти списки, избранные веб-страницы, загрузки и журнал вместе. Так как вы делаете это непосредственно в нашей службе, вы получаете к ним доступ со всех устройств.

Улучшение Windows

Чтобы решить, какие службы работают хорошо, а какие необходимо улучшить, мы анализируем, как люди используют Windows. Мы можем выявить шаблоны возникновения проблем у наших пользователей, понять их причины и быстро исправить. Мы также можем направить ресурсы на обновление компонентов, которые люди используют наиболее часто, и улучшить или даже удалить компоненты, которыми никто не пользуется. Эти данные, сведения о диагностике и действиях помогают нам выявлять "пробелы" в наших службах, чтобы мы в свою очередь помогали людям более эффективно использовать Windows. Если включить параметр Улучшение рукописного ввода и ввода с клавиатуры, мы также будем собирать образцы данных рукописного ввода и ввода с клавиатуры для улучшения наших словарей и функции распознавания рукописного ввода для всех, кто использует Windows. Мы удаляем идентификаторы и храним данные в небольших, случайных блоках, чтобы использовать их для улучшения продуктов, защищая личность пользователей, которые их отправили. Дополнительные сведения об этих данных и вашей конфиденциальности см. в разделе Диагностика, отзывы и конфиденциальность в Windows 10.

Если пользователи включают службы определения местоположения, чтобы их улучшить, мы собираем сведения о местоположении вышек сотовой связи и точек доступа Wi-Fi. Эти сведения хранятся в базе данных без информации, идентифицирующей пользователя или устройство, с которого она была получена.

Windows также позволяет пользователям, зарегистрированным в Программе предварительной оценки Windows, возможность направить нам свои отзывы и комментарии на стадии разработки продукта. Анализируя, как они используют Windows, и прислушиваясь к их отзывам, мы благодаря им создаем более качественные продукты, которые понравятся большему числу людей и организаций.

Чтобы присоединиться к программе предварительной оценки Windows и оставить свой отзыв, перейдите на страницу Insider.windows.com.

Улучшенная защита системы

Для борьбы с вредоносными программами и защиты вашего устройства мы разработали функции и средства, такие как антивирусная программа "Защитник Windows", SmartScreen Защитника Windows и средство удаления вредоносных программ. Если на вашем устройстве нет активных антивирусных программ, антивирусная программа "Защитник Windows" автоматически включается, чтобы защитить устройство от вредоносных программ и другого нежелательного программного обеспечения. Если антивирусная программа "Защитник Windows" включена, она отслеживает состояние безопасности вашего устройства. Он автоматически готовит отчеты для отправки в Майкрософт о потенциально вредоносных и других нежелательных программах. Иногда отчет включает файлы, которые могут содержать вредоносные программы. Файлы, которые не содержат данные пользователя, отправляются автоматически. Однако если антивирусная программа "Защитник Windows" хочет отправить документ, электронную таблицу или другой тип файла, который может содержать персональные данные, появится запрос вашего разрешения. Чтобы антивирусная программа "Защитник Windows" не отправляла отчеты и потенциально вредоносные программы в Майкрософт автоматически, выберите пункт Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз > Управление параметрами > Автоматическая отправка образцов.

Компонент SmartScreen Защитника Windows проверяет скачанные файлы и веб-контент по мере их использования и помогает выявить вредоносные программы и веб-сайты, нежелательное программное обеспечение и другие угрозы для вас или вашего устройства.

Функция SmartScreen Защитника Windows отображает предупреждение, если определяет файл или веб-сайт как неизвестный или потенциально опасный.

Чтобы проверить наличие на устройстве известных нам вредоносных программ и удалить их, средство удаления вредоносных программ запускается на вашем устройстве по меньшей мере раз в месяц как часть клиентского компонента Центра обновления Windows. Во время проверки наличия вредоносных программ средство может отправлять Майкрософт отчет с конкретными данными о найденных вредоносных программах или ошибках и другие данные о вашем устройстве, чтобы мы успешнее боролись с подобными угрозами.

Обновление системы

Чтобы ОС Windows могла беспрепятственно работать, мы актуализируем ее с помощью обновлений отдельных продуктов, безопасности и новых функций. Чтобы удостовериться, что обновления будут функционировать должным образом на вашем устройстве, нам необходимо знать, что оно из себя представляет и какие драйвера и программы на нем установлены. Мы также проверяем, успешно ли выполнено обновление.

Устранение неполадок

Когда возникают какие-либо проблемы при использовании служб, Windows собирает сведения, чтобы выявить и решить их. Например, при возникновении проблемы мы можем собирать основные сведения о программном обеспечении и оборудовании, учитывая возможные проблемы производительности и совместимости программного обеспечения и/или приложений, драйверов и устройств, которые работают в тот момент, а также тип или серьезность проблемы. Если решение существует, мы предлагаем инструкции по устранению проблемы или обновления для установки. Иногда ошибки, о которых нам сообщают, помогают предотвратить проблемы у других пользователей, так как мы добавляем найденные решения в будущие выпуски или обновления службы.