Relatório de Privacidade da Microsoft – abril de 2022

Introdução

Na Microsoft, nós damos valor, protegemos e defendemos a privacidade. Temos o compromisso de proteger sua privacidade fornecendo produtos, informações e controles que permitem que você escolha como os seus dados pessoais são coletados e usados. Publicamos este Relatório de Privacidade da Microsoft duas vezes por ano, fornecendo as informações mais recentes sobre quais dados pessoais coletamos, como eles podem ser usados e como os clientes podem gerenciar e controlar seus dados. Este relatório também resume novos desenvolvimentos importantes na privacidade da Microsoft desde outubro de 2021.

A partir daí, vimos a continuação de várias tendências referente a privacidade e proteção de dados. Isso incluía o desejo, tanto das pessoas quanto das organizações, por um maior controle de seus dados; um aumento no desenvolvimento de leis de privacidade abrangentes em jurisdições ao redor do mundo; e o aumento de solicitações por parte de governos e empresas em manter os dados pessoais dos residentes em suas jurisdições.

Em resposta, a Microsoft continua refinando as opções para que os clientes gerenciem e controlem seus dados; lançou o Microsoft Priva, a participação no Azure Purview, para ajudar as organizações a gerenciar seus dados e as solicitações dos titulares de dados; anunciou e abriu novos datacenters em mais países/regiões; e com continuidade de nosso suporte para leis de privacidade fortes, abrangentes e interoperáveis.

Capacitando nossos clientes a controlar seus dados por meio de transparência e ferramentas

Acreditamos na transparência de nossas práticas de coleta de dados, para que as pessoas e organizações tenham visibilidade dos processos de coleta de dados, com opções para controlar seus dados e ter escolhas significativas sobre como eles são usados.

Ferramentas para controlar dados

Damos aos nossos clientes controle sobre seus dados por meio do Painel de privacidade da Microsoft. Assim, os indivíduos podem exibir e excluir seus dados, bem como gerenciar suas configurações de privacidade. Os dados que aparecem no painel podem incluir dados relacionados às pesquisas do Bing, a navegação no Microsoft Edge e atividades de aplicativos, como histórico de mídia e localização. Em 2021, nossos clientes usaram o painel de privacidade a um nível sem precedentes. Mais de 26 milhões de pessoas em todo o mundo confiaram nele para entender mais sobre os dados pessoais que coletamos e para exercer seu controle sobre eles. Consulte Apêndice para figuras detalhadas por país/região.

Além dos controles disponíveis no painel de privacidade, uma equipe de privacidade da Microsoft fornece suporte direto aos clientes ao redor do mundo que têm dúvidas sobre seus dados pessoais. Em 2021, a equipe de privacidade auxiliou 9.000 pessoas e organizações de mais de 200 países/regiões com suas consultas de privacidade e solicitações enviadas por meio de nosso formulário de suporte de privacidade.

Em 2021, lançamos oMicrosoft Priva, nosso primeiro produto projetado especificamente para resolver problemas de privacidade para grandes organizações. O Priva tem sistemas de gerenciamento que ajudam as organizações a resolver dois problemas importantes de privacidade:

• O Gerenciamento de Riscos de Privacidade do Priva oferece aos clientes empresariais e seus funcionários visibilidade dos riscos associados a dados pessoais em ambientes do Microsoft 365.
• As Solicitações de Direitos de Titulares do Priva permitem que os clientes empresariais respondam e gerenciem solicitações de direitos de titulares de dados com mais eficiência, localizando automaticamente dados pessoais de entidades e fornecendo recursos internos de revisão e redação.

O Microsoft Priva foi projetado para ser interoperável com nossos sistemas de gerenciamento de dados de clientes, incluindo aqueles fornecidos por outros fornecedores confiáveis. O Microsoft Priva segue a disponibilidade geral de setembro de 2021 do Azure Purview, a solução de governança de dados unificada da Microsoft que ajuda os clientes corporativos a gerenciar e controlar dados SaaS (software como serviço) locais e multinuvem.

Transparência e escolha

Para dar aos nossos clientes mais controle sobre seus dados, classificamos os dados que coletamos dos clientes em nossos principais produtos e serviços como obrigatórios ou opcionais. Os dados necessários incluem dados de diagnóstico ou de serviço que usamos para patches de segurança e para ajudar a detectar problemas de funcionalidade com nossos produtos e serviços. É necessário manter nossos produtos atualizados, seguros e funcionando conforme o esperado. Dados opcionais são dados que usamos para melhorar o desempenho de nossos produtos e serviços, que os clientes podem decidir se devem compartilhar com a Microsoft.

Para ser transparente com nossos clientes sobre como coletamos e usamos dados obrigatórios e opcionais, a Microsoft publica e atualiza regularmente resumos para cada um dos nossos principais serviços online. Esses resumos também orientam nossos clientes sobre como eles podem fazer escolhas informadas alterando suas configurações de privacidade para personalizar os dados que compartilham com a Microsoft.

A seguir, você encontrará informações detalhadas sobre as práticas de coleta de dados de nossos principais serviços, que são atualizadas sempre que necessário para refletir as novas melhorias do serviço:

• Resumo de coleta de dados para o Dynamics 365
• Resumo de coleta de dados para o Office
• Resumo da coleta de dados do Teams
• Resumo da coleta de dados para o Windows
• Resumo da coleta de dados do Xbox

Aumento de datacenters globais e soluções robustas de residência de dados

Ouvimos de nossos clientes do setor público e privado que eles querem mais opções locais para controlar seus dados. Em resposta, anunciamos ou abrimos novos datacenters em vários países/regiões. Desde nosso relatório de outubro de 2021, anunciamos nossos primeiros datacenters na Bélgica e Finlândia; também abrimos campus de datacenter adicionais na Índia, Coreia, África do Sul e Suécia. Eles foram além dos novos datacenters planejados ou desenvolvidos em 2021 no Brasil, Alemanha, Indonésia, Malásia, Noruega e Estados Unidos. Com mais de 200 datacenters ao redor do mundo, o maior volume de datacenter de qualquer provedor de nuvem, a Microsoft oferece aos clientes benefícios incomparáveis para residência de dados, incluindo otimização de latência e conformidade regional.

Em maio de 2021, a Microsoft anunciou o Limite de Dados da UE, uma nova iniciativa para nossos clientes do setor comercial e público na União Europeia. O Limite de Dados da UE vai além dos nossos compromissos de residência de dados existentes para armazenamento de dados, permitindo que os clientes computem e armazenem seus dados pessoais e de clientes na UE. Essa iniciativa abrange todos os nossos principais serviços de nuvem: Microsoft Azure, Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Em março de 2022, ficamos felizes em anunciar a novaEstrutura de Privacidade de Dados Transatlântica, que foi projetada para recriar e fortalecer a ponte de proteção de dados entre a UE e os Estados Unidos. Ele faz isso abordando as preocupações do Tribunal de Justiça da União Europeia ao invalidar a estrutura original da Defesa de Privacidade em 2020. Atenderemos ou excederemos todos os requisitos descritos por essa estrutura para empresas. Em junho de 2021, também agradecemos a clareza adicional da Comissão Europeia com seu novo modelo de Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) que pode ser usado para transferir legalmente dados pessoais para fora da UE. A Microsoft implementou os novos SCCs em setembro de 2021, permitindo que os clientes da Microsoft continuem a depender de nossos serviços para transferências de dados compatíveis da UE.

Suporte para leis de privacidade abrangentes e interoperáveis

Os regulamentos de privacidade e proteção de dados estão aumentando rapidamente em todo o mundo. No próximo ano, será estimado que mais de 75% da população mundial será coberta por leis de privacidade modernas e esse percentual só deve crescer.

Em nosso suporte a essas leis, somos o primeiro provedor de nuvem a trabalhar com autoridades europeias de proteção de dados para aprovação de nossas cláusulas modelo da UE; o primeiro a adotar novos padrões técnicos para privacidade na nuvem; o primeiro a estender os principais direitos sob o GDPR para todos os nossos clientes ao redor do mundo; e o primeiro a estender os direitos fundamentais da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia para todos os nossos clientes no Estados Unidos.

Como parte do nosso longo suporte à legislação de privacidade abrangente, continuamos a trabalhar de forma construtiva com reguladores e legisladores de todo o mundo para avançar significativamente na regulamentação de privacidade e proteção de dados.

Relatórios de transparência relacionados

Continuamos nos esforçando para construir e manter a confiança na tecnologia e sabemos que a transparência é um componente essencial dessa confiança. Este Relatório de Privacidade da Microsoft que descreve nossas práticas de privacidade, opções de usuário e produtos é exibido no Hub de Relatórios da Microsoft, que oferece uma visão geral abrangente de todos os nossos esforços para promover a confiança digital respeitando os direitos humanos, promovendo a diversidade e a inclusão, além de contribuir para o desenvolvimento sustentável.

Também publicamos relatórios de confiança digital que descrevem como a Microsoft responde às solicitações governamentais e de autoridades para dados do usuário e para moderação de conteúdo, bem como as etapas que executamos para manter nossos clientes seguros:

• Relatório de Conteúdo de Segurança Digital
• Relatório de solicitações de autoridades policiais
• Relatório de Pedidos de Segurança Nacional dos EUA
• Solicitações de remoção de direitos autorais
• Solicitações governamentais para remoção de conteúdo
• Solicitações do direito a ser esquecido

Diga a sua opinião sobre o que temos feito. Entre em contato com a equipe de privacidade da Microsoft com os seus comentários sobre o Relatório de Privacidade da Microsoft.

Apêndice

O compromisso global da Microsoft com os direitos dos titulares dos dados permite que milhões de pessoas controlem seus dados. Em 2021, o painel de privacidade da Microsoft tinha 26.583.308 usuários. O gráfico abaixo lista os 20 países/regiões com mais usuários do painel de privacidade.