Resumo de coleta de dados para o Office

Importante

Este resumo se aplica a produtos do Office, como Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint e Word, que são projetados para ajudar nossos clientes a obter mais. Para a lista completa de produtos Office abrangidos por estas informações de privacidade, consulte Controles de privacidade disponíveis para produtos Office.

Visão geral dos dados Obrigatórios e Opcionais

A Microsoft se dedica a ser mais transparente com nossos clientes e dar-lhes mais controle sobre seus dados. Como parte desse trabalho, estamos mudando nossos principais produtos e serviços para um modelo em que os dados pessoais que coletamos dos clientes enquanto eles usam seus dispositivos serão classificados como Obrigatórios ou Opcionais. Isso tornará mais fácil para nossos clientes encontrarem informações sobre os dados que coletamos e como os usamos, e fazer escolhas informadas sobre sua privacidade.

Este artigo fornece uma visão geral dos tipos de dados que são Obrigatórios e Opcionais, as categorias específicas de dados pessoais que são coletados pelos aplicativos do Office e como nossos clientes podem alterar suas configurações de privacidade para personalizar os dados que compartilham com a Microsoft.

Dados obrigatórios

Os dados na categoria Obrigatório são necessários para manter nossos produtos atualizados, seguros e funcionando conforme o esperado. Os dados obrigatórios incluem coisas como o tipo e a versão do dispositivo de um cliente para que possamos fornecer conectividade aos nossos serviços em nuvem e patches de segurança para manter nossas experiências seguras e protegidas, e dados de diagnóstico que nos ajudam a detectar falhas significativas de recursos.

Em alguns casos, um cliente pode controlar se os dados Obrigatórios são coletados, decidindo se usará os recursos ou funções do produto que dependem desses dados. Por exemplo, se um cliente corporativo usa o Office com armazenamento de documentos e colaboração na nuvem, coletamos os dados obrigatórios para manter os documentos de seus funcionários seguros e sincronizados em seus dispositivos.

Dados de diagnóstico obrigatórios

Os dados de diagnóstico obrigatórios são os dados mínimos necessários para ajudar a manter o software cliente do Office seguro, atualizado e com o desempenho esperado no dispositivo em que está instalado. Os exemplos incluem informações sobre a versão do Office instalada no dispositivo ou incluem informações que indicam que os aplicativos do Office estão falhando ao tentar abrir documentos.

Os dados de diagnóstico obrigatórios nos ajudam a detectar, diagnosticar e corrigir problemas mais rapidamente, de forma que o impacto para usuários ou organizações seja reduzido. Para obter mais informações, consulte Dados de diagnóstico obrigatórios para o Office.

Os dados de diagnóstico obrigatórios no Office são organizados nas seguintes categorias de dados:

Categoria de Dados	Descrição	Exemplos
Conectividade e configuração do dispositivo	Este tipo de Dados de diagnóstico obrigatórios inclui detalhes sobre o dispositivo, sua configuração e recursos de conectividade.	Detalhes sobre o driver de placa de vídeo de um usuário que causou várias falhas recentes de aplicativos do Office, para que o Office possa parar de usar essa placa de vídeo (usando a renderização de software) até que o driver seja atualizado. Informações de diagnóstico sobre a conexão de Internet do usuário para entender como isso pode afetar a conectividade aos serviços do Office.
Desempenho de produtos e serviços	Este tipo de Dados de diagnóstico obrigatórios inclui detalhes sobre o dispositivo ou a integridade e o desempenho do serviço.	O evento que captura aplicativos normais e inadequados sai para uma investigação mais aprofundada. O evento que indica uma falha de suplemento, coletando por que ele travou no caso de estar relacionado à área restrita do suplemento do Office. Coleta de qual recurso está sendo usado caso o PowerPoint seja encerrado anormalmente. Por exemplo, apresentação de slides, abrir documento, salvar, editar, coautoria ou desligar.
Uso de produtos e serviços	Este tipo de Dados de diagnóstico obrigatórios inclui detalhes sobre o uso do dispositivo, do sistema operacional, dos aplicativos e dos serviços.	O evento usado para capturar falhas na geração de tokens de autenticação durante uma compra no aplicativo no Office para Mac. Eventos gerados para determinar se um arquivo foi aberto ou salvo com êxito. O resultado da adição de uma conta no Outlook usando a experiência "nova configuração de conta".
Instalação de software e inventário	Este tipo de Dados de diagnóstico obrigatórios inclui informações de instalação e atualização de software no dispositivo.	Um evento usado para garantir que novos usuários possam iniciar e executar o OneNote com êxito pela primeira vez e que garante a detecção de regressão crítica para o OneNote. Informações sobre o comportamento de tempo de execução de funções de suplemento personalizadas no Excel que contam tentativas de execução, conclusões bem-sucedidas, erros de infraestrutura e erros de código do usuário.

Dados de serviço obrigatórios

O Office consiste em aplicativos do software cliente e experiências conectadas projetadas para permitir que você crie, se comunique e colabore com mais eficácia. Trabalhar com outras pessoas em um documento armazenado no OneDrive for Business ou traduzir o conteúdo de um documento do Word para um idioma diferente são exemplos de experiências conectadas. Para obter mais informações, consulte Experiências conectadas no Office.

Conforme você usa uma experiência conectada, os dados são enviados e processados pela Microsoft para fornecer a você essa experiência conectada. Esses dados são cruciais porque essas informações nos permitem fornecer essas experiências conectadas baseadas na nuvem. Nós nos referimos a esses dados como dados de serviço obrigatórios. Para obter mais informações, consulte Dados de serviço obrigatórios para o Office.

Os dados de serviço obrigatórios podem incluir informações relacionadas à operação da experiência conectada que são necessárias para manter o serviço subjacente seguro, atualizado e funcionando conforme o esperado. Se você optar por usar uma experiência conectada que analisa seu conteúdo, por exemplo Traduzir no Word, o texto que você digitou e selecionou para traduzir no documento também é enviado e processado para fornecer a você a experiência conectada. Os dados de serviço obrigatórios também podem incluir informações necessárias a uma experiência conectada para executar sua tarefa, como informações de configuração sobre o aplicativo do Office.

Oferecemos a você a capacidade de escolher quais tipos de experiências conectadas você deseja usar no Office, o que determina quais dados de serviço obrigatórios são enviados para nós. Estamos desenvolvendo configurações de privacidade adicionais que darão aos nossos clientes mais controle sobre a coleta de dados obrigatórios para experiências conectadas.

Os dados de serviço obrigatórios também são coletados e enviados à Microsoft para experiências conectadas opcionais e para serviços essenciais.

Experiências conectadas Opcionais. Para usuários com uma conta de trabalho ou escola, o administrador da organização pode ter fornecido a capacidade de usar um ou mais serviços baseados em nuvem ao usar aplicativos do Office, como Word ou Excel. Esses serviços baseados em nuvem são opcionais e os usuários podem decidir se querem usá-los. Eles são fornecidos aos usuários sob os termos do Contrato de Serviços Microsoft e política de privacidade. Em alguns casos, outros termos também podem ser aplicados. Para obter mais informações, consulte Visão geral de experiências conectadas opcionais no Office.
Serviços essenciais. Há um conjunto de serviços essenciais para o funcionamento do Office e, portanto, não podem ser desativados, como o serviço de licenciamento que confirma que você está devidamente licenciado para usar o Office. Esses dados para serviços essenciais são enviados independentemente de quaisquer outras configurações relacionadas à privacidade que você tenha definido. Para obter mais informações, consulte Serviços essenciais para o Office.

Dados opcionais

Os dados na categoria Opcional não são essenciais ou estritamente necessários para manter o software cliente do Office seguro, atualizado ou funcionando conforme o esperado. Os dados Opcionais incluem coisas como quais imagens as pessoas selecionam para usar em nossa biblioteca de imagens no Word para que possamos fornecer melhores opções de imagem e informações sobre o tempo que leva para um slide do PowerPoint aparecer para que possamos melhorar o desempenho do nosso software.

Como os dados Opcionais não são necessários para fornecer o Office, os clientes podem decidir se nos permitem coletar esse tipo de dados. Os usuários domésticos podem tomar essa decisão durante a configuração inicial do Office ou, após a configuração, usando as configurações de privacidade disponíveis nos aplicativos do Office. Em ambientes de trabalho ou escola, existem ferramentas disponíveis para os administradores tomarem essa decisão para sua organização.

Embora o compartilhamento de dados Opcionais não seja obrigatório, esses dados nos ajudam a desenvolver experiências novas e melhores para nossos clientes. Gostaríamos que nossos clientes compartilhassem esses dados conosco, mas o Office continuará funcionando conforme o esperado, não importa o que eles decidam. Esses são os dados de nossos clientes e temos o compromisso de respeitar as decisões que eles tomam sobre sua privacidade.

Dados de diagnóstico opcionais

Dados Opcionais de diagnóstico são dados adicionais que nos ajudam a fazer melhorias no produto e fornecem informações aprimoradas para nos ajudar a detectar, diagnosticar e corrigir problemas. Se você optar por nos enviar dados de diagnóstico opcionais de seu dispositivo que está executando o Office, os dados de diagnóstico obrigatórios também serão incluídos. Para obter mais informações, consulte Dados de diagnóstico opcionais para o Office.

Dados de diagnóstico opcionais no Office são organizados nas seguintes categorias de dados.

Categoria de Dados	Descrição	Exemplos
Conectividade e configuração do dispositivo	Este tipo de Dados de diagnóstico opcionais inclui detalhes sobre o dispositivo, sua configuração e recursos de conectividade.	Falhas de renderização provenientes do mecanismo de renderização de elementos gráficos. Informações sobre a conexão e velocidade de rede do usuário.
Desempenho de produtos e serviços	Este tipo de Dados de diagnóstico opcionais inclui detalhes sobre o dispositivo ou a integridade e o desempenho do serviço.	O desempenho de uma atividade de salvamento de um documento pelo Word. Quando um usuário entra em uma conta do Azure, conta do Active Directory, enviando o nome do aplicativo, a versão e o código de erro se o evento falhou.
Uso de produtos e serviços	Este tipo de Dados de diagnóstico opcionais inclui detalhes sobre o uso do dispositivo, do sistema operacional, dos aplicativos e dos serviços	Uma indicação de que o Word executou o comando para realçar o texto. Uma pulsação para indicar que o recurso de Tradutor foi carregado e renderizado com êxito.
Instalação de software e inventário	Este tipo de Dados de diagnóstico opcionais inclui informações de instalação e atualização de software no dispositivo.	Se o Word atualiza a Faixa de Opções com êxito na interface do usuário do Word quando o usuário altera sua identidade. Informações sobre o suplemento do Office que o usuário instalou, incluindo a ID do aplicativo, compilação e versão do sistema operacional.

Informações e configurações de privacidade

A Microsoft fornece o Visualizador de Dados de Diagnóstico para permitir que você veja quais dados de diagnóstico estão sendo coletados enquanto você usa o Office, tanto para os dados de diagnóstico obrigatórios quanto para os opcionais.

As configurações de privacidade disponíveis para os clientes dependem de o cliente estar conectado com uma conta Microsoft (por exemplo, um endereço de email pessoal do outlook.com) ou com uma conta corporativa ou de estudante. Saiba mais sobre as várias configurações para controlar seus dados pessoais:

Nas organizações, os administradores controlam se os dados de diagnóstico obrigatórios ou opcionais são enviados à Microsoft. Eles também podem controlar quais experiências conectadas estão disponíveis para seus usuários. Saiba mais sobre as várias opções disponíveis aos administradores para gerenciar as configurações de privacidade em suas organizações:

A maioria das configurações está disponível independentemente de o Office estar sendo usado em dispositivos Windows, Mac, Android ou iOS.

Saiba mais sobre como geralmente coletamos e usamos os dados:

Resumo de coleta de dados para o Office - Outubro de 2021