Resumo da coleta de dados para Produtos do Cliente Dynamics 365

Importante

O software cliente Microsoft Dynamics 365 inclui uma família de produtos corporativos que fornecem software de gerenciamento de processos de negócios que administra e integra as atividades de vendas, marketing, gerenciamento de relacionamento com o cliente, finanças, cadeia de suprimentos, operações, relatórios, manufatura, comércio online e recursos humanos de uma empresa. Os produtos do cliente Dynamics 365 cobertos por estas informações incluem:

Visão geral dos dados Obrigatórios e Opcionais

A Microsoft dedica-se a ser transparente com seus clientes sobre os dados coletados em nosso software cliente e fornecer a eles mais controle sobre seus dados. Como parte desse trabalho, estamos migrando nossos principais produtos para um modelo em que os dados de diagnóstico coletados do nosso software cliente enquanto os clientes usam seus dispositivos serão classificados como Obrigatórios ou Opcionais. Isso tornará mais fácil para nossos clientes encontrar informações sobre os dados coletados e como os usamos, e fazer escolhas informadas sobre sua privacidade.

Os dados de diagnóstico são usados para manter o software cliente Dynamics 365 seguro e atualizado, detectar, diagnosticar e corrigir problemas e também fazer melhorias no produto. Esses dados não incluem o nome ou o endereço de email de um usuário, o conteúdo dos arquivos do usuário ou informações sobre aplicativos não relacionados ao Dynamics 365.

Embora a Microsoft classifique alguns dados de diagnóstico comoObrigatóriose alguns comoOpcionais, o software cliente Dynamics 365 coleta somente os dados de diagnóstico Obrigatórios de seus usuários. Este artigo fornece uma visão geral dos tipos de dados de diagnóstico que são Obrigatórios e as categorias específicas de dados de diagnóstico que são coletados por produtos do cliente Dynamics 365.

Dados obrigatórios

Conforme observado acima, os dados na categoria Obrigatórios são necessários para manter nossos produtos atualizados, seguros e funcionando conforme o esperado. Os dados de diagnóstico obrigatórios incluem itens como o tipo e a versão da configuração de um dispositivo ou do software do cliente para que possamos fornecer conectividade aos nossos serviços de nuvem, patches de segurança para ajudar a manter as experiências de nossos clientes seguras, protegidas e funcionando com um alto grau de desempenho, detectar falhas significativas de recursos e, em seguida, diagnosticar e corrigir essas falhas mais rapidamente para reduzir o impacto para os clientes.

Os dados de diagnóstico obrigatórios são os dados mínimos necessários para ajudar a manter o desempenho do software cliente Dynamics 365 conforme esperado no dispositivo em que ele está instalado. Os exemplos incluem detalhes resumidos sobre a integridade e segurança do serviço em execução, como informações de versão sobre sua infraestrutura, detalhes de configuração, sucesso ou erros que você recebeu e informações agregadas sobre falhas e questões de segurança, fluxos de execução, interações de serviço e muito mais.

Os dados de diagnóstico obrigatórios são gerenciados com a segurança e privacidade de sua organização e de seus funcionários em mente. Você pode saber mais sobre os nossos compromissos de proteger os dados no Central de Confiabilidade da Microsoft / Privacidade.

Os dados de diagnóstico obrigatórios do software cliente Dynamics 365 são organizados nas seguintes categorias de dados:

Resumo de dados de diagnóstico obrigatórios

Categoria de Dados	Descrição	Exemplos
Conectividade e configuração do dispositivo	Este tipo de Dados de diagnóstico obrigatórios inclui detalhes sobre o dispositivo, sua configuração e os recursos de conectividade	Detalhes sobre o tipo de navegador de um usuário, versão e outros detalhes de configuração Detalhes sobre o dispositivo do usuário, resolução da tela, orientação da tela e outros detalhes de configuração
Desempenho de produtos e serviços	Este tipo de Dados de diagnóstico obrigatórios inclui detalhes sobre a integridade e desempenho do dispositivo ou serviço	Informações sobre a memória, processador, uso de disco Informações sobre os tempos de carregamento do formulário Informações sobre o tempo de conclusão do processo
Uso de Produtos e Serviços	Este tipo de Dados de diagnóstico obrigatórios inclui detalhes sobre o uso do dispositivo, sistema operacional, aplicativos e serviços	Detalhes sobre os padrões de navegação Detalhes sobre o uso de formulário Detalhes sobre o uso frequente de atividades e ações
Inventário e configuração de software	Este tipo de Dados de diagnóstico obrigatórios inclui instalação de software e informações de atualização no dispositivo	Um evento usado para garantir que novos usuários possam iniciar e executar aplicativos do cliente Dynamics 365 com êxito pela primeira vez Um evento que garante a detecção de regressão crítica de aplicativos cliente instalados

Dados opcionais

Os dados na categoria Opcionais não são essenciais para a experiência do produto ou serviço. Os produtos do cliente Dynamics 365 apenas coletam os dados obrigatórios que são usados para manter o serviço seguro, protegido e funcionando conforme o esperado, e não coleta dados de diagnósticos Opcionais.

Informações e configurações de privacidade

A Microsoft oferece aos clientes opções de coleta de seus dados. Clique nos links abaixo para saber mais sobre os dados que a Microsoft coleta e os controles disponíveis para administradores de sistemas corporativos.

Saiba mais sobre as várias opções disponíveis aos administradores para gerenciar as configurações do Dynamics 365 em suas organizações: