소개

Microsoft에서는 개인 정보가 모든 개인 및 조직에게 강력한 데이터 보호를 제공해야 하는 기본적 인권이라고 생각합니다. Microsoft는 개인 데이터가 수집되고 사용되는 방법을 사용자가 결정할 수 있는 제품, 정보 및 컨트롤을 제공하여 이러한 신념을 실천하고 있습니다. 고객의 데이터를 보호하고 고객이 개인 데이터를 관리 및 제어할 수 있도록 지원하기 위한 작업에 대해 자세히 알아보세요.

데이터 보호

Microsoft는 고객의 데이터와 사용자의 데이터를 보호하기 위해 법률의 요구 사항을 초과 달성한다는 것을 지속적으로 증명해 왔습니다. Microsoft는 공공 부문 및 기업 고객이 정기적으로 데이터를 국가 간에 이동하여 고객에게 서비스를 제공하고 공급업체와 협력하며 글로벌 인력을 관리해야 한다는 점을 이해합니다. 2020년 7월 유럽연합(EU) 슈렘스 2세 법원 판결에 따라 당사는 개인 데이터 전송을 지원하기 위한 추가 계약상의 안전장치를 제공했습니다. Microsoft GDPR을 위반하는 비 EU/EEA 정부또는 법 집행 기관의 명령에 따라 Microsoft의 개인 데이터 공개로 인해 발생한 손해에 대해 고객의 데이터를 보호하고 사용자를 배상하기 위한 새로운 조치들이 Microsoft의 기본적인 개인 정보 약속에 추가되며이미 Microsoft가 고객에게 제공하는 강력한 보호 기능을 강화합니다.

또한 당사는 데이터의 자유로운 흐름을 보장하는 동시에 데이터에 대한 책임 있고 합리적인 정부 액세스를 허용하는 국경 간 데이터 흐름에 대한추가적인 확실성을 제공하는 더 광범위한 솔루션이 발견될 것이라고 확신합니다.

고객 역량 강화

Microsoft의 임무는 전 세계 모든 사람과 모든 조직이 더 많은 성과를 이룰 수 있도록 돕는 것입니다. 고객에게 데이터에 대한 투명성과 제어 권한을 부여하는 것은 이 임무를 수행하는 데 있어 필수적입니다. 고객은 Microsoft 개인 정보 대시보드를 사용하여 데이터 보기, 내보내기 및 삭제(일부 위치에서 "데이터 제목 권한"이라고 함)를 수행할 수 있습니다. 전 세계적으로 60% 이상의 국가가 개인 정보 보호법을 가지고 있으며 이러한 법률 대부분은 데이터 주체의 권리를 규정합니다. 2018년 5월 Microsoft 개인 정보 대시보드를 사용하여5천 1백만 명이 넘는 순 방문자가 대시보드를 사용하여 데이터를 이해하고 제어했습니다.

출시 이후 개인 정보 대시보드를 사용하여순 방문자 수
(2018년 5월 ~ 2021년 2월)
51,128,466
2020년 순 방문자 수19,079,917
매월 평균 순 방문자 수1,549,347

가장 독특한 방문객을 가진 상위 10개 시장은 지속적으로 유지되고 있으며, 미국은 설립 이래 전체 방문객의 약 3분의 1을 차지하고 있습니다. 인도, 브라질, 중국, 일본, 한국을 포함한 강력한 개인 정보 보호 법을 가지고 있는 국가들도 꾸준히 상위 시장에 속했습니다.

사용자 액세스를 위한 상위 시장이 포함된 세계 지도

미국 내에서 Microsoft는 특히 2020년 세계를 뒤흔든 사건 이후 공정한 복구를 보장하기 위해 포괄적인 연방 개인 정보 보호법을 계속 요구하고 있습니다. 캘리포니아는 선도적으로 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 캘리포니아 개인 정보 보호권 법률(CPRA)을 제정했습니다. 버지니아는 소비자 데이터 보호법의 선례를 따랐고 그 외에 수십 개 주(州)가 자체적인 개인 정보 보호법에 대해 연구하고 있습니다.

고객의 의견을 경청하기 위한 당사의 노력은 고객이 당사의 전담 개인 정보 보호 팀에 연락할 수 있도록 하는 데까지 확대됩니다.. Microsoft 개인 정보 보호 팀은 매월 평균 900건의 개인 정보 보호 관련 문의에 응답하고 제품 및 서비스 전반에서 개인 정보 보호 강화 기능을 활성화하기 위해 노력하고 있습니다. Xbox 고객으로부터 Sea of Thieves의 플레이시간데이터 액세스에 대한 공통적인 요청을 받았을 때, 우리는 이 데이터를 보다 쉽게 사용할 수 있도록 게임 서비스 팀과 협력했습니다.

필수 및 선택적 데이터

Microsoft는 고객이 가장 적합한 선택을 할 수 있도록 노력하고 있습니다. Microsoft는 이를 위해 서비스를 실행하는 데 필요한 데이터와 안전한 작동 상태를 유지하고 사용자에게 옵션을 제공하는 곳에서 수집하는 데이터에 대한 투명성을 제공합니다.

이 보고서는 Microsoft Teams의 새로운 개인 정보 보호를 통해 데이터 사용에 대한 투명성을 지속적으로 개선하기 위한 최근 작업에 대해 설명합니다. Teams에서 수집한 개인 데이터는 사용자를 추적하거나 다른 마케팅 목적으로는 사용되지 않습니다. 대신, 고객이 제공하기로 선택한 개인 데이터는 제품의 안전 및 보안(필수 진단 데이터)을 보장하거나 제품 환경을 개선하는 데 사용됩니다(선택 사항 진단 데이터).

Microsoft에서 각 서비스에 대해 제공하는 세부 자료를 검토하여 주요 온라인 서비스의 데이터 수집 사례에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 아래 요약의 정보는 새 서비스 개선 사항을 반영하는 데 필요한 만큼 자주 업데이트되므로 이러한 자료에 주기적으로 방문하여 데이터 사용에 대한 투명성 개선이라는 Microsoft의 지속적인 여정을 이해할 수 있습니다.

투명성

우리는 기술에 대한 신뢰를 쌓고 유지하기 위해 계속 노력하고 있으며, 투명성이 그 신뢰의 핵심 요소라는 것을 알고 있습니다. 디지털 신뢰, 인권, 다양성 및 포괄성, 지속 가능성에 대한 Microsoft의 모든 노력을 확인할 수 있습니다. 기업의 사회적 책임 보고서 허브.

Microsoft의 디지털 신뢰 보고서는 Microsoft가 정부 및 법률 집행 기관의 데이터 및 콘텐츠 제거 요청에 어떻게 대응하는지, 그리고 고객과 고객의 데이터를 보호하기 위해 취하는 조치를 고객이 이해할 수 있도록 지원하기 위해 작성되었습니다.


어떻게 지내는지 말해주세요! Microsoft 개인 정보 보호 팀에 연락할 수 있도록 하는 데까지 확대됩니다.Microsoft 개인 정보 보고서에 대한 피드백을 들려주세요