Office 데이터 수집 요약 - 2019년 12월

게시일: 2019년 12월

중요

본 문서의 정보는 다음 사항에 적용됩니다.

Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint, Publisher 및 Word의 데스크톱 버전 1904 이상.
Project Online Professional 플랜 또는 Visio Online 플랜 2와 같은 일부 구독 플랜에서 제공되는 Project 및 Visio의 데스크톱 버전 1904 이상.
Mac용 Office 응용 프로그램 Excel, Outlook, OneNote, PowerPoint 및 Word의 버전 16.28 이상.
2019년 9월 10일 릴리스된 반기 채널(대상 지정)의 버전 1908은 2020년 1월에 반기 채널에서 사용할 수 있습니다.
iOS용 Excel, OneNote, PowerPoint 및 Word의 버전 2.30 이상 및 iOS용 Visio Viewer 버전 1.17 이상.

개요

Microsoft는 고객에게 데이터에 대한 향상된 투명성 및 컨트롤을 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 이 작업의 일환으로 주요 제품 및 서비스를 고객 장치에서 수집되는 개인 데이터를 필수 또는 선택적 범주로 분류하는 모델로 전환합니다. 이 모델은 고객이 간편하게 정보를 찾고 보다 쉽게 이해하고 Microsoft에서 제공하는 도구를 통해 쉽게 조치를 취할 수 있는 간소화된 환경을 제공할 것으로 생각합니다. 본 문서에서는 위에 나열된 Office 응용 프로그램에서 수집하는 개인 데이터의 범주를 설명하고 Microsoft가 수집하는 데이터를 조정하는 데 사용할 수 있는 컨트롤에 대한 정보를 제공합니다.

필수 데이터

필수 범주 데이터는 제품 및 서비스가 정상적으로 작동하도록 보장하고 제품 및 서비스를 안전하게 최신 상태로 유지하며 올바르게 수행하하도록 하기 위해 필요한 데이터로 구성됩니다. 이 데이터는 아래 설명과 같이 클라이언트 응용 프로그램 또는 연결된 환경에서 수집될 수 있습니다.

클라이언트 응용 프로그램에서 수집된 필수 데이터는 필수 진단 데이터입니다. 예제에서는 장치에 설치된 Office 버전에 대한 정보 또는 문서를 열려고 할 때 Office 응용 프로그램의 작동이 중단됨을 나타내는 정보가 포함됩니다. Office 응용 프로그램에서 수집하는 필수 진단 데이터의 세부 정보는 다음 문서에서 제공됩니다. Office 필수 진단 데이터.

Office는 보다 효율적으로 만들고 커뮤니케이션하며 공동 작업할 수 있도록 디자인된 클라이언트 소프트웨어 응용 프로그램 및 연결된 환경으로 구성되어 있습니다. 비즈니스용 OneDrive에 저장된 문서에서 다른 사용자와 작업하거나 Word 문서의 내용을 다른 언어로 번역하는 것이 연결된 환경에 대한 예제입니다. 이러한 연결된 환경을 구현하기 위해 필수 서비스데이터가 수집됩니다.

필수 서비스 데이터는 클라우드 기반의 연결된 환경을 제공할 수 있고 이러한 환경을 안전하게 최신 상태로 유지하고 정상적으로 작동하도록 할 수 있기 때문에 중요합니다. 필수 서비스 데이터를 구성하는 세 가지 정보 유형은 다음과 같습니다.

고객 콘텐츠Word 문서에 입력한 텍스트와 같이 Office를 사용하여 만든 콘텐츠이며 연결된 환경에서 사용됩니다.
기능 데이터여기에는 앱에 대한 구성 정보와 같이 작업을 수행하기 위해 연결된 환경에 필요한 정보가 포함됩니다.
서비스 진단 데이터서비스를 안전하게 최신 상태로 유지하고 정상적으로 작동하도록 하기 위해 필요한 데이터입니다. 이 데이터는 연결된 환경과 긴밀히 관련되므로 필수 또는 선택적 진단 데이터와 별개입니다.

필수 서비스 데이터에 대한 자세한 내용은 다음 문서에서 확인할 수 있습니다. Office 필수 서비스 데이터.

경우에 따라 특정 필수 데이터에 의존하는 제품 기능을 사용할지 여부를 결정하여 필수 데이터 수집 여부를 제어할 수 있습니다. 예를 들어 기업 고객이 클라우드에서 문서 저장 및 공동 작업을 위해 Office 365를 사용하는 경우 Microsoft는 직원의 문서를 보호하고 모든 장치에서 동기화하는 데 필요한 데이터를 수집합니다. 또한 소비자 사용자는 Office 응용 프로그램에서 작업할 때 다음 유형 중 어떤 유형의 연결된 환경을 사용할 것인지 선택할 수 있습니다. 엔터프라이즈 설정에서 작업하는 사용자의 경우 이러한 컨트롤은 기업 관리자가 관리하며 엔터프라이즈 최종 사용자에게 제공되지 않습니다.

콘텐츠 분석 환경 Office 콘텐츠를 사용하여 디자인 권장 사항, 편집 제안 사항, 데이터 정보 및 유사한 기능을 제공합니다. 예를 들어 PowerPoint Designer 또는 Word의 편집기입니다.
온라인 콘텐츠 다운로드 환경 문서를 향상시키기 위해 템플릿, 이미지, 3D 모델, 비디오 및 참조 자료를 포함한 온라인 콘텐츠를 검색하고 다운로드할 수 있습니다. 예를 들어 Office 템플릿 또는 PowerPoint QuickStarter입니다.

소비자 사용자(또는 엔터프라이즈 설정의 관리자)는 모든 연결된 환경을 해제할 수 있으며 이 경우 문서 공동 작성 및 온라인 파일 저장소와 같은 기타 연결된 환경도 해제됩니다. 이 설정을 선택하면 다음 문서에 설명된 일부 필수 서비스는 물론 Teams 또는 비즈니스용 Skype를 사용하여 Outlook에서 사서함을 동기화하는 등의 특정 Office 기능을 계속 사용할 수 있습니다. Office 필수 서비스.

연결된 환경에 대한 자세한 내용은 다음 문서에서 확인할 수 있습니다. Office의 연결된 환경.

Microsoft는 고객에게 적합한 기능에 대한 컨트롤을 만드는 데 집중하고 있으며 고객은 언제라도 이를 개선하기 위한 피드백을 남기실 수 있습니다. 또한 특정 기능에 필요한 데이터 수집을 보다 강력하게 제어할 수 있는 추가 구성 옵션을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

Office의 필수 진단 데이터에는 다음 데이터 범주가 포함됩니다. 자세한 내용 및 예제는 다음 문서에서 확인할 수 있습니다. Office 필수 진단 데이터.

데이터 범주	설명	예제
디바이스 연결 및 구성	이 유형의 필수 진단 데이터 에는 장치, 해당 구성 및 연결 기능에 대한 세부 정보가 포함됩니다.	최근 Office 응용 프로그램에서 여러 번 충돌을 발생시킨 사용자의 비디오 카드 드라이버에 대한 세부 정보. 드라이버가 업데이트될 때까지 Office에서 이 비디오 카드를 사용하지 못하도록 할 수 있습니다. (대신 소프트웨어 렌더링 사용) 사용자의 인터넷 연결이 Office 서비스에 어떤 영향을 줄 수 있는지 파악하기 위한 인터넷 연결 진단 정보.
제품 및 서비스 성능	이 유형의 필수 진단 데이터 에는 장치 또는 서비스 상태 및 성능에 대한 세부 정보가 포함됩니다.	추가 조사를 위해 정상 및 비정상 앱 종료를 캡처하는 이벤트. 추가 기능 충돌을 나타내는 이벤트(Office 추가 기능 샌드박스와 관련된 경우 충돌 이유 수집). PowerPoint가 비정상적으로 종료될 경우 사용 중인 기능의 모음. 예: 슬라이드 쇼, 문서 열기, 저장, 편집, 공동 작성 또는 종료.
제품 및 서비스 사용	이 유형의 필수 진단 데이터에는 장치, 운영 체제, 응용 프로그램 및 서비스의 사용에 대한 세부 정보가 포함됩니다.	Mac용 Office에서 앱 내 구매 도중 인증 토큰 생성 오류를 캡처하는 데 사용되는 이벤트. 파일을 성공적으로 열었거나 저장했는지 확인하기 위해 생성되는 이벤트. Outlook에서 "새 계정 구성" 환경을 사용하여 계정을 추가한 결과.
소프트웨어 설정 및 인벤토리	이 유형의 필수 진단 데이터에는 장치의 소프트웨어 설치 및 업데이트 정보가 포함됩니다.	새로운 사용자가 처음으로 성공적으로 OneNote를 시작 및 실행하고 OneNote에 대한 중요 재발 감지를 보장하는 데 사용되는 이벤트. Excel의 사용자 지정 추가 기능 함수가 실행 시도, 성공적인 완료, 인프라 오류 및 사용자 코드 오류 횟수를 계산하는 런타임 동작에 대한 정보.

선택적 연결된 환경

Office는 엔터프라이즈 조직의 Microsoft 라이선스에 포함되지 않는 엔터프라이즈 최종 사용자에게 여러 선택적 연결된 환경을 제공합니다. 이러한 클라우드 지원 서비스는 엔터프라이즈 고객의 재량으로 사용될 수 있으며 Office SKU의 일부가 아닙니다. 해당 서비스는 다음 조건에 따라 제공됩니다. Microsoft 서비스 계약 및 개인정보처리방침. 엔터프라이즈 관리자는 이러한 서비스를 최종 사용자에게 제공하도록 선택할 수 있으며 최종 사용자가 해당 서비스를 사용하도록 선택할 수도 있습니다. 소비자 사용자는 위에서 설명한 연결된 환경 컨트롤의 일부로 해당 서비스에 액세스하여 제어할 수 있습니다. 선택적 연결된 환경에 대한 자세한 내용은 다음 문서에서 확인할 수 있습니다. Office의 선택적 연결된 환경 개요.

선택적 데이터

필수 범주 데이터는 제품 또는 서비스 환경에 필수는 아니며 소비자 사용자가 특정 제품 기능을 선택하는 것과는 별개로 선택적 데이터 수집을 제어할 수 있습니다. 엔터프라이즈 설정에서 작업하는 사용자의 경우 이러한 컨트롤은 기업 관리자가 관리하며 최종 사용자에게 제공되지 않습니다. Office 설치 중에 이러한 수집을 허용할지 여부를 결정할 수 있습니다. 또한 장치에 Office를 설치한 후 선택적 데이터 수집에 대한 결정을 간편하게 변경할 수 있습니다. 선택적 데이터의 예제로는 개선된 이미지 옵션을 제공하기 위해 사용자가 Word 문서에 삽입하는 형태에 대해 수집하는 데이터, 로드 속도가 느릴 경우 환경을 개선할 수 있도록 PowerPoint 슬라이드가 화면에 표시되는 데 걸리는 시간에 대해 수집하는 데이터가 있습니다. Microsoft에서 보다 쉽게 문제를 해결하고 새로운 환경이나 개선된 환경을 제공할 수 있으므로 Microsoft는 사용자가 이러한 선택적 데이터를 공유할 이유는 충분하다고 판단하지만 사용자에게 어떤 일이 벌어지는지 파악하고 이를 직접 선택할 수 있는 기회를 제공하고자 합니다. 선택적 진단 데이터에 대한 자세한 내용은 다음 문서에서 확인할 수 있습니다. Office 선택적 진단 데이터.

선택적 진단 데이터를 전송하도록 선택하면 위에서 설명한 대로 필수 진단 데이터로 수집되는 것보다 더 자세한 정보가 포함됩니다. 선택적 진단 데이터를 전송하도록 선택할 경우 필수 진단 데이터가 항상 포함됩니다. Office의 선택적 진단 데이터에는 다음 데이터 범주가 포함됩니다. 자세한 내용 및 예제는 다음 문서에서 확인할 수 있습니다. Office 선택적 진단 데이터.

데이터 범주	설명	예제
디바이스 연결 및 구성	이 유형의 선택적 진단 데이터 에는 장치, 해당 구성 및 연결 기능에 대한 세부 정보가 포함됩니다.	그래픽 렌더링 엔진에서 발생하는 렌더링 오류. 사용자의 네트워크 연결 및 속도에 대한 정보.
제품 및 서비스 성능	이 유형의 선택적 진단 데이터 에는 장치 또는 서비스 상태 및 성능에 대한 세부 정보가 포함됩니다.	Word에서 문서 저장 활동의 성능. 사용자가 Azure Active Directory 계정에 로그인할 때 이벤트 실패 시 앱 이름, 버전 및 오류 코드 전송.
제품 및 서비스 사용	이 유형의 선택적 진단 데이터에는 장치, 운영 체제, 응용 프로그램 및 서비스의 사용에 대한 세부 정보가 포함됩니다.	Word에서 명령을 실행하여 텍스트를 강조 표시했음을 나타내는 표시. 번역기 기능이 성공적으로 로드되고 렌더링되었음을 나타내는 하트비트
소프트웨어 설정 및 인벤토리	이 유형의 선택적 진단 데이터에는 장치의 소프트웨어 설치 및 업데이트 정보가 포함됩니다.	Word에서 사용자가 ID를 변경할 때 Word 사용자 인터페이스의 리본 메뉴를 성공적으로 업데이트하는지 여부. 앱 ID, 운영 체제 빌드 및 버전을 비롯하여 사용자가 설치한 Office 추가 기능에 대한 정보.

개인 정보 보호 컨트롤 및 정보

Microsoft에서는 진단 데이터 뷰어필수 및 선택적 진단 데이터 모두에 대해 Office를 사용하는 동안 수집되는 진단 데이터를 확인할 수 있습니다.

또한 Microsoft는 사용자에게 데이터 수집 방법에 대한 선택권을 제공합니다. 아래 링크를 클릭하여 Microsoft가 수집하는 데이터와 소비자 사용자, 엔터프라이즈 시스템 관리자 및 엔터프라이즈 최종 사용자에게 제공되는 컨트롤에 대해 자세히 알아보세요.

Office가 이 문서의 맨 위에 나열된 버전보다 이전 버전인 경우 개인 정보 설정에 대한 내용은 다음에서 설명합니다. Microsoft Office 보안 센터에서 내 개인 정보 옵션 보기.