중요

이 요약은 Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint 및 Word와 같은 Office 제품에 적용됩니다. 이 개인 정보에서 다루는 Office 제품의 전체 목록은 다음을 참조하세요. Office 제품에 대한 개인 정보 제어를 사용할 수 있습니다..

필수 및 선택적 데이터의 개요

Microsoft는 고객에게 보다 투명한 서비스를 제공하고 고객이 데이터를 보다 효과적으로 제어할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이 작업의 일환으로 주요 제품 및 서비스를 고객 디바이스로부터 개인 데이터를 수집하여 필수 또는 선택적 범주로 분류하는 모델로 전환합니다. 이를 통해 고객은 Microsoft가 수집하는 데이터 정보와 정보가 사용되는 방법을 보다 쉽게 찾을 수 있으며 자신의 개인 정보에 대한 선택권을 가질 수 있습니다.

해당 문서는 필수 및 선택적 범주로 나뉘는 데이터 형식, Office 응용 프로그램에서 수집하는 개인 데이터 범주, 그리고 고객이 Microsoft와 공유하는 데이터의 개인 정보 설정을 사용자 지정하는 방법에 대한 개요를 제공합니다.

필수 데이터

필수 범주에 속한 데이터는 제품을 최신 상태로 안전하게 유지하고, 예상대로 작동하도록 하는데 꼭 필요합니다. 필수 데이터에는 고객 장치의 유형 및 버전 등이 포함되어 있어 클라우드 서비스 및 보안 패치에 연결하여 환경을 안전하고 안전하게 유지할 수 있으며, 중요한 기능 장애를 감지하는 데 도움이 되는 진단 데이터가 포함됩니다.

경우에 따라 고객이 필수 데이터 수집 여부를 컨트롤 할 수 있는데 이는 해당 필수 데이터에 의존하는 제품의 기능을 사용할지 여부를 결정하는 것으로 결정할 수 있습니다. 예를 들어, 기업 고객이 Office를 클라우드에서 문서 저장 및 협업과 함께 사용하는 경우, 당사는 직원의 문서를 안전하게 유지하고 기기 간에 동기화하는 데 필요한 데이터를 수집합니다.

필수 진단 데이터

필수 진단 데이터는 Office 클라이언트 소프트웨어가 설치된 장치에서 안전하게 최신 상태로 유지되고 예상대로 작동하는 데 필요한 최소 데이터입니다. 예로는 디바이스에 설치된 Office 버전에 대한 정보 또는 문서를 열려고 할 때 Office 애플리케이션의 작동이 중단됨을 나타내는 정보가 포함됩니다.

필수 진단 데이터를 통해 문제를 보다 신속하게 감지, 진단 및 해결하여 사용자나 조직에 미치는 영향을 줄일 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Office 필수 진단 데이터.

Office에서 필수 진단 데이터는 다음 데이터 범주로 구성됩니다.

데이터 범주설명예제
디바이스 연결 및 구성이 유형의 필수 진단 데이터 에는 장치, 해당 구성 및 연결 기능에 대한 세부 정보가 포함됩니다.
  • 최근 Office 응용 프로그램에서 여러 번 충돌을 발생시킨 사용자의 비디오 카드 드라이버에 대한 세부 정보. 드라이버가 업데이트될 때까지 Office에서 이 비디오 카드를 사용하지 못하도록 할 수 있습니다. (대신 소프트웨어 렌더링 사용)
  • 사용자의 인터넷 연결이 Office 서비스에 어떤 영향을 줄 수 있는지 파악하기 위한 인터넷 연결 진단 정보.
제품 및 서비스 성능이 유형의 필수 진단 데이터에는 디바이스 또는 서비스 상태 및 성능에 대한 세부 정보가 포함됩니다.
  • 추가 조사를 위해 정상 및 비정상 앱 종료를 캡처하는 이벤트.
  • 추가 기능 충돌을 나타내는 이벤트(Office 추가 기능 샌드박스와 관련된 경우 충돌 이유 수집).
  • PowerPoint가 비정상적으로 종료될 경우 사용 중인 기능의 모음. 예: 슬라이드 쇼, 문서 열기, 저장, 편집, 공동 작성 또는 종료.
제품 및 서비스 사용이 유형의 필수 진단 데이터에는 장치, 운영 체제, 응용 프로그램 및 서비스의 사용에 대한 세부 정보가 포함됩니다.
  • Mac용 Office에서 앱 내 구매 도중 인증 토큰 생성 오류를 캡처하는 데 사용되는 이벤트.
  • 파일을 성공적으로 열었거나 저장했는지 확인하기 위해 생성되는 이벤트.
  • Outlook에서 "새 계정 구성" 환경을 사용하여 계정을 추가한 결과.
소프트웨어 설정 및 인벤토리이 유형의 필수 진단 데이터에는 장치의 소프트웨어 설치 및 업데이트 정보가 포함됩니다.
  • 새로운 사용자가 처음으로 성공적으로 OneNote를 시작 및 실행하고 OneNote에 대한 중요 재발 감지를 보장하는 데 사용되는 이벤트.
  • Excel의 사용자 지정 추가 기능 함수가 실행 시도, 성공적인 완료, 인프라 오류 및 사용자 코드 오류 횟수를 계산하는 런타임 동작에 대한 정보.

필수 서비스 데이터

Office는 더욱 효과적으로 만들고, 커뮤니케이션하고, 공동 작업할 수 있도록 디자인된 클라이언트 소프트웨어 응용 프로그램 및 연결된 환경으로 구성되어 있습니다. 비즈니스용 OneDrive에 저장된 문서에서 다른 사람들과 작업하거나, Word 문서의 내용을 다른 언어로 번역하는 것이 연결된 환경의 예입니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Office의 연결된 환경.

연결된 환경을 사용하면 Microsoft에서 데이터를 보내고 처리하여 연결된 환경을 제공합니다. 이러한 정보를 통해 이러한 클라우드 기반 연결 환경을 제공할 수 있기 때문에 이러한 데이터는 매우 중요합니다. 이 데이터를 필수 서비스 데이터라고 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Office 필수 서비스 데이터.

필수 서비스 데이터에는 기본 서비스를 안전하게 유지하고, 최신 상태로 유지하고, 예상대로 수행하는 데 필요한 연결된 경험의 작동과 관련된 정보가 포함될 수 있습니다. 내용을 분석하는 연결된 환경(예: Word로 변환)을 사용하도록 선택할 경우, 문서에서 번역하기 위해 입력 및 선택한 텍스트도 전송 및 처리되어 연결된 환경을 제공합니다. 필수 서비스 데이터에는 Office 앱에 대한 구성 정보와 같이 연결된 경험에서 작업을 수행하는 데 필요한 정보도 포함될 수 있습니다.

당사는 귀하가 Office에서 사용하고자 하는 연결 경험 유형을 선택할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 기능은 당사에 전송되는 필요한 서비스 데이터를 결정합니다. Microsoft는 고객이 연결된 환경에 필요한 데이터 수집을 보다 효과적으로 제어할 수 있는 추가 개인 정보 설정을 개발하고 있습니다.

또한 필수 서비스 데이터를 수집하여 Microsoft로 전송하여 옵션 연결 환경 및 필수 서비스를 제공합니다.

  • 선택적 연결된 환경. 회사 또는 학교 계정을 가진 사용자의 경우 조직의 관리자가 Word 또는 Excel과 같은 Office 애플리케이션을 사용하는 동안 하나 이상의 클라우드 지원 서비스를 사용할 수 있는 기능을 제공했을 수 있습니다. 이러한 클라우드 지원 서비스는 선택 사항이며 사용자가 사용 여부를 결정할 수 있습니다. 이러한 정보는 다음 조건에 따라 사용자에게 제공됩니다. Microsoft 서비스 계약개인정보처리방침. 경우에 따라 다른 용어도 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Office의 선택적 연결된 환경 개요.
  • 필수 서비스. 사용자가 Office를 사용할 수 있는 적절한 라이선스가 있는지 확인하는 라이선스 서비스와 같이 Office가 작동하는 방식에 필수적이므로 비활성화할 수 없는 일련의 서비스가 있습니다. 필수 서비스에 대한 이 데이터는 구성한 다른 개인 정보 관련 설정에 관계없이 전송됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Office 필수 서비스.

선택적 데이터

Office 클라이언트 소프트웨어의 보안을 유지하고, 최신 상태를 유지하거나, 예상대로 작동하려면 옵션 범주의 데이터가 필수적이거나 엄격히 필요하지 않습니다. 옵션 데이터에는 Word에서 이미지 라이브러리에서 사용자가 선택한 사진과 같은 이미지 옵션이 포함되어 있어 더 나은 이미지 옵션을 제공할 수 있으며 PowerPoint 슬라이드가 표시되는 데 걸리는 시간에 대한 정보도 포함되어 있어 소프트웨어 성능을 향상시킬 수 있습니다.

Office를 제공하는 데 선택적 데이터가 필요하지 않기 때문에 고객은 이러한 유형의 데이터를 수집할 수 있는지 여부를 결정할 수 있습니다. 홈 사용자는 Office의 초기 설정 중에 또는 설정 후 Office 응용프로그램에서 사용 가능한 개인 정보 설정을 사용하여 이 결정을 내릴 수 있습니다. 직장이나 학교 환경에서는 관리자가 조직을 위해 이러한 결정을 내리는 데 사용할 수 있는 도구가 있습니다.

선택적 데이터를 공유할 필요는 없지만, 이 데이터는 고객을 위해 새롭고 더 나은 환경을 개발하는 데 도움이 됩니다. 우리는 고객들이 이 데이터를 우리와 공유하기를 원하지만, Office는 그들이 어떤 결정을 내리든 계속해서 예상대로 일할 것입니다. 이는 고객의 데이터이며, 고객의 개인정보 보호에 대한 결정을 존중하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

선택적 진단 데이터

선택적 진단 데이터는 제품 개선을 돕고 문제를 감지, 진단 및 해결하는 데 도움이 되는 향상된 정보를 제공하는 추가 데이터입니다. Office를 실행하는 장치에서 선택적 진단 데이터를 보내도록 선택할 경우 필수 진단 데이터도 포함됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Office 선택적 진단 데이터.

Office의 선택적 진단 데이터는 다음 데이터 범주로 구성됩니다.

데이터 범주설명예제
디바이스 연결 및 구성이 유형의 선택적 진단 데이터 에는 장치, 해당 구성 및 연결 기능에 대한 세부 정보가 포함됩니다.
  • 그래픽 렌더링 엔진에서 발생하는 렌더링 오류.
  • 사용자의 네트워크 연결 및 속도에 대한 정보.
제품 및 서비스 성능이 유형의 선택적 진단 데이터에는 디바이스 또는 서비스 상태 및 성능에 대한 세부 정보가 포함됩니다.
  • Word에서 문서 저장 활동의 성능.
  • 사용자가 Azure Active Directory 계정에 로그인할 때 이벤트 실패 시 앱 이름, 버전 및 오류 코드를 전송.
제품 및 서비스 사용이 유형의 선택적 진단 데이터에는 디바이스, 운영 체제, 애플리케이션 및 서비스의 사용에 대한 세부 정보가 포함됩니다.
  • Word에서 명령을 실행하여 텍스트를 강조 표시했음을 나타내는 표시입니다.
  • 번역기 기능이 성공적으로 로드되고 렌더링되었음을 나타내는 하트비트입니다.
소프트웨어 설정 및 인벤토리이 유형의 선택적 진단 데이터에는 장치의 소프트웨어 설치 및 업데이트 정보가 포함됩니다.
  • Word에서 사용자가 ID를 변경할 때 Word 사용자 인터페이스의 리본 메뉴를 성공적으로 업데이트하는지 여부입니다.
  • 앱 ID, 운영 체제 빌드 및 버전을 포함하여 사용자가 설치한 Office 추가 기능에 대한 정보입니다.

개인 정보 및 설정

Microsoft에서는 진단 데이터 뷰어 을(를) 사용하여 필수 및 선택적 진단 데이터 모두에 대해 Office를 사용하는 동안 수집되는 진단 데이터를 확인할 수 있습니다.

고객이 사용할 수 있는 개인 정보 설정은 고객이 Microsoft 계정(예: 개인 outlook.com 전자 메일 주소)으로 로그인되어 있는지 또는 회사나 학교 계정으로 로그인되어 있는지에 따라 달라집니다. 개인 데이터 제어를 위한 다양한 설정에 대해 자세히 알아봅니다.

조직에서 관리자는 필요한 진단 데이터 또는 선택적 진단 데이터가 Microsoft로 전송되는지 여부를 제어합니다. 또한 사용자가 사용할 수 있는 연결된 경험을 제어할 수 있습니다. 관리자가 조직의 개인 정보 설정을 관리하는 데 사용할 수 있는 다양한 옵션에 대해 자세히 알아봅니다.

대부분의 설정은 Office가 Windows, Mac, Android 또는 iOS 기기에서 사용되고 있는지에 관계없이 사용할 수 있습니다.

일반적으로 데이터를 수집하고 사용하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.