Office - 2019年12月のデータ収集の概要

公開日: 2019 年 12 月

重要

この記事の情報は、次の製品に適用されます:

  • デスクトップ バージョンの Access、Excel、OneNote、Outlook、PowerPoint、Publisher、および Wordの Version 1904 以降。
  • Project Online ProfessionalプランまたはVisio Online Plan 2 など、一部のサブスクリプション プランが付属している、デスクトップ バージョンの Project および Visio の Version 1904 以降。
  • Office for Mac アプリケーション (Excel、Outlook、OneNote、PowerPoint、Word) の Version 16.28 以降。
  • 2019 年 9 月 10 日にリリースされた半期チャネル (対象指定)で、2020 年 1 月半期チャネルで利用可能になる Version 1908。
  • iOS バージョンの Excel、OneNote、PowerPoint、Word の Version 2.30 以降と、iOS 用 Visio Viewer の Version 1.17以降。

概要

Microsoft では、ユーザー データに関する透明性と管理性の強化をユーザーに提供できるよう常に努めています。 その一環として、主な製品とサービスを新しいモデルに移行しています。このモデルでは、ユーザーのデバイスから収集した個人データのカテゴリが、"必須" または "オプション" のいずれかになります。 これにより、ユーザーのエクスペリエンスがシンプルになります。情報が見つけやすく、わかりやすく、提供されるツールで操作しやすくなります。 この記事では、上記の Office アプリケーションで収集される個人データのカテゴリと、Microsoft によって収集されるデータをユーザーが調整するために使用できるコントロールについて説明します。

"必須" データ

"必須 " カテゴリに含まれるのは、製品やサービスを期待どおりに動作させ、それらを最新の状態に保ち、セキュリティで保護して、適切に実行するためのデータです。 このデータは、以下に示すように、クライアント アプリケーションから収集することも、コネクテッド エクスペリエンスから収集することもできます。

クライアント アプリケーションから収集される必須データは、必須の診断データです。 たとえば、デバイスにインストールされている Office のバージョンに関する情報や、ドキュメントを開こうとしたときに Office アプリケーションがクラッシュしたことを示す情報などがこれに該当します。 Office アプリケーションによって収集される必須の診断データについて詳しくは、以下をご覧ください: Office の必須の診断データ.

Office は、クライアント ソフトウェア アプリケーションと、創作、通信、および共同作業を効率的に行うためのコネクテッド エクスペリエンスで構成されています。 OneDrive for Business に保存されているドキュメントに対する他の人との共同作業や、Word 文書の内容を別の言語に翻訳する作業は、コネクテッド エクスペリエンスの例です。 このようなコネクテッド エクスペリエンスを有効にするために、 必須サービス データが収集されます。

必須サービス データは、クラウドベースのコネクテッド エクスペリエンスの提供と、これらのエクスペリエンスの安全性、最新状態、正常な動作の確保に使用されるため、重要です。 必須サービス データは、次の 3 種類の情報で構成されています。

  • ユーザー コンテンツ: Word 文書に入力されたテキストなど、Office を使用して作成したコンテンツ。コネクテッド エクスペリエンスと組み合わせて使用されます。
  • 機能データ: アプリの構成情報など、コネクテッド エクスペリエンスがタスク実行のために必要とする情報。
  • サービス診断データ: サービスのセキュリティ、最新状態、正常な動作を確保するために必要なデータ。 このデータはコネクテッド エクスペリエンスに厳重に関連付けられているため、"必須" または "オプション" の診断データから切り離されています。

必須サービス データについて詳しくは、以下の記事をご覧ください: Office の必須サービス データ.

場合によっては、必須データに依存する製品または機能を使用するかどうかを決定することによって、必須データが収集されるかどうかを制御できます。 たとえば、企業が Office 365 と共に、ドキュメント ストレージとクラウドでの共同作業を使用する場合、従業員のドキュメントをセキュリティで保護し、その従業員のすべてのデバイスで同期させるために必要なデータが収集されます。 さらに、個人ユーザーは、Office アプリケーションで作業しているときに、次のどの種類のコネクテッド エクスペリエンスを有効にするかを選択できます。 エンタープライズ設定が適用されているユーザーの場合、このようなコントロールは会社の管理者によって管理され、エンタープライズのエンド ユーザーが使用することはできません。

  • コンテンツを分析するエクスペリエンス : ユーザーの Office コンテンツを使用して、デザインに関する推奨、編集の提案、データ インサイトなどの機能をユーザーに提供します。 PowerPoint デザイナーや Word のエディターなどはその例です。
  • オンライン コンテンツをダウンロードするエクスペリエンス : ドキュメントを強化するためにテンプレート、画像、3D モデル、ビデオ、参考資料などのオンライン コンテンツを検索してダウンロードできます。 Office のテンプレートや PowerPoint クイックスターターなどはその例です。

個人ユーザー (エンタープライズ設定では管理者) がコネクテッド エクスペリエンスをすべて無効にすると、ドキュメントの共同作成や、オンライン ファイル ストレージなど、他のコネクテッド エクスペリエンスも無効になります。 この設定が選択された場合も、Outlook でのメールボックスの同期、Teams や Skype for Business の使用と、同時に以下の記事に記載の特定の重要なサービスは、利用可能です: Office の重要なサービス.

コネクテッド エクスペリエンスについて詳しくは、以下の記事をご覧ください: Office のコネクテッド エクスペリエンス.

Microsoft では、ユーザーにとって有用な機能についてのコントロールの作成に重点を置いており、改善のご提案などに関する皆様からのフィードバックを常に受け付けています。 Microsoft では、特定の機能に必要なデータの収集をさらに細かく制御できるように、追加の構成オプションの提供に取り組んでいます。

Office の必須の診断データには、次のデータ カテゴリが含まれています。 詳しい情報と例については、以下の記事をご覧ください: Office の必須の診断データ.

データ カテゴリ説明
デバイスの接続と構成この種類の必須の診断データには、デバイスに関する詳細、構成、接続機能が含まれます。
  • 最近、Office アプリケーションのクラッシュを複数発生させた、ユーザーのビデオ カード ドライバーに関する詳細。ドライバーが更新されるまで、Office はこのビデオ カードの使用を停止 (代わりに、ソフトウェアのレンダリングを使用) する可能性があります。
  • ユーザーのインターネット接続に関する診断情報。Office サービスへの接続にどのような影響があるかを把握するために使用します。
製品とサービスのパフォーマンスこの種類の必須の診断データ には、デバイスまたはサービスの正常性とパフォーマンスに関する詳細が含まれます。
  • 正常または正常でないアプリの終了をキャプチャしたイベント。さらに調査を行うために使用します。
  • アドインのクラッシュを示すイベント。Office アドイン サンドボックスに関連している場合に、クラッシュが発生した理由を収集します。
  • PowerPoint が異常終了した場合に使用していた機能に関する情報の収集。 例: スライド ショー、ドキュメントを開く、保存、編集、共同編集、シャットダウンなど。
製品とサービスの使用状況この種類の必須の診断データには、デバイス、オペレーティング システム、アプリケーション、サービスの使用状況に関する詳細が含まれます。
  • Office for Mac でのアプリ内購入時に認証トークンの生成エラーをキャプチャするために使用されるイベント。
  • ファイルが正常に開かれたか保存されたかを判別するために生成されるイベント。
  • "新しいアカウント構成" エクスペリエンスを使用して Outlook にアカウントを追加した結果。
ソフトウェアのセットアップとインベントリこの種類の必須の診断データには、デバイス上のソフトウェアのインストールと更新に関する情報が含まれます。
  • 新しいユーザーが初回使用時に OneNote を正常に起動および実行できるように使用されるイベント。OneNote の重要な回帰を確実に検出します。
  • Excel でのカスタム アドイン機能のランタイム動作に関する情報。実行の試行、正常な完了、インフラストラクチャ エラー、ユーザー コード エラーをカウントします。

オプションのコネクテッド エクスペリエンス

Office では、エンタープライズ組織で Microsoft ライセンスの対象になっていないエンタープライズ エンド ユーザーに、オプションのコネクテッド エクスペリエンスをいくつか提供しています。 これらのクラウド使用サービスは、企業のお客様の裁量で使用できるものであり、Office SKU には含まれていません。 これらは、以下の条件の下で提供されます。 Microsoft サービス規約また プライバシー ステートメント. 企業の管理者がこれらのサービスをエンド ユーザーに提供して、そのエンド ユーザーが、対象のサービスを使用するように選択できます。 個人ユーザーは、前述のコネクテッド エクスペリエンス制御の一部として、これらのサービスにアクセスして制御できます。 オプションのコネクテッド エクスペリエンスについて詳しくは、以下の記事をご覧ください: Office でのオプションのコネクテッド エクスペリエンスに関する概要.

オプション データ

"オプション " カテゴリのデータは、製品やサービスのエクスペリエンスにとって必須ではありません。個人ユーザーは、特定の製品機能を使用するかどうかに関係なく、オプション データの収集を個別に制御できます。 エンタープライズ設定が適用されているユーザーの場合、このような制御は会社の管理者によって管理され、エンド ユーザーが使用することはできません。 このような収集を許可するかどうかは、Office のセットアップ時に決定できます。 また、デバイスで最初に Office をセットアップした後に、オプション データの収集に関する決定を簡単に変更することもできます。 オプション データの例としては、ユーザーが Word 文書に挿入する図形について、提供する画像オプションの改善のために収集されるデータや、PowerPoint スライドが画面に表示されるまでにかかる時間について、遅い場合はエクスペリエンスを向上するために収集されるデータなどがあります。 問題のトラブルシューティングが容易になり、新規または改善されたエクスペリエンスを提供できる機会が生まれるという点で、ユーザーの皆様からこのようなオプション データを共有していただくことは重要ですが、Microsoft では、どのような処理が行われているのかをユーザーの皆様が理解したうえで、ご自分で選択していただける機会を提供しています。 オプション診断データについて詳しくは、以下の記事をご覧ください: Office のオプション診断データ.

オプション診断データの送信を選択した場合は、前述の必須の診断データで収集される情報よりも詳細な情報が含められます。 オプション診断データの送信を選択した場合も、必須の診断データは常に含められます。 Office のオプション診断データには、次のデータ カテゴリが含まれています。 詳しい情報と例については、以下の記事をご覧ください: Office のオプション診断データ.

データ カテゴリ説明
デバイスの接続と構成この種類のオプション診断データには、デバイスに関する詳細、構成、接続機能が含まれます。
  • グラフィックス レンダリング エンジンからのレンダリング エラー。
  • ユーザーのネットワーク接続と速度に関する情報。
製品とサービスのパフォーマンスこの種類のオプション診断データ には、デバイスまたはサービスの正常性とパフォーマンスに関する詳細が含まれます。
  • Word によるドキュメントの保存アクティビティのパフォーマンス。
  • ユーザーが Azure Active Directory アカウントにサインインして、イベントが失敗した場合は、アプリ名、バージョン、エラー コードが送信されます。
製品とサービスの使用状況この種類のオプション診断データには、デバイス、オペレーティング システム、アプリケーション、サービスの使用状況に関する詳細が含まれます
  • テキストを強調表示するために Word がコマンドを実行したことを示す情報。
  • 翻訳機能の読み込みとレンダリングが正常に行われたことを示すハートビート。
ソフトウェアのセットアップとインベントリこの種類のオプション診断データには、デバイス上のソフトウェアのインストールと更新に関する情報が含まれます。
  • ユーザーが ID を変更したときに Word ユーザー インターフェイスのリボンが正常に更新されたかどうか。
  • ユーザーがインストールした Office アドインに関する情報 (アプリ ID、オペレーティング システムのビルドとバージョンなど)。

プライバシーの制御と情報

Microsoft は、提供します。 診断データ ビューアーこれを使用すると、必須の診断データとオプション診断データの両方について、Office の使用中に収集される診断データを確認できます。

ユーザーは、データの収集方法について各種の選択を行うことができます。 Microsoft が収集するデータと、個人ユーザー、エンタープライズ システム管理者、およびエンタープライズ エンド ユーザーが使用できるコントロールについて詳しくは、下のリンクをクリックしてください。

この記事の冒頭にあるバージョン以前のOffice のプライバシー設定は以下です Microsoft Office セキュリティ センターでプライバシー オプションを表示する.