Rapporto sulla privacy di Microsoft - Aprile 2022

Introduzione

Microsoft dà valore, protezione e tutela alla tua privacy. Microsoft si impegna a proteggere la privacy dell'utente fornendo prodotti, informazioni e controlli che consentono ai clienti di scegliere la modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali. Microsoft pubblica questo Report sulla privacy di Microsoft due volte all'anno, fornendo le informazioni più recenti sui dati personali raccolti, su come possono essere usati e su come i clienti possono gestire e controllare i propri dati. Questo report riepiloga anche i nuovi importanti sviluppi della privacy in Microsoft a partire da ottobre 2021.

Da allora, abbiamo visto la continuazione di diverse tendenze nella privacy e nella protezione dei dati. Queste tendenze includono il desiderio sia degli individui che delle organizzazioni di un maggiore controllo sui loro dati; un'impennata nello sviluppo di leggi complete sulla privacy nelle giurisdizioni di tutto il mondo; e sempre più richieste da parte dei governi e delle imprese di mantenere i dati personali residenti nelle loro giurisdizioni.

In risposta, Microsoft ha continuato a perfezionare le opzioni per consentire ai clienti di gestire e controllare i propri dati; ha rilasciato Microsoft Priva, partecipando nella nostra soluzione Azure Purview, per aiutare le organizzazioni a gestire i propri dati e le richieste degli interessati; ha annunciato e aperto nuovi centri dati in più paesi; e ha continuato il nostro interesse nel sostenere leggi sulla privacy forti, complete e interoperabili.

Consenti ai clienti di controllare i propri dati tramite trasparenza e strumenti

Riteniamo che le nostre procedure di raccolta dei dati siano trasparenti, in modo tale che le persone e le organizzazioni siano consapevoli dei nostri processi di raccolta dati, con la possibilità di controllare i loro dati e avere scelte significative su come vengono utilizzati.

Strumenti per il controllo dei dati

Offriamo ai nostri clienti il controllo sui loro dati tramite ilDashboard per la privacy di Microsoft. In questo modo, i singoli utenti possono visualizzare ed eliminare i propri dati e gestire le impostazioni di privacy. I dati visualizzati nel dashboard possono includere dati relativi alle ricerche effettuate tramite Bing e alla navigazione con Microsoft Edge e altre attività dell’app come la posizione e la cronologia multimediale. Nel 2021, i nostri clienti hanno utilizzato il dashboard della privacy a un livello senza precedenti— oltre 26 milioni di persone in tutto il mondo si sono affidate a questo strumento per capire meglio i dati personali che raccogliamo e per esercitare il loro controllo su di essi. Consultare Appendice per le figure dettagliate per paese.

Oltre ai controlli disponibili sul dashboard della privacy, un team della privacy di Microsoft fornisce supporto diretto ai clienti di tutto il mondo che hanno domande sui loro dati personali. Nel 2021, il team della privacy ha assistito 9.000 persone e organizzazioni di oltre 200 paesi con le loro domande e richieste sulla privacy presentate attraverso il nostro modulo di supporto sulla privacy.

Nel 2021 abbiamo rilasciatoMicrosoft Priva, il nostro primo prodotto appositamente progettato per risolvere i problemi di privacy per le organizzazioni di grandi dimensioni. Priva dispone di sistemi di gestione che consentono alle organizzazioni di risolvere due problemi di privacy principali:

• Priva Privacy Risk Management offre ai clienti aziendali e ai loro dipendenti informazioni sui rischi associati ai dati personali in ambienti Microsoft 365.
• Le richieste di diritti dei soggetti privati consentono ai clienti aziendali di rispondere e gestire in modo più efficiente le richieste di diritti dell'interessato individuando automaticamente i dati personali degli interessati e fornendo quindi funzionalità predefinite di recensione e revisione.

Microsoft Priva è progettato per essere interoperabile con i sistemi di gestione dei dati dei nostri clienti, compresi quelli forniti da altri fornitori affidabili. Microsoft Priva segue la disponibilità generale di settembre 2021 di Azure Purview, una soluzione unificata di governance dei dati di Microsoft che aiuta i clienti aziendali a gestire e governare i dati locali, multicloud e Software as a Service (SaaS).

Trasparenza e scelta

Per offrire ai clienti un ulteriore controllo sui dati, i dati raccolti dai clienti nei principali prodotti e servizi vengono classificati come obbligatori o facoltativi. I dati obbligatori includono i dati di diagnostica o di servizio usati per le patch di sicurezza e per rilevare i problemi di funzionalità con i prodotti e i servizi di Microsoft. È necessario mantenere i prodotti aggiornati, sicuri e funzionano come previsto. I dati facoltativi sono dati usati per migliorare le prestazioni dei prodotti e dei servizi, che i clienti possono decidere se condividerli con Microsoft o no.

Per essere trasparenti con i clienti su come raccogliamo e usiamo i dati obbligatori e facoltativi, Microsoft pubblica e aggiorna regolarmente i riepiloghi per ognuno dei principali servizi online. Questi riepiloghi guidano anche i clienti su come possono effettuare scelte informate modificando le impostazioni di privacy per personalizzare i dati condivisi con Microsoft.

Di seguito sono riportate informazioni dettagliate sulle procedure di raccolta dei dati dei principali servizi, che vengono aggiornate ogni volta che è necessario per riflettere i nuovi miglioramenti del servizio:

• Riepilogo della raccolta dati per Dynamics 365
• Riepilogo della raccolta dati per Office
• Riepilogo della raccolta dati per Teams
• Riepilogo della raccolta dati per Windows
• Riepilogo della raccolta dati per Xbox

Crescita dei centri dati globali e soluzioni affidabili per la residenza dei dati

I clienti del settore pubblico e privato hanno dichiarato di volere più opzioni locali per controllare i propri dati. In risposta, abbiamo annunciato o aperto nuovi centri dati in diversi paesi. Dal report di ottobre 2021 abbiamo annunciato i nostri primi centri dati in Belgio e Finlandia e abbiamo aperto altri campus di centri dati in India, Corea, Sudafrica e Svezia. Queste erano in aggiunta ai nuovi centri dati pianificati o sviluppati nel 2021 in Brasile, Germania, Indonesia, Malaysia, Norvegia e Stati Uniti. Con più di 200 centri dati in tutto il mondo —il più grande footprint di centro dati di qualsiasi fornitore di cloud— Microsoft offre ai clienti vantaggi ineguagliati per la residenza dei dati, tra cui l'ottimizzazione della latenza e la conformità regionale.

Nel mese di maggio 2021, Microsoft ha annunciatoEU Data Boundary, una nuova iniziativa per i clienti del settore commerciale e pubblico nell'Unione Europea. I limiti dei dati dell'Unione Europea andranno oltre gli impegni di residenza dei dati esistenti per l'archiviazione dei dati, consentendo ai clienti di calcolare e archiviare i dati personali e dei clienti nell'Unione Europea. Questa iniziativa riguarda tutti i principali servizi cloud: Microsoft Azure, Microsoft 365, Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

Nel mese di marzo 2022 abbiamo avuto il piacere di annunciare il nuovoFramework per la privacy dei dati transatlantico, progettato per ricompilare e rafforzare il ponte di protezione dei dati tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti. A tale scopo, risolve le preoccupazioni della Corte di giustizia dell'Unione Europea quando ha invalidato il framework del shield della privacy originale nel 2020. Microsoft soddisferà o supererà tutti i requisiti indicati da questo framework per le aziende. Nel giugno 2021, abbiamo anche salutato l'ulteriore chiarezza da parte della Commissione europea con il suo nuovo modello di clausole contrattuali standard (SCC) che possono essere utilizzate per trasferire legalmente i dati personali al di fuori dell'UE. Microsoft ha implementato il nuovo SCC nel settembre 2021, cosicché i nostri clienti possano continuare ad affidarsi ai nostri servizi per trasferimenti di dati conformi dall'UE.

Sostegno a leggi sulla privacy complete e interoperabili

Le normative sulla privacy e sulla protezione dei dati si stanno incrementando rapidamente in tutto il mondo. Entro il prossimo anno, si prevede che più del 75% della popolazione mondiale sarà coperta dalle moderne leggi sulla privacy e che questa percentuale è destinata a crescere.

Nel nostro sostegno di queste leggi, siamo stati il primo fornitore di cloud a lavorare con le autorità europee di protezione dei dati per l'approvazione delle nostre clausole modello dell'UE; il primo ad adottare nuovi standard tecnici per la privacy del cloud; il primo ad estendere i diritti fondamentali del GDPR a tutti i nostri clienti nel mondo; e il primo ad estendere i diritti fondamentali del California Consumer Privacy Act a tutti i nostri clienti negli Stati Uniti.

Come parte del nostro lungo sostegno alla legislazione completa sulla privacy, continuiamo a lavorare in modo costruttivo con le autorità di enti regolatori e i legislatori in tutto il mondo per migliorare la protezione dei dati e la normativa sulla privacy.

Report sulla trasparenza correlati

Microsoft si impegna costantemente a costruire e mantenere la fiducia nella tecnologia e comprendiamo che la trasparenza rappresenta una componente chiave della fiducia. Questo report sulla privacy di Microsoft che descrive le procedure di privacy, le scelte degli utenti e i prodotti compare nel Microsoft Report Hub, il quale offre una panoramica completa di tutti i nostri sforzi per promuovere la fiducia digitale rispettando i diritti umani, promuovere la diversità e l'inclusività e contribuire allo sviluppo sostenibile.

Pubblichiamo anche rapporti sulla fiducia digitale che descrivono come Microsoft risponde alle richieste del governo e delle forze dell'ordine per i dati degli utenti e per la moderazione dei contenuti, e le misure che prendiamo per mantenere i nostri clienti al sicuro:

• Digital Safety Content Report
• Law Enforcement Requests Report
• U.S. National Security Orders Report
• Avvisi di rimozione del copyright
• Richieste del governo per la rimozione di contenuto
• Richieste di diritto all'oblio

Inviaci la tua opinione. Contatta il team per la privacy team esclusivamente dedicato al tema della privacy con il tuo feedback sul report sulla privacy di Microsoft.

Appendice

L'impegno globale di Microsoft per i diritti degli interessati consente a milioni di persone di controllare i propri dati. Nel 2021, il dashboard sulla privacy di Microsoft aveva 26.583.308 utenti. Il grafico seguente elenca i 20 paesi con il maggior numero di utenti del dashboard per la privacy.