Rapporto sulla privacy di Microsoft: aprile 2021

Introduzione

Microsoft ritiene che il diritto alla protezione dei dati personali sia fondamentale per l’uomo e richieda impegno affinché la protezione dei dati sia affidabile per ogni individuo e organizzazione. Facciamo fronte a tale impegno fornendo prodotti, dati e controlli che consentano all'utente di scegliere la modalità di raccolta e trattamento dei dati personali. Continua a leggere per saperne di più sul nostro lavoro per proteggere i dati dei nostri clienti e consentire a questi ultimi di gestire e controllare i propri dati personali.

Protezione dei dati

Microsoft ha costantemente dimostrato che farà tutto ciò in suo potere per difendere i dati dei clienti e dei loro utenti. Comprendiamo che i clienti del settore pubblico e delle imprese abbiano la necessità di trasferire i dati in diversi paesi al fine di offrire servizi i loro clienti, lavorare con vari fornitori e gestire la forza lavoro globale. A seguito della sentenza Schrems II della Corte di giustizia dell'Unione europea nel luglio 2020, abbiamo fornito ulteriori garanzie contrattuali per supportare il trasferimento dei dati personali. Le nuove misure per proteggere i dati dei clienti e per indennizzare i loro utenti, per eventuali danni causati dalla divulgazione da parte di Microsoft dei dati personali in risposta a un’ordinanza di un governo non UE/SEE o di forze dell'ordine in violazione del GDPR, costituiscono un'aggiunta sostanziale al nostro impegno di base sulla privacy e accrescono la protezione già offerta ai clienti.

Inoltre, siamo fiduciosi che verrà trovata una soluzione a più ampio spettro al fine di fornire ulteriore certezze per i flussi di dati transfrontalieri. Questo garantirà il libero flusso dei dati e al contempo, un accesso responsabile e ponderato ai dati personali da parte dei governi.

Dare potere ai clienti

Il nostro obiettivo è consentire a qualsiasi persona e organizzazione di ottenere di più. Microsoft si impegna a offrire ai clienti trasparenza e controllo in merito ai loro dati. I clienti possono usare la dashboard di privacy di Microsoft per visualizzare, esportare ed eliminare i propri dati, chiamati anche "diritti degli interessati". A livello globale, oltre il 60% dei paesi dispone di leggi sulla privacy e la maggior parte di tali leggi sancisce i diritti degli interessati. Dal momento del lancio della la dashboard di privacy di Microsoft nel maggio 2018, questa è stata usata da oltre 51 milioni di visitatori al fine di comprendere e controllare i propri dati.

Numero di visitatori univoci della la dashboard di privacy di Microsoft sin dall’inizio (da maggio 2018 a febbraio 2021)	51.128.466
Numero di visitatori univoci nel 2020	19.079.917
Numero medio di visitatori univoci ogni mese	1.549.347

I primi dieci mercati con più visitatori sono rimasti costanti. In testa ci sono gli Stati Uniti con 19 milioni, che costituiscono quasi un terzo di tutti i visitatori sin dall'inizio. Anche i Paesi con forti leggi sulla privacy esistenti o emergenti, tra cui India, Brasile, Cina, Giappone e Corea del Sud, sono costantemente tra i principali mercati.

Mappa mondiale con i principali mercati per accesso utente

Negli Stati Uniti, Microsoft continua a richiedere una legge federale sulla privacy completa, in particolare per garantire un recupero equo dopo gli eventi del 2020 che hanno cambiato il mondo. La California ha dato l'esempio con il California Consumer Privacy Act (CCPA) e il California Privacy Rights Act (CPRA). La Virginia ha seguito questo precedente, con il Consumer Data Protection Act e altri Stati stanno lavorando alle proprie leggi sulla privacy.

Il nostro impegno ad ascoltare i clienti si è esteso, garantendo che questi ultimi possano contattare un team esclusivamente dedicato al tema della privacy. Il team per la privacy di Microsoft risponde in media a 900 richieste di informazioni sulla privacy ogni mese e lavora per promuovere il miglioramento della privacy in tutti i prodotti e servizi. Quando abbiamo ricevuto una richiesta comune da parte dei clienti Xbox sull'accesso ai dati relativi al tempo di giocodi Sea of Thieves, abbiamo lavorato con il team dei servizi di gioco per rendere questi dati facilmente disponibili.

Dati obbligatori e facoltativi

Microsoft è costantemente impegnata a garantire ai propri clienti la possibilità di operare le scelte più adeguate a seconda delle esigenze. A tal fine, forniamo trasparenza sui dati richiesti per eseguire i nostri servizi e mantenerli sicuri e funzionanti come previsto, e sui dati che raccogliamo laddove forniamo opzioni ai nostri utenti.

Questo report mette in evidenza il nostro lavoro recente, con l’obiettivo di migliorare la trasparenza sull'uso dei dati tramite i nuovi controlli della privacy in Microsoft Teams. I dati personali raccolti da Teams non vengono mai usati per tenere traccia degli utenti o per scopi di marketing. Al contrario, i dati personali che i nostri clienti scelgono di fornire vengono usati per garantire che il prodotto sia sicuro e protetto (dati diagnostici richiesti) e/o per migliorare l'esperienza del prodotto (dati diagnostici opzionali).

Puoi saperne di più sulle procedure di raccolta dati dei nostri principali servizi online esaminando i materiali dettagliati che forniamo con ciascuno di essi. Le informazioni riportate di seguito vengono aggiornate quando necessario per riflettere i nuovi miglioramenti del servizio. Pertanto, consigliamo di consultare periodicamente questi materiali per comprendere il nostro percorso per migliorare la trasparenza sull’utilizzo dei dati.

Trasparenza

Microsoft si impegna costantemente a costruire e mantenere la fiducia nella tecnologia e comprendiamo che la trasparenza rappresenta una componente chiave. Puoi consultare l'ampia gamma di impegni assunti per la protezione digitale, i diritti umani, la diversità, l'inclusività e la sostenibilità nell’Hub dei rapporti sulla responsabilità sociale delle imprese.

I report sulla fiducia digitale hanno lo scopo di aiutare i nostri clienti a comprendere come Microsoft risponde alle richieste di dati e di rimozione di contenuti da parte dei governi e delle forze dell'ordine, e le misure che adottiamo per proteggere i nostri clienti e i loro dati:

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