Riepilogo della raccolta dati per Office: aprile 2021

Importante

Questo riepilogo si applica ai prodotti Office, quali Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint e Word, che sono progettati per consentire ai clienti di aumentare la produttività. Per l'elenco completo dei prodotti Office coperti da questa informativa sulla privacy, vedere Controlli della privacy disponibili per i prodotti Office.

Panoramica dei dati obbligatori e facoltativi

Microsoft si impegna a essere più trasparente con i clienti e a fornire a questi ultimi un maggiore controllo suoi propri dati. Nell’ambito di questo impegno, Microsoft trasferirà i propri prodotti e servizi principali a un modello in cui i dati personali raccolti dai clienti mentre usano i loro dispositivi verranno classificati come obbligatori o facoltativi. In questo modo, i clienti potranno reperire più facilmente le informazioni sui dati raccolti e su come vengono usati e potranno prendere decisioni informate sulla loro privacy.

Questo articolo fornisce una panoramica dei tipi di dati classificati come obbligatori e facoltativi, delle categorie specifiche di dati personali raccolti dalle applicazioni di Office e di come i clienti possono cambiare le impostazioni della privacy per personalizzare i dati condivisi con Microsoft.

Dati obbligatori

I dati classificati come obbligatori sono necessari per mantenere i prodotti aggiornati, sicuri e funzionanti correttamente. I dati obbligatori includono elementi come il tipo e la versione del dispositivo del cliente, in modo da poter fornire connettività ai servizi cloud e patch di sicurezza per garantire la sicurezza e la protezione delle esperienze. Includono anche elementi come i dati di diagnostica, che consentono di rilevare errori di funzionalità significativi.

In alcuni casi il cliente può controllare se i dati obbligatori vengono raccolti decidendo se utilizzare le funzionalità o le funzioni del prodotto che dipendono da tali dati. Ad esempio, se un cliente aziendale utilizza Office con l’archiviazione dei documenti e la collaborazione nel cloud, sono raccolti i dati necessari per proteggere e sincronizzare i documenti dei dipendenti in tutti i dispositivi.

Dati di diagnostica obbligatori

I dati di diagnostica obbligatori sono la quantità minima di dati necessari per mantenere il software client di Office protetto, aggiornato e funzionante in modo appropriato sul dispositivo in cui è installato. A titolo esemplificativo sono incluse le informazioni sulla versione di Office installata nel dispositivo o le informazioni che segnalano l’arresto anomalo delle applicazioni di Office nel tentativo di aprire documenti.

I dati di diagnostica obbligatori consentono di individuare, diagnosticare e correggere più rapidamente i problemi, in modo da ridurre l'impatto sugli utenti o sulle organizzazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Dati di diagnostica obbligatori per Office.

I dati di diagnostica obbligatori in Office sono organizzati nelle categorie di dati seguenti:

dati di servizio obbligatori

Office è costituito da applicazioni software client ed esperienze connesse progettate per permettere di creare, comunicare e collaborare in modo più efficace. Lavorare con altri su un documento archiviato in OneDrive for Business o tradurre il contenuto di un documento di Word in una lingua diversa, sono solo alcuni esempi di esperienze connesse. Per ulteriori informazioni, vedere Esperienze connesse in Office.

Se si usa un'esperienza connessa, i dati vengono inviati ed elaborati da Microsoft per fornire l'esperienza connessa. Questi dati sono importanti, perché tali informazioni consentono di fornire le esperienze connesse basate sul cloud. Questi dati vengono denominati dati di servizio obbligatori. Per ulteriori informazioni, vedere Dati di servizio obbligatori per Office.

I dati di servizio obbligatori possono includere informazioni correlate al funzionamento dell'esperienza connessa, necessarie per garantire che il relativo servizio sia sicuro, aggiornato e funzionante in modo appropriato. Se si sceglie di usare un'esperienza connessa che analizza i contenuti, ad esempio Traduci in Word, il testo digitato e selezionato ai fini della traduzione nel documento viene inviato ed elaborato per fornire l’esperienza connessa. I dati di servizio obbligatori possono includere anche le informazioni richieste da un’esperienza connessa per eseguire l’attività, ad esempio le informazioni di configurazione dell’app di Office.

Agli utenti è offerta la possibilità di scegliere i tipi di esperienze connesse da usare in Office. Tale scelta determina quali dati di servizio obbligatori vengono inviati a Microsoft. Stiamo sviluppando ulteriori impostazioni sulla privacy che consentiranno ai clienti di avere un maggior controllo sulla raccolta di dati necessari per le esperienze connesse.

I dati di servizio obbligatori vengono raccolti e inviati a Microsoft anche per le esperienze connesse facoltative e i servizi essenziali.

• Esperienze connesse facoltative. Per gli utenti che hanno un account aziendale o dell'istituto di istruzione, l'amministratore dell'organizzazione potrebbe aver concesso agli utenti la possibilità di usare uno o più servizi supportati dal cloud durante l’utilizzo di applicazioni di Office, come Word o Excel. Questi servizi supportati dal cloud sono facoltativi e gli utenti possono decidere se usarli. Vengono forniti agli utenti ai sensi delle condizioni del Contratto di Servizi Microsoft e informativa sulla privacy. In alcuni casi, possono applicarsi anche altre condizioni. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica delle esperienze connesse facoltative in Office.
• Servizi essenziali. È disponibile una serie di servizi che sono essenziali per il funzionamento di Office e, di conseguenza, non possono essere disattivati, ad esempio il servizio di gestione delle licenze che conferma se si dispone della licenza appropriata per l'utilizzo di Office. Questi dati relativi ai servizi essenziali vengono inviati indipendentemente dalla configurazione delle altre impostazioni correlate alla privacy. Per ulteriori informazioni, vedere Servizi essenziali per Office.

Dati facoltativi

I dati classificati come facoltativi non sono essenziali o strettamente necessari per garantire la sicurezza, l'aggiornamento o il corretto funzionamento del software client di Office. I dati facoltativi includono elementi come le immagini che l’utente sceglie di utilizzare dalla raccolta immagini in Word, in modo da consentire a Microsoft di offrire migliori opzioni per le immagini, e le informazioni sul tempo necessario per visualizzare una diapositiva di PowerPoint, in modo da poter migliorare le prestazioni del software.

Poiché i dati facoltativi non sono necessari per il funzionamento di Office, i clienti possono decidere se consentire a Microsoft di raccogliere questo tipo di dati. Gli utenti privati possono fare questa scelta al momento della configurazione iniziale di Office oppure, dopo la configurazione, tramite le impostazioni sulla privacy disponibili nelle applicazioni di Office. Negli ambienti aziendali e scolastici, sono disponibili strumenti che consentono agli amministratori di assumere tale scelta per la propria organizzazione.

Anche se la condivisione dei dati facoltativi non è obbligatoria, tali dati consentono a Microsoft di sviluppare esperienze nuove e migliorate per i clienti. Vorremmo che i clienti decidessero di condividere questi dati, ma Office continuerà a funzionare in modo appropriato, indipendentemente dalla scelta effettuata. Trattandosi di dati personali dei clienti, ci impegniamo a rispettare le scelte che i clienti adottano riguardo alla loro privacy.

Dati di diagnostica facoltativi

I dati di diagnostica facoltativi sono dati aggiuntivi che consentono di migliorare i prodotti e forniscono informazioni avanzate per permettere di rilevare, diagnosticare e correggere i problemi. Se si sceglie di inviare i dati di diagnostica facoltativi dal dispositivo in cui Office è in uso, tali dati includono anche i dati di diagnostica obbligatori. Per ulteriori informazioni, vedere Dati di diagnostica facoltativi per Office.

I dati di diagnostica facoltativi in Office sono organizzati nelle categorie di dati seguenti.

Informazioni e impostazioni sulla privacy

Microsoft fornisce il Visualizzatore dati di diagnostica per consentire la visualizzazione dei dati di diagnostica raccolti durante l’utilizzo di Office, sia per i dati di diagnostica obbligatori sia per quelli facoltativi.

Le impostazioni sulla privacy disponibili per i clienti sono diverse a seconda che il cliente sia connesso con un account Microsoft (ad esempio un indirizzo di posta elettronica personale di outlook.com), o con un account aziendale o dell'istituto di istruzione. Altre informazioni sulle diverse impostazioni per il controllo dei dati personali:

• Impostazioni di privacy per l’account
• Dashboard per la privacy di Microsoft

Nelle organizzazioni, gli amministratori controllano se i dati di diagnostica obbligatori o facoltativi vengono inviati a Microsoft. Possono controllare anche quali esperienze connesse sono disponibili per gli utenti. Altre informazioni sulle varie opzioni disponibili agli amministratori per gestire le impostazioni sulla privacy nella propria organizzazione:

• Panoramica dei controlli della privacy per Microsoft 365 Apps for enterprise
• Usare le impostazioni dei criteri per gestire i controlli della privacy per Microsoft 365 Apps for enterprise
• Usare le preferenze per gestire i controlli della privacy per Office per Mac
• Usare le preferenze per gestire i controlli della privacy per Office sui dispositivi iOS
• Usare le impostazioni dei criteri per gestire i controlli della privacy per Office sui dispositivi Android
• Usare le impostazioni dei criteri per gestire i controlli della privacy per le applicazioni di Office sul Web

La maggior parte delle impostazioni sono disponibili indipendentemente dal fatto che Office sia utilizzato in dispositivi Windows, Mac, Android o iOS.

Altre informazioni sulle modalità generali di raccolta e trattamento dei dati:

• Informativa sulla privacy di Microsoft
• Privacy presso Microsoft