Riepilogo della raccolta dei dati per prodotti client di Dynamics 365

Importante

Il software client Microsoft Dynamics 365 include una famiglia di prodotti aziendali che forniscono un software di gestione dei processi aziendali. Tale software gestisce e integra le vendite, il marketing, la gestione delle relazioni con i clienti, i dati finanziari, la catena di approvvigionamento, le operazioni, la creazione di report, la produzione, il commercio online e le attività delle risorse umane per le società. I prodotti client di Dynamics 365 coperti da questa informativa includono:

• App Dynamics 365 per Outlook
• App dynamics 365 Asset Management per dispositivi mobili
• App per dispositivi mobili Dynamics 365 Business Central
• Alloggiamento hardware Dynamics 365 Commerce
• Store commerciale Dynamics 365 Commerce per Android
• Store Commerce Dynamics 365 Commerce per iOS
• Store Commerce Dynamics 365 Commerce per Windows
• App per dispositivi mobili Dynamics 365 Expense Management
• Dynamics 365 Field Service
• Field Service Mobile di Dynamics 365 per Outlook
• Field Service Dynamics 365 per Teams
• Field Service Mobile di Dynamics 365
• Dynamics 365 Finance + Operations
• Dynamics 365 per telefoni
• Dynamics 365 per tablet
• Dynamics 365 Guides (app HoloLens)
• Dynamics 365 Guides (app PC)
• App per dispositivi mobili Dynamics 365 Project Timesheet
• Componente aggiuntivo Dynamics 365 Project Service Automation (PSA)
• Dynamics 365 Remote Assist (app Android)
• Dynamics 365 Remote Assist (app HoloLens)
• Dynamics 365 Remote Assist (app iOS)
• App per dispositivi mobili Dynamics 365 Sales
• Componente aggiuntivo Excel Business Performance
• Componente aggiuntivo Microsoft Dynamics Office
• Componente aggiuntivo Project Client
• Service Desk unificato per Microsoft Dynamics 365
• Gestione data warehouse

Panoramica dei dati obbligatori e facoltativi

Microsoft si impegna a essere trasparente con i clienti in relazione ai dati raccolti dal software client e a fornire ai clienti un maggiore controllo suoi loro dati. Nell’ambito di questo impegno, Microsoft trasferirà i propri prodotti principali a un modello in cui i dati di diagnostica raccolti dal client software, mentre i clienti utilizzano i propri dispositivi, verranno classificati come obbligatori oppure facoltativi. In questo modo, i clienti potranno reperire più facilmente le informazioni sui dati raccolti e su come vengono usati e potranno prendere decisioni consapevoli sulla loro privacy.

I dati di diagnostica vengono usati per proteggere e aggiornare il software client Dynamics 365, per rilevare, diagnosticare e correggere i problemi e per apportare miglioramenti ai prodotti. Questi dati non includono il nome o l'indirizzo di posta elettronica dell'utente, il contenuto dei file dell'utente o le informazioni sulle app non correlate a Dynamics 365.

Mentre Microsoft classifica alcuni dati di diagnostica come obbligatori e altri come facoltativi, il client Dynamics 365 raccoglie dagli utenti solo i dati di diagnostica obbligatori. Questo articolo offre una panoramica dei tipi di dati di diagnostica obbligatori e delle categorie specifiche di dati di diagnostica che vengono raccolti dai prodotti client di Dynamics 365

Dati obbligatori

Come indicato sopra, i dati classificati come obbligatori sono necessari per mantenere i prodotti aggiornati, sicuri e funzionanti correttamente. I dati di diagnostica obbligatori includono elementi quali il tipo e la versione del dispositivo di un cliente o della configurazione del software, in modo che sia possibile offrire connettività ai servizi cloud, patch di sicurezza per garantire che le esperienze dei clienti siano sicure e funzionino con un livello elevato di prestazioni, e anche per poter rilevare errori di funzionalità significativi e quindi diagnosticare e correggere gli errori in modo più rapido per ridurre l'impatto che hanno sui clienti.

I dati di diagnostica obbligatori sono la quantità minima di dati necessari per assicurare che il software client Dynamics 365 funzioni in modo appropriato sul dispositivo in cui è installato. A titolo esemplificativo, sono inclusi i dettagli di riepilogo riguardo all'integrità e alla sicurezza del servizio in esecuzione, quali le informazioni sulla versione in relazione all'infrastruttura, i dettagli della configurazione, le informazioni ricevute su operazioni riuscite o non riuscite e le informazioni aggregate relative a errori e problemi di sicurezza, flussi di esecuzione, interazioni dei servizi e altro ancora.

I dati di diagnostica obbligatori sono gestiti avendo riguardo alla sicurezza e alla privacy dell’organizzazione e dei suoi dipendenti. Maggiori informazioni sugli impegni assunti per la protezione dei dati disponibili in Centro protezione Microsoft / Privacy.

I dati di diagnostica obbligatori nel software client Dynamics 365 sono organizzati nelle categorie di dati seguenti:

Riepilogo dei dati di diagnostica obbligatori

Dati facoltativi

I dati classificati come facoltativi non sono essenziali per l'esperienza con il prodotto o il servizio. I prodotti client Dynamics 365 raccolgono solo i dati obbligatori, che vengono usati per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del servizio. Non raccolgono i dati di diagnostica facoltativi.

Informazioni e impostazioni sulla privacy

Microsoft offre ai clienti dettagli sulla modalità di raccolta dei loro dati. Fare clic sui collegamenti riportati di seguito, per ulteriori informazioni sui dati raccolti da Microsoft e sui controlli disponibili per gli amministratori di sistema dell’azienda.

• Impostazioni di privacy per l'account Microsoft
• Dashboard per la privacy di Microsoft

Altre informazioni sulle varie opzioni disponibili agli amministratori per gestire le impostazioni di Dynamics 365 nella propria organizzazione:

• Documentazione Microsoft Dynamics 365
• Privacy e protezione dei dati personali di Dynamics 365

Altre informazioni sulle modalità generali di raccolta e trattamento dei dati:

• Informativa sulla privacy di Microsoft
• Privacy presso Microsoft