Informativa sulla privacy di Microsoft

Microsoft raccoglie dati per questioni di efficienza operativa e per fornire all'utente le migliori esperienze possibili con i prodotti. L'utente fornisce tali dati direttamente, ad esempio quando crea un account Microsoft, invia una query di ricerca a Bing, specifica un comando vocale a Cortana, carica un documento su OneDrive, acquista un abbonamento MSDN, si registra per Office 365 o contatta Microsoft per assistenza. Alcuni di questi dati sono ottenuti registrando l'interazione dell'utente con i prodotti Microsoft, ad esempio utilizzando tecnologie come i cookie e ricevendo segnalazioni di errori o dati sull'utilizzo dal software in esecuzione nei dispositivi dell'utente.

Microsoft acquisisce dati anche da terze parti. Inoltre, protegge i dati ottenuti da terze parti in base alle procedure descritte in questa informativa, oltre a eventuali ulteriori restrizioni imposte dall'origine dei dati. Queste origini di terze parti variano nel tempo, ma includono:

• Broker di dati da cui Microsoft acquista i dati demografici per integrare i dati raccolti.
• Social network quando si concede a un prodotto Microsoft l'accesso ai propri dati su una o più reti.
• Provider di servizi che consentano a Microsoft di determinare una posizione in base all'indirizzo IP al fine di personalizzare determinati prodotti in base alla posizione.
• Partner insieme ai quali Microsoft offre servizi di co-branding o con i quali intraprende attività di marketing congiunto e
• Origini disponibili pubblicamente, ad esempio database governativi aperti o altri dati di dominio pubblico.

L'utente ha possibilità di scelta sui dati raccolti da Microsoft. Quando vengono richiesti i dati personali, può rifiutare. Tuttavia, qualora si scelga di non fornire tali dati necessari ai prodotti o alle funzionalità, tali prodotti o funzionalità potrebbero risultare inutilizzabili.

I dati raccolti dipendono dai prodotti e dalle funzionalità utilizzati dall'utente e possono includere i seguenti:

Nome e dati di contatto. Microsoft raccoglie nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, numero di telefono e altri dati di contatto simili.

Credenziali. Microsoft raccoglie password, suggerimenti per le password e informazioni di sicurezza simili utilizzati per l'autenticazione e l'accesso all'account.

Dati demografici. Microsoft raccoglie dati sull'utente quali età, sesso, paese di residenza e lingua preferita.

Dati di pagamento. Microsoft raccoglie i dati necessari per elaborare i pagamenti in caso di acquisti, ad esempio il numero del mezzo di pagamento (come il numero di una carta di credito) e il codice di sicurezza associato al mezzo di pagamento.

Dati relativi al dispositivo e all'utilizzo. Microsoft raccoglie dati sul dispositivo e su come l'utente e il relativo dispositivo interagiscono con Microsoft e i prodotti. Ad esempio, Microsoft raccoglie:

• Dati sull'utilizzo dei prodotti. Microsoft raccoglie dati sulle funzionalità utilizzate, gli articoli acquistati e le pagine Web visitate. Questi dati includono query di ricerca di testo o con comandi vocali in Bing, Cortana e le chat automatizzate Microsoft.
• Dati su dispositivo, connettività e configurazione. Microsoft raccoglie dati relativi al dispositivo e alla rete utilizzata per la connessione ai prodotti Microsoft. Comprendono dati relativi ai sistemi operativi e ad altri software installati nel dispositivo dell'utente, tra cui i codici Product Key. Includono inoltre indirizzo IP, identificatori del dispositivo (come il numero IMEI per i telefoni) e impostazioni locali e linguistiche.
• Segnalazioni di errori e dati sulle prestazioni. Microsoft raccoglie i dati relativi alle prestazioni dei prodotti e a qualsiasi problema riscontrato. Questi dati sono utili per eseguire la diagnosi di eventuali problemi nei prodotti utilizzati, nonché per migliorare i prodotti e fornire soluzioni. A seconda del prodotto utilizzato e delle relative impostazioni, le segnalazioni di errori possono includere dati quali tipo o gravità del problema, dettagli del software o dell'hardware relativi a un errore, contenuto dei file utilizzati quando si è verificato un errore e dati relativi ad altro software presente nel dispositivo.
• Dati di supporto. Quando l'utente contatta Microsoft per richiedere supporto, Microsoft raccoglie dati relativi all'utente e all'hardware e al software utilizzati, nonché altri dettagli inerenti all'intervento di supporto. Tali dati includono dati di contatto o autenticazione, il contenuto delle chat dell'utente e altre comunicazioni con il servizio di supporto Microsoft, dati sullo stato del computer e dell'applicazione al momento dell'errore e durante la fase di diagnostica, nonché dati di sistema e del Registro di sistema relativi a installazioni software e configurazioni hardware.

Interessi e preferenze. Microsoft raccoglie dati sugli interessi e sulle preferenze dell'utente, come le squadre che segue in un'app sportiva, le azioni monitorate in un'app finanziaria o le città preferite aggiunte a un'app per il meteo. Oltre a quelli forniti esplicitamente, interessi e preferenze dell'utente possono anche essere ricavati o dedotti da altri dati raccolti.

Contatti e relazioni. Microsoft raccoglie dati sui contatti e sulle relazioni qualora l'utente utilizzi un prodotto Microsoft per gestire i contatti o comunicare o interagire con altre persone o organizzazioni.

Dati sulla posizione. Microsoft raccoglie dati sulla posizione, che possono essere precisi o imprecisi. I dati precisi sulla posizione possono essere dati GPS (Global Position System), oltre a dati che identificano il ripetitore più vicino e gli hotspot Wi-Fi, raccolti quando si abilitano i prodotti o le funzionalità di localizzazione. I dati sulla posizione imprecisi includono ad esempio una posizione ricavata dall'indirizzo IP o dati che indicano la posizione con minor precisione, ad esempio a livello di città o codice postale.

Contenuti. Microsoft raccoglie i contenuti dei file e delle comunicazioni dell'utente se necessari a fornire i prodotti utilizzati. Se l'utente riceve ad esempio un messaggio di posta elettronica tramite Outlook.com o Exchange Online, Microsoft deve raccogliere il contenuto di quel messaggio per inviarlo alla cartella Posta in arrivo dell'utente, farlo visualizzare all'utente, consentirgli di rispondere e memorizzarlo fino a quando l'utente non decide di eliminarlo. Esempi di questi dati comprendono: il contenuto dei documenti dell'utente, le foto, la musica o i video caricati con un servizio Microsoft come OneDrive, oltre al contenuto delle comunicazioni inviate o ricevute utilizzando i prodotti Microsoft come Outlook.com o Skype, che comprendono:

• riga dell'oggetto e corpo di un messaggio di posta elettronica,
• testo o altri contenuti di un messaggio istantaneo,
• registrazione audio e video di un videomessaggio, e
• registrazione audio e trascrizione di un messaggio vocale ricevuto o di un messaggio di testo dettato.

Microsoft raccoglie inoltre il contenuto di messaggi inviati a Microsoft, come feedback e analisi prodotto scritte dall'utente, o domande e informazioni fornite per l'assistenza clienti. Quando l'utente contatta Microsoft, ad esempio per l'assistenza clienti, le conversazioni telefoniche o le sessioni via chat con i rappresentanti possono essere monitorate e registrate. Se l'utente entra nei punti vendita al dettaglio o in altre strutture di Microsoft, la sua immagine può essere acquisita dalle telecamere di sicurezza.

Le sezioni specifiche per ogni prodotto indicate qui di seguito descrivono le procedure di raccolta dei dati applicabili all'uso di tali prodotti.

Microsoft sfrutta i dati raccolti per fornire all'utente i prodotti e li utilizza per migliorare e personalizzare le esperienze dell'utente. Inoltre, tali dati sono utilizzati per comunicare con l'utente, ad esempio per informarlo sull'account, su aggiornamenti della sicurezza e informazioni sul prodotto. Microsoft sfrutta inoltre i dati raccolti per scegliere gli annunci pubblicitari proposti, sia all'interno dei prodotti Microsoft come MSN e Bing che nei prodotti di terze parti. Microsoft non utilizza tuttavia le informazioni presenti nei messaggi di posta elettronica, nelle chat, nelle videochiamate, nelle caselle vocali dell'utente oppure in documenti, foto o altri file personali dell'utente per proporre annunci pubblicitari mirati.

Microsoft sfrutta i dati raccolti principalmente per tre motivi, descritti in maggiore dettaglio di seguito: (1) gestire la propria attività commerciale e fornire (con miglioramenti e personalizzazioni) i prodotti offerti, (2) inviare comunicazioni, incluse le comunicazioni promozionali e (3) per alcuni prodotti, visualizzare annunci pubblicitari.

Per gli scopi sopra descritti, Microsoft combina i dati raccolti per garantire un'esperienza più uniforme, coerente e personalizzata. Ad esempio, Cortana può utilizzare le squadre sportive preferite che l'utente aggiunge all'app Sports per fornire informazioni relative agli interessi dell'utente oppure Windows Store può utilizzare le informazioni sulle app e i servizi utilizzati per consigli personalizzati sulle app. Tuttavia, per migliorare la tutela della privacy, Microsoft ha incorporato misure di sicurezza tecnologiche e procedurali progettate per evitare determinate combinazioni di dati. Ad esempio, Microsoft archivia i dati raccolti dall'utente quando non è autenticato (accesso non eseguito) separatamente da qualsiasi altra informazione sull'account che identifichi l'utente direttamente, come nome, indirizzo di posta elettronica o numero di telefono.

Offerta e miglioramento dei prodotti Microsoft. Microsoft sfrutta i dati per fornire e migliorare i prodotti offerti, nonché per operazioni commerciali essenziali. Queste includono il funzionamento dei prodotti, il mantenimento e il miglioramento delle prestazioni dei prodotti, inclusi lo sviluppo di nuove funzionalità, la ricerca e l'assistenza ai clienti. Esempi di questi tipi di utilizzi includono quanto segue.

• Offerta di prodotti. Microsoft utilizza i dati per portare a termine le transazioni e offrire i propri prodotti all'utente. Spesso questi prodotti includono funzionalità e consigli personalizzati che migliorano la produttività e il divertimento, oltre a personalizzare automaticamente le esperienze di utilizzo dei prodotti in base ai dati raccolti sulle attività, gli interessi e la posizione dell'utente.
• Assistenza clienti. Microsoft utilizza i dati per eseguire la diagnosi di problemi relativi ai prodotti, riparare i dispositivi dei clienti e fornire altri servizi ai clienti e servizi di assistenza.
• Attivazione del prodotto. Microsoft utilizza i dati, tra cui il tipo di dispositivo e di applicazione, la posizione e gli identificatori univoci del dispositivo, dell'applicazione, della rete e dell'abbonamento, per attivare il software e i dispositivi che richiedono l'attivazione.
• Miglioramento del prodotto. Microsoft sfrutta i dati per il miglioramento continuo dei propri prodotti, inclusa l'aggiunta di nuove funzionalità o caratteristiche, come l'uso di segnalazioni di errori per migliorare le funzionalità di sicurezza, l'utilizzo di query di ricerca e dei clic su Bing per migliorare la pertinenza dei risultati della ricerca, l'uso dei dati sull'utilizzo per determinare a quali nuove funzionalità assegnare la priorità oppure l'utilizzo di registrazioni audio da funzionalità di input vocale per migliorare la precisione del riconoscimento vocale.
• Sicurezza, protezione e risoluzione delle dispute. Microsoft utilizza i dati per proteggere la sicurezza dei propri prodotti e clienti, rilevare e prevenire le frodi, verificare la validità delle licenze software, risolvere dispute e far rispettare i contratti Microsoft. Le funzionalità e i prodotti di sicurezza Microsoft possono interrompere il funzionamento di software dannosi e avvisare gli utenti che sono stati rilevati software dannosi sui loro dispositivi. Ad esempio, molti dei prodotti di comunicazioni e sincronizzazione file Microsoft eseguono sistematicamente la scansione di contenuti in modo automatizzato, per identificare messaggi di posta indesiderata sospetti, virus, azioni illegali o URL contrassegnati come collegamenti a frodi, phishing o malware. Microsoft può inoltre bloccare l'invio di comunicazioni o rimuovere il contenuto se viola le condizioni del contratto.
• Operazioni commerciali. Microsoft sfrutta i dati per sviluppare analisi aggregate e di business intelligence che permettono di far funzionare e proteggere i prodotti, prendere decisioni informate e generare report sulle prestazioni delle attività.

Comunicazioni. Microsoft sfrutta i dati raccolti per consegnare e personalizzare le proprie comunicazioni all'utente. Ad esempio, Microsoft può contattare l'utente tramite posta elettronica o altri mezzi per informarlo quando un abbonamento sta per scadere, della disponibilità di aggiornamenti alla sicurezza, ricordargli articoli lasciati nel carrello acquisti online, aggiornarlo o richiedere informazioni relative a un servizio o a una richiesta di riparazione, invitarlo a partecipare a un sondaggio o chiedergli di intervenire per mantenere il proprio account attivo. Inoltre, l'utente può effettuare sottoscrizioni ai messaggi di posta elettronica e scegliere come ricevere le comunicazioni promozionali da Microsoft: tramite posta elettronica, SMS, posta tradizionale e telefono. Per informazioni sulla gestione delle sottoscrizioni ai messaggi di posta elettronica e delle comunicazioni promozionali, visitare la sezione Accesso e controlli della presente Informativa sulla privacy.

Annunci pubblicitari. Molti dei prodotti Microsoft sono supportati dalla pubblicità. Microsoft condivide i dati raccolti con terze parti quali AOL e AppNexus in modo che possano selezionare e visualizzare alcuni degli annunci pubblicitari visualizzati dagli utenti nei propri siti e app, oltre che in altri siti e app forniti da questi partner. Gli annunci visualizzati possono essere selezionati in base alla posizione corrente dell'utente, a una query di ricerca o ai contenuti visualizzati. Gli altri annunci vengono proposti in base ai probabili interessi dell'utente o in base ad altre informazioni apprese sull'utente nel tempo, sfruttando dati demografici, query di ricerca, interessi e preferiti, dati di utilizzo relativi a siti e app Microsoft nonché a siti e app di inserzionisti e partner Microsoft e dati sulla posizione (indicati nella presente informativa come "annunci pubblicitari in base agli interessi"). Per fornire annunci pubblicitari in base agli interessi, Microsoft combina i cookie memorizzati nel dispositivo con le informazioni raccolte (come l'indirizzo IP) quando il browser dell'utente interagisce con i siti Web Microsoft. Se l'utente rifiuta esplicitamente la ricezione di annunci pubblicitari in base agli interessi, i dati associati a tali cookie non verranno utilizzati. Microsoft non utilizza le informazioni presenti nei messaggi di posta elettronica, nelle chat, nelle videochiamate, nelle caselle vocali dell'utente oppure in documenti, foto o altri file personali dell'utente per proporre annunci pubblicitari mirati. L'utente può rifiutarsi esplicitamente di ricevere annunci basati sui suoi interessi da parte di Microsoft visitando la pagina di cancellazione. Per informazioni sui controlli degli annunci pubblicitari, consultare la sezione Accesso e controlli della presente informativa sulla privacy. Gli ulteriori utilizzi dei dati relativi agli annunci pubblicitari includono:

• Procedure consigliate e impegni del settore pubblicitario. Microsoft è membro della Network Advertising Initiative (NAI) e aderisce al Codice di comportamento NAI. Aderisce anche ai seguenti programmi di autoregolamentazione:
  • Negli Stati Uniti: Digital Advertising Alliance (DAA)
  • In Europa: European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA)
  • In Canada: Ad Choices: Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) / Choix de Pub: l'Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC)
• Bambini e pubblicità. Microsoft non propone pubblicità in base agli interessi ai bambini minori di 13 anni, in base alla data di nascita registrata per l'account Microsoft.
• Conservazione dei dati. Per gli annunci pubblicitari in base agli interessi, Microsoft conserva i dati per un massimo di 13 mesi, salvo nel caso in cui si ottenga il consenso da parte dell'utente per conservarli più a lungo.
• Condivisione dei dati. In alcuni casi, Microsoft condivide con gli inserzionisti i report sui dati raccolti sui loro siti o dai loro annunci. Gli inserzionisti possono scegliere di includere i Web beacon Microsoft nei propri siti al fine di consentire a Microsoft di raccogliere informazioni sui loro siti quali attività, acquisti e visite. Microsoft può utilizzare questi dati per conto delle aziende pubblicitarie sue clienti per proporre annunci pubblicitari mirati. Inoltre, Microsoft condivide direttamente dati con provider di servizi (quali AOL e AppNexus) permettendo loro di fornire servizi per conto di Microsoft o per collaborare nella scelta e nella pubblicazione di annunci per i partner pubblicitari.
• Dati raccolti da altre aziende pubblicitarie. Gli inserzionisti possono talvolta includere Web beacon propri (o di altri partner pubblicitari) negli annunci pubblicitari visualizzati da Microsoft, al fine di impostare e leggere i propri cookie. Microsoft collabora inoltre con compagnie pubblicitarie terze parti per assistenza nella fornitura di alcuni dei suoi servizi pubblicitari, oltre a consentire a tali compagnie di visualizzare annunci pubblicitari sui siti Microsoft. Tali terze parti possono salvare cookie nel computer dell'utente, nonché raccogliere dati sulle attività online dell'utente relativamente a siti Web o servizi online. Segue un elenco non esaustivo di tali società: A9, AOL Advertising, AppNexus, Criteo, Facebook, MediaMath, nugg.adAG, Rocket Fuel, Yahoo!. Per ulteriori informazioni sulle pratiche e sulle opzioni offerte da ogni società, fare clic sui nomi sopra riportati. Molte di queste sono membri della NAI o della DAA, ognuna delle quali fornisce semplici metodi per effettuare la disdetta del targeting pubblicitario dalle società aderenti.

Microsoft condivide i dati personali con il consenso dell'utente o in base alle esigenze per completare transazioni o fornire un prodotto richiesto o autorizzato dall'utente. Microsoft inoltre condivide dati con società affiliate e filiali controllate da Microsoft, con fornitori che lavorano per suo conto, se richiesto dalla legge o in risposta a procedimenti legali, per proteggere i propri clienti, per proteggere vite umane, per mantenere la sicurezza dei prodotti Microsoft e per proteggere i diritti o la proprietà di Microsoft.

Microsoft condivide i dati personali con il consenso dell'utente o in base alle esigenze per completare transazioni o fornire un prodotto richiesto o autorizzato dall'utente. Ad esempio, Microsoft condivide i contenuti con terze parti quando l'utente lo consente, ad esempio per l'invio di un messaggio di posta elettronica a un amico, la condivisione di foto e documenti su OneDrive o il collegamento di account con un altro servizio. Quando l'utente fornisce dati di pagamento per un acquisto, Microsoft condivide i dati di pagamento con banche e altri enti addetti all'elaborazione delle transazioni di pagamento o ad altri servizi finanziari, per la prevenzione delle frodi e per la riduzione del rischio di credito.

Inoltre, Microsoft condivide dati personali tra le proprie società affiliate e controllate. Microsoft condivide dati personali anche con fornitori o agenti che lavorano per suo conto, per gli scopi descritti nella presente informativa. Ad esempio, compagnie incaricate da Microsoft di fornire supporto all'assistenza clienti o di aiutare nella protezione di sistemi e servizi Microsoft, potrebbero avere la necessità di accedere ai dati personali per offrire determinate funzionalità. In tal caso, le aziende devono rispettare i requisiti di privacy e sicurezza dei dati di Microsoft e non sono autorizzate a utilizzare i dati personali ricevuti da Microsoft per qualsiasi altro scopo. Microsoft può ricorrere alla divulgazione dei dati personali anche nel caso di transazioni aziendali quali fusione o vendita di beni.

Infine, Microsoft accede, trasferisce, divulga e conserva i dati personali, compresi i contenuti dell'utente (come il contenuto dei messaggi di posta elettronica in Outlook.com o i file nelle cartelle private su OneDrive), quando in buona fede ritiene sia necessario per:

1. rispettare la legge in vigore o rispondere a un procedimento legale valido, incluso da forze dell'ordine e agenzie governative;
2. proteggere i clienti Microsoft, ad esempio per prevenire posta indesiderata o tentativi di frode agli utenti da parte dei prodotti Microsoft oppure per aiutare a prevenire la perdita di vite o gravi infortuni alle persone;
3. applicare e mantenere la sicurezza dei prodotti Microsoft, inclusa la prevenzione o il blocco di un attacco sui sistemi o sulle reti Microsoft; oppure
4. proteggere diritti o proprietà di Microsoft, come far rispettare i termini che disciplinano l'utilizzo dei servizi. Tuttavia, qualora Microsoft riceva informazioni che indicano l'utilizzo da parte di terzi dei suoi servizi per diffondere proprietà Microsoft intellettuali o fisiche rubate, Microsoft non analizzerà i contenuti privati dei clienti autonomamente, ma potrebbe rivolgersi alle autorità giudiziarie.

Per ulteriori informazioni relative ai dati che Microsoft divulga in risposta alle richieste sulla tutela dell'ordine pubblico e di altre agenzie governative, consultare il Law Enforcement Transparency Report, disponibile all'indirizzo microsoft.com/about/corporatecitizenship/en-us/reporting/transparency.

Alcuni dei prodotti Microsoft includono collegamenti a prodotti di terze parti che prevedono informative sulla privacy diverse da quelle di Microsoft. Se si forniscono dati personali a questi prodotti, i dati sono soggetti all'informativa sulla privacy del prodotto specifico.

L'utente può visualizzare, modificare o eliminare i propri dati personali online per molti prodotti Microsoft. Inoltre, può scegliere le opzioni relative alla raccolta e all'utilizzo dei dati da parte di Microsoft. Le modalità di accesso o controllo dei dati personali dipendono dai prodotti in uso.

L'utente può sempre decidere se ricevere messaggi di posta elettronica, SMS, chiamate telefoniche e posta ordinaria promozionali da Microsoft. Può anche scegliere di interrompere la ricezione di pubblicità basata sugli interessi da parte di Microsoft, dalla pagina di cancellazione.

L'utente può visualizzare, modificare o eliminare i propri dati personali online per molti prodotti Microsoft. Inoltre, può scegliere le opzioni relative alla raccolta e all'utilizzo dei dati da parte di Microsoft. Le modalità di accesso o controllo dei dati personali dipendono dai prodotti in uso. Ad esempio:

• dashboard per la privacy Microsoft. L'utente può visualizzare e controllare i dati delle attività tra più servizi Microsoft nel dashboard per la privacy di Microsoft, all'indirizzo: account.microsoft.com/privacy. Da qui l'utente può visualizzare e cancellare i dati di esplorazione, ricerca e posizione associati al proprio account Microsoft. Può inoltre gestire i dati nei servizi Appunti di Cortana e Microsoft Health.
• Account Microsoft. Per accedere, modificare o rimuovere le informazioni sul profilo e le informazioni di pagamento associate al proprio Account Microsoft, modificare la password, aggiungere informazioni di sicurezza o chiudere il proprio account, visitare account.microsoft.com. In questa pagina è anche possibile accedere ai controlli per altri prodotti Microsoft.
• Skype. Per accedere alle informazioni sul profilo e alle informazioni di pagamento legate al proprio account Skype oppure per modificare o rimuovere tali informazioni o la password, è sufficiente accedere al proprio account all'indirizzo login.skype.com/login.
• Xbox. Gli utenti di Xbox Live o di Xbox.com possono visualizzare o modificare i propri dati personali, tra cui le informazioni di fatturazione e sull'account, le impostazioni per la privacy, le preferenze di sicurezza online e quelle di condivisione dei dati, accedendo a Xbox personale nella console Xbox oppure nel sito Xbox.com.
• Microsoft Store. È possibile accedere al profilo e alle informazioni sull'account di Microsoft Store visitando www.microsoftstore.com/ e facendo clic su "Visualizza account" o "Cronologia ordini".
• Microsoft.com. Per accedere e aggiornare il proprio profilo su microsoft.com, visitare Profile Center del sito Microsoft.com. Qualora l'utente disponga di un profilo pubblico Microsoft Developer Network, può accedervi e modificarlo all'indirizzo connect.microsoft.com/profile.aspx.

Nel caso in cui non sia possibile accedere a determinati dati personali raccolti da Microsoft tramite i collegamenti precedenti o direttamente dai prodotti Microsoft utilizzati, è sempre possibile contattare Microsoft tramite il modulo Web. Microsoft risponderà alle richieste di accesso o di eliminazione dei dati personali entro 30 giorni.

Preferenze di comunicazione

È possibile scegliere come ricevere le comunicazioni promozionali da Microsoft: tramite posta elettronica, SMS, corrispondenza fisica e telefono. Se l'utente riceve messaggi di posta elettronica o SMS promozionali e intende non riceverli più, può seguire le indicazioni per rifiutarli esplicitamente presenti nel messaggio ricevuto. È inoltre possibile decidere in merito alla ricezione di messaggi di posta elettronica, telefonate o corrispondenza postale promozionale da parte di Microsoft, visitando e accedendo con l'account Microsoft personale e visualizzando autorizzazioni per le comunicazioni, dove è possibile aggiornare le informazioni di contatto, gestire le preferenze di contatto per Microsoft, rifiutare esplicitamente le sottoscrizioni ai messaggi di posta elettronica e scegliere se condividere le informazioni di contatto con i partner Microsoft. Se non si dispone di un account personale Microsoft, è possibile gestire le preferenze di contatto tramite posta elettronica utilizzando questo modulo Web. Queste scelte non possono essere applicate alle comunicazioni di servizio obbligatorie che fanno parte di alcuni servizi Microsoft oppure ai sondaggi o ad altre comunicazioni informative che hanno un metodo specifico di annullamento della sottoscrizione.

Opzioni pubblicitarie

L'utente può rifiutarsi esplicitamente di ricevere annunci basati sui suoi interessi da parte di Microsoft visitando la pagina di cancellazione. Quando si comunica il rifiuto, la scelta viene memorizzata in un cookie specifico del Web browser in uso. Questo cookie di cancellazione rimane valido per cinque anni. Se i cookie vengono cancellati dal dispositivo, è necessario eseguire nuovamente la cancellazione.

È anche possibile collegare l'opzione di cancellazione con l'account Microsoft personale. La cancellazione viene quindi applicata a qualsiasi dispositivo dove viene utilizzato l'account e rimarrà attiva fino a quando non verrà effettuato l'accesso su quel dispositivo con un account personale Microsoft diverso. Qualora tale cookie venisse rimosso dal dispositivo, è necessario accedere nuovamente per ripristinare la cancellazione.

Per gli annunci pubblicitari che compaiono nelle app di Windows, è possibile utilizzare il rifiuto esplicito collegato all'account personale Microsoft o cancellare la ricezione della pubblicità in base agli interessi disattivando l'ID annunci nelle impostazioni di Windows.

Poiché i dati utilizzati per gli annunci pubblicitari basati sugli interessi sono utilizzati anche per altri scopi necessari (inclusa la fornitura di prodotti, l'analisi e l'identificazione delle frodi), il rifiuto esplicito degli annunci pubblicitari basati sugli interessi non interrompe la raccolta di tali dati, né tanto meno significa che l'utente non visualizzerà più o visualizzerà meno annunci. Tuttavia, se si effettua la cancellazione, gli annunci ricevuti non saranno più basati sugli interessi e potrebbero essere meno pertinenti per gli interessi specifici dell'utente.

Controlli in base al browser

• Controlli dei cookie. I controlli dei cookie basati sul browser pertinenti sono descritti nella sezione Cookie della presente Informativa sulla privacy.
• Protezione da monitoraggio. Internet Explorer (versioni 9 e successive) dispone della funzionalità Protezione da monitoraggio che blocca contenuti di terze parti, inclusi i cookie, da qualsiasi sito elencato in un elenco siti per Protezione da monitoraggio aggiunto. Limitando le chiamate a questi siti, il browser limita le informazioni raccolte da questi siti di terze parti sull'utente.
• Controlli del browser per "Do Not Track". Alcuni browser sono dotati di funzionalità incorporate "Do Not Track" (DNT) che inviano un segnale ai siti Web visitati specificando la volontà dell'utente di non essere tracciato. Poiché non esiste ancora un accordo comune sull'interpretazione del segnale DNT, i servizi Microsoft attualmente non rispondono ai segnali DNT del browser. Stiamo continuando a lavorare con il settore online per definire un'interpretazione comune per i segnali DNT. Nel frattempo, è possibile sfruttare la vasta gamma di ulteriori strumenti messi a disposizione per controllare la raccolta dei dati e l'utilizzo dei dati, inclusa la capacità di revocare la ricezione di annunci pubblicitari in base agli interessi proposti da Microsoft, come descritto in precedenza.

Microsoft utilizza i cookie (piccoli file di testo nel dispositivo) o tecnologie simili per offrire i propri siti Web e i servizi online e semplificare la raccolta dei dati. I cookie permettono a Microsoft, tra le altre cose, di memorizzare le preferenze e le impostazioni dell'utente, consentire l'accesso da parte dell'utente, fornire pubblicità in base agli interessi, combattere le frodi e analizzare le prestazioni dei propri siti Web e servizi online. Le app Microsoft sfruttano altri identificatori, ad esempio l'ID annunci in Windows, per scopi simili.

Microsoft può anche utilizzare i Web beacon per consegnare i cookie e raccogliere dati su utilizzo e prestazioni. I siti Web Microsoft possono includere Web beacon provenienti da provider di servizi di terze parti.

Per controllare cookie, Web beacon e tecnologie simili è disponibile una vasta gamma di strumenti, tra cui controlli del browser per bloccare ed eliminare i cookie e controlli da provider di servizi di analisi di terze parti per interrompere la raccolta dei dati tramite Web beacon. Il browser utilizzato e altre opzioni potrebbero influire sulle esperienze dell'utente con i prodotti Microsoft.

Microsoft utilizza i cookie (piccoli file di testo nel dispositivo) o tecnologie simili per offrire i propri siti Web e i servizi online e semplificare la raccolta dei dati. Il testo all'interno di un cookie spesso prevede una stringa di numeri e lettere che identifica in modo univoco il computer dell'utente, ma può anche contenere altre informazioni. Le app Microsoft sfruttano altri identificatori, come l'ID annunci in Windows, per scopi simili e molti dei siti Web e delle applicazioni Microsoft contengono anche Web beacon o altre tecnologie simili, come descritto di seguito.

Modalità di utilizzo da parte di Microsoft di cookie e tecnologie simili

Microsoft sfrutta i cookie e tecnologie simili per diversi scopi, a seconda del prodotto, tra cui:

• Archiviazione di preferenze e impostazioni. Nel dispositivo dell'utente potrebbero essere archiviate impostazioni che permettono ai prodotti Microsoft di funzionare correttamente o che mantengono le preferenze nel tempo. Ad esempio, se un utente specifica la propria città o il proprio codice postale in un sito Web Microsoft per ricevere notizie locali o informazioni meteo, Microsoft può archiviare tali dati in un cookie per consentire all'utente di visualizzare le informazioni locali rilevanti quando torna nel sito. Se l'utente rifiuta esplicitamente gli annunci in base agli interessi, Microsoft archivia la preferenza di cancellazione in un cookie nel computer dell'utente.
• Accesso e autenticazione. Quando si esegue l'accesso a un sito Web con l'account Microsoft personale, Microsoft archivia un numero di ID univoco e l'orario di accesso in un cookie crittografato nel dispositivo dell'utente. Tale cookie consente all'utente di spostarsi tra le pagine del sito senza dover effettuare nuovamente l'accesso a ogni pagina.
• Pubblicità in base agli interessi. Microsoft sfrutta i cookie per raccogliere dati sull'attività online dell'utente e identificarne gli interessi, in modo da fornire messaggi pubblicitari più pertinenti per l'utente. L'utente può rifiutarsi esplicitamente di ricevere annunci basati sugli interessi provenienti da Microsoft, come descritto nella sezione Accesso e controllo della presente informativa sulla privacy.
• Analisi. Per fornire i propri prodotti, Microsoft utilizza i cookie e altri identificatori per raccogliere dati sull'utilizzo e sulle prestazioni. I cookie possono essere utilizzati ad esempio per contare il numero di visitatori singoli di una pagina Web o di un servizio o per sviluppare altre statistiche riguardo le operazioni dei prodotti Microsoft.

Nella tabella seguente sono elencati alcuni dei cookie utilizzati comunemente. L'elenco non è esaustivo, ma ha lo scopo di illustrare i motivi principali per cui vengono tipicamente impostati i cookie. Se un utente visita un sito Web Microsoft, il sito potrebbe configurare alcuni o tutti i cookie seguenti:

Oltre ai cookie che Microsoft imposta quando un utente visita i relativi siti Web, terze parti potrebbero impostare anche altri cookie quando l'utente visita siti Microsoft. In alcuni casi questo avviene perché Microsoft ha incaricato terze parti di fornire alcuni servizi per proprio conto, come ad esempio l'analisi del sito. In altri casi questo avviene perché le pagine Web includono contenuti o messaggi pubblicitari di terze parti, come video, notizie oppure messaggi pubblicitari inviati da altre reti. Poiché il browser si connette ai server Web delle terze parti per recuperare il contenuto, le terze parti possono impostare o leggere i propri cookie presenti nel dispositivo e raccogliere informazioni relative alle attività online dell'utente per quanto riguarda siti Web o servizi online.

Come controllare i cookie

La maggior parte dei browser Web accetta automaticamente i cookie, ma fornisce controlli per bloccarli o eliminarli. In Microsoft Edge è ad esempio possibile bloccare o eliminare i cookie facendo clic su Impostazioni > Privacy > Cookie. Le istruzioni per bloccare o eliminare i cookie in altri browser sono disponibili in ogni informativa sulla privacy o documentazione del browser.

Alcune funzionalità dei prodotti Microsoft dipendono dai cookie. Qualora l'utente scelga di bloccare i cookie, potrebbe non riuscire ad accedere o a utilizzare tali funzionalità e le preferenze che si basano sui cookie potrebbero andare perse. Se si eliminano i cookie, le impostazioni e le preferenze da essi controllate, comprese le preferenze pubblicitarie, verranno cancellate e potrebbe essere necessario ricrearle.

Ulteriori controlli per la privacy che riguardano i cookie, inclusa la funzione Protezione da monitoraggio dei browser Microsoft, sono descritti nella sezione Accesso e controllo della presente Informativa sulla privacy.

Utilizzo dei Web beacon e dei servizi di analisi

È possibile che le pagine Web Microsoft contengano immagini digitali conosciute come Web beacon (talvolta definite anche GIF a pixel singolo) per l'invio dei cookie sui siti Web Microsoft. Consentono il conteggio degli utenti che hanno visitato determinate pagine dei siti Web e offrono prodotti a marchio condiviso. Microsoft include Web beacon anche nei suoi messaggi di posta elettronica promozionali e nelle sue newsletter, per determinare se l'utente li apre e le azioni che effettua.

Oltre a collocare i Web beacon sui siti Web Microsoft, a volte Microsoft collabora con altre aziende per posizionare i propri Web beacon sui loro siti Web o nei loro annunci pubblicitari al fine di consentire lo sviluppo di statistiche per stabilire con che frequenza il clic su un annuncio pubblicitario in un sito Web Microsoft generi un acquisto o un'altra azione sul sito Web dell'inserzionista.

Infine, i prodotti Microsoft spesso contengono Web beacon o tecnologie simili di provider di analisi di terze parti, per facilitare la creazione di statistiche aggregate sull'efficacia delle campagne promozionali Microsoft o su altri aspetti del funzionamento. Queste tecnologie permettono ai provider di analisi di impostare o leggere i propri cookie o altri identificatori nel dispositivo dell'utente, attraverso i quali possono raccogliere informazioni sulle attività online in applicazioni, siti Web o altri prodotti. Tuttavia, Microsoft proibisce a questi provider di analisi di utilizzare Web beacon sui propri siti per raccogliere o accedere alle informazioni personali dell'utente (ad esempio nome e indirizzo di posta elettronica). È possibile rifiutare la raccolta o l'utilizzo dei dati da parte dei provider di analisi facendo clic sui seguenti collegamenti:

• AppsFlyer: www.appsflyer.com/optout
• Flurry Analytics: dev.flurry.com/secure/optOut.do
• Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout (richiede l'installazione di un componente aggiuntivo del browser)
• Kissmetrics: kissmetrics.com/user-privacy
• Mixpanel: mixpanel.com/optout
• Nielsen: www.nielsen-online.com/corp.jsp?section=leg_prs&nav=1#Optoutchoices
• Omniture (Adobe): www.d1.sc.omtrdc.net/optout.html
• Visible Measures: www.visiblemeasures.com/viewer-settings-opt-out
• WebTrends: ondemand.webtrends.com/support/optout.asp

Oltre ai cookie standard e ai Web beacon, i prodotti Microsoft possono utilizzare altre tecnologie simili per conservare e leggere file di dati sul computer dell'utente. Questo di norma serve per mantenere le preferenze o migliorare la velocità e le prestazioni, memorizzando alcuni file in locale. Tuttavia, come i cookie standard, queste tecnologie possono anche essere utilizzate per salvare un identificatore univoco sul computer, in seguito utile per tenere traccia del comportamento dell'utente. Queste tecnologie includono: Local Shared Object (o "cookie flash") e Archiviazione applicazione di Silverlight.

Local Shared Object o "cookie flash". I siti Web che utilizzano le tecnologie Adobe Flash possono utilizzare i cosiddetti Local Shared Object o "cookie flash" per archiviare dati nei computer degli utenti. Per gestire o bloccare i cookie flash, visitare www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

Archiviazione applicazione di Silverlight. I siti Web che utilizzano la tecnologia Microsoft Silverlight possono anche archiviare i dati utilizzando Archiviazione applicazione di Silverlight. Per informazioni su come gestire o bloccare tali archiviazioni, vedere la Silverlight della presente informativa.

Con un account Microsoft, l'utente può accedere ai prodotti Microsoft, oltre a quelli di Partner Microsoft selezionati. L'accesso al proprio account consente di migliorare la personalizzazione, offre esperienze uniformi e coerenti tra diversi prodotti e dispositivi, consente di accedere e usare cloud archiviazione dei dati, consente di effettuare pagamenti usando strumenti di pagamento archiviati nel proprio account Microsoft e di attivare altre funzionalità e impostazioni avanzate.

Quando l'utente accede al proprio account per utilizzare un prodotto, viene creato un record dell'accesso. Se si accede a un servizio di terze parti con l'account Microsoft, viene richiesto il consenso per la condivisione dei dati dell'account tramite quel servizio.

Con un account Microsoft, l'utente può accedere ai prodotti Microsoft, oltre a quelli di partner Microsoft selezionati. Quando l'utente crea il suo account Microsoft, si fa riferimento a quell'account come all'account personale Microsoft. Quando si accede a prodotti che utilizzano Microsoft Azure Active Directory (AAD) con un indirizzo di posta elettronica fornito dal proprio datore di lavoro o dalla scuola, tale account verrà indicato come account aziendale o dell'istituto di istruzione.

Creazione e utilizzo dell'account Microsoft personale. Al momento della creazione di un account Microsoft personale, verranno richiesti all'utente alcuni dati personali. Microsoft assegna un numero ID univoco per identificare l'account dell'utente e le informazioni associate. Sebbene alcuni prodotti, come quelli relativi ai pagamenti, richiedano un nome reale, è possibile accedere ad alcuni prodotti Microsoft e utilizzarli senza fornire il proprio nome reale. Alcuni dati forniti dall'utente, ad esempio il nome visualizzato, l'indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono possono essere utilizzati per aiutare altri a trovare l'utente e a collegarsi con lui nell'ambito dei prodotti Microsoft. Ad esempio, se un utente conosce il nome visualizzato, l'indirizzo di posta elettronica o il numero di telefono di un altro utente, può usarlo per cercare tale utente su Skype e inviargli un invito a mettersi in contratto. Si tenga presente che se si utilizza un indirizzo di posta elettronica aziendale o dell'istituto di istruzione per creare un account Microsoft personale e il proprio datore di lavoro o la scuola che ha emesso l'indirizzo inizia a gestire tale account con Azure Active Directory (AAD), l'utente dovrà aggiornare l'indirizzo di posta elettronica associato al proprio account Microsoft personale per poter continuare ad accedere ai prodotti Microsoft che non utilizzano AAD (come Xbox Live).

Accesso. Quando si accede a un account Microsoft, viene creato un record di tale accesso, che include data e ora, informazioni sul prodotto al quale l'utente accede, il nome di accesso, il numero univoco assegnato all'account, un identificatore univoco assegnato al dispositivo, l'indirizzo IP e il sistema operativo e la versione del browser.

Accesso all'account Microsoft. L'accesso al proprio account consente di migliorare la personalizzazione, offre esperienze uniformi e coerenti tra diversi prodotti e dispositivi, consente di accedere e usare cloud archiviazione dei dati, consente di effettuare pagamenti usando strumenti di pagamento archiviati nel proprio account Microsoft e di attivare altre funzionalità e impostazioni avanzate. Una volta effettuato l'accesso all'account Microsoft, l'utente rimane connesso finché non si disconnette. Se si aggiunge il proprio account Microsoft al dispositivo Windows (versione 8 o successiva), Windows effettuerà automaticamente l'accesso a quei prodotti che utilizzano l'account Microsoft con il quale è stato effettuato l'accesso in quel dispositivo. Una volta effettuato l'accesso, alcuni prodotti mostrano il nome o il nome utente e la foto del profilo (se aggiunta al profilo) come parte dell'utilizzo dei prodotti Microsoft, tra cui comunicazioni, interazioni sui social network e post pubblici.

Accesso a prodotti di terze parti. Se si accede a un prodotto di terze parti con l'account Microsoft, viene richiesto il consenso per la condivisione dei dati dell'account tramite quel prodotto. Le aziende di terze parti riceveranno anche il numero di versione assegnato all'account (ogni volta che si modificano i dati di accesso viene assegnato un nuovo numero) e l'eventuale disattivazione dell'account. Se l'utente ha acconsentito a condividere i dati del profilo, le aziende di terze parti potranno mostrare il nome o il nome utente e la foto del profilo (se aggiunta al profilo) nel momento in cui l'utente ha effettuato l'accesso al prodotto di tali terze parti. Se l'utente sceglie di effettuare pagamenti a società di terze parti con il proprio account Microsoft, Microsoft passerà le informazioni di terze parti archiviate nell'account Microsoft dell'utente necessarie per elaborare il pagamento e per completare l'ordine (ad esempio nome, numero di carta di credito, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione e le informazioni sul contatto rilevanti). La terza parte può utilizzare o condividere i dati ricevuti quando l'utente accede o effettua un acquisto in base alle proprie procedure e criteri. È consigliabile leggere attentamente l'informativa sulla privacy di ciascun prodotto al quale si accede e di ciascuna società da cui si effettuano acquisti per determinare in che modo saranno utilizzati i dati raccolti.

Account Microsoft personali ricevuti da terzi. Se l'account Microsoft personale è stato ricevuto da un'azienda di terze parti, come un provider di servizi Internet, tale azienda può esercitare dei diritti sull'account, inclusa la possibilità di accedere o eliminare l'account Microsoft. Esaminare attentamente i termini supplementari forniti dall'azienda di terze parti per comprendere in quale modo può operare sull'account Microsoft.

Connessione dell'account Microsoft personale ad account di social network. L'account Microsoft personale può essere collegato ad account sui social network come Facebook, Twitter o LinkedIn, per accedere ai dati di tali social network attraverso i prodotti Microsoft. In tal caso, Microsoft archivia i dati relativi agli account del social network sui propri server, in modo da visualizzare dati aggiornati dall'account del social network. Un account di social network può essere disconnesso dall'account Microsoft personale in qualsiasi momento all'indirizzo profile.live.com/services.

Utilizzo di account aziendali o di istituti di istruzione. Se il datore di lavoro o la scuola utilizza Azure Active Directory (AAD) per emettere e gestire l'account fornito all'utente, quest'ultimo potrà utilizzare l'account aziendale o dell'istituto di istruzione per accedere ai prodotti Microsoft che utilizzano AAD (come Office 365 o Skype for Business). Se richiesto dall'organizzazione, all'utente sarà chiesto di fornire un numero di telefono o un indirizzo di posta elettronica alternativo per ulteriori verifiche relative alla sicurezza. Se l'utente accede ai prodotti Microsoft con un account aziendale o dell'istituto di istruzione, il titolare del dominio associato all'indirizzo di posta elettronica può controllare e amministrare l'account, accedere ed elaborare i dati dell'utente tra cui i contenuti delle comunicazioni e dei file. L'utilizzo dei prodotti da parte dell'utente potrebbe essere soggetto alle eventuali politiche della propria organizzazione. Microsoft non è responsabile delle informative sulla privacy o sulla sicurezza di tali organizzazioni che potrebbero essere diverse dalle sue. Qualora sia l'organizzazione dell'utente ad amministrare l'utilizzo dei prodotti Microsoft, si prega di inviare le domande sulla privacy al proprio amministratore.

Di seguito è possibile trovare ulteriori informazioni sulla privacy che potrebbero essere di interesse per l'utente. È possibile trovare ulteriori informazioni sull'impegno di Microsoft per proteggere la privacy degli utenti all'indirizzo privacy.microsoft.com.

Microsoft aderisce alle normative per la protezione dei dati applicabili nello Spazio economico europeo, che se applicabile include i seguenti diritti:

• Se l'elaborazione dei dati personali è basata sul consenso dell'utente, quest'ultimo ha il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento per l'elaborazione futura.
• L'utente ha il diritto di richiedere a Microsoft, un "controller dei dati", nei termini definiti dalla legge, l'accesso e la rettifica dei dati personali.
• L'utente ha diritto a opporsi all'elaborazione dei propri dati personali.
• Infine, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di protezione dei dati.

Come applicabile in base alla legislazione francese, l'utente può inoltre inviare a Microsoft istruzioni specifiche relative all'uso dei dati personali dopo il proprio decesso, tramite il Modulo Web .

Quando Microsoft elabora i dati personali sull'utente, lo fa con il consenso di quest'ultimo e/o in base alla necessità, per fornire i prodotti utilizzati dall'utente, gestire la propria attività, rispettare i propri obblighi contrattuali e legali, proteggere la sicurezza dei propri sistemi e clienti o soddisfare altri interessi legittimi di Microsoft come descritto nelle precedenti sezioni, "Modalità di utilizzo dei dati personali" e "Motivazioni della condivisione dei dati personali". Quando Microsoft trasferisce i dati personali dallo Spazio economico europeo, lo fa in base a una serie di meccanismi legali, come descritto di seguito in "Dove sono memorizzati ed elaborati i dati personali".

Microsoft si impegna a proteggere la sicurezza dei dati personali degli utenti. Per proteggere i dati personali da accesso, utilizzo o divulgazione non autorizzati sono impiegate diverse tecnologie e procedure di protezione. Ad esempio, i dati personali forniti sono memorizzati su sistemi computerizzati ad accesso limitato, installati in locali controllati. La trasmissione di dati estremamente riservati (come la password o il numero della carta di credito) su Internet viene protetta mediante la crittografia.

I dati personali raccolti da Microsoft sono memorizzati ed elaborati nell'area geografica dell'utente, negli Stati Uniti o in un altro paese in cui hanno sede Microsoft, le sue società affiliate, filiali o provider di servizi. Microsoft gestisce i principali data center negli Stati Uniti, in Canada, Brasile, Irlanda, nei Paesi Bassi, in Austria, Finlandia, India, a Singapore, in Malaysia, a Hong Kong, in Giappone e in Australia. In genere, la posizione di archiviazione principale è nell'area geografica del cliente o negli Stati Uniti, spesso con un backup in un data center in un'altra area geografica. Le posizioni di archiviazione vengono scelte in modo da funzionare con efficienza, per migliorare le prestazioni e per creare ridondanza al fine di proteggere i dati in caso di interruzione del servizio o di un altro problema. Microsoft implementa le dovute misure per garantire che i dati raccolti ai sensi della presente informativa sulla privacy siano elaborati secondo le disposizioni della presente informativa e dei requisiti di legge in vigore, ovunque si trovino i dati.

Quando Microsoft trasferisce dati personali dallo Spazio economico europeo e dalla Svizzera in altri paesi, per alcuni dei quali la Commissione europea non ha ancora determinato se dispongono di un livello di protezione dei dati adeguato. In questo caso, Microsoft utilizza un'ampia gamma di meccanismi legali, inclusi contratti, per garantire che i diritti dell'utente e le protezioni viaggino insieme ai dati.

Inoltre, Microsoft Corporation e le relative consociate controllate negli Stati Uniti partecipano al framework Privacy Shield tra Unione Europea e Stati Uniti quando diventa disponibile, a partire da aprile 2017. Microsoft rispetta i principi di ciascun Privacy Shield in relazione ai dati personali trasferiti dallo Spazio economico europeo e dalla Svizzera. Se agenti di terze parti elaborano dati personali per conto di Microsoft in modo incoerente con i principi del framework Privacy Shield, Microsoft rimane responsabile a meno che non dimostri di non essere responsabile per l'evento che ha originato il danno. Il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti elenca i partecipanti di ciascun Privacy Shield all'indirizzo privacyshield.gov.

In caso di domande o reclami relativi alla partecipazione di Microsoft a Privacy Shield tra Unione Europea e Stati Uniti o tra Svizzera e Stati Uniti, l'utente è invitato a contattare Microsoft tramite il Modulo Web. Per eventuali reclami correlati ai framework Privacy Shield che non possono essere risolti direttamente con Microsoft, Microsoft ha scelto di cooperare con l'autorità di protezione dei dati rilevante o con un comitato nominato dalle autorità per la protezione dei dati dell'Unione Europea per la risoluzione di eventuali dispute. Contattare direttamente Microsoft per informazioni sui contatti appropriati delle autorità per la protezione dei dati. Come descritto in maggiore dettaglio nei principi Privacy Shield Principle, è disponibile un'opzione di arbitrato vincolante allo scopo di risolvere eventuali reclami rimanenti, non risolti con altri mezzi. Microsoft è soggetta ai poteri di indagine e di esecuzione della Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti.

Microsoft conserva i dati personali quanto necessario per fornire i prodotti e realizzare le transazioni richieste dall'utente o per altri motivi fondamentali, come il rispetto degli obblighi legali, la risoluzione di dispute e l'applicazione dei contratti Microsoft. Poiché queste esigenze possono variare per i diversi tipi di dati nel contesto dei differenti prodotti, i periodi di conservazione effettivi possono variare in modo significativo. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono:

• Il tempo per il quale i dati personali sono necessari per fornire i prodotti e gestire l'attività di Microsoft. Sono incluse operazioni come il mantenimento e il miglioramento delle prestazioni di questi prodotti, il mantenimento della sicurezza dei sistemi e il mantenimento di record aziendali e finanziari appropriati. Si tratta della regola generale che stabilisce la linea di base per la maggior parte dei periodi di conservazione dei dati.
• La fornitura, la creazione o la gestione dei dati da parte dei clienti, con l'aspettativa che Microsoft li conserva fino a quando non vengono rimossi con il loro consenso. Gli esempi includono un documento archiviato in OneDrive o un messaggio e-mail mantenuto nella posta in arrivo di Outlook.com. In questi casi, Microsoft conserva i dati fino a quando l'utente non li elimina attivamente, ad esempio spostando un messaggio e-mail dalla posta in arrivo di Outlook.com alla cartella Elementi eliminati e quindi svuota tale cartella (quando la cartella Elementi eliminati viene svuotata, gli elementi eliminati rimangono nel sistema Microsoft per un massimo di 30 giorni prima dell'eliminazione definitiva).
• La disponibilità di un controllo automatizzato, ad esempio nel dashboard per la privacy di Microsoft, che consente al cliente di accedere ed eliminare i dati personali in qualsiasi momento.In assenza di un controllo di questo tipo, verrà adottata una conservazione dei dati abbreviata.
• L'eventualità che i dati personali siano dati sensibili.In tal caso, in genere sarebbe appropriato un periodo di conservazione abbreviato.
• L'eventualità che Microsoft abbia adottato e annunciato un periodo di memorizzazione specifica per un determinato tipo di dati.Ad esempio, per le query di ricerca di Bing, Microsoft rende anonime le query di ricerca memorizzate rimuovendo interamente l'indirizzo IP dopo 6 mesi, gli ID dei cookie e altri identificatori mantenuti tra diverse sessioni dopo 18 mesi.
• L'eventualità che l'utente abbia fornito il consenso a un periodo di conservazione più lungo.In tal caso, Microsoft conserverà dati in conformità al consenso dell'utente.
• L'eventuale obblighi legali o contrattuali da parte di Microsoft o simili per la conservazione dei dati.Gli esempi includono leggi di conservazione dei dati obbligatori nella giurisdizione applicabile, ordini governativi relativi alla conservazione dei dati rilevanti a un'indagine per un'analisi approfondita o a scopo di controversia legale.

Quando un prodotto Microsoft raccoglie informazioni sull'età, bloccherà gli utenti al di sotto dei 13 anni di età oppure chiederà loro di fornire il consenso di un genitore o di chi ne fa le veci prima di poter utilizzare il prodotto. Ai minori di età inferiore ai 13 anni verranno richieste unicamente le informazioni necessarie per la fornitura del prodotto.

Dopo aver ottenuto l'autorizzazione di un genitore, l'account del minore viene gestito in maniera analoga agli altri account. Il minore può avere accesso ai servizi di comunicazione come la posta elettronica, la messaggistica istantanea e le bacheche dei messaggi online e può comunicare liberamente con altri utenti di tutte le età.

I genitori possono modificare o revocare il consenso precedentemente concesso e rivedere, modificare o richiedere l'eliminazione dei dati personali dei minori. I genitori possono accedere ad esempio al loro account Microsoft personale e fare clic su "Autorizzazioni". Per gli utenti di Minecraft e altri giochi di Mojang, i genitori possono contattare Microsoft all'indirizzo account.mojang.com/terms#contact.

Microsoft offre anteprime, insider, beta o altri prodotti e funzionalità di pre-rilascio ("anteprime") per consentire agli utenti di valutarli fornendo al contempo feedback a Microsoft, inclusi i dati su prestazioni e utilizzo. Di conseguenza, le anteprime possono raccogliere automaticamente dati aggiuntivi, fornire minori controlli e altrimenti impiegare misure diverse di privacy e sicurezza rispetto a quelle generalmente presenti nei prodotti Microsoft. Se l'utente partecipa a un'anteprima, potrà essere contattato da Microsoft per un eventuale feedback o in merito al suo interesse nel continuare a utilizzare il prodotto dopo il rilascio generale.

Microsoft aggiornerà la presente Informativa sulla privacy quando necessario, per rispondere a feedback dei clienti e a variazioni dei propri prodotti. In caso di modifiche a questa informativa, verrà modificata la data di "ultimo aggiornamento" all'inizio del documento e le modifiche saranno descritte nella pagina Cronologia delle modifiche. In caso di modifiche sostanziali all'informativa o qualora Microsoft decida di modificare le modalità di utilizzo dei dati personali, tali modifiche saranno pubblicate in maniera visibile prima che abbiano effetto oppure notificate direttamente all'utente. Si consiglia di rivedere periodicamente la presente informativa sulla privacy per rimanere informati sulle modalità di protezione dei dati adottate da Microsoft.

Per domande di natura tecnica o per assistenza, visitare support.microsoft.com per ulteriori informazioni sulle offerte di assistenza Microsoft. Per domande riguardo la password di un account Microsoft personale, visitare Supporto tecnico per gli account Microsoft.

In caso di dubbi riguardanti la privacy o domande per il Chief Privacy Officer oppure il Data Protection Officer di Microsoft, utilizzare il modulo Web. Microsoft invierà una risposta ai dubbi o alle domande entro 30 giorni.

Salvo laddove diversamente indicato, Microsoft Corporation è il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite i prodotti soggetti alla presente informativa. L'indirizzo è Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA. Telefono: (+1) 425-882-8080.

Microsoft Ireland Operations Limited è il rappresentante Microsoft per la protezione dati per lo Spazio economico europeo e la Svizzera. Il funzionario responsabile della protezione dei dati di Microsoft Ireland Operations Limited è raggiungibile al seguente indirizzo: Microsoft Ireland Operations, Ltd., Attn: Data Protection, Carmenhall Road, Sandyford, Dublin 18, Ireland.

Skype Communications S.à.r.l. 23-29 Rives de Clausen L-2165 Lussemburgo, Lussemburgo è il responsabile del trattamento dei dati per Skype. Per contattare Microsoft in merito a software o prodotti Skype, inviare una richiesta di supporto al team del supporto tecnico di Skype.

Per conoscere l'indirizzo della filiale Microsoft nel proprio paese, vedere www.microsoft.com/worldwide/.

I servizi Bing includono servizi di ricerca e mappe, oltre alle app Barra degli strumenti Bing Toolbar e Bing Desktop. I servizi di Bing sono inoltre inclusi all'interno di altri servizi Microsoft, come le app MSN e Cortana, oltre che in Windows (d'ora in avanti denominate esperienze fornite da Bing). Durante l'uso dei servizi Bing da parte dell'utente, Microsoft raccoglie le query di ricerca, la posizione e altre informazioni sull'interazione dell'utente con i servizi Microsoft.

I servizi Bing includono servizi di ricerca e mappe, oltre alle app Barra degli strumenti Bing e Bing Desktop. I servizi Bing sono inoltre inclusi in altri servizi Microsoft, come le app MSN e Cortana, oltre che in alcune funzionalità di Windows (d'ora in avanti denominate esperienze fornite da Bing).

Durante una ricerca o l'uso di una funzionalità di un'esperienza fornita da Bing che implica la conduzione di una ricerca o l'immissione di un comando per conto dell'utente, Microsoft raccoglierà i termini della ricerca o del comando forniti, insieme all'indirizzo IP dell'utente, alla posizione, agli identificatori univoci contenuti nei cookie Microsoft, all'ora e alla data della ricerca e alla configurazione del browser. Qualora si utilizzino i servizi vocali di Bing, anche i dati relativi a input vocale e prestazioni associati alla funzionalità vocale verranno inviati a Microsoft. Quando si utilizza un'esperienza fornita da Bing, ad esempio Chiedi a Cortana o la ricerca di Bing, per cercare una determinata parola o frase in una pagina Web o in un documento, il termine o la frase viene inviata a Bing insieme a parte del contenuto circostante per fornire risultati della ricerca pertinenti al contesto.

Suggerimenti per la ricerca. Per la funzionalità Suggerimenti per la ricerca, i caratteri digitati nell'esperienza fornita da Bing per la conduzione di una ricerca verranno inviati a Microsoft per offrire suggerimenti all'utente mentre digita le proprie ricerche. Per abilitare o disabilitare questa funzionalità durante l'utilizzo di Ricerca Bing, passare a Impostazioni di Bing. Non è possibile disattivare i suggerimenti per la ricerca in Cortana. In Windows è sempre possibile nascondere la casella di ricerca e Cortana in modo da non utilizzare la funzionalità.

Programma di miglioramento dell'esperienza Bing per Bing Desktop e la barra degli strumenti Bing. Qualora vengano utilizzati Bing Desktop o la barra degli strumenti Bing e si decida di partecipare al Programma di miglioramento dell'esperienza Bing, Microsoft raccoglie anche informazioni sull'utilizzo di queste applicazioni Bing specifiche, come gli indirizzi dei siti Web visitati, per migliorare la classificazione e la rilevanza delle ricerche. Per aiutare a proteggere la privacy dell'utente, le informazioni raccolte con il Programma di miglioramento dell'esperienza Bing non vengono utilizzate per identificare o contattare l'utente, né per inviargli pubblicità. Il Programma di miglioramento dell'esperienza Bing può essere disattivato in qualsiasi momento dalle impostazioni di Bing Desktop o dalla barra degli strumenti Bing. Infine, Microsoft elimina tutte le informazioni raccolte attraverso il Programma di miglioramento dell'esperienza Bing dopo 18 mesi.

Mantenimento e anonimizzazione.Microsoft rende anonime le query di ricerca archiviate rimuovendo interamente l'indirizzo IP dopo 6 mesi e gli ID dei cookie e altri identificatori mantenuti tra diverse sessioni dopo 18 mesi.

Personalizzazione attraverso un account Microsoft. Alcuni servizi Bing forniscono un'esperienza migliore se si accede con l' Account Microsoft personale, ad esempio sincronizzando la cronologia di ricerca su più dispositivi. Queste funzionalità di personalizzazione risultano utili per personalizzare interessi, preferiti e impostazioni, oltre che per connettere il proprio account a servizi di terze parti. Per gestire le impostazioni di personalizzazione, vedere la pagina Impostazioni di Bing oppure il dashboard per la privacy di Microsoft.

Gestione della cronologia di ricerca. Il servizio Cronologia di ricerca di Bing è un metodo semplice per rivisitare i termini di ricerca inseriti e i risultati selezionati durante l'uso della ricerca Bing nel browser. La cronologia di ricerca può essere cancellata nel dashboard per la privacy di Microsoft all'indirizzo account.microsoft.com/privacy. Quando si cancella la cronologia personale, questa viene rimossa dal servizio di cronologia delle ricerche e non è più visibile nel sito. Questa operazione, tuttavia, non elimina le informazioni contenute nei log delle ricerche di Microsoft, che vengono mantenute e rese anonime come descritto in precedenza.

Servizi non forniti da Microsoft che utilizzano Bing. L'accesso a esperienze fornite da Bing è consentito anche quando si utilizzano altri servizi non Microsoft, come Yahoo!. Per fornire tali servizi, Bing riceve dati da questi e altri partner, tra cui la data, l'ora, l'indirizzo IP, un identificatore univoco e altri dati relativi alla ricerca. Tali dati vengono inviati a Microsoft per fornire il servizio di ricerca. Microsoft utilizza questi dati come descritto nella presente informativa o conformemente agli obblighi contrattuali siglati con i suoi partner. Per eventuali domande sulle procedure di raccolta e utilizzo dei dati, fare riferimento alle informative sulla privacy dei servizi non Microsoft.

Query di ricerca passata nell'URL di riferimento. Quando si fa clic su un risultato di ricerca o su pubblicità da una pagina dei risultati di ricerca Bing e si accede al sito Web di destinazione, tale sito riceve i dati standard inviati dal browser a ogni sito Web visitato, come ad esempio l'indirizzo IP, il tipo e la lingua del browser e l'URL del sito di provenienza (in questo caso, la pagina dei risultati di ricerca Bing). Dato che l'URL della pagina dei risultati di ricerca Bing contiene il testo della query di ricerca immessa (che potrebbe includere nomi, indirizzi o altre informazioni di identificazione immesse), il sito Web di destinazione è in grado di determinare il termine di ricerca immesso.

Se il browser è abilitato a consentire il precaricamento in background delle pagine in modo da ottenere prestazioni più rapide, quando il browser carica una pagina in background si ottiene lo stesso effetto di quando l'utente visita la pagina, compreso l'invio dell'URL della pagina dei risultati di ricerca di Bing (contenente la query di ricerca) e il download di tutti i cookie impostati dalla pagina.

Condivisione dei dati di ricerca ai fini della ricerca e sviluppo. Microsoft condivide alcuni dati delle query di ricerca resi anonimi, tra cui query relativi alle voci, con terze parti selezionate per finalità di ricerca e sviluppo Prima di effettuare tale condivisione, dai dati vengono rimossi tutti gli identificatori univoci, quali indirizzi IP e ID cookie. Inoltre, i dati vengono sottoposti a un processo appositamente studiato per eliminare determinati dati sensibili che gli utenti potrebbero avere inserito nei termini di ricerca, ad esempio codici fiscali o numeri di carta di credito. Inoltre, Microsoft richiede a tali terze parti di conservare i dati in modo sicuro e di non utilizzarli per altri scopi.

Cortana è l'assistente personale dell'utente. A seconda delle funzionalità del dispositivo e della versione di Cortana utilizzata (ad esempio, Windows, Xbox o iOS), Cortana può fornire una gamma di funzionalità, alcune delle quali vengono personalizzate. Cortana funziona al meglio quando l'utente esegue l'accesso e consente l'uso dei dati ottenuti dal proprio dispositivo, dal proprio account Microsoft personale, dall'account AAD e da altri servizi Microsoft e di terze parti a cui sceglie di connettersi. Sui dispositivi Windows, se l'utente decide di non eseguire l'accesso a Cortana, può comunque comunicare con Cortana e utilizzare il suo aiuto per eseguire ricerche nel Web, nei documenti archiviati nei servizi Microsoft, come OneDrive e nel dispositivo. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Windows Search. Ma se l'utente non esegue l'accesso, le sue esperienze saranno più limitate e non potranno essere personalizzate. Sui dispositivi iOS e Android, Cortana funziona solo quando si effettua l'accesso.

Cortana è l'assistente personale dell'utente. A seconda delle funzionalità del dispositivo dell'utente e della versione di Cortana in uso. (ad esempio, Windows, Xbox, iOS, ecc.) Cortana può fornire una gamma di funzionalità, alcuni delle quali personalizzate. Cortana funziona al meglio quando l'utente esegue l'accesso e consente l'uso dei dati ottenuti dal proprio dispositivo, dal proprio account Microsoft personale o dall'account aziendale o dell'istituto di istruzione, da altri servizi Microsoft e da servizi di terze parti a cui sceglie di connettersi. Sui dispositivi Windows, se l'utente decide di non eseguire l'accesso a Cortana, può comunque comunicare con Cortana e utilizzare il suo aiuto per eseguire ricerche nel Web, per cercare documenti archiviati nei servizi Microsoft, come OneDrive e nel dispositivo. Per altre informazioni, Windows Search vedere le sottosezioni seguenti. Tuttavia, se l'utente non esegue l'accesso, le sue esperienze saranno più limitate e non potranno essere personalizzate. Sui dispositivi iOS e Android, Cortana funziona solo quando si effettua l'accesso.

Accesso non eseguito. Se l'utente non ha eseguito l'accesso a un dispositivo Windows, Cortana raccoglierà dati su come l'utente utilizza le funzionalità di chat di Cortana e utilizza Cortana per effettuare ricerche, tramite comandi vocali, input penna o digitazione. I dati includono:

• Servizi vocali. Per aiutare Cortana a comprendere meglio il modo in cui l'utente parla e i suoi comandi vocali, i dati vocali vengono inviati a Microsoft per creare modelli vocali e migliorare il riconoscimento vocale e la comprensione delle intenzioni dell'utente. Se l'utente sceglie di eseguire l'accesso, i modelli vocali diventeranno più personalizzati.
• Query e cronologia di ricerca. Anche se la ricerca viene eseguita da Cortana, le query di ricerca di Bing e la funzionalità Suggerimenti per la ricerca sono considerate come qualsiasi altra query di ricerca di Bing e utilizzate come descritto nella sezione Bing.
• Dati relativi al dispositivo. Cortana è in grado di accedere ai dati relativi al dispositivo e a come viene utilizzato. Può ad esempio determinare se il Bluetooth o la schermata di blocco sono attivati, le impostazioni di allarme e le app installate e utilizzate.

Accesso eseguito. Se accede, l'utente consente a Cortana di eseguire attività aggiuntive e di offrire esperienze personalizzate e suggerimenti pertinenti. Inoltre, autorizza Cortana a raccogliere o accedere ai seguenti tipi di dati aggiuntivi, alcuni dei quali dipendono dalle funzionalità della versione di Cortana in uso (ad esempio, Windows, Android, iOS, ecc) e l'app utilizzata in cui è integrata Cortana (ad esempio, Skype):

• Account Microsoft. Cortana può accedere ai dati demografici (quali età, codice postale e sesso) forniti al momento della creazione dell'Account Microsoft personale.
• Utilizzo di altri prodotti Microsoft. Cortana sfrutta i dati raccolti da altri servizi Microsoft per fornire suggerimenti personalizzati. Utilizza, ad esempio, i dati raccolti dall'app Sport per visualizzare automaticamente informazioni sulle squadre seguite dall'utente. Inoltre, scopre i luoghi preferiti dall'utente dall'app Mappe Microsoft, i brani musicali e gli artisti preferiti dalla musica che l'utente ascolta in Groove Musica e quello che l'utente visualizza e acquista in Windows Store, in modo da visualizzare suggerimenti migliori. Gli interessi dell'utente negli Appunti di Cortana possono essere utilizzati da altri servizi Microsoft, come Bing o MSN, per personalizzare interessi, preferenze e preferiti anche in queste esperienze.

Posizione. L'utente può scegliere se consentire a Cortana di accedere alle informazioni sulla posizione in modo da fornire notifiche e risultati più rilevanti e presentare suggerimenti che permettano all'utente di risparmiare tempo, ad esempio informazioni sul traffico e promemoria in base alla località. Se l'utente concede l'autorizzazione, Cortana raccoglierà e utilizzerà regolarmente i dati relativi alla posizione attuale, alla cronologia delle posizioni e ad altri segnali relativi alla posizione (ad esempio le posizioni con tag nelle foto caricate in OneDrive). Le informazioni sulla posizione raccolte da Cortana possono essere utilizzate anche in formato reso anonimo per migliorare i servizi di posizione di Windows. Per informazioni più dettagliate, vedere la sezione Servizi di posizione.

Contatti, posta elettronica, calendario e comunicazioni. L'utente può scegliere se consentire a Cortana di accedere ai messaggi di posta elettronica e ad altre comunicazioni sul dispositivo e basate sul cloud, al calendario e ai contatti in modo da abilitare ulteriori funzionalità e personalizzazioni. Se l'utente concede l'autorizzazione, Cortana sarà in grado di accedere a dati aggiuntivi tra cui:

• SMS e messaggi di posta elettronica. Cortana accede ai messaggi dell'utente per una vasta gamma di operazioni tra cui: permettere all'utente di aggiungere eventi nel calendario, notificare messaggi importanti e tenere l'utente aggiornato su eventi o altre operazioni importanti per l'utente, come il monitoraggio di un pacco o di un volo. Cortana sfrutta inoltre i messaggi dell'utente per aiutarlo a pianificare le attività in base ai suoi eventi e offrire altri utili suggerimenti e consigli.
• Cronologia delle comunicazioni. Cortana apprende chi è più importante per l'utente dalla cronologia delle sue chiamate, degli SMS e dei messaggi di posta elettronica. Questi dati vengono utilizzati per monitorare le persone più importanti per l'utente e i suoi metodi di comunicazione preferiti, contrassegnare i messaggi importanti (come le chiamate senza risposta) e migliorare le prestazioni di altre funzionalità di Cortana come il riconoscimento vocale.
• Appuntamenti del calendario. Cortana accede ai calendari dell'utente per visualizzare promemoria e informazioni pertinenti per gli appuntamenti dell'utente.

Cronologia esplorazioni. Se l'utente consente a Cortana di utilizzare la cronologia esplorazioni, Microsoft raccoglierà le query di ricerca e la cronologia esplorazioni completa di Microsoft Edge associate a un ID utente. Cortana utilizzerà tali dati per ottenere maggiori informazioni sull'utente e fornire risposte puntuali e intelligenti, oltre a suggerimenti personalizzati proattivi o per completare attività sul Web per conto dell'utente. Cortana non raccoglie informazioni sui siti visitati nelle schede InPrivate.

Altri servizi connessi e competenze di gestione. L'utente può inoltre fornire a Cortana l'accesso ai dati raccolti da altri servizi Microsoft e di terze parti o condividere le informazioni di Cortana con tali servizi, offrendo l'autorizzazione per abilitare o per connettersi a tali servizi con Cortana. Quando si abilita un servizio connesso o una competenza di terze parti, Cortana condivide la richiesta con tali servizi o terze parti per abilitare il comando. Cortana può anche condividere informazioni aggiuntive delle quali l'utente consente la condivisione (ad esempio, la posizione dell'utente). Di seguito sono riportati esempi di servizi connessi e competenze, nuovi servizi connessi e nuove competenze vengono aggiunti regolarmente.

• Servizi Microsoft connessi. Se l'utente sceglie di connettere Cortana al proprio account Xbox Live, Cortana potrà accedere ai suoi dati di Xbox Live per ottenere ulteriori informazioni sulle sue attività di gioco e fornire all'utente contenuti e suggerimenti pertinenti, inviargli una notifica quando gli amici sono disponibili per giocare e aiutarlo a pianificare le sessioni di gioco. Se l'utente sceglie di connettere Cortana al proprio account aziendale, Cortana potrà accedere ai dati archiviati in Office 365 per consentire all'utente di restare sempre aggiornato e visualizzare informazioni sulle proprie riunioni, documenti e relazioni. Se l'utente sceglie di accedere a LinkedIn da Cortana, Microsoft può accedere ad alcuni dati di LinkedIn in modo da offrire all'utente informazioni e consigli più personalizzati in Cortana. Cortana consentirà a LinkedIn di accedere al nome, all'indirizzo e-mail, alla la posizione lavorativa e al nome della società delle persone con cui si incontrerà l'utente, per fare in modo che Cortana recuperi informazioni pertinenti su tali contatti.
• Altri servizi connessi e competenze. Cortana consente all'utente di connettersi a servizi di terze parti per consentire l'esecuzione di ulteriori attività e fornire ulteriori esperienze personalizzate basate sui dati del servizio di terze parti. Non tutte le competenze richiedono l'autenticazione dell'utente. Con l'autorizzazione, Cortana può inviare anche informazioni sull'utente insieme alla richiesta di terze parti. Ad esempio, Cortana invierà a Uber la richiesta dell'utente insieme alla sua posizione corrente e alla destinazione, quando si richiede a Cortana di prenotare un'auto. L'utente può gestire i servizi connessi e le competenze di Cortana negli Appunti di Cortana.

Quando l'utente fornisce a Cortana con l'autorizzazione per accedere alle informazioni da un dispositivo o un servizio, queste informazioni possono essere utilizzate per personalizzare facilmente l'esperienza di Cortana in qualsiasi dispositivo o servizio in cui è stata attivata Cortana. Non dimenticare che l'utente può sempre disconnettersi da Cortana. Quando l'utente esegue la disconnessione in Windows, Cortana continuerà a essere disponibile, ma le esperienze dell'utente non saranno personalizzate. L'utente può gestire i dati utilizzati da Cortana e le informazioni raccolte da Cortana sull'utente in Impostazioni, Autorizzazioni e Appunti di Cortana. Per ulteriori informazioni sulle singole funzionalità e su come gestirle, visitare il sito go.microsoft.com/fwlink/?linkid=522360.

Groove Musica consente all'utente di riprodurre facilmente la propria raccolta musicale, creare playlist, acquistare musica e ascoltare stazioni radio personalizzate. Film e TV Microsoft consente all'utente di riprodurre la propria raccolta video e di noleggiare o acquistare film ed episodi TV. Microsoft utilizzerà i dati dei contenuti riprodotti dall'utente per aiutarlo a scoprire contenuti che potrebbero essere di suo interesse.

Groove Musica consente all'utente di riprodurre facilmente la propria raccolta musicale, creare playlist, acquistare musica e ascoltare stazioni radio personalizzate. Film e TV Microsoft consente all'utente di riprodurre la propria raccolta video e di noleggiare o acquistare film ed episodi TV. In precedenza questi servizi erano offerti come Xbox Music e Video.

Per consentire all'utente di scoprire contenuti che potrebbero essere di suo interesse, Microsoft raccoglierà dati sui contenuti riprodotti, sulla lunghezza della riproduzione e sulla valutazione fornita. Se l'utente accede a Cortana sul proprio dispositivo, Microsoft raccoglierà e utilizzerà i dati relativi alla musica riprodotta tramite Groove Musica per offrire esperienze personalizzate e suggerimenti pertinenti.

Per arricchire l'esperienza di riproduzione dei contenuti, Groove Musica e Film e TV visualizzano informazioni correlate al contenuto riprodotto e presente nelle librerie musicali e video dell'utente, come ad esempio il titolo dell'album, l'immagine di copertina, il titolo del brano o del video e altre informazioni, laddove disponibili. Per fornire tali informazioni, Groove Musica e Film e TV inviano una richiesta di informazioni a Microsoft contenente dati standard sul dispositivo, ad esempio l'indirizzo IP, la versione del software, le impostazioni regionali e linguistiche e un identificatore per il contenuto.

Se l'utente utilizza Groove Musica o Film e TV per accedere a contenuto protetto con la tecnologia Microsoft Digital Rights Management (DRM), per consentire all'utente di riprodurre il contenuto, Groove Musica o Film e TV potrebbe richiedere automaticamente al server online il diritto di utilizzare tale contenuto e scaricare e installare gli aggiornamenti DRM. Per ulteriori informazioni su DRM, vedere la sezione Silverlight della presente Informativa sulla privacy.

I Servizi cognitivi Microsoft consentono agli sviluppatori di creare app in grado di comprendere meglio i dati, ad esempio tramite il rilevamento di volti e oggetti nelle immagini, la comprensione del parlato o l'interpretazione dei comandi. Microsoft raccoglie e utilizza i dati dell'utente per fornire i servizi e ciò include il miglioramento e la personalizzazione delle esperienze dell'utente.

I Servizi cognitivi Microsoft consentono agli sviluppatori di creare app in grado di comprendere meglio i dati, ad esempio tramite il rilevamento di volti e oggetti nelle immagini, la comprensione del parlato o l'interpretazione dei comandi. Microsoft raccoglie e utilizza i dati dell'utente per fornire i servizi e ciò include il miglioramento e la personalizzazione delle esperienze dell'utente.

I Servizi cognitivi raccolgono e usano molti tipi di dati, come immagini, file audio, file video o testo, tutti mantenuti da Microsoft. Microsoft ha adottato misure commerciali e tecniche progettate per supportare la deidentificazione di alcuni dati mantenuti dai Servizi cognitivi. La deidentificazione non consentirà di anonimizzare totalmente i dati. Ad esempio, una persona in una fotografia potrebbe comunque essere ancora riconosciuta da una persona che la conosce.

Anche Microsoft e le app che usano i Servizi cognitivi possono raccogliere e utilizzare i dati dell'utente. Ad esempio, Bing utilizza le query di ricerca raccolte tramite l'API di ricerca Bing dei Servizi cognitivi come descritto nella sezione relativa a Bing. Microsoft Translator usa i dati inviati tramite l'API Translator dei Servizi cognitivi come descritto nella sezione relativa a Translator.

I servizi Microsoft Health possono aiutare l'utente a comprendere e gestire i propri dati sanitari. Essi includono HealthVault, HealthVault Insights, dispositivi Microsoft Band, altre applicazioni Microsoft Health e i prodotti correlati. Band aiuta a tenere traccia dei dati come la frequenza del battito cardiaco e i passi. Band può inoltre utilizzare Cortana per prendere nota e ricevere comunicazioni dal telefono. L'applicazione Microsoft Health invia dati ai server di Microsoft e consente all'utente di visualizzare, gestire e controllare i dati. Le applicazioni possono abilitare le notifiche per Band e altri dispositivi. I servizi HealthVault consentono di raccogliere, modificare, aggiungere e archiviare dati sanitari online oltre a condividere i propri dati sanitari con la famiglia, gli assistenti e il personale sanitario.

I servizi Microsoft Health raccolgono e utilizzano i dati per fornire servizi, tra cui il miglioramento e la personalizzazione delle esperienze dell'utente. I dati sanitari forniti a Microsoft attraverso i servizi Microsoft Health non sono abbinati ai dati di altri servizi Microsoft, né utilizzati per altri scopi senza l'esplicito consenso dell'utente. Microsoft non utilizza i dati dei record sanitari per commercializzare o inviare pubblicità senza il consenso esplicito dell'utente.

I servizi Microsoft Health possono aiutare l'utente a comprendere e gestire i propri dati sanitari. I dati raccolti dipendono dai servizi e dalle funzionalità utilizzati dall'utente e includono i seguenti:

• Dati del profilo. Quando l'utente crea un profilo, dovrà fornire alcuni dati, come altezza, peso ed età, che verranno utilizzati per calcolare i risultati delle sue attività. Altri dati del profilo sono derivati dall'account Microsoft personale.
• Dati sul fitness e le attività. I servizi Microsoft Health aiutano a tenere traccia del fitness e delle attività raccogliendo dati come il battito cardiaco, i passi, le calorie bruciate e il sonno. Esempi dei tipi di attività che è possibile tracciare sono la corsa, l'allenamento e il sonno.
• Dati sull'utilizzo. Per fornire il servizio migliore, Microsoft raccoglie e carica automaticamente statistiche relative alle prestazioni e all'uso dei servizi Microsoft Health.
• Posizione. Microsoft Band è dotato di funzionalità di Global Positioning System (GPS) integrate che consentono di rilevare attività quali corse o percorsi in bici senza la necessità di portare il telefono. Se l'utente attiva il GPS per un'attività, può visualizzare la mappa dell'attività nelle applicazioni Microsoft Health. Alcune modalità su Band, come Golf ed Esplora, attivano automaticamente il GPS e lo disattivano quando l'utente esce da una di queste due modalità. 

Per ulteriori informazioni sui sensori di Band e sui dati che raccolgono, vedere qui.

Accesso e controllo. L'utente può visualizzare e gestire i propri dati nei servizi Microsoft Health. Ad esempio, è possibile visualizzare e aggiornare i dati del profilo, gestire le applicazioni connesse e visualizzare le attività passate. È possibile eliminare i dettagli di attività specifiche nei servizi Microsoft Health. Quando si elimina un'attività specifica, l'evento viene eliminato dai servizi Microsoft Health; tuttavia gli altri dati i dati del sensore di base acquisiti dai dispositivi rimangono nei servizi Microsoft Health. È possibile annullare l'account dei servizi Microsoft Health in qualsiasi momento contattando l'assistenza clienti qui.

Cortana. I servizi Microsoft Health consentono di usare Cortana. Quando si usa Cortana, i dati elaborati nei servizi Microsoft Health, inclusi dati relativi alla salute e quelli elaborati da servizi di terze parti, vengono condivisi con Cortana. Le funzionalità di Cortana consentono di eseguire query e di impostare dei promemoria vocali se Cortana è abilitata nel dispositivo. Per ulteriori informazioni su come Cortana gestisce i dati dell'utente, consultare la sezione Cortana della presente informativa sulla privacy.

HealthVault è una piattaforma per la salute personale che consente di raccogliere, modificare, archiviare e condividere dati sulla salute online. Con HealthVault l'utente può controllare i propri record sanitari. Può inoltre scegliere di condividere i dati sanitari con la famiglia, gli assistenti, il personale sanitario, le applicazioni mobili, i dispositivi sanitari e gli strumenti online. Per ulteriori informazioni su HealthVault, vedere qui.

Accesso a HealthVault. Per accedere a HealthVault, l'utente può utilizzare l'Account Microsoft o i servizi di autenticazione di terze parti. Se l'utente ha chiuso il proprio account Microsoft o ha perso le credenziali per l'account, potrebbe non essere in grado di accedere ai propri dati. Per garantire un accesso continuo, l'utente può utilizzare più credenziali con HealthVault. Prima di utilizzare un servizio di autenticazione di terze parti con HealthVault, si consiglia di consultare gli impegni sulla sicurezza e sulla privacy garantiti dall'autorità emittente.

Account HealthVault e record sanitari. Per creare un nuovo account HealthVault, l'utente deve fornire dati personali come nome, data di nascita, indirizzo di posta elettronica, codice postale e paese/area geografica. In base alle funzionalità utilizzate, all'utente potrebbero essere richieste ulteriori informazioni. Un account HealthVault consente all'utente di gestire uno o più record sanitari, ad esempio quelli creati dall'utente per se stesso e per i suoi famigliari. L'utente può aggiungere o rimuovere i dati di un record sanitario che gestisce in qualsiasi momento.

Negli Stati Uniti, HealthVault assegna ogni record sanitario a un indirizzo e-mail HealthVault univoco. Quando l'utente riceve un messaggio a quell'indirizzo di posta elettronica, il messaggio e gli allegati vengono aggiunti automaticamente al record HealthVault e ai custodi del record viene inviato un messaggio di posta elettronica di notifica. Il servizio di posta elettronica di HealthVault utilizza "Direct", un protocollo ideato appositamente per comunicare con i fornitori di assistenza sanitaria. Per questa ragione, i messaggi di posta elettronica di HealthVault possono essere inviati e ricevuti con i fornitori che utilizzano un sistema basato sull'utilizzo del protocollo Direct. I responsabili possono aggiungere o disabilitare gli indirizzi di posta elettronica dei record.

Condivisione dei dati sanitari. Un valore chiave di HealthVault è la possibilità dell'utente di condividere i propri dati sanitari con persone e servizi che possono aiutarlo a raggiungere i suoi obiettivi relativi alla salute. Per impostazione predefinita, l'utente è responsabile di qualsiasi record che crea. I custodi hanno il massimo livello di accesso a un record sanitario. Il custode può condividere i dati presenti in un record sanitario con un'altra persona inviando un invito per posta elettronica tramite HealthVault. L'utente può specificare il tipo di accesso di questa persona (tra cui l'accesso come custode), per quanto tempo ha l'accesso e se può modificare i dati nel record. Quando l'utente concede l'accesso a qualcuno, quella persona può concedere lo stesso livello di accesso a un altro utente, ad esempio una persona con accesso di sola visualizzazione può concedere a un altro utente un accesso di sola visualizzazione. Poiché la concessione inappropriata dell'accesso potrebbe permettere la violazione della privacy dell'utente o perfino la revoca dell'accesso ai suoi record, l'utente dovrebbe concedere l'accesso ai suoi record con prudenza.

L'utente può scegliere di condividere dati specifici (o tutti i dati) in un record sanitario con altri servizi, tra cui servizi di terze parti partecipanti autorizzati dall'utente. Nessun servizio può accedere ai dati dell'utente attraverso HealthVault, a meno che un utente autorizzato non conceda l'accesso tramite HealthVault. HealthVault consente all'utente di controllare l'accesso accettando o negando le richieste. Per ogni accesso al servizio che viene concesso, l'utente sceglie quali informazioni di un record sanitario in particolare condividere e in quale modo può intervenire ogni servizio sulle informazioni sanitarie.

Un servizio al quale l'utente concede l'autorizzazione per un record otterrà il nome completo associato all'account HealthVault, il soprannome dei record autorizzati e la relazione dell'utente con quel record. Il servizio continuerà ad avere l'accesso tramite HealthVault fino a quando l'utente non revocherà tale autorizzazione. Microsoft può revocare a un servizio l'accesso a HealthVault nel caso in cui non soddisfi gli obblighi sulla privacy nei confronti di Microsoft. Tuttavia, esclusa la limitazione dell'accesso ai dati di HealthVault dell'utente, Microsoft non controlla o monitora i servizi di terze parti, di conseguenza le informative sulla privacy varieranno.

Report per i fornitori statunitensi di assistenza sanitaria. Negli Stati Uniti, Microsoft consente ai fornitori di assistenza sanitaria partecipanti di ottenere i report relativi all'utilizzo o meno delle informazioni che inviano a un record nei servizi Microsoft Health. Tale funzionalità è conforme all'obiettivo di "uso significativo" dell'HITECH Act, che fornisce incentivi per consentire ai fornitori di assistenza sanitaria di inviare ai loro pazienti copie delle informazioni mediche in formato elettronico. I fornitori che partecipano possono ottenere report comprendenti un numero che il fornitore utilizza per identificare il paziente all'interno del suo sistema e se l'utente ha adottato una delle "azioni qualificative" in HealthVault (ma nessuna informazione sull'azione). Le "Azioni qualificative" attualmente comprendono attività quali la visualizzazione, il download o la trasmissione delle informazioni sanitarie tramite posta elettronica. L'utente può disabilitare la creazione di report per i propri record.

Accesso e controlli. L'utente può rivedere, modificare o cancellare i dati del proprio account HealthVault oppure chiudere l'account HealthVault in qualsiasi momento. Solo i responsabili possono cancellare una voce in modo permanente. Quando l'utente cancella un record sanitario, questo viene cancellato anche per tutti gli utenti che hanno accesso a quest'ultimo.

Quando l'utente chiude il proprio account HealthVault, Microsoft cancellerà tutti i record per i quali è unico custode. Se l'utente condivide l'accesso di custode per un record, può decidere se cancellarlo. Microsoft attenderà un periodo di tempo limitato prima di cancellare in modo permanente i dati per aiutare a prevenire una rimozione accidentale o dolosa dei dati sanitari dell'utente.

HealthVault mantiene una cronologia completa di ogni accesso, modifica o cancellazione da parte di utenti e servizi che comprende la data, l'azione e il nome della persona o del servizio. I responsabili dei record possono esaminare la cronologia di questi record.

Comunicazioni per posta elettronica. Microsoft utilizza l'indirizzo di posta elettronica fornito dall'utente al momento della creazione dell'account HealthVault per inviare un messaggio di posta elettronica contenente una richiesta di convalida dell'indirizzo di posta elettronica dell'utente da includere nella condivisione degli inviti inviati tramite HealthVault e per l'invio delle notifiche del servizio, come le notifiche tramite posta elettronica per informare l'utente che sono disponibili informazioni da aggiungere ai record di HealthVault.

HealthVault invia periodicamente newsletter per aiutare gli utenti a rimanere informati sugli ultimi miglioramenti. HealthVault invierà inoltre periodicamente all'utente un messaggio di posta elettronica con il riepilogo di tutte le attività recenti dell'account. A seconda delle preferenze di contatto specificate, gli indirizzi di posta elettronica dell'utente verranno utilizzati anche per l'invio di messaggi promozionali. L'utente può annullare la sottoscrizione a questi messaggi di posta elettronica in qualsiasi momento.

Microsoft Translator è un sistema di traduzione automatica statistico progettato per tradurre automaticamente testo e input vocale in varie lingue supportate. Translator potrebbe essere integrato in altri prodotti e servizi Microsoft, come Office, SharePoint e Bing. Anche terze parti potrebbero incorporare Translator nei servizi e prodotti offerti. Per informazioni sulle misure per la privacy adottate per i servizi e i prodotti di terze parti, consultare le informative sulla privacy corrispondenti.

Microsoft Translator è un sistema di traduzione automatica statistico progettato per tradurre automaticamente testo e input vocale in varie lingue supportate. Translator potrebbe essere integrato in altri prodotti e servizi Microsoft, come Office, SharePoint e Bing. Anche terze parti potrebbero incorporare Translator nei servizi e prodotti offerti. Per informazioni sulle misure per la privacy adottate per i servizi e i prodotti di terze parti, consultare le informative sulla privacy corrispondenti.

Microsoft Translator raccoglie e usa testo, immagini e dati vocali inviati dall'utente, oltre alle informazioni sulle modalità di accesso al servizio Translator da parte dell'utente, come versione del sistema operativo, tipo di browser e lingua. Microsoft utilizza i dati dell'utente per fornire il servizio Translator, tra cui il miglioramento e la personalizzazione delle esperienze dell'utente. Microsoft ha adottato misure commerciali e tecniche progettate per supportare la deidentificazione dei dati mantenuti dal servizio Translator. Ad esempio, Microsoft raccoglie campioni di testo casuali per migliorare Translator e maschera o elimina stringhe di numeri e altre informazioni personali rilevate nel campione.

Se si attiva una sottoscrizione per l'API Microsoft Translator con un volume mensile di 250 milioni di caratteri o superiore, è possibile richiedere di disattivare la registrazione del testo inviato a Microsoft Translator inoltrando una richiesta in base al processo descritto in dettaglio all'indirizzo www.microsoft.com/en-us/translator/notrace.aspx.

I servizi MSN includono siti Web e una suite di app. Microsoft raccoglie informazioni sull'installazione di app MSN e sui dispositivi sui quali sono installate. Microsoft raccoglie anche dati sulle modalità di interazione con i servizi MSN, come la frequenza di utilizzo e i contenuti visualizzati.

I servizi MSN includono siti Web e una serie di app, tra cui MSN Notizie, Meteo, Sport e Money e le versioni precedenti delle app a marchio Bing (insieme definite "app MSN"). La app MSN sono disponibili su diverse piattaforme, inclusi Windows, iOS e Android. Anche i servizi MSN sono compresi in altri servizi Microsoft, tra cui il browser Microsoft Edge. 

Quando si installano le app MSN, Microsoft raccoglie i dati sulla corretta installazione dell'applicazione, sulla data di installazione e sulla relativa versione, nonché altri dati relativi al dispositivo quali il sistema operativo e il browser. La raccolta di questi dati viene eseguita periodicamente per determinare il numero di utenti che utilizzano le app MSN e i problemi di prestazioni associati alle varie versioni, ai sistemi operativi e ai browser.

Microsoft inoltre raccoglie i dati sulle modalità di interazione con i servizi MSN, ad esempio frequenza di utilizzo e articoli visualizzati, per fornire all'utente contenuti rilevanti. Alcuni servizi MSN consentono di offrire un'esperienza migliorata quando l'utente accede con l'account Microsoft, inclusa la possibilità di personalizzare interessi e preferiti. L'utente può gestire la personalizzazione attraverso le impostazioni MSN e Bing e tramite le impostazioni in altri servizi Microsoft che includono i servizi MSN. Microsoft utilizza inoltre i dati raccolti per fornire annunci pubblicitari potenzialmente interessanti per l'utente. L'utente può rifiutarsi esplicitamente di visualizzare annunci pubblicitari basati sugli interessi attraverso gli appositi collegamenti pubblicitari all'interno dei servizi MSN o visitando la pagina di cancellazione di Microsoft.

Le versioni precedenti di MSN Money consentono all'utente di accedere alle informazioni finanziarie personali di istituti finanziari di terze parti. MSN Money visualizza esclusivamente tali informazioni e non le memorizza sui server Microsoft. Le credenziali di accesso utilizzate per accedere alle informazioni finanziarie di terze parti sono crittografate sul dispositivo e non vengono inviate a Microsoft. Questi istituti finanziari, oltre a qualsiasi altro servizio di terzi al quale accede l'utente attraverso i servizi MSN, sono soggetti ai relativi termini e informative sulla privacy.

Office è una raccolta di applicazioni di produttività, quali Word, Excel, PowerPoint e Outlook, tra le altre. Per ulteriori dettagli su Outlook, vedere la sezione Outlook della presente Informativa sulla privacy. Le varie applicazioni di Office consentono all'utente di utilizzare contenuti e funzionalità da altri servizi Microsoft, ad esempio Bing e altri servizi connessi di terze parti. Per informazioni dettagliate su come gestire le opzioni per la privacy, vedere go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=624445. Se si lavora in un'organizzazione, l'amministratore può disattivare i servizi connessi tramite Criteri di gruppo.

Office è una raccolta di applicazioni di produttività, quali Word, Excel, PowerPoint e Outlook, tra le altre. Per ulteriori dettagli su Outlook, vedere la sezione Outlook della presente informativa sulla privacy. Le varie applicazioni di Office consentono all'utente di utilizzare contenuti e funzionalità da altri servizi Microsoft, ad esempio Bing e altri servizi connessi di terze parti. Per informazioni dettagliate su come gestire le opzioni per la privacy, vedere go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=624445. Se si lavora in un'organizzazione, l'amministratore può disattivare i servizi connessi tramite Criteri di gruppo.

Servizio roaming di Office. Il Servizio roaming di Office permette di mantenere le impostazioni di Office aggiornate su tutti i dispositivi dotati di Office. Una volta effettuato l'accesso a Office con l'account Microsoft, il Servizio roaming di Office viene attivato e sincronizza alcune delle impostazioni di Office personalizzate sui server Microsoft (tra cui l'elenco degli ultimi documenti utilizzati e l'ultima posizione visualizzata in un documento). Quando l'utente accede a Office da un altro dispositivo con lo stesso account Microsoft, il Servizio roaming di Office scarica le impostazioni dai server Microsoft e le applica al dispositivo aggiuntivo. Il Servizio roaming di Office è applicabile anche ad alcune delle impostazioni personalizzate di Office quando si accede a Office.com. Se l'utente si disconnette da Office, il Servizio roaming di Office rimuove le impostazioni di Office dal dispositivo. Ogni modifica effettuata alle impostazioni personalizzate di Office viene inviata ai server Microsoft.

Aggiornamenti Microsoft. Office sfrutta il servizio Microsoft Update per fornire aggiornamenti sulla sicurezza e altri importanti aggiornamenti. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Servizi di aggiornamento della presente Informativa sulla privacy.

Guida online, modelli, tipi di carattere e altri contenuti. Office utilizza altri servizi Microsoft o di terze parti per fornire i contenuti online più aggiornati quando l'utente è connesso a Internet, come articoli della Guida, modelli e tipi di carattere. Ad esempio, se si utilizza la funzione Guida nelle applicazioni di Office, Office invia la query di ricerca a Office.com per restituire gli articoli della Guida online. Queste funzionalità sono attivate per impostazione predefinita, anche se è possibile disattivarle dalle impostazioni relative alla privacy. Per accedere alle impostazioni relative alla privacy in Office 2013, fare clic su File > Opzioni > Centro protezione > Impostazioni Centro protezione > Opzioni privacy.

Servizio di aggiornamento A portata di clic. Il servizio di aggiornamento A portata di clic permette di installare alcuni prodotti di Microsoft Office tramite Internet, in modo che l'utente possa iniziare a utilizzarli prima che vengano scaricati completamente. Inoltre, per impostazione predefinita, il servizio di aggiornamento A portata di clic rileva automaticamente gli aggiornamenti online per i prodotti abilitati al servizio A portata di clic nel dispositivo e li scarica e installa automaticamente. Il servizio è attivo per impostazione predefinita, anche se è possibile disattivarlo dalle impostazioni di privacy.

Servizi di ricerca. I servizi di ricerca supportati da Office, come Insights, consentono di richiedere informazioni a Microsoft o servizi di terze parti dall'interno di un'applicazione Office. In Word è ad esempio possibile evidenziare una parola o una frase e recuperare informazioni pertinenti da una ricerca Bing. Quando si effettua la ricerca di una parola o di una frase particolare, Office invia al servizio il testo crittografato richiesto. Quando viene utilizzato Insights, per fornire risultati di ricerca contestuali, Office invia la parola o la frase richiesta e il contenuto adiacente del documento. In Excel l'utente può inviare categorie di dati a Microsoft per ricevere consigli per altri set di dati analoghi ai quali potrebbe essere interessato, ma il contenuto effettivo della cartella di lavoro non viene inviato a Microsoft. Office invia inoltre i dati relativi al software che l'utente utilizza e alle impostazioni locali del sistema dell'utente. Se richiesto da un provider di contenuti di terze parti, Office invia anche i dati di autorizzazione che indicano il diritto dell'utente a scaricare i contenuti pertinenti. Di solito, le informazioni ricevute includono un collegamento a informazioni supplementari del sito Web del provider di contenuti. Quando l'utente fa clic sul collegamento, il provider di contenuti può aggiungere un cookie nel dispositivo dell'utente per identificarlo per le transazioni future.

Servizio di traduzione. Alcune applicazioni di Office consentono di tradurre un documento in parte o completamente, sfruttando un dizionario bilingue o un servizio di traduzione automatizzata. Se una parola o frase da tradurre non è presente nel dizionario bilingue disponibile nel software dell'applicazione, la parola o frase viene inviata non crittografata a Microsoft o a un servizio di traduzione di terze parti. Se l'utente decide di tradurre l'intero documento, viene inviato tutto il documento non crittografato a Microsoft o a un servizio di traduzione di terze parti. Oltre alla parola o frase da tradurre, Office invia informazioni sul software Office in uso, inclusi versione, sistema operativo e impostazioni locali e lingua configurati sul sistema. Per i servizi di traduzione di terze parti, Office può inviare anche informazioni di autenticazione memorizzate precedentemente che indichino un accesso dell'utente precedente al sito Web.

OneDrive permette di memorizzare e accedere ai file praticamente da qualsiasi dispositivo, oltre a condividere e collaborare sui file con gli altri. Alcune versioni dell'applicazione OneDrive consentono di accedere a OneDrive personale con l'account Microsoft personale e a OneDrive for Business con l'account Microsoft aziendale o dell'istituto di istruzione nell'ambito dell'utilizzo di Office 365 da parte dell'organizzazione.

Quando si memorizzano contenuti in OneDrive, tali contenuti ereditano le autorizzazioni di condivisione della cartella in cui sono memorizzati. Ad esempio, se si memorizzano contenuti in una cartella pubblica, il contenuto è pubblico e disponibile a chiunque si trovi su Internet e trovi la cartella.

OneDrive permette di memorizzare e accedere ai file praticamente da qualsiasi dispositivo, oltre a condividere e collaborare sui file con gli altri. Alcune versioni dell'applicazione OneDrive consentono di accedere a OneDrive personale con l'account Microsoft personale e a OneDrive for Business con l'account Microsoft aziendale o dell'istituto di istruzione nell'ambito dell'utilizzo di Office 365 da parte dell'organizzazione.

Durante l'uso di OneDrive, Microsoft raccoglie dati sull'utilizzo del servizio da parte dell'utente, oltre che sui contenuti archiviati per fornire, migliorare e proteggere i servizi. Gli esempi comprendono l'indicizzazione dei contenuti dei documenti OneDrive dell'utente in modo che sia possibile cercarli successivamente e utilizzare le informazioni sulla posizione per consentire all'utente la ricerca di foto in base al luogo in cui la foto è stata scattata. Microsoft raccoglie inoltre le informazioni sul dispositivo in modo da poter offrire esperienze personalizzate, ad esempio consentire la sincronizzazione dei contenuti attraverso dispositivi e trasferire le impostazioni personalizzate.

Quando si memorizzano contenuti in OneDrive, tali contenuti ereditano le autorizzazioni di condivisione della cartella in cui sono memorizzati. Ad esempio, se si memorizzano contenuti nella cartella pubblica, il contenuto è pubblico e disponibile a chiunque si trovi su Internet e trovi la cartella. Se si memorizzano contenuti in una cartella privata, il contenuto rimane privato.

Quando si condividono contenuti su social network come Facebook da un telefono sincronizzato con l'account OneDrive, i contenuti vengono caricati sul social network oppure viene pubblicato un collegamento a tali contenuti. I contenuti pubblicati sui social network e mantenuti su OneDrive sono accessibili a chiunque su quel social network. Per eliminare i contenuti, è necessario eliminarli dal social network e da OneDrive.

Quando si condividono contenuti OneDrive con amici tramite un collegamento, gli amici riceveranno un messaggio di posta elettronica con tale collegamento. Il collegamento contiene un codice di autorizzazione che permette a chiunque dotato del collegamento di accedere ai contenuti. Se uno degli amici inoltra il collegamento a terzi, anche loro potranno accedere al contenuto, anche se l'utente originario non intendeva condividere i contenuti con loro. Per revocare le autorizzazioni per i contenuti su OneDrive, accedere al proprio account e quindi selezionare i contenuti specifici per i quali gestire i livelli di autorizzazione. La revoca delle autorizzazioni per un collegamento disattiva il collegamento a tutti gli effetti. Nessuno riuscirà a utilizzare il collegamento per accedere ai contenuti, a meno che si voglia condividere nuovamente il collegamento.

I file gestiti con OneDrive for Business sono memorizzati separatamente rispetto a quelli memorizzati con OneDrive per uso personale. OneDrive for Business raccoglie e trasmette i dati personali per l'autenticazione, ad esempio l'indirizzo di posta elettronica e la password, che saranno poi trasmessi a Microsoft e/o al provider del servizio Office 365.

I prodotti Outlook sono progettati per migliorare la produttività grazie a comunicazioni ottimizzate e includono Outlook.com, le applicazioni Outlook e i servizi correlati. Outlook.com è il principale servizio di posta elettronica per gli utenti di Microsoft e comprende account di posta elettronica con indirizzi che terminano con outlook.com, live.com, hotmail.com e msn.com. Le applicazioni Outlook includono app per desktop e per dispositivi mobili che consentono all'utente di gestire messaggi di posta elettronica, elementi del calendario, file, contatti e altri dati.

I prodotti Outlook sono progettati per migliorare la produttività grazie a comunicazioni ottimizzate e includono Outlook.com, le applicazioni Outlook e i servizi correlati.

Outlook.com. Outlook.com è il principale servizio di posta elettronica per gli utenti di Microsoft e comprende account di posta elettronica con indirizzi che terminano con outlook.com, live.com, hotmail.com e msn.com. Outlook.com mette a disposizione funzionalità per restare in contatto con gli amici sui social network. Per utilizzare Outlook.com, occorre creare un account Microsoft.

Quando si eliminano messaggi di posta elettronica o elementi da una cassetta postale in Outlook.com, l'elemento generalmente viene spostato nella cartella Elementi eliminati dove rimane per circa 7 giorni, a meno che non venga spostato nuovamente nella cartella Posta in arrivo, la cartella non venga svuotata o il servizio non svuoti automaticamente la cartella, a seconda dell'evento che si verifica per primo. Quando la cartella Elementi eliminati viene svuotata, gli elementi eliminati rimangono nel sistema Microsoft per 30 giorni prima dell'eliminazione definitiva.

Applicazioni Outlook. Le applicazioni cliente Outlook sono prodotti software che l'utente installa nel suo dispositivo e che consentono di gestire messaggi di posta elettronica, elementi del calendario, file, contatti e altri dati provenienti da posta elettronica, archiviazione file e altri servizi, come Exchange Online o Outlook.com, oppure server, come Microsoft Exchange. Con le applicazioni Outlook è possibile utilizzare più account di diversi provider, inclusi quelli di terze parti.

Per aggiungere un account, è necessario fornire a Outlook l'autorizzazione per accedere ai dati dei servizi di posta elettronica o di archiviazione file.

Quando si aggiunge un account a Outlook, i messaggi di posta elettronica, gli elementi del calendario, i file, i contatti, le impostazioni e altri dati di tale account saranno automaticamente sincronizzati nel dispositivo. Se si utilizza l'applicazione Outlook per dispositivi mobili, tali dati saranno sincronizzati anche nei server Microsoft per consentire ulteriori funzionalità quali ricerche più rapide, filtri personalizzati dei messaggi meno importanti e la possibilità di aggiungere allegati di posta elettronica da provider di servizi di archiviazione file collegati senza uscire dall'applicazione Outlook. Se si utilizza l'applicazione Outlook per desktop, è possibile scegliere se consentire o meno la sincronizzazione dei dati nei server Microsoft. L'utente può rimuovere un account o apportare modifiche ai dati sincronizzati dal proprio account in qualsiasi momento.

Se si aggiunge un account fornito da un'organizzazione, ad esempio il datore di lavoro o l'istituto di istruzione, il titolare del dominio dell'organizzazione potrà implementare criteri e controlli che possono influire sull'utilizzo di Outlook da parte dell'utente, come la richiesta dell'autenticazione a più fattori o la possibilità di cancellare remotamente i dati dal dispositivo dell'utente.

Per ulteriori informazioni sui dati che le applicazioni Outlook raccolgono ed elaborano, vedere la sezione Office della presente Informativa sulla privacy.

Microsoft Silverlight permette di accedere e sfruttare i ricchi contenuti del Web. Silverlight consente a siti Web e servizi di memorizzare dati sul dispositivo dell'utente. Altre funzionalità di Silverlight includono la connessione a Microsoft per ottenere aggiornamenti oppure a server Microsoft o di terze parti per riprodurre contenuti digitali protetti.

Microsoft Silverlight permette di accedere e sfruttare i ricchi contenuti del Web. Silverlight consente a siti Web e servizi di memorizzare dati sul dispositivo dell'utente. Altre funzionalità di Silverlight includono la connessione a Microsoft per ottenere aggiornamenti oppure a server Microsoft o di terze parti per riprodurre contenuti digitali protetti.

Strumento di configurazione di Silverlight. Lo strumento di configurazione di Silverlight permette di scegliere le funzionalità disponibili. Per accedere allo Strumento di configurazione Silverlight, fare clic con il pulsante destro del mouse sul contenuto visualizzato da Silverlight e selezionare Silverlight. Lo strumento di configurazione di Silverlight può anche essere eseguito direttamente. In Windows è ad esempio possibile accedere allo strumento cercando "Microsoft Silverlight".

Archiviazione applicazione di Silverlight. Le applicazioni basate su Silverlight possono archiviare i file di dati localmente nel computer per diversi scopi, inclusi il salvataggio delle impostazioni personalizzate, l'archiviazione di file di grandi dimensioni per funzionalità grafiche impegnative (come giochi, mappe e immagini) e l'archiviazione di contenuti creati con specifiche applicazioni. Lo strumento di configurazione di Silverlight permette di disattivare o configurare l'archiviazione delle applicazioni.

Aggiornamenti di Silverlight. Silverlight controlla periodicamente su un server Microsoft la presenza di aggiornamenti per fornire all'utente le ultime funzionalità e gli ultimi miglioramenti. Un piccolo file contenente informazioni sull'ultima versione di Silverlight viene scaricato nel computer dell'utente e confrontato con la versione attualmente installata. Se è disponibile una versione più recente, viene scaricata e installata sul computer. Lo strumento di configurazione di Silverlight permette di disattivare o configurare gli aggiornamenti.

DRM (Digital Rights Management). Silverlight sfrutta la tecnologia Digital Rights Management (DRM) di Microsoft per proteggere i diritti dei proprietari dei contenuti. Se l'utente accede a contenuti protetti da DRM (come musica o video) con Silverlight, vengono richiesti i diritti di utilizzo dei file multimediali rilasciati da un server per i diritti su Internet. Per offrire un'esperienza di riproduzione senza interruzioni, non compaiono richieste prima che Silverlight invii la richiesta al server per i diritti. Durante la richiesta dei diritti di utilizzo, Silverlight fornisce al server per i diritti un ID legato al file con contenuto protetto da DRM e dati di base sul dispositivo, inclusi i dati sui componenti DRM presenti nel dispositivo, quali i livelli di revisione e sicurezza, oltre a un identificatore univoco per il dispositivo.

Aggiornamenti di DRM. In alcuni casi, l'accesso a contenuti DRM richiede un aggiornamento di Silverlight o dei componenti DRM nel dispositivo. Durante la riproduzione di contenuti che richiedono un aggiornamento DRM, Silverlight invia una richiesta a un server Microsoft contenente dati di base sul dispositivo, incluse informazioni sui componenti DRM del computer quali i livelli di revisione e sicurezza, i dati sulla risoluzione dei problemi e un identificatore univoco per il dispositivo. Il server Microsoft utilizza questo identificatore per restituire un aggiornamento DRM univoco per il dispositivo, installato poi da Silverlight. È possibile disattivare o configurare gli aggiornamenti del componente DRM nella scheda Riproduzione dello strumento di configurazione di Silverlight.

Skype consente di inviare e ricevere messaggi vocali, videomessaggi e messaggi istantanei. Come parte di queste funzionalità, Microsoft raccoglie, utilizza e condivide dati personali, tra cui dati sulle comunicazioni, come descritto in maggior dettaglio in Ulteriori informazioni.

Skype consente di inviare e ricevere messaggi vocali, videomessaggi e messaggi istantanei. Questa sezione si applica alla versione consumer di Skype. Se si utilizza Skype for Business, vedere la sezione Prodotti Enterprise della presente informativa sulla privacy. Microsoft Corporation e Skype Communications S.à.r.l. (una affiliata Microsoft con sede nel Lussemburgo) sono responsabili del trattamento dei dati per Skype e i riferimenti a Microsoft presenti in questa sezione riguardano entrambe le persone giuridiche.

Mentre offre queste funzionalità, Microsoft raccoglie dati di utilizzo sulle comunicazioni con data e ora della comunicazione e numeri e nomi utente che fanno parte della comunicazione.

Profilo Skype. Per consentire ad altri utenti di trovare l'utente su Skype (o prodotti che interagiscono con Skype, come Skype for Business), il profilo Skype è incluso nella directory di ricerca, a seconda delle impostazioni del profilo. Il profilo include nome utente, avatar e qualsiasi altro dato aggiunto al profilo o visualizzato agli altri utenti.

Contatti di Skype. Se si utilizza un servizio Microsoft, come Outlook.com, per gestire i contatti, Skype aggiungerà automaticamente le persone conosciute all'elenco dei contatti di Skype. Previa autorizzazione da parte dell'utente, Skype controllerà inoltre periodicamente il dispositivo dell'utente o altre rubriche per aggiungere automaticamente gli amici come contatti di Skype. È possibile bloccare gli utenti se non si desidera ricevere le relative comunicazioni.

Aziende partner. Per rendere Skype disponibile per un maggior numero di persone, Microsoft collabora con altre aziende per offrire Skype tramite i servizi di tali aziende. Se si utilizza Skype tramite un'azienda diversa da Microsoft, l'informativa sulla privacy di tale azienda regolerà la gestione dei dati. Per garantire la conformità alle leggi in vigore o applicare procedure legali valide, nonché per aiutare un partner o un operatore locale Microsoft a soddisfare tali requisiti, Microsoft può accedere ai dati dell'utente, trasferirli, divulgarli e conservarli. Tali dati possono includere, ad esempio, contenuti privati, come il testo di messaggi istantanei, messaggi video archiviati, messaggi vocali o trasferimenti di file.

Skype Manager. Skype Manager consente di gestire l'utilizzo di Skype da parte di un gruppo, ad esempio una famiglia, da un'unica posizione centralizzata. Quando l'utente configura un gruppo, diventa l'amministratore di Skype Manager e può visualizzare i modelli di utilizzo, incluse informazioni dettagliate, come i dati relativi al traffico e i dettagli degli acquisti, di altri membri del gruppo che hanno consentito questo tipo di accesso. Se si aggiungono informazioni come il proprio nome, altri utenti del gruppo potranno visualizzarle. I membri del gruppo possono ritirare il consenso per Skype Manager nella pagina del proprio account all'indirizzo www.skype.com.

Programma per affiliati di marketing Skype. Per favorire la conoscenza di Skype da parte di un numero maggiore di utenti, Microsoft incoraggia altre aziende e organizzazioni a iscriversi come affiliati di marketing per promuovere Skype. Quando gli utenti contattati acquistano articoli come Credito Skype, Microsoft corrisponde una commissione all'azienda affiliata. Microsoft collabora con un'altra azienda, Conversant Media, per gestire la rete di affiliate. Microsoft, i nostri partner di rete e gli affiliati di marketing utilizzano i cookie e i Web beacon per individuare l'affiliata di marketing che ha promosso l'acquisto e deve essere pagata. Microsoft non controlla i cookie impostati dall'affiliata di marketing. Per ulteriori informazioni sulle procedure di tutela della privacy dei partner di rete Microsoft, visitare il sito www.conversantmedia.com/legal/privacy.

Notifiche push. Per segnalare chiamate in ingresso, chat e altri messaggi, le app di Skype utilizzano un servizio di notifica nel dispositivo dell'utente. Per molti dispositivi, questi servizi vengono offerti da terze parti. Per sapere chi sta effettuando la chiamata, ad esempio, o per visualizzare le prime parole della nuova chat, Skype deve comunicare tali dati al servizio di notifica per consentire la creazione della notifica. La società che offre il servizio di notifica nel dispositivo utilizzerà tali informazioni in base alle proprie condizioni e procedure per la tutela della privacy. Microsoft non è ritenuta responsabile per i dati raccolti da società che forniscono servizi di notifica. Se l'utente non desidera utilizzare i servizi di notifica per le chiamate e i messaggi di Skype in arrivo, può disattivarli nelle impostazioni disponibili nell'applicazione Skype o nel dispositivo.

Annunci pubblicitari di Skype. Alcuni prodotti Skype includono pubblicità basate sugli interessi, per visualizzare annunci adatti alle preferenze degli utenti. In alcune versioni del software è possibile rifiutare esplicitamente la pubblicità in base agli interessi nelle opzioni relative alla privacy o nel menu delle impostazioni dell'account. Se si accede a Skype con un account Microsoft, è possibile rifiutare esplicitamente la pubblicità basata sugli interessi visitando la pagina choice.microsoft.com. In tal caso, l'utente continuerà a visualizzare annunci pubblicitari nel software Skype in base al paese di residenza, alla preferenza linguistica e alla posizione dell'indirizzo IP, ma gli altri dati non verranno utilizzati per il targeting degli annunci pubblicitari.

Funzionalità di traduzione. Per facilitare le comunicazione con utenti che parlano lingue diverse, alcune app di Skype offrono funzionalità di traduzione audio e/o di testo. Quando si utilizzano le funzionalità di traduzione, i dati vocali e di testo sono utilizzati per fornire e migliorare i servizi di riconoscimento vocale e traduzione Microsoft.

Funzionalità di registrazione. In alcune versioni di Skype è disponibile una funzionalità di registrazione che consente all'utente di acquisire e condividere clip audio e/o video delle sue conversazioni. Se si sceglie di registrare una sessione, la registrazione potrebbe includere alcuni secondi della chiamata salvati in memoria prima dell'avvio della registrazione. La registrazione sarà archiviata nella cronologia delle conversazioni e potrebbe essere anche archiviata localmente nel dispositivo. L'utente dovrebbe comprendere le proprie responsabilità legali prima di registrare qualsiasi comunicazione. Questo significa anche stabilire se è necessario ottenere il consenso preliminare di tutte le parti per registrare la comunicazione. Microsoft non è responsabile dell'utilizzo da parte dell'utente delle registrazioni né delle funzionalità di registrazione.

Lo Store è un servizio online che consente di esplorare, scaricare, acquistare, valutare e recensire applicazioni e altri contenuti digitali. Include Windows Store, Xbox Store e Office Store.

Lo Store è un servizio online che consente di esplorare, scaricare, acquistare, valutare e recensire applicazioni e altri contenuti digitali. Include:

• Windows Store per app e contenuti per dispositivi Windows come telefoni, PC e tablet;
• Xbox Store per giochi e altre app per le console Xbox ONE e Xbox 360; e
• Office Store per prodotti e app per Office, SharePoint, Exchange, Access e Project (versione 2013 o successive).

Microsoft raccoglie dati sulle modalità di accesso e utilizzo dello Store, sui prodotti visualizzati, acquistati o installati, sulle preferenze impostate per la visualizzazione delle app nello Store e sull'inoltro di qualsiasi valutazione, recensione o segnalazione di problemi. L'account Microsoft dell'utente è associato alle sue valutazioni e recensioni e, nel caso in cui scriva una recensione, il nome e l'immagine del suo account Microsoft saranno pubblicati insieme alla recensione.

Autorizzazione per le app dello Store. Molte delle app installate da Windows Store sono progettate per sfruttare specifiche funzionalità hardware e software del dispositivo in uso. L'utilizzo da parte di un'app di specifiche funzionalità hardware e software può fornire all'app o al servizio correlato accesso ai dati dell'utente. Un'app per la modifica delle foto può ad esempio fornire accesso alla fotocamera del dispositivo per scattare una nuova foto o a foto e video memorizzati sul dispositivo per la modifica, mentre una guida per ristoranti può utilizzare la posizione dell'utente per fornire consigli sui ristoranti nelle vicinanze. Le informazioni sulle funzionalità utilizzate da un'app si trovano nella pagina di descrizione del prodotto dell'app nello Store. Molte delle funzionalità utilizzate dalle app di Windows Store possono essere attivate o disattivate dalle impostazioni della privacy del dispositivo. In Windows in molti casi è possibile scegliere quali app possono utilizzare una determinata funzionalità. Andare a Start > Impostazioni > Privacy. Selezionare la funzionalità, ad esempio Calendario, e selezionare le autorizzazioni per l'app da attivare o disattivare. Gli elenchi delle app nelle impostazioni della privacy di Windows che possono utilizzare le funzionalità hardware e software non includeranno le applicazioni di "Windows classiche" e tali applicazioni non sono interessate da queste impostazioni.

Aggiornamenti delle app. A meno che non siano stati disattivati gli aggiornamenti automatici delle app nelle impostazioni dello Store corrispondenti, lo Store controlla automaticamente, scarica e installa gli aggiornamenti delle app, per garantire all'utente di disporre della versione più recente. Le app aggiornate potrebbero utilizzare funzionalità hardware e software Windows diverse dalle versioni precedenti e pertanto accedere a dati diversi del dispositivo. Se un'app aggiornata accede a determinate funzionalità, come la posizione, viene richiesto il consenso all'utente. È anche possibile esaminare le funzionalità hardware e software utilizzate da un'app consultando la relativa pagina di descrizione del prodotto in Windows Store.

Ogni utilizzo dei dati raccolti dall'app attraverso una di queste funzionalità è soggetto alle procedure di tutela della privacy dello sviluppatore dell'app. Se un'app disponibile in Windows Store raccoglie e utilizza dati personali, lo sviluppatore dell'app deve fornire un'informativa sulla privacy e nella pagina della descrizione del prodotto dell'app nello Store deve essere disponibile un collegamento all'informativa sulla privacy.

App in sideload e modalità sviluppatore. Le funzionalità per sviluppatori, come la "modalità sviluppatore", servono solo per operazioni di sviluppo. Se si abilitano le funzionalità per sviluppatori, il dispositivo potrebbe diventare inaffidabile o inutilizzabile ed essere esposto a rischi della sicurezza. Il download o l'acquisizione in altro modo di app da origini diverse dallo Store, anche noto come "sideload" delle app, potrebbe rendere i dati del dispositivo e quelli personali più vulnerabili ad attacchi o a un utilizzo imprevisto da parte delle app. Criteri, notifiche, autorizzazioni e altre funzionalità di Windows intese per proteggere la privacy dell'utente quando le app accedono ai dati potrebbero non funzionare come descritto nella presente informativa per le app in sideload o qualora le funzionalità sviluppatore siano abilitate.

La tastiera SwiftKey e le app e i servizi correlati raccolgono e utilizzano i dati relativi alla modalità di digitazione dell'utente per ottenere informazioni sullo stile di scrittura dell'utente e fornire suggerimenti personalizzati per la correzione automatica e il completamento del testo adatti alle caratteristiche specifiche dell'utente.

La tastiera SwiftKey e le app e i servizi correlati utilizzano i dati relativi alla modalità di digitazione dell'utente, incluse le emoji utilizzate e le parole più frequenti, per ottenere informazioni sullo stile di scrittura dell'utente e fornire suggerimenti personalizzati per la correzione automatica e il completamento del testo adatti alle caratteristiche specifiche dell'utente.

Quando l'utente utilizza i prodotti Microsoft, Microsoft raccoglie dati come le statistiche sul dispositivo, la rete, le prestazioni e l'utilizzo, che vengono utilizzati per consentire il funzionamento dei prodotti e il miglioramento delle funzionalità.

Se l'utente acconsente esplicitamente all'utilizzo di SwiftKey Cloud, Microsoft raccoglierà l'indirizzo di posta elettronica e i dati demografici principali dell'utente, oltre a dati sulle parole e le frasi utilizzate per consentire servizi quali personalizzazione, sincronizzazione del completamento del testo e backup. La tecnologia Microsoft di completamento del testo ottiene informazioni derivate dalle modalità di utilizzo della lingua da parte dell'utente per creare un modello di lingua personalizzato. Questo modello è una visualizzazione ottimizzata delle parole e delle frasi utilizzate più di frequente e rispecchia lo stile di scrittura unico dell'utente. A tale scopo, la tastiera SwiftKey per Android accede ai messaggi SMS dell'utente alla prima installazione. Il servizio di personalizzazione SwiftKey, che è una funzionalità di SwiftKey Cloud, accede inoltre ai contenuti recenti dell'utente dai servizi online specificati, come Gmail, Facebook e Twitter. Se l'utente ha eseguito l'accesso a SwiftKey Cloud, tali dati verranno trasferiti ai server Microsoft tramite canali crittografati. Nel caso in cui un campo sia stato contrassegnato da un sito Web o un'app come campo per l'immissione della password o di dati per il pagamento, SwiftKey non registra, archivia, né ricava informazioni da tali dati.

Se l'utente non ha eseguito l'accesso a SwiftKey Cloud, non saranno raccolte informazioni sulla lingua dal dispositivo in uso. L'utente può revocare in qualsiasi momento il consenso all'utilizzo e alla conservazione da parte di Microsoft dei dati personali raccolti da SwiftKey accedendo alla sezione SwiftKey Cloud nelle impostazioni di SwiftKey. Revocando il consenso, i dati personali raccolti mediante l'utilizzo della tastiera SwiftKey verranno eliminati.

L'utente potrebbe ricevere direttamente nel dispositivo notifiche occasionali di aggiornamenti dei prodotti e funzionalità che possono essere di suo interesse. È possibile disattivare in qualunque momento tali notifiche nei prodotti Microsoft accedendo alle impostazioni di SwiftKey.

Windows è un ambiente informatico personalizzato che permette di distribuire e accedere facilmente a servizi, preferenze e contenuti sui vari dispositivi informatici da telefoni a tablet e Surface Hub. Invece che trovarsi in un programma software statico nel dispositivo, i componenti chiave di Windows sono basati sul cloud e sia gli elementi nel cloud che quelli locali di Windows vengono aggiornati periodicamente, garantendo i miglioramenti e le funzionalità più recenti. Per offrire questa esperienza informatica, Microsoft raccoglie dati su utente, dispositivo e sul modo di utilizzare Windows. Inoltre, essendo Windows personale per l'utente, Microsoft permette di scegliere i dati personali raccolti e il modo in cui utilizzarli. Si noti che se il dispositivo Windows è gestito dall'organizzazione (come ad esempio il datore di lavoro o la scuola), l'organizzazione può utilizzare strumenti di gestione centralizzati forniti da Microsoft o da altri per controllare le impostazioni dei dispositivi, gli aggiornamenti del software, la raccolta dei dati da parte di Microsoft o dell'organizzazione o altri aspetti del dispositivo. Per ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati e sulla privacy in Windows, visitare go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529552. Le versioni legacy di Windows (inclusi Vista, 7, 8 e 8.1) sono soggette alle relative informative sulla privacy.

Quando si attiva Windows, viene associato uno specifico codice Product Key al dispositivo in cui viene installato il software. Il codice Product Key e i dati relativi a software e dispositivo vengono inviati a Microsoft per convalidare la licenza per il software. Tali dati potrebbero essere inviati nuovamente per riattivare o convalidare la licenza. Nei telefoni con Windows a Microsoft viene inviata anche la posizione del dispositivo alla prima accensione, insieme con gli identificativi del dispositivo e della rete, con l'intento di registrare la garanzia, rifornire le scorte e prevenire le frodi.

Windows genera un unico ID annunci per ogni utente di un dispositivo. Quando l'ID annunci è attivato, le app (sia le app Microsoft che le app di terze parti) possono accedervi e utilizzarlo nello stesso modo in cui i siti Web possono accedere a un identificatore univoco memorizzato in un cookie e utilizzarlo. In questo modo, l'ID annunci può essere utilizzato dagli sviluppatori di app e dalle reti pubblicitarie per proporre annunci più pertinenti e altre esperienze personalizzate tra le diverse app e sul Web. Microsoft raccoglie l'ID annunci per gli usi qui descritti solo quando l'utente sceglie di abilitare l'ID annunci come parte delle impostazioni di privacy. È possibile disattivare l'accesso a questo identificatore in qualsiasi momento disattivando l'ID annunci nelle impostazioni di privacy (in Start > Impostazioni > Privacy). Qualora si decidesse di riattivarlo, l'ID annunci verrà reimpostato e sarà generato un nuovo identificatore. Quando un'app di terze parti accede all'ID annunci, l'utilizzo dell'ID annunci sarà soggetto alla relativa informativa sulla privacy. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo delle informazioni a scopi pubblicitari da parte di Microsoft, vedere la sezione Modalità di utilizzo dei dati della presente informativa.

Mentre l'utente usa Windows, Microsoft raccoglie i dati di diagnostica che consentono di risolvere i problemi e migliorare i prodotti Microsoft. Se l'utente sceglie di attivare Esperienze personalizzate, questi dati possono essere usati anche per personalizzare le sue esperienze con i prodotti Microsoft. Questi dati vengono trasmessi a Microsoft e archiviati con uno o più identificatori univoci che permettono a Microsoft di riconoscere un utente su un dispositivo singolo e comprendere i problemi di servizio del dispositivo e i relativi schemi di utilizzo. Esistono due livelli di dati di diagnostica e utilizzo: Di base e Completi. Al livello più basso, Di base, Microsoft raccoglie solo i dati necessari per mantenere i dispositivi Windows aggiornati e protetti. I dati di base includono i dati sul dispositivo stesso, il funzionamento corretto di Windows e degli aggiornamenti dello Store e i dati di base sugli errori. Microsoft raccoglie i dati a livello Di base seguenti:

• Dispositivo, la connettività e dati di configurazione:
  • Dati sul dispositivo, ad esempio, tipo di processore, produttore OEM, tipo di batteria e capacità, numero e tipo di fotocamere, firmware e attributi di memoria.
  • Funzionalità di rete e dati di connessione, ad esempio, indirizzo IP del dispositivo, rete mobile (inclusi codice IMEI e operatore di telefonia mobile) e se il dispositivo è connesso a una rete gratuita o a pagamento.
  • Dati sul sistema operativo e sulla relativa configurazione, ad esempio, versione e numero di build del sistema operativo, impostazioni di lingua e area geografica, livello di diagnostica e se il dispositivo partecipa al programma Windows Insider.
  • Dati sulle periferiche collegate, ad esempio, modello, produttore, driver e dati di compatibilità.
  • Dati relativi alle applicazioni installate nel dispositivo, ad esempio, nome dell'applicazione, versione e autore.
• Se un dispositivo è pronto per un aggiornamento e se vi sono fattori che potrebbero ostacolare la possibilità di ricevere aggiornamenti, come ad esempio batteria in esaurimento, spazio su disco limitato o connettività tramite una rete a pagamento.
• Se gli aggiornamenti sono stati completati correttamente o meno.
• Dati sull'affidabilità del sistema di raccolta diagnostica.
• Segnalazione errori di base, ovvero dati di integrità sul sistema operativo e sulle applicazioni in esecuzione nel dispositivo. Ad esempio, la segnalazione errori di base indica se un'applicazione, ad esempio Microsoft Paint o un gioco di terze parti, si blocca o si arresta in modo anomalo.

Per ulteriori informazioni su ciò che viene raccolto nei dati DI base, fai clic su qui (solo in lingua inglese).

I dati Completi includono tutti i dati raccolti con i dati Di base, oltre a informazioni aggiuntive che consentono a Microsoft di risolvere gli errori e migliorare prodotti e servizi per tutti gli utenti. Al livello Completi, Microsoft raccoglie le seguenti informazioni aggiuntive:

• Dati aggiuntivi su dispositivo, connettività e configurazione oltre a quelli raccolti al livello Di base.
• Informazioni su stato e registrazione in merito all'integrità del sistema operativo e di altri componenti di sistema (oltre ai dati sui sistemi di aggiornamento e diagnostica raccolti al livello Di base).
• Utilizzo di app, ad esempio quali programmi vengono avviati in un dispositivo, per quanto tempo vengono eseguiti e con quale rapidità rispondono agli input.
• Utilizzo del browser, inclusa la cronologia esplorazioni e termini di ricerca, nei browser Microsoft, ad esempio Microsoft Edge o Internet Explorer.
• Piccoli esempi di input penna e input digitazione, elaborati per rimuovere identificatori, informazioni di sequenziazione e altri dati (ad esempio nomi, indirizzi e-mail e valori numerici) che potrebbero essere usati per ricostruire il contenuto originale o associare l'input all'utente. Questi dati non vengono mai utilizzati per le Esperienze personalizzate come descritto di seguito.
• Segnalazione errori avanzata, incluso lo stato della memoria del dispositivo quando si verifica un arresto anomalo del sistema o dell'app (che potrebbe contenere inavvertitamente contenuti utente, ad esempio, parti di un file in uso quando si è verificato il problema). I dati dell'arresto anomalo del sistema non vengono mai utilizzati per le Esperienze personalizzate come descritto di seguito.

Microsoft fornisce parti limitate delle informazioni sui report degli errori ai partner, ad esempio gli OEM, a supporto delle procedure di risoluzione dei problemi relative ai prodotti e servizi usati con Windows e con altri prodotti e servizi Microsoft. I partner sono autorizzati a usare queste informazioni solo per ripristinare o migliorare i prodotti e servizi.

Se l'utente sceglie di abilitare Esperienze personalizzate, Microsoft userà alcuni dei dati descritti in precedenza in Diagnostica per personalizzare le esperienze dell'utente con Windows e altri prodotti e servizi. Sono inclusi suggerimenti su come personalizzare e ottimizzare Windows e suggerimenti e offerte di funzionalità di Windows e app, servizi, hardware e periferiche supportati. L'ambito dei dati dipenderà dalla scelta dell'utente relativa all'impostazione di Diagnostica: Completi o Di base. Ad esempio, se scegli Completi, i dati includeranno l'utilizzo di browser e app. Tuttavia, anche se l'utente abilita Esperienze personalizzate, Microsoft non utilizzerà per la personalizzazione dati relativi ad arresti anomali, digitazione o input penna.

Servizio di posizione Windows. Microsoft mette a disposizione un servizio di posizione per aiutare a determinare la posizione geografica precisa di uno specifico dispositivo Windows. In base alle capacità del dispositivo, viene determinata la posizione sfruttando il GPS, rilevando i ripetitori per cellulari nelle vicinanze e/o i punti di accesso Wi-Fi e confrontando queste informazioni con un database gestito da Microsoft su ripetitori e punti di accesso Wi-Fi con posizione nota o ricavando la posizione dall'indirizzo IP. Quando il servizio di posizione è attivo in un dispositivo Windows o si concede l'autorizzazione per le app Microsoft ad accedere a informazioni sulla posizione nei dispositivi non Windows, Microsoft raccoglie i dati su ripetitori e punti di accesso Wi-Fi e le relative posizioni e li aggiunge al database delle posizioni, dopo aver rimosso tutti i dati che identificano la persona o il dispositivo da cui sono stati raccolti. Microsoft può anche condividere questi dati sulla posizione resi anonimi con terze parti, per fornire e migliorare i servizi di localizzazione e mapping.

Servizi e funzionalità di Windows (come i browser e Cortana), applicazioni eseguite in Windows e siti Web aperti in browser Windows possono accedere al servizio di posizione di Windows per determinarne la posizione esatta, qualora l'utente abbia autorizzato tale operazione. Alcune funzionalità e app richiedono l'autorizzazione alla localizzazione precisa alla prima installazione di Windows, alcune la chiedono al primo utilizzo dell'app e altre la chiedono ogni volta che si accede al servizio. Per informazioni su alcune app di Windows che sfruttano il servizio di posizione, vedere la sezione App di Windows di seguito.

Quando si accede al servizio di posizione, il dispositivo Windows caricherà inoltre la propria posizione in Microsoft e Microsoft conserverà solo l'ultima posizione nota (ogni nuova posizione sostituisce quella precedente) per migliorare l'efficienza e il funzionamento dei servizi Microsoft. I dati sulla cronologia delle posizioni recenti del dispositivo Windows vengono archiviati nel dispositivo e alcune app e funzionalità di Windows possono accedere a tale cronologia delle posizioni. La cronologia delle posizioni del dispositivo può essere cancellata in qualsiasi momento dal menu Impostazioni del dispositivo.

Nelle impostazioni è anche possibile visualizzare le applicazioni che hanno accesso al servizio di posizione o la cronologia delle posizioni del dispositivo, disattivare o attivare l'accesso al servizio di posizione per specifiche applicazioni o disattivare il servizio di posizione. È anche possibile impostare una posizione predefinita, che verrà utilizzata quando il servizio di posizione non è in grado di rilevare una posizione più esatta per il dispositivo.

Nei dispositivi mobili l'operatore di telefonia mobile può avere accesso alla posizione anche se si disattiva il servizio di posizione.

Posizione generica. Se si attiva la funzionalità Posizione generica, le app che non sono in grado di utilizzare la posizione esatta dell'utente avranno accesso alla posizione generica, come la città, il codice postale o l'area geografica.

Trova il mio telefono. La funzionalità Trova il mio telefono consente di scoprire la posizione del telefono Windows Phone dell'utente dal sito account.microsoft.com, anche se l'accesso al servizio di posizione è stato disattivato nel telefono. Se nel telefono è attiva l'opzione "Salva la posizione a intervalli di poche ore" nelle impostazioni Trova il mio telefono, la funzionalità invia e archivia periodicamente l'ultima posizione nota del telefono, anche se i servizi di posizione sono stati disattivati nel telefono. Ogni volta che viene inoltrata una nuova posizione, sostituisce quella archiviata in precedenza.

Trova il mio dispositivo. La funzione Trova il mio dispositivo permette a un amministratore di un PC o tablet Windows di trovare la posizione di quel dispositivo se l'amministratore ha attivato il servizio di posizione per il dispositivo, anche se altri utenti disattivano tale servizio autonomamente. Quando l'amministratore tenta di localizzare il dispositivo, gli utenti ricevono una notifica nel centro notifiche.

Rilevamento dei movimenti Windows. I dispositivi Windows con rilevamento delle attività di movimento sono in grado di acquisire dati dalle attività di movimento. Questo tipo di dati permette l'utilizzo di funzionalità come il contapassi per contare il numero di passi e analizzarli con un'applicazione per il fitness, calcolando le calorie bruciate. I dati e la cronologia vengono archiviati nel dispositivo e sono accessibili dalle applicazioni alle quali è stato concesso l'accesso e che utilizzano tali dati.

Registrazione. Alcuni dispositivi Windows hanno una funzione di registrazione che consente all'utente di acquisire clip audio e video della sua attività nel dispositivo, incluse le comunicazioni con altri utenti. Se si sceglie di registrare una sessione, la registrazione sarà salvata a livello locale nel proprio dispositivo. In alcuni casi, l'utente può avere la possibilità di trasmettere la registrazione per un prodotto o un servizio Microsoft che trasmette la registrazione pubblicamente. IMPORTANTE: l'utente dovrebbe comprendere le proprie responsabilità legali prima di registrare e/o trasmettere qualsiasi comunicazione. Questo significa anche stabilire se è necessario ottenere il consenso preliminare di tutte le parti per registrare la comunicazione. Microsoft non è responsabile del modo in cui l'utente utilizza le funzionalità di registrazione o le registrazioni. 

Crittografia dispositivo. La crittografia del dispositivo aiuta a proteggere i dati archiviati nel dispositivo crittografandoli tramite la tecnologia Crittografia unità BitLocker. Quando la crittografia del dispositivo è attiva, Windows crittografa automaticamente l'unità su cui è installato e genera una chiave di ripristino. La chiave di ripristino di BitLocker per il dispositivo personale viene salvata automaticamente online nell'account Microsoft di OneDrive personale. Microsoft non utilizza le chiavi di ripristino personali per alcun scopo. 

Strumento di rimozione malware. Lo Strumento di rimozione malware viene eseguito nel dispositivo almeno una volta al mese come parte di Windows Update. Questo strumento controlla i dispositivi per rilevare di infezioni di software dannoso (malware) diffuso e specifico e semplifica la rimozione di eventuali infezioni rilevate. Durante l'esecuzione dello Strumento di rimozione malware, vengono rimossi i malware elencati sul sito Web di supporto Microsoft, qualora il malware si trovi sul dispositivo analizzato. Durante un controllo in cerca di malware, viene inviato un report a Microsoft con dati specifici sul malware rilevato, errori e altri dati sul dispositivo. Se non si desidera che lo strumento invii questi dati a Microsoft, è possibile disabilitare il componente per la creazione di report dello Strumento di rimozione malware.

Famiglia di account Microsoft. I genitori possono usata la funzionalità per la famiglia di account Microsoft per comprendere e impostare limiti all'uso dei dispositivi da parte dei loro figli. I membri della famiglia hanno a disposizione diverse funzionalità, quindi è indispensabile rivedere attentamente le informazioni fornite quando si crea o si partecipa a una famiglia. Quando è attivata la registrazione delle attività per un determinato bambino, Microsoft raccoglie dettagli sull'utilizzo del dispositivo da parte del bambino e fornisce ai genitori report sulle attività del figlio. I rapporti attività vengono eliminati periodicamente dai server Microsoft dopo un breve periodo di tempo.

SmartScreen. SmartScreen aiuta a proteggere l'utente durante l'utilizzo dei servizi Microsoft verificando nei file scaricati e nei contenuti Web l'eventuale presenza di software dannoso, contenuti Web potenzialmente pericolosi e altre minacce per l'utente o il dispositivo in uso. Durante il controllo di un file, i dati su quel file sono inviati a Microsoft, inclusi il nome del file, un hash dei contenuti del file, il percorso di download e i certificati digitali del file. Se SmartScreen identifica il file come sconosciuto o potenzialmente nocivo, prima di aprire il file viene visualizzato un avviso. Durante il controllo del contenuto Web, i dati sul contenuto e sul dispositivo dell'utente vengono inviati a Microsoft, incluso l'indirizzo Web completo del contenuto. Se SmartScreen identifica il contenuto come potenzialmente pericoloso, compare un avviso al posto del contenuto. SmartScreen può essere attivato e disattivato nelle Impostazioni.

Windows Defender. Windows Defender cerca malware e altro software indesiderato nel dispositivo in uso. Windows Defender si attiva automaticamente per proteggere il dispositivo qualora non siano presenti altri software antimalware per proteggere attivamente il dispositivo. Se Windows Defender è attivato, monitorerà lo stato di protezione del dispositivo. Quando Windows Defender è attivato o è in esecuzione perché è attivata l'Analisi periodica limitata, invierà automaticamente report a Microsoft contenenti i dati su malware sospetto e altro software indesiderato, oltre a inviare in alcuni casi i file che potrebbero contenere malware. Se un report può contenere dati personali, non viene inviato automaticamente e l'utente riceve una notifica prima dell'invio. È possibile configurare Windows Defender in modo che non invii report e malware sospetto a Microsoft.

Windows fornisce sia una funzionalità di riconoscimento vocale, basata sul dispositivo, (disponibile tramite l'app Desktop Riconoscimento vocale di Windows) sia un servizio di riconoscimento vocale, basato sul cloud, che è stato introdotto insieme a Cortana nei mercati e nelle aree geografiche in cui Cortana è disponibile. Per informazioni su lingue e aree geografiche in cui è attualmente supportato il riconoscimento vocale, consulta questa pagina support.microsoft.com/instantanswers/557b5e0e-0eb0-44db-87d6-5e5db6f9c5b0/cortana-s-regions-and-languages. Quando si usa il riconoscimento vocale basato su cloud, Microsoft raccoglie e usa l'input vocale dell'utente per fornirgli servizi di riconoscimento vocale in Cortana e altre applicazioni supportate.

Inoltre, vengono raccolte le parole digitate e manoscritte dell'utente per presentare un dizionario utente personalizzato, semplificare la scrittura e la digitazione nel dispositivo con un riconoscimento migliore dei caratteri e fornire suggerimenti di testo mentre si digita o si scrive. I dati di digitazione includono un campione di caratteri e parole scritte, ripuliti per rimuovere ID, indirizzi IP e altri potenziali identificatori. Includono anche i dati sulle prestazioni associati, come le modifiche apportate manualmente al testo e le parole aggiunte al dizionario.

Inoltre, come parte del servizio, Microsoft raccoglie informazioni dal dizionario utente creato nel dispositivo dell'utente. Sia i dati vocali, sia il dizionario utente vengono raccolti e utilizzati in formato aggregato per migliorare la capacità di riconoscere correttamente la voce di tutti gli utenti.

Se l'utente ha concesso l'autorizzazione in Cortana, Microsoft raccoglie anche il nome e il nome alternativo dell'utente, gli eventi del calendario recenti e i nomi delle persone presenti negli appuntamenti, le informazioni sui contatti, inclusi nomi e nomi alternativi, i nomi delle località preferite dell'utente, le app utilizzate e le informazioni sulle sue preferenze musicali. Questi dati aggiuntivi permettono a Microsoft di riconoscere meglio persone, eventi, località e brani musicali quando si dettano comandi, messaggi o documenti.

È possibile disattivare il riconoscimento vocale cloud in qualsiasi momento. In tal caso, la raccolta dei dati per questa funzione viene interrotta e vengono eliminati i dati associati memorizzati nel dispositivo, ad esempio il dizionario utente locale e la cronologia di input.

Quando si accede a Windows con un account Microsoft, Windows sincronizza alcune delle impostazioni e alcuni dati con i server Microsoft per offrire esperienze personalizzate su dispositivi diversi. Una volta effettuato l'accesso a uno o più dispositivi con un account Microsoft, quando l'utente accede su un altro dispositivo con lo stesso account Microsoft per la prima volta, Windows scarica e applica le impostazioni e i dati scelti per la sincronizzazione dagli altri dispositivi dell'utente. Le impostazioni scelte per la sincronizzazione vengono aggiornate automaticamente sui server Microsoft e sugli altri dispositivi, quando utilizzati.

Alcune delle impostazioni sincronizzate includono:

• App installate dal Windows Store
• Preferenze relative alla lingua
• Preferenze di accessibilità
• Impostazioni di personalizzazione come immagine dell'account, sfondo e impostazioni del mouse
• Impostazioni per le app di Windows Store
• Dizionari per il correttore ortografico, dizionari Input Method Editor (IME) e dizionari personali
• Cronologia, preferiti e siti Web aperti del browser Internet Explorer
• App, siti Web, hotspot mobili e nomi e password delle reti Wi-Fi salvati

È possibile decidere se sincronizzare le impostazioni e controllare i contenuti sincronizzati accedendo a Impostazioni di sincronizzazione nella sezione Account delle Impostazioni di Windows. Alcune app hanno controlli di sincronizzazione propri e distinti. Se si accede a Windows con un account aziendale e si connette tale account a un account Microsoft personale, Windows richiede quali impostazioni si desidera sincronizzare prima di connettere l'account Microsoft.

I servizi di aggiornamento per Windows includono Windows Update e Microsoft Update. Windows Update è un servizio che fornisce aggiornamenti software per il software Windows e altri software di supporto, come driver e firmware forniti dai produttori del dispositivo. Microsoft Update è un servizio che fornisce aggiornamenti software per altri software Microsoft, ad esempio Office.

Windows Update scarica automaticamente gli aggiornamenti software di Windows nel dispositivo. L'utente può configurare Windows Update in modo che installi automaticamente questi aggiornamenti quando disponibili (scelta consigliata) oppure è possibile ricevere notifiche da Windows quando è richiesto un riavvio per completare l'installazione degli aggiornamenti. Le app disponibili tramite Windows Store vengono aggiornate automaticamente dallo Store, come descritto nella sezione Store precedente.

Microsoft Edge è il Web browser predefinito di Microsoft per Windows. Anche Internet Explorer, il browser legacy di Microsoft, è disponibile in Windows. Se l'utente utilizza un Web browser per accedere a Internet, i dati sul dispositivo ("dati standard sul dispositivo") sono inviati ai siti Web visitati e ai servizi online utilizzati. I dati standard sul dispositivo includono indirizzo IP del dispositivo, tipo e lingua del browser, durate di accesso e indirizzi di siti Web di riferimento. Questi dati possono essere registrati sui server Web dei siti visitati. I dati registrati e il loro utilizzo varia in base alle procedure sulla privacy dei siti Web visitati e dei servizi Web in uso.

Inoltre, i dati sull'utilizzo del browser da parte dell'utente, come la cronologia esplorazioni, i dati dei moduli Web, i file temporanei di Internet e i cookie, sono archiviati nel dispositivo. È possibile eliminare questi dati dal dispositivo utilizzando Elimina cronologia esplorazioni.

Le nuove funzionalità di Microsoft Edge consentono di acquisire e salvare contenuti nel dispositivo, come:

• Nota Web: per creare annotazioni scritte a mano e di testo nelle pagine Web visitate e tagliarle, salvarle o condividerle;
• Lettura attivaper creare e gestire elenchi di lettura, inclusi siti Web o documenti;
• Hubper gestire facilmente elenchi di lettura, preferiti, download e cronologia, tutto da un'unica posizione.

Alcune informazioni del browser Microsoft salvate sul dispositivo vengono sincronizzate sugli altri dispositivi quando si accede con l'account Microsoft. In Internet Explorer, ad esempio, queste informazioni comprendono la cronologia di esplorazione e i preferiti, mentre in Microsoft Edge, includono i preferiti e gli elenchi di lettura. Se ad esempio si sincronizza l'elenco di lettura di Microsoft Edge tra diversi dispositivi, le copie del contenuto da salvare nell'elenco di lettura vengono inviate a ogni dispositivo sincronizzato per essere visualizzate in seguito. È possibile disabilitare la sincronizzazione in Internet Explorer in Impostazioni di sincronizzazione nella sezione Account delle impostazioni di Windows (vedere Impostazioni di sincronizzazione). Anche la sincronizzazione delle informazioni di Microsoft Edge può essere disabilitata tramite l'opzione di sincronizzazione dalle impostazioni di Microsoft Edge.

Microsoft Edge e Internet Explorer utilizzano le query di ricerca e la cronologia esplorazioni per fornire una navigazione più veloce e risultati di ricerca più pertinenti. Queste funzionalità includono:

• La ricerca automatica e i suggerimenti per la ricerca in Internet Explorer inviano automaticamente le informazioni digitate nella barra degli indirizzi del browser al provider di ricerca predefinito (ad esempio Bing) e offrono consigli per la ricerca durante la digitazione di ogni carattere. In Microsoft Edge questa funzionalità invia automaticamente le informazioni a Bing anche se è stato selezionato un altro provider di ricerca predefinito.
• Siti suggeriti consiglia contenuti Web potenzialmente interessanti per l'utente, in base alla sua cronologia di ricerca ed esplorazioni. 

I dati di esplorazione raccolti relativamente a queste funzionalità sono utilizzati in formato aggregato e l'utente può disattivare queste funzionalità in qualsiasi momento. Queste funzionalità non acquisiscono la cronologia esplorazioni se la modalità InPrivate Browsing è abilitata.

Per restituire i risultati della ricerca, Microsoft Edge e Internet Explorer inviano le query di ricerca dell'utente, informazioni standard sul dispositivo e sulla posizione (se l'individuazione della posizione è abilitata) al provider di ricerca predefinito. Se Bing è il provider di ricerca predefinito, Microsoft utilizza questi dati vengono come descritto nella sezione Bing della presente informativa sulla privacy.

Cortana può semplificare l'esplorazione del Web in Microsoft Edge con funzionalità come Chiedi a Cortana. È possibile disabilitare l'assistenza di Cortana in Microsoft Edge in qualsiasi momento nelle impostazioni di Microsoft Edge. Per ulteriori informazioni su come Cortana utilizza tali dati e su come controllarne le impostazioni, andare alla sezione Cortana della presente informativa sulla privacy.

Se l'utente attiva la connessione agli hotspot aperti suggeriti nelle impostazioni Wi-Fi, si collegherà automaticamente alle reti Wi-Fi aperte suggerite. Non tutte le reti sono sicure: prestare attenzione, durante l'utilizzo di una rete aperta, a non effettuare operazioni online che richiedano dati sensibili o personali, come una transazione bancaria o un acquisto.

In Windows sono incluse diverse app, oltre a quelle disponibili in Windows Store. Alcune di queste app includono:

App Mappe. L'app Mappe fornisce servizi basati sulla posizione e sfrutta i servizi Bing per elaborare le ricerche all'interno dell'app. Vedere la sezione Bing della presente informativa sulla privacy per ulteriori informazioni su queste esperienze basate su Bing. Se l'app Mappe ha accesso alla posizione dell'utente anche quando l'app non è in uso, Microsoft può raccogliere dal dispositivo dati sulla posizione resi anonimi al fine di migliorare i servizi Microsoft. È possibile disattivare l'accesso dell'app Mappe alla posizione dell'utente disattivando il servizio di posizione o disabilitando l'accesso dell'app Mappe al servizio di posizione.

L'app Mappe permette di tenere traccia dei luoghi preferiti e delle ricerche recenti sulla mappa. Luoghi preferiti e cronologia di ricerca saranno inclusi come suggerimenti per la ricerca. Se l'utente ha effettuato l'accesso con l'account Microsoft, i luoghi preferiti, la cronologia di ricerca e alcune impostazioni dell'app verranno sincronizzati in tutti gli altri dispositivi e servizi (ad esempio Cortana). Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Impostazioni di sincronizzazione precedente.

App Fotocamera e Foto. Se si consente all'app Fotocamera di utilizzare la posizione dell'utente, i dati sulla posizione vengono incorporati nella foto scattata con il dispositivo. Nelle foto e nei video sono inclusi anche altri dati descrittivi, come il modello della fotocamera e la data in cui è stata scattata la fotografia. Se l'utente decide di condividere una foto o un video, ogni dato incluso sarà accessibile alle persone e ai servizi con cui si condivide. È possibile disattivare l'accesso dell'app Fotocamera alla posizione dell'utente disattivando ogni accesso al servizio di posizione nel menu Impostazioni del dispositivo o disabilitando l'accesso dell'app Fotocamera al servizio di posizione.

Le foto, i video e gli screenshot salvati sul rullino vengono caricati automaticamente in OneDrive. Foto e/o video sono gestibili in OneDrive. È possibile disabilitare il caricamento automatico nelle Impostazioni.

Quando si scattano foto con la posizione integrata, l'app Foto è in grado di raggruppare le foto per ora e luogo. Per raggruppare le foto, l'app Foto invia i dati sulla posizione nelle foto a Microsoft per determinare i nomi dei luoghi, ad esempio "Seattle, Washington". Durante l'utilizzo dell'app Foto dopo aver effettuato l'accesso all'account Microsoft, foto e video presenti in OneDrive vengono ordinati automaticamente in album nell'app Foto, oltre a comparire nel riquadro animato dell'app Foto. Foto e/o video vengono condivisi con altri utenti solo se l'utente decide di farlo.

App Contatti. L'app Contatti permette di visualizzare e interagire con tutti i contatti da un'unica posizione. Se si aggiunge l'account Microsoft a un dispositivo Windows, i contatti dall'account vengono automaticamente aggiunti all'app Contatti. È possibile aggiungere anche altri account all'app Contatti, tra cui quelli dei social network (come Facebook e Twitter) e account di posta elettronica. Quando si aggiunge un account, Microsoft indica quali dati l'app Contatti può importare o sincronizzare con un servizio specifico e consente di scegliere che cosa aggiungere. Anche altre app installate potrebbero sincronizzare i dati con l'app Contatti, inclusa l'aggiunta di altri dettagli ai contatti esistenti. È possibile rimuovere un account dall'app Contatti in qualsiasi momento.

App Posta e Calendario. L'app Posta e Calendario consente di connettere tutti i messaggi di posta elettronica, i calendari e i file dell'utente in un'unica posizione, inclusi quelli di provider di posta elettronica e archiviazione file di terze parti. L'app fornisce servizi basati sulla posizione, come le informazioni meteo nel calendario, ma è possibile disattivare l'utilizzo della posizione da parte dell'app. Quando si aggiunge un account all'app Posta e Calendario, i messaggi di posta elettronica, gli elementi del calendario, i file, i contatti e le altre impostazioni dell'account verranno sincronizzati automaticamente con il dispositivo dell'utente e i server Microsoft. In qualsiasi momento è possibile rimuovere un account o apportare modifiche ai dati sincronizzati con l'account. Per configurare un account, è necessario fornire all'app le credenziali dell'account (come il nome utente e la password), che verranno inviate tramite Internet al server del provider di terze parti. L'app tenterà innanzitutto di utilizzare una connessione protetta (SSL) per configurare l'account dell'utente, ma invierà queste informazioni non crittografate se il provider di posta elettronica non supporta SSL. Se si aggiunge un account fornito da un'organizzazione, ad esempio un indirizzo di posta elettronica aziendale, il titolare del dominio dell'organizzazione potrà implementare specifici criteri e controlli che potrebbero influire sull'utilizzo dell'app da parte dell'utente, come l'autenticazione a più fattori o la possibilità di cancellare remotamente i dati dal dispositivo dell'utente.

App Messaggi. Quando si effettua l'accesso con un account Microsoft nel dispositivo, è possibile decidere di eseguire il backup delle informazioni, sincronizzando così i messaggi SMS ed MMS e archiviandoli nell'account Microsoft. In questo modo è possibile recuperare i messaggi qualora si perda o si cambi il telefono. Dopo la configurazione iniziale del dispositivo, è possibile gestire le impostazioni di messaggistica in qualsiasi momento. La disattivazione del backup per SMS/MMS non elimina i messaggi salvati in precedenza sull'account Microsoft. Per eliminarli dalla risorsa di archiviazione, è necessario eliminarli dal dispositivo prima di disattivare il backup. Qualora si consenta all'app Messaggi di utilizzare la posizione dell'utente, è possibile allegare un collegamento alla posizione corrente in un messaggio in uscita. Le informazioni sulla posizione vengono raccolte da Microsoft, come descritto nella sezione Servizi di posizione di Windows.

App Microsoft Wallet per Windows Phone. È possibile utilizzare Microsoft Wallet per conservare informazioni quali buoni, carte fedeltà, biglietti e altro contenuto digitale. Quando disponibile, è anche possibile aggiungere carte di pagamento a Microsoft Wallet per effettuare pagamenti presso i negozi aderenti utilizzando NFC (Near-Field Communication).

È possibile configurare il proprio portafoglio per il pagamento effettuando l'accesso a Microsoft Wallet con l'account Microsoft personale e aggiungendo carte di pagamento associate a tale account. Quando si aggiunge una carta di pagamento a Microsoft Wallet, Microsoft fornisce dati alla banca e alla rete della carta di pagamento dell'utente, inclusi nome, numero di carta, indirizzo di fatturazione, indirizzo di posta elettronica, dati sul dispositivo (tra cui nome del dispositivo, tipo e identificatore) e posizione dell'utente nel momento in cui ha aggiunto la carta di pagamento al portafoglio. Questi dati vengono inviati alla banca e alla rete della carta di pagamento dell'utente per determinare l'idoneità della carta di pagamento, abilitare le transazioni e rilevare eventuali frodi.

Quando si effettua un pagamento NFC, Microsoft Wallet fornirà alla società una versione crittografata della carta di pagamento dell'utente ("token"). La società presenterà questo token, insieme ai dettagli della transazione, alla banca dell'utente per completare la transazione e richiederne il pagamento.

Windows Hello fornisce accesso istantaneo ai dispositivi tramite l'autenticazione biometrica. Se attivato, Windows Hello utilizza il viso, l'impronta digitale o l'iride per identificare l'utente in base a una serie di punti unici o caratteristiche estratte dall'immagine e memorizzate sul dispositivo come modello, senza memorizzare l'immagine effettiva o l'immagine del viso o dell'iride dell'utente. I dati della verifica biometrica utilizzati all'accesso rimangono sul dispositivo. L'utente può eliminare i dati della verifica biometrica in Impostazioni.

Windows Media Player consente di riprodurre CD, DVD e altro contenuto digitale (come file WMA e MP3), copiare CD e gestire il catalogo multimediale. Per arricchire l'esperienza durante la riproduzione di contenuto nel catalogo multimediale, Windows Media player Visualizza informazioni multimediali correlate, ad esempio il titolo dell'album, i titoli dei brani, la copertina dell'album, l'artista e il compositore. Per potenziare le informazioni multimediali, Windows Media player invierà a Microsoft una richiesta contenente informazioni standard sul computer, un identificatore per il contenuto multimediale e le informazioni multimediali già contenute nel catalogo multimediale di Windows Media Player (incluse quelle che l'utente potrebbe aver modificato o immesso manualmente), in modo che Microsoft possa riconoscere il brano e quindi restituire le informazioni aggiuntive disponibili.

Windows Media Player consente inoltre di riprodurre contenuto trasmesso all'utente tramite rete. Per fornire questo servizio, è necessario che Windows Media Player comunichi con un server per contenuti multimediali in streaming. Questi server in genere sono usati da provider di contenuti non Microsoft. Durante la riproduzione di flussi multimediali, Windows Media Player invierà un log al server dei flussi multimediali o ad altri server Web se il server dei flussi multimediali lo richiede. Il log include dettagli come: tempo di connessione, indirizzo IP, versione del sistema operativo, versione di Windows Media Player, numero di identificazione di Windows Media Player (ID Windows Media Player), data e protocollo. Per proteggere la privacy, Windows Media Player per impostazione predefinita invia un ID Windows Media Player diverso per ogni sessione.

Windows Search permette di cercare tra i propri documenti e nel Web da un'unica posizione. Se si sceglie di utilizzare Windows Search per cercare "i propri contenuti", verranno forniti i risultati per gli elementi in OneDrive personale, OneDrive for Business, se attivato, altri provider di archiviazione cloud nella misura supportata da tali provider di terze parti e sul dispositivo. Se l'utente sceglie di utilizzare Windows Search per effettuare ricerche nel Web o ottenere suggerimenti con Windows Search o Cortana, i risultati della ricerca verranno forniti da Bing e Microsoft utilizzerà la query di ricerca come descritto nella sezione Bing della presente informativa sulla privacy.

Xbox Live è il servizio di giochi e intrattenimento online e social network di Microsoft. I servizi Xbox sono accessibili da una vasta gamma di dispositivi, tra cui console Xbox, PC (tramite xbox.com e l'app Xbox) e dispositivi mobili. Microsoft raccoglie dati sull'utilizzo da parte dell'utente dei servizi Xbox, incluse le informazioni raccolte dal sensore Kinect. Alcuni dati, come ad esempio gamertag e punteggi dei giochi, possono essere visti anche da altri utenti.

Le console Xbox sono dispositivi hardware utilizzabili per accedere ai giochi e giocare, riprodurre film, musica e altre forme di intrattenimento digitale. Xbox Live (inclusi i giochi per Windows Live) è il servizio di giochi e intrattenimento online, nonché social network di Microsoft. Si tratta dello strumento per collegarsi agli amici su Xbox Live e altre reti di gioco e social network. I servizi Xbox sono accessibili da una vasta gamma di dispositivi, tra cui console Xbox, PC (tramite xbox.com e l'app Xbox) e dispositivi mobili.

Microsoft raccoglie dati sull'uso da parte dell'utente di servizi Xbox, come ad esempio:

• connessione e disconnessione, giochi, statistiche e punteggi di gioco, oltre ad acquisti effettuati e contenuti.
• Dati sulle prestazioni dei servizi Xbox, connessione del dispositivo e di rete, inclusi eventuali errori hardware o software.
• Se l'utente utilizza la console Xbox con Kinect, i dati sull'utilizzo di Kinect. Per maggiori informazioni sulla raccolta dei dati di Kinect, continuare la lettura.

Tutti questi dati sono memorizzati con l'identificatore univoco della console Xbox e associati ai dati personali dell'utente. Se la console Xbox è connessa a Internet, Microsoft è in grado di identificarla e di determinare quale versione del sistema operativo Xbox è in uso al momento.

Con il consenso dell'utente, Microsoft può acquisire informazioni relative ai video acquistati o visualizzati sulla console Xbox tramite app di terze parti. Se viene utilizzata l'app Xbox TV, Microsoft raccoglie i dati relativi alla cronologia di visualizzazione TV direttamente dalla console, utilizzando un metodo che non consente l'identificazione dell'utente o di altre persone.

Se si utilizza una console Xbox che include un dispositivo di archiviazione (disco rigido o unità di memoria) e si gioca in modalità offline, oppure se l'accesso ai servizi nella console non è mai stato eseguito, i dati di utilizzo verranno archiviati nel dispositivo di archiviazione e inviati a Microsoft al successivo accesso ai servizi.

Dati di Xbox Live visibili agli altri utenti. Il gamertag (nome alternativo di Xbox live), statistiche e punteggi di gioco, risultati conquistati, presenza (accesso dell'utente a Xbox Live) e altri dati sull'attività dell'utente su Xbox Live possono essere visualizzati da altri utenti su Xbox Live o altre proprietà associate a Xbox Live (incluse quelle di aziende partner). Ad esempio, gamertag e punteggi che compaiono nelle classifiche di gioco sono considerati pubblici e non possono essere nascosti. Per altri tipi di dati, è possibile regolare le impostazioni per la privacy nella console o nel sito xbox.com in modo da limitarne o bloccarne la condivisione con altri utenti.

Dati di Xbox Live condivisi con gli autori di giochi o app. Quando si utilizza un gioco o un'app abilitata per Xbox Live, l'editore o il provider di servizi per quel gioco o quell'app ha accesso ai dati sull'utilizzo da parte dell'utente di Xbox Live e di quel gioco o di quell'app e avrà il diritto di divulgare o visualizzare tali dati, ad esempio nelle classifiche. Tali dati includono, ad esempio, punteggi di gioco, dati sulle sessioni di gioco (ad esempio, tipi di veicoli utilizzati durante il gioco), la presenza su Xbox Live, la durata di gioco o di utilizzo dell'app, classificazioni, statistiche, profili giocatore, avatar e altri contenuti creati o inviati all'interno del gioco o dell'app dall'utente.

Collegamento dell'account Xbox Live ad account non Microsoft. Alcuni dei giochi o delle app disponibili su Xbox Live vengono forniti da società partner che potrebbero richiedere la creazione di un account non Microsoft e credenziali di accesso per utilizzare il gioco o l'app. Se l'utente sceglie di collegare il proprio account Microsoft al proprio account presso un'azienda partner, Microsoft può condividere alcune informazioni relative all'account con tale azienda. Le informazioni relative all'account possono includere nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica e data di nascita, ma non comprenderanno mai informazioni relative a carte di credito o altri metodi di pagamento. Nel caso di un gioco che permette la comunicazione al suo interno, anche l'editore può avere accesso al contenuto delle comunicazioni di gioco quando l'utente è collegato con l'account relativo a tale editore.

Kinect. Il sensore Kinect è una combinazione di fotocamera, microfono e sensore a infrarossi che permette di utilizzare movimenti e voce per controllare l'esperienza di gioco ed esplorare il servizio. Ad esempio:

• Se l'opzione viene abilitata, è possibile utilizzare la videocamera per accedere al servizio automaticamente sulla console tramite la tecnologia di riconoscimento facciale. Per questa operazione, viene acquisita un'immagine del volto dell'utente e verranno misurate le distanze fra i punti chiave per creare e memorizzare un valore numerico univoco che rappresenti solo l'utente. Tali dati rimangono sulla console e non vengono condivisi con nessuno. L'utente può decidere di eliminarli dalla console in qualsiasi momento.
• Per l'utilizzo durante il gioco, Kinect esegue la mappatura delle distanze fra le articolazioni del corpo per creare una rappresentazione stilizzata che consente di far giocare l'utente. Se si gioca online, Microsoft raccoglie tali valori numerici per consentire e migliorare l'attività e l'esperienza di gioco. Kinect individua anche determinati gesti della mano volti all'esecuzione di semplici interazioni con il sistema (ad esempio, l'esplorazione dei menù, la panoramica o lo zoom e lo scorrimento).
• Per alcuni giochi di fitness, Xbox può utilizzare il sensore Kinect per stimare i dati sugli esercizi, compresi ad esempio la frequenza del battito cardiaco durante una determinata attività o il numero delle calorie bruciate durante un allenamento.
• I microfoni di Kinect consentono di utilizzare la chat vocale tra i giocatori durante il gioco. Consentono anche l'uso di comandi vocali per controllare la console, il gioco o l'app o per immettere i termini di ricerca. Per maggiori informazioni sulla raccolta dei dati vocali, continuare la lettura.
• Il sensore Kinect serve anche per le comunicazioni audio e video tramite servizi come Skype.

Per ulteriori informazioni relative a Kinect, per Xbox 360, vedere Privacy di Kinect e Xbox 360. Per Xbox One, vedere Privacy di Kinect e Xbox One.

Sottotitoli. Durante le chat in tempo reale Xbox, i giocatori possono attivare una funzionalità per la conversione dell'input vocale in testo, che consente all'utente di visualizzare la chat audio del gioco come testo. Se un utente attiva questa funzionalità, gli altri giocatori non riceveranno ulteriori segnalazioni. Microsoft usa questi dati per fornire i sottotitoli per le chat per gli utenti che lo richiedono. Microsoft usa questi dati anche per migliorare il servizio offerto e altri servizi simili basati sulla voce.

Monitoraggio delle comunicazioni. Xbox Live include funzionalità di comunicazione come la messaggistica basata su testo e le chat vocali online tra giocatori durante il gioco. Per mettere a disposizione un ambiente di gioco sicuro e applicare il Codice di comportamento Microsoft, Microsoft raccoglie, analizza e monitora un campione di queste comunicazioni, tra cui le comunicazioni delle chat di gioco e delle chat di gruppo di Xbox Live in sessioni di gioco multiplayer in diretta offerte tramite i servizi.

Dati vocali per il miglioramento del servizio. Microsoft raccoglie e utilizza le richieste di ricerca vocale o campioni dei comandi vocali specificati durante l'uso di Kinect, per migliorare il servizio. Questi dati sono archiviati separatamente rispetto al profilo Xbox.

GameDVR. Tutti i giocatori in una sessione di gioco multiplayer possono utilizzare GameDVR per registrare quanto visualizzato durante la loro sessione di gioco. La registrazione può acquisire immagini del personaggio durante il gioco e il gamertag in clip create da altri giocatori durante la sessione di gioco. Se un giocatore utilizza GameDVR in un PC, in una clip di gioco potrebbe essere acquisita anche la chat audio. Microsoft potrebbe esaminare le clip di gioco in cerca di violazioni al Codice di comportamento Microsoft, anche quando l'impostazione di condivisione della clip di gioco è impostata su Blocca.

Xbox Live Rewards. Xbox Live Rewards, disponibile all'indirizzo rewards.xbox.com, è un programma a cui l'utente può aderire per ricevere crediti Xbox in cambio della sua attività nei servizi. Come condizione per l'adesione, l'utente deve accettare di ricevere comunicazioni promozionali dal programma Rewards. L'utente accede a Rewards utilizzando il proprio account Microsoft; il programma acquisisce dati personali, inclusi nome, cognome, gamertag e informazioni demografiche. Il programma è ospitato e messo a disposizione da HelloWorld, un fornitore di Microsoft. I dati raccolti vengono archiviati dal fornitore per conto di Microsoft. Per controllare e modificare i dati personali forniti al programma Rewards, contattare privacy@helloworld.com.

Minori e sicurezza in Internet. Se i servizi Xbox sono utilizzati da minori, è possibile configurare account per minori. I minori di 17 anni non possono creare un account per Xbox Live senza il consenso dei genitori. Gli adulti possono modificare le opzioni per il consenso e le impostazioni di sicurezza online per gli account di minori in xbox.com.

I Prodotti Enterprise sono quei prodotti Microsoft e le offerte correlate che vengono forniti o progettati principalmente per l'utilizzo da parte di organizzazioni e sviluppatori. Includono servizi cloud in abbonamento, come Office 365, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Intune e Yammer, per i quali un'organizzazione (il "cliente" di Microsoft) sottoscrive un contratto con Microsoft per i servizi ("Servizi online"). Includono inoltre i prodotti server e per sviluppatori che i clienti eseguono in locale, quali Windows Server, SQL Server, Visual Studio e System Center ("Prodotti in locale"). I Servizi cognitivi Microsoft non sono Prodotti Enterprise nel contesto della presente informativa sulla privacy.

Alcuni Prodotti Enterprise dispongono di informative sulla privacy distinte. Nelle comunicazioni seguenti sono illustrati aspetti specifici relativi alla privacy relativamente a determinati prodotti Microsoft che l'utente può utilizzare:

• Enterprise e per sviluppatori
• Servizi online

In caso di conflitti tra un'informativa sulla privacy Microsoft e le condizioni di qualsiasi contratto tra un cliente e Microsoft, prevarranno le condizioni di tali contratti.

I Prodotti Enterprise sono quei prodotti Microsoft e le offerte correlate che vengono forniti o progettati principalmente per l'utilizzo da parte di organizzazioni e sviluppatori. Includono servizi cloud in abbonamento, come Office 365, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Intune e Yammer, per i quali un'organizzazione (il "cliente" di Microsoft) sottoscrive un contratto con Microsoft per i servizi ("Servizi online"). Includono inoltre i prodotti server e per sviluppatori che i clienti eseguono in locale, quali Windows Server, SQL Server, Visual Studio e System Center ("Prodotti in locale"). I Servizi cognitivi Microsoft non sono Prodotti Enterprise nel contesto della presente informativa sulla privacy.

Alcuni Prodotti Enterprise dispongono di informative sulla privacy distinte. Nelle comunicazioni seguenti sono illustrati aspetti specifici relativi alla privacy relativamente a determinati prodotti Microsoft che l'utente può utilizzare:

• Enterprise e per sviluppatori
• Servizi online

In caso di conflitti tra un'informativa sulla privacy Microsoft e le condizioni di qualsiasi contratto tra un cliente e Microsoft, prevarranno le condizioni di tali contratti.

Quando un cliente acquista o sottoscrive un abbonamento per i Prodotti Enterprise oppure ottiene supporto per tali prodotti, Microsoft raccoglie i dati per offrire le migliori esperienze possibili con i propri prodotti, gestire la propria attività commerciale e comunicare con il cliente. Ad esempio:

• Quando un cliente interagisce con un venditore Microsoft, Microsoft raccoglie il nome e i dati di contatto del cliente, oltre a informazioni sull'organizzazione, per supportare tale interazione.
• Quando un cliente interagisce con un addetto al supporto tecnico Microsoft, Microsoft raccoglie dati di supporto o segnalazioni di errori per diagnosticare e risolvere i problemi.
• Quando un cliente acquista un prodotto, Microsoft raccoglie dati di contatto e di pagamento per elaborare il pagamento.
• Quando un cliente riceve comunicazioni relative a Microsoft, Microsoft utilizza i dati per personalizzare il contenuto delle comunicazioni.

I clienti di Microsoft potranno, a loro volta, amministrare i Prodotti Enterprise per gli utenti finali. Se l'utente utilizza un account aziendale o di un istituto di istruzione (ad esempio un indirizzo di posta elettronica fornito da un'organizzazione, come il datore di lavoro o la scuola) per accedere ai Prodotti Enterprise, il titolare del dominio associato all'indirizzo di posta elettronica dell'utente può: (i) controllare e gestire l'account dell'utente e (ii) accedere ai dati di quest'ultimo ed elaborarli, inclusi i contenuti delle comunicazioni e i file. Microsoft non è responsabile delle informative sulla privacy o sulla sicurezza o delle pratiche dei propri clienti, che potrebbero essere diverse da quelle di Microsoft. Qualora sia l'organizzazione dell'utente ad amministrare l'utilizzo dei Prodotti Enterprise, si prega di inviare le domande sulla privacy al proprio amministratore.

Servizi online. I Servizi online raccolgono Dati del cliente e Dati dell'amministratore. Per "Dati del cliente" si intendono tutti i dati, inclusi tutti i formati di testo, audio, video o file di immagine, e il software, forniti a Microsoft da o per conto dell'utente o dei relativi utenti finali tramite il Servizio online. I Dati del cliente vengono utilizzati esclusivamente per fornire al cliente i Servizi online, inclusi gli scopi compatibili con la fornitura di tali servizi. Microsoft potrà ad esempio utilizzare i Dati del cliente per fornire un'esperienza personalizzata, migliorare l'affidabilità dei servizi, combattere lo spam o altri malware o migliorare le caratteristiche e le funzionalità dei Servizi online. Microsoft non utilizzerà i Dati del cliente o ne ricaverà informazioni per scopi pubblicitari o commerciali simili. Per ulteriori informazioni sulle caratteristiche e le funzionalità che consentono all'utente di controllare i Dati del cliente, consultare la documentazione specifica per i Servizi online. Per ulteriori informazioni sulla gestione da parte di Microsoft dei Dati del cliente, incluse informazioni sulla modalità di gestione delle richieste di accesso ai dati e della relativa sicurezza, vedere Condizioni per i Servizi online Microsoft.

I "Dati dell'amministratore" sono dati forniti a Microsoft durante le fasi di registrazione, acquisto o amministrazione dei Servizi online. I Dati dell'amministratore includono il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo di posta elettronica forniti dall'utente, nonché i dati aggregati sull'utilizzo correlati al proprio account, come i comandi selezionati. Microsoft utilizza i Dati dell'amministratore per fornire i Servizi online, completare le transazioni, fornire assistenza all'account e rilevare e prevenire le frodi. I Dati dell'amministratore possono anche includere le informazioni di contatto di colleghi e amici dell'utente qualora accetti di fornirle a Microsoft allo scopo esclusivo di inviare loro un invito a utilizzare i Servizi online; Microsoft potrà contattare tali soggetti mediante comunicazioni che potranno includere informazioni sull'utente, ad esempio il nome e la foto del profilo.

Qualora necessario, Microsoft può utilizzare i Dati dell'amministratore per contattare l'utente allo scopo di fornire informazioni in merito ad account, sottoscrizioni, fatturazione e aggiornamenti per i Servizi online, incluse informazioni su nuove funzionalità, sicurezza o altre problematiche tecniche. Microsoft potrà anche contattare l'utente relativamente a richieste di terze parti ricevute da Microsoft relative all'uso dei Servizi online, conformemente a quanto specificato nel contratto. L'utente non potrà annullare la sottoscrizione a queste comunicazioni di tipo non promozionale. In base alle preferenze di contatto dell'utente, Microsoft potrà anche contattarlo con informazioni e offerte relative ad altri prodotti e servizi Microsoft oppure condividere le sue informazioni di contatto con i partner Microsoft. L'utente può gestire le proprie preferenze di contatto o aggiornare le informazioni nel profilo del proprio account.

Quando si utilizzano le funzioni social dei Servizi online, gli altri utenti della rete potrebbero visualizzare le attività svolte. Per ulteriori informazioni sulla caratteristiche social e altre funzionalità, esaminare la documentazione specifica per i Servizi online.

I Servizi online consentono di acquistare, sottoscrivere un abbonamento o utilizzare altri prodotti Microsoft. Assicurarsi di leggere i dettagli specifici dei prodotti per ogni prodotto utilizzato al fine di comprendere le eventuali differenze tra le procedure di tutela della privacy dei diversi prodotti.

Prodotti in locale. I Prodotti in locale raccolgono dati per questioni di efficienza operativa e per fornire all'utente le migliori esperienze possibili. I dati raccolti dipendono dalle funzionalità utilizzate dall'utente, ma sono in genere limitati ai dati sull'utilizzo. I clienti hanno possibilità di scelta sui dati che vengono forniti. Ad esempio:

• Durante l'installazione o quando si esegue l'aggiornamento di un Prodotto in locale, Microsoft può raccogliere dati sull'utilizzo e le prestazioni per ottenere informazioni su eventuali difficoltà incontrate.
• Quando si utilizzano Prodotti in locale, Microsoft può raccogliere dati relativi al dispositivo per ottenere informazioni sull'ambiente operativo dell'utente al fine di migliorarne le funzionalità di sicurezza.
• Quando si verifica un arresto anomalo, l'utente può scegliere di inviare a Microsoft una segnalazione dell'errore per aiutare Microsoft a diagnosticare il problema e fornire supporto tecnico.

Microsoft utilizza i dati raccolti dai prodotti locali al fine di fornire e migliorare i propri prodotti, fornire assistenza clienti, attivare il prodotto, comunicare con l'utente e gestire la propria attività commerciale.