Windows 10 et vos services en ligne

Windows est un système d'exploitation, c'est-à-dire un programme logiciel prenant en charge les fonctions de base, telles que la gestion des fichiers et l'exécution des applications et qui utilise des périphériques comme l'imprimante, le moniteur, le clavier et la souris. Auparavant, Windows pouvait être considéré comme un logiciel localisé uniquement sur votre appareil. Désormais, avec Windows 10, des parties importantes de Windows sont basées dans le cloud et interagissent avec des services en ligne. Découvrez plus d'informations sur Windows 10 ici.

Cet article donne des exemples concrets afin d'illustrer pourquoi et comment Windows envoie et reçoit des informations afin d'offrir les avantages suivants : accéder aux services en ligne tels que Microsoft Outlook, OneDrive, Cortana, Skype, Bing et le Windows Store, personnaliser vos expériences sur Windows, maintenir vos préférences et vos fichiers synchronisés sur tous vos appareils et garder vos appareils à jour, afin de nous permettre d'améliorer encore plus les nouvelles fonctionnalités de Windows.

Pour bien comprendre comment Microsoft utilise les informations, lisez la Déclaration de confidentialité de Microsoft. Windows vous permet de mieux contrôler vos paramètres de confidentialité.


Utilisation de votre appareil

Office products on Windows 10 with a keyboard and mouse

Votre appareil peut être équipé des fonctionnalités classiques d'une tablette, d'un smartphone ou d'un PC : appareil photo, microphone, services de localisation, messagerie, liste de contacts et calendrier. Les applications du Windows Store qui utilisent certaines de ces fonctionnalités doivent le mentionner sur la page de description de produit de l'application du Windows Store. Elles doivent également inclure un lien vers une déclaration de confidentialité, afin de décrire l'utilisation de vos données personnelles. Pour afficher et contrôler les applications ayant accès aux fonctionnalités telles que l'appareil photo, le microphone et les services de localisation, accédez à Paramètres > Confidentialité.

Communication avec d'autres utilisateurs communicating with people

Lorsque vous communiquez avec vos amis, votre famille et vos collègues, par exemple par messagerie texte (SMS, MMS, etc.) sur un appareil Windows, nous devons accéder au contenu du message pour l'envoyer dans votre boîte de réception, l'afficher, vous permettre d'y répondre et le stocker jusqu'à ce que vous décidiez de le supprimer. Pour les communications en temps réel, une application d'appel téléphonique doit connaître le numéro de téléphone du contact que vous cherchez à joindre.

Pour permettre à d'autres utilisateurs d'entrer en contact avec vous, certains services autorisent la recherche via votre adresse de messagerie ou votre numéro de téléphone. Par exemple, les personnes qui connaissent votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone peuvent utiliser ces informations pour vous rechercher sur Skype et vous envoyer une invite de connexion.

Achat d'applications buying apps

Lorsque vous achetez des applications ou d'autres éléments dans le Windows Store, nous collectons vos informations de paiement pour les envoyer à la banque et encaisser votre paiement. Ces informations comprennent le numéro de l'instrument de paiement (comme un numéro de carte bancaire), le nom complet du titulaire du compte et le code de sécurité.

Préserver la sécurité de vos enfants keeping your kids safer.

Pour appréhender et définir des limites concernant les activités des enfants sur leurs appareils et en ligne, les adultes peuvent utiliser les paramètres de contrôle parental, tels que le temps d'écran, les rapports d'activité, et bien plus encore. Pour ce faire, les adultes de la famille peuvent accéder à : account.microsoft.com/family pour gérer les activités des enfants sur tous leurs appareils, y compris pour activer/désactiver les rapports d'activité et autres paramètres, et account.microsoft.com/privacy pour afficher et effacer les données de leurs enfants.

À vos côtés pour vous accompagner Getting where you want to go

Pour vous permettre de contourner un accident sur l'autoroute, une application de cartographie doit connaître votre emplacement actuel. Si vous perdez votre téléphone Windows, vous pouvez le localiser sur une carte à l'aide du service Localiser mon téléphone, disponible sur account.microsoft.com . Pour en savoir plus sur le fonctionnement des paramètres et autorisations de localisation, voir Service de localisation et confidentialité.

Cortana

Cortana on Windows 10

Cortana peut vous informer des dernières actualités des équipes de sport que vous suivez sur l'application MSN Sport, vous envoyer des recommandations en fonction de vos lieux favoris marqués dans l'application Cartes, ou encore des alertes en cas de changement dans les horaires de votre vol. Avec Cortana, vous contrôlez l'ampleur des données que vous partagez. Cortana fonctionne mieux lorsque vous vous connectez avec votre compte Microsoft et l'autorisez à utiliser des données depuis votre appareil, les services Microsoft et des services tiers auxquels vous vous connectez. Cependant, même si vous préférez ne pas vous connecter à Cortana ou partager davantage de données, vous pouvez toujours parler avec cette dernière et l'utiliser pour vos recherches sur le web et au sein de l'appareil Windows. Cortana n'est disponible que dans certains pays/certaines régions, et certaines de ses fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles partout. Pour en savoir plus sur les paramètres de Cortana, voir Cortana et confidentialité.

Toujours là pour vous aider Giving you help when you ask

Lorsque vous nous contactez pour une demande de support, vous nous communiquez généralement votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de messagerie pour que nous puissions vous répondre. Vous nous fournissez également une description du problème, le type d'appareil et la version de Windows que vous utilisez, et d'autres détails concernant votre logiciel, tels que l'imprimante à laquelle vous essayez de vous connecter ou autres informations pertinentes pour nous permettre de vous aider. Si l'appareil doit être réparé, nous devons connaître votre adresse postale pour pouvoir vous le renvoyer.

Suggestions de contenu susceptible de vous plaire Showing you stuff you might like

Nous vous suggérons des contenus susceptibles de vous plaire. Par exemple, nous pouvons vous faire parvenir un e-mail pour vous rappeler qu'il reste des articles dans votre panier en ligne. Nous faisons également en sorte de vous montrer des publicités pertinentes dans certains services. Si vous ne voulez pas que des publicités choisies en fonction de vos centres d'intérêt s'affichent dans nos services, précisez-le ici : choice.microsoft.com.

Nous n'utilisons pas le contenu de vos e-mails, conversations, appels vidéo ou messages vocaux, ni les documents, photos ou autres fichiers personnels pour déterminer les publicités qui s'affichent.

Créer des dictionnaires personnalisés Personalized dictionaries

Pour mettre à votre disposition des suggestions de texte et des corrections automatiques pertinentes, nous créons des dictionnaires personnalisés en utilisant un exemple des mots tapés ou manuscrits.

Les données d'entrée manuscrite contiennent un exemple de caractères et de mots que vous tapez, de modifications que vous apportez manuellement à un texte et de mots que vous ajoutez au dictionnaire. Vous pouvez choisir de conserver ce dictionnaire personnel sur votre appareil ou de le partager entre plusieurs appareils en synchronisant vos paramètres. Lorsque vous activez Cortana, les données de commande vocale, d'entrée manuscrite et de saisie de texte sont également partagées avec Cortana, afin qu'elle vous propose des suggestions personnalisées. Pour modifier ces paramètres, accédez à Paramètres > Confidentialité > Voix, entrée manuscrite et saisie. Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité et votre confidentialité, voir Voix, entrée manuscrite, saisie et confidentialité.

Synchronisation entre appareils

One map on multiple devices

Afin de configurer automatiquement tous vos appareils comme vous le souhaitez, utilisez un compte Microsoft pour vous connecter à un appareil Windows et choisissez de synchroniser les paramètres sur tous vos appareils. Ensuite, si vous modifiez les paramètres sur un appareil, nous implémentons les modifications apportées sur tous les autres appareils que vous avez choisi de synchroniser lorsque vous vous connectez à ces derniers avec votre compte Microsoft.

Par exemple, nous synchronisons la photo de votre compte, l'arrière-plan, les paramètres de la souris et de vos applications du Windows Store, votre dictionnaire personnalisé, l'historique de votre navigateur web et vos favoris. Pour modifier les paramètres de navigation sur le web et les autres paramètres de synchronisation, accédez à Paramètres > Comptes > Synchroniser vos paramètres.

Stockage des fichiers et création de contenu

Si vous chargez un fichier sur OneDrive, il est alors disponible sur tous vos appareils connectés à Internet. Pour ce faire, nous devons collecter le contenu du fichier pour l'envoyer vers le stockage et vous permettre d'y accéder et de le télécharger de nouveau.

Dans Microsoft Edge, vous pouvez annoter les pages web par saisie manuscrite ou à l'aide du clavier, puis extraire les notes, les enregistrer et les partager. Vous pouvez également créer et gérer des listes de lecture et conserver vos listes, vos favoris, vos téléchargements et votre historique à un seul endroit. En créant du contenu directement dans notre service, vous pouvez y accéder à partir de tous vos appareils.

Améliorer Windows

Pour nous aider à déterminer les services qui fonctionnent correctement et ceux qu'il faut améliorer, nous tenons compte de la façon dont les utilisateurs se servent de Windows. Cela nous permet d'établir des tendances an matière de problèmes rencontrés par les utilisateurs pour y répondre le plus rapidement possible. Nous concentrons également nos ressources sur la mise à jour des éléments les plus utilisés, et sur l'amélioration ou la suppression des éléments les moins populaires. Ces données, diagnostics et données d'utilisation nous permettent d'identifier les lacunes de nos services afin d'optimiser l'utilisation de Windows.

Lorsque les utilisateurs choisissent d'activer les services de localisation, nous améliorons nos services de localisation en collectant des informations sur l'emplacement des antennes-relais de téléphonie mobile et des points d'accès Wi-Fi. Ces informations sont stockées dans une base de données ne contenant aucune donnée permettant d'identifier la personne ou l'appareil d'origine.

Si vous activez Voix, entrée manuscrite et saisie, nous collectons des échantillons des informations de saisie clavier ou manuscrite des utilisateurs Windows pour améliorer les dictionnaires et la reconnaissance de l'écriture manuscrite. Nous faisons attention à supprimer les identificateurs et à stocker les données sous forme de petits segments aléatoires, afin d'être en mesure d'utiliser ces informations pour améliorer nos produits, tout en protégeant l'identité des utilisateurs qui nous les envoient.

Windows offre aux membres du programme Windows Insider un accès à des versions d'évaluation. Ils peuvent ainsi partager leurs commentaires alors que le produit est encore en phase de développement. En étudiant la façon dont ils utilisent Windows et en tenant compte de leurs commentaires, nous améliorons nos produits pour qu'un nombre croissant de particuliers et d'entreprises puissent en profiter.

Pour rejoindre notre Programme Windows Insider et nous faire part de vos commentaires, inscrivez-vous à l'adresse Insider.windows.com.

Garantie de la sécurité de votre système Making your system safer

Pour lutter contre les logiciels malveillants et protéger votre appareil, nous avons mis au point des fonctionnalités et des outils tels que Antivirus Windows Defender, Windows Defender SmartScreen et l'outil de suppression de logiciels malveillants. En l'absence de logiciel anti-programmes malveillants sur votre appareil, Antivirus Windows Defender s'active automatiquement pour prémunir ce dernier contre les programmes malveillants et les logiciels indésirables. Lorsque Antivirus Windows Defender est activé, il surveille l'état de la sécurité sur votre appareil. Il prépare automatiquement des rapports à envoyer à Microsoft sur les logiciels malveillants suspectés et autres logiciels indésirables. Ces rapports peuvent parfois inclure des fichiers contenant des logiciels malveillants. Les fichiers n'étant pas susceptibles de contenir des données utilisateur sont automatiquement envoyés. Cependant, vous devrez donner votre autorisation si Antivirus Windows Defender souhaite envoyer un document, une feuille de calcul ou tout autre type de document susceptible d'inclure du contenu personnel. Pour empêcher que Antivirus Windows Defender envoie automatiquement des rapports et des logiciels malveillants à Microsoft, accédez à Centre de sécurité Windows Defender > Protection contre les virus et menaces > Paramètres de protection contre les virus et menaces > Exemple de soumission automatique.

Windows Defender SmartScreen vérifie lors de leur utilisation les fichiers et le contenu web téléchargés afin de détecter les logiciels malveillants, les sites web malveillants, les logiciels indésirables et les menaces qui pourraient endommager votre appareil.

Windows Defender SmartScreen vous avertit lorsqu'il détecte un fichier ou un site web inconnu ou potentiellement dangereux.

Afin de détecter les logiciels malveillants dont nous avons connaissance et de les supprimer, l'outil de suppression des logiciels malveillants s'exécute au moins une fois par mois sur votre appareil dans le cadre de Windows Update. Lors de cette vérification, un rapport contenant des données en lien avec le programme malveillant détecté, les erreurs ou tout autre problème est envoyé à Microsoft pour permettre de lutter au mieux contre ces menaces.

Garder votre système à jour

Pour permettre à Windows de fonctionner de manière optimale, nous proposons des mises à jour du produit, des mises à jour de la sécurité et de nouvelles fonctionnalités. Pour vérifier que les mises à jour sont exécutées correctement sur votre appareil, nous devons connaître ses fonctionnalités, en particulier les pilotes et autres logiciels que vous avez installés. Nous vérifions également que la mise à jour a bien été effectuée.

Résolution des problèmes Fixing problems

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de nos services, Windows collecte des informations en vue d'effectuer un diagnostic et de résoudre le problème. Par exemple, en cas de problème, nous collectons des informations logicielles et matérielles de base, en prenant note des problèmes potentiels de compatibilité et de performances logicielles, et/ou des applications, pilotes et appareils en cours d'exécution à ce moment-là, ainsi que le type et la sévérité du problème. Une fois la solution disponible, nous vous faisons part des étapes à suivre pour résoudre le problème ou des mises à jour à installer. Parfois, les erreurs signalées par les utilisateurs nous permettent d'éviter de futurs désagréments en incluant les solutions dans les versions et les mises à jour du service à venir.