Cortana et confidentialité

Cortana est votre assistante personnelle basée sur le cloud qui fonctionne sur vos appareils et les autres services Microsoft. En fonction des capacités de votre appareil et de la version de Cortana que vous utilisez, Cortana peut fournir un éventail de fonctionnalités, parmi lesquelles un certain nombre de fonctions personnalisées. Cortana sur Windows est disponible dans certaines régions et langues. Si Cortana n’est pas disponible pour votre appareil Windows, vous pouvez toujours rechercher les fichiers sur votre appareil dans la zone de recherche de la barre des tâches. Cortana est également disponible sur d’autres plateformes, comme Android et iOS, sur certains marchés.

Cortana fonctionne mieux lorsque vous vous connectez et l'autorisez à utiliser des données depuis votre appareil, d'autres services Microsoft et des services tiers auxquels vous vous connectez. Pour vous offrir des expériences personnalisées, Cortana s'inspire de certaines informations vous concernant, telles que vos recherches, votre calendrier, vos contacts et votre position. Vous contrôlez l'ampleur des données que vous partagez. Si vous préférez ne pas vous connecter à Cortana sur Windows, vous pouvez toujours parler avec cette dernière et l'utiliser pour vos recherches sur le web, les documents stockés dans les services Microsoft (comme OneDrive) et au sein de l'appareil Windows. Consultez la section sur Windows Search dans la déclaration de confidentialité pour plus d'informations. Si vous ne vous connectez pas ou préférez vous déconnecter, vos expériences seront moins riches et non personnalisées avec vos données Cortana. Sur les appareils iOS et Android, Cortana fonctionne uniquement lorsque vous vous connectez.

Lorsque nous recueillons des données, nous voulons nous assurer d'avoir votre accord. C'est pour cette raison que nous fournissons des options et des informations telles que les contrôles décrits sur cette page. Pour en savoir plus sur Cortana et votre confidentialité, consultez les informations de la section Cortana dans Déclaration de confidentialité de Microsoft.

Comment Cortana se sert de données pour vous servir

Sur Windows, Cortana vous aide dans vos recherches en ligne et au sein de votre appareil Windows ; vous propose des réponses rapides, des traductions et des calculs, définit des alarmes et mène à bien toute autre tâche ne nécessitant aucune donnée personnelle, même si vous n'êtes pas connecté et que vous n'avez pas donné l'autorisation à Cortana d'utiliser vos données personnelles. Cortana peut vous fournir des suggestions de recherche dès que vous commencez à taper ou parler. Pour ce faire, elle transmet ce que vous dites ou ce que vous tapez au service Bing, qui l'interprète ensuite en temps réel pour fournir des suggestions automatiques.

Après avoir autorisé Cortana à utiliser certaines de vos données, celle-ci vous demandera la permission d'utiliser davantage de données si l'une de vos demandes le requiert ; vous pourrez ainsi décider quelle quantité de données accorder à l'avenir. Une fois que vous avez donné l'autorisation à Cortana d'utiliser certaines données, que ce soit lors de la configuration initiale de l'appareil ou après avoir commencé à utiliser Cortana, vous pourrez toujours revenir sur cette décision. Consultez les informations suivantes pour découvrir comment contrôler la collecte et l'utilisation de vos données par Cortana.

Cortana n'utilise pas les données que vous partagez afin de vous envoyer des annonces ciblées. Des publicités peuvent accompagner les résultats de recherche fournis par Cortana, comme c'est le cas sur Bing.com. Et vos requêtes de recherche Bing (même si Cortana effectue la recherche à votre place) sont traitées comme toute autre requête de recherche Bing et sont utilisées comme décrit dans la section Bing de Déclaration de confidentialité de Microsoft.

Utiliser Cortana lorsque votre appareil est verrouillé

Même lorsque votre appareil est verrouillé, Cortana peut vous aider à réaliser certaines tâches, telles que le réglage du minuteur, la lecture de musique ou la prise de notes rapide. Cette fonctionnalité est activée par défaut, mais vous pouvez la désactiver à tout moment dans Cortana > Paramètres. De plus, dans Paramètres, vous pouvez autoriser à Cortana l'accès à votre calendrier, courrier électronique, messages et autres données de contenu lorsque votre appareil est verrouillé.

Pour utiliser Cortana à l'écran de verrouillage, appuyez sur Cortana ou dites « Hey Cortana ». (La fonctionnalité « Hey Cortana » vous permet d'accéder à Cortana à l'aide de votre voix et peut être activée dans les paramètres de Cortana.) Si l'icône Cortana ne s'affiche pas sur votre écran de verrouillage sur Windows, accédez à Paramètres > Personnalisation > Écran de verrouillage, définissez votre arrière-plan sur Image ou Diaporama, et activez Personnaliser l'écran de verrouillage, notamment avec des anecdotes et des astuces de Windows et Cortana.

Entrée vocale

Lorsque vous utilisez votre voix pour poser une question ou donner une information à Cortana ou invoquer les compétences, Microsoft utilise vos données vocales afin d'améliorer la compréhension de votre langage par Cortana. Cela permet d'améliorer sa reconnaissance ainsi que ses réponses, sans oublier les autres produits et services Microsoft reposant sur la reconnaissance vocale et la compréhension des intentions. Si vous utilisez l’entrée vocale avec Cortana lorsque vous êtes connecté avec votre compte Microsoft, vous pouvez gérer les données vocales stockées par Microsoft en accédant à account.microsoft.com/privacy. Notez que lorsque la fonctionnalité « Hey Cortana » est activée, le fait de prononcer « Hey Cortana » permet de la lancer ; cette dernière recueille votre entrée vocale uniquement après avoir entendu ces mots-clés.

Connexion

Lorsque vous vous connectez, Cortana peut suivre ce qui vous intéresse, enregistrer votre pseudonyme et lieux préférés dans le Carnet de notes, vous transmettre des notifications à partir d'autres appareils et partager vos données enregistrées avec les appareils Windows ou non-Windows sur lesquels Cortana est activé. Sur Windows, vous pouvez décider d'autoriser Cortana à utiliser d'autres données, telles que votre localisation et historique de localisation, vos contacts, votre historique de navigation, les détails de votre calendrier ainsi que l'historique des contenus et des communications de vos messages, applications et notifications. Sur Android et Sur iOS et Android, vous pouvez contrôler certaines de ces autorisations via les autorisations d’application dans les paramètres du système. Pour vous aider à suivre ce qui vous intéresse, telles que vos équipes sportives préférées, les actions que vous suivez, les actualités intéressantes et les restaurants, vous pouvez ajouter et supprimer des éléments du Carnet de notes. Une fois que vous êtes connecté, Cortana affiche et utilise des centres d’intérêt à partir d’autres applications ou services Microsoft, comme les applications Sports et Actualités. Grâce aux Services connectés ou aux Compétences, Cortana peut également vous connecter aux services d'autres sociétés, telles que Uber, pour profiter d'expériences personnalisées supplémentaires utilisant les informations partagées ou reçues par l'autre société.

Données de localisation

Pour vous aider à vous orienter lorsque vous visitez de nouveaux lieux, apprendre votre routine par le recueil de vos informations de localisation et savoir quels lieux comptent le plus pour vous, Cortana doit avoir accès aux données de localisation de votre appareil. Cortana peut enregistrer les lieux fréquemment visités comme vos lieux favoris, et ils apparaissent également dans les autres services Microsoft, comme l’application Cartes. Cela permet à Cortana d'offrir une aide personnalisée, comme les alertes de trafic avant de partir ou les rappels en fonction du lieu ; elle peut ainsi vous rappeler d'acheter du lait lorsque vous vous trouvez à proximité d'une épicerie. Cortana collecte régulièrement vos informations de localisation, même si vous n'interagissez pas avec Cortana, par exemple lorsque vous vous connectez au réseau Wi-Fi ou que vous vous déconnectez du Bluetooth. Lorsque Cortana est activée, elle a accès aux informations de localisation de votre appareil et les envoie automatiquement à Bing lorsque Cortana suggère des termes de recherche et des résultats web pour que Bing les utilise, comme décrit dans Déclaration de confidentialité.

Historique de navigation

Si vous choisissez Cortana pour vous aider à reprendre où vous en étiez lorsque vous avez quitté les sites web sur Microsoft Edge et vous fournir des suggestions personnalisées, Cortana utilise votre historique de navigation dans Microsoft Edge.

Microsoft Health

Si vous avez connecté Microsoft Health à Cortana pour obtenir des informations et des recommandations vous permettant d'atteindre vos objectifs en matière de forme physique et de bien-être au sein de vos expériences Cortana et Microsoft Health. Pour ce faire, Cortana doit avoir accès aux informations de profil, à l'historique d'activité, à l'emplacement, aux nombres de pas et aux calories consommées, aux plans, aux objectifs et aux informations (par exemple vos activités en comparaison de celles des autres utilisateurs) associées à votre compte Microsoft Health. Les informations relatives à la santé de Cortana, telles que les tendances en matière de santé, lorsque vous sortez de votre routine et les autres informations relatives à la santé, seront également disponibles via Microsoft Health. À tout moment, vous pouvez déconnecter Cortana de Microsoft Health en accédant à Cortana et en sélectionnant Carnet de notes de Cortana > Services connectés.

Cortana et les enfants

Les utilisateurs de Cortana doivent avoir atteint un certain âge. Lorsqu'un utilisateur tente de se connecter à Cortana, cette dernière vérifie le paramètre d'âge du compte Microsoft en question ; si l'utilisateur est trop jeune, il ne pourra ni se connecter, ni bénéficier de l'expérience Cortana personnalisée. Cortana sur Windows sera cependant présente pour aider ces utilisateurs à effectuer des recherches sur Internet ou d'autres tâches ne nécessitant aucune donnée personnelle.

Contacts, détails du calendrier, historique des e-mails, des contenus et des communications à partir des messages et des applications

Afin de personnaliser votre expérience et de vous faire les suggestions les plus adaptées, Cortana accède à votre messagerie électronique et collecte des informations sur vos contacts (Contacts), comme leur titre, leur nom, leurs prénoms, leurs surnoms et le nom de leur entreprise. Si vous émettez/recevez un appel ou communiquez avec quelqu'un par e-mail ou SMS, Cortana collecte alors également l'adresse de messagerie et le numéro de téléphone de cette personne.

Cortana vous permet de combler l'écart entre l'envoi de SMS sur votre Windows Phone et la messagerie instantanée sur votre PC (des frais de messagerie mobile peuvent s'appliquer). Lorsque vous êtes connecté à votre PC et téléphone avec le même compte Microsoft, vous avez la possibilité de composer un SMS sur votre PC et l'envoyer depuis votre téléphone à l'aide de Cortana. De la même manière, Cortana peut envoyer une notification à votre PC lorsque vous manquez un appel et vous aider à répondre à l'aide d'un SMS, directement depuis votre PC.

Comment contrôler la collecte et l'utilisation de vos données par Cortana

En général, pour contrôler les données se trouvant dans le Carnet de notes de Cortana, vous pouvez ajouter ou supprimer des éléments individuels de celui-ci, tels que des centres d'intérêt ou des lieux affichés par Cortana. Vous pouvez gérer vos centres d'intérêt et d'autres informations vous concernant ayant été conservées dans le cloud par Cortana en accédant à account.microsoft.com/privacy. Le Carnet de notes de Cortana synchronise les données avec le tableau de bord de confidentialité ; vous pouvez ensuite gérer ces dernières, stockées dans le cloud, à partir des deux emplacements lorsque vous êtes connecté avec votre compte Microsoft. Notez que la gestion des centres d'intérêt de votre Carnet de notes n'efface pas les données associées déjà présentes dans le cloud. Reportez-vous aux informations ci-dessous pour effacer les données utilisées par Cortana.

Bing.com et les applications Microsoft ajustent leur comportement en fonction des modifications apportées à vos centres d’intérêt ou à vos favoris dans le Carnet de notes de Cortana ou sur account.microsoft.com/privacy. Par exemple, si vous retirez votre équipe sportive préférée de votre Carnet de notes, Cortana et votre application Sports afficheront moins d'informations et de suggestions concernant l'équipe en question.

Voici comment gérer les données que vous autorisez Cortana à utiliser ou dont vous souhaitez empêcher l'utilisation.

Vous pouvez gérer quelles données sont recueillies et utilisées par Cortana en réglant vos Autorisations du Carnet de notes à tout instant. Notez que les autorisations sont spécifiques à chaque appareil ; si vous désactivez les autorisations individuelles sur un appareil unique, Cortana peut toujours accéder à ces données sur d'autres appareils si vous lui avez accordé l'autorisation. Notez également que même si vous utilisez Cortana sans vous connecter sur Windows, vos recherches dans la zone de recherche de la barre des tâches sont traitées comme toute autre recherche Bing. Sur iOS et Android, consultez les paramètres d’autorisation de l'application dans les paramètres du système.

Pour empêcher Cortana d'utiliser votre localisation :

  1. Accédez à Cortana > Carnet de notes > Autorisations.
  2. Désactivez Localisation.
  3. Remarque

    Certaines données de localisation peuvent toujours être recueillies par d'autres applications et services. Par exemple, la localisation associée à vos recherches sera toujours recueillie et utilisée, comme décrit dans Déclaration de confidentialité.

Pour empêcher Cortana d'accéder aux données de votre calendrier, vos courriers électroniques, contacts et SMS :

  1. Accédez à Cortana > Carnet de notes > Autorisations.
  2. Désactivez Contacts, e-mails, calendrier et historique des communications.
  3. Remarque

    La désactivation des contacts, des e-mails, du calendrier et de l'historique de communications n'a aucune incidence sur les Services connectés configurés (ou qui ont été configurés pour vous, comme Outlook.com), en particulier ceux qui permettent à Cortana d'accéder aux mêmes données de communications, ou à du contenu similaire.

Pour empêcher Cortana d'utiliser votre historique de navigation :

  1. Accédez à Cortana > Carnet de notes > Autorisations.
  2. Désactivez Historique de navigation.
  3. Remarque

    Le fait d'empêcher Cortana d'utiliser votre historique de navigation n'affecte pas son utilisation pour les diagnostics ou les expériences utilisateur personnalisées avec des données de diagnostic. Pour plus d'informations, voir la section Diagnostics de Déclaration de confidentialité.

Pour empêcher le suivi des vols, des colis, des tâches en attente et d'autres données par Cortana :

  1. Accédez à Cortana > Carnet de notes > Autorisations.
  2. Désactivez Contacts, e-mails, calendrier et historique des communications.

Pour empêcher Cortana d’accéder à vos données vocales, vous pouvez choisir d’interagir avec Cortana à l'aide du clavier. Vous pouvez également désactiver la reconnaissance vocale :

  1. Accédez à Cortana > Carnet de notes > Autorisations.
  2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Paramètres de confidentialité de Voix, d'entrée manuscrite et de saisie pour accéder à Apprendre à vous connaître dans les paramètres.
  3. Sous Apprendre à vous connaître, sélectionnez Désactiver les services Voix et les suggestions de saisie.
  4. Remarque

    Toutes les données vocales déjà envoyées vers le cloud sont également dissociées de votre appareil.

Pour désactiver la personnalisation de Cortana, arrêter la collection de données et effacer l'ensemble des données que Cortana a associées avec un appareil particulier :

  1. Accédez à Cortana > Carnet de notes > À propos de moi.
  2. Sélectionnez votre compte Microsoft.
  3. Sélectionnez Se déconnecter.

Le fait de se déconnecter de Cortana efface les données que Cortana a associées avec l'appareil en question. Les données que vous avez associées avec d'autres appareils resteront intactes jusqu'à ce que vous vous déconnectiez également de Cortana sur ces appareils. Le fait de se déconnecter de Cortana sur votre appareil désactive la collecte et l'utilisation des données par Cortana sur l'appareil en question, en plus d'en effacer les centres d'intérêt et les données. Cependant, cela n'effacera pas les données déjà présentes dans le Carnet de notes ou sur account.microsoft.com/privacy. Sur Windows, même après votre déconnexion de Cortana, les caractères saisis dans la zone de recherche de la barre des tâches sont automatiquement transmis à Bing ; ils fournissent des recommandations de recherche. Les caractères et les recherches saisis sont toujours collectés et utilisés tel que décrit dans la déclaration de confidentialité. Si vous préférez que les données de caractères ne soient pas transmises à Microsoft, n'utilisez pas Cortana. SI vous le souhaitez, vous pouvez même masquer Cortana. Si vous voulez rechercher des fichiers sur votre appareil, tels que des documents et des photos, vous pouvez toujours utiliser la fonction de recherche de l'Explorateur de fichiers.

Pour masquer Cortana :

  1. Appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) n'importe où sur la barre des tâches.
  2. Sélectionnez Cortana.
  3. Sélectionnez Masqué.

Cortana sur iOS et Android :

L’application Cortana est disponible en téléchargement sur les appareils iOS et Android. La collecte des données et les contrôles de Cortana peuvent varier en fonction des fonctionnalités de ces plates-formes et de la version que vous utilisez. Cela peut inclure les invites au niveau du système pour permettre à Cortana pour accéder à certains types de données et les invites de première connexion lorsque Cortana requiert des données spécifiques pour vous fournir les fonctionnalités appropriées. Les applications Paramètres peuvent également être incluses, où vous pouvez désactiver ou activer ultérieurement l’accès de Cortana à certaines données. Reportez-vous aux paramètres des appareils Android et iOS pour déterminer le contrôle que vous avez sur les autorisations accordées à Cortana pour accéder à vos données.

Pour Cortana sur Android v.6 ou une version ultérieure :

  1. Accédez aux Paramètres sur votre appareil, recherchez Autorisations des applications ou Gestionnaire d’autorisations
  2. Activez/désactivez la collecte de données relatives à l'appareil de Cortana pour :
    1. Calendrier
    2. Contacts
    3. Localisation
    4. Microphone
    5. Téléphone
    6. SMS
    7. Stockage
  3. Sélectionnez OFF ou déplacez le curseur vers la gauche jusqu'à ce qu’il devienne gris pour les fonctionnalités de données auxquelles vous ne souhaitez que Cortana accède à partir de votre appareil. Notez que Cortana peut toujours accéder à certaines de ces données (par exemple, Calendrier, Contacts) à partir d’autres appareils intégrant Cortana ou à partir de Services connectés.

Pour Cortana sur iOS :

  1. Accédez à Paramètres > Confidentialité > autorisations.
  2. Activez/désactivez la collecte de données relatives à l'appareil de Cortana pour :
    1. Calendrier
    2. Contacts
    3. Localisation
    4. Microphone
  3. Activez ou désactivez l’accès de Cortana aux fonctionnalités de données auxquelles vous ne souhaitez que Cortana accède à partir de votre appareil. Notez que Cortana peut toujours accéder à certaines de ces données (par exemple, Calendrier, Contacts) à partir d’autres appareils intégrant Cortana ou à partir de Services connectés.

Pour désactiver la personnalisation de Cortana, arrêter la collection de données et effacer l'ensemble des données que Cortana a associées avec un appareil particulier :

  1. Accédez à Cortana > Paramètres > Se déconnecter.
  2. Sélectionnez Se déconnecter.
  3. Le fait de se déconnecter de Cortana efface les données que Cortana a associées avec l'appareil en question. Les données que vous avez associées avec d'autres appareils resteront intactes jusqu'à ce que vous vous déconnectiez également de Cortana sur ces appareils. Le fait de se déconnecter de Cortana sur votre appareil désactive la collecte et l'utilisation des données par Cortana sur l'appareil en question, en plus d'en effacer les centres d'intérêt et les données. Cependant, cela n'effacera pas les données déjà présentes dans le Carnet de notes ou sur account.microsoft.com/privacy.

Carnet de notes de Cortana et contrôles basés sur le cloud :

Pour effacer des données concernant un centre d'intérêt particulier du Carnet de notes de Cortana :

  1. Accédez à Cortana > Carnet de notes.
  2. Sélectionnez la catégorie de laquelle vous souhaitez effacer des données, comme Actualités ou Finance.
  3. Sélectionnez l'élément, le centre d'intérêt, le favori ou la préférence individuels que vous souhaitez effacer.
  4. Sélectionnez Supprimer pour l’effacer.

Pour gérer ou effacer les données enregistrées par Microsoft dans le cloud :

  1. Su Windows, accédez à Cortana > Paramètres. Pour Android et iOS, accédez à Cortana > Paramètres > Conditions d’utilisation et déclaration de confidentialité.
  2. Sélectionnez Modifier ce que Cortana sait de moi dans le cloud.
  3. Ensuite, passez en revue toutes les informations disponibles, y compris les informations dans le Carnet de notes de Cortana.
  4. Remarque

    Même si le fait de sélectionner Effacer les données de Cortana efface vos données Microsoft Health de Cortana, Microsoft Health pourra toujours conserver et utiliser les données de santé partagées avec Cortana. Découvrez d’autres manières de gérer vos données Microsoft Health dans la FAQ Microsoft Health.

Autres contrôles

Pour désactiver l'aide de Cortana dans Microsoft Edge :

  1. Ouvrez Microsoft Edge.
  2. Accédez à Paramètres .
  3. Accédez à Paramètres avancés et appuyez sur Afficher les paramètres avancés.
  4. Désactivez Autoriser Cortana à m'aider dans Microsoft Edge.

Pour gérer quelles notifications vous recevez sur un appareil :

  1. Sur l'appareil sur lequel vous ne souhaitez pas voir de notification, accédez à Cortana > Paramètres.
  2. Sur Windows, sous Envoyer les notifications entre des appareils, sélectionnez Modifier les paramètres de synchronisation. Sur Android, sélectionnez Synchroniser les notifications.
  3. Sélectionnez l'appareil que vous souhaitez modifier.
  4. Désactivez les notifications que vous ne souhaitez plus recevoir.

Pour désactiver l'ensemble des notifications pour un appareil particulier :

  1. Sur votre téléphone, accédez à Cortana > Menu > Paramètres .
  2. Désactivez Envoyer les notifications entre des appareils.

Pour déconnecter Cortana de Microsoft Health ou de tout autre Service connecté :

  1. Accédez à Cortana > Carnet de notes > Services connectés.
  2. Sélectionnez le compte souhaité, puis cliquez sur Déconnecter.