Declaración de privacidad de Microsoft

Última actualización: mayo de 2018 Novedades

Su privacidad es importante para nosotros. En la presente Declaración de privacidad se explican los datos personales que Microsoft procesa, el mecanismo de procesamiento que utiliza y la finalidad.

Microsoft ofrece una amplia gama de productos, entre ellos los productos de servidor para ayudar a administrar empresas en todo el mundo, los dispositivos que se usan en el hogar, el software que usan los alumnos en los centros educativos y los servicios que usan los desarrolladores para crear y hospedar lo que depara el futuro. Las referencias a los productos de Microsoft en esta declaración incluyen servicios, sitios web, aplicaciones, software, servidores y dispositivos de Microsoft.

Lea los detalles específicos de los productos incluidos en esta declaración de privacidad, que proporciona información adicional importante. Esta declaración se aplica a las interacciones de Microsoft con usted y a los productos de Microsoft que se mencionan a continuación, así como a otros productos de Microsoft que figuran en esta declaración.


Datos personales que recopilamosDatos personales que recopilamosmainpersonaldatawecollect
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Microsoft recopila sus datos, a través de nuestras interacciones con usted y a través de nuestros productos, para diversos propósitos descritos a continuación, entre ellos, el funcionamiento eficiente y el ofrecimiento de experiencias óptimas con nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta de Microsoft, administra la cuenta de licencias de su organización, realiza una búsqueda en Bing, se inscribe en un evento de Microsoft, da un comando de voz a Cortana, carga un documento en OneDrive, compra una suscripción a MSDN, se registra en Office 365 o se pone en contacto con nosotros para obtener ayuda. Microsoft obtiene parte de ellos mediante la recopilación de datos sobre sus interacciones, el uso y la experiencias con nuestros productos, y las comunicaciones.

Para procesar los datos, nos basamos en varios motivos y permisos legales ("fundamentos legales"), entre ellos su consentimiento, un equilibrio de intereses legítimos, la necesidad de celebrar y cumplir contratos, y la observancia de las obligaciones legales, para diversos propósitos que se describen a continuación.

También obtenemos datos a partir de terceros. Protegemos los datos obtenidos de terceros de acuerdo con las prácticas que se detallan en esta declaración, además de las restricciones adicionales impuestas por la fuente de los datos. Estos orígenes de terceros varían con el tiempo e incluyen los siguientes:

  • Agentes de datos a los que compramos datos demográficos para complementar los datos que recopilamos.
  • Servicios que ponen el contenido generado por los usuarios en dichos servicios a disposición de otras personas, por ejemplo, reseñas de empresas locales o publicaciones en medios sociales.
  • Servicios de comunicación, incluidos los proveedores de correo electrónico y redes sociales, cuando usted nos otorga permiso para obtener acceso a sus datos disponibles en tales redes o servicios de terceros.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a determinar la ubicación del dispositivo del usuario.
  • Asociados con los que ofrecemos servicios de marca compartida o con los que participamos en actividades de marketing conjunto.
  • Desarrolladores que crean experiencias para productos de Microsoft, como Cortana.
  • Origen disponibles públicamente, como bases de datos gubernamentales abiertas.

Si usted representa a una organización (por ejemplo, una empresa o un centro educativo) que usa productos de Microsoft para empresas y desarrolladores, consulte la sección "Empresa y desarrollador" de esta declaración para conocer cómo procesamos sus datos.

Dispone de diferentes posibilidades en cuanto a la tecnología que usa y los datos que comparte. Cuando se le solicita proporcionar datos personales, puede negarse. Muchos de nuestros productos requieren algunos datos personales para poder funcionar y prestarle un servicio. Si decide no facilitar los datos necesarios para el funcionamiento y el suministro de un producto o una característica, no podrá usar dicho producto o característica. Del mismo modo, cuando necesitemos recopilar datos personales conforme a la legislación o para celebrar o ejecutar un contrato con usted y no proporcione los datos, no podremos celebrarlo; o bien, si esto se relaciona con un producto existente que esté usando, es posible que debamos suspender o cancelar dicho producto. En su momento, se lo notificaremos si ese es el caso. Cuando el suministro de datos sea opcional y decida no compartir datos personales, las características que usan tales datos, como la personalización, no funcionarán para usted.

Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Microsoft y de las elecciones que realice (incluida la configuración de privacidad), los productos y características que use, la ubicación y la legislación aplicable.

Entre los datos que recopilamos, se pueden incluir los siguientes:

Nombre y datos de contacto. Su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.

Credenciales. Contraseñas, recordatorios de contraseña e información de seguridad similar para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Datos demográficos. Datos sobre usted, como su edad, sexo, país e idioma preferido.

Datos de pago. Datos necesarios para procesar pagos, tales como el número de su instrumento de pago (p. ej., un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con el instrumento de pago.

Datos de suscripciones y licencias. Información sobre sus suscripciones, licencias y otros derechos.

Interacciones. Datos sobre el uso que hace de los productos de Microsoft. En algunos casos, como las consultas de búsqueda, se trata de datos que proporciona para usar los productos. En otros casos, como los informes de errores, se trata de datos que generamos. Otros ejemplos de datos de interacciones:

  • Datos de uso y del dispositivo. Datos sobre el dispositivo, el producto y las características que usted usa, incluida la información sobre el hardware y el software, el rendimiento de nuestros productos, así como la configuración. Por ejemplo:
    • Historial de pagos y cuenta. Datos sobre los artículos que adquiere y las actividades asociadas con su cuenta.
    • Historial de exploración. Datos sobre las páginas web que visita.
    • Datos del dispositivo, de conectividad y de configuración. Datos sobre el dispositivo, la configuración del dispositivo y las redes cercanas. Por ejemplo, datos sobre los sistemas operativos y otro software instalado en el dispositivo, incluidas las claves de producto. Además, la dirección IP, los identificadores del dispositivo (como el número IMEI en el caso de los teléfonos), la configuración regional y de idioma, e información sobre los puntos de acceso a WLAN cercanos al dispositivo.
    • Informes de errores y datos de rendimiento. Datos sobre el rendimiento de los productos y sobre cualquier problema que se produzca, incluidos los informes de errores. Los informes de errores (en ocasiones denominados "volcados de memoria") pueden incluir detalles del software o el hardware relacionados con un error, el contenido de los archivos abiertos al producirse un error y datos sobre otro software instalado en el dispositivo.
    • Datos de solución de problemas y de ayuda. Los datos que usted proporcione al ponerse en contacto con Microsoft para solicitar ayuda, como los productos que usa y otros detalles que nos ayuden a proporcionan soporte técnico. Por ejemplo, los datos de contacto o autenticación, el contenido de los chats y otras comunicaciones con Microsoft, los datos sobre el estado del dispositivo y los productos que usa en relación con la consulta de ayuda. Cuando se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo, para obtener soporte técnico, entablar conversaciones telefónicas o sesiones de chat con nuestros representantes, es posible que todo esto se supervise o se grabe.
  • Intereses y favoritos. Datos sobre sus intereses y favoritos, como los equipos deportivos que sigue, los idiomas de programación que prefiere, las acciones bursátiles que le interesan o las ciudades que agrega para informarse de cuestiones como el tiempo o el tráfico. Además de los intereses y favoritos que usted proporciona explícitamente, también podemos inferirlos u obtenerlos a partir de otros datos que recopilamos.
  • Datos de consumo de contenido. Información sobre el contenido multimedia (por ejemplo, programas de televisión, videos, música, audio, libros de texto, aplicaciones y juegos) a los que obtiene acceso a través de nuestros productos.
  • Búsquedas y comandos. Consultas de búsqueda y comandos cuando usa productos de Microsoft con la funcionalidad de búsqueda o de productividad relacionada.
  • Datos de voz. Los datos de voz (por ejemplo, las consultas de búsqueda o los comandos de voz) que pueden incluir sonidos de fondo.
  • Datos de entradas de texto, manuscritas y de escritura con teclado. Datos de entradas de texto, manuscritas y de escritura con teclado, e información relacionada. Por ejemplo, cuando recopilamos datos de entrada manuscrita, recopilamos información sobre la ubicación del instrumento de entrada manuscrita del dispositivo.
  • Imágenes. Imágenes e información relacionada, como metadatos de imágenes. Por ejemplo, recopilamos la imagen que se proporciona al usar un servicio de Bing habilitado para imágenes.
  • Contactos y relaciones. Datos sobre sus contactos y relaciones, si usa un producto para compartir información con otras personas, administrar contactos, comunicarse con otras personas o mejorar la productividad.
  • Datos sociales. Información sobre las relaciones e interacciones entre usted, otras personas y organizaciones, como los tipos de participación (por ejemplo, votos del tipo "Me gusta" o "No me gusta", eventos, etcétera) relacionados con personas y organizaciones.
  • Datos de ubicación. Datos sobre la ubicación del dispositivo, que puede ser precisa o aproximada. Por ejemplo, recopilamos datos de ubicación mediante el sistema global de navegación por satélite (GNSS) (por ejemplo, GPS) y datos sobre las torres de telefonía móvil y zonas cubiertas Wi-Fi cercanas. La ubicación también puede deducirse a partir de la dirección IP o los datos del perfil de la cuenta que indiquen dónde está ubicado el dispositivo con menos precisión, por ejemplo, a nivel de ciudad o código postal.
  • Otra entrada. Otras entradas que se proporcionan al usar nuestros productos. Por ejemplo, datos como los botones que presiona en un control inalámbrico Xbox mediante Xbox Live, datos de barrido corporal al usar Kinect y otros datos de sensores, como el número de pasos que da al usar dispositivos que tienen sensores correspondientes. Asimismo, si usa la aplicación Spend y lo solicita, también recopilamos datos de transacciones financieras del emisor de su tarjeta de crédito para prestar el servicio.

Contenido. Contenido de los archivos y las comunicaciones que usted especifica, carga, recibe, crea y controla. Por ejemplo, si transmite un archivo con Skype a otro usuario de Skype, debemos recopilar el contenido de ese archivo para mostrárselo a usted y al otro usuario. Si recibe un mensaje de correo electrónico a través de Outlook.com, debemos recopilar el contenido del correo electrónico para entregarlo en su bandeja de entrada, mostrárselo, permitirle responder el mensaje o almacenarlo para cuando elija eliminarlo. Otro contenido que recopilamos al proporcionarle productos incluyen:

  • Comunicaciones, incluidos audio, video, texto (tecleado, escrito de forma manuscrita, dictado o generado de alguna otra forma), en mensajes, correos electrónicos, llamadas, convocatorias de conferencia o chats.
  • Fotos, imágenes, canciones, películas, software y otros medios o documentos que usted almacene, recupere o procese de alguna otra forma en nuestra nube.

Videos o grabaciones. Grabaciones de eventos y actividades en edificios, espacios comerciales y otras ubicaciones de Microsoft. Si entra en ubicaciones físicas de Microsoft Store u otras instalaciones, o asiste a un evento de Microsoft que se grabe, es posible que procesemos su imagen y sus datos de voz.

Comentarios y clasificaciones. La información que nos proporciona y el contenido de los mensajes que nos envía, como comentarios, datos de encuestas y reseñas sobre productos que escribe.

En las secciones específicas de productos a continuación se describen las prácticas de recopilación de datos aplicables al uso de dichos productos.

Cómo usamos sus datos personalesCómo usamos sus datos personalesmainhowweusepersonaldatamodule
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Microsoft usa los datos que recopilamos para proporcionarle experiencias enriquecidas e interactivas. En particular, usamos los datos para:

  • Proporcionar nuestros productos, lo que incluye la actualización, la protección y la solución de problemas, así como el ofrecimiento de soporte técnico. También se incluyen los datos compartidos, cuando sea necesario para prestar el servicio o realizar las transacciones que solicite;
  • Mejorar y desarrollar nuestros productos;
  • Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones; y
  • Publicitar y comercializar, lo que incluye el envío de comunicaciones promocionales, publicidad personalizada y presentación de ofertas pertinentes.

También usamos los datos para dirigir nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y llevar a cabo investigaciones.

Para ello, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, del uso que se hace de dos productos de Microsoft). Por ejemplo, Cortana usa los equipos deportivos favoritos que usted agrega a la aplicación Deportes de Microsoft para brindarle información relacionada con sus intereses, y Microsoft Store usa la información sobre las aplicaciones y los servicios que usted usa con el fin de hacer recomendaciones personalizadas acerca de las aplicaciones. Sin embargo, hemos creado protecciones tecnológicas y de procedimiento diseñadas para evitar ciertas combinaciones de datos si lo exige la legislación. Por ejemplo, si lo exige la legislación, almacenamos los datos que recopilamos del usuario cuando no está autenticado (sin haber iniciado sesión) de forma separada de cualquier información de la cuenta que lo identifique directamente, tal como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

Cuando procesamos datos personales sobre usted, lo hacemos con su consentimiento o según sea necesario para proporcionar los productos que utiliza, dirigir nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas y clientes o para cumplir con otros intereses legítimos de Microsoft según se describe en esta sección y en la sección Razones por las que compartimos los datos personales a continuación. Cuando transferimos datos personales provenientes del Espacio Económico Europeo, lo hacemos en función de diversos mecanismos jurídicos, según se describe en la sección Dónde almacenamos y procesamos los datos personales a continuación.

Más información sobre los propósitos del procesamiento:

  • Proporcionar nuestros productos. Usamos datos para administrar nuestros productos y proporcionarle al usuario experiencias enriquecidas e interactivas. Por ejemplo, si usa OneDrive, procesamos los documentos que carga en OneDrive para que pueda recuperar, eliminar, editar, reenviar o procesar tales documentos de algún otro modo, según lo solicite como parte del servicio. O, por ejemplo, si escribe una consulta de búsqueda en el motor de búsqueda de Bing, usamos esa consulta para mostrarle los resultados de la búsqueda. Además, como la comunicación es una característica presente en diversos productos, programas y actividades, usamos los datos para ponernos en contacto con usted. Por ejemplo, es posible que nos pongamos en contacto con usted por teléfono, correo electrónico o por otros medios para informarle cuando una suscripción está próxima a finalizar o para conversar sobre su cuenta de licencias. También nos comunicamos con usted para proteger nuestros productos, por ejemplo, al notificarle si están disponibles actualizaciones del producto.
  • Mejora de productos. Usamos los datos para mejorar nuestros productos de manera continua, incluso para agregar nuevas características y funcionalidades. Por ejemplo, usamos los informes de errores con el fin de mejorar las características de seguridad, las consultas de búsqueda y la cantidad de clics en Bing para mejorar la pertinencia de los resultados de la búsqueda, los datos de uso para decidir a qué nuevas características darles prioridad y los datos de voz para mejorar la precisión del reconocimiento de voz.
  • Personalización. Muchos productos incluyen características personalizadas, como las recomendaciones que mejoran la productividad y el esparcimiento. Estas características usan procesos automatizados para personalizar sus experiencias con los productos en función de los datos que disponemos sobre usted, tales como las inferencias que realizamos sobre usted y el uso que hace de los productos, las actividades, los intereses y la ubicación. Por ejemplo, según la configuración, si transmite películas por streaming en el navegador de un dispositivo Windows, es posible que se muestre una recomendación sobre una aplicación de Microsoft Store que transmite por streaming de forma más eficaz. Si usa una cuenta de Microsoft, con su permiso, podemos sincronizar la configuración en varios dispositivos. Muchos de nuestros productos proporcionan controles para deshabilitar características personalizadas.
  • Activación del producto. Usamos los datos (como el tipo de dispositivo y de aplicación, la ubicación y los identificadores únicos de dispositivos, aplicaciones, redes y suscripciones) para poder activar los productos que requieren activación.
  • Desarrollo de productos. Usamos los datos para desarrollar productos nuevos. Por ejemplo, usamos datos, generalmente sin identificación alguna, para comprender mejor las necesidades informáticas y de productividad de nuestros clientes que pueden determinar el desarrollo de productos nuevos.
  • Soporte al cliente. Usamos los datos para diagnosticar y solucionar problemas de productos, reparar dispositivos de los clientes y proporcionar otros servicios de soporte y atención al cliente.
  • Protección y solución de problemas. Usamos datos para ayudar a proteger nuestros productos y solucionar problemas de ellos. Esto incluye el uso de datos para proteger la seguridad de nuestros productos y usuarios, detectar malware y actividades malintencionadas, solucionar problemas de rendimiento y compatibilidad con el fin de que los clientes puedan aprovechar al máximo sus experiencias y notificar a los clientes sobre actualizaciones disponibles de nuestros productos. Esto puede incluir el uso de sistemas automatizados para detectar problemas de seguridad.
  • Seguridad. Usamos los datos para proteger la seguridad de nuestros productos y clientes. Nuestro productos y características de seguridad pueden interrumpir el funcionamiento de software malintencionado y notificar a los usuarios si se encuentra algún software malintencionado en sus dispositivos. Por ejemplo, algunos de nuestros productos, como Outlook o OneDrive, examinan sistemáticamente el contenido de manera automatizada para identificar posibles correos no deseados, virus, acciones abusivas o direcciones URL que se han marcado como vínculos de suplantación de identidad (phishing), fraudulentos o de malware. Además, Microsoft se reserva el derecho de bloquear la entrega de comunicaciones o quitar contenido si este infringe nuestros términos.
  • Actualizaciones. Usamos los datos que recopilamos para desarrollar actualizaciones de productos y revisiones de seguridad. Por ejemplo, podríamos usar información sobre las capacidades del dispositivo, como la memoria disponible, para proporcionar una actualización de software o una revisión de seguridad. Las actualizaciones y las revisiones están diseñadas para maximizar la experiencia con nuestros productos, ayudar a proteger la privacidad y seguridad de los datos del usuario, ofrecer nuevas características y garantizar que el dispositivo esté en condiciones para procesar tales actualizaciones.
  • Comunicaciones promocionales. Usamos los datos que recopilamos para ofrecer comunicaciones promocionales. Usted puede registrarse en suscripciones de correo electrónico y elegir si desea recibir comunicaciones promocionales de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo postal o teléfono. Para obtener información sobre la administración de los datos de contacto, las suscripciones de correo electrónico y comunicaciones promocionales, consulte la sección Cómo tener acceso a sus datos personales y controlarlos a continuación.
  • Ofertas pertinentes. Microsoft usa los datos para proporcionarle información pertinente y valiosa relacionada con nuestros productos. Analizamos los datos procedentes de diversos orígenes con el fin de predecir la información que le resultará más interesante y adecuada para usted, así como para proporcionarle dicha información de diferentes formas. Por ejemplo, podemos predecir su interés en juegos y ponernos en contacto con usted acerca de juegos nuevos que podrían gustarle.
  • Publicidad. Microsoft no usa lo que dice en sus correos electrónicos, chats, videollamadas o correos de voz ni en sus documentos, fotos u otros archivos personales para dirigirle anuncios a usted. Usamos los datos que recopilamos mediante nuestras interacciones con usted, algunos de nuestros productos y mediante las propiedades web de terceros para mostrar publicidad en nuestros productos y en las propiedades de terceros. Es posible que usemos procesos automatizados para ayudar a publicar anuncios más adecuados para usted. Para obtener más información sobre cómo se usan los datos para fines de publicidad, consulte la sección Publicidad, en Otra información importante, a continuación.
  • Transacciones comerciales. Usamos los datos para llevar a cabo las transacciones que efectúa con nosotros. Por ejemplo, procesamos la información de pago para proporcionar a los clientes suscripciones de productos y usamos la información de contacto para entregar los artículos adquiridos en Microsoft Store.
  • Informes y operaciones empresariales. Usamos los datos para analizar nuestras operaciones y realizar inteligencia empresarial. Esto nos permite tomar decisiones informadas y generar informes sobre el rendimiento de la empresa.
  • Protección de los derechos y la propiedad. Usamos los datos para detectar y evitar fraudes, resolver conflictos, hacer cumplir los contratos y proteger nuestra propiedad. Por ejemplo, usamos los datos para confirmar la validez de las licencias de software con el fin de reducir la piratería. Es posible que usemos procesos automatizados para detectar y evitar actividades que infringen nuestros derechos y los derechos de otras personas, como los fraudes.
  • Cumplimiento jurídico. Microsoft procesa datos para cumplir con la legislación. Por ejemplo, usamos la edad de los clientes para garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones en materia de protección de la privacidad de los menores de edad. También procesamos la información de contacto y las credenciales para ayudar a los clientes a ejercer sus derechos de protección de datos.
  • Investigación. Con medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los derechos y las libertades de las personas, usamos los datos para llevar a cabo investigaciones, incluidas aquellas que revisten un interés público o para fines científicos.
Razones por las que compartimos los datos personalesRazones por las que compartimos los datos personalesmainreasonswesharepersonaldatamodule
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Compartimos sus datos personales con su consentimiento o, según sea necesario, para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. Por ejemplo, compartimos su contenido con terceros cuando usted nos da permiso para hacerlo, como cuando envía un correo electrónico a un amigo, comparte fotografías o documentos en OneDrive o enlaza cuentas con otro servicio. Cuando facilita los datos de pago para hacer una compra, compartiremos los datos de pago con los bancos y otras entidades que procesan las transacciones de pago o presten otros servicios financieros, así como para la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Además, compartimos datos personales entre empresas afiliadas y subsidiarias controladas por Microsoft. También compartimos datos personales con los proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta norma. Por ejemplo, las empresas que hemos contratado para proporcionar apoyo de servicio de atención al cliente o para ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden requerir de acceso a datos personales para poder ofrecer dichas funciones. En tales casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos, y no se les permite usar los datos personales que reciben de nosotros para cualquier otro propósito. También podemos divulgar datos personales como parte de una transacción corporativa, como una fusión o una venta de activos.

Por último, obtendremos acceso a los datos personales, incluido el contenido del usuario (como el contenido de los correos electrónicos de Outlook.com o archivos almacenados en carpetas privadas de OneDrive), los retendremos, transferiremos, divulgaremos y conservaremos cuando creamos de buena fe que es necesario para:

  1. cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido, incluyendo el cumplimiento de la ley u otras agencias gubernamentales;
  2. proteger a nuestros clientes, por ejemplo, para prevenir correos no deseados o los intentos de cometer fraude contra otros usuarios de nuestros productos, o bien para ayudar a prevenir la pérdida de vidas o lesiones graves en cualquier persona;
  3. operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluso para prevenir o detener un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes; o
  4. proteger los derechos o la propiedad de Microsoft, incluyendo la aplicación de los términos que rigen el uso de los servicios; sin embargo, si recibimos información que indique que alguien está usando nuestros servicios para el tráfico de propiedad intelectual o física robada de Microsoft, nosotros no inspeccionaremos el contenido privado de un cliente, sino que remitiremos el asunto a las autoridades policiales o judiciales correspondientes.

Para obtener más información sobre los datos que divulgamos en respuesta a solicitudes de las autoridades del orden público y otros organismos gubernamentales, consulte nuestro informe de solicitudes de autoridades del orden público, disponible en https://www.microsoft.com/en-us/about/corporate-responsibility/lerr/.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos incluyen vínculos a productos de terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las de Microsoft. Si proporciona datos personales a cualquiera de esos productos, sus datos se regirán por las directivas de privacidad que correspondan.

Cómo tener acceso a sus datos personales y controlarlosCómo tener acceso a sus datos personales y controlarlosmainhowtoaccesscontrolyourdatamodule
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Puede obtener acceso a los datos personales que Microsoft ha obtenido sobre usted y controlarlos con las herramientas que Microsoft le proporciona o poniéndose en contacto con Microsoft. Por ejemplo:

  • Si Microsoft obtuvo su consentimiento para usar sus datos personales, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
  • Puede solicitar acceso a sus datos personales, así como la eliminación y la actualización de ellos.
  • Si desea migrar los datos a otro lugar, puede recurrir a las herramientas que Microsoft proporciona para tal fin o, si no están disponibles, puede ponerse en contacto con Microsoft para obtener ayuda.

También puede objetar o restringir el uso de datos personales por parte de Microsoft. Por ejemplo, puede objetar el uso que hacemos de sus datos personales en cualquier momento:

  • Para fines de marketing directo. O bien,
  • En los casos en los que llevamos a cabo una tarea de interés público o perseguimos nuestros intereses legítimos o de terceros.

Es posible que le asistan estos derechos en virtud de la legislación aplicable, incluido el Reglamento general de protección de datos (GDPR) de la UE, pero los ofrecemos independientemente de la ubicación.

Si la organización, como su empresa, entidad educativa o proveedor de servicios, le proporciona acceso a los productos de Microsoft y administra el uso que usted hace de ellos, póngase en contacto con la organización para conocer cómo tener acceso a sus datos personales y controlarlos.

Puede obtener acceso a los datos personales que Microsoft ha obtenido sobre usted y controlarlos, así como también ejercer sus derechos de protección de datos a través de las distintas herramientas que ofrecemos. Las herramientas que le resulten más útiles dependerán de nuestras interacciones con usted y del uso que haga de nuestros productos. A continuación, se ofrece una lista general de herramientas que proporcionamos para ayudarlo a controlar los datos personales. Es posible que los productos específicos ofrezcan controles adicionales.

  • Panel de privacidad de Microsoft. Puede controlar los datos que Microsoft procesa mediante una cuenta de Microsoft en el panel de privacidad de Microsoft en https://account.microsoft.com/privacy. Desde allí, por ejemplo, puede ver y borrar los datos de exploración, búsqueda y ubicación asociados a la cuenta de Microsoft. También puede administrar los datos que se encuentran en el Cuaderno de Cortana y en los servicios de Microsoft Health.
  • Cuenta de Microsoft. Si desea tener acceso a la información de perfil y de pago de su cuenta de Microsoft, editarla o quitarla, cambiar la contraseña, agregar información de seguridad o cerrar la cuenta, puede hacerlo en https://account.microsoft.com.
  • Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC). En aquí, si usted es un cliente de Licencias por volumen, puede controlar su información de contacto y los datos de suscripciones y licencias en una única ubicación.
  • Skype. Si desea tener acceso a la información de perfil y de pago de su cuenta de Skype, editarla o quitarla, o cambiar la contraseña, puede iniciar sesión en su cuenta en https://login.skype.com/login.
  • Xbox. Si usa Xbox Live o Xbox.com, puede ver o editar sus datos personales, lo que incluye la información de la cuenta y de facturación, la configuración de privacidad, las preferencias de seguridad en línea y de intercambio de datos si accede a Mi Xbox en la consola Xbox o en la página Xbox.com.
  • Microsoft Store. Para tener acceso a la información de su perfil y cuenta de Microsoft Store, puede visitar https://www.microsoftstore.com/ y hacer clic en "Ver cuenta" o "Historial de pedidos".
  • Microsoft.com. Para tener acceso y actualizar su perfil en microsoft.com, visite el Perfil de cuenta.
  • Si tiene un perfil público de Microsoft Developer Network (MSDN), puede obtener acceso a sus datos de perfil y editarlos en https://social.msdn.microsoft.com/Forums/.

Si no puede obtener acceso a ciertos datos personales recopilados por Microsoft a través de los vínculos antes mencionados o directamente a través de los productos de Microsoft que usa ni puede controlarlos, siempre puede ponerse en contacto con Microsoft en la dirección que figura en Ponerse en contacto con Microsoft o a través de nuestro formulario web. Responderemos a las solicitudes para controlar los datos personales dentro de un plazo de treinta (30) días.

Sus preferencias de comunicaciones

Puede elegir si desea recibir comunicaciones promocionales de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo físico y teléfono. Si recibe correos electrónicos promocionales o SMS y desea dejar de recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje. Para tener el control sobre la recepción de correos electrónicos, llamadas telefónicas y correo postal promocionales, también puede iniciar sesión con su cuenta de Microsoft personal y ver sus permisos de comunicación, que le permiten actualizar la información de contacto, administrar todas las preferencias de contacto de Microsoft, optar por no participar en las suscripciones por correo electrónico y elegir si comparte su información de contacto con los asociados de Microsoft. Si no dispone de una cuenta de Microsoft personal, puede administrar sus preferencias de contacto de correo electrónico de Microsoft mediante este formulario web. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de ciertos productos, programas y actividades de Microsoft ni a encuestas u otras comunicaciones informativas que tienen su propio método para cancelar la suscripción.

Sus opciones de publicidad

Para optar por no recibir publicidad de Microsoft basada en intereses, visite nuestra página de no participación. Si opta por no participar, su preferencia se almacenará en una cookie que es específica del explorador web que use. La cookie de no participación tiene una fecha de expiración de cinco (5) años. Si elimina las cookies del dispositivo, tendrá que optar por no participar nuevamente.

Además, puede vincular la elección de no participación a la cuenta de Microsoft personal. Por tanto, se aplicará en todos los dispositivo en los que use esa cuenta y continuará aplicándose hasta que alguien inicie sesión con una cuenta de Microsoft personal diferente en ese dispositivo. En caso de que elimine las cookies de su dispositivo, será necesario que vuelva a iniciar sesión para que se aplique la configuración.

En el caso de la publicidad controlada por Microsoft que aparece en las aplicaciones de Windows, puede usar la opción para no participar vinculada a la cuenta de Microsoft personal o puede optar por no recibir publicidad basada en intereses si desactiva el id. de publicidad en Configuración de Windows.

Dado que los datos que se usan para la publicidad basada en intereses también se emplean para otros fines necesarios (incluida la entrega de nuestros productos, el análisis y la detección de fraudes), la exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses no detiene la recopilación de esos datos. Continuará recibiendo anuncios, aunque podrían ser menos pertinentes para usted.

Para optar por no recibir publicidad basada en intereses procedente de terceros con los que nos asociamos, visite los sitios de tales terceros (ver arriba).

Controles basados en el navegador

Cuando usa un navegador, puede controlar los datos personales a través de ciertas funciones. Por ejemplo:

  • Controles de cookies. Puede controlar los datos almacenados por las cookies y retirar el consentimiento para el uso de cookies mediante los controles de cookies basados en el navegador que se describen en la sección Cookies de esta declaración de privacidad.
  • Protección de rastreo. La opción Protección de rastreo de Internet Explorer (versiones 9 y posterior) permite controlar los datos que los sitios de terceros pueden recopilar sobre el usuario. Esta característica bloquea el contenido de terceros, incluidas las cookies, correspondiente a cualquier sitio que figure en una lista de protección de rastreo que se agregue.
  • Controles del navegador para solicitudes "Do Not Track" (no rastrear). Algunos navegadores han incorporado las funciones "Do Not Track" (DNT) que pueden enviar una señal a los sitios web que visite indicando que no desea ser rastreado. Debido a que aún no hay un entendimiento común del cómo interpretar la señal DNT, los servicios Microsoft no responden actualmente a las señales del navegador DNT. Seguimos trabajando con la industria en línea para definir una convención sobre cómo administrar las señales DNT. Mientras tanto, puede usar la gama de herramientas que ofrecemos para controlar la recopilación y uso de datos, incluyendo la posibilidad de optar por no recibir publicidad basada en intereses de Microsoft como se describió anteriormente.
Cookies y tecnologías similaresCookies y tecnologías similaresmaincookiessimilartechnologiesmodule
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Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en el dispositivo del usuario para almacenar datos y que un servidor web puede recuperar en el dominio que colocó la cookie. Por lo general, estos datos se componen de una cadena de números y letras que identifica de forma inequívoca el equipo del usuario, pero también puede contener otra información. Los terceros que actúan en nombre de Microsoft colocan algunas cookies. Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar y respetar las preferencias y la configuración del usuario, lo que le permite al usuario iniciar sesión y, a Microsoft, proporcionar publicidad basada en intereses, combatir el fraude, analizar el rendimiento de nuestros productos y satisfacer otros fines legítimos que se describen a continuación. Las aplicaciones de Microsoft usan identificadores adicionales, como el id. de publicidad en Windows, para fines similares, y muchos de nuestros sitios web y aplicaciones también contienen balizas web u otras tecnologías similares, como se describe a continuación.

Cómo usamos las cookies y tecnologías similares

Microsoft usa cookies y tecnologías similares para diversos propósitos, según el contexto o el producto, entre otros:

  • Almacenamiento de sus preferencias y configuración. Usamos cookies para almacenar las preferencias y la configuración del usuario en el dispositivo y para mejorar sus experiencias. Por ejemplo, si especifica su ciudad o código postal para ver el pronóstico del tiempo o leer noticias locales en un sitio web de Microsoft, según la configuración establecida, podemos almacenar dichos datos en una cookie para que vea la información local pertinente cuando vuelva a dicho sitio. Guardar las preferencias con cookies, como el idioma preferido, evita la necesidad de establecer las preferencias repetidamente. Si decide no participar en la publicidad basada en intereses, almacenamos esta preferencia de exclusión en una cookie en el dispositivo.
  • Información de inicio de sesión y autenticación. Las cookies se usan para autenticar al usuario. Cuando inicia sesión en un sitio web con su cuenta de Microsoft personal, se almacenan en una cookie cifrada en el dispositivo su número de identificación exclusivo y la hora en que inició la sesión. Esta cookie le permite moverse de una página a otra dentro del sitio sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página. También puede guardar la información de inicio de sesión para no tener que iniciar sesión cada vez que vuelve al sitio.
  • Seguridad. Usamos cookies para procesar la información que nos ayuda a proteger nuestros productos, así como a detectar fraudes y abusos.
  • Almacenamiento de la información que proporciona a un sitio web. Se usan cookies para recordar la información que ha compartido. Al proporcionar información a Microsoft, por ejemplo, cuando se agregan productos al carro de la compra en sitios web de Microsoft, almacenamos los datos en una cookie para recordar la información.
  • Medios sociales. Algunos de nuestros sitios web incluyen cookies de medios sociales, incluidas aquellas que permiten a los usuarios que han iniciado sesión en el servicio de medios sociales compartir contenido a través de dicho servicio.
  • Comentarios. Microsoft usa cookies para permitirle proporcionar comentarios en un sitio web.
  • Publicidad basada en intereses. Microsoft usa cookies para recopilar datos sobre su actividad en línea e identificar sus intereses para que podamos ofrecerle publicidad que le resulte más pertinente. Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de Microsoft, tal como se describe en la sección Acceso y control de esta declaración de privacidad.
  • Visualización de publicidad. Microsoft usa las cookies para recordar la cantidad de visitantes que han hecho clic en un anuncio y para registrar los anuncios que ha visto el usuario, por ejemplo, para que no vea el mismo anuncio una y otra vez.
  • Análisis. Usamos cookies y otros identificadores propios y de terceros para recopilar datos de uso y rendimiento. Por ejemplo, usamos cookies para contar el número de visitantes únicos a una página web o un servicio y para desarrollar otras estadísticas sobre las operaciones de nuestros productos.
  • Rendimiento. Microsoft usa cookies para comprender y mejorar el rendimiento de nuestros productos. Por ejemplo, usamos cookies para recopilar datos que facilitan el equilibrio de carga. Esto ayuda a garantizar que nuestros sitios web permanezcan en funcionamiento.

Algunas de las cookies que solemos usar se enumeran a continuación. La lista no es exhaustiva, pero está pensada para ilustrar los principales objetivos por los que normalmente establecemos cookies. Si visita uno de nuestros sitios web, el sitio definirá algunas de las siguientes cookies, o todas ellas:

  • MUID, MC1 y MSFPC - Identifica navegadores web únicos en los sitios de Microsoft. Estas cookies se usan para la publicación de anuncios, el análisis de sitios web y otros fines operativos.
  • ANON - Contiene el ANID, un identificador único derivado de su cuenta de Microsoft, que se usa con propósitos de publicidad, personalización y rendimiento. También se usa para conservar su elección cuando opta por no recibir publicidad de Microsoft basada en intereses, si configuró esta opción en su cuenta de Microsoft.
  • CC: contiene un código de país que se determina con la dirección IP del usuario.
  • PPAuth, MSPAuth, MSNRPSAuth, KievRPSAuth, WLSSC, MSPProf: ayuda a autenticar al usuario cuando inicia sesión con su cuenta de Microsoft.
  • MC0: detecta si están habilitadas las cookies en el navegador.
  • MS0: identifica una sesión específica.
  • NAP - Contiene una versión cifrada de su país, código postal, edad, sexo, idioma y ocupación, si se conocen, en función del perfil de su cuenta de Microsoft.
  • MH - Aparece en sitios web de marca compartida, donde Microsoft se ha asociado con un anunciante. Esta cookie identifica al anunciante para que se seleccione el anuncio correcto.
  • childinfo, kcdob, kcrelid, kcru, pcfm: contienen la información que la cuenta de Microsoft usa en las páginas en relación con cuentas de menores de edad.
  • MR : se usa para recopilar información con fines de análisis.
  • x-ms-gateway-slice: identifica la puerta de enlace de equilibrio de carga.
  • TOptOut: registra la decisión del usuario de no recibir publicidad basada en intereses enviada por Microsoft.

Además de las cookies que Microsoft establece cuando el usuario visita nuestros sitios web, los terceros también pueden hacerlo cuando visite sitios de Microsoft. Por ejemplo:

  • Las empresas que Microsoft contrata para prestar servicios en nuestro nombre (como el análisis sitios) colocan cookies cuando se visitan nuestros sitios. Consulte los vínculos de no participación siguientes.
  • Las empresas que ofrecen contenido (como videos o noticias) o anuncios en los sitios de Microsoft, colocan cookies por su cuenta. Estas empresas usan los datos que procesan conforme a sus respectivas directivas de privacidad, lo que podría permitir que estas empresas recopilen y combinen información sobre las actividades que el usuario realiza en sitios web, aplicaciones o servicios en línea.

Cómo controlar las cookies

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero proporcionan controles que le permiten bloquearlas o borrarlas. Por ejemplo, en Microsoft Edge, puede bloquear o eliminar cookies haciendo clic en Configuración > Privacidad > Cookies. Consulte la documentación privacidad o de ayuda del navegador para encontrar las instrucciones para bloquear o eliminar las cookies en otros navegadores.

Ciertas funciones de los productos de Microsoft dependen de cookies. Si elige bloquear las cookies, no podrá iniciar sesión ni usar algunas de esas funciones y se perderán las preferencias que dependen de las cookies. Si decide eliminar las cookies, la configuración y las preferencias controladas por esas cookies, incluidas las preferencias de publicidad, se perderán y no volverán a crearse.

Los controles adicionales de privacidad que pueden afectar a las cookies, incluida la función Protección de rastreo en los navegadores de Microsoft, se describen en la sección Acceso y control de esta declaración de privacidad.

Uso de balizas web y otros servicios de análisis

Algunas páginas web de Microsoft pueden contener etiquetas electrónicas conocidas como balizas web que usamos para ayudar a enviar cookies en nuestros sitios web, contar los usuarios que han visitado dichos sitios web y ofrecer productos de marca compartida. También incluimos balizas web o tecnologías similares en nuestras comunicaciones electrónicas para determinar si el usuario los abre y realiza alguna acción respecto de ellos.

Además de colocar balizas web en nuestros propios sitios web, a veces trabajamos con otras empresas para colocar nuestras balizas web en sus sitios web o en sus anuncios. Esto nos ayuda a desarrollar estadísticas sobre la frecuencia con la que, tras hacer clic sobre un anuncio en un sitio web de Microsoft, se genera una compra u otra acción en el sitio web del anunciante.

Por último, los productos de Microsoft a menudo contienen balizas web o tecnologías similares de proveedores externos de análisis, que nos ayudan a recopilar estadísticas conjuntas sobre la eficacia de nuestras campañas promocionales u otras operaciones. Estas tecnologías permiten a los proveedores de análisis establecer o leer sus propias cookies u otros identificadores en su dispositivo, a través de los cuales pueden recopilar información sobre sus actividades en línea en todas las aplicaciones, sitios web u otros productos. Sin embargo, prohibimos a estos proveedores de análisis usar balizas web en nuestros sitios para recopilar o tener acceso a la información que lo identifique directamente (como su nombre o dirección de correo electrónico). Puede decidir no participar en el uso o la recopilación de datos por parte de algunos de estos proveedores de análisis haciendo clic en los siguientes vínculos:

Otras tecnologías similares

Además de las cookies y las balizas web estándar, nuestros productos también pueden usar otras tecnologías similares para almacenar y leer archivos de datos en su equipo. Esto se hace habitualmente para mantener sus preferencias o para mejorar la velocidad y el rendimiento almacenando algunos archivos localmente. Pero, del mismo modo que sucede con las cookies estándar, también pueden almacenar un identificador único para el equipo del usuario, que además podría usarse para rastrear sus actividades. Estas tecnologías incluyen objetos locales compartidos (o "cookies flash") y almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight.

Objetos locales compartidos o "cookies flash". Los sitios web que usan tecnologías Adobe Flash pueden usar objetos locales compartidos o "cookies flash" para almacenar los datos en el equipo del usuario. Para administrar o bloquear las cookies flash, vaya a http://www.macromedia.com/support/documentation/es/flashplayer/help/settings_manager.html.

Almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight. Los sitios web o las aplicaciones que usan la tecnología de Microsoft Silverlight también tienen la capacidad de almacenar datos mediante el almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight. Para obtener información sobre cómo administrar o bloquear dicho almacenamiento, visite la sección Silverlight de esta declaración.

Productos proporcionados por la organización: aviso a los usuarios finalesProductos proporcionados por la organización: aviso a los usuarios finalesmainnoticetoendusersmodule
Resumen
Cuenta de Microsoftcuenta de Microsoftmainmicrosoftaccountmodule
Resumen
Texto completo

Con una cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en los productos de Microsoft, así como en los de los asociados selectos de Microsoft. Los datos personales asociados a la cuenta de Microsoft incluyen las credenciales, el nombre y los datos de contacto, los datos de pago, los datos del dispositivo y de uso, los contactos, la información sobre sus actividades e intereses y los favoritos. Iniciar sesión en la cuenta de Microsoft ofrece experiencias personalizadas e uniformes entre productos y dispositivos, permite usar el almacenamiento de datos en la nube, así como realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en la cuenta de Microsoft y activar otras características. Existen tres tipos de cuenta de Microsoft:

  • Cuando usted crea su propia cuenta de Microsoft asociada a su dirección de correo electrónico personal, nos referimos a esa cuenta como cuenta de Microsoft personal.
  • Cuando usted o su organización (por ejemplo, una empresa o una institución educativa) crean la cuenta de Microsoft asociada a la dirección de correo electrónico que le proporciona la organización, nos referimos a esa cuenta como cuenta laboral o educativa.
  • Cuando usted o su proveedor de servicios (por ejemplo, un proveedor de servicios de cable o Internet) crean la cuenta de Microsoft asociada a la dirección de correo electrónico con el dominio de dicho proveedor, nos referimos a esa cuenta como cuenta de tercero.

Cuentas de Microsoft personales. Los datos asociados a la cuenta de Microsoft personal, y cómo se usan tales datos, dependen del uso que se haga de la cuenta.

  • Creación de la cuenta de Microsoft propia. Al crear una cuenta de Microsoft personal, se le pedirán algunos datos personales y se le asignará un número de id. único para identificar la cuenta y la información asociada. Mientras que algunos productos, como los relacionados con pagos, requieren un nombre real, es posible iniciar sesión y usar otros productos de Microsoft sin dar el nombre real. Algunos datos que usted proporcione, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono pueden usarse para ayudar a otras personas a encontrarlo y conectarse con usted dentro de los productos de Microsoft. Por ejemplo, las personas que conocen su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono pueden usarlo para buscarlo en Skype y enviarle una invitación para conectarse con ellas. Tenga en cuenta que si usa una dirección de correo electrónico laboral o educativa para crear una cuenta de Microsoft personal, la empresa o la institución educativa podría tener acceso a los datos. En algunos casos, deberá cambiar la dirección de correo electrónico por una dirección de correo electrónico personal para seguir teniendo acceso a los productos de consumo (como Xbox Live).
  • Inicio de sesión en la cuenta de Microsoft. Cuando inicia sesión en su cuenta de Microsoft, creamos un registro de la información de inicio de sesión, que incluye la fecha y la hora, la información sobre el producto donde inició sesión, su nombre inicio de sesión, el número exclusivo asignado a su cuenta, un identificador exclusivo asignado al dispositivo, la dirección IP y la versión del sistema operativo y del navegador.
  • Inicio de sesión en los productos de Microsoft. Iniciar sesión en su cuenta permite una personalización mejorada, proporciona experiencias fluidas y coherentes en distintos productos y dispositivos, le permite tener acceso al almacenamiento de datos en la nube y utilizarlo, así como realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en su cuenta de Microsoft y activar otras características y opciones mejoradas. Cuando inicia sesión en su cuenta, permanece conectado hasta que cierra la sesión. Si agrega su cuenta de Microsoft a un dispositivo Windows (versión 8 o superior), Windows iniciará la sesión automáticamente en los productos que usan la cuenta de Microsoft cuando usted obtenga acceso a tales productos en ese dispositivo. Cuando haya iniciado sesión, algunos productos mostrarán su nombre o nombre de usuario y su foto de perfil (si agregó una a su perfil) como parte del uso de los productos de Microsoft, incluidas sus comunicaciones, interacciones sociales y mensajes públicos.
  • Conectarse a productos de terceros. Si inicia sesión en un producto de terceros con la cuenta de Microsoft, compartirá datos con el tercero conforme a la directiva de privacidad de este. El tercero recibirá, también, el número de versión asignado a su cuenta (se asigna un nuevo número de versión cada vez que cambia los datos de inicio de sesión) y la información que describe si la cuenta se ha desactivado. Si comparte los datos de perfil, el tercero puede mostrar su nombre o nombre de usuario y la foto de perfil (si agregó una al perfil) cuando inicie sesión en el producto de ese tercero. Si decide realizar pagos en comercios de terceros con su cuenta de Microsoft, Microsoft transmitirá la información almacenada en dicha cuenta de Microsoft al tercero o a los proveedores de este (por ejemplo, procesadores de pagos), según sea necesario para procesar el pago y completar el pedido. Dicha información incluye datos como su nombre, número de tarjeta de crédito, direcciones de facturación y envío e información de contacto correspondiente. El tercero puede utilizar o compartir los datos que reciba cuando usted inicie sesión o realice una compra de acuerdo con sus propias prácticas y directivas. Debe revisar detenidamente la declaración de privacidad de cada producto en el que inicie sesión y de cada comercio en el que compre, a fin de determinar cómo se van a usar los datos que se recopilen.

Cuentas laborales o educativas. Los datos asociados a una cuenta laboral o educativa, y el uso que se haga de ellos, normalmente son similares al uso y a la recopilación de datos asociados a una cuenta de Microsoft personal.

Si la empresa o la entidad educativa usan Azure Active Directory (AAD) para administrar la cuenta que le proporcionan, usted puede usar la cuenta laboral o educativa para iniciar sesión en los productos de Microsoft (por ejemplo, Office 365), así como en los productos de terceros que le proporciona la organización. Si su organización lo requiere, puede también solicitársele que proporcione un número de teléfono o una dirección de correo alternativa para comprobación adicional de seguridad. Además, si la organización lo permite, también puede usar la cuenta laboral o educativa para iniciar sesión en los productos de Microsoft o de terceros que haya adquirido por su cuenta.

Si inicia sesión en los productos de Microsoft con una cuenta laboral o educativa, tenga en cuenta lo siguiente:

  • El propietario del dominio asociado a su dirección de correo electrónico podría controlar y administrar la cuenta, además de tener acceso y procesar sus datos, entre ellos, el contenido de las comunicaciones y archivos, lo que incluye los datos almacenados en los productos que le proporciona la organización y los productos que adquiera por su cuenta.
  • El uso de los productos está sujeto a las directivas de la organización, si las hubiera. Debe tener en cuenta las directivas de la organización y si desea permitir que la organización tenga acceso a sus datos antes de decidir si va a usar la cuenta laboral o educativa para iniciar sesión en los productos que adquiera usted mismo.
  • Si pierde el acceso a la cuenta laboral o educativa (en caso de cambio de empleo, por ejemplo), puede perder el acceso a los productos, incluido el contenido asociado con esos productos, que adquirió usted mismo si usó su cuenta laboral o educativa para iniciar sesión en dichos productos.
  • Microsoft no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de la organización a la que usted pertenece, que pueden ser diferentes a aquellas de Microsoft.
  • Si la organización administra el uso de los productos de Microsoft, dirija las consultas de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en materia de datos, al administrador. Consulte también, Aviso a los usuarios finales.

Cuentas de terceros. Los datos asociados a una cuenta de Microsoft de terceros, y el uso que se haga de ellos, normalmente son similares al uso y a la recopilación de datos asociados a una cuenta de Microsoft personal. El proveedor de servicios tiene control sobre su cuenta, incluida la posibilidad de obtener acceso a la cuenta o eliminarla. Debe leer detenidamente los términos que el tercero le proporcione, con el fin de comprender el alcance del control de este sobre su cuenta.

Otra información de privacidad importanteOtra información de privacidad importantemainotherimportantprivacyinformationmodule
Resumen

A continuación, encontrará información adicional de privacidad, por ejemplo, cómo proteger los datos, dónde procesamos los datos y cuánto tiempo los conservamos. Puede encontrar más información sobre el compromiso de Microsoft respecto de la protección de la privacidad en https://privacy.microsoft.com.

Seguridad de datos personalesSeguridad de datos personalesmainsecurityofpersonaldatamodule
Resumen

Microsoft expresa su compromiso de proteger la seguridad de los datos personales de todos los usuarios. Usamos una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que nos proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado, ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos datos altamente confidenciales (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) a través de Internet, los protegemos mediante encriptación. Microsoft adhiere a las leyes aplicables en materia de protección de datos, incluidas las leyes vigentes sobre vulneración de la seguridad.

Dónde almacenamos y procesamos los datos personalesDónde almacenamos y procesamos los datos personalesmainwherewestoreandprocessdatamodule
Resumen

Es posible que los datos personales recopilados por Microsoft se almacenen y se procesen en la región del usuario, en Estados Unidos o en cualquier otro país donde Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios tengan instalaciones. Microsoft mantiene centros de datos principales en Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, Chile, Corea, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Hong Kong, India, Irlanda, Japón, Luxemburgo, Malasia, Países Bajos, Reino Unido, Sudáfrica y Singapur. Por lo general, la ubicación de almacenamiento principal se encuentra en la región del cliente o en Estados Unidos y, a menudo, se mantiene una copia de seguridad en un centro de datos en otra región. Las ubicaciones de almacenamiento se eligen para operar de manera eficiente, mejorar el rendimiento y crear redundancias a fin de proteger los datos en caso de interrupción del suministro eléctrico o cualquier otro problema. Tomamos medidas para garantizar que los datos que recopilamos en virtud de la presente declaración de privacidad se procesen de acuerdo con las disposiciones de esta declaración y los requisitos de la legislación aplicable del lugar donde se encuentran los datos.

Transferimos los datos personales procedentes del Espacio Económico Europeo y Suiza a otros países, algunos de los cuales aún no disponen de un nivel de protección de datos adecuado según la Comisión Europea, Por ejemplo, es posible que la legislación de esos países no garantice los mismos derechos o que no exista ninguna autoridad de control de privacidad capaz de abordar sus reclamaciones. Cuando realizamos tales transferencias, usamos diversos mecanismos jurídicos, incluidos los contratos, para ayudar a garantizar que los derechos y las protecciones que le asisten acompañen a sus datos. Para obtener más información sobre las decisiones de la Comisión Europea acerca de la idoneidad de la protección de los datos personales en los países donde Microsoft procesa datos personales, visite: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_es.

Microsoft Corporation participa en el marco del Escudo de la privacidad entre la UE y los EE. UU., y el marco del Escudo de la privacidad entre Suiza y los EE. UU., tal y como define el Departamento de Comercio de los EE. UU. respecto de la recopilación, el uso y la conservación de la información personal que se transfiere desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. Microsoft Corporation ha certificado en el Departamento de Comercio de los EE. UU. que adhiere a los principios del Escudo de la privacidad. Si algún agente externo procesa datos personales en nuestro nombre de manera contradictoria a los principios de alguno de los marcos del Escudo de la privacidad, Microsoft será responsable, a menos que podamos demostrar que no somos responsables del evento que causó los daños. Las subsidiarias controladas de Microsoft Corporation en Estados Unidos, según se identifican en nuestro envío de autocertificación y constan en aquí, también adhieren a los principios del Escudo de la privacidad.

Si existiera algún conflicto entre los términos de esta directiva de privacidad y los principios del Escudo de la privacidad, regirán los principios del Escudo de la privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de la privacidad y ver nuestra certificación, visite www.privacyshield.gov.

Si tiene alguna pregunta o queja relacionada con la participación de Microsoft en el Escudo de la privacidad entre la UE y EE. UU. o entre Suiza y EE. UU., lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web. En el caso de las quejas relacionadas con los marcos Escudo de la privacidad que Microsoft no pueda resolver directamente, hemos elegido colaborar con una autoridad de protección de datos pertinente o con un panel establecido por las autoridades de protección de datos (DPA) europeas para resolver tales quejas. Póngase en contacto con nosotros si desea que lo dirijamos a los contactos de la autoridad de protección de datos que le corresponden. Según se explica en los principios del Escudo de la privacidad, una cláusula de arbitraje está disponible para abordar las quejas residuales que no se hayan resuelto por otros medios. Microsoft está sujeto a las facultades de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los Estados Unidos.

Cómo conservamos los datos personalesCómo conservamos los datos personalesmainOurretentionofpersonaldatamodule
Resumen

Microsoft conserva los datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar los productos y cumplir con las transacciones que usted haya solicitado o para otros fines legítimos, tales como la observancia de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros contratos. Dado que estas necesidades pueden variar para los diferentes tipos de datos, el contexto de nuestras interacciones con usted o el uso que usted haga de los productos, los períodos reales de retención pueden variar considerablemente.

Otros criterios que se usan para determinar los períodos de retención incluyen:

  • ¿Proporcionan, crean o mantienen los clientes los datos con la expectativa de que los conservaremos hasta que decidan quitarlos expresamente? Algunos ejemplos incluyen un documento que el usuario almacena en OneDrive o un mensaje de correo electrónico que guarda en la bandeja de entrada de Outlook.com. En estos casos, nuestro objetivo sería mantener los datos hasta que el usuario los elimine de manera activa, por ejemplo, cuando mueve un correo electrónico de la bandeja de entrada de Outlook.com a la carpeta Elementos eliminados y, a continuación, vacía la carpeta (cuando se vacía la carpeta Elementos eliminados, los elementos eliminados permanecen en nuestro sistema durante un plazo máximo de treinta [30] días antes de la eliminación final). (Tenga en cuenta que podría haber otros motivos que determinan una eliminación más temprana de los datos, por ejemplo, si el usuario ha superado los límites de almacenamiento de datos en la cuenta.)
  • ¿Hay un control automatizado, como en el panel de privacidad de Microsoft, que permite al cliente tener acceso y eliminar los datos personales en cualquier momento? Si no lo hay, en general se adoptará un período de retención de datos menor.
  • ¿Los datos personales son de tipo confidencial? Si es así, normalmente se adopta un período de conservación menor.
  • ¿Ha adoptado y anunciado Microsoft un período de retención específico para un determinado tipo de datos? Por ejemplo, para consultas de búsqueda de Bing, eliminamos la identificación de las consultas almacenadas borrando la totalidad de la dirección IP después de 6 meses, los identificadores de cookies y otros datos de identificación de sesión cruzada después de 18 meses.
  • ¿Ha dado el usuario el consentimiento para un período de retención más prolongado? Si es así, los datos se conservarán de acuerdo con su consentimiento.
  • ¿Está Microsoft sujeto a una obligación legal, contractual o similar para conservar o eliminar los datos? Algunos ejemplos pueden incluir leyes de conservación obligatoria de datos en la jurisdicción correspondiente, decretos gubernamentales para conservar datos relacionados con una investigación o datos que se deben conservar con fines de litigio. En cambio, si la ley requiere que eliminemos contenido ilegal, así lo haremos.
PublicidadPublicidadmainadvertisingmodule
Resumen

La publicidad nos permite proporcionar, respaldar y mejorar algunos de nuestros productos. Microsoft no usa lo que dice en sus correos electrónicos, chats, videollamadas o correos de voz ni en sus documentos, fotos u otros archivos personales para dirigirle anuncios a usted. Usamos otros datos (se detallan a continuación), para publicidad en nuestros productos y en las propiedades de terceros. Por ejemplo:

  • Microsoft puede usar los datos que recopilamos para seleccionar y entregar algunos de los anuncios que el usuario ve en las propiedades web de Microsoft, como Microsoft.com, MSN y Bing.
  • Cuando el id. de publicidad está habilitado en Windows 10 como parte de la configuración de privacidad, los terceros pueden tener acceso al id. de publicidad y usarlo (del mismo modo que los sitios web pueden tener acceso a un identificador exclusivo que se almacena en una cookie y usarlo) para seleccionar y entregar anuncios a través de dichas aplicaciones.
  • Podemos compartir los datos que recopilamos con terceros, como Oath, AppNexus o Facebook (véase más adelante), para que los anuncios que se muestran en nuestros productos, sus productos o en otros sitios y aplicaciones administrados por estos asociados sean más pertinentes y valiosos para el usuario.
  • Los anunciantes pueden elegir colocar nuestras balizas web en sus sitios o usar tecnologías similares con el fin de permitir que Microsoft recopile información sobre dichos sitios, como actividades, compras y visitas. Usamos estos datos en nombre de nuestros clientes de publicidad para ayudar proporcionar anuncios.

Los anuncios que le mostramos pueden seleccionarse según los datos que procesamos sobre usted, como sus intereses y favoritos, su ubicación, las transacciones que realiza, el uso que da a nuestros productos, las consultas de búsqueda o el contenido que ve. Por ejemplo, si ve contenido en MSN sobre automóviles, podemos mostrar anuncios sobre vehículos; si busca "pizzerías en Puerto Vallarta" en Bing, verá anuncios en los resultados de la búsqueda para restaurantes en Puerto Vallarta.

También es posible que los anuncios que vea se basen en otra información que aprendamos acerca de usted con el paso del tiempo a través de datos demográficos, datos de ubicación, consultas de búsqueda, intereses y favoritos, datos de uso de nuestros productos y sitios, así como sitios y aplicaciones de nuestros anunciantes y partners. En esta declaración, nos referimos a estos anuncios como "publicidad basada en intereses". Por ejemplo, si ve contenido de juegos en xbox.com, podríamos mostrarle ofertas de juegos en MSN. Para proporcionar publicidad basada en intereses, combinamos las cookies que se colocan en su dispositivo mediante el uso de la información que recopilamos (por ejemplo, la dirección IP) cuando su navegador interactúa con nuestros sitios. Si opta por no recibir publicidad basada en intereses, no se usarán los datos asociados a estas cookies.

En la información detallada sobre cómo usamos los datos relacionados con la publicidad se incluye:

  • Compromisos y prácticas recomendadas del sector de publicitario. Microsoft es miembro de Network Advertising Initiative (NAI) y se rige por el Código de conducta de NAI. También adherimos a los siguientes programas de autorregulación:
  • Anuncios dirigidos relacionados con la salud. En los Estados Unidos, ofrecemos publicidad basada en intereses centrada en un número limitado de categorías estándar de intereses no sensibles relacionadas con la salud, incluyendo alergias, artritis, colesterol, resfriados y gripe, diabetes, salud gastrointestinal, dolor de cabeza/migrañas, alimentación saludable, salud cardiaca, salud para el hombre, salud oral, osteoporosis, salud de la piel, sueño, y visión/cuidado de los ojos. También dirigimos anuncios basados en categorías personalizadas de interés no sensibles relacionadas con la salud según lo solicitado por los anunciantes.
  • Niños y publicidad. No proporcionamos publicidad basada en intereses a niños cuya fecha de nacimiento que figura en su cuenta de Microsoft los identifica como menores de trece (16) años.
  • Conservación de datos. Para la publicidad basada en intereses, conservamos los datos durante un máximo de 13 (trece) meses, a menos que obtengamos su consentimiento para conservarlos por más tiempo.
  • Intercambio de datos. En algunos casos, compartimos con los anunciantes informes acerca de los datos que hemos recopilado en sus sitios o anuncios.

Datos recopilados por otras empresas de publicidad. Los anunciantes a veces incluyen sus propias balizas web (o las de sus asociados publicitarios) en los anuncios que mostramos, lo que les permite establecer y leer su propia cookie. Además, Microsoft se asocia con compañías de publicidad de terceros para ayudar a proporcionar algunos de nuestros servicios de publicidad, y también permitimos que otras empresas publicitarias de terceros publiquen anuncios en nuestros sitios. Estas terceras partes pueden colocar cookies en su equipo y recopilar datos acerca de sus actividades en línea de los sitios web o servicios en línea que visita. Estas empresas actualmente incluyen, entre otras: A9, AppNexus, Criteo, Facebook, MediaMath, nugg.adAG, Oath, Rocket Fuel y Yahoo!. Para encontrar más información sobre las prácticas de cada empresa, incluidas las opciones que ofrece, puede hacer clic en los nombres de las empresas mencionadas. Muchas de ellas también son miembros de NAI o DAA, que proporcionan una forma sencilla para optar por no recibir anuncios de las empresas participantes.

Recopilación de datos de menores de edadRecopilación de datos de menores de edadmaincollectionofdatafromchildrenmodule
Resumen

Si un producto Microsoft recopila datos de edad, y en la jurisdicción del usuario existe una edad por debajo de la cual se requiere de consentimiento o autorización de los padres para usar el producto, el producto bloqueará a los usuarios menores de dicha edad o les solicitará el consentimiento o la autorización de un padre o tutor antes de que puedan usarlo. No les solicitaremos a los menores de esa edad que brinden más datos de los necesarios para proporcionarles el producto.

Una vez que se concede el consentimiento o la autorización, la cuenta del menor recibe el mismo tratamiento que cualquier otra cuenta. El menor puede obtener acceso a los servicios de comunicación, como Outlook y Skype, y puede comunicarse o compartir datos libremente con otros usuarios de todas las edades.

Los padres pueden cambiar o revocar las opciones de consentimiento establecidas anteriormente, así como revisar, editar o solicitar la eliminación de datos personales de sus hijos para quienes han proporcionado el consentimiento o la autorización. Por ejemplo, los padres pueden tener acceso a su cuenta de Microsoft personal y hacer clic en "Permisos". Para los usuarios de Minecraft y otros juegos de Mojang, los padres pueden ponerse en contacto con nosotros en account.mojang.com/terms#contact.

Versiones preliminares o gratuitasVersiones preliminares o gratuitasmainpreviewreleasesmodule
Resumen

Microsoft ofrece productos y características preliminares, con información privilegiada, beta o gratuitos ("versiones preliminares") para que el usuario los evalúe y proporcione datos sobre el uso del producto, lo que incluye comentarios y datos de uso y del dispositivo. Como resultado, las versiones previas pueden recopilar automáticamente datos adicionales, suministrar menos controles y, de lo contrario, usar diferentes medidas de privacidad y seguridad que aquellos típicos que se presentan en nuestros productos. Si participa en versiones previas, podemos ponernos en contacto con usted para pedirle comentarios o para conocer su interés en continuar usando el producto después del lanzamiento general.

Cambios en esta Declaración de privacidadCambios en esta Declaración de privacidadmainchangestothisprivacystatementmodule
Resumen

Actualizamos esta declaración de privacidad cuando es necesario para ofrecer mayor transparencia o en respuesta a:

  • comentarios de clientes, organismos reguladores, del sector u otras partes interesadas;
  • cambios en nuestros productos; o
  • cambios en nuestras actividades o directivas de procesamiento de datos.

Cuando se realicen cambios en esta declaración, se modificará la fecha de "última actualización" en la parte superior de la declaración y se describirán los cambios en la página Historial de cambios. En caso de cambios sustanciales en la declaración, como un cambio en los objetivos del procesamiento de datos personales que no sea coherente con el propósito para el que se han recopilado originalmente, se lo notificaremos mediante la publicación de un aviso de dichos cambios en un lugar destacado antes de su entrada en vigor o directamente mediante el envío de una notificación. Lo invitamos a revisar periódicamente esta declaración de privacidad para conocer las medidas adoptadas por Microsoft para proteger su información.

Ponerse en contacto con MicrosoftPonerse en contacto con Microsoftmainhowtocontactusmodule
Resumen

Si tiene inquietudes, quejas sobre la privacidad o preguntas para el director de privacidad o el director de protección de datos de Microsoft, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web. Responderemos sus preguntas o inquietudes en el plazo de treinta (30) días. También puede plantear una inquietud o presentar una denuncia ante una entidad de protección de datos u otro organismo oficial con jurisdicción.

A menos que se indique lo contrario, Microsoft Corporation y, para los usuarios que se encuentran en el Espacio Económico Europeo y Suiza, Microsoft Ireland Operations Limited son las entidades controladoras de los datos personales que recopilamos a través de los productos sujetos a la presente declaración. Nuestras direcciones:

  • Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA. Teléfono: (+1) 425-882-8080.
  • Microsoft Ireland Operations Limited, Attn: Data Protection Officer, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland. Teléfono: (+353) 1 850 940 940.

Skype Communications S.à.r.l. 23-29 Rives de Clausen L-2165 Luxembourg, Luxembourg es un controlador de datos de Skype. Para ponerse en contacto con nosotros en relación con el software o los productos de Skype, envíe una solicitud de soporte técnico al equipo de soporte al cliente de Skype.

Para encontrar la subsidiaria de Microsoft en su país o región, consulte http://www.microsoft.com/worldwide/.

Si corresponde en virtud de la legislación francesa, puede enviarnos instrucciones específicas con respecto al uso de sus datos personales con posterioridad a su fallecimiento, mediante nuestro formulario web.

Si tiene preguntas técnicas o de soporte técnico, visite http://support.microsoft.com para obtener más información sobre las ofertas de Soporte técnico de Microsoft. Si tiene preguntas sobre la contraseña de una cuenta de Microsoft personal, visite Soporte de la cuenta de Microsoft.

Productos para empresas y desarrolladoresProductos para empresas y desarrolladoresmainenterprisedeveloperproductsmodule
Resumen
servicios en línea empresarialesservicios en línea empresarialesmainenterpriseservicesmodule
Resumen
Software para empresas y desarrolladores, y dispositivos para empresasSoftware para empresas y desarrolladores, y dispositivos para empresasmainenterprisedevsoftwareappsmodule
Resumen
Productos de productividad y comunicacionesProductos de Productividad y Comunicacionesmainprodcommproductsmodule
Resumen
OfficeOfficemainofficeservicesmodule
Resumen
OneDriveOneDrivemainonedrivemodule
Resumen
OutlookOutlookmainoutlookmodule
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SkypeSkypemainskypemodule
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LinkedInLinkedInmainlinkedinmodule
Resumen
Búsqueda e inteligencia artificialBúsqueda e inteligencia artificialmainsearchaimodule
Resumen
BingBingmainbingmodule
Resumen
CortanaCortanamaincortanamodule
Resumen
Microsoft TranslatorMicrosoft TranslatormainMicrosoftTranslatormodule
Resumen
SwiftKeySwiftKeymainswiftkeymodule
Resumen
WindowsWindowsmainwindowsmodule
Resumen

Windows es un entorno informático personalizado que le permite moverse sin problemas y tener acceso a servicios, preferencias y contenido a través de sus dispositivos informáticos, desde smartphones y tabletas hasta Surface Hub. Más que residir como un programa de software estático en el dispositivo, los componentes clave de Windows se basan en la nube, y tanto la nube como los elementos locales de Windows son actualizados regularmente, proporcionándole las últimas mejoras y funciones. Con el fin de ofrecer esta experiencia informática, recopilamos información acerca de usted, su dispositivo y el modo en que usa Windows. Y debido a que Windows es personal para usted, le damos opciones sobre los datos personales que recopilamos y cómo los usamos. Tenga en cuenta que si su dispositivo Windows es administrado por su organización (tales como su empleador o a la escuela), la organización puede usar herramientas de administración centralizadas por Microsoft o por otros para controlar la configuración del dispositivo, directivas de dispositivo, las actualizaciones de software, la recopilación de datos por nosotros o por la organización, así como otros aspectos de su dispositivo. Para obtener más información sobre la recopilación de datos y la privacidad en Windows, visite https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529552. Las versiones heredadas de Windows (incluido Vista, 7, 8 y 8.1) están sujetas a sus propias declaraciones de privacidad.

ActivaciónActivaciónmainactivationmodule
Resumen

Cuando activa Windows, una clave de producto específica se asocia con el dispositivo en el que está instalado el software. La clave de producto y los datos sobre el software y el dispositivo se envían a Microsoft para ayudar a validar la licencia para el software. Estos datos se pueden enviar de nuevo si es necesario volver a activar o validar la licencia. En smartphones que ejecutan Windows, los identificadores del dispositivo y de la red, así como la ubicación del dispositivo en el momento del primer encendido del dispositivo, también se envían a Microsoft con el propósito del registro de garantía, reabastecimiento de almacén y prevención de fraude.

Historial de actividadesHistorial de actividadesmainactivityhistorymodule
Resumen

La función Historial de actividades de Windows 10 ayuda a llevar un seguimiento de las actividades que se realizan en el equipo. El Historial de actividades realiza un seguimiento de las aplicaciones y los servicios que usted usa, los archivos que abre, los sitios web que visita y cuándo lleva a cabo estas operaciones. El historial de actividades se recopila y se almacena localmente en el dispositivo y, si inicia sesión en el equipo con una cuenta de Microsoft y concede permiso, Windows enviará el historial de actividades a Microsoft. Una vez que el historial de actividades está en la nube, Microsoft usa dichos datos para habilitar experiencias entre dispositivos, ofrecerle experiencias personalizadas y sugerencias pertinentes, así como para ayudar a mejorar los productos de Microsoft.

El historial de actividades también se crea y se envía a Microsoft al utilizar determinadas aplicaciones (por ejemplo, Microsoft Edge y las aplicaciones de Office, como Word, Excel y PowerPoint) en dispositivos móviles, como teléfonos y tabletas iOS y Android. Si inició sesión con su cuenta de Microsoft, puede continuar en su equipo las actividades que hubiera iniciado en las aplicaciones de Microsoft de su dispositivo iOS o Android.

Id. de publicidadId. de publicidadmainadvertisingidmodule
Resumen

Windows genera un id. de publicidad único para cada usuario en un dispositivo. Cuando se habilita el id. de publicidad, las aplicaciones (tanto aplicaciones de Microsoft como de terceros) pueden tener acceso al id. de publicidad y usarlo, del mismo modo que los sitios web pueden tener acceso a un identificador exclusivo que se almacena en una cookie y usarlo. De este modo, los desarrolladores de aplicaciones y las redes de publicidad pueden usar el id. de publicidad para proporcionar publicidad más pertinente y otras experiencias personalizadas a través de sus aplicaciones y en la web. Microsoft recopila el id. de publicidad para los usos aquí descritos únicamente cuando el usuario opta por habilitar el id. de publicidad como parte de la configuración de privacidad. Puede desactivar el acceso a este identificador en cualquier momento si desactiva el id. de publicidad en la configuración de privacidad (en Inicio > Configuración > Privacidad). Si elige volver a activarlo, se restablecerá el id. de publicidad y se generará un nuevo identificador. Cuando la aplicación de un tercero tiene acceso al id. de publicidad, el uso del id. de publicidad estará sujeto a su propia directiva de privacidad. Para obtener más información sobre el uso de datos para publicidad por parte de Microsoft, consulte la sección Cómo usamos los datos de esta declaración.

DiagnósticosDiagnósticosmaindiagnosticsmodule
Resumen

Microsoft recopila datos de diagnóstico de Windows para resolver problemas y mantener Windows actualizado, protegido solucionar problemas y con un funcionamiento adecuado. También nos ayuda a mejorar Windows y los productos y servicios de Microsoft relacionados. En el caso de los usuarios que han activado "Experiencias personalizadas", nos ayuda a proporcionar sugerencias y recomendaciones más relevantes para adaptar los productos y servicios de Microsoft y de terceros destinados a Windows a las necesidades del usuario. Estos datos se transmiten a Microsoft y se almacenan con uno o más identificadores únicos que pueden ayudarnos a reconocer a un usuario individual en un dispositivo individual y entender los problemas de servicio y los patrones de uso del dispositivo. Hay dos niveles de datos de diagnóstico y de uso: Básico y Completo.

Los datos del nivel Básico incluyen información sobre el dispositivo, su configuración y prestaciones, y si funciona correctamente. En el nivel Básico recopilamos los datos siguientes:

  • Datos del dispositivo, de conectividad y de configuración:
    • Datos acerca del dispositivo, como el tipo de procesador, el fabricante OEM, el tipo de batería y la capacidad, el número y el tipo de cámaras, el firmware y los atributos de memoria.
    • Datos de capacidades y de conexión de red, como la dirección IP del dispositivo, la red móvil (incluido el IMEI y el operador celular) y si el dispositivo está conectado a una red de pago o gratuita.
    • Datos sobre el sistema operativo y su configuración, como el número de versión y compilación del sistema operativo, la configuración de región e idioma, el nivel de diagnóstico y si el dispositivo forma parte de Windows Insider Program.
    • Datos sobre los dispositivos periféricos conectados, como el modelo, el fabricante, los controladores y los datos de compatibilidad.
    • Datos sobre las aplicaciones instaladas en el dispositivo, como el nombre de la aplicación, la versión y el editor.
  • Si un dispositivo está listo para una actualización y si hay factores que pueden impedir la capacidad de recibir las actualizaciones, como bajo nivel de la batería, espacio en disco limitado o conectividad a través de una red de pago.
  • Si las actualizaciones se completan correctamente o no.
  • Datos sobre la confiabilidad del propio sistema de recopilación de diagnósticos.
  • Informes básicos sobre errores, que son datos de estado sobre el sistema operativo y las aplicaciones que se ejecutan en el dispositivo. Por ejemplo, el informe básico de errores nos indica si una aplicación, como Microsoft Paint o el juego de un tercero, se bloquea o deja de responder.

Los datos del nivel Completo incluyen todo lo que se recopila con los datos del nivel Básico, además de información adicional sobre el estado y el uso del dispositivo, y el informe de errores mejorado que permite a Microsoft corregir y mejorar los productos y servicios para todos los usuarios. Recopilamos la siguiente información adicional en el nivel Completo:

  • Datos adicionales sobre el dispositivo, la conectividad y la configuración, más allá de lo que se recopila en el nivel Básico.
  • Información de estado y registro sobre el estado del sistema operativo y otros componentes del sistema (además de datos sobre los sistemas de actualización y diagnóstico que se recopilan en el nivel Básico).
  • Uso de aplicaciones, como los programas que se inician en un dispositivo, por cuánto tiempo se ejecutan y la rapidez con la que responden a las entradas.
  • Uso del navegador, incluido el historial de exploración y los términos de búsqueda, en los navegadores de Microsoft (Microsoft Edge e Internet Explorer).
  • Informes mejorados sobre errores, lo que incluye el estado de la memoria del dispositivo cuando se bloquea el sistema o una aplicación (pueden incluir accidentalmente contenido del usuario, como fragmentos de un archivo en el que estuviera trabajado el usuario cuando se produjo el problema). Los datos de bloqueos nunca se usan para Experiencias personalizadas, según se describe más adelante.

Es posible que algunos de los datos descritos anteriormente no se recopilen de su dispositivo, incluso si la configuración de datos de diagnóstico se establece en Completo. Para minimizar el volumen de datos que se recopila de todos los dispositivos, Microsoft recopila algunos de los datos en el nivel Completo provenientes de un pequeño subconjunto de dispositivos solamente (muestra). Si ejecuta la herramienta Visor de datos de diagnóstico, puede ver un icono que indica si su dispositivo forma parte de una muestra y también qué datos específicos se recopilan del dispositivo. Las instrucciones para descargar la herramienta Visor de datos de diagnóstico se encuentra disponible en Inicio > Configuración > Privacidad > Diagnóstico y comentarios.

Los elementos de datos específicos recopilados por Diagnósticos de Windows están sujetos a cambios para dar a Microsoft flexibilidad en la recopilación de los datos necesarios para los fines descritos. Por ejemplo, para asegurarse de que Microsoft pueda solucionar el problema de rendimiento más reciente que afecta a la experiencia informática de los usuarios o para actualizar un dispositivo con Windows 10 nuevo en el mercado, Microsoft puede tener que recopilar elementos de datos que no se recopilaban anteriormente. Para obtener una lista actual de los tipos de datos que se recopilan en ambos niveles de diagnóstico, consulte: https://docs.microsoft.com/es-mx/windows/configuration/windows-diagnostic-data, o bien consulte https://docs.microsoft.com/windows/configuration/basic-level-windows-diagnostic-events-and-fields para obtener la lista actual de los datos que se recopilan en el nivel Básico. Proporcionamos partes limitadas de la información de los informes de errores a los socios (por ejemplo, los OEM) para ayudarlos a solucionar problemas de productos y servicios que funcionan con Windows y otros productos y servicios de Microsoft. Solo tienen autorización para usar esta información para reparar o mejorar dichos productos y servicios.

Entrada manuscrita y escritura con teclado. Además de los datos recopilados en el nivel Básico o Completo, puede elegir por separado si desea ayudar a Microsoft a mejorar el reconocimiento de la entrada manuscrita y la escritura con teclado mediante el envío de datos de diagnóstico de entrada manuscrita y escritura con teclado. Si decide hacerlo, Microsoft recopilará muestras del contenido que teclee o escriba para mejorar ciertas características, como el reconocimiento de escritura a mano, las entradas de autocompletar, la predicción de la siguiente palabra y la corrección ortográfica en muchos idiomas que usan los clientes de Windows. Cuando Microsoft recopila datos de diagnóstico de entrada manuscrita y escritura con teclado, estos se dividen en pequeñas muestras y se procesan para quitar los identificadores exclusivos, la información de secuencias y otros datos (por ejemplo, las direcciones de correo electrónico y los valores numéricos), que podrían usarse para reconstruir el contenido original o asociar la entrada al usuario.

Si decide activar Experiencias personalizadas, usaremos sus datos de diagnóstico de Windows (nivel Básico o Completo, según haya seleccionado) para ofrecerle consejos, anuncios y recomendaciones personalizados para mejorar los productos y servicios de Microsoft según sus necesidades. Si seleccionó Básico como configuración de datos de diagnóstico, la personalización se basa en información sobre el dispositivo, su configuración y prestaciones, y si tiene un funcionamiento correcto. Si seleccionó Completo, la personalización también se basa en información sobre los sitios web que explora, el uso que hace de las aplicaciones y las características, además de información adicional sobre el estado del dispositivo. Sin embargo, no usamos el contenido de los volcados de memoria para la personalización cuando recibimos dichos datos de los usuarios que seleccionaron el nivel Completo.

Las experiencias personalizadas incluyen sugerencias sobre cómo personalizar y optimizar Windows, además de recomendaciones y ofertas de productos y servicios de Microsoft y de terceros, así como características, aplicaciones y hardware para tus experiencias en Windows. Por ejemplo, para ayudarte a aprovechar al máximo el dispositivo, te podemos informar sobre funciones nuevas o que quizá no conozcas. Si tienes un problema con el dispositivo Windows, es posible que se te ofrezca una solución. Puede que se te ofrezca personalizar la pantalla de bloqueo con imágenes o que se muestren más imágenes del tipo que te gusta y menos del que no. Cuando veas películas por streaming en el navegador, es posible que se te recomiende una aplicación de Microsoft Store que haga streaming de forma más eficiente. O bien, si se está quedando sin espacio en el disco duro, es posible que Windows le recomiende probar OneDrive o comprar hardware para disponer de más espacio.

Servicios de ubicación, sensor de movimiento y grabaciónServicios de ubicación, sensor de movimiento y grabaciónmainlocationservicesmotionsensingmodule
Resumen

Servicio de ubicación de Windows. Microsoft opera un servicio de ubicación que ayuda a determinar la ubicación geográfica exacta de un dispositivo Windows específico. Según las capacidades del dispositivo, la ubicación se determina al usar sistemas globales de navegación por satélite (por ejemplo, GPS), detectar las torres de telefonía móvil o puntos de acceso Wi-Fi cercanos y comparar esa información con una base de datos que Microsoft mantiene de las torres de telefonía móvil y puntos de acceso Wi-Fi cuya ubicación se conoce o al obtener la ubicación del usuario a partir de su dirección IP. Cuando el servicio de ubicación está activo en un dispositivo Windows o el usuario ha otorgado permiso para que las aplicaciones de Microsoft tengan acceso a información de ubicación en dispositivos que no son Windows, Microsoft recopila datos acerca de las torres de telefonía celular y los puntos de acceso Wi-Fi y sus ubicaciones y estos datos se agregan a la base de datos de ubicaciones después de quitar los datos de identificación del usuario o del dispositivo desde el que se recopilaron. Microsoft también puede compartir con terceros estos datos de ubicación sin identificar, a fin de proporcionar y mejorar los servicios de ubicación y cartografía.

Los servicios y funciones de Windows (tales como los navegadores y Cortana), las aplicaciones que se ejecutan en Windows y los sitios web que se abren en los navegadores de Windows pueden tener acceso al servicio de ubicación de Windows para determinar la ubicación exacta si usted lo permite. Algunas funciones y aplicaciones solicitan el permiso de ubicación exacta la primera vez que instala Windows, algunas se lo preguntan la primera vez que usa la aplicación y otras se lo piden cada vez que accede al servicio de ubicación. Para obtener información sobre determinadas aplicaciones de Windows que usan el servicio de ubicación, consulte la sección Aplicaciones de Windows a continuación.

Cuando se accede al servicio de ubicación, el dispositivo Windows también cargará su ubicación en Microsoft, y conservaremos únicamente la última ubicación conocida (cada nueva ubicación reemplaza la anterior) para mejorar la eficacia y el funcionamiento de nuestros servicios. Los datos sobre el historial de ubicaciones recientes de un dispositivo Windows se almacenan en el dispositivo, y algunas aplicaciones y funciones de Windows pueden tener acceso a este historial de ubicaciones. Puede borrar el historial de ubicaciones de su dispositivo en cualquier momento en el menú de Configuración del dispositivo.

En Configuración, también puede ver qué aplicaciones tienen acceso al servicio de ubicación o al historial de ubicaciones de su dispositivo, activar o desactivar el acceso al servicio de ubicación para aplicaciones particulares, o desactivar el servicio de ubicación. También puede establecer una ubicación predeterminada, que se usará cuando el servicio de ubicación no pueda detectar una ubicación más exacta para su dispositivo.

Tenga en cuenta que, en los dispositivos móviles, el operador celular tendrá acceso a su ubicación, incluso si se desactiva el servicio de ubicación.

Ubicación general. Si activa la función Ubicación general, las aplicaciones que no pueden usar su ubicación exacta tendrán acceso a su ubicación general, como la ciudad, el código postal o la región.

Encuentra mi teléfono. La función Encuentra mi teléfono le permite buscar la ubicación de su teléfono Windows desde https://account.microsoft.com, incluso si desactivó todo el acceso al servicio de ubicación en el teléfono. Si activó la función "guardar mi ubicación cada pocas horas" en la configuración de Encuentra mi teléfono en su smartphone, la función Encuentra mi teléfono enviará y almacenará periódicamente la última ubicación conocida de su smartphone, incluso si se desactivaron los servicios de ubicación en su smartphone. Cada vez que se envía una nueva ubicación, reemplaza la ubicación almacenada previamente.

Encontrar mi dispositivo. La función Encontrar mi dispositivo permite a un administrador de un equipo o una tableta con Windows encontrar la ubicación de dicho dispositivo si el administrador ha habilitado el servicio de ubicación para el dispositivo, incluso si otros usuarios han deshabilitado la ubicación para sí mismos. Cuando el administrador intenta localizar el dispositivo, los usuarios verán una notificación en el centro de notificaciones.

Detección de movimiento de Windows. Los dispositivos Windows con la detección de actividad de movimiento pueden recopilar la actividad de movimiento. Estos datos pueden habilitar funciones tales como un podómetro para contar el número de pasos que se dan, por lo que una aplicación de condicionamiento físico puede estimar la cantidad de calorías que quema. Estos datos, así como el historial se almacenan en el dispositivo y se puede acceder a las aplicaciones que permita acceder y usar esos datos.

Grabación. Algunos dispositivos de Windows tienen una función de grabación que permite capturar clips de audio y video de tu actividad en el dispositivo, incluidas tus comunicaciones con otras personas. Si decide grabar una sesión, el registro se guardará de forma local en el dispositivo. En algunos casos, tendrá la opción de transmitir la grabación a un producto o servicio Microsoft que difunda la grabación de forma pública. IMPORTANTE: Antes de grabar o transmitir cualquier comunicación, debe comprender sus responsabilidades legales. Esto incluye si necesita obtener el consentimiento de todas las partes de la comunicación de antemano. Microsoft no es responsable por el uso que usted haga de las grabaciones ni de las funciones de grabación.

Funciones de seguridad y protecciónFunciones de seguridad y protecciónmainsecurityandsafetyfeaturesmodule
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Cifrado de dispositivo. El cifrado de dispositivo ayuda a proteger los datos almacenados en el dispositivo cifrándolos mediante la tecnología de cifrado de unidad BitLocker. Si el cifrado de dispositivo está activado, Windows cifra automáticamente la unidad donde está instalado Windows y genera una clave de recuperación. De forma automática, se crea una copia de seguridad en línea de la clave de recuperación de BitLocker para su dispositivo personal y se almacena en su cuenta personal de Microsoft OneDrive. Microsoft no usa las claves de recuperación individuales del usuario para cualquier propósito.

Herramienta de eliminación de software malintencionado. La Herramienta de eliminación de software malintencionado (MSRT) se ejecuta en el dispositivo al menos una vez al mes como parte de Windows Update. MSRT comprueba los dispositivos para ver las infecciones por software malintencionado específico y predominante ("malware") y ayuda a quitar las infecciones encontradas. Cuando MSRT se ejecute, eliminará el malware listado en el sitio web de soporte técnico de Microsoft, si el malware se encuentra en su dispositivo. Durante una comprobación de software malicioso, se enviará un informe a Microsoft con datos específicos sobre todo malware detectado, errores y otros datos sobre su dispositivo. Si usted no quiere que MSRT envíe estos datos a Microsoft, puede deshabilitar el componente de informes de MSRT.

Familia de Microsoft. Los padres pueden usar la función Familia de Microsoft para comprender el uso que hace su hijo de su propio dispositivo y establecer límites. Hay muchas funciones disponibles para los miembros de Familia, por lo que recomendamos revisar cuidadosamente la información proporcionada al crear o unirse a Familia. Cuando el informe de actividades de Familia se activa para un menor de edad, Microsoft recopilará datos sobre el uso que hace dicho menor de edad de su dispositivo y proporcionará a los padres los informes correspondientes a las actividades de su hijo. Los informes de actividades se eliminan periódicamente desde los servidores de Microsoft después de un corto período de tiempo.

SmartScreen de Windows Defender. SmartScreen de Windows Defender lo ayuda a protegerse durante el uso de nuestros servicios mediante la comprobación de los archivos descargados y el contenido web en busca de software malintencionado, contenido web potencialmente peligroso y otras amenazas para el usuario o el dispositivo. Tras el análisis de un archivo, los datos sobre ese archivo se envían a Microsoft, incluido el nombre del archivo, un hash del contenido del archivo, la ubicación de descarga y los certificados digitales del archivo. Si SmartScreen de Windows Defender identifica el archivo como desconocido o potencialmente peligroso, verá una advertencia antes de abrir el archivo. Tras un análisis del contenido web, los datos sobre el contenido y el dispositivo se envían a Microsoft, incluida la dirección web completa del contenido. Si SmartScreen de Windows Defender detecta que el contenido es potencialmente peligroso, verá una advertencia en lugar del contenido. SmartScreen de Windows Defender puede activarse o desactivarse en Configuración.

Antivirus de Windows Defender. El Antivirus de Windows Defender busca malware y otros software no deseados en el dispositivo. El Antivirus de Windows Defender se activa automáticamente para ayudar a proteger el dispositivo si no hay otro software antimalware en ejecución que lo proteja. Si el Antivirus de Windows Defender está activado, supervisará el estado de seguridad del dispositivo. Cuando el Antivirus de Windows Defender está activado, o se ejecuta porque Análisis periódico limitado está habilitado, enviará automáticamente informes a Microsoft con los datos sobre malware sospechoso y otros programas de software no deseados. Es posible que también envíe archivos que podrían contener malware. Si es probable que un informe contenga datos de carácter personal, el informe no se enviará automáticamente y se le avisará al usuario antes de su envío. Puede configurar el Antivirus de Windows Defender para que no envíe informes ni malware sospechoso a Microsoft.

Entradas de voz, manuscritas y de escrituraEntradas de voz, manuscritas y de escrituramainspeechinkingtypingmodule
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Windows ofrece una función de reconocimiento de voz basada en el dispositivo (disponible mediante la aplicación de escritorio Reconocimiento de voz de Windows) y un servicio de reconocimiento de voz basado en la nube que se presentó junto con Cortana en los mercados y las regiones en los que Cortana está disponible. Para conocer qué idiomas y regiones admite actualmente el reconocimiento de voz, vaya aquí https://support.microsoft.com/instantanswers/557b5e0e-0eb0-44db-87d6-5e5db6f9c5b0/cortana-s-regions-and-languages. Si usa el reconocimiento de voz basado en la nube, Microsoft recopila y usa sus entradas de voz para proporcionarle los servicios de reconocimiento de voz en Cortana y en otras aplicaciones compatibles.

Además, se recopilan las palabras escritas a mano y con teclado para proporcionarle un diccionario personalizado de usuario, ayudarlo a escribir a mano y con el teclado en el dispositivo con un mejor reconocimiento de caracteres y proporcionarle sugerencias de texto mientras escribe. Los datos de escritura incluyen una muestra de caracteres y palabras que escribe, que depuramos para eliminar los identificadores, direcciones IP y otros identificadores potenciales. También incluye datos de rendimiento asociados, tales como los cambios que realiza manualmente en el texto, así como palabras que ha agregado al diccionario.

Como parte del servicio de reconocimiento de voz basado en la nube, también recopilamos información sobre el diccionario del usuario creado en el dispositivo. Los datos de voz y el diccionario del usuario se recopilan y usan colectivamente para ayudar a mejorar nuestra capacidad de reconocer la voz de todos los usuarios de forma correcta.

Si otorgó el permiso en Cortana, también recopilamos su nombre y sobrenombre, los eventos recientes del calendario y los nombres de las personas en sus citas, la información acerca de sus contactos, incluidos los nombres y sobrenombres, los nombres de sus lugares favoritos, las aplicaciones que usa e información sobre sus preferencias musicales. Estos datos adicionales nos permiten reconocer mejor a las personas, los eventos, los lugares y la música cuando dicta comandos, mensajes o documentos.

Puede desactivar el reconocimiento de voz en la nube en cualquier momento. Esto detendrá la recopilación de datos para esta función y eliminará los datos asociados almacenados en el dispositivo, como el diccionario de usuario local y el historial de entradas.

Configuración de sincronizaciónConfiguración de sincronizaciónmainsyncsettingsmodule
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Cuando inicia sesión con una cuenta de Microsoft en Windows, este sincroniza parte de su configuración y datos con los servidores de Microsoft para que sea más fácil tener experiencias personalizadas a través de múltiples dispositivos. Después de que haya iniciado sesión en uno o más dispositivos con una cuenta de Microsoft, al iniciar sesión en otro dispositivo con la misma cuenta de Microsoft por primera vez, Windows descargará y aplicará la configuración y los datos que decida sincronizar desde los otros dispositivos. Los valores seleccionados para sincronizar se actualizarán automáticamente en los servidores de Microsoft y sus otros dispositivos cuando los use.

Algunas de las opciones que se sincronizan incluyen:

  • Aplicaciones que se hayan instalado desde Microsoft Store
  • Preferencias de idioma
  • Preferencias de Accesibilidad
  • Configuración de personalización, tales como la configuración de la imagen de cuenta, el fondo y el mouse
  • Configuración de las aplicaciones de Microsoft Store
  • Diccionarios de corrector ortográfico, diccionarios de editor de métodos de entrada (IME) y diccionarios personales
  • Historial y favoritos de Internet Explorer, y sitios web que ha abierto
  • Aplicaciones guardadas, sitios web, zonas cubiertas móviles, y nombres y contraseñas de redes Wi-Fi

Para elegir si desea sincronizar su configuración y controlar lo que se sincroniza, puede ir a la Configuración de sincronización en la sección Cuentas de Configuración de Windows. Algunas aplicaciones tienen sus propios controles de sincronización independientes. Si ingresa a Windows con una cuenta de trabajo y elige conectar esa cuenta a su cuenta de Microsoft personal, Windows le preguntará qué configuración desea sincronizar antes de conectar la cuenta de Microsoft.

Servicios de actualizaciónServicios de actualizaciónmainupdateservicesmodule
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Los Servicios de actualización para Windows incluye Windows Update y Microsoft Update. Windows Update es un servicio que le proporciona actualizaciones de software para el software de Windows y otros programas de apoyo, tales como controladores y firmware suministrados por los fabricantes de dispositivos. Microsoft Update es un servicio que proporciona actualizaciones de software para otro software de Microsoft, como Office.

Windows Update descarga automáticamente las actualizaciones de software de Windows en el dispositivo. Puede configurar Windows Update para instalar automáticamente estas actualizaciones en cuanto estén disponibles (recomendado) o hacer que Windows le notifique cuándo necesita reiniciar para terminar de instalar las actualizaciones. Las aplicaciones disponibles a través de Microsoft Store se actualizan automáticamente a través de Microsoft Store, tal como se describe en la sección Microsoft Store anterior.

Exploradores web: Microsoft Edge e Internet ExplorerExploradores web: Microsoft Edge e Internet Explorermainwebbrowsersmodule
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Microsoft Edge es el explorador web predeterminado de Microsoft para Windows. Internet Explorer, el explorador heredado de Microsoft, también está disponible en Windows. Siempre que use un explorador web para tener acceso a Internet, los datos sobre su dispositivo ("datos estándar del dispositivo") se envían a los sitios web que visita y a los servicios en línea que usa. Los datos estándar del dispositivo incluyen la dirección IP del dispositivo, el tipo y el idioma del navegador, los tiempos de acceso y las direcciones de los sitios web de referencia. Es posible que en los servidores de dichos sitios web se mantenga un registro de estos datos. La manera en la que estos datos se registran y se usan depende de las prácticas de privacidad de los sitios web que visita y los servicios en línea que usa.

Asimismo, los datos sobre el uso del navegador, tales como el historial de exploración, los datos de formularios web, los archivos temporales de Internet y las cookies, se almacenan en el dispositivo. Puede eliminar los datos del dispositivo mediante la opción Eliminar el historial de exploración.

Microsoft Edge permiten capturar y guardar el contenido en el dispositivo, por ejemplo:

  • Nota web: permite crear anotaciones manuscritas y de texto en las páginas web que visita, así como recortarlas, guardarlas o compartirlas;
  • Active lectura: permite crear y administrar listas de lectura, por ejemplo, sitios web o documentos; y
  • Hub: permite administrar fácilmente sus listas de lectura, favoritos, descargas e historial en una sola ubicación.

Parte de la información del navegador de Microsoft guardada en el dispositivo se sincronizará a través de otros dispositivos al iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Por ejemplo, en Internet Explorer, esta información incluye el historial de exploración y los favoritos; en Microsoft Edge, incluye los favoritos, las listas de lectura y las entradas de autorrellenado de formularios (por ejemplo, el nombre, la dirección y el número de teléfono) y pueden incluir datos de las extensiones que se hayan instalado. Como ejemplo, si sincroniza su lista de lectura de Microsoft Edge en todos sus dispositivos, las copias de los contenidos que decida guardar en la lista se enviarán a cada dispositivo sincronizado para su posterior visualización. Para deshabilitar la sincronización de Internet Explorer, vaya a Configuración de sincronización en la sección Cuentas de Configuración de Windows (consulte Configuración de sincronización). También puede deshabilitar la sincronización de la información del navegador Microsoft Edge en la Configuración de Microsoft Edge.

Microsoft Edge e Internet Explorer usan las búsquedas e historial de exploración para proporcionarle una exploración más rápida y resultados de búsqueda más relevantes. Estas funciones incluyen:

  • Sugerencias de búsqueda en Internet Explorer envía automáticamente la información que se escribe en la barra de direcciones del navegador al proveedor de búsqueda predeterminado (como Bing) para ofrecer recomendaciones a medida que se escribe cada carácter.
  • Sugerencias de búsqueda y sitios en Microsoft Edge envía automáticamente la información que se escribe en la barra de direcciones del navegador a Bing (aunque tenga seleccionado otro proveedor de búsqueda predeterminado) para ofrecer recomendaciones a medida que se escribe cada carácter.

Puede desactivar estas funciones en cualquier momento. Con el fin de proporcionar resultados de búsqueda, Microsoft Edge e Internet Explorer envían sus búsquedas, información estándar del dispositivo y ubicación (si tiene habilitada localización) a su proveedor de búsqueda predeterminado. Si Bing es su proveedor de búsqueda predeterminado, usamos estos datos tal como se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad.

Cortana puede ayudarle con la navegación web en Microsoft Edge con funciones como Pregúntale a Cortana. Puede deshabilitar la asistencia de Cortana en Microsoft Edge en cualquier momento en Configuración de Microsoft Edge. Para conocer más detalles sobre cómo usa Cortana los datos y cómo puede controlar esto, vaya a la sección Cortana de esta declaración de privacidad.

Aplicaciones de WindowsAplicaciones para Windowsmainwindowsappsmodule
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Una serie de aplicaciones de Microsoft se incluyen con Windows y otras están disponibles en Microsoft Store. Algunas de estas aplicaciones son:

Aplicación Mapas. La aplicación Mapas ofrece servicios basados en la ubicación y usa los servicios de Bing para procesar las búsquedas dentro de la aplicación Mapas. Si la aplicación Mapas tiene acceso a su ubicación y usted ha habilitado los servicios basados en ubicación en Windows, cuando use la tecla "@" para iniciar una búsqueda en los cuadros de texto admitidos de las aplicaciones de Windows, los servicios de Bing recopilarán el texto que escriba después de la tecla "@" para proporcionar sugerencias basadas en la ubicación. Consulte la sección Bing de esta declaración de privacidad para obtener más información sobre tales experiencias con tecnología de Bing. Cuando la aplicación Mapas tiene acceso a su ubicación, incluso cuando la aplicación no está en uso, Microsoft puede recopilar datos despersonalizados de ubicación de su dispositivo para mejorar los servicios Microsoft. Para deshabilitar el acceso de la aplicación Mapas a su ubicación, desactive el servicio de ubicación o desactive el acceso de la aplicación Mapas al servicio de ubicación.

Puede hacer un seguimiento de sus lugares favoritos y recientes búsquedas de mapas en la aplicación Mapas. Sus lugares favoritos y el historial de búsqueda se incluirán como sugerencias de búsqueda. Si inició sesión en su cuenta de Microsoft, sus lugares favoritos, historial de búsqueda y ciertas configuraciones de aplicaciones se sincronizarán en los otros dispositivos y servicios (por ejemplo, Cortana). Para obtener más información, consulte la sección Configuración de sincronización descrita anteriormente.

Aplicaciones Cámara y Fotografía. Si permite que la aplicación Cámara use su ubicación, los datos de ubicación se insertan en las fotografías que toma con el dispositivo. Otros datos descriptivos, como el modelo de la cámara y la fecha en que se tomó la fotografía, también se embeben en las fotografías y los videos. Si usted decide compartir una fotografía o video, los datos embebidos serán accesibles a las personas y los servicios que usted comparte. Para deshabilitar el acceso de la aplicación Cámara a su ubicación, desactive todos los accesos al servicio de ubicación en el menú Configuración del dispositivo, o desactive el acceso de la aplicación Cámara al servicio de ubicación.

Sus fotos, videos y capturas de pantalla guardados en el carrete subirán automáticamente a OneDrive. Puede administrar sus fotos y / o videos en OneDrive, y puede deshabilitar la carga automática en Configuración.

Cuando toma fotografías embebidas con su ubicación, la aplicación -fotografías puede agruparlas por tiempo y ubicación. Para agrupar las fotografías, la aplicación Fotos envía los datos de ubicación de sus fotografías a Microsoft para determinar los nombres de los lugares, como "Seattle, Washington". Cuando use la aplicación Fotografía mientras haya iniciado sesión en su cuenta de Microsoft, las fotos y los videos de OneDrive se ordenarán automáticamente en álbumes en la aplicación Fotografía, y también aparecerán en el icono dinámico de la aplicación Fotografía. Las fotos y los videos solo se compartirán con otras personas si usted decide hacerlo.

Aplicación Contactos. La aplicación Contactos le permite ver todos sus contactos e interactuar con ellos en un solo lugar. Cuando agrega una cuenta a la aplicación Contactos, los contactos de su cuenta se agregan automáticamente a la aplicación Contactos. Puede agregar otras cuentas para la aplicación Contactos, incluyendo sus redes sociales (como Facebook y Twitter) y cuentas de correo electrónico. Al agregar una cuenta, le indicaremos los datos de la aplicación Contactos que puede importar o sincronizar con el servicio en particular y le permitiremos elegir lo que quiera agregar. Otras aplicaciones que instale también pueden sincronizar datos con la aplicación Contactos, lo que incluye proporcionar detalles adicionales para los contactos existentes. Si consulta un contacto en la aplicación Contactos, se recuperará y se mostrará la información sobre sus interacciones recientes con dicho contacto (por ejemplo, correos electrónicos y eventos del calendario, incluso de aplicaciones desde las que la aplicación Contactos sincroniza datos). Puede eliminar una cuenta de la aplicación Contactos en cualquier momento.

Aplicación Correo y Calendario. La aplicación Correo y Calendario te permite conectar todos sus correos electrónicos, calendarios y archivos en un solo lugar, incluidos proveedores externos de correo electrónico y de almacenamiento de archivos. La aplicación proporciona servicios basados en la ubicación, como la información del clima en el calendario, pero puede deshabilitar que la aplicación use su ubicación. Al agregar una cuenta a la aplicación Correo y Calendario, el correo electrónico, los elementos del calendario, los archivos, los contactos y otros ajustes de configuración de su cuenta se sincronizarán automáticamente con el dispositivo y con los servidores de Microsoft. En cualquier momento puede quitar una cuenta o realizar cambios a los datos que se sincronizan desde su cuenta. Para configurar una cuenta, debes indicarle a la aplicación las credenciales de la cuenta (como el nombre de usuario y la contraseña), que se enviarán por Internet al servidor del proveedor externo. La aplicación primero intentará usar una conexión segura (SSL) para configurar la cuenta, pero enviará esta información sin cifrar si el proveedor de correo electrónico no es compatible con SSL. Si agrega una cuenta que le proporciona una organización (por ejemplo, una dirección de correo empresarial), el propietario del dominio de la organización puede implementar ciertas directivas y controles (por ejemplo, la autenticación multifactor o la posibilidad de borrar los datos del dispositivo de forma remota) que pueden afectar al uso de la aplicación.

Aplicación Mensajes. Al iniciar sesión con una cuenta de Microsoft en el dispositivo, puede elegir si desea hacer una copia de seguridad de su información. Esto sincronizará sus mensajes SMS y MMS y los guardará en la cuenta de Microsoft. Así puede recuperar sus mensajes en caso de perder o cambiar el smartphone. Después de la configuración inicial de su dispositivo, puede administrar la configuración de mensajería en cualquier momento. Si desactiva la copia de seguridad de SMS o MMS, no se eliminarán los mensajes incluidos previamente en la copia de seguridad de su cuenta de Microsoft. Para eliminar estos mensajes, debe eliminarlos del dispositivo antes de desactivar la copia de seguridad. Si permite a la aplicación Mensajería usar su ubicación, puede adjuntar un enlace a su ubicación actual a un mensaje saliente. Microsoft recopilará la información de ubicación según se describe en la sección Servicios de ubicación de Windows.

Aplicación Billetera para Windows Phone. Puede usar la Billetera para conservar información, como cupones, tarjetas de cliente, boletos y otros contenidos digitales. Si está disponible, también puede agregar tarjetas de pago a la Billetera para realizar pagos en algunas tiendas mediante NFC (comunicación de campo cercano).

Para configurar la billetera para realizar pagos, inicie sesión en Billetera con su cuenta personal de Microsoft y agregue las tarjetas de pago asociadas a su cuenta de Microsoft. Cuando agrega una tarjeta de pago a Billetera, le enviamos los datos a la red de su banco y de tarjeta de pago, incluido el nombre, el número de la tarjeta, la dirección de facturación, la dirección de correo, los datos del dispositivos (incluido el nombre, el tipo y el identificador del dispositivo) y su ubicación en el momento de agregar la tarjeta de pago a la billetera. Estos datos se envían a la red del banco y de la tarjeta de pago para determinar la idoneidad de la tarjeta de pago, habilitar las transacciones y detectar fraudes.

Cuando se realiza un pago mediante NFC, Billetera proporciona al comercio una versión cifrada de la tarjeta de pago (un "token"). El comercio presentará este token, junto con los detalles de la transacción, en el banco para completar la transacción y solicitar su pago.

Reproductor de Windows MediaReproductor de Windows Mediamainwindowsmediaplayermodule
Resumen

Reproductor de Windows Media le permite reproducir CD, DVD y otros contenidos digitales (por ejemplo, archivos WMA y MP3), copiar desde CD y administrar su biblioteca multimedia. Para enriquecer la experiencia durante la reproducción del contenido de la biblioteca, Reproductor de Windows Media muestra información multimedia relacionada, como el título del álbum, los títulos de las canciones, la carátula del álbum, el artista y el compositor. Para ampliar la información multimedia, Reproductor de Windows Media enviará una solicitud a Microsoft que contiene información estándar del equipo, un identificador del contenido multimedia y la información multimedia ya incluida en la biblioteca del Reproductor de Windows Media (incluida la información que haya editado o escrito usted mismo) para que Microsoft pueda reconocer la pista y, a continuación, devuelva información adicional que esté disponible.

Reproductor de Windows Media también permite reproducir contenido que se transmite al usuario a través de una red. Para ofrecer este servicio, es necesario que Reproductor de Windows Media se comunique con un servidor multimedia de streaming. En general, estos servidores pertenecen a proveedores de contenido distintos de Microsoft. Durante la reproducción multimedia por streaming, Reproductor de Windows Media enviará un registro al servidor multimedia de streaming o a otros servidores web si el servidor multimedia de streaming lo solicita. El registro incluye detalles como: la hora de conexión, la dirección IP, la versión del sistema operativo, la versión de Reproductor de Windows Media, el número de identificación del reproductor (Id. de reproductor), la fecha y el protocolo. Para proteger su privacidad, el Reproductor de Windows Media envía de manera predeterminada un identificador del reproductor diferente para cada sesión.

Windows HelloWindows Hellomainwindowshellomodule
Resumen

Windows Hello proporciona acceso instantáneo a sus dispositivos a través de la autenticación biométrica. Si lo activa, Windows Hello usa su rostro, huella digital o iris para identificarlo según un conjunto de puntos singulares o características que se extraen de la imagen y se almacenan en el dispositivo como plantilla, pero no almacena la imagen real de su rostro, huella digital o iris. Los datos de verificación biométrica que se usan cuando inicia sesión no salen de su dispositivo. Puede eliminar sus datos de verificación biométrica desde Configuración.

Windows SearchWindows Searchmainwindowssearchmodule
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Windows Search le permite buscar sus cosas y buscar en Internet desde un mismo lugar. Si elige usar Windows Search para buscar "sus cosas", obtendrá resultados para los elementos que se encuentran en el almacenamiento personal de OneDrive, el almacenamiento de OneDrive para la Empresa si está habilitado, otros proveedores de almacenamiento en la nube si tales proveedores externos lo admiten y en el dispositivo. Si decide usar Windows Search para buscar en Internet o recibir sugerencias de búsqueda con Windows Search, obtendrá resultados de la búsqueda con tecnología de Bing y usaremos los datos de la consulta de búsqueda tal como se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad.

Servicios de entretenimiento y relacionadosServicios de entretenimiento y relacionadosmainentertainmentmodule
Resumen

Los Servicios de entretenimiento y relacionados permiten experiencias enriquecidas y ofrecen acceso a una variedad de contenidos, aplicaciones y juegos.

Xbox y Xbox LiveXbox y Xbox Livemainxboxmodule
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Microsoft StoreMicrosoft Storemainwindowsstoremodule
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MSNMSNmainmainmodule
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MixerMixermainmixermodule
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Groove Música y Películas y TVGroove Música y Películas y TVmaingroovemusicmoviestvmodule
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SilverlightSilverlightmainsilverlightmodule
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Servicios de Microsoft HealthServicios de Microsoft Healthmainmicrosofthealthservicesmodule
Resumen

Los servicios de Microsoft Health pueden ayudarlo a comprender y administrar los datos de salud. Incluyen HealthVault, HealthVault Insights, dispositivos Microsoft Band, otras aplicaciones de Microsoft Health y productos relacionados. Band lo ayuda a tener un seguimiento de datos como la frecuencia cardíaca y los pasos realizados. Band también puede usar Cortana para tomar notas y recibir notificaciones desde el teléfono. Las aplicaciones de Microsoft Health envían datos a los servidores de Microsoft y le permiten ver, administrar y controlar los datos. Las aplicaciones pueden habilitar notificaciones para Band y otros dispositivos. Los servicios de HealthVault le permiten recopilar, editar, agregar y almacenar los datos de salud en línea, y compartir dichos datos de salud con familiares, personal médico y profesionales de asistencia sanitaria.

Los servicios de Microsoft Health recopilan y usan sus datos para brindar los servicios, lo que incluye mejorar y personalizar sus experiencias. Los datos de salud que proporciona a Microsoft través de los servicios de Microsoft Health no se combinan con datos de otros servicios de Microsoft, ni se usan con otros propósitos sin su consentimiento explícito. Por ejemplo, Microsoft no usa los datos de su registro médico con fines de comercialización o envío de anuncios sin su consentimiento previo.

Servicios de saludServicios de saludmainmicrosoftservicelongmodule
Resumen

Los servicios de Microsoft Health pueden ayudarlo a comprender y administrar los datos de salud. Los datos recopilados dependen de los servicios y las funciones que usted use e incluyen los siguientes:

  • Datos de perfil. Al crear un perfil, proporciona los datos (como la altura, el peso y la edad) que se usan para calcular los resultados de su actividad. Otros datos de perfil provienen de la cuenta de Microsoft personal.
  • Datos de actividad y estado físico. Los servicios de Microsoft Health lo ayudan a mantener un registro de su actividad y estado físico, al recopilar datos, como la frecuencia cardíaca, los pasos realizados, las calorías quemadas y el sueño. Ejemplos de tipos de actividades que puede elegir rastrear son correr, ejercitarse y dormir.
  • Datos de uso. Para proporcionarle un servicio óptimo, recopilamos y cargamos de manera automática estadísticas sobre el rendimiento y el uso que hace de los servicios de Microsoft Health.
  • Ubicación. Microsoft Band cuenta con capacidades integradas del sistema de posicionamiento global (GPS) que le permiten mostrar en el mapa actividades, como correr o andar en bicicleta, sin tener que llevar el smartphone consigo. Si activa el GPS para una actividad, podrá ver el mapa de la actividad en las aplicaciones de Microsoft Health. Algunos modos de Band, como Golf y Explorador, activan automáticamente el GPS y lo desactivan cuando sale del modo. 

Para averiguar más sobre los sensores de Band y los datos que recopilan, vaya aquí.

Acceso y control. Puede ver y administrar los datos en los servicios de Microsoft Health. Por ejemplo, puede ver y actualizar los datos de su perfil, administrar las aplicaciones conectadas y ver las actividades pasadas. Puede eliminar detalles específicos de actividades en los servicios de Microsoft Health. Cuando elimina una actividad específica, el evento se elimina de los servicios de Microsoft Health; sin embargo, otros datos y los datos básicos del sensor capturados por los dispositivos permanecen en los servicios de Microsoft Health. Para cancelar la cuenta de los servicios de Microsoft Health en cualquier momento, póngase en contacto con Soporte al cliente aquí.

Cortana. Los servicios de Microsoft Health le permiten usar Cortana. Cuando usa Cortana, los datos que procesa en los servicios de Microsoft Health, incluidos los datos relacionados con la salud y los datos procesados a partir de servicios de terceros, se comparten con Cortana. Las funcionalidades de Cortana le permiten hacer consultas y establecer recordatorios con su voz si Cortana está habilitada en el dispositivo. Para obtener más información sobre cómo Cortana administra sus datos, consulte la sección Cortana de esta declaración de privacidad.

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Resumen

HealthVault es una plataforma personal de salud que le permite recopilar, editar, guardar y compartir datos de salud en línea. Con HealthVault, puede controlar sus propios registros de salud. Puede elegir compartir sus datos de salud con familiares, cuidadores, profesionales de asistencia sanitaria, aplicaciones móviles, dispositivos relacionados con la salud y herramientas en línea. Para obtener más información sobre HealthVault, vaya aquí.

Inicio de sesión en HealthVault. Para iniciar sesión en HealthVault, puede usar la cuenta de Microsoft o los servicios de autenticación de un tercero. Si cierra su cuenta de Microsoft o pierde las credenciales de la cuenta, es posible que no pueda tener acceso a sus datos. Puede usar más de una credencial con HealthVault para ayudarle a asegurar un acceso continuo. Antes de usar el servicio de autenticación de un tercero con HealthVault, le recomendamos que revise las cláusulas de seguridad y privacidad ofrecidas por el emisor.

Cuenta de HealthVault y registros de salud. Para crear una nueva cuenta de HealthVault, debe proporcionar datos personales como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, código postal y país o región. Dependiendo de cuáles funciones use, podría solicitársele información adicional. Una cuenta de HealthVault le permite administrar uno o más registros médicos, como los que crea para usted mismo y para los miembros de su familia. Puede agregar o eliminar información en un registro de médico que administra en cualquier momento.

En EE. UU., HealthVault le asigna a cada registro médico una dirección de correo electrónico de HealthVault exclusiva. Cuando recibe un menaje en esa dirección de correo electrónico, el mensaje y los adjuntos se agregan de manera automática al registro de HealthVault y se envía un correo electrónico de notificación a los custodios de ese registro. El servicio del correo electrónico en HealthVault usa "Direct", que es un protocolo diseñado específicamente para comunicarse con proveedores de atención de salud. Por esa razón, el correo electrónico de HealthVault solo puede enviarse y recibirse con proveedores que usan un sistema que usa el protocolo Direct. Los custodios pueden agregar o deshabilitar las direcciones de correo del registro.

Uso compartido de información de salud. Un valor clave de HealthVault es la posibilidad de compartir su información de salud con personas y servicios que le pueden ayudar a cumplir con sus metas relacionadas con la salud. Por omisión, usted es el custodio de cualquier registro que usted mismo cree. Los custodios tienen el nivel más alto de acceso a un expediente de salud. Como custodio, puede compartir datos en un expediente médico con otra persona enviando una invitación de correo electrónico a través de HealthVault. Puede especificar qué tipo de acceso tengan (incluyendo acceso de custodio), cuánto tiempo tienen acceso y si pueden modificar los datos en el registro. Cuando le otorga acceso a alguien, esa persona puede otorgar el mismo nivel de acceso a otra persona (por ejemplo, alguien con acceso solamente para ver puede otorgar a otro usuario acceso solamente para ver). Debido a que la otorgación de acceso inadecuada podría permitirle a alguien infringir su privacidad o incluso revocar su acceso a sus propios registros o expedientes, debe tener cuidado con otorgar acceso a sus registros.

Puede elegir compartir datos específicos (o todos los datos) de un registro médico con otros servicios, incluidos los servicios de terceros participantes que autorice. Ningún servicio tiene acceso a sus datos a través de HealthVault a menos que un usuario autorizado otorgue acceso a través de HealthVault. HealthVault le permite controlar el acceso aceptando o rechazando solicitudes. Para cada acceso otorgado al servicio, usted puede elegir qué información de salud en un registro específico de salud quiere compartir y qué acciones puede desempeñar cada servicio sobre la información de salud.

Un servicio que autoriza para un registro obtendrá el nombre completo asociado con su cuenta de HealthVault, el sobrenombre del o los expedientes autorizados y su relación con ese registro. El servicio continuará teniendo acceso a través de HealthVault hasta que usted revoque el permiso. Microsoft puede revocar el acceso al servicio a HealthVault si no cumple con sus compromisos de privacidad con Microsoft. Sin embargo, excepto por la aplicación de los permisos de acceso que haya otorgado a los servicios de terceros, no controlamos ni supervisamos tales servicios, y sus prácticas de privacidad pueden variar.

Informes a proveedores de asistencia sanitaria de Estados Unidos. En los Estados Unidos, permitimos que los proveedores de asistencia sanitaria participantes obtengan informes sobre si se usa la información que estos envían a un registro en los servicios de Microsoft Health. Esta función es compatible con el objetivo de "uso significativo" de la ley HITECH, que proporciona incentivos a los proveedores de asistencia sanitaria para que envíen a sus pacientes copias de su información médica de manera electrónica. Los proveedores que participan pueden obtener reportes que incluyen un número que el proveedor usa para identificar al paciente dentro de su sistema y si el usuario tomó una de las "acciones calificantes" en HealthVault (pero no información sobre cuál acción). "Acción calificante" actualmente incluye actividades como ver, descargar o transmitir información de salud por medio de correo electrónico. Puede desactivar los informes para sus registros.

Acceso y controles. Puede revisar, editar o eliminar los datos de su cuenta de HealthVault o cerrarla en cualquier momento. Solamente los custodios pueden borrar un elemento de manera permanente. Cuando borra un registro de salud, se borra de todos los usuarios que han tenido acceso a él.

Cuando cierra su cuenta de HealthVault, borramos todos los registros y expedientes de los cuales usted es el único custodio. Si comparte acceso de custodio para un registro, puede decidir si quiere borrar el registro. Microsoft esperará una cantidad limitada de tiempo antes de borrar sus datos de manera permanente para ayudarle a evitar una eliminación accidental o intencional de la información médica.

HealthVault mantienen un historial completo de cada acceso, cambio o eliminación por usuarios y servicios, que incluye la fecha, acción y nombre de la persona o servicio. Los custodios de los registros pueden examinar la historia de esos registros.

Comunicaciones por correo electrónico. Usaremos la dirección de correo electrónico que proporcione cuando cree su cuenta de HealthVault para enviarle un mensaje solicitando que valide su dirección de correo electrónico para incluirlo en invitaciones para uso compartido que puede enviar a través de HealthVault y para enviarle notificaciones de servicio, como las notificaciones por correo electrónico sobre información que está disponible para agregar a sus registros de HealthVault.

HealthVault envía boletines de noticias de manera periódica para ayudarle a mantenerse informado sobre las últimas mejoras. HealthVault también le enviará de manera periódica un correo electrónico donde se resuma la actividad reciente de su cuenta. Sujeto a sus preferencias de contacto, también usamos su dirección de correo para enviarle correos electrónicos promocionales. Puede cancelar su suscripción a estos correos electrónicos en cualquier momento.

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