Declaración de privacidad de Microsoft

Microsoft recopila datos para operar con eficacia y proporcionarle las mejores experiencias con nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta de Microsoft, administra la cuenta de licencias de su organización, realiza una búsqueda en Bing, se inscribe en un evento de Microsoft, da un comando de voz a Cortana, carga un documento en OneDrive, compra una suscripción a MSDN, se registra en Office 365 o se pone en contacto con nosotros para obtener ayuda. Obtenemos parte de ellos al registrar cómo interactúa con nuestros productos, por ejemplo, al usar tecnologías como las cookies, y al recibir informes de errores o datos de uso del software que ejecuta en su dispositivo.

También obtenemos datos a partir de terceros. Protegemos los datos obtenidos de terceros de acuerdo con las prácticas que se detallan en esta declaración, además de las restricciones adicionales impuestas por la fuente de los datos. Estos terceros varían con el tiempo, pero han incluido:

• Agentes de datos a los que compramos datos demográficos para complementar los datos que recopilamos.
• Redes sociales, cuando otorga su permiso para que un producto de Microsoft tenga acceso a sus datos en una o varias redes.
• Proveedores de servicios que nos ayudan a determinar la ubicación con base en su dirección IP con el fin de personalizar ciertos productos según su ubicación.
• Asociados con los que ofrecemos servicios compartidos o con los que participamos en actividades de marketing conjunto.
• Fuentes a disposición del público, como bases de datos gubernamentales abiertas u otros datos de dominio público.

Usted tiene control sobre los datos que recopilamos. Cuando se le pide que proporcione datos personales, puede optar por no hacerlo. Pero si elige no proporcionar los datos que son necesarios para entregar un producto o una función, es posible que no pueda usar ese producto o función.

Los datos recopilados dependen del contexto de sus interacciones con Microsoft, las opciones que elige, incluida la configuración de privacidad, y los productos y las características que usa. Entre los datos que recopilamos, se pueden incluir los siguientes:

Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número telefónico y otros datos de contacto similares.

Credenciales. Recopilamos contraseñas, recordatorios de contraseña e información de seguridad similar para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Datos demográficos. Recopilamos datos sobre usted, como su edad, sexo, país e idioma preferido.

Datos de pago. Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, tales como el número de su instrumento de pago (como un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con el instrumento de pago.

Datos de dispositivos y de uso. Recopilamos datos sobre su dispositivo y sobre cómo interactúan usted y su dispositivo con Microsoft y nuestros productos. Por ejemplo, recopilamos:

• Datos de uso de los productos. Recopilamos datos sobre las funciones que usa, los artículos que compra y las páginas web que visita. Estos datos incluyen las consultas de búsqueda o los comandos de voz y texto con Bing, Cortana y nuestros robots de chat. Esto también incluye las opciones que selecciona y las configuraciones de software que más usa.
• Datos de dispositivos, de conectividad y de configuración. Recopilamos datos sobre el dispositivo y la red que usa para conectarse con nuestros productos. Incluye datos acerca de los sistemas operativos y otros programas de software instalados en el dispositivo, incluidas las claves de producto. También incluye la dirección IP, los identificadores de dispositivos (por ejemplo, el número IMEI para smartphones), y la configuración regional y de idioma.
• Informes de errores y datos de rendimiento. Recopilamos datos sobre el rendimiento de los productos y cualquier problema que pueda tener con ellos. Estos datos nos ayudan a diagnosticar problemas en los productos que usa, así como a mejorar nuestros productos y a proporcionar soluciones. Según el producto y la configuración, los informes de errores (a veces, denominados "volcados de memoria") pueden incluir datos como el tipo o la gravedad del problema, los detalles del software o hardware relacionados con un error, el contenido de los archivos que estaba usando cuando se produjo el error y los datos sobre otros programas de software instalados en el dispositivo.
• Datos de solución de problemas y de ayuda. Cuando se comunica con Microsoft para solucionar problemas y obtener ayuda, recopilamos datos sobre usted, el hardware, el software y otros detalles relacionados con el incidente. Estos datos incluyen datos de contacto o autenticación, el contenido de sus chats y otras comunicaciones con Microsoft, datos acerca del estado del equipo y la aplicación cuando se produjo el error y durante el diagnóstico, y datos del sistema y del Registro sobre instalaciones de software y configuraciones de hardware.

Intereses y favoritos. Recopilamos datos sobre sus intereses y favoritos, tales como los equipos que sigue en una aplicación de deportes, los lenguajes de programación que prefiere, las acciones que supervisa con una aplicación de finanzas o las ciudades preferidas que agrega a una aplicación de pronóstico del tiempo. Además de los intereses y favoritos que usted proporciona explícitamente, también podemos inferirlos o figurarlos con otros datos que recopilamos.

Contactos y relaciones. Recopilamos datos sobre sus contactos y relaciones si usa un producto de Microsoft para administrar los contactos (por ejemplo, Outlook.com) o para comunicarse o interactuar con otras personas u organizaciones (por ejemplo, Visual Studio Team Services).

Datos de ubicación. En relación con los productos que cuentan con características mejoradas según la ubicación, recopilamos datos sobre su ubicación, que puede ser precisa o aproximada. Los datos de ubicación precisa pueden ser datos del sistema global de navegación por satélite (GNSS) (p. ej., GPS), así como datos que identifican las torres de telefonía celular y las zonas cubiertas Wi-Fi cercanas, que recopilamos cuando habilita productos o funciones basados en su ubicación. Los datos de ubicación imprecisos incluyen, por ejemplo, una ubicación que proviene de su dirección IP o datos que indican el lugar donde usted se encuentra con menos precisión, como en el nivel de una ciudad o código postal.

Contenido. Recopilamos el contenido de sus archivos y comunicaciones cuando es necesario para proporcionarle los productos que usa. Por ejemplo, si transmite un archivo con Skype a otro usuario de Skype, necesitamos recopilar el contenido de ese archivo para mostrárselos a usted y al otro usuario según lo indique. Si recibe un mensaje de correo electrónico a través de Outlook.com, debemos recopilar el contenido del correo electrónico para entregarlo en su bandeja de entrada, mostrárselo, permitirle responder el mensaje o almacenarlo para cuando elija eliminarlo. Entre otros datos que recopilamos para proporcionarle servicios de comunicación se incluyen los siguientes:

• línea de asunto y cuerpo de un correo electrónico,
• texto u otro contenido de un mensaje instantáneo,
• grabación de audio y video de un mensaje de video, y
• grabación de audio y transcripción de un mensaje de voz que reciba o un mensaje de texto que dicte.

Si usa Servicios en línea empresariales, Microsoft recopila datos del cliente (incluido el contenido), datos de soporte técnico y datos del administrador. Estos datos se definen a continuación en la sección Productos para empresas y desarrolladores.

Asimismo, recopilamos información que nos proporciona y el contenido de los mensajes que nos envía (por ejemplo, comentarios y opiniones sobre los productos) o de las preguntas y la información que proporciona al servicio de atención al cliente. Cuando se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo, con atención al cliente, las conversaciones telefónicas o sesiones de chat con nuestros representantes se podrán supervisar y grabar. Si entra en nuestras tiendas u otros edificios, podremos capturar su imagen a través de las cámaras de seguridad.

A continuación, las secciones específicas de los productos describen las prácticas de recopilación de datos aplicables al uso de dichos productos.

Microsoft usa los datos que recopilamos para administrar nuestra empresa y proporcionarle los productos que ofrecemos, lo que incluye el uso de los datos para mejorar nuestros productos y personalizar sus experiencias. También podemos usar sus datos para comunicarnos con usted, por ejemplo, para informarle sobre su cuenta, las actualizaciones de seguridad y los datos de los productos. Además, usamos los datos para ayudar a mostrar anuncios más pertinentes, ya sea en nuestros propios productos financiados con publicidad, como MSN y Bing, o en los productos ofrecidos por terceros. Sin embargo, no usamos lo que dice en sus correos electrónicos, chats, videollamadas o correos de voz ni en sus documentos, fotos u otros archivos personales para dirigirle anuncios a usted.

Microsoft usa los datos recopilados con tres fines básicos que se describen con más detalle a continuación: (1) para administrar nuestro negocio y proporcionar (incluso mejorar y personalizar) los productos que ofrecemos, (2) para enviar las comunicaciones, incluidas las promociones y (3) para mostrar publicidad, ya sea en nuestros propios productos financiados con publicidad, como MSN y Bing, o en los productos ofrecidos por terceros.

Para cumplir con esto, combinamos los datos que recopilamos para ofrecerle una experiencia más fluida, coherente y personalizada. Por ejemplo, Cortana puede usar los equipos deportivos favoritos que agregue a la aplicación Deportes de Microsoft para proporcionarle información relacionada con sus intereses o Tienda Windows puede usar la información sobre las aplicaciones y los servicios que usted usa con el fin de hacer recomendaciones personalizadas acerca de las aplicaciones. Sin embargo, para mejorar la privacidad, hemos construido salvaguardias tecnológicas y de procedimiento diseñadas para evitar ciertas combinaciones de datos. Por ejemplo, almacenamos los datos que recopilamos de usted cuando no está autenticado (sin haber iniciado sesión) de forma separada de cualquier información de la cuenta que le identifique directamente, tal como su nombre, dirección de correo electrónico o número telefónico.

Proporcionar y mejorar nuestros productos. Usamos los datos para proporcionar y mejorar los productos que ofrecemos y realizar operaciones comerciales esenciales. Esto incluye el funcionamiento de los productos, el mantenimiento y la mejora del rendimiento de los productos, el desarrollo de nuevas funciones, la realización de investigaciones y la prestación de soporte al cliente. Ejemplos de dichos usos:

• Proporcionar los productos. Usamos los datos para llevar a cabo sus transacciones con nosotros y para proporcionarle nuestros productos. A menudo, estos productos incluyen funciones y recomendaciones personalizadas que mejoran su productividad y esparcimiento, y adaptan automáticamente sus experiencias con el producto en función de los datos que poseemos sobre sus actividades, intereses y ubicación.
• Soporte al cliente. Usamos los datos para diagnosticar problemas de productos, reparar dispositivos de los clientes y proporcionar otros servicios de soporte y atención al cliente.
• Activación de productos. Usamos los datos —como el tipo de dispositivo y de aplicación, la ubicación y los identificadores exclusivos de dispositivos, aplicaciones, redes y suscripciones— para poder activar el software y los dispositivos que requieren activación.
• Mejora de los productos. Usamos los datos para mejorar nuestros productos de manera continua, incluso para agregar nuevas características y funciones. Por ejemplo, usamos los informes de errores para mejorar las funciones de seguridad, las consultas de búsqueda y la cantidad de clics en Bing para mejorar la pertinencia de los resultados de la búsqueda, los datos de uso para decidir a qué nuevas características darles prioridad y las grabaciones de audio de las funciones de entrada de voz para mejorar la precisión del reconocimiento de voz.
• Seguridad, protección y resolución de conflictos. Usamos los datos para proteger la seguridad de nuestros productos y nuestros clientes, para detectar y evitar fraudes, para confirmar la validez de las licencias de software, para resolver conflictos y hacer cumplir nuestros contratos. Nuestro productos y características de seguridad pueden interrumpir el funcionamiento de software malintencionado y notificar a los usuarios si se encuentra algún software malintencionado en sus dispositivos. Por ejemplo, algunos de nuestros productos de comunicación y sincronización de archivos, como Outlook y OneDrive, analizan sistemáticamente el contenido de manera automática para identificar posibles correos no deseados, virus, acciones abusivas o direcciones URL que se han marcado como vínculos de suplantación de identidad (phishing), fraudulentos o de malware y, además, podemos bloquear la entrega de la comunicación o quitar contenido si infringe nuestros términos.
• Operaciones de negocios. Usamos los datos para desarrollar análisis acumulativo e inteligencia de negocios que nos permiten operar, proteger, tomar decisiones con conocimiento de causa e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio.

Comunicaciones. Usamos los datos que recopilamos para comunicarnos con usted y personalizar tales comunicaciones. Por ejemplo, podemos comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico u otros medios para informarle cuando una suscripción está por terminarse, conversar sobre su cuenta de licencias, permitirle saber cuándo estarán disponibles las actualizaciones de seguridad, recordarle acerca de artículos pendientes en su carrito de compras en línea, actualizar una solicitud de mantenimiento o reparación o consultarle sobre ella, invitarlo a participar en una encuesta o indicarle que necesita realizar una acción para mantener su cuenta activa. Además, puede darse de alta para suscripciones por correo electrónico y elegir si desea recibir comunicaciones promocionales de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo postal y teléfono. Para obtener información sobre la administración de los datos de contacto, las suscripciones por correo electrónico y las comunicaciones promocionales, visite la sección Acceso y controles de esta declaración de privacidad.

Publicidad. Microsoft no usa lo que dice en sus correos electrónicos, chats, videollamadas o correos de voz ni en sus documentos, fotos u otros archivos personales para dirigirle anuncios a usted.

Usamos los datos recopilados mediante nuestras interacciones con usted, algunos de nuestros productos y las propiedades web de terceros para mostrar publicidad. Por ejemplo:

• Microsoft puede usar los datos para seleccionar y entregar algunos de los anuncios que ve en las propiedades web de Microsoft, como Microsoft.com, MSN y Bing.
• Cuando el id. de publicidad está habilitado en Windows 10 como parte de la configuración de privacidad, las aplicaciones de Microsoft pueden tener acceso al id. de publicidad y usarlo (del mismo modo que los sitios web pueden tener acceso a un identificador exclusivo que se almacena en una cookie y usarlo) para seleccionar y entregar anuncios a través de dichas aplicaciones.
• Podemos compartir los datos que recopilamos con terceros, como Oath, AppNexus o Facebook (véase más adelante), para que puedan seleccionar y entregar algunos de los anuncios que ve en nuestros productos, sus productos o en otros sitios y aplicaciones administrados por estos partners.
• Los anunciantes pueden elegir colocar nuestra balizas web en sus sitios con el fin de permitir que Microsoft recopile información sobre dichos sitios, como actividades, compras y visitas. Usamos estos datos en nombre de nuestros clientes de publicidad para ayudar a dirigir los anuncios de estos clientes. Asimismo, podemos compartir datos directamente con proveedores de servicios, como Oath, AppNexus o Facebook, para permitir que brinden servicios en nuestro nombre o que se asocien con nosotros para seleccionar y ofrecer anuncios para nuestros socios publicitarios.

Los anuncios que le mostramos pueden seleccionarse según los datos que procesamos sobre usted, como sus intereses y favoritos, su ubicación, las transacciones que realiza, el uso que da a nuestros productos, las consultas de búsqueda o el contenido que ve. Por ejemplo, si ve contenido en MSN sobre automóviles, podemos mostrar anuncios sobre vehículos; si busca "pizzerías en Puerto Vallarta" en Bing, verá anuncios en los resultados de la búsqueda para restaurantes en Puerto Vallarta.

También es posible que los anuncios que vea se basen en otra información que aprendamos acerca de usted con el paso del tiempo a través de datos demográficos, datos de ubicación, consultas de búsqueda, intereses y favoritos, datos de uso de nuestros productos y sitios, así como sitios y aplicaciones de nuestros anunciantes y partners. En esta declaración, nos referimos a estos anuncios como "publicidad basada en intereses". Por ejemplo, si ve contenido de juegos en xbox.com, podríamos mostrarle ofertas de juegos en MSN. Para proporcionar publicidad basada en intereses, combinamos las cookies que se colocan en su dispositivo mediante el uso de la información que recopilamos (por ejemplo, la dirección IP) cuando su navegador interactúa con nuestros sitios. Si opta por no recibir publicidad basada en intereses, no se usarán los datos asociados a estas cookies.

En la información detallada sobre cómo usamos los datos para la publicidad se incluye lo siguiente:

• Compromisos y prácticas recomendadas del sector de publicitario. Microsoft es miembro de la iniciativa Network Advertising Initiative (NAI) y se rige por el Código de conducta de NAI. También nos regimos por los siguientes programas de autorregulación:
  • En EE. UU.: Digital Advertising Alliance (DAA)
  • En Europa: European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA)
  • En Canadá: Ad Choices: Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) / Choix de Pub: l'Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC)
• Anuncios dirigidos relacionados con la salud. En los Estados Unidos, ofrecemos publicidad basada en intereses centrada en un número limitado de categorías estándar de intereses no sensibles relacionadas con la salud, incluyendo alergias, artritis, colesterol, resfriados y gripe, diabetes, salud gastrointestinal, dolor de cabeza/migrañas, alimentación saludable, salud cardiaca, salud para el hombre, salud oral, osteoporosis, salud de la piel, sueño, y visión/cuidado de los ojos. También dirigimos anuncios basados en categorías personalizadas de interés no sensibles relacionadas con la salud según lo solicitado por los anunciantes.
• Niños y publicidad. No proporcionamos publicidad basada en intereses a niños cuya fecha de nacimiento que figura en su cuenta de Microsoft los identifica como menores de trece (13) años.
• Conservación de datos. Para la publicidad basada en intereses, conservamos los datos durante un máximo de 13 (trece) meses, a menos que obtengamos su consentimiento para conservarlos por más tiempo.
• Intercambio de datos. En algunos casos, compartimos con los anunciantes informes acerca de los datos que hemos recopilado en sus sitios o anuncios.
• Datos recopilados por otras empresas de publicidad. Los anunciantes a veces incluyen sus propias balizas web (o las de sus otros socios publicitarios) en los anuncios que mostramos para poder establecer y leer su propia cookie. Además, Microsoft se asocia con compañías de publicidad de terceros para ayudar a proporcionar algunos de nuestros servicios de publicidad, y también permitimos que otras empresas publicitarias de terceros publiquen anuncios en nuestros sitios. Estas terceras partes pueden colocar cookies en su equipo y recopilar datos acerca de sus actividades en línea de los sitios web o servicios en línea que visita. Estas empresas actualmente incluyen, entre otras: A9, Oath, AppNexus, Criteo, Facebook, MediaMath, nugg.adAG, Rocket Fuel y Yahoo!. Para encontrar más información sobre las prácticas de cada empresa, incluidas las opciones que ofrece, puede hacer clic en los nombres de las empresas mencionadas. Muchas de ellas también son miembros de NAI o DAA, que proporcionan una forma sencilla para optar por no recibir anuncios dirigidos de las empresas participantes.

Compartimos sus datos personales con su consentimiento o, según sea necesario, para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. También compartimos los datos con filiales y subsidiarias controladas por Microsoft, con los proveedores que trabajan en nuestro nombre, cuando la ley lo requiera o para responder a un proceso legal, para proteger a nuestros clientes, para proteger vidas, para mantener la seguridad de nuestros productos y para proteger los derechos o la propiedad de Microsoft.

Compartimos sus datos personales con su consentimiento o, según sea necesario, para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. Por ejemplo, compartimos su contenido con terceros cuando usted nos da permiso para hacerlo, como cuando envía un correo electrónico a un amigo, comparte fotografías o documentos en OneDrive o enlaza cuentas con otro servicio. Cuando facilita los datos de pago para hacer una compra, compartiremos los datos de pago con los bancos y otras entidades que procesan las transacciones de pago o presten otros servicios financieros, así como para la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Además, compartimos datos personales entre empresas afiliadas y subsidiarias controladas por Microsoft. También compartimos datos personales con los proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta norma. Por ejemplo, las empresas que hemos contratado para proporcionar apoyo de servicio de atención al cliente o para ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden requerir de acceso a datos personales para poder ofrecer dichas funciones. En tales casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos, y no se les permite usar los datos personales que reciben de nosotros para cualquier otro propósito. También podemos divulgar datos personales como parte de una transacción corporativa, como una fusión o una venta de activos.

Por último, accederemos, transferiremos, divulgaremos y conservaremos los datos personales, incluido su contenido (como el contenido de sus correos electrónicos en Outlook.com o archivos almacenados en carpetas privadas en OneDrive), cuando creamos de buena fe que es necesario para:

1. cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido, incluyendo el cumplimiento de la ley u otras agencias gubernamentales;
2. proteger a nuestros clientes, por ejemplo para prevenir correos no deseados o los intentos de cometer fraude contra otros usuarios de nuestros productos, o para ayudar a prevenir la pérdida de vidas o lesiones graves en cualquier persona;
3. operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluso para prevenir o detener un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes; o
4. proteger los derechos o la propiedad de Microsoft, incluyendo la aplicación de los términos que rigen el uso de los servicios; sin embargo, si recibimos información que indique que alguien está usando nuestros servicios para el tráfico de propiedad intelectual o física robada de Microsoft, nosotros no inspeccionaremos el contenido privado de un cliente, sino que remitiremos el asunto a las autoridades policiales o judiciales correspondientes.

Para obtener más información sobre los datos que revelamos en respuesta a solicitudes de las autoridades judiciales y otros organismos gubernamentales, visite nuestro informe de transparencia para autoridades del orden público, disponible en microsoft.com/about/corporatecitizenship/en-us/reporting/transparency.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos incluyen vínculos a los productos de terceros, cuyas las prácticas de privacidad se diferencian de las de Microsoft. Si proporciona datos personales en cualquiera de esos productos, los datos se regirán por sus declaraciones de privacidad.

Puede ver, editar o eliminar sus datos personales en línea para muchos productos de Microsoft. También puede elegir diferentes opciones para la recopilación y el uso que Microsoft haga de sus datos. La manera en la que puede tener acceso a sus datos personales o controlarlos dependerá de qué productos use.

Siempre podrá elegir si desea recibir correos electrónicos promocionales, mensajes SMS, llamadas telefónicas y correo postal de Microsoft. También puede optar por no recibir publicidad de Microsoft basada en sus intereses si visita nuestra página de no participación.

Puede ver, editar o eliminar sus datos personales en línea para muchos productos de Microsoft. También puede elegir diferentes opciones para la recopilación y el uso que Microsoft haga de sus datos. La manera en la que puede tener acceso a sus datos personales o controlarlos dependerá de qué productos use. Por ejemplo:

• Panel de privacidad de Microsoft. Puede ver y controlar los datos de su actividad en varios servicios Microsoft en el panel de privacidad de Microsoft en: account.microsoft.com/privacy. Desde aquí, puede ver y borrar los datos de exploración, búsqueda y ubicación asociados a su cuenta de Microsoft. También puede administrar los datos que se encuentran en el Cuaderno de Cortana y en los servicios de Microsoft Health.
• Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC). Desde aquí, puede obtener un fácil acceso a toda la información sobre licencias en una única ubicación.
• Cuenta de Microsoft. Si desea tener acceso a la información de perfil y de pago de su cuenta de Microsoft, editarla o quitarla, cambiar la contraseña, agregar información de seguridad o cerrar su cuenta, puede hacerlo en account.microsoft.com. En esa página, también puede tener acceso a los controles de otros productos de Microsoft.
• Skype. Si desea tener acceso a la información de perfil y de pago de su cuenta de Skype, editarla o quitarla, o cambiar la contraseña, puede iniciar sesión en su cuenta en login.skype.com/login.
• Xbox. Si usa Xbox Live o Xbox.com, puede ver o editar sus datos personales, lo que incluye la información de la cuenta y de facturación, la configuración de privacidad, las preferencias de seguridad en línea y de uso compartido de datos si accede a Mi Xbox en la consola Xbox o en el sitio web Xbox.com.
• Microsoft Store. Para tener acceso a la información de su perfil y cuenta de Microsoft Store, puede visitar www.microsoftstore.com/ y hacer clic en "Ver cuenta" o "Historial de pedidos".
• Microsoft.com. Para tener acceso a su perfil en microsoft.com y actualizarlo, visite el Centro de perfiles de Microsoft.com.
• Si tiene un perfil público de Microsoft Developer Network, puede obtener acceso a su perfil y editarlo en connect.microsoft.com/profile.aspx.

Si no puede obtener acceso a ciertos datos personales recopilados por Microsoft a través de los vínculos antes mencionados o directamente a través de los productos de Microsoft que usa, siempre puede ponerse en contacto con Microsoft mediante nuestro formulario web. Responderemos a las solicitudes para acceder o eliminar sus datos personales dentro de un plazo de 30 días.

Sus preferencias de comunicaciones

Puede elegir si desea recibir comunicaciones promocionales de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo físico y teléfono. Si recibe correos electrónicos promocionales o SMS y desea dejar de recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje. Para tener el control sobre la recepción de correos electrónicos, llamadas telefónicas y correo postal promocionales, también puede iniciar sesión con su cuenta de Microsoft personal y ver su permisos de comunicación, que le permite actualizar la información de contacto, administrar todas las preferencias de contacto de Microsoft, optar por no participar en las suscripciones por correo electrónico y elegir si comparte su información de contacto con los socios de Microsoft. Si no dispone de una cuenta de Microsoft personal, puede administrar sus preferencias de contacto de correo electrónico de Microsoft mediante este formulario web. Estas opciones no se aplican a comunicaciones de servicio obligatorias que son parte de ciertos servicios Microsoft ni a encuestas u otras comunicaciones informativas que tienen su propio método para cancelar la suscripción.

Sus opciones de publicidad

Para optar por no recibir publicidad de Microsoft basada en sus intereses, visite nuestra página de no participación. Si opta por no participar, su selección se almacenará en una cookie que es específica para el explorador web que use. La cookie de no participación tiene una fecha de expiración de 5 años. Si elimina las cookies de su dispositivo, tendrá que dejar de participar nuevamente.

Además, puede vincular su elección de no participación con su cuenta de Microsoft personal. Entonces se aplicará en todo dispositivo donde use esa cuenta y continuará aplicándose hasta que alguien inicie sesión con una cuenta de Microsoft personal diferente en ese dispositivo. En caso de que elimine las cookies de su dispositivo, será necesario que vuelva a iniciar sesión para que se aplique la configuración.

En el caso de la publicidad que aparece en las aplicaciones de Windows, puede usar la opción para no participar vinculada a su cuenta de Microsoft personal o puede optar por no recibir publicidad basada en intereses si desactiva el Id. de publicidad en Configuración de Windows.

Debido a que los datos usados para la publicidad basada en intereses también se emplean para otros fines necesarios (incluida la entrega de nuestros productos, análisis y detección de fraudes), la exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses no detiene la recopilación de esos datos. Tampoco significa que usted dejará de recibir anuncios o que vea menos anuncios. Sin embargo, si opta por no participar, los anuncios que usted recibe ya no estarán basados en intereses y pueden ser menos relevantes para sus intereses.

Para optar por no recibir publicidad basada en intereses procedente de terceros con los que nos asociamos, visite los sitios de tales terceros (ver arriba).

Controles basados en el navegador

• Controles de cookies. Los controles de cookies pertinentes basados en el navegador se describen en la sección Cookies de esta declaración de privacidad.
• Protección de rastreo. Internet Explorer (versión 9 en adelante) tiene una función denominada Protección de rastreo que bloquea los contenidos de terceros, incluidas las cookies, de cualquier sitio que figure en una lista de protección de rastreo que usted agregue. Al limitar las llamadas a estos sitios, el navegador restringe la información que estos terceros pueden recopilar sobre usted.
• Controles del navegador para solicitudes "Do Not Track" (no rastrear). Algunos navegadores han incorporado las funciones "Do Not Track" (DNT) que pueden enviar una señal a los sitios web que visite indicando que no desea ser rastreado. Debido a que aún no hay un entendimiento común del cómo interpretar la señal DNT, los servicios Microsoft no responden actualmente a las señales del navegador DNT. Seguimos trabajando con la industria en línea para definir una convención sobre cómo administrar las señales DNT. Mientras tanto, puede usar la gama de herramientas que ofrecemos para controlar la recopilación y uso de datos, incluyendo la posibilidad de optar por no recibir publicidad basada en intereses de Microsoft como se describió anteriormente.

Microsoft usa cookies (pequeños archivos de texto ubicados en su dispositivo) y tecnologías similares para ofrecer nuestros sitios web y servicios en línea y para ayudar a recopilar datos. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, guardar sus preferencias y configuración, le permiten iniciar sesión, proporcionan publicidad basada en sus intereses, luchan contra el fraude y analizan el rendimiento de nuestros sitios web y servicios en línea. Las aplicaciones de Microsoft usan otros identificadores, como el id. de publicidad en Windows, descrito en la sección Windows de esta declaración, con fines similares.

También usamos balizas web para ayudar a enviar cookies y recopilar datos de uso y rendimiento. Nuestros sitios web pueden incluir balizas web y cookies de otros proveedores de servicios.

Si no desea participar en la recopilación de datos a través de balizas web y tecnologías similares, tiene a su disposición una variedad de herramientas para controlar cookies, balizas web y otras tecnologías similares, incluidos los controles del navegador para bloquear y eliminar las cookies y los controles de algunos proveedores de servicios de análisis de terceros. El navegador y otras opciones pueden afectar su experiencia con nuestros productos.

Microsoft usa cookies (pequeños archivos de texto ubicados en su dispositivo) y tecnologías similares para ofrecer nuestros sitios web y servicios en línea y para ayudar a recopilar datos. Por lo general, el texto de una cookie contiene una cadena de números y letras que identifica de forma inequívoca el equipo del usuario, pero también puede contener otra información. Las aplicaciones de Microsoft usan identificadores adicionales, como el id. de publicidad en Windows, para fines similares, y muchos de nuestros sitios web y aplicaciones también contienen balizas web u otras tecnologías similares, como se describe a continuación.

Cómo usamos las cookies y tecnologías similares

Microsoft usa cookies y tecnologías similares para varios propósitos, según el producto, entre otros:

• Almacenamiento de sus preferencias y configuración. Los valores de configuración que permiten a nuestros productos funcionar correctamente o que mantienen sus preferencias a lo largo del tiempo pueden almacenarse en el dispositivo. Por ejemplo, si especifica su ciudad o código postal para ver la información del tiempo o leer noticias locales en un sitio web de Microsoft, podemos almacenar dichos datos en una cookie para que, cuando vuelva al sitio, vea la información local pertinente. También guardamos las preferencias, como el idioma, el explorador y la configuración del reproductor multimedia, para que no sea necesario restablecerlas cada vez que vuelve al sitio. Si decide no participar en la publicidad basada en intereses, almacenamos esta preferencia de no participar en una cookie en su dispositivo.
• Información de inicio de sesión y autenticación. Cuando inicia sesión en un sitio web con su cuenta de Microsoft personal, se almacenan en una cookie cifrada en el dispositivo su número de identificación exclusivo y la hora en que inició la sesión. Esta cookie le permite moverse de una página a otra dentro del sitio sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página. También puede guardar la información de inicio de sesión para no tener que iniciar sesión cada vez que vuelve al sitio.
• Seguridad. Usamos cookies para detectar fraudes y abusos en nuestros sitios web y servicios.
• Almacenamiento de la información que proporciona a un sitio web. Al proporcionar información o agregar productos al carro cuando compra en sitios web de Microsoft, almacenamos los datos en una cookie para recordar los productos y la información que ha agregado.
• Medios sociales. Algunos de nuestros sitios web incluyen cookies de medios sociales, incluidas aquellas que permiten a los usuarios que han iniciado sesión en el servicio de medios sociales compartir contenido a través de dicho servicio.
• Comentarios. Microsoft usa cookies para permitirle proporcionar comentarios en un sitio web.
• Publicidad basada en intereses. Microsoft usa cookies para recopilar datos sobre su actividad en línea e identificar sus intereses para que podamos ofrecerle publicidad que le resulte más pertinente. Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de Microsoft, tal como se describe en la sección Acceso y control de esta declaración de privacidad.
• Visualización de publicidad. Microsoft usa las cookies para registrar cuántos visitantes han hecho clic en un anuncio y para registrar qué anuncios ha visto, de modo que no vea el mismo una y otra vez.
• Análisis. Con el fin de ofrecer nuestros productos, usamos cookies y otros identificadores para recopilar datos de uso y rendimiento. Por ejemplo, usamos cookies para contar el número de visitantes únicos a una página web o un servicio y para desarrollar otras estadísticas sobre las operaciones de nuestros productos. Esto incluye las cookies de Microsoft y de proveedores de análisis externos.
• Rendimiento. Microsoft usa las cookies y el equilibrio de carga para garantizar el funcionamiento de los sitios web.

Algunas de las cookies que solemos usar se enumeran a continuación. La lista no es exhaustiva, pero está pensada para ilustrar los principales motivos por los que normalmente establecemos cookies. Si visita uno de nuestros sitios web, el sitio puede definir algunas de las siguientes cookies, o todas ellas:

• MUID - Identifica navegadores web únicos en los sitios de Microsoft. Se usa para la publicación de anuncios, el análisis de sitios web y otros fines operativos.
• ANON - Contiene el ANID, un identificador único derivado de su cuenta de Microsoft, que se usa con propósitos de publicidad, personalización y rendimiento. También se usa para conservar su elección cuando opta por no recibir publicidad de Microsoft basada en intereses, si configuró esta opción en su cuenta de Microsoft.
• CC - Contiene un código de país que se determina con su dirección IP.
• PPAuth, MSPAuth, MSNRPSAuth, KievRPSAuth - Ayuda a autenticarlo cuando inicia sesión con su cuenta de Microsoft.
• NAP - Contiene una versión cifrada de su país, código postal, edad, sexo, idioma y ocupación, si se conocen, en función del perfil de su cuenta de Microsoft.
• MH - Aparece en sitios web de marca compartida, donde Microsoft se ha asociado con un anunciante. Esta cookie identifica al anunciante para que se seleccione el anuncio correcto.
• MR - Se usa para recopilar información para fines de análisis.
• TOptOut - Registra su decisión de no recibir publicidad basada en intereses enviada por Microsoft.

Además de las cookies que Microsoft establece cuando visita nuestros sitios web, terceros también pueden hacerlo cuando visite sitios de Microsoft. En algunos casos, esto se debe a que contratamos a dicho tercero para ofrecer ciertos servicios a nuestro nombre, como los análisis de sitios web. En otros casos, se debe a que nuestras páginas web muestran contenido o anuncios de terceros, como videos, noticias o anuncios publicados por otras redes publicitarias. Como nuestro navegador se conecta con los servidores web de dichos terceros para recuperar el contenido, estos pueden definir o leer sus propias cookies en su dispositivo y pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a través de sitios web o servicios en línea.

Cómo controlar las cookies

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero proporcionan controles que le permiten bloquearlas o borrarlas. Por ejemplo, en Microsoft Edge, para bloquear o eliminar las cookies, puede hacer clic en Configuración > Privacidad > Cookies. Las instrucciones para bloquear o eliminar las cookies en otros navegadores pueden estar disponibles en la documentación de privacidad o ayuda de cada navegador.

Ciertas funciones de los productos de Microsoft dependen de cookies. Tenga en cuenta que, si elige bloquear cookies, es posible que no pueda iniciar sesión ni usar esas funciones, y las preferencias que dependen de las cookies se pueden perder. Si decide eliminar las cookies, la configuración y las preferencias controladas por esas cookies, incluidas las preferencias de publicidad, se perderán y deberán volverse a crear.

Los controles adicionales de privacidad que pueden afectar a las cookies, incluida la función Protección de rastreo en los navegadores de Microsoft, se describen en la sección Acceso y control de esta declaración de privacidad.

El uso de balizas web y otros servicios de análisis

Las páginas web de Microsoft pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web (también llamadas gifs de un solo píxel) que usamos para ayudar a enviar cookies en nuestros sitios web, contar los usuarios que han visitado dichos sitios web y ofrecer productos de marca compartida. También incluimos balizas web en nuestros boletines o correos electrónicos promocionales para determinar si los abrió y realizó alguna acción en ellos.

Además de colocar balizas web en nuestros propios sitios web, a veces trabajamos con otras empresas para colocar nuestras balizas web en sus sitios web o en sus anuncios. Esto nos ayuda a desarrollar estadísticas sobre la frecuencia con la que, tras hacer clic sobre un anuncio en un sitio web de Microsoft, se genera una compra u otra acción en el sitio web del anunciante.

Por último, los productos de Microsoft a menudo contienen balizas web o tecnologías similares de proveedores externos de análisis, que nos ayudan a recopilar estadísticas conjuntas sobre la eficacia de nuestras campañas promocionales u otras operaciones. Estas tecnologías permiten a los proveedores de análisis establecer o leer sus propias cookies u otros identificadores en su dispositivo, a través de los cuales pueden recopilar información sobre sus actividades en línea en todas las aplicaciones, sitios web u otros productos. Sin embargo, prohibimos a estos proveedores de análisis usar balizas web en nuestros sitios para recopilar o tener acceso a la información que lo identifique directamente (como su nombre o dirección de correo electrónico). Puede decidir no participar en el uso o la recopilación de datos por parte de algunos de estos proveedores de análisis haciendo clic en los siguientes vínculos:

• AppsFlyer: www.appsflyer.com/optout
• Flurry Analytics: https://aim.yahoo.com/aim/us/en/optout/
• Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout (requiere instalar un complemento de navegador)
• Kissmetrics: kissmetrics.com/user-privacy
• Mixpanel: mixpanel.com/optout
• Nielsen: www.nielsen-online.com/corp.jsp?section=leg_prs&nav=1#Optoutchoices
• Omniture (Adobe): www.d1.sc.omtrdc.net/optout.html
• Visible Measures: www.visiblemeasures.com/viewer-settings-opt-out
• WebTrends: ondemand.webtrends.com/support/optout.asp

Además de las cookies y las balizas web estándar, nuestros productos también pueden usar otras tecnologías similares para almacenar y leer archivos de datos en su equipo. Esto se hace habitualmente para mantener sus preferencias o para mejorar la velocidad y el rendimiento almacenando algunos archivos localmente. Pero, al igual que sucede con las cookies estándar, también pueden usarse para almacenar un identificador único para su equipo, que además podría usarse para rastrear sus actividades. Estas tecnologías incluyen objetos locales compartidos (o "cookies flash") y almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight.

Objetos locales compartidos o "cookies flash". Los sitios web que usan tecnologías Adobe Flash pueden usar objetos locales compartidos o "cookies flash" para almacenar los datos en el equipo del usuario. Para administrar o bloquear las cookies flash, vaya a www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

Almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight. Los sitios web o las aplicaciones que usan la tecnología de Microsoft Silverlight también tienen la capacidad de almacenar datos mediante el almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight. Para obtener información sobre cómo administrar o bloquear dicho almacenamiento, visite la sección Silverlight de esta declaración.

Muchos productos de Microsoft están destinados al uso por parte de organizaciones, y son estas las que los administran en su beneficio. El uso de los productos de Microsoft puede estar sujeto a las directivas de su organización, en caso de existir. Si su organización administra el uso de los productos de Microsoft, dirija sus preguntas de privacidad a su administrador. Cuando use las funciones sociales de tales productos, otros usuarios de su red podrían ver algunas de sus actividades. Para averiguar más sobre las funciones sociales y otras funcionalidades, consulte la documentación o el contenido de ayuda específicos del producto de Microsoft. Microsoft no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de sus clientes, que pueden ser diferentes a aquellas establecidas en esta declaración de privacidad.

Si usa una dirección de correo electrónico proporcionada por una organización a la que está afiliado, como una empresa o una entidad educativa, para acceder a los servicios en línea de Microsoft, el propietario del dominio (p. ej., la empresa) asociado a su dirección de correo electrónico puede: (i) controlar y administrar su cuenta de servicios en línea de Microsoft y (ii) tener acceso a sus datos y procesarlos, incluido el contenido de las comunicaciones y los archivos.

Con una cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en los productos de Microsoft, así como en los de los asociados selectos de Microsoft. Iniciar sesión en su cuenta permite una personalización mejorada, proporciona experiencias fluidas y coherentes en distintos productos y dispositivos, le permite tener acceso al almacenamiento de datos en la nube y utilizarlo, así como realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en su cuenta de Microsoft y activar otras características y opciones mejoradas.

Cuando inicia sesión en su cuenta para tener acceso a un producto, creamos un registro de dicho inicio de sesión. Si inicia sesión en el servicio de un tercero con su cuenta de Microsoft, se le pedirá su consentimiento para compartir los datos de su cuenta requeridos por ese servicio.

Con una cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en los productos de Microsoft, así como en los de los asociados selectos de Microsoft. Al crear su propia cuenta de Microsoft, nos referimos a esa cuenta como una cuenta personal de Microsoft. Cuando inicia sesión en productos que usan Microsoft Azure Active Directory (AAD) con una dirección de correo electrónico de su trabajo o escuela, nos referimos a esa cuenta como laboral o educativa.

Creación y uso de la cuenta personal de Microsoft. Al crear una cuenta personal de Microsoft, se le pedirán algunos datos personales y se le asignará un número de identificación exclusivo para identificar su cuenta y la información asociada. Mientras que algunos productos, como los relacionados con pagos, requieren un nombre real, se puede iniciar sesión y usar algunos productos de Microsoft sin dar su nombre real. Algunos datos que usted proporcione, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono pueden usarse para ayudar a otras personas a encontrarlo y conectarse con usted dentro de los productos de Microsoft. Por ejemplo, las personas que conocen su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono pueden usarlo para buscarlo en Skype y enviarle una invitación para conectarse con ellas. Tenga en cuenta que, si usa una dirección de correo laboral o educativa para crear una cuenta personal de Microsoft y su empleador o la escuela que emitió esa dirección comienza a administrar esa cuenta con Azure Active Directory (AAD), tendrá que actualizar la dirección de correo asociada a la cuenta personal de Microsoft para poder seguir teniendo acceso a los productos de Microsoft que no usan AAD (por ejemplo, Xbox Live).

Inicio de sesión. Cuando inicia sesión en su cuenta de Microsoft, creamos un registro de la información de inicio de sesión, que incluye la fecha y la hora, la información sobre el producto donde inició sesión, su nombre inicio de sesión, el número exclusivo asignado a su cuenta, un identificador exclusivo asignado al dispositivo, la dirección IP y la versión del sistema operativo y del navegador.

Conectarse a Microsoft. Iniciar sesión en su cuenta permite una personalización mejorada, proporciona experiencias fluidas y coherentes en distintos productos y dispositivos, le permite tener acceso al almacenamiento de datos en la nube y utilizarlo, así como realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en su cuenta de Microsoft y activar otras características y opciones mejoradas. Cuando inicia sesión en su cuenta, permanece conectado hasta que cierra la sesión. Si agrega la cuenta de Microsoft a un dispositivo Windows (versión 8 o superior), Windows iniciará la sesión automáticamente en los productos que usan la cuenta de Microsoft a la que accede desde ese dispositivo. Cuando haya iniciado sesión, algunos productos mostrarán su nombre o nombre de usuario y su foto de perfil (si agregó una a su perfil) como parte del uso de los productos de Microsoft, incluidas sus comunicaciones, interacciones sociales y mensajes públicos.

Conectarse a productos de terceros. Si inicia sesión en el producto de un tercero con su cuenta de Microsoft, se le pedirá su consentimiento para compartir los datos de la cuenta requeridos por ese producto. El tercero también recibirá el número de versión asignado a su cuenta (se asigna un nuevo número de versión cada vez que cambia los datos de inicio de sesión) y se indicará a dicho servicio si se ha desactivado la cuenta. Si aceptó compartir los datos de perfil, el tercero puede mostrar su nombre o nombre de usuario y la foto de perfil (si agregó una al perfil) cuando inicie sesión en el producto de ese tercero. Si decide realizar pagos en comercios de terceros con su cuenta de Microsoft, Microsoft transmitirá al tercero información almacenada en dicha cuenta de Microsoft, que se necesita para procesar el pago y completar el pedido (por ejemplo, su nombre, número de tarjeta de crédito, direcciones de facturación y envío y la información de contacto correspondiente). El tercero puede utilizar o compartir los datos que reciba cuando usted inicie sesión o realice una compra de acuerdo con sus propias prácticas y directivas. Debe revisar detenidamente la declaración de privacidad de cada producto en el que inicie sesión y de cada comercio en el que compre, a fin de determinar cómo se van a usar los datos que se recopilen.

Cuentas personales de Microsoft recibidas de terceros. Si recibió su cuenta personal de Microsoft desde un tercero, como un proveedor de acceso a Internet, ese tercero puede tener derechos sobre su cuenta, incluyendo la posibilidad de tener acceso o eliminar tal cuenta de Microsoft. Debe revisar cuidadosamente los términos adicionales del tercero, siempre que usted entienda lo que el tercero puede hacer con su cuenta.

Conexión de la cuenta personal de Microsoft con las cuentas de redes sociales. Puede conectar su cuenta personal de Microsoft a sus cuentas de redes sociales, como Facebook, Twitter o LinkedIn, para obtener acceso a los datos de dichas redes sociales desde los productos de Microsoft. Si decide hacerlo, almacenaremos los datos sobre sus cuentas de redes sociales en nuestros servidores para que podamos mostrar los datos actualizados de su cuenta de la red social. Puede desconectar una cuenta de una red social de su cuenta personal de Microsoft en cualquier momento en profile.live.com/services.

Uso de cuentas laborales o educativas. Si su empleador o escuela usan Azure Active Directory (AAD) para emitir y administrar la cuenta que le proporcionan, puede usar su cuenta laboral o educativa para iniciar sesión en los productos de Microsoft que usan AAD (por ejemplo, Office 365 o Skype Empresarial). Si su organización lo requiere, puede también solicitársele que proporcione un número de teléfono o una dirección de correo alternativa para comprobación adicional de seguridad. Si inicia sesión en productos de Microsoft con una cuenta laboral o educativa, el propietario del dominio asociado a su dirección de correo puede controlar y administrar su cuenta, además de tener acceso y procesar sus datos, incluido el contenido de sus comunicaciones y archivos. El uso de los productos puede estar sujeto a las directivas de su organización, en caso de existir. Microsoft no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad de estas organizaciones, que pueden ser diferentes a aquellas de Microsoft. Si su organización administra el uso de los productos de Microsoft, dirija sus preguntas de privacidad a su administrador. Consulte también Aviso a los usuarios finales.

A continuación, encontrará información de privacidad adicional que puede resultarle de importancia. También puede encontrar más información sobre el compromiso de Microsoft respecto de la protección de la privacidad en privacy.microsoft.com.

Microsoft expresa su compromiso de proteger la seguridad de los datos personales de todos los usuarios. Usamos una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que nos proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado, ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos datos altamente confidenciales (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) a través de Internet, los protegemos mediante encriptación.

Los datos personales recopilados por Microsoft se pueden almacenar y procesar en su región, en Estados Unidos o en cualquier otro país donde Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios tengan instalaciones. Microsoft mantiene sus principales centros de datos en Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, Corea, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Hong Kong, India, Irlanda, Japón, Malasia, Países Bajos, Reino Unido y Singapur. Por lo general, la ubicación de almacenamiento principal se encuentra en la región del cliente o en Estados Unidos y, a menudo, se mantiene una copia de seguridad en un centro de datos en otra región. Las ubicaciones de almacenamiento se eligen para operar de manera eficiente, mejorar el rendimiento y crear redundancias a fin de proteger los datos en caso de interrupción del suministro eléctrico o cualquier otro problema. Tomamos medidas para garantizar que los datos que recopilamos en virtud de la presente declaración de privacidad se procesen de acuerdo con las disposiciones de esta declaración y los requisitos de la legislación vigente del lugar donde se encuentran los datos.

Cuando transferimos datos personales del Espacio Económico Europeo y Suiza a otros países, algunos de los cuales no disponen de un nivel de protección de datos adecuado según la Comisión Europea, usamos diversos mecanismos jurídicos, incluidos los contratos, para ayudar a garantizar que los derechos y las protecciones acompañen a sus datos.

Microsoft Corporation participa en el marco del Escudo de la privacidad entre la UE y los EE. UU., y el marco del Escudo de la privacidad entre Suiza y los EE. UU., tal y como define el Departamento de Comercio de los EE. UU. respecto de la recopilación, el uso y la conservación de la información personal que se transfiere desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. Microsoft Corporation ha certificado en el Departamento de Comercio de los EE. UU. que adhiere a los principios del Escudo de la privacidad. Si algún agente externo procesa datos personales en nuestro nombre de manera contradictoria a los principios de alguno de los marcos del Escudo de la privacidad, Microsoft será responsable, a menos que podamos demostrar que no somos responsables del evento que causó los daños. Las subsidiarias controladas de Microsoft Corporation en Estados Unidos, según se identifican en nuestro envío de autocertificación y constan en aquí, también adhieren a los principios del Escudo de la privacidad.

Si existiera algún conflicto entre los términos de esta directiva de privacidad y los principios del Escudo de la privacidad, regirán los principios del Escudo de la privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de la privacidad y ver nuestra certificación, visite www.privacyshield.gov.

Si tiene alguna pregunta o queja relacionada con la participación de Microsoft en el Escudo de la privacidad entre la UE y EE. UU. o entre Suiza y EE. UU., lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de formulario web. En el caso de las quejas relacionadas con los marcos del Escudo de la privacidad que no puedan resolverse directamente con Microsoft, hemos elegido colaborar con una autoridad de protección de datos pertinente o con un panel establecido por las autoridades de protección de datos (DPA) europeas para resolver tales quejas. Póngase en contacto con nosotros para dirigirse a los contactos de DPA pertinentes. Según se explica en los principios del Escudo de la privacidad, una cláusula de arbitraje está disponible para abordar las quejas residuales que no se hayan resuelto por otros medios. Microsoft está sujeto a las facultades de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los Estados Unidos.

Microsoft conserva los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos y cumplir con las transacciones que usted haya solicitado o para otros fines esenciales, tales como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros contratos. Dado que estas necesidades pueden variar para los diferentes tipos de datos en el contexto de distintos productos, los períodos reales de retención pueden variar considerablemente. Entre los criterios que se usan para determinar los períodos de retención se incluyen:

• ¿Por cuánto tiempo se necesitan los datos personales para proporcionar los productos y dirigir nuestro negocio? Esto incluye aspectos como mantener y mejorar el rendimiento de esos productos, mantener la seguridad de nuestros sistemas y mantener registros comerciales y financieros apropiados. Esta es la regla general que establece la línea base para la mayoría de los períodos de retención de datos.
• ¿Proporcionan, crean o mantienen los clientes los datos con la expectativa de que los conservaremos hasta que decidan quitarlos expresamente? Algunos ejemplos incluyen un documento que el usuario almacena en OneDrive o un mensaje de correo que guarda en la bandeja de entrada de Outlook.com. En estos casos, los datos se mantienen hasta que el usuario los elimina de manera activa, por ejemplo, al mover un correo electrónico de la bandeja de entrada de Outlook.com a la carpeta Elementos eliminados y, a continuación, vacía la carpeta (cuando se vacía la carpeta Elementos eliminados, los elementos eliminados permanecen en nuestro sistema durante un plazo máximo de 30 días antes de la eliminación final).
• ¿Hay un control automatizado, como en el panel de privacidad de Microsoft, que permite al cliente tener acceso y eliminar los datos personales en cualquier momento? Si no lo hay, en general se adoptará un período de retención de datos menor.
• ¿Los datos personales son de tipo confidencial? Si es así, en general sería apropiado un período de retención menor.
• ¿Ha adoptado y anunciado Microsoft un período de retención específico para un determinado tipo de datos? Por ejemplo, para consultas de búsqueda de Bing, eliminamos la identificación de las consultas almacenadas borrando la totalidad de la dirección IP después de 6 meses, los identificadores de cookies y otros datos de identificación de sesión cruzada después de 18 meses.
• ¿Ha dado el usuario el consentimiento para un período de retención más prolongado? Si es así, los datos se conservarán de acuerdo con su consentimiento.
• ¿Está Microsoft sujeto a una obligación legal, contractual o similar para conservar los datos? Algunos ejemplos pueden incluir las leyes de retención obligatoria de datos en la jurisdicción correspondiente, los decretos gubernamentales para conservar datos relacionados con una investigación o datos que se deben conservar con fines de litigio.

Cuando un producto de Microsoft recopile la edad, bloqueará a los usuarios menores de trece (13) años o les pedirá que proporcionen el consentimiento de un padre o tutor antes de que puedan usarlo. No les solicitaremos a los niños menores de trece (13) años que brinden más datos de los necesarios para proporcionarles el producto.

Una vez que se concede el consentimiento, la cuenta del niño se trata igual que cualquier otra cuenta. El niño podrá tener acceso a los servicios de comunicación, como correo, mensajería instantánea y los paneles de mensajes en línea, y podrá comunicarse libremente con otros usuarios de todas las edades.

Los padres pueden cambiar o revocar las opciones de consentimiento realizadas anteriormente y revisar, editar o solicitar la eliminación de datos personales de sus hijos. Por ejemplo, los padres pueden tener acceso a su Cuenta de Microsoft personal y hacer clic en "Permisos". Para los usuarios de Minecraft y otros juegos de Mojang, los padres pueden ponerse en contacto con nosotros en account.mojang.com/terms#contact.

Microsoft ofrece productos y funciones preliminares, con información privilegiada, beta o gratuitos ("vistas previas") para poder evaluarlos mediante el envío de comentarios, que incluyen datos de rendimiento y uso, a Microsoft. Como resultado, las versiones previas pueden recopilar automáticamente datos adicionales, suministrar menos controles y, de lo contrario, usar diferentes medidas de privacidad y seguridad que aquellos típicos que se presentan en nuestros productos. Si participa en versiones previas, podemos ponernos en contacto con usted para pedirle comentarios o para conocer su interés en continuar usando el producto después del lanzamiento general.

Cuando sea necesario, actualizaremos esta Declaración de privacidad para reflejar los cambios que se produzcan en nuestros productos y los comentarios de los clientes. Cuando se realicen cambios en esta declaración, se modificará la fecha de "última actualización" en la parte superior de la declaración y se describirán los cambios en la página Historial de cambios. Si se realizan cambios sustanciales en la declaración o en la forma en la que Microsoft usará sus datos personales, se lo notificaremos mediante un aviso de dichos cambios con anterioridad a su implementación o mediante una notificación directa. Le invitamos a revisar periódicamente esta declaración de privacidad para conocer las medidas adoptadas por Microsoft para proteger su información.

Si tiene preguntas técnicas o de soporte técnico, visite support.microsoft.com para obtener más información sobre las ofertas de Soporte técnico de Microsoft. Si tiene preguntas sobre la contraseña de una cuenta personal de Microsoft personal, visite Soporte de la cuenta de Microsoft.

Si tiene inquietudes sobre la privacidad o preguntas para el director de privacidad o el director de protección de datos de Microsoft, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web. Responderemos sus preguntas o inquietudes en el plazo de treinta (30) días.

A menos que se indique lo contrario, Microsoft Corporation es un controlador de datos de los datos personales que recopilamos a través de los productos sujetos a esta declaración. Nuestra dirección es Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA. Teléfono: (+1) 425-882-8080.

Microsoft Ireland Operations Limited es nuestro representante de protección de datos para el Espacio Económico Europeo y Suiza. Para comunicarse con el responsable de protección de datos de Microsoft Ireland Operations Limited, escriba a la dirección siguiente: Microsoft Ireland Operations, Ltd., a la atención de: Data Protection, Carmenhall Road, Sandyford, Dublin 18, Ireland.

Skype Communications S.à.r.l. 23-29 Rives de Clausen L-2165 Luxemburgo, Luxemburgo es un controlador de datos de Skype. Para ponerse en contacto con nosotros en relación con el software o los productos de Skype, envíe una solicitud de soporte al equipo de soporte al cliente de Skype.

Para encontrar la subsidiaria de Microsoft en su país o región, consulte www.microsoft.com/worldwide/.

Los productos para empresas y desarrolladores son aquellos productos de Microsoft y el software relacionado ofrecido y diseñado principalmente para el uso por parte de organizaciones y desarrolladores. Se incluyen:

• Servicios de nube, denominados "servicios en línea" en Términos de los Servicios en Línea de Microsoft (OST), como Office 365, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Intune y Yammer, para los que una organización (nuestro cliente) contrata los servicios ("servicios en línea empresariales") con Microsoft.
• Productos de servidor y desarrollador, como Windows Server, SQL Server, Visual Studio y System Center ("software para empresas y desarrolladores").
• Dispositivos y hardware utilizados para la infraestructura de almacenamiento, como StorSimple ("dispositivos para empresas").
• Servicios cognitivos, como la API de Emotion, la API de voz de Bing, la API de recomendaciones, para los que una organización o un desarrollador (nuestro cliente) contrata los servicios ("Cognitive Services") con Microsoft.

En caso de conflicto entre esta declaración de privacidad de Microsoft y los términos de cualquier contrato entre un cliente y Microsoft para productos para empresas y desarrolladores, prevalecerán los términos de dicho contrato.

También puede obtener más información sobre las características y la configuración de los productos para empresas y desarrolladores, incluidas las opciones que afectan su privacidad o la privacidad de los usuarios finales, en la documentación del producto.

Si alguno de los términos siguientes no se define en esta declaración de privacidad o en la OST, tendrá las definiciones siguientes.

General. Cuando un cliente prueba, compra productos para empresas o desarrolladores o se suscribe a ellos, o bien obtiene soporte técnico para dichos productos, Microsoft recopila datos para proporcionar el servicio, incluidos los usos compatibles con la prestación del servicio, brindar las mejores experiencias con nuestros productos, administrar nuestro negocio y comunicarse con el cliente. Por ejemplo:

• Cuando un cliente se comunica con un representante de ventas de Microsoft, recopilamos el nombre y los datos de contacto del cliente, junto con información sobre la organización del cliente, para brindar soporte.
• Cuando un cliente interactúa con un profesional de soporte técnico de Microsoft, recopilamos datos de uso y del dispositivo o informes de errores para diagnosticar y resolver los problemas.
• Cuando un cliente paga productos, recopilamos datos de contacto y de pago para procesar el pago.
• Cuando un cliente recibe comunicaciones para Microsoft, usamos los datos para personalizar el contenido de la comunicación.

Estos datos se usan para proporcionar los productos para empresas y desarrolladores, administrar nuestro negocio, mejorar nuestros productos y personalizar las experiencias de los usuarios. Por ejemplo, podemos usar estos datos para personalizar el contenido de las comunicaciones con usted.

Los productos para empresas y desarrolladores le permiten comprar productos y servicios en línea de Microsoft o de terceros, suscribirse a ellos o usarlos; y aquellos podrán tener prácticas de privacidad diferentes, por lo que esos otros productos y servicios en línea se regirán por sus directivas y declaraciones de privacidad correspondientes.

Para proporcionar los servicios en línea empresariales, Microsoft recopila datos del cliente, datos del administrador, datos de pago y datos de soporte técnico.

Usamos los datos del cliente y los datos de soporte técnico según se describe en la OST y el Centro de Confianza de Microsoft.

Los datos del administrador son la información que se proporciona a Microsoft durante el registro, la compra o la administración de los servicios en línea empresariales. Usamos los datos del administrador para proporcionar los servicios en línea empresariales, completar las transacciones, prestar servicio a la cuenta y detectar y evitar fraudes. Los Datos del Administrador incluyen el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo que proporcione, así como los datos de uso agregados relacionados con su cuenta, como los controles que seleccione. Los datos del administrador también pueden incluir información de contacto de sus colegas y amigos, si acepta proporcionarlos a Microsoft con el propósito limitado de enviarles una invitación para usar los servicios en línea empresariales. Es posible que nos pongamos en contacto con estas personas mediante comunicaciones que pueden incluir información sobre usted, como su nombre o foto de perfil.

Según sea necesario, los datos del administrador se usan para ponernos en contacto con usted con el fin de proporcionarle información sobre su cuenta, suscripciones, facturación y actualizaciones para los servicios en línea empresariales, incluida la información sobre nuevas funciones, seguridad u otros problemas técnicos. Es posible también nos pongamos en contacto con usted en relación con consultas de terceros que recibamos sobre el uso de los servicios en línea empresariales, según se describe en el contrato. No podrá cancelar la suscripción a estas comunicaciones no promocionales. Sujeto a sus preferencias de contacto, podemos también ponernos en contacto con usted en relación con información y ofertas de otros productos y servicios, o compartir su información de contacto con los asociados de Microsoft. Puede administrar sus preferencias de contacto o actualizar su información en el perfil de la cuenta.

Los datos de pago se usan para completar las transacciones, así como para detectar y evitar fraudes.

Algunos servicios en línea empresariales pueden requerir la instalación de software local (p. ej., agentes, aplicaciones de administración de dispositivos) en un dispositivo, o pueden verse mejorados con ella. A pedido, el software local podrá transmitir (i) datos, lo que puede incluir datos del cliente, de un dispositivo o aparato desde o hacia los servicios en línea empresariales; o (ii) registros o informes de errores a Microsoft con fines de solución de problemas. Los servicios en línea empresariales, incluido el software local, también pueden recopilar datos de uso y del dispositivo que se podrían transmitir a Microsoft y analizar para mejorar la calidad, la seguridad y la integridad de nuestros productos.

El software para empresas y desarrolladores y los dispositivos para empresas recopilan datos para funcionar eficazmente y proporcionarle la mejor experiencia. Los datos que recopilamos dependen de las funciones que use, así como de su configuración y opciones, pero, en general, se limitan a los datos de uso y del dispositivo. Los clientes tienen opciones acerca de los datos que proporcionan. Por ejemplo:

• Durante la instalación de software para empresas o la actualización de este, podemos recopilar datos de uso y del dispositivo para averiguar si tiene dificultades.
• Cuando use software para empresas o dispositivos para empresas, podremos recopilar datos de uso y del dispositivo para conocer más sobre el entorno operativo a fin de mejorar las funciones de seguridad.
• Cuando se produce un bloqueo al usar software para empresas o dispositivos para empresas, puede elegir enviar a Microsoft un informe de error que nos ayude a diagnosticar el problema y proporcionar el soporte técnico al cliente.

Microsoft usa los datos recopilados del software para empresas y desarrolladores y de los dispositivos para empresas para proporcionar y mejorar nuestros productos, proporcionar soporte técnico al cliente, activar el producto, comunicarse con usted y dirigir nuestros negocios.

Microsoft Cognitive Services ayuda a los desarrolladores a compilar aplicaciones que pueden comprender mejor los datos, por ejemplo, mediante la detección de rostros y objetos en las imágenes, la comprensión de las palabras pronunciadas o la interpretación de los comandos. Recopilamos y usamos los datos del usuario para proporcionar los servicios, lo que incluye mejorar y personalizar sus experiencias.

Los servicios Cognitive Services recopilan y usan muchos tipos de datos, como imágenes, archivos de audio, archivos de video o mensajes de texto, que Microsoft conserva. Microsoft ha implementado medidas comerciales y técnicas diseñadas para ayudar a eliminar la identificación de algunos datos conservados por Cognitive Services. La eliminación de la identificación no anonimiza los datos por completo. Por ejemplo, una persona que aparece en una foto podría ser reconocida por alguien que la conozca.

Es posible que Microsoft y las aplicaciones que usan Cognitive Services también recopilen y usen los datos del usuario. Por ejemplo, Bing usa las consultas de búsqueda recopiladas a través de Bing Search APIs de Cognitive Services según se describe en la sección Bing. Microsoft Translator usa los datos enviados mediante las API de búsqueda de Bing de Cognitive Services según se describe en la sección Translator.

Los Productos de Productividad y Comunicaciones son aplicaciones, software y servicios que pueden usarse para crear, almacenar y compartir documentos, así como comunicarse con otras personas.

Office es un conjunto de aplicaciones de productividad, que incluye Word, Excel, PowerPoint y Outlook, entre otras. Para obtener más información sobre Outlook, consulte la sección Outlook de esta declaración de privacidad. Diversas aplicaciones de Office le permiten usar el contenido y las funcionalidades de otros servicios Microsoft, como Bing, y de servicios conectados de terceros. Para obtener información detallada sobre cómo administrar las opciones de privacidad, consulte go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=624445. Si trabaja en una organización, el administrador puede desactivar los servicios conectados a través de la Directiva de grupo.

Servicio de roaming de Office. El servicio de roaming de Office ayuda a mantener la configuración de Office actualizada en todos sus dispositivos que ejecutan Office. Cuando inicia sesión en Office con su cuenta de Microsoft, el servicio de roaming de Office se activa y sincroniza parte de la configuración personalizada de Office con los servidores de Microsoft (como una lista de documentos usados recientemente y la última ubicación vista dentro de un documento). Cuando inicia sesión en Office en otro dispositivo con la misma cuenta, el servicio de roaming de Office descarga la configuración de los servidores de Microsoft y la aplica al dispositivo adicional. El Servicio de Roaming Office también aplica algunas de las configuraciones personalizadas de Office al iniciar sesión en Office.com. Cuando cierra la sesión de Office, el Servicio de roaming de Office elimina su configuración de Office de su dispositivo. Los cambios realizados en la configuración personalizada de Office se envían a los servidores de Microsoft.

Actualizaciones de Microsoft. Office usa el servicio de Microsoft Update para ofrecerle actualizaciones de seguridad y otras actualizaciones importantes. Para obtener más información, consulte la sección Servicios de actualización de esta declaración de privacidad.

Ayuda en pantalla, plantillas, fuentes y otro contenido. Office usa otros servicios de Microsoft o de terceros para ofrecerle el contenido más reciente en línea cuando está conectado a Internet, tales como artículos de ayuda, plantillas y fuentes. Por ejemplo, cuando usa la función de ayuda en las aplicaciones de Office, este envía la consulta a Office.com para ofrecerle artículos de ayuda en pantalla. Estas funciones están activadas de manera predeterminada, pero puede desactivarlas mediante la configuración de privacidad. Para acceder a la configuración de privacidad de Office 2013, haga clic en Archivo > Opciones > Centro de confianza > Configuración del Centro de confianza > Opciones de privacidad.

Servicio de actualización Click-to-Run. El servicio de actualización Click-to-Run permite instalar ciertos productos de Microsoft Office a través de Internet para que pueda empezar a usarlos antes de que estén completamente descargados. De manera predeterminada, el Servicio de actualización de Click-to-Run también detecta automáticamente las actualizaciones en línea de productos habilitados para Click-to-Run en su dispositivo y las descarga e instala automáticamente. El servicio se activa de manera predeterminada, pero puede desactivarlo mediante el uso de la configuración de privacidad.

Servicios de búsqueda. Los servicios de búsqueda compatibles con Office, como Insights, le permiten solicitar información a Microsoft o a servicios de terceros desde una aplicación de Office. Por ejemplo, en Word, puede destacar una palabra o una frase y obtener información relevante de búsqueda en Bing. Cuando busca una determinada palabra o frase, Office le envía al servicio el texto cifrado que solicitó (y cuando usa Insights, para proporcionarle resultados de la búsqueda contextualmente relevantes, Office le enviará la palabra o la frase solicitada y un poco de contexto relacionado con su documento). En Excel, puede enviar categorías de datos a Microsoft con el fin de recibir recomendaciones de otros conjuntos de datos similares que le puede interesar, pero el contenido real de su libro no se envía a Microsoft. Además, Office enviará los datos sobre el software que está usando y la configuración regional que está definida en su sistema. Si lo requiere un proveedor de contenido de terceros, también enviará datos de autorización indicando que tiene el derecho de descargar el contenido relevante. Con frecuencia, la información que usted recibe incluye un vínculo a información adicional del sitio web del proveedor de contenido. Si hace clic en el vínculo, el proveedor de contenido puede colocar una cookie en su dispositivo para identificarlo para transacciones futuras.

Servicio de traducción. Algunas aplicaciones de Office le permiten traducir una parte o la totalidad del documento mediante el uso de un diccionario bilingüe o una traducción automática. Si una palabra o frase que desea traducir no está en el diccionario bilingüe incluido con el software de la aplicación, la palabra o frase se envía sin cifrar a Microsoft o al servicio de traducción de un tercero. Si decide traducir el documento completo, todo el documento se envía sin cifrar a un Microsoft o un servicio de traducción de terceros. Además de la palabra o frase que desea traducir, Office envía información sobre el software de Office que esté usando, incluyendo la versión, el sistema operativo, así como la configuración regional y de idioma establecida en el sistema. Para los servicios de traducción de terceros, Office también podría enviar información de autenticación almacenada previamente indicando que inició sesión anteriormente para tener acceso a la página web.

OneDrive le permite almacenar y acceder a sus archivos en prácticamente cualquier dispositivo. También puede colaborar y compartir sus archivos con otros. Algunas versiones de la aplicación OneDrive le permiten tener acceso tanto a su OneDrive personal iniciando sesión con su cuenta de Microsoft personal como a su OneDrive para la Empresa iniciando sesión con su cuenta de Microsoft de trabajo o escuela, como parte del uso de Office 365 por parte de su organización.

Cuando usa OneDrive, recopilamos datos sobre su uso del servicio, así como el contenido que usted almacena para proporcionar, mejorar y proteger los servicios. Algunos ejemplos incluyen, indexar los contenidos de sus documentos de OneDrive para que pueda buscarlos después y usar la información de ubicación para permitirle buscar fotos basadas en dónde se tomó la fotografía. También recopilamos información del dispositivo para que podemos otorgarle experiencias personalizadas como permitirle que pueda sincronizar contenido entre dispositivos y compartir configuraciones personalizadas.

Al almacenar contenido en OneDrive, dicho contenido heredará los permisos de uso compartido de la carpeta en la que lo almacena. Por ejemplo, si almacena el contenido en la carpeta pública, el contenido será público y disponible para cualquier usuario de Internet que pueda encontrar la carpeta. Si almacena el contenido en una carpeta privada, el contenido será privado.

Al compartir contenido en una red social como Facebook desde un smartphone que ha sincronizado con su cuenta OneDrive, su contenido se carga a la red o a un enlace para que ese contenido se publique en la red. El contenido publicado en las redes sociales y hospedado en OneDrive es accesible a cualquier persona en esa red social. Para eliminar el contenido, es necesario hacerlo desde la red social y desde OneDrive.

Cuando comparte su contenido OneDrive con sus amigos a través de un enlace, se envía un correo electrónico con el enlace a esos amigos. El enlace contiene un código de autorización que permite a cualquier persona con el enlace acceder a su contenido. Si uno de sus amigos envía el enlace a otras personas, también podrán acceder a su contenido, incluso si usted no eligió compartir el contenido con ellos. Para revocar permisos relacionado con su contenido en OneDrive, inicie sesión en su cuenta y luego seleccione el contenido específico para administrar los niveles de permisos. La revocación de los permisos de un enlace desactiva eficazmente el enlace. Nadie será capaz de usar el enlace para acceder al contenido a menos que decida compartir el enlace de nuevo.

Los archivos administrados con OneDrive para la Empresa se almacenan separados de los archivos almacenados con su OneDrive personal. OneDrive para la Empresa recopila y transmite los datos personales para la autenticación, tales como su dirección y contraseña de correo, que se transmitirán a Microsoft o al proveedor de su servicio de Office 365.

Los productos de Outlook están diseñados para mejorar la productividad a través de mejores comunicaciones, e incluyen Outlook.com, aplicaciones de Outlook y los servicios relacionados.

Outlook.com. Outlook.com es el servicio de correo electrónico principal de Microsoft para consumidores, e incluye cuentas de correo electrónico con direcciones que terminan en outlook.com, live.com, hotmail.com y msn.com. Outlook.com proporciona funciones que le permiten conectar con sus amigos en las redes sociales. Para usar Outlook.com, es necesario crear una cuenta de Microsoft.

Cuando elimina un mensaje de correo electrónico o un elemento de un buzón en Outlook.com, en general, el elemento va a la carpeta Elementos eliminados, donde permanece durante aproximadamente 7 (siete) días, a menos que lo mueva de nuevo a la bandeja de entrada, vacíe la carpeta o el servicio vacíe la carpeta de forma automática, lo que ocurra primero. Si vacía la carpeta Elementos eliminados, los elementos eliminados permanecen en nuestro sistema hasta 30 (treinta) días antes de su eliminación final.

Aplicaciones de Outlook. Las aplicaciones cliente de Outlook son programas de software que instala en un dispositivo y que le permiten administrar el correo electrónico, los elementos del calendario, archivos, contactos y otros datos del correo electrónico, el almacenamiento de archivos y otros servicios, como Exchange Online o Outlook.com, o servidores, como Microsoft Exchange. Con las aplicaciones de Outlook puede usar varias cuentas de diferentes proveedores, incluidos proveedores externos.

Para agregar una cuenta, debe otorgar permiso para que Outlook tenga acceso a los datos de los servicios correo electrónico o de almacenamiento de archivos.

Cuando agrega una cuenta a Outlook, el correo, los elementos del calendario, los archivos, los contactos, la configuración y otros datos de esa cuenta se sincronizan automáticamente con su dispositivo. Si usa la aplicación de Outlook para móviles, los datos también se sincronizarán con los servidores de Microsoft para habilitar funciones adicionales, como búsqueda más rápida, filtrado personalizado de correo menos importante y la capacidad de agregar archivos adjuntos de correo electrónico desde proveedores vinculados de almacenamiento de archivos sin salir de la aplicación de Outlook. Si usa la aplicación de Outlook para escritorio, puede elegir si quieres permitir que los datos se sincronicen con nuestros servidores. En cualquier momento, puede quitar una cuenta o realizar cambios a los datos que se sincronizan desde su cuenta.

Si agrega una cuenta que le proporcionó una organización (por ejemplo, su empleador o escuela), el propietario del dominio de la organización puede implementar directivas y controles (por ejemplo, requerir autenticación multifactor o la posibilidad de borrar los datos del dispositivo de forma remota) que pueden afectar el uso de Outlook.

Para conocer más detalles sobre los datos que las aplicaciones de Outlook recopilan y procesan, vaya a la sección Office de esta declaración de privacidad.

Skype le permite enviar y recibir comunicaciones de voz, video y mensajería instantánea. Esta sección corresponde a la versión de Skype para consumidores; si usa Skype Empresarial, consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad. Tanto Microsoft Corporation como Skype Communications S.à.r.l. (una subsidiaria de propiedad exclusiva de Microsoft con sede en Luxemburgo) son controladores de datos de Skype, y las referencias a Microsoft en esta sección hacen referencia a ambas personas jurídicas.

Al proporcionar estas funciones, Microsoft recopila los datos de uso sobre sus comunicaciones, que incluyen la hora y fecha de la comunicación y los números o nombres de usuario que forman parte de la comunicación.

Perfil de Skype. Para permitir que otras personas lo encuentren en Skype (o productos que interactúan con Skype, como Skype for Business), según la configuración de su perfil, el perfil de Skype se incluye en el directorio de búsquedas públicas de Skype. Su perfil incluye su nombre de usuario, avatar y cualquier otro dato que decida agregar a su perfil o mostrar a los demás.

Contactos de Skype. Si usa un servicio Microsoft, como Outlook.com, para administrar contactos, Skype agregará automáticamente las personas que conozca a su lista de contactos de Skype hasta que indique lo contrario. Con su permiso, Skype también comprueba de forma periódica el dispositivo y otras libretas de direcciones para agregar automáticamente sus amigos como contactos de Skype. Si no quieres recibir sus comunicaciones, puede bloquear los usuarios.

Empresas asociadas. Para que Skype esté a disposición de más personas, nos asociamos con otras empresas con el propósito de ofrecer Skype a través de los servicios de tales empresas. Si usa Skype a través de una empresa distinta de Microsoft, la directiva de privacidad de esa empresa regirá cómo controla sus datos. Para cumplir con la legislación aplicable o responder ante un proceso legal válido o para ayudar a la empresa asociada o al operador local a cumplir o responder, según corresponda, es posible que tengamos acceso, transfiramos, divulguemos y conservemos sus datos. Por ejemplo, esos datos podrían incluir contenido privado, como el contenido de los mensajes instantáneos, los mensajes de video almacenados, los correos de voz o las transferencias de archivos.

Skype Manager. Skype Manager permite administrar el uso de Skype por parte de un grupo (por ejemplo, su familia) desde un lugar centralizado. Si configura un grupo, usted será el administrador de Skype Manager y puede ver los patrones de uso, que incluye información detallada (como datos de tráfico y detalles de compras) de los demás miembros del grupo que hayan aceptado el acceso a dicha información. Si agrega información, como su nombre, otras personas del grupo podrán verla. Los miembros del grupo pueden retirar el consentimiento para Skype Manager en la página de su respectiva cuenta en www.skype.com.

Programa de afiliados de marketing de Skype. Para que más personas puedan conocer Skype, alentamos a otras empresas y organizaciones a registrarse como afiliados de marketing para recomendar Skype a las personas. Cuando las personas que derivan hacen cosas como comprar crédito de Skype, les pagamos. Nos asociamos con otra empresa, Conversant Media, para operar nuestra red afiliados. Microsoft, nuestros socios de red y los afiliados de marketing usan cookies y balizas web para que podamos saber que afiliados de marketing realizan una derivación correcta y ganó un pago. Microsoft no controla las cookies que configuran los afiliados de marketing. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de nuestro partner de red, visite http://www.conversantmedia.com/legal/privacy.

Notificaciones de inserción. Para avisarle sobre las llamadas entrantes, los chats y otros mensajes, las aplicaciones de Skype usan los servicios de notificaciones en el dispositivo. Para muchos dispositivos, estos servicios se prestan a través de otra compañía. Por ejemplo, para saber quién lo está llamando o para ofrecerle las primeras palabras del nuevo chat, Skype debe indicarle al servicio de notificación para que este pueda proporcionarle la notificación a usted. La compañía que proporciona el servicio de notificación en el dispositivo usará esta información de acuerdo con sus propios términos y directiva de privacidad. Microsoft no es responsable de los datos recopilados por el servicio de notificación de dicha compañía. Si no desea usar los servicios de notificación para las llamadas entrantes y los mensajes de Skype, desactive esta función en la configuración de la aplicación Skype o del dispositivo.

Publicidad de Skype. Algunos programas de software de Skype incluyen publicidad basada en intereses para aumentar la probabilidad de que vea anuncios que le interesen. En el menú de opciones de privacidad o de configuración de la cuenta de algunas versiones del software, puede optar por no recibir publicidad basada en intereses. Si inicia sesión en Skype con una cuenta de Microsoft, puede optar por no recibir publicidad basada en intereses en http://choice.microsoft.com. Si no desea participar, aún verá anuncios que aparecen en el software de Skype en función de su país de residencia, la preferencia de idioma y la ubicación de la dirección IP, pero otros datos no se usarán para publicidad personalizada.

Funciones de traducción. Para ayudarlo a comunicarse con personas en diferentes idiomas, algunas aplicaciones de Skype ofrecen funciones de traducción de audio o texto. Cuando use las funciones de traducción, los datos de voz y texto se usarán para proporcionar y mejorar los servicios de traducción y el reconocimiento de voz de Microsoft.

Funciones de grabación. Algunas versiones de Skype tienen una función de grabación que te permite capturar y compartir clips de audio o video de una conversación. Si eliges grabar una sesión, la grabación podría incluir algunos segundos de la llamada guardados en la memoria antes de iniciar la grabación. La grabación se almacenará como parte del historial de conversaciones y también es posible guardarlo de forma local en el dispositivo. Debes comprender tus responsabilidades legales antes de grabar cualquier comunicación. Esto incluye si necesitas obtener el consentimiento de todas las partes de la comunicación de antemano. Microsoft no es responsable por el uso que hagas de las grabaciones ni de las funciones de grabación.

Los productos de búsqueda e inteligencia artificial lo conectan con información y detectan, procesan y reaccionan de manera inteligente en función de la información, aprendiendo y adaptándose con el paso del tiempo.

Los servicios de Bing incluyen los servicios de búsqueda y mapas, así como las aplicaciones de barra de herramientas de Bing y de escritorio de Bing. Los servicios de Bing también se incluyen en otros servicios Microsoft, como MSN Apps y Cortana, y ciertas funciones de Windows (a las que nos referimos como experiencias con tecnología de Bing).

Al realizar una búsqueda o usar una función de una experiencia con tecnología de Bing que implique llevar a cabo una búsqueda o especificar un comando en nombre del usuario, Microsoft recopilará los términos de búsqueda o del comando que se proporcionen, junto con la dirección IP, la ubicación, los identificadores exclusivos incluidos en nuestras cookies, la fecha y hora de la búsqueda y la configuración del navegador de dicho usuario. Además, si usa los servicios habilitados por voz de Bing, los datos de entrada y de rendimiento de voz relacionados con la función de voz se enviarán a Microsoft. Cuando usa experiencias con tecnología de Bing, como Pregúntale a Cortana o Búsqueda de Bing, para buscar una determinada palabra o frase dentro de una página web o un documento, esa palabra o frase se envía a Bing junto con parte del contenido que la rodea para proporcionar resultados de la búsqueda pertinentes para el contexto.

Sugerencias de búsqueda. En el caso de la función Sugerencias de búsqueda, los caracteres que escriba en una experiencia con tecnología de Bing para realizar una búsqueda se enviarán a Microsoft. Esto nos permite poner a su disposición sugerencias a medida que escribe las búsquedas. Para activar o desactivar esta función, mientras usa la búsqueda de Bing, vaya a Configuración de Bing. La función Sugerencias de búsqueda no puede desactivarse en Cortana. En Windows, siempre se puede ocultar Cortana y el cuadro de búsqueda para no usar la función.

Programa para la mejora de la experiencia de Bing para las aplicaciones de escritorio de Bing y barra de herramientas de Bing. Si usa las aplicaciones de escritorio de Bing y barra de herramientas de Bing y decide participar en el Programa para la mejora de la experiencia de Bing, también recopilamos datos adicionales sobre el uso que hace de estas aplicaciones específicas de Bing, como las direcciones de los sitios web que visita, para ayudar a mejorar la clasificación y la relevancia de las búsquedas. Para proteger su privacidad, no usamos los datos recopilados a través del Programa para la mejora de la experiencia de Bing para identificarlo, ponernos en contacto con usted ni enviarle publicidad. Puede desactivar el Programa para la mejora de la experiencia de Bing en cualquier momento en la configuración de las aplicaciones de escritorio de Bing y barra de herramientas de Bing. Por último, eliminamos la información recopilada a través de Programa para la mejora de la experiencia de Bing después de 18 (dieciocho) meses.

Conservación y eliminación de identificación. Eliminamos la identificación de las consultas de búsqueda almacenadas retirando la dirección IP después de seis (6) meses. Los identificadores de cookies y otros datos de identificación de sesión cruzada se quitan después de dieciocho (18) meses.

Personalización a través de la cuenta de Microsoft. Algunos servicios de Bing le ofrecen una experiencia mejorada al iniciar sesión con su cuenta de Microsoft personal, por ejemplo, la sincronización del historial de búsqueda entre dispositivos. Puede usar estas funciones para personalizar sus intereses, favoritos y ajustes, y para conectarse a su cuenta mediante servicios de terceros. Visite la página Configuración de Bing para administrar la configuración de personalización o el panel de privacidad de Microsoft.

Administración del historial de búsqueda. El servicio Historial de búsqueda de Bing ofrece una manera fácil de volver a visitar los términos de búsqueda que ha especificado y los resultados en los que ha hecho clic al usar Bing cuando busca por medio del navegador. Puede borrar el historial de búsqueda en el panel de privacidad de Microsoft en https://account.microsoft.com/privacy. Al borrar el historial, este se elimina del servicio Historial de búsqueda y se impide que dicho historial se muestre en el sitio, pero no se elimina la información de nuestros registros de búsqueda, que se conservan y cuyas identificaciones se eliminan tal y como se describió previamente.

Servicios ajenos a Microsoft que usan Bing. Puede obtener acceso a experiencias con tecnología de Bing al usar otros servicios que son ajenos a Microsoft, como los de Yahoo!. Con el fin de proporcionar estos servicios, Bing recibe los datos de estos y otros asociados que pueden incluir la fecha, hora, dirección IP, un identificador único y otros datos relacionados con la búsqueda. Estos datos se envían a Microsoft con el fin de proporcionar el servicio de búsqueda. Microsoft usará estos datos como se describe en esta declaración o limitados por nuestras obligaciones contractuales con nuestros socios. Debe consultar las directivas de privacidad de los servicios ajenos a Microsoft para cualquier pregunta sobre cómo se recopilan y usan los datos.

Consulta de búsqueda enviada a una dirección URL de referencia. Al hacer clic en un resultado de la búsqueda o un anuncio de una página de resultados de la búsqueda de Bing y dirigirse al sitio web de destino, dicho sitio recibirá los datos estándar que el navegador envía a cada sitio web que visita, como la dirección IP, el tipo y el idioma del navegador y la dirección URL del sitio del que proviene (en este caso, la página de resultados de la búsqueda de Bing). Debido a que la dirección URL de la página de resultados de la búsqueda de Bing contiene el texto de la consulta de búsqueda que se ha especificado (lo que puede incluir nombres, direcciones u otra información de identificación), el sitio web de destino será capaz de determinar el término de búsqueda especificado.

Si se habilita en el navegador la precarga de páginas en segundo plano para un rendimiento más rápido, cuando el navegador cargue una página en segundo plano, tendrá el mismo efecto que cuando se visita esa página, incluido el envío de la dirección URL de la página de resultados de la búsqueda de Bing (que contiene la consulta de búsqueda) y la descarga de las cookies que establezca dicha página.

Uso compartido de datos de búsqueda con fines de investigación y desarrollo. Compartimos datos de consultas de búsqueda sin identificación (incluidas las consultas de voz) con terceros con fines de investigación y desarrollo. Antes de hacerlo, eliminamos todos los identificadores únicos de los datos, tales como las direcciones IP y los identificadores de cookies. También sometemos los datos a un proceso diseñado para eliminar ciertos datos confidenciales que los usuarios hayan podido incluir en los propios términos de la búsqueda (como números de la seguridad social o de tarjetas de crédito). Además, solicitamos a dichos terceros que mantengan los datos protegidos y no los usen con otros fines.

Cortana es su asistente personal. Según la funcionalidad del dispositivo y la versión de Cortana que use (por ejemplo, Windows, Xbox, iOS, etc.), Cortana puede proporcionar una gama de características, algunas de ellas personalizadas. Cortana funciona mejor cuando inicia sesión y le permite usar los datos de su dispositivo, su cuenta personal de Microsoft, su cuenta de AAD u otros servicios Microsoft y servicios de terceros con los que elija conectarse. En los dispositivos Windows, si decide no iniciar sesión en Cortana, aun así puede charlar con Cortana y usarla para que lo ayude a buscar en la web, o en su correo electrónico, contactos y documentos almacenados en el dispositivo o en los servicios Microsoft, como OneDrive. Para obtener más información, consulte el apartado en Windows Search. Pero si no inicia sesión, la experiencia será más limitada y no estará personalizada. En dispositivos iOS, Android y otros dispositivos compatibles con Cortana, esta solo funciona cuando se inicia sesión.

Sin iniciar sesión. Cuando no inicie sesión en un dispositivo Windows, Cortana recopilará datos acerca de cómo charla con Cortana y usa Cortana para buscar, mediante entradas de voz, manuscritas o de escritura. Estos datos incluyen lo siguiente:

• Servicios de voz. Para ayudar a que Cortana comprenda mejor su forma de hablar y los comandos de voz que le indica, se envían datos de voz a Microsoft para crear modelos de voz y mejorar el reconocimiento de voz, así como para comprender la intención del usuario. Si elige iniciar sesión, los modelos de voz se volverán más personalizados.
• Historial de consultas y de búsqueda. Las consultas de búsqueda en Bing y la función de sugerencias de búsqueda (aunque Cortana haga la búsqueda por usted) se consideran como cualquier otra consulta de búsqueda de Bing y se usan como se describe en la sección Bing.
• Datos del dispositivo. Cortana puede tener acceso a los datos sobre el dispositivo y cómo lo usa. Por ejemplo, puede determinar si Bluetooth está activado, si la pantalla de bloqueo está activada, la configuración de alarma y qué aplicaciones instala y usa.

Con sesión iniciada. Si inicia sesión, activa Cortana para que realice tareas adicionales y le proporcione experiencias personalizadas y sugerencias pertinentes. Además le otorga permiso a Cortana para recopilar o tener acceso a los siguientes tipos adicionales de datos, algunos de los cuales dependen de las funcionalidades de la versión de Cortana que use (por ejemplo, Windows, Android, iOS, etc.) y de la aplicación o el dispositivo que use y en los que Cortana esté integrada (por ejemplo, Skype):

• Cuenta de Microsoft. Cortana tiene acceso a los datos demográficos (como su edad, código postal y sexo) que indicó al crear la cuenta de Microsoft personal.
• Uso de otros productos de Microsoft. Cortana usa los datos recopilados a través de otros servicios Microsoft para proporcionar sugerencias personalizadas. Por ejemplo, Cortana usa los datos recopilados por la aplicación Deportes para mostrar automáticamente la información sobre los equipos que usted sigue. También aprende sobre sus lugares favoritos mediante la aplicación Mapas de Microsoft, sobre sus canciones y artistas favoritos mediante la música que reproduce en Groove Música y sobre lo que ve y compra en la Tienda Windows para poder ofrecerle mejores sugerencias. Además, otros servicios Microsoft, como Bing o MSN, pueden usar sus intereses del Cuaderno de Cortana para personalizar sus intereses, preferencias y favoritos en esas experiencias.

Ubicación. Puede elegir si Cortana tiene acceso a la información sobre su ubicación para ofrecerle los avisos y los resultados más pertinentes, así como sugerencias que lo ayuden a ahorrar tiempo, como información sobre el tráfico y recordatorios basados en la ubicación. Si le otorga permiso, Cortana periódicamente recopilará y usará su ubicación actual, el historial de ubicaciones y otras indicaciones de ubicación (como las ubicaciones etiquetadas en las fotos que carga en OneDrive). La información de ubicación recopilada por Cortana también puede usarse sin identificación a fin de mejorar los servicios de ubicación de Windows. Consulte más detalles en el apartado Servicios de ubicación.

Contactos, correo electrónico, calendario y comunicaciones. Puede elegir permitir que Cortana tenga acceso a su dispositivo, correo electrónico basado en la nube y otras comunicaciones, calendario y contactos para habilitar funciones y opciones de personalización adicionales. Si otorga permiso, Cortana tendrá acceso a datos adicionales, entre otros:

• Contactos, mensajes de texto y correo electrónico. Cortana tiene acceso a sus contactos y mensajes para hacer una variedad de cosas, por ejemplo: realizar llamadas cuando Cortana está conectada a Skype, permitirle agregar eventos al calendario, informarle de los mensajes o contactos importantes, y mantenerlo actualizado sobre los eventos u otras cosas que son importantes para usted, como el seguimiento de paquetes o compromisos. Cortana también usa sus contactos y mensajes para ayudarlo con la planeación de los eventos y ofrece otras sugerencias y recomendaciones útiles.
• Historial de comunicaciones. Cortana aprende que es lo más importante para usted a partir del historial de llamadas, mensajes de texto y mensajes de correo electrónico. Estos datos se usan para realizar el seguimiento de las personas más importantes para usted y sus métodos preferidos de comunicación, marcar mensajes importantes para usted (como llamadas perdidas) y mejorar el rendimiento de las funciones de Cortana, como el reconocimiento de voz.
• Citas del calendario. Cortana tiene acceso a sus calendarios con el fin de proporcionar recordatorios e información pertinente para las citas.

Historial de exploración. Si permite que Cortana use su historial de exploración, Microsoft recopilará las consultas de búsqueda de Microsoft Edge y el historial de exploración completo, asociado con un id. de usuario. Cortana usará estos datos para aprender acerca de usted y le proporcionará respuestas oportunas e inteligentes, así como sugerencias personalizadas, o completará tareas web por usted. Cortana no recopilará información sobre los sitios que visita en las pestañas de InPrivate.

Otros servicios conectados y aptitudes de administración. También puede conceder a Cortana acceso a los datos recopilados por otros servicios Microsoft y de terceros o compartir su información de Cortana con esos servicios, si otorga su permiso para habilitar o conectar tales servicios con Cortana. Cuando habilita un servicio conectado o una aptitud de un tercero, Cortana comparte su solicitud con esos servicios o terceros para habilitar el comando. Cortana también puede compartir información adicional para la que le otorgue permiso (por ejemplo, su ubicación). La información que comparte con terceros cuando usa un servicio conectado o una aptitud de un tercero se rige por la declaración de privacidad y las condiciones de uso del tercero. Cortana usa sus consultas y las respuestas de las interacciones con los servicios conectados o con las aptitudes de terceros para mejorar el reconocimiento de voz y comprender mejor las intenciones del usuario, así como para proporcionarle sugerencias y características personalizadas. A continuación encontrará algunos ejemplos de los servicios conectados y las aptitudes. Periódicamente se agregan nuevos servicios conectado y aptitudes.

• Servicios Microsoft conectados. Si elige conectar Cortana a su cuenta de Xbox Live, Cortana puede tener acceso a sus datos de Xbox Live a fin de aprender sobre su actividad en juegos y ofrecerle contenido y sugerencias pertinentes, enviarle notificaciones cuando sus amigos estén disponibles para jugar y ayudarle a programar sesiones de juego. Si elige conectar Cortana con su cuenta laboral o educativa, Cortana podrá tener acceso a los datos almacenados en Office 365 para ayudarle a mantenerse actualizado y a obtener información sobre sus reuniones y relaciones. Si elige iniciar sesión en LinkedIn dentro de Cortana, le permite a Microsoft acceder a sus datos de LinkedIn para que Cortana pueda darle información y recomendaciones más personalizadas. Tenga en cuenta que Cortana permite que LinkedIn tenga acceso al nombre, la dirección de correo electrónico, el cargo y el nombre de la empresa de las personas con las que se reúne, a fin de que Cortana recupere información pertinente acerca de esos contactos.
• Otros servicios conectados y aptitudes. Cortana le permite conectarse a los servicios de terceros para poder hacer más y ofrecerle experiencias personalizadas adicionales según los datos del servicio del tercero. No todas las aptitudes requieren autenticación. Con su permiso, Cortana también puede enviar a un tercero información sobre usted junto con una solicitud. Por ejemplo, Cortana enviará a Uber la solicitud, junto con su ubicación actual y el destino, cuando le pida a Cortana que solicite un viaje. Puede administrar los servicios conectados y las aptitudes de Cortana en el Cuaderno de Cortana.

Cuando otorga permiso a Cortana para acceder a su información desde un dispositivo o un servicio, esta información puede usarse para personalizar sin inconvenientes su experiencia con Cortana en cualquier dispositivo o servicio en el que haya habilitado Cortana. Recuerde que puede cerrar la sesión de Cortana en cualquier momento. Al cerrar sesión en Windows, Cortana seguirá estando allí ayudarlo, pero sus experiencias no estarán personalizadas. Puede administrar los datos que usa Cortana y lo que sabe acerca de usted en Configuración, Permisos y Cuaderno de Cortana. Para obtener más información sobre las funciones individuales y cómo se administran, consulte http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=522360.

Microsoft Translator es un sistema estadístico de traducción automática que se ha diseñado para traducir automáticamente texto y voz entre diversos idiomas admitidos. Es posible que Translator esté incorporado en otros productos y servicios Microsoft, como Office, SharePoint y Bing. También es posible que los terceros incorporen Translator en sus propios servicios y ofertas. Para obtener información sobre las prácticas de privacidad de los servicios y las ofertas de terceros, consulte sus respectivas declaraciones de privacidad.

Microsoft Translator recopila y usa los datos de mensajes de texto, imágenes y voz que usted envía, así como la información sobre cómo obtiene acceso al servicio Translator, por ejemplo, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador y el idioma. Recopilamos y usamos sus datos para proporcionar el servicio Translator, lo que incluye mejorar y personalizar sus experiencias. Microsoft ha implementado medidas comerciales y técnicas diseñadas para ayudar a eliminar la identificación de los datos que Translator conserva. Por ejemplo, tomamos muestras de mensajes de texto de forma aleatoria para mejorar Translator y ocultamos o eliminamos las cadenas de números y otra información de identificación personal que detectamos en las muestras.

Si se suscribe a la API de Microsoft Translator con un volumen mensual de 250 millones de caracteres o más, puede solicitar que se desactive el registro de los mensajes de texto que envía a Microsoft Translator. Para ello, debe enviar la solicitud a través del proceso que se detalla en https://www.microsoft.com/en-us/translator/notrace.aspx.

El teclado SwiftKey y los servicios y las aplicaciones relacionados usan datos acerca de cómo escribe —incluidos los emojis que usa y las palabras que le interesan— a fin de aprender su estilo de escritura y ofrecerle autocorrección personalizada y predicción de texto que se adapta a usted.

Cuando usa nuestros productos, recopilamos datos, como las estadísticas de dispositivos, red, rendimiento y uso. Usamos estos datos para administrar y mejorar los productos.

Si activa SwiftKey Cloud, recopilaremos su dirección de correo, datos demográficos básicos y datos sobre las palabras y frases que usa, para habilitar servicios como la personalización, la sincronización de predicciones y las copias de seguridad. Nuestra tecnología de predicción aprende de la forma en que usa el idioma para crear un modelo de idioma personalizado. Este modelo es una vista optimizada de las palabras y frases que usa con más frecuencia y refleja su estilo de escritura propio. Para ello, el teclado SwiftKey para Android accede a sus mensajes SMS durante la primera instalación. El servicio de personalización de SwiftKey, que es una función de SwiftKey Cloud, también tiene acceso al contenido reciente de los servicios en línea que especifique, como Gmail, Facebook y Twitter. Si ha iniciado sesión en SwiftKey Cloud, estos datos se transferirán a nuestros servidores a través de canales cifrados. Cuando un sitio web o una aplicación hayan marcado un campo como campo de contraseña o de datos de pago, SwiftKey no registra estos datos, no los almacena ni aprende de ellos.

Si no ha iniciado sesión en SwiftKey Cloud, la información de idioma no se recopilará del dispositivo. En cualquier momento puede retirar el consentimiento para que dejemos de usar y conservar los datos personales recopilados por SwiftKey; para ello, vaya a la sección SwiftKey Cloud en Ajustes de SwiftKey. Al retirar el consentimiento, se eliminarán los datos personales recopilados a través del uso del teclado SwiftKey.

Puede recibir notificaciones ocasionales en su dispositivo para avisarle de actualizaciones de productos y funciones que puedan interesarle. Puede deshabilitar estas notificaciones en nuestros productos en cualquier momento; para ello, vaya a Ajustes en SwiftKey.

Windows es un entorno informático personalizado que le permite moverse sin problemas y tener acceso a servicios, preferencias y contenido a través de sus dispositivos informáticos, desde smartphones y tabletas hasta Surface Hub. Más que residir como un programa de software estático en el dispositivo, los componentes clave de Windows se basan en la nube, y tanto la nube como los elementos locales de Windows son actualizados regularmente, proporcionándole las últimas mejoras y funciones. Con el fin de ofrecer esta experiencia informática, recopilamos información acerca de usted, su dispositivo y el modo en que usa Windows. Y debido a que Windows es personal para usted, le damos opciones sobre los datos personales que recopilamos y cómo los usamos. Tenga en cuenta que si su dispositivo Windows es administrado por su organización (tales como su empleador o a la escuela), la organización puede usar herramientas de administración centralizadas por Microsoft o por otros para controlar la configuración del dispositivo, directivas de dispositivo, las actualizaciones de software, la recopilación de datos por nosotros o por la organización, así como otros aspectos de su dispositivo. Para obtener más información sobre la recopilación de datos y la privacidad en Windows, visite go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529552. Las versiones heredadas de Windows (incluido Vista, 7, 8 y 8.1) están sujetas a sus propias declaraciones de privacidad.

Cuando activa Windows, una clave de producto específica se asocia con el dispositivo en el que está instalado el software. La clave de producto y los datos sobre el software y el dispositivo se envían a Microsoft para ayudar a validar la licencia para el software. Estos datos se pueden enviar de nuevo si es necesario volver a activar o validar la licencia. En smartphones que ejecutan Windows, los identificadores del dispositivo y de la red, así como la ubicación del dispositivo en el momento del primer encendido del dispositivo, también se envían a Microsoft con el propósito del registro de garantía, reabastecimiento de almacén y prevención de fraude.

Windows genera un id. de publicidad único para cada usuario en un dispositivo. Cuando se habilita el id. de publicidad, las aplicaciones (tanto aplicaciones de Microsoft como de terceros) pueden tener acceso al id. de publicidad y usarlo, del mismo modo que los sitios web pueden tener acceso a un identificador exclusivo que se almacena en una cookie y usarlo. De este modo, los desarrolladores de aplicaciones y las redes de publicidad pueden usar el id. de publicidad para proporcionar publicidad más pertinente y otras experiencias personalizadas a través de sus aplicaciones y en la web. Microsoft recopila el id. de publicidad para los usos aquí descritos únicamente cuando el usuario opta por habilitar el id. de publicidad como parte de la configuración de privacidad. Puede desactivar el acceso a este identificador en cualquier momento si desactiva el id. de publicidad en la configuración de privacidad (en Inicio > Configuración > Privacidad). Si elige volver a activarlo, se restablecerá el id. de publicidad y se generará un nuevo identificador. Cuando la aplicación de un tercero tiene acceso al id. de publicidad, el uso del id. de publicidad estará sujeto a su propia directiva de privacidad. Para obtener más información sobre el uso de datos para publicidad por parte de Microsoft, consulte la sección Cómo usamos los datos de esta declaración.

A medida que usa Windows, recopilamos datos de diagnóstico que nos ayudan a solucionar problemas y a mejorar los productos de Microsoft. Si elige activar Tailored experiences, estos datos también pueden usarse para personalizar sus experiencias con los productos de Microsoft. Estos datos se transmiten a Microsoft y se almacenan con uno o más identificadores únicos que pueden ayudarnos a reconocer a un usuario individual en un dispositivo individual y entender los problemas de servicio y los patrones de uso del dispositivo. Hay dos niveles de datos de diagnóstico y de uso: Básico y Completo. En el nivel inferior, Básico, recopilamos solo los datos necesarios para mantener los dispositivos Windows actualizados y protegidos. Los datos del nivel Básico incluyen datos sobre el dispositivo mismo, el correcto funcionamiento de las actualizaciones de Windows y la Tienda, y datos básicos de errores. Recopilamos los datos siguientes en el nivel Básico:

• Datos del dispositivo, de conectividad y de configuración:
  • Datos acerca del dispositivo, como el tipo de procesador, el fabricante OEM, el tipo de batería y la capacidad, el número y el tipo de cámaras, el firmware y los atributos de memoria.
  • Datos de capacidades y de conexión de red, como la dirección IP del dispositivo, la red móvil (incluido el IMEI y el operador celular) y si el dispositivo está conectado a una red de pago o gratuita.
  • Datos sobre el sistema operativo y su configuración, como el número de versión y compilación del sistema operativo, la configuración de región e idioma, el nivel de diagnóstico y si el dispositivo forma parte de Windows Insider Program.
  • Datos sobre los dispositivos periféricos conectados, como el modelo, el fabricante, los controladores y los datos de compatibilidad.
  • Datos sobre las aplicaciones instaladas en el dispositivo, como el nombre de la aplicación, la versión y el editor.
• Si un dispositivo está listo para una actualización y si hay factores que pueden impedir la capacidad de recibir las actualizaciones, como bajo nivel de la batería, espacio en disco limitado o conectividad a través de una red de pago.
• Si las actualizaciones se completan correctamente o no.
• Datos sobre la confiabilidad del propio sistema de recopilación de diagnósticos.
• Informes básicos sobre errores, que son datos de estado sobre el sistema operativo y las aplicaciones que se ejecutan en el dispositivo. Por ejemplo, el informe básico de errores nos indica si una aplicación, como Microsoft Paint o el juego de un tercero, se bloquea o deja de responder.

Para obtener más información sobre qué se recopila en los datos del nivel Básico, haga clic en aquí (solo en inglés).

Los datos del nivel Completo incluyen todo lo que se recopila con los datos del nivel Básico, además de información adicional que permite a Microsoft corregir y mejorar los productos y servicios para todos los usuarios. Recopilamos la siguiente información adicional en el nivel Completo:

• Datos adicionales sobre el dispositivo, la conectividad y la configuración, más allá de lo que se recopila en el nivel Básico.
• Información de estado y registro sobre el estado del sistema operativo y otros componentes del sistema (además de datos sobre los sistemas de actualización y diagnóstico que se recopilan en el nivel Básico).
• Uso de aplicaciones, como los programas que se inician en un dispositivo, por cuánto tiempo se ejecutan y la rapidez con la que responden a las entradas.
• Uso del navegador, incluido el historial de exploración y los términos de búsqueda, en los navegadores de Microsoft, como Microsoft Edge o Internet Explorer.
• Pequeñas muestras de entrada manuscrita y de escritura con teclado (que se procesan para quitar los identificadores), información de secuencias y otros datos (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y valores numéricos) que podrían usarse para reconstruir el contenido original o asociar la entrada al usuario. Estos datos nunca se usan para las experiencias personalizadas según se describe más adelante.
• Informes mejorados sobre errores, lo que incluye el estado de la memoria del dispositivo cuando se bloquea el sistema o una aplicación (pueden incluir accidentalmente contenido del usuario, como fragmentos de un archivo en el que estuviera trabajado el usuario cuando se produjo el problema). Los datos de bloqueos nunca se usan para las experiencias personalizadas, según se describe más adelante.

Proporcionamos partes limitadas de la información de los informes de errores a los socios (por ejemplo, los OEM) para ayudarlos a solucionar problemas de productos y servicios que funcionan con Windows y otros productos y servicios de Microsoft. Solo tienen permitido usar esta información para reparar o mejorar dichos productos y servicios.

Si elige activar Tailored experiences, usaremos algunos datos descritos anteriormente en la sección Diagnósticos para personalizar sus experiencias con Windows y otros productos y servicios. Esto incluye sugerencias sobre cómo personalizar y optimizar Windows, además de recomendaciones y ofertas de funciones de Windows y aplicaciones, servicios, hardware y periféricos compatibles. El ámbito de los datos dependerá de si eligió el nivel Completo o Básico como configuración de Diagnósticos. Por ejemplo, si elige Completo, los datos incluirán el uso del navegador y las aplicaciones. Sin embargo, aunque habilite Tailored experiences, no podremos usar los datos de bloqueos, escritura o entrada manuscrita para la personalización.

Servicio de ubicación de Windows. Microsoft opera un servicio de ubicación que ayuda a determinar la ubicación geográfica exacta de un dispositivo Windows específico. Según las capacidades del dispositivo, la ubicación se determina al usar el servicio posicionamiento global por satélites (GPS), detectar las torres de telefonía móvil o puntos de acceso Wi-Fi cercanos y comparar esa información con una base de datos que Microsoft mantiene de las torres de telefonía móvil y puntos de acceso Wi-Fi cuya ubicación se conoce o al obtener la ubicación del usuario a partir de su dirección IP. Cuando el servicio de ubicación está activo en un dispositivo Windows o el usuario ha otorgado permiso para que las aplicaciones de Microsoft tengan acceso a información de ubicación en dispositivos que no son Windows, Microsoft recopila datos acerca de las torres de telefonía celular y los puntos de acceso Wi-Fi y sus ubicaciones y estos datos se agregan a la base de datos de ubicaciones después de quitar los datos de identificación del usuario o del dispositivo desde el que se recopilaron. Microsoft también puede compartir con terceros estos datos de ubicación sin identificar, a fin de proporcionar y mejorar los servicios de ubicación y cartografía.

Los servicios y funciones de Windows (tales como los navegadores y Cortana), las aplicaciones que se ejecutan en Windows y los sitios web que se abren en los navegadores de Windows pueden tener acceso al servicio de ubicación de Windows para determinar la ubicación exacta si usted lo permite. Algunas funciones y aplicaciones solicitan el permiso de ubicación exacta la primera vez que instala Windows, algunas se lo preguntan la primera vez que usa la aplicación y otras se lo piden cada vez que accede al servicio de ubicación. Para obtener información sobre determinadas aplicaciones de Windows que usan el servicio de ubicación, consulte la sección Aplicaciones para Windows a continuación.

Cuando se accede al servicio de ubicación, el dispositivo Windows también cargará su ubicación en Microsoft, y conservaremos únicamente la última ubicación conocida (cada nueva ubicación reemplaza la anterior) para mejorar la eficacia y el funcionamiento de nuestros servicios. Los datos sobre el historial de ubicaciones recientes de un dispositivo Windows se almacenan en el dispositivo, y algunas aplicaciones y funciones de Windows pueden tener acceso a este historial de ubicaciones. Puede borrar el historial de ubicaciones de su dispositivo en cualquier momento en el menú de Configuración del dispositivo.

En Configuración, también puede ver qué aplicaciones tienen acceso al servicio de ubicación o al historial de ubicaciones de su dispositivo, activar o desactivar el acceso al servicio de ubicación para aplicaciones particulares, o desactivar el servicio de ubicación. También puede establecer una ubicación predeterminada, que se usará cuando el servicio de ubicación no pueda detectar una ubicación más exacta para su dispositivo.

Tenga en cuenta que, en los dispositivos móviles, el operador celular tendrá acceso a su ubicación, incluso si se desactiva el servicio de ubicación.

Ubicación general. Si activa la función Ubicación general, las aplicaciones que no pueden usar su ubicación exacta tendrán acceso a su ubicación general, como la ciudad, el código postal o la región.

Encuentra mi teléfono. La función Encuentra mi teléfono le permite buscar la ubicación de su teléfono Windows desde account.microsoft.com, incluso si desactivó todo el acceso al servicio de ubicación en el teléfono. Si activó la función "guardar mi ubicación cada pocas horas" en la configuración de Encuentra mi teléfono en su smartphone, la función Encuentra mi teléfono enviará y almacenará periódicamente la última ubicación conocida de su smartphone, incluso si se desactivaron los servicios de ubicación en su smartphone. Cada vez que se envía una nueva ubicación, reemplaza la ubicación almacenada previamente.

Encontrar mi dispositivo. La función Encontrar mi dispositivo permite a un administrador de un equipo o una tableta con Windows encontrar la ubicación de dicho dispositivo si el administrador ha habilitado el servicio de ubicación para el dispositivo, incluso si otros usuarios han deshabilitado la ubicación para sí mismos. Cuando el administrador intenta localizar el dispositivo, los usuarios verán una notificación en el centro de notificaciones.

Detección de movimiento de Windows. Los dispositivos Windows con la detección de actividad de movimiento pueden recopilar la actividad de movimiento. Estos datos pueden habilitar funciones tales como un podómetro para contar el número de pasos que se dan, por lo que una aplicación de condicionamiento físico puede estimar la cantidad de calorías que quema. Estos datos, así como el historial se almacenan en el dispositivo y se puede acceder a las aplicaciones que permita acceder y usar esos datos.

Grabación. Algunos dispositivos de Windows tienen una función de grabación que permite capturar clips de audio y video de tu actividad en el dispositivo, incluidas tus comunicaciones con otras personas. Si decide grabar una sesión, el registro se guardará de forma local en el dispositivo. En algunos casos, tendrá la opción de transmitir la grabación a un producto o servicio Microsoft que difunda la grabación de forma pública. IMPORTANTE: Debe comprender sus responsabilidades legales antes de grabar o transmitir cualquier comunicación. Esto incluye si necesita obtener el consentimiento de todas las partes de la comunicación de antemano. Microsoft no es responsable por el uso que haga de las grabaciones ni de las funciones de grabación. 

Cifrado de dispositivo. El cifrado de dispositivo ayuda a proteger los datos almacenados en el dispositivo cifrándolos mediante la tecnología de cifrado de unidad BitLocker. Si el cifrado de dispositivo está activado, Windows cifra automáticamente la unidad donde está instalado Windows y genera una clave de recuperación. De forma automática, se crea una copia de seguridad en línea de la clave de recuperación de BitLocker para su dispositivo personal y se almacena en su cuenta personal de Microsoft OneDrive. Microsoft no usa las claves de recuperación individuales del usuario para cualquier propósito. 

Herramienta de eliminación de software malintencionado. La Herramienta de eliminación de software malintencionado (MSRT) se ejecuta en el dispositivo al menos una vez al mes como parte de Windows Update. MSRT comprueba los dispositivos para ver las infecciones por software malintencionado específico y predominante ("malware") y ayuda a quitar las infecciones encontradas. Cuando MSRT se ejecute, eliminará el malware listado en el sitio web de soporte técnico de Microsoft, si el malware se encuentra en su dispositivo. Durante una comprobación de software malicioso, se enviará un informe a Microsoft con datos específicos sobre todo malware detectado, errores y otros datos sobre su dispositivo. Si usted no quiere que MSRT envíe estos datos a Microsoft, puede deshabilitar el componente de informes de MSRT.

Familia de Microsoft. Los padres pueden usar la función Familia de Microsoft para comprender el uso que hace su hijo de su propio dispositivo y establecer límites. Hay muchas funciones disponibles para los miembros de Familia, por lo que recomendamos revisar cuidadosamente la información proporcionada al crear o unirse a Familia. Cuando el informe de actividades de Familia se activa para un menor de edad, Microsoft recopilará datos sobre el uso que hace dicho menor de edad de su dispositivo y proporcionará a los padres los informes correspondientes a las actividades de su hijo. Los informes de actividades se eliminan periódicamente desde los servidores de Microsoft después de un corto período de tiempo.

SmartScreen de Windows Defender. SmartScreen de Windows Defender lo ayuda a protegerse durante el uso de nuestros servicios mediante la comprobación de los archivos descargados y el contenido web en busca de software malintencionado, contenido web potencialmente peligroso y otras amenazas para el usuario o el dispositivo. Tras el análisis de un archivo, los datos sobre ese archivo se envían a Microsoft, incluido el nombre del archivo, un hash del contenido del archivo, la ubicación de descarga y los certificados digitales del archivo. Si SmartScreen de Windows Defender identifica el archivo como desconocido o potencialmente peligroso, verá una advertencia antes de abrir el archivo. Tras un análisis del contenido web, los datos sobre el contenido y el dispositivo se envían a Microsoft, incluida la dirección web completa del contenido. Si SmartScreen de Windows Defender detecta que el contenido es potencialmente peligroso, verá una advertencia en lugar del contenido. SmartScreen de Windows Defender puede activarse o desactivarse en Configuración.

Antivirus de Windows Defender. El Antivirus de Windows Defender busca malware y otros software no deseados en el dispositivo. El Antivirus de Windows Defender se activa automáticamente para ayudar a proteger el dispositivo si no hay otro software antimalware en ejecución que lo proteja. Si el Antivirus de Windows Defender está activado, supervisará el estado de seguridad del dispositivo. Cuando el Antivirus de Windows Defender está activado, o se ejecuta porque Análisis periódico limitado está habilitado, enviará automáticamente informes a Microsoft con los datos sobre malware sospechoso y otros programas de software no deseados. Es posible que también envíe archivos que podrían contener malware. Si es probable que un informe contenga datos de carácter personal, el informe no se enviará automáticamente y se le avisará al usuario antes de su envío. Puede configurar el Antivirus de Windows Defender para que no envíe informes ni malware sospechoso a Microsoft.

Windows ofrece una función de reconocimiento de voz basada en el dispositivo (disponible mediante la aplicación de escritorio Reconocimiento de voz de Windows) y un servicio de reconocimiento de voz basado en la nube que se presentó junto con Cortana en los mercados y las regiones en los que Cortana está disponible. Para conocer qué idiomas y regiones admite actualmente el reconocimiento de voz, vaya aquí https://support.microsoft.com/instantanswers/557b5e0e-0eb0-44db-87d6-5e5db6f9c5b0/cortana-s-regions-and-languages. Si usa el reconocimiento de voz basado en la nube, Microsoft recopila y usa sus entradas de voz para proporcionarle los servicios de reconocimiento de voz en Cortana y en otras aplicaciones compatibles.

Además, se recopilan las palabras escritas a mano y con teclado para proporcionarle un diccionario personalizado de usuario, ayudarlo a escribir a mano y con el teclado en el dispositivo con un mejor reconocimiento de caracteres y proporcionarle sugerencias de texto mientras escribe. Los datos de escritura incluyen una muestra de caracteres y palabras que escribe, que depuramos para eliminar los identificadores, direcciones IP y otros identificadores potenciales. También incluye datos de rendimiento asociados, tales como los cambios que realiza manualmente en el texto, así como palabras que ha agregado al diccionario.

Como parte del servicio de reconocimiento de voz basado en la nube, también recopilamos información sobre el diccionario del usuario creado en el dispositivo. Los datos de voz y el diccionario del usuario se recopilan y usan colectivamente para ayudar a mejorar nuestra capacidad de reconocer la voz de todos los usuarios de forma correcta.

Si otorgó el permiso en Cortana, también recopilamos su nombre y sobrenombre, los eventos recientes del calendario y los nombres de las personas en sus citas, la información acerca de sus contactos, incluidos los nombres y sobrenombres, los nombres de sus lugares favoritos, las aplicaciones que usa e información sobre sus preferencias musicales. Estos datos adicionales nos permiten reconocer mejor a las personas, los eventos, los lugares y la música cuando dicta comandos, mensajes o documentos.

Puede desactivar el reconocimiento de voz en la nube en cualquier momento. Esto detendrá la recopilación de datos para esta función y eliminará los datos asociados almacenados en el dispositivo, como el diccionario de usuario local y el historial de entradas.

Cuando inicia sesión con una cuenta de Microsoft en Windows, este sincroniza parte de su configuración y datos con los servidores de Microsoft para que sea más fácil tener experiencias personalizadas a través de múltiples dispositivos. Después de que haya iniciado sesión en uno o más dispositivos con una cuenta de Microsoft, al iniciar sesión en otro dispositivo con la misma cuenta de Microsoft por primera vez, Windows descargará y aplicará la configuración y los datos que decida sincronizar desde los otros dispositivos. Los valores seleccionados para sincronizar se actualizarán automáticamente en los servidores de Microsoft y sus otros dispositivos cuando los use.

Algunas de las opciones de configuración que se sincronizan incluyen:

• Aplicaciones que haya instalado desde la Tienda Windows
• Preferencias de idioma
• Preferencias de Accesibilidad
• Configuración de personalización, tales como la configuración de la imagen de su cuenta, el fondo y el mouse
• Configuración para aplicaciones de la Tienda Windows
• Diccionarios de corrector ortográfico, diccionarios de editor de métodos de entrada (IME) y diccionarios personales
• Historial y favoritos de Internet Explorer, y sitios web que ha abierto
• Aplicaciones guardadas, sitios web, zonas cubiertas móviles, y nombres y contraseñas de redes Wi-Fi

Para elegir si desea sincronizar su configuración y controlar lo que se sincroniza, puede ir a la Configuración de sincronización en la sección Cuentas de Configuración de Windows. Algunas aplicaciones tienen sus propios controles de sincronización independientes. Si ingresa a Windows con una cuenta de trabajo y elige conectar esa cuenta a su cuenta de Microsoft personal, Windows le preguntará qué configuración desea sincronizar antes de conectar la cuenta de Microsoft.

Los Servicios de actualización para Windows incluye Windows Update y Microsoft Update. Windows Update es un servicio que le proporciona actualizaciones de software para el software de Windows y otros programas de apoyo, tales como controladores y firmware suministrados por los fabricantes de dispositivos. Microsoft Update es un servicio que proporciona actualizaciones de software para otro software de Microsoft, como Office.

Windows Update descarga automáticamente las actualizaciones de software de Windows en el dispositivo. Puede configurar Windows Update para instalar automáticamente estas actualizaciones en cuanto estén disponibles (recomendado) o hacer que Windows le notifique cuándo necesita reiniciar para terminar de instalar las actualizaciones. Las aplicaciones disponibles a través de la Tienda Windows se actualizan automáticamente a través de la Tienda, tal como se describe en la sección Tienda anterior.

Microsoft Edge es explorador web predeterminado de Microsoft para Windows 10. Internet Explorer, el explorador heredado de Microsoft, también está disponible en Windows. Siempre que use un explorador web para tener acceso a Internet, los datos sobre su dispositivo ("datos estándar del dispositivo") se envían a los sitios web que visita y a los servicios en línea que usa. Los datos estándar del dispositivo incluyen la dirección IP del dispositivo, el tipo y el idioma del navegador, los tiempos de acceso y las direcciones de los sitios web de referencia. Es posible que en los servidores de dichos sitios web se mantenga un registro de estos datos. La manera en la que estos datos se registran y se usan depende de las prácticas de privacidad de los sitios web que visita y los servicios en línea que usa.

Asimismo, los datos sobre el uso del navegador, tales como el historial de exploración, los datos de formularios web, los archivos temporales de Internet y las cookies, se almacenan en el dispositivo. Puede eliminar los datos del dispositivo mediante la opción Borrar el historial de exploración.

Las nuevas funciones de Microsoft Edge le permiten capturar y guardar el contenido en el dispositivo, como por ejemplo:

• Nota web: permite crear anotaciones manuscritas y de texto en las páginas web que visita, así como recortarlas, guardarlas o compartirlas;
• Active lectura: permite crear y administrar listas de lectura, por ejemplo, sitios web o documentos; y
• Hub: permite administrar fácilmente sus listas de lectura, favoritos, descargas e historial en una sola ubicación.

Parte de la información del navegador de Microsoft guardada en el dispositivo se sincronizará a través de otros dispositivos al iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Por ejemplo, en Internet Explorer, esta información incluye el historial de exploración y los favoritos; y en Microsoft Edge, incluye sus favoritos y listas de lectura. Como ejemplo, si sincroniza su lista de lectura de Microsoft Edge en todos sus dispositivos, las copias de los contenidos que decida guardar en la lista se enviarán a cada dispositivo sincronizado para su posterior visualización. Para deshabilitar la sincronización de Internet Explorer, vaya a Configuración de sincronización en la sección Cuentas de Configuración de Windows (consulte Configuración de sincronización). También puede deshabilitar la sincronización de la información del navegador Microsoft Edge en la Configuración de Microsoft Edge.

Microsoft Edge e Internet Explorer usan las búsquedas e historial de exploración para proporcionarle una exploración más rápida y resultados de búsqueda más relevantes. Estas funciones incluyen:

• Búsqueda automática y sugerencias de búsqueda. En Internet Explorer envían automáticamente la información que se escribe en la barra de direcciones del navegador al proveedor de búsqueda predeterminado (como Bing) y ofrece recomendaciones a medida que se escribe cada carácter. En Microsoft Edge, esta función envía automáticamente dicha información a Bing, incluso si se ha seleccionado otro proveedor de búsqueda predeterminado.
• Sitios sugeridos. Recomienda contenidos web que podrían interesarle según su historial de exploración y búsqueda. 

Los datos de exploración recogidos con respeto a estas propiedades se usan en los agregados, y puede desactivar cualquiera de estas propiedades cualquier momento. Estas funciones no recopilarán el historial de exploración mientras tenga la exploración InPrivate habilitada.

Con el fin de proporcionar resultados de búsqueda, Microsoft Edge e Internet Explorer envían sus búsquedas, información estándar del dispositivo y ubicación (si tiene habilitada localización) a su proveedor de búsqueda predeterminado. Si Bing es su proveedor de búsqueda predeterminado, usamos estos datos tal como se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad.

Cortana puede ayudarle con la navegación web en Microsoft Edge con funciones como Pregúntale a Cortana. Puede deshabilitar la asistencia de Cortana en Microsoft Edge en cualquier momento en Configuración de Microsoft Edge. Para conocer más detalles sobre cómo usa Cortana los datos y cómo puede controlar esto, vaya a la sección Cortana de esta declaración de privacidad.

Si lo activa la opción Conectar a zonas cubiertas públicas sugeridas en la configuración de Wi-Fi, se conectará automáticamente a las redes Wi-Fi abiertas sugeridas. Recuerde que no todas las redes son seguras. Tenga cuidado al usar una red abierta (pública) a la hora de realizar una operación en línea que requiera datos confidenciales o personales, como realizar una transacción bancaria o una compra.

Una serie de aplicaciones de Microsoft se incluyen con Windows y otras están disponibles en la tienda de Windows. Algunas de estas aplicaciones son:

Aplicación Mapas. La aplicación Mapas ofrece servicios basados en su ubicación y usa los servicios de Bing para procesar las búsquedas dentro de la aplicación Mapas. Consulte la sección Bing de la presente declaración de privacidad para obtener más información sobre estas experiencias con tecnología de Bing. Cuando la aplicación Mapas tiene acceso a su ubicación, incluso cuando la aplicación no está en uso, Microsoft puede recopilar datos despersonalizados de ubicación de su dispositivo para mejorar los servicios Microsoft. Para deshabilitar el acceso de la aplicación Mapas a su ubicación, desactive el servicio de ubicación o desactive el acceso de la aplicación Mapas al servicio de ubicación.

Puede hacer un seguimiento de sus lugares favoritos y recientes búsquedas de mapas en la aplicación Mapas. Sus lugares favoritos y el historial de búsqueda se incluirán como sugerencias de búsqueda. Si inició sesión en su cuenta de Microsoft, sus lugares favoritos, historial de búsqueda y ciertas configuraciones de aplicaciones se sincronizarán en los otros dispositivos y servicios (por ejemplo, Cortana). Para obtener más información, consulte la sección Configuración de sincronización descrita anteriormente.

Aplicación Cámara y Fotos. Si permite que la aplicación Cámara use su ubicación, los datos de ubicación se insertan en las fotografías que toma con el dispositivo. Otros datos descriptivos, como el modelo de la cámara y la fecha en que se tomó la fotografía, también se embeben en las fotografías y los videos. Si usted decide compartir una fotografía o video, los datos embebidos serán accesibles a las personas y los servicios que usted comparte. Para deshabilitar el acceso de la aplicación Cámara a su ubicación, desactive todos los accesos al servicio de ubicación en el menú Configuración del dispositivo, o desactive el acceso de la aplicación Cámara al servicio de ubicación.

Sus fotos, videos y capturas de pantalla guardados en el carrete subirán automáticamente a OneDrive. Puede administrar sus fotos y / o videos en OneDrive, y puede deshabilitar la carga automática en Configuración.

Cuando toma fotografías embebidas con su ubicación, la aplicación -fotografías puede agruparlas por tiempo y ubicación. Para agrupar las fotografías, la aplicación Fotos envía los datos de ubicación de sus fotografías a Microsoft para determinar los nombres de los lugares, como "Seattle, Washington". Cuando usa la aplicación Fotos mientras ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft, las fotografías y videos desde OneDrive se ordenarán automáticamente en álbumes en la aplicación Fotos, y también aparecerán en el icono dinámico de la aplicación Fotos. Sus fotografías y / o videos solo serán compartidos con los demás si decide hacerlo.

Aplicación Contactos. La aplicación Contactos le permite ver e interactuar con todos sus contactos en un solo lugar. Cuando agrega la cuenta de Microsoft a un dispositivo Windows, los contactos de su cuenta se agregarán automáticamente a la aplicación Contactos. Puede agregar otras cuentas para la aplicación Contactos, incluyendo sus redes sociales (como Facebook y Twitter) y cuentas de correo electrónico. Al agregar una cuenta, le indicaremos los datos de la aplicación Contactos que puede importar o sincronizar con el servicio en particular y le permitiremos elegir lo que quiera agregar. Otras aplicaciones que instale también pueden sincronizar datos con la aplicación Contactos, incluido proporcionar detalles adicionales para los contactos existentes. Puede eliminar una cuenta de la aplicación Contactos en cualquier momento.

Aplicación Correo y Calendario. La aplicación Correo y Calendario te permite conectar todos sus correos electrónicos, calendarios y archivos en un solo lugar, incluidos proveedores externos de correo electrónico y de almacenamiento de archivos. La aplicación proporciona servicios basados en la ubicación, como la información del clima en el calendario, pero puede deshabilitar que la aplicación use su ubicación. Al agregar una cuenta a la aplicación Correo y Calendario, el correo electrónico, los elementos del calendario, los archivos, los contactos y otros ajustes de configuración de su cuenta se sincronizarán automáticamente con el dispositivo y con los servidores de Microsoft. En cualquier momento puede quitar una cuenta o realizar cambios a los datos que se sincronizan desde su cuenta. Para configurar una cuenta, debes indicarle a la aplicación las credenciales de la cuenta (como el nombre de usuario y la contraseña), que se enviarán por Internet al servidor del proveedor externo. La aplicación primero intentará usar una conexión segura (SSL) para configurar la cuenta, pero enviará esta información sin cifrar si el proveedor de correo electrónico no es compatible con SSL. Si agrega una cuenta que le proporcionó una organización (por ejemplo, una dirección de correo empresarial), el propietario del dominio de la organización puede implementar ciertas directivas y controles (por ejemplo, la autenticación multifactor o la posibilidad de borrar los datos del dispositivo de forma remota) que pueden afectar el uso de la aplicación.

Aplicación Mensajes. Al iniciar sesión con una cuenta de Microsoft en el dispositivo, puede elegir si desea hacer una copia de seguridad de su información. Esto sincronizará sus mensajes SMS y MMS y los guardará en la cuenta de Microsoft. Así puede recuperar sus mensajes en caso de perder o cambiar el smartphone. Después de la configuración inicial de su dispositivo, puede administrar la configuración de mensajería en cualquier momento. Si desactiva la copia de seguridad de SMS / MMS, no se eliminarán los mensajes copiados previamente en su cuenta de Microsoft. Para eliminar estos mensajes del almacenamiento, debe eliminarlos de su dispositivo antes de desactivar la copia de seguridad. Si permite a la aplicación Mensajería usar su ubicación, puede adjuntar un enlace a su ubicación actual a un mensaje saliente. Microsoft recopilará la información de ubicación según se describe en la sección Servicios de ubicación de Windows.

Aplicación Billetera para Windows Phone. Puede usar la Billetera para conservar información, como cupones, tarjetas de cliente, boletos y otros contenidos digitales. Si está disponible, también puede agregar tarjetas de pago a la Billetera para realizar pagos en algunas tiendas mediante NFC (comunicación de campo cercano).

Para configurar la billetera para realizar pagos, inicie sesión en Billetera con su cuenta personal de Microsoft y agregue las tarjetas de pago asociadas a su cuenta de Microsoft. Cuando agrega una tarjeta de pago a Billetera, le enviamos los datos a la red de su banco y de tarjeta de pago, incluido el nombre, el número de la tarjeta, la dirección de facturación, la dirección de correo, los datos del dispositivos (incluido el nombre, el tipo y el identificador del dispositivo) y su ubicación en el momento de agregar la tarjeta de pago a la billetera. Estos datos se envían a la red del banco y de la tarjeta de pago para determinar la idoneidad de la tarjeta de pago, habilitar las transacciones y detectar fraudes.

Cuando realiza un pago mediante NFC, Billetera proporcionará al comercio una versión cifrada de la tarjeta de pago (un "token"). El comercio presentará este token, así como los detalles de la transacción, en su banco para completar la transacción y solicitar el pago de la transacción.

Reproductor de Windows Media le permite reproducir CD, DVD y otros contenidos digitales (por ejemplo, archivos WMA y MP3), copiar desde CD y administrar su biblioteca multimedia. Para enriquecer la experiencia durante la reproducción del contenido de la biblioteca, Reproductor de Windows Media muestra información multimedia relacionada, como el título del álbum, los títulos de las canciones, la carátula del álbum, el artista y el compositor. Para ampliar la información multimedia, Reproductor de Windows Media enviará una solicitud a Microsoft que contiene información estándar del equipo, un identificador del contenido multimedia y la información multimedia ya incluida en la biblioteca del Reproductor de Windows Media (incluida la información que haya editado o escrito usted mismo) para que Microsoft pueda reconocer la pista y, a continuación, devuelva información adicional que esté disponible.

Reproductor de Windows Media también permite reproducir contenido que se transmite al usuario a través de una red. Para ofrecer este servicio, es necesario que Reproductor de Windows Media se comunique con un servidor multimedia de streaming. En general, estos servidores pertenecen a proveedores de contenido distintos de Microsoft. Durante la reproducción multimedia por streaming, Reproductor de Windows Media enviará un registro al servidor multimedia de streaming o a otros servidores web si el servidor multimedia de streaming lo solicita. El registro incluye detalles como: la hora de conexión, la dirección IP, la versión del sistema operativo, la versión de Reproductor de Windows Media, el número de identificación del reproductor (Id. de reproductor), la fecha y el protocolo. Para proteger su privacidad, el Reproductor de Windows Media envía de manera predeterminada un identificador del reproductor diferente para cada sesión.

Windows Hello proporciona acceso instantáneo a sus dispositivos a través de la autenticación biométrica. Si lo activa, Windows Hello usa su rostro, huella digital o iris para identificarlo según un conjunto de puntos singulares o características que se extraen de la imagen y se almacenan en el dispositivo como plantilla, pero no almacena la imagen real ni la imagen de su rostro o iris. Los datos de verificación biométrica que se usan cuando inicia sesión no salen de su dispositivo. Puede eliminar sus datos de verificación biométrica desde Configuración.

Windows Search le permite buscar sus cosas y buscar en Internet desde un mismo lugar. Si elige usar Windows Search para buscar "sus cosas", obtendrá resultados para los elementos que se encuentran en el almacenamiento personal de OneDrive, el almacenamiento de OneDrive para la Empresa si está habilitado, otros proveedores de almacenamiento en la nube si tales proveedores externos lo admiten y en el dispositivo. Si elige usar Windows Search para buscar en Internet o recibir sugerencias de búsqueda con Windows Search o Cortana, obtendrá resultados de la búsqueda con tecnología de Bing y usaremos los datos de la consulta de búsqueda tal como se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad.

Los servicios de entretenimiento y relacionados permiten experiencias enriquecidas y le permiten obtener acceso a una variedad de contenidos, aplicaciones y juegos.

Las consolas Xbox son dispositivos de hardware que puede usar para tener acceso a juegos, películas, música y otras formas de entretenimiento digital. Xbox Live (incluido Games for Windows Live) es el servicio de juegos y entretenimiento en línea y red social de Microsoft. Proporciona maneras para que pueda conectarse con sus amigos en Xbox Live, así como otras redes sociales y de juego. Puede tener acceso a los servicios de Xbox desde diversos dispositivos, incluyendo consolas Xbox, PC (incluyendo a través de xbox.com y la aplicación Xbox) y dispositivos móviles.

Recopilamos datos acerca de cómo usa los servicios de Xbox, tales como:

• Cuándo inicia y cierra su sesión, los títulos que juega y las estadísticas de su puntaje en los juegos, las compras que realiza y el contenido que adquiere.
• Los datos de rendimiento acerca de los servicios de Xbox, sus dispositivos y conexión de red, incluyendo los errores de hardware o software que se producen.
• Si usa la consola Xbox con Kinect, los datos sobre cómo usa Kinect. Más abajo, puede obtener mayor información sobre cómo se recopilan los datos de Kinect.

Todos estos datos se almacenan con el identificador único de la consola Xbox y se asocian con sus datos personales. Cuando su Xbox se conecta a Internet, identificamos la consola y la versión del sistema operativo de Xbox que está usando actualmente.

Con su consentimiento, recopilaremos información sobre los videos que compra o ve a través de aplicaciones de terceros en su consola Xbox. Si usa la aplicación de Xbox TV, recopilamos el historial de visualización de TV desde la consola de manera que no le identifique a usted ni a los demás.

Si usa una consola Xbox que incluye un dispositivo de almacenamiento (disco duro o unidad de memoria) y si juega sin conexión o nunca se ha registrado en los servicios de la consola, los datos de uso se almacenarán en el dispositivo de almacenamiento y se enviarán a Microsoft la próxima vez que inicie sesión en los servicios.

Datos de Xbox Live visibles por otros usuarios. El gamertag (apodo de Xbox Live), las estadísticas de puntuación y juegos, los logros, la presencia (si ha iniciado sesión en Xbox Live) y otros datos sobre su actividad en Xbox Live pueden ser vistos por otros usuarios de Xbox Live u otras propiedades asociadas a Xbox Live (incluidas aquellas de las empresas asociadas). Por ejemplo, el gamertag y la puntuación que se muestran en los marcadores de los juegos se consideran públicos y no se pueden ocultar. Para otros tipos de datos, se puede ajustar la configuración de privacidad en la consola o en xbox.com para limitar o bloquear qué se comparte con otros usuarios.

Datos de Xbox Live compartidos con editores de juegos o aplicaciones. Cuando usa un juego o una aplicación habilitada para Xbox Live, el publicador o el proveedor de servicios de ese juego o aplicación tiene acceso a los datos sobre el uso que se hace de Xbox Live y de dicho juego o aplicación, y puede revelar o mostrar tales datos (como los marcadores). Estos datos incluyen, por ejemplo, la puntuación de los juegos, datos sobre las sesiones de juego (por ejemplo, tipos de vehículos usados en el juego), la presencia en Xbox Live, el tiempo que se pasa en el juego o la aplicación, las clasificaciones, las estadísticas, los perfiles de jugador, los avatares y otro contenido que puede crear o enviar dentro del juego o la aplicación.

Vinculación de la cuenta de Xbox Live a cuentas ajenas a Microsoft. Algunos de los juegos o las aplicaciones que se encuentran en Xbox Live los proporcionan empresas asociadas, que pueden requerir al usuario que cree una cuenta que no sea de Microsoft y credenciales de inicio de sesión para poder usar tal juego o aplicación. Si opta por vincular su cuenta de Microsoft con una de una empresa asociada, Microsoft puede compartir cierta información de cuenta con esa empresa. Tal información de la cuenta puede incluir nombre, dirección, correo electrónico y fecha de nacimiento, pero no incluirá ninguna tarjeta de crédito u otra información de pago. Para los títulos que permiten comunicarse dentro del juego, la desarrolladora del juego también tendrá acceso al contenido de la comunicación en el juego cuando haya iniciado sesión en su cuenta con la desarrolladora.

Kinect. El sensor Kinect es una combinación de cámara, micrófono y sensor de infrarrojos que pueden permitir el uso de movimientos y voz para controlar el juego y navegar a través del servicio. Por ejemplo:

• Si lo desea, la cámara puede usarse para iniciar sesión en el servicio automáticamente usando reconocimiento facial. Para lograr esto, se captura una imagen de su cara y se miden las distancias entre puntos clave para crear y almacenar un valor numérico que solo le representa a usted. Estos datos se mantienen en la consola y no se comparten con nadie; además, puede optar por eliminar estos datos de la consola en cualquier momento.
• En el caso de un juego, Kinect creará un mapa con las distancias entre las articulaciones de su cuerpo para crear un esbozo de su figura, que ayudará a Kinect a permitir la mecánica del juego. Si está jugando en línea, recopilamos los valores numéricos para activar y mejorar la jugabilidad y la experiencia de juego. Kinect también detecta gestos específicos de las manos con la finalidad de simplificar las interacciones con el sistema (como la exploración del menú, paneo / acercamiento y desplazamiento).
• Para algunos juegos de acondicionamiento físico, Xbox puede usar el sensor Kinect para calcular sus datos de ejercitación, incluyendo estimaciones tales como el ritmo cardíaco durante una actividad determinada o el número de calorías quemadas durante un entrenamiento.
• Los micrófonos de Kinect permiten el chat de voz entre los jugadores durante el juego. También permiten comandos de voz para controlar la consola, el juego o la aplicación, o especificar términos de búsqueda. Más abajo, puede obtener mayor información sobre la recopilación de datos de voz.
• El sensor Kinect también puede usarse para comunicarse con audio y video a través de servicios tales como Skype.

Para obtener más información sobre Kinect, para Xbox 360, consulte Privacidad de Kinect y Xbox 360. Para Xbox One, consulte Privacidad de Kinect y Xbox One.

Subtítulos. Durante el chat en tiempo real de Xbox, los jugadores tienen la posibilidad de activar una función de voz a texto, que permite al usuario ver como texto el chat de audio dentro del juego. Si un usuario activa esta función, los demás jugadores no recibirán un aviso adicional. Microsoft usa estos datos para proporcionar subtítulos de los chats a los usuarios que los necesitan. También usamos estos datos para mejorar nuestra capacidad de prestar el servicio y otros servicios similares basados en voz.

Supervisión de las comunicaciones. Xbox Live incluye funciones de comunicación, como mensajería basada en texto y chat de voz en línea entre los jugadores durante el juego. Con el fin de ayudar a proporcionar un ambiente de juego seguro y hacer cumplir el Código de conducta de Microsoft, recopilamos, revisaremos y supervisaremos una muestra de estas comunicaciones, que incluyen charlas en juegos de Xbox Live y comunicaciones de chat de grupo en partidas multijugador en vivo ofrecidas a través de los servicios.

Datos de voz para la mejora del servicio. Recopilamos, y usamos para la mejora del servicio, solicitudes de búsqueda de voz o muestras de comandos de voz que se producen al usar Kinect. Estos datos se almacenan por separado de los perfiles de Xbox.

DVR de juegos. Cualquier participante de una partida multijugador puede usar DVR de juegos para grabar su perspectiva en el juego durante esa partida. La grabación puede capturar su personaje en el juego y gamertag en los clips de juegos creados por otros jugadores en la partida. Tenga en cuenta que si un jugador usa Game DVR en un equipo, el chat de audio también puede ser capturado en el clip de juego. Microsoft puede revisar clips de juegos en busca de infracciones del Código de conducta de Microsoft, incluso si la configuración para compartir los clips de juegos se estableció en Bloquear.

Recompensas Xbox Live. Recompensas Xbox Live es un programa al que puede unirse para recibir créditos de Xbox por estar activo en los servicios. Este programa se encuentra disponible en rewards.xbox.com. Debe aceptar recibir comunicaciones promocionales del programa de Recompensas como una condición para unirse. Por medio de su cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en el programa de Rewards, el cual recopilará datos personales como el nombre, apellidos, gamertag e información demográfica. El programa está hospedado y administrado por HelloWorld, un proveedor de Microsoft. Los datos recopilados son almacenados por el proveedor en nombre de Microsoft. Para revisar y editar los datos personales que proporciona al programa de recompensas, póngase en contacto con privacy@helloworld.com.

Menores de edad y seguridad en línea. Si tiene niños que usan los servicios de Xbox, puede configurar cuentas de menores para ellos. Los menores de 17 (diecisiete) años no pueden crear una cuenta en Xbox Live sin consentimiento de los padres. Los adultos de la familia pueden cambiar la configuración de seguridad en línea y las opciones de consentimiento para cuentas de menores en xbox.com.

La Tienda es un servicio en línea que permite explorar, descargar, compra, calificar y revisar aplicaciones y otro contenido digital. Incluye:

• Tienda Windows para aplicaciones y contenido para dispositivos de Windows, como smartphones, equipos y tabletas,
• Tienda Xbox para juegos y otras aplicaciones para consolas de Xbox ONE y Xbox 360, y
• Tienda Office para los productos y las aplicaciones de Office, SharePoint, Exchange, Access y Project (versiones 2013 o posterior).

Recopilamos datos para saber cómo tiene acceso a la Tienda y cómo la usa; los productos que ha visto, comprado o instalado; las preferencias que establece para la visualización de aplicaciones en la Tienda; y cualquier calificación, comentario o informe de problemas que envíe. Su cuenta de Microsoft se asocia con sus calificaciones y opiniones; y, si escribe una reseña, esta se publicará junto con el nombre y la imagen de su cuenta de Microsoft.

Permisos para las aplicaciones de la Tienda. Muchas aplicaciones que instala desde la Tienda Windows están diseñadas para aprovechar las funciones específicas de hardware y software del dispositivo. El uso que haga una aplicación de ciertas funciones de hardware y software puede dar a la aplicación o a sus servicios relacionados acceso a sus datos. Por ejemplo, una aplicación de edición de fotos puede tener acceso a la cámara de su dispositivo para que pueda tomar una nueva foto, o tener acceso a las fotos o videos almacenados en el dispositivo para editarlos. Una guía de restaurantes podría usar su ubicación para proporcionar recomendaciones cercanas. Se proporciona información acerca de las funciones usadas por una aplicación en su página de descripción en la Tienda. Muchas de las funciones que usan las aplicaciones de la Tienda Windows pueden activarse o desactivarse a través de la configuración de privacidad del dispositivo. En muchos casos, en Windows se puede elegir qué aplicaciones pueden usar una determinada función. Vaya a Inicio > Configuración > Privacidad. Selecciona la función (por ejemplo, Calendario) y qué permisos de aplicación están activados o desactivados. Las listas de aplicaciones en la configuración de privacidad de Windows que pueden usar las funciones de hardware y software no incluirán aplicaciones de "Windows clásico", y esta configuración no afecta a estas aplicaciones.

Actualizaciones de aplicaciones. A menos que haya desactivado las actualizaciones automáticas de aplicaciones en la configuración pertinente de la Tienda, esta comprobará, descargará e instalará automáticamente las actualizaciones de las aplicaciones para asegurarse de que disponga de las últimas versiones. Las aplicaciones actualizadas pueden usar diferentes funciones de hardware y software de Windows a las de versiones anteriores, que podrían darles acceso a diferentes datos en su dispositivo. Se le solicitará el consentimiento si una aplicación actualizada accede a ciertas funciones, como la ubicación. Para revisar las funciones de hardware y software que usa una aplicación, también puede consultar la página de descripción del producto en la Tienda Windows.

El uso de los datos recopilados por cada aplicación a través de cualquiera de estas funciones está sujeto a las directivas de privacidad de los desarrolladores de las aplicaciones. Si una aplicación disponible a través de la Tienda Windows recopila y usa cualquiera de sus datos personales, se requiere que el desarrollador de aplicaciones proporcione una directiva de privacidad, en la página de descripción del producto de la aplicación en la Tienda encontrará un vínculo a dicha directiva de privacidad.

Aplicaciones con instalación de prueba y modo de desarrollador. Las funciones para desarrolladores, como la opción "modo de desarrollador" están destinadas para uso de desarrollo solamente. Si habilita las funciones para desarrolladores, el dispositivo puede resultar inestable o inutilizable, y exponerlo a riesgos de seguridad. La descarga o de otro modo la adquisición de aplicaciones de fuentes distintas de la Tienda, también conocidas como aplicaciones "instaladas en modo de prueba", puede hacer que el dispositivo y los datos personales sean más vulnerables a ataques o al uso inesperado de aplicaciones. Las directivas, las notificaciones, los permisos y otras funciones de Windows destinados a ayudar a proteger su privacidad cuando las aplicaciones tienen acceso a los datos pueden no funcionar según lo descrito en esta declaración para aplicaciones instaladas en modo de prueba o cuando las funciones de desarrollador están habilitadas.

Los servicios de MSN incluyen sitios web y un conjunto de aplicaciones, incluyendo MSN Noticias, Tiempo, Deportes y Dinero, y las versiones anteriores de las aplicaciones de marca, como Bing (en conjunto, las "MSN Apps"). Las Apps de MSN están disponibles en varias plataformas, incluyendo Windows, iOS y Android. Los servicios de MSN también se incluyen dentro de otros servicios de Microsoft, incluyendo el navegador Microsoft Edge.

Al instalar las aplicaciones de MSN, Microsoft recopila y usa datos para saber si la aplicación funciona correctamente, conocer la fecha de instalación, la versión instalada y otro tipo de datos sobre su dispositivo, como el sistema operativo y el navegador empleado. Estos datos se recopilan de forma regular para ayudar a determinar el número de usuarios de la Aplicación de MSN e identificar problemas de rendimiento asociados con diferentes versiones de aplicaciones, sistemas operativos y navegadores.

También recopilamos datos sobre cómo usted interactúa con los servicios de MSN, como la frecuencia de uso y los artículos vistos, para proporcionarle contenido pertinente. Algunos servicios de MSN ofrecen una experiencia mejorada al iniciar sesión con su cuenta de Microsoft, incluso le permiten personalizar sus intereses y favoritos. Puede administrar la personalización a través de las opciones de MSN y Bing, así como a través de las opciones de otros servicios Microsoft que incluyen servicios de MSN. También usamos la información que recopilamos para ofrecerle anuncios publicitarios que puedan serle de interés. Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses a través de los vínculos de publicidad de los servicios de MSN o si visita la página de desactivación de Microsoft.

Las versiones previas de MSN Dinero le dan acceso a información personal de finanzas de instituciones financieras de terceros. MSN Dinero solo muestra esta información y no la almacena en nuestros servidores. Sus credenciales de inicio de sesión para acceder a su información financiera de terceros están cifradas en su dispositivo y no se envían a Microsoft. Estas instituciones financieras, así como cualquier otro servicio de terceros al que acceda a través de los servicios de MSN, están sujetos a sus propias condiciones y directivas de privacidad.

Groove Música le permite reproducir su colección de música, hacer listas de reproducción, comprar música y transmitir estaciones de radio personalizadas. Películas y TV de Microsoft le permite reproducir su colección de videos y rentar y comprar películas y episodios de televisión. Estos servicios eran antes ofrecidos como Xbox Music y Video.

Para ayudarlo a descubrir el contenido que pueda interesarle, Microsoft recopilará datos sobre el contenido que reproduce, la duración de la reproducción y la clasificación que le otorga. Si inicia sesión en Cortana en su dispositivo, Microsoft recopilará y usará los datos relacionados con la música que reproduce por medio de Groove Música para proporcionar experiencias personalizadas y sugerencias pertinentes.

Para enriquecer su experiencia al reproducir contenido, Groove Música y Películas y TV mostrarán información relacionada sobre el contenido que reproduce y el de las bibliotecas de música y video, así como el título del álbum, carátula, título del video o la canción y otra información, si está disponible. Para proporcionar esta información, Groove Música y Películas y TV envían una solicitud de información a Microsoft que contiene los datos comunes del dispositivo, tales como la dirección IP de su dispositivo, la versión del software del dispositivo, la configuración regional y de idioma, así como ​​un identificador para el contenido.

Si usa Groove Música o Películas y TV para obtener acceso a contenido protegido por Digital Rights Management (DRM) de Microsoft, puede solicitar automáticamente derechos de uso para contenido multimedia de un servidor de derechos en línea y descargar e instalar las actualizaciones de DRM que le permiten reproducir el contenido. Para conocer más detalles sobre la información de DRM, consulte la sección Silverlight de esta declaración de privacidad.

Microsoft Silverlight le ayuda a acceder y disfrutar de contenido valioso en Internet. Silverlight habilita sitios web y servicios para almacenar datos en su dispositivo. Otras funciones de Silverlight implican la conexión a Microsoft para obtener actualizaciones, o a servidores de Microsoft o de terceros para reproducir contenido digital protegido.

Herramienta de configuración de Silverlight. Puede tomar decisiones sobre estas funciones en la herramienta de configuración de Silverlight. Para acceder a la herramienta de Configuración de Silverlight, haga clic derecho sobre el contenido que se muestra actualmente por Silverlight y seleccione Silverlight. También puede ejecutar la herramienta de Configuración de Silverlight directamente. Por ejemplo, en Windows se tiene acceso a la herramienta mediante la búsqueda de "Microsoft Silverlight".

Almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight. Las aplicaciones basadas en Silverlight pueden almacenar archivos de datos de forma local en el equipo para diversos de propósitos, que incluyen guardar la configuración personalizada, almacenar archivos de gran tamaño para funciones que requieren un uso intensivo de gráficos (como juegos, mapas e imágenes) y almacenar el contenido que se crea dentro de ciertas aplicaciones. Puede desactivar o configurar el almacenamiento de aplicaciones en la herramienta de configuración de Silverlight.

Actualizaciones de Silverlight. Silverlight buscará actualizaciones periódicamente en un servidor de Microsoft a fin de ofrecerle las funciones y las mejoras más recientes. En su equipo se descargará un archivo pequeño que contiene información sobre la última versión de Silverlight y se comparará con la versión instalada actualmente. Si existe una nueva versión disponible, se descargará e instalará en el equipo. Puede desactivar o configurar las actualizaciones con la herramienta de configuración de Silverlight.

Administración de derechos digitales. Silverlight usa la tecnología Digital Rights Management (DRM) de Microsoft para ayudar a proteger los derechos de los propietarios de contenido. Si tiene acceso a contenido protegido por DRM (como música o video) con Silverlight, le solicitará los derechos de uso de multimedia de un servidor de derechos en Internet. Con el fin de proporcionar una experiencia de reproducción sin interrupciones, no se le preguntará antes de que Silverlight envíe la solicitud al servidor de derechos. Al solicitar derechos de uso de multimedia, Silverlight proporcionará al servidor de derechos un identificador para el archivo de contenido protegido por DRM y datos básicos sobre el dispositivo, incluidos los datos sobre los componentes de DRM del dispositivo, como los niveles de revisión y seguridad de estos componentes y un identificador exclusivo del dispositivo.

Actualizaciones de DRM. En algunos casos, el acceso a contenido protegido por DRM requerirá una actualización de Silverlight o de los componentes de DRM existentes en el dispositivo. Cuando intente reproducir contenido que requiera una actualización de DRM, Silverlight enviará una solicitud a un servidor de Microsoft que contiene información básica sobre su dispositivo, incluyendo información sobre los componentes de DRM en su equipo como sus niveles de revisión y seguridad, datos de solución de problemas y un identificador único del dispositivo. El servidor de Microsoft usa este identificador para devolver una actualización única de DRM para su dispositivo, que luego es instalada por Silverlight. Puede desactivar o configurar las actualizaciones de los componentes de DRM en la pestaña Reproducción con la herramienta de Configuración de Silverlight.

Los servicios de Microsoft Health pueden ayudarlo a comprender y administrar los datos de salud. Incluyen HealthVault, HealthVault Insights, dispositivos Microsoft Band, otras aplicaciones de Microsoft Health y productos relacionados. Band lo ayuda a tener un seguimiento de datos como la frecuencia cardíaca y los pasos realizados. Band también puede usar Cortana para tomar notas y recibir notificaciones desde el teléfono. Las aplicaciones de Microsoft Health envían datos a los servidores de Microsoft y le permiten ver, administrar y controlar los datos. Las aplicaciones pueden habilitar notificaciones para Band y otros dispositivos. Los servicios de HealthVault le permiten recopilar, editar, agregar y almacenar los datos de salud en línea, además de compartir sus datos de salud con familiares, personal médico y profesionales de atención de salud.

Los servicios de Microsoft Health recopilan y usan sus datos para brindar los servicios, lo que incluye mejorar y personalizar sus experiencias. Los datos de salud que proporciona a Microsoft través de los servicios de Microsoft Health no se combinan con datos de otros servicios de Microsoft, ni se usan con otros propósitos sin su consentimiento explícito. Por ejemplo, Microsoft no usa los datos de su registro médico con fines de comercialización o envío de anuncios sin su consentimiento previo.

Los servicios de Microsoft Health pueden ayudarlo a comprender y administrar los datos de salud. Los datos recopilados dependen de los servicios y las funciones que usted use e incluyen los siguientes:

• Datos de perfil. Al crear un perfil, debe proporcionar datos, como altura, peso y edad, que se usan para calcular los resultados de su actividad. Otros datos de perfil provienen de la cuenta de Microsoft personal.
• Datos de actividad y estado físico. Los servicios de Microsoft Health lo ayudan a mantener un registro de su actividad y estado físico, al recopilar datos, como la frecuencia cardíaca, los pasos realizados, las calorías quemadas y el sueño. Ejemplos de tipos de actividades que puede elegir rastrear son correr, ejercitarse y dormir.
• Datos de uso. Para proporcionarle un servicio óptimo, recopilamos y cargamos de manera automática estadísticas sobre el rendimiento y el uso que hace de los servicios de Microsoft Health.
• Ubicación. Microsoft Band cuenta con capacidades integradas del sistema de posicionamiento global (GPS) que le permiten mostrar en el mapa actividades, como correr o andar en bicicleta, sin tener que llevar el smartphone consigo. Si activa el GPS para una actividad, podrá ver el mapa de la actividad en las aplicaciones de Microsoft Health. Algunos modos de Band, como Golf y Explorador, activan automáticamente el GPS y lo desactivan cuando sale del modo. 

Para averiguar más sobre los sensores de Band y los datos que recopilan, vaya aquí.

Acceso y control. Puede ver y administrar los datos en los servicios de Microsoft Health. Por ejemplo, puede ver y actualizar los datos de su perfil, administrar las aplicaciones conectadas y ver las actividades pasadas. Puede eliminar detalles específicos de actividades en los servicios de Microsoft Health. Cuando elimina una actividad específica, el evento se elimina de los servicios de Microsoft Health; sin embargo, otros datos y los datos básicos del sensor capturados por los dispositivos permanecen en los servicios de Microsoft Health. Para cancelar la cuenta de los servicios de Microsoft Health en cualquier momento, póngase en contacto con Soporte al cliente aquí.

Cortana. Los servicios de Microsoft Health le permiten usar Cortana. Cuando usa Cortana, los datos que procesa en los servicios de Microsoft Health, incluidos los datos relacionados con la salud y los datos procesados a partir de servicios de terceros, se comparten con Cortana. Las funcionalidades de Cortana le permiten hacer consultas y establecer recordatorios con su voz si Cortana está habilitada en el dispositivo. Para obtener más información sobre cómo Cortana administra sus datos, consulte la sección Cortana de esta declaración de privacidad.

HealthVault es una plataforma personal de salud que le permite recopilar, editar, guardar y compartir datos de salud en línea. Con HealthVault, puede controlar sus propios registros de salud. Puede elegir compartir sus datos de salud con familiares, cuidadores, profesionales de asistencia sanitaria, aplicaciones móviles, dispositivos relacionados con la salud y herramientas en línea. Para obtener más información sobre HealthVault, vaya aquí.

Inicio de sesión en HealthVault. Para iniciar sesión en HealthVault, puede usar la cuenta de Microsoft o los servicios de autenticación de un tercero. Si cierra su cuenta de Microsoft o pierde las credenciales de la cuenta, es posible que no pueda tener acceso a sus datos. Puede usar más de una credencial con HealthVault para ayudarle a asegurar un acceso continuo. Antes de usar el servicio de autenticación de un tercero con HealthVault, le recomendamos que revise las cláusulas de seguridad y privacidad ofrecidas por el emisor.

Cuenta de HealthVault y registros de salud. Para crear una nueva cuenta de HealthVault, debe proporcionar datos personales como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, código postal y país o región. Dependiendo de cuáles funciones use, podría solicitársele información adicional. Una cuenta de HealthVault le permite administrar uno o más registros médicos, como los que crea para usted mismo y para los miembros de su familia. Puede agregar o eliminar información en un registro de médico que administra en cualquier momento.

En EE. UU., HealthVault le asigna a cada registro médico una dirección de correo electrónico de HealthVault exclusiva. Cuando recibe un menaje en esa dirección de correo electrónico, el mensaje y los adjuntos se agregan de manera automática al registro de HealthVault y se envía un correo electrónico de notificación a los custodios de ese registro. El servicio del correo electrónico en HealthVault usa "Direct", que es un protocolo diseñado específicamente para comunicarse con proveedores de atención de salud. Por esa razón, el correo electrónico de HealthVault solo puede enviarse y recibirse con proveedores que usan un sistema que usa el protocolo Direct. Los custodios pueden agregar o deshabilitar las direcciones de correo del registro.

Uso compartido de información de salud. Un valor clave de HealthVault es la posibilidad de compartir su información de salud con personas y servicios que le pueden ayudar a cumplir con sus metas relacionadas con la salud. Por omisión, usted es el custodio de cualquier registro que usted mismo cree. Los custodios tienen el nivel más alto de acceso a un expediente de salud. Como custodio, puede compartir datos en un expediente médico con otra persona enviando una invitación de correo electrónico a través de HealthVault. Puede especificar qué tipo de acceso tengan (incluyendo acceso de custodio), cuánto tiempo tienen acceso y si pueden modificar los datos en el registro. Cuando le otorga acceso a alguien, esa persona puede otorgar el mismo nivel de acceso a otra persona (por ejemplo, alguien con acceso solamente para ver puede otorgar a otro usuario acceso solamente para ver). Debido a que la otorgación de acceso inadecuada podría permitirle a alguien infringir su privacidad o incluso revocar su acceso a sus propios registros o expedientes, debe tener cuidado con otorgar acceso a sus registros.

Puede elegir compartir datos específicos (o todos los datos) de un registro médico con otros servicios, incluidos los servicios de terceros participantes que autorice. Ningún servicio tiene acceso a sus datos a través de HealthVault a menos que un usuario autorizado otorgue acceso a través de HealthVault. HealthVault le permite controlar el acceso aceptando o rechazando solicitudes. Para cada acceso otorgado al servicio, usted puede elegir qué información de salud en un registro específico de salud quiere compartir y qué acciones puede desempeñar cada servicio sobre la información de salud.

Un servicio que autoriza para un registro obtendrá el nombre completo asociado con su cuenta de HealthVault, el sobrenombre del o los expedientes autorizados y su relación con ese registro. El servicio continuará teniendo acceso a través de HealthVault hasta que usted revoque el permiso. Microsoft puede revocar el acceso al servicio a HealthVault si no cumple con sus compromisos de privacidad con Microsoft. Sin embargo, salvo en el caso de restringir el acceso que tienen a sus datos de HealthVault, no controlamos ni supervisamos los servicios de terceros y sus prácticas de privacidad pueden variar.

Informes a proveedores de asistencia sanitaria de Estados Unidos. En los Estados Unidos, permitimos que los proveedores de asistencia sanitaria participantes obtengan informes sobre si se usa la información que estos envían a un registro en los servicios de Microsoft Health. Esta función es compatible con el objetivo de "uso significativo" de la ley HITECH, que proporciona incentivos a los proveedores de asistencia sanitaria para que envíen a sus pacientes copias de su información médica de manera electrónica. Los proveedores que participan pueden obtener reportes que incluyen un número que el proveedor usa para identificar al paciente dentro de su sistema y si el usuario tomó una de las "acciones calificantes" en HealthVault (pero no información sobre cuál acción). "Acción calificante" actualmente incluye actividades como ver, descargar o transmitir información de salud por medio de correo electrónico. Puede desactivar los informes para sus registros.

Acceso y controles. Puede revisar, editar o eliminar los datos de su cuenta de HealthVault o cerrarla en cualquier momento. Solamente los custodios pueden borrar un elemento de manera permanente. Cuando borra un registro de salud, se borra de todos los usuarios que han tenido acceso a él.

Cuando cierra su cuenta de HealthVault, borramos todos los registros y expedientes de los cuales usted es el único custodio. Si comparte acceso de custodio para un registro, puede decidir si quiere borrar el registro. Microsoft esperará una cantidad limitada de tiempo antes de borrar sus datos de manera permanente para ayudarle a evitar una eliminación accidental o intencional de la información médica.

HealthVault mantienen un historial completo de cada acceso, cambio o eliminación por usuarios y servicios, que incluye la fecha, acción y nombre de la persona o servicio. Los custodios de los registros pueden examinar la historia de esos registros.

Comunicaciones por correo electrónico. Usaremos la dirección de correo electrónico que proporcione cuando cree su cuenta de HealthVault para enviarle un mensaje solicitando que valide su dirección de correo electrónico para incluirlo en invitaciones para uso compartido que puede enviar a través de HealthVault y para enviarle notificaciones de servicio, como las notificaciones por correo electrónico sobre información que está disponible para agregar a sus registros de HealthVault.

HealthVault envía boletines de noticias de manera periódica para ayudarle a mantenerse informado sobre las últimas mejoras. HealthVault también le enviará de manera periódica un correo electrónico donde se resuma la actividad reciente de su cuenta. Sujeto a sus preferencias de contacto, también usamos su dirección de correo para enviarle correos electrónicos promocionales. Puede cancelar su suscripción a estos correos electrónicos en cualquier momento.