Declaración de privacidad de Microsoft

Microsoft recopila sus datos, a través de nuestras interacciones con usted y con nuestros productos, con diversos propósitos descritos a continuación, incluyendo el operar con efectividad y ofrecerle las mejores experiencias con nuestros productos. Algunos de estos datos los facilita directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta de Microsoft, administra la cuenta de licencias de su organización, envía una consulta de búsqueda a Bing, se registra para un evento de Microsoft, habla con un comando de voz a Cortana, carga un documento en OneDrive, se registra en Microsoft 365 o se comunica con nosotros para obtener soporte técnico. Algunos de ellos los obtenemos recopilando datos sobre sus interacciones, su uso y sus experiencias en relación con nuestros productos y comunicaciones.

Para tratar los datos, nos basamos en diversas razones legales y permisos (denominados en ocasiones “bases jurídicas”), entre los que se encuentran su consentimiento, intereses legítimos ponderados, la necesidad de celebrar y ejecutar contratos y el cumplimiento de obligaciones legales, con diversos fines que se describen a continuación.

También obtenemos datos de terceros. Protegemos los datos obtenidos de terceros conforme a los procedimientos descritos en esta declaración y a las restricciones adicionales impuestas por el origen de los datos. Estas fuentes de terceros varían con el tiempo y entre ellas se encuentran:

• Agentes de datos de los que compramos datos demográficos para complementar los datos que recopilamos.
• Servicios que ponen el contenido generado por los usuarios en su servicio a disposición de otros, como comentarios de empresas locales o publicaciones en redes sociales.
• Servicios de comunicación, incluyendo los proveedores de correo y las redes sociales, cuando nos concede permiso para acceder a sus datos en tales servicios o redes de terceros.
• Proveedores de servicios que nos ayudan a determinan la ubicación de su dispositivo.
• Asociados con los que ofrecemos servicios compartidos o entramos en actividades de marketing conjunto.
• Desarrolladores que crean experiencias mediante productos de Microsoft o para ellos.
• Terceros que ofrecen experiencias a través de productos de Microsoft, como habilidades relacionadas con Cortana.
• Fuentes de acceso público, como bases de datos gubernamentales abiertas.

Si representa a una organización, como puede ser una empresa o un centro educativo, que use productos de Microsoft para empresas y desarrolladores, consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad para conocer cómo tratamos sus datos. Si es usuario final de un producto de Microsoft o una cuenta de Microsoft proporcionada por la organización, consulte las secciones Productos proporcionados por su organización y Cuenta de Microsoft para obtener más información.

Dispone de opciones de elección relativas a la tecnología que usa y los datos que comparte. Cuando se le pide que proporcione datos personales, puede no hacerlo. Muchos de nuestros productos requieren algunos datos personales para poder operar y proporcionarle un servicio. Si elige no facilitar los datos requeridos para operar y proporcionarle un producto o una función, no podrá usar dicho producto o dicha función. De igual modo, cuando necesitemos recopilar datos personales por imperativo legal, para celebrar un contrato con usted o cumplirlo y no facilite los datos, no podremos celebrar el contrato; o bien, si esto está relacionado con un producto existente que esté usando, puede que debamos suspenderlo o cancelarlo. En su momento, se lo notificaremos cuando sea el caso. Cuando facilitar los datos sea opcional y decida no compartir datos personales, las funciones que usen los datos, como la personalización, no funcionarán para usted.

Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Microsoft y de las elecciones que realice (incluyendo la configuración de privacidad), de los productos y funciones que use, de su ubicación y de la legislación aplicable.

Entre los datos que recopilamos puede que se encuentren los siguientes:

Nombre y datos de contacto. Su nombre y apellidos, dirección de correo, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.

Credenciales. Contraseñas, sugerencias de contraseñas e información de seguridad similar usada para la autenticación y el acceso a cuentas.

Datos demográficos. Datos sobre usted, como su edad, sexo, país e idioma preferido.

Datos de pago. Los datos para procesar pagos, como su número de instrumento de pago (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago.

Datos de suscripción y licencia. Información sobre sus suscripciones, licencias y otros derechos.

Interacciones. Datos sobre el uso de productos de Microsoft. En algunos casos, como las consultas de búsqueda, se trata de datos que usted facilita para poder hacer uso de los productos. En otros casos, como con los informes de error, se trata de datos que generamos nosotros. Otros ejemplos de datos de interacciones son los siguientes:

• Datos de dispositivos y de uso. Datos sobre su dispositivo y el producto y las funciones que usa, incluyendo información sobre el hardware y el software, y sobre cómo funcionan nuestros productos, así como su configuración. Por ejemplo:
  • Historial de pagos y cuenta. Datos sobre los artículos que adquiere y las actividades asociadas con su cuenta.
  • Historial de exploración. Datos sobre las páginas web que visita.
  • Datos de dispositivos, conectividad y configuración. Datos sobre su dispositivo, la configuración de su dispositivo y las redes cercanas. Por ejemplo, datos sobre los sistemas operativos y otro software instalado en su dispositivo, incluidas las claves de producto. Además, la dirección IP, identificadores de dispositivos (como el número IMEI para teléfonos), la configuración regional y de idioma, e información sobre los puntos de acceso a WLAN próximos a su dispositivo.
  • Informes de errores y datos de rendimiento. Datos sobre el rendimiento de los productos y cualquier problema que experimente, incluyendo los informes de errores. Los informes de errores (en ocasiones denominados “volcados de memoria”) pueden incluir detalles del software o hardware relacionados con un error, el contenido de los archivos abiertos al producirse un error y datos sobre otro software del dispositivo.
  • Datos de solución de problemas y de ayuda. Datos que facilite al comunicarse con Microsoft para obtener ayuda, como los productos que usa y otros detalles que nos ayudan a proporcionar soporte técnico. Por ejemplo, datos de contacto o autenticación, el contenido de sus chats y otras comunicaciones con Microsoft, datos sobre el estado de su dispositivo y los productos que use en relación con su consulta de ayuda. Cuando se comunica con nosotros, como para obtener soporte técnico, es posible que se supervisen o graben las conversaciones telefónicas o sesiones de chat con nuestros representantes.
  • Datos de uso de bots. Interacciones con bots de terceros y habilidades disponibles a través de productos de Microsoft, como Cortana.
• Intereses y favoritos. Recopilamos datos sobre sus intereses y favoritos, como los equipos deportivos que sigue, los idiomas de programación que prefiere, las acciones por las que se interesa o las ciudades que agrega para informarse de cosas como el tiempo o el tráfico. Además de los usted proporcione explícitamente, sus intereses y favoritos pueden deducirse o derivarse de otros datos que recopilemos.
• Datos de consumo de contenido. Información sobre contenido multimedia (por ejemplo, televisión, video, música, audio, libros de texto, aplicaciones y juegos) al que puede acceder a través de nuestros productos.
• Búsquedas y comandos. Consultas de búsqueda y comandos cuando usa productos de Microsoft con funcionalidad de búsqueda o productividad relacionadas.
• Datos de voz. Sus datos de voz, como las consultas de búsqueda o los comandos por voz, que pueden incluir sonidos de fondo.
• Texto, entrada manuscrita y datos de escritura por teclado. Texto, entrada manuscrita, datos de escritura por teclado e información relacionada. Por ejemplo, cuando recopilamos datos de entrada manuscrita, recopilamos información sobre la ubicación del instrumento de entrada manuscrita del dispositivo.
• Imágenes. Imágenes e información relacionada, como metadatos de imágenes. Por ejemplo, recopilamos la imagen que facilites al usar un servicio de Bing habilitado para imágenes.
• Contactos y relaciones. Datos sobre sus contactos y relaciones, si usa un producto para compartir información con otros, administrar contactos, comunicarse con otros o mejorar su productividad.
• Datos sociales. Información sobre las relaciones e interacciones entre usted, otras personas y organizaciones, como los tipos de participación (por ejemplo, votos del tipo "Me gusta" o "No me gusta", eventos, etc.) relacionados con personas y organizaciones.
• Datos de ubicación. Datos sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. Por ejemplo, recopilamos datos de ubicación mediante sistemas navegación global por satélite (GNSS) (por ejemplo, GPS) y datos sobre las torres de telefonía móvil y zonas Wi-Fi de las inmediaciones. La ubicación puede deducirse también de la dirección IP o datos de su perfil de cuenta que indiquen dónde está ubicado con menos precisión, por ejemplo, a nivel de ciudad o código postal.
• Otra entrada. Otras entradas que se proporcionan al usar nuestros productos. Por ejemplo, datos como los botones que presiona en un controlador inalámbrico de Xbox usando Xbox Live, datos resumidos de seguimiento de la partida al usar Kinect y otros datos de sensores, como el número de pasos que dé al usar dispositivos que tengan sensores aplicables. Además, si usa la aplicación Gastos y siguiendo sus instrucciones, es posible que también recopilemos información sobre datos de transacción financieros del emisor de su tarjeta de crédito para poder ofrecer el servicio. Si asiste a un evento en una tienda, recopilamos los datos que nos proporciona al registrarse o durante el evento y, si se inscribe en una promoción de premios, recopilamos los datos que escribe en el formulario de inscripción.

Contenido. Contenido de sus archivos y comunicaciones que introduzca, reciba, cree y controle. Por ejemplo, si transmite un archivo con Skype a otro usuario de Skype, tenemos que recopilar el contenido de dicho archivo para mostrárselo a usted y al otro usuario. Si recibe un correo con Outlook.com, tenemos que recopilar el contenido de ese correo con el fin de entregarlo a su bandeja de entrada, mostrárselo, permitirle que responda y almacenarlo hasta que decida eliminarlo. Otro contenido que recopilamos al proporcionarte productos incluye:

• Comunicaciones, incluyendo audio, video, texto (tecleado, escrito de forma manuscrita, dictado o generado de alguna otra forma), en mensajes, correos, llamadas, convocatorias de conferencia o chats.
• Fotos, imágenes, canciones, películas, software y otros medios o documentos que almacenes, recuperes o proceses de alguna otra forma en nuestra nube.

Video o grabaciones. Grabaciones de eventos y actividades en edificios, espacios comerciales y otras ubicaciones de Microsoft. Si entra en las ubicaciones físicas de Microsoft Store u otras instalaciones, o asiste a un evento de Microsoft que sea grabado, puede que procesemos su imagen y sus datos de voz.

Comentarios y clasificaciones. Información que nos proporcione y el contenido de los mensajes que nos envíes, como comentarios, datos de encuestas y revisiones de productos que escriba.

En las secciones específicas de productos que aparecen a continuación se describen las prácticas de recopilación de datos aplicables al uso de dichos productos.

Microsoft utiliza los datos que recopilamos para proporcionarle experiencias enriquecidas e interactivas. En particular, usamos los datos para:

• Proporcionar nuestros productos, lo que incluye la actualización, protección y solución de problemas, así como facilitar soporte técnico. También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que solicite.
• Mejorar y desarrollar nuestros productos.
• Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones.
• Anunciar y ofrecerle productos, lo que incluye el envío de comunicaciones de carácter promocional, publicidad dirigida y presentarle ofertas relevantes.

También usamos los datos para operar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y realizar investigación.

Con esta finalidad, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, de su uso de dos productos de Microsoft) u obtenemos de terceros para ofrecerle una experiencia más agradable, coherente y personalizada, para tomar decisiones empresariales informadas, y con otros fines legítimos.

Nuestro procesamiento de datos personales para estos fines incluye métodos de procesamiento tanto automatizados como manuales (humanos). Nuestros métodos automatizados a menudo están relacionados y se admiten por nuestros métodos manuales. Por ejemplo, nuestros métodos automatizados incluyen inteligencia artificial (AI), que concebimos como un conjunto de tecnologías que permiten a los equipos percibir, aprender, razonar y ayudar en la toma de decisiones para resolver problemas de maneras similares a las de las personas. Para compilar, entrenar y mejorar la precisión de nuestros métodos automatizados de procesamiento (incluyendo IA), revisamos manualmente algunas de las predicciones e inferencias producidas por los métodos automatizados frente a los datos subyacentes de los que se realizaron las predicciones e interferencias. Por ejemplo, revisamos manualmente fragmentos breves de un pequeño muestreo de datos de voz y tomamos medidas para despersonalizar y mejorar nuestros servicios de voz, como el reconocimiento y la traducción.

Microsoft utiliza los datos que recopilamos para proporcionarle experiencias enriquecidas e interactivas. En particular, usamos los datos para:

• Proporcionar nuestros productos, lo que incluye la actualización, protección y solución de problemas, así como facilitar soporte técnico. También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que solicite.
• Mejorar y desarrollar nuestros productos.
• Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones.
• Anunciar y ofrecerle productos, lo que incluye el envío de comunicaciones de carácter promocional, publicidad dirigida y presentarle ofertas relevantes.

También usamos los datos para operar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y realizar investigación.

Con estos fines, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, de su uso de dos productos de Microsoft). Por ejemplo, Cortana puede usar información de su calendario para sugerir elementos de acción en un correo de llamada de atención, y Microsoft Store usa información sobre las aplicaciones y servicios que usted usa para poder hacerle recomendaciones personalizadas. Sin embargo, hemos integrado medidas de seguridad tecnológicas y de procedimiento diseñadas para impedir ciertas combinaciones de datos, cuando así lo requieran las leyes. Por ejemplo, cuando las leyes lo requieran, almacenamos los datos que recopilamos de usted cuando no está autenticado (sin haber iniciado sesión) de forma separada de cualquier información de la cuenta que le identifique directamente, como su nombre, dirección de correo o número de teléfono.

Nuestro procesamiento de datos personales para estos fines incluye métodos de procesamiento tanto automatizados como manuales (humanos). Nuestros métodos automatizados a menudo están relacionados y se admiten por nuestros métodos manuales. Por ejemplo, nuestros métodos automatizados incluyen inteligencia artificial (AI), que concebimos como un conjunto de tecnologías que permiten a los equipos percibir, aprender, razonar y ayudar en la toma de decisiones para resolver problemas de maneras similares a las de las personas. Para compilar, entrenar y mejorar la precisión de nuestros métodos automatizados de procesamiento (incluyendo IA), revisamos manualmente algunas de las predicciones e inferencias producidas por los métodos automatizados frente a los datos subyacentes de los que se realizaron las predicciones e interferencias. Por ejemplo, revisamos manualmente fragmentos breves de un pequeño muestreo de datos de voz y tomamos medidas para despersonalizar y mejorar nuestros servicios de voz, como el reconocimiento y la traducción.

Cuando tratamos sus datos personales, lo hacemos con su consentimiento y/o según se requiera para proporcionar los productos que usa, operar nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas y clientes o cumplir con otros intereses legítimos de Microsoft, como se describe en esta sección y en la sección Razones por las que compartimos datos personales de esta declaración de privacidad. Al transferir datos personales desde el Espacio Económico Europeo, lo hacemos conforme a diversos mecanismos legales, como se describe a continuación en la sección Dónde almacenamos y procesamos los datos personales de esta declaración de privacidad.

Más información sobre los fines del tratamiento:

• Proporcionar nuestros productos. Usamos datos para operar nuestros productos y proporcionarle experiencias interactivas y enriquecidas. Por ejemplo, si usa OneDrive, tratamos los documentos que suba a OneDrive para permitirle recuperarlos, eliminarlos, modificarlos, reenviarlos o, en su caso, tratarlos, conforme indique, como parte del servicio. O bien, por ejemplo, si introduce una consulta de búsqueda en el motor de búsqueda de Bing, usamos dicha consulta para mostrarle los resultados de la búsqueda. Además, como las comunicaciones son propias de diversos productos, programas y actividades, usamos los datos para contactar con usted. Por ejemplo, podemos contactar con usted por teléfono, correo u otros medios, para informarle cuando una suscripción está terminando o tratar sobre su cuenta de licencias. También nos comunicamos con usted para proteger nuestros productos, por ejemplo, comunicándole que hay actualizaciones de productos disponibles.
• Mejora de productos. Utilizamos datos para mejorar continuamente nuestros productos, incluida la adición de nuevas funciones o funcionalidades. Por ejemplo, utilizamos informes de error para mejorar las funciones de seguridad, las consultas de búsqueda y los clics en Bing para mejorar la relevancia de los resultados de búsqueda, los datos de uso para determinar a qué funciones nuevas ha de darse prioridad y los datos de voz para mejorar la precisión del reconocimiento de voz.
• Personalización. Muchos productos incluyen funciones personalizadas, como recomendaciones que mejoran su productividad y disfrute. Estas funciones utilizan procesos automatizados para personalizar sus experiencias de producto, en función de los datos que tenemos sobre usted, como las deducciones que realizamos sobre usted y su uso del producto, las actividades, los intereses y la ubicación. Por ejemplo, según la configuración, si ve en un navegador películas en streaming en su dispositivo Windows, puede que le aparezca una recomendación de una aplicación de Microsoft Store que sea más eficiente con el streaming. Si tiene una cuenta de Microsoft y concede su permiso, podemos sincronizar su configuración en varios dispositivos. Muchos de nuestros productos ofrecen controles para deshabilitar las funciones personalizadas.
• Activación de productos. Usamos datos, como el tipo de dispositivo y aplicación, la ubicación y los identificadores únicos de dispositivo, la aplicación, la red y la suscripción, con el fin de activar productos que requieran activación.
• Desarrollo de productos. Usamos datos para desarrollar nuevos productos. Por ejemplo, usamos datos, a menudo despersonalizados, para conocer mejor las necesidades de informática y productividad de nuestros clientes, que pueden conformar el desarrollo de nuevos productos.
• Asistencia al cliente. Usamos datos para solucionar y diagnosticar problemas de los productos, reparar los dispositivos de los clientes y ofrecer otros servicios de atención y soporte técnico al cliente, por ejemplo, para ayudarnos a proporcionar, mejorar y proteger la calidad de nuestros productos, servicios y formación, y a investigar incidentes de seguridad. Los datos de registro de llamadas también se pueden usar para autenticarlo o identificarlo basándose en su voz, de modo que Microsoft pueda prestar servicios de soporte técnico e investigar incidentes de seguridad.
• Ayuda a la protección y solución de problemas. Usamos datos para ayudar a proteger nuestros productos y solucionar sus problemas. Esto incluye el uso de datos para proteger la seguridad de nuestros productos y clientes, la detección de malware y actividades malintencionadas, la solución de problemas de rendimiento y compatibilidad, para ayudar a los clientes a sacar el máximo partido de sus experiencias, y también para notificar a los clientes la existencia de actualizaciones de nuestros productos. Esto puede incluir el uso de sistemas automatizados para detectar problemas de seguridad.
• Seguridad. Usamos datos para proteger la seguridad de nuestros productos y de nuestros clientes. Nuestras funciones y productos de seguridad pueden interrumpir el funcionamiento del software malintencionado y notificar a los usuarios si ha aparecido este tipo de software en sus dispositivos. Por ejemplo, algunos de nuestros productos, como Outlook u OneDrive, analizan sistemáticamente contenidos, de manera automática, para identificar posible spam, virus, acciones delictivas o direcciones URL que hayan sido marcadas como vínculos fraudulentos, de suplantación de identidad (phishing) o de software malicioso; y nos reservamos el derecho de bloquear la entrega de una comunicación o eliminar su contenido si infringe nuestros términos.
• Actualizaciones. Usamos los datos que recopilamos para desarrollar actualizaciones de productos y parches de seguridad. Por ejemplo, es posible que usemos información sobre las capacidades del dispositivo, como la memoria disponible, para proporcionarle un parche de seguridad o una actualización de software. Las actualizaciones y los parches están destinados a maximizar su experiencia con nuestros productos, a ayudarle a proteger la privacidad y seguridad de los datos, proporcionar nuevas funciones y garantizar el dispositivo esté listo para tratar las actualizaciones.
• Comunicaciones de carácter promocional. Usamos los datos que recopilamos para entregar comunicaciones de carácter promocional. Puede registrarse en suscripciones de correo y elegir si desea recibir comunicaciones de carácter promocional de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo físico o teléfono. Para obtener información sobre la administración de sus datos de contacto, suscripciones de correo y comunicaciones promocionales, visite la sección Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos de esta declaración de privacidad.
• Ofertas relevantes. Microsoft usa datos para proporcionarle información relevante y valiosa acerca de nuestros productos. Analizamos los datos entre una variedad de orígenes para predecir la información que sea más interesante y relevante para usted y ofrecerle dicha información en diversas formas. Por ejemplo, podemos predecir su interés en juegos y comunicarnos con usted sobre nuevos juegos que podrían gustarle.
• Publicidad. Microsoft no usa lo que pueda decir en correos, chat, videollamadas o el correo de voz, ni en sus documentos, fotos u otros archivos personales para dirigirle anuncios. Utilizamos los datos que recopilamos a través de nuestras interacciones con usted, a través de algunos de nuestros productos y en propiedades web de terceros para anunciar en nuestros productos y en propiedades de terceros. Puede que usemos procesos automatizados para ayudar a que la publicidad le resulte más relevante. Para obtener más información sobre cómo se usan sus datos con fines publicitarios, consulte la sección Publicidad de esta declaración de privacidad.
• Eventos y promociones de premios. Usamos sus datos para administrar los eventos y las promociones de premios disponibles en las Microsoft Store físicas. Por ejemplo, si se inscribe en una promoción de premios, podemos usar sus datos para seleccionar un ganador y darle a usted el premio si resulta ganador. O bien, si se inscribe en un taller de codificación o en un evento de juego, agregaremos su nombre a la lista de asistentes previstos.
• Comercio de transacciones. Usamos datos para llevar a cabo sus transacciones con nosotros. Por ejemplo, tratamos la información de pago para proporcionar a los clientes suscripciones de producto y usamos la información de contacto para entregar mercancías compradas en Microsoft Store.
• Informes y operaciones comerciales. Usamos datos para analizar nuestras operaciones y realizar inteligencia empresarial. Esto nos permite tomar decisiones informadas e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio.
• Protección de los derechos y la propiedad. Usamos datos para detectar y evitar el fraude, resolver disputas, hacer cumplir contratos y proteger nuestra propiedad. Por ejemplo, usamos datos para confirmar la validez de las licencias de software, para reducir la piratería. Es posible que utilicemos procesos automatizados para detectar y evitar las actividades que infrinjan nuestros derechos y los derechos de otros, como el fraude.
• Cumplimiento legal. Tratamos los datos para cumplir con las leyes. Por ejemplo, usamos la edad de nuestros clientes para asegurarnos de cumplir con nuestras obligaciones de proteger la privacidad infantil. También tratamos información de contacto y credenciales para ayudar a los clientes a ejercer sus derechos en materia de protección de datos.
• Investigación. Con medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los derechos y libertades de los individuos, usamos datos para realizar investigaciones, incluyendo fines científicos y de interés público.

Compartimos sus datos personales con su consentimiento, para completar cualquier transacción o para proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. También compartimos datos con las filiales y subsidiarias controladas por Microsoft, con los proveedores que trabajan en nuestro nombre, cuando las leyes lo requieran o para responder a procesos legales, para proteger a nuestros clientes, para proteger vidas, para mantener la seguridad de nuestros productos y para proteger los derechos o la propiedad de Microsoft y sus clientes.

Compartimos sus datos personales con su consentimiento o cuando son necesarios para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. Por ejemplo, compartimos su contenido con terceros cuando usted nos indica que lo hagamos, como, por ejemplo, cuando envía un correo a un amigo, comparte fotos o documentos en OneDrive o vincula cuentas con otro servicio. Si usa un producto de Microsoft proporcionado por una organización a la que esté afiliado, como puede ser un empleador o centro educativo, o usa una dirección de correo proporcionada por dicha organización para acceder a los productos de Microsoft, compartimos determinados datos, como datos de interacción y datos de diagnóstico, para posibilitar que la organización administre los productos. Cuando facilita los datos de pago para hacer una compra, compartiremos los datos de pago con los bancos y otras entidades que tratan las transacciones de pago o presten otros servicios financieros, así como para la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Además, compartimos datos personales entre filiales y subsidiarias controladas por Microsoft. También compartimos datos personales con los proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines que se describen en esta declaración. Por ejemplo, las empresas que contratamos para proporcionar soporte al servicio de soporte técnico al cliente o para ayudar a proteger y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y servicios pueden requerir acceso a datos personales para ofrecer dichas funciones. En tales casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos y no se les permite usar los datos personales que reciben de nosotros para cualquier otro propósito. También podemos divulgar datos personales como parte de una transacción corporativa, como una fusión o una venta de activos.

Por último, mantendremos, accederemos, transferiremos, divulgaremos y preservaremos datos personales, incluyendo su contenido (como el contenido de sus correos en Outlook.com o los archivos de carpetas privadas en OneDrive), cuando creamos de buena fe que sea necesario hacerlo por alguno de los siguientes motivos:

• Cumplir con las leyes aplicables o responder a un proceso legal válido, incluyendo los relacionados el cumplimiento de las leyes y los de otros organismos gubernamentales.
• Proteger a nuestros clientes, por ejemplo, para evitar correo no deseado o intentos de fraude a usuarios de nuestros productos, o para ayudar a evitar la pérdida de vidas o lesiones graves de las personas.
• Operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluyendo la prevención o detención de ataques a nuestros sistemas informáticos o redes.
• Proteger los derechos o la propiedad de Microsoft, incluyendo hacer cumplir los términos que rigen el uso de los servicios. Sin embargo, si recibimos información que indique que alguien está usando nuestros servicios para tráfico de propiedad intelectual o física robada de Microsoft, no inspeccionaremos nosotros mismos el contenido privado del cliente, sino que remitiremos el asunto a la policía.

Para obtener más información sobre los datos que divulgamos en respuesta a las solicitudes de organismos de cumplimiento de la ley y de otros organismos gubernamentales, consulte nuestra Informe de solicitudes de cumplimiento de la ley.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos incluyen vínculos a productos de terceros o le permiten acceder a productos de terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las de Microsoft. Si proporciona datos personales a cualquiera de estos productos, sus datos se regirán por las directivas de privacidad de los mismos.

También puede elegir respecto a la recopilación y uso de sus datos por parte de Microsoft. Puede controlar sus datos personales que Microsoft haya obtenido y ejercer sus derechos en materia de protección de datos, poniéndose en contacto con Microsoft o usando diversas herramientas que ofrecemos. En algunos casos, estará limitada su posibilidad de acceder a sus datos personales o controlarlos, según lo requiera o permita la legislación aplicable. La manera de acceder a sus datos personales o de controlarlos dependerá también de los productos que use. Por ejemplo, puede:

• Controlar el uso de sus datos para publicidad basada en intereses de Microsoft, visitando nuestra página de no participación.
• Elegir si desea recibir correos, mensajes SMS, llamadas telefónicas y correo postal de carácter promocional de Microsoft.
• Puede acceder a algunos de sus datos y borrarlos mediante el Panel de privacidad de Microsoft.

No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Microsoft, ni controlarlos, mediante las herramientas anteriores. Si quiere acceder a datos personales tratados por Microsoft, o controlarlos, que no estén disponibles mediante las herramientas anteriores ni directamente a través de los productos de Microsoft que usa, siempre puede comunicarse con Microsoft a través de la dirección de la sección Cómo comunicarse con nosotros o usando nuestro formulario web.

Ofrecemos métricas agregadas sobre las solicitudes de los usuarios para ejercer sus derechos de protección de datos por medio del Informe de privacidad de Microsoft.

También puede elegir respecto a la recopilación y uso de sus datos por parte de Microsoft. Puede controlar sus datos personales que Microsoft haya obtenido y ejercer sus derechos en materia de protección de datos, poniéndose en contacto con Microsoft o usando diversas herramientas que ofrecemos. En algunos casos, estará limitada su posibilidad de acceder a sus datos personales o controlarlos, según lo requiera o permita la legislación aplicable. La manera de acceder a sus datos personales o de controlarlos dependerá también de los productos que use. Por ejemplo, puede:

• Controlar el uso de sus datos para publicidad basada en intereses de Microsoft, visitando nuestra página de no participación.
• Elegir si desea recibir correos, mensajes SMS, llamadas telefónicas y correo postal de carácter promocional de Microsoft.
• Puede acceder a algunos de sus datos y borrarlos mediante el Panel de privacidad de Microsoft.

No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Microsoft, ni controlarlos, mediante las herramientas anteriores. Si quiere acceder a datos personales tratados por Microsoft, o controlarlos, que no estén disponibles mediante las herramientas anteriores ni directamente a través de los productos de Microsoft que usa, siempre puede comunicarse con Microsoft a través de la dirección de la sección Cómo comunicarse con nosotros o usando nuestro formulario web.

Ofrecemos métricas agregadas sobre las solicitudes de los usuarios para ejercer sus derechos de protección de datos por medio del Informe de privacidad de Microsoft.

Puede acceder a sus datos personales que Microsoft ha obtenido, y controlarlos, con herramientas que Microsoft le proporciona y que se describen a continuación, o poniéndose en contacto con Microsoft. Por ejemplo:

• Si Microsoft hubiera obtenido su consentimiento para usar sus datos personales, puede revocar ese consentimiento en cualquier momento.
• Puede solicitar acceso a sus datos personales, su supresión y su actualización.
• Si quiere transferir la portabilidad de sus datos a otro lugar, puede usar herramientas que Microsoft proporciona para ello o, si no hay ninguna disponible, puede comunicarse con Microsoft para obtener ayuda.

También puede oponerse o limitar el uso de sus datos personales por parte de Microsoft. Por ejemplo, puede oponerse en cualquier momento a nuestro uso de sus datos personales:

• Con fines de marketing directo.
• Cuando estemos realizando una tarea de interés público o persiguiendo nuestros intereses legítimos o los de terceros.

Puede tener estos derechos en virtud de las leyes aplicables, incluyendo el Reglamento (UE) General de Protección de Datos (RGPD), pero los ofrecemos independientemente de su ubicación. En algunos casos, estará limitada su posibilidad de acceder a sus datos personales o controlarlos, según lo requiera o permita la legislación aplicable.

Si su organización, como por ejemplo su empleador, centro educativo o proveedor de servicios, le proporciona acceso a productos de Microsoft y administra su uso, comuníquese con su organización para obtener más información sobre cómo acceder a sus datos personales y controlarlos.

Puede acceder a sus datos personales que Microsoft haya obtenido y controlarlos, además de ejercer sus derechos en materia de protección de datos, usando diversas herramientas que ofrecemos. Las herramientas más útiles para usted dependerán de nuestras interacciones con usted y del uso que haga de nuestros productos. Esta es una lista general de las herramientas que ofrecemos para ayudarle a controlar sus datos personales; otros productos específicos pueden proporcionar controles adicionales.

• Panel de privacidad de Microsoft. Puede controlar algunos de los datos que trata Microsoft usando una cuenta de Microsoft, en el Panel de privacidad de Microsoft. Desde aquí, por ejemplo, puede ver y borrar los datos de navegación, búsqueda y ubicación asociados con su cuenta de Microsoft.
• Cortana. Puede controlar algunos de los datos a los que accede Cortana o que almacena en su Configuración de Cortana.
• Cuenta de Microsoft. Si desea acceder a la información del perfil y la información de pago de su cuenta de Microsoft, editarlas o eliminarlas, cambiar su contraseña, agregar información de seguridad o cerrar su cuenta, puede hacerlo visitando Sitio web de la cuenta de Microsoft.
• Centro de servicio de licencias por volumen (VLSC). Si es un cliente de licencias por volumen, puede controlar su información de contacto y sus datos de suscripción y licencias en un solo lugar, visitando el Sitio web del Centro de servicio de licencias por volumen.
• Skype. Si desea acceder a alguna información del perfil y de pago de su cuenta de Skype, editarla o eliminarla, o cambiar su contraseña, iniciar sesión en tu cuenta. Si quiere exportar el historial de chat y los archivos compartidos en Skype, puede solicitar una copia.
• Microsoft Teams para uso personal. Puede obtener información sobre cómo exportar o eliminar los datos de Teams relacionados con su cuenta personal de Microsoft en página.
• Xbox. Si usa Xbox Live o Xbox.com, puede ver o editar sus datos personales, incluyendo la información de la cuenta y de facturación, la configuración de privacidad y las preferencias de seguridad en línea y uso compartido de datos, accediendo a Mi Xbox en la consola Xbox o en la página web de Xbox.com.
• Microsoft Store. Puede acceder a su información de perfil y de cuenta de Microsoft Store visitando Microsoft Store y seleccionando Ver cuenta o Historial de pedidos.
• Microsoft.com. Puede acceder a su perfil y actualizarlo en microsoft.com, visitando su Página de perfil de cuenta de Microsoft.
• Si tiene un perfil público en Microsoft Developer Network (MSDN), puede acceder a sus datos y editarlos iniciando sesión en Foro de MSDN.

No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Microsoft, ni controlarlos, mediante las herramientas anteriores. Si quiere acceder a datos personales tratados por Microsoft, o controlarlos, que no estén disponibles mediante las herramientas anteriores ni directamente a través de los productos de Microsoft que usa, siempre puede comunicarse con Microsoft a través de la dirección de la sección Cómo comunicarse con nosotros o usando nuestro formulario web. Responderemos a las solicitudes de control de sus datos personales en un plazo de 30 días.

Sus preferencias de comunicaciones

Puede elegir si quiere recibir comunicaciones de carácter promocional de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo físico y teléfono. Si recibe mensajes de correo o SMS de carácter promocional de nosotros y desea dejar de recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje. También dispone de opciones sobre la recepción de correos electrónicos, llamadas telefónicas y correo postal de carácter promocional, iniciando sesión con su cuenta de Microsoft personal, y viendo su permisos de comunicación, donde podrá actualizar la información de contacto, administrar todas las preferencias de contacto de Microsoft, rechazar suscripciones de correo y elegir si quiere compartir su información de contacto con los asociados de Microsoft. Si no dispone de una cuenta personal de Microsoft, puede administrar sus preferencias de contacto por correo de Microsoft usando este enlace formulario web. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de determinados productos, programas y actividades de Microsoft, ni para encuestas u otras comunicaciones informativas que tengan su propio método de cancelar la suscripción.

Sus opciones de publicidad

Para rechazar recibir publicidad basada en intereses por parte de Microsoft, visite nuestra página de no participación. Al rechazar, su preferencia se almacena en una cookie que es específica para el navegador web que esté usando. La cookie de rechazo tiene una fecha de expiración de cinco años. Si elimina las cookies de su dispositivo, tendrá que volver a optar por no participar.

Asimismo, puede vincular su elección de no participar con su cuenta de Microsoft personal. De este modo, se aplicará a cualquier dispositivo en el que use dicha cuenta y seguirá aplicándose hasta que alguien inicie sesión con una cuenta de Microsoft personal diferente en ese dispositivo. En el caso de que elimine las cookies de su dispositivo, tendrá que volver a iniciar sesión para que se aplique la configuración.

Para la publicidad controlada por Microsoft que aparece en las aplicaciones en Windows, puede usar la opción de no recibir publicidad vinculada a su cuenta personal de Microsoft, o bien rechazar recibir publicidad basada en intereses desactivando el id. de publicidad en la configuración de Windows.

Debido a que los datos que se usan para la publicidad basada en intereses también se usan para otros fines requeridos (incluyendo la prestación de nuestros productos, el análisis y la detección del fraude), la renuncia a la publicidad basada en intereses no detiene la recopilación de dichos datos. Seguirá recibiendo anuncios, aunque puede que sean menos relevantes para usted.

Puede renunciar a recibir publicidad basada en intereses de terceros con los que colaboramos, visitando sus sitios (consulta la información anterior).

Controles basados en el navegador

Al usar un navegador, puede controlar sus datos personales usando determinadas funciones. Por ejemplo:

• Controles de cookies. Puede controlar los datos almacenados mediante cookies y retirar su consentimiento a las cookies usando los controles de cookies del navegador descritos en la sección Cookies de esta declaración de privacidad.
• Protección de rastreo. Puede controlar los datos que sitios de terceros pueden recopilar sobre usted usando Protección de rastreo en Internet Explorer (versión 9 y superiores) y Microsoft Edge. Esta función bloqueará el contenido de terceros, incluidas las cookies, de cualquier sitio enumerado en una lista de protección de rastreo que agregue.
• Controles del navegador de "No rastrear". Algunos navegadores han incorporado las funciones de "No realizar seguimiento" (DNT, "Do Not Track"), que pueden enviar una señal a los sitios web que visite, indicando que no desea que le realicen seguimiento. Debido a que todavía no existe un entendimiento común de cómo interpretar la señal de DNT, los servicios Microsoft no responden actualmente a las señales DNT del navegador. Seguimos trabajando con la industria en línea para definir una visión común sobre cómo tratar las señales DNT. Mientras tanto, puede usar la gama de otras herramientas que ofrecemos para controlar la recopilación y uso de datos, por ejemplo, la posibilidad de optar por no participar en la recepción de publicidad basada en intereses de Microsoft, tal como se describió anteriormente.

Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo para almacenar datos que puede leer un servidor web del dominio que colocó la cookie. Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar y seguir sus preferencias y configuración, posibilitándole iniciar sesión, proporcionando publicidad basada en intereses, luchando contra el fraude, analizando cómo funcionan nuestros productos y satisfaciendo otros fines legítimos. Las aplicaciones de Microsoft usan identificadores adicionales, como el id. de publicidad en Windows, que se describe en la sección Id. de publicidad de esta declaración de privacidad, con fines similares.

También usamos “balizas web” para ayudar a entregar cookies y recopilar datos de uso y rendimiento. Nuestros sitios web pueden incluir balizas web, cookies o tecnologías similares de proveedores de servicios de terceros.

Dispone de diversas herramientas para controlar los datos recopilados por las cookies, las balizas web y tecnologías similares. Por ejemplo, puede usar controles en el navegador de Internet para limitar el modo en que los sitios web que visita pueden usar cookies y retirar su consentimiento borrando o bloqueando las cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo para almacenar datos que puede leer un servidor web del dominio que colocó la cookie. Estos datos son a menudo una cadena de números y letras que identifica de forma inequívoca a su equipo, pero también pueden contener otra información. Algunas cookies las colocan terceros que actúan en nuestro nombre. Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar y seguir sus preferencias y configuración, habilitar su inicio de sesión, proporcionar publicidad basada en intereses, luchar contra el fraude, analizar cómo funcionan nuestros productos y satisfacer otros fines legítimos. Las aplicaciones de Microsoft utilizan identificadores adicionales, como el id. de publicidad en Windows, para fines similares, y muchos de nuestros sitios web y aplicaciones también incluyen balizas web u otras tecnologías similares, como se describe a continuación.

Uso que hacemos de las cookies y tecnologías similares

Microsoft usa cookies y tecnologías similares para varios propósitos, dependiendo del contexto o producto, incluyendo:

• Almacenamiento de sus preferencias y configuración. Usamos cookies para almacenar sus preferencias y configuración en el dispositivo y para mejorar sus experiencias. Por ejemplo, dependiendo de tu configuración, si introduces tu ciudad o tu código postal para ver la información del tiempo o las noticias locales en un sitio web de Microsoft, almacenamos dichos datos en una cookie para que, cuando vuelvas al sitio, veas información local pertinente. El hecho de guardar sus preferencias mediante cookies, por ejemplo, su idioma preferido, evita que tenga que estar continuamente definiendo sus preferencias. En el caso de que haya rechazado la publicidad basada en intereses, almacenamos su preferencia de rechazo en una cookie de su dispositivo. De forma similar, cuando nos das tu consentimiento para incluir cookies en tu dispositivo, almacenamos la elección en una cookie.
• Inicio de sesión y autenticación. Usamos cookies para autenticarlo. Cuando inicia sesión en un sitio web mediante su cuenta personal de Microsoft, almacenamos un número de id. único y la hora a la que ha iniciado sesión, en una cookie encriptada de su dispositivo. Esta cookie le permite moverse de una página a otra dentro del sitio sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página. También puede guardar su información de inicio de sesión para que no tenga que iniciar sesión cada vez que vuelva al sitio.
• Seguridad. Usamos cookies para tratar la información que nos ayuda a proteger nuestros productos, así como a detectar fraudes y usos inadecuados.
• Almacenamiento de la información que facilita a los sitios web. Usamos cookies para recordar la información que haya compartido. Cuando proporciona información a Microsoft, como cuando agrega productos a un carro de compras en sitios web de Microsoft, almacenamos los datos en una cookie con la finalidad de recordar la información.
• Redes sociales. Algunos de nuestros sitios web incluyen cookies de redes sociales, incluidas aquellas que permiten a los usuarios que han iniciado sesión en el servicio de redes sociales compartir contenido a través de dicho servicio.
• Comentarios. Microsoft usa cookies para permitirle facilitar comentarios en un sitio web.
• Publicidad basada en intereses. Microsoft usa cookies para recopilar datos sobre su actividad en línea e identificar sus intereses, para que podamos ofrecerle publicidad que sea más interesante para usted. Puedes renunciar a recibir publicidad basada en intereses de Microsoft, tal y como se describe en la sección Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos de esta declaración de privacidad. Donde sea necesario, solicitamos tu consentimiento para usar cookies para publicidad basada en el comportamiento del usuario.
• Mostrar publicidad. Microsoft usa cookies para registrar cuántos visitantes han hecho clic en un anuncio y registrar los anuncios que usted haya visto, por ejemplo, para que no vea el mismo anuncio reiteradamente.
• Análisis. Usamos cookies nuestras y de terceros, y otros identificadores, para recopilar datos de uso y rendimiento. Por ejemplo, usamos cookies para contar el número de visitantes diferentes a una página web o servicio y para desarrollar otras estadísticas sobre las operaciones de nuestros productos.
• Rendimiento. Microsoft usa cookies para conocer y mejorar el funcionamiento de nuestros productos. Por ejemplo, usamos cookies para recopilar datos que ayudan con el equilibrio de carga; esto ayuda a asegurar que nuestros sitios web permanezcan en funcionamiento.

A continuación se enumeran algunas de las cookies que solemos usar. Esta lista no es exhaustiva, pero está pensada para dar una idea de los motivos principales por los que normalmente colocamos cookies. Si visitas alguno de nuestros sitios web, el sitio colocará alguna de las siguientes cookies, o todas ellas:

• MSCC. Contiene las elecciones del usuario para la mayoría de las propiedades de Microsoft.
• MUID, MC1 y MSFPC. Identifica los navegadores web concretos que visitan los sitios de Microsoft. Estas cookies se usan para publicación de anuncios, análisis de sitios web y otros fines operativos.
• ANON. Contiene el ANID, un identificador único derivado de su cuenta de Microsoft, que se usa con fines de publicidad, personalización y funcionamiento. También se usa para conservar su elección de rechazar la publicidad basada en intereses de Microsoft, en el caso de que haya decidido asociar dicho rechazo a su cuenta de Microsoft.
• CC. Contiene un código de país o región que se obtiene a partir de su dirección IP.
• PPAuth, MSPAuth, MSNRPSAuth, KievRPSAuth, WLSSC, MSPProf. Ayuda a autenticarlo cuando inicia sesión con su cuenta de Microsoft.
• MC0. Detecta si las cookies están habilitadas en el navegador.
• MS0. Identifica una sesión específica.
• NAP. Incluye una versión cifrada de su país o región, código postal, edad, sexo, idioma y profesión, si se conocen, en función de su perfil de la cuenta de Microsoft.
• MH. Aparece en sitios web de marca conjunta, donde Microsoft se ha asociado a un anunciante. Esta cookie identifica al anunciante, para seleccionar el anuncio correcto.
• childinfo, kcdob, kcrelid, kcru, pcfm. Contiene información que usa la cuenta de Microsoft en sus páginas, en relación con cuentas de menores.
• MR. Microsoft usa esta cookie para restablecer o actualizar la cookie MUID.
• x-ms-gateway-slice. Identifica una puerta de enlace para equilibrio de carga.
• TOptOut. Registra tu decisión de no recibir publicidad basada en intereses enviada por Microsoft. Si es necesario, incluimos esta cookie de forma predeterminada y la quitamos cuando acepta la publicidad basada en intereses.

Además de las cookies que Microsoft coloca cuando visitas nuestros sitios web, los terceros pueden también colocar ciertas cookies cuando visites sitios de Microsoft. Por ejemplo:

• Empresas que contratamos para proporcionar servicios en nuestro nombre, como el análisis de sitios, colocan las cookies cuando visitas nuestros sitios.
• Las empresas que ofrecen contenido, como videos, noticias o anuncios en sitios de Microsoft, colocan cookies por su propia cuenta. Estas empresas utilizan los datos que tratan de acuerdo con sus políticas de privacidad, que pueden habilitar a estas empresas para recopilar y combinar información sobre sus actividades en los sitios web, aplicaciones o servicios en línea.

Para obtener una lista de los terceros que configuran cookies en nuestros sitios web, aparte de los proveedores de servicio que actúan en nuestro nombre, visita nuestro Página de cookies de terceros. En algunos de nuestros sitios web, una lista de terceros está disponible directamente en el sitio. Es posible que los terceros de estos sitios no se incluyan en la lista de nuestro Página de cookies de terceros.

Cómo controlar las cookies

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero proporcionan controles que le permiten bloquearlas o borrarlas. Por ejemplo, en Microsoft Edge, puede bloquear o eliminar las cookies seleccionando Configuración > Privacidad y servicios > Borrar datos de exploración > Cookies y otros datos del sitio. Para obtener más información sobre cómo eliminar sus cookies en los navegadores de Microsoft, consulta Microsoft Edge, Microsoft Edge (versión heredada) o Internet Explorer. Si usas un navegador diferente, consulta las instrucciones de dicho navegador.

Si es necesario, obtenemos tu consentimiento antes de incluir cookies opcionales que (i) no son estrictamente necesarias para proporcionar el sitio web o (ii) no tienen como fin facilitar la comunicación. Estas cookies opcionales se separan por finalidad, por ejemplo, para publicidad y para redes sociales. Puedes aceptar algunas categorías de cookies opcionales y rechazar otras. También puedes ajustar las opciones si haces clic en "Administrar cookies" en el pie de página del sitio web o a través de las opciones de configuración disponibles en el sitio web.

Ciertas funciones de los productos de Microsoft dependen de cookies. Tenga en cuenta que, si elige bloquear las cookies, no podrá iniciar sesión ni usar alguna de estas funciones, y se perderán las preferencias que dependan de las cookies. Si decide eliminar las cookies, se perderán la configuración y las preferencias controladas por esas cookies, incluyendo las preferencias de publicidad, por lo que será necesario volver a crearlas.

Los controles adicionales de privacidad que pueden afectar a las cookies, incluida la función de protección de rastreo de los navegadores de Microsoft, se describen en la sección Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos de esta declaración de privacidad.

Uso que hacemos de las balizas web y los servicios de análisis

Algunas páginas web de Microsoft contienen etiquetas electrónicas, conocidas como balizas web, que usamos para ayudar a entregar cookies en nuestros sitios web, contar los usuarios que han visitado dichos sitios y ofrecer servicios de marca compartida. También incluimos balizas web o tecnologías similares en nuestras comunicaciones electrónicas, para determinar si las abre y responde a ellas.

Además de colocar balizas web en nuestros propios sitios web, a veces trabajamos con otras empresas para colocar nuestras balizas web en sus sitios web o anuncios. Esto nos ayuda a, por ejemplo, desarrollar estadísticas sobre la frecuencia con que un clic en un anuncio de un sitio web de Microsoft se convierte en una compra u otra acción en el sitio web del anunciante. También nos permite conocer su actividad en el sitio web de un socio de Microsoft con relación al uso de un producto o servicio Microsoft.

Por último, los productos de Microsoft a menudo contienen balizas web o tecnologías similares de análisis de proveedores externos, que nos ayudan a recopilar estadísticas agregadas sobre la eficacia de nuestras campañas de carácter promocional u otras operaciones. Estas tecnologías permiten a los proveedores de análisis establecer o leer sus propias cookies u otros identificadores en su dispositivo, a través de los cuales pueden recopilar información sobre sus actividades en línea en las aplicaciones, sitios web u otros productos. Sin embargo, prohibimos a estos proveedores de análisis usar balizas web en nuestros sitios para recopilar información que le identifique directamente (como su nombre o dirección de correo) o acceder a ella. Puede elegir no autorizar la recopilación o uso de datos por alguno de estos proveedores haciendo clic en cualquiera de los siguientes vínculos: Adjust, AppsFlyer, Clicktale, Flurry Analytics, Google Analytics (requiere instalar un complemento del navegador), Kissmetrics, Mixpanel, Nielsen, Acuity Ads, WebTrends o Optimizely.

Otras tecnologías similares

Además de las cookies y las balizas web estándar, nuestros productos también pueden usar tecnologías similares para almacenar y leer archivos de datos en su equipo. Esto se hace habitualmente para mantener sus preferencias o para mejorar la velocidad y el rendimiento al almacenar algunos archivos localmente. Sin embargo, al igual que sucede con las cookies estándar, estas tecnologías también pueden usarse para almacenar un identificador único para su equipo, que podría usarse para rastrear el comportamiento. Estas tecnologías incluyen objetos locales compartidos (o "cookies flash") y almacenamiento de aplicaciones basadas en Silverlight.

Objetos locales compartidos o "cookies Flash". Los sitios web que usan tecnologías Adobe Flash pueden usar objetos locales compartidos o "cookies Flash" para almacenar datos en su equipo. Para administrar o bloquear las cookies flash, vaya a Página de ayuda de Flash Player.

Almacenamiento de aplicaciones basadas en Silverlight. Los sitios web o aplicaciones que usan la tecnología Microsoft Silverlight también tienen la capacidad de almacenar datos mediante el almacenamiento de aplicaciones basadas en Silverlight. Para obtener información sobre cómo administrar o bloquear dicho almacenamiento, consulte la sección Silverlight de esta declaración de privacidad.

Si usa un producto de Microsoft con una cuenta proporcionada por una organización a la que esté afiliado, por ejemplo, una cuenta laboral o educativa, dicha organización puede:

• Controlar y administrar su producto de Microsoft y la cuenta del producto, incluido el control de la configuración relacionada con la privacidad del producto o de la cuenta del producto.
• Acceder a sus datos y tratarlos, incluyendo el los datos de interacción, los datos de diagnóstico y el contenido de sus comunicaciones y archivos asociados con su producto Microsoft y las cuentas del producto.

Si pierde el acceso a su cuenta laboral o educativa (en caso de cambio de empleo, por ejemplo), puede perder el acceso a los productos y el contenido asociado a dichos productos, incluyendo los adquiridos en su propio nombre, si estaba usando su cuenta laboral o educativa para iniciar sesión en dichos productos.

Muchos productos de Microsoft están destinados a su uso por parte de organizaciones, como centros educativos y empresas. Consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad. Si su organización le proporciona acceso a productos de Microsoft, el uso de los productos de Microsoft está sujeto a las directivas de la organización, si las hubiera. Debe dirigir sus consultas sobre privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, al administrador de la organización. Cuando use funciones sociales en productos de Microsoft, otros usuarios de la red podrían ver parte de su actividad. Para más información sobre las funciones sociales y otras funcionalidades, revise la documentación o el contenido de ayuda específicos del producto de Microsoft. Microsoft no se hace responsable de las prácticas de privacidad o de seguridad de nuestros clientes, que puedan diferir de las establecidas en esta declaración de privacidad.

Cuando usted usa un producto de Microsoft proporcionado por su organización, el tratamiento por parte de Microsoft de sus datos personales en relación con ese producto se rige por un contrato entre Microsoft y su organización. Microsoft trata sus datos personales para proporcionar el producto a usted y a su organización, así como para operaciones comerciales legítimas de Microsoft relativas a proporcionar el producto, según se describe en la sección Productos para empresas y desarrolladores. Como se mencionó anteriormente, si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Microsoft en lo relativo a proporcionar productos a su organización, comuníquese con ella. Si tiene preguntas acerca de las operaciones comerciales legítimas de Microsoft relacionadas con la oferta de productos de su organización, tal y como se describe en el estándar Términos de servicios en línea de Microsoft (OST), por favor comuníquese con Microsoft tal como se describe en la sección Cómo comunicarse con nosotros. Para obtener más información sobre nuestras operaciones comerciales legítimas, consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores.

Para productos de Microsoft ofrecidos por su centro educativo de educación primaria, secundaria o bachillerato, incluido Microsoft 365 Educación, Microsoft:

• no recopilará ni usará datos personales de los estudiantes más allá de lo necesario para fines educativos o escolares autorizados;
• no venderá ni alquilará datos personales de estudiantes;
• no usará ni compartirá datos personales de estudiantes con fines publicitarios o comerciales similares, como la segmentación conductual de anuncios a estudiantes;
• no construirá perfiles personales de estudiantes, excepto para apoyar propósitos educativos o escolares autorizados o según lo autorizado por el padre, tutor o estudiante de edad apropiada; y
• requerirá que nuestros proveedores con los que se compartan datos personales de estudiantes para prestar el servicio educativo, si los hay, estén obligados a implementar estos mismos compromisos respecto a los datos personales de estudiantes.

Con una cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en los productos de Microsoft, así como en los de determinados asociados de Microsoft. Los datos personales asociados con su cuenta de Microsoft incluyen credenciales, nombre y datos de contacto, datos de pago, dispositivos y uso de datos, sus contactos, información acerca de sus actividades y sus intereses y favoritos. Iniciar sesión en su cuenta de Microsoft permite experiencias de personalización y coherentes entre productos y dispositivos, le permite usar el almacenamiento de datos en la nube, le permite realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en su cuenta de Microsoft y también posibilita otras funciones.

Existen tres tipos de cuentas de Microsoft:

• Al crear su propia cuenta de Microsoft, vinculada a su cuenta de correo, nos referimos a dicha cuenta como una cuenta personal de Microsoft.
• Cuando usted o su organización (por ejemplo, un empleador o centro educativo) crean su cuenta de Microsoft vinculada a la dirección de correo que le proporcionó dicha organización, nos referimos a esa cuenta como una cuenta laboral o educativa.
• Cuando usted o su proveedor de servicios (por ejemplo, un proveedor de servicios por cable o Internet) crean su cuenta de Microsoft vinculada a su dirección de correo con el dominio del proveedor de servicios, nos referimos a esa cuenta como una cuenta de tercero.

Si inicia sesión en un servicio ofrecido por un tercero con su cuenta de Microsoft, compartirá con el tercero los datos de su cuenta que ese servicio requiera.

Con una cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en los productos de Microsoft, así como en los de determinados asociados de Microsoft. Los datos personales asociados con su cuenta de Microsoft incluyen credenciales, nombre y datos de contacto, datos de pago, dispositivos y uso de datos, sus contactos, información acerca de sus actividades y sus intereses y favoritos. Iniciar sesión en su cuenta de Microsoft permite experiencias de personalización y coherencia entre productos y dispositivos, le permite acceder y usar el almacenamiento de datos en la nube, le permite realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en su cuenta de Microsoft y también posibilita otras funciones. Existen tres tipos de cuentas de Microsoft:

• Al crear su propia cuenta de Microsoft, vinculada a su cuenta de correo, nos referimos a dicha cuenta como una cuenta personal de Microsoft.
• Cuando usted o su organización (por ejemplo, un empleador o centro educativo) crean su cuenta de Microsoft vinculada a la dirección de correo que le proporcionó dicha organización, nos referimos a esa cuenta como una cuenta laboral o educativa.
• Cuando usted o su proveedor de servicios (por ejemplo, un proveedor de servicios por cable o Internet) crean su cuenta de Microsoft vinculada a su dirección de correo con el dominio del proveedor de servicios, nos referimos a esa cuenta como una cuenta de tercero.

Cuentas personales de Microsoft. Los datos asociados con su cuenta personal de Microsoft y cómo se utilizan estos datos, dependen de cómo use la cuenta.

• Creación de su cuenta de Microsoft. Al crear una cuenta personal de Microsoft, se le pedirá facilitar determinados datos personales y se le asignará un número de identificación único para identificar su cuenta y la información asociada. Mientras que algunos productos, como los relacionados con el pago, requieren un nombre real, puede iniciar sesión y usar otros productos de Microsoft sin necesidad de facilitar su nombre real. Algunos datos que facilite, como su nombre, dirección de correo y número de teléfono, se pueden usar para ayudar a otros a encontrarlo y comunicarse con usted, dentro de los productos de Microsoft. Por ejemplo, las personas que conozcan su nombre de usuario, su dirección de correo o su número de teléfono pueden utilizarlo para buscarlo en Skype o Microsoft Teams para uso personal y enviarle una invitación para que se conecte con ellos. Tenga en cuenta que, si usa una dirección de correo laboral o educativa para crear una cuenta personal de Microsoft, su empleador o centro educativo pueden obtener acceso a los datos. En algunos casos, tendrá que cambiar la dirección de correo a una dirección de correo personal, para poder seguir teniendo acceso a productos orientados al consumidor (como Xbox Live).
• Inicio de sesión en la cuenta de Microsoft. Cuando inicia sesión en su cuenta de Microsoft, creamos un registro de su inicio de sesión, que incluye la fecha y hora, información sobre el producto en el que inició sesión, su nombre del inicio de sesión, el número único asignado a su cuenta, un identificador único asignado a su dispositivo, su dirección IP y la versión de su sistema operativo y de su navegador.
• Inicio de sesión en productos de Microsoft. Iniciar sesión en su cuenta posibilita una mejor personalización, proporciona experiencias fluidas y coherentes entre productos y dispositivos, permite acceder al almacenamiento de datos en la nube y usarlo, permite realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en su cuenta de Microsoft y también posibilita otras funciones y opciones mejoradas. Cuando inicie una sesión en su cuenta, seguirá conectado hasta que cierre la sesión. Si agrega su cuenta de Microsoft a un dispositivo Windows (versión 8 o superior), Windows iniciará su sesión automáticamente en los productos que usen cuenta de Microsoft cuando acceda a esos productos en ese dispositivo. Cuando haya iniciado sesión, algunos productos mostrarán su nombre o nombre de usuario y su foto de perfil (si agregó una a su perfil) como parte del uso que haga de los productos de Microsoft, incluyendo sus comunicaciones, interacciones sociales y publicaciones públicas.
• Inicio de sesión en productos de terceros. Si inicia sesión en un producto de terceros con su cuenta de Microsoft, compartirá datos con el tercero, conforme a la política de privacidad de terceros. El tercero también recibirá el número de versión asignado a su cuenta (se asigna un nuevo número de versión cada vez que cambie sus datos de inicio de sesión); y la información que describa si su cuenta ha sido desactivada. Si comparte sus datos de perfil, el tercero puede mostrar su nombre o nombre de usuario y su foto de perfil (si agregó alguna) cuando haya iniciado sesión en dicho producto de terceros. Si decide realizar pagos a comerciantes terceros usando su cuenta de Microsoft, Microsoft pasará al tercero o sus proveedores (p. ej. procesadores de pago) información almacenada en su cuenta de Microsoft necesaria para tratar el pago y cumplimentar su pedido (por ejemplo, el nombre, el número de tarjeta de crédito, las direcciones de facturación y envío, e información de contacto relevante). El tercero puede usar o compartir los datos que reciba cuando inicie sesión o realice una compra conforme a sus propias prácticas y directivas. Debe revisar cuidadosamente la declaración de privacidad de cada producto en el que inicie sesión, así como la de cada uno de los comercios donde compre, para determinar cómo se van a usar los datos que recojan.

Cuentas profesionales o educativas. Los datos asociados a una cuenta laboral o educativa y cómo se usan, son generalmente similares al uso y recopilación de datos asociados a una cuenta personal de Microsoft.

Si su empleador o centro educativo usa Azure Active Directory (AAD) para administrar la cuenta que le proporciona, puede usar la cuenta profesional o educativa para iniciar sesión en productos de Microsoft, como Microsoft 365 y Office 365, y en productos de terceros que le haya proporcionado su organización. Si su organización lo requiere, también se le pedirá que proporcione un número de teléfono o una dirección de correo alternativa para realizar una verificación de seguridad adicional. Y, si la organización lo permite, también puede usar su cuenta laboral o educativa para iniciar sesión en productos de Microsoft o de terceros que adquiera para sí mismo.

Si inicia sesión en productos de Microsoft con una cuenta laboral o educativa, tenga en cuenta lo siguiente:

• El propietario del dominio asociado con su dirección de correo puede controlar y administrar su cuenta, así como acceder a sus datos y tratarlos, incluyendo el contenido de sus comunicaciones y archivos, lo que comprende los datos almacenados en productos proporcionados a usted por su organización y los productos que adquiera para sí mismo.
• El uso que haga de los productos está sometido a las directivas de su organización, si las hubiese. Debe tener en cuenta las directivas de su organización y si se siente cómodo permitiendo que su organización acceda a sus datos, antes de elegir usar su cuenta laboral o educativa para iniciar sesión en productos que adquiera para sí mismo.
• Si pierde el acceso a su cuenta laboral o educativa (en el caso de cambio de empleadores, por ejemplo), puede perder el acceso a los productos, incluyendo el contenido asociado a los productos que hubiera adquirido en su propio nombre, si hubiera usado su cuenta laboral o educativa para iniciar sesión en dichos productos.
• Microsoft no se hace responsable de las prácticas de privacidad o de seguridad de su organización, que pueden diferir de las de Microsoft.
• Si su organización administra el uso que hace de los productos de Microsoft, dirija sus consultas sobre privacidad, incluyendo las solicitudes de ejercicio de sus derechos sobre los datos, a su administrador. Consulte también la sección Aviso para usuarios finales de esta declaración de privacidad.
• Si no está seguro de si su cuenta es laboral o educativa, comuníquese con su organización.

Cuentas de terceros. Los datos asociados a una cuenta de Microsoft de terceros y cómo se usan, son generalmente similares al uso y recopilación de datos asociados a una cuenta personal de Microsoft. El proveedor de servicios tiene control sobre su cuenta, incluida la posibilidad de acceder a su cuenta o eliminarla. Debe revisar cuidadosamente los términos que el tercero le haya facilitado para conocer lo que puede hacer con su cuenta.

A continuación, encontrará información adicional sobre la privacidad, como la forma en que protegemos sus datos, donde los tratamos y cuánto tiempo los conservamos. Puede encontrar más información sobre Microsoft y nuestro compromiso con la protección de su privacidad en Privacidad de Microsoft.

Microsoft se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales. Usamos una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que nos proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado y ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos datos especialmente confidenciales (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) por Internet, los protegemos mediante cifrado. Microsoft cumple con las leyes de protección de datos aplicables, incluidas las leyes de notificación de infracciones de seguridad aplicables.

Los datos personales recopilados por Microsoft se pueden almacenar y tratar en su región, en Estados Unidos y en cualquier otro país o región donde Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicio operen instalaciones. Microsoft mantiene centros de datos principales en Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, Chile, Corea, Estados Unidos, Finlandia, Francia, RAE de Hong Kong, India, Irlanda, Japón, Luxemburgo, Malasia, Países Bajos, Reino Unido, Sudáfrica y Singapur. Por lo general, la ubicación de almacenamiento principal está en la región del cliente o en los Estados Unidos, a menudo con una copia de seguridad en un centro de datos de otra región. Las ubicaciones de almacenamiento se eligen para poder funcionar eficientemente, mejorar el rendimiento y crear redundancias, con el fin de proteger los datos en el caso de una interrupción de servicio o cualquier otro problema. Tomamos medidas para garantizar que los datos que recopilamos en virtud de esta declaración de privacidad se tratan de acuerdo con las disposiciones de la misma y los requisitos de la legislación aplicable donde se encuentran los datos.

Transferimos datos personales desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza a otros países o regiones, algunos de los cuales la Comisión Europea no considera que tengan aún un nivel de protección de datos adecuado. Por ejemplo, sus leyes pueden no garantizarle los mismos derechos, o puede no existir una autoridad de control en materia de protección de datos capaz de abordar sus reclamaciones. Cuando efectuamos dichas transferencias, usamos diversos mecanismos legales, entre ellos los contratos, para ayudar a garantizar que sus derechos y protecciones viajen con sus datos. Para más información sobre las decisiones de la Comisión Europea sobre la idoneidad de la protección de datos personales en los países o regiones donde Microsoft trata datos personales, visite este artículo en Sitio web de la Comisión Europea.

Microsoft Corporation se adhiere al marco de los Escudos de privacidad UE - EE. UU. y Suiza - EE. UU., conforme establece el Departamento de Comercio de EE. UU. en relación con la recopilación, uso y conservación de información personal transferida desde la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza a los Estados Unidos, si bien Microsoft no depende del marco del Escudo de privacidad UE - EE. UU. como base jurídica para la transferencia de datos personales con arreglo a la sentencia del Tribunal de Justicia de la UE en el caso C-311/18. Microsoft Corporation ha certificado ante el Departamento de Comercio que se ajusta a los Principios del Escudo de privacidad. Si agentes de terceros tratan datos personales en nuestro nombre de una manera incoherente con los principios de cualquiera de los marcos de los escudos de privacidad, seremos responsables a menos que acreditemos no ser responsables del evento que hubiera originado los daños. Las subsidiarias de EE. UU. controladas por Microsoft Corporation, conforme vienen identificadas en nuestra declaración de autocertificación, también se adhieren a los Principios del Escudo de la privacidad; para más información, consulte la lista de Entidades o filiales de EE. UU. de Microsoft que se adhieren a los Principios del Escudo de la privacidad.

Si hubiera conflicto entre los términos de esta directiva de privacidad y los Principios del Escudo de la privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de la privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de la privacidad y para ver nuestra certificación, visite el Sitio web del Escudo de la privacidad.

Si tiene alguna pregunta o reclamo relacionado con la participación de Microsoft en el Escudo de la privacidad UE - EE. UU. o Suiza - EE. UU., le recomendamos comunicarse con nosotros mediante nuestro formulario web. En el caso de cualquier reclamo relacionado con los marcos de escudos de privacidad que Microsoft no pueda resolver directamente, decidimos cooperar con la Autoridad de protección de datos de la Unión Europea relevante, o con un panel establecido por las autoridades europeas de protección de datos relevantes, para la resolución de disputas con personas de la UE, y con el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC) para la resolución de disputas con personas suizas. Comuníquese con nosotros si quiere que le indiquemos los datos de contacto de la autoridad de protección de datos que le corresponde. Según se especifica en los Principios del Escudo de privacidad, se dispondrá de una opción de arbitraje vinculante para solucionar reclamaciones residuales no resueltas por cualquier otro medio. Microsoft está sujeta a las autoridades de investigación y cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los EE. UU.

Microsoft conserva los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos y cumplir con las transacciones que usted haya solicitado, o para otros fines legítimos, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros contratos. Debido a que estas necesidades pueden variar en función de los diferentes tipos de datos, el contexto de nuestras interacciones con usted o su uso de los productos, los períodos de retención real pueden variar considerablemente.

Entre otros criterios usados para determinar los períodos de retención se incluyen los siguientes:

• ¿Proporcionan, crean o mantienen los datos los clientes con la expectativa de que los mantendremos hasta que ellos los eliminen expresamente? Como ejemplos pueden citarse un documento que haya almacenado en OneDrive o un mensaje de correo que mantenga en su bandeja de entrada de Outlook.com. En estos casos, intentaríamos mantener los datos hasta que usted los elimine expresamente, como al mover un correo desde su bandeja de entrada de Outlook.com a la carpeta Elementos eliminados, vaciando después dicha carpeta (cuando se vacía la carpeta Elementos eliminados, los elementos que se vaciaron permanecen en nuestro sistema durante un máximo de 30 días, hasta su eliminación final). (Tenga en cuenta que puede haber otros motivos por los que los datos hayan de eliminarse antes, por ejemplo, si excede los límites de la cantidad de datos que pueden almacenarse en su cuenta).
• ¿Existe un control automatizado, como en el panel de privacidad de Microsoft, que permita al cliente acceder y eliminar los datos personales en cualquier momento? De no haberlo, por lo general se adoptará un tiempo de retención reducido.
• ¿Son los datos personales de tipo sensible? Si es así, por lo general se adoptará un tiempo de retención reducido.
• ¿Ha adoptado y anunciado Microsoft algún período de retención específico para algún tipo de datos determinado? Por ejemplo, para consultas de búsqueda de Bing, despersonalizamos las consultas almacenadas eliminando la totalidad de la dirección IP pasados 6 meses, y los identificadores de cookies y otros identificadores de sesión cruzada, que se usan para identificar una cuenta o un dispositivo particular, pasados 18 meses.
• ¿Ha otorgado consentimiento el usuario para un período de retención mayor? Si es así, conservaremos los datos de acuerdo con su consentimiento.
• ¿Está sometido Microsoft a alguna obligación legal, contractual o similar de conservar o eliminar los datos? Como ejemplos pueden citarse las leyes de retención de datos obligatorias en la jurisdicción aplicable, decretos gubernamentales para conservar los datos relevantes para alguna investigación o datos retenidos con fines de litigación. Por el contrario, si las leyes nos exigen eliminar contenido ilícito, lo haremos.

Si usted reside en California, procesamos sus datos personales conforme a la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA). Esta sección CCPA de nuestra Declaración de privacidad contiene información requerida por la CCPA y complementa nuestra Declaración de privacidad.

Venta. Nosotros no vendemos sus datos personales. Por lo tanto, no ofrecemos el rechazo de la venta de datos personales.

Derechos. Usted tiene derecho a solicitar que nosotros (i) divulguemos qué datos personales recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos; y (II) eliminemos sus datos personales. Puede realizar estas solicitudes personalmente o a través de un agente autorizado. Si recurre a un agente autorizado, facilitaremos a su agente instrucciones detalladas sobre cómo ejercer sus derechos de la CCPA.

Si tiene cuenta de Microsoft, deberá ejercitar sus derechos a través del Panel de privacidad de Microsoft, que requiere que inicie sesión en su cuenta de Microsoft. Si tiene alguna solicitud o pregunta adicional después de usar el panel, puede comunicarse con Microsoft a través de la dirección de la sección Cómo comunicarse con nosotros o usar formulario web o llamar a nuestro número gratuito en EE. UU. 1.844.931.2038. Si no tiene cuenta, puede ejercitar sus derechos comunicándose con nosotros en la forma descrita anteriormente. Es posible que le pidamos información adicional, como su país de residencia, su dirección de correo y número de teléfono, para validar su solicitud antes de analizarla.

Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio al ejercer sus derechos emanados de la CCPA. No le discriminaremos negativamente si ejerce sus derechos emanados de la CCPA.

Tratamiento de la información personal. En la lista con viñetas que aparece a continuación, señalamos las categorías de datos personales que recopilamos, las fuentes de los datos personales, las finalidades de nuestro tratamiento y las categorías de destinatarios terceros con los que compartimos los datos personales. Para ver una descripción de los datos incluidos en cada categoría, consulta la sección Datos personales que recopilamos.

Categorías de datos personales

• Nombre y datos de contacto
  • Fuentes de datos personales: interacciones con los usuarios y asociados con los que ofrecemos servicios con marca compartida
  • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar nuestros productos; responder a preguntas de clientes; ayudar, proteger y solucionar problemas; y marketing
  • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
• Credenciales
  • Fuentes de datos personales: interacciones con usuarios y organizaciones que representan a usuarios
  • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar nuestros productos; autenticación y acceso a cuentas; y ayudar, proteger y solucionar problemas
  • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
• Datos demográficos
  • Fuentes de datos personales: interacciones con los usuarios y compras de agentes de datos
  • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar y personalizar nuestros productos; desarrollo de productos; ayudar, proteger y solucionar problemas; y marketing
  • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
• Datos de pago
  • Fuentes de datos personales: interacciones con los usuarios e instituciones financieras
  • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): comercio de transacciones; procesar transacciones; cumplimentar pedidos; ayudar, proteger y solucionar problemas; y detectar y evitar el fraude
  • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
• Datos de suscripción y licencia
  • Fuentes de datos personales: interacciones con usuarios y organizaciones que representan a usuarios
  • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar, personalizar y activar nuestros productos; soporte técnico a clientes; ayudar, proteger y solucionar problemas; y marketing
  • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
• Interacciones
  • Fuentes de datos personales: interacciones con usuarios, incluyendo datos que Microsoft genera a través de estas interacciones
  • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar y personalizar nuestros productos; mejora de productos; desarrollo de productos; marketing; y ayudar, proteger y solucionar problemas
  • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
• Contenido
  • Fuentes de datos personales: interacciones con usuarios y organizaciones que representan a usuarios
  • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar nuestros productos; seguridad; y ayudar, proteger y solucionar problemas
  • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
• Videos o grabaciones
  • Fuentes de datos personales: interacciones con los usuarios y orígenes disponibles públicamente
  • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar nuestros productos; mejora de productos; desarrollo de productos; marketing; servicios de ayuda, protección y solución de problemas; y seguridad
  • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
• Comentarios y clasificaciones
  • Fuentes de datos personales: interacciones con los usuarios y orígenes disponibles públicamente
  • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar nuestros productos; mejora de productos; desarrollo de productos; soporte técnico a clientes; y ayudar, proteger y solucionar problemas
  • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios

Pese a que la lista de viñetas anterior contiene las fuentes principales y las finalidades del tratamiento de cada categoría de datos personales, también recopilamos datos personales de las fuentes enumeradas en la sección Datos personales que recopilamos, como desarrolladores que crean experiencias a través de productos de Microsoft o para ellos. De igual manera, también tratamos todas las categorías de datos personales con las finalidades descritas en la sección Cómo usamos los datos personales, como cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y realizar investigación.

Divulgaciones de datos personales con fines de negocios o comerciales. Como se indica en la sección Razones por las que compartimos datos personales compartimos datos con terceros, para diversos fines de negocios y comerciales. Los objetivos principales de negocios y comerciales por los que compartimos datos personales son las finalidades de tratamiento enumeradas en la tabla anterior. Sin embargo, compartimos todas las categorías de datos personales con las finalidades comerciales y de negocios de la sección Razones por las que compartimos datos personales.

La publicidad nos permite proporcionar y mejorar algunos de nuestros productos, así como proporcionarles soporte técnico. Microsoft no usa lo que pueda decir en correos electrónicos, chat, videollamadas o el correo de voz, ni en sus documentos, fotos u otros archivos personales, para dirigirle anuncios. Usamos otros datos, que se detallan a continuación, para la publicidad en nuestros productos y en propiedades de terceros. Por ejemplo:

• Microsoft puede utilizar los datos que recopilemos para seleccionar y mostrar algunos de los anuncios que verá en propiedades web de Microsoft, como Microsoft.com, MSN y Bing.
• Cuando esté habilitado el id. de publicidad en Windows 10 como parte de su configuración de privacidad, los terceros pueden tener acceso a dicho identificador y utilizarlo (al igual que los sitios web pueden acceder a un identificador único almacenado en una cookie y usarlo) para seleccionar y entregar anuncios en dichas aplicaciones.
• Es posible que compartamos datos que recopilamos con asociados, como Verizon Media, AppNexus o Facebook (véase a continuación) para que los anuncios que le aparezcan en nuestros productos y en sus productos sean más relevantes y valiosos para usted.
• Los anunciantes optar por colocar nuestras balizas web en sus sitios, o usar tecnologías similares, para permitir a Microsoft recopilar información sobre sus sitios, como actividades, compras y visitas; usamos estos datos en nombre de nuestros clientes anunciantes para proporcionar anuncios.

Los anuncios que le aparecen pueden seleccionarse según los datos que tratamos sobre usted, tales como sus intereses y favoritos, su ubicación, sus transacciones, cómo utiliza nuestros productos, sus consultas de búsqueda o el contenido que ve. Por ejemplo, si ve contenido en MSN sobre automóviles, podemos mostrar anuncios sobre coches; si busca "pizzerías en Seattle" en Bing, podrá ver anuncios en los resultados de búsqueda de restaurantes de Seattle.

Los anuncios que ve también pueden seleccionarse según otra información que aprendemos sobre usted a lo largo del tiempo usando datos demográficos, datos de ubicación, consultas de búsqueda, intereses y favoritos, datos de uso de nuestros productos y sitios e información que recopilamos sobre usted de los sitios y aplicaciones de nuestros anunciantes o asociados. En esta declaración hacemos referencia a estos anuncios como "publicidad personalizada". Por ejemplo, si ve contenido de juegos en xbox.com, podrá ver ofertas de juegos en MSN. Para ofrecer publicidad personalizada, combinamos las cookies ubicadas en su dispositivo con información que recopilamos (por ejemplo, la dirección IP) cuando el navegador interactúa con nuestros sitios web. Si renuncia a recibir publicidad personalizada, no se usarán los datos asociados a estas cookies.

Podemos usar información sobre usted para ofrecerle publicidad personalizada cuando use los servicios Microsoft. Si ha iniciado sesión con su cuenta de Microsoft y ha dado su consentimiento para que Microsoft Edge use su actividad en línea para ofrecer publicidad personalizada, verá ofertas de productos y servicios basados en su actividad en línea al usar Microsoft Edge. Para establecer la configuración de privacidad de Edge, vaya a Microsoft Edge > Configuración > Privacidad y servicios. Para configurar su privacidad y la configuración de anuncios de su cuenta de Microsoft con respecto a su actividad en línea en los navegadores, incluido Microsoft Edge, o al visitar sitios web o aplicaciones de terceros, vaya al panel en privacy.microsoft.com.

Entre los detalles adicionales sobre el uso que hacemos de los datos en relación con la publicidad están los siguientes:

• Mejores prácticas del sector y compromisos de publicidad. Microsoft es miembro de Network Advertising Initiative (NAI) y se adhiere a su Código de conducta. También estamos adheridos a los siguientes programas de autoregulación:
  • En EE. UU.: Digital Advertising Alliance (DAA)
  • En Europa: European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA)
  • En Canadá: Ad Choices: Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC)/ Choix de Pub: l'Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC)
• Anuncios dirigidos relacionados con la salud. En los Estados Unidos, ofrecemos publicidad personalizada usando un número limitado de categorías estándar de intereses no sensibles relacionados con la salud, entre las que se incluyen, alergias, artritis, colesterol, resfriado y gripe, diabetes, salud gastrointestinal, dolor de cabeza/migrañas, alimentación saludable, corazón sano, salud masculina, salud oral, osteoporosis, salud cutánea, reposo, y visión/cuidado ocular. También personalizaremos los anuncios según categorías personalizadas de intereses no sensibles relacionadas con la salud, conforme lo soliciten los anunciantes.
• Niños y publicidad. No enviamos publicidad personalizada a los niños cuya fecha de nacimiento, según su cuenta de Microsoft, los identifique como menores de 16 años.
• Retención de datos. Para la publicidad personalizada, conservamos los datos durante un máximo de 13 meses, a menos que obtengamos su consentimiento para conservar los datos por más tiempo.
• Uso compartido de datos. En algunos casos, compartimos con los anunciantes informes sobre los datos que hemos recopilado en sus sitios o anuncios.

Datos recopilados por otras empresas de publicidad. Los anunciantes a veces incluyen sus propias balizas web (o las de sus correspondientes asociados publicitarios) en su publicidad que nosotros mostramos, para permitirles colocar y leer sus propias cookies. Además, Microsoft se asocia con empresas de publicidad de terceros para ayudar a proporcionar algunos de nuestros servicios de publicidad, y también permitimos que otras empresas de publicidad de terceros publiquen anuncios en nuestros sitios. Estas terceras partes pueden colocar cookies en su PC y recopilar datos sobre sus actividades en línea a través de sitios web o servicios en línea. En la actualidad, entre estas empresas se incluyen, sin limitación: AppNexus, Facebook, Media.net, Outbrain, Taboola y Verizon Media. Seleccione alguno de los vínculos anteriores para encontrar más información sobre las prácticas de cada empresa, incluidas las opciones que ofrece. Muchas de estas empresas son también miembros de NAI o DAA, de forma que ambas proporcionan una forma sencilla de rechazar la publicidad dirigida de las empresas participantes.

Cuando un producto de Microsoft recopila la edad y existe una edad en su jurisdicción bajo la cual se requiere el consentimiento o autorización de los padres para usar el producto, el propio producto bloqueará a los usuarios menores de esa edad o les pedirá que faciliten el consentimiento o la autorización de un padre o tutor para poder usarlo. No pediremos intencionadamente a ningún menor de dicha edad que proporcione más datos de los requeridos para proporcionar el producto.

Una vez que se otorgue el consentimiento o autorización parental, la cuenta del menor se trata de modo muy similar a cualquier otra cuenta. El menor puede obtener acceso a los servicios de comunicación, como Outlook y Skype, y puede libremente comunicarse con otros usuarios de todas las edades y compartir datos con ellos. Más información sobre consentimiento parental y cuentas de menores de Microsoft.

Los padres o tutores pueden cambiar o revocar la elección del consentimiento que hubieran hecho anteriormente, así como revisar, editar o solicitar la eliminación de los datos personales de los menores a los que hubieran concedido consentimiento o autorización. Como organizador de un grupo familiar de Microsoft, los padres o tutores pueden administrar la información y la configuración de un menor en su página Protección infantil y ver y eliminar los datos del menor en su panel de privacidad. En el caso de usuarios de Minecraft para PC/Java y otros juegos Mojang, los padres pueden visitar Página de cuenta de Mojang.

Microsoft ofrece productos y funciones en versión preliminar, para usuarios de Insider, beta u otros productos y funciones gratuitas ("versiones preliminares") que permiten su evaluación, a la vez que proporcionan a Microsoft datos sobre su uso del producto, incluyendo comentarios y datos de uso del dispositivo. Debido a ello, las versiones preliminares pueden recopilar datos adicionales automáticamente, proporcionar menores controles y, en su caso, emplear medidas distintas de privacidad y seguridad que las que están normalmente presentes en nuestros productos. Si participa en el uso de versiones preliminares, es posible que nos comuniquemos con usted en relación con los comentarios que nos haya facilitado o su interés en seguir usando el producto tras el lanzamiento de la versión final.

Actualizamos esta declaración de privacidad siempre que es necesario, para proporcionar mayor transparencia o en respuesta a:

• Comentarios de clientes, reguladores, del sector u otros interesados.
• Cambios en nuestros productos.
• Cambios en nuestras actividades o directivas de tratamiento de datos.

Cuando publiquemos cambios a esta declaración, modificaremos la fecha de "última actualización" que figura al principio de la declaración y describiremos los cambios en la página Historial de cambios. Si hay cambios materiales en la declaración, como un cambio en los fines de tratamiento de los datos personales que no sea coherente con el propósito para que se recopilaron originalmente, se lo notificaremos publicando un aviso sobre dichos cambios en un lugar destacado, antes de que surtan efecto, o le enviaremos directamente una notificación. Le recomendamos encarecidamente revisar periódicamente esta declaración de privacidad para conocer cómo Microsoft protege su información.

Ante cualquier duda sobre privacidad, para presentar un reclamo o para formular alguna pregunta al Director de privacidad o al Responsable de protección de datos de la UE de Microsoft, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario web. Responderemos a las preguntas o a los problemas en un plazo de 30 días. También puede plantear un problema o presentar una queja a alguna autoridad de control en materia de protección de datos u otro funcionario con jurisdicción.

Cuando Microsoft sea responsable, a menos que se indique lo contrario, Microsoft Corporation y, para quienes estén en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, Microsoft Ireland Operations Limited son responsables de los datos con respecto a los datos personales que recopilamos mediante los productos sujetos a esta declaración. Nuestras direcciones son:

• Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, EE. UU. Teléfono: +1 (425) 882 8080.
• Microsoft Ireland Operations Limited, Atención de: Delegado de protección de datos, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Teléfono: +353 1 706 3117.

Para encontrar una filial de Microsoft en su país o región, consulte la lista de Ubicaciones de las oficinas de Microsoft por todo el mundo.

Si quiere ejercer sus derechos en conformidad con la Ley de privacidad del consumidor de California, puede comunicarse con Microsoft a través de la dirección indicada anteriormente, usar nuestra formulario web o llamar a nuestro número gratuito en EE. UU. 1.844.931.2038.

Cuando sea aplicable la ley francesa, también puede enviarnos instrucciones específicas en relación con el uso de sus datos personales tras su muerte, usando nuestro formulario web.

En caso de que tenga cualquier pregunta técnica o relacionada con el soporte técnico, visite Soporte técnico de Microsoft para obtener más información sobre las ofertas de Soporte técnico de Microsoft. Ante cualquier duda relacionada con la contraseña de su cuenta personal de Microsoft, visite Soporte técnico de cuenta de Microsoft.

Los productos para empresas y desarrolladores son productos de Microsoft y software relacionado que se ofrecen y diseñan principalmente para su uso por parte de organizaciones y desarrolladores. Entre estos, se incluyen los siguientes:

• Servicios en la nube, denominados Online Services en los Términos de Microsoft Online Services (OST), como Microsoft 365 y Office 365, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics365 y Microsoft Intune, para los que una organización (nuestro cliente) contrata los servicios ("Servicios en línea para empresas") de Microsoft.
• Otros servicios basados en la nube para empresas y desarrolladores, como los Servicios PlayFab y herramientas como el kit de habilidades de Cortana.
• Productos para servidores, desarrolladores y plataformas de nubes híbridas, como Windows Server, SQL Server, Visual Studio, System Center, Azure Stack y software de código abierto, como soluciones Bot Framework (“Software para empresas y desarrolladores”).
• Dispositivos y hardware usados para la infraestructura de almacenamiento, como StorSimple (“Dispositivos para empresas”).
• Los servicios profesionales señalados en los OST que están disponibles con servicios en línea de empresa, como los servicios de incorporación, servicios de migración de datos, servicios de la ciencia de datos, o servicios para complementar las funciones existentes en los servicios en línea de empresa.

En caso de conflicto entre esta declaración de privacidad de Microsoft y los términos de cualquier contrato entre un cliente y Microsoft para productos para empresas y desarrolladores, prevalecerán los términos de dicho contrato.

También puede obtener más información sobre la configuración y funciones de nuestros productos para empresas y desarrolladores, incluidas las opciones que afectan a su privacidad y a la privacidad de los usuarios finales, en la documentación del producto.

Si alguno de los siguientes términos no está definido en esta declaración de privacidad o en OST, se aplican las siguientes definiciones.

General. Cuando un cliente prueba, compra, usa o se suscribe a los productos para empresas y desarrolladores, u obtiene soporte técnico o servicios profesionales para dichos productos, Microsoft recibe sus datos y genera datos para ofrecer el servicio (incluyendo la mejora, protección, aseguramiento y actualización del servicio), llevar a cabo muestras operaciones comerciales legítimas y comunicarnos con el cliente. Por ejemplo:

• Cuando un cliente se pone en contacto con un representante de ventas de Microsoft, recopilamos el nombre y los datos de contacto del cliente, junto con información sobre la organización del cliente, para respaldar este contacto.
• Cuando un cliente interactúa con un profesional del soporte técnico de Microsoft, recopilamos datos de uso y del dispositivo o informes de errores, para diagnosticar y resolver problemas.
• Cuando un cliente paga por productos, recopilamos datos de contacto y de pago para tratar este último.
• Cuando Microsoft envía comunicaciones a un cliente, usamos datos para personalizar el contenido de la comunicación.
• Cuando un cliente se pone en contacto con Microsoft por los servicios profesionales, recopilamos el nombre y datos de contacto designado del punto de contacto designado del cliente y utilizamos la información proporcionada por el cliente para llevar a cabo los servicios que el cliente ha solicitado.

Los productos para empresas y desarrolladores le permiten comprar, suscribirse a otros productos y servicios en línea de Microsoft o de terceros, o utilizarlos, con distintas prácticas de privacidad. Estos otros productos y servicios en línea se rigen por sus respectivas directivas y declaraciones de privacidad.

Para proporcionar los servicios en línea de empresa, Microsoft usa los datos que usted proporciona (incluidos los datos de cliente, datos personales, datos de administrador, datos de pago y datos de soporte técnico), y los datos que Microsoft recopila o genera asociados con el uso que hace de los servicios en línea de la empresa. Tratamos los datos como se describe en el Términos de servicios en línea (OST) y en Centro de confianza de Microsoft.

Datos personales. El cliente es el responsable de los Datos Personales y Microsoft es el procesador de dichos datos, salvo cuando (a) el Cliente actúa como procesador de Datos Personales, en cuyo caso Microsoft es un subencargado, (b) Microsoft procesa Datos personales para sus operaciones comerciales legítimas según lo dispuesto en la OST estándar Anexo de protección de datos, en cuyo caso Microsoft es un responsable de los datos o (c) cuando se indique lo contrario en el estándar OST. Como se dispone en el anexo estándar de protección de datos de la OST, Microsoft es responsable del tratamiento de los datos personales en sus operaciones comerciales legítimas relacionadas con la prestación del servicio, como la facturación y la preparación de facturas; la gestión de cuentas; la compensación; la presentación de informes financieros; la planificación comercial y la estrategia de productos; la mejora de la funcionalidad básica para la accesibilidad, la privacidad y la eficiencia energética; y la lucha contra el fraude, los ciberdelitos y los ciberataques a los productos de Microsoft. Por lo general, agrupamos los Datos personales antes de usarlos para nuestras operaciones comerciales legítimas, lo que elimina la posibilidad de identificar a personas específicas. Usamos datos personales en el formato menos identificable que admita el procesamiento necesario para operaciones comerciales legítimas.

Datos de administrador. Los Datos de administrador son la información proporcionada a Microsoft durante el registro, la compra o administración de los Servicios en línea para empresas. Usamos los Datos de administrador para proporcionar los Servicios en línea para empresas, completar transacciones, mantener la cuenta, detectar y evitar actividades fraudulentas, y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos del administrador incluyen el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo que usted proporciona, así como la información sobre el uso agregado relacionado con su cuenta, como los controles que seleccione. Los Datos de administrador incluyen información de contacto de sus colegas y amigos, si usted acepta facilitarlos a Microsoft con el propósito limitado de enviarles una invitación para usar los Servicios en línea para empresas; nos comunicamos con estas personas usando comunicaciones que incluyen información sobre usted, como su nombre y foto de perfil.

Conforme sea necesario, usamos los datos de administrador para ponernos en contacto con usted, con la finalidad de proporcionar información sobre su cuenta, sus suscripciones, su facturación y sus actualizaciones de los servicios en línea para empresas, incluyendo información sobre nuevas funciones, seguridad u otros asuntos técnicos. También nos comunicamos con usted respecto a solicitudes de terceros que recibimos sobre el uso de los Servicios en línea para empresas, tal y como se describe en su contrato. No puede cancelar la suscripción de estas comunicaciones que no son de carácter promocional. Podríamos ponernos en contacto con usted sobre información y ofertas de otros productos y servicios, o compartir su información de contacto con los asociados de Microsoft. Cuando uno de estos asociados tiene soluciones o servicios específicos para satisfacer sus necesidades, o para optimizar el uso de los Servicios en línea de empresa, podríamos compartir información limitada y agregada sobre la cuenta de la organización con el asociado. Microsoft no compartirá su información sensible ni su información de contacto con el asociado autorizado, a menos que tengamos derechos suficientes para hacerlo. Puede administrar sus preferencias de contacto o actualizar su información en el perfil de su cuenta.

Datos de pago. Usamos los datos de pago para completar transacciones, así como para detectar y evitar actividades fraudulentas.

Datos de soporte técnico. Los clientes proporcionan datos o autorizan a Microsoft a recopilarlos en relación con la obtención de soporte técnico para los Servicios en línea para empresas. Procesamos los Datos de soporte técnico para proporcionar soporte técnico y como se describe en OST.

Algunos Servicios en línea para empresas requieren la instalación de software local, o pueden verse mejorados con dicha instalación (p. ej., agentes, aplicaciones de administración de dispositivos) en un dispositivo. Según sus instrucciones, el software local puede transmitir (i) datos, que pueden incluir Datos de cliente, desde un dispositivo o equipo a los Servicios en línea para empresas y viceversa; o (ii) registros o informes de errores a Microsoft para solucionar problemas. Los Servicios en línea para empresas, incluido el software local, recopilan datos de uso y del dispositivo, que se transmiten a Microsoft y se analizan para mejorar la calidad, la seguridad y la integridad de nuestros productos.

Los servicios Bing Search, como se define en los OST, usan datos, como consultas de búsqueda, según se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad.

Los dispositivos para empresas y el software para empresas y desarrolladores recopilan datos para funcionar de forma eficaz y ofrecerle la mejor experiencia. Los datos que recopilamos dependen de las funciones que utilice, así como de su configuración y ajustes, pero suelen limitarse a los datos de uso y del dispositivo. Los clientes disponen de opciones relativas a los datos que proporcionan. Estos son algunos ejemplos de los datos que recopilamos:

• Durante la instalación de un software para empresas y desarrolladores, o cuando se actualiza el mismo, podemos recopilar datos de uso y del dispositivo para saber si está experimentando alguna dificultad.
• Cuando usa dispositivos o software para empresa, podemos recopilar datos de uso y del dispositivo para obtener información sobre el entorno operativo, con el fin de mejorar las funciones de seguridad.
• Cuando se produce un bloqueo al utilizar los dispositivos o el software para empresas, puede optar por enviar un informe de errores a Microsoft para ayudarnos a diagnosticar el problema y proporcionar soporte técnico.

Microsoft usa los datos que recopilamos de los dispositivos para empresas y del software para empresas y desarrolladores para ofrecer y mejorar nuestros productos, proporcionar soporte técnico al cliente, activar el producto, comunicarnos con usted y hacer funcionar nuestro negocio.

Microsoft SQL Server es una plataforma de administración de bases de datos relacionales e incluye productos que pueden instalarse por separado (como por ejemplo, SQL Server Management Studio). Para obtener información detallada sobre los datos que recopilamos, cómo los usamos y cómo administramos sus opciones de privacidad, visite Página de privacidad de SQL Server. Si trabajas en una organización, el administrador puede establecer alguna configuración de telemetría en SQL Server, a través de la directiva de grupo.

HoloLens. Los cascos HoloLens son equipos Windows autónomos con conexión Wi-Fi que permiten disfrutar de una experiencia de realidad mixta para aplicaciones y soluciones. Microsoft recopila datos de diagnóstico de para solucionar problemas y mantener Windows en HoloLens actualizado, seguro y en funcionamiento correcto. Los datos de diagnóstico también nos ayudan a mejorar HoloLens y los productos y servicios de Microsoft relacionados en función de la configuración de datos de diagnóstico que hayas elegido para el dispositivo. Más información sobre los datos de diagnóstico de Windows.

HoloLens también procesa y recopila datos relacionados con la experiencia y el dispositivo de HoloLens, entre los que se incluyen cámaras, micrófonos y sensores de infrarrojos que permiten los movimientos y la voz para navegar.

• Si lo prefieres, las cámaras se pueden usar para iniciar sesión automáticamente con el iris. Para ello, HoloLens capta una imagen de su iris y luego mide las distancias entre puntos clave para crear y almacenar un valor numérico que lo represente solo a usted. Estos datos se guardan en HoloLens y no se comparten con nadie, y puede optar por eliminar estos datos de HoloLens en cualquier momento.
• HoloLens también detecta gestos de la mano destinados a realizar interacciones del sistema (como la navegación por menús, panorámica/zoom y desplazamiento). Estos datos se procesan en el dispositivo HoloLens y no se almacenan.
• HoloLens obtiene puntos de seguimiento en función de su entorno, lo que le permite comprender las superficies en el espacio y le permite a usted colocar los activos digitales en ellas. No hay ninguna imagen asociada a estos datos del entorno y se almacenan de forma local en el dispositivo HoloLens. Puede optar por eliminar estos datos de HoloLens en cualquier momento.

Los micrófonos de los cascos permiten comandos de voz para navegar, controlar las aplicaciones o introducir los términos de búsqueda. Más información sobre la recopilación de datos de voz.

Los productos de productividad y comunicaciones son aplicaciones, software y servicios que puede utilizar para crear, almacenar y compartir documentos, así como para comunicarse con otros usuarios.

Microsoft 365, en versiones anteriores llamado Office 365, es una colección de servicios y aplicaciones de productividad que incluye Word, Excel, PowerPoint y Outlook, entre otros. Para más detalles sobre Outlook, véase la sección de Outlook de esta declaración de privacidad. Microsoft 365 es un servicio que se compone de aplicaciones de software de cliente y servicios en línea conectados que abarcan muchas plataformas y tienen muchas experiencias interdependientes. Diversos servicios de Microsoft 365 le permiten usar el contenido de su archivo para diseños y recomendaciones, así como para colaborar con otras personas en sus documentos; además, le proporcionan funcionalidad de otros productos de Microsoft, como Bing y Cortana, y productos de terceros conectados. Si trabaja en una organización, el administrador puede desactivar o deshabilitar estos servicios conectados. Para acceder a los controles de privacidad de las aplicaciones de Office, seleccione Archivo > Cuenta > Privacidad de la cuenta. Para obtener más información, consulte Configuración de privacidad de la cuenta.

Servicio de roaming de Office. El Servicio de roaming de Office ayuda a mantener la configuración de Microsoft 365 actualizada en todos los dispositivos que ejecuten Microsoft 365. Al iniciar sesión en Microsoft 365 con su cuenta de Microsoft o una cuenta emitida por su organización, se activa el servicio de directivas de cliente de Office y se sincronizan algunas de las opciones de configuración personalizadas de Microsoft 365 con los servidores de Microsoft (por ejemplo, una lista de los documentos utilizados recientemente y la última ubicación consultada en un documento). Cuando inicia sesión en Microsoft 365, en otro dispositivo y con la misma cuenta, el Servicio de roaming de Office descarga su configuración de los servidores de Microsoft y la aplica al dispositivo adicional. El Servicio de roaming de Office también aplica algunas de las opciones de configuración personalizadas de Microsoft 365 al iniciar sesión en Office.com. Cuando cierra la sesión de Microsoft 365, el Servicio de roaming de Office quita la configuración de Microsoft 365 de su dispositivo. Los cambios realizados en la configuración personalizada de Microsoft 365 se envían a los servidores de Microsoft.

Actualizaciones de Microsoft. Microsoft usa los servicios Hacer clic y ejecutar o Microsoft AutoUpdate para ofrecerle actualizaciones de seguridad y otras de importancia.

Servicio de actualización Hacer clic y ejecutar. El servicio de actualización Hacer clic y ejecutar le permitirá instalar determinados productos de Microsoft 365 a través de Internet. El servicio de actualización Hacer clic y ejecutar también detecta automáticamente las actualizaciones en línea de los productos compatibles con Hacer clic y ejecutar del dispositivo, y las descarga e instala automáticamente.

Traductor. El Traductor que se usa en las aplicaciones de Office, está diseñado como una experiencia conectada sin seguimiento. En una experiencia sin seguimiento, no se registrará ninguna parte de la solicitud de traducción que se envía a Microsoft Translator, el texto enviado no se usará para mejorar la calidad del servicio Microsoft Translator y Microsoft no conservará ningún registro de ninguna parte de los datos.

Datos de diagnóstico. Los datos de diagnóstico se usan para (i) mantener sus aplicaciones de Office protegidas y actualizadas; (ii) detectar, diagnosticar y solucionar problemas; y (iii) realizar mejoras de productos. Estos datos no incluyen la dirección de correo ni el nombre de los usuarios, ni tampoco información sobre las aplicaciones no relacionadas con Office. Los usuarios pueden elegir entre dos diferentes niveles de recopilación de datos de diagnóstico, Necesarios y Opcionales.

• Necesarios. Los datos mínimos necesarios para ayudar a proteger y actualizar las aplicaciones de Office y garantizar el rendimiento esperado en el dispositivo donde están instaladas.
• Opcionales. Datos adicionales que nos ayudan a realizar mejoras del producto y proporcionan información mejorada para ayudarnos a detectar, diagnosticar y solucionar problemas.

Para obtener más información, consulte Datos de diagnóstico en Office.

Experiencias conectadas. Microsoft 365 ofrece cada vez más experiencias en aplicaciones cliente conectadas y respaldadas por servicios basados en la nube. Para garantizar que todas estas experiencias conectadas sean confiables, estén actualizadas, permanezcan protegidas y ofrezcan el rendimiento esperado, puede que se recopilen datos de servicios requeridos al usar las experiencias conectadas.

Microsoft 365 consta de aplicaciones de software de cliente y experiencias conectadas diseñadas para permitirle crear, comunicarse y colaborar con mayor eficacia. Como ejemplos de experiencias conectadas pueden citarse el trabajar con otras personas en un documento almacenado en OneDrive para la Empresa o traducir el contenido de un documento de Word a un idioma diferente. Existen dos tipos de experiencias conectadas.

• Experiencias que analizan el contenido. Experiencias que usan el contenido de Office para ofrecer recomendaciones de diseño, sugerencias de edición, contenidos de los datos y funciones similares. Por ejemplo, Diseñador de PowerPoint o Editor en Word.
• Experiencias que descargan contenido en línea. Experiencias que permiten buscar y descargar contenido en línea, incluyendo plantillas, imágenes, modelos 3D, videos y materiales de referencia para mejorar los documentos. Por ejemplo, plantillas o Inicio rápido de PowerPoint.

Para acceder a los controles de privacidad de las aplicaciones de Office, seleccione Archivo > Cuenta > Privacidad de la cuenta. Esta configuración de privacidad permite configurar las experiencias conectadas. Por ejemplo, puede elegir habilitar experiencias conectadas que descarguen contenido en línea, pero no experiencias conectadas que analicen el contenido. Al desactivar experiencias conectadas también se desactivan experiencias adicionales, como la autoría compartida de documentos y el almacenamiento de archivos en línea. Sin embargo, incluso si se usa esta configuración de privacidad para desactivar experiencias conectadas, determinadas funcionalidades seguirán estando disponibles, por ejemplo la sincronización del buzón en Outlook, así como los servicios esenciales que se describen a continuación.

Si se opta por deshabilitar determinados tipos de experiencias conectadas, se atenuaran los comandos de la cinta o del menú relativos a esas experiencias conectadas, o bien aparecerá un mensaje de error al intentar usarlas.

Existe un conjunto de servicios que son esenciales para el funcionamiento de Microsoft 365 y no se pueden deshabilitar. Por ejemplo, es esencial el servicio de licencias que confirma que se tiene una licencia correcta para poder usar Microsoft 365. Los datos de servicios requeridos sobre estos servicios se recopilan y envían a Microsoft, independientemente de cualquier ajuste que se haya configurado. Para obtener más información, consulte Servicios esenciales.

Datos de servicios requeridos para experiencias conectadas

Los datos de servicios requeridos son datos que nos permiten ofrecer experiencias conectadas basadas en la nube y ayudan a proteger estas experiencias y a que tengan el rendimiento esperado. Existen tres tipos de información que se consideran datos de servicios requeridos.

• Contenido de cliente, que es el contenido que se crea usando aplicaciones de Office, como el texto escrito en un documento de Word.
• Datos funcionales, que incluye la información necesaria para que una experiencia conectada lleve a cabo su tarea, como la información de configuración de la aplicación.
• Datos de diagnóstico del servicio, que son los datos requeridos para mantener el servicio protegido, actualizado y con el rendimiento esperado. Dado que estos datos están relacionados estrictamente con la experiencia conectada, son independientes de los niveles de datos de diagnóstico Requeridos u Opcionales.

Para ayudarle a conocer los datos de servicio requeridos, a continuación viene un escenario de ejemplo con el Diseñador de PowerPoint, que es una experiencia conectada que puede usar al crear diapositivas para una presentación. Diseñador de PowerPoint te ayuda a mejorar las diapositivas mediante la generación automática de ideas de diseño entre las que elegir. Al colocar contenido en una diapositiva, el Diseñador funciona en segundo plano para adecuar ese contenido a formatos de diseño profesional.

Los datos de servicio requeridos que se envían a Microsoft para habilitar esta experiencia conectada pueden incluir lo siguiente:

• Contenido de cliente, como el texto o las imágenes que hayas agregado a la diapositiva.
• Datos funcionales, como en qué diapositiva está trabajando y su diseño.
• Datos de diagnóstico de servicio, como los eventos que nos indican si la idea de diseño se ha aplicado correctamente a la diapositiva y las llamadas al servicio se fueron realizando correctamente.

Si decide deshabilitar la categoría de experiencias conectadas que incluye Diseñador de PowerPoint, se desactivará la función y no se nos enviará ninguno de estos datos de servicio requeridos.

Para obtener más información, consulte Experiencias conectadas en Office.

Esta sección se aplica a la oferta para el consumidor de Teams; si utiliza Teams con una cuenta laboral o educativa, consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de la declaración de privacidad.

Teams es un centro de colaboración y comunicación todo en uno. Teams le permite mantenerse organizado y conectado en los diversos aspectos de su vida. Teams le permite contactar a personas con llamadas de voz o videollamadas. Teams le permite encontrar fácilmente personas, archivos, fotos, conversaciones, tareas y calendarios en un lugar cómodo y seguro. Teams le permite almacenar información confidencial, como contraseñas, números de beneficios o información de inicio de sesión, y compartirla con otros usuarios de Teams. Con su consentimiento, puede compartir su ubicación con amigos y familiares.

Como parte de la prestación de estas características, Microsoft recopila datos sobre el uso de las mismas, así como información sobre sus comunicaciones, que incluyen la hora y fecha de la comunicación, además de los usuarios que forman parte de la misma.

Perfil de Teams. Su perfil de Teams incluye información que facilitó al configurar una cuenta de Microsoft. Para permitir que otras personas lo encuentren en Teams (o en productos que interactúan con Teams para uso personal, incluyendo Teams para empresas) su nombre de usuario y su foto son visibles para otros usuarios en Teams que tienen su información de contacto.

Contactos de Teams. Con su autorización, Teams sincronizará los contactos de su dispositivo periódicamente y buscará a otros usuarios de Teams que coincidan con los contactos de la libreta de direcciones de su dispositivo. Siempre tiene el control de sus contactos y puede detener la sincronización en cualquier momento. Si elige detener la sincronización de sus contactos del dispositivo, los contactos del dispositivo que no hayan coincidido durante el proceso de sincronización se eliminarán de Teams. Si quiere invitar a cualquiera de sus contactos del dispositivo a unirse a una conversación, puede invitar a los usuarios a una conversación individual (1:1) directamente, o Microsoft puede enviar una invitación en su nombre a través de SMS o correo para invitarlos a conversaciones de grupo. Puede bloquear a los usuarios si no quiere recibir sus comunicaciones; además, puede informar a Microsoft de un problema.

Uso compartido de ubicaciones. Puede compartir su ubicación estática o dinámica con personas o grupos dentro de Teams. Usted tiene el control y puede dejar de compartir en cualquier momento. Se permite la ubicación de uso compartido para niños con el consentimiento paterno y en grupos en los que haya un adulto del grupo de familia de Microsoft.

Notificaciones de inserción. Para informarle de las llamadas entrantes, chats y otros mensajes, Teams usa el servicio de notificación de su dispositivo. Para muchos dispositivos, estos servicios los proporciona otra empresa. Para informarle de quién llama, por ejemplo, o para dar las primeras palabras del nuevo chat, los equipos tienen que indicar al servicio de notificación que les permite ofrecer la notificación. La empresa que proporciona el servicio de notificaciones en el dispositivo usará esta información conforme a sus propios términos y directiva de privacidad. Microsoft no es responsable de los datos recogidos por la empresa que proporciona el servicio de notificaciones.

Si no quiere usar los servicios de notificaciones para las llamadas y mensajes entrantes de Teams, deshabilítelos en la configuración que se encuentra en el dispositivo.

OneDrive le permite almacenar sus archivos, y acceder a ellos, en prácticamente cualquier dispositivo. También puede colaborar con otras personas y compartir sus archivos con ellas. Algunas versiones de la aplicación OneDrive le permiten acceder tanto a su cuenta OneDrive personal iniciando sesión con su cuenta de Microsoft personal como a su cuenta OneDrive para la Empresa iniciando sesión con su cuenta de Microsoft profesional o educativa como parte del uso que hace su organización de Microsoft 365 u Office 365.

Cuando usa OneDrive, recopilamos datos sobre el uso que hace del servicio, así como el contenido que almacena, a fin de proporcionar, mejorar y proteger los servicios. Como ejemplos pueden citarse la indexación del contenido de sus documentos de OneDrive, de modo que pueda buscarlos más tarde, y el uso de la información de ubicación para permitirle buscar fotos según el lugar donde se sacó la foto. También recopilamos información sobre el dispositivo para poder ofrecer experiencias personalizadas, como permitirle sincronizar contenido entre dispositivos y sincronizar la configuración personalizada.

Al almacenar contenido en OneDrive, dicho contenido heredará los permisos de uso compartido de la carpeta en la que lo almacena. Por ejemplo, si decide almacenar contenido en la carpeta pública, el contenido será público y estará disponible para cualquier usuario de Internet que pueda encontrar la carpeta. Si almacena el contenido en una carpeta privada, el contenido será privado.

Al compartir contenido en una red social, como Facebook, desde un dispositivo que tenga sincronizado con su cuenta de OneDrive, su contenido se carga a esa red social o se publica un vínculo a dicho contenido en esa red social. Esto hace que el contenido sea accesible para cualquier persona de esa red social. Para eliminar el contenido, deberá eliminarlo de la red social (si se ha cargado allí, pero no cuando se ha señalado con un vínculo) y de OneDrive.

Cuando comparte su contenido de OneDrive con sus amigos a través de un vínculo, se envía a esos amigos un correo con el vínculo. El vínculo contiene un código de autorización que permite a cualquier persona que disponga del vínculo acceder a su contenido. Si uno de sus amigos envía el vínculo a otras personas, estas también podrán acceder a su contenido, incluso si usted no eligió compartir el contenido con ellas. Para revocar permisos de su contenido en OneDrive, inicie sesión en su cuenta y luego seleccione el contenido específico para administrar los niveles de permisos. La revocación de los permisos de un vínculo, en realidad, desactiva este último. Nadie podrá usar el vínculo para acceder al contenido a menos que decida compartir el vínculo de nuevo.

Los archivos administrados con OneDrive para la Empresa se almacenan en un espacio diferente al de los archivos almacenados con su cuenta OneDrive personal. OneDrive para la Empresa recopila y transmite datos personales para la autenticación, como su dirección de correo y contraseña, que se transmitirán a Microsoft y/o al proveedor de su servicio de Microsoft 365 u Office 365.

Los productos de Outlook están diseñados para mejorar su productividad mediante una mejora de las comunicaciones e incluyen Outlook.com, aplicaciones de Outlook y servicios relacionados.

Outlook.com. Outlook.com es el servicio de correo principal para consumidores de Microsoft e incluye cuentas de correo, con direcciones que terminan en outlook.com, live.com, hotmail.com y msn.com. Outlook.com proporciona funciones que le permiten conectar con sus amigos en las redes sociales. Deberá crear una cuenta de Microsoft para poder usar Outlook.com.

Cuando elimina un correo o un elemento de un buzón en Outlook.com, el elemento generalmente va a la carpeta Elementos eliminados, donde permanece durante aproximadamente 7 días, a menos que lo haga volver a su bandeja de entrada, vacíe la carpeta o el servicio vacíe la carpeta de forma automática, lo que ocurra primero. Cuando se vacía la carpeta Elementos eliminados, los elementos vaciados permanecen en nuestro sistema un máximo de 30 días, hasta el momento de su eliminación definitiva, salvo que nos requieran legalmente retener los datos por más tiempo.

Aplicaciones de Outlook. Las aplicaciones cliente de Outlook son software que se instala en su dispositivo, que le permite administrar el correo, elementos del calendario, archivos, contactos y otros datos del correo, almacenamiento de archivos y otros servicios, como Exchange Online o Outlook.com, o servidores, como Microsoft Exchange. Con las aplicaciones de Outlook puede usar varias cuentas de diferentes proveedores, incluidos proveedores de terceros.

Para agregar una cuenta, debe proporcionar permiso a Outlook para acceder a los datos de los servicios de correo y de almacenamiento de archivos.

Cuando agregue una cuenta a Outlook, su correo, los elementos del calendario, los archivos, los contactos, la configuración y otros datos de esa cuenta se sincronizarán automáticamente con su dispositivo. Si está usando la aplicación móvil Outlook, estos datos se sincronizarán también con los servidores de Microsoft, para habilitar funciones adicionales, como la búsqueda rápida, el filtrado personalizado de correo menos importante y la posibilidad de agregar datos adjuntos de correo de los proveedores de almacenamiento de archivos vinculados, sin salir de la aplicación Outlook. Si está usando la aplicación de escritorio de Outlook, puede elegir si desea permitir que los datos se sincronicen con nuestros servidores. En cualquier momento, puede quitar una cuenta o realizar cambios a los datos que se sincronizan desde la cuenta.

Si agrega una cuenta proporcionada por una organización (por ejemplo, su empresa o centro docente), el propietario del dominio de la organización puede implementar directivas y controles (por ejemplo, requerir autenticación multifactorial o la posibilidad de borrar de forma remota desde su dispositivo) que pueden afectar al uso que haga de Outlook.

Para obtener más información sobre los datos que recopilan y procesan las aplicaciones de Outlook, consulte la sección Microsoft 365 de esta declaración de privacidad.

Skype le permite enviar y recibir comunicaciones de voz, video, SMS y mensajes instantáneos. Esta sección se aplica a la versión de Skype para los consumidores; si está usando Skype for Business, consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad.

Como parte de la prestación de estas funciones, Microsoft recopila datos de uso sobre sus comunicaciones que incluyen la hora y fecha de la comunicación, además de los números o nombres de usuario que forman parte de la comunicación.

Perfil de Skype. Su perfil de Skype incluye información que facilitó al configurar una cuenta de Microsoft. Para permitir que otros usuarios puedan encontrarlo en Skype (o en productos que interactúen con Skype, como por ejemplo, Skype for Business), en función de la configuración de su perfil, el perfil de Skype se incluye en el directorio público de búsqueda de Skype. El perfil incluye su nombre de usuario, su avatar y cualquier otro dato que decida agregar a su perfil o mostrar a los demás.

Contactos de Skype. Si usa un servicio Microsoft, como por ejemplo, Outlook.com, para administrar los contactos, Skype agregará automáticamente a los contactos que conoce a su lista de contactos de Skype hasta que detenga la aplicación. Con su permiso, Skype también comprobará su dispositivo para agregar automáticamente a sus amigos como contactos de Skype. Puede bloquear a los usuarios cuyas comunicaciones no quiera recibir.

Empresas asociadas. Para hacer que Skype esté disponible para el mayor número de personas, colaboramos con otras empresas permitiendo que Skype se ofrezca a través de los servicios de dichas empresas. Si usa Skype a través de una empresa que no sea Microsoft, la directiva de privacidad de la empresa rige cómo se controlan sus datos. Podemos acceder a sus datos, transferirlos, revelarlos y conservarlos para cumplir con la legislación vigente o responder a procesos legales válidos, o para ayudar a nuestra empresa asociada u operador local a que cumpla o responda. Dichos datos pueden incluir, por ejemplo, su contenido privado, como el contenido de sus mensajes instantáneos, mensajes de video almacenados, correos de voz o transferencias de archivos.

Skype Manager. El Administrador de Skype permite administrar el uso de Skype de un grupo (por ejemplo, su familia) desde un lugar central. Cuando configure un grupo, será el Administrador de Skype y podrá ver las pautas de uso, incluida la información detallada, como datos de tráfico y detalles de compras, de otros miembros del grupo que hayan dado su consentimiento a dicho acceso. Si agrega información, como su nombre, otras personas del grupo podrán verla. Los miembros del grupo pueden retirar su consentimiento a Skype Manager, visitando su Página de cuenta de Skype.

Notificaciones de inserción. Para avisarle de llamadas entrantes, chats y otros mensajes, las aplicaciones de Skype usan el servicio de notificaciones en su dispositivo. Para muchos dispositivos, estos servicios los proporciona otra empresa. Por ejemplo, para saber quién le llama o para ofrecerle las primeras palabras de un nuevo chat, Skype tiene que indicárselo al servicio de notificaciones, para que le puedan proporcionar la notificación. La empresa que proporciona el servicio de notificaciones en el dispositivo usará esta información conforme a sus propios términos y directiva de privacidad. Microsoft no es responsable de los datos recogidos por la empresa que proporciona el servicio de notificaciones. Si no desea usar los servicios de notificaciones de llamadas y mensajes de Skype entrantes, desactívelo en la configuración de la aplicación Skype o del dispositivo.

Funciones de traducción. Cuando se usan las características de traducción de Skype, Skype recopila y usa su conversación para ofrecer el servicio de traducción. Con su autorización, sus datos pueden ser utilizados para ayudar a mejorar los productos y servicios de Microsoft. Para ayudar a la tecnología de traducción y reconocimiento de voz a aprender y desarrollarse, las oraciones y transcripciones automáticas se analizan y las correcciones se ingresan en nuestro sistema con el fin de construir servicios de mejor rendimiento. Estos datos pueden incluir la transcripción de grabaciones de audio por parte de empleados y proveedores de Microsoft, sujeto a procedimientos diseñados para proteger la privacidad de los usuarios, como tomar medidas para despersonalizar datos, requerir acuerdos de no divulgación con proveedores y sus empleados, y requerir que los proveedores cumplan los altos estándares de privacidad.

Funciones de grabación. Algunas versiones de Skype tienen una función de grabación que les permite capturar y compartir todo o parte del audio o video de su llamada. La grabación se almacenará y se compartirá como parte de su historial de conversaciones con la persona o grupo con que se produjo la llamada. Debe conocer sus responsabilidades legales antes de grabar cualquier comunicación. Esto incluye si necesita obtener con antelación el consentimiento de todas las partes de la comunicación.. Microsoft no se hace responsable de cómo use las grabaciones o las funciones de grabación.

Bots de Skype. Los bots son programas ofrecidos por Microsoft o por terceros que puede hacer muchas cosas útiles, como buscar noticias, jugar a juegos y mucho más. Dependiendo de sus capacidades, los bots pueden tener acceso a su nombre, id. de Skype, país, región, idioma y cualquier mensajes, audio, video o contenido que comparta con el bot. Revise el perfil del bot y su declaración de privacidad antes de participar en una conversación de grupo o individual con un bot. Puede eliminar los bots con los que ya no quiera interactuar. Antes de agregar un bot a un grupo, asegúrese de que los participantes del grupo hayan dado su consentimiento a la información que se comparte con el bot.

Subtítulos. Determinadas funciones de Skype incluyen funcionalidad de accesibilidad, como subtítulos. Durante las llamadas de Skype, los participantes en la llamada pueden activar una función de voz a texto, lo que permite al usuario ver el chat de audio en forma de texto. Si un usuario activa esta función, el resto de participantes en la llamada no recibirá ninguna notificación. Microsoft usa estos datos de voz y texto para proporcionar subtítulos de audio para los usuarios.

Surface Duo es un dispositivo con dos pantallas que se adapta a tu bolsillo para que mantengas tu productividad vayas donde vayas. Con tecnología del sistema operativo Android de Google, Surface Duo admite conectividad de red móvil y Wi-Fi, y se puede usar para revisar el correo electrónico, navegar por internet, acceder a juegos, y para la conectividad empresarial.

Microsoft proporciona una experiencia central de Surface Duo que funciona con el sistema operativo Android. La experiencia central de Surface Duo incluye aplicaciones como Microsoft Launcher, Asistente de configuración y Compañero de Tu Teléfono. Puedes iniciar sesión con una cuenta de Google y habilitar una gran variedad de servicios de Google. También puedes iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft (MSA) y habilitar los servicios de Microsoft. Las aplicaciones y servicios de Microsoft pueden depender de la información proporcionada por Google. Algunas características, como la ubicación, requieren que habilites esta funcionalidad para Google y que Microsoft pueda aprovechar esta información por separado.

Datos de diagnóstico. El Surface Duo recopila datos de diagnóstico para solucionar problemas y mantener la experiencia central en tu Surface Duo actualizada, segura y en correcto funcionamiento. Estos datos también nos ayudan a mejorar el Surface Duo y los productos y servicios de Microsoft relacionados. Los datos no incluyen el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico o el contenido de los archivos. Existen dos niveles de datos de diagnóstico: datos de diagnóstico necesarios y datos de diagnóstico opcionales.

• Necesarios. Los datos mínimos necesarios para ayudar a mantener la experiencia central de tu Surface Duo segura, actualizada y con el rendimiento esperado.
• Opcionales. Datos adicionales que nos ayudan a realizar mejoras del producto y proporcionan información mejorada para ayudar a Microsoft a detectar, diagnosticar y solucionar problemas.

Obtén más información en Configuración de privacidad de Surface Duo.

Configuración de ubicación en Surface Duo. Surface Duo se basa en los servicios de ubicación de Google para determinar la ubicación geográfica exacta del dispositivo y poder mostrar el clima local. La ubicación de tu Surface Duo puede determinarse con diversos grados de precisión y, en algunos casos, puede determinarse con exactitud. Si deseas que las aplicaciones de Microsoft puedan hacer referencia o mostrar el clima u otra información relacionada con la ubicación, debes habilitar los servicios de ubicación de Google y el acceso a la ubicación de Microsoft. Es posible que algunas aplicaciones requieran que esta configuración se habilite de manera independiente para la aplicación y que se pueda establecer o cambiar en la configuración de Surface Duo. La Directiva de privacidad de Google ofrece información detallada sobre el servicio de ubicación de Google y las prácticas de privacidad de datos relacionados. Consulta Configuración de Ubicación en Surface Duo para obtener más información.

Aplicaciones de Microsoft incluidas en Surface Duo. Las opciones de datos de diagnóstico de la experiencia central de Surface Duo se configuran cuando configuras por primera vez tu Surface Duo, y se pueden cambiar en la configuración de Surface Duo en la sección Datos de diagnóstico.

Las demás aplicaciones de Microsoft de tu Surface Duo pueden pedirte que habilites la funcionalidad para habilitar la experiencia completa de la aplicación o se te pedirá que permitas la recopilación de datos de diagnóstico opcional. Puedes cambiar la configuración de estas aplicaciones en la configuración de Surface Duo en el nombre de la aplicación. Puedes encontrar más información acerca de estas aplicaciones en las secciones Productos de productividad y comunicaciones y Búsqueda, Microsoft Edge e inteligencia artificial de esta declaración de privacidad.

Para más información sobre los datos que recopila LinkedIn y cómo estos se usan y comparten, consulte la Directiva de privacidad de LinkedIn.

Los productos de búsqueda e inteligencia artificial le conectan con la información y detectan, tratan y actúan de forma inteligente sobre la información, aprendiendo y adaptándose con el paso del tiempo.

Entre los servicios de Bing se incluyen servicios de búsqueda y mapas, así como las aplicaciones Barra de herramientas de Bing y Escritorio de Bing. Los servicios de Bing recopilan y procesan datos de muchas formas, incluido el texto que se haya escrito de forma manual o en el teclado, e imágenes. Los servicios de Bing también se incluyen en otros servicios Microsoft, como Microsoft 365, Cortana y determinadas funciones de Windows (a las que denominamos experiencias con tecnología Bing).

Al realizar una búsqueda o usar una función de una experiencia con tecnología Bing que implique llevar a cabo una búsqueda o introducir un comando en su nombre, Microsoft recopilará los términos de búsqueda o comandos que usted facilite (que pueden tener forma de texto, datos de voz o imagen), junto con su dirección IP, su ubicación, los identificadores únicos contenidos en nuestras cookies o tecnologías similares, la hora y fecha de la búsqueda y la configuración de su navegador. Por ejemplo, si usa los servicios habilitados para voz de Bing, su entrada de voz y los datos de rendimiento asociados con la función de voz se enviarán a Microsoft. Además, si usas servicios habilitados para imágenes de Bing, la imagen que facilites se enviará a Microsoft. Cuando usa experiencias con tecnología Bing, como Preguntar a Cortana o Búsqueda de Bing para buscar una palabra o frase concreta en una página web o un documento, esa palabra o frase se envía a Bing junto con algún contenido relacionado, con el fin de proporcionarle resultados contextualmente relevantes.

Sugerencias de búsqueda. Para la función de sugerencias de búsqueda, se enviarán a Microsoft los caracteres que escriba en una experiencia con tecnología de Bing (por ejemplo, sugerencias de búsqueda y sitios en el navegador Microsoft Edge) para realizar una búsqueda y aquello en lo que haga clic. Esto nos permite ofrecerle sugerencias relevantes a medida que escribe sus búsquedas. Para activar o desactivar esta función, mientras usa la Búsqueda de Bing, vaya a Configuración de Bing. Existen otros métodos de controlar esta función en otras experiencias con tecnología de Bing, como el navegador Microsoft Edge. Las sugerencias de búsqueda no se pueden desactivar en el cuadro de búsqueda de Windows 10. En Windows, siempre puede optar por ocultar el cuadro de búsqueda, para así no utilizar la función.

Programa de mejora de la experiencia de Bing para el escritorio de Bing y la barra de herramientas de Bing. Si está usando el escritorio de Bing o la barra de herramientas de Bing y decide participar en el Programa de mejora de la experiencia de Bing, también recopilaremos datos adicionales acerca de cómo usa estas aplicaciones específicas de Bing, como las direcciones de los sitios web que visita, para ayudar a mejorar el ranking de búsqueda y relevancia. Para proteger su privacidad, no usamos los datos recopilados a través del Programa de mejora de la experiencia de Bing para identificarle, ni para ponernos en contacto con usted o dirigirle publicidad. Puede desactivar el Programa de mejora de la experiencia de Bing en cualquier momento, en la configuración del escritorio de Bing o de la barra de herramientas de Bing. Por último, borramos la información recogida a través de Programa de mejora de la experiencia de Bing después de 18 meses.

Conservación y despersonalización. Despersonalizamos las consultas de búsqueda almacenadas eliminando la totalidad de la dirección IP pasados 6 meses, y los identificadores de cookies y otros identificadores de sesión cruzada, que se usan para identificar una cuenta o un dispositivo particular, pasados 18 meses.

Personalización mediante la cuenta de Microsoft. Algunos servicios de Bing le ofrecen una experiencia mejorada al iniciar sesión con su cuenta personal de Microsoft, por ejemplo al sincronizar su historial de búsqueda entre dispositivos. Puede usar estas funciones de personalización para personalizar sus intereses, favoritos y configuración, así como para conectar su cuenta con servicios de terceros. Visite Configuración de Bing para administrar su configuración de personalización, o el Panel de privacidad de Microsoft para administrar sus datos.

Administración del historial de búsqueda. Cuando haya iniciado sesión en una cuenta personal de Microsoft, puede borrar su historial de búsqueda en el Panel de privacidad de Microsoft. El servicio Historial de búsqueda de Bing, situado en Configuración de Bing, ofrece otro método de volver a consultar los términos de búsqueda que haya introducido y los resultados en los que haya hecho clic al usar la búsqueda de Bing en su navegador. Puede borrar el historial de búsqueda de un dispositivo mediante este servicio. Al borrar el historial, se impide que dicho historial se muestre en el sitio Historial de búsquedas, pero no se elimina la información de nuestros registros de búsqueda, que se conserva y despersonaliza como se ha indicado anteriormente, o según haya instruido en el panel de privacidad. Si ha iniciado sesión en una cuenta laboral o educativa de Microsoft usando Búsqueda de Microsoft en Bing, puede exportar la búsqueda de Microsoft al historial de búsquedas de Bing, pero no puede eliminarla. Su administrador de servicios de Búsqueda de Microsoft en Bing puede ver el historial de búsqueda agregada para todos los usuarios empresariales, pero no puede ver búsquedas específicas por usuario.

Servicios de terceros que usan Bing. Puede acceder a experiencias con tecnología Bing al usar servicios de terceros, como los de Yahoo!. Con el fin de proporcionar estos servicios, Bing recibe datos de estos y otros asociados, incluyendo su consulta de búsqueda y los datos relacionados (como la fecha, hora, dirección IP y un identificador único). Estos datos se envían a Microsoft para poder ofrecer el servicio de búsqueda. Microsoft usará estos datos según se describe en esta declaración o según limiten nuestras obligaciones contractuales con nuestros socios. Ante cualquier duda sobre cómo los servicios de terceros recopilan y usan datos, debería consultar las directivas de privacidad correspondientes.

Consulta de búsqueda incluida en la URL de referencia. Al seleccionar un resultado de búsqueda o publicidad de una página de resultados de búsqueda de Bing e ir al sitio web de destino, este último recibe los datos estándar que su navegador envía a cada sitio web que visita, como su dirección IP, el tipo y el idioma del navegador y la dirección URL del sitio del que viene (en este caso, la página de resultados de búsqueda del buscador Bing). Debido a que la dirección URL de la página de resultados de búsqueda de Bing contiene el texto de la consulta de búsqueda que especificó (lo que puede incluir nombres, direcciones u otra información identificativa), el sitio web de destino será capaz de determinar el término de búsqueda especificado.

Si su navegador está activado para permitir la carga previa de páginas en segundo plano para lograr un mayor rendimiento, cuando el navegador cargue una página en segundo plano, tendrá el mismo efecto que si se hubiera visitado esa página, lo que incluye el envío de la dirección URL de la página de resultados de Bing (que contiene la consulta de búsqueda) y la descarga de todas las cookies o tecnologías similares de la página.

Uso compartido de datos de Bing y experiencias con tecnología Bing con terceros. Compartimos algunos datos despersonalizados (datos en los que no se puede reconocer la identidad de una persona concreta) de Bing y experiencias con tecnología de Bing con terceros seleccionados. Antes de hacerlo, tratamos los datos mediante un proceso diseñado para quitar determinados datos sensibles que los usuarios hayan podido incluir en los términos de búsqueda en sí (como números de la seguridad social o de tarjetas de crédito). Además, exigimos a estos terceros que mantengan los datos protegidos y no los usen con fines distintos a aquellos para los que se proporcionaron.

Cortana es su asistente inteligente que ofrece funciones inteligentes y experiencias personalizadas en diversos dispositivos, aplicaciones y servicios. Como se describe a continuación, los datos que recopilamos cuando usa Cortana dependen de las decisiones que tome (incluyendo la configuración de privacidad y si ha iniciado sesión o no), los datos que comparta con Cortana y las funcionalidades de Cortana (que varían en función de su sistema operativo, dispositivo y los servicios y aplicaciones que use). Cortana funciona mejor cuando se inicia sesión y se le permite usar datos de su dispositivo, su cuenta de Microsoft, otros servicios Microsoft y servicios de terceros a los que decida conectarse.

Puede administrar los datos que usa o recuerda Cortana sobre usted en Configuración de Cortana, Permisos, Cuaderno y la Panel de privacidad de Microsoft. Puede encontrarse más información sobre las funciones de Cortana y cómo administrarlas en Cortana y privacidad.

Los datos que Cortana recopila se usan para proporcionar, mejorar, personalizar y desarrollar Cortana y otros productos de Microsoft. Por ejemplo:

• Cortana usa la información sobre sus intereses para recomendarle funciones que puedan gustarle.
• Cortana comparte información con terceros según sus indicaciones, para completar una tarea o transacción que haya solicitado, o para ayudarle con una habilidad, como realizar una reserva de un servicio de viaje compartido.
• Microsoft usa los datos de voz para mejorar el reconocimiento de voz y la comprensión de las intenciones del usuario, con la finalidad de mejorar Cortana y otros productos de Microsoft.
• Cortana ofrece funciones que pueden procesar sus datos personales y de trabajo de otros productos de Microsoft (por ejemplo, Microsoft 365) o servicios de terceros. Por ejemplo, al programar una reunión, Cortana puede ayudarle a identificar los conflictos entre sus calendarios personales y laborales.

En dispositivos Windows, si elige no iniciar sesión en Cortana, puede seguir chateando con Cortana y usar Cortana para buscar, ya sea mediante su voz, entrada manuscrita o entrada por teclado.

Al usar Cortana tras haber cerrado sesión, recopilaremos:

• Datos de voz. Para ayudar a Cortana a entender mejor su forma de hablar y sus comandos de voz, recopilamos datos de voz y los usamos para construir modelos de voz y mejorar el reconocimiento de voz y la comprensión de las intenciones del usuario. Si elige iniciar sesión, los modelos de voz serán más personalizados.
• Búsquedas y comandos. Recopilamos las búsquedas y los comandos para proporcionar, mejorar y desarrollar Cortana y otros productos. Sus consultas de búsqueda de Bing y la función Sugerencia de búsqueda, incluso cuando Cortana haga la búsqueda por usted, se tratan como cualquier otra consulta de búsqueda de Bing y se usan tal y como se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad.
• Datos de dispositivos y de uso. Recopilamos información sobre el dispositivo, así como el hardware y software que use. Por ejemplo, Cortana puede acceder a datos sobre su dispositivo y el uso que hace del mismo. Por ejemplo, Cortana puede determinar si Bluetooth está activado, si ha bloqueado su pantalla, su configuración de alarmas y qué aplicaciones instala y usa.

Si inicia sesión con su cuenta de Microsoft, puede habilitar Cortana para realizar tareas adicionales y ofrecer experiencias y sugerencias personalizadas. Cortana puede tratar los datos demográficos (como su edad, dirección y sexo) que estén asociados con su cuenta de Microsoft y los datos recopilados a través de otros servicios Microsoft, para ofrecer sugerencias personalizadas. Por ejemplo, Cortana podría enviarle una notificación de hora de salida basada en su programación y dirección. Cortana también aprende sus lugares favoritos desde la aplicación Mapas de Microsoft y lo que vea y compre en Microsoft Store, para mejorar las sugerencias. Otros servicios Microsoft, como Bing o MSN, pueden usar sus intereses del Cuaderno de Cortana para personalizar también sus intereses, preferencias y favoritos en esas experiencias.

Cuando inicia sesión en Cortana, además de la información descrita anteriormente, también recopilamos:

Datos de ubicación. Puede elegir si Cortana trata su información de ubicación para ofrecerle avisos y resultados relevantes y para hacerle sugerencias, como información de tráfico local y recordatorios basados en la ubicación. Caso de que conceda permiso, Cortana recogerá y usará regularmente su ubicación actual, su historial de ubicaciones y otras señales de ubicación (como ubicaciones marcadas en las fotos que cargue a OneDrive). Los datos de ubicación que recopila Cortana se usan para proporcionarle experiencias personalizadas en nuestros productos, como hacer que los resultados de búsqueda de Bing sean más relevantes. También pueden usarse en forma despersonalizada para mejorar los servicios de ubicación de Microsoft.

Contactos, comunicaciones y otras entradas. Puede optar por permitir que Cortana recopile el correo de su dispositivo y de la nube, y acceda a ellos, así como a otras comunicaciones, su calendario, sus tareas y sus contactos, con el fin de habilitar la personalización y funciones adicionales. Si concede permiso, Cortana recopilará y tratará datos adicionales, entre los que se encuentran:

• Contactos, mensajes de texto y correo. Cortana usa sus contactos y mensajes para realizar una serie de cosas como, por ejemplo: realizar llamadas en la aplicación Teams, permitirle agregar eventos a su calendario, advertirle de mensajes o contactos importantes y mantenerle al día sobre los eventos y las actividades importantes. Cortana también usa sus contactos y mensajes para ayudarle a planear sus eventos y ofrecer otras sugerencias.
• Historial de comunicaciones. Cortana aprende qué es lo que más le importa y sus métodos de comunicación preferidos, analizando sus llamadas, mensajes de texto y el historial del correo. Cortana usa estos datos para marcar mensajes importantes para usted (por ejemplo, llamadas perdidas) y para mejorar el rendimiento de las funciones, como el reconocimiento de voz.
• Citas de Calendario. Cortana usa sus calendarios con el fin de proporcionarle recordatorios e información relevante para sus citas.

Historial de exploración. Si así lo elige, Cortana puede usar el historial de exploración de Microsoft Edge asociado con su cuenta de Microsoft. Cortana usa estos datos para aprender sobre usted y proporcionarle respuestas oportunas e inteligentes, así como sugerencias personalizadas, o para completar tareas web por usted. Cortana también puede ayudarle a retomar en otro dispositivo el punto donde dejó de explorar en Microsoft Edge en un dispositivo. Cortana no recopilará información sobre los sitios que visite en las pestañas InPrivate.

Servicios conectados y habilidades. Para posibilitar una mayor personalización y productividad, puede conceder permiso a Cortana para (i) recopilar datos de otros servicios Microsoft y de terceros, y (ii) proporcionar su información a esos servicios. Cuando está habilitada, Cortana le proporciona sus solicitudes y respuestas a dichos servicios o terceros, para habilitarlos para proporcionarle su información o servicios. Con su permiso, Cortana puede enviar información adicional (por ejemplo, su ubicación). La información que comparta con terceros se rige por los términos y directivas de privacidad de esos terceros. Cortana también usa los datos sobre su uso de servicios conectados y habilidades para mejorar y desarrollar Cortana y otros productos de Microsoft. Por ejemplo, usamos estos datos, incluyendo su consulta enviada al tercero, para mejorar el reconocimiento de voz y la comprensión de las intenciones del usuario dentro de los productos de Microsoft. A continuación se muestran ejemplos de cómo se tratan los datos al usar servicios conectados y habilidades:

• Si elige conectar Cortana con su cuenta profesional o educativa, Cortana podrá acceder a los datos almacenados en Microsoft 365, para ayudarle a mantenerse al día, administrar su correo y calendario, y conocer detalles sobre sus citas y relaciones.
• Elegir conectar Cortana a LinkedIn permite a Microsoft acceder a sus datos de LinkedIn, con los que Cortana podrá ofrecerle información y recomendaciones más personalizadas. Esto habilita también a LinkedIn para acceder al nombre, la dirección de correo, el puesto de trabajo y el nombre de la empresa de aquellas personas con las que se esté reuniendo, para recuperar información relevante sobre esos contactos.
• Cortana también le permite conectarse a servicios de terceros para poder hacer más cosas y obtener experiencias adicionales del servicio de terceros. Cortana también puede personalizar sus experiencias en función de su uso de habilidades de terceros. Con su permiso, Cortana también puede enviar información sobre usted, junto con su solicitud, a terceros que la soliciten. Por ejemplo, cuando pida a Cortana solicitarle un viaje, el proveedor de viajes preguntará por su ubicación actual. Las habilidades de terceros proporcionan sus propios términos y declaraciones de privacidad diferentes. Revíselos cuidadosamente antes de permitir a Cortana enviarles información.

Siempre que use un navegador web para acceder a Internet, los datos sobre su dispositivo ("datos estándares del dispositivo") se envían a los sitios web que visita y a los servicios en línea que usa. Entre los datos estándares del dispositivo se incluyen la dirección IP del dispositivo, el tipo e idioma del navegador, los tiempos de acceso y las direcciones de sitio web de referencia. Es posible que se registren datos en los servidores web de dichos sitios web o servicios en línea. Los datos registrados y el modo en que estos se usan dependen de las prácticas de privacidad de los sitios web que visita y los servicios web que usa. Además, Microsoft Edge envía un id. único del navegador a determinados sitios web para permitirnos desarrollar datos agregados que se usan para mejorar las funciones y servicios del navegador.

Microsoft Edge para Windows y macOS. Microsoft Edge es el navegador web predeterminado para Windows 10 y también está disponible en otras versiones compatibles de Windows y macOS.

Los datos sobre el uso que hace de su navegador, como el historial de exploración, los datos de formularios web, los archivos temporales de Internet y las cookies, se almacenan en su dispositivo. Puede eliminar estos datos de su dispositivo mediante la opción Eliminar el historial de exploración.

Microsoft Edge le permite capturar y guardar contenido en su dispositivo, como por ejemplo:

• Configuración y más. Le permite administrar sus favoritos, descargas, historial extensiones y colecciones.
• Colecciones. Le permite recopilar texto, imágenes, videos y otro contenido en una página de notas en el navegador. Cuando arrastra contenido a la colección, se almacena en la memoria caché de su dispositivo y se puede eliminar a través de la colección.
• Anclar sitios web a la barra de tareas: que le permite anclar sus sitios web favoritos a la barra de tareas de Windows. Los sitios web podrán ver cuáles de sus páginas ha anclado, para poder proporcionarle una señal de notificación que le permita saber que hay algo nuevo que mirar en sus sitios web.

Microsoft recopila los datos necesarios para proporcionar las características que solicitas en Microsoft Edge. Por ejemplo, puede elegir sincronizar información del navegador guardada en el dispositivo entre otros dispositivos al iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Puede elegir qué datos del explorador desea sincronizar, incluidos los favoritos, las extensiones y los datos asociados, la configuración, las pestañas abiertas, las entradas de autorelleno de formularios (como el nombre, la dirección y el número de teléfono), las contraseñas, la información de pago y otros tipos de datos a medida que estén disponibles. Si elige sincronizar las extensiones que ha adquirido de las tiendas web de terceros, se descargará una copia de esas extensiones directamente de esas tiendas web en sus dispositivos sincronizados. Si activó el Monitor de contraseñas, se aplica un algoritmo hash a las credenciales guardadas, que luego se cifran y envían al servicio Monitor de contraseñas de Microsoft para advertirle en caso de que se detecte que sus credenciales fueron usadas en un ataque malintencionado o una vulneración de seguridad. Microsoft no retiene estos datos una vez completada la comprobación. Puede deshabilitar o configurar la sincronización en la configuración de Microsoft Edge.

Sugerencias de búsqueda y sitios de Microsoft Edge usa las consultas de búsqueda y el historial de exploración para ofrecerle una exploración más rápida y recomendaciones de búsqueda más pertinentes. Microsoft Edge envía la información que escriba en la barra de dirección del navegador al proveedor de búsquedas predeterminado configurado en la barra de dirección para ofrecer recomendaciones de búsqueda a medida que va escribiendo cada carácter. Puede desactivar esta característica en cualquier momento en la configuración del navegador. Con el fin de proporcionar resultados de búsqueda, Microsoft Edge envía sus consultas de búsqueda, información estándar sobre el dispositivo y la ubicación (si tiene el servicio de ubicación habilitado) a su proveedor de búsquedas predeterminado. Si Bing es su proveedor de búsquedas predeterminado, usamos estos datos según se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad.

Microsoft Edge descarga el contenido de los servicios de Microsoft para mejorar su experiencia de navegación. Por ejemplo, cuando se descargan datos para preprocesar el contenido del sitio para navegar más rápidamente o para proporcionar el contenido necesario para potenciar las características que elija, como plantillas para Colecciones. También puede elegir compartir su historial de exploración de Microsoft Edge desde su cuenta de Microsoft para permitirnos personalizar la publicidad, la búsqueda de Bing, Microsoft News y otros servicios Microsoft. Para obtener más información sobre nuestras directivas de privacidad de publicidad, consulte la sección de Publicidad de esta declaración de privacidad. Si deshabilita la opción de configuración Ver anuncios que le interesan en el panel de privacidad de Microsoft, seguirá recibiendo búsquedas y noticias personalizadas en función del historial de exploración si habilitó la opción de configuración Mejore su experiencia web al permitir que Microsoft use el historial de exploración de esta cuenta para personalizar la publicidad, la búsqueda, las noticias y otros servicios Microsoft en Microsoft Edge. Puede deshabilitar esta configuración del navegador en cualquier momento para dejar de recibir experiencias web personalizadas en función de su historial de exploración.

Microsoft Edge recopila datos de diagnóstico necesarios para solucionar problemas y mantener Microsoft Edge actualizado, seguro y en funcionamiento correcto. Los datos de diagnóstico requeridos también nos ayudan a mejorar Microsoft Edge y Windows.

Puede optar por enviar datos de diagnóstico opcionales sobre cómo utiliza Microsoft Edge e información acerca de su actividad del navegador, como el historial de exploración y los términos de búsqueda en Microsoft para ayudarnos a mejorar Microsoft Edge y otros productos y servicios de Microsoft. En el caso de Microsoft Edge en Windows 10, esta información se proporciona cuando se habilitan los datos de diagnóstico opcionales. Para obtener más información, consulte la sección Diagnósticos de Windows de la Declaración de privacidad. Para Microsoft Edge en otros sistemas operativos, se proporciona información de diagnóstico opcional cuando se habilita Mejorar los productos de Microsoft mediante el envío de datos de uso del navegador o Mejore las búsquedas y los productos de Microsoft enviando información sobre los sitios web que visitas en Microsoft Edge en la configuración del navegador.

Los datos de diagnóstico que recopila Microsoft Edge se transmiten a Microsoft y se almacenan con uno o más identificadores únicos, que nos ayudan a reconocer una instalación del navegador individual en un dispositivo y a comprender los problemas de servicio del navegador y a usar pautas.

Infórmese sobre Microsoft Edge, datos de exploración y privacidad.

Microsoft Edge en iOS y Android. Microsoft Edge en los dispositivos iOS y Android recopila los datos necesarios para proporcionar las características que solicita en Microsoft Edge. Microsoft también recopila datos de diagnóstico necesarios para solucionar problemas y mantener Microsoft Edge actualizado, seguro y en funcionamiento correcto. Los datos de diagnóstico necesarios también nos ayudan a mejorar Microsoft Edge.

Además, puede compartir datos de diagnóstico opcionales sobre cómo utiliza Microsoft Edge e información acerca de los sitios web que visita (historial de exploración) para obtener experiencias personalizadas en su navegador, Windows 10 y otros productos y servicios de Microsoft. Esta información también nos ayuda a mejorar Microsoft Edge y otros productos y servicios de Microsoft. Estos datos de diagnóstico opcionales se envían a cuando habilita Compartir datos de uso para la personalización o Compartir información sobre los sitios web que visitas en la configuración del navegador.

Los datos de diagnóstico que recopila Microsoft Edge se transmiten a Microsoft y se almacenan con uno o más identificadores únicos, que nos ayudan a reconocer a un usuario individual en un dispositivo y a comprender los problemas de servicio del navegador y a usar pautas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de las versiones anteriores de Microsoft Edge (versiones 44 e inferiores), consulte la sección de la declaración de privacidad sobre los exploradores web: Microsoft Edge (versión heredada) e Internet Explorer.

Microsoft Translator es un sistema de traducción por computadora diseñado para traducir automáticamente texto y voz entre los muchos idiomas admitidos.

Microsoft Translator (que incluye aplicaciones para Android, iOS, Windows, Translator Hub, Traductor de Bing y Traductor de Microsoft Edge, denominados colectivamente “Traductor”), trata los datos de texto, imagen y voz que envíe, así como datos del dispositivo y de uso. Usamos estos datos para proporcionar Traductor, personalizar sus experiencias y mejorar nuestros productos. Microsoft ha implementado medidas empresariales y técnicas, diseñadas para ayudar a despersonalizar los datos que usted envíe a Traductor. Por ejemplo, cuando extraemos aleatoriamente una muestra de texto para mejorar el Traductor, eliminamos identificadores y determinado texto, como las direcciones de correo y algunas secuencias numéricas que se hayan detectado en la muestra, que pudieran contener datos personales.

Para obtener más información sobre la API de texto del Traductor de Cognitive Services, el Traductor personalizado y la API de voz de Traductor, consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad. Respecto a la función Traducir de las aplicaciones de Office, consulte la sección Productos de productividad y comunicaciones de esta declaración de privacidad.

El teclado SwiftKey de Microsoft y los servicios basados en la nube relacionados (denominados en conjunto “Servicios SwiftKey”) tratan datos sobre las palabras que usas y sobre tu manera de escribir y emplean estos datos para aprender tu estilo de escritura y proporcionar una corrección automática personalizada y un texto predictivo que se adapte a ti. También usamos estos datos para ofrecer una gama de otras funciones, como las predicciones de hashtag y emoji.

La tecnología de predicción SwiftKey aprende de la manera en que usa el lenguaje para crear un modelo de lenguaje personalizado. Este modelo es una vista optimizada de las palabras y frases que usa más a menudo en contexto, y refleja su propio estilo de escritura. El modelo en sí contiene las palabras que escribes habitualmente, organizadas una forma que permite a los algoritmos de SwiftKey realizar predicciones en función del texto que ya has escrito. El modelo cubre todos los escenarios en los que usas el teclado, incluyendo cuando escribes al usar las aplicaciones o visitar sitios web. El teclado y el modelo SwiftKey tratan de evitar la recopilación de datos sensibles: no recopilan datos de ciertos campos, como aquellos reconocidos como campos que contienen contraseñas o datos de pago. Los Servicios SwiftKey no registran, almacenan ni aprenden nada de los datos que teclee, ni de los datos contenidos en su modelo, a menos que decida compartir los datos con nosotros (como se describe con más detalle a continuación). Al usar los Servicios SwiftKey, también recopilamos datos del dispositivo y de uso. Usamos datos despersonalizados de dispositivo y de uso para analizar el rendimiento del servicio y ayudar a mejorar nuestros productos.

Los Servicios SwiftKey también incluyen un componente de nube opcional, denominado Cuenta SwiftKey. Si decides crear una Cuenta SwiftKey, tu modelo de lenguaje se sincronizará con el servicio de nube de la Cuenta SwiftKey, para que puedas beneficiarte de ese modelo en los distintos dispositivos que uses y acceder a servicios adicionales como la sincronización de predicción y la copia de seguridad. Cuando creas una Cuenta SwiftKey, Microsoft recopilará también tu dirección de correo y tus datos demográficos básicos. Todos los datos recopilados se transfieren a nuestros servidores a través de canales cifrados.

Asimismo, puedes elegir compartir los datos de idioma y de escritura para mejorar los productos de Microsoft. Si eliges hacerlo, en ocasiones SwiftKey enviará fragmentos breves de datos sobre lo que escribes y cómo lo escribes a nuestros servidores para su procesamiento. Estos fragmentos se usan en varios procesos automatizados para validar que nuestros servicios de predicción funcionan correctamente y para realizar mejoras en el producto. Para proteger tu privacidad, los Servicios SwiftKey despersonalizan estos fragmentos e, incluso si tienes una cuenta de SwiftKey, los fragmentos no se vincularán a la misma.

Si inicias sesión en una cuenta de SwiftKey y optas por compartir datos de idioma y de escritura, Microsoft procesará el modelo de lenguaje para buscar nuevos patrones de uso del idioma en nuestra base de usuarios. Esto nos permite mejorar nuestros modelos básicos para los idiomas individuales. Los datos que se usan en este proceso se agregan y se filtran las palabras o combinaciones de palabras que pueden ser personales de los usuarios o de grupos reducidos de usuarios.

En la configuración de SwiftKey, puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento y dejar de compartir los datos de idioma y de escritura que se emplean para mejorar el producto. Además, en la configuración de SwiftKey, puedes retirar tu consentimiento para la conservación de sus datos personales por parte de los Servicios SwiftKey. Si retiras tu consentimiento para la conservación de sus datos personales por parte de SwiftKey, se eliminarán todos los datos personales recopilados a través de tu uso de los Servicios SwiftKey.

Puedes recibir notificaciones ocasionales en tu dispositivo para avisarte de actualizaciones de productos y funciones que puedan interesarte. Puede deshabilitar estas notificaciones en cualquier momento, yendo a la Configuración de SwiftKey.

Windows es un entorno informático personalizado que le permite activar roaming y acceder a servicios, preferencias y contenidos de forma fluida, en todos sus dispositivos informáticos, desde teléfonos y tabletas hasta Surface Hub. En lugar de residir como un programa de software estático en el dispositivo, los componentes clave de Windows se basan en la nube, y tanto la nube como los elementos locales de Windows se actualizan periódicamente, proporcionándole las mejoras y funciones más recientes. Para ofrecer esta experiencia informática, recopilamos información acerca de usted, su dispositivo y el modo en que usa Windows. Además, gracias a que Windows es personal para usted, le proporcionamos elecciones sobre los datos personales que recopilamos y cómo los usamos. Tenga en cuenta que si su dispositivo Windows lo administra su organización (por ejemplo, su empleador o centro educativo), es posible que la organización use herramientas de administración centralizadas proporcionadas por Microsoft u otros para acceder a sus datos y tratarlos, así como para controlar la configuración del dispositivo (incluyendo la configuración de privacidad), las directivas del dispositivo, las actualizaciones de software, la recopilación de datos que haga la empresa o que hagamos nosotros, u otros aspectos de su dispositivo. Además, la organización puede usar las herramientas de administración proporcionadas por Microsoft u otros para acceder a sus datos y procesarlos desde ese dispositivo, incluyendo sus datos de interacción, datos de diagnóstico y el contenido de sus comunicaciones y archivos. Para obtener más información sobre la recopilación de datos y privacidad en Windows, consulte Windows 10 y los servicios en línea. Las versiones anteriores de Windows (incluyendo Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1) están sujetas a sus propias declaraciones de privacidad.

Al activar Windows, se asocia una clave de producto específica con el dispositivo en el que está instalado el software. La clave de producto y los datos sobre el software y el dispositivo se envían a Microsoft para confirmar que su licencia del software sea válida. Estos datos se pueden enviar de nuevo si es necesario volver a activar o validar su licencia. En los teléfonos con Windows, los identificadores de red y dispositivo, así como la ubicación del dispositivo en el momento del primer encendido del dispositivo, se envían también a Microsoft con el fin de registrar la garantía, la reposición de existencias y la prevención de fraudes.

El historial de actividad ayuda a llevar un seguimiento de sus acciones en el dispositivo, como las aplicaciones y los servicios que usa, los archivos que abre y los sitios web que visita. Su historial de actividades se almacena localmente en su dispositivo al usar las diferentes aplicaciones y funciones, como Microsoft Edge, algunas aplicaciones de Microsoft Store y las aplicaciones de Microsoft 365. Si inició sesión en su dispositivo con una cuenta de Microsoft y concedió su permiso, Windows envía el historial de actividad a Microsoft. Una vez que el historial de actividad está en la nube, Microsoft usa esos datos para habilitar experiencias entre dispositivos, para ofrecerle la posibilidad de seguir las actividades en otros dispositivos, para proporcionar experiencias personalizadas (como ordenar sus actividades por la duración del uso) y sugerencias pertinentes (como prever cuáles pudieran ser sus necesidades en función de su historial de actividad), y para ayudar a mejorar los productos de Microsoft.

El historial de actividades también se crea y se envía a Microsoft al utilizar determinadas aplicaciones, como Microsoft Edge, y aplicaciones de Office como Word, Excel y PowerPoint en dispositivos móviles, como teléfonos y tabletas iOS y Android. Si ha iniciado sesión con su cuenta de Microsoft, puede continuar en su dispositivo con Windows 10 las actividades que hubiera iniciado en aplicaciones de Microsoft en su dispositivo Android o iOS. Puede desactivar o activar los ajustes de enviar su historial de actividad a Microsoft y de almacenar su historial de actividad localmente en su dispositivo, y también puede borrar el historial de actividad del dispositivo en cualquier momento, yendo a Inicio > Configuración > Privacidad > Historial de actividad. Más información sobre el historial de actividad en Windows 10.

Windows genera un id. de publicidad único para cada persona que use un dispositivo, que después pueden usar los desarrolladores de aplicaciones y las redes de publicidad para sus propios fines, incluyendo el ofrecer publicidad relevante en las aplicaciones. Cuando está habilitado el id. de publicidad, las aplicaciones (tanto las de Microsoft como las de terceros) pueden acceder al mismo y usarlo prácticamente de la misma manera en que los sitios web pueden hacerlo con un identificador único almacenado en una cookie. Por lo tanto, los desarrolladores de aplicaciones (y las redes de publicidad con las que ellos trabajen) pueden usar el identificador de publicidad para proporcionar publicidad más relevante y otras experiencias personalizadas en sus aplicaciones y en la Web. Microsoft recopila el identificador de publicidad para los usos descritos aquí solo cuando usted opte por habilitar el identificador de publicidad como parte de su configuración de privacidad.

La configuración del id. de publicidad se aplica a las aplicaciones de Windows que usen el identificador de publicidad de Windows. Puede desactivar el acceso a este identificador en cualquier momento, desactivando el id. de publicidad en Configuración. Si decide activarlo de nuevo, se restablecerá el id. de publicidad y se generará un nuevo identificador. Cuando una aplicación de terceros acceda al id. de publicidad, su uso del mismo estará sujeto a su propia directiva de privacidad. Más información sobre el id. de publicidad en Windows 10.

La configuración del id. de publicidad no se aplica a otros métodos de publicidad basada en intereses suministrada por Microsoft o terceros, como las cookies que se usan para proporcionar publicidad basada en intereses en sitios web. Los productos de terceros a los que se accede a través de Windows o que están instalados en Windows también pueden ofrecer otras formas de publicidad basada en intereses, sujetas a sus propias directivas de privacidad. Microsoft ofrece otras formas de publicidad basada en intereses en determinados productos de Microsoft, tanto directamente como en asociación con proveedores de anuncios de terceros. Para obtener más información sobre cómo Microsoft usa los datos con fines publicitarios, consulte la sección Cómo usamos los datos personales de esta declaración.

Microsoft recopila datos de diagnóstico de Windows para solucionar problemas y mantener Windows actualizado, seguro y en funcionamiento correcto. También nos ayuda a mejorar Windows y los productos y servicios Microsoft relacionados y, para los clientes que hayan activado el ajuste “Experiencias personalizadas”, a ofrecer sugerencias y recomendaciones más relevantes para adaptar los productos y servicios Microsoft y de terceros para Windows a las necesidades del cliente. Estos datos se transmiten a Microsoft y se almacenan con uno o más identificadores únicos, que pueden ayudarnos a reconocer a un usuario o dispositivo individual, comprender los problemas de servicio y usar pautas.

Hay dos niveles de datos de diagnóstico y actividad: datos de diagnóstico Requeridos y datos de diagnóstico Opcionales. Cierta documentación del producto y otros materiales hacen referencia a los datos de diagnóstico Requeridos como datos de diagnóstico Básicos y a los datos de diagnóstico Opcionales como datos de diagnóstico Completos.

Si una organización (como su empleador o escuela) usa herramientas de administración de Microsoft o encarga a Microsoft administrar su dispositivo, nosotros y la organización usaremos datos de diagnóstico y de error del dispositivo, y los trataremos, para permitir la administración, supervisión, y solución de problemas de dispositivos de la organización, y para otros fines de la organización.

Los datos de diagnóstico Requeridos incluyen información sobre el dispositivo, su configuración y funcionalidades, y sobre si funciona correctamente. Recopilamos los siguientes datos de diagnóstico Requeridos:

• Datos de dispositivos, conectividad y configuración:
  • Datos sobre el dispositivo, como el tipo de procesador, el fabricante OEM, el tipo de batería y su capacidad, el número y tipo de las cámaras, el firmware y los atributos de memoria.
  • Capacidades de red y datos de conexión, como la dirección IP del dispositivo, la red móvil (incluyendo el IMEI y el operador móvil) y si el dispositivo está conectado a una red de pago o gratuita.
  • Datos sobre el sistema operativo y su configuración, como su número de versión y compilación, la configuración de región e idioma, la configuración de datos de diagnóstico y si el dispositivo es parte del Programa Windows Insider.
  • Datos sobre los periféricos conectados, como el modelo, el fabricante, los controladores y los datos de compatibilidad.
  • Datos sobre las aplicaciones instaladas en el dispositivo, como el nombre de la aplicación, la versión y el editor.
• Si un dispositivo está listo para una actualización y si hay factores que pueden impedir la capacidad de recibir actualizaciones, como la batería baja, el espacio en disco limitado o la conectividad mediante una red de pago.
• Si las actualizaciones terminan correctamente o no.
• Datos sobre la confiabilidad del propio sistema de recogida de diagnósticos.
• Informes básicos de errores, como los datos de estado sobre el sistema operativo y las aplicaciones que se ejecutan en su dispositivo. Por ejemplo, los informes básicos de errores nos indican si una aplicación se bloquea, por ejemplo, Microsoft Paint o un juego de terceros.

Los datos de diagnóstico Opcionales incluyen información más detallada sobre el dispositivo y su configuración, posibilidades y estado. Los datos de diagnóstico Opcionales incluyen también datos sobre los sitios web que visita, la actividad del dispositivo (denominada a veces uso) e informes de errores ampliados que ayudan a Microsoft a corregir y mejorar productos y servicios para todos los usuarios. Si elige enviar datos de diagnóstico Opcionales, siempre se incluirán los datos de diagnóstico Requeridos y recopilaremos la siguiente información adicional:

• Datos adicionales sobre el dispositivo, la conectividad y la configuración que van más allá de los datos de diagnóstico Requeridos.
• Información de estado y de registro sobre el estado del sistema operativo y otros componentes del sistema que va más allá de lo recopilado sobre los sistemas de diagnósticos y actualización en los datos de diagnóstico Requeridos.
• Actividad de las aplicaciones, como qué programas se inician en un dispositivo, durante cuánto tiempo se ejecutan y su rapidez de respuesta a la entrada.
• Actividad del navegador, incluyendo el historial de exploración y los términos de búsqueda, en los navegadores de Microsoft (Microsoft Edge o Internet Explorer).
• Informe de errores mejorado, incluyendo el estado de la memoria del dispositivo al producirse un bloqueo del sistema o de una aplicación (que puede contener involuntariamente contenido del usuario, como partes de un archivo que estuviera usando al producirse el problema). Los datos de bloqueos nunca se usan para experiencias adaptadas, como se describe a continuación.

Puede que algunos de los datos descritos anteriormente no se recopilen del dispositivo, incluso si ha elegido enviar datos de diagnóstico Opcionales. Microsoft minimiza el volumen de datos de diagnóstico Opcionales que recopila de todos los dispositivos, recogiendo solo algunos de los datos únicamente de un subconjunto de dispositivos (muestra). Al ejecutar la herramienta Visor de datos de diagnóstico, podrá ver un ícono que indica si su dispositivo forma parte de una muestra y también qué datos específicos se recopilan de su dispositivo. Las instrucciones para descargar la herramienta Visor de datos de diagnóstico pueden encontrarse en Inicio > Configuración > Privacidad > Diagnósticos y comentarios.

Los elementos de datos específicos recopilados en los diagnósticos de Windows están sujetos a cambios para ofrecer a Microsoft la flexibilidad de poder recopilar los datos necesarios para los propósitos descritos. Por ejemplo, para asegurarse de que Microsoft puede solucionar el problema de rendimiento más reciente que afecte a la experiencia informática de los usuarios o actualizar un dispositivo con Windows 10 que sea nuevo en el mercado, Microsoft podría necesitar recopilar los elementos de datos que no se hubieran recopilado anteriormente. Para ver una lista actual de los tipos de datos recopilados en Datos de diagnóstico Requeridos y Datos de diagnóstico Opcionales, consulte Eventos y campos de diagnóstico Requeridos (nivel Básicos) de Windows o Datos de diagnóstico opcionales de Windows 10 (nivel Completos). También proporcionamos partes limitadas de la información de los informes de errores a los asociados (como el fabricante del dispositivo) para ayudarles a solucionar los problemas de productos y servicios que funcionen con Windows y otros productos y servicios Microsoft. Solo están autorizados a usar esta información para reparar o mejorar dichos productos y servicios. También podemos compartir con terceros seleccionados algunos datos de diagnóstico agregados y despersonalizados, como las tendencias de uso general de aplicaciones y funciones de Windows. Más información sobre los datos de diagnóstico en Windows 10.

Reconocimiento de entrada manuscrita y escritura por teclado. También puede elegir ayudar a Microsoft a mejorar el reconocimiento de entrada manuscrita y de escritura por teclado, enviando datos de diagnóstico de entrada manuscrita y escritura por teclado. Si elige hacerlo, Microsoft recopilará muestras del contenido que teclee o escriba para mejorar funciones como el reconocimiento de escritura a mano, la finalización automática, la predicción de palabra siguiente y la corrección ortográfica, en los muchos idiomas que usan los clientes de Windows. Cuando Microsoft recopila datos de diagnóstico de entrada manuscrita y escritura por teclado, se dividen en pequeñas muestras y se tratan para eliminar identificadores únicos, información de secuenciación y otros datos (como las direcciones de correo y los valores numéricos), que se podrían usar para reconstruir el contenido original o asociarle la entrada a usted. También incluye datos de rendimiento asociados, como los cambios que realice manualmente en el texto, así como las palabras que haya agregado al diccionario. Más información acerca de la mejora de la entrada manuscrita y la escritura con teclado en Windows 10.

Si eliges activar Experiencias adaptadas, usaremos los datos de diagnóstico de Windows (Básicos o Completos, según hayas seleccionado) para ofrecerte sugerencias personalizadas, anuncios y recomendaciones para mejorar las experiencias de Microsoft. Si ha seleccionado Básicos como el ajuste de datos de diagnóstico, la personalización se basa en información sobre el dispositivo, su configuración y funcionalidades, y si funciona correctamente. Si seleccionó Completos, la personalización también se basa en la información sobre cómo usa las aplicaciones y funciones, además de información adicional sobre el estado de su dispositivo. Sin embargo, no usamos para personalización información sobre los sitios web en los que navega, el contenido de los datos de volcados de memoria, voz, escritura por teclado ni de entrada manuscrita cuando recibimos estos datos de clientes que hayan seleccionado Completos.

Las experiencias personalizadas incluyen sugerencias sobre cómo personalizar y optimizar Windows, así como anuncios y recomendaciones de productos, servicios, funciones, aplicaciones y hardware de Microsoft y de terceros para sus experiencias de Windows. Por ejemplo, para ayudarte a sacar el máximo partido del dispositivo, podríamos contarte algunas funciones que pudiera no conocer o que sean nuevas. Si tienes un problema con su dispositivo Windows, puede que se le ofrezca una solución. Se te puede ofrecer la posibilidad de personalizar la pantalla de bloqueo con imágenes o que se muestren más imágenes de las que te gusten, o menos de las que no te gusten. Si ves películas en streaming en el navegador, puede que se te recomiende una aplicación de Microsoft Store que sea más eficaz para el streaming. O bien, si se está quedando sin espacio en el disco duro, Windows puede recomendarle probar OneDrive o comprar hardware para ganar más espacio. Más información sobre las experiencias personalizadas en Windows 10.

El Centro de comentarios es una aplicación preinstalada que proporciona un medio de recopilar comentarios sobre los productos de Microsoft y las aplicaciones de primera parte y de terceros. Puede iniciar sesión en el Centro de comentarios con su cuenta personal de Microsoft o con una cuenta proporcionada por su organización (como su empleador o centro educativo) que use para iniciar sesión en productos de Microsoft. El inicio de sesión con su cuenta laboral o educativa le permite enviar informes a Microsoft en asociación con su organización.

Cualquier comentario que proporcione, ya sea a través de su cuenta laboral, educativa o su cuenta personal de Microsoft, podrá ser visto públicamente dependiendo de la configuración de los administradores de su organización. Además, si proporciona información mediante su cuenta laboral o educativa, los administradores de su organización podrán ver su información a través del Centro de comentarios.

Cuando envíe comentarios a Microsoft sobre un problema o brinde más detalles sobre un problema, se enviarán datos de diagnóstico a Microsoft para mejorar los productos y servicios de Microsoft. Según la configuración de datos de diagnóstico que haya en Inicio > Configuración > Privacidad > Diagnósticos y comentarios, el Centro de comentarios enviará datos de diagnóstico de manera automática, o bien dispondrá de la opción de enviarlos a Microsoft en el momento que decida facilitar comentarios. Basándose en la categoría elegida al enviar comentarios, es posible que se recopilen datos personales adicionales que le ayudarán a solucionar más problemas. por ejemplo, información relacionada con la ubicación al presentar información sobre los servicios de ubicación o información relacionada con la mirada al presentar información sobre la Realidad Mixta. Microsoft también puede compartir sus comentarios junto con los datos recopilados al enviarlos con los asociados de Microsoft (como un fabricante de dispositivos o un desarrollador de firmware) para ayudarles a solucionar los problemas de los productos y servicios que funcionan con Windows y otros productos y servicios de Microsoft. Más información sobre los datos de diagnóstico en Windows 10.

Servicio de ubicación de Windows. Microsoft opera un servicio de localización que ayuda a determinar la ubicación geográfica exacta de un dispositivo Windows específico. Según las posibilidades que ofrezca el dispositivo, la ubicación del mismo puede determinarse con diversos grados de precisión y puede, en algunos casos, determinarse con precisión. Cuando tenga activado el servicio de localización en un dispositivo Windows o haya concedido permiso a las aplicaciones de Microsoft para acceder a la información de ubicación en dispositivos sin Windows, Microsoft recopila datos sobre las torres de telefonía, los puntos de acceso Wi-Fi y sus ubicaciones, que se agregan a la base de datos de ubicaciones después de quitar los datos que identifiquen a la persona o el dispositivo desde el que se recopilaron. Esta copia despersonalizada de la información de ubicación se usa para mejorar los servicios de ubicación de Microsoft y, en algunos casos, se comparte con nuestros asociados proveedores de servicios de ubicación, actualmente HERE (consulta https://www.here.com/), para mejorar los servicios de ubicación del proveedor.

Los servicios y funciones de Windows (por ejemplo, navegadores y Cortana), las aplicaciones que funcionan en Windows y los sitios web que se abren en los navegadores de Windows pueden acceder a la ubicación del dispositivo a través de Windows, caso de que su configuración les autorice a hacerlo. Algunas funciones y aplicaciones solicitan el permiso de ubicación al instalar Windows por primera vez, algunas lo piden la primera vez que usa la aplicación y otras lo piden cada vez que accede a la ubicación del dispositivo. Para obtener información sobre determinadas aplicaciones de Windows que usan la ubicación del dispositivo, consulte la sección Aplicaciones de Windows de esta declaración de privacidad.

Cuando una aplicación o función accede a la ubicación del dispositivo y usted ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft, su dispositivo Windows también carga su ubicación en la nube, cuando esté disponible para sus dispositivos, para otras aplicaciones o servicios que usen su cuenta de Microsoft y para los que haya concedido permiso. Mantendremos solo la última ubicación conocida (cada ubicación nueva reemplaza a la anterior). Los datos sobre el historial de ubicaciones recientes de un dispositivo Windows se almacenan también en el dispositivo incluso cuando no se esté usando una cuenta de Microsoft, y determinadas aplicaciones y funciones de Windows pueden acceder a este historial de ubicaciones. Puede borrar el historial de ubicaciones de su dispositivo en cualquier momento, en el menú Configuración del dispositivo.

En Configuración, también puede ver qué aplicaciones tienen acceso a la ubicación precisa del dispositivo o al historial de ubicaciones de su dispositivo, desactivar o activar el acceso a la ubicación del dispositivo para determinadas aplicaciones o desactivar el acceso a la ubicación del dispositivo. También puede establecer una ubicación predeterminada, que se usará cuando el servicio de ubicación no pueda detectar una ubicación más precisa para su dispositivo.

Incluso si ha desactivado el acceso a la ubicación del dispositivo, algunos servicios y aplicaciones de escritorio de terceros podrían usar otras tecnologías (por ejemplo, Bluetooth, Wi-Fi, módem de móviles, etc.) para determinar la ubicación precisa del dispositivo. Más información sobre aplicaciones de escritorio de terceros y cómo pueden seguir siendo capaces de determinar la ubicación del dispositivo cuando el ajuste de ubicación del dispositivo está desactivado.

Además, para facilitar la obtención de ayuda en caso de emergencia, siempre que realice una llamada de emergencia, Windows intentará determinar y compartir su ubicación precisa, independientemente de la configuración de ubicación. Si su dispositivo tiene una tarjeta SIM o está usando de alguna otra forma un servicio de telefonía móvil, el operador de telefonía móvil tendrá acceso a la ubicación de su dispositivo. Más información sobre la ubicación en Windows 10.

Ubicación general. Si activa la función de ubicación general, las aplicaciones que no puedan usar su ubicación precisa tendrán acceso a su ubicación general, como la ciudad, el código postal o la región.

Encuentra mi teléfono. La función Encuentra mi teléfono le permite localizar su teléfono Windows desde Sitio web de la cuenta de Microsoft, incluso si ha desactivado completamente el acceso al servicio de ubicación en el teléfono. Si ha activado la función "guardar mi ubicación cada pocas horas" en la configuración de Encuentra mi teléfono de su teléfono, la función Encuentra mi teléfono enviará y almacenará periódicamente la última ubicación conocida de su teléfono, incluso si se han desactivado los servicios de ubicación en su teléfono. Cada vez que se envía una nueva ubicación, esta sustituye a la ubicación almacenada anteriormente.

Encontrar mi dispositivo. La función Encontrar mi dispositivo permite a los administradores de dispositivos portátiles Windows encontrar la ubicación de dicho dispositivo en account.microsoft.com/devices. Para habilitar Encontrar mi dispositivo, un administrador debe iniciar sesión con una cuenta de Microsoft y tener habilitado el ajuste de ubicación. Esta función estará en servicio incluso si otros usuarios han denegado el acceso a la ubicación a la totalidad de sus aplicaciones. Cuando el administrador intente localizar el dispositivo, los usuarios verán una notificación en el área de notificación. Más información sobre Encontrar mi dispositivo en Windows 10.

Detección de movimiento de Windows. Los dispositivos Windows con detección de actividad de movimiento pueden recopilar la actividad de movimiento. Estos datos pueden habilitar funciones, tales como un podómetro para contar el número de pasos que se dan, para que una aplicación de fitness pueda estimar la cantidad de calorías que quema. Estos datos y el historial se almacenan en su dispositivo, y las aplicaciones a las que conceda permiso podrán acceder a ellos.

Grabación. Algunos dispositivos Windows tienen una función de grabación que le permiten capturar clips de audio y video de su actividad en el dispositivo, incluyendo las comunicaciones con otros. Si decide grabar una sesión, la grabación se guardará localmente en el dispositivo. En algunos casos, puede que disponga de la opción de transmitir la grabación a un producto o servicio Microsoft que difunda públicamente la grabación. Importante: debe conocer sus responsabilidades legales antes de grabar y/o transmitir cualquier comunicación. Esto incluye el que pueda necesitar obtener con antelación el consentimiento de todas las partes de la comunicación. Microsoft no se hace responsable de cómo use las funciones de grabación o las grabaciones.

Cifrado de dispositivos. El cifrado de dispositivos ayuda a proteger los datos almacenados en el dispositivo, cifrándolos mediante la tecnología de cifrado de la unidad BitLocker. Cuando el cifrado del dispositivo está activado, Windows cifra automáticamente la unidad donde está instalado Windows y genera una clave de recuperación. La clave de recuperación de BitLocker para su dispositivo personal se copia automáticamente en línea en su cuenta personal de Microsoft OneDrive. Microsoft no usa las teclas individuales de recuperación para ningún propósito.

Herramienta de eliminación de software malintencionado. La herramienta de eliminación de software malintencionado (MSRT, Malicious Software Removal Tool) se ejecuta en el dispositivo al menos una vez al mes, como parte de Windows Update. MSRT comprueba los dispositivos para ver si hay las infecciones de software malintencionado específico y predominante ("malware") y ayuda a quitar las infecciones encontradas. Cuando MSRT se ejecuta, quitará el malware que aparezca en el sitio web de soporte técnico de Microsoft si el malware se encuentra en su dispositivo. Durante una comprobación de malware, se enviará a Microsoft un informe con datos específicos sobre el malware detectado, los errores y otros datos sobre su dispositivo. Si no quiere que MSRT envíe esta información a Microsoft, puede desactivar el componente de informes de MSRT.

Familia de Microsoft. Los padres pueden usar Protección infantil de Microsoft para entender y establecer límites sobre la forma en que sus hijos usan sus dispositivos. Hay muchas funciones disponibles para los miembros de la familia, por lo que debe revisar cuidadosamente la información proporcionada al crear o unirse a una familia. Cuando se activa el informe de actividades de la familia para un niño, Microsoft recopilará datos sobre cómo el niño usa su dispositivo y proporcionará a los padres informes de las actividades de dicho niño. Los informes de actividad se eliminan de forma rutinaria de los servidores de Microsoft tras un corto período de tiempo.

SmartScreen de Microsoft Defender. SmartScreen de Microsoft Defender le ayuda a protegerse al usar nuestros servicios mediante la comprobación de los archivos descargados y del contenido web frente a software malintencionado, el contenido web potencialmente inseguro y otras amenazas para usted o su dispositivo. Al comprobar un archivo, se envían a Microsoft datos del mismo, incluyendo el nombre de archivo, un hash de su contenido, la ubicación de descarga y los certificados digitales del archivo. Si SmartScreen de Microsoft Defender identifica el archivo como desconocido o potencialmente inseguro, recibirá una advertencia antes de abrir el archivo. Al comprobar contenidos web, los datos sobre el contenido y su dispositivo se envían a Microsoft, incluyendo la dirección web completa del contenido en cuestión. Si SmartScreen de Microsoft Defender detecta que el contenido es potencialmente inseguro, verá una advertencia en lugar del contenido. SmartScreen de Microsoft Defender se puede activar o desactivar en la opción Configuración.

Antivirus de Microsoft Defender. El Antivirus de Microsoft Defender busca malware y otro software no deseado, aplicaciones potencialmente no deseadas y otro contenido malintencionado en su dispositivo. El Antivirus de Microsoft Defender se activa automáticamente para ayudar a proteger su dispositivo si no hay otro software antimalware que lo proteja activamente. Si el Antivirus de Microsoft Defender está activado, supervisará el estado de seguridad de su dispositivo. Cuando el Antivirus de Microsoft Defender esté activado o se ejecute por estar habilitado el análisis periódico limitado, enviará automáticamente informes a Microsoft con los datos sobre software malicioso sospechoso y otro software no deseado, aplicaciones potencialmente no deseadas y otros contenido malintencionado, y también puede enviar archivos que podrían contener software malicioso, como malware o archivos desconocidos, para investigarlos más. En el caso de que sea probable que un informe incluya datos de carácter personal, dicho informe no se envía automáticamente y se te avisará antes de enviarlo. Puede configurar el Antivirus de Microsoft Defender para que no envíe informes ni malware sospechoso a Microsoft.

Voz. Microsoft ofrece una función de reconocimiento de voz situada en el dispositivo y un servicio de reconocimiento de voz en la nube (en línea), en las regiones donde Cortana está disponible. Para obtener más información sobre los idiomas y regiones que cuentan actualmente con el servicio de voz, consulte Regiones e idiomas de Cortana.

La activación del ajuste de reconocimiento de voz en línea le permite usar el reconocimiento de voz en la nube de Microsoft en Cortana, el Portal de realidad mixta, el dictado en Windows desde el teclado software, las aplicaciones compatibles de Microsoft Store y, con el tiempo, también será posible en otras partes de Windows.

La activación de la voz durante la configuración de un dispositivo HoloLens o la instalación de Windows Mixed Reality le permiten usar su voz para comandos, dictado e interacciones de aplicaciones. Se habilitarán los ajustes tanto del reconocimiento de voz basado en el dispositivo como del reconocimiento de voz en línea. Con ambos ajustes habilitados, mientras que el casco esté activado, el dispositivo estará escuchando siempre su entrada de voz y enviará los datos de voz al servicio de reconocimiento de voz en la nube de Microsoft.

Al usar el servicio de reconocimiento de voz en la nube de Microsoft, Microsoft recopila y usa sus grabaciones de voz para crear una transcripción del texto de las palabras pronunciadas en los datos de voz. Los datos de voz se usan en conjunto para ayudar a mejorar la capacidad de reconocer correctamente la voz de todos los usuarios.

Puede usar el reconocimiento de voz situado en el dispositivo sin enviar sus datos de voz a Microsoft. Sin embargo, el servicio de reconocimiento de voz en la nube de Microsoft ofrece un reconocimiento más preciso que el reconocimiento de voz situado en el dispositivo. Cuando esté desactivado el ajuste de reconocimiento de voz en línea, seguirán funcionando los servicios de voz que no dependan de la nube y solo empleen el reconocimiento de voz basado en el dispositivo, como la aplicación Narrador o la aplicación Reconocimiento de voz de Windows.

Si ha concedido permiso en Cortana, también recopilamos información adicional, como su nombre y alias, sus eventos de calendario recientes y los nombres de las personas de sus citas, información sobre sus contactos, incluidos nombres y alias, los nombres de sus lugares favoritos, las aplicaciones que usa e información sobre sus preferencias musicales. Estos datos adicionales nos permiten reconocer mejor a las personas, los eventos, los lugares y la música cuando esté dictando comandos, mensajes o documentos.

Puede desactivar el reconocimiento de voz en línea en cualquier momento. Esto hará que dejen de enviarse sus datos de voz a Microsoft. Si está usando un HoloLens o casco de realidad mixta, también puede desactivar el reconocimiento de voz basado en el dispositivo en cualquier momento. Esto hará que el dispositivo deje de escuchar su entrada de voz. Para controlar los datos de voz que Microsoft tiene asociados con su cuenta de Microsoft, visite la Panel de privacidad de Microsoft. Al desactivar la configuración de reconocimiento de voz en línea, se desasociarán del dispositivo todos los datos de voz recopilados cuando no hubiera iniciado sesión con una cuenta de Microsoft. Más información sobre el reconocimiento de voz en línea en Windows 10.

Activación por voz. Windows proporciona aplicaciones compatibles con la capacidad de responder y tomar medidas basadas en las palabras clave de voz que son específicas de esa aplicación, por ejemplo permitir a Cortana escuchar y responder a “Hola Cortana”.

 Si ha concedido permiso para que una aplicación escuche palabras clave de voz, Windows 10 escuchará activamente en el micrófono por si se pronuncian estas palabras clave. Cuando se reconoce una palabra clave, la aplicación tendrá acceso a la grabación de su voz, podrá procesar la grabación, tomar medidas y responder, como con una respuesta hablada. La aplicación podría enviar la grabación de voz a sus propios servicios en la nube para procesar los comandos. Cada aplicación debe solicitarle permiso antes de acceder a grabaciones de voz.

Permitir a Cortana usar la activación por voz y responder a “Hola Cortana” significa que se recopilarán sus datos de voz y se usarán en su conjunto para ayudar a mejorar nuestra capacidad de reconocer correctamente la voz de todos los usuarios. Para obtener más información sobre las funciones de Cortana y la forma de administrarlas, consulte Cortana y privacidad. Microsoft no recopila grabaciones de voz en nombre de ninguna aplicación de terceros para la que haya permitido la activación por voz.

Además, se puede habilitar la activación por voz cuando el dispositivo está bloqueado. Si habilita esta opción, cuando haya bloqueado su dispositivo, la aplicación relevante seguirá escuchando el micrófono en busca de las palabras clave de voz, pudiendo activarse para cualquier persona que hable cerca del dispositivo. Cuando el dispositivo esté bloqueado, la aplicación tendrá acceso al mismo conjunto de funcionalidades e información que cuando el dispositivo esté desbloqueado.

Puede desactivar la activación por voz en cualquier momento. Más información sobre la activación por voz en Windows 10 .

Incluso cuando haya desactivado la activación por voz, algunas aplicaciones de escritorio y servicios de terceros podrían seguir escuchando al micrófono y recopilar su entrada de voz. Obtenga más información sobre aplicaciones de escritorio de terceros y cómo pueden seguir siendo capaces de acceder al micrófono incluso con estos ajustes desactivados .

Personalización de entrada manuscrita y escritura con teclado. Sus palabras escritas con teclado y a mano se recopilan para proporcionarle lo siguiente: un diccionario personal, un mejor reconocimiento de caracteres para ayudarle a escribir con el teclado y a mano en su dispositivo, y sugerencias de texto, que aparecen mientras escribe con teclado o a mano. Si sincroniza la configuración del dispositivo Windows con otros dispositivos Windows, el diccionario de usuario local se almacenará en su OneDrive personal con el fin de habilitar el uso compartido de su diccionario con otros dispositivos Windows. Más información sobre la configuración de sincronización.

Puede desactivar la personalización de la entrada manuscrita y la escritura con teclado en cualquier momento. Esto eliminará los datos almacenados en el dispositivo, como su diccionario de usuario local. Más información sobre la personalización de la entrada manuscrita y la escritura con teclado en Windows 10.

Al inicia sesión en Windows con una cuenta de Microsoft, Windows sincroniza una parte de su configuración y de sus datos con los servidores de Microsoft, para facilitar las experiencias personalizadas entre varios dispositivos. Después de haber iniciado sesión en uno o más dispositivos con una cuenta de Microsoft, al iniciar sesión en otro con la misma cuenta de Microsoft por primera vez, Windows descargará y aplicará la configuración y los datos que elija sincronizar desde sus otros dispositivos. Las opciones de configuración que elija sincronizar se actualizarán automáticamente en los servidores de Microsoft y sus otros dispositivos cuando las use.

Entre algunas de las opciones de configuración que se sincronizan se incluye:

• Aplicaciones que hayas instalado desde Microsoft Store
• Preferencias de idioma
• Preferencias de Accesibilidad
• Configuración de personalización, tales como la imagen de su cuenta, el fondo y la configuración del mouse
• Configuración de las aplicaciones de Microsoft Store
• Diccionarios de corrector ortográfico, diccionarios del Editor de métodos de entrada (IME) y diccionarios personales
• Historial y favoritos de Internet Explorer, y sitios web que haya abierto
• Aplicaciones guardadas, sitios web, zonas con cobertura inalámbrica móvil y nombres y contraseñas de redes Wi-Fi

Puede optar por sincronizar la configuración y controlar lo que se sincroniza, yendo a Inicio > Configuración > Cuentas > Sincronizar la configuración. Algunas aplicaciones tienen sus controles de sincronización propios e independientes. Si inicia sesión en Windows con una cuenta laboral y elige conectarla con su cuenta personal de Microsoft, Windows le preguntará qué opciones de configuración desea sincronizar antes conectar con su cuenta de Microsoft.

Los servicios de actualización para Windows incluyen Windows Update y Microsoft Update. Windows Update es un servicio que le proporciona actualizaciones de software para el software de Windows y otro software compatible, tales como controladores y firmware suministrados por los fabricantes de dispositivos. Microsoft Update es un servicio que le proporciona actualizaciones de software para otro software de Microsoft, como Microsoft 365.

Windows Update descarga automáticamente las actualizaciones de software de Windows en el dispositivo. Puede configurar Windows Update para instalar automáticamente estas actualizaciones en cuanto estén disponibles (recomendado) o hacer que Windows le notifique cuándo necesita reiniciar para terminar de instalar las actualizaciones. Las aplicaciones disponibles en Microsoft Store se actualizan automáticamente a través de Microsoft Store, como se describe en la sección Microsoft Store de esta declaración de privacidad.

Esta sección se aplica a las versiones heredadas de Microsoft Edge (versiones 44 e inferiores). Para obtener más información sobre las versiones no heredadas de Microsoft Edge, consulte la sección Microsoft Edge de la declaración de privacidad.

Microsoft Edge es el nuevo navegador web de Microsoft predeterminado para Windows. Internet Explorer, el navegador heredado de Microsoft, también está disponible en Windows. Siempre que use un navegador web para acceder a Internet, los datos sobre su dispositivo ("datos estándares del dispositivo") se envían a los sitios web que visita y a los servicios en línea que usa. Entre los datos estándares del dispositivo se incluyen la dirección IP del dispositivo, el tipo e idioma del navegador, los tiempos de acceso y las direcciones de sitio web de referencia. Es posible que se registren datos en los servidores web de dichos sitios web. Los datos registrados y el modo en que estos se usan dependen de las prácticas de privacidad de los sitios web que visita y los servicios web que usa. Además, Microsoft Edge envía un id. único del navegador a determinados sitios web para permitirnos desarrollar datos agregados que se usan para mejorar las funciones y servicios del navegador.

Además, los datos sobre el uso que hace de su navegador, como el historial de exploración, los datos de formularios web, los archivos temporales de Internet y las cookies, se almacenan en su dispositivo. Puede eliminar estos datos de su dispositivo mediante la opción Eliminar el historial de exploración.

Microsoft Edge le permite capturar y guardar contenido en su dispositivo, como por ejemplo:

• Nota web. Le permite crear anotaciones de entrada de lápiz y de texto en las páginas web que visite, así como recortarlas, guardarlas o compartirlas.
• Lectura activa. Le permite crear y administrar listas de lectura, incluyendo sitios web o documentos.
• Hub. Le permite administrar fácilmente sus listas de lectura, favoritos, descargas y el historial, todo ello en una sola área.
• Anclar sitios web a la barra de tareas. que le permite anclar sus sitios web favoritos a la barra de tareas de Windows. Los sitios web podrán ver cuáles de sus páginas ha anclado, para poder proporcionarle una señal de notificación que le permita saber que hay algo nuevo que mirar en sus sitios web.

Parte de la información del navegador de Microsoft guardada en el dispositivo se sincronizará entre otros dispositivos al iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Por ejemplo, en Internet Explorer, esta información incluye el historial de exploración y los favoritos; y, en Microsoft Edge, incluye los favoritos, las listas de lectura y las entradas de autocompletado de formularios (como su nombre, dirección y número de teléfono), y puede incluir datos de las extensiones que haya instalado. Por ejemplo, si sincroniza la lista de lectura de Microsoft Edge entre todos sus dispositivos, las copias del contenido que elija guardar en su lista de lectura se enviarán a cada dispositivo sincronizado para su posterior visualización. Puede deshabilitar la sincronización en Internet Explorer, yendo a Inicio > Configuración > Cuentas > Sincronizar la configuración. (Para obtener más información, consulte la sección Configuración de sincronización de esta declaración de privacidad). También puede desactivar la sincronización de la información del navegador de Microsoft Edge al desactivar la opción de sincronización en Configuración de Microsoft Edge.

Microsoft Edge e Internet Explorer usan las consultas de búsqueda y el historial de exploración para ofrecerle una exploración más rápida y resultados de búsqueda más pertinentes. Entre estas funciones se incluyen:

• Sugerencias de búsqueda en Internet Explorer, estas opciones envían automáticamente la información que escriba en la barra de dirección del navegador al proveedor de búsquedas predeterminado (como Bing) para ofrecer recomendaciones de búsqueda a medida que va escribiendo cada carácter.
• Sugerencias de búsqueda y sitios en Microsoft Edge, estas opciones envían automáticamente la información que escriba en la barra de dirección del navegador a Bing (incluso si ha seleccionado otro proveedor de búsquedas predeterminado) para ofrecer recomendaciones de búsqueda a medida que va escribiendo cada carácter.

Puede desactivar estas funciones en cualquier momento. Con el fin de proporcionar resultados de búsqueda, Microsoft Edge e Internet Explorer envían sus consultas de búsqueda, información estándar sobre el dispositivo y la ubicación (si tiene el servicio de ubicación habilitado) a su proveedor de búsquedas predeterminado. Si Bing es su proveedor de búsquedas predeterminado, usamos estos datos según se describe en la secciónBing de esta declaración de privacidad.

Cortana puede ayudarle con la exploración web en Microsoft Edge con funciones como Preguntar a Cortana. Puede deshabilitar la asistencia de Cortana en Microsoft Edge en cualquier momento, en Configuración de Microsoft Edge. Para obtener más información sobre cómo usa Cortana los datos y cómo puede controlar dicho uso, consulte la sección Cortana de esta declaración de privacidad.

Con Windows se incluyen varias aplicaciones de Microsoft y hay otras disponibles en Microsoft Store. Entre estas aplicaciones se encuentran las siguientes:

Aplicación Mapas. La aplicación Mapas ofrece servicios basados ​​en la ubicación y usa los servicios de Bing para tratar sus búsquedas en la aplicación Mapas. Cuando la aplicación Mapas tiene acceso a su ubicación y habilitó los servicios basados en la ubicación en Windows, cuando use la tecla “@” para iniciar una búsqueda en los cuadros de texto compatibles de las aplicaciones de Windows, los servicios de Bing recopilan el texto que escriba después de la tecla “@” para proporcionar sugerencias basadas en la ubicación. Para obtener más información sobre estas experiencias con tecnología Bing, consulte la sección Bing de esta declaración de privacidad. Cuando la aplicación Mapas tiene acceso a su ubicación, incluso cuando la aplicación no está en uso, Microsoft puede recopilar datos de ubicación despersonalizados de su dispositivo para mejorar los servicios Microsoft. Puede deshabilitar el acceso de la aplicación Mapas a su ubicación al desactivar el servicio de ubicación o al desactivar el acceso de la aplicación Mapas al servicio de ubicación.

Puede realizar un seguimiento de sus lugares favoritos y búsquedas recientes de mapas en la aplicación Mapas. Sus lugares favoritos y el historial de búsqueda se incluirán como sugerencias de búsqueda. Si inició sesión con su cuenta de Microsoft, sus lugares favoritos, historial de búsqueda y determinadas opciones de configuración de aplicación se sincronizarán entre otros dispositivos y servicios (por ejemplo, Cortana). Para obtener más información, consulte la sección Configuración de sincronización de esta declaración de privacidad.

Aplicaciones de cámara y fotos. Las aplicaciones de cámara y fotos pueden usar datos de ubicación. Si permite que la aplicación Cámara use su ubicación, los datos de localización se incrustan en las fotos que tome con su dispositivo. Otros datos descriptivos, como el modelo de la cámara y la fecha de captura de la imagen, también se incrustan en las fotos y los videos. Si decide compartir una foto o un video, las personas y servicios con los que comparte estos elementos tendrán acceso a los datos incrustados. Puede deshabilitar el acceso de la aplicación Cámara a su ubicación al desactivar todo acceso al servicio de ubicación en el menú Configuración del dispositivo o al desactivar el acceso de la aplicación Cámara al servicio de ubicación. La aplicación Fotos puede agrupar sus fotos y videos por hora y ubicación al importar fotos y videos que incluyan datos de ubicación. Para hacerlo, la aplicación Fotos envía los datos de ubicación de las fotos y los videos a Microsoft para determinar los nombres de las ubicaciones, como "Seattle, Washington".

La aplicación Cámara permite la tecnología de detección facial para optimizar la configuración de la cámara del dispositivo, como, por ejemplo, ayudar con el enfoque automático, el balance de blancos y la exposición de capturas fotográficas. La aplicación Cámara no usa los identificadores para agrupar a los usuarios ni identificar quién se encuentra en un marco focal. La aplicación Cámara no conserva los datos de detección facial.

La aplicación Fotos presenta pestañas diferentes para agrupar fotos y videos según el tiempo, la ubicación y las caras. La pestaña Colección muestra las fotos y videos según el tiempo. La pestaña Álbum ayuda a los usuarios a organizar sus fotos y videos por ubicación y etiquetas comunes. La pestaña Contactos le ayuda a organizar las fotos y los videos agrupando las fotos y los videos con caras similares, que puede asociar con los contactos.

Si habilita la opción Contactos en la página Configuración de la aplicación Fotos, la aplicación usará las tecnologías de detección y reconocimiento facial para organizar las fotos y los videos en grupos. La característica de agrupación hace uso de detección facial para identificar fotos y videos que contengan rostros y el reconocimiento facial para agrupar fotos y videos asociados a una persona determinada. Una vez agrupados, puede asociar un grupo facial a un contacto desde la Aplicación Contactos.

Las agrupaciones faciales de fotos y los datos asociados solo son accesibles dentro de la aplicación Fotos. Microsoft no tiene acceso ni usa estos datos faciales para un fin determinado fuera de la aplicación Fotos. Usted, y no Microsoft, es responsable de asegurarse de tener los permisos apropiados de las personas que aparecen en sus fotos y videos para hacer uso de la tecnología de agrupación facial para agrupar sus fotos y videos en sus álbumes personales.

Las agrupaciones se almacenarán en el dispositivo siempre que elija mantener las agrupaciones de fotos o videos. Si la opción Contactos está activada, se le pedirá que permita a la aplicación Fotos seguir permitiendo la agrupación facial después de tres años sin interactuar con la aplicación Fotos. En cualquier momento, puede ir a la página Configuración de la aplicación Fotos para activar o desactivar la opción contactos. Obtenga más información sobre la aplicación Fotos, el reconocimiento facial y la agrupación

Aplicación Contactos. La aplicación Contactos le permite ver e interactuar con todos sus contactos en un solo lugar. Cuando agrega una cuenta a la aplicación Contactos, los contactos de su cuenta se agregarán automáticamente a la aplicación Contactos. Puede agregar otras cuentas a la aplicación Contactos, por ejemplo, sus cuentas de redes sociales (como Facebook y Twitter) y cuentas de correo. Al agregar una cuenta, le indicaremos qué datos la aplicación Contactos podrá importar o sincronizar con el servicio concreto y le permitiremos elegir lo que quiera agregar. Otras aplicaciones que instale también pueden sincronizar datos con la aplicación Contactos, incluyendo proporcionar detalles adicionales a los contactos existentes. Cuando veas un contacto en la aplicación Contactos, se recuperará y se le mostrará información sobre las interacciones recientes con el contacto (como correos electrónicos y eventos de calendario, incluyendo también las de las aplicaciones desde las que la aplicación Contactos sincroniza los datos). Puede quitar cuentas de la aplicación Contactos en cualquier momento.

Aplicación Correo y Calendario. La aplicación de correo y calendario le permite conectar su correo, calendarios y archivos en un lugar, incluyendo los de los proveedores de correo y almacenamiento de archivos de terceros. La aplicación proporciona servicios basados en la ubicación, como información meteorológica en su calendario, pero puede deshabilitar el uso de la ubicación por parte de las aplicaciones. Cuando agrega una cuenta a la aplicación de Correo y Calendario, su correo, los elementos del calendario, los archivos, los contactos y otras opciones de configuración de su cuenta se sincronizarán automáticamente con su dispositivo y con los servidores de Microsoft. En cualquier momento, puede quitar una cuenta o realizar cambios a los datos que se sincronizan desde su cuenta. Para configurar una cuenta, debe proporcionar a la aplicación las credenciales de cuenta (por ejemplo, el nombre de usuario y la contraseña), que se enviarán a través de Internet al servidor del proveedor de terceros. La aplicación primero intentará usar una conexión segura (SSL) para configurar la cuenta, pero enviará esta información sin cifrar si su proveedor de correo no es compatible con SSL. Si agrega una cuenta proporcionada por una organización (por ejemplo, una dirección de correo de empresa), el propietario del dominio de la organización puede implementar determinadas directivas y controles (por ejemplo, requerir autenticación multifactorial o la posibilidad de borrar de forma remota desde su dispositivo) que pueden afectar al uso que haga de la aplicación.

Aplicación Mensajes. Al iniciar sesión en su dispositivo con una cuenta de Microsoft, puede elegir hacer una copia de seguridad de la información, que sincronizará sus mensajes SMS y MMS y los guardará en su cuenta Microsoft. Esto le permite recuperar los mensajes si pierde o cambia de teléfono. Después de la configuración inicial de su dispositivo, puede administrar la configuración de mensajería en cualquier momento. Si desactiva la copia de seguridad de mensajes SMS y MMS, no se eliminarán las copias de seguridad de los mensajes creadas anteriormente en su cuenta de Microsoft. Para eliminar estos mensajes, debe eliminarlos primero de su dispositivo antes de desactivar la copia de seguridad. Si permite a la aplicación Mensajes usar su ubicación, puede adjuntar un vínculo a su ubicación actual a un mensaje saliente. Microsoft recopilará la información de ubicación según se describe en la sección Servicios de ubicación de Windows de esta declaración de privacidad.

Narrador. El Narrador es una aplicación de lectura de pantalla que te ayuda a usar Windows sin una pantalla. El Narrador ofrece resúmenes de páginas web y descripciones de títulos de páginas e imágenes inteligentes cuando encuentras imágenes sin describir y vínculos ambiguos.

Si decides obtener una descripción de imagen presionando Narrador + Ctrl + D, la imagen se enviará a Microsoft para analizarla y generar una descripción. Las imágenes solo se usan para generar la descripción y Microsoft no las almacena.

Cuando elija obtener descripciones de los títulos de páginas al presionar el Narrador + Ctrl + D, la dirección URL del sitio que está visitando se enviará a Microsoft para generar la descripción del título de la página y para proporcionar y mejorar los servicios Microsoft, como los servicios de Bing según se describe en la sección Bing anterior.

Cuando elija obtener una lista de los vínculos populares de una página web presionando a la vez Narrador y la tecla S dos veces, la dirección URL del sitio que está visitando se enviará a Microsoft para generar el resumen de los vínculos populares y para proporcionar y mejorar los servicios Microsoft, como Bing.

Para deshabilitar estas características en cualquier momento. ve a Configuración > Accesibilidad > Narrador > Obtener descripciones de imagen, títulos de páginas y vínculos populares.

También puede enviar comentarios acerca del Narrador para ayudar a Microsoft a diagnosticar y resolver problemas con el Narrador y a mejorar los productos y servicios Microsoft, como Windows. Se pueden enviar comentarios verbales en cualquier momento en el Narrador mediante la tecla del Narrador + Alt + F. Al usar este comando, se iniciará la aplicación Centro de comentarios, que te dará la oportunidad de enviar comentarios verbales. Si habilitas la opción “Ayudar a mejorar el Narrador” en Configuración > Accesibilidad > Narrador y envías comentarios verbales a través del Centro de comentarios, junto con esos comentarios también se enviarán datos de uso y del dispositivo recientes, incluidos los datos del registro de seguimiento de eventos (ETL), para mejorar los productos y servicios Microsoft, como Windows.

Reproductor de Windows Media le permite reproducir CD, DVD y otro contenido digital (por ejemplo, archivos WMA y MP3), copiar CD y administrar su biblioteca multimedia. Para enriquecer su experiencia al reproducir contenido de la biblioteca, Reproductor de Windows Media muestra información multimedia relacionada, como el título del álbum, los títulos de las canciones, la carátula del álbum, el intérprete y el compositor. Para ampliar la información multimedia, Reproductor de Windows Media enviará una solicitud a Microsoft que contendrá información estándar del equipo, un identificador del contenido multimedia y la información multimedia ya incluida en la biblioteca del Reproductor de Windows Media (incluida la información que pueda haber editado o introducido usted mismo), de forma que Microsoft pueda reconocer la pista y, a continuación, devolver información adicional si estuviera disponible.

Reproductor de Windows Media también le permite reproducir contenido que se le transmita por streaming por alguna red. Para proporcionar este servicio, es necesario que el Reproductor de Windows Media se comunique con un servidor multimedia de streaming. Estos servidores normalmente los operan proveedores de contenido distintos de Microsoft. Durante la reproducción de medios en streaming, Reproductor de Windows Media enviará un registro al servidor multimedia de streaming o a otros servidores web si el servidor multimedia de streaming lo solicita. El registro incluye detalles como: tiempo de conexión, dirección IP, versión del sistema operativo, versión del Reproductor de Windows Media, número de identificación del reproductor (Id. del reproductor), fecha y protocolo. Para proteger su privacidad, el Reproductor de Windows Media envía de manera predeterminada un Id. de reproductor diferente para cada sesión.

Windows Hello proporciona acceso instantáneo a sus dispositivos a través de la autenticación biométrica. Si lo activa, Windows Hello usará su rostro, huella digital o iris para identificarle, según un conjunto único de puntos o características extraído de la imagen y almacenado en el dispositivo en forma de plantilla; sin embargo, no almacenará la foto real de su rostro, la huella digital ni el iris. Los datos de verificación biométrica que se usan al iniciar sesión no abandonan el dispositivo. Puede eliminar sus datos de verificación biométrica desde Configuración.

Windows Search le permite buscar entre sus elementos y en la Web desde un único lugar. Si elige usar Windows Search para buscar "sus cosas", proporcionará resultados para los elementos que haya en su cuenta personal de OneDrive, en su cuenta OneDrive para la Empresa, si está habilitada, en otros proveedores de almacenamiento de la nube (en la medida admitida por dichos proveedores de terceros) y en el dispositivo. Si elige usar Windows Search para buscar en la Web o recibir sugerencias de búsqueda con Windows Search, sus resultados de búsqueda se obtendrán gracias a la tecnología de Bing y usaremos su consulta de búsqueda según se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad. Más información sobre las búsquedas en Windows 10

La aplicación Tu Teléfono le permite vincular su teléfono Android con su dispositivo Windows, lo que permite diversas experiencias entre dispositivos. Puede usar Tu Teléfono para ver fotos recientes de su teléfono Android en su dispositivo Windows; hacer y recibir llamadas desde su teléfono Android en su dispositivo Windows; ver y enviar mensajes de texto desde su dispositivo Windows; ver, descartar o realizar otras acciones relativas a las notificaciones de su teléfono Android desde su dispositivo Windows; y compartir la pantalla de su teléfono en su dispositivo Windows, mediante la función de reproducción de pantalla de Tu Teléfono.

Para usar Tu Teléfono, la aplicación Tu Teléfono debe estar instalada en su dispositivo Windows y su aplicación Compañero de Tu Teléfono debe estar instalada en su teléfono Android. Tras iniciar la aplicación Tu Teléfono en su dispositivo Windows, se le pedirá que facilite su número de teléfono móvil. Usamos este número de teléfono móvil únicamente para enviarle un vínculo con información sobre la descarga de su aplicación Compañero de Tu Teléfono.

Para usar Tu Teléfono, deberá iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, en la aplicación Tu Teléfono de su dispositivo Windows y en su aplicación Compañero de Tu Teléfono de su teléfono Android. Su teléfono Android debe estar conectado a Wi-Fi y el dispositivo Windows debe estar conectado a Internet y permitir que Tu Teléfono se ejecute en segundo plano. Para usar la función de reproducción de pantalla de Tu Teléfono, su teléfono Android también debe tener también habilitado Bluetooth. Tu Teléfono también requiere que el dispositivo Windows esté configurado con Windows Hello, como medida de seguridad adicional.

Como parte del proceso de facilitarle las funciones de Tu Teléfono, Microsoft recopila datos de rendimiento y uso, así como datos del dispositivo, que incluyen, por ejemplo, las capacidades de hardware de su teléfono móvil y su dispositivo de Windows, el número y la duración de las sesiones en Tu Teléfono y la cantidad de tiempo empleada en la configuración.

Puede desvincular su teléfono Android de su dispositivo Windows en cualquier momento, iniciando sesión con su cuenta de Microsoft en accounts.microsoft.com/devices y actualizando la configuración de su teléfono Android. Para obtener información detallada, consulte nuestra página de soporte técnico.

Mensajes de texto. Tu Teléfono le permite ver los mensajes de texto entregados a su teléfono Android en su dispositivo Windows y enviar mensajes de texto desde su dispositivo Windows. Solo son visibles en el dispositivo Windows los mensajes de texto recibidos y enviados en los últimos 30 días. Estos mensajes de texto se almacenan temporalmente en su dispositivo Windows. Nunca almacenamos los mensajes de texto en nuestros servidores, ni cambiamos ni borramos ningún mensaje de texto en su teléfono Android. Puede ver los mensajes enviados por SMS (Servicio de mensajes cortos) y MMS (Servicio de mensajería multimedia), pero no los mensajes enviados por RCS (Servicios de comunicación enriquecidos). Para ofrecer esta funcionalidad, Tu Teléfono accede al contenido de sus mensajes de texto y a la información de contacto de las personas o empresas desde quienes recibes o a quienes envías mensajes de texto.

Llamadas. Tu Teléfono le permite hacer y recibir llamadas desde su teléfono Android en su dispositivo Windows. A través de Tu Teléfono, también puede ver sus llamadas recientes en su dispositivo Windows. Para activar esta función, debe habilitar determinados permisos, tanto en su dispositivo Windows como en su teléfono Android, como el acceso a registros de llamadas y el permiso para realizar llamadas de teléfono desde su PC. Estos permisos pueden revocarse en cualquier momento en la página Configuración de Tu Teléfono de su dispositivo Windows y en la configuración de su teléfono Android. Solo son visibles en los registros de llamadas de su dispositivo Windows las llamadas recibidas y enviadas en los últimos 30 días. Estos detalles de llamadas se almacenan temporalmente en su dispositivo Windows. No cambiamos ni eliminamos su historial de llamadas de su teléfono Android.

Fotos. Tu Teléfono le permite copiar, compartir o editar fotos de su teléfono Android a su dispositivo Windows. Solo un número limitado de sus fotos más recientes de las carpetas Álbum de la cámara y Capturas de pantalla de su teléfono Android estarán visibles en su dispositivo Windows en cualquier momento. Estas fotos se almacenan temporalmente en su dispositivo Windows y, conforme tome más fotos en su teléfono Android, iremos eliminando las copias temporales de las fotos anteriores de su dispositivo Windows. Nunca almacenamos sus fotos en nuestros servidores, ni cambiamos ni borramos ninguna foto en su teléfono Android.

Notificaciones. Tu Teléfono le permite ver las notificaciones de su teléfono Android en su dispositivo Windows. Mediante Tu Teléfono, puede leer y descartar notificaciones de su teléfono Android desde su dispositivo Windows o realizar otras acciones relacionadas con las notificaciones. Para activar esta función de Tu Teléfono, debe habilitar determinados permisos, como las notificaciones de sincronización, tanto en el dispositivo Windows como en el teléfono Android. Estos permisos pueden revocarse en cualquier momento en la página Configuración de Tu Teléfono de su dispositivo Windows y en la configuración de su teléfono Android. Para obtener información detallada, consulte nuestra página de soporte técnico.

Reproducción de pantalla. Tu Teléfono le permite ver las notificaciones de la pantalla de su teléfono Android en su dispositivo Windows. La pantalla de su teléfono Android estará visible en su dispositivo Windows en forma de secuencia de píxeles, y cualquier audio que habilite en la pantalla del teléfono Android mientras está vinculado a su dispositivo Windows a través de Tu Teléfono se reproducirá a través de su teléfono Android.

Texto a voz. Las funciones de Tu Teléfono incluyen funcionalidades de accesibilidad, como texto a voz. Puede activar una función de texto a voz, que le permite escuchar el contenido de un mensaje de texto o una notificación en forma de audio. Si activa esta función, sus mensajes de texto y notificaciones se leerán en voz alta al recibirse.

El entretenimiento y los servicios relacionados posibilitan experiencias enriquecidas y le permiten acceder a una variedad de contenido, aplicaciones y juegos.

Las consolas Xbox son dispositivos de hardware que puedes usar para tener acceso a juegos, películas, música y otras formas de entretenimiento digital. Xbox Live es el servicio de entretenimiento y juego en línea de Microsoft que te permite buscar contenidos y conectarse con amigos en Xbox Live y otras redes sociales y de juegos desde diversos dispositivos, como las consolas Xbox, PC y dispositivos móviles.

Cuando obtienes acceso a una experiencia de Xbox desde un dispositivo, te asignamos un identificador único del dispositivo. Cuando su consola Xbox está conectada a Internet, identificamos la consola y la versión del sistema operativo de Xbox que esté usando en ese momento. Cuando se registra en Xbox Live, asignamos un id. de usuario de Xbox y un gamertag (un alias) para identificarle. Los datos que recopilamos sobre el uso de Xbox Live se almacenan con estos identificadores únicos.

Recopilamos datos sobre el uso que haces de la consola Xbox, de la aplicación Xbox, de la aplicación Game Pass y de Xbox Live, como, por ejemplo:

• La hora de inicio y cierre de sesión en Xbox Live y la aplicación Game Pass, los juegos a los que accedes y las aplicaciones que usas, tu progreso y estadísticas de juego, las compras que haces y el contenido que obtienes.
• Datos de rendimiento sobre las consolas Xbox, las aplicaciones Xbox y Game Pass, Xbox Live, los dispositivos conectados y tu conexión de red, incluidos los errores de software o hardware.
• Contenido que agregues, cargues o compartas a través de Xbox Live, incluyendo texto, imágenes y video desde los juegos o aplicaciones.
• Actividad social, incluyendo sus interacciones con otros jugadores y sus conexiones, incluyendo los amigos y seguidores, en Xbox Live.
• Si usa la consola Xbox con Kinect, datos sobre cómo usa Kinect. Consulte más abajo para obtener más información sobre la recopilación de datos de Kinect.
• Si usa la aplicación Xbox TV, recopilamos el historial de visualización de TV de la consola de manera que no se le identifique ni a usted ni a los demás.

Con su consentimiento, recopilaremos información sobre los videos que compre o visualice a través de aplicaciones de terceros en la consola Xbox. Si usa una consola Xbox que incluya un dispositivo de almacenamiento (disco duro o unidad de memoria) y juega sin conexión o si nunca ha iniciado sesión en Xbox Live en la consola, los datos de uso se almacenarán en el dispositivo de almacenamiento y se enviarán a Microsoft la próxima vez que inicie sesión.

Microsoft usa los datos que recopilamos de tu consola Xbox, aplicación Xbox, aplicación Game Pass y Xbox Live para brindarte experiencias, lo que incluye la protección de los servicios y la realización de las transacciones que solicites. Para poder ejecutar nuestros servicios de suscripción, como Game Pass, recopilamos determinados datos, como la información del dispositivo y las estadísticas de juegos, por ejemplo, el número de usuarios únicos y el tiempo dedicado a cada juego.

También usamos estos datos para mejorar y desarrollar nuestros productos. Como parte del servicio Xbox Live, Microsoft también usará datos sobre usted y su uso de Xbox Live (por ejemplo, los juegos a los que juegue, las aplicaciones que use, las suscripciones que tenga y el contenido que obtenga) para proporcionarle una experiencia de entretenimiento y juego personalizada y muy seleccionada. Esto incluye conectarte a juegos, contenido y servicios, así como presentarte ofertas, descuentos y recomendaciones.

Datos de diagnóstico de la consola. Los datos de diagnóstico tienen dos categorías: necesarios y opcionales. La consola Xbox enviará los datos necesarios a Microsoft. Los datos opcionales son información adicional que tú decides compartir con Microsoft.

• Necesarios. Los datos mínimos necesarios para ayudar a mantener Xbox seguro, actualizado y con el rendimiento esperado.
• Opcionales. Los datos opcionales incluyen información adicional sobre la consola, su configuración, su estado, su uso y los informes de errores mejorados para ayudarnos a detectar, diagnosticar y solucionar problemas.

Consulta Recopilación de datos de diagnóstico para obtener más información.

Datos de Xbox Live visibles para otros usuarios. Su gamertag, los juegos y las estadísticas de juego, los logros, la presencia (si en ese momento ya ha iniciado sesión en Xbox Live), el contenido que comparta y otros datos sobre su actividad en Xbox Live pueden verlos otros usuarios de Xbox Live, usuarios de servicios de terceros a los que haya vinculado su perfil o verse en otras propiedades asociadas con Xbox Live (incluidas las de las empresas asociadas). Por ejemplo, el gamertag y las puntuaciones que se muestran en los marcadores de los juegos se consideran públicos y no se pueden ocultar. Para otros tipos de datos, como la presencia, puede ajustar su configuración de privacidad en la consola, o en xbox.com para limitar o bloquear el uso compartido con el público e incluso con amigos.

Datos de Xbox Live compartidos con juegos o editores de aplicaciones. Al usar un juego habilitado para Xbox Live o cualquier aplicación conectada a la red en tu consola Xbox, PC o dispositivo móvil, el editor de ese juego o aplicación tiene acceso a los datos sobre el uso de Xbox Live y el juego o la aplicación para poder entregar y mejorar su producto y proporcionar soporte técnico. Estos datos pueden incluir su id. de usuario de Xbox y el gamertag, información de cuenta limitada, como el país y el intervalo de edad, datos sobre sus comunicaciones en el juego, la actividad de cumplimiento, las sesiones de juego (por ejemplo, los movimientos realizados en el juego y los tipos de vehículos usados en el juego), su presencia en Xbox Live, el tiempo que pasa jugando al juego o en la aplicación, las clasificaciones, las estadísticas, los perfiles de jugador, los avatares o imágenes de jugador, las listas de amigos, la entrada de actividades, las pertenencias a clubes y el contenido que pueda crear o enviar dentro del juego o la aplicación. Los editores terceros de juegos y aplicaciones son responsables de tratamiento independientes de estos datos y su uso está sujeto a sus directivas de privacidad. Debería revisar cuidadosamente sus directivas para determinar cómo usarán los datos. Por ejemplo, los editores pueden elegir revelar o mostrar datos de juegos (como los marcadores) a través de sus propios servicios. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de uso compartido de datos con editores terceros, consulte Uso compartido de datos con juegos y aplicaciones.

Vinculación de su perfil de Xbox Live a cuentas que no son de Microsoft. Algunos juegos o aplicaciones disponibles a través de Xbox Live, así como algunas funciones sociales de Xbox Live, los proporcionan editores terceros o empresas asociadas, que pueden requerir que cree una cuenta que no sea de Microsoft y credenciales de inicio de sesión para poder usar ese juego, aplicación o función. Si decide vincular su perfil de Xbox Live con una cuenta de un editor tercero o empresa asociada, compartiremos con ellos información limitada de cuenta y perfil, pero no se incluirán tarjetas de crédito ni otra información de pago.

Kinect. El sensor Kinect es una combinación de cámara, micrófono y sensor de infrarrojos que puede permitir usar los movimientos y la voz para controlar el juego y navegar a través del servicio. Por ejemplo:

• Si lo desea, la cámara se puede usar para iniciar sesión en el servicio automáticamente,usando el reconocimiento facial. Para ello, capta una imagen de su rostro y luego mide las distancias entre puntos clave para crear y almacenar un valor numérico que le represente solo a usted. Estos datos se guardan en la consola y no se comparten con nadie, y puede optar por eliminar estos datos de la consola en cualquier momento.
• Para el juego, Kinect asignará distancias entre las articulaciones de su cuerpo para crear una representación de su figura, que ayudará a Kinect a permitir el juego. Si juega en línea, recopilamos los valores numéricos para habilitar y mejorar el juego y la experiencia de juego. Kinect también detecta gestos específicos de la mano destinados a realizar interacciones simples del sistema (como la navegación por menús, panorámica/zoom y desplazamiento).
• Los micrófonos de Kinect permiten el chat de voz entre los jugadores durante el juego. También permiten usar comandos de voz para controlar la consola, el juego o la aplicación, o para especificar términos de búsqueda.
• El sensor Kinect también se puede usar para las comunicaciones de audio y video a través de servicios, como Skype.

Para obtener más información sobre Kinect, para Xbox 360, consulte Privacidad en Kinect y Xbox 360. Para Xbox One, consulte Privacidad en Kinect y Xbox One.

Subtítulos. Durante el chat en tiempo real de Xbox Live, los jugadores pueden activar una función de voz a texto, lo que permite al usuario ver el chat de audio del juego en forma de texto. Si un usuario activa esta función, el resto de jugadores no serán informados de ello. Microsoft usa estos datos para proporcionar subtítulos de chat para los usuarios que lo necesiten, así como para otros propósitos descritos en esta declaración de privacidad.

Supervisión de comunicaciones. Xbox Live incluye funciones de comunicación, tales como mensajes de texto y voz directos y chat de texto y voz en tiempo real. Con el fin de ayudar a ofrecer un entorno de juego seguro y hacer cumplir el Código de conducta de Microsoft, recopilaremos y supervisaremos los mensajes directos y las comunicaciones de texto en sesiones de juego multijugador, así como otras funciones del servicio, como entradas de actividad y clubes.

GameDVR. Cualquier jugador de una partida multijugador puede usar GameDVR para grabar su visión del juego que tiene lugar en la sesión. La grabación puede capturar su personaje en el juego y gamertag en los clips de juegos creados por otros jugadores en la sesión de juego. Tenga en cuenta que si un jugador usa GameDVR en un PC, el chat de audio también puede ser capturado en un clip de juego.

Niños y seguridad en línea. Si tiene niños o adolescentes que usan Xbox Live, puede configurar perfiles de menores y adolescentes para ellos. Los menores y adolescentes con menos de 18 años no pueden crear un perfil de Xbox Live sin consentimiento parental. Los adultos de la familia pueden cambiar las elecciones de consentimiento y la configuración de seguridad en línea para las cuentas de menores y adolescentes en xbox.com.

Microsoft Store un servicio en línea, accesible mediante PC, la Consola Xbox y la aplicación Xbox, que le permite buscar, descargar, comprar, valorar y revisar aplicaciones y otros contenidos digitales. Incluye lo siguiente:

• Aplicaciones y contenido para dispositivos Windows, como teléfonos, PC y tabletas.
• Juegos, suscripciones y otras aplicaciones para consolas Xbox y otros dispositivos.
• Productos y aplicaciones de Microsoft 365, SharePoint, Exchange, Access y Project (versiones 2013 o posteriores).

Recopilamos datos sobre cómo accede a Microsoft Store y la usa; los productos que haya mirado, comprado o instalado; las preferencias que establece para la visualización de las aplicaciones en Microsoft Store; y las valoraciones, revisiones o informes de problemas que envíe. Su cuenta de Microsoft está asociada con sus calificaciones y opiniones; si escribe una opinión, con ella se publicarán el nombre y la imagen de su cuenta de Microsoft.

Permiso para las aplicaciones de Microsoft Store. Muchas aplicaciones que instala desde Microsoft Store están diseñadas para aprovechar las funciones específicas de hardware y software de su dispositivo. El uso que hace una aplicación de determinadas funciones de hardware y software puede dar a la aplicación o a los servicios relacionados acceso a sus datos. Por ejemplo, una aplicación de edición de fotos puede acceder a la cámara de su dispositivo para que pueda sacar una nueva foto o acceder a fotos o videos almacenados en el dispositivo para su edición. Asimismo, una guía de restaurantes podría usar su ubicación para proporcionar recomendaciones cercanas. La información sobre las funciones que usa una aplicación se proporciona en la página de descripción de producto de Microsoft Store. Muchas de las funciones que usan las aplicaciones de Microsoft Store pueden activarse o desactivarse a través de la configuración de privacidad de su dispositivo. En Windows, en muchos casos, puede elegir qué aplicaciones pueden usar una determinada función. Vaya a Inicio > Configuración > Privacidad, seleccione la función (por ejemplo, Calendario) y después elija qué permisos de la aplicación estarán habilitados o deshabilitados. Las listas de aplicaciones de la configuración de privacidad de Windows que pueden usar las funciones de hardware y software no incluirán las aplicaciones de "Windows clásico" y estas aplicaciones no se ven afectadas por esta configuración.

Actualizaciones de aplicaciones. A menos que haya desactivado las actualizaciones automáticas de aplicaciones en la configuración correspondiente de Microsoft Store, esta última buscará automáticamente si hay actualizaciones de las aplicaciones y las descargará e instalará, para asegurarse de que disponga de las últimas versiones. Las aplicaciones actualizadas pueden usar funciones de hardware y software de Windows diferentes que las de las versiones anteriores, que podrían darles acceso a diferentes datos en su dispositivo. Se le solicitará el consentimiento si una aplicación actualizada accede a determinadas funciones, como la ubicación. También puede revisar las funciones de hardware y software que usa una aplicación mediante la visualización de su página de descripción de producto en Microsoft Store.

El uso que haga cada aplicación de los datos recopilados a través de cualquiera de estas funciones está sujeto a las directivas de privacidad de los desarrolladores de las aplicaciones. Si una aplicación disponible a través de Microsoft Store recopila y usa cualquiera de sus datos personales, el desarrollador de aplicaciones debe proporcionar una directiva de privacidad, así como un vínculo a la directiva de privacidad en la página de descripción del producto de la aplicación en Microsoft Store.

Aplicaciones de instalación de prueba y modo de desarrollador. Las funciones de desarrollador, como la opción de configuración "modo de programador" están pensadas para su uso únicamente con fines de desarrollo. Si habilita las funciones para desarrolladores, el dispositivo puede hacerse inestable o no utilizable, y exponerse a riesgos de seguridad. La descarga o, en su caso, adquisición de aplicaciones de orígenes distintos de Microsoft Store, también conocidas como aplicaciones de "instalación de prueba", puede hacer que el dispositivo y los datos personales sean más vulnerables a ataques o que las aplicaciones hagan un uso inesperado de ellos. Las directivas, las notificaciones, los permisos y otras funciones de Windows destinadas a ayudar a proteger su privacidad cuando las aplicaciones acceden a sus datos pueden no funcionar según se describe en esta declaración en el caso de aplicaciones de instalación de prueba o cuando se hallen habilitadas funciones para desarrolladores.

Entre los servicios de MSN se incluyen sitios web y un conjunto de aplicaciones, como por ejemplo, MSN Noticias, El Tiempo, Deportes y Dinero, así como las versiones anteriores de las aplicaciones con la marca Bing (en conjunto, "MSN Apps"). MSN Apps está disponible en varias plataformas, entre otras, Windows, iOS y Android. Los servicios de MSN también se incluyen dentro de otros servicios Microsoft, como el navegador Microsoft Edge.

Al instalar MSN Apps, recopilamos datos para saber si la aplicación se instaló correctamente y para conocer la fecha de instalación, la versión instalada y otro tipo de datos sobre su dispositivo, como el sistema operativo y el navegador. Estos datos se recopilan periódicamente para ayudarnos a determinar el número de usuarios de MSN Apps e identificar los problemas de rendimiento asociados con las diferentes versiones de las aplicaciones, sistemas operativos y navegadores.

También recopilamos datos sobre cómo interactúa con los servicios de MSN, como la frecuencia de uso y los artículos vistos, para proporcionarle contenido relevante. Algunos servicios MSN ofrecen una experiencia mejorada al iniciar sesión con su cuenta de Microsoft, incluyendo el permitirle personalizar sus intereses y sus favoritos. Puede administrar la personalización a través de la configuración de MSN y Bing, así como a través de la configuración de otros servicios Microsoft que incluyan servicios MSN. También usamos la información que recopilamos para ofrecerle anuncios publicitarios que puedan serle de interés. Puede rechazar la publicidad basada en intereses a través de los vínculos de publicidad de los servicios MSN o visitando la página página de no participación de Microsoft.

Las versiones anteriores de MSN Dinero le permiten acceder a la información de finanzas personales desde instituciones financieras de terceros. MSN Dinero solo muestra esta información y no la almacena en nuestros servidores. Sus credenciales de inicio de sesión para acceder a su información de finanzas personales desde terceros están cifradas en su dispositivo y no se envían a Microsoft. Estas instituciones financieras, así como cualquier otro servicio de terceros al que acceda a través de los servicios de MSN, están sujetos a sus propias condiciones y directivas de privacidad.

Groove Música le permite reproducir fácilmente su colección de música y crear listas de reproducción. Películas y TV de Microsoft le permite reproducir su colección de videos y alquilar o comprar películas y episodios de televisión. Anteriormente, estos servicios se ofrecían como Xbox Music y Video.

Para ayudarle a descubrir contenido que pueda interesarle, Microsoft recopilará datos sobre el contenido que reproduzca, la duración de la reproducción y la calificaciones que le dé.

Para enriquecer su experiencia al reproducir contenido, Groove Música y Películas y TV mostrarán información relacionada sobre el contenido que reproduzca y el contenido de sus bibliotecas de música y video, como el título del álbum, la imagen de portada, el título de una canción o video y otra información, si está disponible. Para proporcionar esta información, Groove Música y Películas y TV envían una solicitud de información a Microsoft que contiene los datos estándares del dispositivo, como la dirección IP de su dispositivo, la versión del software del dispositivo, la configuración regional y de idioma, y un identificador para el contenido.

Si usa Películas y TV para acceder a contenido protegido con Administración de derechos digitales (DRM) de Microsoft, este puede solicitar automáticamente derechos de uso de contenido multimedia desde un servidor de derechos en línea y descargar e instalar actualizaciones de DRM, para permitirle reproducir el contenido. Consulte la información sobre DRM en la sección Silverlight de esta declaración de privacidad para obtener más información.

Microsoft Silverlight le ayuda a acceder a contenido enriquecido en la Web y disfrutar de él. Silverlight permite a los sitios web y servicios almacenar datos en su dispositivo. Otras funciones de Silverlight implican la conexión a Microsoft para obtener actualizaciones, o a servidores de Microsoft o de terceros para reproducir contenido digital protegido.

Herramienta Configuración de Silverlight. Puede elegir opciones de estas funciones en la herramienta Configuración de Silverlight. Para acceder a la herramienta Configuración de Silverlight, haga clic con el botón derecho en el contenido que Silverlight esté mostrando y seleccione Silverlight. También puede ejecutar directamente la herramienta Configuración de Silverlight. En Windows, por ejemplo, puede acceder a la herramienta buscando "Microsoft Silverlight".

Almacenamiento de aplicaciones basadas en Silverlight. Las aplicaciones basadas en Silverlight pueden almacenar archivos de datos de forma local en el equipo con diversos propósitos, incluyendo guardar sus ajustes personalizados, almacenar archivos de gran tamaño para funciones con gran uso de gráficos (como juegos, mapas e imágenes) y almacenar el contenido que se crea dentro de ciertas aplicaciones. Puede desactivar o configurar el almacenamiento de aplicaciones en la herramienta Configuración de Silverlight.

Actualizaciones de Silverlight. Silverlight comprobará periódicamente si existen actualizaciones en un servidor de Microsoft, para ofrecerle las últimas funciones y mejoras. Se descargará en su equipo un archivo pequeño que contiene información sobre la última versión de Silverlight y se comparará con la versión instalada actualmente. Si está disponible una versión más reciente, se descargará e instalará en su equipo. Puede desactivar o configurar las actualizaciones en la herramienta Configuración de Silverlight.

Administración de derechos digitales. Silverlight usa la tecnología de Administración de derechos digitales (DRM) de Microsoft para ayudar a proteger los derechos de los propietarios de contenidos. Si tiene acceso a contenido protegido por DRM (como música o video) con Silverlight, esta aplicación le solicitará los derechos de uso multimedia desde un servidor de derechos en Internet. Con el fin de proporcionar una experiencia de reproducción sin fisuras, no se le preguntará antes de que Silverlight envíe la solicitud al servidor de derechos. Al solicitar los derechos de uso multimedia, Silverlight proporcionará al servidor de derechos un identificador para el archivo de contenido protegido por DRM y datos básicos acerca de su dispositivo, incluidos los datos sobre los componentes DRM en el dispositivo, como sus niveles de revisión y seguridad y un identificador específico para su dispositivo.

Actualizaciones DRM. En algunos casos, el acceso a contenido protegido por DRM requerirá una actualización para Silverlight o para los componentes de DRM en su dispositivo. Cuando intente reproducir contenido que requiera una actualización de DRM, Silverlight enviará una solicitud a un servidor de Microsoft con información básica sobre su dispositivo, por ejemplo, información sobre los componentes de DRM en su PC, como sus niveles de revisión y seguridad, datos de solución de problemas y un identificador único del dispositivo. El servidor de Microsoft usa este identificador para devolver una actualización de DRM única para su dispositivo, que luego Silverlight instala. Puede desactivar o configurar las actualizaciones de componentes de DRM en la pestaña Reproducción de la herramienta de Configuración de Silverlight.

Windows Mixed Reality te permite habilitar una experiencia de realidad virtual que te sumerja en aplicaciones y juegos. Mixed Reality una combinación de cámara del casco, micrófono y sensores de infrarrojos para permitir usar los movimientos y la voz para controlar el juego y navegar por aplicaciones y juegos.

Microsoft recopila datos de diagnóstico de para solucionar problemas y mantener Mixed Reality en Windows actualizado, seguro y en funcionamiento correcto. Los datos de diagnóstico también nos ayudan a mejorar Mixed Reality y los productos y servicios de Microsoft relacionados en función de la configuración de datos de diagnóstico que hayas elegido para el dispositivo. Más información sobre los datos de diagnóstico de Windows.

Mixed Reality también procesa y recopila datos relacionados específicamente con las experiencias de Mixed Reality, como:

• Mixed Reality asigna distancias entre las articulaciones de su cuerpo para crear una representación de su figura. Si está conectado a Internet, recopilamos estos valores numéricos para habilitar y mejorar su experiencia.
• Windows también detecta gestos específicos de la mano destinados a realizar interacciones simples del sistema (como la navegación por menús, panorámica/zoom y desplazamiento). Estos datos se procesan en el equipo y no se almacenan.
• Los micrófonos de los cascos permiten que los comandos de voz controlen juegos y aplicaciones o escriban términos de búsqueda. Más información sobre la recopilación de datos de voz.
• Windows Mixed Reality también se puede usar para las comunicaciones de audio y video a través de servicios, como Skype.