Declaración de privacidad de Microsoft

Última actualización: Septiembre de 2022 Novedades
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Su privacidad es importante para nosotros. Esta declaración de privacidad explica cuáles son los datos personales que recopila Microsoft, cómo los trata y con qué fines lo hace.

Microsoft ofrece una amplia gama de productos, entre los que se incluyen productos de servidor usados para ayudar a funcionar a empresas de todo el mundo, dispositivos de uso doméstico, software que los estudiantes emplean en su centro educativo y desarrolladores de servicios, cuya finalidad es crear y hospedar lo que está por venir. Entre las referencias a productos de Microsoft usadas en esta declaración se encuentran los servicios, los sitios web, las aplicaciones, el software, los servidores y los dispositivos de Microsoft.

Consulte los detalles específicos de cada producto en esta declaración de privacidad, que ofrecen información adicional relevante. Esta declaración se aplica a las interacciones de Microsoft con usted y a los productos de Microsoft enumerados a continuación, así como a otros productos de Microsoft en los que figure esta declaración.

Es posible que los jóvenes prefieran empezar con la página Privacidad para los más jóvenes. En esa página se resalta información que puede ser útil para la gente joven.


Datos personales que recopilamosDatos personales que recopilamosmainpersonaldatawecollect
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Microsoft recopila sus datos, a través de nuestras interacciones con usted y con nuestros productos, con diversos propósitos descritos a continuación, incluyendo el operar con efectividad y ofrecerle las mejores experiencias con nuestros productos. Algunos de estos datos los facilita directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta de Microsoft, administra la cuenta de licencias de su organización, envía una consulta de búsqueda de Bing, se registra para un evento de Microsoft, habla con un comando de voz a Cortana, carga un documento en OneDrive, se registra en Microsoft 365 o se pone en contacto con nosotros para obtener soporte técnico. Algunos de ellos los obtenemos recopilando datos sobre sus interacciones, su uso y sus experiencias en relación con nuestros productos y comunicaciones.

Para tratar los datos, nos basamos en diversas razones legales y permisos (denominados en ocasiones “bases jurídicas”), entre los que se encuentran su consentimiento, intereses legítimos ponderados, la necesidad de celebrar y ejecutar contratos y el cumplimiento de obligaciones legales, con diversos fines que se describen a continuación.

También obtenemos datos de terceros. Protegemos los datos obtenidos de terceros conforme a los procedimientos descritos en esta declaración y a las restricciones adicionales impuestas por el origen de los datos. Estas fuentes de terceros varían con el tiempo y entre ellas se encuentran:

  • Agentes de datos de los que compramos datos demográficos para complementar los datos que recopilamos.
  • Servicios que ponen el contenido generado por los usuarios en su servicio a disposición de otros, como comentarios de empresas locales o publicaciones en redes sociales.
  • Servicios de comunicación, incluyendo los proveedores de correo electrónico y las redes sociales, cuando nos concede permiso para acceder a sus datos en tales servicios o redes de terceros.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a determinan la ubicación de su dispositivo.
  • Asociados con los que ofrecemos servicios compartidos o entramos en actividades de marketing conjunto.
  • Desarrolladores que crean experiencias mediante productos de Microsoft o para ellos.
  • Otros fabricantes que proporcionan experiencias por medio de los productos de Microsoft. Orígenes disponibles públicamente, como conjuntos de datos públicos abiertos, académicos y comerciales, y otros orígenes de datos.

Si representa a una organización, como puede ser una empresa o un centro educativo, que use productos de Microsoft para empresas y desarrolladores, consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad para conocer cómo tratamos sus datos. Si es usuario final de un producto de Microsoft o una cuenta de Microsoft proporcionada por la organización, consulte las secciones Productos proporcionados por su organización y Cuenta de Microsoft para obtener más información.

Dispone de posibilidades de elección relativas a la tecnología que usa y los datos que comparte. Cuando se le pide que proporcione datos personales, puede no hacerlo. Muchos de nuestros productos requieren algunos datos personales para poder operar y proporcionarle un servicio. Si elige no facilitar los datos requeridos para operar y proporcionarle un producto o una función, no podrá usar dicho producto o dicha función. De igual modo, cuando necesitemos recopilar datos personales por imperativo legal, para celebrar un contrato con usted o cumplirlo y no facilite los datos, no podremos celebrar el contrato; o bien, si esto está relacionado con un producto existente que esté usando, puede que debamos suspenderlo o cancelarlo. En su momento, se lo notificaremos cuando sea el caso. Cuando facilitar los datos sea opcional y decida no compartir datos personales, las funciones que usen los datos, como la personalización, no funcionarán para usted.

Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Microsoft y de las elecciones que realice (incluyendo la configuración de privacidad), de los productos y funciones que use, de su ubicación y de la legislación aplicable.

Entre los datos que recopilamos puede que se encuentren los siguientes:

Nombre y datos de contacto. Su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.

Credenciales. Contraseñas, sugerencias de contraseñas e información de seguridad similar usada para la autenticación y el acceso a cuentas.

Datos demográficos. Datos sobre ti, como tu edad, género, país o región e idioma preferido.

Datos de pago. Los datos para procesar pagos, como su número de instrumento de pago (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago.

Datos de suscripción y licencia. Información sobre sus suscripciones, licencias y otros derechos.

Interacciones. Datos sobre el uso de productos de Microsoft. En algunos casos, como las consultas de búsqueda, se trata de datos que usted facilita para poder hacer uso de los productos. En otros casos, como con los informes de error, se trata de datos que generamos nosotros. Otros ejemplos de datos de interacciones son los siguientes:

  • Datos de dispositivos y de uso. Datos sobre su dispositivo y el producto y las funciones que usa, incluyendo información sobre el hardware y el software, y sobre cómo funcionan nuestros productos, así como su configuración. Por ejemplo:
    • El Historial de pagos y cuenta. Datos sobre los artículos que adquiere y las actividades asociadas con su cuenta.
    • Historial de exploración. Datos sobre las páginas web que visita.
    • Datos de dispositivos, conectividad y configuración. Datos sobre su dispositivo, la configuración de su dispositivo y las redes cercanas. Por ejemplo, datos sobre los sistemas operativos y otro software instalado en su dispositivo, incluidas las claves de producto. Además, la dirección IP, identificadores de dispositivos (como el número IMEI para teléfonos), la configuración regional y de idioma, e información sobre los puntos de acceso a WLAN próximos a su dispositivo.
    • Informes de errores y datos de rendimiento. Datos sobre el rendimiento de los productos y cualquier problema que experimente, incluidos los informes de errores. Los informes de errores (en ocasiones denominados “volcados de memoria”) pueden incluir detalles del software o hardware relacionados con un error, el contenido de los archivos abiertos al producirse un error y datos sobre otro software del dispositivo.
    • Datos de solución de problemas y de ayuda. Datos que usted facilita al contactar con Microsoft para obtener ayuda, como los productos que usa y otros detalles que nos ayudan a proporcionar soporte técnico. Por ejemplo, datos de contacto o autenticación, el contenido de los chats y otras comunicaciones con Microsoft, datos sobre el estado del dispositivo y los productos que usa en relación con la consulta de ayuda. Cuando se pone en contacto con nosotros, como para obtener soporte técnico, es posible que se supervisen o graben las conversaciones telefónicas o sesiones de chat con nuestros representantes.
    • Datos de uso de bots. Interacciones con bots de terceros y habilidades disponibles a través de productos de Microsoft, como Cortana.
  • Intereses y favoritos. Recopilamos datos sobre sus intereses y favoritos, como los equipos deportivos que sigue, los idiomas de programación que prefiere, las acciones por las que se interesa o las ciudades que agrega para informarse de cosas como el tiempo o el tráfico. Además de los usted proporcione explícitamente, sus intereses y favoritos pueden deducirse o derivarse de otros datos que recopilemos.
  • Datos de consumo de contenido. Información sobre contenido multimedia (por ejemplo, televisión, video, música, audio, libros de texto, aplicaciones y juegos) al que puede acceder a través de nuestros productos.
  • Búsquedas y comandos. Consultas de búsqueda y comandos cuando usa productos de Microsoft con funcionalidad de búsqueda o productividad relacionadas.
  • Datos de voz. Los datos de voz, que a veces se denominan "mensajes de voz", por ejemplo, las consultas de búsqueda, los comandos o el dictado que hable, y que pueden incluir sonidos de fondo.
  • Texto, entrada manuscrita y datos de escritura por teclado. Texto, entrada manuscrita, datos de escritura por teclado e información relacionada. Por ejemplo, cuando recopilamos datos de entrada manuscrita, recopilamos información sobre la ubicación del instrumento de entrada manuscrita del dispositivo.
  • Imágenes. Imágenes e información relacionada, como metadatos de imágenes. Por ejemplo, recopilamos la imagen que facilites al usar un servicio de Bing habilitado para imágenes.
  • Contactos y relaciones. Datos sobre sus contactos y relaciones, si usa un producto para compartir información con otros, administrar contactos, comunicarse con otros o mejorar su productividad.
  • Datos sociales. Información sobre las relaciones e interacciones entre usted, otras personas y organizaciones, como los tipos de participación (por ejemplo, votos del tipo "Me gusta" o "No me gusta", eventos, etc.) relacionados con personas y organizaciones.
  • Datos de ubicación. Datos sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. Por ejemplo, recopilamos datos de ubicación mediante sistemas navegación global por satélite (GNSS) (por ejemplo, GPS) y datos sobre las torres de telefonía móvil y zonas wi-fi de las inmediaciones. La ubicación puede deducirse también de la dirección IP o datos de su perfil de cuenta que indiquen dónde está ubicado con menos precisión, por ejemplo, a nivel de ciudad o código postal.
  • Otra entrada. Otras entradas que se proporcionan al usar nuestros productos. Por ejemplo, datos como los botones que presiona en un mando inalámbrico de Xbox al usar la red Xbox, datos de seguimiento estructurales al usar Kinect y otros datos de sensores, como el número de pasos que da, al usar dispositivos con sensores aplicables. Además, si usa la aplicación Gastos y siguiendo sus instrucciones, es posible que también recopilemos información sobre datos de transacción financieros del emisor de su tarjeta de crédito para poder ofrecer el servicio. Si asiste a un evento en una tienda, recopilamos los datos que nos proporciona al registrarse o durante el evento y, si se inscribe en una promoción de premios, recopilamos los datos que escribe en el formulario de inscripción.

Contenido. Contenido de sus archivos y comunicaciones que introduzca, reciba, cree y controle. Por ejemplo, si transmite un archivo con Skype a otro usuario de Skype, tenemos que recopilar el contenido de dicho archivo para mostrárselo a usted y al otro usuario. Si recibe un correo electrónico con Outlook.com, tenemos que recopilar el contenido de ese correo electrónico con el fin de entregarlo a su bandeja de entrada, mostrárselo, permitirle que responda y almacenarlo hasta que decida eliminarlo. Otro contenido que recopilamos al proporcionarte productos incluye:

  • Comunicaciones, incluyendo audio, video, texto (tecleado, escrito de forma manuscrita, dictado o generado de alguna otra forma), en mensajes, correo electrónico, llamadas, convocatoria de conferencia o chat.
  • Fotos, imágenes, canciones, películas, software y otros medios o documentos que almacenes, recuperes o proceses de alguna otra forma en nuestra nube.

Video o grabaciones. Grabaciones de eventos y actividades en edificios, espacios comerciales y otras ubicaciones de Microsoft. Si entra en las ubicaciones físicas de Microsoft Store u otras instalaciones, o asiste a un evento de Microsoft que sea grabado, puede que procesemos su imagen y sus datos de voz.

Comentarios y clasificaciones. Información que nos proporcione y el contenido de los mensajes que nos envíes, como comentarios, datos de encuestas y revisiones de productos que escriba.

Datos de tráfico. Datos generados por el uso de los servicios de comunicaciones de Microsoft. Los datos del tráfico indican con quién se ha comunicado y cuándo se han producido las comunicaciones. Solo procesaremos los datos de tráfico que sean necesarios para ofrecer, mantener y mejorar nuestros servicios de comunicación y lo hacemos con su consentimiento.

En las secciones específicas de productos que aparecen a continuación se describen las prácticas de recopilación de datos aplicables al uso de dichos productos.

Cómo usamos los datos personalesCómo usamos los datos personalesmainhowweusepersonaldatamodule
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Microsoft utiliza los datos que recopilamos para proporcionarle experiencias enriquecidas e interactivas. En particular, usamos los datos para:

  • Proporcionar nuestros productos, lo que incluye la actualización, protección y solución de problemas, así como facilitar soporte técnico. También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que solicite.
  • Mejorar y desarrollar nuestros productos.
  • Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones.
  • Anunciarle y comercializarle, lo que incluye el envío de comunicaciones de carácter promocional, publicidad dirigida y presentarle ofertas relevantes.

También usamos los datos para operar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y realizar investigación.

Con estos fines, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, de su uso de dos productos de Microsoft). Por ejemplo, Cortana puede usar información de su calendario para sugerir elementos de acción en un correo electrónico de llamada de atención, y Microsoft Store usa información sobre las aplicaciones y servicios que usted usa para poder hacerle recomendaciones personalizadas. Sin embargo, hemos integrado medidas de seguridad tecnológicas y de procedimiento diseñadas para impedir ciertas combinaciones de datos, cuando así lo requieran las leyes. Por ejemplo, cuando las leyes lo requieran, almacenamos los datos que recopilamos de usted cuando no está autenticado (sin haber iniciado sesión) de forma separada de cualquier información de la cuenta que le identifique directamente, como su nombre, dirección de correo o número de teléfono.

Nuestro procesamiento de datos personales para estos fines incluye métodos de procesamiento tanto automatizados como manuales (humanos). Nuestros métodos automatizados a menudo están relacionados y se admiten por nuestros métodos manuales. Por ejemplo, nuestros métodos automatizados incluyen inteligencia artificial (AI), que concebimos como un conjunto de tecnologías que permiten a los equipos percibir, aprender, razonar y ayudar en la toma de decisiones para resolver problemas de maneras similares a las de las personas. Para compilar, entrenar y mejorar la precisión de nuestros métodos automatizados de procesamiento (incluyendo IA), revisamos manualmente algunas de las predicciones e inferencias producidas por los métodos automatizados frente a los datos subyacentes de los que se realizaron las predicciones e interferencias. Por ejemplo, revisaremos manualmente fragmentos breves de los datos de voz en los que hemos seguido los pasos para desinstalar y mejorar las tecnologías de reconocimiento de voz. Es posible que los empleados de Microsoft o los proveedores que estén trabajando en nombre de Microsoft puedan llevar a cabo esta revisión manual.

Cuando procesamos datos personales sobre usted, lo hacemos con su consentimiento y/o según sea necesario para proporcionar los productos que usa, operar nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas y nuestros clientes, o satisfacer otros intereses legítimos de Microsoft, como se describe en esta sección y en la sección Motivos por los que compartimos datos personales de esta declaración de privacidad. Cuando transferimos datos personales desde el Espacio Económico Europeo, lo hacemos en función de diversos mecanismos legales, como se describe en la sección Dónde almacenamos y procesamos datos personales de esta declaración de privacidad.

Más información sobre los fines del tratamiento:

  • Proporcionar nuestros productos. Usamos datos para operar nuestros productos y proporcionarle experiencias interactivas y enriquecidas. Por ejemplo, si usa OneDrive, tratamos los documentos que suba a OneDrive para permitirle recuperarlos, eliminarlos, modificarlos, reenviarlos o, en su caso, tratarlos, conforme indique, como parte del servicio. O bien, por ejemplo, si introduce una consulta de búsqueda en el motor de búsqueda de Bing, usamos dicha consulta para mostrarle los resultados de la búsqueda. Además, como las comunicaciones son propias de diversos productos, programas y actividades, usamos los datos para contactar con usted. Por ejemplo, podemos contactar con usted por teléfono, correo electrónico u otros medios, para informarle cuando una suscripción está terminando o tratar sobre su cuenta de licencias. También nos comunicamos con usted para proteger nuestros productos, por ejemplo, comunicándole que hay actualizaciones de productos disponibles.
  • Mejora de productos. Utilizamos datos para mejorar continuamente nuestros productos, incluida la adición de nuevas funciones o funcionalidades. Por ejemplo, utilizamos informes de errores para mejorar las funciones de seguridad, consultas de búsqueda y clics en Bing para mejorar la relevancia de los resultados de búsqueda, datos de uso para determinar qué nuevas funciones priorizar y datos de voz para desarrollar y mejorar la precisión del reconocimiento de voz.
  • Personalización. Muchos productos incluyen funciones personalizadas, como recomendaciones que mejoran su productividad y disfrute. Estas funciones utilizan procesos automatizados para personalizar sus experiencias de producto, en función de los datos que tenemos sobre usted, como las deducciones que realizamos sobre usted y su uso del producto, las actividades, los intereses y la ubicación. Por ejemplo, según la configuración, si ve en un explorador películas en streaming en su dispositivo Windows, puede que le aparezca una recomendación de una aplicación de Microsoft Store que sea más eficiente con el streaming. Si tiene una cuenta de Microsoft y concede su permiso, podemos sincronizar su configuración en varios dispositivos. Muchos de nuestros productos ofrecen controles para deshabilitar las funciones personalizadas.
  • Activación de productos. Usamos datos, como el tipo de dispositivo y aplicación, la ubicación y los identificadores únicos de dispositivo, aplicación, red y suscripción, con el fin de activar productos que requieran activación.
  • Desarrollo de productos. Usamos datos para desarrollar nuevos productos. Por ejemplo, usamos datos, a menudo despersonalizados, para conocer mejor las necesidades de informática y productividad de nuestros clientes, que pueden conformar el desarrollo de nuevos productos.
  • Asistencia al cliente. Usamos datos para solucionar y diagnosticar problemas de los productos, reparar los dispositivos de los clientes y ofrecer otros servicios de atención y soporte técnico al cliente, por ejemplo, para ayudarnos a proporcionar, mejorar y proteger la calidad de nuestros productos, servicios y formación, y a investigar incidentes de seguridad. Los datos de registro de llamadas también se pueden usar para autenticarle o identificarle basándose en su voz, de modo que Microsoft pueda prestar servicios de soporte técnico e investigar incidentes de seguridad.
  • Ayuda a la protección y solución de problemas. Usamos datos para ayudar a proteger nuestros productos y solucionar problemas. Esto incluye el uso de datos para proteger la seguridad de nuestros productos y clientes, la detección de malware y actividades malintencionadas, la solución de problemas de rendimiento y compatibilidad, para ayudar a los clientes a sacar el máximo partido de sus experiencias, y también para notificar a los clientes la existencia de actualizaciones de nuestros productos. Esto puede incluir el uso de sistemas automatizados para detectar problemas de seguridad.
  • Seguridad. Usamos datos para proteger la seguridad de nuestros productos y de nuestros clientes. Nuestras funciones y productos de seguridad pueden interrumpir el funcionamiento del software malintencionado y notificar a los usuarios si ha aparecido este tipo de software en sus dispositivos. Por ejemplo, algunos de nuestros productos, como Outlook.com u OneDrive, analizan sistemáticamente contenidos, de manera automática, para identificar posible spam, virus, acciones delictivas o direcciones URL que hayan sido marcadas como vínculos fraudulentos, de suplantación de identidad (phishing) o de software malicioso; y nos reservamos el derecho de bloquear la entrega de una comunicación o eliminar su contenido si infringe nuestros términos. De acuerdo con el Reglamento de la Unión Europea (UE) 2021/1232, hemos invocado la legislación permitida por ese Reglamento en los artículos 5(1) y 6(1) de la Directiva 2002/58/CE de la UE. Usamos tecnologías de digitalización para crear firmas digitales (conocidas como "hashes") de determinadas imágenes y contenido de vídeo en nuestros sistemas. Después, estas tecnologías comparan los hashes que generan con hashes de imágenes de abuso y explotación sexual infantil (conocidas como "conjunto de hash"), en un proceso denominado "coincidencia de hash". Microsoft obtiene conjuntos de hash de organizaciones que actúan en interés público contra el abuso sexual infantil. Esto puede dar lugar a compartir información con el National Center for Missing and Exploited Children (NC CENTER) y las autoridades judiciales.
  • Actualizaciones. Usamos los datos que recopilamos para desarrollar actualizaciones de productos y revisiones de seguridad. Por ejemplo, es posible que usemos información sobre las capacidades del dispositivo, como la memoria disponible, para proporcionarle un parche de seguridad o una actualización de software. Las actualizaciones y los parches están destinados a maximizar su experiencia con nuestros productos, a ayudarle a proteger la privacidad y seguridad de los datos, proporcionar nuevas funciones y evaluar si el dispositivo está listo para tratar las actualizaciones.
  • Comunicaciones de carácter promocional. Usamos los datos que recopilamos para entregar comunicaciones de carácter promocional. Puede registrarse en suscripciones de correo electrónico y elegir si desea recibir comunicaciones de carácter promocional de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo físico o teléfono. Para obtener información sobre la administración de los datos de contacto, suscripciones de correo y comunicaciones promocionales, visita la sección Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos de esta declaración de privacidad.
  • Ofertas relevantes. Microsoft usa datos para proporcionarle información relevante y valiosa acerca de nuestros productos. Analizamos los datos entre una variedad de orígenes para predecir la información que sea más interesante y relevante para usted y ofrecerle dicha información en diversas formas. Por ejemplo, podemos predecir su interés en juegos y comunicarnos con usted para informarle sobre nuevos juegos que podrían gustarle.
  • Publicidad. Microsoft no usa lo que pueda decir en correos electrónicos, chat, videollamadas o el correo de voz, ni en sus documentos, fotos u otros archivos personales para dirigirle anuncios. Utilizamos los datos que recopilamos a través de nuestras interacciones con usted, a través de algunos de nuestros productos y en propiedades web de terceros para anunciar en nuestros productos y en propiedades de terceros. Puede que usemos procesos automatizados para ayudar a que la publicidad le resulte más relevante. Para obtener más información sobre cómo se usan sus datos con fines publicitarios, consulte la sección Publicidad de esta declaración de privacidad.
  • Eventos y promociones de premios. Usamos sus datos para administrar los eventos y las promociones de premios disponibles en las Microsoft Store físicas. Por ejemplo, si se inscribe en una promoción de premios, podemos usar sus datos para seleccionar un ganador y darle a usted el premio si resulta ganador. O bien, si se inscribe en un taller de codificación o en un evento de juego, agregaremos su nombre a la lista de asistentes previstos.
  • Comercio de transacciones. Usamos datos para llevar a cabo sus transacciones con nosotros. Por ejemplo, tratamos la información de pago para proporcionar a los clientes suscripciones de producto y usamos la información de contacto para entregar mercancías compradas en Microsoft Store.
  • Informes y operaciones empresariales. Usamos datos para analizar nuestras operaciones y realizar inteligencia empresarial. Esto nos permite tomar decisiones informadas e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio.
  • Protección de los derechos y la propiedad. Usamos datos para detectar y evitar el fraude, resolver disputas, hacer cumplir contratos y proteger nuestra propiedad. Por ejemplo, usamos datos para confirmar la validez de las licencias de software, para reducir la piratería. Es posible que utilicemos procesos automatizados para detectar y evitar las actividades que infrinjan nuestros derechos y los derechos de otros, como el fraude.
  • Cumplimiento legal. Procesamos los datos para cumplir con las leyes. Por ejemplo, usamos la edad de nuestros clientes para ayudarnos a cumplir con nuestras obligaciones de proteger la privacidad infantil. También tratamos información de contacto y credenciales para ayudar a los clientes a ejercer sus derechos en materia de protección de datos.
  • Investigación. Con medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los derechos y libertades de los individuos, usamos datos para realizar investigaciones, incluyendo fines científicos y de interés público.
Razones por las que compartimos datos personalesRazones por las que compartimos datos personalesmainreasonswesharepersonaldatamodule
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Compartimos sus datos personales con su consentimiento o cuando son necesarios para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. Por ejemplo, compartimos su contenido con terceros cuando usted nos indica que lo hagamos, como, por ejemplo, cuando envía un correo electrónico a un amigo, comparte fotos o documentos en OneDrive o vincula cuentas con otro servicio. Si usa un producto de Microsoft proporcionado por una organización a la que esté afiliado, como puede ser un empleador o centro educativo, o usa una dirección de correo proporcionada por dicha organización para acceder a los productos de Microsoft, compartimos determinados datos, como datos de interacción y datos de diagnóstico, para posibilitar que la organización administre los productos. Cuando facilita los datos de pago para hacer una compra, compartiremos los datos de pago con los bancos y otras entidades que tratan las transacciones de pago o presten otros servicios financieros, así como para la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito. Cuando permites las notificaciones push para productos o aplicaciones de Microsoft en un dispositivo que no sea Windows, el sistema operativo de ese dispositivo procesará algunos datos personales para proporcionar notificaciones push. En consecuencia, Microsoft puede enviar datos a un tercero, a un proveedor de notificaciones externo, para entregar notificaciones push. Los servicios de notificaciones push de tu dispositivo se rigen por sus propias condiciones y declaraciones de privacidad específicas del servicio.

Además, compartimos datos personales entre filiales y subsidiarias controladas por Microsoft. También compartimos datos personales con los proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines que se describen en esta declaración. Por ejemplo, las empresas que hemos contratado para proporcionar soporte al servicio de soporte técnico al cliente o para ayudar a proteger y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y servicios pueden requerir acceso a datos personales para ofrecer dichas funciones. En tales casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos y no se les permite usar los datos personales que reciben de nosotros para cualquier otro propósito. También podemos divulgar datos personales como parte de una transacción corporativa, como una fusión o una venta de activos.

Por último, mantendremos, accederemos, transferiremos, divulgaremos y preservaremos datos personales, incluyendo su contenido (como el contenido de sus correos electrónicos en Outlook.com o los archivos de carpetas privadas en OneDrive), cuando creamos de buena fe que sea necesario hacerlo por alguno de los motivos siguientes:

  • Cumplir con las leyes aplicables o responder a un proceso legal válido, incluyendo los relacionados el cumplimiento de las leyes y los de otros organismos gubernamentales.
  • Proteger a nuestros clientes, por ejemplo, para evitar correo no deseado o intentos de fraude a usuarios de nuestros productos, o para ayudar a evitar la pérdida de vidas o lesiones graves de las personas.
  • Operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluyendo la prevención o detención de ataques a nuestros sistemas informáticos o redes.
  • Proteger los derechos o la propiedad de Microsoft, incluyendo hacer cumplir los términos que rigen el uso de los servicios. Sin embargo, si recibimos información que indique que alguien está usando nuestros servicios para tráfico de propiedad intelectual o física robada de Microsoft, no inspeccionaremos nosotros mismos el contenido privado del cliente, sino que remitiremos el asunto a la policía.

Para obtener más información sobre los datos que divulgamos en respuesta a las solicitudes de organismos de cumplimiento de la ley y de otros organismos gubernamentales, consulte nuestra Informe de solicitudes de cumplimiento de la ley.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos incluyen vínculos a productos de terceros o le permiten acceder a productos de terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las de Microsoft. Si proporciona datos personales a cualquiera de estos productos, sus datos se regirán por las directivas de privacidad de los mismos.

Cómo acceder a sus datos personales y controlarlosCómo acceder a sus datos personales y controlarlosmainhowtoaccesscontrolyourdatamodule
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También puede elegir respecto a la recopilación y uso de sus datos por parte de Microsoft. Puede controlar sus datos personales que Microsoft haya obtenido y ejercer sus derechos en materia de protección de datos, poniéndose en contacto con Microsoft o usando diversas herramientas que ofrecemos. En algunos casos, estará limitada su posibilidad de acceder a sus datos personales o controlarlos, según lo requiera o permita la legislación aplicable. La manera de acceder a sus datos personales o de controlarlos dependerá también de los productos que use. Por ejemplo, puede:

  • Controlar el uso de sus datos para publicidad basada en intereses de Microsoft, visitando nuestra página de no participación.
  • Elegir si desea recibir correos, mensajes SMS, llamadas telefónicas y correo postal de carácter promocional de Microsoft.
  • Puede acceder a algunos de sus datos y borrarlos mediante el Panel de privacidad de Microsoft.

No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Microsoft, ni controlarlos, mediante las herramientas anteriores. Si quieres acceder a datos personales tratados por Microsoft, o controlarlos, que no estén disponibles mediante las herramientas anteriores ni directamente a través de los productos de Microsoft que usas, siempre puedes comunicarte con Microsoft en la dirección de la sección Cómo comunicarse con nosotros o usando nuestro formulario web.

Ofrecemos métricas agregadas sobre las solicitudes de los usuarios para ejercer sus derechos de protección de datos por medio del Informe de privacidad de Microsoft.

Puede acceder a sus datos personales que Microsoft ha obtenido, y controlarlos, con herramientas que Microsoft le proporciona y que se describen a continuación, o poniéndose en contacto con Microsoft. Por ejemplo:

  • Si Microsoft hubiera obtenido su consentimiento para usar sus datos personales, puede revocar ese consentimiento en cualquier momento.
  • Puede solicitar acceso a sus datos personales, su supresión y su actualización.
  • Si quieres la portabilidad de tus datos a otro lugar, puedes usar herramientas que Microsoft proporciona para ello o, si no hay ninguna disponible, puedes comunicarte con Microsoft para obtener ayuda.

También puede oponerse o limitar el uso de sus datos personales por parte de Microsoft. Por ejemplo, puede oponerse en cualquier momento a nuestro uso de sus datos personales:

  • Con fines de marketing directo.
  • Cuando estemos realizando una tarea de interés público o persiguiendo nuestros intereses legítimos o los de terceros.

Puede tener estos derechos en virtud de las leyes aplicables, incluyendo el Reglamento (UE) General de Protección de Datos (RGPD), pero los ofrecemos independientemente de su ubicación. En algunos casos, estará limitada su posibilidad de acceder a sus datos personales o controlarlos, según lo requiera o permita la legislación aplicable.

Si tu organización, como tu empleador, centro educativo o proveedor de servicios, te proporciona acceso a productos de Microsoft y administra tu uso, comunícate con tu organización para obtener más información sobre cómo acceder a tus datos personales y controlarlos.

Puede acceder a sus datos personales que Microsoft haya obtenido y controlarlos, además de ejercer sus derechos en materia de protección de datos, usando diversas herramientas que ofrecemos. Las herramientas más útiles para usted dependerán de nuestras interacciones con usted y del uso que haga de nuestros productos. Esta es una lista general de las herramientas que ofrecemos para ayudarle a controlar sus datos personales; otros productos específicos pueden proporcionar controles adicionales.

  • Bing. Si iniciaste sesión en Bing, puedes ver y borrar tu historial de búsqueda en tu panel de privacidad. Si no iniciaste sesión en Bing, puedes ver y borrar tu historial de búsqueda asociada a tu dispositivo en tu Configuración de Bing.
  • Cortana. Puedes controlar algunos de los datos a los que accede Cortana o que almacena en tu Configuración de Cortana.
  • Cuenta de Microsoft. Si desea acceder a la información del perfil y la información de pago de su cuenta de Microsoft, editarlas o eliminarlas, cambiar su contraseña, agregar información de seguridad o cerrar su cuenta, puede hacerlo visitando Sitio web de la cuenta de Microsoft.
  • Si tiene un perfil público en Microsoft Developer Network (MSDN), puede acceder a sus datos y editarlos iniciando sesión en Foro de MSDN.
  • Panel de privacidad de Microsoft. Puede controlar algunos de los datos que trata Microsoft usando una cuenta de Microsoft, en el Panel de privacidad de Microsoft Desde aquí, por ejemplo, puede ver y borrar los datos de navegación, búsqueda y ubicación asociados con su cuenta de Microsoft.
  • Microsoft Store.Puedes acceder a tu información de perfil y de cuenta de Microsoft Store visitando Microsoft Store y seleccionando Ver cuenta o Historial de pedidos.
  • Microsoft Teams para uso personal. Puede encontrar información sobre cómo exportar o eliminar los datos de los Teams relacionados con su cuenta personal de Microsoft visitando esta página página.
  • OneDrive. Puedes ver, descargar y eliminar tus archivos y fotos en OneDrive iniciando sesión en tu OneDrive.
  • Outlook.com. Puedes descargar tus correos electrónicos en Outlook.cominiciando sesión en tu cuenta y navegando en tu configuración de Privacidad y datos.
  • Skype. Si desea acceder a alguna información del perfil y de pago de su cuenta de Skype, editarla o eliminarla, o cambiar su contraseña, iniciar sesión en tu cuenta. Si desea exportar el historial de chat y los archivos compartidos en Skype, puede solicitar una copia.
  • Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC). Si es un cliente de licencias por volumen, puede controlar su información de contacto y sus datos de suscripción y licencias en un solo lugar, visitando el Sitio web del Centro de servicio de licencias por volumen.
  • Xbox. Si usa la red Xbox o Xbox.com, puede ver o editar sus datos personales, incluyendo la información de la cuenta y de facturación, la configuración de privacidad, y las preferencias de seguridad en línea y uso compartido de datos, accediendo a Mi Xbox en la consola Xbox o en la página web de Xbox.com.

No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Microsoft, ni controlarlos, mediante las herramientas anteriores. Si quieres acceder a datos personales tratados por Microsoft, o controlarlos, que no estén disponibles mediante las herramientas anteriores ni directamente a través de los productos de Microsoft que usas, siempre puedes comunicarte con Microsoft en la dirección de la sección Cómo comunicarse con nosotros o usando nuestro formulario web. Responderemos a las solicitudes de control de sus datos personales tal y como exige la ley aplicable.

Sus preferencias de comunicaciones

Puede elegir si desea recibir comunicaciones de carácter promocional de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo físico y teléfono. Si recibe correos electrónicos o mensajes SMS de carácter promocional de nosotros y desea dejar de recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje. También dispone de opciones sobre la recepción de correos electrónicos, llamadas telefónicas y correo postal de carácter promocional, iniciando sesión con su cuenta de Microsoft personal, y viendo su permisos de comunicación, donde podrá actualizar la información de contacto, administrar todas las preferencias de contacto de Microsoft, rechazar suscripciones de correo electrónico y elegir si desea compartir su información de contacto con los asociados de Microsoft. Si no dispone de una cuenta personal de Microsoft, puede administrar sus preferencias de contacto por correo electrónico de Microsoft usando este formulario web. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de determinados productos, programas y actividades de Microsoft, ni para encuestas u otras comunicaciones informativas que tengan su propio método de cancelar la suscripción.

Sus opciones de publicidad

Para rechazar recibir publicidad basada en intereses por parte de Microsoft, visite nuestra página de no participación. Al rechazar, su preferencia se almacena en una cookie que es específica para el navegador web que esté usando. La cookie de rechazo tiene una fecha de expiración de cinco años. Si elimina las cookies de su dispositivo, tendrá que volver a optar por no participar.

Asimismo, puede vincular su elección de no participar con su cuenta de Microsoft personal. De este modo, se aplicará a cualquier dispositivo en el que use dicha cuenta y seguirá aplicándose hasta que alguien inicie sesión con una cuenta de Microsoft personal diferente en ese dispositivo. En el caso de que elimines las cookies de tu dispositivo, tendrás que volver a iniciar sesión para que se aplique la configuración.

Para la publicidad controlada por Microsoft que aparece en las aplicaciones en Windows, puede usar la opción de no recibir publicidad vinculada a su cuenta personal de Microsoft, o bien rechazar recibir publicidad basada en intereses desactivando el id. de publicidad en la configuración de Windows.

Debido a que los datos que se usan para la publicidad basada en intereses también se usan para otros fines requeridos (incluyendo la prestación de nuestros productos, el análisis y la detección del fraude), la renuncia a la publicidad basada en intereses no detiene la recopilación de dichos datos. Seguirá recibiendo anuncios, aunque puede que sean menos relevantes para usted.

Puedes renunciar a recibir publicidad basada en intereses de terceros con los que colaboramos, visitando sus sitios (consulta la información anterior).

Controles basados en el explorador

Al usar un explorador, puede controlar sus datos personales usando determinadas funciones. Por ejemplo:

  • Controles de cookies. Puede controlar los datos almacenados mediante cookies y retirar su consentimiento a las cookies usando los controles de cookies del explorador descritos en la sección Cookies de esta declaración de privacidad.
  • Protección de rastreo. Puede controlar los datos que sitios de terceros pueden recopilar sobre usted usando Protección de rastreo en Internet Explorer (versión 9 y superiores) y Microsoft Edge. Esta función bloqueará el contenido de terceros, incluidas las cookies, de cualquier sitio enumerado en una lista de protección de rastreo que agregue.
  • Controles del explorador de "No rastrear". Algunos navegadores han incorporado las funciones de "No realizar seguimiento" (DNT, "Do Not Track"), que pueden enviar una señal a los sitios web que visite, indicando que no desea que le realicen seguimiento. Debido a que todavía no existe un entendimiento común de cómo interpretar la señal de DNT, los servicios Microsoft no responden actualmente a las señales DNT del explorador. Seguimos trabajando con la industria en línea para definir una visión común sobre cómo tratar las señales DNT. Mientras tanto, puede usar la gama de otras herramientas que ofrecemos para controlar la recopilación y uso de datos, por ejemplo, la posibilidad de optar por no participar en la recepción de publicidad basada en intereses de Microsoft, tal como se describió anteriormente.
Cookies y tecnologías similaresCookies y tecnologías similaresmaincookiessimilartechnologiesmodule
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Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo para almacenar datos que puede leer un servidor web del dominio que colocó la cookie. Estos datos son a menudo una cadena de números y letras que identifica de forma inequívoca a su equipo, pero también pueden contener otra información. Algunas cookies las colocan terceros que actúan en nuestro nombre. Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar y seguir sus preferencias y configuración, habilitar su inicio de sesión, proporcionar publicidad basada en intereses, luchar contra el fraude, analizar cómo funcionan nuestros productos y satisfacer otros fines legítimos. Las aplicaciones de Microsoft utilizan identificadores adicionales, como el id. de publicidad en Windows, para fines similares, y muchos de nuestros sitios web y aplicaciones también incluyen balizas web u otras tecnologías similares, como se describe a continuación.

Uso que hacemos de las cookies y tecnologías similares

Microsoft usa cookies y tecnologías similares para varios propósitos, dependiendo del contexto o producto, incluyendo:

  • Almacenamiento de sus preferencias y configuración. Usamos cookies para almacenar sus preferencias y configuración en el dispositivo y para mejorar sus experiencias. Por ejemplo, dependiendo de su configuración, si introduce su ciudad o su código postal para ver la información del tiempo o las noticias locales en un sitio web de Microsoft, almacenamos dichos datos en una cookie para que, cuando vuelva al sitio, vea información local pertinente. El hecho de guardar sus preferencias mediante cookies, por ejemplo, su idioma preferido, evita que tenga que estar continuamente definiendo sus preferencias. En el caso de que haya rechazado la publicidad basada en intereses, almacenamos su preferencia de rechazo en una cookie de su dispositivo. De forma similar, cuando nos da su consentimiento para incluir cookies en su dispositivo, almacenamos la elección en una cookie.
  • Inicio de sesión y autenticación. Usamos cookies para autenticarle. Cuando inicia sesión en un sitio web mediante su cuenta personal de Microsoft, almacenamos un número de id. único y la hora a la que ha iniciado sesión, en una cookie encriptada de su dispositivo. Esta cookie le permite moverse de una página a otra dentro del sitio sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página. También puede guardar su información de inicio de sesión para que no tenga que iniciar sesión cada vez que vuelva al sitio.
  • Seguridad. Usamos cookies para tratar la información que nos ayuda a proteger nuestros productos, así como a detectar fraudes y usos inadecuados.
  • Almacenamiento de la información que facilita a los sitios web. Usamos cookies para recordar la información que haya compartido. Cuando proporcionas información a Microsoft, como cuando agregas productos a un carro de la compra en sitios web de Microsoft, almacenamos los datos en una cookie con la finalidad de recordar la información.
  • Redes sociales. Algunos de nuestros sitios web incluyen cookies de redes sociales, incluidas aquellas que permiten a los usuarios que han iniciado sesión en el servicio de redes sociales compartir contenido a través de dicho servicio.
  • Comentarios. Microsoft usa cookies para permitirle facilitar comentarios en un sitio web.
  • Publicidad basada en intereses. Microsoft usa cookies para recopilar datos sobre su actividad en línea e identificar sus intereses, para que podamos ofrecerle publicidad que sea más interesante para usted. Puede renunciar a recibir publicidad basada en intereses de Microsoft, tal y como se describe en la sección Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos de esta declaración de privacidad.
  • Mostrar publicidad. Microsoft usa cookies para registrar cuántos visitantes hicieron clic en un anuncio y para registrar los anuncios que viste, por ejemplo, para que no veas el mismo anuncio reiteradamente.
  • Análisis. Usamos cookies nuestras y de terceros, y otros identificadores, para recopilar datos de uso y rendimiento. Por ejemplo, usamos cookies para contar el número de visitantes diferentes a una página web o servicio y para desarrollar otras estadísticas sobre las operaciones de nuestros productos.
  • Rendimiento. Microsoft usa cookies para conocer y mejorar el funcionamiento de nuestros productos. Por ejemplo, usamos cookies para recopilar datos que ayudan con el equilibrio de carga; esto ayuda a mantener nuestros sitios web en funcionamiento.

Si es necesario, obtenemos tu consentimiento antes de incluir cookies opcionales que (i) no son estrictamente necesarias para proporcionar el sitio web, o (ii) no tienen como fin facilitar la comunicación. Para más información, consulta la siguiente sección de “Cómo controlar cookies“.

A continuación se enumeran algunas de las cookies que solemos usar. Esta lista no es exhaustiva, pero está pensada para dar una idea de los motivos principales por los que normalmente colocamos cookies. Si visita alguno de nuestros sitios web, el sitio colocará alguna de las siguientes cookies, o todas ellas:

  • MSCC. Contiene las elecciones del usuario para la mayoría de las propiedades de Microsoft.
  • MUID, MC1 y MSFPC. Identifica los exploradores web concretos que visitan los sitios de Microsoft. Estas cookies se usan para publicación de anuncios, análisis de sitios web y otros fines operativos.
  • ANON. Contiene el ANID, un identificador único derivado de su cuenta de Microsoft, que se usa con fines de publicidad, personalización y funcionamiento. También se usa para conservar su elección de rechazar la publicidad basada en intereses de Microsoft, en el caso de que haya decidido asociar dicho rechazo a su cuenta de Microsoft.
  • CC. Contiene un código de país o región que se obtiene a partir de su dirección IP.
  • PPAuth, MSPAuth, MSNRPSAuth, KievRPSAuth, WLSSC, MSPProf. Ayuda a autenticarle cuando inicia sesión con su cuenta de Microsoft.
  • MC0. Detecta si las cookies están habilitadas en el explorador.
  • MS0. Identifica una sesión específica.
  • NAP. Incluye una versión cifrada de su país o región, código postal, edad, sexo, idioma y profesión, si se conocen, en función de su perfil de la cuenta de Microsoft.
  • MH. Aparece en sitios web de marca conjunta, donde Microsoft se ha asociado a un anunciante. Esta cookie identifica al anunciante para seleccionar el anuncio correcto.
  • childinfo, kcdob, kcrelid, kcru, pcfm. Contiene información que usa la cuenta de Microsoft en sus páginas, en relación con cuentas de menores.
  • MR. Microsoft usa esta cookie para restablecer o actualizar la cookie MUID.
  • x-ms-gateway-slice. Identifica una puerta de enlace para el equilibrio de carga.
  • TOptOut. Registra su decisión de no recibir publicidad basada en intereses enviada por Microsoft. Si es necesario, incluimos esta cookie de forma predeterminada y la quitamos cuando acepta la publicidad basada en intereses.

Además de las cookies que Microsoft coloca cuando visita nuestros sitios web, los terceros pueden también colocar ciertas cookies cuando visite sitios de Microsoft. Por ejemplo:

  • Empresas que contratamos para proporcionar servicios en nuestro nombre, como el análisis de sitios, colocan las cookies cuando usted visita nuestros sitios.
  • Las empresas que ofrecen contenido, como videos, noticias o anuncios en sitios de Microsoft, colocan cookies por su propia cuenta. Estas empresas utilizan los datos que tratan de acuerdo con sus políticas de privacidad, que pueden habilitar a estas empresas para recopilar y combinar información sobre sus actividades en los sitios web, aplicaciones o servicios en línea.

Para obtener una lista de los terceros que configuran cookies en nuestros sitios web, incluidos los proveedores de servicio que actúan en nuestro nombre, visita nuestro inventario de cookies de terceros. En algunos de nuestros sitios web, está disponible una lista de terceros directamente en el sitio. Es posible que los terceros de estos sitios no se incluyan en la lista de nuestro inventario de cookies de terceros.

Cómo controlar las cookies

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero proporcionan controles que le permiten bloquearlas o eliminarlas. Por ejemplo, en Microsoft Edge, puede bloquear o eliminar las cookies seleccionando Configuración > Privacidad y servicios > Borrar datos de exploración > Cookies y otros datos del sitio. Para obtener más información sobre cómo eliminar sus cookies en los exploradores de Microsoft, consulte Microsoft Edge, Microsoft Edge (versión heredada) o Internet Explorer. Si usas un explorador diferente, consulta las instrucciones de dicho explorador.

Como mencionamos anteriormente, si es necesario, obtenemos tu consentimiento antes de incluir o usar cookies opcionales que (i) no son estrictamente necesarias para proporcionar al sitio web o (ii) no tienen como fin facilitar la comunicación. Estas cookies opcionales se separan por finalidad, por ejemplo, para publicidad y para redes sociales. Puede aceptar algunas categorías de cookies opcionales y rechazar otras. También puede ajustar las opciones si hace clic en "Administrar cookies" en el pie de página del sitio web o a través de las opciones de configuración disponibles en el sitio web. Ciertas funciones de los productos de Microsoft dependen de las cookies. Tenga en cuenta que, si elige bloquear las cookies, no podrá iniciar sesión ni usar alguna de estas funciones, y se perderán las preferencias que dependan de las cookies. Si decide eliminar las cookies, se perderán la configuración y las preferencias controladas por esas cookies, incluyendo las preferencias de publicidad, por lo que será necesario volver a crearlas.

Ciertas funciones de los productos de Microsoft dependen de las cookies. Tenga en cuenta que, si elige bloquear las cookies, no podrá iniciar sesión ni usar alguna de estas funciones, y se perderán las preferencias que dependan de las cookies. Si decide eliminar las cookies, se perderán la configuración y las preferencias controladas por esas cookies, incluyendo las preferencias de publicidad, por lo que será necesario volver a crearlas.

Los controles adicionales de privacidad que pueden afectar a las cookies, incluida la función de protección de rastreo de los exploradores de Microsoft, se describen en la sección Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos de esta declaración de privacidad.

Uso que hacemos de las balizas web y los servicios de análisis

Algunas páginas web de Microsoft contienen etiquetas electrónicas, conocidas como balizas web, que usamos para ayudar a entregar cookies en nuestros sitios web, contar los usuarios que han visitado dichos sitios y ofrecer servicios de marca compartida. También incluimos balizas web o tecnologías similares en nuestras comunicaciones electrónicas, para determinar si las abre y responde a ellas.

Además de colocar balizas web en nuestros propios sitios web, a veces trabajamos con otras empresas para colocar nuestras balizas web en sus sitios web o anuncios. Esto nos ayuda a, por ejemplo, desarrollar estadísticas sobre la frecuencia con que un clic en un anuncio de un sitio web de Microsoft se convierte en una compra u otra acción en el sitio web del anunciante. También nos permite conocer su actividad en el sitio web de un socio de Microsoft con relación al uso de un producto o servicio Microsoft.

Por último, los productos de Microsoft a menudo contienen balizas web o tecnologías similares de análisis de proveedores externos, que nos ayudan a recopilar estadísticas agregadas sobre la eficacia de nuestras campañas de carácter promocional u otras operaciones. Estas tecnologías permiten a los proveedores de análisis establecer o leer sus propias cookies u otros identificadores en su dispositivo, a través de los cuales pueden recopilar información sobre sus actividades en línea en las aplicaciones, sitios web u otros productos. Sin embargo, prohibimos a estos proveedores de análisis usar balizas web en nuestros sitios para recopilar información que le identifique directamente (como tu nombre y dirección de correo), o acceder a ella. Puedes rechazar la recopilación de datos o su uso por parte de algunos de estos proveedores de análisis visitando alguno de los vínculos siguientes: Adjust, AppsFlyer, Clicktale, Flurry Analytics, Google Analytics (requiere la instalación de un complemento de navegador), Kissmetrics, Mixpanel, Nielsen, Acuity Ads, WebTrends o Optimizely.

Otras tecnologías similares

Además de las cookies y las balizas web estándar, nuestros productos también pueden usar tecnologías similares para almacenar y leer archivos de datos en su equipo. Esto se hace habitualmente para mantener sus preferencias o para mejorar la velocidad y el rendimiento al almacenar algunos archivos localmente. Sin embargo, al igual que sucede con las cookies estándar, estas tecnologías también pueden usarse para almacenar un identificador único para su equipo, que podría usarse para rastrear el comportamiento. Estas tecnologías incluyen objetos locales compartidos (o "cookies flash") y almacenamiento de aplicaciones basadas en Silverlight.

Objetos locales compartidos o "cookies Flash". Los sitios web que usan tecnologías Adobe Flash pueden usar objetos locales compartidos o "cookies Flash" para almacenar datos en su equipo. Para administrar o bloquear las cookies flash, ve a Página de ayuda de Flash Player.

Almacenamiento de aplicaciones basadas en Silverlight. Los sitios web o aplicaciones que usan la tecnología Microsoft Silverlight también tienen la capacidad de almacenar datos mediante el almacenamiento de aplicaciones basadas en Silverlight. Para obtener información sobre cómo administrar o bloquear dicho almacenamiento, consulte la sección Silverlight de esta declaración de privacidad.

Productos proporcionados por su organización: aviso a los usuarios finalesProductos proporcionados por su organización: aviso a los usuarios finalesmainnoticetoendusersmodule
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Cuenta de MicrosoftCuenta de Microsoftmainmicrosoftaccountmodule
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Con una cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en los productos de Microsoft, así como en los de determinados asociados de Microsoft. Los datos personales asociados con su cuenta de Microsoft incluyen credenciales, nombre y datos de contacto, datos de pago, dispositivos y uso de datos, sus contactos, información acerca de sus actividades y sus intereses y favoritos. Iniciar sesión en su cuenta de Microsoft permite experiencias de personalización y coherencia entre productos y dispositivos, le permite acceder y usar el almacenamiento de datos en la nube, le permite realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en su cuenta de Microsoft y también posibilita otras funciones. Existen tres tipos de cuentas de Microsoft:

  • Al crear su propia cuenta de Microsoft, vinculada a su cuenta de correo electrónico, nos referimos a dicha cuenta como una cuenta personal de Microsoft.
  • Cuando usted o su organización (por ejemplo, un empleador o centro educativo) crean su cuenta de Microsoft vinculada a su dirección de correo electrónico proporcionada por dicha organización, nos referimos a esa cuenta como una cuenta profesional o educativa.
  • Cuando usted o su proveedor de servicios (por ejemplo, un proveedor de servicios por cable o Internet) crean su cuenta de Microsoft vinculada a su dirección de correo electrónico con el dominio del proveedor de servicios, nos referimos a esa cuenta como una cuenta de tercero.

Cuentas personales de Microsoft. Los datos asociados con su cuenta personal de Microsoft y cómo se utilizan estos datos, dependen de cómo use la cuenta.

  • Creación de su cuenta de Microsoft. Al crear una cuenta personal de Microsoft, se le pedirá facilitar determinados datos personales y se le asignará un número de identificación único para identificar su cuenta y la información asociada. Mientras que algunos productos, como los relacionados con el pago, requieren un nombre real, puede iniciar sesión y usar otros productos de Microsoft sin necesidad de facilitar su nombre real. Algunos datos que facilites, como tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, se pueden usar para ayudar a otros a encontrarte y comunicarse contigo, dentro de los productos de Microsoft. Por ejemplo, las personas que conozcan su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico o su número de teléfono pueden utilizarlo para buscarlo en Skype o Microsoft Teams para uso personal y enviarle una invitación para que se conecte con ellos. Tenga en cuenta que, si usa una dirección de correo electrónico profesional o educativa para crear una cuenta personal de Microsoft, su empleador o centro educativo pueden obtener acceso a los datos. En algunos casos, tendrá que cambiar la dirección de correo electrónico a una dirección de correo electrónico personal para poder seguir teniendo acceso a productos orientados al consumidor (como la red de Xbox).
  • Inicio de sesión en la cuenta de Microsoft. Cuando inicia sesión en su cuenta de Microsoft, creamos un registro de su inicio de sesión, que incluye la fecha y hora, información sobre el producto en el que inició sesión, su nombre del inicio de sesión, el número único asignado a su cuenta, un identificador único asignado a su dispositivo, su dirección IP y la versión de su sistema operativo y de su navegador.
  • Inicio de sesión en productos de Microsoft. Iniciar sesión en su cuenta posibilita una mejor personalización, proporciona experiencias fluidas y coherentes entre productos y dispositivos, permite acceder al almacenamiento de datos en la nube y usarlo, permite realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en su cuenta de Microsoft y también posibilita otras funciones y opciones mejoradas. Cuando inicie una sesión en su cuenta, seguirá conectado hasta que cierre la sesión. Si agrega su cuenta de Microsoft a un dispositivo Windows (versión 8 o superior), Windows iniciará su sesión automáticamente en los productos que usen cuenta de Microsoft cuando acceda a esos productos en ese dispositivo. Cuando hayas iniciado sesión, algunos productos mostrarán tu nombre o nombre de usuario y tu foto de perfil (si agregaste una a tu perfil) como parte del uso que haga de los productos de Microsoft, incluyendo tus comunicaciones, interacciones sociales y publicaciones hechas públicas.
  • Inicio de sesión en productos de terceros. Si inicia sesión en un producto de terceros con su cuenta de Microsoft, compartirá datos con el tercero, conforme a la política de privacidad de terceros. El tercero también recibirá el número de versión asignado a su cuenta (se asigna un nuevo número de versión cada vez que cambie sus datos de inicio de sesión); y la información que describa si su cuenta ha sido desactivada. Si compartes tus datos de perfil, el tercero puede mostrar tu nombre o nombre de usuario y tu foto de perfil (si agregaste alguna a este) cuando hayas iniciado sesión en dicho producto de terceros. Si decide realizar pagos a comerciantes terceros usando su cuenta de Microsoft, Microsoft pasará al tercero o sus proveedores (p. ej. procesadores de pago) información almacenada en su cuenta de Microsoft necesaria para tratar el pago y cumplimentar su pedido (por ejemplo, el nombre, el número de tarjeta de crédito, las direcciones de facturación y envío, e información de contacto relevante). El tercero puede usar o compartir los datos que reciba cuando inicie sesión o realice una compra conforme a sus propias prácticas y directivas. Debe revisar cuidadosamente la declaración de privacidad de cada producto en el que inicie sesión, así como la de cada uno de los comerciantes a los que compre, para determinar cómo se van a usar los datos que recopilen.

Cuentas profesionales o educativas. Los datos asociados a una cuenta profesional o educativa y cómo se usan, son generalmente similares al uso y recopilación de datos asociados a una cuenta personal de Microsoft.

Si su empleador o centro educativo usa Azure Active Directory (AAD) para administrar la cuenta que le proporciona, puede usar la cuenta profesional o educativa para iniciar sesión en productos de Microsoft, como Microsoft 365 y Office 365, y en productos de terceros que le haya proporcionado su organización. Si su organización lo requiere, también se le pedirá que proporcione un número de teléfono o una dirección de correo alternativa para realizar una verificación de seguridad adicional. Y, si la organización lo permite, también puede usar su cuenta profesional o educativa para iniciar sesión en productos de Microsoft o de terceros que adquiera para sí mismo.

Si inicia sesión en productos de Microsoft con una cuenta profesional o educativa, tenga en cuenta lo siguiente:

  • El propietario del dominio asociado con su dirección de correo electrónico puede controlar y administrar su cuenta, así como acceder a sus datos y tratarlos, incluyendo el contenido de sus comunicaciones y archivos, lo que comprende los datos almacenados en productos proporcionados a usted por su organización y los productos que adquiera para sí mismo.
  • El uso que haga de los productos está sometido a las directivas de su organización, si las hubiese. Debe tener en cuenta las directivas de su organización y si se siente cómodo permitiendo que su organización acceda a sus datos, antes de elegir usar su cuenta profesional o educativa para iniciar sesión en productos que adquiera para sí mismo.
  • Si pierde el acceso a su cuenta profesional o educativa (en el caso de cambio de empleadores, por ejemplo), puede perder el acceso a los productos, incluyendo el contenido asociado a los productos que hubiera adquirido en su propio nombre, si hubiera usado su cuenta profesional o educativa para iniciar sesión en dichos productos.
  • Microsoft no se hace responsable de las prácticas de privacidad o de seguridad de su organización, que pueden diferir de las de Microsoft.
  • Si su organización administra el uso que hace de los productos de Microsoft, dirija sus consultas sobre privacidad, incluyendo las solicitudes de ejercicio de sus derechos sobre los datos, a su administrador. Consulte también la sección Aviso para usuarios finales de esta declaración de privacidad.
  • Si no estás seguro de si tu cuenta es profesional o educativa, comunícate con tu organización.

Cuentas de terceros. Los datos asociados a una cuenta de Microsoft de terceros y cómo se usan, son generalmente similares al uso y recopilación de datos asociados a una cuenta personal de Microsoft. El proveedor de servicios tiene control sobre su cuenta, incluida la posibilidad de acceder a su cuenta o eliminarla. Debe revisar cuidadosamente los términos que el tercero le haya facilitado para conocer lo que puede hacer con su cuenta.

Recopilación de datos de menoresRecopilación de datos de menoresmaincollectionofdatafromchildrenmodule
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Cuando un producto de Microsoft recopila la edad y existe una edad en su jurisdicción bajo la cual se requiere el consentimiento o autorización de los padres para usar el producto, el propio producto bloqueará a los usuarios menores de esa edad o les pedirá que faciliten el consentimiento o la autorización de un padre o tutor para poder usarlo. No pediremos intencionadamente a ningún menor de dicha edad que proporcione más datos de los requeridos para proporcionar el producto.

Una vez que se otorgue el consentimiento o autorización parental, la cuenta del menor se trata de modo muy similar a cualquier otra cuenta. El menor puede obtener acceso a los servicios de comunicación, como Outlook y Skype, y puede libremente comunicarse con otros usuarios de todas las edades y compartir datos con ellos. Más información sobre consentimiento parental y cuentas de menores de Microsoft.

Los padres o tutores pueden cambiar o revocar la elección del consentimiento que hubieran hecho anteriormente, así como revisar, editar o solicitar la eliminación de los datos personales de los niños a los que hubieran concedido consentimiento o autorización. Como organizador de un grupo familiar de Microsoft, los padres o tutores pueden administrar la información y la configuración de un niño en la página Protección infantil y ver y eliminar los datos del niño en su panel de privacidad.

Seleccione Obtener más información para más información sobre niños y perfiles de Xbox.

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Cuando un producto de Microsoft recopila la edad y existe una edad en su jurisdicción bajo la cual se requiere el consentimiento o autorización de los padres para usar el producto, el propio producto bloqueará a los usuarios menores de esa edad o les pedirá que faciliten el consentimiento o la autorización de un padre o tutor para poder usarlo. No pediremos intencionadamente a ningún menor de dicha edad que proporcione más datos de los requeridos para proporcionar el producto.

Una vez que se otorgue el consentimiento o autorización parental, la cuenta del menor se trata de modo muy similar a cualquier otra cuenta. El menor puede obtener acceso a los servicios de comunicación, como Outlook y Skype, y puede libremente comunicarse con otros usuarios de todas las edades y compartir datos con ellos. Más información sobre consentimiento parental y cuentas de menores de Microsoft.

Los padres o tutores pueden cambiar o revocar la elección del consentimiento que hubieran hecho anteriormente, así como revisar, editar o solicitar la eliminación de los datos personales de los niños a los que hubieran concedido consentimiento o autorización. Como organizador de un grupo familiar de Microsoft, los padres o tutores pueden administrar la información y la configuración de un niño en la página Protección infantil y ver y eliminar los datos del niño en su panel de privacidad.

A continuación, se proporciona información adicional sobre la colección de datos de niños relacionada con Xbox.

¿Qué es Xbox? Xbox es la división de juegos y entretenimiento de Microsoft. Xbox hospeda una red en línea que consiste en software y permite experiencias en línea entre múltiples plataformas. Esta red permite a tu hijo buscar y jugar juegos, ver contenido y conectar con sus amigos en Xbox y en otras redes sociales y de juegos. Tus hijos pueden conectarse a la red Xbox con consolas Xbox, dispositivos Windows y dispositivos móviles (Android y iPhone).

Las consolas Xbox son dispositivos que tu hijo puede usar para buscar y jugar juegos, películas, música y otras formas de entretenimiento digital. Cuando inician sesión en Xbox, en aplicaciones, juegos o en una consola, asignamos un identificador único al dispositivo. Por ejemplo, cuando su consola Xbox se conecta a Internet e inician sesión en la consola, identificamos la consola y la versión del sistema operativo de la consola que están usando.

Xbox continúa proporcionando nuevas experiencias en aplicaciones cliente que están conectadas a servicios y respaldadas por ellos, como los juegos en la nube y la red de Xbox. Cuando se inicia sesión en una experiencia de Xbox, recopilamos los datos necesarios para ayudar a mantener estas experiencias confiables, actualizadas, seguras y con el rendimiento esperado.

Los datos que recopilamos cuando crea un perfil de Xbox. Usted, como progenitor o tutor, debe consentir la recopilación de datos personales de un menor de 13 años. Con su permiso, su hijo puede tener un perfil de Xbox y usar la red en línea de Xbox. Durante la creación de un perfil de Xbox para un niño, deberá iniciar sesión con su cuenta de Microsoft para verificar que usted es un adulto que organiza su grupo de familia de Microsoft. Recopilamos una dirección de correo electrónico alternativa o número de teléfono para aumentar la seguridad de la cuenta. Si su hijo necesita ayuda para acceder a su cuenta, podrá usar una de estas alternativas para validar su cuenta de Microsoft.

Recopilamos información limitada sobre niños, incluidos nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y región. Cuando suscribe a su hijo en un perfil de Xbox, su hijo recibe un gamertag (un alias público) y un identificador único. Cuando crea un perfil de Xbox para su hijo, acepta que Microsoft recopile, use y comparta información en función de su configuración de comunicación y privacidad en la red en línea de Xbox. De manera predeterminada, la configuración de comunicación y privacidad de su hijo está establecida en la opción más restrictiva.

Los datos que recopilamos. Recopilamos información sobre el uso que su hijo hace de los servicios, juegos, aplicaciones y dispositivos de Xbox, incluido:

  • Cuándo inician y cierran sesión en Xbox, el historial de compras y el contenido que obtienen.
  • Qué juegos usan y qué aplicaciones usan, su progreso, logros, tiempo de juego por juego y otras estadísticas de juego.
  • Los datos de rendimiento sobre las consolas Xbox, la aplicación Xbox Game Pass y otras aplicaciones Xbox, la red Xbox, los accesorios conectados y conexión de red, incluidos los errores de software o hardware.
  • El contenido que agregas, cargas o compartes a través de la red Xbox, incluido el texto, las imágenes y los videos que captura en juegos y aplicaciones.
  • La actividad social, incluidos los datos de chat y las interacciones con otros jugadores, y las conexiones que realiza (amigos que agregue y contactos que le sigan) en la red Xbox.

Si su hijo usa una consola Xbox o una aplicación Xbox en otro dispositivo que permita el acceso a la red Xbox, y este dispositivo incluye un dispositivo de almacenamiento (unidad de disco duro o unidad de memoria), los datos de uso se almacenarán en el dispositivo de almacenamiento y se enviarán a Microsoft la próxima vez que inicie sesión en Xbox, incluso si ha jugado sin conexión.

Datos de diagnóstico de la consola Xbox. Si su hijo usa una consola Xbox, la consola enviará los datos requeridos a Microsoft. Los datos requeridos son los datos mínimos necesarios para ayudar a mantener Xbox seguro, actualizado y con el rendimiento esperado.

Capturas de juegos. Todos los jugadores que estén en una sesión de juego para varios jugadores pueden grabar videos (clips de juego) y hacer capturas de pantalla de la vista del juego. Los clips y las capturas de pantalla de los demás jugadores pueden capturar el personaje del juego de su hijo y su gamertag durante la sesión. Si un jugador captura clips y capturas de pantalla de juegos en un PC, puede que los clips de juegos resultantes capturen también chat de audio si la configuración de comunicación y privacidad de su hijo en la red en línea de Xbox lo permite.

Subtítulos. Durante el chat en tiempo real de Xbox ("grupo"), es posible que los jugadores puedan activar una característica de voz a texto que les permita ver el chat como texto. Si un jugador activa esta característica, Microsoft usará los datos resultantes para proporcionar subtítulos del chat para los jugadores que lo necesiten. Puede que estos datos también se usen para ofrecer un ambiente de juego seguro y aplicar los Estándares de la comunidad para Xbox.

Uso de datos. Microsoft usa los datos que recopilamos para mejorar los productos y experiencias de juego, lo que hace que sea más seguro y divertido con el tiempo. Asimismo, los datos que recopilamos nos permiten ofrecer su hijo experiencias personalizadas. Esto incluye conectarle con juegos, contenido, servicios y recomendaciones.

Datos de Xbox que pueden visualizar otros usuarios. Cuando su hijo use la red Xbox, su presencia en línea (que se puede establecer para "aparecer desconectado" o "bloqueado"), gamertag, estadísticas de juego y logros serán visibles para otros jugadores en la red. Según cómo establezca la configuración de seguridad de Xbox de su hijo, puede que comparta información al jugar o comunicarse con otros en la red Xbox.

Con el fin de ayudar a que la red de Xbox sea un entorno de juego seguro y aplicar los estándares de la comunidad para Xbox, podemos recopilar y revisar la voz, el texto, las imágenes, los videos y el contenido del juego (como clips de juegos que tus hijos cargan, conversaciones que tienen y cosas que publican en clubes y juegos).

Datos compartidos de Xbox con anunciantes de aplicaciones y juegos. Cuando su hijo usa un juego Xbox en línea o cualquier aplicación conectada a la red en su consola Xbox, equipo o dispositivo móvil, el anunciante de ese juego o aplicación tiene acceso a los datos sobre el uso para entregar, proporcionar soporte y mejorar el producto. Estos datos pueden incluir: id. de usuario de Xbox de tu hijo, gamertag, información de cuenta limitada, como el país o región y el intervalo de edad, datos sobre sus comunicaciones en el juego, cualquier actividad de cumplimiento de Xbox, las sesiones de juego (por ejemplo, los movimientos realizados en el juego o los tipos de vehículos usados en el juego), su presencia en la Red Xbox, el tiempo que pasa en el juego o la aplicación, las clasificaciones, las estadísticas, los perfiles de jugador, los avatares o imágenes de jugador, las listas de amigos, las fuentes de actividades de los clubes oficiales a los que pertenece, las suscripciones a clubes oficiales, y el contenido que pueda crear o enviar dentro del juego o la aplicación.

Los anunciantes y programadores de terceros de los juegos y aplicaciones tienen su propia relación diferente e independiente con los usuarios, y su recopilación y uso de datos personales está sujeta a sus directivas de privacidad específicas. Debería revisar cuidadosamente sus directivas para determinar cómo usan los datos de su hijo. Por ejemplo, los anunciantes pueden elegir divulgar o mostrar datos de juegos (como en los marcadores) a través de sus propios servicios. Puede que encuentre sus directivas vinculadas desde las páginas de detalles de la aplicación o el juego en nuestras tiendas.

Obtenga más información sobre Uso compartido de datos con juegos y aplicaciones.

Para dejar de compartir los datos de la aplicación o el juego con un anunciante, quite los juegos o las aplicaciones de todos los dispositivos en los que se hayan instalado. Es posible que se revoque el acceso de los anunciantes a los datos de su hijo en microsoft.com/consent.

Administración de la configuración de menores. Como organizador de un grupo de familia de Microsoft, puede administrar la información y configuración de su hijo en la página de Protección infantil, así como la configuración de privacidad de su perfil de Xbox en la Privacidad de Xbox & página de seguridad en línea.

Además, puede usar la aplicación Control parental de Xbox para administrar la experiencia de su hijo en la red de Xbox, incluido: compras en las tiendas Xbox y Microsoft, ver la actividad de su hijo en Xbox y establecer una clasificación por edades y el tiempo frente a la pantalla.

Obtenga más información sobre administrar perfiles de Xbox en Configuración de privacidad y seguridad en línea de Xbox.

Obtenga más información sobre los grupos de familia de Microsoft en Simplificar la vida familiar.

Acceder a los datos de su hijo.  Como organizador de un grupo de familia de Microsoft, el progenitor puede ver y eliminar los datos de su hijo en el panel de privacidad. El panel le permite revisar la información personal de su hijo, eliminarla y negarse a permitir que se siga recopilando o utilizando la información de su hijo.

Para cerrar la cuenta de su hijo, inicie sesión con la información de su cuenta en account.microsoft.com/profile y seleccione "Cómo cerrar la cuenta". 

Heredado.

  • Xbox 360. Esta consola de Xbox recopila datos limitados obligatorios de diagnósticos. Estos datos contribuyen a mantener la consola de su hijo funcionando como se espera.
  • Kinect. El sensor Kinect es una combinación de cámara, micrófono y sensor de infrarrojos que puede permitir el uso de los movimientos y la voz para controlar el juego. Por ejemplo:
    • si lo deseas, puedes usar la cámara para iniciar sesión de forma automática en la red Xbox con el reconocimiento facial. Estos datos permanecen en la consola, no se comparten con nadie y se pueden eliminar en cualquier momento.
    • Para jugar, Kinect asignará distancias entre las articulaciones del cuerpo de tu hijo para crear una representación de una figura de palos que permitirá el juego.
    • El micrófono de Kinect puede habilitar la charla de voz entre jugadores durante el juego. El micrófono también habilita los comandos de voz para controlar la consola, el juego o la aplicación, o para especificar los términos de búsqueda.
    • El sensor Kinect también se puede usar para las comunicaciones de audio y video a través de servicios como Skype.

Obtenga más información sobre Kinect en Kinect y privacidad de Xbox.

Otra información importante sobre privacidadOtra información importante sobre privacidadmainotherimportantprivacyinformationmodule
Resumen

A continuación, encontrará información adicional sobre la privacidad, como la forma en que protegemos sus datos, donde los tratamos y cuánto tiempo los conservamos. Puede encontrar más información sobre Microsoft y nuestro compromiso con la protección de su privacidad en Privacidad de Microsoft.

Seguridad de los datos personalesSeguridad de los datos personalesmainsecurityofpersonaldatamodule
Resumen

Microsoft se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales. Usamos una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que nos proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado y ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos datos especialmente confidenciales (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) por Internet, los protegemos mediante cifrado. Microsoft cumple con las leyes de protección de datos aplicables, incluidas las leyes de notificación de infracciones de seguridad aplicables.

Dónde almacenamos y tratamos los datos personalesDónde almacenamos y tratamos los datos personalesmainwherewestoreandprocessdatamodule
Resumen

Los datos personales recopilados por Microsoft se pueden almacenar y tratar en su región, en Estados Unidos y en cualquier otro país o región donde Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicio operen instalaciones. Microsoft mantiene centros de datos principales en Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, Chile, Corea, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Hong Kong, India, Irlanda, Japón, Luxemburgo, Malasia, Países Bajos, Reino Unido, Sudáfrica y Singapur. Por lo general, la ubicación de almacenamiento principal está en la región del cliente o en los Estados Unidos, a menudo con una copia de seguridad en un centro de datos de otra región. Las ubicaciones de almacenamiento se eligen para poder funcionar eficientemente, mejorar el rendimiento y crear redundancias, con el fin de proteger los datos en el caso de una interrupción de servicio o cualquier otro problema. Tomamos medidas para procesar los datos que recopilamos en virtud de esta declaración de privacidad de acuerdo con las disposiciones de esta declaración y los requisitos de la legislación aplicable.

Transferimos datos personales desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza a otros países, algunos de los cuales la Comisión Europea no considera que tengan aún un nivel de protección de datos adecuado. Por ejemplo, sus leyes pueden no garantizarle los mismos derechos, o puede no existir una autoridad de control en materia de protección de datos capaz de abordar sus reclamaciones. Cuando participamos en dichas transferencias, utilizamos una variedad de mecanismos legales, incluidos contratos como las cláusulas contractuales estándar publicadas por la Comisión Europea bajo la Decisión de implementación de la Comisión 2021/914, para ayudar a proteger tus derechos y permitir que esas protecciones viajen con tus datos. Para más información sobre las decisiones de la Comisión Europea sobre la idoneidad de la protección de datos personales en los países donde Microsoft trata datos personales, visite este artículo en Sitio web de la Comisión Europea.

Microsoft Corporation se adhiere al marco de los Escudos de privacidad UE - EE. UU. y Suiza - EE. UU., conforme establece el Departamento de Comercio de EE. UU. en relación con la recopilación, uso y conservación de información personal transferida desde la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza a los Estados Unidos, si bien Microsoft no depende del marco del Escudo de privacidad UE - EE. UU. como base jurídica para la transferencia de datos personales con arreglo a la sentencia del Tribunal de Justicia de la UE en el caso C-311/18. Microsoft Corporation ha certificado ante el Departamento de Comercio que se ajusta a los Principios del Escudo de privacidad. Si agentes de terceros tratan datos personales en nuestro nombre de una manera incoherente con los principios de cualquiera de los marcos de los escudos de privacidad, seremos responsables a menos que acreditemos no ser responsables del evento que hubiera originado los daños. Las subsidiarias de EE. UU. controladas por Microsoft Corporation, conforme vienen identificadas en nuestra declaración de autocertificación, también se adhieren a los Principios del Escudo de la privacidad; para más información, consulte la lista de Entidades o filiales de EE. UU. de Microsoft que se adhieren a los Principios del Escudo de la privacidad..

Si hubiera conflicto entre los términos de esta directiva de privacidad y los Principios del Escudo de la privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de la privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de la privacidad y para ver nuestra certificación, visite el Sitio web del Escudo de la privacidad UE - EE. UU..

Si tienes alguna pregunta o reclamación relacionada con la participación de Microsoft en el Escudo de la privacidad UE - EE. UU. o Suiza - EE. UU., te recomendamos comunicarte con nosotros mediante nuestro formulario web. Para cualquier reclamación relacionada con los marcos de escudos de privacidad que Microsoft no pueda resolver directamente, hemos decidido cooperar con la Autoridad de protección de datos de la Unión Europea relevante, o con un panel establecido por las autoridades europeas de protección de datos relevantes, para la resolución de disputas con personas de la UE, y con el Comisariado federal suizo de protección de datos e información (FDPIC) para la resolución de disputas con personas suizas. Comunícate con nosotros si quieres que te dirijamos a los contactos de tu autoridad de protección de datos. Según se especifica en los Principios del Escudo de privacidad, se dispondrá de una opción de arbitraje vinculante para solucionar reclamaciones residuales no resueltas por cualquier otro medio. Microsoft está sujeta a las autoridades de investigación y cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los EE. UU.

Las personas cuyos datos personales están protegidos por la Ley de Protección de Información Personal de Japón deben consultar el artículo sobre Sitio web de la Comisión de Protección de Información Personal de Japón (solo publicado en japonés) para obtener más información sobre la revisión de la Comisión de los sistemas de protección de datos personales de ciertos países.

Conservación que hacemos de los datos personalesConservación que hacemos de los datos personalesmainOurretentionofpersonaldatamodule
Resumen

Microsoft conserva los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos y cumplir con las transacciones que usted haya solicitado, o para otros fines legítimos, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros contratos. Debido a que estas necesidades pueden variar en función de los diferentes tipos de datos, el contexto de nuestras interacciones con usted o su uso de los productos, los períodos de retención real pueden variar considerablemente.

Entre otros criterios usados para determinar los períodos de retención se incluyen los siguientes:

  • ¿Proporcionan, crean o mantienen los datos los clientes con la expectativa de que los mantendremos hasta que ellos los eliminen expresamente? Como ejemplos pueden citarse un documento que haya almacenado en OneDrive o un mensaje de correo electrónico que mantenga en su bandeja de entrada de Outlook.com. En estos casos, intentaríamos mantener los datos hasta que usted los elimine expresamente, como al mover un correo electrónico desde su bandeja de entrada de Outlook.com a la carpeta Elementos eliminados, vaciando después dicha carpeta (cuando se vacía la carpeta Elementos eliminados, los elementos que se han vaciado permanecen en nuestro sistema durante un máximo de 30 días, hasta su eliminación final). (Tenga en cuenta que puede haber otros motivos por los que los datos hayan de eliminarse antes, por ejemplo, si excede los límites de la cantidad de datos que pueden almacenarse en su cuenta).
  • ¿Existe un control automatizado, como en el panel de privacidad de Microsoft, que permita al cliente acceder y eliminar los datos personales en cualquier momento? De no haberlo, por lo general se adoptará un tiempo de retención reducido.
  • ¿Son los datos personales de tipo sensible? Si es así, por lo general se adoptará un tiempo de retención reducido.
  • ¿Ha adoptado y anunciado Microsoft algún período de retención específico para algún tipo de datos determinado? Por ejemplo, para consultas de búsqueda de Bing, despersonalizamos las consultas almacenadas eliminando la totalidad de la dirección IP pasados 6 meses, y los identificadores de cookies y otros identificadores de sesión cruzada, que se usan para identificar una cuenta o un dispositivo particular, pasados 18 meses.
  • ¿Ha otorgado consentimiento el usuario para un período de retención mayor? Si es así, conservaremos los datos de acuerdo con su consentimiento.
  • ¿Está sometido Microsoft a alguna obligación legal, contractual o similar de conservar o eliminar los datos? Como ejemplos pueden citarse las leyes de retención de datos obligatorias en la jurisdicción aplicable, decretos gubernamentales para conservar los datos relevantes para alguna investigación o datos retenidos con fines de litigación. Por el contrario, si las leyes nos exigen eliminar contenido ilícito, lo haremos.
Ley de privacidad del consumidor de CaliforniaLey de privacidad del consumidor de Californiamaincaliforniaconsumerprivacyactmodule
Resumen

Si usted reside en California, procesamos sus datos personales conforme a la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA). Esta sección CCPA de nuestra Declaración de privacidad contiene información requerida por la CCPA y complementa nuestra Declaración de privacidad.

Venta. Nosotros no vendemos sus datos personales. Por lo tanto, no ofrecemos el rechazo de la venta de datos personales.

Derechos. Usted tiene derecho a solicitar que nosotros (i) divulguemos qué datos personales recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos; y (II) eliminemos sus datos personales. Puede realizar estas solicitudes personalmente o a través de un agente autorizado. Si utiliza un agente autorizado, If you use an authorized agent, facilitaremos a su agente el instrucciones detalladas sobre cómo ejercer sus derechos de la CCPA.

Si tiene cuenta de Microsoft, deberá ejercitar sus derechos a través del Panel de privacidad de Microsoft, que requiere que haya iniciado sesión en su cuenta de Microsoft. Si tienes alguna solicitud o pregunta adicional después de usar el panel, puedes comunicarte con Microsoft en la dirección de la sección Cómo comunicarse con nosotros o usar formulario web o llamar a nuestro número gratuito en EE. UU. 1.844.931.2038. Si no tiene cuenta, puede ejercitar sus derechos poniéndose en contacto con nosotros en la forma descrita anteriormente. Es posible que le pidamos información adicional, como su país de residencia, su dirección de correo electrónico y el número de teléfono, para validar su solicitud antes de atender la solicitud.

Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio al ejercer sus derechos emanados de la CCPA. No le discriminaremos negativamente si ejerce sus derechos emanados de la CCPA.

Tratamiento de la información personal. En la lista con viñetas que aparece a continuación, señalamos las categorías de datos personales que recopilamos, las fuentes de los datos personales, las finalidades de nuestro tratamiento y las categorías de destinatarios terceros con los que compartimos los datos personales. Para ver una descripción de los datos incluidos en cada categoría, consulta la sección Datos personales que recopilamos.

Categorías de datos personales

  • Nombre y datos de contacto
    • Fuentes de datos personales: interacciones con los usuarios y asociados con los que ofrecemos servicios con marca compartida
    • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar nuestros productos; responder a preguntas de clientes; ayudar, proteger y solucionar problemas; y marketing
    • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
  • Credenciales
    • Fuentes de datos personales: interacciones con usuarios y organizaciones que representan a usuarios
    • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar nuestros productos; autenticación y acceso a cuentas; y ayudar, proteger y solucionar problemas
    • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
  • Datos demográficos
    • Fuentes de datos personales: interacciones con los usuarios y compras de agentes de datos
    • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar y personalizar nuestros productos; desarrollo de productos; ayudar, proteger y solucionar problemas; y marketing
    • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
  • Datos de pago
    • Fuentes de datos personales: interacciones con los usuarios e instituciones financieras
    • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): comercio de transacciones; procesar transacciones; cumplimentar pedidos; ayudar, proteger y solucionar problemas; y detectar y evitar el fraude
    • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
  • Datos de suscripción y licencia
    • Fuentes de datos personales: interacciones con usuarios y organizaciones que representan a usuarios
    • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar, personalizar y activar nuestros productos; soporte técnico a clientes; ayudar, proteger y solucionar problemas; y marketing
    • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
  • Interacciones
    • Fuentes de datos personales: interacciones con usuarios, incluyendo datos que Microsoft genera a través de estas interacciones
    • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar y personalizar nuestros productos; mejora de productos; desarrollo de productos; marketing; y ayudar, proteger y solucionar problemas
    • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
  • Contenido
    • Fuentes de datos personales: interacciones con usuarios y organizaciones que representan a usuarios
    • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar nuestros productos; seguridad; y ayudar, proteger y solucionar problemas
    • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
  • Video o grabaciones
    • Fuentes de datos personales: interacciones con los usuarios y orígenes disponibles públicamente
    • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar nuestros productos; mejora de productos; desarrollo de productos; marketing; ayudar, proteger y solucionar problemas; y seguridad
    • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios
  • Comentarios y clasificaciones
    • Fuentes de datos personales: interacciones con los usuarios y orígenes disponibles públicamente
    • Finalidad del tratamiento (Recopilación y Uso compartido con terceros): proporcionar nuestros productos; mejora de productos; desarrollo de productos; soporte técnico a clientes; y ayudar, proteger y solucionar problemas
    • Destinatarios: proveedores de servicio y entidades dirigidas a usuarios

Pese a que la lista de viñetas anterior contiene las fuentes principales y las finalidades del tratamiento de cada categoría de datos personales, también recopilamos datos personales de las fuentes enumeradas en la sección Datos personales que recopilamos, como desarrolladores que crean experiencias a través de productos de Microsoft o para ellos. De igual manera, también tratamos todas las categorías de datos personales con las finalidades descritas en la sección Cómo usamos los datos personales, como cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y realizar investigación.

Divulgaciones de datos personales con fines de negocios o comerciales. Como se indica en la sección Razones por las que compartimos datos personales compartimos datos con terceros, para diversos fines de negocios y comerciales. Los objetivos principales de negocios y comerciales por los que compartimos datos personales son las finalidades de tratamiento enumeradas en la tabla anterior. Sin embargo, compartimos todas las categorías de datos personales con las finalidades comerciales y de negocios de la sección Razones por las que compartimos datos personales.

Para obtener más información, consulte Aviso de CCPA.

PublicidadPublicidadmainadvertisingmodule
Resumen

La publicidad nos permite proporcionar y mejorar algunos de nuestros productos, así como proporcionarles soporte técnico. Microsoft no usa lo que pueda decir en correos electrónicos, chat, videollamadas o el correo de voz, ni en sus documentos, fotos u otros archivos personales, para dirigirle anuncios. Usamos otros datos, que se detallan a continuación, para la publicidad en nuestros productos y en propiedades de terceros. Por ejemplo:

  • Microsoft puede utilizar los datos que recopilemos para seleccionar y mostrar algunos de los anuncios que ves en propiedades web de Microsoft, como Microsoft.com, Microsoft Start y Bing.
  • Cuando esté habilitado el id. de publicidad en Windows como parte de tu configuración de privacidad, los terceros pueden tener acceso a dicho identificador y utilizarlo (al igual que los sitios web pueden acceder a un identificador único almacenado en una cookie y usarlo) para seleccionar y entregar anuncios en dichas aplicaciones.
  • Es posible que compartamos datos que recopilamos con asociados, como Verizon Media, AppNexus o Facebook (véase a continuación) para que los anuncios que le aparezcan en nuestros productos y en sus productos sean más relevantes y valiosos para usted.
  • Los anunciantes optar por colocar nuestras balizas web en sus sitios, o usar tecnologías similares, para permitir a Microsoft recopilar información sobre sus sitios, como actividades, compras y visitas; usamos estos datos en nombre de nuestros clientes anunciantes para proporcionar anuncios.

Los anuncios que le aparecen pueden seleccionarse según los datos que tratamos sobre usted, tales como sus intereses y favoritos, su ubicación, sus transacciones, cómo utiliza nuestros productos, sus consultas de búsqueda o el contenido que ve. Por ejemplo, si ves contenido en Microsoft Start sobre automóviles, podemos mostrar anuncios sobre coches; si buscas "pizzerías en Seattle" en Bing, podrás ver anuncios en los resultados de búsqueda de restaurantes de Seattle.

Los anuncios que ve también pueden seleccionarse según otra información que aprendemos sobre usted a lo largo del tiempo usando datos demográficos, datos de ubicación, consultas de búsqueda, intereses y favoritos, datos de uso de nuestros productos y sitios e información que recopilamos sobre usted de los sitios y aplicaciones de nuestros anunciantes o asociados. En esta declaración hacemos referencia a estos anuncios como "publicidad personalizada". Por ejemplo, si ves contenido de juegos en xbox.com, podrás ver ofertas de juegos en Microsoft Start. Para ofrecer publicidad personalizada, combinamos las cookies ubicadas en su dispositivo con información que recopilamos (por ejemplo, la dirección IP) cuando el explorador interactúa con nuestros sitios web. Si renuncia a recibir publicidad personalizada, no se usarán los datos asociados a estas cookies.

Podemos usar información sobre usted para ofrecerle publicidad personalizada cuando use los servicios Microsoft. Si ha iniciado sesión con su cuenta de Microsoft y ha dado su consentimiento para que Microsoft Edge use tu actividad en línea para ofrecer publicidad personalizada, verá ofertas de productos y servicios basados en su actividad en línea al usar Microsoft Edge. Para establecer la configuración de privacidad de Edge, ve a Microsoft Edge > Configuración > Privacidad y servicios. Para configurar tu privacidad y la configuración de anuncios de tu cuenta de Microsoft con respecto a tu actividad en línea en los exploradores, incluido Microsoft Edge, o al visitar sitios web o aplicaciones de terceros, ve al panel en privacy.microsoft.com.

Entre los detalles adicionales sobre el uso que hacemos de los datos en relación con la publicidad están los siguientes:

  • Mejores prácticas del sector y compromisos de publicidad. Microsoft es miembro de Network Advertising Initiative (NAI) y se adhiere a su Código de conducta. También estamos adheridos a los siguientes programas de autorregulación:
  • Anuncios dirigidos relacionados con la salud. En los Estados Unidos, ofrecemos publicidad personalizada usando un número limitado de categorías estándar de intereses no sensibles relacionados con la salud, entre las que se incluyen, alergias, artritis, colesterol, resfriado y gripe, diabetes, salud gastrointestinal, dolor de cabeza/migrañas, alimentación saludable, corazón sano, salud masculina, salud oral, osteoporosis, salud cutánea, reposo, y visión/cuidado ocular. También personalizaremos los anuncios según categorías personalizadas de intereses no sensibles relacionadas con la salud, conforme lo soliciten los anunciantes.
  • Niños y publicidad. No enviamos publicidad personalizada a los niños cuya fecha de nacimiento, según su cuenta de Microsoft, los identifique como menores de 18 años.
  • Retención de datos. Para la publicidad personalizada, conservamos los datos durante un máximo de 13 meses, a menos que obtengamos su consentimiento para conservar los datos por más tiempo.
  • Uso compartido de datos. En algunos casos, compartimos con los anunciantes informes sobre los datos que hemos recopilado en sus sitios o anuncios.

Datos recopilados por otras empresas de publicidad. Los anunciantes a veces incluyen sus propias balizas web (o las de sus correspondientes asociados publicitarios) en su publicidad que nosotros mostramos, para permitirles colocar y leer sus propias cookies. Además, Microsoft se asocia con empresas de publicidad de terceros para ayudar a proporcionar algunos de nuestros servicios de publicidad, y también permitimos que otras empresas de publicidad de terceros publiquen anuncios en nuestros sitios. Estas terceras partes pueden colocar cookies en su PC y recopilar datos sobre sus actividades en línea a través de sitios web o servicios en línea. En la actualidad, entre estas empresas se incluyen, sin limitación: AppNexus, Facebook, Media.net, Outbrain, Taboola y Verizon Media. Seleccione alguno de los vínculos anteriores para encontrar más información sobre las prácticas de cada empresa, incluidas las opciones que ofrece. Muchas de estas empresas son también miembros de NAI o DAA, de forma que ambas proporcionan una forma sencilla de rechazar la publicidad dirigida de las empresas participantes.

Tecnologías de reconocimiento de vozTecnologías de reconocimiento de vozmainspeechrecognitionmodule
Resumen

Las tecnologías de reconocimiento de voz están integradas en varios productos y servicios de Microsoft. Microsoft proporciona funciones de reconocimiento de voz basadas en dispositivos y funciones de reconocimiento de voz basadas en la nube (en línea). La tecnología de reconocimiento de voz de Microsoft traduce los datos de voz a texto. Con su permiso, los empleados de Microsoft y los proveedores que trabajen en nombre de Microsoft podrán revisar los fragmentos de los datos de voz o los clips de voz para crear y mejorar las tecnologías de reconocimiento de voz. Estas mejoras nos permiten compilar funciones de voz mejoradas que benefician a los usuarios de todos nuestros productos y servicios para consumidores y empresas. Antes de revisar los datos de voz de los empleados o proveedores, protegemos la privacidad de los usuarios llevando a cabo los pasos para anular la identificación de los datos, requiriendo acuerdos de no divulgación con los proveedores relevantes y sus empleados, y requiriendo que los empleados y proveedores cumplan los estándares de privacidad alto. Más información sobre Microsoft y sus datos de voz.

Versiones gratuitas o vistas previasVersiones gratuitas o preliminaresmainpreviewreleasesmodule
Resumen

Microsoft ofrece productos y funciones en versión preliminar, para usuarios de Insider, beta u otros productos y funciones gratuitas ("versiones preliminares") que permiten su evaluación, a la vez que proporcionan a Microsoft datos sobre su uso del producto, incluyendo comentarios y datos de uso del dispositivo. Debido a ello, las versiones preliminares pueden recopilar datos adicionales automáticamente, proporcionar menores controles y, en su caso, emplear medidas distintas de privacidad y seguridad que las que están normalmente presentes en nuestros productos. Si participas en el uso de versiones preliminares, es posible que nos comuniquemos contigo en relación con los comentarios que nos hayas facilitado o tu interés en seguir usando el producto tras el lanzamiento de la versión final.

Cambios en esta declaración de privacidadCambios en esta declaración de privacidadmainchangestothisprivacystatementmodule
Resumen

Actualizamos esta declaración de privacidad siempre que es necesario, para proporcionar mayor transparencia o en respuesta a:

  • Comentarios de clientes, reguladores, del sector u otros interesados.
  • Cambios en nuestros productos.
  • Cambios en nuestras actividades o directivas de tratamiento de datos.

Cuando publiquemos cambios a esta declaración, modificaremos la fecha de "última actualización" que figura al principio de la declaración y describiremos los cambios en la página Historial de cambios. Si hay cambios materiales en la declaración, como un cambio en los fines de tratamiento de los datos personales que no sea coherente con el propósito para que se recopilaron originalmente, se lo notificaremos publicando un aviso sobre dichos cambios en un lugar destacado, antes de que surtan efecto, o le enviaremos directamente una notificación. Le recomendamos encarecidamente revisar periódicamente esta declaración de privacidad para conocer cómo Microsoft protege su información.

Cómo comunicarse con nosotrosCómo comunicarse con nosotrosmainhowtocontactusmodule
Resumen

Si tiene una inquietud, queja o pregunta sobre privacidad para el Director de privacidad de Microsoft o el Director de protección de datos de su región, comuníquese con nosotros mediante nuestro formulario web. Responderemos a preguntas o inquietudes como exige la ley y en un período de 30 días como máximo. También puede plantear un problema o presentar una queja a alguna autoridad de control en materia de protección de datos u otro funcionario con jurisdicción.

Cuando Microsoft sea responsable, a menos que se indique lo contrario, Microsoft Corporation y, para quienes estén en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, Microsoft Ireland Operations Limited son responsables de los datos con respecto a los datos personales que recopilamos mediante los productos sujetos a esta declaración. Nuestras direcciones son:

  • Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, EE. UU. Teléfono: +1 (425) 882 8080.
  • Microsoft Ireland Operations Limited, Atención de: Delegado de protección de datos, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Teléfono: +353 1 706 3117

Para encontrar una filial de Microsoft en su país o región, consulte la lista de Ubicaciones de las oficinas de Microsoft por todo el mundo.

Si deseas ejercer tus derechos de conformidad con la Ley de privacidad del consumidor de California, puedes comunicarte con Microsoft en la dirección indicada anteriormente, usar nuestra formulario web o llamar a nuestro número gratuito en EE. UU. +1 (844) 931 2038.

Si eres un residente de Canadá y sus provincias, puedes ponerte en contacto con el responsable de la protección de datos de Microsoft para Canadá en Microsoft, 1950 Meadowvale Blvd, Mississauga, Ontario, L5N 8L9 o por medio de nuestra formulario web.

Cuando sea aplicable la ley francesa, también puede enviarnos instrucciones específicas en relación con el uso de sus datos personales tras su muerte, usando nuestro formulario web.

En caso de que tenga cualquier pregunta técnica o relacionada con el soporte técnico, visite Soporte técnico de Microsoft para obtener más información sobre las ofertas de Soporte técnico de Microsoft. Ante cualquier duda relacionada con la contraseña de su cuenta personal de Microsoft, visite Soporte técnico de cuenta de Microsoft.

Productos para empresas y desarrolladoresProductos para empresas y desarrolladoresmainenterprisedeveloperproductsmodule
Resumen
Servicios en línea para empresasServicios en línea para empresasmainenterpriseservicesmodule
Resumen
Dispositivos para empresas y software para empresas y desarrolladoresDispositivos y software para empresas y desarrolladoresmainenterprisedevsoftwareappsmodule
Resumen
Productos de productividad y comunicacionesProductos de productividad y comunicacionesmainprodcommproductsmodule
Resumen
Microsoft 365Microsoft 365mainofficeservicesmodule
Resumen
Microsoft TeamsMicrosoft Teamsmainteamsmodule
Resumen
OneDriveOneDrivemainonedrivemodule
Resumen
OutlookOutlookmainoutlookmodule
Resumen
SkypeSkypemainskypemodule
Resumen
Surface DuoSurface Duomainsurfaceduomodule
Resumen
LinkedInLinkedInmainlinkedinmodule
Resumen
Búsqueda, Microsoft Edge e inteligencia artificialBúsqueda, Microsoft Edge e inteligencia artificialmainsearchaimodule
Resumen
BingBingmainbingmodule
Resumen
CortanaCortanamaincortanamodule
Resumen
Microsoft EdgeMicrosoft Edgemainmsedgemodule
Resumen
Microsoft TranslatorMicrosoft TranslatormainMicrosoftTranslatormodule
Resumen
SwiftKeySwiftKeymainswiftkeymodule
Resumen
WindowsWindowsmainwindowsmodule
Resumen

Windows es un entorno informático personalizado que le permite itinerar y acceder a servicios, preferencias y contenidos de forma fluida, en todos sus dispositivos informáticos, desde teléfonos y tabletas hasta Surface Hub. En lugar de residir como un programa de software estático en el dispositivo, los componentes clave de Windows se basan en la nube, y tanto la nube como los elementos locales de Windows se actualizan periódicamente, proporcionándole las mejoras y funciones más recientes. Para ofrecer esta experiencia informática, recopilamos información acerca de usted, su dispositivo y el modo en que usa Windows. Además, gracias a que Windows es personal para usted, le proporcionamos elecciones sobre los datos personales que recopilamos y cómo los usamos. Tenga en cuenta que si su dispositivo Windows lo administra su organización (por ejemplo, su empleador o centro educativo), es posible que la organización use herramientas de administración centralizadas proporcionadas por Microsoft u otros para acceder a sus datos y tratarlos, así como para controlar la configuración del dispositivo (incluyendo la configuración de privacidad), las directivas del dispositivo, las actualizaciones de software, la recopilación de datos que haga la empresa o que hagamos nosotros, u otros aspectos de su dispositivo. Además, la organización puede usar las herramientas de administración proporcionadas por Microsoft u otros para acceder a sus datos y procesarlos desde ese dispositivo, incluyendo sus datos de interacción, datos de diagnóstico y el contenido de sus comunicaciones y archivos. Para más información sobre la recopilación de datos en Windows, consulta Resumen de recopilación de datos para Windows. En esta declaración se abordan Windows 10 y Windows 11 y las referencias a Windows en esta sección se relacionan con esas versiones de producto. Las versiones anteriores de Windows (incluyendo Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1) están sujetas a sus propias declaraciones de privacidad.

ActivaciónActivaciónmainactivationmodule
Resumen

Al activar Windows, se asocia una clave de producto específica con el dispositivo en el que está instalado el software. La clave de producto y los datos sobre el software y el dispositivo se envían a Microsoft para confirmar que su licencia del software sea válida. Estos datos se pueden enviar de nuevo si es necesario volver a activar o validar su licencia. En los teléfonos con Windows, los identificadores de red y dispositivo, así como la ubicación del dispositivo en el momento del primer encendido del dispositivo, se envían también a Microsoft con el fin de registrar la garantía, la reposición de existencias y la prevención de fraudes.

Historial de actividadHistorial de actividadmainactivityhistorymodule
Resumen

El historial de actividad ayuda a llevar un seguimiento de sus acciones en el dispositivo, como las aplicaciones y los servicios que usa, los archivos que abre y los sitios web que visita. El historial de actividades se crea cuando se usan diferentes aplicaciones y características, como Microsoft Edge (versión anterior), algunas aplicaciones Microsoft Store y aplicaciones de Microsoft 365, y se almacena localmente en el dispositivo. Si ha iniciado sesión en su dispositivo con una cuenta escolar o profesional y concedido su permiso, Windows envía el historial de actividad a Microsoft. Una vez que el historial de actividad está en la nube, Microsoft usa esos datos para habilitar experiencias entre dispositivos, para ofrecerle la posibilidad de seguir las actividades en otros dispositivos, para proporcionar experiencias personalizadas (como ordenar sus actividades por la duración del uso) y sugerencias pertinentes (como prever cuáles pudieran ser sus necesidades en función de su historial de actividad), y para ayudar a mejorar los productos de Microsoft.

Puedes desactivar o activar los ajustes de enviar tu historial de actividad a Microsoft y de almacenar tu historial de actividad localmente en tu dispositivo, y también puedes borrar el historial de actividad del dispositivo en cualquier momento, yendo a Privacidad > Historial de actividad en la aplicación de configuración de Windows. Más información sobre el historial de actividad en Windows.

Id. de publicidadId. de publicidadmainadvertisingidmodule
Resumen

Windows genera un id. de publicidad único para cada persona que use un dispositivo, que después pueden usar los desarrolladores de aplicaciones y las redes de publicidad para sus propios fines, incluyendo el ofrecer publicidad relevante en las aplicaciones. Cuando está habilitado el id. de publicidad, las aplicaciones (tanto las de Microsoft como las de terceros) pueden acceder al mismo y usarlo prácticamente de la misma manera en que los sitios web pueden hacerlo con un identificador único almacenado en una cookie. Por lo tanto, los desarrolladores de aplicaciones (y las redes de publicidad con las que ellos trabajen) pueden usar el identificador de publicidad para proporcionar publicidad más relevante y otras experiencias personalizadas en sus aplicaciones y en la Web. Microsoft recopila el identificador de publicidad para los usos descritos aquí solo cuando usted opte por habilitar el identificador de publicidad como parte de su configuración de privacidad.

La configuración del id. de publicidad se aplica a las aplicaciones de Windows que usen el identificador de publicidad de Windows. Puedes desactivar el acceso a este identificador en cualquier momento, desactivando el id. de publicidad en la aplicación de configuración de Windows. Si decides activarlo de nuevo, se restablecerá el id. de publicidad y se generará un nuevo identificador. Cuando una aplicación de terceros acceda al id. de publicidad, su uso del mismo estará sujeto a su propia directiva de privacidad. Más información sobre el id. de publicidad en Windows.

La configuración del id. de publicidad no se aplica a otros métodos de publicidad basada en intereses suministrada por Microsoft o terceros, como las cookies que se usan para proporcionar publicidad basada en intereses en sitios web. Los productos de terceros a los que se accede a través de Windows o que están instalados en Windows también pueden ofrecer otras formas de publicidad basada en intereses, sujetas a sus propias directivas de privacidad. Microsoft ofrece otras formas de publicidad basada en intereses en determinados productos de Microsoft, tanto directamente como en asociación con proveedores de anuncios de terceros. Para obtener más información sobre cómo Microsoft usa los datos con fines publicitarios, consulte la sección Cómo usamos los datos personales de esta declaración.

DiagnósticosDiagnósticosmaindiagnosticsmodule
Resumen

Microsoft recopila datos de diagnóstico de Windows para solucionar problemas y mantener Windows actualizado, seguro y en funcionamiento correcto. También nos ayuda a mejorar Windows y los productos y servicios Microsoft relacionados y, para los clientes que hayan activado el ajuste “Experiencias personalizadas”, a ofrecer sugerencias y recomendaciones más relevantes para adaptar los productos y servicios Microsoft y de terceros para Windows a las necesidades del cliente. Estos datos se transmiten a Microsoft y se almacenan con uno o más identificadores únicos, que pueden ayudarnos a reconocer a un usuario o dispositivo individual, comprender los problemas de servicio y usar pautas.

Hay dos niveles de datos de diagnóstico y actividad: datos de diagnóstico Requeridos y datos de diagnóstico Opcionales. Cierta documentación del producto y otros materiales hacen referencia a los datos de diagnóstico Requeridos como datos de diagnóstico Básicos y a los datos de diagnóstico Opcionales como datos de diagnóstico Completos.

Si una organización (como tu empresa o centro educativo) usa Azure Active Directory (AAD) para administrar la cuenta que te proporciona e inscribe el dispositivo en la configuración del procesador datos de diagnóstico de Windows, el procesamiento de datos de diagnóstico de Microsoft en relación con Windows se rige por un contrato entre Microsoft y la organización. Si una organización usa herramientas de administración de Microsoft o encarga a Microsoft administrar tu dispositivo, Microsoft y la organización usarán y procesarán los datos de diagnóstico y de error del dispositivo para permitir la administración, supervisión, y solución de problemas de tus dispositivos administrados por la organización, así como para otros fines de la organización.

Datos de diagnóstico Requeridos incluyen información sobre el dispositivo, tu configuración y funcionalidades, y sobre si funciona correctamente. Recopilamos los siguientes datos de diagnóstico Requeridos:

  • Datos de dispositivos, conectividad y configuración:
    • Datos sobre el dispositivo, como el tipo de procesador, el fabricante OEM, el tipo de batería y su capacidad, el número y tipo de las cámaras, el firmware y los atributos de memoria.
    • Capacidades de red y datos de conexión, como la dirección IP del dispositivo, la red móvil (incluyendo el IMEI y el operador móvil) y si el dispositivo está conectado a una red de pago o gratuita.
    • Datos sobre el sistema operativo y su configuración, como su número de versión y compilación, la configuración de región e idioma, la configuración de datos de diagnóstico y si el dispositivo es parte del Programa Windows Insider.
    • Datos sobre los periféricos conectados, como el modelo, el fabricante, los controladores y los datos de compatibilidad.
    • Datos sobre las aplicaciones instaladas en el dispositivo, como el nombre de la aplicación, la versión y el editor.
  • Si un dispositivo está listo para una actualización y si hay factores que pueden impedir la capacidad de recibir actualizaciones, como la batería baja, el espacio en disco limitado o la conectividad mediante una red de pago.
  • Si las actualizaciones terminan correctamente o no.
  • Datos sobre la confiabilidad del propio sistema de recogida de diagnósticos.
  • Informes básicos de errores, como los datos de estado sobre el sistema operativo y las aplicaciones que se ejecutan en su dispositivo. Por ejemplo, los informes básicos de errores nos indican si una aplicación se bloquea, por ejemplo, Microsoft Paint o un juego de terceros.

Los datos de diagnóstico Opcionales incluyen información más detallada sobre el dispositivo y su configuración, posibilidades y estado. Los datos de diagnóstico Opcionales incluyen también datos sobre los sitios web que visita, la actividad del dispositivo (denominada a veces uso) e informes de errores ampliados que ayudan a Microsoft a corregir y mejorar productos y servicios para todos los usuarios. Si elige enviar datos de diagnóstico Opcionales, siempre se incluirán los datos de diagnóstico Requeridos y recopilaremos la siguiente información adicional:

  • Datos adicionales sobre el dispositivo, la conectividad y la configuración que van más allá de los datos de diagnóstico Requeridos.
  • Información de estado y de registro sobre el estado del sistema operativo y otros componentes del sistema que va más allá de lo recopilado sobre los sistemas de diagnósticos y actualización en los datos de diagnóstico Requeridos.
  • Actividad de las aplicaciones, como qué programas se inician en un dispositivo, durante cuánto tiempo se ejecutan y su rapidez de respuesta a la entrada.
  • Actividad del navegador, incluyendo el historial de exploración y los términos de búsqueda, en los exploradores de Microsoft (Microsoft Edge o Internet Explorer).
  • Informe de errores mejorado, incluyendo el estado de la memoria del dispositivo al producirse un bloqueo del sistema o de una aplicación (que puede contener involuntariamente contenido del usuario, como partes de un archivo que estuviera usando al producirse el problema). Los datos de bloqueos nunca se usan para experiencias adaptadas, como se describe a continuación.

Puede que algunos de los datos descritos anteriormente no se recopilen del dispositivo, incluso si ha elegido enviar datos de diagnóstico Opcionales. Microsoft minimiza el volumen de datos de diagnóstico Opcionales que recopila de todos los dispositivos, recogiendo solo algunos de los datos únicamente de un subconjunto de dispositivos (muestra). Al ejecutar la herramienta Visor de datos de diagnóstico, podrás ver un ícono que indica si tu dispositivo forma parte de una muestra y también qué datos específicos se recopilan de tu dispositivo. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo descargar la herramienta de Visor de datos de diagnóstico en la aplicación de configuración de Windows en Diagnóstico y comentarios.

Los elementos de datos específicos recopilados en los diagnósticos de Windows están sujetos a cambios para ofrecer a Microsoft la flexibilidad de poder recopilar los datos necesarios para los propósitos descritos. Por ejemplo, para que Microsoft pueda solucionar el problema de rendimiento más reciente que afecte a la experiencia informática de los usuarios o actualizar un dispositivo con Windows que sea nuevo en el mercado, Microsoft podría necesitar recopilar los elementos de datos que no se hubieran recopilado anteriormente. Para ver una lista actual de los tipos de datos recopilados en Datos de diagnóstico Requeridos y Datos de diagnóstico Opcionales, consulta Eventos y campos de diagnóstico Requeridos (nivel Básicos) de Windows o Datos de diagnóstico opcionales de Windows (nivel Completos). También proporcionamos partes limitadas de la información de los informes de errores a los asociados (como el fabricante del dispositivo) para ayudarles a solucionar los problemas de productos y servicios que funcionen con Windows y otros productos y servicios Microsoft. Solo están autorizados a usar esta información para reparar o mejorar dichos productos y servicios. También podemos compartir con terceros seleccionados algunos datos de diagnóstico agregados y despersonalizados, como las tendencias de uso general de aplicaciones y funciones de Windows. Más información sobre los datos de diagnóstico en Windows.

Reconocimiento de entrada manuscrita y escritura por teclado. También puedes elegir ayudar a Microsoft a mejorar el reconocimiento de entrada manuscrita y de escritura por teclado, enviando datos de diagnóstico de entrada manuscrita y escritura por teclado. Si eliges hacerlo, Microsoft recopilará muestras del contenido que teclea o escribe para mejorar funciones como el reconocimiento de escritura a mano, la finalización automática, la predicción de palabra siguiente y la corrección ortográfica, en los muchos idiomas que usan los clientes de Microsoft. Cuando Microsoft recopila datos de diagnóstico de entrada manuscrita y escritura por teclado, se dividen en pequeñas muestras y se tratan para eliminar identificadores únicos, información de secuenciación y otros datos (como las direcciones de correo y los valores numéricos), que se podrían usar para reconstruir el contenido original o asociarle la entrada a usted. También incluye datos de rendimiento asociados, como los cambios que realice manualmente en el texto, así como las palabras que haya agregado al diccionario. Más información acerca de la mejora de la entrada manuscrita y la escritura con teclado en Windows.

Si eliges activar Experiencias adaptadas, usaremos los datos de diagnóstico de Windows (Requeridos u Opcionales, según haya seleccionado) para ofrecerte sugerencias personalizadas, anuncios y recomendaciones para mejorar las experiencias de Microsoft. Si has seleccionado Requeridos como el ajuste de datos de diagnóstico, la personalización se basa en información sobre el dispositivo, su configuración y funcionalidades, y si funciona correctamente. Si has seleccionado Opcionales, la personalización también se basa en la información sobre cómo usa las aplicaciones y funciones, además de información adicional sobre el estado de tu dispositivo. Sin embargo, no usamos para personalización información sobre los sitios web en los que navega, el contenido de los datos de volcados de memoria, voz, escritura por teclado ni de entrada manuscrita cuando recibimos estos datos de clientes que hayan seleccionado Opcionales.

Las experiencias personalizadas incluyen sugerencias sobre cómo personalizar y optimizar Windows, así como anuncios y recomendaciones de productos, servicios, funciones, aplicaciones y hardware de Microsoft y de terceros para sus experiencias de Windows. Por ejemplo, para ayudarte a sacar el máximo partido del dispositivo, podríamos contarte algunas funciones que pudiera no conocer o que sean nuevas. Si tienes un problema con tu dispositivo Windows, puede que se te ofrezca una solución. Se te puede ofrecer la posibilidad de personalizar la pantalla de bloqueo con imágenes o que se muestren más imágenes de las que te gusten, o menos de las que no te gusten. Si ves películas en streaming en el navegador, puede que se te recomiende una aplicación de Microsoft Store que sea más eficaz para el streaming. O bien, si se estás quedando sin espacio en el disco duro, Windows puede recomendarle probar OneDrive o comprar hardware para ganar más espacio. Más información sobre las experiencias personalizadas en Windows.

Centro de opinionesCentro de opinionesmainfeedbackhubmodule
Resumen

Centro de opiniones es una aplicación preinstalada que proporciona un medio de recopilar comentarios sobre los productos de Microsoft y las aplicaciones de primera parte y de terceros. Puede iniciar sesión en el Centro de opiniones con su cuenta personal de Microsoft o con una cuenta proporcionada por su organización (como su empleador o centro educativo) que use para iniciar sesión en productos de Microsoft. El inicio de sesión con su cuenta profesional o educativa le permite enviar informes a Microsoft en asociación con su organización.

Cualquier comentario que proporcione, ya sea a través de su cuenta profesional, educativa o su cuenta personal de Microsoft, podrá ser visto públicamente dependiendo de la configuración de los administradores de su organización. Además, si se proporciona información mediante su cuenta profesional o educativa, los administradores de su organización podrán ver su información a través del Centro de información.

Cuando envíe comentarios a Microsoft sobre un problema o agregue más detalles a un problema, se enviarán datos de diagnóstico a Microsoft para mejorar los productos y servicios de Microsoft. En función de la configuración de datos de diagnóstico en la sección Diagnóstico y comentarios de la aplicación de configuración de Windows, el Centro de opiniones enviará datos de diagnóstico automáticamente o tendrá la opción de enviarlos a Microsoft en el momento en que proporciones comentarios. Basándose en la categoría elegida al enviar comentarios, es posible que se recopilen datos personales adicionales que le ayudarán a solucionar más problemas. por ejemplo, información relacionada con la ubicación al presentar información sobre los servicios de ubicación o información relacionada con la mirada al presentar información sobre la Realidad Mixta. Microsoft también puede compartir sus comentarios junto con los datos recopilados al enviarlos con los asociados de Microsoft (como un fabricante de dispositivos o un desarrollador de firmware) para ayudarles a solucionar los problemas de los productos y servicios que funcionan con Windows y otros productos y servicios de Microsoft. Más información sobre los datos de diagnóstico en Windows.

Servicios de ubicación y grabaciónServicios de ubicación y grabaciónmainlocationservicesmotionsensingmodule
Resumen

Servicio de ubicación de Windows. Microsoft opera un servicio de localización que ayuda a determinar la ubicación geográfica exacta de un dispositivo Windows específico. Según las posibilidades que ofrezca el dispositivo, la ubicación del mismo puede determinarse con diversos grados de precisión y puede, en algunos casos, determinarse con precisión. Cuando tenga activado el servicio de localización en un dispositivo Windows o haya concedido permiso a las aplicaciones de Microsoft para acceder a la información de ubicación en dispositivos sin Windows, Microsoft recopila datos sobre las torres de telefonía, los puntos de acceso Wi-Fi y sus ubicaciones, que se agregan a la base de datos de ubicaciones después de quitar los datos que identifiquen a la persona o el dispositivo desde el que se recopilaron. Esta información despersonalizada de ubicación se usa para mejorar los servicios de ubicación de Microsoft y, en algunos casos, se comparte con nuestros asociados proveedores de servicios de ubicación, actualmente HERE (consulta https://www.here.com/) y Skyhook (consulta https://www.skyhook.com) para mejorar los servicios de ubicación del proveedor.

Los servicios y funciones de Windows, las aplicaciones que funcionan en Windows y los sitios web que se abren en los exploradores de Windows pueden acceder a la ubicación del dispositivo a través de Windows, en caso de que tu configuración les autorice a hacerlo. Algunas funciones y aplicaciones solicitan el permiso de ubicación al instalar Windows por primera vez, algunas lo piden la primera vez que usa la aplicación y otras lo piden cada vez que accede a la ubicación del dispositivo. Para obtener información sobre determinadas aplicaciones de Windows que usan la ubicación del dispositivo, consulte la sección Aplicaciones de Windows de esta declaración de privacidad.

Cuando una aplicación o función accede a la ubicación del dispositivo y usted ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft, su dispositivo Windows también carga su ubicación en la nube, cuando esté disponible para sus dispositivos, para otras aplicaciones o servicios que usen su cuenta de Microsoft y para los que haya concedido permiso. Mantendremos solo la última ubicación conocida (cada ubicación nueva reemplaza a la anterior). Los datos sobre el historial de ubicaciones recientes de un dispositivo Windows se almacenan también en el dispositivo incluso cuando no se esté usando una cuenta de Microsoft, y determinadas aplicaciones y funciones de Windows pueden acceder a este historial de ubicaciones. Puedes borrar el historial de ubicaciones del dispositivo en cualquier momento en la aplicación de configuración de Windows.

En la aplicación de configuración de Windows, también puede ver qué aplicaciones tienen acceso a la ubicación precisa del dispositivo o al historial de ubicaciones de su dispositivo, desactivar o activar el acceso a la ubicación del dispositivo para determinadas aplicaciones o desactivar el acceso a la ubicación del dispositivo. También puede establecer una ubicación predeterminada, que se usará cuando el servicio de ubicación no pueda detectar una ubicación más precisa para su dispositivo.

Existen algunas excepciones para determinar la ubicación del dispositivo que no se administran directamente mediante la configuración de ubicación.

Las aplicaciones de escritorio son un tipo específico de aplicación que no solicitarán permiso independiente para descubrir la información de ubicación del dispositivo y no aparecerán en la lista que te permite elegir las aplicaciones que pueden utilizar tu ubicación. Se descargan de Microsoft Store, de Internet, o se instalan con algún tipo de medio (por ejemplo, un CD, un DVD o un dispositivo de almacenamiento USB). Se inician mediante un archivo .EXE, .MSI o .DLL y se ejecutan normalmente en tu dispositivo, a diferencia de las aplicaciones basadas en la web (que se ejecutan en la nube). Más información sobre aplicaciones de escritorio de terceros y cómo pueden seguir siendo capaces de determinar la ubicación del dispositivo cuando el ajuste de ubicación del dispositivo está desactivado .

Algunas experiencias basadas en la web o aplicaciones de terceros que aparecen en Windows podrían utilizar otras tecnologías (como Bluetooth, Wi-Fi, módem celular, etc.) o servicios de localización basados en la nube para determinar la ubicación de tu dispositivo con diferentes grados de precisión, incluso cuando hayas desactivado la configuración de la ubicación del dispositivo.

Además, para facilitar la obtención de ayuda en caso de emergencia, siempre que realice una llamada de emergencia, Windows intentará determinar y compartir su ubicación precisa, independientemente de la configuración de ubicación. Si su dispositivo tiene una tarjeta SIM o está usando de alguna otra forma un servicio de telefonía móvil, el operador de telefonía móvil tendrá acceso a la ubicación de su dispositivo. Más información sobre la ubicación en Windows.

Ubicación general. Si activas los servicios de localización, puede que las aplicaciones que no puedan usar tu ubicación precisa sigan teniendo acceso a tu ubicación general, como la ciudad, el código postal o la región.

Encuentra mi dispositivo. La función Encontrar mi dispositivo permite a los administradores de dispositivos Windows encontrar la ubicación de dicho dispositivo en account.microsoft.com/devices. Para habilitar Encontrar mi dispositivo, un administrador debes iniciar sesión con una cuenta de Microsoft y tener habilitado el ajuste de ubicación. Esta función estará en servicio incluso si otros usuarios han denegado el acceso a la ubicación a la totalidad de sus aplicaciones. Cuando el administrador intente localizar el dispositivo, los usuarios verán una notificación en el área de notificación. Más información sobre Encontrar mi dispositivo en Windows.

Grabación. Algunos dispositivos Windows tienen una función de grabación que te permite capturar clips de audio y video de tu actividad en el dispositivo, incluyendo tus comunicaciones con los demás. Si decide grabar una sesión, la grabación se guardará localmente en el dispositivo. En algunos casos, puede que disponga de la opción de transmitir la grabación a un producto o servicio Microsoft que difunda públicamente la grabación. Importante: debe comprender las responsabilidades jurídicas para grabar y/o transmitir cualquier comunicación. Esto puede incluir la obtención del consentimiento previo de todos los usuarios que participen en la conversación o de cualquier otra autorización que necesite. Microsoft no se responsabiliza de cómo se usan las características de grabación o las grabaciones.

Phone LinkPhone Linkmainyourphonemodule
Resumen

La aplicación Phone Link le permite vincular su teléfono Android con su dispositivo Windows, lo que permite una variedad de experiencias entre dispositivos. Puedes usar Phone Link para ver fotos recientes de tu teléfono Android en tu dispositivo Windows, hacer y recibir llamadas desde tu teléfono Android en su dispositivo Windows, ver y enviar mensajes de texto desde tu dispositivo Windows, ver, descartar o realizar otras acciones en las notificaciones de tu teléfono Android desde tu dispositivo Windows, y comparta la pantalla de tu teléfono en tu dispositivo Windows a través de la función de duplicación de Phone Link.

Para usar Phone Link, la aplicación Phone Link debe estar instalada en tu dispositivo Windows y la aplicación Link to Windows debe estar instalada en tu teléfono Android. Tras iniciar la aplicación Tu Teléfono en tu dispositivo Windows, se te pedirá que facilites tu número de teléfono móvil. Utilizamos este número de teléfono móvil únicamente para enviarte un enlace con información sobre cómo descargar la aplicación Conexión a Windows.

Para usar Phone Link, debes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft en la aplicación Phone Link en tu dispositivo Windows y en la aplicación Conexión a Windows en tu teléfono Android. Tu teléfono Android debe estar conectado a Wi-Fi y tu dispositivo Windows debe estar conectado a Internet y permitir que Phone Link se ejecute en segundo plano. Para usar la función de duplicación de Phone Link, tu teléfono Android también debe tener Bluetooth habilitado. Phone Link también requiere que tu dispositivo Windows esté configurado con Windows Hello, como medida de seguridad adicional.

Como parte de proporcionarle las funciones de Phone Link, Microsoft recopila datos de rendimiento, uso y dispositivo que incluyen, por ejemplo, las capacidades de hardware de tu teléfono móvil y dispositivo Windows, el número y la duración de tus sesiones en Phone Link y la cantidad de tiempo que pasó durante la instalación.

Puedes desvincular tu teléfono Android de tu dispositivo Windows en cualquier momento iniciando sesión con tu cuenta de Microsoft en accounts.microsoft.com/devices y actualizando la Configuración en tu teléfono Android. Para obtener información detallada, consulte nuestra página de soporte técnico.

Mensajes de texto. Phone Link te permite ver los mensajes de texto enviados a tu teléfono Android en tu dispositivo Windows y enviar mensajes de texto desde tu dispositivo Windows. Solo son visibles en el dispositivo Windows los mensajes de texto recibidos y enviados en los últimos 30 días. Estos mensajes de texto se almacenan temporalmente en su dispositivo Windows. Nunca almacenamos los mensajes de texto en nuestros servidores, ni cambiamos ni borramos ningún mensaje de texto en su teléfono Android. Puede ver los mensajes enviados por SMS (Servicio de mensajes cortos) y MMS (Servicio de mensajería multimedia), pero no los mensajes enviados por RCS (Servicios de comunicación enriquecidos). Para brindar esta funcionalidad, Phone Link accede al contenido de tus mensajes de texto y a la información de contacto de las personas o empresas de quienes recibes o envías mensajes de texto.

Llamadas. Phone Link te permite hacer y recibir llamadas desde tu teléfono Android en tu dispositivo Windows. A través de Phone Link, también puedes ver tus llamadas recientes en tu dispositivo Windows. Para activar esta función, debe habilitar determinados permisos, tanto en su dispositivo Windows como en su teléfono Android, como el acceso a registros de llamadas y el permiso para realizar llamadas de teléfono desde su PC. Estos permisos se pueden revocar en cualquier momento en la página Configuración de enlace telefónico en tu dispositivo Windows y en la configuración de tu teléfono Android. Solo son visibles en los registros de llamadas de su dispositivo Windows las llamadas recibidas y enviadas en los últimos 30 días. Estos detalles de llamadas se almacenan temporalmente en su dispositivo Windows. No cambiamos ni eliminamos su historial de llamadas de su teléfono Android.

Fotos. Phone Link te permite copiar, compartir o editar fotos desde tu teléfono Android en tu dispositivo Windows. Solo un número limitado de tus fotos más recientes de las carpetas Álbum de la cámara y Capturas de pantalla de tu teléfono Android estarán visibles en tu dispositivo Windows en cualquier momento concreto. Estas fotos se almacenan temporalmente en su dispositivo Windows y, conforme tome más fotos en su teléfono Android, iremos eliminando las copias temporales de las fotos anteriores de su dispositivo Windows. Nunca almacenamos sus fotos en nuestros servidores, ni cambiamos ni borramos ninguna foto en su teléfono Android.

Notificaciones. Phone Link te permite ver las notificaciones de tu teléfono Android en tu dispositivo Windows. A través de Phone Link, puedes leer y descartar las notificaciones de tu teléfono Android desde tu dispositivo Windows o realizar otras acciones relacionadas con las notificaciones. Para activar esta función de Phone Link, debes habilitar ciertos permisos, como las notificaciones de sincronización, tanto en tu dispositivo Windows como en tu teléfono Android. Estos permisos se pueden revocar en cualquier momento en la página Configuración de enlace telefónico en tu dispositivo Windows y en la configuración de tu teléfono Android. Para obtener información detallada, consulte nuestra página de soporte técnico.

Reproducción de pantalla. Phone Link te permite ver la pantalla de tu teléfono Android en tu dispositivo Windows. La pantalla de tu teléfono Android será visible en tu dispositivo Windows como un flujo de píxeles y cualquier audio que habilites en la pantalla de tu teléfono Android mientras está vinculado a tu dispositivo Windows a través de Phone Link se reproducirá a través de tu teléfono Android.

Texto a voz. Las características de Phone Link incluyen funciones de accesibilidad, como texto a voz. Puede activar una función de texto a voz, que le permite escuchar el contenido de un mensaje de texto o una notificación en forma de audio. Si activa esta función, sus mensajes de texto y notificaciones se leerán en voz alta al recibirse.

Funciones de seguridadFunciones de seguridadmainsecurityandsafetyfeaturesmodule
Resumen

Cifrado de dispositivos. El cifrado de dispositivos ayuda a proteger los datos almacenados en el dispositivo, cifrándolos mediante la tecnología de cifrado de la unidad BitLocker. Cuando el cifrado del dispositivo está activado, Windows cifra automáticamente la unidad donde está instalado Windows y genera una clave de recuperación. La clave de recuperación de BitLocker para su dispositivo personal se copia automáticamente en línea en su cuenta personal de Microsoft OneDrive. Microsoft no usa las teclas individuales de recuperación para ningún propósito.

Herramienta de eliminación de software malintencionado. La herramienta de eliminación de software malintencionado (MSRT, Malicious Software Removal Tool) se ejecuta en el dispositivo al menos una vez al mes, como parte de Windows Update. MSRT comprueba los dispositivos para ver si hay las infecciones de software malintencionado específico y predominante ("malware") y ayuda a quitar las infecciones encontradas. Cuando MSRT se ejecuta, quitará el malware que aparezca en el sitio web de soporte técnico de Microsoft si el malware se encuentra en su dispositivo. Durante una comprobación de malware, se enviará a Microsoft un informe con datos específicos sobre el malware detectado, los errores y otros datos sobre su dispositivo. Si no quiere que MSRT envíe esta información a Microsoft, puede desactivar el componente de informes de MSRT.

Familia de Microsoft. Los padres pueden usar Protección infantil de Microsoft para entender y establecer límites sobre la forma en que sus hijos usan sus dispositivos. Hay muchas funciones disponibles para los miembros de la familia, por lo que debes revisar cuidadosamente la información proporcionada al crear o unirse a una familia. Si vives en una región que requiere permiso para crear una cuenta y acceder a servicios Microsoft, es posible que se te pida que solicites o des tu consentimiento parental. Si un usuario está por debajo de la edad legal en tu región, durante el proceso de registro se le pedirá que solicite el consentimiento de un padre o tutor escribiendo el correo electrónico de un adulto. Cuando se activa el informe de actividades de la familia para un niño, Microsoft recopilará datos sobre cómo el niño usa su dispositivo y proporcionará a los padres informes de las actividades de dicho niño. Los informes de actividad se eliminan de forma rutinaria de los servidores de Microsoft tras un corto período de tiempo.

Microsoft Defender SmartScreen y Smart App Control. Microsoft se esfuerza por ayudar a proteger tu dispositivo y tus contraseñas de aplicaciones, archivos y contenidos web no seguros.

Microsoft Defender SmartScreen te ayuda a protegerte cuando utilizas nuestros servicios identificando las amenazas para ti, tu dispositivo y tus contraseñas. Estas amenazas pueden incluir aplicaciones o contenidos web potencialmente inseguros que Microsoft Defender SmartScreen descubre al comprobar los sitios web que visitas, los archivos que descargas y las aplicaciones que instalas y ejecutas. Al comprobar contenidos web, los datos sobre el contenido y su dispositivo se envían a Microsoft, incluyendo la dirección web completa del contenido en cuestión. Si SmartScreen de Microsoft Defender detecta que el contenido es potencialmente inseguro, verá una advertencia en lugar del contenido. SmartScreen de Microsoft Defender se puede activar o desactivar en la aplicación de seguridad de Windows.

Cuando es compatible, Smart App Control ayuda a comprobar el software que se instala y se ejecuta en tu dispositivo para determinar si es malicioso, potencialmente no deseado o plantea otras amenazas para ti y tu dispositivo. En un dispositivo compatible, Smart App Control se inicia en modo de evaluación y los datos que recopilamos para Microsoft Defender SmartScreen, como el nombre del archivo, un hash del contenido del archivo, la ubicación de la descarga y los certificados digitales del archivo, se utilizan para ayudar a determinar si tu dispositivo es un buen candidato para utilizar Smart App Control para una protección de seguridad adicional. Smart App Control no está activado y no se bloquea durante el modo de evaluación. Algunos dispositivos pueden no ser buenos candidatos si Smart App Control se interpone en el camino e interfiere con las tareas legítimas del usuario, por ejemplo, los desarrolladores que utilizan muchos archivos sin firmar. Si eres un buen candidato para Smart App Control, entonces se activará automáticamente y proporcionará una protección adicional a tu dispositivo más allá de Microsoft Defender SmartScreen. De lo contrario, Smart App Control no estará disponible y se desactivará permanentemente. Si tu dispositivo no es compatible o no es un buen candidato para Smart App Control, Microsoft Defender SmartScreen seguirá ayudando a proteger tu dispositivo. Cuando Smart App Control está activado e identifica una aplicación como maliciosa, potencialmente no deseada o desconocida y sin firmar, la bloqueará y te notificará antes de abrir, ejecutar o instalar la aplicación. Más información sobre Smart App Control .

Cuando Microsoft Defender SmartScreen o Smart App Control comprueban un archivo, se envían datos sobre ese archivo a Microsoft, incluido el nombre del archivo, un hash del contenido del archivo, la ubicación de la descarga y los certificados digitales del archivo.

Smart App Control se puede activar o desactivar en la aplicación de seguridad de Windows.

Antivirus de Microsoft Defender. Antivirus de Microsoft Defender busca malware y otro software no deseado, aplicaciones potencialmente no deseadas y otro contenido malintencionado en tu dispositivo. El Antivirus de Microsoft Defender se activa automáticamente para ayudar a proteger tu dispositivo si no hay otro software antimalware que proteja activamente tu dispositivo. Si el Antivirus de Microsoft Defender está activado, supervisará el estado de seguridad de tu dispositivo. Cuando el Antivirus de Microsoft Defender esté activado o se ejecute por estar habilitado el análisis periódico limitado, enviará automáticamente informes a Microsoft con los datos sobre software malicioso sospechoso y otro software no deseado, aplicaciones potencialmente no deseadas y otros contenido malintencionado, y también puede enviar archivos que podrían contener software malicioso, como malware o archivos desconocidos, para inverstigarlos más. En el caso de que sea probable que un informe incluya datos de carácter personal, dicho informe no se envía automáticamente y se te avisará antes de enviarlo. Puede configurar el Antivirus de Microsoft Defender para que no envíe informes ni malware sospechoso a Microsoft.

Voz, activación por voz, entrada manuscrita y escrituraVoz, activación por voz, entrada manuscrita y escrituramainspeechinkingtypingmodule
Resumen

Voz. Microsoft ofrece una función de reconocimiento de voz basada en el dispositivo y tecnología de reconocimiento de voz basada en la nube (en línea).

La activación de la configuración de reconocimiento de voz en línea permite a las aplicaciones usar el reconocimiento de voz basado en la nube de Microsoft. Además, en Windows 10, la configuración de reconocimiento de voz en línea permite usar el dictado en Windows.

La activación de la voz durante la configuración de un dispositivo HoloLens o la instalación de Windows Mixed Reality le permiten usar su voz para comandos, dictado e interacciones de aplicaciones. Se habilitarán los ajustes tanto del reconocimiento de voz basado en el dispositivo como del reconocimiento de voz en línea. Con ambos ajustes habilitados, mientras que el casco esté activado, el dispositivo estará escuchando siempre su entrada de voz y enviará los datos de voz al servicio de reconocimiento de voz en la nube de Microsoft.

Al usar tecnologías de reconocimiento de voz basadas en la nube de Microsoft, ya sea habilitadas por la configuración de reconocimiento de voz en línea o al interactuar con HoloLens o con la escritura por voz, Microsoft recopila y usa las grabaciones de voz para proporcionar el servicio de reconocimiento de voz mediante la creación de una transcripción de texto de las palabras habladas en los datos de voz. Microsoft no almacenará, tomará muestras ni escuchará tus grabaciones de voz sin tu permiso. Para más información acerca de cómo administra Microsoft los datos de voz, consulta Tecnologías de reconocimiento de voz.

Puedes usar el reconocimiento de voz situado en el dispositivo sin enviar tus datos de voz a Microsoft. Sin embargo, las tecnologías de reconocimiento de voz en la nube de Microsoft ofrecen un reconocimiento más preciso que el reconocimiento de voz situado en el dispositivo. Cuando la configuración del reconocimiento de voz en línea esté deshabilitada, los servicios de voz que no dependen de la nube y sólo utilizan el reconocimiento basado en dispositivos, como la aplicación Narrador o la aplicación de Reconocimiento de voz de Windows, seguirán funcionando y Microsoft no recogerá ningún dato de voz.

Puedes desactivar el reconocimiento de voz en línea en cualquier momento. Esto impedirá que las aplicaciones que dependen de la configuración de reconocimiento de voz en línea envíen tus datos de voz a Microsoft. Si estás usando un HoloLens o casco de Windows Mixed Reality, también puedes desactivar el reconocimiento de voz basado en el dispositivo en cualquier momento. Esto hará que el dispositivo deje de escuchar tu entrada de voz. Más información sobre el reconocimiento de voz en Windows .

Activación por voz. Windows proporciona aplicaciones compatibles con la capacidad de responder y tomar medidas basadas en las palabras clave de voz que son específicas de esa aplicación, por ejemplo permitir a Cortana escuchar y responder cuando dice "Cortana".

Si ha concedido permiso para que una aplicación escuche palabras clave de voz, Windows escuchará activamente en el micrófono por si se pronuncian estas palabras clave. Cuando se reconoce una palabra clave, la aplicación tendrá acceso a la grabación de su voz, podrá procesar la grabación, tomar medidas y responder, como con una respuesta hablada. La aplicación podría enviar la grabación de voz a sus propios servicios en la nube para procesar los comandos. Cada aplicación debe solicitarle permiso antes de acceder a las grabaciones de voz.

Además, se puede habilitar la activación por voz cuando el dispositivo está bloqueado. Si habilita esta opción, cuando haya bloqueado su dispositivo, la aplicación relevante seguirá escuchando el micrófono en busca de las palabras clave de voz, pudiendo activarse para cualquier persona que hable cerca del dispositivo. Cuando el dispositivo esté bloqueado, la aplicación tendrá acceso al mismo conjunto de funcionalidades e información que cuando el dispositivo esté desbloqueado.

Puedes desactivar la activación por voz en cualquier momento. Más información sobre la activación por voz en Windows .

Incluso cuando haya desactivado la activación por voz, algunas aplicaciones de escritorio y servicios de terceros podrían seguir escuchando al micrófono y recopilar su entrada de voz. Obtenga más información sobre aplicaciones de escritorio de terceros y cómo pueden seguir siendo capaces de acceder al micrófono incluso con estos ajustes desactivados .

Escritura por voz. En Windows 11, el dictado se actualizó y cambiado de nombre a escritura por voz. Escritura por voz puede utilizar tanto tecnologías de reconocimiento de voz basadas en dispositivos como en línea para impulsar su servicio de transcripción de voz a texto. También puedes contribuir con clips de voz para ayudar a mejorar la escritura por voz. Si decides no contribuir con clips de voz, puedes seguir usando la escritura por voz. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en la configuración de escritura por voz. Microsoft no almacenará, tomará muestras ni escuchará tus grabaciones de voz sin tu permiso. Más información sobre Microsoft y sus datos de voz .

Acceso por voz. Windows le posibilita a todo el mundo, incluidas las personas con discapacidades motrices, controlar su PC y redactar textos con la voz. Por ejemplo, el acceso por voz permite abrir y cambiar de aplicación, navegar por Internet y leer y redactar el correo. El acceso por voz aprovecha el moderno reconocimiento de voz en el dispositivo para reconocer con precisión el habla y es compatible sin conexión a Internet. Más información sobre el acceso por voz .

Personalización de entrada manuscrita y escritura con teclado. Tus palabras escritas con teclado y a mano se recopilan para proporcionarte un diccionario personal, un mejor reconocimiento de caracteres para ayudarle a escribir con el teclado y a mano en tu dispositivo, y sugerencias de texto, que aparecen mientras escribes con teclado o a mano.

Puedes desactivar la personalización de la entrada manuscrita y la escritura con teclado en cualquier momento. Esto borrará tu lista personalizada de palabras almacenada en tu dispositivo. Si la vuelves a activar, tendrás que volver a crear tu lista de palabras personalizada. Más información sobre la personalización de la entrada manuscrita y la escritura con teclado en Windows.

Configuración de sincronización y copia de seguridadConfiguración de sincronización y copia de seguridadmainsyncsettingsmodule
Resumen

Cuando inicias sesión en Windows con tu cuenta de Microsoft o con tu cuenta profesional o educativa, Windows puede almacenar la configuración, los archivos y los datos de configuración del dispositivo en los servidores de Microsoft. Windows solo usarás la configuración almacenada, los archivos y los datos de configuración del dispositivo para facilitar la migración de la experiencia en un dispositivo diferente.

Puedes desactivar esta característica y evitar que Windows almacene la configuración, los archivos y los datos de configuración desde la aplicación de configuración de Windows. También puedes eliminar los datos de sincronización y copia de seguridad que Windows ha almacenado en la aplicación de configuración.

Más información sobre la configuración de la copia de seguridad y la sincronización de Windows.

Servicios de actualizaciónServicios de actualizaciónmainupdateservicesmodule
Resumen

Los servicios de actualización para Windows incluyen Windows Update y Microsoft Update. Windows Update es un servicio que le proporciona actualizaciones de software para el software de Windows y otro software compatible, tales como controladores y firmware suministrados por los fabricantes de dispositivos. Microsoft Update es un servicio que le proporciona actualizaciones de software para otro software de Microsoft, como Microsoft 365.

Windows Update descarga automáticamente las actualizaciones de software de Windows en el dispositivo. Puede configurar Windows Update para instalar automáticamente estas actualizaciones en cuanto estén disponibles (recomendado) o hacer que Windows le notifique cuándo necesita reiniciar para terminar de instalar las actualizaciones. Las aplicaciones disponibles en Microsoft Store se actualizan automáticamente a través de Microsoft Store, como se describe en la sección  de esta declaración de privacidad.

Exploradores web: Microsoft Edge (versión anterior) e Internet ExplorerExploradores web: Microsoft Edge (versión heredada) e Internet Explorermainwebbrowsersmodule
Resumen

Esta sección se aplica a las versiones heredadas de Microsoft Edge (versiones 44 e inferiores). Para obtener más información sobre las versiones no heredadas de Microsoft Edge, consulte la sección Microsoft Edge de la declaración de privacidad.

Microsoft Edge es el nuevo explorador web de Microsoft predeterminado para Windows. Internet Explorer, el navegador heredado de Microsoft, también está disponible en Windows. Siempre que use un explorador web para acceder a Internet, los datos sobre su dispositivo ("datos estándares del dispositivo") se envían a los sitios web que visita y a los servicios en línea que usa. Entre los datos estándares del se incluyen la dirección IP del dispositivo, el tipo e idioma del explorador, los tiempos de acceso y las direcciones de sitio web de referencia. Es posible que se registren datos en los servidores web de dichos sitios web. Los datos registrados y el modo en que estos se usan dependen de las prácticas de privacidad de los sitios web que visita y los servicios web que usa. Además, Microsoft Edge envía un id. único del explorador a determinados sitios web para permitirnos desarrollar datos agregados que se usan para mejorar las funciones y servicios del explorador.

Además, los datos sobre el uso que hace de su explorador, como el historial de exploración, los datos de formularios web, los archivos temporales de Internet y las cookies, se almacenan en su dispositivo. Puedes eliminar estos datos de tu dispositivo mediante la opción Eliminar el historial de exploración.

Microsoft Edge le permite capturar y guardar contenido en su dispositivo, como por ejemplo:

  • Nota web. Le permite crear anotaciones de entrada de lápiz y de texto en las páginas web que visite, así como recortarlas, guardarlas o compartirlas.
  • Lectura activa. Le permite crear y administrar listas de lectura, incluyendo sitios web o documentos.
  • Hub. Le permite administrar fácilmente sus listas de lectura, favoritos, descargas y el historial, todo ello en una sola área.
  • Anclar sitios web a la barra de tareas. Le permite anclar sus sitios web favoritos a la barra de tareas de Windows. Los sitios web podrán ver cuáles de sus páginas ha anclado, para poder proporcionarle una señal de notificación que le permita saber que hay algo nuevo que mirar en sus sitios web.

Parte de la información del explorador de Microsoft guardada en el dispositivo se sincronizará entre otros dispositivos al iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Por ejemplo, en Internet Explorer, esta información incluye el historial de exploración y los favoritos; y, en Microsoft Edge, incluye los favoritos, las listas de lectura y las entradas de autocompletado de formularios (como su nombre, dirección y número de teléfono), y puede incluir datos de las extensiones que haya instalado. Por ejemplo, si sincroniza la lista de lectura de Microsoft Edge entre todos sus dispositivos, las copias del contenido que elija guardar en su lista de lectura se enviarán a cada dispositivo sincronizado para su posterior visualización. Puede deshabilitar la sincronización en Internet Explorer, yendo a Inicio > Configuración > Cuentas > Sincronizar la configuración. (Para obtener más información, consulte la sección Configuración de sincronización de esta declaración de privacidad). También puede desactivar la sincronización de la información del explorador de Microsoft Edge al desactivar la opción de sincronización en Configuración de Microsoft Edge.

Microsoft Edge e Internet Explorer usan las consultas de búsqueda y el historial de exploración para ofrecerle una exploración más rápida y resultados de búsqueda más pertinentes. Entre estas funciones se incluyen:

  • Sugerencias de búsqueda en Internet Explorer, estas opciones envían automáticamente la información que escriba en la barra de dirección del navegador al proveedor de búsquedas predeterminado (como Bing) para ofrecer recomendaciones de búsqueda a medida que va escribiendo cada carácter.
  • Sugerencias de búsqueda y sitiosen Microsoft Edge, estas opciones envían automáticamente la información que escriba en la barra de dirección del navegador a Bing (incluso si ha seleccionado otro proveedor de búsquedas predeterminado) para ofrecer recomendaciones de búsqueda a medida que va escribiendo cada carácter.

Puede desactivar estas funciones en cualquier momento. Con el fin de proporcionar resultados de búsqueda, Microsoft Edge e Internet Explorer envían sus consultas de búsqueda, información estándar sobre el dispositivo y la ubicación (si tiene el servicio de ubicación habilitado) a su proveedor de búsquedas predeterminado. Si Bing es su proveedor de búsquedas predeterminado, usamos estos datos según se describe en la secciónBing de esta declaración de privacidad.

Cortana puede ayudarle con la exploración web en Microsoft Edge con funciones como Preguntar a Cortana. Puede deshabilitar la asistencia de Cortana en Microsoft Edge en cualquier momento, en Configuración de Microsoft Edge. Para obtener más información sobre cómo usa Cortana los datos y cómo puede controlar dicho uso, consulte la sección Cortana de esta declaración de privacidad.

Aplicaciones de WindowsAplicaciones de Windowsmainwindowsappsmodule
Resumen

Con Windows se incluyen varias aplicaciones de Microsoft y hay otras disponibles en Microsoft Store. Entre estas aplicaciones se encuentran las siguientes:

Aplicación Mapas. La aplicación Mapas ofrece servicios basados ​​en la ubicación y usa los servicios de Bing para tratar sus búsquedas en la aplicación Mapas. Cuando la aplicación Mapas tiene acceso a tu ubicación y habilitó los servicios basados en la ubicación en Windows, cuando uses la tecla “@” para iniciar una búsqueda en los cuadros de texto compatibles de las aplicaciones de Windows, los servicios de Bing recopilan el texto que escribas después de la tecla “@” para proporcionar sugerencias basadas en la ubicación. Para obtener más información sobre estas experiencias con tecnología Bing, consulte la sección Bing de esta declaración de privacidad. Cuando la aplicación Mapas tiene acceso a su ubicación, incluso cuando la aplicación no está en uso, Microsoft puede recopilar datos de ubicación despersonalizados de su dispositivo para mejorar los servicios Microsoft. Puede deshabilitar el acceso de la aplicación Mapas a su ubicación al desactivar el servicio de ubicación o al desactivar el acceso de la aplicación Mapas al servicio de ubicación.

Puedes realizar un seguimiento de tus lugares favoritos y búsquedas recientes de mapas en la aplicación Mapas. Sus lugares favoritos y el historial de búsqueda se incluirán como sugerencias de búsqueda. Si inició sesión con su cuenta de Microsoft, sus lugares favoritos, historial de búsqueda y determinadas opciones de configuración de aplicación se sincronizarán entre otros dispositivos y servicios (por ejemplo, Cortana). Para obtener más información, vea la sección Configuración de sincronización y copia de seguridad de esta declaración de privacidad.

Aplicación cámara. Si permites que la aplicación Cámara use tu ubicación, los datos de localización se incrustan en las fotos y videos que tome con tu dispositivo. Otros datos descriptivos, como el modelo de la cámara y la fecha de captura de la imagen o video, también se integran las fotos y los videos. Si decides compartir una foto o video, las personas y servicios con los que compartes estos elementos tendrán acceso a los datos integrados. Una vez habilitado, en cualquier momento puede deshabilitar el acceso de la aplicación Cámara a su ubicación al desactivar todo acceso al servicio de ubicación en el menú Configuración del dispositivo o al desactivar el acceso de la aplicación Cámara al servicio de ubicación.

Cuando la aplicación de cámara está abierta, muestra rectángulos detectados por la cámara seleccionada en zonas de la imagen que se podrían usar para mejora de imagen. La aplicación de cámara no conserva los datos de mejora de imagen. Puede cambiar en cualquier momento la configuración de acceso de la cámara en el menú de configuración de la aplicación de cámara o en el menú de configuración de Windows.

Aplicación Fotos. La aplicación Fotos te permite organizar y compartir tus fotografías y videos. Por ejemplo, la aplicación Fotos presenta diferentes maneras de agrupar las fotos y los videos por nombre, fecha de toma o fecha de modificación, y también en las carpetas en las que se almacenan esos archivos, como las que se guardan localmente en el dispositivo o las que se sincronizan con él desde los servicios en la nube. La aplicación también te permite mover, copiar o subir archivos a diferentes ubicaciones de tu ordenador o a OneDrive. La pestaña Todas las fotos muestra tus fotos y videos almacenados localmente o sincronizados según la fecha en que se tomaron. La pestaña Favoritos te permite ver las fotos y videos que te gustaron o marcaste como favoritas anteriormente. La pestaña Carpetas te permite ver las fotos o los videos por su ubicación de almacenamiento. También hay pestañas donde puedes ver tus fotos y videos de los servicios en la nube disponibles (como OneDrive y otros servicios de terceros) que sincronizaste con tu dispositivo.

Si utilizas la aplicación Fotos Legacy, es posible que veas otras funciones que no están disponibles en la versión más reciente de la aplicación Fotos, como Colecciones, Álbumes, Editor de videos y el ajuste Contactos. La pestaña Colección muestra las fotos y videos según el la fecha de captura. La pestaña Álbumes te ayuda a organizar tus fotos y videos por ubicación y etiquetas comunes. Video Editor te permite editar, crear y compartir videos.

La configuración de Contactos puede activarse en la página de Configuración de la aplicación Fotos Legacy y en la pestaña Contactos de la aplicación. Cuando esté habilitada, la aplicación usará las tecnologías de agrupación facial para organizar las fotos y los videos en grupos. La característica de agrupación puede detectar caras en una foto o video y determina si son visualmente similares a caras en otras fotos y videos en su colección local de fotos. Puede decidir asociar un grupo facial a un contacto desde la aplicación Contactos.

Cuando esté habilitada, las agrupaciones se almacenarán en el dispositivo en tanto que elijas mantener las agrupaciones de fotos o videos. Si la opción Contactos está activada, se te pedirá que permitas a la aplicación Fotos seguir permitiendo grupos faciales después de tres años de no interacción con la aplicación Photos Legacy. En cualquier momento, puede ir a la página Configuración de la aplicación fotos para activar o desactivar la opción contactos. Al apagar esta función, se quitarán los datos de los grupos faciales de la aplicación Fotos, pero no se quitarán las fotos o videos. Más información sobre la aplicación Photos Legacy y la agrupación facial.

Si eliges compartir una foto o video mediante la aplicación Fotos o la aplicación Photos Legacy, todos los datos incrustados (como ubicación, modelo de cámara y fecha) serán accesibles para las personas y servicios con los que compartas fotos o videos.

Puedes saber si estás usando la versión de Fotos de la aplicación buscando en la sección "Acerca de Fotos" de los Ajustes de la aplicación. La aplicación Fotos utiliza la palabra "Actualizado" mientras que las versiones Photos Legacy no dicen "Actualizado".

Aplicación Contactos. La aplicación Contactos le permite ver e interactuar con todos sus contactos en un solo lugar. Cuando agrega una cuenta a la aplicación Contactos, los contactos de su cuenta se agregarán automáticamente a la aplicación Contactos. Puede agregar otras cuentas a la aplicación Contactos, por ejemplo, sus cuentas de redes sociales (como Facebook y Twitter) y cuentas de correo electrónico. Al agregar una cuenta, le indicaremos qué datos la aplicación Contactos podrá importar o sincronizar con el servicio concreto y le permitiremos elegir lo que quiera agregar. Otras aplicaciones que instale también pueden sincronizar datos con la aplicación Contactos, incluyendo proporcionar detalles adicionales a los contactos existentes. Cuando veas un contacto en la aplicación Contactos, se recuperará y se le mostrará información sobre las interacciones recientes con el contacto (como correos electrónicos y eventos de calendario, incluyendo también las de las aplicaciones desde las que la aplicación Contactos sincroniza los datos). Puede quitar cuentas de la aplicación Contactos en cualquier momento.

Aplicación Correo y Calendario. La aplicación de correo electrónico y calendario le permite conectar su correo electrónico, calendarios y archivos en un lugar, incluyendo los de los proveedores de terceros de correo electrónico y almacenamiento de archivos. La aplicación proporciona servicios basados en la ubicación, como información meteorológica en su calendario, pero puede deshabilitar el uso de la ubicación por parte de las aplicaciones. Cuando agrega una cuenta a la aplicación de Correo electrónico y Calendario, su correo electrónico, los elementos del calendario, los archivos, los contactos y otras opciones de configuración de su cuenta se sincronizarán automáticamente con su dispositivo y con los servidores de Microsoft. En cualquier momento, puede quitar una cuenta o realizar cambios a los datos que se sincronizan desde su cuenta. Para configurar una cuenta, debe proporcionar a la aplicación las credenciales de cuenta (por ejemplo, el nombre de usuario y la contraseña), que se enviarán a través de Internet al servidor del proveedor de terceros. La aplicación primero intentará usar una conexión segura (SSL) para configurar la cuenta, pero enviará esta información sin cifrar si su proveedor de correo electrónico no es compatible con SSL. Si agrega una cuenta proporcionada por una organización (por ejemplo, una dirección de correo electrónico de empresa), el propietario del dominio de la organización puede implementar determinadas directivas y controles (por ejemplo, requerir autenticación multifactorial o la posibilidad de borrar de forma remota desde su dispositivo) que pueden afectar al uso que haga de la aplicación.

Aplicación Mensajes. Al iniciar sesión en su dispositivo con una cuenta de Microsoft, puede elegir hacer una copia de seguridad de la información, que sincronizará sus mensajes SMS y MMS y los guardará en su cuenta Microsoft. Esto le permite recuperar los mensajes si pierde o cambia de teléfono. Después de la configuración inicial de su dispositivo, puede administrar la configuración de mensajería en cualquier momento. Si desactiva la copia de seguridad de mensajes SMS y MMS, no se eliminarán las copias de seguridad de los mensajes creadas anteriormente en su cuenta de Microsoft. Para eliminar estos mensajes, debe eliminarlos primero de su dispositivo antes de desactivar la copia de seguridad. Si permite a la aplicación Mensajes usar su ubicación, puede adjuntar un vínculo a su ubicación actual a un mensaje saliente. Microsoft recopilará la información de ubicación según se describe en la sección Servicios de ubicación de Windows de esta declaración de privacidad.

Narrador. El Narrador es una aplicación de lectura de pantalla que te ayuda a usar Windows sin una pantalla. El Narrador ofrece resúmenes de páginas web y descripciones de títulos de páginas e imágenes inteligentes cuando encuentras imágenes sin describir y vínculos ambiguos.

Si decides obtener una descripción de imagen presionando Narrador + Ctrl + D, la imagen se enviará a Microsoft para analizarla y generar una descripción. Las imágenes solo se usan para generar la descripción y Microsoft no las almacena.

Cuando elijas obtener descripciones de los títulos de páginas al presionar el Narrador + Ctrl + D, la dirección URL del sitio que estás visitando se enviará a Microsoft para generar la descripción del título de la página y para proporcionar y mejorar los servicios Microsoft, como los servicios de Bing según se describe en la sección Bing anterior.

Cuando elijas obtener una lista de los vínculos populares de una página web presionando a la vez Narrador y la tecla S dos veces, la dirección URL del sitio que estás visitando se enviará a Microsoft para generar el resumen de los vínculos populares y para proporcionar y mejorar los servicios Microsoft, como Bing.

Puedes deshabilitar estas características en cualquier momento yendo a Narrador > Obtener descripciones de imágenes, títulos de página y vínculos populares en la aplicación de configuración de Windows.

También puedes enviar comentarios acerca del Narrador para ayudar a Microsoft a diagnosticar y resolver problemas con el Narrador y a mejorar los productos y servicios Microsoft, como Windows. Se pueden enviar comentarios verbales en cualquier momento en el Narrador mediante la tecla del Narrador + Alt + F. Al usar este comando, se iniciará la aplicación Centro de opiniones, los que te dará la oportunidad de enviar comentarios verbales. Si habilitas la opción “Ayudar a mejorar el Narrador” en Configuración Accesibilidad Narrador y envías comentarios verbales a través del Centro de opiniones, datos de uso y dispositivos recientes, incluidos los datos del registro de seguimiento de eventos (ETL), se enviarán junto con tus comentarios verbales para mejorar los productos y servicios Microsoft, como Windows.

Subtítulos en vivo. Los subtítulos en directo transcriben el audio para ayudar a la comprensión del contenido hablado. Los subtítulos en directo pueden generar subtítulos a partir de cualquier audio que contenga voz, ya sea un audio en línea, un audio que hayas descargado en tu dispositivo o un audio recibido desde tu micrófono. Por defecto, la transcripción del audio del micrófono está desactivada.

Los datos de voz que se subtitulan sólo se procesan en tu dispositivo y no se comparten con la nube o con Microsoft. Más información sobre los subtítulos en vivo.

Reproductor de Windows MediaReproductor de Windows Mediamainwindowsmediaplayermodule
Resumen

Reproductor de Windows Media le permite reproducir CD, DVD y otro contenido digital (por ejemplo, archivos WMA y MP3), copiar CD y administrar su biblioteca multimedia. Para enriquecer su experiencia al reproducir contenido de la biblioteca, Reproductor de Windows Media muestra información multimedia relacionada, como el título del álbum, los títulos de las canciones, la carátula del álbum, el intérprete y el compositor. Para ampliar la información multimedia, Reproductor de Windows Media enviará una solicitud a Microsoft que contendrá información estándar del equipo, un identificador del contenido multimedia y la información multimedia ya incluida en la biblioteca del Reproductor de Windows Media (incluida la información que pueda haber editado o introducido usted mismo), de forma que Microsoft pueda reconocer la pista y, a continuación, devolver información adicional si estuviera disponible.

Reproductor de Windows Media también le permite reproducir contenido que se le transmita por streaming por alguna red. Para proporcionar este servicio, es necesario que el Reproductor de Windows Media se comunique con un servidor multimedia de streaming. Estos servidores normalmente los operan proveedores de contenido distintos de Microsoft. Durante la reproducción de medios en streaming, Reproductor de Windows Media enviará un registro al servidor multimedia de streaming o a otros servidores web si el servidor multimedia de streaming lo solicita. El registro incluye detalles como: tiempo de conexión, dirección IP, versión del sistema operativo, versión del Reproductor de Windows Media, número de identificación del reproductor (Id. del reproductor), fecha y protocolo. Para proteger su privacidad, el Reproductor de Windows Media envía de manera predeterminada un Id. de reproductor diferente para cada sesión.

Windows HelloWindows Hellomainwindowshellomodule
Resumen

Windows Hello proporciona acceso instantáneo a sus dispositivos a través de la autenticación biométrica. Si lo activa, Windows Hello usará su rostro, huella digital o iris para identificarle, según un conjunto único de puntos o características extraído de la imagen y almacenado en el dispositivo en forma de plantilla; sin embargo, no almacenará la foto real de su rostro, la huella digital ni el iris. Los datos de verificación biométrica que se usan al iniciar sesión no abandonan el dispositivo. Los datos biométricos de verificación permanecerán en el dispositivo hasta que los quites. Sin embargo, después de un período significativo de inactividad de Windows Hello, se te pedirá que confirmes que quieres seguir almacenando los datos de verificación biométricos. Puedes eliminar tus datos de verificación biométrica desde Configuración. Más información sobre Windows Hello.

Windows SearchWindows Searchmainwindowssearchmodule
Resumen

Windows Search te permite buscar entre tus cosas y en la Web desde un único lugar. Si elige usar Windows Search para buscar "sus cosas", proporcionará resultados para los elementos que haya en su cuenta personal de OneDrive, en su cuenta OneDrive para la Empresa, si está habilitada, en otros proveedores de almacenamiento de la nube (en la medida admitida por dichos proveedores de terceros) y en el dispositivo. Si elige usar Windows Search para buscar en la Web o recibir sugerencias de búsqueda con Windows Search, sus resultados de búsqueda se obtendrán gracias a la tecnología de Bing y usaremos su consulta de búsqueda según se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad. Más información sobre las búsquedas en Windows .

Entretenimiento y servicios relacionadosEntretenimiento y servicios relacionadosmainentertainmentmodule
Resumen

El entretenimiento y los servicios relacionados posibilitan experiencias enriquecidas y le permiten acceder a una variedad de contenido, aplicaciones y juegos.

XboxXboxmainxboxmodule
Resumen
Microsoft StoreMicrosoft Storemainwindowsstoremodule
Resumen
Microsoft StartMicrosoft Startmainmainmodule
Resumen
Groove Música y Películas y TVGroove Música y Películas y TVmaingroovemusicmoviestvmodule
Resumen
SilverlightSilverlightmainsilverlightmodule
Resumen
Windows Mixed RealityWindows Mixed Realitymainwindowsmixedrealitymodule
Resumen
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La mayoría de los sitios de Microsoft usan cookies, que son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo, que los servidores web del dominio que las hubieran dejado allí pueden recuperar posteriormente. Usamos las cookies para almacenar sus preferencias y su configuración, ayudar con el inicio de sesión, proporcionar anuncios dirigidos y analizar las operaciones en los sitios. Para obtener más información, consulte la sección Cookies y tecnologías similares de esta declaración de privacidad.

Escudos de privacidad UE - EE. UU. y Suiza - EE. UU.

Microsoft se adhiere a los principios de los marcos de los Escudos de privacidad UE - EE. UU. y Suiza - EE. UU., aunque Microsoft no depende del marco del Escudo de privacidad UE - EE. UU. como base jurídica para la transferencia de datos personales con arreglo a la sentencia del Tribunal de Justicia de la UE en el caso C-311/18. Para obtener más información, Visite el sitio web de protección de privacidad del departamento de comercio de Estados Unidos.

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