Microsoft Privacy Statement

Última actualización:Agosto de 2016Novedades

Microsoft participa en el marco del Escudo de la privacidad entre la UE y EE. UU. Para obtener más información, visite https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=822639.

Su privacidad es importante para nosotros. Esta declaración de privacidad explica qué datos personales recopilamos de usted y cómo los usamos. Lo invitamos a leer los resúmenes a continuación y hacer clic en "Más información" si desea saber más sobre un tema en particular.

Las secciones de detalles específicos de cada producto proporcionan información adicional correspondiente a los productos concretos de Microsoft. Esta declaración se aplica a los productos de Microsoft que se mencionan a continuación, así como a otros productos de Microsoft que figuran en esta declaración. Las referencias a los productos de Microsoft en esta declaración incluyen servicios, dispositivos, software, aplicaciones y sitios web de Microsoft.


Datos personales que recopilamosDatos personales que recopilamosmainpersonaldatawecollect
Resumen

Microsoft recopila datos para operar con eficacia y proporcionarle las mejores experiencias con nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente, como cuando crea una cuenta de Microsoft, realiza una búsqueda en Bing, da un comando de voz a Cortana, carga un documento en OneDrive, compra una suscripción a MSDN, se registra en Office 365 o se pone en contacto con nosotros para obtener ayuda. Obtenemos parte de ellos registrando cómo interactúa con nuestros productos, por ejemplo, al usar tecnologías como las cookies, y la recepción de informes de errores o datos de uso del software que ejecuta en su dispositivo. También obtenemos datos a partir de terceros.

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Microsoft recopila datos para operar con eficacia y proporcionarle las mejores experiencias con nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente, como cuando crea una cuenta de Microsoft, realiza una búsqueda en Bing, da un comando de voz a Cortana, carga un documento en OneDrive, compra una suscripción a MSDN, se registra en Office 365 o se pone en contacto con nosotros para obtener ayuda. Obtenemos parte de ellos registrando cómo interactúa con nuestros productos, por ejemplo, al usar tecnologías como las cookies, y la recepción de informes de errores o datos de uso del software que ejecuta en su dispositivo.

También obtenemos datos a partir de terceros. Por ejemplo, podemos complementar la información que recopilamos mediante la compra de los datos demográficos de otras empresas. También usamos los servicios de otras empresas para ayudarnos a determinar la ubicación con base en su dirección IP con el fin de personalizar ciertos productos según su ubicación.

Usted tiene control sobre los datos que recopilamos. Cuando se le pide que proporcione datos personales, puede optar por no hacerlo. Pero si elige no proporcionar los datos que son necesarios para entregar un producto o una función, es posible que no pueda usar ese producto o función.

Los datos que recopilamos dependen de los productos y funciones que usted use, y pueden incluir los siguientes:

Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número telefónico y otros datos de contacto similares.

Credenciales. Recopilamos contraseñas, recordatorios de contraseña e información de seguridad similar para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Datos demográficos. Recopilamos datos sobre usted, como su edad, sexo, país e idioma preferido.

Datos de pago. Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si usted hace compras, tales como el número de su instrumento de pago (como un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con el instrumento de pago.

Datos de uso. Recopilamos datos sobre cómo interactúan usted y su dispositivo con Microsoft y nuestros productos. Por ejemplo, recopilamos:

  • Datos de uso de los productos. Recopilamos datos sobre las funciones que usa, los artículos que compra y las páginas web que visita. Estos datos incluyen las interacciones de voz y texto con Bing, Cortana y nuestros robots de chat.
  • Datos del dispositivo. Recopilamos datos sobre el dispositivo y la red que usa para conectarse con nuestros productos. Incluye datos acerca de los sistemas operativos y otros programas de software instalados en el dispositivo, incluidas las claves de producto. También incluye la dirección IP, los identificadores de dispositivos (por ejemplo, el número IMEI para smartphones), y la configuración regional y de idioma.
  • Informes de errores y datos de rendimiento. Recopilamos datos sobre el rendimiento de los productos y cualquier problema que pueda tener con ellos. Estos datos nos ayudan a diagnosticar problemas en los productos que usa, así como a mejorar nuestros productos y a proporcionar soluciones. Según el producto y la configuración, los informes de errores pueden incluir datos como el tipo o la gravedad del problema, detalles del software o hardware relacionados con un error, el contenido de los archivos que estaba usando cuando se produjo el error y datos sobre otros programas de software instalados en el dispositivo.
  • Datos de soporte. Cuando se comunica con Microsoft para obtener soporte, recopilamos datos sobre usted, el hardware, el software y otros detalles relacionados con el incidente de soporte técnico. Estos datos incluyen datos de contacto o autenticación, el contenido de sus chats y otras comunicaciones con el soporte técnico de Microsoft, datos acerca del estado del equipo y la aplicación cuando se produjo el error y durante el diagnóstico, y datos del sistema y del registro sobre las instalaciones de software y configuraciones de hardware.

Intereses y favoritos. Recopilamos datos sobre sus intereses y favoritos, tales como los equipos que sigue en una aplicación de deportes, las acciones que supervisa con una aplicación de finanzas o las ciudades preferidas que agrega a una aplicación de pronóstico del tiempo. Además de los intereses y favoritos que usted proporciona explícitamente, también podemos inferirlos o figurarlos con otros datos que recopilamos.

Contactos y relaciones. Recopilamos datos sobre sus contactos y relaciones si usa un producto de Microsoft para administrar los contactos o para comunicarse o interactuar con otras personas u organizaciones.

Datos de ubicación. Recopilamos datos sobre su ubicación, que puede ser precisa o aproximada. Los datos de ubicación precisos pueden ser datos del sistema de posicionamiento global (GPS), así como los datos que identifican las torres de celulares y las zonas cubiertas Wi-Fi cercanas, que recopilamos cuando habilita productos o funciones basados en su ubicación. Los datos de ubicación imprecisos incluyen, por ejemplo, una ubicación que proviene de su dirección IP o datos que indican el lugar donde usted se encuentre con menos precisión, como a nivel de una ciudad o código postal.

Contenido. Recopilamos el contenido de sus archivos y comunicaciones cuando sea necesario para proporcionarle los productos que usa. Por ejemplo, si usted recibe un mensaje de correo electrónico usando Outlook.com o Exchange Online, tenemos que recopilar el contenido del correo electrónico con el fin de entregarlo a su bandeja de entrada, mostrárselo, permitirle responder o almacenar el mensaje hasta que elija borrarlo. Algunos ejemplos de estos datos son: el contenido de los documentos, las fotos, la música o los videos que carga en un servicio de Microsoft, tales como OneDrive, así como el contenido de sus comunicaciones enviadas o recibidas mediante productos de Microsoft, como Outlook.com o Skype, entre otras cosas:

  • la línea de asunto y el cuerpo de un correo electrónico,
  • texto u otro contenido de un mensaje instantáneo,
  • grabación de audio y video de un mensaje de video, y
  • grabación de audio y transcripción de un mensaje de voz que reciba o un mensaje de texto que dicte.

Asimismo, recopilamos el contenido de los mensajes que nos envíe, como comentarios y revisiones de productos, o de las preguntas y la información que usted proporciona servicio de atención al cliente. Cuando se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo, con atención al cliente, las conversaciones telefónicas o sesiones de chat con nuestros representantes se podrán supervisar y grabar. Si entra en nuestras tiendas u otros edificios, podremos capturar su imagen a través de las cámaras de seguridad.

A continuación, las secciones específicas de los productos describen las prácticas de recopilación de datos aplicables al uso de dichos productos.

Cómo usamos sus datos personalesCómo usamos sus datos personalesmainhowweusepersonaldatamodule
Resumen

Microsoft usa los datos que recopilamos para proporcionarle los productos que ofrecemos, lo que incluye el uso de los datos para mejorar y personalizar sus experiencias. También podemos usar sus datos para comunicarnos con usted, por ejemplo, para informarle sobre su cuenta, actualizaciones de seguridad e información de productos. Y usamos los datos para ayudar a mostrar anuncios más pertinentes, ya sea en nuestros propios productos, como MSN y Bing, o en los productos que ofrecen terceros. Sin embargo, no usamos lo que dice en sus correos electrónicos, chat, videollamadas o correos de voz, ni en sus documentos, fotos u otros archivos personales para dirigir los anuncios hacia usted.

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Microsoft usa los datos recopilados con tres fines básicos que se describen con más detalle a continuación: (1) para administrar nuestro negocio y proporcionar (incluso mejorar y personalizar) los productos que ofrecemos, (2) para enviar las comunicaciones, incluidas las promociones y (3) en relación con ciertos productos, para mostrar publicidad.

Para cumplir con esto, combinamos los datos que recopilamos para ofrecerle una experiencia más fluida, coherente y personalizada. Por ejemplo, Cortana puede usar los equipos deportivos favoritos que agregue a la aplicación MSN Deportes para proporcionarle información pertinente a sus intereses, o la Tienda Windows puede usar la información sobre las aplicaciones y los servicios que usted usa, con el fin de hacer recomendaciones personalizadas acerca de aplicaciones. Sin embargo, para mejorar la privacidad, hemos construido salvaguardias tecnológicas y de procedimiento diseñadas para evitar ciertas combinaciones de datos. Por ejemplo, almacenamos los datos que recopilamos de usted cuando no está autenticado (sin haber iniciado sesión) de forma separada de cualquier información de la cuenta que le identifique directamente, tal como su nombre, dirección de correo electrónico o número telefónico.

Proporcionar y mejorar nuestros productos. Usamos los datos para proporcionar y mejorar los productos que ofrecemos y realizar operaciones comerciales esenciales. Esto incluye el funcionamiento de los productos, el mantenimiento y la mejora del rendimiento de los productos, incluido el desarrollo de nuevas funciones, investigación y la prestación de soporte al cliente. Algunos ejemplos de dichos usos son:

  • Proporcionar los productos. Usamos los datos para llevar a cabo sus transacciones con nosotros y para proporcionarle nuestros productos. A menudo, estos productos incluyen funciones y recomendaciones personalizadas que mejoran su productividad y esparcimiento, y adaptan sus experiencias con el producto en función de sus actividades, intereses y ubicación.
  • Soporte al cliente. Usamos los datos para diagnosticar problemas de productos, reparar dispositivos de los clientes y proporcionar otros servicios de soporte y atención al cliente.
  • Activación de productos. Usamos los datos —incluido el tipo de dispositivo y de aplicación, la ubicación y los identificadores exclusivos de dispositivos, aplicaciones, redes y suscripciones— para poder activar el software y los dispositivos que requieren activación.
  • Mejora de los productos. Usamos los datos para mejorar continuamente nuestros productos, incluida la adición de nuevas funciones o funcionalidades, como el uso de informes de error para mejorar las funciones de seguridad, el uso de consultas de búsqueda y clics en Bing para mejorar la pertinencia de los resultados de búsqueda, el uso de los datos de uso para determinar a qué nuevas funciones darles prioridad o el uso de grabaciones de audio a partir de funciones de entrada de voz para mejorar la precisión del reconocimiento de voz.
  • Seguridad, protección y resolución de conflictos. Usamos los datos para proteger la seguridad de nuestros productos y nuestros clientes, para detectar y evitar fraudes, para confirmar la validez de las licencias de software, para resolver conflictos y hacer cumplir nuestros contratos. Nuestras funciones de seguridad y productos pueden interrumpir el funcionamiento de software malintencionado y notificar a los usuarios si se encuentra algún software malintencionado en sus dispositivos. Por ejemplo, muchas de nuestras comunicaciones y productos de sincronización de archivos analizan sistemáticamente el contenido de manera automática para identificar posibles correos no deseados, virus, acciones abusivas o direcciones URL que se han marcado como vínculos de suplantación de identidad (phishing), fraudulentos o de malware; y podemos bloquear la entrega de la comunicación o quitar contenido si infringe nuestros términos.
  • Operaciones de negocios. Usamos los datos para desarrollar análisis acumulativo e inteligencia de negocios que nos permiten operar, proteger, tomar decisiones con conocimiento de causa e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio.

Comunicaciones. Usamos los datos que recopilamos para entregar y personalizar nuestras comunicaciones con usted. Por ejemplo, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico u otros medios para informarle cuando una suscripción está por terminarse, permitirle saber cuándo estarán disponibles las actualizaciones de seguridad, recordarle acerca de artículos en su carrito de compras en línea, actualizar o consultarle sobre un servicio o una solicitud de reparación, invitarlo a participar en una encuesta o indicarle que necesita realizar una acción para mantener su cuenta activa. Además, puede darse de alta para suscripciones por correo electrónico y elegir si desea recibir comunicaciones promocionales de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo postal y teléfono. Para obtener información sobre la administración de las suscripciones por correo electrónico y las comunicaciones promocionales, visite la sección Acceso y controles de esta declaración de privacidad.

Publicidad. Muchos de nuestros productos se solventan con la publicidad. Usamos los datos recopilados para ayudar a seleccionar algunos de los anuncios que verá, ya sea en nuestros productos, como MSN y Bing, o en los que ofrecen terceros. Nos asociamos con terceros, como AOL y AppNexus, para seleccionar y entregar anuncios en pantalla en nuestros sitios y aplicaciones, así como en otros sitios y aplicaciones administrados por estos socios. Microsoft también entrega anuncios de búsqueda a Bing y a otros sitios web y servicios que usan la funcionalidad de búsqueda. Los anuncios que seleccionamos pueden basarse en su ubicación actual, en consultas de búsqueda o en el contenido que está viendo. Otros anuncios se orientan según sus posibles intereses u otra información que aprendemos con el paso del tiempo acerca de usted usando sus datos demográficos, consultas de búsqueda, intereses y favoritos, datos de uso de nuestros propios sitios y aplicaciones y de sitios y aplicaciones de nuestros anunciantes y socios, y datos de ubicación, nombrados como "publicidad basada en intereses" en esta declaración. Microsoft no usa lo que dice en sus correos electrónicos, chat, videollamadas o correos de voz, o sus documentos, fotos u otros archivos personales para dirigir los anuncios hacia usted. Para optar por no recibir publicidad de Microsoft basada en sus intereses, visite nuestra página de no participación. Para obtener más información sobre los controles de publicidad, visite la sección Acceso y controles de esta declaración de privacidad. En la información detallada sobre cómo usamos los datos para la publicidad se incluye:

  • Compromisos y prácticas recomendadas del sector de publicitario. Microsoft es miembro de Network Advertising Initiative (NAI) y se rige por el Código de conducta de NAI. También cumplimos con los siguientes programas de autorregulación:
  • Anuncios dirigidos relacionados con la salud. En los Estados Unidos, ofrecemos publicidad basada en intereses centrada en un número limitado de categorías estándar de intereses no sensibles relacionadas con la salud, incluyendo alergias, artritis, colesterol, resfriados y gripe, diabetes, salud gastrointestinal, dolor de cabeza/migrañas, alimentación saludable, salud cardiaca, salud para el hombre, salud oral, osteoporosis, salud de la piel, sueño, y visión/cuidado de los ojos. También dirigimos anuncios basados en categorías personalizadas de interés no sensibles relacionadas con la salud según lo solicitado por los anunciantes.
  • Niños y publicidad. No proporcionamos publicidad basada en intereses a niños cuya fecha de nacimiento en su cuenta de Microsoft los identifica como menores de 13 (trece) años.
  • Conservación de datos. Para la publicidad basada en intereses, conservamos los datos durante un máximo de 13 (trece) meses, a menos que obtengamos su consentimiento para conservarlos por más tiempo.
  • Intercambio de datos. En algunos casos, compartimos con los anunciantes informes acerca de los datos que hemos recopilado en sus sitios o anuncios. Los anunciantes pueden elegir colocar nuestra balizas web en sus sitios a fin de permitir que Microsoft recabe información en sus sitios, como actividades, compras y visitas; usamos estos datos en nombre de nuestros clientes de publicidad para ayudar a dirigir sus anuncios. Asimismo, podemos compartir datos directamente con proveedores de servicio (como AOL y AppNexus) para permitir que brinden servicios en nuestro nombre o que se asocien con nosotros para seleccionar y ofrecer anuncios para nuestros socios publicitarios.
  • Datos recopilados por otras empresas de publicidad. Los anunciantes a veces incluyen sus propias balizas web (o las de sus socios publicitarios) en los anuncios que mostramos, para permitirles establecer y leer su propia cookie. Además, Microsoft se asocia con compañías de publicidad de terceros para ayudar a proporcionar algunos de nuestros servicios de publicidad, y también permitimos que otras empresas publicitarias de terceros publiquen anuncios en nuestros sitios. Estas terceras partes pueden colocar cookies en su equipo y recopilar datos acerca de sus actividades en línea de los sitios web o servicios en línea que visita. Estas empresas actualmente incluyen, entre otras: A9, AOL Advertising, AppNexus, Criteo, Facebook, MediaMath, nugg.adAG, Rocket Fuel y Yahoo!. Para encontrar más información sobre las prácticas de cada empresa, incluidas las opciones que ofrece, puede hacer clic en los nombres de las empresas mencionadas. Muchos de ellas también son miembros de NAI o DAA, que proporcionan una forma sencilla para optar por no recibir anuncios de las empresas participantes.
Razones por las que compartimos los datos personalesRazones por las que compartimos los datos personalesmainreasonswesharepersonaldatamodule
Resumen

Compartimos sus datos personales con su consentimiento o, según sea necesario, para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. También compartimos los datos con filiales y subsidiarias controladas por Microsoft, con los proveedores que trabajan en nuestro nombre, cuando la ley lo requiera o para responder a un proceso legal, para proteger a nuestros clientes, para proteger vidas, para mantener la seguridad de nuestros productos y para proteger los derechos o la propiedad de Microsoft.

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Compartimos sus datos personales con su consentimiento o, según sea necesario, para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. Por ejemplo, compartimos su contenido con terceros cuando usted nos da permiso para hacerlo, como cuando envía un correo electrónico a un amigo, comparte fotografías o documentos en OneDrive o enlaza cuentas con otro servicio. Cuando facilita los datos de pago para hacer una compra, compartiremos los datos de pago con los bancos y otras entidades que procesan las transacciones de pago o presten otros servicios financieros, así como para la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Además, compartimos datos personales entre empresas afiliadas y subsidiarias controladas por Microsoft. También compartimos datos personales con los proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta norma. Por ejemplo, empresas que hemos contratado para proporcionar apoyo de servicio al cliente o para ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios, pueden requerir de acceso a datos personales para poder ofrecer dichas funciones. En tales casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos, y no se les permite usar los datos personales que reciben de nosotros para cualquier otro propósito. También podemos divulgar datos personales como parte de una transacción corporativa, como una fusión o una venta de activos.

Por último, accederemos, transferiremos, divulgaremos y conservaremos los datos personales, incluido su contenido (como el contenido de sus correos electrónicos en Outlook.com o archivos almacenados en carpetas privadas en OneDrive), cuando creamos de buena fe que es necesario para:

  1. cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido, incluyendo el cumplimiento de la ley u otras agencias gubernamentales;
  2. proteger a nuestros clientes, por ejemplo para prevenir correos no deseados o los intentos de cometer fraude contra otros usuarios de nuestros productos, o para ayudar a prevenir la pérdida de vidas o lesiones graves en cualquier persona;
  3. operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluso para prevenir o detener un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes; o
  4. proteger los derechos o la propiedad de Microsoft, incluyendo la aplicación de los términos que rigen el uso de los servicios; sin embargo, si recibimos información que indique que alguien está usando nuestros servicios para el tráfico de propiedad intelectual o física robada de Microsoft, nosotros no inspeccionaremos el contenido privado de un cliente, sino que remitiremos el asunto a las autoridades policiales o judiciales correspondientes.

Para obtener más información sobre los datos que revelamos en respuesta a solicitudes de las autoridades judiciales y otros organismos gubernamentales, visite nuestro informe de transparencia para autoridades del orden público, disponible en http://microsoft.com/about/corporatecitizenship/en-us/reporting/transparency.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos incluyen vínculos a los productos de terceros, cuyas las prácticas de privacidad se diferencian de las de Microsoft. Si proporciona datos personales en cualquiera de esos productos, los datos se regirán por sus declaraciones de privacidad.

Cómo tener acceso y controlar sus datos personalesCómo tener acceso y controlar sus datos personalesmainhowtoaccesscontrolyourdatamodule
Resumen

Puede ver o editar sus datos personales en línea para muchos productos de Microsoft. También puede elegir la recopilación y el uso que Microsoft haga de sus datos. La manera en la que puede tener acceso o controlar sus datos personales dependerá de qué productos use.

Siempre podrá elegir si desea recibir correos electrónicos promocionales, mensajes SMS, llamadas telefónicas y correo postal de Microsoft. También puede optar por no recibir publicidad de Microsoft basada en sus intereses si visita nuestra página de no participación.

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Puede ver o editar sus datos personales en línea para muchos productos de Microsoft. También puede elegir la recopilación y el uso que Microsoft haga de sus datos. La manera en la que puede tener acceso o controlar sus datos personales dependerá de qué productos use. Por ejemplo:

  • Cuenta de Microsoft. Si desea tener acceso o editar la información de perfil y la información de pago en su cuenta de Microsoft, cambiar su contraseña, agregar información de seguridad o cerrar su cuenta, puede hacerlo en https://account.microsoft.com. En esa página, también puede tener acceso a los controles de otros productos de Microsoft.
  • Bing y Cortana. Puede tener acceso o borrar su historial de búsquedas de Bing, canjear Premios de Bing, ver y modificar los intereses y administrar otros datos de Cortana en https://www.bing.com/account/general.
  • Skype. Si desea tener acceso o editar la información de perfil y de pago de su cuenta de Skype o cambiar la contraseña, puede iniciar sesión en su cuenta en https://login.skype.com/login.
  • Xbox. Si usa Xbox Live o Xbox.com, puede ver o editar sus datos personales, lo que incluye la información de la cuenta y de facturación, la configuración de privacidad, las preferencias de seguridad en línea y de intercambio de datos si accede a Mi Xbox en la consola Xbox o en la página Xbox.com.
  • Microsoft Store. Para tener acceso a la información de su perfil y su cuenta de Microsoft Store, puede visitar https://www.microsoftstore.com/ y hacer clic en "Ver cuenta" o "Historial de pedidos".
  • Microsoft.com. Para tener acceso y actualizar su perfil en microsoft.com, visite el Centro de perfiles de Microsoft.com. Si tiene un perfil público de Microsoft Developer Network, puede obtener acceso a su perfil y editarlo en https://connect.microsoft.com/profile.aspx.

Si no puede obtener acceso a ciertos datos personales recopilados por Microsoft a través de los vínculos antes mencionados o directamente a través de los productos de Microsoft que usa, siempre puede ponerse en contacto con Microsoft mediante nuestro formulario web. Responderemos a las solicitudes para acceder o eliminar sus datos personales dentro de un plazo de 30 días.

Sus preferencias de comunicaciones

Puede elegir si desea recibir comunicaciones promocionales de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo físico y teléfono. Si recibe correos electrónicos promocionales o SMS y desea dejar de recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje. Para tener el control sobre la recepción de correos electrónicos promocionales, llamadas telefónicas y correo postal, también puede visitar e iniciar sesión en el Administrador de comunicaciones promocionales de Microsoft con su Cuenta de Microsoft personal, que le permite actualizar la información de contacto, administrar todas las preferencias de contacto de Microsoft, no participar en las suscripciones por correo electrónico y elegir si comparte su información de contacto con los partners de Microsoft. Si no dispone de una cuenta de Microsoft personal, puede administrar sus preferencias de contacto de correo electrónico de Microsoft mediante este formulario web. Estas opciones no se aplican a comunicaciones de servicio obligatorias que son parte de ciertos servicios de Microsoft ni a encuestas u otras comunicaciones informativas que tienen su propio método para cancelar la suscripción.

Sus opciones de publicidad

Para elegir no recibir de Microsoft publicidad basada en sus intereses, visite nuestra página de desactivación. Cuando opta por no participar, su selección se almacenará en una cookie que es específica para el explorador web que use. La cookie de no participación tiene una fecha de expiración de 5 años. Si elimina las cookies de su dispositivo, tendrá que dejar de participar nuevamente.

Además puede vincular su elección de no participación con su cuenta de Microsoft personal. Entonces se aplicará en todo dispositivo donde use esa cuenta y continuará aplicándose hasta que alguien inicie sesión con una cuenta de Microsoft personal diferente en ese ordenador o dispositivo. En caso de que elimine las cookies de su dispositivo, será necesario que vuelva a iniciar sesión para que se aplique la configuración.

Para la publicidad que aparece en las aplicaciones de Windows, puede usar la opción para no participar vinculada a su cuenta de Microsoft personal puede optar por no recibir publicidad basada en intereses si desactiva el Id. de publicidad en Configuración de Windows.

Debido a que los datos usados para la publicidad basada en intereses también se emplean para otros fines necesarios (incluida la entrega de nuestros productos, análisis y detección de fraudes), la exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses no detiene la recopilación de esos datos. Tampoco significa que usted dejará de recibir anuncios o que vea menos anuncios. Sin embargo, si opta por no participar, los anuncios que usted recibe ya no estarán basados en los intereses y pueden ser menos relevantes para sus intereses.

Controles basados en el navegador

  • Controles de cookies. Los controles de cookies basados en el navegador pertinentes se describen en la sección Cookies de esta declaración de privacidad.
  • Protección de rastreo. Internet Explorer (versión 9 en adelante) tiene una función denominada Protección de rastreo que bloquea los contenidos de terceros, incluidas las cookies, de cualquier sitio que figure en una lista de protección de rastreo que usted agregue. Al limitar las llamadas a estos sitios, el navegador restringe la información que estos terceros pueden recopilar sobre usted.
  • Controles del navegador para solicitudes "Do Not Track" (no rastrear). Algunos navegadores han incorporado las funciones "Do Not Track" (DNT) que pueden enviar una señal a los sitios web que visite indicando que no desea ser rastreado. Debido a que aún no hay un entendimiento común del cómo interpretar la señal DNT, los servicios de Microsoft no responden actualmente a las señales del navegador DNT. Seguimos trabajando con la industria en línea para definir una convención sobre cómo manejar las señales DNT. Mientras tanto, puede usar la gama de herramientas que ofrecemos para controlar la recopilación y uso de datos, incluyendo la posibilidad de optar por no recibir publicidad basada en intereses de Microsoft como se describió anteriormente.

Cookies y tecnologías similaresCookies y tecnologías similaresmaincookiessimilartechnologiesmodule
Resumen

Microsoft usa cookies (pequeños archivos de texto ubicados en su dispositivo) y tecnologías similares para ofrecer nuestros sitios web y servicios en línea y para ayudar a recopilar datos. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, guardar sus preferencias y configuración, le permiten iniciar sesión, proporcionan publicidad basada en sus intereses, luchan contra el fraude y analizan el rendimiento de nuestros sitios web y servicios en línea. Las aplicaciones de Microsoft usan otros identificadores, como el id. de publicidad en Windows, con fines similares.

También usamos balizas web para ayudar a enviar cookies y recopilar datos de uso y rendimiento. Nuestros sitios web pueden incluir balizas web y cookies de otros proveedores de servicios.

Usted tiene una variedad de herramientas para controlar las cookies, balizas web y otras tecnologías similares, incluyendo controles del navegador para bloquear y eliminar las cookies y los controles de algunos proveedores de servicios de análisis de terceros para no participar en la recopilación de datos a través de balizas web. Su navegador y otras opciones pueden afectar su experiencia con nuestros productos.

Texto completo

Microsoft usa cookies (pequeños archivos de texto ubicados en su dispositivo) y tecnologías similares para ofrecer nuestros sitios web y servicios en línea y para ayudar a recopilar datos. El texto de una cookie contiene a menudo una cadena de números y letras que identifica de forma inequívoca a su equipo, pero también puede contener otra información. Las aplicaciones de Microsoft usan otros identificadores, como el id. de publicidad en Windows, para fines similares, y muchos de nuestros sitios web y aplicaciones también contienen balizas web u otras tecnologías similares, como se describe a continuación.

Cómo usamos las cookies y tecnologías similares

Microsoft usa cookies y tecnologías similares para varios propósitos, según el producto, entre otros:

  • Almacenamiento de sus preferencias y configuración. Los valores de configuración que permiten a nuestros productos funcionar correctamente o que mantienen sus preferencias a lo largo del tiempo pueden almacenarse en el dispositivo. Por ejemplo, si especifica su ciudad o código postal para ver la información del tiempo o leer noticias locales en un sitio web de Microsoft, podemos almacenar dichos datos en una cookie para que, cuando vuelva al sitio, vea la información local pertinente. En caso de que no participe en publicidad basada en intereses, almacenamos su preferencia de no participar en una cookie en el dispositivo.
  • Información de inicio de sesión y autenticación. Cuando inicia sesión en un sitio web con su cuenta de Microsoft personal, se almacenan en una cookie cifrada en el dispositivo su número de identificación exclusivo y la hora en que inició la sesión. Esta cookie le permite moverse de una página a otra dentro del sitio sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página.
  • Publicidad basada en intereses. Microsoft usa cookies para recopilar datos sobre su actividad en línea e identificar sus intereses para que podamos ofrecerle publicidad que le resulte más pertinente. Puede optar por no recibir publicidad de Microsoft basada en intereses, tal como se describe en la sección Acceso y control de esta declaración de privacidad.
  • Análisis. Con el fin de ofrecer nuestros productos, usamos cookies y otros identificadores para recopilar datos de uso y rendimiento. Por ejemplo, usamos cookies para contar el número de visitantes únicos a una página web o un servicio y para desarrollar otras estadísticas sobre las operaciones de nuestros productos.

Algunas de las cookies que solemos usar se enumeran en el siguiente gráfico. La lista no es exhaustiva, pero está pensada para ilustrar los principales motivos por los que normalmente establecemos cookies. Si visita uno de nuestros sitios web, el sitio puede definir algunas de las siguientes cookies, o todas ellas:

Nombre de la cookieDescripción

MUID

Identifica navegadores web únicos en los sitios de Microsoft. Se usa para la publicación de anuncios, el análisis de sitios web y otros fines operativos.

ANON

Contiene el ANID, un identificador único derivado de su cuenta de Microsoft, que se usa con propósitos de publicidad, personalización y rendimiento. También se usa para conservar su elección cuando opta por no recibir publicidad de Microsoft basada en intereses, si configuró esta opción en su cuenta de Microsoft.

CC

Contiene un código de país que se determina con su dirección IP.

RPSTAuth, MSNRPSAuth, KievRPSAuth

Ayuda a autenticarle cuando inicia sesión con su cuenta de Microsoft.

NAP

Contiene una versión encriptada de su país, código postal, edad, sexo, idioma y ocupación, si se conocen, en función del perfil de su cuenta Microsoft.

MH

Aparece en sitios web de marca compartida, donde Microsoft se ha asociado con un anunciante. Esta cookie identifica al anunciante para que se seleccione el anuncio correcto.

TOptOut

Registra su decisión de no recibir publicidad basada en intereses enviada por Microsoft.

Además de las cookies que Microsoft establece cuando visita nuestros sitios web, terceros también pueden hacerlo cuando visite sitios de Microsoft. En algunos casos, esto se debe a que contratamos a dicho tercero para ofrecer ciertos servicios a nuestro nombre, como los análisis de sitios web. En otros casos, se debe a que nuestras páginas web muestran contenido o anuncios de terceros, como videos, noticias o anuncios publicados por otras redes publicitarias. Como nuestro navegador se conecta con los servidores web de dichos terceros para recuperar el contenido, estos pueden definir o leer sus propias cookies en su dispositivo y pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a través de sitios web o servicios en línea.

Cómo controlar las cookies

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero proporcionan controles que le permiten bloquearlas o borrarlas. Por ejemplo, en Microsoft Edge, para bloquear o eliminar las cookies, puede hacer clic en Configuración > Privacidad > Cookies. Las instrucciones para bloquear o eliminar las cookies en otros navegadores pueden estar disponibles en la documentación de privacidad o ayuda de cada navegador.

Ciertas funciones de los productos de Microsoft dependen de cookies. Tenga en cuenta que, si elige bloquear cookies, es posible que no pueda iniciar sesión ni usar esas funciones, y las preferencias que dependen de las cookies se pueden perder. Si decide eliminar las cookies, la configuración y las preferencias controladas por esas cookies, incluidas las preferencias de publicidad, se perderán y deberán volverse a crear.

Los controles adicionales de privacidad que pueden afectar a las cookies, incluida la función Protección de rastreo en los navegadores de Microsoft, se describen en la sección Acceso y control de esta declaración de privacidad.

El uso de balizas web y otros servicios de análisis

Las páginas web de Microsoft pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web (también llamadas gifs de un solo píxel) que usamos para ayudar a enviar cookies en nuestros sitios web, contar los usuarios que han visitado dichos sitios web y ofrecer productos de marca compartida. También incluimos balizas web en nuestros boletines o correos electrónicos promocionales para determinar si los abrió y realizó alguna acción en ellos.

Además de colocar balizas web en nuestros propios sitios web, a veces trabajamos con otras empresas para colocar nuestras balizas web en sus sitios web o en sus anuncios. Esto nos ayuda a desarrollar estadísticas sobre la frecuencia con la que, tras hacer clic sobre un anuncio en un sitio web de Microsoft, se genera una compra u otra acción en el sitio web del anunciante.

Por último, los productos de Microsoft a menudo contienen balizas web o tecnologías similares de proveedores externos de análisis, que nos ayudan a recopilar estadísticas conjuntas sobre la eficacia de nuestras campañas promocionales u otras operaciones. Estas tecnologías permiten a los proveedores de análisis establecer o leer sus propias cookies u otros identificadores en su dispositivo, a través de los cuales pueden recopilar información sobre sus actividades en línea en todas las aplicaciones, sitios web u otros productos. Sin embargo, prohibimos a estos proveedores de análisis usar balizas web en nuestros sitios para recopilar o tener acceso a la información que lo identifique directamente (como su nombre o dirección de correo electrónico). Puede decidir no participar en el uso o la recopilación de datos por parte de algunos de estos proveedores de análisis haciendo clic en los siguientes vínculos:

Otras tecnologías similares

Además de las cookies y las balizas web estándar, nuestros productos también pueden usar otras tecnologías similares para almacenar y leer archivos de datos en su equipo. Esto se hace habitualmente para mantener sus preferencias o para mejorar la velocidad y el rendimiento almacenando algunos archivos localmente. Pero, al igual que sucede con las cookies estándar, también pueden usarse para almacenar un identificador único para su equipo, que además podría usarse para rastrear sus actividades. Estas tecnologías incluyen objetos locales compartidos (o "cookies flash") y almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight.

Objetos locales compartidos o "cookies flash". Los sitios web que usan tecnologías Adobe Flash pueden usar objetos locales compartidos o "cookies flash" para almacenar los datos en el equipo del usuario. Para administrar o bloquear las cookies flash, vaya a http://www.macromedia.com/support/documentation/es/flashplayer/help/settings_manager.html.

Almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight. Los sitios web o las aplicaciones que usan la tecnología de Microsoft Silverlight también tienen la capacidad de almacenar datos mediante el almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight. Para obtener información sobre cómo administrar o bloquear dicho almacenamiento, visite la sección Silverlight de esta declaración.

Cuenta de MicrosoftCuenta de Microsoftmainmicrosoftaccountmodule
Resumen

Con una cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en los productos de Microsoft, así como en los de los asociados selectos de Microsoft. Conectarse a su cuenta puede permitir una mejor personalización, proporcionar experiencias continuas y uniformes a través de productos y dispositivos, así como ayudarle a tener acceso y usar el almacenamiento de datos en la nube y otras funciones y opciones de configuración mejoradas.

Cuando inicia sesión en su cuenta para tener acceso a un producto, creamos un registro de dicho inicio de sesión. Si inicia sesión en el servicio de un tercero con su cuenta de Microsoft, se le pedirá su consentimiento para compartir los datos de su cuenta requeridos por ese servicio.

Texto completo

Con una cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en los productos de Microsoft, así como en los de los asociados selectos de Microsoft. Al crear su propia cuenta de Microsoft, nos referimos a esa cuenta como una cuenta personal de Microsoft. Cuando inicia sesión en productos que usan Microsoft Azure Active Directory (AAD) con una dirección de correo electrónico de su trabajo o escuela, nos referimos a esa cuenta como laboral o educativa.

Creación y uso de la cuenta personal de Microsoft. Al crear una cuenta personal de Microsoft, se le pedirán algunos datos personales y se le asignará un número de identificación exclusivo para identificar su cuenta y la información asociada. Mientras que algunos productos, como los relacionados con pagos, requieren un nombre real, se puede iniciar sesión y usar algunos productos de Microsoft sin dar su nombre real. Algunos datos que usted proporcione, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono pueden usarse para ayudar a otras personas a encontrarlo y conectarse con usted dentro de los productos de Microsoft. Por ejemplo, las personas que conocen su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono pueden usarlo para buscarlo en Skype y enviarle una invitación para conectarse con ellas. Tenga en cuenta que, si usa una dirección de correo laboral o educativa para crear una cuenta personal de Microsoft y su empleador o la escuela que emitió esa dirección comienza a administrar esa cuenta con Azure Active Directory (AAD), tendrá que actualizar la dirección de correo asociada a la cuenta personal de Microsoft para poder seguir teniendo acceso a los productos de Microsoft que no usan AAD (por ejemplo, Xbox Live).

Inicio de sesión. Cuando inicia sesión en su cuenta de Microsoft, creamos un registro de la información de inicio de sesión, que incluye la fecha y la hora, la información sobre el producto donde inició sesión, su nombre inicio de sesión, el número exclusivo asignado a su cuenta, un identificador exclusivo asignado al dispositivo, la dirección IP y la versión del sistema operativo y del navegador.

Conectarse a Microsoft. El inicio de sesión en su cuenta le permite una mejor personalización, proporciona experiencias continuas y uniformes en todos los productos y dispositivos, y lo ayuda a obtener acceso y usar el almacenamiento de datos en la nube y otras funciones y opciones de configuración mejoradas. Cuando inicia sesión en su cuenta, permanece conectado hasta que cierra la sesión. Si agrega la cuenta de Microsoft a un dispositivo Windows (versión 8 o superior), Windows iniciará la sesión automáticamente en los productos que usan la cuenta de Microsoft a la que accede desde ese dispositivo. Cuando haya iniciado sesión, algunos productos mostrarán su nombre o nombre de usuario y su foto de perfil (si agregó una a su perfil) como parte del uso de los productos de Microsoft, incluidas sus comunicaciones, interacciones sociales y mensajes públicos.

Conectarse a productos de terceros. Si inicia sesión en el producto de un tercero con su cuenta de Microsoft, se le pedirá su consentimiento para compartir los datos de la cuenta requeridos por ese producto. El tercero también recibirá el número de versión asignado a su cuenta (se asigna un nuevo número de versión cada vez que cambia los datos de inicio de sesión) y se indicará a dicho servicio si su cuenta se desactivó. El tercero puede usar o compartir los datos del usuario de acuerdo con sus propias prácticas y directivas. Si aceptó compartir los datos de perfil, el tercero puede mostrar su nombre o nombre de usuario y la foto de su perfil (si agregó una a su perfil) cuando inicie sesión en el producto de ese tercero. Debe revisar detenidamente la declaración de privacidad de cada producto en el que inicie sesión a fin de determinar cómo se van a usar los datos que se recopilan.

Cuentas personales de Microsoft recibidas de terceros. Si recibió su cuenta personal de Microsoft desde un tercero, como un proveedor de acceso a Internet, ese tercero puede tener derechos sobre su cuenta, incluyendo la posibilidad de tener acceso o eliminar tal cuenta de Microsoft. Debe revisar cuidadosamente los términos adicionales del tercero, siempre que usted entienda lo que el tercero puede hacer con su cuenta.

Conexión de la cuenta personal de Microsoft con las cuentas de redes sociales. Puede conectar su cuenta personal de Microsoft a sus cuentas de redes sociales, como Facebook, Twitter o LinkedIn, para obtener acceso a los datos de dichas redes sociales desde los productos de Microsoft. Si decide hacerlo, almacenaremos los datos sobre sus cuentas de redes sociales en nuestros servidores para que podamos mostrar los datos actualizados de su cuenta de la red social. Puede desconectar una cuenta de una red social de su cuenta personal de Microsoft en cualquier momento en https://profile.live.com/services.

Uso de cuentas de laborales o educativas. Si su empleador o escuela usan Azure Active Directory (AAD) para emitir y administrar la cuenta que le proporcionan, puede usar su cuenta laboral o educativa para iniciar sesión en los productos de Microsoft que usan AAD (por ejemplo, Office 365 o Skype Empresarial). Si su organización lo requiere, puede también solicitársele que proporcione un número de teléfono o una dirección de correo alternativa para comprobación adicional de seguridad. Si inicia sesión en productos de Microsoft con una cuenta laboral o educativa, el propietario del dominio asociado a su dirección de correo puede controlar y administrar su cuenta, además de tener acceso y procesar sus datos, incluido el contenido de sus comunicaciones y archivos. El uso de los productos puede estar sujeto a las directivas de su organización, en caso de existir. Microsoft no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad de estas organizaciones, que pueden ser diferentes a aquellas de Microsoft. Si su organización administra el uso de los productos de Microsoft, dirija sus preguntas de privacidad a su administrador.

Otra información de privacidad importanteOtra información de privacidad importantemainotherimportantprivacyinformationmodule
Resumen

A continuación, encontrará información de privacidad adicional que puede resultarle de importancia. También puede encontrar más información sobre el compromiso de Microsoft respecto de la protección de la privacidad en https://privacy.microsoft.com.

Seguridad de datos personalesSeguridad de datos personalesmainsecurityofpersonaldatamodule
Resumen

Microsoft expresa su compromiso de proteger la seguridad de los datos personales de todos los usuarios. Usamos una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que nos proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado, ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos datos altamente confidenciales (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) a través de Internet, los protegemos mediante encriptación.

Dónde almacenamos y procesamos los datos personalesDónde almacenamos y procesamos los datos personalesmainwherewestoreandprocessdatamodule
Resumen

Los datos personales recopilados por Microsoft se pueden almacenar y procesar en su región, en Estados Unidos o en cualquier otro país donde Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicio tengan instalaciones. Tomamos medidas para garantizar que los datos que recopilamos en virtud de esta declaración de privacidad se procesen de acuerdo con las disposiciones de esta declaración y los requisitos de la legislación aplicable del lugar donde se encuentren los datos.

Cuando transferimos datos personales provenientes del Espacio Económico Europeo a otros países, usamos una variedad de mecanismos legales, incluidos los contratos, para ayudar a garantizar los derechos de los usuarios y las medidas de protección respecto de los datos. Microsoft cumple con los principios del marco de "Safe Harbor" entre EE. UU. y Suiza, y tiene la intención de adoptar los próximos principios del Escudo de la privacidad entre la UE y EE. UU., con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos procedentes del Espacio Económico Europeo y Suiza. Para obtener más información sobre el programa Safe Harbor y ver nuestra certificación, visite http://www.export.gov/safeharbor.

Cómo conservamos los datos personalesCómo conservamos los datos personalesmainOurretentionofpersonaldatamodule
Resumen

Microsoft conserva los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos y cumplir con las transacciones que usted haya solicitado, o para otros fines esenciales, tales como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Por ejemplo:

  • Para consultas de búsqueda de Bing, eliminamos la identificación de las consultas almacenadas borrando la dirección IP después de 6 meses, los identificadores de cookies y otros datos de identificación de sesión cruzada después de 18 meses.
  • En Outlook.com, cuando se vacía la carpeta Elementos eliminados, los elementos vaciados permanecen en nuestro sistema hasta 30 días antes de su eliminación final.
  • Si elimina una tarjeta de crédito de su cuenta, Microsoft conservará los registros de transacciones que contengan su número de tarjeta de crédito durante el tiempo que sea razonablemente necesario para completar las transacciones existentes, para cumplir con los requisitos legales y de presentación de informes de Microsoft, y para la detección y prevención de fraudes.
Recopilación de datos de niñosRecopilación de datos de niñosmaincollectionofdatafromchildrenmodule
Resumen

Cuando un producto de Microsoft recopile la edad, bloqueará los usuarios menores de 13 (trece) años o les pedirá que proporcionen el consentimiento de un padre o tutor antes de que puedan usarlo. No les solicitaremos a los niños menores de 13 (trece) años que brinden más datos de los necesarios para proporcionarles el producto.

Una vez que se concede el consentimiento, la cuenta del niño se trata igual que cualquier otra cuenta. El niño podrá tener acceso a los servicios de comunicación, como correo, mensajería instantánea y los paneles de mensajes en línea, y podrá comunicarse libremente con otros usuarios de todas las edades.

Los padres pueden cambiar o revocar las opciones de consentimiento realizadas anteriormente y revisar, editar o solicitar la eliminación de datos personales de sus hijos. Por ejemplo, los padres pueden tener acceso a su Cuenta de Microsoft personal y hacer clic en "Permisos". Para los usuarios de Minecraft y otros juegos de Mojang, los padres pueden ponerse en contacto con nosotros en https://account.mojang.com/terms#contact.

Versiones previasVersiones previasmainpreviewreleasesmodule
Resumen

Microsoft ofrece productos y funciones preliminares, con información privilegiada, beta u otras versiones de vista previa ("versiones previas") para poder evaluarlos mediante comentarios, incluidos datos de rendimiento y uso, enviados a Microsoft. Como resultado, las versiones previas pueden recopilar automáticamente datos adicionales, suministrar menos controles y, de lo contrario, usar diferentes medidas de privacidad y seguridad que aquellos típicos que se presentan en nuestros productos. Si participa en versiones previas, podemos ponernos en contacto con usted para pedirle comentarios o para conocer su interés en continuar usando el producto después del lanzamiento general.

Cambios en esta Declaración de privacidadCambios en esta Declaración de privacidadmainchangestothisprivacystatementmodule
Resumen

Cuando sea necesario, actualizaremos esta Declaración de privacidad para reflejar los cambios que se produzcan en nuestros productos y los comentarios de los clientes. Cuando se realicen cambios en esta declaración, se modificará la fecha de "última actualización" en la parte superior de la declaración y se describirán los cambios en la página Historial de cambios. Si se realizan cambios sustanciales en la declaración o en la forma en la que Microsoft usará sus datos personales, se lo notificaremos mediante un aviso de dichos cambios con anterioridad a su implementación o mediante una notificación directa. Le invitamos a revisar periódicamente esta declaración de privacidad para conocer las medidas adoptadas por Microsoft para proteger su información.

ContactoPonerse en contacto con Microsoftmainhowtocontactusmodule
Resumen

Si tiene preguntas técnicas o de soporte técnico, visite http://support.microsoft.com para obtener más información sobre las ofertas de Soporte técnico de Microsoft. Si tiene preguntas sobre la contraseña de una cuenta personal de Microsoft personal, visite Soporte de la cuenta de Microsoft.

Si tiene inquietudes sobre la privacidad o una pregunta para el director de privacidad de Microsoft, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web. Responderemos sus preguntas o inquietudes en el plazo de 30 días.

A menos que se indique lo contrario, Microsoft Corporation es un controlador de datos de los datos personales que recopilamos a través de los productos sujetos a esta declaración. Nuestra dirección es Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA. Teléfono: (+1) 425-882-8080.

Microsoft Ireland Operations Limited es nuestro representante de protección de datos para el Espacio Económico Europeo y Suiza. Para comunicarse con el responsable de protección de datos de Microsoft Ireland Operations Limited, escriba a la dirección siguiente: Microsoft Ireland Operations, Ltd., a la atención de: Data Protection, Carmenhall Road, Sandyford, Dublin 18, Ireland.

Skype Communications S.à.r.l. 23-29 Rives de Clausen L-2165 Luxemburgo, Luxemburgo es un controlador de datos de Skype. Para ponerse en contacto con nosotros en relación con el software o los productos de Skype, envíe una solicitud de soporte al equipo de soporte al cliente de Skype.

Para encontrar la subsidiaria de Microsoft en su país o región, consulte http://www.microsoft.com/worldwide/.

BingBingmainbingmodule
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Los servicios de Bing incluyen los servicios de búsqueda y mapas, así como las aplicaciones de barra de herramientas de Bing y de escritorio de Bing. Los servicios de Bing también se incluyen en otros servicios de Microsoft, como las aplicaciones MSN y Cortana y ciertas funciones de Windows (a las que nos referimos como experiencias con tecnología de Bing). Cuando usa los servicios de Bing, recopilamos sus consultas de búsqueda, ubicación y otra información sobre la interacción con nuestros servicios.

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Los servicios de Bing incluyen los servicios de búsqueda y mapas, así como las aplicaciones de barra de herramientas de Bing y de escritorio de Bing. Los servicios de Big también se incluyen en otros servicios de Microsoft, como las aplicaciones MSN y Cortana y ciertas funciones de Windows (a las que nos referimos como experiencias con tecnología de Bing).

Al realizar una búsqueda o usar una función de una experiencia con tecnología de Bing que implique llevar a cabo una búsqueda o ingresar un comando en nombre del usuario, Microsoft recopilará los términos de búsqueda o del comando que se proporcionen, junto con la dirección IP, la ubicación, los identificadores exclusivos incluidos en nuestras cookies, la fecha y hora de la búsqueda y la configuración del navegador de dicho usuario. Además, si usa los servicios habilitados por voz de Bing, los datos de entrada y de rendimiento de voz relacionados con la función de voz se enviarán a Microsoft. Cuando usa experiencias con tecnología de Bing, como Pregúntale a Cortana o Búsqueda de Bing, para buscar una determinada palabra o frase dentro de una página web o un documento, esa palabra o frase se envía a Bing junto con parte del contenido que la rodea para proporcionar resultados de búsqueda pertinentes para el contexto. 

Sugerencias de búsqueda. Para la función de Sugerencias de búsqueda, los caracteres que escriba en una experiencia con tecnología de Bing para realizar una búsqueda se enviarán a Microsoft. Esto nos permite poner a su disposición sugerencias a medida que escribe las búsquedas. Para activar o desactivar esta función, vaya a Configuración de Bing.

Programa de premios de Bing. Cuando inicia sesión con la cuenta de Microsoft, usamos los datos sobre sus interacciones con servicios Bing para proporcionar créditos para los premios. Si decide no participar en esta función, vaya a aquí.

Programa para la mejora de la experiencia de Bing para las aplicaciones de escritorio de Bing y barra de herramientas de Bing. Si usa las aplicaciones de escritorio de Bing y barra de herramientas de Bing y decide participar en el Programa para la mejora de la experiencia de Bing, también recopilamos datos adicionales sobre el uso que hace de estas aplicaciones específicas de Bing, como las direcciones de los sitios web que visita, para ayudar a mejorar la clasificación y la relevancia de las búsquedas. Para proteger su privacidad, no usamos los datos recopilados a través del Programa para la mejora de la experiencia de Bing para identificarlo, ponernos en contacto con usted ni enviarle publicidad. Puede desactivar el Programa para la mejora de la experiencia de Bing en cualquier momento en la configuración de las aplicaciones de escritorio de Bing y barra de herramientas de Bing. Por último, eliminamos la información recopilada a través de Programa para la mejora de la experiencia de Bing después de 18 (dieciocho) meses.

Conservación y eliminación de identificación. Eliminamos la identificación de las consultas de búsqueda almacenadas retirando la dirección IP después de 6 (seis) meses. Los identificadores de cookies y otros datos de identificación de sesión cruzada se quitan después de 18 (dieciocho) meses.

Personalización a través de la cuenta de Microsoft. Algunos servicios de Bing le ofrecen una experiencia mejorada al iniciar sesión con su Cuenta de Microsoft personal, por ejemplo, sincronizar el historial de búsqueda entre dispositivos. Puede usar estas funciones para personalizar sus intereses, favoritos y ajustes, y para conectarse a su cuenta mediante servicios de terceros. Visite la página Configuración de Bing para administrar la configuración de personalización.

Administración del historial de búsqueda. El servicio Historial de búsqueda de Bing ofrece una manera fácil de volver a visitar los términos de búsqueda que ha especificado y los resultados en los que ha hecho clic al usar Bing cuando busca por medio del navegador. Puede borrar el historial de búsqueda en Configuración de Bing. Al borrar el historial, este se elimina del servicio Historial de búsqueda y se impide que dicho historial se muestre en el sitio, pero no se elimina la información de nuestros registros de búsqueda, que se conserva y elimina las identificaciones tal y como se describió previamente.

Servicios ajenos a Microsoft que usan Bing. Puede obtener acceso a experiencias con tecnología de Bing al usar otros servicios que son ajenos a Microsoft, como los de Yahoo!. Con el fin de proporcionar estos servicios, Bing recibe los datos de estos y otros asociados que pueden incluir la fecha, hora, dirección IP, un identificador único y otros datos relacionados con la búsqueda. Estos datos se envían a Microsoft con el fin de proporcionar el servicio de búsqueda. Microsoft usará estos datos como se describe en esta declaración o limitados por nuestras obligaciones contractuales con nuestros socios. Debe consultar las directivas de privacidad de los servicios ajenos a Microsoft para cualquier pregunta sobre cómo se recopilan y usan los datos.

Consulta de búsqueda enviada a una dirección URL de referencia. Al hacer clic en un resultado de la búsqueda o un anuncio de una página de resultados de la búsqueda de Bing y dirigirse al sitio web de destino, dicho sitio recibirá los datos estándar que el navegador envía a cada sitio web que visita, como la dirección IP, el tipo y el idioma del navegador y la dirección URL del sitio del que proviene (en este caso, la página de resultados de la búsqueda de Bing). Debido a que la dirección URL de la página de resultados de la búsqueda de Bing contiene el texto de la consulta de búsqueda realizada que se ha especificado (lo que puede incluir nombres, direcciones u otra información de identificación), el sitio web de destino será capaz de determinar el término de búsqueda especificado.

Si se habilita en el navegador la precarga de páginas en segundo plano para un rendimiento más rápido, cuando el navegador cargue una página en segundo plano, tendrá el mismo efecto que cuando se visita esa página, incluido el envío de la dirección URL de la página de resultados de la búsqueda de Bing (que contiene la consulta de búsqueda) y la descarga de las cookies que establezca la página.

Uso compartido de datos de búsqueda con fines de investigación y desarrollo. Compartimos datos de consultas de búsqueda sin identificación con terceros con fines de investigación y desarrollo. Antes de hacerlo, eliminamos todos los identificadores únicos de los datos, tales como las direcciones IP y los identificadores de cookies. También sometemos los datos a un proceso diseñado para eliminar ciertos datos confidenciales que los usuarios hayan podido incluir en los propios términos de la búsqueda (como números de la seguridad social o de tarjetas de crédito). Además, solicitamos a dichos terceros que mantengan los datos protegidos y no los usen con otros fines.

CortanaCortanamaincortanamodule
Resumen

Cortana es su asistente personal. Cortana funciona mejor cuando inicia sesión y le permite usar los datos de su dispositivo, su cuenta personal de Microsoft, otros servicios de Microsoft y servicios de terceros con los que elija conectarse. Si elige no iniciar sesión en Cortana, aun así puede charlar con Cortana y usar Cortana para ayudarle a buscar en Internet y en el dispositivo. Pero si no inicia sesión, su experiencia será más limitada y no estará personalizada.

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Cortana es su asistente personal. Cortana funciona mejor cuando inicia sesión y le permite usar los datos de su dispositivo, su cuenta personal de Microsoft, otros servicios de Microsoft y servicios de terceros con los que elija conectarse. Si elige no iniciar sesión en Cortana, aun así puede charlar con Cortana y usar Cortana para ayudarle a buscar en Internet y en el dispositivo. Pero si no inicia sesión, su experiencia será más limitada y no estará personalizada.

Sin iniciar sesión. Cuando no haya iniciado sesión, Cortana recopilará datos acerca de cómo charla con Cortana y usa Cortana para buscar, mediante entradas de voz, manuscritas o de escritura. Estos datos incluyen lo siguiente:

  • Entradas de voz, manuscritas y de escritura. Para ayudar a que Cortana comprenda mejor su forma de hablar y los comandos de voz que le indica, se envían datos de voz a Microsoft para crear modelos de voz y mejorar el reconocimiento de voz, así como para comprender la intención del usuario. Si elige iniciar sesión, los modelos de voz se volverán más personalizados.
  • Historial de búsqueda. Las consultas de búsqueda en Bing (aunque Cortana haga la búsqueda por usted) se consideran como cualquier otra consulta de búsqueda de Bing y se usan como se describe en la sección Bing.
  • Datos del dispositivo. Cortana puede tener acceso a los datos sobre el dispositivo y cómo lo usa. Por ejemplo, puede determinar si Bluetooth está activado, si la pantalla de bloqueo está activada, la configuración de alarma y qué aplicaciones instala y usa.

Con sesión iniciada. Si inicia sesión, permite que Cortana realice tareas adicionales y le ofrezca experiencias personalizadas y sugerencias pertinentes; además, permite que Cortana recopile o tenga acceso a los tipos de datos adicionales siguientes:

  • cuenta de Microsoft. Cortana tiene acceso a los datos demográficos (como su edad, código postal y sexo) que indicó al crear la cuenta de Microsoft personal.
  • Uso de otros productos de Microsoft. Cortana usa los datos recopilados a través de otros servicios de Microsoft para proporcionar sugerencias personalizadas. Por ejemplo, Cortana usa los datos recopilados por la aplicación MSN Deportes, para mostrar automáticamente la información sobre los equipos que usted sigue. También aprende sobre sus lugares favoritos mediante la aplicación Mapas de Microsoft, sobre sus canciones y artistas favoritos mediante la música que reproduce en Groove Música y sobre lo que ve y compra en la Tienda Windows para poder ofrecerle mejores sugerencias. Además, otros servicios de Microsoft, como Bing o MSN, pueden usar sus intereses en el Cuaderno de Cortana para personalizar sus intereses, preferencias y favoritos en esas experiencias.

Ubicación. Puede elegir si Cortana tiene acceso a la información sobre su ubicación para ofrecerle los avisos y resultados más pertinentes y para hacer sugerencias que le ayuden a ahorrar tiempo, como información sobre el tráfico y recordatorios basados en la ubicación. Si le otorga permiso, Cortana periódicamente recopilará y usará su ubicación actual, el historial de ubicaciones y otras señales de ubicación (como las ubicaciones etiquetadas en las fotos que carga en OneDrive).

Contactos, correo electrónico, calendario y comunicaciones. Puede elegir permitir que Cortana tenga acceso a su correo electrónico y a otras comunicaciones, su calendario y contactos para habilitar funciones y opciones de personalización adicionales. Si otorga permiso, Cortana tendrá acceso a datos adicionales, entre otros:

  • Mensajes de texto y correo electrónico. Cortana tiene acceso a sus mensajes para hacer una variedad de cosas, por ejemplo: permitirle agregar eventos al calendario, informarle de los mensajes importantes y mantenerlo actualizado sobre los eventos u otras cosas que son importantes para usted, como el seguimiento del envío de un paquete o de vuelos. Cortana también usa sus mensajes para ayudarlo con la planeación de los eventos y ofrece otras sugerencias y recomendaciones útiles.
  • Historial de comunicaciones. Cortana aprende que es lo más importante para usted a partir del historial de llamadas, mensajes de texto y mensajes de correo electrónico. Estos datos se usan para realizar el seguimiento de las personas más importantes para usted y sus métodos preferidos de comunicación, marcar mensajes importantes para usted (como llamadas perdidas) y mejorar el rendimiento de las funciones de Cortana, como el reconocimiento de voz.
  • Citas del calendario. Cortana tiene acceso a sus calendarios con el fin de proporcionar recordatorios e información pertinente para sus citas.

Historial de exploración. Si permite que Cortana use el historial de exploración de Microsoft Edge (consulte la descripción de Microsoft Edge en la sección de Windows de esta declaración), Cortana puede ayudarle a continuar desde donde dejó en sitios web y proporcionarle sugerencias basadas en los sitios que visita en Microsoft Edge. Cortana no recopilará información sobre los sitios que visita en las pestañas de InPrivate.

Otros servicios conectados. También puede permitir que Cortana tenga acceso a otros datos recopilados por otros servicios de Microsoft y de terceros mediante la conexión de esos servicios con Cortana.

  • Servicios Microsoft conectados. Si elige conectar Cortana a su cuenta de Xbox Live, Cortana puede tener acceso a sus datos de Xbox Live a fin de aprender sobre su actividad en juegos y ofrecerle contenido y sugerencias pertinentes, enviarle notificaciones cuando sus amigos estén disponibles para jugar y ayudarle a programar sesiones de juego. Si elige conectar Cortana con su cuenta laboral o educativa de Office 365, Cortana puede tener acceso a los datos almacenados en Office 365 para ayudarle a mantenerse actualizado y a obtener información sobre sus reuniones, documentos y relaciones.
  • Servicios conectados de terceros. Cortana le permite conectarse a los servicios de terceros para poder hacer más y ofrecerle experiencias personalizadas adicionales según los datos del servicio del tercero, como LinkedIn o Uber. Por ejemplo, si elige iniciar sesión en LinkedIn dentro de Cortana, le permite a Microsoft acceder a sus datos de LinkedIn para que Cortana pueda darle información y recomendaciones más personalizadas. Cuando Cortana está conectada al servicio de un tercero, también puede enviar datos a ese servicio para habilitar el servicio conectado. Por ejemplo, Cortana enviará a LinkedIn el nombre, la dirección de correo, el cargo y nombre de la empresa de personas con las que se reúna, a fin de que Cortana recupere información pertinente acerca de esos contactos. Del mismo modo, Cortana enviará su ubicación actual y destino a Uber cuando le pida a Cortana que solicite un viaje. Usted puede administrar las conexiones de Cortana con servicios de terceros en el Cuaderno de Cortana.

Recuerde que siempre puede cerrar la sesión de Cortana y, cuando lo hace, Cortana seguirá estando allí para ayudar, pero sus experiencias no estarán personalizadas. Puede administrar los datos que usa Cortana y lo que sabe acerca de usted en Configuración, Permisos y Cuaderno de Cortana. Para obtener más información sobre las funciones individuales y cómo se administran, consulte http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=522360.

Groove Música y Películas y TVGroove Música y Películas y TVmaingroovemusicmoviestvmodule
Resumen

Groove Música le permite reproducir su colección de música, hacer listas de reproducción, comprar música y transmitir estaciones de radio personalizadas. Películas y TV de Microsoft le permite reproducir su colección de videos y rentar y comprar películas y episodios de televisión. Microsoft usará información sobre el contenido que reproduzca para ayudarle a descubrir contenido que le puede interesar.

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Groove Música le permite reproducir su colección de música, hacer listas de reproducción, comprar música y transmitir estaciones de radio personalizadas. Películas y TV de Microsoft le permite reproducir su colección de videos y rentar y comprar películas y episodios de televisión. Estos servicios eran antes ofrecidos como Xbox Music y Video.

Para ayudarle a descubrir el contenido que pueda interesarle, Microsoft recopilará datos sobre el contenido que reproduce, la duración de la reproducción y la calificación que le otorga. Si habilita Cortana en su dispositivo, Microsoft recopilará y usará los datos relacionados con la música que reproduce por medio de Groove Música para proporcionar experiencias personalizadas y sugerencias relevantes.

Para enriquecer su experiencia al reproducir contenido, Groove Música y Películas y TV mostrarán información relacionada sobre el contenido que reproduce y el de las bibliotecas de música y video, así como el título del álbum, carátula, título del video o la canción y otra información, si está disponible. Para proporcionar esta información, Groove Música y Películas y TV envían una solicitud de información a Microsoft que contiene los datos comunes del dispositivo, tales como la dirección IP de su dispositivo, la versión del software del dispositivo, la configuración regional y de idioma, así como ​​un identificador para el contenido.

Si usa Groove Música o Películas y TV para obtener acceso a contenido protegido por Digital Rights Management (DRM) de Microsoft, puede solicitar automáticamente derechos de uso para contenido multimedia de un servidor de derechos en línea y descargar e instalar las actualizaciones de DRM que le permiten reproducir el contenido. Para conocer más detalles sobre la información de DRM, consulte la sección Silverlight de esta declaración de privacidad.

Servicios de Microsoft HealthServicios de Microsoft Healthmainmicrosofthealthservicesmodule
Resumen

Los servicios de Microsoft Health pueden ayudarle a comprender y administrar sus datos de salud. Incluyen los dispositivos Microsoft Band, las aplicaciones de Microsoft Health, HealthVault y otros servicios relacionados. Band le ayuda a tener un seguimiento de datos como la frecuencia cardíaca y los pasos tomados. Band también puede usar Cortana para tomar notas y recibir notificaciones desde su smartphone. La aplicación Microsoft Health ayuda a enviar datos a los servidores de Microsoft y le permite administrar y controlar los datos. La aplicación proporciona un canal para otras aplicaciones en su smartphone para enviarle notificaciones a Band. HealthVault es una plataforma personal de salud que le permite recopilar, editar, agregar a y guardar datos de salud en línea. Con HealthVault, también puede compartir sus datos de salud con la familia, cuidadores, y los profesionales de atención de salud.

Los servicios de Microsoft Health recopilan y usan sus datos para brindar los servicios, lo que incluye mejorar y personalizar sus experiencias. Los datos de salud que proporciona a Microsoft través de los servicios de Microsoft Health no se combinan con datos de otros servicios de Microsoft, ni se usan con otros propósitos sin su consentimiento explícito. Por ejemplo, Microsoft no usa sus datos del registro de salud para comercializar o enviarle anuncios sin su consentimiento previo.

Microsoft Health y Microsoft BandMicrosoft Health y Microsoft Bandmainmicrosofthealthandbandmodule
Resumen

Microsoft Health y Microsoft Band pueden ayudarle a comprender y administrar sus datos de salud. Los datos recopilados dependen de los servicios y las funciones que usted use, e incluyen los siguientes:

  • Datos de perfil. Al crear un perfil, debe proporcionar datos, como altura, peso y edad, que se usan para calcular los resultados de su actividad. Otros datos de perfil se provienen de su cuenta de Microsoft personal.
  • Actividad y datos de ejercicio. Microsoft Band le ayuda a mantener un registro de su actividad y ejercicios al recopilar datos como su frecuencia cardíaca, pasos, calorías quemadas y sueño. Ejemplos de tipos de actividades que puede elegir rastrear son correr, ejercitarse y dormir.
  • Datos de uso. Para proporcionarle el mejor servicio, recopilamos y cargamos de manera automática estadísticas sobre el rendimiento y el uso que hace de Microsoft Health y Microsoft Band.
  • Ubicación. Microsoft Band cuenta con capacidades integradas del sistema de posicionamiento global (GPS) que le permiten mostrar en el mapa actividades, como correr o andar en bicicleta, sin tener que llevar el smartphone consigo. Si activa el GPS para una actividad, podrá ver el mapa de la actividad en la aplicación Microsoft Health. Algunos modos de Band, como Golf y Explorador, activan automáticamente el GPS y lo desactivan cuando sale del modo. 

Para averiguar más sobre los sensores de Band y los datos que recopilan, vaya aquí.

Acceso y control. Puedes ver y administrar los datos en Microsoft Health. Por ejemplo, en Microsoft Health, puede ver y actualizar los datos de su perfil, administrar las aplicaciones conectadas y ver las actividades pasadas. Puede eliminar detalles específicos de actividades en la aplicación de Microsoft Health. Cuando borra una actividad específica, el evento se borra del servicio de Microsoft Health; sin embargo, los datos básicos del sensor capturados por los dispositivos permanecen en el servicio de Microsoft Health. Para cancelar su cuenta de Microsoft Health en cualquier momento, póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente aquí.

Cortana. Band le permite tomar notas, hacer consultas y establecer recordatorios con su voz si Cortana está activada en el smartphone. Para obtener más información sobre cómo Cortana administra sus datos, consulte la sección Cortana de esta declaración de privacidad.

HealthVaultHealthVaultmainhealthvaultmodule
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HealthVault es una plataforma personal de salud que le permite recopilar, editar, guardar y compartir datos de salud en línea. Con HealthVault, puede controlar sus propios registros de salud. Puede elegir compartir sus datos de salud con su familia, cuidadores, profesionales del cuidado de la salud, aplicaciones móviles, dispositivos relacionados con la salud y herramientas en línea. Para obtener más información sobre HealthVault, vaya aquí.

Inicio de sesión en HealthVault. Para iniciar sesión en HealthVault, puede usar su cuenta de Microsoft o el servicio de autenticación de un tercero. Si cierra su cuenta de Microsoft o si pierde las credenciales de la cuenta, podría no poder acceder a sus datos. Puede usar más de una credencial con HealthVault para ayudarle a asegurar un acceso continuo. Antes de usar el servicio de autenticación de un tercero con HealthVault, le recomendamos que revise las cláusulas de seguridad y privacidad ofrecidas por el emisor.

Cuenta de HealthVault y registros de salud. Para crear una nueva cuenta de HealthVault, debe proporcionar datos personales como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, código postal y país o región. Dependiendo de cuáles funciones use, podría solicitársele información adicional. Una cuenta de HealthVault le permite administrar uno o más registros médicos, como los que crea para usted mismo y para los miembros de su familia. Puede agregar o eliminar información en un registro de salud que puede administrar en cualquier momento.

En E.U.A., HealthVault le asigna a cada registro médico una dirección de correo electrónico. Cuando recibe un menaje en esa dirección de correo electrónico, el mensaje y los anexos se agregan de manera automática al registro de HealthVault, y se envía un correo electrónico de notificación a los custodios de ese registro. El servicio del correo electrónico en HealthVault usa "Direct", que es un protocolo diseñado específicamente para comunicarse con proveedores de atención de salud. Por esa razón, el correo electrónico de HealthVault solo puede enviarse y recibirse con proveedores que usan un sistema que usa el protocolo Direct. Los custodios pueden agregar o deshabilitar las direcciones de correo del registro.

Uso compartido de información de salud. Un valor clave de HealthVault es la posibilidad de compartir su información de salud con personas y servicios que le pueden ayudar a cumplir con sus metas relacionadas con la salud. Por omisión, usted es el custodio de cualquier registro que usted mismo cree. Los custodios tienen el nivel más alto de acceso a un expediente de salud. Como custodio, puede compartir datos en un expediente médico con otra persona enviando una invitación de correo electrónico a través de HealthVault. Puede especificar qué tipo de acceso tengan (incluyendo acceso de custodio), cuánto tiempo tienen acceso y si pueden modificar los datos en el registro. Cuando le otorga acceso a alguien, esa persona puede otorgar el mismo nivel de acceso a otra persona (por ejemplo, alguien con acceso solamente para ver puede otorgar a otro usuario acceso solamente para ver). Debido a que la otorgación de acceso inadecuada podría permitirle a alguien infringir su privacidad o incluso revocar su acceso a sus propios registros o expedientes, debe tener cuidado con otorgar acceso a sus registros.

Puede elegir compartir datos específicos (o todos los datos) en un registro médico con otros servicios. Ningún servicio tiene acceso a sus datos a través de HealthVault a menos que un usuario autorizado otorgue acceso a través de HealthVault. HealthVault le permite controlar el acceso aceptando o rechazando solicitudes. Para cada acceso otorgado al servicio, usted puede elegir qué información de salud en un registro específico de salud quiere compartir y qué acciones puede desempeñar cada servicio sobre la información de salud.

Un servicio que autoriza para un registro obtendrá el nombre completo asociado con su cuenta de HealthVault, el sobrenombre del o los expedientes autorizados y su relación con ese registro. El servicio continuará teniendo acceso a través de HealthVault hasta que usted revoque el permiso. Microsoft puede revocar el acceso al servicio a HealthVault si no cumple con sus compromisos de privacidad con Microsoft. Sin embargo, excepto por restringir el acceso que tienen a sus datos de HealthVault, no controlamos o monitoreamos tales servicios, y sus prácticas de privacidad pueden variar.

Informes a proveedores de salud de Estados Unidos. En los Estados Unidos, permitimos que los proveedores de salud participantes obtengan informes sobre si se usa la información que estos envían a un registro. Esta función es compatible con el objetivo de "uso significativo" del Acta HITECH. que proporciona incentivos a los proveedores de cuidado médico para que envíen a sus pacientes copias de su información médica de manera electrónica. Los proveedores que participan pueden obtener reportes que incluyen un número que el proveedor usa para identificar al paciente dentro de su sistema y si el usuario tomó una de las "acciones calificantes" en HealthVault (pero no información sobre cuál acción). "Acción calificante" actualmente incluye actividades como ver, descargar o transmitir información de salud por medio de correo electrónico. Puede desactivar los informes para sus registros.

Acceso y controles. Puede revisar, editar o eliminar los datos de su cuenta de HealthVault o cerrarla en cualquier momento. Solamente los custodios pueden borrar un elemento de manera permanente. Cuando borra un registro de salud, se borra de todos los usuarios que han tenido acceso a él.

Cuando cierra su cuenta de HealthVault, borramos todos los registros y expedientes de los cuales usted es el único custodio. Si comparte acceso de custodio para un registro, puede decidir si quiere borrar el registro. Microsoft esperará una cantidad limitada de tiempo antes de borrar sus datos de manera permanente para ayudarle a evitar una eliminación accidental o intencional de la información médica.

HealthVault mantienen un historial completo de cada acceso, cambio o eliminación por usuarios y servicios, que incluye la fecha, acción y nombre de la persona o servicio. Los custodios de los registros pueden examinar la historia de esos registros.

Comunicaciones por correo electrónico. Usaremos la dirección de correo electrónico que proporcione cuando cree su cuenta de HealthVault para enviarle un mensaje solicitando que valide su dirección de correo electrónico para incluirlo en invitaciones para uso compartido que puede enviar a través de HealthVault y para enviarle notificaciones de servicio, como las notificaciones por correo electrónico sobre información que está disponible para agregar a sus registros de HealthVault.

HealthVault envía boletines de noticias de manera periódica para ayudarle a mantenerse informado sobre las últimas mejoras. HealthVault también le enviará de manera periódica un correo electrónico donde se resuma la actividad reciente de su cuenta. Sujeto a sus preferencias de contacto, también usamos su dirección de correo para enviarle correos electrónicos promocionales. Puede cancelar su suscripción a estos correos electrónicos en cualquier momento.

MSNMSNmainmainmodule
Resumen

Los servicios de MSN incluyen sitios web y un conjunto de aplicaciones. Recopilamos información sobre la instalación de Aplicaciones de MSN y los dispositivos en los que se instalan. También recopilamos datos sobre cómo usted interactúa con los servicios de MSN, como la frecuencia de uso y el contenido visto.

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Los servicios de MSN incluyen sitios web y un conjunto de aplicaciones, incluyendo MSN Noticias, Tiempo, Deportes y Dinero, y las versiones anteriores de las aplicaciones de marca, como Bing (en conjunto, las "MSN Apps"). Las Apps de MSN están disponibles en varias plataformas, incluyendo Windows, iOS y Android. Los servicios de MSN también se incluyen dentro de otros servicios de Microsoft, incluyendo el navegador Microsoft Edge. 

Al instalar las aplicaciones de MSN, Microsoft recopila y usa datos para saber si la aplicación funciona correctamente, conocer la fecha de instalación, la versión instalada y otro tipo de datos sobre su dispositivo, como el sistema operativo y el navegador empleado. Estos datos se recopilan de forma regular para ayudar a determinar el número de usuarios de la Aplicación de MSN e identificar problemas de rendimiento asociados con diferentes versiones de aplicaciones, sistemas operativos y navegadores.

También recopilamos datos sobre cómo usted interactúa con los servicios de MSN, como la frecuencia de uso y el contenido visto. Algunos servicios de MSN ofrecen una experiencia mejorada al iniciar sesión con su cuenta de Microsoft, incluso le permitirle personalizar sus intereses y favoritos. Puede administrar la personalización a través de configuraciones de MSN y Bing, así como a través de configuraciones en otros servicios de Microsoft que incluyen servicios de MSN. También usamos la información que recopilamos para ofrecerle anuncios publicitarios que puedan serle de interés. Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses a través de los vínculos de publicidad de los servicios de MSN o si visita la página de desactivación de Microsoft.

Las versiones previas de MSN Dinero le dan acceso a información personal de finanzas de instituciones financieras de terceros. MSN Dinero solo muestra esta información y no la almacena en nuestros servidores. Sus credenciales de inicio de sesión para acceder a su información financiera de terceros están cifradas en su dispositivo y no se envían a Microsoft. Estas instituciones financieras, así como cualquier otro servicio de terceros al que acceda a través de los servicios de MSN, están sujetos a sus propias condiciones y directivas de privacidad.

OfficeOfficemainofficeservicesmodule
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Office es un conjunto de aplicaciones de productividad, que incluye Word, Excel, PowerPoint y Outlook, entre otras. Para obtener más información sobre Outlook, consulte la sección Outlook de esta declaración de privacidad. Diversas aplicaciones de Office le permiten usar contenido y funcionalidades de otros servicios conectados de Microsoft y de terceros, tales como Bing. Para obtener información detallada sobre cómo administrar las opciones de privacidad, consulte http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=624445. Si trabaja en una organización, el administrador puede desactivar los servicios conectados a través de la Directiva de grupo.

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Office es un conjunto de aplicaciones de productividad, que incluye Word, Excel, PowerPoint y Outlook, entre otras. Para obtener más información sobre Outlook, consulte la sección Outlook de esta declaración de privacidad. Diversas aplicaciones de Office le permiten usar contenido y funcionalidades de otros servicios conectados de Microsoft y de terceros, tales como Bing. Para obtener información detallada sobre cómo administrar las opciones de privacidad, consulte http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=624445. Si trabaja en una organización, el administrador puede desactivar los servicios conectados a través de la Directiva de grupo.

Servicio de roaming de Office. El servicio de roaming de Office ayuda a mantener la configuración de Office actualizada en todos sus dispositivos que ejecutan Office. Cuando inicia sesión en Office con su cuenta de Microsoft, el servicio de roaming de Office se activa y sincroniza parte de la configuración personalizada de Office con los servidores de Microsoft (como una lista de documentos usados recientemente y la última ubicación vista dentro de un documento). Cuando inicia sesión en Office en otro dispositivo con la misma cuenta, el servicio de roaming de Office descarga la configuración de los servidores de Microsoft y la aplica al dispositivo adicional. El Servicio de Roaming Office también aplica algunas de las configuraciones personalizadas de Office al iniciar sesión en Office.com. Cuando cierra la sesión de Office, el Servicio de roaming de Office elimina su configuración de Office de su dispositivo. Los cambios realizados en la configuración personalizada de Office se envían a los servidores de Microsoft.

Actualizaciones de Microsoft. Office usa el servicio de Microsoft Update para ofrecerle actualizaciones de seguridad y otras actualizaciones importantes. Para obtener más información, consulte la sección Servicios de actualización de esta declaración de privacidad.

Ayuda en pantalla, plantillas, fuentes y otro contenido. Office usa otros servicios de Microsoft o de terceros para ofrecerle el contenido más reciente en línea cuando está conectado a Internet, tales como artículos de ayuda, plantillas y fuentes. Por ejemplo, cuando usa la función de ayuda en las aplicaciones de Office, este envía la consulta a Office.com para ofrecerle artículos de ayuda en pantalla. Estas funciones están activadas de manera predeterminada, pero puede desactivarlas mediante la configuración de privacidad. Para acceder a la configuración de privacidad de Office 2013, haga clic en Archivo > Opciones > Centro de confianza > Configuración de centro de confianza > Opciones de privacidad.

Servicio de actualización Click-to-Run. El servicio de actualización Click-to-Run permite instalar ciertos productos de Microsoft Office a través de Internet para que pueda empezar a usarlos antes de que estén completamente descargados. De manera predeterminada, el Servicio de actualización de Click-to-Run también detecta automáticamente las actualizaciones en línea de productos habilitados para Click-to-Run en su dispositivo y las descarga e instala automáticamente. El servicio se activa de manera predeterminada, pero puede desactivarlo mediante el uso de la configuración de privacidad.

Servicios de búsqueda. Los servicios de búsqueda compatibles con Office, como Insights, le permiten solicitar información a Microsoft o a servicios de terceros desde una aplicación de Office. Por ejemplo, en Word, puede destacar una palabra o una frase y obtener información relevante de búsqueda en Bing. Cuando busca una determinada palabra o frase, Office le envía al servicio el texto cifrado que solicitó (y cuando usa Insights, para proporcionarle resultados de la búsqueda contextualmente relevantes, Office le enviará la palabra o la frase solicitada y un poco de contexto relacionado con su documento). En Excel, puede enviar categorías de datos a Microsoft con el fin de recibir recomendaciones de otros conjuntos de datos similares que le puede interesar, pero el contenido real de su libro no se envía a Microsoft. Además, Office enviará los datos sobre el software que está usando y la configuración regional que está definida en su sistema. Si lo requiere un proveedor de contenido de terceros, también enviará datos de autorización indicando que tiene el derecho de descargar el contenido relevante. Con frecuencia, la información que usted recibe incluye un vínculo a información adicional del sitio web del proveedor de contenido. Si hace clic en el vínculo, el proveedor de contenido puede colocar una cookie en su dispositivo para identificarlo para transacciones futuras.

Servicio de traducción. Algunas aplicaciones de Office le permiten traducir una parte o la totalidad del documento mediante el uso de un diccionario bilingüe o una traducción automática. Si una palabra o frase que desea traducir no está en el diccionario bilingüe incluido con el software de la aplicación, la palabra o frase se envía sin cifrar a Microsoft o al servicio de traducción de un tercero. Si decide traducir el documento completo, todo el documento se envía sin cifrar a un Microsoft o un servicio de traducción de terceros. Además de la palabra o frase que desea traducir, Office envía información sobre el software de Office que esté usando, incluyendo la versión, el sistema operativo, así como la configuración regional y de idioma establecida en el sistema. Para los servicios de traducción de terceros, Office también podría enviar información de autenticación almacenada previamente indicando que inició sesión anteriormente para tener acceso a la página web.

OneDriveOneDrivemainonedrivemodule
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OneDrive le permite almacenar y acceder a sus archivos en prácticamente cualquier dispositivo. También puede colaborar y compartir sus archivos con otros. Algunas versiones de la aplicación OneDrive le permiten tener acceso tanto a su OneDrive personal iniciando sesión con su cuenta de Microsoft personal como a su OneDrive para la Empresa iniciando sesión con su cuenta Microsoft de trabajo o escuela, como parte del uso de Office 365 por parte de su organización.

Al almacenar contenido en OneDrive, dicho contenido heredará los permisos de uso compartido de la carpeta en la que lo almacena. Por ejemplo, si almacena el contenido en una carpeta pública, el contenido será público y disponible para cualquier usuario de Internet que pueda encontrar la carpeta.

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OneDrive le permite almacenar y acceder a sus archivos en prácticamente cualquier dispositivo. También puede colaborar y compartir sus archivos con otros. Algunas versiones de la aplicación OneDrive le permiten tener acceso tanto a su OneDrive personal iniciando sesión con su cuenta de Microsoft personal como a su OneDrive para la Empresa iniciando sesión con su cuenta Microsoft de trabajo o escuela, como parte del uso de Office 365 por parte de su organización.

Cuando usa OneDrive, recopilamos datos sobre su uso del servicio, así como el contenido que usted almacena para proporcionar, mejorar y proteger los servicios. Algunos ejemplos incluyen, indexar los contenidos de sus documentos de OneDrive para que pueda buscarlos después y usar la información de ubicación para permitirle buscar fotos basadas en dónde se tomó la fotografía. También recopilamos información del dispositivo para que podemos otorgarle experiencias personalizadas como permitirle que pueda sincronizar contenido entre dispositivos y compartir configuraciones personalizadas.

Al almacenar contenido en OneDrive, dicho contenido heredará los permisos de uso compartido de la carpeta en la que lo almacena. Por ejemplo, si almacena el contenido en la carpeta pública, el contenido será público y disponible para cualquier usuario de Internet que pueda encontrar la carpeta. Si almacena el contenido en una carpeta privada, el contenido será privado.

Al compartir contenido en una red social como Facebook desde un smartphone que ha sincronizado con su cuenta OneDrive, su contenido se carga a la red o a un enlace para que ese contenido se publique en la red. El contenido publicado en las redes sociales y hospedado en OneDrive es accesible a cualquier persona en esa red social. Para eliminar el contenido, es necesario hacerlo desde la red social y desde OneDrive.

Cuando comparte su contenido OneDrive con sus amigos a través de un enlace, se envía un correo electrónico con el enlace a esos amigos. El enlace contiene un código de autorización que permite a cualquier persona con el enlace acceder a su contenido. Si uno de sus amigos envía el enlace a otras personas, también podrán acceder a su contenido, incluso si usted no eligió compartir el contenido con ellos. Para revocar permisos del contenido en OneDrive, inicie sesión en su cuenta y luego seleccione el contenido específico para administrar los niveles de permisos. La revocación de los permisos de un enlace desactiva eficazmente el enlace. Nadie será capaz de usar el enlace para acceder al contenido a menos que decida compartir el enlace de nuevo.

Los archivos administrados con OneDrive para la Empresa se almacenan separados de los archivos almacenados con su OneDrive personal. OneDrive para la Empresa recopila y transmite los datos personales para la autenticación, tales como su dirección y contraseña de correo, que se transmitirán a Microsoft o al proveedor de su servicio de Office 365.

OutlookOutlookmainoutlookmodule
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Los productos de Outlook están diseñados para mejorar la productividad a través de mejores comunicaciones, e incluyen Outlook.com, aplicaciones de Outlook y los servicios relacionados. Outlook.com es el servicio de correo electrónico principal de Microsoft para consumidores, e incluye cuentas de correo electrónico con direcciones que terminan en outlook.com, live.com, hotmail.com y msn.com. Las aplicaciones de Outlook incluyen aplicaciones de escritorio y portátiles que permiten administrar el correo electrónico, los elementos del calendario, archivos, contactos y otros datos.

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Los productos de Outlook están diseñados para mejorar la productividad a través de mejores comunicaciones, e incluyen Outlook.com, aplicaciones de Outlook y los servicios relacionados.

Outlook.com. Outlook.com es el servicio de correo electrónico principal de Microsoft para consumidores, e incluye cuentas de correo electrónico con direcciones que terminan en outlook.com, live.com, hotmail.com y msn.com. Outlook.com proporciona funciones que le permiten conectar con sus amigos en las redes sociales. Para usar Outlook.com, es necesario crear una cuenta de Microsoft.

Cuando elimina un mensaje de correo electrónico o un elemento de un buzón en Outlook.com, en general, el elemento va a la carpeta Elementos eliminados, donde permanece durante aproximadamente 7 (siete) días, a menos que lo mueva de nuevo a la bandeja de entrada, vacíe la carpeta o el servicio vacíe la carpeta de forma automática, lo que ocurra primero. Si vacía la carpeta Elementos eliminados, los elementos eliminados permanecen en nuestro sistema hasta 30 (treinta) días antes de su eliminación final.

Aplicaciones de Outlook. Las aplicaciones cliente de Outlook son programas de software que instala en un dispositivo y que le permiten administrar el correo electrónico, los elementos del calendario, archivos, contactos y otros datos del correo electrónico, el almacenamiento de archivos y otros servicios, como Exchange Online o Outlook.com, o servidores, como Microsoft Exchange. Con las aplicaciones de Outlook puede usar varias cuentas de diferentes proveedores, incluidos proveedores externos.

Para agregar una cuenta, debe otorgar permiso para que Outlook tenga acceso a los datos de los servicios correo electrónico o de almacenamiento de archivos.

Cuando agrega una cuenta a Outlook, el correo, los elementos del calendario, los archivos, los contactos, la configuración y otros datos de esa cuenta se sincronizan automáticamente con su dispositivo. Si usa la aplicación de Outlook para móviles, los datos también se sincronizarán con los servidores de Microsoft para habilitar funciones adicionales, como búsqueda más rápida, filtrado personalizado de correo menos importante y la capacidad de agregar archivos adjuntos de correo electrónico desde proveedores vinculados de almacenamiento de archivos sin salir de la aplicación de Outlook. Si usa la aplicación de Outlook para escritorio, puede elegir si quieres permitir que los datos se sincronicen con nuestros servidores. En cualquier momento, puede quitar una cuenta o realizar cambios a los datos que se sincronizan desde su cuenta.

Si agrega una cuenta que le proporcionó una organización (por ejemplo, su empleador o escuela), el propietario del dominio de la organización puede implementar directivas y controles (por ejemplo, requerir autenticación multifactor o la posibilidad de borrar los datos del dispositivo de forma remota) que pueden afectar el uso de Outlook.

Para conocer más detalles sobre cómo las aplicaciones de Outlook recopilan y procesan los datos, vaya a la sección Office de esta declaración de privacidad.

SilverlightSilverlightmainsilverlightmodule
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Microsoft Silverlight le ayuda a acceder y disfrutar de contenido valioso en Internet. Silverlight habilita sitios web y servicios para almacenar datos en su dispositivo. Otras funciones de Silverlight implican la conexión a Microsoft para obtener actualizaciones, o a servidores de Microsoft o de terceros para reproducir contenido digital protegido.

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Microsoft Silverlight le ayuda a acceder y disfrutar de contenido valioso en Internet. Silverlight habilita sitios web y servicios para almacenar datos en su dispositivo. Otras funciones de Silverlight implican la conexión a Microsoft para obtener actualizaciones, o a servidores de Microsoft o de terceros para reproducir contenido digital protegido.

Herramienta de configuración de Silverlight. Puede tomar decisiones sobre estas funciones en la herramienta de configuración de Silverlight. Para acceder a la herramienta de Configuración de Silverlight, haga clic derecho sobre el contenido que se muestra actualmente por Silverlight y seleccione Silverlight. También puede ejecutar la herramienta de Configuración de Silverlight directamente. Por ejemplo, en Windows se tiene acceso a la herramienta mediante la búsqueda de "Microsoft Silverlight".

Almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight. Las aplicaciones basadas en Silverlight pueden almacenar archivos de datos de forma local en el equipo para diversos de propósitos, que incluyen guardar la configuración personalizada, almacenar archivos de gran tamaño para funciones que requieren un uso intensivo de gráficos (como juegos, mapas e imágenes) y almacenar el contenido que se crea dentro de ciertas aplicaciones. Puede desactivar o configurar el almacenamiento de aplicaciones en la herramienta de configuración de Silverlight.

Actualizaciones de Silverlight. Silverlight buscará actualizaciones periódicamente en un servidor de Microsoft a fin de ofrecerle las funciones y las mejoras más recientes. En su equipo se descargará un archivo pequeño que contiene información sobre la última versión de Silverlight y se comparará con la versión instalada actualmente. Si existe una nueva versión disponible, se descargará e instalará en el equipo. Puede desactivar o configurar las actualizaciones con la herramienta de configuración de Silverlight.

Digital Rights Management. Silverlight usa la tecnología Digital Rights Management (DRM) de Microsoft para ayudar a proteger los derechos de los propietarios de contenido. Si tiene acceso a contenido protegido por DRM (como música o video) con Silverlight, le solicitará los derechos de uso de multimedia de un servidor de derechos en Internet. Con el fin de proporcionar una experiencia de reproducción sin interrupciones, no se le preguntará antes de que Silverlight envíe la solicitud al servidor de derechos. Al solicitar derechos de uso de multimedia, Silverlight proporcionará al servidor de derechos un identificador para el archivo de contenido protegido por DRM y datos básicos sobre el dispositivo, incluidos los datos sobre los componentes de DRM del dispositivo, como los niveles de revisión y seguridad de estos componentes y un identificador exclusivo del dispositivo.

Actualizaciones de DRM. En algunos casos, el acceso a contenido protegido por DRM requerirá una actualización de Silverlight o de los componentes de DRM existentes en el dispositivo. Cuando intente reproducir contenido que requiera una actualización de DRM, Silverlight enviará una solicitud a un servidor de Microsoft que contiene información básica sobre su dispositivo, incluyendo información sobre los componentes de DRM en su equipo como sus niveles de revisión y seguridad, datos de solución de problemas y un identificador único del dispositivo. El servidor de Microsoft usa este identificador para devolver una actualización única de DRM para su dispositivo, que luego es instalada por Silverlight. Puede desactivar o configurar las actualizaciones de los componentes de DRM en la pestaña Reproducción con la herramienta de Configuración de Silverlight.

SkypeSkypemainskypemodule
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Skype le permite enviar y recibir comunicaciones de voz, video y mensajería instantánea. Al proporcionar estas funciones, Microsoft recopila, usa y comparte datos personales, incluidos los datos sobre sus comunicaciones, tal como se describe con más detalle en Más información.

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Skype le permite enviar y recibir comunicaciones de voz, video y mensajería instantánea. Esta sección corresponde a la versión de Skype para consumidores; si usa Skype Empresarial, consulte la sección Productos empresariales de esta declaración de privacidad. Tanto Microsoft Corporation como Skype Communications S.à.r.l. (una subsidiaria de propiedad exclusiva de Microsoft con sede en Luxemburgo) son controladores de datos de Skype, y las referencias a Microsoft en esta sección hacen referencia a ambas personas jurídicas.

Al proporcionar estas funciones, Microsoft recopila los datos de uso sobre sus comunicaciones, que incluyen la hora y fecha de la comunicación y los números o nombres de usuario que forman parte de la comunicación.

Perfil de Skype. Para permitir que otras personas lo encuentren en Skype (o productos que interactúan con Skype, como Skype for Business), según la configuración de su perfil, el perfil de Skype se incluye en el directorio de búsqueda. Su perfil incluye su nombre de usuario, avatar y cualquier otro dato que decida agregar a su perfil o mostrar a los demás.

Contactos de Skype. Si usa un servicio de Microsoft, como Outlook.com, para administrar contactos, Skype agregará automáticamente las personas que conozca a su lista de contactos de Skype. Con su permiso, Skype también comprueba de forma periódica el dispositivo y otras libretas de direcciones para agregar automáticamente sus amigos como contactos de Skype. Si no quieres recibir sus comunicaciones, puede bloquear los usuarios.

Empresas asociadas. Para que Skype esté a disposición de más personas, nos asociamos con otras empresas con el propósito de ofrecer Skype a través de los servicios de tales empresas. Si usa Skype a través de una empresa distinta de Microsoft, la directiva de privacidad de esa empresa regirá cómo controla sus datos. Para cumplir con la legislación aplicable o responder ante un proceso legal válido o para ayudar a la empresa asociada o al operador local a cumplir o responder, según corresponda, es posible que tengamos acceso, transfiramos, divulguemos y conservemos sus datos. Por ejemplo, esos datos podrían incluir contenido privado, como el contenido de los mensajes instantáneos, los mensajes de video almacenados, los correos de voz o las transferencias de archivos.

Skype Manager. Skype Manager permite administrar el uso de Skype por parte de un grupo (por ejemplo, su familia) desde un lugar centralizado. Si configura un grupo, usted será el administrador de Skype Manager y puede ver los patrones de uso, que incluye información detallada (como datos de tráfico y detalles de compras) de los demás miembros del grupo que hayan aceptado el acceso a dicha información. Si agrega información, como su nombre, otras personas del grupo podrán verla. Los miembros del grupo pueden retirar el consentimiento para Skype Manager en la página de su cuenta en www.skype.com.

Programa de afiliados de marketing de Skype. Para que más personas puedan conocer Skype, alentamos a otras empresas y organizaciones a registrarse como afiliados de marketing para recomendar Skype a las personas. Cuando las personas que derivan hacen cosas como comprar crédito de Skype, les pagamos. Nos asociamos con otra empresa, Conversant Media, para operar nuestra red afiliados. Microsoft, nuestros socios de red y los afiliados de marketing usan cookies y balizas web para que podamos saber que afiliados de marketing realizan una derivación correcta y ganó un pago. Microsoft no controla las cookies que configuran los afiliados de marketing. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de nuestro partner de red, visite http://www.conversantmedia.com/legal/privacy.

Notificaciones de inserción. Para avisarle sobre las llamadas entrantes, los chats y otros mensajes, las aplicaciones de Skype usan los servicios de notificaciones en el dispositivo. Para muchos dispositivos, estos servicios se prestan a través de otra compañía. Por ejemplo, para saber quién lo está llamando o para ofrecerle las primeras palabras del nuevo chat, Skype debe indicarle al servicio de notificación para que este pueda proporcionarle la notificación a usted. La compañía que proporciona el servicio de notificación en el dispositivo usará esta información de acuerdo con sus propios términos y directiva de privacidad. Microsoft no es responsable de los datos recopilados por el servicio de notificación de dicha compañía. Si no desea usar los servicios de notificación para las llamadas entrantes y los mensajes de Skype, desactive esta función en la configuración de la aplicación Skype o del dispositivo.

Publicidad de Skype. Algunos programas de software de Skype incluyen publicidad basada en intereses para aumentar la probabilidad de que vea anuncios que le interesen. En el menú de opciones de privacidad o de configuración de la cuenta de algunas versiones del software, puede optar por no recibir publicidad basada en intereses. Si inicia sesión en Skype con una cuenta de Microsoft, puede optar por no recibir publicidad basada en intereses en http://choice.microsoft.com. Si no desea participar, aún verá anuncios que aparecen en el software de Skype en función de su país de residencia, la preferencia de idioma y la ubicación de la dirección IP, pero otros datos no se usarán para publicidad personalizada.

Funciones de traducción. Para ayudarlo a comunicarse con personas en diferentes idiomas, algunas aplicaciones de Skype ofrecen funciones de traducción de audio o texto. Cuando use las funciones de traducción, los datos de voz y texto se usarán para proporcionar y mejorar los servicios de traducción y el reconocimiento de voz de Microsoft.

Funciones de grabación. Algunas versiones de Skype tienen una función de grabación que le permite capturar y compartir clips de audio o video de una conversación. Si decide grabar una sesión, la grabación puede incluir unos segundos de la llamada guardados en la memoria antes de comenzar la grabación. La grabación se almacenarán como parte de su historial de conversaciones y es posible que también se almacene localmente en el dispositivo. Debe comprender sus responsabilidades legales antes de grabar cualquier comunicación. Esto incluye si necesita obtener el consentimiento de todas las partes de la comunicación de antemano. Microsoft no es responsable por el uso que haga de las grabaciones ni de las funciones de grabación.

TiendaTiendamainwindowsstoremodule
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La Tienda es un servicio en línea que permite explorar, descargar, compra, calificar y revisar aplicaciones y otro contenido digital. Incluye la Tienda Windows, la Tienda Xbox y la Tienda Office.

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La Tienda es un servicio en línea que permite explorar, descargar, compra, calificar y revisar aplicaciones y otro contenido digital. Incluye:

  • Tienda Windows para aplicaciones y contenido para dispositivos de Windows, como smartphones, equipos y tabletas,
  • Tienda Xbox para juegos y otras aplicaciones para consolas de Xbox ONE y Xbox 360, y
  • Tienda Office para los productos y las aplicaciones de Office, SharePoint, Exchange, Access y Project (versiones 2013 o posterior).

Recopilamos datos para saber cómo tiene acceso a la Tienda y cómo la usa; los productos que ha visto, comprado o instalado; las preferencias que establece para la visualización de aplicaciones en la Tienda; y cualquier calificación, comentario o informe de problemas que envíe. Su cuenta de Microsoft se asocia con sus calificaciones y opiniones; y, si escribe una reseña, esta se publicará junto con el nombre y la imagen de su cuenta de Microsoft.

Permisos para las aplicaciones de la Tienda. Muchas aplicaciones que instala desde la Tienda Windows están diseñadas para aprovechar las funciones específicas de hardware y software del dispositivo. El uso que haga una aplicación de ciertas funciones de hardware y software puede dar a la aplicación o a sus servicios relacionados acceso a sus datos. Por ejemplo, una aplicación de edición de fotos puede tener acceso a la cámara de su dispositivo para que pueda tomar una nueva foto, o tener acceso a las fotos o videos almacenados en el dispositivo para editarlos. Una guía de restaurantes podría usar su ubicación para proporcionar recomendaciones cercanas. Se proporciona información acerca de las funciones usadas por una aplicación en su página de descripción en la Tienda. Muchas de las funciones que usan las aplicaciones de la Tienda Windows pueden activarse o desactivarse a través de la configuración de privacidad del dispositivo. En muchos casos, en Windows se puede elegir qué aplicaciones pueden usar una determinada función. Vaya a Inicio > Configuración > Privacidad. Selecciona la función (por ejemplo, Calendario) y qué permisos de aplicación están activados o desactivados. Las listas de aplicaciones en la configuración de privacidad de Windows que pueden usar las funciones de hardware y software no incluirán aplicaciones de "Windows clásico", y esta configuración no afecta a estas aplicaciones.

Actualizaciones de aplicaciones. A menos que haya desactivado las actualizaciones automáticas de aplicaciones en la configuración pertinente de la Tienda, esta comprobará, descargará e instalará automáticamente las actualizaciones de las aplicaciones para asegurarse de que disponga de las últimas versiones. Las aplicaciones actualizadas pueden usar diferentes funciones de hardware y software de Windows a las de versiones anteriores, que podrían darles acceso a diferentes datos en su dispositivo. Se le solicitará el consentimiento si una aplicación actualizada accede a ciertas funciones, como la ubicación. Para revisar las funciones de hardware y software que usa una aplicación, también puede consultar la página de descripción del producto en la Tienda Windows.

El uso de los datos recopilados por cada aplicación a través de cualquiera de estas funciones está sujeto a las directivas de privacidad de los desarrolladores de las aplicaciones. Si una aplicación disponible a través de la Tienda Windows recopila y usa cualquiera de sus datos personales, se requiere que el desarrollador de aplicaciones proporcione una directiva de privacidad, en la página de descripción del producto de la aplicación en la Tienda encontrará un vínculo a dicha directiva de privacidad.

Aplicaciones con instalación de prueba y modo de desarrollador. Las funciones para desarrolladores, como la opción "modo de desarrollador" están destinadas para uso de desarrollo solamente. Si habilita las funciones para desarrolladores, el dispositivo puede resultar inestable o inutilizable, y exponerlo a riesgos de seguridad. La descarga o de otro modo la adquisición de aplicaciones de fuentes distintas de la Tienda, también conocidas como aplicaciones "instaladas en modo de prueba", puede hacer que el dispositivo y los datos personales sean más vulnerables a ataques o al uso inesperado de aplicaciones. Las directivas, las notificaciones, los permisos y otras funciones de Windows destinados a ayudar a proteger su privacidad cuando las aplicaciones tienen acceso a los datos pueden no funcionar según lo descrito en esta declaración para aplicaciones instaladas en modo de prueba o cuando las funciones de desarrollador están habilitadas.

SwiftKeySwiftKeymainswiftkeymodule
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El teclado SwiftKey y los servicios y las aplicaciones relacionados recopilan y usan datos acerca de cómo escribe, a fin de aprender su estilo de escritura y ofrecerle autocorrección personalizada y predicción de texto que se adapta a usted.

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El teclado SwiftKey y los servicios y las aplicaciones relacionados usan datos acerca de cómo escribe —incluidos los emojis que usa y las palabras que le interesan— a fin de aprender su estilo de escritura y ofrecerle autocorrección personalizada y predicción de texto que se adapta a usted.

Cuando usa nuestros productos, recopilamos datos, como las estadísticas de dispositivos, red, rendimiento y uso. Usamos estos datos para administrar y mejorar los productos.

Si activa SwiftKey Cloud, recopilaremos su dirección de correo, datos demográficos básicos y datos sobre las palabras y frases que usa, para habilitar servicios como la personalización, la sincronización de predicciones y las copias de seguridad. Nuestra tecnología de predicción aprende de la forma en que usa el idioma para crear un modelo de idioma personalizado. Este modelo es una vista optimizada de las palabras y frases que usa con más frecuencia y refleja su estilo de escritura propio. Para ello, el teclado SwiftKey para Android accede a sus mensajes SMS durante la primera instalación. El servicio de personalización de SwiftKey, que es una función de SwiftKey Cloud, también tiene acceso al contenido reciente de los servicios en línea que especifique, como Gmail, Facebook y Twitter. Si ha iniciado sesión en SwiftKey Cloud, estos datos se transferirán a nuestros servidores a través de canales cifrados. Cuando un sitio web o una aplicación hayan marcado un campo como campo de contraseña o de datos de pago, SwiftKey no registra estos datos, no los almacena ni aprende de ellos.

Si no ha iniciado sesión en SwiftKey Cloud, la información de idioma no se recopilará del dispositivo. En cualquier momento puede retirar el consentimiento para que dejemos de usar y conservar los datos personales recopilados por SwiftKey; para ello, vaya a la sección SwiftKey Cloud en Ajustes de SwiftKey. Al retirar el consentimiento, se eliminarán los datos personales recopilados a través del uso del teclado SwiftKey.

Puede recibir notificaciones ocasionales en su dispositivo para avisarle de actualizaciones de productos y funciones que puedan interesarle. Puede deshabilitar estas notificaciones en nuestros productos en cualquier momento; para ello, vaya a Ajustes en SwiftKey.

WindowsWindowsmainwindowsmodule
Resumen

Windows es un entorno informático personalizado que le permite moverse sin problemas y tener acceso a servicios, preferencias y contenido a través de sus dispositivos informáticos, desde smartphones y tabletas hasta Surface Hub. Más que residir como un programa de software estático en el dispositivo, los componentes clave de Windows se basan en la nube, y tanto la nube como los elementos locales de Windows son actualizados regularmente, proporcionándole las últimas mejoras y funciones. Con el fin de ofrecer esta experiencia informática, recopilamos información acerca de usted, su dispositivo y el modo en que usa Windows. Y debido a que Windows es personal para usted, le damos opciones sobre los datos personales que recopilamos y cómo los usamos. Tenga en cuenta que si su dispositivo Windows es administrado por su organización (tales como su empleador o a la escuela), la organización puede usar herramientas de administración centralizadas por Microsoft o por otros para controlar la configuración del dispositivo, directivas de dispositivo, las actualizaciones de software, la recopilación de datos por nosotros o por la organización, así como otros aspectos de su dispositivo. Para obtener más información sobre la recopilación de datos y la privacidad en Windows, visite http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529552. Las versiones heredadas de Windows (incluido Vista, 7, 8 y 8.1) están sujetas a sus propias declaraciones de privacidad.

ActivaciónActivaciónmainactivationmodule
Resumen

Cuando activa Windows, una clave de producto específica se asocia con el dispositivo en el que está instalado el software. La clave de producto y los datos sobre el software y el dispositivo se envían a Microsoft para ayudar a validar la licencia para el software. Estos datos se pueden enviar de nuevo si es necesario volver a activar o validar la licencia. En smartphones que ejecutan Windows, los identificadores del dispositivo y de la red, así como la ubicación del dispositivo en el momento del primer encendido del dispositivo, también se envían a Microsoft con el propósito del registro de garantía, reabastecimiento de almacén y prevención de fraude.

Id. de publicidadId. de publicidadmainadvertisingidmodule
Resumen

Windows genera un id. de publicidad único para cada usuario en un dispositivo. Cuando se habilita el id. de publicidad, las aplicaciones pueden usar y tener acceso al id. de publicidad, del mismo modo que los sitios web pueden usar y tener acceso a un identificador exclusivo que se almacena en una cookie. De este modo, los desarrolladores de aplicaciones (y las redes de publicidad con las que trabajan) pueden usar el id. de publicidad para proporcionar publicidad más pertinente y otras experiencias personalizadas a través de sus aplicaciones. Puede desactivar el acceso a este identificador en cualquier momento en la configuración del dispositivo. Si elige volver a activarlo, se restablecerá el id. de publicidad y se generará un nuevo identificador. Cuando la aplicación de un tercero tiene acceso al id. de publicidad, el uso del id. de publicidad estará sujeto a su propia directiva de privacidad. Para obtener más información sobre el uso de datos para publicidad por parte de Microsoft, consulte la sección Cómo usamos los datos de esta declaración.

Servicio de ubicación y sensor de movimiento y grabaciónServicio de ubicación y sensor de movimiento y grabaciónmainlocationservicesmotionsensingmodule
Resumen

Servicio de ubicación de Windows. Microsoft opera un servicio de ubicación que ayuda a determinar la ubicación geográfica exacta de un dispositivo Windows específico. Dependiendo de las capacidades del dispositivo, la ubicación se determina usando el servicio de posicionamiento de satélite global (GPS), detectando las torres de celulares cercanas y / o puntos de acceso Wi-Fi y comparando esa información con una base de datos que Microsoft mantiene de las torres de celulares y puntos de acceso Wi-Fi cuya ubicación se conoce, u obteniendo su ubicación de su dirección IP. Cuando el servicio de ubicación está activo en un dispositivo Windows, Microsoft recopila los datos sobre las torres de celulares y puntos de acceso Wi-Fi, así como sus ubicaciones, y los agrega a la base de datos de ubicación después de eliminar todos los datos que identifican a la persona o al dispositivo desde el que se recopilaron. Microsoft también puede compartir con terceros estos datos de ubicación sin identificar, a fin de proporcionar y mejorar los servicios de ubicación y cartografía.

Los servicios y funciones de Windows (tales como los navegadores y Cortana), las aplicaciones que se ejecutan en Windows y los sitios web que se abren en los navegadores de Windows pueden tener acceso al servicio de ubicación de Windows para determinar la ubicación exacta si usted lo permite. Algunas funciones y aplicaciones solicitan el permiso de ubicación exacta la primera vez que instala Windows, algunas se lo preguntan la primera vez que usa la aplicación y otras se lo piden cada vez que accede al servicio de ubicación. Para obtener información sobre determinadas aplicaciones de Windows que usan el servicio de ubicación, consulte la sección Aplicaciones para Windows a continuación.

Cuando se accede al servicio de ubicación, el dispositivo Windows también cargará su ubicación en Microsoft, y conservaremos únicamente la última ubicación conocida (cada nueva ubicación reemplaza la anterior) para mejorar la eficacia y el funcionamiento de nuestros servicios. Los datos sobre el historial de ubicaciones recientes de un dispositivo Windows se almacenan en el dispositivo, y algunas aplicaciones y funciones de Windows pueden tener acceso a este historial de ubicaciones. Puede borrar el historial de ubicaciones de su dispositivo en cualquier momento en el menú de Configuración del dispositivo.

En Configuración, también puede ver qué aplicaciones tienen acceso al servicio de ubicación o al historial de ubicaciones de su dispositivo, activar o desactivar el acceso al servicio de ubicación para aplicaciones particulares, o desactivar el servicio de ubicación. También puede establecer una ubicación predeterminada, que se usará cuando el servicio de ubicación no pueda detectar una ubicación más exacta para su dispositivo.

Tenga en cuenta que, en los dispositivos móviles, el operador celular tendrá acceso a su ubicación, incluso si se desactiva el servicio de ubicación.

Ubicación general. Si activa la función Ubicación general, las aplicaciones que no pueden usar su ubicación exacta tendrán acceso a su ubicación general, como la ciudad, el código postal o la región.

Encuentra mi teléfono. La función Encuentra mi teléfono le permite buscar la ubicación de su teléfono Windows desde https://account.microsoft.com, incluso si desactivó todo acceso al servicio de ubicación en el smartphone. Si activó la función "guardar mi ubicación cada pocas horas" en la configuración de Encuentra mi teléfono en su smartphone, la función Encuentra mi teléfono enviará y almacenará periódicamente la última ubicación conocida de su smartphone, incluso si se desactivaron los servicios de ubicación en su smartphone. Cada vez que se envía una nueva ubicación, reemplaza la ubicación almacenada previamente.

Encontrar mi dispositivo. La función Encontrar mi dispositivo permite a un administrador de un equipo o una tableta con Windows encontrar la ubicación de dicho dispositivo si el administrador ha habilitado el servicio de ubicación para el dispositivo, incluso si otros usuarios han deshabilitado la ubicación para sí mismos. Cuando el administrador intenta localizar el dispositivo, los usuarios verán una notificación en el centro de notificaciones.

Detección de movimiento de Windows. Los dispositivos Windows con la detección de actividad de movimiento pueden recopilar la actividad de movimiento. Estos datos pueden habilitar funciones tales como un podómetro para contar el número de pasos que se dan, por lo que una aplicación de condicionamiento físico puede estimar la cantidad de calorías que quema. Estos datos, así como el historial se almacenan en el dispositivo y se puede acceder a las aplicaciones que permita acceder y usar esos datos.

Grabación. Algunos dispositivos Windows tienen una función de grabación que le permite capturar clips de audio y video de su actividad en el dispositivo, incluidas las comunicaciones con otras personas. Si decide grabar una sesión, la grabación se guardará localmente en el dispositivo. Debe comprender sus responsabilidades legales antes de grabar las comunicaciones. Esto incluye si necesita obtener el consentimiento previo de todas las partes de la comunicación. Microsoft no asume responsabilidad alguna sobre el uso que haga de las funciones de grabación ni de sus grabaciones. 

Funciones de seguridad y protecciónFunciones de seguridad y protecciónmainsecurityandsafetyfeaturesmodule
Resumen

Cifrado de dispositivo. El cifrado de dispositivo ayuda a proteger los datos almacenados en el dispositivo cifrándolos mediante la tecnología de cifrado de unidad BitLocker. Si el cifrado de dispositivo está activado, Windows cifra automáticamente la unidad donde está instalado Windows y genera una clave de recuperación. De forma automática, se crea una copia de seguridad en línea de la clave de recuperación de BitLocker para su dispositivo personal y se almacena en su cuenta personal de Microsoft OneDrive. Microsoft no usa las claves de recuperación individuales del usuario para cualquier propósito. 

Herramienta de eliminación de software malintencionado. La Herramienta de eliminación de software malintencionado (MSRT) se ejecuta en el dispositivo al menos una vez al mes como parte de Windows Update. MSRT comprueba los dispositivos para ver las infecciones por software malintencionado específico y predominante ("malware") y ayuda a quitar las infecciones encontradas. Cuando MSRT se ejecute, eliminará el malware listado en el sitio web de soporte técnico de Microsoft, si el malware se encuentra en su dispositivo. Durante una comprobación de software malicioso, se enviará un informe a Microsoft con datos específicos sobre todo malware detectado, errores y otros datos sobre su dispositivo. Si usted no quiere que MSRT envíe estos datos a Microsoft, puede deshabilitar el componente de informes de MSRT.

Familia de Microsoft. Los padres pueden usar la función Familia de Microsoft para comprender el uso que hace su hijo de su propio dispositivo y establecer límites. Hay muchas funciones disponibles para los miembros de Familia, por lo que recomendamos revisar cuidadosamente la información proporcionada al crear o unirse a Familia. Cuando el informe de actividades de Familia se activa para un menor de edad, Microsoft recopilará datos sobre el uso que hace dicho menor de edad de su dispositivo y proporcionará a los padres los informes correspondientes a las actividades de su hijo. Los informes de actividades se eliminan de forma rutinaria desde los servidores de Microsoft después de un corto período de tiempo.

SmartScreen. SmartScreen lo ayuda a protegerse durante el uso de nuestros servicios mediante la comprobación de los archivos descargados y el contenido web en busca de software malintencionado, contenido web potencialmente peligroso y otras amenazas para el usuario o el dispositivo. Tras un análisis de un archivo, los datos sobre ese archivo se envían a Microsoft, incluido el nombre del archivo, un hash del contenido del archivo y los certificados digitales del archivo. Si SmartScreen identifica el archivo como desconocido o potencialmente peligroso, verá una advertencia antes de abrir el archivo. Tras un análisis del contenido web, los datos sobre el contenido se envían a Microsoft, incluyendo la dirección web completa del contenido. Si SmartScreen detecta que el contenido es potencialmente peligroso, verá una advertencia en lugar del contenido. SmartScreen se puede activar o desactivar en Configuración.

Windows Defender. Windows Defender busca malware y otros software no deseados en el dispositivo. Windows Defender se activa automáticamente para ayudar a proteger el dispositivo si no hay otro software antimalware en ejecución que lo proteja. Si Windows Defender está activado, supervisará el estado de seguridad del dispositivo. Cuando Windows Defender está activado, o se ejecuta porque Análisis periódico limitado está habilitado, enviará automáticamente informes a Microsoft con los datos sobre malware sospechoso y otros programas de software no deseados. Es posible que también envíe archivos que podrían contener malware. Si es probable que un informe contenga datos de carácter personal, el informe no se enviará automáticamente y se le avisará al usuario antes de su envío. Puede configurar Windows Defender para que no envíe informes y malware sospechoso a Microsoft.

Entradas de voz, manuscritas y de escrituraEntradas de voz, manuscritas y de escrituramainspeechinkingtypingmodule
Resumen

Microsoft recopila y usa los datos de entradas de voz, manuscrita (escritura manual) y de escritura en los dispositivos Windows para ayudar a mejorar y personalizar nuestra capacidad para reconocer correctamente su entrada. Esta función también se conoce como Conociéndote.

Por ejemplo, para proporcionar el reconocimiento de voz personalizado, recopilamos sus entradas de voz. Si otorgó el permiso en Cortana, también recopilamos su nombre y sobrenombre, los eventos recientes del calendario y los nombres de las personas en sus citas, la información acerca de sus contactos, incluidos los nombres y sobrenombres, los nombres de sus lugares favoritos, las aplicaciones que usa e información sobre sus preferencias musicales. Estos datos adicionales nos permiten reconocer mejor a las personas, los eventos, los lugares y la música cuando dicta comandos, mensajes o documentos.

Además, se recopilan las palabras escritas a mano y con teclado para proporcionarle un diccionario personalizado de usuario, ayudarle a escribir a mano y con el teclado en su dispositivo con un mejor reconocimiento de caracteres, y proporcionarle sugerencias de texto mientras escribe. Los datos de escritura incluyen una muestra de caracteres y palabras que escribe, que depuramos para eliminar los identificadores, direcciones IP y otros identificadores potenciales. También incluye datos de rendimiento asociados, tales como los cambios que realice manualmente en el texto, así como palabras que agregó al diccionario.

Puede desactivar Conociéndote en cualquier momento. Esto detendrá la recopilación de datos para esta función y eliminará los datos asociados almacenados en el dispositivo, como su diccionario local de usuario y su historial de entradas. Dado que Cortana usa estos datos para ayudar a comprender su entrada, desactivar Conociéndote también deshabilitará el reconocimiento de voz en Cortana. En https://www.bing.com/account/personalization, también puede iniciar sesión con la cuenta personal de Microsoft y borrar los datos enviados a Microsoft, como los datos de contactos y del calendario, así como el historial de búsqueda y de exploración, si el dispositivo también tenía Cortana activada.

Configuración de sincronizaciónConfiguración de sincronizaciónmainsyncsettingsmodule
Resumen

Cuando inicia sesión con una cuenta de Microsoft en Windows, este sincroniza parte de su configuración y datos con los servidores de Microsoft para que sea más fácil tener experiencias personalizadas a través de múltiples dispositivos. Después de que haya iniciado sesión en uno o más dispositivos con una cuenta de Microsoft, al iniciar sesión en otro dispositivo con la misma cuenta de Microsoft por primera vez, Windows descargará y aplicará la configuración y los datos que decida sincronizar desde los otros dispositivos. Los valores seleccionados para sincronizar se actualizarán automáticamente en los servidores de Microsoft y sus otros dispositivos cuando los use.

Algunas de las opciones de configuración que se sincronizan incluyen:

  • Aplicaciones que haya instalado desde la Tienda Windows
  • Preferencias de idioma
  • Preferencias de Accesibilidad
  • Configuración de personalización, tales como la configuración de la imagen de su cuenta, el fondo y el mouse
  • Configuración para aplicaciones de la Tienda Windows
  • Diccionarios de corrector ortográfico, diccionarios de editor de métodos de entrada (IME) y diccionarios personales
  • Historial y favoritos de Internet Explorer, y sitios web que ha abierto
  • Aplicaciones guardadas, sitios web, zonas cubiertas móviles, y nombres y contraseñas de redes Wi-Fi

Para elegir si desea sincronizar su configuración y controlar lo que se sincroniza, puede ir a la Configuración de sincronización en la sección Cuentas de Configuración de Windows. Algunas aplicaciones tienen sus propios controles de sincronización independientes. Si ingresa a Windows con una cuenta de trabajo y elige conectar esa cuenta a su cuenta de Microsoft personal, Windows le preguntará qué configuración desea sincronizar antes de conectar su cuenta de Microsoft.

Telemetría e informe de erroresTelemetría e informe de erroresmaintelemetryerrorreportingmodule
Resumen

A medida que usa Windows, recopilamos datos de diagnóstico y de uso que nos ayudan a identificar y solucionar problemas, mejoran nuestros productos y servicios y proporcionan experiencias personalizadas. Estos datos se transmiten a Microsoft y se almacenan con uno o más identificadores únicos que pueden ayudarnos a reconocer a un usuario individual en un dispositivo individual y entender los problemas de servicio y los patrones de uso del dispositivo. Hay tres niveles de datos de diagnóstico y uso: Completo, Mejorado y Básico. Puede seleccionar qué nivel de datos de diagnóstico y uso desea proporcionar, pero algunos datos de diagnóstico son vitales para el funcionamiento de Windows y no pueden desactivarse.

Durante la instalación de Windows, elegir "Send full error and diagnostic reporting to Microsoft" define la configuración datos de diagnóstico y uso en Completo. Si no elige "Send full error and diagnostic reporting to Microsoft", la colección de Datos de diagnóstico y uso se definirá en Mejorado. Puede ajustar el nivel de colección de Datos de diagnóstico y uso en cualquier momento en Configuración. Le recomendamos que seleccione Completo para obtener la mejor experiencia de Windows y la solución de problemas más eficaz.

Los datos del nivel Básico son fundamentales para el funcionamiento de Windows. Este datos ayudan a mantener Windows y las aplicaciones protegidos, actualizados y en correcto funcionamiento al permitir que Microsoft conozca las funcionalidades del dispositivo, lo que está instalado y si Windows funciona correctamente. Esta opción también incluye un informe básico de errores que se envía a Microsoft. Los datos básicos incluyen:

  • Los datos de configuración, incluyendo el fabricante del dispositivo, modelo, número de procesadores, tamaño de pantalla y resolución, fecha, región y configuración de idioma, y otros datos sobre las capacidades del dispositivo.
  • El software (incluidos los controladores y el firmware suministrados por los fabricantes de dispositivos) instalado en el dispositivo.
  • Los datos de rendimiento y confiabilidad, como qué programas se inician en un dispositivo, durante cuánto tiempo se ejecutan, con qué rapidez responden a la entrada, la cantidad de problemas que experimenta con una aplicación o dispositivo, o qué tan rápido se envía o recibe la información a través de una conexión de red.
  • Datos de red y de conexión, como la dirección del dispositivo IP, el número de conexiones de red en uso y datos sobre las redes a las que se conecta, como las redes móviles, Bluetooth e identificadores (BSSID y SSID), requisitos de conexión y la velocidad del Wi- Fi al que se conecta.
  • Otros dispositivos de hardware conectados al dispositivo.

Los datos del nivel Mejorado incluyen todos los datos del nivel Básico más los datos sobre el uso de Windows, incluido el software de Microsoft y de terceros (aplicaciones, controladores, etcétera) que se ejecuta en Windows. Estos datos incluyen cómo usa ciertas funciones o aplicaciones y durante cuánto tiempo las usa, qué aplicaciones y funciones usa con mayor frecuencia, la frecuencia con que usa la ayuda y el soporte técnico de Windows, y los servicios que usa para iniciar sesión en las aplicaciones. Esta opción también nos permite recopilar datos de diagnóstico relacionados con el bloqueo de aplicaciones o del sistema. Si selecciona esta opción, también podremos proporcionarle una experiencia de Windows mejorada y más personalizada.

Los datos del nivel Completo incluyen todos los datos del nivel Básico y Mejorado, más datos de diagnóstico adicionales, incluido el estado de la memoria del dispositivo cuando se produce un error del sistema o de la aplicación (estos datos pueden incluir involuntariamente partes de un documento en el que estuviera trabajado cuando se produjo un problema). También activa las funciones de diagnóstico que pueden recopilar datos adicionales del dispositivo, lo que nos ayuda a solucionar y corregir problemas adicionales. Cuando los dispositivos experimentan problemas que son difíciles de diagnosticar o replicar con pruebas internas de Microsoft, Microsoft seleccionará aleatoriamente un número reducido de dispositivos, de aquellos que se encuentren en el nivel Completo y presenten el problema, de los que se recogerán todos los datos necesarios para diagnosticar y corregir el problema (incluido el contenido del usuario que pueda haber desencadenado el problema). Si un informe de errores contiene datos personales, no usaremos esa información para identificarlo, contactarlo ni dirigirle publicidad.

Los informes de errores de Windows ayudan a Microsoft y a los socios de Microsoft a diagnosticar problemas en el software que usa y a proporcionar soluciones. Proporcionamos partes limitadas de la información de los informes de errores a los socios (por ejemplo, los OEM) para ayudarles a solucionar problemas de productos y servicios que funcionan con Windows y otros productos y servicios de Microsoft. Solo tienen permitido usar esta información para reparar o mejorar dichos productos y servicios.

Servicios de actualizaciónServicios de actualizaciónmainupdateservicesmodule
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Los Servicios de actualización para Windows incluye Windows Update y Microsoft Update. Windows Update es un servicio que le proporciona actualizaciones de software para el software de Windows y otros programas de apoyo, tales como controladores y firmware suministrados por los fabricantes de dispositivos. Microsoft Update es un servicio que proporciona actualizaciones de software para otro software de Microsoft, como Office.

Windows Update descarga automáticamente las actualizaciones de software de Windows en el dispositivo. Puede configurar Windows Update para instalar automáticamente estas actualizaciones en cuanto estén disponibles (recomendado) o hacer que Windows le notifique cuándo necesita reiniciar para terminar de instalar las actualizaciones. Las aplicaciones disponibles a través de la Tienda Windows se actualizan automáticamente a través de la Tienda, tal como se describe en la sección Tienda anterior.

Exploradores web: Microsoft Edge e Internet ExplorerExploradores web: Microsoft Edge e Internet Explorermainwebbrowsersmodule
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Microsoft Edge es explorador web predeterminado de Microsoft para Windows 10. Internet Explorer, el explorador heredado de Microsoft, también está disponible en Windows. Siempre que use un explorador web para tener acceso a Internet, los datos sobre su dispositivo ("datos estándar del dispositivo") se envían a los sitios web que visita y a los servicios en línea que usa. Los datos estándar del dispositivo incluyen la dirección IP del dispositivo, el tipo y el idioma del navegador, los tiempos de acceso y las direcciones de los sitios web de referencia. Es posible que en los servidores de dichos sitios web se mantenga un registro de estos datos. La manera en la que estos datos se registran y se usan depende de las prácticas de privacidad de los sitios web que visita y los servicios en línea que usa.

Asimismo, los datos sobre el uso del navegador, tales como el historial de exploración, los datos de formularios web, los archivos temporales de Internet y las cookies, se almacenan en el dispositivo. Puede eliminar los datos del dispositivo mediante la opción Borrar el historial de exploración.

Las nuevas funciones de Microsoft Edge le permiten capturar y guardar el contenido en el dispositivo, como por ejemplo:

  • Nota web: permite crear anotaciones manuscritas y de texto en las páginas web que visita, así como recortarlas, guardarlas o compartirlas;
  • Active lectura: permite crear y administrar listas de lectura, por ejemplo, sitios web o documentos; y
  • Hub: permite administrar fácilmente sus listas de lectura, favoritos, descargas e historial en una sola ubicación.

Parte de la información del navegador de Microsoft guardada en el dispositivo se sincronizará a través de otros dispositivos al iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Por ejemplo, en Internet Explorer, esta información incluye el historial de exploración y los favoritos; y en Microsoft Edge, incluye sus favoritos y listas de lectura. Como ejemplo, si sincroniza su lista de lectura de Microsoft Edge en todos sus dispositivos, las copias de los contenidos que decida guardar en la lista se enviarán a cada dispositivo sincronizado para su posterior visualización. Para deshabilitar la sincronización de Internet Explorer, vaya a Configuración de sincronización en la sección Cuentas de Configuración de Windows (consulte Configuración de sincronización). También puede deshabilitar la sincronización de la información del navegador Microsoft Edge en la Configuración de Microsoft Edge.

Microsoft Edge e Internet Explorer usan las búsquedas e historial de exploración para proporcionarle una exploración más rápida y resultados de búsqueda más relevantes. Estas funciones incluyen:

  • Búsqueda automática y sugerencias de búsqueda. En Internet Explorer envían automáticamente la información que se escribe en la barra de direcciones del navegador al proveedor de búsqueda predeterminado (como Bing) y ofrece recomendaciones a medida que se escribe cada carácter. En Microsoft Edge, esta función envía automáticamente esta información a Bing incluso si ha seleccionado otro proveedor de búsqueda predeterminado.
  • Predicción de página. Envía el historial de exploración a Microsoft y usa un cúmulo de datos del historial de exploración para predecir a qué páginas es probable que se navegue la próxima vez y carga de forma proactiva las páginas en segundo plano para una experiencia de exploración más rápida.
  • Sitios sugeridos. Recomienda contenidos web que podrían interesarle según su historial de exploración y búsqueda. 

Los datos de exploración recogidos con respeto a estas propiedades se usan en los agregados, y puede desactivar cualquiera de estas propiedades cualquier momento. Estas funciones no recopilarán el historial de exploración mientras tenga la exploración InPrivate habilitada.

Con el fin de proporcionar resultados de búsqueda, Microsoft Edge e Internet Explorer envían sus búsquedas, información estándar del dispositivo y ubicación (si tiene habilitada localización) a su proveedor de búsqueda predeterminado. Si Bing es su proveedor de búsqueda predeterminado, usamos estos datos tal como se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad.

Cortana puede ayudarle con la navegación web en Microsoft Edge con funciones como Pregúntale a Cortana. Puede deshabilitar la asistencia de Cortana en Microsoft Edge en cualquier momento en Configuración de Microsoft Edge. Por otro lado, si habilita Cortana para que use su historial de exploración en Permisos de Cortana, Microsoft recopilará sus consultas de búsqueda de Microsoft Edge y el historial de exploración completo, asociado con un Id. de usuario. Cortana y los productos de Microsoft relacionados usarán esta información para aprender acerca de usted y le proporcionarán respuestas oportunas e inteligentes, así como sugerencias personalizadas proactivas, o completarán tareas web por usted. Puede deshabilitar el acceso de Cortana a su historial de exploración en Permisos de Cortana en cualquier momento. Para conocer más detalles sobre cómo usa Cortana los datos y cómo puede controlar esto, vaya a la sección Cortana de esta declaración de privacidad.

Sensor de Wi-FiSensor de Wi-Fimainwi-fisensemodule
Resumen

El Sensor de Wi-Fi le permite conectarse automáticamente a redes Wi-Fi a su alrededor para ayudarle a ahorrar datos móviles y le dará más opciones de conexión. Si lo activa, se conectará automáticamente a las redes Wi-Fi abiertas. Tenga en cuenta que no todas las redes abiertas son seguras. Tenga cuidado al usar una red abierta a la hora de hacer algo en línea que requiera datos confidenciales o personales, como al hacer una transacción bancaria o una compra.

Aplicaciones para WindowsAplicaciones para Windowsmainwindowsappsmodule
Resumen

Una serie de aplicaciones de Microsoft se incluyen con Windows y otras están disponibles en la tienda de Windows. Algunas de estas aplicaciones son:

Aplicación Mapas. La aplicación Mapas ofrece servicios basados en su ubicación y usa los servicios de Bing para procesar las búsquedas dentro de la aplicación Mapas. Consulte la sección Bing de la presente declaración de privacidad para obtener más información sobre estas experiencias con tecnología de Bing. Cuando la aplicación Mapas tiene acceso a su ubicación, incluso cuando la aplicación no está en uso, Microsoft puede recopilar datos despersonalizados de ubicación de su dispositivo para mejorar los servicios de Microsoft. Para deshabilitar el acceso de la aplicación Mapas a su ubicación, desactive el servicio de ubicación o desactive el acceso de la aplicación Mapas al servicio de ubicación.

Puede hacer un seguimiento de sus lugares favoritos y recientes búsquedas de mapas en la aplicación Mapas. Sus lugares favoritos y el historial de búsqueda se incluirán como sugerencias de búsqueda. Si inició sesión en su cuenta de Microsoft, sus lugares favoritos, historial de búsqueda y ciertas configuraciones de aplicaciones se sincronizarán en los otros dispositivos y servicios (por ejemplo, Cortana). Para obtener más información, consulte la sección Configuración de sincronización descrita anteriormente.

Aplicación Cámara y Fotos. Si permite que la aplicación Cámara use su ubicación, los datos de ubicación se insertan en las fotografías que toma con el dispositivo. Otros datos descriptivos, como el modelo de la cámara y la fecha en que se tomó la fotografía, también se embeben en las fotografías y los videos. Si usted decide compartir una fotografía o video, los datos embebidos serán accesibles a las personas y los servicios que usted comparte. Para deshabilitar el acceso de la aplicación Cámara a su ubicación, desactive todos los accesos al servicio de ubicación en el menú Configuración del dispositivo, o desactive el acceso de la aplicación Cámara al servicio de ubicación.

Sus fotos, videos y capturas de pantalla guardados en el carrete subirán automáticamente a OneDrive. Puede administrar sus fotos y / o videos en OneDrive, y puede deshabilitar la carga automática en Configuración.

Cuando toma fotografías embebidas con su ubicación, la aplicación -fotografías puede agruparlas por tiempo y ubicación. Para agrupar las fotografías, la aplicación Fotos envía los datos de ubicación de sus fotografías a Microsoft para determinar los nombres de los lugares, como "Seattle, Washington". Cuando usa la aplicación Fotos mientras ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft, las fotografías y videos desde OneDrive se ordenarán automáticamente en álbumes en la aplicación Fotos, y también aparecerán en el icono dinámico de la aplicación Fotos. Sus fotografías y / o videos solo serán compartidos con los demás si decide hacerlo.

Aplicación Contactos. La aplicación Contactos le permite ver e interactuar con todos sus contactos en un solo lugar. Cuando agrega la cuenta de Microsoft a un dispositivo Windows, los contactos de su cuenta se agregarán automáticamente a la aplicación Contactos. Puede agregar otras cuentas para la aplicación Contactos, incluyendo sus redes sociales (como Facebook y Twitter) y cuentas de correo electrónico. Al agregar una cuenta, le indicaremos los datos de la aplicación Contactos que puede importar o sincronizar con el servicio en particular y le permitiremos elegir lo que quiera agregar. Otras aplicaciones que instale también pueden sincronizar datos con la aplicación Contactos, incluido proporcionar detalles adicionales para los contactos existentes. Puede eliminar una cuenta de la aplicación Contactos en cualquier momento.

Aplicación Correo y Calendario. La aplicación Correo y Calendario te permite conectar todos sus correos electrónicos, calendarios y archivos en un solo lugar, incluidos proveedores externos de correo electrónico y de almacenamiento de archivos. La aplicación proporciona servicios basados en la ubicación, como la información del clima en el calendario, pero puede deshabilitar que la aplicación use su ubicación. Al agregar una cuenta a la aplicación Correo y Calendario, el correo electrónico, los elementos del calendario, los archivos, los contactos y otros ajustes de configuración de su cuenta se sincronizarán automáticamente con el dispositivo y con los servidores de Microsoft. En cualquier momento puede quitar una cuenta o realizar cambios a los datos que se sincronizan desde su cuenta. Para configurar una cuenta, debes indicarle a la aplicación las credenciales de la cuenta (como el nombre de usuario y la contraseña), que se enviarán por Internet al servidor del proveedor externo. La aplicación primero intentará usar una conexión segura (SSL) para configurar la cuenta, pero enviará esta información sin cifrar si el proveedor de correo electrónico no es compatible con SSL. Si agrega una cuenta que le proporcionó una organización (por ejemplo, una dirección de correo empresarial), el propietario del dominio de la organización puede implementar ciertas directivas y controles (por ejemplo, la autenticación multifactor o la posibilidad de borrar los datos del dispositivo de forma remota) que pueden afectar el uso de la aplicación.

Aplicación Mensajes. Al iniciar sesión con una cuenta de Microsoft en el dispositivo, puede elegir si desea hacer una copia de seguridad de su información. Esto sincronizará sus mensajes SMS y MMS y los guardará en la cuenta de Microsoft. Así puede recuperar sus mensajes en caso de perder o cambiar el smartphone. Después de la configuración inicial de su dispositivo, puede administrar la configuración de mensajería en cualquier momento. Si desactiva la copia de seguridad de SMS / MMS, no se eliminarán los mensajes copiados previamente en su cuenta de Microsoft. Para eliminar estos mensajes del almacenamiento, debe eliminarlos de su dispositivo antes de desactivar la copia de seguridad. Si permite a la aplicación Mensajería usar su ubicación, puede adjuntar un enlace a su ubicación actual a un mensaje saliente. Microsoft recopilará la información de ubicación según se describe en la sección Servicios de ubicación de Windows.

Billetera. Puede usar la Billetera para conservar información, como cupones, tarjetas de cliente, boletos y otros contenidos digitales. Si está disponible, también puede agregar tarjetas de pago a la Billetera para realizar pagos en algunas tiendas mediante NFC (comunicación de campo cercano).

Para configurar la billetera para realizar pagos, inicie sesión en Billetera con su cuenta personal de Microsoft y agregue las tarjetas de pago asociadas a su cuenta de Microsoft. Cuando agrega una tarjeta de pago a Billetera, le enviamos los datos a la red de su banco y de tarjeta de pago, incluido el nombre, el número de la tarjeta, la dirección de facturación, la dirección de correo, los datos del dispositivos (incluido el nombre, el tipo y el identificador del dispositivo) y su ubicación en el momento de agregar la tarjeta de pago a la billetera. Estos datos se envían a la red del banco y de la tarjeta de pago para determinar la idoneidad de la tarjeta de pago, habilitar las transacciones y detectar fraudes.

Cuando realiza un pago mediante NFC, Billetera proporcionará al comercio una versión cifrada de la tarjeta de pago (un "token"). El comercio presentará este token, así como los detalles de la transacción, en su banco para completar la transacción y solicitar el pago de la transacción.

Windows HelloWindows Hellomainwindowshellomodule
Resumen

Windows Hello proporciona acceso instantáneo a sus dispositivos a través de la autenticación biométrica.  Si lo activa, Windows Hello usa su cara, huella digital o el iris para identificarlo según un conjunto de puntos singulares o funciones que se extraen de la imagen y se almacenan en el dispositivo como plantilla, pero no almacena la imagen real o la imagen de su cara o iris. Los datos de verificación biométrica que se usan cuando inicia sesión no salen de su dispositivo. Puede eliminar sus datos de verificación biométrica desde Configuración.

Windows SearchWindows Searchmainwindowssearchmodule
Resumen

Windows Search le permite buscar sus cosas y en Internet desde un solo lugar. Si elige usar Windows Search para buscar "sus cosas", le proporcionará resultados de archivos en su OneDrive y en su dispositivo. Si elige usar Windows Search para buscar en Internet o recibir sugerencias de búsqueda con Windows Search o Cortana, obtendrá resultados de la búsqueda con tecnología de Bing y usaremos los datos de la consulta de búsqueda tal como se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad.

XboxXboxmainxboxmodule
Resumen

Xbox Live es el servicio de juegos y entretenimiento en línea y red social de Microsoft. Puede tener acceso a los servicios de Xbox desde diversos dispositivos, incluyendo consolas Xbox, PC (incluyendo a través de xbox.com y la aplicación Xbox) y dispositivos móviles. Microsoft recopila información acerca de cómo usa los servicios de Xbox, que puede incluir la información obtenida por el sensor Kinect. Algunos datos, como su gamertag y puntaje en los juegos, pueden ser vistos por otros usuarios.

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Las consolas Xbox son dispositivos de hardware que puede usar para tener acceso a juegos, películas, música y otras formas de entretenimiento digital. Xbox Live (incluido Games for Windows Live) es el servicio de juegos y entretenimiento en línea y red social de Microsoft. Proporciona maneras para que pueda conectarse con sus amigos en Xbox Live, así como otras redes sociales y de juego. Puede tener acceso a los servicios de Xbox desde diversos dispositivos, incluyendo consolas Xbox, PC (incluyendo a través de xbox.com y la aplicación Xbox) y dispositivos móviles.

Recopilamos datos acerca de cómo usa los servicios de Xbox, tales como:

  • Cuándo inicia y cierra su sesión, los títulos que juega y las estadísticas de su puntaje en los juegos, las compras que realiza y el contenido que adquiere.
  • Los datos de rendimiento acerca de los servicios de Xbox, sus dispositivos y conexión de red, incluyendo los errores de hardware o software que se producen.
  • Si usa la consola Xbox con Kinect, los datos sobre cómo usa Kinect. Más abajo, puede obtener mayor información sobre cómo se recopilan los datos de Kinect.

Todos estos datos se almacenan con el identificador único de la consola Xbox y se asocian con sus datos personales. Cuando su Xbox se conecta a Internet, identificamos la consola y la versión del sistema operativo de Xbox que está usando actualmente.

Con su consentimiento, recopilaremos información sobre los videos que compra o ve a través de aplicaciones de terceros en su consola Xbox. Si usa la aplicación de Xbox TV, recopilamos el historial de visualización de TV desde la consola de manera que no le identifique a usted ni a los demás.

Si usa una consola Xbox que incluye un dispositivo de almacenamiento (disco duro o unidad de memoria) y si juega sin conexión o nunca se ha registrado en los servicios de la consola, los datos de uso se almacenarán en el dispositivo de almacenamiento y se enviarán a Microsoft la próxima vez que inicie sesión en los servicios.

Datos de Xbox Live visibles por otros usuarios. El gamertag (apodo de Xbox Live), las estadísticas de puntuación y juegos, los logros, la presencia (si ha iniciado sesión en Xbox Live) y otros datos sobre su actividad en Xbox Live pueden ser vistos por otros usuarios de Xbox Live u otras propiedades asociadas a Xbox Live (incluidas aquellas de las empresas asociadas). Por ejemplo, el gamertag y la puntuación que se muestran en los marcadores de los juegos se consideran públicos y no se pueden ocultar. Para otros tipos de datos, se puede ajustar la configuración de privacidad en la consola o en xbox.com para limitar o bloquear qué se comparte con otros usuarios.

Datos de Xbox Live compartidos con publicadores de juegos o aplicaciones. Cuando usa un juego o una aplicación habilitada para Xbox Live, el publicador o el proveedor de servicios de ese juego o aplicación tiene acceso a los datos sobre el uso que se hace de Xbox Live y de dicho juego o aplicación, y puede revelar o mostrar tales datos (como los marcadores). Estos datos incluyen, por ejemplo, la puntuación de los juegos, datos sobre las sesiones de juego (por ejemplo, tipos de vehículos usados en el juego), la presencia en Xbox Live, el tiempo que se pasa en el juego o la aplicación, las clasificaciones, las estadísticas, los perfiles de jugador, los avatares y otro contenido que puede crear o enviar dentro del juego o la aplicación.

Vinculación de la cuenta de Xbox Live a cuentas ajenas a Microsoft. Algunos de los juegos o las aplicaciones que se encuentran en Xbox Live los proporcionan empresas asociadas, que pueden requerir al usuario que cree una cuenta que no sea de Microsoft y credenciales de inicio de sesión para poder usar tal juego o aplicación. Si opta por vincular su cuenta de Microsoft con una de una empresa asociada, Microsoft puede compartir cierta información de cuenta con esa empresa. Tal información de la cuenta puede incluir nombre, dirección, correo electrónico y fecha de nacimiento, pero no incluirá ninguna tarjeta de crédito u otra información de pago. Para los títulos que permiten comunicarse dentro del juego, la desarrolladora del juego también tendrá acceso al contenido de la comunicación en el juego cuando haya iniciado sesión en su cuenta con la desarrolladora.

Kinect. El sensor Kinect es una combinación de cámara, micrófono y sensor de infrarrojos que pueden permitir el uso de movimientos y voz para controlar el juego y navegar a través del servicio. Por ejemplo:

  • Si lo desea, la cámara puede usarse para iniciar sesión en el servicio automáticamente usando reconocimiento facial. Para lograr esto, se captura una imagen de su cara y se miden las distancias entre puntos clave para crear y almacenar un valor numérico que solo le representa a usted. Estos datos se mantienen en la consola y no se comparten con nadie; además, puede optar por eliminar estos datos de la consola en cualquier momento.
  • En el caso de un juego, Kinect creará un mapa con las distancias entre las articulaciones de su cuerpo para crear un esbozo de su figura, que ayudará a Kinect a permitir la mecánica del juego. Si está jugando en línea, recopilamos los valores numéricos para activar y mejorar la jugabilidad y la experiencia de juego. Kinect también detecta gestos específicos de las manos con la finalidad de simplificar las interacciones con el sistema (como la exploración del menú, paneo / acercamiento y desplazamiento).
  • Para algunos juegos de acondicionamiento físico, Xbox puede usar el sensor Kinect para calcular sus datos de ejercitación, incluyendo estimaciones tales como el ritmo cardíaco durante una actividad determinada o el número de calorías quemadas durante un entrenamiento.
  • Los micrófonos de Kinect permiten el chat de voz entre los jugadores durante el juego. También permiten comandos de voz para controlar la consola, el juego o la aplicación o especificar términos de búsqueda. Más abajo, puede obtener mayor información sobre la recopilación de datos de voz.
  • El sensor Kinect también puede usarse para comunicarse con audio y video a través de servicios tales como Skype.

Para obtener más información sobre Kinect, visite las Preguntas más frecuentes sobre Kinect.

Supervisión de las comunicaciones. Xbox Live incluye funciones de comunicación, como mensajería basada en texto y chat de voz en línea entre los jugadores durante el juego. Con el fin de ayudar a proporcionar un ambiente de juego seguro y hacer cumplir el Código de conducta de Microsoft, recopilamos, revisaremos y supervisaremos una muestra de estas comunicaciones, que incluyen charlas en juegos de Xbox Live y comunicaciones de chat de grupo en partidas multijugador en vivo ofrecidas a través de los servicios.

Datos de voz para la mejora del servicio. Recopilamos, y usamos para la mejora del servicio, solicitudes de búsqueda de voz o muestras de comandos de voz que se producen al usar Kinect. Estos datos se almacenan por separado de los perfiles de Xbox.

DVR de juegos. Cualquier participante de una partida multijugador puede usar DVR de juegos para grabar su perspectiva en el juego durante esa partida. La grabación puede capturar su personaje en el juego y gamertag en los clips de juegos creados por otros jugadores en la partida. Tenga en cuenta que si un jugador usa GameDVR en una PC, el chat de audio también puede ser capturado en el clip de juego. Microsoft puede revisar clips de juego en busca de infracciones del Código de conducta de Microsoft, incluso si la configuración para compartir los clips de juegos se estableció en Bloquear.

Recompensas Xbox Live. Recompensas Xbox Live, es un programa al que puede unirse para recibir créditos de Xbox por estar activo en los servicios. Este programa se encuentra disponible en rewards.xbox.com. Debe aceptar recibir comunicaciones promocionales del programa de Recompensas como una condición para unirse. Por medio de su cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en el programa de Rewards, el cual recopilará datos personales como el nombre, apellidos, gamertag e información demográfica. El programa está hospedado y administrado por HelloWorld, un proveedor de Microsoft. Los datos recopilados son almacenados por el proveedor en nombre de Microsoft. Para revisar y editar los datos personales que proporciona al programa de recompensas, póngase en contacto con privacy@helloworld.com.

Menores de edad y seguridad en línea. Si tiene niños que usan los servicios de Xbox, puede configurar cuentas de menores para ellos. Los menores de 17 (diecisiete) años no pueden crear una cuenta en Xbox Live sin consentimiento de los padres. Los adultos de la familia pueden cambiar la configuración de seguridad en línea y las opciones de consentimiento para cuentas de menores en xbox.com.

Productos empresarialesProductos empresarialesmainenterpriseservicesmodule
Resumen

Los productos empresariales son aquellos productos de Microsoft y las ofertas relacionadas que se ofrecen o diseñan principalmente para el uso por parte de organizaciones y desarrolladores. Incluyen servicios de nube mediante suscripción, como Office 365, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Intune y Yammer, para los que una organización (nuestro "cliente") contrata los servicios ("Servicios en Línea") con Microsoft. También incluyen productos de servidor y de desarrollador que los clientes ejecutan en local, por ejemplo, Windows Server, SQL Server, Visual Studio y System Center ("Productos en Local").

Algunos productos empresariales tienen sus propias declaraciones de privacidad independientes. En caso de un conflicto entre una declaración de privacidad de Microsoft y los términos de cualquier acuerdo entre un cliente y Microsoft, regirán los términos de dichos acuerdos.

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Los productos empresariales son aquellos productos de Microsoft y las ofertas relacionadas que se ofrecen o diseñan principalmente para el uso por parte de organizaciones y desarrolladores. Incluyen servicios de nube mediante suscripción, como Office 365, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics CRM Online, Microsoft Intune y Yammer, para los que una organización (nuestro "cliente") contrata los servicios ("Servicios en Línea") con Microsoft. También incluyen productos de servidor y de desarrollador que los clientes ejecutan en local, por ejemplo, Windows Server, SQL Server, Visual Studio y System Center ("Productos en Local").

Algunos productos empresariales tienen sus propias declaraciones de privacidad independientes. En caso de un conflicto entre una declaración de privacidad de Microsoft y los términos de cualquier acuerdo entre un cliente y Microsoft, regirán los términos de dichos acuerdos.

Cuando un cliente compra o se suscribe a productos empresariales u obtiene soporte para tales productos, Microsoft recopila datos para proporcionar las mejores experiencias con nuestros productos, dirigir nuestros negocios y comunicarnos con el cliente. Por ejemplo:

  • Cuando un cliente se comunica con un representante de ventas de Microsoft, recopilamos el nombre y los datos de contacto del cliente, junto con información sobre la organización, para brindar soporte.
  • Cuando un cliente interactúa con un profesional de soporte de Microsoft, recopilamos datos de soporte o informes de errores para diagnosticar y resolver problemas.
  • Cuando un cliente paga productos, recopilamos datos de contacto y de pago para procesar el pago.
  • Cuando un cliente recibe comunicaciones para Microsoft, usamos los datos para personalizar el contenido de la comunicación.

A su vez, nuestros clientes pueden administrar los productos empresariales para los usuarios finales. Si usa una cuenta laboral o educativa (es decir, una dirección de correo proporcionada por una organización, como un empleador o una entidad educativa) para iniciar sesión en los productos empresariales, el propietario del dominio asociado a su dirección de correo puede: (i) controlar y administrar su cuenta y (ii) tener acceso y procesar sus datos, incluido el contenido de las comunicaciones y los archivos. Microsoft no es responsable de las directivas de privacidad y seguridad o prácticas de sus clientes, que pueden ser diferentes a aquellas de Microsoft. Si su organización administra el uso de los productos empresariales, dirija sus preguntas de privacidad a su administrador.

Servicios en Línea. Los Servicios en Línea recopilan Datos del Cliente y Datos del Administrador. Por "Datos del Cliente" se entienden todos los datos, incluidos todos los archivos de texto, audio, video o imagen y el software, que se proporcionan a Microsoft por o en nombre de los usuarios finales a través del uso del Servicio en Línea. Los Datos del Cliente se usan exclusivamente para brindar al cliente los Servicios en Línea, incluidos los fines compatibles con la prestación de dichos servicios. Por ejemplo, podemos usar los Datos del Cliente para proporcionar una experiencia personalizada, mejorar la confiabilidad del servicio, combatir el correo no deseado u otro malware o mejorar las funciones y la funcionalidad de los Servicios en Línea. Microsoft no usará los Datos del Cliente ni inferirá información a partir de estos para fines publicitarios o comerciales similares. Para obtener información sobre las funciones y la funcionalidad que le permiten controlar los Datos del Cliente, revise la documentación específica para el Servicio en Línea. Para averiguar más sobre la forma en que Microsoft trata los Datos del Cliente, incluida información sobre cómo trabamos las solicitudes de acceso y la seguridad de los datos, consulte Términos de los Servicios en Línea de Microsoft.

Los "Datos del Administrador" son datos que se proporcionan a Microsoft durante el registro, la compra o la administración de los Servicios en Línea. Los Datos del Administrador incluyen el nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo que proporcione, así como los datos de uso agregados relacionados con su cuenta, como los controles que seleccione. Usamos los Datos del Administrador para proporcionar los Servicios en Línea, completar las transacciones, prestar servicio a la cuenta, y detectar y evitar fraudes. Los Datos del Administrador también pueden incluir información de contacto de sus colegas y amigos, si acepta proporcionarlos a Microsoft con el propósito limitado de enviarles una invitación para usar los Servicios en Línea; podemos ponernos en contacto con estas personas mediante comunicaciones que pueden incluir información sobre usted, como su nombre o foto de perfil.

Según sea necesario, los Datos del Administrador se usan para ponernos en contacto con usted para proporcionarle información sobre su cuenta, suscripciones, facturación y actualizaciones para los Servicios en Línea, incluida información sobre las nuevas funciones, seguridad u otros problemas técnicos. Es posible también nos pongamos en contacto con usted en relación con consultas de terceros que recibamos sobre el uso de los Servicios en Línea, según se describe en el contrato. No podrá cancelar la suscripción a estas comunicaciones no promocionales. Sujeto a sus preferencias de contacto, podemos también ponernos en contacto con usted en relación con información y ofertas de otros productos y servicios, o compartir su información de contacto con los asociados de Microsoft. Puede administrar sus preferencias de contacto o actualizar su información en el perfil de la cuenta.

Cuando use las funciones sociales de los Servicios en Línea, otros usuarios de su red podrán ver algunas de sus actividades. Para averiguar más sobre las funciones sociales y otras funcionalidades, consulte la documentación específica para el Servicio en Línea.

Los Servicios en Línea le permiten comprar, suscribirse o usar otros productos de Microsoft. Asegúrese de leer los detalles específicos para cada producto que use, a fin de conocer cómo varían las prácticas de privacidad de cada producto.

Productos en Local. Los Productos en Local recopilan datos para un funcionamiento eficaz y proporcionarle las mejores experiencias. Los datos que recopilamos dependen de las funciones que use, pero, en general, se limitan a los datos de uso. Los clientes tienen opciones acerca de los datos que proporcionan. Por ejemplo:

  • Durante la instalación o al actualizar un Producto en Local, podemos recopilar datos de uso y de rendimiento para averiguar si experimenta dificultades.
  • Cuando use Productos en Local, podemos recopilar datos del dispositivo para conocer más sobre el entorno operativo a fin de mejorar las funciones de seguridad.
  • Cuando se produce un bloqueo, puede elegir enviar a Microsoft un informe de error que nos ayude a diagnosticar el problema y proporcionar el soporte técnico al cliente.

Microsoft usa los datos recopilados de los Productos en Local para proporcionar y mejorar nuestros productos, para proporcionar soporte técnico al cliente, para activar el producto, para comunicarse con usted y para dirigir nuestros negocios.

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