Declaración de privacidad de Microsoft

Última actualización:  Octubre de 2017 Novedades

Su privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopila Microsoft sobre usted, a través de nuestros productos y nuestras interacciones con usted, y cómo usamos esos datos.

Microsoft ofrece una amplia gama de productos, desde los productos de servidor para ayudar a administrar empresas en todo el mundo, los dispositivos que usa en el hogar, el software que usan los alumnos en los centros educativos y los servicios que usan los desarrolladores para crear y hospedar lo que depara el futuro. Las referencias a los productos de Microsoft en esta declaración incluyen servicios, sitios web, aplicaciones, software, servidores y dispositivos de Microsoft.

Lea los detalles específicos de los productos incluidos en esta declaración de privacidad, que proporciona información adicional sobre algunos de los productos de Microsoft. Esta declaración se aplica a las interacciones de Microsoft con usted y a los productos de Microsoft que se mencionan a continuación, así como a otros productos de Microsoft que figuran en esta declaración.


Datos personales que recopilamosDatos personales que recopilamosmainpersonaldatawecollect
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Microsoft recopila datos para operar con eficacia y proporcionarle las mejores experiencias con nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta de Microsoft, administra la cuenta de licencias de su organización, realiza una búsqueda en Bing, se inscribe en un evento de Microsoft, da un comando de voz a Cortana, carga un documento en OneDrive, compra una suscripción a MSDN, se registra en Office 365 o se pone en contacto con nosotros para obtener ayuda. Obtenemos parte de ellos al registrar cómo interactúa con nuestros productos, por ejemplo, al usar tecnologías como las cookies, y al recibir informes de errores o datos de uso del software que ejecuta en su dispositivo.

También obtenemos datos a partir de terceros. Protegemos los datos obtenidos de terceros de acuerdo con las prácticas que se detallan en esta declaración, además de las restricciones adicionales impuestas por la fuente de los datos. Estos terceros varían con el tiempo, pero han incluido:

  • Agentes de datos a los que compramos datos demográficos para complementar los datos que recopilamos.
  • Redes sociales, cuando otorga su permiso para que un producto de Microsoft tenga acceso a sus datos en una o varias redes.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a determinar la ubicación con base en su dirección IP con el fin de personalizar ciertos productos según su ubicación.
  • Asociados con los que ofrecemos servicios compartidos o con los que participamos en actividades de marketing conjunto.
  • Fuentes a disposición del público, como bases de datos gubernamentales abiertas u otros datos de dominio público.

Usted tiene control sobre los datos que recopilamos. Cuando se le pide que proporcione datos personales, puede optar por no hacerlo. Pero si elige no proporcionar los datos que son necesarios para entregar un producto o una función, es posible que no pueda usar ese producto o función.

Los datos recopilados dependen del contexto de sus interacciones con Microsoft, las opciones que elige, incluida la configuración de privacidad, y los productos y las características que usa. Entre los datos que recopilamos, se pueden incluir los siguientes:

Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección postal, número telefónico y otros datos de contacto similares.

Credenciales. Recopilamos contraseñas, recordatorios de contraseña e información de seguridad similar para la autenticación y el acceso a la cuenta.

Datos demográficos. Recopilamos datos sobre usted, como su edad, sexo, país e idioma preferido.

Datos de pago. Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, tales como el número de su instrumento de pago (como un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con el instrumento de pago.

Datos de dispositivos y de uso. Recopilamos datos sobre su dispositivo y sobre cómo interactúan usted y su dispositivo con Microsoft y nuestros productos. Por ejemplo, recopilamos:

  • Datos de uso de los productos. Recopilamos datos sobre las funciones que usa, los artículos que compra y las páginas web que visita. Estos datos incluyen las consultas de búsqueda o los comandos de voz y texto con Bing, Cortana y nuestros robots de chat. Esto también incluye las opciones que selecciona y las configuraciones de software que más usa.
  • Datos de dispositivos, de conectividad y de configuración. Recopilamos datos sobre el dispositivo y la red que usa para conectarse con nuestros productos. Incluye datos acerca de los sistemas operativos y otros programas de software instalados en el dispositivo, incluidas las claves de producto. También incluye la dirección IP, los identificadores de dispositivos (por ejemplo, el número IMEI para smartphones), y la configuración regional y de idioma.
  • Informes de errores y datos de rendimiento. Recopilamos datos sobre el rendimiento de los productos y cualquier problema que pueda tener con ellos. Estos datos nos ayudan a diagnosticar problemas en los productos que usa, así como a mejorar nuestros productos y a proporcionar soluciones. Según el producto y la configuración, los informes de errores (a veces, denominados "volcados de memoria") pueden incluir datos como el tipo o la gravedad del problema, los detalles del software o hardware relacionados con un error, el contenido de los archivos que estaba usando cuando se produjo el error y los datos sobre otros programas de software instalados en el dispositivo.
  • Datos de solución de problemas y de ayuda. Cuando se comunica con Microsoft para solucionar problemas y obtener ayuda, recopilamos datos sobre usted, el hardware, el software y otros detalles relacionados con el incidente. Estos datos incluyen datos de contacto o autenticación, el contenido de sus chats y otras comunicaciones con Microsoft, datos acerca del estado del equipo y la aplicación cuando se produjo el error y durante el diagnóstico, y datos del sistema y del Registro sobre instalaciones de software y configuraciones de hardware.

Intereses y favoritos. Recopilamos datos sobre sus intereses y favoritos, tales como los equipos que sigue en una aplicación de deportes, los lenguajes de programación que prefiere, las acciones que supervisa con una aplicación de finanzas o las ciudades preferidas que agrega a una aplicación de pronóstico del tiempo. Además de los intereses y favoritos que usted proporciona explícitamente, también podemos inferirlos o figurarlos con otros datos que recopilamos.

Contactos y relaciones. Recopilamos datos sobre sus contactos y relaciones si usa un producto de Microsoft para administrar los contactos (por ejemplo, Outlook.com) o para comunicarse o interactuar con otras personas u organizaciones (por ejemplo, Visual Studio Team Services).

Datos de ubicación. En relación con los productos que cuentan con características mejoradas según la ubicación, recopilamos datos sobre su ubicación, que puede ser precisa o aproximada. Los datos de ubicación precisa pueden ser datos del sistema global de navegación por satélite (GNSS) (p. ej., GPS), así como datos que identifican las torres de telefonía celular y las zonas cubiertas Wi-Fi cercanas, que recopilamos cuando habilita productos o funciones basados en su ubicación. Los datos de ubicación imprecisos incluyen, por ejemplo, una ubicación que proviene de su dirección IP o datos que indican el lugar donde usted se encuentra con menos precisión, como en el nivel de una ciudad o código postal.

Contenido. Recopilamos el contenido de sus archivos y comunicaciones cuando es necesario para proporcionarle los productos que usa. Por ejemplo, si transmite un archivo con Skype a otro usuario de Skype, necesitamos recopilar el contenido de ese archivo para mostrárselos a usted y al otro usuario según lo indique. Si recibe un mensaje de correo electrónico a través de Outlook.com, debemos recopilar el contenido del correo electrónico para entregarlo en su bandeja de entrada, mostrárselo, permitirle responder el mensaje o almacenarlo para cuando elija eliminarlo. Entre otros datos que recopilamos para proporcionarle servicios de comunicación se incluyen los siguientes:

  • línea de asunto y cuerpo de un correo electrónico,
  • texto u otro contenido de un mensaje instantáneo,
  • grabación de audio y video de un mensaje de video, y
  • grabación de audio y transcripción de un mensaje de voz que reciba o un mensaje de texto que dicte.

Video. Si entra en nuestras ubicaciones físicas de Microsoft Store u otros edificios, o asiste a un evento de Microsoft, podremos capturar su imagen a través de las cámaras de seguridad.

Si usa Spend, a su pedido, también podremos recopilar información de tarjetas de pago, datos de recibos o datos de transacciones financieras, para prestar el servicio.

Si usa Servicios empresariales en línea, Microsoft recopila datos del cliente (incluido el contenido), datos de soporte técnico y datos del administrador. Estos datos se definen a continuación en la sección Productos para empresas y desarrolladores.

Asimismo, recopilamos información que nos proporciona y el contenido de los mensajes que nos envía (por ejemplo, comentarios y opiniones sobre los productos) o de las preguntas y la información que proporciona al servicio de atención al cliente. Cuando se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo, con atención al cliente, las conversaciones telefónicas o sesiones de chat con nuestros representantes se podrán supervisar y grabar.

A continuación, las secciones específicas de los productos describen las prácticas de recopilación de datos aplicables al uso de dichos productos.

Cómo usamos sus datos personalesCómo usamos sus datos personalesmainhowweusepersonaldatamodule
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Microsoft usa los datos recopilados con tres fines básicos que se describen con más detalle a continuación: (1) para administrar nuestro negocio y proporcionar (incluso mejorar y personalizar) los productos que ofrecemos, (2) para enviar las comunicaciones, incluidas las promociones y (3) para mostrar publicidad, ya sea en nuestros propios productos financiados con publicidad, como MSN y Bing, o en los productos ofrecidos por terceros.

Para cumplir con esto, combinamos los datos que recopilamos para ofrecerle una experiencia más fluida, coherente y personalizada. Por ejemplo, Cortana puede usar los equipos deportivos favoritos que agregue a la aplicación Deportes de Microsoft para proporcionarle información relacionada con sus intereses o Microsoft Store puede usar la información sobre las aplicaciones y los servicios que usted usa con el fin de hacer recomendaciones personalizadas acerca de las aplicaciones. Sin embargo, para mejorar la privacidad, hemos construido salvaguardias tecnológicas y de procedimiento diseñadas para evitar ciertas combinaciones de datos. Por ejemplo, almacenamos los datos que recopilamos de usted cuando no está autenticado (sin haber iniciado sesión) de forma separada de cualquier información de la cuenta que le identifique directamente, tal como su nombre, dirección de correo electrónico o número telefónico.

Proporcionar y mejorar nuestros productos. Usamos los datos para proporcionar y mejorar los productos que ofrecemos y realizar operaciones comerciales esenciales. Esto incluye el funcionamiento de los productos, el mantenimiento y la mejora del rendimiento de los productos, el desarrollo de nuevas funciones, la realización de investigaciones y la prestación de soporte al cliente. Ejemplos de dichos usos:

  • Proporcionar los productos. Usamos los datos para llevar a cabo sus transacciones con nosotros y para proporcionarle nuestros productos. A menudo, estos productos incluyen funciones y recomendaciones personalizadas que mejoran su productividad y esparcimiento, y adaptan automáticamente sus experiencias con el producto en función de los datos que poseemos sobre sus actividades, intereses y ubicación.
  • Soporte al cliente. Usamos los datos para diagnosticar problemas de productos, reparar dispositivos de los clientes y proporcionar otros servicios de soporte y atención al cliente.
  • Activación de productos. Usamos los datos —como el tipo de dispositivo y de aplicación, la ubicación y los identificadores exclusivos de dispositivos, aplicaciones, redes y suscripciones— para poder activar el software y los dispositivos que requieren activación.
  • Mejora de los productos. Usamos los datos para mejorar nuestros productos de manera continua, incluso para agregar nuevas características y funciones. Por ejemplo, usamos los informes de errores para mejorar las funciones de seguridad, las consultas de búsqueda y la cantidad de clics en Bing para mejorar la pertinencia de los resultados de la búsqueda, los datos de uso para decidir a qué nuevas características darles prioridad y las grabaciones de audio de las funciones de entrada de voz para mejorar la precisión del reconocimiento de voz.
  • Seguridad, protección y resolución de conflictos. Usamos los datos para proteger la seguridad de nuestros productos y nuestros clientes, para detectar y evitar fraudes, para confirmar la validez de las licencias de software, para resolver conflictos y hacer cumplir nuestros contratos. Nuestro productos y características de seguridad pueden interrumpir el funcionamiento de software malintencionado y notificar a los usuarios si se encuentra algún software malintencionado en sus dispositivos. Por ejemplo, algunos de nuestros productos de comunicación y sincronización de archivos, como Outlook y OneDrive, analizan sistemáticamente el contenido de manera automática para identificar posibles correos no deseados, virus, acciones abusivas o direcciones URL que se han marcado como vínculos de suplantación de identidad (phishing), fraudulentos o de malware y, además, podemos bloquear la entrega de la comunicación o quitar contenido si infringe nuestros términos.
  • Operaciones de negocios. Usamos los datos para desarrollar análisis acumulativo e inteligencia de negocios que nos permiten operar, proteger, tomar decisiones con conocimiento de causa e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio.

Comunicaciones. Usamos los datos que recopilamos para comunicarnos con usted y personalizar tales comunicaciones. Por ejemplo, podemos comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico u otros medios para informarle cuando una suscripción está por terminarse, conversar sobre su cuenta de licencias, permitirle saber cuándo estarán disponibles las actualizaciones de seguridad, recordarle acerca de artículos pendientes en su carrito de compras en línea, actualizar una solicitud de mantenimiento o reparación o consultarle sobre ella, invitarlo a participar en una encuesta o indicarle que necesita realizar una acción para mantener su cuenta activa. Además, puede darse de alta para suscripciones por correo electrónico y elegir si desea recibir comunicaciones promocionales de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo postal y teléfono. Para obtener información sobre la administración de los datos de contacto, las suscripciones por correo electrónico y las comunicaciones promocionales, visite la sección Acceso y controles de esta declaración de privacidad.

Publicidad. Microsoft no usa lo que dice en sus correos electrónicos, chats, videollamadas o correos de voz ni en sus documentos, fotos u otros archivos personales para dirigirle anuncios a usted.

Usamos los datos recopilados mediante nuestras interacciones con usted, algunos de nuestros productos y las propiedades web de terceros para mostrar publicidad. Por ejemplo:

  • Microsoft puede usar los datos para seleccionar y entregar algunos de los anuncios que ve en las propiedades web de Microsoft, como Microsoft.com, MSN y Bing.
  • Cuando el id. de publicidad está habilitado en Windows 10 como parte de la configuración de privacidad, las aplicaciones de Microsoft pueden tener acceso al id. de publicidad y usarlo (del mismo modo que los sitios web pueden tener acceso a un identificador exclusivo que se almacena en una cookie y usarlo) para seleccionar y entregar anuncios a través de dichas aplicaciones.
  • Podemos compartir los datos que recopilamos con terceros, como Oath, AppNexus o Facebook (véase más adelante), para que puedan seleccionar y entregar algunos de los anuncios que ve en nuestros productos, sus productos o en otros sitios y aplicaciones administrados por estos partners.
  • Los anunciantes pueden elegir colocar nuestra balizas web en sus sitios con el fin de permitir que Microsoft recopile información sobre dichos sitios, como actividades, compras y visitas. Usamos estos datos en nombre de nuestros clientes de publicidad para ayudar a dirigir los anuncios de estos clientes. Asimismo, podemos compartir datos directamente con proveedores de servicios, como Oath, AppNexus o Facebook, para permitir que brinden servicios en nuestro nombre o que se asocien con nosotros para seleccionar y ofrecer anuncios para nuestros socios publicitarios.

Los anuncios que le mostramos pueden seleccionarse según los datos que procesamos sobre usted, como sus intereses y favoritos, su ubicación, las transacciones que realiza, el uso que da a nuestros productos, las consultas de búsqueda o el contenido que ve. Por ejemplo, si ve contenido en MSN sobre automóviles, podemos mostrar anuncios sobre vehículos; si busca "pizzerías en Puerto Vallarta" en Bing, verá anuncios en los resultados de la búsqueda para restaurantes en Puerto Vallarta.

También es posible que los anuncios que vea se basen en otra información que aprendamos acerca de usted con el paso del tiempo a través de datos demográficos, datos de ubicación, consultas de búsqueda, intereses y favoritos, datos de uso de nuestros productos y sitios, así como sitios y aplicaciones de nuestros anunciantes y partners. En esta declaración, nos referimos a estos anuncios como "publicidad basada en intereses". Por ejemplo, si ve contenido de juegos en xbox.com, podríamos mostrarle ofertas de juegos en MSN. Para proporcionar publicidad basada en intereses, combinamos las cookies que se colocan en su dispositivo mediante el uso de la información que recopilamos (por ejemplo, la dirección IP) cuando su navegador interactúa con nuestros sitios. Si opta por no recibir publicidad basada en intereses, no se usarán los datos asociados a estas cookies.

En la información detallada sobre cómo usamos los datos para la publicidad se incluye:

  • Compromisos y prácticas recomendadas del sector de publicitario. Microsoft es miembro de la iniciativa Network Advertising Initiative (NAI) y se rige por el Código de conducta de NAI. También nos regimos por los siguientes programas de autorregulación:
  • Anuncios dirigidos relacionados con la salud. En los Estados Unidos, ofrecemos publicidad basada en intereses centrada en un número limitado de categorías estándar de intereses no sensibles relacionadas con la salud, incluyendo alergias, artritis, colesterol, resfriados y gripe, diabetes, salud gastrointestinal, dolor de cabeza/migrañas, alimentación saludable, salud cardiaca, salud para el hombre, salud oral, osteoporosis, salud de la piel, sueño, y visión/cuidado de los ojos. También dirigimos anuncios basados en categorías personalizadas de interés no sensibles relacionadas con la salud según lo solicitado por los anunciantes.
  • Niños y publicidad. No proporcionamos publicidad basada en intereses a niños cuya fecha de nacimiento que figura en su cuenta de Microsoft los identifica como menores de trece (13) años.
  • Conservación de datos. Para la publicidad basada en intereses, conservamos los datos durante un máximo de 13 (trece) meses, a menos que obtengamos su consentimiento para conservarlos por más tiempo.
  • Intercambio de datos. En algunos casos, compartimos con los anunciantes informes acerca de los datos que hemos recopilado en sus sitios o anuncios.
  • Datos recopilados por otras empresas de publicidad. Los anunciantes a veces incluyen sus propias balizas web (o las de sus otros socios publicitarios) en los anuncios que mostramos para poder establecer y leer su propia cookie. Además, Microsoft se asocia con compañías de publicidad de terceros para ayudar a proporcionar algunos de nuestros servicios de publicidad, y también permitimos que otras empresas publicitarias de terceros publiquen anuncios en nuestros sitios. Estas terceras partes pueden colocar cookies en su equipo y recopilar datos acerca de sus actividades en línea de los sitios web o servicios en línea que visita. Estas empresas actualmente incluyen, entre otras: A9, AppNexus, Criteo, Facebook, MediaMath, nugg.adAG, Oath, Rocket Fuel y Yahoo!. Para encontrar más información sobre las prácticas de cada empresa, incluidas las opciones que ofrece, puede hacer clic en los nombres de las empresas mencionadas. Muchas de ellas también son miembros de NAI o DAA, que proporcionan una forma sencilla para optar por no recibir anuncios dirigidos de las empresas participantes.
Razones por las que compartimos los datos personalesRazones por las que compartimos los datos personalesmainreasonswesharepersonaldatamodule
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Compartimos sus datos personales con su consentimiento o, según sea necesario, para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. Por ejemplo, compartimos su contenido con terceros cuando usted nos da permiso para hacerlo, como cuando envía un correo electrónico a un amigo, comparte fotografías o documentos en OneDrive o enlaza cuentas con otro servicio. Cuando facilita los datos de pago para hacer una compra, compartiremos los datos de pago con los bancos y otras entidades que procesan las transacciones de pago o presten otros servicios financieros, así como para la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Además, compartimos datos personales entre empresas afiliadas y subsidiarias controladas por Microsoft. También compartimos datos personales con los proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta norma. Por ejemplo, las empresas que hemos contratado para proporcionar apoyo de servicio de atención al cliente o para ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios pueden requerir de acceso a datos personales para poder ofrecer dichas funciones. En tales casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos, y no se les permite usar los datos personales que reciben de nosotros para cualquier otro propósito. También podemos divulgar datos personales como parte de una transacción corporativa, como una fusión o una venta de activos.

Por último, accederemos, transferiremos, divulgaremos y conservaremos los datos personales, incluido su contenido (como el contenido de sus correos electrónicos en Outlook.com o archivos almacenados en carpetas privadas en OneDrive), cuando creamos de buena fe que es necesario para:

  1. cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal válido, incluyendo el cumplimiento de la ley u otras agencias gubernamentales;
  2. proteger a nuestros clientes, por ejemplo para prevenir correos no deseados o los intentos de cometer fraude contra otros usuarios de nuestros productos, o para ayudar a prevenir la pérdida de vidas o lesiones graves en cualquier persona;
  3. operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluso para prevenir o detener un ataque a nuestros sistemas informáticos o redes; o
  4. proteger los derechos o la propiedad de Microsoft, incluyendo la aplicación de los términos que rigen el uso de los servicios; sin embargo, si recibimos información que indique que alguien está usando nuestros servicios para el tráfico de propiedad intelectual o física robada de Microsoft, nosotros no inspeccionaremos el contenido privado de un cliente, sino que remitiremos el asunto a las autoridades policiales o judiciales correspondientes.

Para obtener más información sobre los datos que revelamos en respuesta a solicitudes de las autoridades judiciales y otros organismos gubernamentales, visite nuestro informe de transparencia para autoridades del orden público, disponible en microsoft.com/about/corporatecitizenship/en-us/reporting/transparency.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos incluyen vínculos a los productos de terceros, cuyas las prácticas de privacidad se diferencian de las de Microsoft. Si proporciona datos personales en cualquiera de esos productos, los datos se regirán por sus declaraciones de privacidad.

Cómo tener acceso y controlar sus datos personalesCómo tener acceso y controlar sus datos personalesmainhowtoaccesscontrolyourdatamodule
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Puede ver, editar o eliminar sus datos personales en línea para muchos productos de Microsoft. También puede elegir diferentes opciones para la recopilación y el uso que Microsoft haga de sus datos. La manera en la que puede tener acceso a sus datos personales o controlarlos dependerá de qué productos use. Por ejemplo:

  • Panel de privacidad de Microsoft. Puede ver y controlar los datos de su actividad en varios servicios Microsoft en el panel de privacidad de Microsoft en: account.microsoft.com/privacy. Desde aquí, puede ver y borrar los datos de exploración, búsqueda y ubicación asociados a su cuenta de Microsoft. También puede administrar los datos que se encuentran en el Cuaderno de Cortana y en los servicios de Microsoft Health.
  • Centro de servicios de licencias por volumen (VLSC). Desde aquí, puede obtener un fácil acceso a toda la información sobre licencias en una única ubicación.
  • Cuenta de Microsoft. Si desea tener acceso a la información de perfil y de pago de su cuenta de Microsoft, editarla o quitarla, cambiar la contraseña, agregar información de seguridad o cerrar su cuenta, puede hacerlo en account.microsoft.com. En esa página, también puede tener acceso a los controles de otros productos de Microsoft.
  • Skype. Si desea tener acceso a la información de perfil y de pago de su cuenta de Skype, editarla o quitarla, o cambiar la contraseña, puede iniciar sesión en su cuenta en login.skype.com/login.
  • Xbox. Si usa Xbox Live o Xbox.com, puede ver o editar sus datos personales, lo que incluye la información de la cuenta y de facturación, la configuración de privacidad, las preferencias de seguridad en línea y de uso compartido de datos si accede a Mi Xbox en la consola Xbox o en el sitio web Xbox.com.
  • Microsoft Store. Para tener acceso a la información de su perfil y cuenta de Microsoft Store, puede visitar www.microsoftstore.com/ y hacer clic en "Ver cuenta" o "Historial de pedidos".
  • Microsoft.com. Para tener acceso a su perfil en microsoft.com y actualizarlo, visite el Centro de perfiles de Microsoft.com.
  • Si tiene un perfil público de Microsoft Developer Network, puede obtener acceso a su perfil y editarlo en connect.microsoft.com/profile.aspx.

Si no puede obtener acceso a ciertos datos personales recopilados por Microsoft a través de los vínculos antes mencionados o directamente a través de los productos de Microsoft que usa, siempre puede ponerse en contacto con Microsoft mediante nuestro formulario web. Responderemos a las solicitudes para acceder o eliminar sus datos personales dentro de un plazo de 30 días.

Sus preferencias de comunicaciones

Puede elegir si desea recibir comunicaciones promocionales de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo físico y teléfono. Si recibe correos electrónicos promocionales o SMS y desea dejar de recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje. Para tener el control sobre la recepción de correos electrónicos, llamadas telefónicas y correo postal promocionales, también puede iniciar sesión con su cuenta de Microsoft personal y ver su permisos de comunicación, que le permite actualizar la información de contacto, administrar todas las preferencias de contacto de Microsoft, optar por no participar en las suscripciones por correo electrónico y elegir si comparte su información de contacto con los socios de Microsoft. Si no dispone de una cuenta de Microsoft personal, puede administrar sus preferencias de contacto de correo electrónico de Microsoft mediante este formulario web. Estas opciones no se aplican a comunicaciones de servicio obligatorias que son parte de ciertos servicios Microsoft ni a encuestas u otras comunicaciones informativas que tienen su propio método para cancelar la suscripción.

Sus opciones de publicidad

Para optar por no recibir publicidad de Microsoft basada en sus intereses, visite nuestra página de no participación. Si opta por no participar, su selección se almacenará en una cookie que es específica para el explorador web que use. La cookie de no participación tiene una fecha de expiración de 5 años. Si elimina las cookies de su dispositivo, tendrá que dejar de participar nuevamente.

Además, puede vincular su elección de no participación con su cuenta de Microsoft personal. Entonces se aplicará en todo dispositivo donde use esa cuenta y continuará aplicándose hasta que alguien inicie sesión con una cuenta de Microsoft personal diferente en ese dispositivo. En caso de que elimine las cookies de su dispositivo, será necesario que vuelva a iniciar sesión para que se aplique la configuración.

En el caso de la publicidad que aparece en las aplicaciones de Windows, puede usar la opción para no participar vinculada a su cuenta de Microsoft personal o puede optar por no recibir publicidad basada en intereses si desactiva el Id. de publicidad en Configuración de Windows.

Debido a que los datos usados para la publicidad basada en intereses también se emplean para otros fines necesarios (incluida la entrega de nuestros productos, análisis y detección de fraudes), la exclusión voluntaria de la publicidad basada en intereses no detiene la recopilación de esos datos. Tampoco significa que usted dejará de recibir anuncios o que vea menos anuncios. Sin embargo, si opta por no participar, los anuncios que usted recibe ya no estarán basados en intereses y pueden ser menos relevantes para sus intereses.

Para optar por no recibir publicidad basada en intereses procedente de terceros con los que nos asociamos, visite los sitios de tales terceros (ver arriba).

Controles basados en el navegador

  • Controles de cookies. Los controles de cookies pertinentes basados en el navegador se describen en la sección Cookies de esta declaración de privacidad.
  • Protección de rastreo. Internet Explorer (versión 9 en adelante) tiene una función denominada Protección de rastreo que bloquea los contenidos de terceros, incluidas las cookies, de cualquier sitio que figure en una lista de protección de rastreo que usted agregue. Al limitar las llamadas a estos sitios, el navegador restringe la información que estos terceros pueden recopilar sobre usted.
  • Controles del navegador para solicitudes "Do Not Track" (no rastrear). Algunos navegadores han incorporado las funciones "Do Not Track" (DNT) que pueden enviar una señal a los sitios web que visite indicando que no desea ser rastreado. Debido a que aún no hay un entendimiento común del cómo interpretar la señal DNT, los servicios Microsoft no responden actualmente a las señales del navegador DNT. Seguimos trabajando con la industria en línea para definir una convención sobre cómo administrar las señales DNT. Mientras tanto, puede usar la gama de herramientas que ofrecemos para controlar la recopilación y uso de datos, incluyendo la posibilidad de optar por no recibir publicidad basada en intereses de Microsoft como se describió anteriormente.
Cookies y tecnologías similaresCookies y tecnologías similaresmaincookiessimilartechnologiesmodule
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Microsoft usa cookies (pequeños archivos de texto ubicados en su dispositivo) y tecnologías similares para ofrecer nuestros sitios web y servicios en línea y para ayudar a recopilar datos. Por lo general, el texto de una cookie contiene una cadena de números y letras que identifica de forma inequívoca el equipo del usuario, pero también puede contener otra información. Las aplicaciones de Microsoft usan identificadores adicionales, como el id. de publicidad en Windows, para fines similares, y muchos de nuestros sitios web y aplicaciones también contienen balizas web u otras tecnologías similares, como se describe a continuación.

Cómo usamos las cookies y tecnologías similares

Microsoft usa cookies y tecnologías similares para varios propósitos, según el producto, entre otros:

  • Almacenamiento de sus preferencias y configuración. Los valores de configuración que permiten a nuestros productos funcionar correctamente o que mantienen sus preferencias a lo largo del tiempo pueden almacenarse en el dispositivo. Por ejemplo, si especifica su ciudad o código postal para ver la información del tiempo o leer noticias locales en un sitio web de Microsoft, podemos almacenar dichos datos en una cookie para que, cuando vuelva al sitio, vea la información local pertinente. También guardamos las preferencias, como el idioma, el explorador y la configuración del reproductor multimedia, para que no sea necesario restablecerlas cada vez que vuelve al sitio. Si decide no participar en la publicidad basada en intereses, almacenamos esta preferencia de no participar en una cookie en su dispositivo.
  • Información de inicio de sesión y autenticación. Cuando inicia sesión en un sitio web con su cuenta de Microsoft personal, se almacenan en una cookie cifrada en el dispositivo su número de identificación exclusivo y la hora en que inició la sesión. Esta cookie le permite moverse de una página a otra dentro del sitio sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página. También puede guardar la información de inicio de sesión para no tener que iniciar sesión cada vez que vuelve al sitio.
  • Seguridad. Usamos cookies para detectar fraudes y abusos en nuestros sitios web y servicios.
  • Almacenamiento de la información que proporciona a un sitio web. Al proporcionar información o agregar productos al carro cuando compra en sitios web de Microsoft, almacenamos los datos en una cookie para recordar los productos y la información que ha agregado.
  • Medios sociales. Algunos de nuestros sitios web incluyen cookies de medios sociales, incluidas aquellas que permiten a los usuarios que han iniciado sesión en el servicio de medios sociales compartir contenido a través de dicho servicio.
  • Comentarios. Microsoft usa cookies para permitirle proporcionar comentarios en un sitio web.
  • Publicidad basada en intereses. Microsoft usa cookies para recopilar datos sobre su actividad en línea e identificar sus intereses para que podamos ofrecerle publicidad que le resulte más pertinente. Puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de Microsoft, tal como se describe en la sección Acceso y control de esta declaración de privacidad.
  • Visualización de publicidad. Microsoft usa las cookies para registrar cuántos visitantes han hecho clic en un anuncio y para registrar qué anuncios ha visto, de modo que no vea el mismo una y otra vez.
  • Análisis. Con el fin de ofrecer nuestros productos, usamos cookies y otros identificadores para recopilar datos de uso y rendimiento. Por ejemplo, usamos cookies para contar el número de visitantes únicos a una página web o un servicio y para desarrollar otras estadísticas sobre las operaciones de nuestros productos. Esto incluye las cookies de Microsoft y de proveedores de análisis externos.
  • Rendimiento. Microsoft usa las cookies y el equilibrio de carga para garantizar el funcionamiento de los sitios web.

Algunas de las cookies que solemos usar se enumeran a continuación. La lista no es exhaustiva, pero está pensada para ilustrar los principales motivos por los que normalmente establecemos cookies. Si visita uno de nuestros sitios web, el sitio puede definir algunas de las siguientes cookies, o todas ellas:

  • MUID, MC1 y MSFPC - Identifica navegadores web únicos en los sitios de Microsoft. Estas cookies se usan para la publicación de anuncios, el análisis de sitios web y otros fines operativos.
  • ANON - Contiene el ANID, un identificador único derivado de su cuenta de Microsoft, que se usa con propósitos de publicidad, personalización y rendimiento. También se usa para conservar su elección cuando opta por no recibir publicidad de Microsoft basada en intereses, si configuró esta opción en su cuenta de Microsoft.
  • CC - Contiene un código de país que se determina con su dirección IP.
  • PPAuth, MSPAuth, MSNRPSAuth, KievRPSAuth - Ayuda a autenticarlo cuando inicia sesión con su cuenta de Microsoft.
  • NAP - Contiene una versión cifrada de su país, código postal, edad, sexo, idioma y ocupación, si se conocen, en función del perfil de su cuenta de Microsoft.
  • MH - Aparece en sitios web de marca compartida, donde Microsoft se ha asociado con un anunciante. Esta cookie identifica al anunciante para que se seleccione el anuncio correcto.
  • MR - Se usa para recopilar información para fines de análisis.
  • TOptOut - Registra su decisión de no recibir publicidad basada en intereses enviada por Microsoft.

Además de las cookies que Microsoft establece cuando visita nuestros sitios web, terceros también pueden hacerlo cuando visite sitios de Microsoft. En algunos casos, esto se debe a que contratamos a dicho tercero para ofrecer ciertos servicios a nuestro nombre, como los análisis de sitios web. En otros casos, se debe a que nuestras páginas web muestran contenido o anuncios de terceros, como videos, noticias o anuncios publicados por otras redes publicitarias. Como nuestro navegador se conecta con los servidores web de dichos terceros para recuperar el contenido, estos pueden definir o leer sus propias cookies en su dispositivo y pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a través de sitios web o servicios en línea.

Cómo controlar las cookies

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero proporcionan controles que le permiten bloquearlas o borrarlas. Por ejemplo, en Microsoft Edge, para bloquear o eliminar las cookies, puede hacer clic en Configuración > Privacidad > Cookies. Las instrucciones para bloquear o eliminar las cookies en otros navegadores pueden estar disponibles en la documentación de privacidad o ayuda de cada navegador.

Ciertas funciones de los productos de Microsoft dependen de cookies. Tenga en cuenta que, si elige bloquear cookies, es posible que no pueda iniciar sesión ni usar esas funciones, y las preferencias que dependen de las cookies se pueden perder. Si decide eliminar las cookies, la configuración y las preferencias controladas por esas cookies, incluidas las preferencias de publicidad, se perderán y deberán volverse a crear.

Los controles adicionales de privacidad que pueden afectar a las cookies, incluida la función Protección de rastreo en los navegadores de Microsoft, se describen en la sección Acceso y control de esta declaración de privacidad.

El uso de balizas web y otros servicios de análisis

Las páginas web de Microsoft pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web (también llamadas gifs de un solo píxel) que usamos para ayudar a enviar cookies en nuestros sitios web, contar los usuarios que han visitado dichos sitios web y ofrecer productos de marca compartida. También incluimos balizas web en nuestros boletines o correos electrónicos promocionales para determinar si los abrió y realizó alguna acción en ellos.

Además de colocar balizas web en nuestros propios sitios web, a veces trabajamos con otras empresas para colocar nuestras balizas web en sus sitios web o en sus anuncios. Esto nos ayuda a desarrollar estadísticas sobre la frecuencia con la que, tras hacer clic sobre un anuncio en un sitio web de Microsoft, se genera una compra u otra acción en el sitio web del anunciante.

Por último, los productos de Microsoft a menudo contienen balizas web o tecnologías similares de proveedores externos de análisis, que nos ayudan a recopilar estadísticas conjuntas sobre la eficacia de nuestras campañas promocionales u otras operaciones. Estas tecnologías permiten a los proveedores de análisis establecer o leer sus propias cookies u otros identificadores en su dispositivo, a través de los cuales pueden recopilar información sobre sus actividades en línea en todas las aplicaciones, sitios web u otros productos. Sin embargo, prohibimos a estos proveedores de análisis usar balizas web en nuestros sitios para recopilar o tener acceso a la información que lo identifique directamente (como su nombre o dirección de correo electrónico). Puede decidir no participar en el uso o la recopilación de datos por parte de algunos de estos proveedores de análisis haciendo clic en los siguientes vínculos:

Otras tecnologías similares

Además de las cookies y las balizas web estándar, nuestros productos también pueden usar otras tecnologías similares para almacenar y leer archivos de datos en su equipo. Esto se hace habitualmente para mantener sus preferencias o para mejorar la velocidad y el rendimiento almacenando algunos archivos localmente. Pero, al igual que sucede con las cookies estándar, también pueden usarse para almacenar un identificador único para su equipo, que además podría usarse para rastrear sus actividades. Estas tecnologías incluyen objetos locales compartidos (o "cookies flash") y almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight.

Objetos locales compartidos o "cookies flash". Los sitios web que usan tecnologías Adobe Flash pueden usar objetos locales compartidos o "cookies flash" para almacenar los datos en el equipo del usuario. Para administrar o bloquear las cookies flash, vaya a www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.

Almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight. Los sitios web o las aplicaciones que usan la tecnología de Microsoft Silverlight también tienen la capacidad de almacenar datos mediante el almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight. Para obtener información sobre cómo administrar o bloquear dicho almacenamiento, visite la sección Silverlight de esta declaración.

Aviso a los usuarios finalesAviso a los usuarios finalesmainnoticetoendusersmodule
Resumen
Cuenta de MicrosoftCuenta de Microsoftmainmicrosoftaccountmodule
Resumen
Texto completo

Con una cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en los productos de Microsoft, así como en los de los asociados selectos de Microsoft. Al crear su propia cuenta de Microsoft, nos referimos a esa cuenta como una cuenta personal de Microsoft. Cuando inicia sesión en productos que usan Microsoft Azure Active Directory (AAD) con una dirección de correo electrónico de su trabajo o escuela, nos referimos a esa cuenta como laboral o educativa.

Creación y uso de la cuenta personal de Microsoft. Al crear una cuenta personal de Microsoft, se le pedirán algunos datos personales y se le asignará un número de identificación exclusivo para identificar su cuenta y la información asociada. Mientras que algunos productos, como los relacionados con pagos, requieren un nombre real, se puede iniciar sesión y usar algunos productos de Microsoft sin dar su nombre real. Algunos datos que usted proporcione, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono pueden usarse para ayudar a otras personas a encontrarlo y conectarse con usted dentro de los productos de Microsoft. Por ejemplo, las personas que conocen su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono pueden usarlo para buscarlo en Skype y enviarle una invitación para conectarse con ellas. Tenga en cuenta que, si usa una dirección de correo laboral o educativa para crear una cuenta personal de Microsoft y su empleador o la escuela que emitió esa dirección comienza a administrar esa cuenta con Azure Active Directory (AAD), tendrá que actualizar la dirección de correo asociada a la cuenta personal de Microsoft para poder seguir teniendo acceso a los productos de Microsoft que no usan AAD (por ejemplo, Xbox Live).

Inicio de sesión. Cuando inicia sesión en su cuenta de Microsoft, creamos un registro de la información de inicio de sesión, que incluye la fecha y la hora, la información sobre el producto donde inició sesión, su nombre inicio de sesión, el número exclusivo asignado a su cuenta, un identificador exclusivo asignado al dispositivo, la dirección IP y la versión del sistema operativo y del navegador.

Conectarse a Microsoft. Iniciar sesión en su cuenta permite una personalización mejorada, proporciona experiencias fluidas y coherentes en distintos productos y dispositivos, le permite tener acceso al almacenamiento de datos en la nube y utilizarlo, así como realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en su cuenta de Microsoft y activar otras características y opciones mejoradas. Cuando inicia sesión en su cuenta, permanece conectado hasta que cierra la sesión. Si agrega la cuenta de Microsoft a un dispositivo Windows (versión 8 o superior), Windows iniciará la sesión automáticamente en los productos que usan la cuenta de Microsoft a la que accede desde ese dispositivo. Cuando haya iniciado sesión, algunos productos mostrarán su nombre o nombre de usuario y su foto de perfil (si agregó una a su perfil) como parte del uso de los productos de Microsoft, incluidas sus comunicaciones, interacciones sociales y mensajes públicos.

Conectarse a productos de terceros. Si inicia sesión en el producto de un tercero con su cuenta de Microsoft, se le pedirá su consentimiento para compartir los datos de la cuenta requeridos por ese producto. El tercero también recibirá el número de versión asignado a su cuenta (se asigna un nuevo número de versión cada vez que cambia los datos de inicio de sesión) y se indicará a dicho servicio si se ha desactivado la cuenta. Si aceptó compartir los datos de perfil, el tercero puede mostrar su nombre o nombre de usuario y la foto de perfil (si agregó una al perfil) cuando inicie sesión en el producto de ese tercero. Si decide realizar pagos en comercios de terceros con su cuenta de Microsoft, Microsoft transmitirá al tercero información almacenada en dicha cuenta de Microsoft, que se necesita para procesar el pago y completar el pedido (por ejemplo, su nombre, número de tarjeta de crédito, direcciones de facturación y envío y la información de contacto correspondiente). El tercero puede utilizar o compartir los datos que reciba cuando usted inicie sesión o realice una compra de acuerdo con sus propias prácticas y directivas. Debe revisar detenidamente la declaración de privacidad de cada producto en el que inicie sesión y de cada comercio en el que compre, a fin de determinar cómo se van a usar los datos que se recopilen.

Cuentas personales de Microsoft recibidas de terceros. Si recibió su cuenta personal de Microsoft desde un tercero, como un proveedor de acceso a Internet, ese tercero puede tener derechos sobre su cuenta, incluyendo la posibilidad de tener acceso o eliminar tal cuenta de Microsoft. Debe revisar cuidadosamente los términos adicionales que el tercero le entregue, a fin de entender lo que el tercero puede hacer con su cuenta.

Uso de cuentas laborales o educativas. Si su empleador o escuela usan Azure Active Directory (AAD) para emitir y administrar la cuenta que le proporcionan, puede usar su cuenta laboral o educativa para iniciar sesión en los productos de Microsoft que usan AAD (por ejemplo, Office 365 o Skype Empresarial). Si su organización lo requiere, puede también solicitársele que proporcione un número de teléfono o una dirección de correo alternativa para comprobación adicional de seguridad. Si inicia sesión en productos de Microsoft con una cuenta laboral o educativa, el propietario del dominio asociado a su dirección de correo puede controlar y administrar su cuenta, además de tener acceso y procesar sus datos, incluido el contenido de sus comunicaciones y archivos. El uso de los productos puede estar sujeto a las directivas de su organización, en caso de existir. Microsoft no es responsable de las prácticas de seguridad o privacidad de estas organizaciones, que pueden ser diferentes a aquellas de Microsoft. Si su organización administra el uso de los productos de Microsoft, dirija sus preguntas de privacidad a su administrador. Consulte también Aviso a los usuarios finales.

Otra información de privacidad importanteOtra información de privacidad importantemainotherimportantprivacyinformationmodule
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A continuación, encontrará información de privacidad adicional que puede resultarle de importancia. También puede encontrar más información sobre el compromiso de Microsoft respecto de la protección de la privacidad en privacy.microsoft.com.

Seguridad de datos personalesSeguridad de datos personalesmainsecurityofpersonaldatamodule
Resumen

Microsoft expresa su compromiso de proteger la seguridad de los datos personales de todos los usuarios. Usamos una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que nos proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado, ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos datos altamente confidenciales (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) a través de Internet, los protegemos mediante encriptación.

Dónde almacenamos y procesamos los datos personalesDónde almacenamos y procesamos los datos personalesmainwherewestoreandprocessdatamodule
Resumen

Los datos personales recopilados por Microsoft se pueden almacenar y procesar en su región, en Estados Unidos o en cualquier otro país donde Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios tengan instalaciones. Microsoft mantiene sus principales centros de datos en Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, Corea, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Hong Kong, India, Irlanda, Japón, Malasia, Países Bajos, Reino Unido y Singapur. Por lo general, la ubicación de almacenamiento principal se encuentra en la región del cliente o en Estados Unidos y, a menudo, se mantiene una copia de seguridad en un centro de datos en otra región. Las ubicaciones de almacenamiento se eligen para operar de manera eficiente, mejorar el rendimiento y crear redundancias a fin de proteger los datos en caso de interrupción del suministro eléctrico o cualquier otro problema. Tomamos medidas para garantizar que los datos que recopilamos en virtud de la presente declaración de privacidad se procesen de acuerdo con las disposiciones de esta declaración y los requisitos de la legislación vigente del lugar donde se encuentran los datos.

Transferimos datos personales del Espacio Económico Europeo y Suiza a otros países, algunos de los cuales no disponen de un nivel de protección de datos adecuado según la Comisión Europea. usamos diversos mecanismos jurídicos, incluidos los contratos, para ayudar a garantizar que los derechos y las protecciones acompañen a sus datos. Para obtener más información sobre las decisiones de la Comisión Europea acerca de la idoneidad de la protección de los datos personales en los países donde Microsoft procesa datos personales, visite: ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm

Microsoft Corporation participa en el marco del Escudo de la privacidad entre la UE y los EE. UU., y el marco del Escudo de la privacidad entre Suiza y los EE. UU., tal y como define el Departamento de Comercio de los EE. UU. respecto de la recopilación, el uso y la conservación de la información personal que se transfiere desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. Microsoft Corporation ha certificado en el Departamento de Comercio de los EE. UU. que adhiere a los principios del Escudo de la privacidad. Si algún agente externo procesa datos personales en nuestro nombre de manera contradictoria a los principios de alguno de los marcos del Escudo de la privacidad, Microsoft será responsable, a menos que podamos demostrar que no somos responsables del evento que causó los daños. Las subsidiarias controladas de Microsoft Corporation en Estados Unidos, según se identifican en nuestro envío de autocertificación y constan en aquí, también adhieren a los principios del Escudo de la privacidad.

Si existiera algún conflicto entre los términos de esta directiva de privacidad y los principios del Escudo de la privacidad, regirán los principios del Escudo de la privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de la privacidad y ver nuestra certificación, visite www.privacyshield.gov.

Si tiene alguna pregunta o queja relacionada con la participación de Microsoft en el Escudo de la privacidad entre la UE y EE. UU. o entre Suiza y EE. UU., lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de formulario web. En el caso de las quejas relacionadas con los marcos del Escudo de la privacidad que no puedan resolverse directamente con Microsoft, hemos elegido colaborar con una autoridad de protección de datos pertinente o con un panel establecido por las autoridades de protección de datos (DPA) europeas para resolver tales quejas. Póngase en contacto con nosotros para dirigirse a los contactos de DPA pertinentes. Según se explica en los principios del Escudo de la privacidad, una cláusula de arbitraje está disponible para abordar las quejas residuales que no se hayan resuelto por otros medios. Microsoft está sujeto a las facultades de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los Estados Unidos.

Cómo conservamos los datos personalesCómo conservamos los datos personalesmainOurretentionofpersonaldatamodule
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Microsoft conserva los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos y cumplir con las transacciones que usted haya solicitado o para otros fines esenciales, tales como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros contratos. Dado que estas necesidades pueden variar para los diferentes tipos de datos en el contexto de distintos productos, los períodos reales de retención pueden variar considerablemente. Entre los criterios que se usan para determinar los períodos de retención se incluyen:

  • ¿Por cuánto tiempo se necesitan los datos personales para proporcionar los productos y dirigir nuestro negocio? Esto incluye aspectos como mantener y mejorar el rendimiento de esos productos, mantener la seguridad de nuestros sistemas y mantener registros comerciales y financieros apropiados. Esta es la regla general que establece la línea base para la mayoría de los períodos de retención de datos.
  • ¿Proporcionan, crean o mantienen los clientes los datos con la expectativa de que los conservaremos hasta que decidan quitarlos expresamente? Algunos ejemplos incluyen un documento que el usuario almacena en OneDrive o un mensaje de correo que guarda en la bandeja de entrada de Outlook.com. En estos casos, los datos se mantienen hasta que el usuario los elimina de manera activa, por ejemplo, al mover un correo electrónico de la bandeja de entrada de Outlook.com a la carpeta Elementos eliminados y, a continuación, vacía la carpeta (cuando se vacía la carpeta Elementos eliminados, los elementos eliminados permanecen en nuestro sistema durante un plazo máximo de 30 días antes de la eliminación final).
  • ¿Hay un control automatizado, como en el panel de privacidad de Microsoft, que permite al cliente tener acceso y eliminar los datos personales en cualquier momento? Si no lo hay, en general se adoptará un período de retención de datos menor.
  • ¿Los datos personales son de tipo confidencial? Si es así, en general sería apropiado un período de retención menor.
  • ¿Ha adoptado y anunciado Microsoft un período de retención específico para un determinado tipo de datos? Por ejemplo, para consultas de búsqueda de Bing, eliminamos la identificación de las consultas almacenadas borrando la totalidad de la dirección IP después de 6 meses, los identificadores de cookies y otros datos de identificación de sesión cruzada después de 18 meses.
  • ¿Ha dado el usuario el consentimiento para un período de retención más prolongado? Si es así, los datos se conservarán de acuerdo con su consentimiento.
  • ¿Está Microsoft sujeto a una obligación legal, contractual o similar para conservar los datos? Algunos ejemplos pueden incluir las leyes de retención obligatoria de datos en la jurisdicción correspondiente, los decretos gubernamentales para conservar datos relacionados con una investigación o datos que se deben conservar con fines de litigio.
Recopilación de datos de niñosRecopilación de datos de niñosmaincollectionofdatafromchildrenmodule
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Cuando un producto de Microsoft recopile la edad, bloqueará a los usuarios menores de trece (13) años o les pedirá que proporcionen el consentimiento de un padre o tutor antes de que puedan usarlo. No les solicitaremos a los niños menores de trece (13) años que brinden más datos de los necesarios para proporcionarles el producto.

Una vez que se concede el consentimiento, la cuenta del niño se trata igual que cualquier otra cuenta. El niño podrá tener acceso a los servicios de comunicación, como correo, mensajería instantánea y los paneles de mensajes en línea, y podrá comunicarse libremente con otros usuarios de todas las edades.

Los padres pueden cambiar o revocar las opciones de consentimiento realizadas anteriormente y revisar, editar o solicitar la eliminación de datos personales de sus hijos. Por ejemplo, los padres pueden tener acceso a su Cuenta de Microsoft personal y hacer clic en "Permisos". Para los usuarios de Minecraft y otros juegos de Mojang, los padres pueden ponerse en contacto con nosotros en account.mojang.com/terms#contact.

Versiones preliminares o gratuitasVersiones preliminares o gratuitasmainpreviewreleasesmodule
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Microsoft ofrece productos y funciones preliminares, con información privilegiada, beta o gratuitos ("vistas previas") para poder evaluarlos mediante el envío de comentarios, que incluyen datos de rendimiento y uso, a Microsoft. Como resultado, las versiones previas pueden recopilar automáticamente datos adicionales, suministrar menos controles y, de lo contrario, usar diferentes medidas de privacidad y seguridad que aquellos típicos que se presentan en nuestros productos. Si participa en versiones previas, podemos ponernos en contacto con usted para pedirle comentarios o para conocer su interés en continuar usando el producto después del lanzamiento general.

Cambios en esta Declaración de privacidadCambios en esta Declaración de privacidadmainchangestothisprivacystatementmodule
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Cuando sea necesario, actualizaremos esta Declaración de privacidad para reflejar los cambios que se produzcan en nuestros productos y los comentarios de los clientes. Cuando se realicen cambios en esta declaración, se modificará la fecha de "última actualización" en la parte superior de la declaración y se describirán los cambios en la página Historial de cambios. Si se realizan cambios sustanciales en la declaración o en la forma en la que Microsoft usará sus datos personales, se lo notificaremos mediante un aviso de dichos cambios con anterioridad a su implementación o mediante una notificación directa. Le invitamos a revisar periódicamente esta declaración de privacidad para conocer las medidas adoptadas por Microsoft para proteger su información.

Ponerse en contacto con MicrosoftPonerse en contacto con Microsoftmainhowtocontactusmodule
Resumen

Si tiene preguntas técnicas o de soporte técnico, visite support.microsoft.com para obtener más información sobre las ofertas de Soporte técnico de Microsoft. Si tiene preguntas sobre la contraseña de una cuenta personal de Microsoft personal, visite Soporte de la cuenta de Microsoft.

Si tiene inquietudes, quejas sobre la privacidad o preguntas para el director de privacidad o el director de protección de datos de Microsoft, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web. Responderemos sus preguntas o inquietudes en el plazo de treinta (30) días.

A menos que se indique lo contrario, Microsoft Corporation es un controlador de datos de los datos personales que recopilamos a través de los productos sujetos a esta declaración. Nuestra dirección es Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA. Teléfono: (+1) 425-882-8080.

Microsoft Ireland Operations Limited es nuestro representante de protección de datos para el Espacio Económico Europeo y Suiza. Para comunicarse con el responsable de protección de datos de Microsoft Ireland Operations Limited, escriba a la dirección siguiente: Microsoft Ireland Operations, Ltd., a la atención de: Data Protection, Carmenhall Road, Sandyford, Dublin 18, Ireland.

Skype Communications S.à.r.l. 23-29 Rives de Clausen L-2165 Luxemburgo, Luxemburgo es un controlador de datos de Skype. Para ponerse en contacto con nosotros en relación con el software o los productos de Skype, envíe una solicitud de soporte al equipo de soporte al cliente de Skype.

Para encontrar la subsidiaria de Microsoft en su país o región, consulte www.microsoft.com/worldwide/.

Productos para empresas y desarrolladoresProductos para empresas y desarrolladoresmainenterprisedeveloperproductsmodule
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servicios en línea empresarialesservicios en línea empresarialesmainenterpriseservicesmodule
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Software para empresas y desarrolladores, y dispositivos para empresasSoftware para empresas y desarrolladores, y dispositivos para empresasmainenterprisedevsoftwareappsmodule
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Cognitive ServicesCognitive Servicesmainmicrosoftcognitiveservicesmodule
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Productos de Productividad y ComunicacionesProductos de Productividad y Comunicacionesmainprodcommproductsmodule
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OfficeOfficemainofficeservicesmodule
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OneDriveOneDrivemainonedrivemodule
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OutlookOutlookmainoutlookmodule
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SkypeSkypemainskypemodule
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Búsqueda e inteligencia artificialBúsqueda e inteligencia artificialmainsearchaimodule
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BingBingmainbingmodule
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CortanaCortanamaincortanamodule
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Microsoft TranslatorMicrosoft TranslatormainMicrosoftTranslatormodule
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SwiftKeySwiftKeymainswiftkeymodule
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WindowsWindowsmainwindowsmodule
Resumen

Windows es un entorno informático personalizado que le permite moverse sin problemas y tener acceso a servicios, preferencias y contenido a través de sus dispositivos informáticos, desde smartphones y tabletas hasta Surface Hub. Más que residir como un programa de software estático en el dispositivo, los componentes clave de Windows se basan en la nube, y tanto la nube como los elementos locales de Windows son actualizados regularmente, proporcionándole las últimas mejoras y funciones. Con el fin de ofrecer esta experiencia informática, recopilamos información acerca de usted, su dispositivo y el modo en que usa Windows. Y debido a que Windows es personal para usted, le damos opciones sobre los datos personales que recopilamos y cómo los usamos. Tenga en cuenta que si su dispositivo Windows es administrado por su organización (tales como su empleador o a la escuela), la organización puede usar herramientas de administración centralizadas por Microsoft o por otros para controlar la configuración del dispositivo, directivas de dispositivo, las actualizaciones de software, la recopilación de datos por nosotros o por la organización, así como otros aspectos de su dispositivo. Para obtener más información sobre la recopilación de datos y la privacidad en Windows, visite go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529552. Las versiones heredadas de Windows (incluido Vista, 7, 8 y 8.1) están sujetas a sus propias declaraciones de privacidad.

ActivaciónActivaciónmainactivationmodule
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Cuando activa Windows, una clave de producto específica se asocia con el dispositivo en el que está instalado el software. La clave de producto y los datos sobre el software y el dispositivo se envían a Microsoft para ayudar a validar la licencia para el software. Estos datos se pueden enviar de nuevo si es necesario volver a activar o validar la licencia. En smartphones que ejecutan Windows, los identificadores del dispositivo y de la red, así como la ubicación del dispositivo en el momento del primer encendido del dispositivo, también se envían a Microsoft con el propósito del registro de garantía, reabastecimiento de almacén y prevención de fraude.

Id. de publicidadId. de publicidadmainadvertisingidmodule
Resumen

Windows genera un id. de publicidad único para cada usuario en un dispositivo. Cuando se habilita el id. de publicidad, las aplicaciones (tanto aplicaciones de Microsoft como de terceros) pueden tener acceso al id. de publicidad y usarlo, del mismo modo que los sitios web pueden tener acceso a un identificador exclusivo que se almacena en una cookie y usarlo. De este modo, los desarrolladores de aplicaciones y las redes de publicidad pueden usar el id. de publicidad para proporcionar publicidad más pertinente y otras experiencias personalizadas a través de sus aplicaciones y en la web. Microsoft recopila el id. de publicidad para los usos aquí descritos únicamente cuando el usuario opta por habilitar el id. de publicidad como parte de la configuración de privacidad. Puede desactivar el acceso a este identificador en cualquier momento si desactiva el id. de publicidad en la configuración de privacidad (en Inicio > Configuración > Privacidad). Si elige volver a activarlo, se restablecerá el id. de publicidad y se generará un nuevo identificador. Cuando la aplicación de un tercero tiene acceso al id. de publicidad, el uso del id. de publicidad estará sujeto a su propia directiva de privacidad. Para obtener más información sobre el uso de datos para publicidad por parte de Microsoft, consulte la sección Cómo usamos los datos de esta declaración.

DiagnósticosDiagnósticosmaindiagnosticsmodule
Resumen

A medida que usa Windows, recopilamos datos de diagnóstico que nos ayudan a solucionar problemas y a mejorar los productos de Microsoft. Si elige activar Tailored experiences, estos datos también pueden usarse para personalizar sus experiencias con los productos de Microsoft. Estos datos se transmiten a Microsoft y se almacenan con uno o más identificadores únicos que pueden ayudarnos a reconocer a un usuario individual en un dispositivo individual y entender los problemas de servicio y los patrones de uso del dispositivo. Hay dos niveles de datos de diagnóstico y de uso: Básico y Completo. En el nivel inferior, Básico, recopilamos solo los datos necesarios para mantener los dispositivos Windows actualizados y protegidos. Los datos del nivel Básico incluyen datos sobre el dispositivo mismo, el correcto funcionamiento de las actualizaciones de Windows y Microsoft Store, y datos básicos de errores. En n el nivel Básico recopilamos los datos siguientes:

  • Datos del dispositivo, de conectividad y de configuración:
    • Datos acerca del dispositivo, como el tipo de procesador, el fabricante OEM, el tipo de batería y la capacidad, el número y el tipo de cámaras, el firmware y los atributos de memoria.
    • Datos de capacidades y de conexión de red, como la dirección IP del dispositivo, la red móvil (incluido el IMEI y el operador celular) y si el dispositivo está conectado a una red de pago o gratuita.
    • Datos sobre el sistema operativo y su configuración, como el número de versión y compilación del sistema operativo, la configuración de región e idioma, el nivel de diagnóstico y si el dispositivo forma parte de Windows Insider Program.
    • Datos sobre los dispositivos periféricos conectados, como el modelo, el fabricante, los controladores y los datos de compatibilidad.
    • Datos sobre las aplicaciones instaladas en el dispositivo, como el nombre de la aplicación, la versión y el editor.
  • Si un dispositivo está listo para una actualización y si hay factores que pueden impedir la capacidad de recibir las actualizaciones, como bajo nivel de la batería, espacio en disco limitado o conectividad a través de una red de pago.
  • Si las actualizaciones se completan correctamente o no.
  • Datos sobre la confiabilidad del propio sistema de recopilación de diagnósticos.
  • Informes básicos sobre errores, que son datos de estado sobre el sistema operativo y las aplicaciones que se ejecutan en el dispositivo. Por ejemplo, el informe básico de errores nos indica si una aplicación, como Microsoft Paint o el juego de un tercero, se bloquea o deja de responder.

Para obtener más información sobre qué se recopila en los datos del nivel Básico, haga clic en aquí (solo en inglés).

Los datos del nivel Completo incluyen todo lo que se recopila con los datos del nivel Básico, además de información adicional que permite a Microsoft corregir y mejorar los productos y servicios para todos los usuarios. Recopilamos la siguiente información adicional en el nivel Completo:

  • Datos adicionales sobre el dispositivo, la conectividad y la configuración, más allá de lo que se recopila en el nivel Básico.
  • Información de estado y registro sobre el estado del sistema operativo y otros componentes del sistema (además de datos sobre los sistemas de actualización y diagnóstico que se recopilan en el nivel Básico).
  • Uso de aplicaciones, como los programas que se inician en un dispositivo, por cuánto tiempo se ejecutan y la rapidez con la que responden a las entradas.
  • Uso del navegador, incluido el historial de exploración y los términos de búsqueda, en los navegadores de Microsoft, como Microsoft Edge o Internet Explorer.
  • Pequeñas muestras de entrada manuscrita y de escritura con teclado (que se procesan para quitar los identificadores), información de secuencias y otros datos (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y valores numéricos) que podrían usarse para reconstruir el contenido original o asociar la entrada al usuario. Estos datos nunca se usan para las experiencias personalizadas según se describe más adelante.
  • Informes mejorados sobre errores, lo que incluye el estado de la memoria del dispositivo cuando se bloquea el sistema o una aplicación (pueden incluir accidentalmente contenido del usuario, como fragmentos de un archivo en el que estuviera trabajado el usuario cuando se produjo el problema). Los datos de bloqueos nunca se usan para las experiencias personalizadas, según se describe más adelante.

Proporcionamos partes limitadas de la información de los informes de errores a los socios (por ejemplo, los OEM) para ayudarlos a solucionar problemas de productos y servicios que funcionan con Windows y otros productos y servicios de Microsoft. Solo tienen permitido usar esta información para reparar o mejorar dichos productos y servicios.

Si elige activar Tailored experiences, usaremos algunos datos descritos anteriormente en la sección Diagnósticos para personalizar sus experiencias con Windows y otros productos y servicios. Esto incluye sugerencias sobre cómo personalizar y optimizar Windows, además de recomendaciones y ofertas de funciones de Windows y aplicaciones, servicios, hardware y periféricos compatibles. El ámbito de los datos dependerá de si eligió el nivel Completo o Básico como configuración de Diagnósticos. Por ejemplo, si elige Completo, los datos incluirán el uso del navegador y las aplicaciones. Sin embargo, aunque habilite Tailored experiences, no podremos usar los datos de bloqueos, escritura o entrada manuscrita para la personalización.

Servicios de ubicación, sensor de movimiento y grabaciónServicios de ubicación, sensor de movimiento y grabaciónmainlocationservicesmotionsensingmodule
Resumen

Servicio de ubicación de Windows. Microsoft opera un servicio de ubicación que ayuda a determinar la ubicación geográfica exacta de un dispositivo Windows específico. Según las capacidades del dispositivo, la ubicación se determina al usar el servicio posicionamiento global por satélites (GPS), detectar las torres de telefonía móvil o puntos de acceso Wi-Fi cercanos y comparar esa información con una base de datos que Microsoft mantiene de las torres de telefonía móvil y puntos de acceso Wi-Fi cuya ubicación se conoce o al obtener la ubicación del usuario a partir de su dirección IP. Cuando el servicio de ubicación está activo en un dispositivo Windows o el usuario ha otorgado permiso para que las aplicaciones de Microsoft tengan acceso a información de ubicación en dispositivos que no son Windows, Microsoft recopila datos acerca de las torres de telefonía celular y los puntos de acceso Wi-Fi y sus ubicaciones y estos datos se agregan a la base de datos de ubicaciones después de quitar los datos de identificación del usuario o del dispositivo desde el que se recopilaron. Microsoft también puede compartir con terceros estos datos de ubicación sin identificar, a fin de proporcionar y mejorar los servicios de ubicación y cartografía.

Los servicios y funciones de Windows (tales como los navegadores y Cortana), las aplicaciones que se ejecutan en Windows y los sitios web que se abren en los navegadores de Windows pueden tener acceso al servicio de ubicación de Windows para determinar la ubicación exacta si usted lo permite. Algunas funciones y aplicaciones solicitan el permiso de ubicación exacta la primera vez que instala Windows, algunas se lo preguntan la primera vez que usa la aplicación y otras se lo piden cada vez que accede al servicio de ubicación. Para obtener información sobre determinadas aplicaciones de Windows que usan el servicio de ubicación, consulte la sección Aplicaciones para Windows a continuación.

Cuando se accede al servicio de ubicación, el dispositivo Windows también cargará su ubicación en Microsoft, y conservaremos únicamente la última ubicación conocida (cada nueva ubicación reemplaza la anterior) para mejorar la eficacia y el funcionamiento de nuestros servicios. Los datos sobre el historial de ubicaciones recientes de un dispositivo Windows se almacenan en el dispositivo, y algunas aplicaciones y funciones de Windows pueden tener acceso a este historial de ubicaciones. Puede borrar el historial de ubicaciones de su dispositivo en cualquier momento en el menú de Configuración del dispositivo.

En Configuración, también puede ver qué aplicaciones tienen acceso al servicio de ubicación o al historial de ubicaciones de su dispositivo, activar o desactivar el acceso al servicio de ubicación para aplicaciones particulares, o desactivar el servicio de ubicación. También puede establecer una ubicación predeterminada, que se usará cuando el servicio de ubicación no pueda detectar una ubicación más exacta para su dispositivo.

Tenga en cuenta que, en los dispositivos móviles, el operador celular tendrá acceso a su ubicación, incluso si se desactiva el servicio de ubicación.

Ubicación general. Si activa la función Ubicación general, las aplicaciones que no pueden usar su ubicación exacta tendrán acceso a su ubicación general, como la ciudad, el código postal o la región.

Encuentra mi teléfono. La función Encuentra mi teléfono le permite buscar la ubicación de su teléfono Windows desde account.microsoft.com, incluso si desactivó todo el acceso al servicio de ubicación en el teléfono. Si activó la función "guardar mi ubicación cada pocas horas" en la configuración de Encuentra mi teléfono en su smartphone, la función Encuentra mi teléfono enviará y almacenará periódicamente la última ubicación conocida de su smartphone, incluso si se desactivaron los servicios de ubicación en su smartphone. Cada vez que se envía una nueva ubicación, reemplaza la ubicación almacenada previamente.

Encontrar mi dispositivo. La función Encontrar mi dispositivo permite a un administrador de un equipo o una tableta con Windows encontrar la ubicación de dicho dispositivo si el administrador ha habilitado el servicio de ubicación para el dispositivo, incluso si otros usuarios han deshabilitado la ubicación para sí mismos. Cuando el administrador intenta localizar el dispositivo, los usuarios verán una notificación en el centro de notificaciones.

Detección de movimiento de Windows. Los dispositivos Windows con la detección de actividad de movimiento pueden recopilar la actividad de movimiento. Estos datos pueden habilitar funciones tales como un podómetro para contar el número de pasos que se dan, por lo que una aplicación de condicionamiento físico puede estimar la cantidad de calorías que quema. Estos datos, así como el historial se almacenan en el dispositivo y se puede acceder a las aplicaciones que permita acceder y usar esos datos.

Grabación. Algunos dispositivos de Windows tienen una función de grabación que permite capturar clips de audio y video de tu actividad en el dispositivo, incluidas tus comunicaciones con otras personas. Si decide grabar una sesión, el registro se guardará de forma local en el dispositivo. En algunos casos, tendrá la opción de transmitir la grabación a un producto o servicio Microsoft que difunda la grabación de forma pública. IMPORTANTE: Debe comprender sus responsabilidades legales antes de grabar o transmitir cualquier comunicación. Esto incluye si necesita obtener el consentimiento de todas las partes de la comunicación de antemano. Microsoft no es responsable por el uso que haga de las grabaciones ni de las funciones de grabación. 

Funciones de seguridad y protecciónFunciones de seguridad y protecciónmainsecurityandsafetyfeaturesmodule
Resumen

Cifrado de dispositivo. El cifrado de dispositivo ayuda a proteger los datos almacenados en el dispositivo cifrándolos mediante la tecnología de cifrado de unidad BitLocker. Si el cifrado de dispositivo está activado, Windows cifra automáticamente la unidad donde está instalado Windows y genera una clave de recuperación. De forma automática, se crea una copia de seguridad en línea de la clave de recuperación de BitLocker para su dispositivo personal y se almacena en su cuenta personal de Microsoft OneDrive. Microsoft no usa las claves de recuperación individuales del usuario para cualquier propósito. 

Herramienta de eliminación de software malintencionado. La Herramienta de eliminación de software malintencionado (MSRT) se ejecuta en el dispositivo al menos una vez al mes como parte de Windows Update. MSRT comprueba los dispositivos para ver las infecciones por software malintencionado específico y predominante ("malware") y ayuda a quitar las infecciones encontradas. Cuando MSRT se ejecute, eliminará el malware listado en el sitio web de soporte técnico de Microsoft, si el malware se encuentra en su dispositivo. Durante una comprobación de software malicioso, se enviará un informe a Microsoft con datos específicos sobre todo malware detectado, errores y otros datos sobre su dispositivo. Si usted no quiere que MSRT envíe estos datos a Microsoft, puede deshabilitar el componente de informes de MSRT.

Familia de Microsoft. Los padres pueden usar la función Familia de Microsoft para comprender el uso que hace su hijo de su propio dispositivo y establecer límites. Hay muchas funciones disponibles para los miembros de Familia, por lo que recomendamos revisar cuidadosamente la información proporcionada al crear o unirse a Familia. Cuando el informe de actividades de Familia se activa para un menor de edad, Microsoft recopilará datos sobre el uso que hace dicho menor de edad de su dispositivo y proporcionará a los padres los informes correspondientes a las actividades de su hijo. Los informes de actividades se eliminan periódicamente desde los servidores de Microsoft después de un corto período de tiempo.

SmartScreen de Windows Defender. SmartScreen de Windows Defender lo ayuda a protegerse durante el uso de nuestros servicios mediante la comprobación de los archivos descargados y el contenido web en busca de software malintencionado, contenido web potencialmente peligroso y otras amenazas para el usuario o el dispositivo. Tras el análisis de un archivo, los datos sobre ese archivo se envían a Microsoft, incluido el nombre del archivo, un hash del contenido del archivo, la ubicación de descarga y los certificados digitales del archivo. Si SmartScreen de Windows Defender identifica el archivo como desconocido o potencialmente peligroso, verá una advertencia antes de abrir el archivo. Tras un análisis del contenido web, los datos sobre el contenido y el dispositivo se envían a Microsoft, incluida la dirección web completa del contenido. Si SmartScreen de Windows Defender detecta que el contenido es potencialmente peligroso, verá una advertencia en lugar del contenido. SmartScreen de Windows Defender puede activarse o desactivarse en Configuración.

Antivirus de Windows Defender. El Antivirus de Windows Defender busca malware y otros software no deseados en el dispositivo. El Antivirus de Windows Defender se activa automáticamente para ayudar a proteger el dispositivo si no hay otro software antimalware en ejecución que lo proteja. Si el Antivirus de Windows Defender está activado, supervisará el estado de seguridad del dispositivo. Cuando el Antivirus de Windows Defender está activado, o se ejecuta porque Análisis periódico limitado está habilitado, enviará automáticamente informes a Microsoft con los datos sobre malware sospechoso y otros programas de software no deseados. Es posible que también envíe archivos que podrían contener malware. Si es probable que un informe contenga datos de carácter personal, el informe no se enviará automáticamente y se le avisará al usuario antes de su envío. Puede configurar el Antivirus de Windows Defender para que no envíe informes ni malware sospechoso a Microsoft.

Entradas de voz, manuscritas y de escrituraEntradas de voz, manuscritas y de escrituramainspeechinkingtypingmodule
Resumen

Windows ofrece una función de reconocimiento de voz basada en el dispositivo (disponible mediante la aplicación de escritorio Reconocimiento de voz de Windows) y un servicio de reconocimiento de voz basado en la nube que se presentó junto con Cortana en los mercados y las regiones en los que Cortana está disponible. Para conocer qué idiomas y regiones admite actualmente el reconocimiento de voz, vaya aquí https://support.microsoft.com/instantanswers/557b5e0e-0eb0-44db-87d6-5e5db6f9c5b0/cortana-s-regions-and-languages. Si usa el reconocimiento de voz basado en la nube, Microsoft recopila y usa sus entradas de voz para proporcionarle los servicios de reconocimiento de voz en Cortana y en otras aplicaciones compatibles.

Además, se recopilan las palabras escritas a mano y con teclado para proporcionarle un diccionario personalizado de usuario, ayudarlo a escribir a mano y con el teclado en el dispositivo con un mejor reconocimiento de caracteres y proporcionarle sugerencias de texto mientras escribe. Los datos de escritura incluyen una muestra de caracteres y palabras que escribe, que depuramos para eliminar los identificadores, direcciones IP y otros identificadores potenciales. También incluye datos de rendimiento asociados, tales como los cambios que realiza manualmente en el texto, así como palabras que ha agregado al diccionario.

Como parte del servicio de reconocimiento de voz basado en la nube, también recopilamos información sobre el diccionario del usuario creado en el dispositivo. Los datos de voz y el diccionario del usuario se recopilan y usan colectivamente para ayudar a mejorar nuestra capacidad de reconocer la voz de todos los usuarios de forma correcta.

Si otorgó el permiso en Cortana, también recopilamos su nombre y sobrenombre, los eventos recientes del calendario y los nombres de las personas en sus citas, la información acerca de sus contactos, incluidos los nombres y sobrenombres, los nombres de sus lugares favoritos, las aplicaciones que usa e información sobre sus preferencias musicales. Estos datos adicionales nos permiten reconocer mejor a las personas, los eventos, los lugares y la música cuando dicta comandos, mensajes o documentos.

Puede desactivar el reconocimiento de voz en la nube en cualquier momento. Esto detendrá la recopilación de datos para esta función y eliminará los datos asociados almacenados en el dispositivo, como el diccionario de usuario local y el historial de entradas.

Configuración de sincronizaciónConfiguración de sincronizaciónmainsyncsettingsmodule
Resumen

Cuando inicia sesión con una cuenta de Microsoft en Windows, este sincroniza parte de su configuración y datos con los servidores de Microsoft para que sea más fácil tener experiencias personalizadas a través de múltiples dispositivos. Después de que haya iniciado sesión en uno o más dispositivos con una cuenta de Microsoft, al iniciar sesión en otro dispositivo con la misma cuenta de Microsoft por primera vez, Windows descargará y aplicará la configuración y los datos que decida sincronizar desde los otros dispositivos. Los valores seleccionados para sincronizar se actualizarán automáticamente en los servidores de Microsoft y sus otros dispositivos cuando los use.

Algunas de las opciones de configuración que se sincronizan incluyen:

  • Aplicaciones que haya instalado desde Microsoft Store
  • Preferencias de idioma
  • Preferencias de Accesibilidad
  • Configuración de personalización, tales como la configuración de la imagen de cuenta, el fondo y el mouse
  • Configuración de las aplicaciones de Microsoft Store
  • Diccionarios de corrector ortográfico, diccionarios de editor de métodos de entrada (IME) y diccionarios personales
  • Historial y favoritos de Internet Explorer, y sitios web que ha abierto
  • Aplicaciones guardadas, sitios web, zonas cubiertas móviles, y nombres y contraseñas de redes Wi-Fi

Para elegir si desea sincronizar su configuración y controlar lo que se sincroniza, puede ir a la Configuración de sincronización en la sección Cuentas de Configuración de Windows. Algunas aplicaciones tienen sus propios controles de sincronización independientes. Si ingresa a Windows con una cuenta de trabajo y elige conectar esa cuenta a su cuenta de Microsoft personal, Windows le preguntará qué configuración desea sincronizar antes de conectar la cuenta de Microsoft.

Servicios de actualizaciónServicios de actualizaciónmainupdateservicesmodule
Resumen

Los Servicios de actualización para Windows incluye Windows Update y Microsoft Update. Windows Update es un servicio que le proporciona actualizaciones de software para el software de Windows y otros programas de apoyo, tales como controladores y firmware suministrados por los fabricantes de dispositivos. Microsoft Update es un servicio que proporciona actualizaciones de software para otro software de Microsoft, como Office.

Windows Update descarga automáticamente las actualizaciones de software de Windows en el dispositivo. Puede configurar Windows Update para instalar automáticamente estas actualizaciones en cuanto estén disponibles (recomendado) o hacer que Windows le notifique cuándo necesita reiniciar para terminar de instalar las actualizaciones. Las aplicaciones disponibles a través de Microsoft Store se actualizan automáticamente a través de Microsoft Store, tal como se describe en la sección Microsoft Store anterior.

Exploradores web: Microsoft Edge e Internet ExplorerExploradores web: Microsoft Edge e Internet Explorermainwebbrowsersmodule
Resumen

Microsoft Edge es explorador web predeterminado de Microsoft para Windows 10. Internet Explorer, el explorador heredado de Microsoft, también está disponible en Windows. Siempre que use un explorador web para tener acceso a Internet, los datos sobre su dispositivo ("datos estándar del dispositivo") se envían a los sitios web que visita y a los servicios en línea que usa. Los datos estándar del dispositivo incluyen la dirección IP del dispositivo, el tipo y el idioma del navegador, los tiempos de acceso y las direcciones de los sitios web de referencia. Es posible que en los servidores de dichos sitios web se mantenga un registro de estos datos. La manera en la que estos datos se registran y se usan depende de las prácticas de privacidad de los sitios web que visita y los servicios en línea que usa.

Asimismo, los datos sobre el uso del navegador, tales como el historial de exploración, los datos de formularios web, los archivos temporales de Internet y las cookies, se almacenan en el dispositivo. Puede eliminar los datos del dispositivo mediante la opción Borrar el historial de exploración.

Las nuevas funciones de Microsoft Edge le permiten capturar y guardar el contenido en el dispositivo, como por ejemplo:

  • Nota web: permite crear anotaciones manuscritas y de texto en las páginas web que visita, así como recortarlas, guardarlas o compartirlas;
  • Active lectura: permite crear y administrar listas de lectura, por ejemplo, sitios web o documentos; y
  • Hub: permite administrar fácilmente sus listas de lectura, favoritos, descargas e historial en una sola ubicación.

Parte de la información del navegador de Microsoft guardada en el dispositivo se sincronizará a través de otros dispositivos al iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Por ejemplo, en Internet Explorer, esta información incluye el historial de exploración y los favoritos; y en Microsoft Edge, incluye sus favoritos y listas de lectura. Como ejemplo, si sincroniza su lista de lectura de Microsoft Edge en todos sus dispositivos, las copias de los contenidos que decida guardar en la lista se enviarán a cada dispositivo sincronizado para su posterior visualización. Para deshabilitar la sincronización de Internet Explorer, vaya a Configuración de sincronización en la sección Cuentas de Configuración de Windows (consulte Configuración de sincronización). También puede deshabilitar la sincronización de la información del navegador Microsoft Edge en la Configuración de Microsoft Edge.

Microsoft Edge e Internet Explorer usan las búsquedas e historial de exploración para proporcionarle una exploración más rápida y resultados de búsqueda más relevantes. Estas funciones incluyen:

  • Sugerencias de búsqueda en Internet Explorer envía automáticamente la información que se escribe en la barra de direcciones del navegador al proveedor de búsqueda predeterminado (como Bing) para ofrecer recomendaciones a medida que se escribe cada carácter.
  • Sugerencias de búsqueda y sitios en Microsoft Edge envía automáticamente la información que se escribe en la barra de direcciones del navegador a Bing (aunque tenga seleccionado otro proveedor de búsqueda predeterminado) para ofrecer recomendaciones a medida que se escribe cada carácter.

Puede desactivar estas funciones en cualquier momento. Con el fin de proporcionar resultados de búsqueda, Microsoft Edge e Internet Explorer envían sus búsquedas, información estándar del dispositivo y ubicación (si tiene habilitada localización) a su proveedor de búsqueda predeterminado. Si Bing es su proveedor de búsqueda predeterminado, usamos estos datos tal como se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad.

Cortana puede ayudarle con la navegación web en Microsoft Edge con funciones como Pregúntale a Cortana. Puede deshabilitar la asistencia de Cortana en Microsoft Edge en cualquier momento en Configuración de Microsoft Edge. Para conocer más detalles sobre cómo usa Cortana los datos y cómo puede controlar esto, vaya a la sección Cortana de esta declaración de privacidad.

Wi-Fi con conexión a zonas cubiertas públicas sugeridasWi-Fi con conexión a zonas cubiertas públicas sugeridasmainwi-fisensemodule
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Si lo activa la opción Conectar a zonas cubiertas públicas sugeridas en la configuración de Wi-Fi, se conectará automáticamente a las redes Wi-Fi abiertas sugeridas. Recuerde que no todas las redes son seguras. Tenga cuidado al usar una red abierta (pública) a la hora de realizar una operación en línea que requiera datos confidenciales o personales, como realizar una transacción bancaria o una compra.

Aplicaciones para WindowsAplicaciones para Windowsmainwindowsappsmodule
Resumen

Una serie de aplicaciones de Microsoft se incluyen con Windows y otras están disponibles en Microsoft Store. Algunas de estas aplicaciones son:

Aplicación Mapas. La aplicación Mapas ofrece servicios basados en su ubicación y usa los servicios de Bing para procesar las búsquedas dentro de la aplicación Mapas. Consulte la sección Bing de la presente declaración de privacidad para obtener más información sobre estas experiencias con tecnología de Bing. Cuando la aplicación Mapas tiene acceso a su ubicación, incluso cuando la aplicación no está en uso, Microsoft puede recopilar datos despersonalizados de ubicación de su dispositivo para mejorar los servicios Microsoft. Para deshabilitar el acceso de la aplicación Mapas a su ubicación, desactive el servicio de ubicación o desactive el acceso de la aplicación Mapas al servicio de ubicación.

Puede hacer un seguimiento de sus lugares favoritos y recientes búsquedas de mapas en la aplicación Mapas. Sus lugares favoritos y el historial de búsqueda se incluirán como sugerencias de búsqueda. Si inició sesión en su cuenta de Microsoft, sus lugares favoritos, historial de búsqueda y ciertas configuraciones de aplicaciones se sincronizarán en los otros dispositivos y servicios (por ejemplo, Cortana). Para obtener más información, consulte la sección Configuración de sincronización descrita anteriormente.

Aplicación Cámara y Fotos. Si permite que la aplicación Cámara use su ubicación, los datos de ubicación se insertan en las fotografías que toma con el dispositivo. Otros datos descriptivos, como el modelo de la cámara y la fecha en que se tomó la fotografía, también se embeben en las fotografías y los videos. Si usted decide compartir una fotografía o video, los datos embebidos serán accesibles a las personas y los servicios que usted comparte. Para deshabilitar el acceso de la aplicación Cámara a su ubicación, desactive todos los accesos al servicio de ubicación en el menú Configuración del dispositivo, o desactive el acceso de la aplicación Cámara al servicio de ubicación.

Sus fotos, videos y capturas de pantalla guardados en el carrete subirán automáticamente a OneDrive. Puede administrar sus fotos y / o videos en OneDrive, y puede deshabilitar la carga automática en Configuración.

Cuando toma fotografías embebidas con su ubicación, la aplicación -fotografías puede agruparlas por tiempo y ubicación. Para agrupar las fotografías, la aplicación Fotos envía los datos de ubicación de sus fotografías a Microsoft para determinar los nombres de los lugares, como "Seattle, Washington". Cuando usa la aplicación Fotos mientras ha iniciado sesión en su cuenta de Microsoft, las fotografías y videos desde OneDrive se ordenarán automáticamente en álbumes en la aplicación Fotos, y también aparecerán en el icono dinámico de la aplicación Fotos. Sus fotografías y / o videos solo serán compartidos con los demás si decide hacerlo.

Aplicación Contactos. La aplicación Contactos le permite ver e interactuar con todos sus contactos en un solo lugar. Cuando agrega la cuenta de Microsoft a un dispositivo Windows, los contactos de su cuenta se agregarán automáticamente a la aplicación Contactos. Puede agregar otras cuentas para la aplicación Contactos, incluyendo sus redes sociales (como Facebook y Twitter) y cuentas de correo electrónico. Al agregar una cuenta, le indicaremos los datos de la aplicación Contactos que puede importar o sincronizar con el servicio en particular y le permitiremos elegir lo que quiera agregar. Otras aplicaciones que instale también pueden sincronizar datos con la aplicación Contactos, incluido proporcionar detalles adicionales para los contactos existentes. Puede eliminar una cuenta de la aplicación Contactos en cualquier momento.

Aplicación Correo y Calendario. La aplicación Correo y Calendario te permite conectar todos sus correos electrónicos, calendarios y archivos en un solo lugar, incluidos proveedores externos de correo electrónico y de almacenamiento de archivos. La aplicación proporciona servicios basados en la ubicación, como la información del clima en el calendario, pero puede deshabilitar que la aplicación use su ubicación. Al agregar una cuenta a la aplicación Correo y Calendario, el correo electrónico, los elementos del calendario, los archivos, los contactos y otros ajustes de configuración de su cuenta se sincronizarán automáticamente con el dispositivo y con los servidores de Microsoft. En cualquier momento puede quitar una cuenta o realizar cambios a los datos que se sincronizan desde su cuenta. Para configurar una cuenta, debes indicarle a la aplicación las credenciales de la cuenta (como el nombre de usuario y la contraseña), que se enviarán por Internet al servidor del proveedor externo. La aplicación primero intentará usar una conexión segura (SSL) para configurar la cuenta, pero enviará esta información sin cifrar si el proveedor de correo electrónico no es compatible con SSL. Si agrega una cuenta que le proporcionó una organización (por ejemplo, una dirección de correo empresarial), el propietario del dominio de la organización puede implementar ciertas directivas y controles (por ejemplo, la autenticación multifactor o la posibilidad de borrar los datos del dispositivo de forma remota) que pueden afectar el uso de la aplicación.

Aplicación Mensajes. Al iniciar sesión con una cuenta de Microsoft en el dispositivo, puede elegir si desea hacer una copia de seguridad de su información. Esto sincronizará sus mensajes SMS y MMS y los guardará en la cuenta de Microsoft. Así puede recuperar sus mensajes en caso de perder o cambiar el smartphone. Después de la configuración inicial de su dispositivo, puede administrar la configuración de mensajería en cualquier momento. Si desactiva la copia de seguridad de SMS / MMS, no se eliminarán los mensajes copiados previamente en su cuenta de Microsoft. Para eliminar estos mensajes del almacenamiento, debe eliminarlos de su dispositivo antes de desactivar la copia de seguridad. Si permite a la aplicación Mensajería usar su ubicación, puede adjuntar un enlace a su ubicación actual a un mensaje saliente. Microsoft recopilará la información de ubicación según se describe en la sección Servicios de ubicación de Windows.

Aplicación Billetera para Windows Phone. Puede usar la Billetera para conservar información, como cupones, tarjetas de cliente, boletos y otros contenidos digitales. Si está disponible, también puede agregar tarjetas de pago a la Billetera para realizar pagos en algunas tiendas mediante NFC (comunicación de campo cercano).

Para configurar la billetera para realizar pagos, inicie sesión en Billetera con su cuenta personal de Microsoft y agregue las tarjetas de pago asociadas a su cuenta de Microsoft. Cuando agrega una tarjeta de pago a Billetera, le enviamos los datos a la red de su banco y de tarjeta de pago, incluido el nombre, el número de la tarjeta, la dirección de facturación, la dirección de correo, los datos del dispositivos (incluido el nombre, el tipo y el identificador del dispositivo) y su ubicación en el momento de agregar la tarjeta de pago a la billetera. Estos datos se envían a la red del banco y de la tarjeta de pago para determinar la idoneidad de la tarjeta de pago, habilitar las transacciones y detectar fraudes.

Cuando realiza un pago mediante NFC, Billetera proporcionará al comercio una versión cifrada de la tarjeta de pago (un "token"). El comercio presentará este token, así como los detalles de la transacción, en su banco para completar la transacción y solicitar el pago de la transacción.

Reproductor de Windows MediaReproductor de Windows Mediamainwindowsmediaplayermodule
Resumen

Reproductor de Windows Media le permite reproducir CD, DVD y otros contenidos digitales (por ejemplo, archivos WMA y MP3), copiar desde CD y administrar su biblioteca multimedia. Para enriquecer la experiencia durante la reproducción del contenido de la biblioteca, Reproductor de Windows Media muestra información multimedia relacionada, como el título del álbum, los títulos de las canciones, la carátula del álbum, el artista y el compositor. Para ampliar la información multimedia, Reproductor de Windows Media enviará una solicitud a Microsoft que contiene información estándar del equipo, un identificador del contenido multimedia y la información multimedia ya incluida en la biblioteca del Reproductor de Windows Media (incluida la información que haya editado o escrito usted mismo) para que Microsoft pueda reconocer la pista y, a continuación, devuelva información adicional que esté disponible.

Reproductor de Windows Media también permite reproducir contenido que se transmite al usuario a través de una red. Para ofrecer este servicio, es necesario que Reproductor de Windows Media se comunique con un servidor multimedia de streaming. En general, estos servidores pertenecen a proveedores de contenido distintos de Microsoft. Durante la reproducción multimedia por streaming, Reproductor de Windows Media enviará un registro al servidor multimedia de streaming o a otros servidores web si el servidor multimedia de streaming lo solicita. El registro incluye detalles como: la hora de conexión, la dirección IP, la versión del sistema operativo, la versión de Reproductor de Windows Media, el número de identificación del reproductor (Id. de reproductor), la fecha y el protocolo. Para proteger su privacidad, el Reproductor de Windows Media envía de manera predeterminada un identificador del reproductor diferente para cada sesión.

Windows HelloWindows Hellomainwindowshellomodule
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Windows Hello proporciona acceso instantáneo a sus dispositivos a través de la autenticación biométrica. Si lo activa, Windows Hello usa su rostro, huella digital o iris para identificarlo según un conjunto de puntos singulares o características que se extraen de la imagen y se almacenan en el dispositivo como plantilla, pero no almacena la imagen real ni la imagen de su rostro o iris. Los datos de verificación biométrica que se usan cuando inicia sesión no salen de su dispositivo. Puede eliminar sus datos de verificación biométrica desde Configuración.

Windows SearchWindows Searchmainwindowssearchmodule
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Windows Search le permite buscar sus cosas y buscar en Internet desde un mismo lugar. Si elige usar Windows Search para buscar "sus cosas", obtendrá resultados para los elementos que se encuentran en el almacenamiento personal de OneDrive, el almacenamiento de OneDrive para la Empresa si está habilitado, otros proveedores de almacenamiento en la nube si tales proveedores externos lo admiten y en el dispositivo. Si elige usar Windows Search para buscar en Internet o recibir sugerencias de búsqueda con Windows Search o Cortana, obtendrá resultados de la búsqueda con tecnología de Bing y usaremos los datos de la consulta de búsqueda tal como se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad.

Servicios de entretenimiento y relacionadosServicios de entretenimiento y relacionadosmainentertainmentmodule
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Los servicios de entretenimiento y relacionados permiten experiencias enriquecidas y le permiten obtener acceso a una variedad de contenidos, aplicaciones y juegos.

XboxXboxmainxboxmodule
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Microsoft StoreMicrosoft Storemainwindowsstoremodule
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MSNMSNmainmainmodule
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Groove Música y Películas y TVGroove Música y Películas y TVmaingroovemusicmoviestvmodule
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SilverlightSilverlightmainsilverlightmodule
Resumen
Servicios de Microsoft HealthServicios de Microsoft Healthmainmicrosofthealthservicesmodule
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Los servicios de Microsoft Health pueden ayudarlo a comprender y administrar los datos de salud. Incluyen HealthVault, HealthVault Insights, dispositivos Microsoft Band, otras aplicaciones de Microsoft Health y productos relacionados. Band lo ayuda a tener un seguimiento de datos como la frecuencia cardíaca y los pasos realizados. Band también puede usar Cortana para tomar notas y recibir notificaciones desde el teléfono. Las aplicaciones de Microsoft Health envían datos a los servidores de Microsoft y le permiten ver, administrar y controlar los datos. Las aplicaciones pueden habilitar notificaciones para Band y otros dispositivos. Los servicios de HealthVault le permiten recopilar, editar, agregar y almacenar los datos de salud en línea, además de compartir sus datos de salud con familiares, personal médico y profesionales de atención de salud.

Los servicios de Microsoft Health recopilan y usan sus datos para brindar los servicios, lo que incluye mejorar y personalizar sus experiencias. Los datos de salud que proporciona a Microsoft través de los servicios de Microsoft Health no se combinan con datos de otros servicios de Microsoft, ni se usan con otros propósitos sin su consentimiento explícito. Por ejemplo, Microsoft no usa los datos de su registro médico con fines de comercialización o envío de anuncios sin su consentimiento previo.

Servicios de saludServicios de saludmainmicrosoftservicelongmodule
Resumen

Los servicios de Microsoft Health pueden ayudarlo a comprender y administrar los datos de salud. Los datos recopilados dependen de los servicios y las funciones que usted use e incluyen los siguientes:

  • Datos de perfil. Al crear un perfil, debe proporcionar datos, como altura, peso y edad, que se usan para calcular los resultados de su actividad. Otros datos de perfil provienen de la cuenta de Microsoft personal.
  • Datos de actividad y estado físico. Los servicios de Microsoft Health lo ayudan a mantener un registro de su actividad y estado físico, al recopilar datos, como la frecuencia cardíaca, los pasos realizados, las calorías quemadas y el sueño. Ejemplos de tipos de actividades que puede elegir rastrear son correr, ejercitarse y dormir.
  • Datos de uso. Para proporcionarle un servicio óptimo, recopilamos y cargamos de manera automática estadísticas sobre el rendimiento y el uso que hace de los servicios de Microsoft Health.
  • Ubicación. Microsoft Band cuenta con capacidades integradas del sistema de posicionamiento global (GPS) que le permiten mostrar en el mapa actividades, como correr o andar en bicicleta, sin tener que llevar el smartphone consigo. Si activa el GPS para una actividad, podrá ver el mapa de la actividad en las aplicaciones de Microsoft Health. Algunos modos de Band, como Golf y Explorador, activan automáticamente el GPS y lo desactivan cuando sale del modo. 

Para averiguar más sobre los sensores de Band y los datos que recopilan, vaya aquí.

Acceso y control. Puede ver y administrar los datos en los servicios de Microsoft Health. Por ejemplo, puede ver y actualizar los datos de su perfil, administrar las aplicaciones conectadas y ver las actividades pasadas. Puede eliminar detalles específicos de actividades en los servicios de Microsoft Health. Cuando elimina una actividad específica, el evento se elimina de los servicios de Microsoft Health; sin embargo, otros datos y los datos básicos del sensor capturados por los dispositivos permanecen en los servicios de Microsoft Health. Para cancelar la cuenta de los servicios de Microsoft Health en cualquier momento, póngase en contacto con Soporte al cliente aquí.

Cortana. Los servicios de Microsoft Health le permiten usar Cortana. Cuando usa Cortana, los datos que procesa en los servicios de Microsoft Health, incluidos los datos relacionados con la salud y los datos procesados a partir de servicios de terceros, se comparten con Cortana. Las funcionalidades de Cortana le permiten hacer consultas y establecer recordatorios con su voz si Cortana está habilitada en el dispositivo. Para obtener más información sobre cómo Cortana administra sus datos, consulte la sección Cortana de esta declaración de privacidad.

HealthVaultHealthVaultmainhealthvaultmodule
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HealthVault es una plataforma personal de salud que le permite recopilar, editar, guardar y compartir datos de salud en línea. Con HealthVault, puede controlar sus propios registros de salud. Puede elegir compartir sus datos de salud con familiares, cuidadores, profesionales de asistencia sanitaria, aplicaciones móviles, dispositivos relacionados con la salud y herramientas en línea. Para obtener más información sobre HealthVault, vaya aquí.

Inicio de sesión en HealthVault. Para iniciar sesión en HealthVault, puede usar la cuenta de Microsoft o los servicios de autenticación de un tercero. Si cierra su cuenta de Microsoft o pierde las credenciales de la cuenta, es posible que no pueda tener acceso a sus datos. Puede usar más de una credencial con HealthVault para ayudarle a asegurar un acceso continuo. Antes de usar el servicio de autenticación de un tercero con HealthVault, le recomendamos que revise las cláusulas de seguridad y privacidad ofrecidas por el emisor.

Cuenta de HealthVault y registros de salud. Para crear una nueva cuenta de HealthVault, debe proporcionar datos personales como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, código postal y país o región. Dependiendo de cuáles funciones use, podría solicitársele información adicional. Una cuenta de HealthVault le permite administrar uno o más registros médicos, como los que crea para usted mismo y para los miembros de su familia. Puede agregar o eliminar información en un registro de médico que administra en cualquier momento.

En EE. UU., HealthVault le asigna a cada registro médico una dirección de correo electrónico de HealthVault exclusiva. Cuando recibe un menaje en esa dirección de correo electrónico, el mensaje y los adjuntos se agregan de manera automática al registro de HealthVault y se envía un correo electrónico de notificación a los custodios de ese registro. El servicio del correo electrónico en HealthVault usa "Direct", que es un protocolo diseñado específicamente para comunicarse con proveedores de atención de salud. Por esa razón, el correo electrónico de HealthVault solo puede enviarse y recibirse con proveedores que usan un sistema que usa el protocolo Direct. Los custodios pueden agregar o deshabilitar las direcciones de correo del registro.

Uso compartido de información de salud. Un valor clave de HealthVault es la posibilidad de compartir su información de salud con personas y servicios que le pueden ayudar a cumplir con sus metas relacionadas con la salud. Por omisión, usted es el custodio de cualquier registro que usted mismo cree. Los custodios tienen el nivel más alto de acceso a un expediente de salud. Como custodio, puede compartir datos en un expediente médico con otra persona enviando una invitación de correo electrónico a través de HealthVault. Puede especificar qué tipo de acceso tengan (incluyendo acceso de custodio), cuánto tiempo tienen acceso y si pueden modificar los datos en el registro. Cuando le otorga acceso a alguien, esa persona puede otorgar el mismo nivel de acceso a otra persona (por ejemplo, alguien con acceso solamente para ver puede otorgar a otro usuario acceso solamente para ver). Debido a que la otorgación de acceso inadecuada podría permitirle a alguien infringir su privacidad o incluso revocar su acceso a sus propios registros o expedientes, debe tener cuidado con otorgar acceso a sus registros.

Puede elegir compartir datos específicos (o todos los datos) de un registro médico con otros servicios, incluidos los servicios de terceros participantes que autorice. Ningún servicio tiene acceso a sus datos a través de HealthVault a menos que un usuario autorizado otorgue acceso a través de HealthVault. HealthVault le permite controlar el acceso aceptando o rechazando solicitudes. Para cada acceso otorgado al servicio, usted puede elegir qué información de salud en un registro específico de salud quiere compartir y qué acciones puede desempeñar cada servicio sobre la información de salud.

Un servicio que autoriza para un registro obtendrá el nombre completo asociado con su cuenta de HealthVault, el sobrenombre del o los expedientes autorizados y su relación con ese registro. El servicio continuará teniendo acceso a través de HealthVault hasta que usted revoque el permiso. Microsoft puede revocar el acceso al servicio a HealthVault si no cumple con sus compromisos de privacidad con Microsoft. Sin embargo, salvo en el caso de restringir el acceso que tienen a sus datos de HealthVault, no controlamos ni supervisamos los servicios de terceros y sus prácticas de privacidad pueden variar.

Informes a proveedores de asistencia sanitaria de Estados Unidos. En los Estados Unidos, permitimos que los proveedores de asistencia sanitaria participantes obtengan informes sobre si se usa la información que estos envían a un registro en los servicios de Microsoft Health. Esta función es compatible con el objetivo de "uso significativo" de la ley HITECH, que proporciona incentivos a los proveedores de asistencia sanitaria para que envíen a sus pacientes copias de su información médica de manera electrónica. Los proveedores que participan pueden obtener reportes que incluyen un número que el proveedor usa para identificar al paciente dentro de su sistema y si el usuario tomó una de las "acciones calificantes" en HealthVault (pero no información sobre cuál acción). "Acción calificante" actualmente incluye actividades como ver, descargar o transmitir información de salud por medio de correo electrónico. Puede desactivar los informes para sus registros.

Acceso y controles. Puede revisar, editar o eliminar los datos de su cuenta de HealthVault o cerrarla en cualquier momento. Solamente los custodios pueden borrar un elemento de manera permanente. Cuando borra un registro de salud, se borra de todos los usuarios que han tenido acceso a él.

Cuando cierra su cuenta de HealthVault, borramos todos los registros y expedientes de los cuales usted es el único custodio. Si comparte acceso de custodio para un registro, puede decidir si quiere borrar el registro. Microsoft esperará una cantidad limitada de tiempo antes de borrar sus datos de manera permanente para ayudarle a evitar una eliminación accidental o intencional de la información médica.

HealthVault mantienen un historial completo de cada acceso, cambio o eliminación por usuarios y servicios, que incluye la fecha, acción y nombre de la persona o servicio. Los custodios de los registros pueden examinar la historia de esos registros.

Comunicaciones por correo electrónico. Usaremos la dirección de correo electrónico que proporcione cuando cree su cuenta de HealthVault para enviarle un mensaje solicitando que valide su dirección de correo electrónico para incluirlo en invitaciones para uso compartido que puede enviar a través de HealthVault y para enviarle notificaciones de servicio, como las notificaciones por correo electrónico sobre información que está disponible para agregar a sus registros de HealthVault.

HealthVault envía boletines de noticias de manera periódica para ayudarle a mantenerse informado sobre las últimas mejoras. HealthVault también le enviará de manera periódica un correo electrónico donde se resuma la actividad reciente de su cuenta. Sujeto a sus preferencias de contacto, también usamos su dirección de correo para enviarle correos electrónicos promocionales. Puede cancelar su suscripción a estos correos electrónicos en cualquier momento.

maineuropeanprivacymodule,mainsecurityofpersonaldatamodule,mainwherewestoreandprocessdatamodule,mainourretentionofpersonaldatamodule,maincollectionofdatafromchildrenmodule,mainpreviewreleasesmodule,mainchangestothisprivacystatementmodule,mainhowtocontactusmodule mainenterpriseservicesmodule,mainenterprisedevsoftwareappsmodule,mainmicrosoftcognitiveservicesmodule mainofficeservicesmodule,mainonedrivemodule,mainoutlookmodule,mainskypemodule mainbingmodule,maincortanamodule,mainMicrosoftTranslatormodule,mainswiftkeymodule mainactivationmodule,mainadvertisingidmodule,maindiagnosticsmodule,mainlocationservicesmotionsensingmodule,mainsecurityandsafetyfeaturesmodule, mainspeechinkingtypingmodule, mainsyncsettingsmodule,mainupdateservicesmodule,mainwebbrowsersmodule,mainwi-fisensemodule,mainwindowsappsmodule,mainwindowsmediaplayermodule,mainwindowshellomodule,mainwindowssearchmodule mainxboxmodule,mainwindowsstoremodule,mainmainmodule,maingroovemusicmoviestvmodule,mainsilverlightmodule mainmicrosoftservicelongmodule,mainhealthvaultmodule
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Cookies

La mayoría de los Sitios de Microsoft usan "cookies", pequeños archivos de texto que un servidor web puede leer en el dominio que colocó la cookie en su disco duro. Es posible que usemos cookies para almacenar sus preferencias y configuración, ayudar con el inicio de sesión, proporcionar publicidad dirigida y analizar las operaciones del sitio. Haga clic aquí para obtener más información.

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