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Privacidad en Microsoft

Los datos, que impulsan sus experiencias, controlados por usted.

En Microsoft, nuestro objetivo es permitir que todas las personas y organizaciones del mundo puedan obtener mejores logros. Para ello, estamos creando una nube inteligente, reinventando la productividad y los procesos de negocios y haciendo que la informática sea más personal. Con todo esto, siempre mantendremos el valor de la privacidad y preservaremos la capacidad del usuario de controlar sus datos.

De este modo, empezamos por asegurarnos de que obtenga elecciones significativas sobre cómo y por qué se recopilan y usan los datos, así como de que tenga la información necesaria para realizar las elecciones adecuadas para usted en nuestros productos y servicios.

Estamos trabajando para ganarnos su confianza cada día centrándonos en seis principios clave sobre privacidad:

  • Control: le daremos el control de su privacidad mediante herramientas fáciles de usar y opciones claras.
  • Transparencia: seremos transparentes respecto de la recopilación y el uso de los datos para que pueda tomar informadas.
  • Seguridad: protegeremos los datos que nos confíe a través de mecanismos de seguridad y cifrado eficientes.
  • Protección legal sólida: respetamos la legislación de privacidad local y defenderemos la protección legal de su privacidad como derecho humano fundamental.
  • Sin identificación de destinatarios basada en contenido: no usaremos los datos de correo electrónico, chat, archivos u otro contenido personal para dirigirle anuncios.
  • Beneficios par usted: cuando recopilemos datos, los usaremos para su beneficio y para mejorar sus experiencias.

Estos principios forman la base del enfoque de Microsoft sobre la privacidad y seguiremos dando forma a la manera en que creamos nuestros productos y servicios. Para los clientes corporativos y comerciales, consulte el Centro de confianza de Microsoft para averiguar cómo protegemos los datos en la Nube de Microsoft.

En el resto de este sitio web, encontrará vínculos a más información y controles para que pueda tomar decisiones adecuadas según sus necesidades. Estamos trabajando constantemente para mejorar, así que si observas algo en nuestros productos y servicios que no funciona del modo en que esperabas en relación con la privacidad, infórmanos.


¿Qué tipos de datos recopila Microsoft?

Microsoft recopila datos para ayudarlo a obtener mejores logros. Para ello, usamos los datos que recopilamos con el propósito de proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios y dispositivos, proporcionarle experiencias personalizadas y ayudarlo a mantenerse protegido. Estas son algunas de las categorías de datos más comunes que recopilamos.

Navegación web y búsquedas en línea

Mujer explorando Internet y realizando búsquedas

Al igual que muchos motores de búsqueda, usamos el historial de búsqueda y el historial agregado de otras personas para proporcionarle mejores resultados de la búsqueda. Para acelerar la exploración web, los exploradores web de Microsoft pueden recopilar y usar el historial de exploración para predecir dónde quiere ir. Cortana puede realizar recomendaciones personalizadas basadas en el historial de exploración y búsqueda.

Puede elegir si se recopila el historial de exploración a través de la opción Comentarios y diagnósticos de la configuración de privacidad de Windows. También puede administrar si Cortana tiene acceso al historial de exploración y búsqueda en la configuración de Cortana y Microsoft Edge.

Lugares a los que va

Automóvil que circula cerca de una tienda de helados

La información de ubicación nos ayuda a darle indicaciones para llegar a los lugares a los que quiere ir y mostrarle información pertinente de donde se encuentra. Para ello, usamos las ubicaciones que nos proporciona o que hemos detectado mediante tecnologías como GPS o direcciones IP.

La detección de la ubicación también nos ayuda a protegerle. Por ejemplo, si casi siempre inicia sesión desde Tokio y de repente inicia sesión desde Londres, podemos comprobar que realmente es usted.

Puede activar o desactivar los servicios de ubicación para su dispositivo en Configuración > Privacidad > Ubicación. Desde aquí, también puede elegir qué aplicaciones tienen acceso a su ubicación y administrar el historial de ubicaciones almacenado en el dispositivo.

Datos que nos sirven para ayudarlo personalmente

Hombre mirando el teléfono en una acera

Para ayudarle a evitar el tráfico, recordar los aniversarios, enviar un mensaje de texto a la "Jennifer" correcta de la lista de contactos y a hacer más en general, Cortana necesita saber lo que le interesa, lo que hay en su calendario y con quién quiere relacionarse. Si no quiere usar un teclado, podemos usar los patrones de voz y escritura a mano para ayudar a trasladar lo que dice o escribe a documentos y mensajes de texto.

Administrar los intereses de Cortana y otros datos en el panel de privacidad

Datos que usamos para mostrar anuncios más interesantes

Mujer caminando por la acera

Algunos de los servicios Microsoft están financiados con publicidad. Para mostrar los anuncios que es más probable que le interesen, usamos datos como su ubicación, búsquedas web en Bing, páginas web de Microsoft o de anunciantes que visita, demografía y lo que marca como favoritos. No usamos lo que dice en sus correos electrónicos, chats, videollamadas o correos de voz, ni en sus documentos, fotos u otros archivos personales para dirigirle anuncios.

Para que Microsoft deje de mostrarle anuncios basados en sus intereses, use nuestros controles de publicidad en línea. Aun así, verá anuncios, pero puede que no le interesen tanto.

Inicio de sesión y datos de pago

Hombre pagando un café

Registrarse en su propia cuenta de Microsoft permite usar servicios en línea como el almacenamiento y la configuración de familia, además de ayudar a mantener sincronizada la configuración en todos los dispositivos. Cuando agrega datos de pago a su cuenta, la obtención de aplicaciones, suscripciones, películas, TV y juegos es fácil en los dispositivos Windows 10.

Si mantiene secreta su contraseña y agrega información de seguridad adicional, como un número de teléfono o una dirección de correo electrónico, puede ayudar a mantener más protegidos los archivos, las tarjetas de crédito, el historial de exploración y la información de ubicación.

Para actualizar las contraseñas, la información de seguridad y las opciones de pago, visita el sitio web de la cuenta de Microsoft.


Windows 10 y los servicios en línea del usuario

Logotipo de Windows 10
Mujer en un escritorio usando un portátil

Con Windows 10 como servicio con tecnología de nube, los datos nos ayudan a proteger y mejorar su experiencia continuamente. Por ejemplo, para ayudar a mantenerlo protegido en línea, examinamos automáticamente si hay malware en los dispositivos Windows 10. También recopilamos datos de diagnóstico, que es información en curso que recibimos sobre el funcionamiento del sistema Windows 10, para mantener el dispositivo en correcto funcionamiento. Así, si sabemos que hay un problema con un determinado tipo de controlador de impresora, podemos enviar los controladores correctos solo a las personas que usan este tipo de impresora.

También te ofrecemos diversos controles para el modo en que se usa la información para ofrecer servicios y experiencias personalizados en Windows 10. Puede ajustar la configuración de privacidad de Windows 10 para todo lo que guste, desde los datos de diagnóstico básicos hasta los servicios personalizados, en cualquier momento. Para ello, vaya a Configuración > Privacidad > Comentarios y diagnósticos.

Conozca cómo cada uno de nuestros productos usa los datos para personalizar su experiencia.

Office Office logo

Consulte la configuración de privacidad en cualquier aplicación de Office en Archivo > Cuenta > Privacidad de la cuenta.

Configuración de privacidad de la cuenta

Skype Logotipo de Skype

Edite quién puede ver su perfil en Skype y otra configuración de privacidad en Skype.com.

Configuración de Skype

OneDrive OneDrive logo

Usted controla quién puede ver los archivos en OneDrive.

Procedimientos recomendados para mantener protegidos sus archivos

Xbox Logotipo de Xbox

Ajuste la configuración de privacidad de Xbox en su consola o Xbox.com.

Configuración de privacidad de Xbox

Bing Logotipo de Bing

Desactive las sugerencias de búsqueda y ajuste otras opciones iniciando sesión en Bing.com.

Configuración de privacidad de Bing

Cortana Logotipo de Cortana

Cortana funciona mejor cuando inicia sesión y permite el uso de datos desde el dispositivo y otros servicios de Microsoft.

Configuración de Cortana

Para obtener más información sobre la privacidad en nuestros productos, visite el Centro de privacidad de Microsoft.