Declaración de privacidad de Microsoft

Última actualización: Agosto de 2018 Novedades

Su privacidad es importante para nosotros. Esta declaración de privacidad explica cuáles son los datos personales que recopila Microsoft, cómo los trata y con qué fines lo hace.

Microsoft ofrece una amplia gama de productos, entre los que se incluyen productos de servidor usados para ayudar a funcionar a empresas de todo el mundo, dispositivos de uso doméstico, software que los estudiantes emplean en su centro educativo y desarrolladores de servicios, cuya finalidad es crear y hospedar lo que está por venir. Entre las referencias a productos de Microsoft usadas en esta declaración se encuentran los servicios, los sitios web, las aplicaciones, el software, los servidores y los dispositivos de Microsoft.

Consulte los detalles específicos de cada producto en esta declaración de privacidad, que ofrecen información adicional relevante. Esta declaración se aplica a las interacciones de Microsoft con usted y a los productos de Microsoft enumerados a continuación, así como a otros productos de Microsoft en los que figure esta declaración.


Datos personales que recopilamosDatos personales que recopilamosmainpersonaldatawecollect
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Microsoft recopila sus datos, a través de nuestras interacciones con usted y con nuestros productos, con diversos propósitos descritos a continuación, incluyendo el operar con efectividad y ofrecerle las mejores experiencias con nuestros productos. Algunos de estos datos los facilita directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta de Microsoft, administra la cuenta de licencias de su organización, envía una consulta de búsqueda de Bing, se registra para un evento de Microsoft, habla con un comando de voz a Cortana, carga un documento en OneDrive, adquiere una suscripción a MSDN, se registra en Office 365 o se pone en contacto con nosotros para obtener soporte técnico. Algunos de ellos los obtenemos recopilando datos sobre sus interacciones, su uso y sus experiencias con nuestros productos y comunicaciones.

Para tratar los datos, nos basamos en diversas razones legales y permisos ("bases jurídicas"), entre los que se encuentran su consentimiento, intereses legítimos ponderados, la necesidad de celebrar y ejecutar contratos y el cumplimiento de obligaciones legales, con diversos fines que se describen a continuación.

También obtenemos datos de terceros. Protegemos los datos obtenidos de terceros conforme a los procedimientos descritos en esta declaración y a las restricciones adicionales impuestas por el origen de los datos. Estas fuentes de terceros varían con el tiempo y entre ellas se encuentran:

  • Agentes de datos de los que compramos datos demográficos para complementar los datos que recopilamos.
  • Servicios que ponen el contenido generado por los usuarios en su servicio a disposición de otros, como comentarios de empresas locales o publicaciones en redes sociales.
  • Servicios de comunicación, incluyendo los proveedores de correo electrónico y las redes sociales, cuando nos concede permiso para acceder a sus datos en tales servicios o redes de terceros.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a determinan la ubicación de su dispositivo.
  • Asociados con los que ofrecemos servicios compartidos o entramos en actividades de marketing conjunto.
  • Desarrolladores que crean experiencias para productos de Microsoft, como Cortana.
  • Fuentes de acceso público, como bases de datos gubernamentales abiertas.

Si representa a una organización, como puede ser una empresa o un centro educativo, que use productos de Microsoft para empresas y desarrolladores, consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad para conocer cómo tratamos sus datos.

Dispone de posibilidades de elección relativas a la tecnología que usa y los datos que comparte. Cuando se le pide que proporcione datos personales, puede no hacerlo. Muchos de nuestros productos requieren algunos datos personales para poder operar y proporcionarle un servicio. Si elige no facilitar los datos necesarios para operar y proporcionarle un producto o una función, no podrá usar dicho producto o dicha función. De igual modo, cuando necesitemos recopilar datos personales por imperativo legal, para celebrar un contrato con usted o cumplirlo y no facilite los datos, no podremos celebrar el contrato; o bien, si esto está relacionado con un producto existente que esté usando, puede que debamos suspenderlo o cancelarlo. En su momento, se lo notificaremos cuando sea el caso. Cuando facilitar los datos sea opcional y decida no compartir datos personales, las funciones que usen los datos, como la personalización, no funcionarán para usted.

Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Microsoft y de las elecciones que realice (incluyendo la configuración de privacidad), de los productos y funciones que use, de su ubicación y de la legislación aplicable.

Entre los datos que recopilamos puede que se encuentren los siguientes:

Nombre y datos de contacto. Su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.

Credenciales. Contraseñas, sugerencias de contraseñas e información de seguridad similar usada para la autenticación y el acceso a cuentas.

Datos demográficos. Datos sobre usted, como su edad, sexo, país e idioma preferido.

Datos de pago. Los datos necesarios para tratar pagos, como su número de instrumento de pago (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago.

Datos de suscripción y licencia. Información sobre sus suscripciones, licencias y otros derechos.

Interacciones. Datos sobre el uso de productos de Microsoft. En algunos casos, como las consultas de búsqueda, se trata de datos que usted facilita para poder hacer uso de los productos. En otros casos, como con los informes de error, se trata de datos que generamos nosotros. Otros ejemplos de datos de interacciones son los siguientes:

  • Datos de dispositivos y de uso. Datos sobre su dispositivo y el producto y las funciones que usa, incluyendo información sobre el hardware y el software, y sobre cómo funcionan nuestros productos, así como su configuración. Por ejemplo:
    • Historial de pagos y cuenta. Datos sobre los artículos que adquiere y las actividades asociadas con su cuenta.
    • Examinar historial. Datos sobre las páginas web que visita.
    • Datos de configuración, conectividad y dispositivos. Datos sobre el dispositivo, la configuración del dispositivo y las redes cercanas. Por ejemplo, datos sobre los sistemas operativos y otro software instalado en su dispositivo, incluidas las claves de producto. Además, la dirección IP, identificadores de dispositivos (como el número IMEI para teléfonos), la configuración regional y de idioma, e información sobre los puntos de acceso a WLAN próximos a su dispositivo.
    • Informes de errores y datos de rendimiento. Datos sobre el rendimiento de los productos y cualquier problema que experimente, incluyendo los informes de errores. Los informes de errores (en ocasiones denominados "volcado de memoria") pueden incluir detalles del software o hardware relacionados con un error, el contenido de los archivos abiertos al producirse un error y datos sobre otro software del dispositivo.
    • Datos de solución de problemas y ayuda. Los datos que facilite al ponerse en contacto con Microsoft para buscar ayuda, por ejemplo, los productos que use y otros detalles que nos ayuden a proporcionan soporte técnico. Por ejemplo, datos de contacto o autenticación, el contenido de los chats y otras comunicaciones con Microsoft, datos sobre el estado de su dispositivo y los productos que usa en relación con su consulta de ayuda. Cuando contacte con nosotros, como para obtener soporte técnico, es posible que se supervisen o graben las conversaciones telefónicas o sesiones de chat con nuestros representantes.
  • Intereses y favoritos. Recopilamos datos sobre sus intereses y favoritos, como los equipos deportivos que sigue, los idiomas de programación que prefiere, las acciones por las que se interesa o las ciudades que agrega para informarse de cosas como el tiempo o el tráfico. Además de los usted proporcione explícitamente, sus intereses y favoritos pueden deducirse o derivarse de otros datos que recopilemos.
  • Datos de consumo de contenido. Información sobre contenido multimedia (por ejemplo, televisión, vídeo, música, audio, libros de texto, aplicaciones y juegos) al que puede acceder a través de nuestros productos.
  • Búsquedas y comandos. Consultas de búsqueda y comandos cuando usa productos de Microsoft con funcionalidad de búsqueda o productividad relacionadas.
  • Datos de voz. Sus datos de voz, como las consultas de búsqueda o los comandos por voz, que pueden incluir sonidos de fondo.
  • Texto, entrada manuscrita y datos de escritura por teclado. Texto, entrada manuscrita, datos de escritura por teclado e información relacionada. Por ejemplo, cuando recopilamos datos de entrada manuscrita, recopilamos información sobre la ubicación del instrumento de entrada manuscrita del dispositivo.
  • Imágenes. Imágenes e información relacionada, como metadatos de imágenes. Por ejemplo, recopilamos la imagen que facilites al usar un servicio de Bing habilitado para imágenes.
  • Contactos y relaciones. Datos sobre sus contactos y relaciones, si usa un producto para compartir información con otros, administrar contactos, comunicarse con otros o mejorar su productividad.
  • Datos sociales. Información sobre las relaciones e interacciones entre usted, otras personas y organizaciones, como los tipos de participación (por ejemplo, votos del tipo "Me gusta" o "No me gusta", eventos, etc.) relacionados con personas y organizaciones.
  • Datos de ubicación. Datos sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. Por ejemplo, recopilamos datos de ubicación mediante sistemas navegación global por satélite (GNSS) (por ejemplo, GPS) y datos sobre las torres de telefonía móvil y zonas wi-fi de las inmediaciones. La ubicación puede deducirse también de la dirección IP o datos de su perfil de cuenta que indiquen dónde está ubicado con menos precisión, por ejemplo, a nivel de ciudad o código postal.
  • Otra entrada. Otras entradas que se proporcionan al usar nuestros productos. Por ejemplo, datos como los botones que presiona en un controlador inalámbrico de Xbox usando Xbox Live, datos resumidos de seguimiento de la partida al usar Kinect y otros datos de sensores, como el número de pasos que dé al usar dispositivos que tengan sensores aplicables. Además, si usa la aplicación Gastos y siguiendo sus instrucciones, es posible que también recopilemos información sobre datos de transacción financieros del emisor de su tarjeta de crédito para poder ofrecer el servicio.

Contenido. Contenido de sus archivos y comunicaciones que introduzca, reciba, cree y controle. Por ejemplo, si transmite un archivo con Skype a otro usuario de Skype, tenemos que recopilar el contenido de dicho archivo para mostrárselo a usted y al otro usuario. Si recibe un correo electrónico con Outlook.com, tenemos que recopilar el contenido de ese correo electrónico con el fin de entregarlo a su bandeja de entrada, mostrárselo, permitirle que responda y almacenarlo hasta que decida eliminarlo. Entre el resto de contenido que recogemos al proporcionarle productos se encuentran:

  • Comunicaciones, incluyendo audio, vídeo, texto (tecleado, escrito de forma manuscrita, dictado o generado de alguna otra forma), en mensajes, correo electrónico, llamadas, convocatoria de conferencia o chat.
  • Fotos, imágenes, canciones, películas, software y otros medios o documentos que almacene, recupere o procese de alguna otra forma en nuestra nube.

Vídeo o grabaciones. Grabaciones de eventos y actividades en edificios, espacios comerciales y otras ubicaciones de Microsoft. Si entra en las ubicaciones físicas de Microsoft Store u otras instalaciones, o asiste a un evento de Microsoft que sea grabado, puede que procesemos su imagen y sus datos de voz.

Comentarios y clasificaciones. Información que nos proporcione y el contenido de los mensajes que nos envíes, como comentarios, datos de encuestas y revisiones de productos que escriba.

Las secciones específicas de productos que aparecen a continuación describen las prácticas de recopilación de datos aplicables al uso de dichos productos.

Cómo usamos los datos personalesCómo usamos los datos personalesmainhowweusepersonaldatamodule
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Microsoft utiliza los datos que recopilamos para proporcionarle experiencias enriquecidas e interactivas. En particular, usamos los datos para:

  • Proporcionar nuestros productos, lo que incluye la actualización, protección y solución de problemas, así como facilitar soporte técnico. También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que solicite.
  • Mejorar y desarrollar nuestros productos.
  • Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones.
  • Anunciarle y comercializarle, lo que incluye el envío de comunicaciones de carácter promocional, publicidad dirigida y presentarle ofertas relevantes.

También usamos los datos para operar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y realizar investigación.

Con estos fines, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, de su uso de dos productos de Microsoft). Por ejemplo, Cortana usa los equipos deportivos favoritos que agregue a la aplicación Deportes de Microsoft para proporcionarle información relevante para sus intereses, y Microsoft Store usa información sobre las aplicaciones y servicios que use para poder hacerle recomendaciones personalizadas sobre aplicaciones. Sin embargo, hemos integrado medidas de seguridad tecnológicas y de procedimiento diseñadas para impedir ciertas combinaciones de datos, cuando así lo requieran las leyes. Por ejemplo, cuando las leyes lo requieran, almacenamos los datos que recopilamos de usted cuando no está autenticado (sin haber iniciado sesión) de forma separada de cualquier información de la cuenta que le identifique directamente, como su nombre, dirección de correo o número de teléfono.

Cuando tratamos sus datos personales, lo hacemos con su consentimiento y/o según sea necesario para proporcionar los productos que usa, operar nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas y clientes o cumplir con otros intereses legítimos de Microsoft, como se describe en esta sección y en la sección Razones por las que compartimos datos personales de esta declaración de privacidad. Al transferir datos personales desde el Espacio Económico Europeo, lo hacemos conforme a diversos mecanismos legales, como se describe a continuación en la sección Dónde almacenamos y tratamos los datos personales de esta declaración de privacidad.

Más información sobre los fines del tratamiento:

  • Proporcionar nuestros productos. Usamos datos para operar nuestros productos y proporcionarle experiencias interactivas y enriquecidas. Por ejemplo, si usa OneDrive, tratamos los documentos que suba a OneDrive para permitirle recuperarlos, eliminarlos, modificarlos, reenviarlos o, en su caso, tratarlos, conforme indique, como parte del servicio. O bien, por ejemplo, si introduce una consulta de búsqueda en el motor de búsqueda de Bing, usamos dicha consulta para mostrarle los resultados de la búsqueda. Además, como las comunicaciones son propias de diversos productos, programas y actividades, usamos los datos para contactar con usted. Por ejemplo, podemos contactar con usted por teléfono, correo electrónico u otros medios, para informarle cuando una suscripción está terminando o tratar sobre su cuenta de licencias. También nos comunicamos con usted para proteger nuestros productos, por ejemplo, comunicándole que hay actualizaciones de productos disponibles.
  • Mejora de productos. Utilizamos datos para mejorar continuamente nuestros productos, incluida la adición de nuevas funciones o funcionalidades. Por ejemplo, utilizamos informes de error para mejorar las funciones de seguridad, las consultas de búsqueda y los clics en Bing para mejorar la relevancia de los resultados de búsqueda, los datos de uso para determinar a qué funciones nuevas ha de darse prioridad y los datos de voz para mejorar la precisión del reconocimiento de voz.
  • Personalización. Muchos productos incluyen funciones personalizadas, como recomendaciones que mejoran su productividad y disfrute. Estas funciones utilizan procesos automatizados para personalizar sus experiencias de producto, en función de los datos que tenemos sobre usted, como las deducciones que realizamos sobre usted y su uso del producto, las actividades, los intereses y la ubicación. Por ejemplo, según la configuración, si ve en un explorador películas en streaming en su dispositivo Windows, puede que le aparezca una recomendación de una aplicación de Microsoft Store que sea más eficiente con el streaming. Si tiene una cuenta de Microsoft y concede su permiso, podemos sincronizar su configuración en varios dispositivos. Muchos de nuestros productos ofrecen controles para deshabilitar las funciones personalizadas.
  • Activación de productos. Usamos datos, como el tipo de dispositivo y aplicación, la ubicación y los identificadores únicos de dispositivo, la aplicación, la red y la suscripción, con el fin de activar productos que requieran activación.
  • Desarrollo de productos. Usamos datos para desarrollar nuevos productos. Por ejemplo, usamos datos, a menudo despersonalizados, para conocer mejor las necesidades de informática y productividad de nuestros clientes, que pueden conformar el desarrollo de nuevos productos.
  • Asistencia al cliente. Usamos datos para solucionar y diagnosticar problemas de los productos, reparar los dispositivos de los clientes y ofrecer otros servicios de atención y soporte técnico al cliente.
  • Ayudar a proteger y solucionar problemas. Usamos datos para ayudar a proteger nuestros productos y solucionar sus problemas. Esto incluye el uso de datos para proteger la seguridad de nuestros productos y clientes, la detección de malware y actividades malintencionadas, la solución de problemas de rendimiento y compatibilidad, para ayudar a los clientes a sacar el máximo partido de sus experiencias, y también para notificar a los clientes la existencia de actualizaciones de nuestros productos. Esto puede incluir el uso de sistemas automatizados para detectar problemas de seguridad.
  • Seguridad. Usamos datos para proteger la seguridad de nuestros productos y de nuestros clientes. Nuestras funciones y productos de seguridad pueden interrumpir el funcionamiento del software malintencionado y notificar a los usuarios si ha aparecido este tipo de software en sus dispositivos. Por ejemplo, algunos de nuestros productos, como Outlook u OneDrive, analizan sistemáticamente contenidos, de manera automática, para identificar posible spam, virus, acciones delictivas o direcciones URL que hayan sido marcadas como vínculos fraudulentos, de suplantación de identidad (phishing) o de software malicioso; y nos reservamos el derecho de bloquear la entrega de una comunicación o eliminar su contenido si infringe nuestros términos.
  • Actualizaciones. Usamos los datos que recopilamos para desarrollar actualizaciones de productos y parches de seguridad. Por ejemplo, es posible que usemos información sobre las capacidades del dispositivo, como la memoria disponible, para proporcionarle un parche de seguridad o una actualización de software. Las actualizaciones y los parches están destinados a maximizar su experiencia con nuestros productos, a ayudarle a proteger la privacidad y seguridad de los datos, proporcionar nuevas funciones y garantizar el dispositivo esté listo para tratar las actualizaciones.
  • Comunicaciones de carácter promocional. Usamos los datos que recopilamos para entregar comunicaciones de carácter promocional. Puede registrarse en suscripciones de correo electrónico y elegir si desea recibir comunicaciones de carácter promocional de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo físico o teléfono. Para obtener información sobre la administración de sus datos de contacto, suscripciones de correo electrónico y comunicaciones promocionales, visite la sección Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos de esta declaración de privacidad.
  • Ofertas relevantes. Microsoft usa datos para proporcionarle información relevante y valiosa acerca de nuestros productos. Analizamos los datos entre una variedad de orígenes para predecir la información que sea más interesante y relevante para usted y ofrecerle dicha información en diversas formas. Por ejemplo, podemos predecir su interés en juegos y comunicarnos con usted sobre nuevos juegos que podrían gustarle.
  • Publicidad. Microsoft no usa lo que pueda decir en correos electrónicos, chat, videollamadas o el correo de voz, ni en sus documentos, fotos u otros archivos personales para dirigirle anuncios. Utilizamos los datos que recopilamos a través de nuestras interacciones con usted, a través de algunos de nuestros productos y en propiedades web de terceros para anunciar en nuestros productos y en propiedades de terceros. Puede que usemos procesos automatizados para ayudar a que la publicidad le resulte más relevante. Para obtener más información sobre cómo se usan sus datos con fines publicitarios, consulte la sección Publicidad de esta declaración de privacidad.
  • Comercio de transacciones. Usamos datos para llevar a cabo sus transacciones con nosotros. Por ejemplo, tratamos la información de pago para proporcionar a los clientes suscripciones de producto y usamos la información de contacto para entregar mercancías compradas en Microsoft Store.
  • Informes y operaciones empresariales. Usamos datos para analizar nuestras operaciones y realizar inteligencia empresarial. Esto nos permite tomar decisiones informadas e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio.
  • Protección de los derechos y la propiedad. Usamos datos para detectar y evitar el fraude, resolver disputas, hacer cumplir contratos y proteger nuestra propiedad. Por ejemplo, usamos datos para confirmar la validez de las licencias de software, para reducir la piratería. Es posible que utilicemos procesos automatizados para detectar y evitar las actividades que infrinjan nuestros derechos y los derechos de otros, como el fraude.
  • Cumplimiento legal. Tratamos los datos para cumplir con las leyes. Por ejemplo, usamos la edad de nuestros clientes para asegurarnos de cumplir con nuestras obligaciones de proteger la privacidad infantil. También tratamos información de contacto y credenciales para ayudar a los clientes a ejercer sus derechos en materia de protección de datos.
  • Investigación. Con medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los derechos y libertades de los individuos, usamos datos para realizar investigaciones, incluyendo fines científicos y de interés público.
Razones por las que compartimos datos personalesRazones por las que compartimos datos personalesmainreasonswesharepersonaldatamodule
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Compartimos sus datos personales con su consentimiento o cuando son necesarios para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. Por ejemplo, compartimos su contenido con terceros cuando usted nos indica que lo hagamos, como, por ejemplo, cuando envía un correo electrónico a un amigo, comparte fotos o documentos en OneDrive o vincula cuentas con otro servicio. Cuando facilita los datos de pago para hacer una compra, compartiremos los datos de pago con los bancos y otras entidades que tratan las transacciones de pago o presten otros servicios financieros, así como para la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Además, compartimos datos personales entre filiales y subsidiarias controladas por Microsoft. También compartimos datos personales con los proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines que se describen en esta declaración. Por ejemplo, las empresas que hemos contratado para proporcionar soporte al servicio de soporte técnico al cliente o para ayudar a proteger y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y servicios pueden requerir acceso a datos personales para ofrecer dichas funciones. En tales casos, estas empresas deben cumplir con nuestros requisitos de privacidad y seguridad de datos y no se les permite usar los datos personales que reciben de nosotros para cualquier otro propósito. También podemos divulgar datos personales como parte de una transacción corporativa, como una fusión o una venta de activos.

Por último, mantendremos, accederemos, transferiremos, divulgaremos y preservaremos datos personales, incluyendo su contenido (como el contenido de sus correos electrónicos en Outlook.com o los archivos de carpetas privadas en OneDrive), cuando creamos de buena fe que sea necesario hacerlo por alguno de los motivos siguientes:

  • Cumplir con las leyes aplicables o responder a un proceso legal válido, incluyendo los relacionados el cumplimiento de las leyes y los de otros organismos gubernamentales.
  • Proteger a nuestros clientes, por ejemplo, para evitar correo no deseado o intentos de fraude a usuarios de nuestros productos, o para ayudar a evitar la pérdida de vidas o lesiones graves de las personas.
  • Operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluyendo la prevención o detención de ataques a nuestros sistemas informáticos o redes.
  • Proteger los derechos o la propiedad de Microsoft, incluyendo hacer cumplir los términos que rigen el uso de los servicios. Sin embargo, si recibimos información que indique que alguien está usando nuestros servicios para tráfico de propiedad intelectual o física robada de Microsoft, no inspeccionaremos nosotros mismos el contenido privado del cliente, sino que remitiremos el asunto a la policía.

Para obtener más información sobre los datos que divulgamos en respuesta a las solicitudes de cumplimiento de la ley y de otros organismos gubernamentales, consulte nuestro Informe de solicitudes de cumplimiento de la ley.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos incluyen vínculos a productos de terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las de Microsoft. Si proporciona datos personales a cualquiera de estos productos, sus datos se regirán por las directivas de privacidad de los mismos.

Cómo acceder a sus datos personales y controlarlosCómo acceder a sus datos personales y controlarlosmainhowtoaccesscontrolyourdatamodule
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Puede acceder a sus datos personales que Microsoft ha obtenido, y controlarlos, con herramientas que Microsoft le proporciona y que se describen a continuación, o poniéndose en contacto con Microsoft. Por ejemplo:

  • Si Microsoft hubiera obtenido su consentimiento para usar sus datos personales, puede revocar ese consentimiento en cualquier momento.
  • Puede solicitar acceso a sus datos personales, su supresión y su actualización.
  • Si quiere la portabilidad de sus datos a otro lugar, puede usar herramientas que Microsoft proporciona para ello o, si no hay ninguna disponible, puede ponerse en contacto con Microsoft para obtener ayuda.

También puede oponerse o limitar el uso de sus datos personales por parte de Microsoft. Por ejemplo, puede oponerse en cualquier momento a nuestro uso de sus datos personales:

  • Con fines de marketing directo.
  • Cuando estemos realizando una tarea de interés público o persiguiendo nuestros intereses legítimos o los de terceros.

Puede tener estos derechos en virtud de las leyes aplicables, incluyendo el Reglamento (UE) General de Protección de Datos (RGPD), pero los ofrecemos independientemente de su ubicación. En algunos casos, estará limitada su posibilidad de acceder a sus datos personales o controlarlos, según lo requiera o permita la legislación aplicable.

Si su organización, como su empleador, centro educativo o proveedor de servicios, le proporciona acceso a productos de Microsoft y administra su uso, póngase en contacto con su organización para obtener más información sobre cómo acceder a sus datos personales y controlarlos.

Puede acceder a sus datos personales que Microsoft haya obtenido y controlarlos, además de ejercer sus derechos en materia de protección de datos, usando diversas herramientas que ofrecemos. Las herramientas más útiles para usted dependerán de nuestras interacciones con usted y del uso que haga de nuestros productos. Esta es una lista general de las herramientas que ofrecemos para ayudarle a controlar sus datos personales; otros productos específicos pueden proporcionar controles adicionales.

  • Panel de privacidad de Microsoft. Puede controlar algunos de los datos que trata Microsoft usando una cuenta de Microsoft, en el Panel de privacidad de Microsoft Desde aquí, por ejemplo, puede ver y borrar los datos de navegación, búsqueda y ubicación asociados con su cuenta de Microsoft. También puede administrar datos en su Cuaderno de Cortana y en los servicios Microsoft Health.
  • Cuenta de Microsoft. Si desea acceder a la información del perfil y la información de pago de su cuenta de Microsoft, editarlas o eliminarlas, cambiar su contraseña, agregar información de seguridad o cerrar su cuenta, puede hacerlo visitando Sitio web de la cuenta de Microsoft.
  • Centro de servicio de licencias por volumen (VLSC). Si es un cliente de licencias por volumen, puede controlar su información de contacto y sus datos de suscripción y licencias en un solo lugar, visitando el Sitio web del Centro de servicio de licencias por volumen.
  • Skype. Si desea acceder a la información del perfil y la información de pago de su cuenta de Skype, editarlas o eliminarlas, o cambiar su contraseña, Iniciar sesión en su cuenta.
  • Xbox. Si usa Xbox Live o Xbox.com, puede ver o editar sus datos personales, incluyendo la información de la cuenta y de facturación, la configuración de privacidad y las preferencias de seguridad en línea y uso compartido de datos, accediendo a Mi Xbox en la consola Xbox o en la página web de Xbox.com.
  • Microsoft Store. Puede acceder a su información de perfil y de cuenta de Microsoft Store visitando Microsoft Store y seleccionando Ver cuenta o Historial de pedidos.
  • Microsoft.com. Puede acceder a su perfil y actualizarlo en microsoft.com, visitando su Página de perfil de cuenta de Microsoft.
  • Si tiene un perfil público en Microsoft Developer Network (MSDN), puede acceder a sus datos y editarlos iniciando sesión en Foro de MSDN.

No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Microsoft, ni controlarlos, mediante las herramientas anteriores. Si quiere acceder a datos personales tratados por Microsoft, o controlarlos, que no estén disponibles mediante las herramientas anteriores ni directamente a través de los productos de Microsoft que usa, siempre puede ponerse en contacto con Microsoft en la dirección de la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros o usando nuestro formulario web. Responderemos a las solicitudes de control de sus datos personales en un plazo de 30 días.

Sus preferencias de comunicaciones

Puede elegir si desea recibir comunicaciones de carácter promocional de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo físico y teléfono. Si recibe correos electrónicos o mensajes SMS de carácter promocional de nosotros y desea dejar de recibirlos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje. También dispone de opciones sobre la recepción de correos electrónicos, llamadas telefónicas y correo postal de carácter promocional, iniciando sesión con su cuenta de Microsoft personal, y viendo su permisos de comunicación, donde podrá actualizar la información de contacto, administrar todas las preferencias de contacto de Microsoft, rechazar suscripciones de correo electrónico y elegir si desea compartir su información de contacto con los partners de Microsoft. Si no dispones de una cuenta personal de Microsoft, puedes administrar tus preferencias de contacto por correo electrónico de Microsoft usando este enlace formulario web. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorias que forman parte de determinados productos, programas y actividades de Microsoft, ni para encuestas u otras comunicaciones informativas que tengan su propio método de cancelar la suscripción.

Sus opciones de publicidad

Para rechazar recibir publicidad basada en intereses por parte de Microsoft, visite nuestra Página de rechazo. Al rechazar, su preferencia se almacena en una cookie que es específica para el navegador web que esté usando. La cookie de rechazo tiene una fecha de expiración de cinco años. Si elimina las cookies de su dispositivo, tendrá que volver a optar por no participar.

Asimismo, puede vincular su elección de no participar con su cuenta de Microsoft personal. De este modo, se aplicará a cualquier dispositivo en el que use dicha cuenta y seguirá aplicándose hasta que alguien inicie sesión con una cuenta de Microsoft personal diferente en ese dispositivo. En el caso de que elimine las cookies de su dispositivo, tendrá que volver a iniciar sesión para que se aplique la configuración.

Para la publicidad controlada por Microsoft que aparece en las aplicaciones en Windows, puede usar la opción de no recibir publicidad vinculada a su cuenta personal de Microsoft, o bien rechazar recibir publicidad basada en intereses desactivando el id. de publicidad en la configuración de Windows.

Debido a que los datos que se usan para la publicidad basada en intereses también se usan para otros fines necesarios (incluyendo la prestación de nuestros productos, el análisis y la detección del fraude), la renuncia a la publicidad basada en intereses no detiene la recopilación de dichos datos. Seguirá recibiendo anuncios, aunque puede que sean menos relevantes para usted.

Puede rechazar recibir publicidad basada en intereses de terceros con los que colaboramos, visitando sus sitios (consulte la información anterior).

Controles basados en el explorador

Al usar un explorador, puede controlar sus datos personales usando determinadas funciones. Por ejemplo:

  • Controles de cookies. Puede controlar los datos almacenados mediante cookies y retirar su consentimiento a las cookies usando los controles de cookies del explorador descritos en la sección Cookies de esta declaración de privacidad.
  • Protección de rastreo. Puede controlar los datos que sitios de terceros pueden recopilar sobre usted usando Protección de rastreo en Internet Explorer (versión 9 y superiores). Esta función bloqueará el contenido de terceros, incluidas las cookies, de cualquier sitio enumerado en una lista de protección de rastreo que agregue.
  • Controles del explorador de "No rastrear". Algunos navegadores han incorporado las funciones de "No realizar seguimiento" (DNT, "Do Not Track"), que pueden enviar una señal a los sitios web que visite, indicando que no desea que le realicen seguimiento. Debido a que todavía no existe un entendimiento común de cómo interpretar la señal de DNT, los servicios Microsoft no responden actualmente a las señales DNT del explorador. Seguimos trabajando con la industria en línea para definir una visión común sobre cómo tratar las señales DNT. Mientras tanto, puede usar la gama de otras herramientas que ofrecemos para controlar la recopilación y uso de datos, por ejemplo, la posibilidad de optar por no participar en la recepción de publicidad basada en intereses de Microsoft, tal como se describió anteriormente.
Cookies y tecnologías similaresCookies y tecnologías similaresmaincookiessimilartechnologiesmodule
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Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo para almacenar datos que puede leer un servidor web del dominio que colocó la cookie. Estos datos son a menudo una cadena de números y letras que identifica de forma inequívoca a su equipo, pero también pueden contener otra información. Algunas cookies las colocan terceros que actúan en nuestro nombre. Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar y seguir sus preferencias y configuración, habilitar su inicio de sesión, proporcionar publicidad basada en intereses, luchar contra el fraude, analizar cómo funcionan nuestros productos y satisfacer otros fines legítimos. Las aplicaciones de Microsoft utilizan identificadores adicionales, como el id. de publicidad en Windows, para fines similares, y muchos de nuestros sitios web y aplicaciones también incluyen balizas web u otras tecnologías similares, como se describe a continuación.

Uso que hacemos de las cookies y tecnologías similares

Microsoft usa cookies y tecnologías similares para varios propósitos, dependiendo del contexto o producto, incluyendo:

  • Almacenamiento de sus preferencias y configuración. Usamos cookies para almacenar sus preferencias y configuración en el dispositivo y para mejorar sus experiencias. Por ejemplo, si introduce su ciudad o su código postal para ver la información del tiempo o conseguir noticias locales en un sitio web de Microsoft, dependiendo de su configuración podemos almacenar dichos datos en una cookie para que, cuando vuelva al sitio, vea la información local pertinente. El hecho de guardar sus preferencias mediante cookies, por ejemplo, su idioma preferido, evita que tenga que estar continuamente definiendo sus preferencias. En el caso de que haya rechazado la publicidad basada en intereses, almacenamos su preferencia de rechazo en una cookie de su dispositivo.
  • Inicio de sesión y autenticación. Usamos cookies para autenticarle. Cuando inicia sesión en un sitio web mediante su cuenta personal de Microsoft, almacenamos un número de id. único y la hora a la que ha iniciado sesión, en una cookie encriptada de su dispositivo. Esta cookie le permite moverse de una página a otra dentro del sitio sin tener que iniciar sesión de nuevo en cada página. También puede guardar su información de inicio de sesión para que no tenga que iniciar sesión cada vez que vuelva al sitio.
  • Seguridad. Usamos cookies para tratar la información que nos ayuda a proteger nuestros productos, así como a detectar fraudes y usos inadecuados.
  • Almacenamiento de la información que facilita a los sitios web. Usamos cookies para recordar la información que haya compartido. Cuando proporciona información a Microsoft, como cuando añade productos a un carro de la compra en sitios web de Microsoft, almacenamos los datos en una cookie con la finalidad de recordar la información.
  • Redes sociales. Algunos de nuestros sitios web incluyen cookies de redes sociales, incluidas aquellas que permiten a los usuarios que han iniciado sesión en el servicio de redes sociales compartir contenido a través de dicho servicio.
  • Comentarios. Microsoft usa cookies para permitirle facilitar comentarios en un sitio web.
  • Publicidad basada en intereses. Microsoft usa cookies para recopilar datos sobre su actividad en línea e identificar sus intereses, para que podamos ofrecerle publicidad que sea más interesante para usted. Puede renunciar a recibir publicidad basada en intereses de Microsoft, tal y como se describe en la sección Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos de esta declaración de privacidad.
  • Mostrar publicidad. Microsoft usa cookies para registrar cuántos visitantes han hecho clic en un anuncio y registrar los anuncios que usted haya visto, por ejemplo, para que no vea el mismo anuncio reiteradamente.
  • Análisis. Usamos cookies nuestras y de terceros, y otros identificadores, para recopilar datos de uso y rendimiento. Por ejemplo, usamos cookies para contar el número de visitantes diferentes a una página web o servicio y para desarrollar otras estadísticas sobre las operaciones de nuestros productos.
  • Rendimiento. Microsoft usa cookies para conocer y mejorar el funcionamiento de nuestros productos. Por ejemplo, usamos cookies para recopilar datos que ayudan con el equilibrio de carga; esto ayuda a asegurar que nuestros sitios web permanezcan en funcionamiento.

A continuación se enumeran algunas de las cookies que solemos usar. Esta lista no es exhaustiva, pero está pensada para dar una idea de los motivos principales por los que normalmente colocamos cookies. Si visita alguno de nuestros sitios web, el sitio colocará alguna de las siguientes cookies, o todas ellas:

  • MUID, MC1 y MSFPC. Identifica los exploradores web concretos que visitan los sitios de Microsoft. Estas cookies se usan para publicación de anuncios, análisis de sitios web y otros fines operativos.
  • ANON. Contiene el ANID, un identificador único derivado de su cuenta de Microsoft, que se usa con fines de publicidad, personalización y funcionamiento. También se usa para conservar su elección de rechazar la publicidad basada en intereses de Microsoft, en el caso de que haya decidido asociar dicho rechazo a su cuenta de Microsoft.
  • CC. Contiene un código de país o región que se obtiene a partir de su dirección IP.
  • PPAuth, MSPAuth, MSNRPSAuth, KievRPSAuth, WLSSC, MSPProf. Ayuda a autenticarle cuando inicia sesión con su cuenta de Microsoft.
  • MC0. Detecta si las cookies están habilitadas en el explorador.
  • MS0. Identifica una sesión específica.
  • NAP. Incluye una versión cifrada de su país o región, código postal, edad, sexo, idioma y profesión, si se conocen, en función de su perfil de la cuenta de Microsoft.
  • MH. Aparece en sitios web de marca conjunta, donde Microsoft se ha asociado a un anunciante. Esta cookie identifica al anunciante, para seleccionar el anuncio correcto.
  • childinfo, kcdob, kcrelid, kcru, pcfm. Contiene información que usa la cuenta de Microsoft en sus páginas, en relación con cuentas de menores.
  • MR. Se usa para recopilar información con fines de análisis.
  • x-ms-gateway-slice. Identifica una puerta de enlace para equilibrio de carga.
  • TOptOut. Registra su decisión de no recibir publicidad basada en intereses enviada por Microsoft.

Además de las cookies que Microsoft coloca cuando visita nuestros sitios web, los terceros pueden también colocar ciertas cookies cuando visite sitios de Microsoft. Por ejemplo:

  • Empresas que contratamos para proporcionar servicios en nuestro nombre, como el análisis de sitios, colocan las cookies cuando usted visita nuestros sitios. Consulte los vínculos de rechazo que vienen a continuación.
  • Las empresas que ofrecen contenido, como vídeos, noticias o anuncios en sitios de Microsoft, colocan cookies por su propia cuenta. Estas empresas utilizan los datos que tratan de acuerdo con sus políticas de privacidad, que pueden habilitar a estas empresas para recopilar y combinar información sobre sus actividades en los sitios web, aplicaciones o servicios en línea.

Cómo controlar las cookies

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero proporcionan controles que le permiten bloquearlas o eliminarlas. Por ejemplo, en Microsoft Edge, puede bloquear o eliminar las cookies seleccionando Configuración > Privacidad > Cookies. Consulte la documentación de privacidad o ayuda de su explorador para encontrar instrucciones para bloquear o eliminar cookies en otros exploradores.

Ciertas funciones de los productos de Microsoft dependen de las cookies. Tenga en cuenta que, si elige bloquear las cookies, no podrá iniciar sesión ni usar alguna de estas funciones, y se perderán las preferencias que dependan de las cookies. Si decide eliminar las cookies, se perderán la configuración y las preferencias controladas por esas cookies, incluyendo las preferencias de publicidad, por lo que será necesario volver a crearlas.

Los controles adicionales de privacidad que pueden afectar a las cookies, incluyendo la función Protección de rastreo de los exploradores de Microsoft, se describen en la sección Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos de esta declaración de privacidad.

Uso que hacemos de las balizas web y los servicios de análisis

Algunas páginas web de Microsoft contienen etiquetas electrónicas, conocidas como balizas web, que usamos para ayudar a entregar cookies en nuestros sitios web, contar los usuarios que han visitado dichos sitios y ofrecer servicios de marca compartida. También incluimos balizas web o tecnologías similares en nuestras comunicaciones electrónicas, para determinar si las abre y responde a ellas.

Además de colocar balizas web en nuestros propios sitios web, a veces trabajamos con otras empresas para colocar nuestras balizas web en sus sitios web o anuncios. Esto nos ayuda a desarrollar estadísticas sobre la frecuencia con que un clic en un anuncio en un sitio web de Microsoft se convierte en una compra u otra acción en el sitio web del anunciante.

Finalmente, los productos de Microsoft contienen a menudo balizas web u otras tecnologías similares de proveedores de análisis de terceros, que nos ayudan a conjuntar estadísticas agregadas sobre la efectividad de nuestras campañas promocionales y otras operaciones. Estas tecnologías permiten a los proveedores de análisis colocar o leer sus propias cookies u otros identificadores en su dispositivo, mediante los que pueden recopilar información sobre sus actividades en línea, a través de aplicaciones, sitios web u otros productos. Sin embargo, prohibimos a estos proveedores de análisis usar balizas web en nuestros sitios para recopilar información, o acceder a ella, que le identifique directamente (como su nombre y dirección de correo). Puede rechazar la recopilación de datos o su uso por parte de algunos de estos proveedores de análisis haciendo clic en alguno de los vínculos siguientes: Ajustar, AppsFlyer, Clicktale, Flurry Analytics, Google Analytics (requiere la instalación de un complemento del explorador), Kissmetrics, Mixpanel, Nielsen, Medidas visibles o WebTrends.

Otras tecnologías similares

Además de las cookies y las balizas web estándar, nuestros productos también pueden usar tecnologías similares para almacenar y leer archivos de datos en su equipo. Esto se hace habitualmente para mantener sus preferencias o para mejorar la velocidad y el rendimiento al almacenar algunos archivos localmente. Sin embargo, al igual que sucede con las cookies estándar, estas tecnologías también pueden usarse para almacenar un identificador único para su equipo, que podría usarse para rastrear el comportamiento. Estas tecnologías incluyen objetos locales compartidos (o "cookies flash") y almacenamiento de aplicaciones basadas en Silverlight.

Objetos locales compartidos o "cookies Flash". Los sitios web que usan tecnologías Adobe Flash pueden usar objetos locales compartidos o "cookies Flash" para almacenar datos en su equipo. Para administrar o bloquear las cookies flash, vaya a Página de ayuda de Flash Player.

Almacenamiento de aplicaciones basadas en Silverlight. Los sitios web o aplicaciones que usan la tecnología Microsoft Silverlight también tienen la capacidad de almacenar datos mediante el almacenamiento de aplicaciones basadas en Silverlight. Para obtener información sobre cómo administrar o bloquear dicho almacenamiento, consulte la sección Silverlight de esta declaración de privacidad.

Productos proporcionados por su organización: aviso a los usuarios finalesProductos proporcionados por su organización: aviso a los usuarios finalesmainnoticetoendusersmodule
Resumen
Cuenta de MicrosoftCuenta de Microsoftmainmicrosoftaccountmodule
Resumen
Texto completo

Con una cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en los productos de Microsoft, así como en los de determinados asociados de Microsoft. Los datos personales asociados con su cuenta de Microsoft incluyen credenciales, nombre y datos de contacto, datos de pago, dispositivos y uso de datos, sus contactos, información acerca de sus actividades y sus intereses y favoritos. Iniciar sesión en su cuenta de Microsoft permite experiencias de personalización y coherencia entre productos y dispositivos, le permite acceder y usar el almacenamiento de datos en la nube, le permite realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en su cuenta de Microsoft y también posibilita otras funciones. Existen tres tipos de cuentas de Microsoft:

  • Al crear su propia cuenta de Microsoft, vinculada a su cuenta de correo electrónico, nos referimos a dicha cuenta como una cuenta personal de Microsoft.
  • Cuando usted o su organización (por ejemplo, un empleador o centro educativo) crean su cuenta de Microsoft vinculada a su dirección de correo electrónico proporcionada por dicha organización, nos referimos a esa cuenta como una cuenta profesional o educativa.
  • Cuando usted o su proveedor de servicios (por ejemplo, un proveedor de servicios por cable o Internet) crean su cuenta de Microsoft vinculada a su dirección de correo electrónico con el dominio del proveedor de servicios, nos referimos a esa cuenta como una cuenta de tercero.

Cuentas personales de Microsoft. Los datos asociados con su cuenta personal de Microsoft y cómo se utilizan estos datos, dependen de cómo use la cuenta.

  • Creación de su cuenta de Microsoft. Al crear una cuenta personal de Microsoft, se le pedirá facilitar determinados datos personales y se le asignará un número de identificación único para identificar su cuenta y la información asociada. Mientras que algunos productos, como los relacionados con el pago, requieren un nombre real, puede iniciar sesión y usar otros productos de Microsoft sin necesidad de facilitar su nombre real. Algunos datos que facilite, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, se pueden usar para ayudar a otros a encontrarle y ponerse en contacto con usted, dentro de los productos de Microsoft. Por ejemplo, las personas que conozcan su nombre, dirección de correo o número de teléfono pueden usar esta información para buscarle en Skype y enviarle una invitación para que se ponga en contacto con ellas. Tenga en cuenta que, si usa una dirección de correo electrónico profesional o educativa para crear una cuenta personal de Microsoft, su empleador o centro educativo pueden obtener acceso a los datos. En algunos casos, tendrá que cambiar la dirección de correo electrónico a una dirección de correo electrónico personal, para poder seguir teniendo acceso a productos orientados al consumidor (como Xbox Live).
  • Inicio de sesión en la cuenta de Microsoft. Cuando inicia sesión en su cuenta de Microsoft, creamos un registro de su inicio de sesión, que incluye la fecha y hora, información sobre el producto en el que inició sesión, su nombre del inicio de sesión, el número único asignado a su cuenta, un identificador único asignado a su dispositivo, su dirección IP y la versión de su sistema operativo y de su navegador.
  • Inicio de sesión en productos de Microsoft. Iniciar sesión en su cuenta posibilita una mejor personalización, proporciona experiencias fluidas y coherentes entre productos y dispositivos, permite acceder al almacenamiento de datos en la nube y usarlo, permite realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en su cuenta de Microsoft y también posibilita otras funciones y opciones mejoradas. Cuando inicie una sesión en su cuenta, seguirá conectado hasta que cierre la sesión. Si agrega su cuenta de Microsoft a un dispositivo Windows (versión 8 o superior), Windows iniciará su sesión automáticamente en los productos que usen cuenta de Microsoft cuando acceda a esos productos en ese dispositivo. Cuando haya iniciado sesión, algunos productos mostrarán su nombre o nombre de usuario y su foto de perfil (si ha agregado una a su perfil) como parte del uso que haga de los productos de Microsoft, incluyendo sus comunicaciones, interacciones sociales y publicaciones hechas públicas.
  • Inicio de sesión en productos de terceros. Si inicia sesión en un producto de terceros con su cuenta de Microsoft, compartirá datos con el tercero, conforme a la política de privacidad de terceros. El tercero también recibirá el número de versión asignado a su cuenta (se asigna un nuevo número de versión cada vez que cambie sus datos de inicio de sesión); y la información que describa si su cuenta ha sido desactivada. Si comparte sus datos de perfil, el tercero puede mostrar su nombre o nombre de usuario y su foto de perfil (si ha agregado alguna a este) cuando haya iniciado sesión en dicho producto de terceros. Si decide realizar pagos a comerciantes terceros usando su cuenta de Microsoft, Microsoft pasará al tercero o sus proveedores (p. ej. procesadores de pago) información almacenada en su cuenta de Microsoft necesaria para tratar el pago y cumplimentar su pedido (por ejemplo, el nombre, el número de tarjeta de crédito, las direcciones de facturación y envío, e información de contacto relevante). El tercero puede usar o compartir los datos que reciba cuando inicie sesión o realice una compra conforme a sus propias prácticas y directivas. Debe revisar cuidadosamente la declaración de privacidad de cada producto en el que inicie sesión, así como la de cada uno de los comercios donde compre, para determinar cómo se van a usar los datos que recojan.

Cuentas profesionales o educativas. Los datos asociados a una cuenta profesional o educativa y cómo se usan, son generalmente similares al uso y recopilación de datos asociados a una cuenta personal de Microsoft.

Si su empleador o centro educativo usa Azure Active Directory (AAD) para administrar la cuenta que le proporciona, puede usar la cuenta profesional o educativa para iniciar sesión en productos de Microsoft, como Office 365, y en productos de terceros que le haya proporcionado su organización. Si su organización lo requiere, también se le pedirá que proporcione un número de teléfono o una dirección de correo alternativa para realizar una verificación de seguridad adicional. Y, si la organización lo permite, también puede usar su cuenta profesional o educativa para iniciar sesión en productos de Microsoft o de terceros que adquiera para sí mismo.

Si inicia sesión en productos de Microsoft con una cuenta profesional o educativa, tenga en cuenta lo siguiente:

  • El propietario del dominio asociado con su dirección de correo electrónico puede controlar y administrar su cuenta, así como acceder a sus datos y tratarlos, incluyendo el contenido de sus comunicaciones y archivos, lo que comprende los datos almacenados en productos proporcionados a usted por su organización y los productos que adquiera para sí mismo.
  • El uso que haga de los productos está sometido a las directivas de su organización, si las hubiese. Debe tener en cuenta las directivas de su organización y si se siente cómodo permitiendo que su organización acceda a sus datos, antes de elegir usar su cuenta profesional o educativa para iniciar sesión en productos que adquiera para sí mismo.
  • Si pierde el acceso a su cuenta profesional o educativa (en el caso de cambio de empleadores, por ejemplo), puede perder el acceso a los productos, incluyendo el contenido asociado a los productos que hubiera adquirido en su propio nombre, si hubiera usado su cuenta profesional o educativa para iniciar sesión en dichos productos.
  • Microsoft no se hace responsable de las prácticas de privacidad o de seguridad de su organización, que pueden diferir de las de Microsoft.
  • Si su organización administra el uso que hace de los productos de Microsoft, dirija sus consultas sobre privacidad, incluyendo las solicitudes de ejercicio de sus derechos sobre los datos, a su administrador. Consulte también la sección Aviso para usuarios finales de esta declaración de privacidad.

Cuentas de terceros. Los datos asociados a una cuenta de Microsoft de terceros y cómo se usan, son generalmente similares al uso y recopilación de datos asociados a una cuenta personal de Microsoft. El proveedor de servicios tiene control sobre su cuenta, incluida la posibilidad de acceder a su cuenta o eliminarla. Debe revisar cuidadosamente los términos que el tercero le haya facilitado para conocer lo que puede hacer con su cuenta.

Otra información importante sobre privacidadOtra información importante sobre privacidadmainotherimportantprivacyinformationmodule
Resumen

A continuación, encontrará información adicional sobre la privacidad, como la forma en que protegemos sus datos, donde los tratamos y cuánto tiempo los conservamos. Puede encontrar más información sobre Microsoft y nuestro compromiso con la protección de su privacidad en Privacidad de Microsoft.

Seguridad de los datos personalesSeguridad de los datos personalesmainsecurityofpersonaldatamodule
Resumen

Microsoft se compromete a proteger la seguridad de sus datos personales. Usamos una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que nos proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado y ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos datos especialmente confidenciales (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) por Internet, los protegemos mediante cifrado. Microsoft cumple con las leyes de protección de datos aplicables, incluidas las leyes de notificación de infracciones de seguridad aplicables.

Dónde almacenamos y tratamos los datos personalesDónde almacenamos y tratamos los datos personalesmainwherewestoreandprocessdatamodule
Resumen

Los datos personales recopilados por Microsoft se pueden almacenar y tratar en su región, en Estados Unidos y en cualquier otro país o región donde Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicio operen instalaciones. Microsoft mantiene centros de datos principales en Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, Chile, Corea, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Hong Kong, India, Irlanda, Japón, Luxemburgo, Malasia, Países Bajos, Reino Unido, Sudáfrica y Singapur. Por lo general, la ubicación de almacenamiento principal está en la región del cliente o en los Estados Unidos, a menudo con una copia de seguridad en un centro de datos de otra región. Las ubicaciones de almacenamiento se eligen para poder funcionar eficientemente, mejorar el rendimiento y crear redundancias, con el fin de proteger los datos en el caso de una interrupción de servicio o cualquier otro problema. Tomamos medidas para garantizar que los datos que recopilamos en virtud de esta declaración de privacidad se tratan de acuerdo con las disposiciones de la misma y los requisitos de la legislación aplicable donde se encuentran los datos.

Transferimos datos personales desde el Espacio Económico Europeo y Suiza a otros países, algunos de los cuales la Comisión Europea no considera que tengan aún un nivel de protección de datos adecuado. Por ejemplo, sus leyes pueden no garantizarle los mismos derechos, o puede no existir una autoridad de control en materia de protección de datos capaz de abordar sus reclamaciones. Cuando efectuamos dichas transferencias, usamos diversos mecanismos legales, entre ellos los contratos, para ayudar a garantizar que sus derechos y protecciones viajen con sus datos. Para más información sobre las decisiones de la Comisión Europea sobre la idoneidad de la protección de datos personales en los países donde Microsoft trata datos personales, visite este artículo en Sitio web de la Comisión Europea.

Microsoft Corporation cumple con lo dispuesto en el marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y en el marco del Escudo de privacidad Suiza - EE. UU., conforme establece el Departamento de comercio de EE. UU. respecto a la recopilación, uso y conservación de información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. Microsoft Corporation ha certificado ante el Departamento de Comercio que se ajusta a los Principios del Escudo de privacidad. Si agentes de terceros tratan datos personales en nuestro nombre de una manera incoherente con los principios de cualquiera de los marcos de los escudos de privacidad, seremos responsables a menos que acreditemos no ser responsables del evento que hubiera originado los daños. Las subsidiarias de EE. UU. controladas por Microsoft Corporation, conforme vienen identificadas en nuestra declaración de autocertificación, también se adhieren a los Principios del Escudo de la privacidad; para más información, consulte la lista de Entidades o filiales de EE. UU. de Microsoft que se adhieren a los Principios del Escudo de la privacidad..

Si hubiera conflicto entre los términos de esta directiva de privacidad y los Principios del Escudo de la privacidad, prevalecerán los Principios del Escudo de la privacidad. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de la privacidad y para ver nuestra certificación, visite el Sitio web del Escudo de la privacidad UE - EE. UU..

Si tiene alguna pregunta o reclamación relacionada con la participación de Microsoft en el Escudo de la privacidad UE - EE. UU. o Suiza - EE. UU., le recomendamos ponerse en contacto con nosotros mediante nuestro Formulario web. Para cualquier queja relacionada con los marcos de los escudos de privacidad que Microsoft no pueda resolver directamente, hemos decidido colaborar con la correspondiente autoridad de control en materia de protección de datos o con los jurados establecidos por las autoridades de control en materia de protección de datos europeas para la resolución de disputas. Póngase en contacto con nosotros si desea que le dirijamos a los contactos de su autoridad de protección de datos. Según se especifica en los Principios del Escudo de privacidad, se dispondrá de una opción de arbitraje vinculante para solucionar reclamaciones residuales no resueltas por cualquier otro medio. Microsoft está sujeta a las autoridades de investigación y cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los EE. UU.

Conservación que hacemos de los datos personalesConservación que hacemos de los datos personalesmainOurretentionofpersonaldatamodule
Resumen

Microsoft conserva los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos y cumplir con las transacciones que usted haya solicitado, o para otros fines legítimos, como el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros contratos. Debido a que estas necesidades pueden variar en función de los diferentes tipos de datos, el contexto de nuestras interacciones con usted o su uso de los productos, los períodos de retención real pueden variar considerablemente.

Entre otros criterios usados para determinar los períodos de retención se incluyen los siguientes:

  • ¿Proporcionan, crean o mantienen los datos los clientes con la expectativa de que los mantendremos hasta que ellos los eliminen expresamente? Como ejemplos pueden citarse un documento que haya almacenado en OneDrive o un mensaje de correo electrónico que mantenga en su bandeja de entrada de Outlook.com. En estos casos, intentaríamos mantener los datos hasta que usted los elimine expresamente, como al mover un correo electrónico desde su bandeja de entrada de Outlook.com a la carpeta Elementos eliminados, vaciando después dicha carpeta (cuando se vacía la carpeta Elementos eliminados, los elementos que se han vaciado permanecen en nuestro sistema durante un máximo de 30 días, hasta su eliminación final). (Tenga en cuenta que puede haber otros motivos por los que los datos hayan de eliminarse antes, por ejemplo, si excede los límites de la cantidad de datos que pueden almacenarse en su cuenta).
  • ¿Existe un control automatizado, como en el panel de privacidad de Microsoft, que permita al cliente acceder y eliminar los datos personales en cualquier momento? De no haberlo, por lo general se adoptará un tiempo de retención reducido.
  • ¿Son los datos personales de tipo sensible? Si es así, por lo general se adoptará un tiempo de retención reducido.
  • ¿Ha adoptado y anunciado Microsoft algún período de retención específico para algún tipo de datos determinado? Por ejemplo, para consultas de búsqueda de Bing, despersonalizamos las consultas almacenadas eliminando la totalidad de la dirección IP pasados 6 meses, y los identificadores de cookies y otros identificadores de sesión cruzada pasados 18 meses.
  • ¿Ha otorgado consentimiento el usuario para un período de retención mayor? Si es así, conservaremos los datos de acuerdo con su consentimiento.
  • ¿Está sometido Microsoft a alguna obligación legal, contractual o similar de conservar o eliminar los datos? Como ejemplos pueden citarse las leyes de retención de datos obligatorias en la jurisdicción aplicable, decretos gubernamentales para conservar los datos relevantes para alguna investigación o datos retenidos con fines de litigación. Por el contrario, si las leyes nos exigen eliminar contenido ilícito, lo haremos.
PublicidadPublicidadmainadvertisingmodule
Resumen

La publicidad nos permite proporcionar y mejorar algunos de nuestros productos, así como proporcionarles soporte técnico. Microsoft no usa lo que pueda decir en correos electrónicos, chat, videollamadas o el correo de voz, ni en sus documentos, fotos u otros archivos personales, para dirigirle anuncios. Usamos otros datos, que se detallan a continuación, para la publicidad en nuestros productos y en propiedades de terceros. Por ejemplo:

  • Microsoft puede utilizar los datos que recopilemos para seleccionar y entregar algunos de los anuncios que verá en propiedades web de Microsoft, como Microsoft.com, MSN y Bing.
  • Cuando esté habilitado el id. de publicidad en Windows 10 como parte de su configuración de privacidad, los terceros pueden tener acceso a dicho identificador y utilizarlo (al igual que los sitios web pueden acceder a un identificador único almacenado en una cookie y usarlo) para seleccionar y entregar anuncios en dichas aplicaciones.
  • Es posible que compartamos los datos que recopilamos con terceros, como Oath, AppNexus o Facebook (consulte a continuación) para que los anuncios que le aparecen en nuestros productos, sus productos u otros sitios y aplicaciones atendidos por estos partners sean más relevantes y valiosos para usted.
  • Los anunciantes optar por colocar nuestras balizas web en sus sitios, o usar tecnologías similares, para permitir a Microsoft recopilar información sobre sus sitios, como actividades, compras y visitas; usamos estos datos en nombre de nuestros clientes anunciantes para proporcionar anuncios.

Los anuncios que le aparecen pueden seleccionarse según los datos que tratamos sobre usted, tales como sus intereses y favoritos, su ubicación, sus transacciones, cómo utiliza nuestros productos, sus consultas de búsqueda o el contenido que ve. Por ejemplo, si ve contenido en MSN sobre automóviles, podemos mostrar anuncios sobre coches; si busca "pizzerías en Seattle" en Bing, podrá ver anuncios en los resultados de búsqueda de restaurantes de Seattle.

Los anuncios que ve también pueden seleccionarse según otra información que aprendemos sobre usted a lo largo del tiempo usando datos demográficos, datos de ubicación, consultas de búsqueda, intereses y favoritos, datos de uso de nuestros productos y sitios y de los sitios y aplicaciones de nuestros anunciantes o asociados. En esta declaración hacemos referencia a estos anuncios como "publicidad basada en intereses". Por ejemplo, si ve contenido de juegos en xbox.com, podrá ver ofertas de juegos en MSN. Para ofrecer publicidad basada en intereses, combinamos las cookies ubicadas en su dispositivo con información que recopilamos (por ejemplo, la dirección IP) cuando el explorador interactúa con nuestros sitios web. Si renuncia a recibir publicidad basada en intereses, no se usarán los datos asociados con estas cookies.

Entre los detalles adicionales sobre el uso que hacemos de los datos en relación con la publicidad están los siguientes:

  • Mejores prácticas del sector y compromisos de publicidad. Microsoft es miembro de Network Advertising Initiative (NAI) y se adhiere a su Código de conducta. También estamos adheridos a los siguientes programas de autoregulación:
  • Anuncios dirigidos relacionados con la salud. En los Estados Unidos, ofrecemos publicidad basada en intereses usando un número limitado de categorías estándar de intereses no sensibles relacionados con la salud, incluyendo alergias, artritis, colesterol, frío y gripe, diabetes, salud gastrointestinal, dolor de cabeza/migrañas, alimentación saludable, corazón sano, salud para el hombre, salud oral, osteoporosis, salud de la piel, reposo, y visión/cuidado de los ojos. También orientaremos los anuncios según categorías personalizadas de intereses no sensibles relacionadas con la salud, conforme soliciten los anunciantes.
  • Niños y publicidad. No enviamos publicidad basada en intereses a los niños cuya fecha de nacimiento, según su cuenta de Microsoft, los identifique como menores de 16 años.
  • Retención de datos. Para la publicidad basada en intereses, conservamos los datos durante un máximo de 13 meses, a menos que obtengamos su consentimiento para conservar los datos por más tiempo.
  • Uso compartido de datos. En algunos casos, compartimos con los anunciantes informes sobre los datos que hemos recopilado en sus sitios o anuncios.

Datos recopilados por otras empresas de publicidad. Los anunciantes a veces incluyen sus propias balizas web (o las de sus correspondientes asociados publicitarios) en su publicidad que nosotros mostramos, para permitirles colocar y leer sus propias cookies. Además, Microsoft se asocia con empresas de publicidad de terceros para ayudar a proporcionar algunos de nuestros servicios de publicidad, y también permitimos que otras empresas de publicidad de terceros publiquen anuncios en nuestros sitios. Estas terceras partes pueden colocar cookies en su PC y recopilar datos sobre sus actividades en línea a través de sitios web o servicios en línea. En la actualidad, entre estas empresas se incluyen, sin limitación: A9, AppNexus, Criteo, Facebook, MediaMath, nugg.adAG, Oath, Rocket Fuel y Yahoo!. Seleccione alguno de los vínculos precedentes para encontrar más información sobre las prácticas de cada empresa, incluyendo las opciones que ofrece. Muchas de estas empresas son también miembros de NAI o DAA, de forma que ambas proporcionan una forma sencilla de rechazar la publicidad dirigida de las empresas participantes.

Recopilación de datos de menoresRecopilación de datos de menoresmaincollectionofdatafromchildrenmodule
Resumen

Cuando un producto de Microsoft recopila la edad y existe una edad en su jurisdicción bajo la cual se requiere el consentimiento o autorización de los padres para usar el producto, el propio producto bloqueará a los usuarios menores de esa edad o les pedirá que faciliten el consentimiento o la autorización de un padre o tutor para poder usarlo. No pediremos intencionadamente a ningún menor de dicha edad que proporcione más datos de los necesarios para proporcionar el producto.

Una vez que se otorgue el consentimiento o autorización parental, la cuenta del menor se trata de modo muy similar a cualquier otra cuenta. El menor puede obtener acceso a los servicios de comunicación, como Outlook y Skype, y puede libremente comunicarse con otros usuarios de todas las edades y compartir datos con ellos.

Los padres pueden cambiar o revocar la elección del consentimiento que hubieran hecho anteriormente, así como revisar, editar o solicitar la eliminación de los datos personales de los menores a los que hubieran concedido consentimiento o autorización. Por ejemplo, los padres pueden acceder a su Cuenta de Microsoft personal y seleccionar Permisos. En el caso de usuarios de Minecraft para PC/Java y otros juegos Mojang, los padres pueden visitar Página de cuenta de Mojang.

Versiones gratuitas o preliminaresVersiones gratuitas o preliminaresmainpreviewreleasesmodule
Resumen

Microsoft ofrece productos y funciones en versión preliminar, para usuarios de Insider, beta u otros productos y funciones gratuitas ("versiones preliminares") que permiten su evaluación, a la vez que proporcionan a Microsoft datos sobre su uso del producto, incluyendo comentarios y datos de uso del dispositivo. Debido a ello, las versiones preliminares pueden recopilar datos adicionales automáticamente, proporcionar menores controles y, en su caso, emplear medidas distintas de privacidad y seguridad que las que están normalmente presentes en nuestros productos. Si participa en el uso de versiones preliminares, es posible que nos pongamos en contacto con usted en relación con los comentarios que nos haya facilitado o su interés en seguir usando el producto tras el lanzamiento de la versión final.

Cambios en esta declaración de privacidadCambios en esta declaración de privacidadmainchangestothisprivacystatementmodule
Resumen

Actualizamos esta declaración de privacidad siempre que es necesario, para proporcionar mayor transparencia o en respuesta a:

  • Comentarios de clientes, reguladores, del sector u otros interesados.
  • Cambios en nuestros productos.
  • Cambios en nuestras actividades o directivas de tratamiento de datos.

Cuando publiquemos cambios a esta declaración, modificaremos la fecha de "última actualización" que figura al principio de la declaración y describiremos los cambios en la página Historial de cambios. Si hay cambios materiales en la declaración, como un cambio en los fines de tratamiento de los datos personales que no sea coherente con el propósito para que se recopilaron originalmente, se lo notificaremos publicando un aviso sobre dichos cambios en un lugar destacado, antes de que surtan efecto, o le enviaremos directamente una notificación. Le recomendamos encarecidamente revisar periódicamente esta declaración de privacidad para conocer cómo Microsoft protege su información.

Cómo ponerse en contacto con nosotrosCómo ponerse en contacto con nosotrosmainhowtocontactusmodule
Resumen

Ante cualquier problema sobre privacidad, cómo presentar una reclamación, o para formular alguna pregunta al Director de privacidad o al Delegado de Protección de Datos de Microsoft, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario web. Responderemos a las preguntas o a los problemas en un plazo de 30 días. También puede plantear un problema o presentar una queja a alguna autoridad de control en materia protección de datos u otro funcionario con jurisdicción.

A menos que se indique lo contrario, Microsoft Corporation y, para quienes estén en el Espacio Económico Europeo y Suiza, Microsoft Ireland Operations Limited, son los responsables de tratamiento de los datos personales que recopilamos mediante los productos sujetos a esta declaración. Nuestras direcciones son:

  • Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, EE. UU. Teléfono: +1 (425) 882 8080.
  • Microsoft Ireland Operations Limited, Atención de: Delegado de protección de datos, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Teléfono: +353 (0) 1 295 3826.

Skype Communications S.à.r.l. 23-29 Rives de Clausen L-2165 Luxemburgo, Luxemburgo, es responsable de tratamiento de datos de Skype. Para ponerse en contacto con nosotros en relación con productos o software de Skype, visite Página de ayuda de Skype para enviar una solicitud d soporte técnico al equipo de soporte técnico al cliente de Skype.

Para encontrar una filial de Microsoft en su país o región, consulte la lista de Ubicaciones de las oficinas de Microsoft por todo el mundo.

Cuando sea aplicable la ley francesa, también puede enviarnos instrucciones específicas en relación con el uso de sus datos personales tras su muerte, usando nuestro Formulario web.

En caso de que tenga cualquier pregunta técnica o relacionada con el soporte técnico, visite Soporte técnico de Microsoft para obtener más información sobre las ofertas de Soporte técnico de Microsoft. Ante cualquier duda relacionada con la contraseña de su cuenta personal de Microsoft, visite Soporte técnico de cuenta de Microsoft.

Productos para empresas y desarrolladoresProductos para empresas y desarrolladoresmainenterprisedeveloperproductsmodule
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Servicios en línea para empresasServicios en línea para empresasmainenterpriseservicesmodule
Resumen
Dispositivos para empresas y software para empresas y desarrolladoresDispositivos y software para empresas y desarrolladoresmainenterprisedevsoftwareappsmodule
Resumen
Productos de productividad y comunicacionesProductos de productividad y comunicacionesmainprodcommproductsmodule
Resumen
OfficeOfficemainofficeservicesmodule
Resumen
OneDriveOneDrivemainonedrivemodule
Resumen
OutlookOutlookmainoutlookmodule
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SkypeSkypemainskypemodule
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LinkedInLinkedInmainlinkedinmodule
Resumen
Búsqueda e inteligencia artificialBúsqueda e inteligencia artificialmainsearchaimodule
Resumen
BingBingmainbingmodule
Resumen
CortanaCortanamaincortanamodule
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Microsoft TranslatorMicrosoft TranslatormainMicrosoftTranslatormodule
Resumen
SwiftKeySwiftKeymainswiftkeymodule
Resumen
WindowsWindowsmainwindowsmodule
Resumen

Windows es un entorno informático personalizado que le permite itinerar y acceder a servicios, preferencias y contenidos de forma fluida, en todos sus dispositivos informáticos, desde teléfonos y tabletas hasta Surface Hub. En lugar de residir como un programa de software estático en el dispositivo, los componentes clave de Windows se basan en la nube, y tanto la nube como los elementos locales de Windows se actualizan periódicamente, proporcionándole las mejoras y funciones más recientes. Para ofrecer esta experiencia informática, recopilamos información acerca de usted, su dispositivo y el modo en que usa Windows. Además, gracias a que Windows es personal para usted, le proporcionamos elecciones sobre los datos personales que recopilamos y cómo los usamos. Tenga en cuenta que si su dispositivo Windows lo administra su organización (por ejemplo, su empleador o escuela), es posible que la organización use herramientas de administración centralizadas proporcionadas por Microsoft u otros para controlar la configuración del dispositivo, las directivas de este, las actualizaciones de software, la recopilación de datos que haga la empresa o que hagamos nosotros, u otros aspectos de su dispositivo. Para obtener más información sobre la recopilación de datos y privacidad en Windows, consulte Windows 10 y los servicios en línea. Las versiones anteriores de Windows (incluyendo Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1) están sujetas a sus propias declaraciones de privacidad.

ActivaciónActivaciónmainactivationmodule
Resumen

Al activar Windows, se asocia una clave de producto específica con el dispositivo en el que está instalado el software. La clave de producto y los datos sobre el software y el dispositivo se envían a Microsoft para confirmar que su licencia del software sea válida. Estos datos se pueden enviar de nuevo si es necesario volver a activar o validar su licencia. En los teléfonos con Windows, los identificadores de red y dispositivo, así como la ubicación del dispositivo en el momento del primer encendido del dispositivo, se envían también a Microsoft con el fin de registrar la garantía, la reposición de existencias y la prevención de fraudes.

Historial de actividadHistorial de actividadmainactivityhistorymodule
Resumen

El historial de actividad de Windows 10 le ayuda a llevar un seguimiento de lo que hace en el dispositivo. El historial de actividades lleva un seguimiento de las aplicaciones y servicios que usa, los archivos que abre, los sitios web que visita y cuándo hace estas cosas. Su historial de actividad se recopila y almacena localmente en el dispositivo y, si ha iniciado sesión en el dispositivo con una cuenta de Microsoft y concedido su permiso, Windows envía el historial de actividad a Microsoft. Una vez que el historial de actividades está en la nube, Microsoft usa esos datos para habilitar experiencias entre dispositivos, para proporcionarle experiencias personalizadas y sugerencias relevantes, y para ayudar a mejorar los productos de Microsoft.

El historial de actividades también se crea y se envía a Microsoft al utilizar determinadas aplicaciones, como Microsoft Edge, y aplicaciones de Office como Word, Excel y PowerPoint en dispositivos móviles, como teléfonos y tabletas iOS y Android. Si ha iniciado sesión con su cuenta de Microsoft, puede seguir en su PC las actividades que hubiera iniciado en aplicaciones de Microsoft o en su dispositivo Android o iOS.

Id. de publicidadId. de publicidadmainadvertisingidmodule
Resumen

Windows genera un id. de publicidad único para cada usuario de un dispositivo. Cuando está habilitado el identificador de publicidad, las aplicaciones (tanto las de Microsoft como las de terceros) pueden acceder al mismo y usarlo prácticamente de la misma manera en que los sitios web pueden hacerlo con un identificador único almacenado en una cookie. Por lo tanto, los desarrolladores de aplicaciones (y las redes de publicidad con las que ellos trabajen) pueden usar el identificador de publicidad para proporcionar publicidad más relevante y otras experiencias personalizadas en sus aplicaciones y en la Web. Microsoft recopila el identificador de publicidad para los usos descritos aquí solo cuando usted opte por habilitar el identificador de publicidad como parte de su configuración de privacidad. Puede desactivar el acceso a este identificador en cualquier momento, desactivando el id. de publicidad en su configuración de privacidad (en Inicio > Configuración > Privacidad). Si decide activarlo de nuevo, se restablecerá el identificador de publicidad y se generará un identificador nuevo. Cuando una aplicación de terceros acceda al id. de publicidad, su uso del mismo estará sujeto a su propia directiva de privacidad. Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Microsoft con fines publicitarios, consulte la sección Cómo usamos los datos personales de esta declaración.

DiagnósticosDiagnósticosmaindiagnosticsmodule
Resumen

Microsoft recopila datos de diagnóstico de Windows para solucionar problemas y mantener Windows actualizado, seguro y en funcionamiento correcto. También nos ayuda a mejorar Windows y los productos y servicios Microsoft relacionados y, para los usuarios que han activado “Experiencias personalizadas”, a proporcionar sugerencias y recomendaciones más relevantes para adaptar Microsoft y productos y servicios de terceros para Windows a las necesidades del usuario. Estos datos se transmiten a Microsoft y se almacenan con uno o más identificadores únicos, que pueden ayudarnos a reconocer a un usuario o dispositivo individual, comprender los problemas de servicio y usar pautas. Existen dos niveles de datos de uso y diagnóstico: Básicos y Completos.

El nivel Básicos incluye información sobre el dispositivo, su configuración y funcionalidades, y si funciona correctamente. En el nivel Básicos recopilamos los datos siguientes:

  • Datos de dispositivos, conectividad y configuración:
    • Datos sobre el dispositivo, como el tipo de procesador, el fabricante OEM, el tipo de batería y su capacidad, el número y tipo de las cámaras, el firmware y los atributos de memoria.
    • Capacidades de red y datos de conexión, como la dirección IP del dispositivo, la red móvil (incluidos el IMEI y el operador móvil) y si el dispositivo está conectado a una red de pago o gratuita.
    • Datos sobre el sistema operativo y su configuración, como su número de versión y compilación, la configuración de región e idioma, el nivel de diagnósticos y si el dispositivo es parte del Programa Windows Insider.
    • Datos sobre los periféricos conectados, como el modelo, el fabricante, los controladores y los datos de compatibilidad.
    • Datos sobre las aplicaciones instaladas en el dispositivo, como el nombre de la aplicación, la versión y el editor.
  • Si un dispositivo está listo para una actualización y si hay factores que pueden impedir la capacidad de recibir actualizaciones, como la batería baja, el espacio en disco limitado o la conectividad mediante una red de pago.
  • Si las actualizaciones terminan correctamente o no.
  • Datos sobre la confiabilidad del propio sistema de recogida de diagnósticos.
  • Informes básicos de errores, como los datos de estado sobre el sistema operativo y las aplicaciones que se ejecutan en su dispositivo. Por ejemplo, los informes de errores básicos nos indican si una aplicación se bloquea, por ejemplo, Microsoft Paint o un juego de terceros.

La opción de datos Completos incluye todo lo que se recopila con los datos Básicos, más información adicional sobre el estado del dispositivo, el uso del dispositivo e informes de errores ampliados que ayudan a Microsoft corregir y mejorar productos y servicios para todos los usuarios. En el nivel Completos, recopilamos la siguiente información adicional:

  • Datos adicionales sobre el dispositivo, la conectividad y la configuración que van más allá de los recopilados en el nivel Básico.
  • Información de estado y de registro sobre el estado del sistema operativo y otros componentes del sistema (además de los datos sobre los sistemas de actualización y diagnósticos recopilados con el nivel Básico).
  • Uso de las aplicaciones, como qué programas se inician en un dispositivo, durante cuánto tiempo se ejecutan y su rapidez de respuesta a la entrada.
  • Uso del navegador, incluyendo el historial de exploración y los términos de búsqueda, en los exploradores de Microsoft (Microsoft Edge o Internet Explorer).
  • Informe de errores mejorado, incluyendo el estado de la memoria del dispositivo al producirse un bloqueo del sistema o de una aplicación (que puede contener involuntariamente contenido del usuario, como partes de un archivo que estuviera usando al producirse el problema). Los datos de bloqueos nunca se usan para experiencias adaptadas, como se describe a continuación.

Algunos de los datos descritos anteriormente puede que no se recopilen del dispositivo incluso si la opción de configuración de datos de diagnóstico está establecida en Completos. Microsoft minimiza el volumen de datos que recopila de todos los dispositivos mediante la recopilación de algunos de los datos del nivel Completos en solo un subconjunto de dispositivos (muestra). Al ejecutar la herramienta Visor de datos de diagnóstico, podrá ver un icono que indica si su dispositivo forma parte de una muestra y también qué datos específicos se recopilan de su dispositivo. Las instrucciones para descargar la herramienta Visor de datos de diagnóstico pueden encontrarse en Inicio > Configuración > Privacidad > Diagnósticos y comentarios.

Los elementos de datos específicos recopilados en los diagnósticos de Windows están sujetos a cambios para ofrecer a Microsoft la flexibilidad de recopilar los datos necesarios para los propósitos descritos. Por ejemplo, para asegurarse de que Microsoft puede solucionar el problema de rendimiento más reciente que afecte a la experiencia informática de los usuarios o actualizar un dispositivo con Windows 10 que sea nuevo en el mercado, Microsoft podría necesitar recopilar los elementos de datos que no se hubieran recopilado anteriormente. Para ver una lista actual de los tipos de datos recopilados en ambos niveles de diagnósticos, consulte: Datos de diagnóstico de Windows 10 en el nivel Completos o Datos de diagnóstico de Windows 10 en el nivel Básicos para obtener la lista de los datos recopilados al nivel Básicos. Proporcionamos fragmentos limitados de información del informe de errores a asociados (como los OEM) para ayudarles a solucionar problemas de productos y servicios que funcionan con Windows y otros productos y servicios Microsoft. Solo están autorizados a usar esta información para reparar o mejorar dichos productos y servicios.

Reconocimiento de entrada manuscrita y escritura por teclado. También puede elegir ayudar a Microsoft a mejorar el reconocimiento de entrada manuscrita y de escritura por teclado, enviando datos de diagnóstico de entrada manuscrita y escritura por teclado. Si elige hacerlo, Microsoft recopilará muestras del contenido que teclee o escriba para mejorar funciones como el reconocimiento de escritura a mano, la finalización automática, la predicción de palabra siguiente y la corrección ortográfica, en los muchos idiomas que usan los clientes de Windows. Cuando Microsoft recopila datos de diagnóstico de entrada manuscrita y escritura por teclado, se dividen en pequeñas muestras y se tratan para eliminar identificadores únicos, información de secuenciación y otros datos (como las direcciones de correo y los valores numéricos), que se podrían usar para reconstruir el contenido original o asociarle la entrada a usted.

Si elige activar Experiencias adaptadas, usaremos los datos de diagnóstico de Windows (Básicos o Completos, según haya seleccionado) para ofrecerle sugerencias personalizadas, anuncios y recomendaciones para mejorar los productos y servicios Microsoft conforme a sus necesidades. Si ha seleccionado Básicos como el ajuste de datos de diagnóstico, la personalización se basa en información sobre el dispositivo, su configuración y funcionalidades, y si funciona correctamente. Si ha seleccionado Completos, la personalización también se basa en la información sobre los sitios web que explora y cómo usa las aplicaciones y funciones, además de información adicional sobre el estado del dispositivo. Sin embargo, no usamos el contenido de los volcados de memoria para personalización cuando recibimos estos datos de usuarios que hayan seleccionado Completos.

Las experiencias adaptadas incluyen sugerencias sobre cómo personalizar y optimizar Windows, así como recomendaciones y ofertas de productos, servicios, funciones, aplicaciones y hardware de Microsoft y terceros para sus experiencias de Windows. Por ejemplo, para ayudarte a sacar el máximo partido del dispositivo, podríamos contarte algunas funciones que pudiera no conocer o que sean nuevas. Si tiene un problema con su dispositivo Windows, puede que se le ofrezca una solución. Se le puede ofrecer la posibilidad de personalizar la pantalla de bloqueo con imágenes o que se muestren más imágenes de las que le gusten, o menos de las que no le gusten. Si ves películas en streaming en el navegador, puede que se te recomiende una aplicación de Microsoft Store que sea más eficaz para el streaming. O bien, si se estás quedando sin espacio en el disco duro, Windows puede recomendarle probar OneDrive o comprar hardware para ganar más espacio.

Servicios de ubicación, detección de movimiento y grabaciónServicios de ubicación, detección de movimiento y grabaciónmainlocationservicesmotionsensingmodule
Resumen

Servicio de ubicación de Windows.. Microsoft opera un servicio de localización que ayuda a determinar la ubicación geográfica exacta de un dispositivo Windows específico. Según las capacidades del dispositivo, la ubicación se determina usando el servicio del Sistema de posicionamiento global por satélite (GPS), detectando las torres de telefonía móvil y/o puntos de acceso Wi-Fi cercanos y comparando esa información con una base de datos que Microsoft conserva de las torres de telefonía móvil y los puntos de acceso Wi-Fi cuya ubicación es conocida, o bien deduciendo su ubicación de su dirección IP. Cuando el servicio de localización está activo en un dispositivo Windows o ha concedido permiso a las aplicaciones de Microsoft para acceder a la información de ubicación en dispositivos sin Windows, Microsoft recopila los datos sobre las torres de telefonía y puntos de acceso Wi-Fi y sus ubicaciones, que se agregan a la base de datos de ubicaciones después de quitar los datos que identifiquen a la persona o el dispositivo desde el que se recopilaron. Microsoft también puede compartir estos datos de ubicación despersonalizados con terceros para proporcionar y mejorar los servicios de ubicación y mapas.

Los servicios y funciones de Windows (por ejemplo, navegadores y Cortana), las aplicaciones que funcionan en Windows y los sitios web abiertos en los navegadores de Windows pueden acceder al servicio de ubicación de Windows para determinar la ubicación precisa, caso de que usted se lo permita. Algunas funciones y aplicaciones solicitan el permiso de ubicación precisa la primera vez que se instala Windows, algunas lo piden la primera vez que usa la aplicación y otras lo piden cada vez que accede al servicio de ubicación. Para obtener información sobre determinadas aplicaciones de Windows que usan el servicio de ubicación, consulte la sección Aplicaciones de Windows de esta declaración de privacidad.

Cuando se obtiene acceso al servicio de ubicación, el dispositivo Windows también cargará su ubicación a Microsoft, y se mantendrá solo la última ubicación conocida (cada ubicación nueva reemplaza a la anterior) para mejorar la eficacia y la operación de nuestros servicios. Los datos sobre el historial de ubicaciones recientes de un dispositivo Windows se almacenan en el dispositivo y algunas aplicaciones y funciones de Windows pueden acceder a este historial de ubicaciones. Puede borrar el historial de ubicaciones de su dispositivo en cualquier momento en el menú Configuración del dispositivo.

En Configuración, también puede ver qué aplicaciones tienen acceso al servicio de ubicación o al historial de ubicaciones de su dispositivo, activar o desactivar el acceso al servicio de ubicación para determinadas aplicaciones o desactivar el servicio de ubicación. También puede establecer una ubicación predeterminada, que se usará cuando el servicio de ubicación no pueda detectar una ubicación más precisa para su dispositivo.

Tenga en cuenta que, en los dispositivos móviles, su operador móvil tendrá acceso a su ubicación, incluso si desactiva el servicio de localización.

Ubicación general. Si activa la función de ubicación general, las aplicaciones que no puedan usar su ubicación precisa tendrán acceso a su ubicación general, como la ciudad, el código postal o la región.

Encuentra mi teléfono. La función Encuentra mi teléfono le permite localizar su teléfono Windows desde Sitio web de la cuenta de Microsoft, incluso si ha desactivado completamente el acceso al servicio de ubicación en el teléfono. Si ha activado la función "guardar mi ubicación cada pocas horas" en la configuración de Encuentra mi teléfono de su teléfono, la función Encuentra mi teléfono enviará y almacenará periódicamente la última ubicación conocida de su teléfono, incluso si se han desactivado los servicios de ubicación en su teléfono. Cada vez que se envía una nueva ubicación, esta sustituye a la ubicación almacenada anteriormente.

Encuentra mi dispositivo. La función Encuentra mi dispositivo permite a los administradores de un PC o tableta Windows encontrar la ubicación de dicho dispositivo si el administrador ha habilitado el servicio de ubicación del dispositivo, incluso si otros usuarios han desactivado la localización para sí mismos. Cuando el administrador intente localizar el dispositivo, los usuarios verán una notificación en el centro de notificaciones.

Detección de movimiento de Windows. Los dispositivos Windows con detección de actividad de movimiento pueden recopilar la actividad de movimiento. Estos datos pueden habilitar funciones, tales como un podómetro para contar el número de pasos que se dan, para que una aplicación de fitness pueda estimar la cantidad de calorías que quema. Estos datos y el historial se almacenan en su dispositivo, y las aplicaciones a las que conceda permiso podrán acceder a ellos.

Grabación. Algunos dispositivos Windows tienen una función de grabación que te permite capturar clips de audio y vídeo de tu actividad en el dispositivo, incluyendo tus comunicaciones con los demás. Si decide grabar una sesión, la grabación se guardará localmente en el dispositivo. En algunos casos, puede que disponga de la opción de transmitir la grabación a un producto o servicio Microsoft que difunda públicamente la grabación. Importante: debe conocer sus responsabilidades legales antes de grabar y/o transmitir cualquier comunicación. Esto incluye el que pueda necesitar obtener con antelación el consentimiento de todas las partes de la comunicación. Microsoft no se hace responsable de cómo use las funciones de grabación o las grabaciones.

Funciones de seguridadFunciones de seguridadmainsecurityandsafetyfeaturesmodule
Resumen

Cifrado de dispositivos. El cifrado de dispositivos ayuda a proteger los datos almacenados en el dispositivo, cifrándolos mediante la tecnología de cifrado de la unidad BitLocker. Cuando el cifrado del dispositivo está activado, Windows cifra automáticamente la unidad donde está instalado Windows y genera una clave de recuperación. La clave de recuperación de BitLocker para su dispositivo personal se copia automáticamente en línea en su cuenta personal de Microsoft OneDrive. Microsoft no usa las teclas individuales de recuperación para ningún propósito.

Herramienta de eliminación de software malintencionado. La herramienta de eliminación de software malintencionado (MSRT, Malicious Software Removal Tool) se ejecuta en el dispositivo al menos una vez al mes, como parte de Windows Update. MSRT comprueba los dispositivos para ver si hay las infecciones de software malintencionado específico y predominante ("malware") y ayuda a quitar las infecciones encontradas. Cuando MSRT se ejecuta, quitará el malware que aparezca en el sitio web de soporte técnico de Microsoft si el malware se encuentra en su dispositivo. Durante una comprobación de malware, se enviará a Microsoft un informe con datos específicos sobre el malware detectado, los errores y otros datos sobre su dispositivo. Si no quiere que MSRT envíe esta información a Microsoft, puede desactivar el componente de informes de MSRT.

Familia de Microsoft. Los padres pueden usar Protección infantil de Microsoft para entender y establecer límites sobre la forma en que sus hijos usan sus dispositivos. Hay muchas funciones disponibles para los miembros de la familia, por lo que debe revisar cuidadosamente la información proporcionada al crear o unirse a una familia. Cuando se activa el informe de actividades de la familia para un niño, Microsoft recopilará datos sobre cómo el niño usa su dispositivo y proporcionará a los padres informes de las actividades de dicho niño. Los informes de actividad se eliminan de forma rutinaria de los servidores de Microsoft tras un corto período de tiempo.

SmartScreen de Windows Defender. SmartScreen de Windows Defender le ayuda a protegerse al usar nuestros servicios mediante la comprobación de los archivos descargados y del contenido web frente a software malintencionado, el contenido web potencialmente inseguro y otras amenazas para usted o su dispositivo. Al comprobar un archivo, se envían a Microsoft datos del mismo, incluyendo el nombre de archivo, un hash de su contenido, la ubicación de descarga y los certificados digitales del archivo. Si SmartScreen de Windows Defender identifica el archivo como desconocido o potencialmente inseguro, recibirá una advertencia antes de abrir el archivo. Al comprobar contenidos web, los datos sobre el contenido y su dispositivo se envían a Microsoft, incluyendo la dirección web completa del contenido en cuestión. Si SmartScreen de Windows Defender detecta que el contenido es potencialmente inseguro, verá una advertencia en lugar del contenido. SmartScreen de Windows Defender se puede activar o desactivar en la opción Configuración.

Antivirus de Windows Defender. El Antivirus de Windows Defender busca software malicioso y otro software no deseado en su dispositivo. El Antivirus de Windows Defender se activa automáticamente para ayudar a proteger su dispositivo si no hay otro software antimalware que proteja activamente su dispositivo. Si el Antivirus de Windows Defender está activado, supervisará el estado de seguridad de su dispositivo. Cuando el Antivirus de Windows Defender esté activado o se ejecute por estar habilitado el análisis periódico limitado, enviará automáticamente informes a Microsoft con los datos sobre software malicioso sospechoso y otro software no deseado, y también puede enviar archivos que podrían contener software malicioso. En el caso de que sea probable que un informe incluya datos de carácter personal, dicho informe no se envía automáticamente y se le avisará antes de enviarlo. Puede configurar el Antivirus de Windows Defender para que no envíe informes ni software malicioso sospechoso a Microsoft.

Reconocimiento de vozReconocimiento de vozmainspeechinkingtypingmodule
Resumen

Windows proporciona tanto una función de reconocimiento de voz situada en el dispositivo (disponible mediante la aplicación de escritorio Reconocimiento de voz de Windows) como un servicio de reconocimiento de voz situado en la nube, en las regiones donde Cortana está disponible. Para averiguar en qué idiomas y regiones funciona actualmente, consulte Idiomas y regiones de Cortana. Al usar el reconocimiento de voz en la nube, Microsoft recopila y usa su entrada de voz para ofrecerle servicios de reconocimiento de voz en Cortana, en el Portal de realidad mixta, en las aplicaciones compatibles con Microsoft Store, en el dictado de Windows y, con el tiempo, en otras partes de Windows. Los datos de voz se usan en conjunto para ayudar a mejorar la capacidad de reconocer correctamente la voz de todos los usuarios.

Si ha concedido permiso en Cortana, también recopilamos su nombre y alias, sus eventos de calendario recientes y los nombres de las personas de sus citas, información sobre los contactos, incluidos nombres y alias, los nombres de sus lugares favoritos, las aplicaciones que usa e información sobre sus preferencias musicales. Estos datos adicionales nos permiten reconocer mejor a las personas, los eventos, los lugares y la música cuando esté dictando comandos, mensajes o documentos.

Si desactiva los servicios de voz y la configuración de sugerencias de escritura, esto detendrá la recopilación de datos para el reconocimiento de voz en la nube.

Configuración de sincronizaciónConfiguración de sincronizaciónmainsyncsettingsmodule
Resumen

Al inicia sesión en Windows con una cuenta de Microsoft, Windows sincroniza una parte de su configuración y de sus datos con los servidores de Microsoft, para facilitar las experiencias personalizadas entre varios dispositivos. Después de haber iniciado sesión en uno o más dispositivos con una cuenta de Microsoft, al iniciar sesión en otro con la misma cuenta de Microsoft por primera vez, Windows descargará y aplicará la configuración y los datos que elija sincronizar desde sus otros dispositivos. Las opciones de configuración que elija sincronizar se actualizarán automáticamente en los servidores de Microsoft y sus otros dispositivos cuando las use.

Entre las opciones de configuración que se sincronizan se incluyen:

  • Aplicaciones que haya instalado desde Microsoft Store
  • Preferencias de idioma
  • Preferencias de Accesibilidad
  • Configuración de personalización, tales como la imagen de su cuenta, el fondo y la configuración del mouse
  • Configuración de las aplicaciones de Microsoft Store
  • Diccionarios de corrector ortográfico, diccionarios del Editor de métodos de entrada (IME) y diccionarios personales
  • Historial y favoritos de Internet Explorer, y sitios web que haya abierto
  • Aplicaciones guardadas, sitios web, zonas con cobertura inalámbrica móvil y nombres y contraseñas de redes Wi-Fi

Puede optar por sincronizar la configuración y controlar lo que se sincroniza, yendo a Inicio > Configuración > Cuentas > Sincronizar la configuración. Algunas aplicaciones tienen sus controles de sincronización propios e independientes. Si inicia sesión en Windows con una cuenta profesional y elige conectarla con su cuenta personal de Microsoft, Windows le preguntará qué opciones de configuración desea sincronizar antes conectar con su cuenta de Microsoft.

Servicios de actualizaciónServicios de actualizaciónmainupdateservicesmodule
Resumen

Los servicios de actualización para Windows incluyen Windows Update y Microsoft Update. Windows Update es un servicio que le proporciona actualizaciones de software para el software de Windows y otro software compatible, tales como controladores y firmware suministrados por los fabricantes de dispositivos. Microsoft Update es un servicio que le proporciona actualizaciones de software para otro software de Microsoft, como Office.

Windows Update descarga automáticamente las actualizaciones de software de Windows en el dispositivo. Puede configurar Windows Update para instalar automáticamente estas actualizaciones en cuanto estén disponibles (recomendado) o hacer que Windows le notifique cuándo necesita reiniciar para terminar de instalar las actualizaciones. Las aplicaciones disponibles en Microsoft Store se actualizan automáticamente a través de Microsoft Store, como se describe en la sección Microsoft Store de esta declaración de privacidad.

Exploradores web: Microsoft Edge e Internet ExplorerExploradores web: Microsoft Edge e Internet Explorermainwebbrowsersmodule
Resumen

Microsoft Edge es el nuevo explorador web de Microsoft predeterminado para Windows. Internet Explorer, el navegador heredado de Microsoft, también está disponible en Windows. Siempre que use un explorador web para acceder a Internet, los datos sobre su dispositivo ("datos estándares del dispositivo") se envían a los sitios web que visita y a los servicios en línea que usa. Entre los datos estándares del se incluyen la dirección IP del dispositivo, el tipo e idioma del explorador, los tiempos de acceso y las direcciones de sitio web de referencia. Es posible que se registren datos en los servidores web de dichos sitios web. Los datos registrados y el modo en que estos se usan dependen de las prácticas de privacidad de los sitios web que visita y los servicios web que usa.

Además, los datos sobre el uso que hace de su explorador, como el historial de exploración, los datos de formularios web, los archivos temporales de Internet y las cookies, se almacenan en su dispositivo. Puede eliminar estos datos de su dispositivo mediante la opción Eliminar el historial de exploración.

Microsoft Edge le permite capturar y guardar contenido en su dispositivo, como por ejemplo:

  • Nota web. Le permite crear anotaciones de entrada de lápiz y de texto en las páginas web que visite, así como recortarlas, guardarlas o compartirlas.
  • Lectura activa. Le permite crear y administrar listas de lectura, incluyendo sitios web o documentos.
  • Hub. Le permite administrar fácilmente sus listas de lectura, favoritos, descargas y el historial, todo ello en una sola área.

Parte de la información del explorador de Microsoft guardada en el dispositivo se sincronizará entre otros dispositivos al iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Por ejemplo, en Internet Explorer, esta información incluye el historial de exploración y los favoritos; y, en Microsoft Edge, incluye los favoritos, las listas de lectura y las entradas de autocompletado de formularios (como su nombre, dirección y número de teléfono), y puede incluir datos de las extensiones que haya instalado. Por ejemplo, si sincroniza la lista de lectura de Microsoft Edge entre todos sus dispositivos, las copias del contenido que elija guardar en su lista de lectura se enviarán a cada dispositivo sincronizado para su posterior visualización. Puede deshabilitar la sincronización en Internet Explorer, yendo a Inicio > Configuración > Cuentas > Sincronizar la configuración. (Para obtener más información, consulte la sección Configuración de sincronización de esta declaración de privacidad). También puede desactivar la sincronización de la información del explorador de Microsoft Edge al desactivar la opción de sincronización en Configuración de Microsoft Edge.

Microsoft Edge e Internet Explorer usan las consultas de búsqueda y el historial de exploración para ofrecerle una exploración más rápida y resultados de búsqueda más pertinentes. Entre estas funciones se incluyen:

  • Sugerencias de búsqueda en Internet Explorer, estas opciones envían automáticamente la información que escriba en la barra de dirección del navegador al proveedor de búsquedas predeterminado (como Bing) para ofrecer recomendaciones de búsqueda a medida que va escribiendo cada carácter.
  • Sugerencias de búsqueda y sitiosen Microsoft Edge, estas opciones envían automáticamente la información que escriba en la barra de dirección del navegador a Bing (incluso si ha seleccionado otro proveedor de búsquedas predeterminado) para ofrecer recomendaciones de búsqueda a medida que va escribiendo cada carácter.

Puede desactivar estas funciones en cualquier momento. Con el fin de proporcionar resultados de búsqueda, Microsoft Edge e Internet Explorer envían sus consultas de búsqueda, información estándar sobre el dispositivo y la ubicación (si tiene el servicio de ubicación habilitado) a su proveedor de búsquedas predeterminado. Si Bing es su proveedor de búsquedas predeterminado, usamos estos datos según se describe en la secciónBing de esta declaración de privacidad.

Cortana puede ayudarle con la exploración web en Microsoft Edge con funciones como Preguntar a Cortana. Puede deshabilitar la asistencia de Cortana en Microsoft Edge en cualquier momento, en Configuración de Microsoft Edge. Para obtener más información sobre cómo usa Cortana los datos y cómo puede controlar dicho uso, consulte la sección Cortana de esta declaración de privacidad.

Aplicaciones de WindowsAplicaciones de Windowsmainwindowsappsmodule
Resumen

Con Windows se incluyen varias aplicaciones de Microsoft y hay otras disponibles en Microsoft Store. Entre estas aplicaciones se encuentran las siguientes:

Aplicación Mapas. La aplicación Mapas ofrece servicios basados ​​en la ubicación y usa los servicios de Bing para tratar sus búsquedas en la aplicación Mapas. Cuando la aplicación Mapas tiene acceso a su ubicación y ha habilitado los servicios basados en la ubicación en Windows, cuando use la tecla “@” para iniciar una búsqueda en los cuadros de texto compatibles de las aplicaciones de Windows, los servicios de Bing recopilan el texto que escriba después de la tecla “@” para proporcionar sugerencias basadas en la ubicación. Para obtener más información sobre estas experiencias con tecnología Bing, consulte la sección Bing de esta declaración de privacidad. Cuando la aplicación Mapas tiene acceso a su ubicación, incluso cuando la aplicación no está en uso, Microsoft puede recopilar datos de ubicación despersonalizados de su dispositivo para mejorar los servicios Microsoft. Puede deshabilitar el acceso de la aplicación Mapas a su ubicación al desactivar el servicio de ubicación o al desactivar el acceso de la aplicación Mapas al servicio de ubicación.

Puede realizar un seguimiento de sus lugares favoritos y búsquedas recientes de mapas en la aplicación Mapas. Sus lugares favoritos y el historial de búsqueda se incluirán como sugerencias de búsqueda. Si inició sesión con su cuenta de Microsoft, sus lugares favoritos, historial de búsqueda y determinadas opciones de configuración de aplicación se sincronizarán entre otros dispositivos y servicios (por ejemplo, Cortana). Para obtener más información, consulte la sección Configuración de sincronización de esta declaración de privacidad.

Aplicaciones Cámara y Fotografía. Si permite que la aplicación Cámara use su ubicación, los datos de localización se incrustan en las fotos que tome con su dispositivo. Otros datos descriptivos, como el modelo de la cámara y la fecha de captura de la imagen, también se integran las fotos y los vídeos. Si decide compartir una foto o vídeo, las personas y servicios con los que comparte estos elementos tendrán acceso a los datos integrados. Puede deshabilitar el acceso de la aplicación Cámara a su ubicación al desactivar todo acceso al servicio de ubicación en el menú Configuración del dispositivo o al desactivar el acceso de la aplicación Cámara al servicio de ubicación.

Sus fotos, vídeos y capturas de pantalla guardados en el álbum de la cámara se cargarán automáticamente a OneDrive. Puede administrar sus fotos y vídeos en OneDrive, y puede deshabilitar la carga automática en Configuración.

Cuando saque fotos integradas con la información de ubicación, la aplicación Fotos puede agrupar sus fotos por hora y ubicación. Para agrupar sus fotos, la aplicación Fotos envía datos de ubicación de sus fotos a Microsoft, para determinar los nombres de lugares, como “Madrid, España”. Al usar la aplicación Fotos habiendo iniciado sesión en su cuenta de Microsoft, sus fotos y vídeos de OneDrive se ordenarán automáticamente en álbumes en la aplicación Fotos y también aparecerán en el icono dinámico de la aplicación Fotos. Sus fotos o vídeos solo se compartirán con otras personas si decide hacerlo.

Aplicación Contactos. La aplicación Contactos le permite ver e interactuar con todos sus contactos en un solo lugar. Cuando agrega una cuenta a la aplicación Contactos, los contactos de su cuenta se agregarán automáticamente a la aplicación Contactos. Puede agregar otras cuentas a la aplicación Contactos, por ejemplo, sus cuentas de redes sociales (como Facebook y Twitter) y cuentas de correo electrónico. Al agregar una cuenta, le indicaremos qué datos la aplicación Contactos podrá importar o sincronizar con el servicio concreto y le permitiremos elegir lo que quiera agregar. Otras aplicaciones que instale también pueden sincronizar datos con la aplicación Contactos, incluyendo proporcionar detalles adicionales a los contactos existentes. Cuando veas un contacto en la aplicación Contactos, se recuperará y se le mostrará información sobre las interacciones recientes con el contacto (como correos electrónicos y eventos de calendario, incluyendo también las de las aplicaciones desde las que la aplicación Contactos sincroniza los datos). Puede quitar cuentas de la aplicación Contactos en cualquier momento.

Aplicación Correo y Calendario. La aplicación de correo electrónico y calendario le permite conectar su correo electrónico, calendarios y archivos en un lugar, incluyendo los de los proveedores de terceros de correo electrónico y almacenamiento de archivos. La aplicación proporciona servicios basados en la ubicación, como información meteorológica en su calendario, pero puede deshabilitar el uso de la ubicación por parte de las aplicaciones. Cuando agrega una cuenta a la aplicación de Correo electrónico y Calendario, su correo electrónico, los elementos del calendario, los archivos, los contactos y otras opciones de configuración de su cuenta se sincronizarán automáticamente con su dispositivo y con los servidores de Microsoft. En cualquier momento, puede quitar una cuenta o realizar cambios a los datos que se sincronizan desde su cuenta. Para configurar una cuenta, debe proporcionar a la aplicación las credenciales de cuenta (por ejemplo, el nombre de usuario y la contraseña), que se enviarán a través de Internet al servidor del proveedor de terceros. La aplicación primero intentará usar una conexión segura (SSL) para configurar la cuenta, pero enviará esta información sin cifrar si su proveedor de correo electrónico no es compatible con SSL. Si agrega una cuenta proporcionada por una organización (por ejemplo, una dirección de correo electrónico de empresa), el propietario del dominio de la organización puede implementar determinadas directivas y controles (por ejemplo, requerir autenticación multifactorial o la posibilidad de borrar de forma remota desde su dispositivo) que pueden afectar al uso que haga de la aplicación.

Aplicación Mensajes. Al iniciar sesión en su dispositivo con una cuenta de Microsoft, puede elegir hacer una copia de seguridad de la información, que sincronizará sus mensajes SMS y MMS y los guardará en su cuenta Microsoft. Esto le permite recuperar los mensajes si pierde o cambia de teléfono. Después de la configuración inicial de su dispositivo, puede administrar la configuración de mensajería en cualquier momento. Si desactiva la copia de seguridad de mensajes SMS y MMS, no se eliminarán las copias de seguridad de los mensajes creadas anteriormente en su cuenta de Microsoft. Para eliminar estos mensajes, debe eliminarlos primero de su dispositivo antes de desactivar la copia de seguridad. Si permite a la aplicación Mensajes usar su ubicación, puede adjuntar un vínculo a su ubicación actual a un mensaje saliente. Microsoft recopilará la información de ubicación según se describe en la sección Servicios de ubicación de Windows de esta declaración de privacidad.

Aplicación Cartera para Windows Phone. Puede usar Cartera para guardar información, como cupones, tarjetas de fidelización, entradas y otros contenidos digitales. Donde exista esta posibilidad, puede agregar tarjetas de pago a Cartera para realizar pagos en tiendas participantes mediante NFC (transmisión de datos en proximidad).

Puede configurar su cartera para pagos iniciando sesión en Cartera con su cuenta personal de Microsoft y agregando tarjetas de pago asociadas a su cuenta de Microsoft. Al agregar una tarjeta de pago a Cartera, proporcionamos datos a su banco y a la red de tarjetas bancarias, incluido su nombre, el número de tarjeta, la dirección de facturación, la dirección de correo electrónico, los datos del dispositivo (incluidos el nombre, el tipo y el identificador del dispositivo) y su ubicación en el momento en que agregó la tarjeta de pago a su cartera. Estos datos se envían a su banco y a la red de tarjetas de pago para determinar la idoneidad de su tarjeta de pago, habilitar las transacciones y detectar fraudes.

Al realizar un pago con NFC, Cartera proporcionará al comerciante una versión cifrada de su tarjeta de pago (un "token"). El comerciante presentará este token a su banco, junto con los detalles de la transacción, para completarla y solicitar el pago de la misma.

Reproductor de Windows MediaReproductor de Windows Mediamainwindowsmediaplayermodule
Resumen

Reproductor de Windows Media le permite reproducir CD, DVD y otro contenido digital (por ejemplo, archivos WMA y MP3), copiar CD y administrar su biblioteca multimedia. Para enriquecer su experiencia al reproducir contenido de la biblioteca, Reproductor de Windows Media muestra información multimedia relacionada, como el título del álbum, los títulos de las canciones, la carátula del álbum, el intérprete y el compositor. Para ampliar la información multimedia, Reproductor de Windows Media enviará una solicitud a Microsoft que contendrá información estándar del equipo, un identificador del contenido multimedia y la información multimedia ya incluida en la biblioteca del Reproductor de Windows Media (incluida la información que pueda haber editado o introducido usted mismo), de forma que Microsoft pueda reconocer la pista y, a continuación, devolver información adicional si estuviera disponible.

Reproductor de Windows Media también le permite reproducir contenido que se le transmita por streaming por alguna red. Para proporcionar este servicio, es necesario que el Reproductor de Windows Media se comunique con un servidor multimedia de streaming. Estos servidores normalmente los operan proveedores de contenido distintos de Microsoft. Durante la reproducción de medios en streaming, Reproductor de Windows Media enviará un registro al servidor multimedia de streaming o a otros servidores web si el servidor multimedia de streaming lo solicita. El registro incluye detalles como: tiempo de conexión, dirección IP, versión del sistema operativo, versión del Reproductor de Windows Media, número de identificación del reproductor (Id. del reproductor), fecha y protocolo. Para proteger su privacidad, el Reproductor de Windows Media envía de manera predeterminada un Id. de reproductor diferente para cada sesión.

Windows HelloWindows Hellomainwindowshellomodule
Resumen

Windows Hello proporciona acceso instantáneo a sus dispositivos a través de la autenticación biométrica. Si lo activa, Windows Hello usará su rostro, huella digital o iris para identificarle, según un conjunto único de puntos o características extraído de la imagen y almacenado en el dispositivo en forma de plantilla; sin embargo, no almacenará la foto real de su rostro, la huella digital ni el iris. Los datos de verificación biométrica que se usan al iniciar sesión no abandonan el dispositivo. Puede eliminar sus datos de verificación biométrica desde Configuración.

Windows SearchWindows Searchmainwindowssearchmodule
Resumen

Windows Search le permite buscar entre sus cosas y en la Web desde un único lugar. Si elige usar Windows Search para buscar "sus cosas", proporcionará resultados para los elementos que haya en su cuenta personal de OneDrive, en su cuenta OneDrive para la Empresa, si está habilitada, en otros proveedores de almacenamiento de la nube (en la medida admitida por dichos proveedores de terceros) y en el dispositivo. Si elige usar Windows Search para buscar en la Web o recibir sugerencias de búsqueda con Windows Search, sus resultados de búsqueda se obtendrán gracias a la tecnología de Bing y usaremos su consulta de búsqueda según se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad.

Entretenimiento y servicios relacionadosEntretenimiento y servicios relacionadosmainentertainmentmodule
Resumen

El entretenimiento y los servicios relacionados posibilitan experiencias enriquecidas y le permiten acceder a una variedad de contenido, aplicaciones y juegos.

Xbox y Xbox LiveXbox y Xbox Livemainxboxmodule
Resumen
Microsoft StoreMicrosoft Storemainwindowsstoremodule
Resumen
MSNMSNmainmainmodule
Resumen
MixerMixermainmixermodule
Resumen
Groove Música y Películas & TVGroove Música y Películas & TVmaingroovemusicmoviestvmodule
Resumen
SilverlightSilverlightmainsilverlightmodule
Resumen
Servicios Microsoft HealthServicios Microsoft Healthmainmicrosofthealthservicesmodule
Resumen

Los servicios Microsoft Health pueden ayudarle a comprender y administrar sus datos médicos. Entre ellos se incluyen HealthVault, HealthVault Insights, los dispositivos Microsoft Band, otras aplicaciones de Microsoft Health y productos relacionados. Band le ayuda a llevar un seguimiento de los datos, como la frecuencia cardíaca y los pasos dados. Band también puede usar Cortana para tomar notas y recibir notificaciones desde su teléfono. Las aplicaciones de Microsoft Health envían datos a los servidores de Microsoft y le permiten ver, administrar y controlar los datos. Las aplicaciones pueden habilitar notificaciones a Band y a otros dispositivos. Los servicios de HealthVault le permiten reunir, editar, agregar y almacenar datos médicos en línea, además de compartir sus datos médicos con familiares, cuidadores y profesionales sanitarios.

Los servicios Microsoft Health recopilan y usan sus datos para proporcionar los servicios, entre lo que se incluye mejorar y personalizar sus experiencias. Los datos de salud que proporcione a Microsoft a través de los servicios Microsoft Health no se combinan con los datos de otros servicios Microsoft, ni se usan para otros fines sin su consentimiento expreso. Por ejemplo, Microsoft no usa sus datos de registros médicos para comercializar nada ni enviarle publicidad sin su consentimiento de participación.

Servicios médicosServicios médicosmainmicrosoftservicelongmodule
Resumen

Los servicios Microsoft Health pueden ayudarle a comprender y administrar sus datos médicos. Los datos recopilados dependen de los servicios y funciones que use, e incluyen lo siguiente:

  • Datos de perfil. Al crear un perfil, debe proporcionar datos como la altura, el peso y la edad, que se usan para calcular sus resultados de las actividades. Otros datos de perfil provienen de su cuenta personal de Microsoft.
  • Datos de actividad y forma física. Los servicios Microsoft Health le ayudan a mantener un registro de su actividad y forma física, recogiendo datos como su frecuencia cardíaca, los pasos dados, las calorías quemadas y el sueño. Como ejemplos de los tipos de actividades que puede elegir seguir pueden citarse las carreras, los entrenamientos y el sueño.
  • Datos de uso. Para proporcionarle el mejor servicio, recopilamos y cargamos automáticamente estadísticas sobre el rendimiento y su uso de los servicios Microsoft Health.
  • Ubicación. Microsoft Band lleva integradas funcionalidades del Sistema de posicionamiento global (GPS), que le permiten situar en un mapa sus actividades, como correr o montar en bicicleta, sin necesidad de llevar consigo el teléfono. Si habilita el GPS para una actividad, podrá ver el mapa de la actividad en las aplicaciones Microsoft Health. Algunos modos de Band, como Golf y Explorador, activan automáticamente el GPS y lo desactivan al salir del modo. 

Para más información sobre los sensores de Band y los datos que recopilan, consulte los Página de Microsoft Band en el sitio web de Soporte técnico de Microsoft.

Acceso y control. Puede ver y administrar sus datos en los servicios Microsoft Health. Por ejemplo, puede ver y actualizar los datos de su perfil, administrar las aplicaciones conectadas y ver las actividades pasadas. Puede eliminar detalles específicos de actividades en la aplicación Microsoft Health. Cuando se elimina una actividad específica, el evento se elimina de los servicios Microsoft Health; sin embargo, los datos básicos de los sensores que los dispositivos capturan y otros datos permanecen en los servicios Microsoft Health. Puede cancelar su cuenta de servicios Microsoft Health en cualquier momento, poniéndose en contacto con el Servicio de soporte técnico desde el Sitio web de Microsoft Band.

Cortana. Los servicios Microsoft Health le permiten usar Cortana. Cuando use Cortana, se comparten con ella los datos que procese en los servicios Microsoft Health, incluyendo los datos relacionados con la salud y los datos tratados de servicios de terceros. Las funcionalidades de Cortana le permiten realizar consultas y establecer recordatorios con su voz, si Cortana está habilitada en su dispositivo. Para obtener más información sobre cómo Cortana administra sus datos, consulte la sección Cortana de esta declaración de privacidad.

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Resumen

HealthVault es una plataforma de salud personal que permite recopilar, editar, almacenar y compartir datos médicos en línea. Con HealthVault, puede controlar sus propios registros médicos. También puede optar por compartir sus datos médicos con familiares, cuidadores, profesionales sanitarios, aplicaciones móviles, dispositivos relacionados con la salud y herramientas en línea. Para obtener más información sobre HealthVault, visite Página Ayuda de HealthVault.

Inicio de sesión en HealthVault. Para iniciar sesión en HealthVault, puede usar la cuenta de Microsoft o servicios de autenticación de terceros. Si cierra su cuenta de Microsoft o pierde las credenciales de su cuenta, probablemente no podrá acceder a sus datos. Puede usar más de una credencial con HealthVault para ayudar a asegurar el acceso continuo. Antes de usar un servicio de autenticación de terceros con HealthVault, le recomendamos que revise los compromisos de seguridad y privacidad que ofrece el emisor.

Cuenta de HealthVault y registros de salud. Para crear una nueva cuenta de HealthVault, debe proporcionar datos personales como el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección de correo, el código postal y el país/región. Según las funciones que use, es posible que se le pida información adicional. Una cuenta de HealthVault le permite administrar uno o más registros médicos, como los que usted crea para sí mismo y los miembros de su familia. Puede agregar o quitar datos de un registro médico que administre en cualquier momento.

En EE. UU., HealthVault asigna a cada registro médico una dirección de correo electrónica única de HealthVault. Cuando se recibe un mensaje en esa dirección de correo, el mensaje y los archivos adjuntos se agregan automáticamente al registro de HealthVault y se envía un correo electrónico de notificación a los custodios de ese registro. El servicio de correo electrónico de HealthVault usa "Direct", un protocolo diseñado específicamente para comunicarse con los profesionales sanitarios. Por ese motivo, el correo electrónico de HealthVault solo puede enviarse y recibirse mediante proveedores que usen el protocolo Direct. Los custodios pueden agregar o deshabilitar direcciones de correo de registros.

Uso compartido de datos médicos. Un valor clave de HealthVault es la capacidad que tiene para compartir los datos relativos a la salud con personas y servicios que puedan ayudarle a alcanzar sus metas relacionadas con la salud. De manera predeterminada, usted es el custodio de todos los registros que usted crea. Los custodios tienen el más alto nivel de acceso a un registro médico. Como custodio, puede compartir datos en un registro médico con otra persona mediante el envío de una invitación por correo electrónico a través de HealthVault. Puede especificar qué tipo de acceso tendrá esa persona (por ejemplo, el acceso de custodio), durante cuánto tiempo tendrá acceso y si puede modificar los datos en el registro. Cuando concede acceso a alguien, esa persona puede conceder el mismo nivel de acceso a otras personas (por ejemplo, alguien con acceso de solo lectura puede conceder a otro usuario acceso de solo lectura). Dado que conceder acceso inadecuadamente podría permitir a una persona infringir su privacidad o incluso revocar el acceso que usted tiene a sus propios registros, debería tener mucho cuidado a la hora de conceder acceso a sus registros.

Puede elegir compartir datos específicos (o todos los datos) de un registro médico con otros servicios, incluyendo servicios de terceros participantes que autorice. Ningún servicio tiene acceso a sus datos a través de HealthVault, a menos que un usuario autorizado le conceda acceso a través de HealthVault. HealthVault le permite controlar el acceso con la aceptación o denegación de solicitudes. Para cada servicio al que se concede acceso, elija qué información de salud en un registro médico específico desea compartir y qué acciones puede realizar cada servicio en relación con la información médica.

Un servicio que usted autorice para un registro obtendrá el nombre completo asociado a su cuenta HealthVault, el apodo de los registros autorizados y su relación con ese registro. El servicio seguirá teniendo acceso a través de HealthVault hasta que usted revoque el permiso. Microsoft puede revocar el acceso de un servicio a HealthVault si este no cumple con los compromisos de privacidad de Microsoft. Sin embargo, excepto para aplicar los permisos de acceso que haya concedido a servicios de terceros, nosotros no controlamos ni supervisamos esos servicios de terceros, y sus prácticas de privacidad pueden variar.

Informes a profesionales sanitarios de EE. UU.. En Estados Unidos, permitimos participar a los profesionales sanitarios, para que puedan obtener informes sobre si se usa la información que ellos envían a los registros de los servicios Microsoft Health. Esta función admite el objetivo de "uso razonable" de la Ley de HITECH, que proporciona incentivos a los profesionales sanitarios para que envíen electrónicamente a sus pacientes copias de su información médica. Los profesionales que participen pueden obtener informes que incluyen un número que el profesional usa para identificar al paciente dentro de su sistema, y si el usuario tomó una de las "medidas certificadas" en HealthVault (pero no hay información sobre qué medida). Entre las "medidas certificadas" se incluyen actividades como, por ejemplo, la visualización, la descarga o la transmisión de información médica por correo electrónico. Puede desactivar la presentación de informes para sus registros.

Acceso y controles. Puede revisar, editar o borrar datos de su cuenta de HealthVault, o cerrar su cuenta de HealthVault en cualquier momento. Solo los custodios pueden eliminar un elemento de forma permanente. Cuando elimina un registro médico, se elimina de todos los usuarios que tienen acceso a dicho registro.

Al cerrar su cuenta HealthVault, eliminamos todos los registros de los que usted es el único custodio. Si comparte el acceso de custodio de un registro, puede decidir si desea eliminar el registro. Microsoft va a esperar un tiempo limitado antes de eliminar de forma permanente los datos con el fin de ayudar a evitar la eliminación accidental o malintencionada de sus datos médicos.

HealthVault mantiene un historial completo de cada acceso, cambio o eliminación que hagan los usuarios y los servicios, lo que incluye la fecha, la acción y el nombre de la persona o el servicio. Los custodios de los registros pueden examinar el historial de esos registros.

Comunicaciones por correo. Vamos a usar la dirección de correo electrónico que proporcione al crear su cuenta HealthVault para enviarle un correo electrónico solicitando que valide su dirección de correo electrónico, para incluirla en el intercambio de invitaciones que envíe a través de HealthVault, y para enviarle notificaciones de servicio, como, por ejemplo, notificaciones por correo electrónico de que la información está disponible para agregarse a sus registros de HealthVault.

HealthVault envía periódicamente boletines informativos para mantenerlo informado sobre las mejoras más recientes. HealthVault también le enviará periódicamente un correo electrónico con un resumen de la actividad reciente de la cuenta. Conforme a sus preferencias de contacto, también usamos las direcciones de correo electrónico para enviarle correo electrónico promocional. Puede cancelar la suscripción a estos correos electrónicos en cualquier momento.

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Microsoft se adhiere a los principios de los marcos de los escudos de privacidad UE - EE. UU. y Suiza - EE. UU. Para obtener más información, Visite el sitio web de protección de privacidad del departamento de comercio de Estados Unidos.