Dos mujeres y tres hombres están organizando una reunión coordinada en una gran sala de conferencias y se les unen varios asistentes virtuales en una pantalla de proyección frente a la vista de la sala.

En Microsoft, valoramos, protegemos y defendemos la privacidad. Cumplimos con nuestro compromiso de proteger su privacidad al proporcionar productos, información y controles que le permiten a usted, nuestros clientes individuales y organizacionales, elegir cómo se recopilan y utilizan los datos personales. Publicamos este Informe de privacidad de Microsoft dos veces al año para brindarle la información más reciente sobre qué datos personales recopilamos, cómo se pueden usar y cómo nuestros consumidores y nuestros clientes de la organización pueden administrar y controlar sus datos.

Este informe también resume los nuevos avances importantes en la privacidad de Microsoft desde abril de 2022. Desde entonces, hemos visto un interés continuo de nuestros clientes consumidores por herramientas para proteger la seguridad y privacidad de sus datos, así como el aumento de las iniciativas de los gobiernos y las empresas para mantener los datos personales en sus jurisdicciones y bajo su control soberano.

En respuesta, Microsoft ha seguido lanzando herramientas para ayudar a proteger los datos de nuestros clientes consumidores, incluido Microsoft Defender para individuos. Para ayudar a las organizaciones a cumplir sus requisitos de privacidad y cumplimiento, hemos lanzado Microsoft Purview, nuestra línea de soluciones de cumplimiento y gobierno de datos empresariales, y Microsoft Entra que unifica las capacidades de identidad y acceso de Microsoft. Para nuestros clientes gubernamentales, anunciamos Microsoft Cloud for Sovereignty. Y como parte de nuestro compromiso de colaboración en materia de privacidad con los gobiernos y otras partes interesadas, lanzamos nuestros Principios Europeos de la Nube y hemos apoyado firmemente el nuevo Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. entre la UE y los Estados Unidos.

Capacitación para que los consumidores controlen sus datos

Para ser transparente, le damos visibilidad sobre nuestros procesos de recopilación de datos, con opciones para controlar sus datos y tener opciones significativas sobre cómo se usan.

Herramientas para proteger y controlar datos

Puede controlar sus datos utilizando elPanel de privacidad de Microsoft. Allí, puede ver y eliminar datos y administrar su configuración de privacidad. Los datos que aparecen en el panel incluyen datos de las búsquedas de Bing, la exploración Microsoft Edge, el historial de ubicaciones y el uso de aplicaciones y servicios de Microsoft. De enero a junio de 2022, casi 13 millones de personas de todo el mundo usaron el panel de privacidad, confiando en él para comprender mejor los datos personales que recopilamos y ejercer su control sobre ellos. (Consulte el Apéndice para obtener cifras detalladas del uso del panel de privacidad por país.)

Además de los controles disponibles en el panel de privacidad, el equipo de soporte técnico de privacidad de Microsoft proporciona soporte técnico directo a los clientes de todo el mundo que tienen preguntas sobre sus datos personales. De enero a junio de 2022, el equipo de privacidad ayudó a 4 000 personas y organizaciones de 120 países con sus solicitudes e inquietudes de privacidad enviadas a través de nuestro formulario de soporte técnico de privacidad.

En junio de 2022, lanzamos Microsoft Defender para usuarios, una nueva aplicación de seguridad en línea (disponible como descarga independiente) para Microsoft 365 Personal suscriptores personales y familiares. Microsoft Defender para usuarios proporciona protección continua contra la suplantación de identidad y antivirus, para usted, su familia y sus dispositivos, administrados desde un único panel. A principios de octubre de 2022, publicamos la supervisión de robos de identidad en la Estados Unidos para ayudar a mantener sus datos personales más seguros en línea con monitoreo de identidad, alertas de riesgo, orientación de expertos y soporte de restauración personal. La protección de la aplicación también se extiende a las alertas de seguridad y las acciones recomendadas para proteger aún más la seguridad de sus datos y dispositivos.

Proporcionar transparencia y elección

Clasificamos los datos que recopilamos de los clientes de nuestros principales productos y servicios como obligatorios u opcionales. Los datos necesarios incluyen datos de diagnóstico o servicio que usamos para las revisiones de seguridad y para ayudar a detectar problemas de funcionalidad con nuestros productos y servicios. Es necesario mantener nuestros productos actualizados, seguros y funcionando según lo previsto. Los datos opcionales son datos que usamos para mejorar el rendimiento de nuestros productos y servicios, que los clientes pueden decidir si quieren compartir con Microsoft.

Para ser transparentes con nuestros clientes sobre cómo recopilamos y usamos los datos necesarios y opcionales, Microsoft publica y actualiza periódicamente resúmenes para cada uno de nuestros principales servicios en línea. Estos resúmenes también ayudan a nuestros clientes a tomar decisiones informadas sobre los datos que comparten con Microsoft mediante cambios en su configuración de privacidad.


Capacitación para que los clientes empresariales y gubernamentales protejan sus datos

Las organizaciones de hoy funcionan con confianza, y la base de esa confianza es mantener los datos privados y seguros. Además de nuestro sólido conjunto de directivas de privacidad, Microsoft ofrece un conjunto de tecnologías en constante expansión para ayudar a las organizaciones a cumplir sus requisitos de privacidad y cumplimiento. Durante 2022, anunciamos o publicamos varios servicios críticos, junto con instrucciones importantes:

  • En abril de 2022, anunciamos Microsoft Purview, una familia de productos de soluciones de cumplimiento y gobernanza de datos empresariales. Microsoft Purview ayuda a las organizaciones a controlar, proteger y administrar datos en todo su patrimonio, incluidos los entornos de Microsoft y de otros fabricantes. Microsoft Purview incluye soluciones que incluyen: protección de la información, prevención de pérdida de datos, administración de riesgos internos, exhibición de documentos electrónicos y administrador de cumplimiento.
  • En mayo de 2022, anunciamos Microsoft Entra, nuestra nueva familia de productos que abarca todas las capacidades de identidad y acceso de Microsoft. Las soluciones de Microsoft Entra ayudan a proteger la privacidad de los datos de nuestros clientes al proteger las identidades y su acceso a recursos confidenciales. Esto incluye la comprobación de identidad y la administración de privilegios y derechos en todas las plataformas (administración de derechos). La familia Microsoft Entra es Azure Active Directory (Azure AD), Microsoft Entra Identity Governance, Administración de Permisos de Microsoft Entra, Microsoft Entra Workload Identities y Id. verificada por Microsoft Entra.
  • En junio de 2022, la Oficina de IA Responsable de Microsoft Office publicó nuestro Estándar de IA responsable, un marco sobre cómo desarrollamos e implementamos sistemas de IA de manera responsable. Publicamos el estándar y los materiales de apoyo, como las plantillas de evaluación de impacto, para compartir lo que hemos aprendido, invitar a otros comentarios y contribuir al debate sobre la creación de mejores normas y prácticas para la IA. El estándar ayuda a los equipos internos a convertir nuestros principios de IA (equidad, confiabilidad y seguridad, privacidad y seguridad, inclusión, transparencia y responsabilidad) en prácticas. Nuestro objetivo es habilitar la innovación responsable, capacitar a otros usuarios y garantizar que la IA se pueda utilizar de una manera justa, segura y respetuosa de los derechos.
  • En julio de 2022, anunciamos el Microsoft Cloud for Sovereignty (MCFS). MCFS se basa en regiones de nube pública de Azure, lo que proporciona a los clientes del sector público una solución para crear, mover y operar sus datos y cargas de trabajo en la nube, al tiempo que cumple con sus requisitos legales, de seguridad y de políticas y acelera su viaje de transformación digital y la adopción de la nube. Los clientes del sector público pueden aprovechar toda la eficacia de la nube junto con la seguridad y una mayor transparencia, auditabilidad y control sobre sus datos.

Participación en colaboración con gobiernos y otras partes interesadas

Microsoft ha apoyado durante mucho tiempo la legislación integral de privacidad y se compromete a ayudar a desarrollar soluciones globales duraderas. Continuamos trabajando constructivamente con reguladores, legisladores, ONG y otros en todo el mundo para avanzar en la protección de datos significativa y la regulación de la privacidad.

En marzo de 2022, nosotrosha anunciado nuestro soporte técnico para el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU., un acuerdo crítico entre la Comisión Europea y el gobierno de Estados Unidos que regula la transferencia de datos entre la UE y los Estados Unidos. El nuevo marco está diseñado para reconstruir y reforzar el puente de protección de datos entre la UE y los Estados Unidos. Aborda las preocupaciones del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, que invalidó el marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU. en 2020. Microsoft se compromete a cumplir o superar todos los requisitos que este marco describe para las empresas. Haremos esto a través de mejoras en la forma en que manejamos las solicitudes legales de datos de clientes y brindando más apoyo a las personas preocupadas por sus derechos.

En mayo de 2022, como parte de nuestro compromiso con los clientes europeos, hemos anunciado nuestros principios europeos de nube. Cinco principios guiarán nuestro negocio en la nube en Europa e incluirán ofertas en la nube, como Microsoft Cloud for Sovereignty, que satisfacen las necesidades soberanas del gobierno europeo. Estos principios también reconocen que los gobiernos europeos están regulando la tecnología y que nos adaptaremos y apoyaremos estos esfuerzos.

Más información sobre los informes de transparencia de Microsoft

Continuamos esforzándonos por generar y mantener la confianza en la tecnología, y sabemos que la transparencia es un componente clave de esa confianza. Además de este informe de privacidad, ofrecemos una visión general completa de todos nuestros esfuerzos para fomentar la confianza digital en nuestro Centro de informes. Microsoft publica informes periódicos, incluidas métricas sobre cómo Microsoft responde a las solicitudes gubernamentales y de cumplimiento de la ley para los datos de usuario y para la moderación de contenido:

Apéndice

El compromiso global de Microsoft con los derechos de los interesados permite a millones de personas controlar sus datos. Desde el 1 de enero hasta el 30 de junio de 2022, el panel de privacidad de Microsoft tenía 12 938 096 usuarios. En el gráfico siguiente se enumeran los 20 países con más usuarios del panel de privacidad.

Panel de privacidad de Microsoft Los 20 principales mercados para el acceso de usuarios del 1 de enero al 1 de junio de 2022

País (basado en IP)

Usuarios de privacidad

#1 : Estados Unidos3 598 962
#2 : Japón920 918
#3 : China761 835
#4 : Reino Unido643 082
#5 : Brasil616 857
#6 : Canadá444 856
#7 : Francia437 876
#8 : Alemania424 064
#9 : India408 790
#10 : México345 639
#11 : Corea329 493
#12 : Australia276 026
#13 : España206 820
#14 : Países Bajos182 970
#15 : Italia177 294
#16 : Polonia138 814
#17 : Colombia137 544
#18 : Turquía137 358
#19 : Arabia Saudí116 395
#20 : Argentina114 163


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