Windows 10 i els serveis en línia

El Windows és un sistema operatiu, que és un programari que és compatible amb funcions bàsiques, com ara l'administració de fitxers i l'execució d'aplicacions, i utilitza perifèrics com la impressora, el monitor, el teclat i el ratolí. Anteriorment, el Windows es podia considerar com un programari que només existia al dispositiu. Actualment, amb el Windows 10, les parts importants del Windows es basen al núvol i la interacció amb els serveis en línia. Obteniu més informació sobre el Windows 10 aquí.

En aquest article es proporcionen exemples concrets sobre com i per què el Windows envia i obté informació d'aquests avantatges: per donar-vos accés als serveis en línia, com ara l'Outlook, el OneDrive, la Cortana, Skype, el Bing i el Microsoft Store, per personalitzar les experiències del Windows, per ajudar-vos a mantenir les preferències i els fitxers sincronitzats entre tots els dispositius, per mantenir el dispositiu actualitzat i perquè puguem fer-vos gaudir de les properes característiques del Windows.

Per comprendre tots els detalls sobre com Microsoft utilitza la informació, llegiu la Declaració de privadesa de Microsoft. El Windows us ofereix un control excel·lent pel que fa a la configuració de privadesa.


Ús del dispositiu

Office products on Windows 10 with a keyboard and mouse

El dispositiu pot tenir una càmera, un micròfon, serveis d'ubicació, missatgeria, una llista de contactes i un calendari, és a dir, les característiques típiques d'una tauleta, un tel·lèfon intel·ligent o un ordinador. Si hi ha aplicacions del Microsoft Store que utilitzin alguna d'aquestes característiques, cal d'indicar-ho a la pàgina de descripció del producte de l'aplicació al Microsoft Store. També cal que es proporcioni un enllaç a una declaració de privadesa en la qual es descrigui com s'utilitzaran les dades personals. Per veure i controlar quines d'aquestes aplicacions poden accedir a funcions, com ara la càmera, el micròfon i els serveis d'ubicació, aneu a Configuració > Privadesa.

Comunicació amb les persones communicating with people

Quan us comuniqueu amb els amics, familiars i socis de negocis, com ara mitjançant missatges de text (SMS, MMS, etc.) a un dispositiu Windows, hem d'obtenir el contingut del missatge per tal de lliurar-lo a la vostra safata d'entrada, mostrar-vos-el, permetre-us que el respongueu i emmagatzemar-lo fins que el suprimiu. Per a les comunicacions en temps real, una aplicació de trucades telefòniques necessita conèixer el número de telèfon del contacte al qual voleu trucar.

Per tal que altres persones puguin connectar-vos, alguns serveis permeten que aquestes persones us trobin a partir del número de telèfon o l'adreça electrònica. Per exemple, la gent que coneix la vostra adreça electrònica o número de telèfon pot utilitzar-los per cercar-vos a Skype i enviar-vos una invitació perquè us connecteu amb ells.

Compra d'aplicacions buying apps

Quan compreu aplicacions o altres productes o serveis al Microsoft Store, podem recollir la informació de pagament per enviar-la al banc i realitzar el cobrament. Aquesta informació pot incloure el número del mètode de pagament (com ara un número de targeta de crèdit), el nom complet del titular del compte i el codi de seguretat.

Augment de la seguretat dels nens keeping your kids safer.

Per comprendre i definir els límits sobre allò que poden fer els nens als dispositius i en línia, els adults poden optar per utilitzar la configuració de la família, com ara les hores de pantalla, els informes d'activitats, etc. Els adults de la família tenen dos recursos: account.microsoft.com/family per administrar les activitats dels nens als dispositius, així com per activar o desactivar els informes d'activitats i altres opcions de configuració, i account.microsoft.com/privacy per veure i eliminar les dades del fill.

Indicacions d'on vols anar Getting where you want to go

Per mostrar-vos la ruta més ràpida per esquivar un accident en una autopista, una aplicació de mapes necessita conèixer la vostra ubicació actual. Si perds el telèfon Windows, pots localitzar-lo en un mapa amb Busca el meu telèfon des de account.microsoft.com. Per obtenir més informació sobre com funcionen la configuració i els permisos d'ubicació, consulta Servei d'ubicació i privadesa.

Cortana

Cortana on Windows 10

La Cortana pot informar-vos de les últimes notícies sobre els equips esportius que seguiu a l'aplicació de l'MSN Esports, obtenir recomanacions basades en els vostres llocs favorits marcats a l'aplicació Mapes i avisos quan hi ha un canvi en el vol planificat, etc. Podeu controlar la quantitat d'informació que compartiu amb la Cortana. La Cortana funciona millor quan hi inicieu la sessió amb el compte Microsoft i li permeteu que utilitzi dades del vostre dispositiu i serveis de Microsoft i de tercers als quals opteu per connectar-vos. No obstant això, encara que no inicieu la sessió a la Cortana o no compatiu dades addicionals, podeu xatejar-hi de totes maneres i utilitzar-la perquè us ajudi a fer cerques al web i al dispositiu Windows. La Cortana només està disponible en determinats països o regions i pot ser que algunes característiques de la Cortana no estiguin disponibles a tot arreu. Per obtenir més informació sobre la configuració de la Cortana, llegiu Cortana i privadesa.

Obteniu ajuda quan la demaneu Giving you help when you ask

Quan us poseu en contacte amb nosaltres per obtenir assistència tècnica, pot ser que ens hagueu de donar el nom, el número de telèfon o l'adreça electrònica perquè puguem trucar-vos o enviar-vos un correu. També pot ser que hagueu de descriure el problema amb el qual necessiteu ajuda, cosa que pot incloure el tipus de dispositiu que utilitzeu, la versió del Windows i altres detalls sobre el programari, la impressora a la qual proveu de connectar-vos o altra informació pertinent perquè us puguem ajudar. Si necessiteu que us reparem un dispositiu físic, necessitarem saber l'adreça física perquè podem enviar-vos-el un cop estigui arreglat.

Visualitzeu el contingut que pot ser que us agradi Showing you stuff you might like

Us informem sobre coses que creiem que us agradaran. Per exemple, podem enviar-vos un correu per recordar-vos que teniu articles a la cistella de compra en línia. També mostrem publicitat en alguns serveis, i preferim mostrar-vos anuncis que considereu interessants. Si no voleu que us mostrem publicitat basada en els interessos als nostres serveis, feu-nos-ho saber a choice.microsoft.com i respectarem les vostres preferències.

No obstant això, no farem servir el contingut de les vostres comunicacions per correu, xats, videotrucades o correus de veu, ni dels vostres documents, fotos o altres fitxers personals per triar els anuncis que us mostrem.

Creació de diccionaris personalitzats Personalized dictionaries

Per proporcionar-te correccions automàtiques i suggeriments de text que realment t'ajuden, creem un diccionari personalitzat a través d'exemples de les paraules que tecleges i escrius a mà.

Les dades d'escriptura inclouen exemples dels caràcters i les paraules que tecleges, els canvis que fas manualment al text i les paraules que afegeixes al diccionari. Aquest diccionari personal pot estar al vostre dispositiu o podeu utilitzar-lo de manera itinerant en diversos dispositius sincronitzant-ne la configuració. Si activeu la Cortana, la veu, la inserció d'entrades manuscrites i les dades d'escriptura també es comparteixen amb ella per tal que us pugui proporcionar suggeriments personalitzats. Per canviar aquesta configuració, vés a Configuració > Privadesa > Veu, inserció d'entrades manuscrites i escriptura. Per obtenir més informació sobre aquesta característica i la privadesa, consulta la secció Veu, inserció d'entrades manuscrites, escriptura i privadesa.

Sincronització entre dispositius

One map on multiple devices

Per configurar tots els dispositius com vulguis automàticament, utilitza un compte de Microsoft per iniciar la sessió en un dispositiu Windows i opta per sincronitzar la configuració a tots els dispositius. A continuació, si canvieu la configuració d'un dispositiu, sincronitzarem els canvis a la resta de dispositius que heu triat que se sincronitzin quan hi inicieu la sessió amb el compte de Microsoft.

Per exemple, sincronitzarem la imatge del compte, el fons i la configuració del ratolí, la configuració de les aplicacions del Microsoft Store, el diccionari personalitzat i l'historial del navegador web i els favorits. Per canviar la navegació web i altres opcions de sincronització, aneu a Configuració > Comptes > Sincronitza la configuració.

Emmagatzematge de fitxers i creació de contingut

Si carregueu un fitxer al OneDrive, estarà disponible des de qualsevol dispositiu amb connexió a Internet. Per posar-lo a disposició, hem de recollir el contingut d'aquest fitxer per enviar-lo a l'emmagatzematge, mostrar-vos-el a l'emmagatzematge i preparar-lo per tornar-lo a baixar.

Al Microsoft Edge, per anotar les pàgines web, inseriu entrades manuscrites (escriptura a mà) o teclegeu les notes, i, a continuació, retalleu, deseu o compartiu les notes. També podeu crear i administrar les llistes de lectura, i col·locar totes aquestes llistes, els favorits, les baixades i l'historial en un sol lloc. Com que aquesta informació la creeu directament al servei, hi podeu accedir des de tots els dispositius.

Millores del Windows

Per tal de decidir quins serveis funcionen bé i quins necessiten millores, prestem atenció a la manera en què els usuaris utilitzen el Windows. Podem reconèixer patrons en els problemes que tenen els nostres clients, comprendre'n la causa i solucionar els problemes ràpidament. També podem centrar els nostres recursos en actualitzar les funcions que els usuaris utilitzen més, i per millorar, o fins i tot retirar, les que no s'utilitzen. Aquestes dades de diagnòstic i ús també ens poden ajudar a comprendre les deficiències dels nostres serveis i a posar-hi remei per tal que els usuaris puguin utilitzar el Windows d'una manera més eficaç.

Quan els usuaris opten per activar els serveis d'ubicació, podem millorar els nostres serveis d'ubicació, ja que recollim informació sobre la ubicació de les torres de telefonia i els punts d'accés Wi-Fi. Aquesta informació s'emmagatzema en una base de dades que no conté dades identificatives de la persona o el dispositiu que les ha recollides.

Si actives l'opció Veu, inserció d'entrades manuscrites i escriptura, recopilarem exemples de la informació que tecleges o escrius a mà per millorar els nostres diccionaris i el reconeixement de l'escriptura a mà per a tots els usuaris del Windows. Nosaltres ens encarregarem de suprimir els identificadors i d'emmagatzemar les dades dividides en fragments petits i aleatoris, per tal que puguem utilitzar la informació per millorar el producte, a la vegada que protegim les identitats dels usuaris que l'han enviat.

El Windows també ofereix visualitzacions prèvies a les persones que es registren al Programa Windows Insider, per tal que puguin proporcionar-nos comentaris mentre el producte encara es troba en desenvolupament. Mitjançant l'estudi de la manera en què utilitzen el Windows i a través dels comentaris, ens ajuden a dissenyar productes millorats que podran gaudir més persones i empreses.

Si vols unir-te al Programa Windows Insider i enviar-nos comentaris, vés a Insider.windows.com.

Augment de la protecció del sistema Making your system safer

Per combatre el malware i ajudar a protegir el dispositiu, hem creat característiques i eines, com ara l'Antivirus del Windows Defender, l'SmartScreen del Windows Defender i l'eina de supressió de programari maliciós. Si no hi ha cap altre programari antimalware que protegeixi el dispositiu de manera activa, l'Antivirus del Windows Defender s'activa automàticament per ajudar a protegir el dispositiu contra el malware i altres programes no desitjats. Si l'Antivirus del Windows Defender està activat, supervisa l'estat de seguretat del dispositiu. Prepara informes automàticament per enviar a Microsoft sobre el malware sospitós i altres programes no desitjats. De vegades, l'informe inclou fitxers que poden contenir malware. Els fitxers que probablement no contenen dades de l'usuari s'envien automàticament. No obstant això, se us demanarà permís si l'Antivirus del Windows Defender vol enviar un document, un full de càlcul o un altre tipus de fitxer que pot ser que inclogui contingut personal. Per aturar l'enviament automàtic d'informes i de malware sospitós de l'Antivirus del Windows Defender a Microsoft, vés a Centre de seguretat del Windows Defender > Protecció contra virus i amenaces > Configuració de la protecció contra virus i amenaces > Enviament d'exemples automàtic.

L'SmartScreen del Windows Defender comprova el contingut web i els fitxers baixats a mesura que els utilitzes per detectar el malware, els llocs web maliciosos, els programes no desitjats i altres amenaces per a tu o el dispositiu.

L'SmartScreen del Windows Defender et mostrarà un advertiment si troba un fitxer o lloc web desconegut o potencialment perillós.

Per comprovar si els dispositius tenen algun tipus de malware que coneixem i ajudar a suprimir-lo, l'eina de supressió de programari maliciós s'executa al vostre dispositiu com a mínim un cop al mes com a part del Windows Update. Durant la comprovació del malware, és possible que s'enviï un informe a Microsoft amb dades concretes sobre el malware detectat, els errors i altres dades sobre el dispositiu, per tal que puguem combatre millor aquestes amenaces.

Mantén el sistema actualitzat

Per tal que el Windows continuï funcionant, el mantenim actualitzat amb actualitzacions de productes, actualitzacions de seguretat i noves característiques. Per assegurar-nos que les actualitzacions s'executaran correctament al dispositiu, hem de saber què pot fer el dispositiu i quins controladors i programari hi heu instal·lat. També comprovem si l'actualització s'ha realitzat correctament.

Solució de problemes Fixing problems

Quan es produeixen errors en els serveis que utilitzeu, el Windows recull informació per diagnosticar i ajudar a solucionar els problemes. Per exemple, quan es produeix un problema, és possible que recollim informació bàsica del programari i el maquinari, que indiqui algun possible problema de compatibilitat i rendiment del programari, així com les aplicacions, els controladors i els dispositius que executeu en aquest moment i el tipus o la gravetat del problema. Quan hi ha solucions disponibles, us oferim els passos que cal seguir per solucionar un problema o les actualitzacions que s'han d'instal·lar. De vegades, els errors que notifiquen les persones ens ajuden a evitar problemes futurs d'altres persones, ja que incloem les solucions en nous llançaments i actualitzacions del servei.