Windows 10 وخدماتك عبر الإنترنت

يعتبر Windows أحد أنظمة التشغيل، وهو برنامج يدعم الوظائف الأساسية مثل إدارة ملفاتك وتشغيل التطبيقات واستخدام الأجهزة الطرفية مثل الطابعة والشاشة ولوحة المفاتيح والماوس. في الماضي، كان يُعتقد أن Windows هو أحد البرامج التي توجد فقط على جهازك. الآن، مع Windows 10، توجد أجزاء مهمة من Windows في السحابة، وتتفاعل مع الخدمات عبر الإنترنت. تعرف على المزيد حول Windows 10 هنا.

تقدم هذه المقالة أمثلة عملية بشأن كيفية وأسباب قيام Windows بإرسال معلومات خدمةً والحصول عليها للمزايا التالية: منحك حق الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت مثل Outlook، وOneDrive، وCortana، وSkype، وBing، وMicrosoft Store، وإضفاء الطابع الشخصي على تجاربك على Windows، ومساعدتك في استمرار مزامنة تفضيلاتك وملفاتك على جميع الأجهزة، ومساعدتك في مواصلة تحديث جهازك، وذلك لكي نتمكن من جعل الميزات المقبلة من إصدارات Windows ممتعة لك.

لمعرفة جميع التفاصيل حول كيفية استخدام Microsoft للمعلومات، اقرأ بيان خصوصية Microsoft. يزوِّدك Windows بقدر كبير من التحكم في إعدادات الخصوصية.


استخدام جهازك

Office products on Windows 10 with a keyboard and mouse

قد يتضمّن جهازك كاميرا، وميكروفون، وخدمات المواقع، وميزة المراسلة، وقائمة جهات اتصال، وتقويم - وهي ميزات تقليدية لكمبيوتر لوحي، أو هاتف ذكي، أو كمبيوتر شخصي. يجب أن تذكر تطبيقات Microsoft Store التي تستخدم أي من هذه الميزات هذا في صفحة وصف المنتج في Microsoft Store. كما يجب توفير ارتباط بيان الخصوصية لوصف أيّ استخدام لبياناتك الشخصية. لمعرفة أي هذه التطبيقات لها إمكانية الوصول إلى ميزات مثل الكاميرا والميكروفون وخدمات المواقع وللتحكم في ذلك، انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية.

الاتصال بالأشخاص communicating with people

عند الاتصال بأصدقائك وعائلتك وشركاء العمل باستخدام الرسائل النصية (SMS وMMS وغيرها) على جهاز Windows، فيجب أن نحصل على محتوى الرسالة لتسليمها إلى علبة الوارد لديك وعرضها عليك وتمكينك من الرد عليها وتخزينها حتى تقرر حذفها. للاتصال في الوقت الحقيقي، يحتاج تطبيق مكالمات الهاتف إلى معرفة رقم الهاتف الخاص بجهة الاتصال التي تريد الوصول إليها.

لمساعدة الآخرين على الاتصال بك، تتيح بعض الخدمات للأشخاص إمكانية البحث عنك عن طريق عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف. على سبيل المثال، الأشخاص الذين يعرفون عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك يمكنهم استخدامه للبحث عنك في Skype وإرسال دعوة إليك للتواصل معهم.

شراء التطبيقات buying apps

عند شراء التطبيقات وأشياء أخرى من Microsoft Store، نقوم بجمع معلومات الدفع الخاصة بك لإرسالها إلى البنك كما نجمع قيمة مدفوعاتك. ويمكن أن تشمل رقم وسيلة الدفع (مثل رقم بطاقة الائتمان)، والاسم الكامل لحامل البطاقة، ورمز الأمان.

المحافظة على أمان أطفالك keeping your kids safer.

لمعرفة حدود ما يمكن للأطفال تنفيذه على أجهزتهم وعبر الإنترنت وتعيين حدود لهم، يمكن للبالغين اختيار استخدام إعدادات العائلة مثل وقت الشاشة وتسجيل النشاط والمزيد. هناك موردان متوفران للأشخاص البالغين في العائلة: account.microsoft.com/family لإدارة أنشطة أطفالهم عبر أجهزتهم، بما في ذلك تشغيل أو إيقاف تشغيل تسجيل النشاط وغير ذلك من الإعدادات، وأيضًا account.microsoft.com/privacy لعرض بيانات الطفل ومسحها.

توجيهك إلى المكان الذي تريد الذهاب إليه Getting where you want to go

لعرض أسرع مسار حول حادث في الطريق السريع، يحتاج أي تطبيق للخرائط إلى معرفة موقعك الحالي. إذا فقدت هاتفك، يمكنك تحديد موقع هاتف Windows على خريطة باستخدام ميزة "العثور على هاتفي" على account.microsoft.com. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل أذونات وإعدادات الموقع، اقرأ خدمة الموقع والخصوصية.

Cortana

Cortana on Windows 10

يمكن أن تقدم لك Cortana آخر الأخبار المتعلقة بالفرق الرياضية التي تتابعها على تطبيق الرياضة من MSN والحصول على التوصيات استنادًا إلى أماكنك المفضلة التي تم وضع علامة عليها في تطبيق الخرائط وكذلك الحصول على تنبيهات عند حدوث تغييرات في رحلة الطيران المخطط لها والمزيد. يمكنك التحكم في مقدار البيانات التي تشاركها مع Cortana. تعمل ميزة Cortana على أفضل نحو عندما تُسجِّل الدخول باستخدام حساب Microsoft وتسمح لها باستخدام بيانات من جهازك وخدمات Microsoft وخدمات من جهات خارجية اخترت الاتصال بها. لكن حتى إذا اخترت عدم تسجيل الدخول إلى Cortana أو مشاركة بيانات إضافية، فيمكنك مع ذلك الدردشة مع Cortana واستخدامها لمساعدتك في البحث على الويب وجهاز Windows. تتوفر Cortana في بعض البلدان/المناطق فقط، وقد لا تتوفر بعض ميزات Cortana في كل مكان. لمعرفة المزيد حول إعدادات Cortana، اقرأ Cortana والخصوصية.

تقديم المساعدة عند الطلب Giving you help when you ask

عند الاتصال بنا للحصول على الدعم، يجب أن تخبرنا بالاسم أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الالكتروني حتى يمكننا معاودة الاتصال بك أو إرسال رسالة بريد إلكتروني. كما يتعين عليك وصف المشكلة التي تحتاج إلى المساعدة لحلها، والذي ينبغي أن يتضمن نوع الجهاز الذي تستخدمه وإصدار Windows الموجود لديك وتفاصيل أخرى حول البرامج لديك أو الطابعة التي تحاول الاتصال بها أو غيرها من المعلومات ذات الصلة حتى نتمكن من مساعدتك. إذا كنت بحاجة إلى جهاز فعلي تم إصلاحه، فيجب أن تخبرنا بعنوانك الفعلي حتى نتمكن من شحنه إليك مرة أخرى، بعد إصلاحه.

عرض أشياء لك قد تعجبك Showing you stuff you might like

نخبرك بأشياء نعتقد أنها ستعجبك. على سبيل المثال، ربما نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتذكيرك بالأشياء المتبقية في سلة التسوق عبر الإنترنت. وكذلك نقوم بعرض الإعلانات في بعض الخدمات، وقد نُفضل عرض الإعلانات التي تثير اهتمامك. إذا لم تكن ترغب في أن نعرض إعلانات مستندة إلى الاهتمامات في خدماتنا، يُرجى إعلامنا على choice.microsoft.com، وسنحترم رغباتك.

نحن لا نستخدم ما تقوله في بريدك الإلكتروني، أو الدردشة، أو مكالمات الفيديو، أو البريد الصوتي، أو مستنداتك، أو صورك، أو غير ذلك من الملفات الشخصية لاختيار الإعلانات لعرضها لك.

إنشاء قواميس شخصية Personalized dictionaries

لمنحك اقتراحات نصية وتصحيحات تلقائية تساعدك بالفعل، قمنا بإنشاء قاموسك المخصص باستخدام نموذج من كلماتك المكتوبة بلوحة المفاتيح أو المكتوبة بخط اليد.

تتضمن بيانات الكتابة عينة من الأحرف والكلمات التي تكتبها والتغييرات التي تقوم بإجرائها على النص يدويًا والكلمات التي تقوم بإضافتها إلى القاموس الخاص بك. يمكن أن يظل هذا القاموس الشخصي في جهازك أو يمكنك اختيار استخدامه للتجوال عبر أجهزة متعددة من خلال مزامنة إعداداتك. في حالة تشغيل Cortana، تتم مشاركة ميزة الكلام والكتابة بالحبر وكتابة البيانات مع Cortana كذلك لمساعدتها في تزويدك بمقترحات مخصصة. لتغيير هذه الإعدادات، انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > الكلام، الكتابة بالحبر، & الكتابة. للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الميزة وخصوصيتك، راجع الكلام والكتابة بالحبر والكتابة والخصوصية.

المزامنة عبر الأجهزة

One map on multiple devices

لإعداد جميع أجهزتك بالشكل الذي تريده، تلقائيًا، استخدم حساب Microsoft لتسجيل الدخول إلى جهاز Windows، واختر مزامنة الإعدادات عبر جميع أجهزتك. وبعد ذلك، إذا قمت بتغيير الإعدادات على جهاز واحد، فسوف نقوم بمزامنة التغييرات على الأجهزة الأخرى التي اخترتها للبقاء قيد المزامنة عند تسجيل الدخول إلى الأجهزة الأخرى باستخدام حساب Microsoft.

على سبيل المثال، سنقوم بمزامنة صورة حسابك وخلفية الشاشة وإعدادات الماوس والإعدادات في تطبيقات Microsoft Store وقاموسك المخصص وسجل مستعرض الويب والمفضلة. لتغيير إعدادات استعراض الويب وإعدادات المزامنة الأخرى، انتقل إلى الإعدادات > الحسابات > مزامنة الإعدادات.

تخزين الملفات وإنشاء المحتوى

إذا قمت بتحميل ملف إلى OneDrive، فإنه يتوفر لك من أي جهاز يتصل بالإنترنت. لتوفيره، يتعين علينا جمع محتوى هذه الملفات لإرسالها إلى مساحة التخزين وإظهارها في هذه المساحة وتجهيزها لك لتنزيلها مرة أخرى.

في Microsoft Edge، يمكنك إضافة تعليقات إلى صفحات الويب بالكتابة باليد؛ أو إدخال ملاحظاتك باستخدام لوحة المفاتيح، ثم قصها أو حفظها أو مشاركتها. يمكنك أيضًا إنشاء قوائم القراءة وإدارتها ووضع كل تلك القوائم والمفضلات والتنزيلات والسجل في مكان واحد. ولأنك تنشئها مباشرةً في خدمتنا، يمكنك الوصول إليها من جميع أجهزتك.

تحسين Windows

للمساعدة في تحديد الخدمات الناجحة وتلك التي تحتاج إلى تحسين، نولي اهتمامًا كبيرًا لكيفية استخدام الأشخاص لنظام Windows. يمكننا تسليط الضوء على المشكلات التي يواجهها عملاؤنا وفهم سببها ومن ثم إصلاحها بسرعة. كما يمكننا تركيز مواردنا على ترقية الأشياء التي يستخدمها الأشخاص في معظم الأحيان، وتحسين تلك الأشياء التي لا يتم استخدامها أو حتى إيقافها. قد تساعدنا هذه البيانات وعمليات التشخيص وبيانات الاستخدام في التعرف على الثغرات الموجودة في خدماتنا حتى نتمكن من مساعدة الأشخاص على استخدام Windows بطريقة أكثر فاعلية.

عند اختيار الأشخاص لتشغيل خدمات الموقع، نعمل على تحسين خدمات تحديد الموقع من خلال جمع معلومات حول موقع أبراج الهاتف الجوال ونقاط الوصول لشبكة Wi-Fi. يتم تخزين هذه المعلومات في قاعدة بيانات دون أية بيانات تحدد هوية الشخص أو الجهاز الذي تم جمعها منه.

إذا قمت بتشغيل الكلام، الكتابة بالحبر، & الكتابة، فسنجمع عينات من معلومات تتعلق بكتابتك اليدوية وكتابتك باستخدام لوحة المفاتيح لتحسين قواميسنا وقدرتنا على التعرف على خط اليد لكل شخص يستخدم Windows. نراعي إزالة محددات الهوية وتخزين البيانات بشكل مقسّم إلى أجزاء صغيرة وعشوائية بحيث يمكننا استخدام المعلومات لتحسين المنتج بينما نحمي هويات المستخدمين الذين يرسلونها.

كما يقدم Windows معاينات للأشخاص الذين يشتركون في برنامج Windows Insider، حتى يمكنهم إرسال ملاحظاتهم إلينا في الوقت الذي يكون فيه المنتج قيد التطوير. من خلال دراسة طريقة استخدامهم لـ Windows والاستماع إلى ملاحظاتهم، فإنهم يساعدوننا في إنشاء منتجات أفضل يستمتع بها المزيد من الأشخاص والشركات.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى برنامج Windows Insider وتزويدنا بملاحظات، يمكنك الانضمام على Insider.windows.com.

زيادة أمان النظام Making your system safer

لمكافحة البرامج الضارة والمساعدة في حماية جهازك، أنشأنا ميزات وأدوات مثل برنامج الحماية من الفيروسات لـ Windows Defender وSmartScreen لـ Windows Defender وأداة إزالة البرامج الضارة. إذا لم يتم تثبيت أي برنامج آخر للحماية من البرامج الضارة لحماية جهازك بشكل فعّال، يتم تشغيل برنامج الحماية من الفيروسات لـ Windows Defender تلقائيًا للمساعدة في حماية جهازك من البرامج الضارة وغيرها من البرامج غير المرغوب فيها. إذا تم تشغيل برنامج الحماية من الفيروسات لـ Windows Defender، فهذا يعني أنه يراقب حالة أمان جهازك. ويعمل تلقائيًا على إعداد التقارير لإرسالها إلى Microsoft حول البرامج الضارة المشتبه بها وغيرها من البرامج غير المرغوب فيها. في بعض الأحيان، يتضمن التقرير ملفات قد تحتوي على برامج ضارة. تُرسل الملفات التي يُرجح عدم وجود بيانات للمستخدمين فيها بشكل تلقائي. مع ذلك، ستتم مطالبتك بإذن إذا أراد برنامج الحماية من الفيروسات لـ Windows Defender إرسال مستند أو جدول بيانات أو نوع آخر من الملفات التي يُرجح أن تحتوي على محتوى شخصي تابع لك. لمنع برنامج الحماية من الفيروسات لـ Windows Defender من إرسال التقارير والبرامج الضارة المشتبه فيها إلى Microsoft بشكل تلقائي، انتقل إلى مركز حماية Windows Defender > الحماية من الفيروسات والمخاطر > إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات > تقديم نموذج تلقائي.

تتحقق ميزة SmartScreen لـ Windows Defender من محتوى الويب والملفات التي تم تنزيلها أثناء استخدامك لها، مما يساعد في إزالة البرامج الضارة ومواقع الويب الضارة والبرامج غير المرغوب فيها وغيرها من التهديدات التي تستهدفك أو تستهدف جهازك.

ستعرض ميزة SmartScreen لـ Windows Defender تحذيرًا إذا وجدت أن الملف أو موقع الويب غير معروف أو غير آمن.

للبحث عن البرامج الضارة التي نعرفها في الأجهزة والمساعدة على إزالتها، يتم تشغيل أداة إزالة البرامج الضارة على جهازك مرة واحدة على الأقل كل شهر كجزء من Windows Update. أثناء البحث عن البرامج الضارة، قد ترسل هذه الأداة تقريرًا إلى Microsoft يتضمن بيانات محددة حول البرامج الضارة التي تم اكتشافها والأخطاء وبيانات أخرى عن جهازك، حتى نتمكن من مكافحة هذه التهديدات بشكل أفضل.

المحافظة على تحديث نظامك

إننا نعمل على إبقاء Windows محدثًا من خلال تحديثات المنتج وتحديثات الأمان والميزات الجديدة لكي يتابع عمله بشكل صحيح. للتأكد من تشغيل التحديثات بشكل صحيح على جهازك، سنحتاج إلى معرفة ما يمكن لجهازك القيام به وبرامج التشغيل وغيرها من البرامج التي قمت بتثبيتها. نحن نتحقق أيضًا مما إذا كان التحديث ناجحًا.

إصلاح المشكلات Fixing problems

عند حدوث مشكلة في الخدمات التي تستخدمها، يجمع نظام Windows المعلومات لتشخيص المشكلات والمساعدة في إصلاحها. على سبيل المثال، عند حدوث المشكلة، ربما نجمع المعلومات الهامة عن البرامج والأجهزة وتدوين المشكلات المحتمل حدوثها في أداء البرامج أو توافقها و/أو التطبيقات وبرامج التشغيل والأجهزة التي تقوم بتشغيلها في هذا الوقت ونوع المشكلة أو مدى خطورتها. عند توفر الحلول، نعرض عليك الخطوات لحل المشكلة أو التحديثات لتثبيتها. في بعض الأحيان، تساعد الأخطاء التي يُبلغ عنها الأشخاص في تجنب المشكلات المستقبلية لأشخاص آخرين، وذلك عن طريق تضمين حلول في الإصدارات والتحديثات المستقبلية للخدمة.