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Microsoft Online Privacy Statement

(最近更新日期 2013 年 8 月)
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此隱私權聲明適用於 Microsoft 透過顯示這些專案的網站和服務收集的資料及其脫機產品支援服務。並不適用於未顯示本聲明、未連結至本聲明,或是具有其專屬隱私權聲明的其他 Microsoft 網站、服務和產品。

請閱讀以下 Microsoft 線上隱私權聲明,以及列於右側的補充條款,以取得您使用的特定 Microsoft 網站及服務的更多相關詳細資訊。本聲明中提到的部分產品、服務及功能目前可能並未在所有市場提供。有關 Microsoft 承諾保護您隱私的更多資訊,請參閱 http://www.microsoft.com/privacy

收集您的個人資訊

我們收集作為運行網站和服務一部分的資訊。

在某些 Microsoft 網站上,我們會要求您提供個人資訊,例如您的電子郵件地址、姓名、住家或公司地址或電話號碼。我們可能也會收集人口統計資料,例如您的郵遞區號、年齡、性別、偏好、興趣及最愛項目。如果您選擇購買或註冊付費訂閱服務,我們將要求您提供如信用卡號碼及帳單地址等額外資訊。

為了造訪一些 Microsoft 服務,我們將要求您使用您的 Microsoft account(電子郵件地址和密碼)登入。透過登入到一個 Microsoft 站點或服務,您可以自動登入到其他使用 Microsoft account 的 Microsoft 站點和服務。有關更多資訊,請參閱 Windows Live ID 隱私權補充。

我們收集您與 Microsoft 站點和服務進行交互的資訊,而不將您識別為個人。例如,我們也會接收瀏覽器傳送給您每個瀏覽網站的特定標準資訊,例如您的 IP 位址、瀏覽器類型和語言、存取時間和參考的網站位址。我們還會在我們的網站上使用網站分析工具,從您的瀏覽器擷取資訊,包括帶您前來的網站、您尋找我們的網站時使用的搜尋引擎及關鍵字、您在我們的網站上檢視的頁面、您瀏覽器的附加元件,以及您瀏覽器的寬度及高度。

我們利用 Cookie 及網站信標 (說明於下文) 之類的技術,來收集與您所檢視頁面、點選的連結,以及您在我們的網站及服務中進行之其他動作相關的資訊。

我們也在非 Microsoft 的網站及服務上提供廣告 (請參閱下文「廣告顯示」一節) 及網站分析工具,並可能會在這些第三方網站上收集與頁面檢視有關的資訊。

當您收到 Microsoft 的電子報或促銷電子郵件,我們可能會使用網路信標 (說明於下文)、自訂連結或類似的技術,來判斷該電子郵件是否已開啟,以及您點選的連結,以便為您提供更令您感興趣的電子郵件通訊或其他資訊。

為了讓您擁有更具一致性且個人化的 Microsoft 互動經驗,透過某個 Microsoft 服務收集到的資訊,可能會與其他 Microsoft 服務所收集的資訊結合。我們也會使用自其他公司取得的資訊來補充此資訊。舉例來說,我們可能會使用來自其他公司的服務,讓我們可以根據您的 IP 位址得知一般的地理區域,以便自訂適用於您地理區域的特定服務。

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使用您的個人資訊

Microsoft 收集和使用您的個人資訊來運行和改進其站點和服務。這些用途包含提供您更有效率的客戶服務;免除您重複輸入相同資訊的麻煩,進而讓網站和服務更便於使用;執行研究和分析,以改善產品、服務和技術,以及顯示根據您的興趣或喜好設定而客製化的內容和廣告。如需將資訊用於廣告的詳細資訊,請參閱以下「廣告顯示」一節。

我們也會使用您的個人資訊跟您連絡。我們可能會傳送特定強制性的服務通訊內容,例如歡迎使用信件、計費服務提醒、技術性服務的相關問題資訊,和安全性宣告。某些 Microsoft 服務,例如 Windows Live Hotmail,可能會定期傳送會員郵件 (這是服務的一部分)。另外,在獲得您允許的情況下,我們可能偶爾還會向您傳送產品調查問卷或行銷郵件,以通知您有關 Microsoft 及其子公司提供的其他產品或服務,並/或與 Microsoft 合作夥伴共用您的個人資訊,以便他們可以給您傳送有關他們的產品和服務的資訊。您可以隨時使用網站或按照新聞通訊或促銷電子郵件中分別描述的步驟退出接收新聞通訊或促銷電子郵件。

在 Microsoft 網站及服務上所收集的個人資訊可能會儲存在美國或 Microsoft 或其關係企業、子公司或服務供應商維護設備所在的其他任何國家,並在該國進行處理。Microsoft 遵守美國商務部針對來自歐洲經濟區和瑞士之資訊的收集、使用和保留所設定的「安全港」(Safe Harbor) 架構。

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共用您的個人資訊

除了這項聲明所述的狀況之外,在取得您的許可前,本公司將不會在 Microsoft、其控制子公司及其關係企業以外的地方揭露您的個人資訊。在某些 Microsoft 網站上,您可以選擇與特定 Microsoft 合作廠商共用個人資訊,讓他們能與您連絡,以提供其產品、服務或提供項目的相關資訊。其他站點(如 MSN)會讓您選擇是否希望接收 Microsoft 傳送的、有關合作夥伴產品的通訊(不會將您的個人資訊傳輸給第三方)。請參閱以下的通訊喜好設定一節,以取得更多資訊。

某些 Microsoft 服務由 Microsoft 及其他公司(合作伙伴)聯名提供。如果您註冊或使用該服務,則會顯示 Microsoft 及其合作夥伴的隱私權聲明。如果出現這種情況,則 Microsoft 及其合作夥伴將同時接收您提供的資訊(例如註冊表上的資訊)。

Microsoft 偶爾也會僱請其他公司(供應商)代為提供部分特定的服務,如郵件的處理與寄送、提供客戶支援、控管網站、處理交易,或執行服務的統計分析。我們只允許這些服務供應商取得他們執行服務時所需要的個人資訊。我們要求他們維護您個人資訊的機密性,並禁止他們將您的個人資訊用於根據 Microsoft 的指示和政策委任服務之外的用途。然而,我們的供應商可能使用綜合資料來進行欺詐檢測,以提升他們的服務。這可協助他們更準確地檢測到欺詐交易。我們可能會存取或揭露與您有關的資訊,包括您的通訊內容,以達成下列目的:(a) 遵守法律,或回應合法請求或法律程序;(b) 保護 Microsoft 或其客戶的權利或財產,包括實施可規範您服務使用行為的合約或政策;或 (c) 基於善意,相信為了保護 Microsoft 之員工、客戶或大眾之人身安全而必要的存取或揭露。作為企業交易的一部分(如合併或出售資產),我們也有披露個人資訊的可能。

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存取您的個人資訊

一些 Microsoft 服務讓您能夠線上檢視或編輯您的個人資訊。為了協助避免其他人任意檢視您的個人資訊,您首先需要登入。存取個人資訊的方法將視您使用的網站或服務而有所不同。

Microsoft.com - 您可以存取 Microsoft.com Profile Center (英文) 來存取和更新您在 microsoft.com 上的設定檔。

Microsoft Billing and Account 服務 - 如果您有 Microsoft 計費帳號,則可以新增或更新您在 Microsoft Billing 網站 (英文) 中的資訊,方法是按一下 [個人資訊] (Personal Information) 或 [帳單資訊] (Billing Information) 連結。

Microsoft Connect - 如果您是 Microsoft Connect 的註冊使用者,則可以存取及編輯您的個人資訊,方法是按一下 Microsoft Connect 網站中的 [管理您的 Connect 基本資料] (Manage Your Connect Profile) (英文)。

Windows Live - 如果您已經是 Windows Live 服務的使用者,則可以造訪 Windows Live 帳號服務,以更新您的設定檔資訊、變更您的密碼、檢視與您認證相關的唯一識別碼,或關閉特定帳號。

Windows Live Public Profile - 如果您已經在 Windows Live 上建立了公開基本資料,您也可以移至 Windows Live profile (英文),來編輯或刪除公開基本資料中的資訊。

搜尋廣告 - 如果您透過 Microsoft Advertising 購買廣告,可以在 Microsoft adCenter 網站上檢視和編輯您的個人資訊。

Microsoft Partner Programs - 如果您已註冊 Microsoft Partner Programs,則可以在 Partner Program 網站上按一下 [管理您的帳號] (Manage Your Account) (英文),來檢閱和編輯您的基本資料。

Xbox - 如果您是 Xbox LIVE 或 Xbox.com 使用者,則可以存取 Xbox 360 控制台的 My Xbox,或在 Xbox.com 網站上檢視或編輯您的個人資訊,包括付費和帳戶服務、隱私權設定、線上安全和資料共用和資料共用喜好設定。選擇「My Xbox」,然後選擇「帳戶」以檢視帳戶。選擇「My Xbox」,然後「檔案」,接著選擇「線上安全設定」以檢視其他個人資訊。

Zune - 如果您有 Zune 帳戶或者是 Zune Pass 訂戶,則可以在 Zune.net 檢視並編輯您的個人資訊,方法為:登入 Zune 軟體,存取您的 Zune 代號,然後按一下「My Account」和「Newsletter Options」以轉到 Zune.net 上的對應頁面(登入,按一下 Zune 代號,然後選擇 Zune.net 檔案)。

如果您無法透過上述連結存取 Microsoft 站點或服務收集的個人資料,這些站點和服務可能向您提供其他存取您資料的方式。不管發生什麼情況,您都可以使用網頁表單聯絡我們。

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通訊喜好設定

您可以停止接收 Microsoft 站點或服務遞送給您的促銷電子郵件,操作方法請遵循您所收到的電子郵件中的具體說明。

根據服務的不同,您也可以透過造訪和登入以下頁面,主動選擇是否要接收來自特定 Microsoft 站點或服務的促銷電子郵件、電話和信件:

Microsoft 的宣傳通訊管理員可讓您更新聯絡資料、管理 Microsoft 所有聯絡喜好、選擇不接收訂閱,以及選擇是否與 Microsoft 合作夥伴分享您的聯絡資料。 如果您沒有 Microsoft account,可以使用這個 [網頁表單 管理 Microsoft 電郵通訊偏好設定。

Microsoft.com Profile Center 允許您選擇是否接收來自 Microsoft.com 的市場行銷信件,允許您選擇 Microsoft.com 是否可與所選的第三方共用您的聯絡資訊,而且還允許您訂閱或取消訂閱有關我們的產品和服務的新聞稿。

MSN、Bing & Windows Live 通訊喜好設定頁面允許您選擇是否希望接收來自 MSN 或 Windows Live 的市場行銷資料。您可以轉到 MSN 新聞通訊網站,訂閱和取消訂閱 MSN 新聞通訊。

如果您擁有 Xbox.com 或 Xbox LIVE 帳戶,則可以設定您的聯絡喜好設定,並透過存取 Xbox 360 控制台或 Xbox.com 網站的 My Xbox 或選擇是否與 Xbox 合作夥伴共用您的聯絡資訊。要要存取 Xbox.com 網站的設定,請選擇「My Xbox」,然後「檔案」,接著「聯絡喜好設定」。在 Xbox 360 控制台選擇「My Xbox」,然後「檔案」,接著選擇「線上安全」。

如果您已註冊 Microsoft Partner Programs,則可以設定您的連絡喜好設定,或選擇與其他 Microsoft 合作夥伴共用您的連絡資訊,方法是在 Partner Program 網站上按一下 [管理您的帳號] (Manage Your Account) (英文)

如果您有 Zune 帳戶或者是 Zune Pass 訂戶,則可以設定您的聯絡喜好設定,並選擇是否在 Zune.net 上與 Zune 合作夥伴共用您的聯絡資訊,方法為:登入,按一下您的 Zune 代號,然後按一下「My Account」和「Newsletter Options」以轉到 Zune.net 上的對應頁面(登入,按一下 Zune 代號,然後選擇 Zune.net 檔案)。

在任何情況下,您都可以使用此網頁表單向 Microsoft 提供您想停止接收的促銷電子郵件傳送。這些選項不適用於顯示線上廣告:關於此問題的資訊,請參閱「廣告顯示(選擇退出)」章節。也不適用於接收被視為特定 Microsoft 服務一部分的強制服務通訊(除非您取消該項服務,否則您會定期收到這些信件)。

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廣告顯示(選擇退出)

我們的許多網站和線上服務都靠廣告支援。

Microsoft 站點上的絕大部分線上廣告由 Microsoft Advertising 顯示。在向您顯示線上廣告時,我們將在您的電腦上置入一個或多個永久 Cookie,以便在每次向您顯示廣告時識別您的電腦。由於我們可以在很多不同的網站以及我們的廣告商和發佈商合作夥伴上提供廣告,隨著時間推移,我們能夠匯總以下資訊:網頁類型、內容,以及您或使用您的電腦的人員造訪或檢視的廣告。此資訊有多種使用目的,例如,協助我們確保您不會周而複始地看到相同廣告。我們還使用此資訊來協助選擇並顯示我們認為您可能感興趣的目標廣告。

您可以透過造訪我們的退出頁面從 Microsoft Advertising 退出接收目標廣告。有關 Microsoft 如何收集和使用您的個人資訊,請參閱 Microsoft Advertising 隱私補充條款

我們也允許第三方廣告公司(包括其他廣告網路)在我們的站點上顯示廣告。在有些情況下,這些第三方也可能在您電腦中置入 Cookie。這些公司目前包括但不限於:24/7 Real MediaaCerno,IncAdBladeAdConionAdFusionAdvertising.comAppNexusBane MediaBrand.netCasaleMediaCollective MediaFox InteractiveInterclickMillennialPrecisionClickROI MediaSocial MediaSpecificMediaTrafficMarketplaceTribal FusionValueClickYahoo!YuMeZumobi。這些公司可以為您提供基於他們的 Cookie 選擇退出目標廣告的方法。您可以按一下上述公司名稱,並循著通往各公司網站的連結,以找到更多資訊。大部分公司是網路廣告促進協會數位廣告聯盟的成員,提供退出接收參與公司廣告目標的簡單途徑。

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您個人資訊的安全性

Microsoft 承諾保護您的個人資訊的安全。我們會運用各種安全技術和程序來協助保護您的個人資訊,避免未經授權的存取、使用或揭露。例如,我們會將您收集的個人資訊儲存在位於控管嚴密設施內、只有少數人能存取的電腦系統中。此外,當我們在網際網路上傳送極機密的資訊時 (例如信用卡號碼或密碼),我們會利用加密來保護它,例如 Secure Socket Layer (SSL) 通訊協定。

當使用密碼來協助保護您的帳號和個人資訊時,您有責任妥善保管密碼。請勿與任何人共用此資訊。如果您與任何人共用電腦,請務必在離開網站或服務之前登出,以防止後來的使用者存取您的資訊。

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收集和使用兒童的個人資訊

許多 Microsoft 站點和服務都是面向普通大眾的,不會有意收集兒童的任何個人資訊。如有一個 Microsoft 網站已收集了年齡資訊,而該使用者表明其年齡在十三歲以下,則該網站將阻止該使用者提供其個人資訊,或將就其收集、使用及共用其兒童個人資訊之行為尋求家長的同意。本公司將不會故意要求十三歲以下兒童提供超過提供本公司服務所合理需要範圍的資訊。

請注意,如果您同意您的兒童使用 Microsoft 服務,則該服務將包括該一般瀏覽者通訊服務,例如電子郵件、即時通訊及線上群組,而您的兒童將得以與各種年齡層的其他使用者交談或揭露其個人資訊。家長可以改變或取消其先前所為之同意,並得以審閱、編輯或要求刪除其兒童之個人資訊。例如,於 MSN 及 Windows Live 上,家長可以造訪 [帳號服務],並按一下 [為兒童之許可]。如本公司改變隱私權聲明而擴大了收集、使用或揭露家長先前已許可的兒童個人資訊範圍,該家長將收到通知,而本公司將必須取得家長的額外同意。

若您擁有 MSN Premium、MSN Plus 或 MSN 9 Dial-Up 帳號,並使用 MSN Client 軟體 9.5 或更舊的版本,則可選擇為該帳號其他使用者設定 MSN 家長監護。請閱讀 MSN (英文) 的隱私權補充資訊,以取得進一步的資訊。

我們鼓勵您和子女討論與陌生人通訊以及在線上公開個人資訊的相關事項。您和您的子女可造訪我們的線上安全資源 (英文),以取得安全地使用網際網路的額外資訊。

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使用 Cookie

大多數 Microsoft 網站使用「Cookie」(網頁伺服器放置在您的硬碟上的一個小型文字檔案)。Cookie 包含網域內發送該 Cookie 給您之網站伺服器日後能夠讀取的資訊。

Cookie 的主要功能之一是在電腦上儲存您的喜好設定和其他資訊,以節省您每次重複輸入相同資訊所需的時間,並在您稍後瀏覽這些網站時,顯示您的個人化內容及目標廣告。Microsoft 網站也按照隱私權聲明中廣告顯示章節中的描述來使用 Cookie。

當您使用 Microsoft account 登入網站時,我們會將您的唯一識別碼及登入時間以加密的 Cookie 形式儲存在您的硬碟中。此 Cookie 能讓您自由瀏覽網站的網頁,而不需要再次登入每個網頁。當您登出時,將會從您的電腦刪除這些 Cookie。我們也使用 Cookie 來改善登入經驗。舉例來說,您的電子郵件地址可能會儲存在某個 Cookie 裡,當您登出後,此 Cookie 仍將保留在您的電腦裡。此 Cookie 能預先填入您的電子郵件地址,因此您下次登入時,只需輸入您的密碼即可。如果您使用公用電腦或不希望儲存這項資料,可以在登入頁面上選取適當的選項按鈕,系統即不會使用 Cookie。

您可以決定接受或拒絕 Cookie。大部分網頁瀏覽器會自動接受 Cookie,但您通常可依需要將瀏覽器設定修改為拒絕 Cookie。若您選擇拒絕 Cookie,可能無法登入或使用 Microsoft 網站及服務中依賴 Cookie 才能提供的其他互動功能,且某些依賴 Cookie 的廣告喜好設定可能也無法發揮作用。

若您選擇接受 Cookie,可在之後刪除已經接受的 Cookie。例如,在 Internet Explorer 8 中,選擇 [工具]、[刪除瀏覽記錄]。然後選擇控制方塊 [Cookie] 並按一下 [刪除] 按鈕。若您選擇刪除 Cookie,這些 Cookie 所控制的一切設定及喜好設定,包括廣告喜好設定,都會刪除並可能需要重新建立。

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使用網站信標

Microsoft 網頁可能含有一些稱為「網站信標」的電子圖像 (有時亦稱為「單點圖」),可用來協助傳送我們網站上的 Cookie,並讓我們得以計算這些網頁的瀏覽人數並傳送聯名服務。我們可能會在促銷電子郵件或是電子報中使用網站信標,以判斷郵件是否已開啟與使用。

為協助收集促銷活動或網站其他運作有效性的相關累計統計資訊,Microsoft 也可能會使用第三方的網站信標。我們禁止第三方使用我們網站上的網站信標來收集或存取您的個人資訊。

最後,我們可能會與其他在 Microsoft 網站上刊登廣告的公司合作,在這些公司的網站上放置網站信標,讓我們可以統計 Microsoft 網站上之廣告點選次數頻率如何,才會在該廣告商的網站上購買或進行其他行動。

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控制未經請求的電子郵件(「垃圾郵件」)

Microsoft 比較關注控制未經請求的商業電子郵件或「垃圾郵件」。Microsoft 有嚴格的反垃圾郵件政策 (英文),嚴格禁止使用 Windows Live Hotmail 或其他 Microsoft 提供的電子郵件帳號濫發垃圾郵件。Microsoft 不會將電子郵件訂閱用戶的名單出售或租借給任何的第三方。. 雖然 Microsoft 持續積極地檢驗並採用最新的技術,如強化的過濾功能,但目前沒有技術可以完全防止接收或傳送未經授權的電子郵件。善用防垃圾電子郵件工具,並小心地在線上共用您的電子郵件地址時,即能幫助您減少所收到的未經授權電子郵件數量。

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對此隱私權聲明的執行

如果您有關於此聲明的問題,應首先使用我們的網頁表單與我們聯絡。

若我們沒有回覆,或您的問題沒有得到滿意的答覆,請造訪 TRUSTe,其網址為 http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php (英文)。TRUSTe 會與 Microsoft 共同努力來解決您的問題。

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對此隱私權聲明的變更

我們有時會更新此隱私權聲明,以便反映我們服務的變化和客戶回饋。當我們張貼此「聲明」的變更時,我們會修正本聲明上方的「上次更新」。如果聲明的內容有實質性變更,或是 Microsoft 使用您個人資訊的方式有所變動,我們一定會於執行該項變更之前,鄭重公告該變動或是直接傳送通知給您。我們鼓勵您定期檢視此隱私權聲明,以得知 Microsoft 如何保護您的個人資訊。

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如何聯絡我們

如果您有技術或一般支援問題,請造訪 http://support.microsoft.com,瞭解有關 Microsoft 支援服務的更多資訊。

如果懷疑您的 Hotmail/Live 帳戶被駭客攻擊或盜用,請造訪 Live 說明

如果您有關於 Hotmail/Live 密碼的問題,請造訪 Live 說明

有關一般 Microsoft 隱私權問題,請透過我們的網頁表單聯絡我們。

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA • 425-882-8080

要找尋 Microsoft 在您的國家或地區的子公司,請造訪 http://www.microsoft.com/worldwide/

反垃圾郵件策略


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