Microsoft 線上隱私權聲明

(上次更新：2008 年 5 月)
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本頁內容

	收集您的個人資訊
	使用您的個人資訊
	共用您的個人資訊
	存取您的個人資訊
	通訊喜好設定
	廣告顯示
	個人資訊的安全性
	收集及使用兒童的個人資訊
	Cookie 的使用
	使用網站信標
	控制未經授權電子郵件 (「垃圾郵件」)
	TRUSTe 憑證
	執行此隱私權聲明
	變更此隱私權聲明
	連絡資訊

Microsoft 承諾會保護您的隱私權。 請閱讀以下 Microsoft 線上隱私權聲明，以及列於右側的補充條款，以取得您可能使用之特定 Microsoft 網站及服務的其他相關詳細資訊。

此 Microsoft 線上隱私權聲明適用於 Microsoft 經由其多數網站和服務以及其離線產品支援服務所收集的資訊； 並不適用於未顯示本聲明、未連結至本聲明，或是具有其專屬隱私權聲明的其他 Microsoft 網站、服務和產品。 本聲明中提到的部分產品及服務目前可能並未在所有市場提供。

收集您的個人資訊

在某些 Microsoft 網站上，我們會要求您提供個人資訊，例如您的電子郵件地址、姓名、住家或公司地址或電話號碼。 我們可能也會收集人口統計資料，例如您的郵遞區號、年齡、性別、偏好、興趣及最愛項目。 如果您選擇購買或註冊付費訂閱服務，我們將要求您提供如信用卡號碼及帳單地址等額外資訊，以用來建立 Microsoft 計費帳號。

我們將會要求您使用電子郵件地址和密碼登入，以存取某些 Microsoft 服務。我們會將此電子郵件地址和密碼視為您的 Windows Live ID 或 Microsoft Passport Network (英文) 認證。 您可利用相同的認證登入許多不同的 Microsoft 網站及服務，以及精選的 Microsoft 合作夥伴的網站及服務。 您登入一個 Microsoft 網站或服務後，便可能自動登入其他的 Microsoft 網站及服務。 若您是透過行動電話存取我們的服務，則可以將您的電話號碼和 PIN 作為使用者名稱和密碼的替代認證。 在建立認證的過程中，您還可能必須提供備用電子郵件地址，以及問題和秘密的答案，如此我們就可以利用這些資訊來協助確認您的身份，並協助重設您的密碼。 某些服務可能需要額外的安全性，因此在這種情況下，系統可能會要求您建立額外的安全性金鑰。 最後，會為您的認證指派唯一的識別碼，用來識別您的認證和相關資訊。

我們可能會收集您與 Microsoft 網站及服務間的互動相關資訊。 例如，我們可能會在我們的網站上使用網站分析工具，從您的瀏覽器擷取資訊，包括帶您前來的網站、您尋找我們的網站時使用的搜尋引擎及關鍵字、您在我們的網站上檢視的頁面、您瀏覽器的附加元件，以及您瀏覽器的寬度及高度。 我們也可能會利用 Cookie 及網站信標 (說明於下文) 之類的技術，來收集與您所檢視頁面、點選的連結，以及您在我們的網站及服務中進行之其他動作相關的資訊。 此外，我們也會收集瀏覽器傳送給您每個瀏覽網站的特定標準資訊，例如您的 IP 位址、瀏覽器類型和語言、存取時間和參考的網站位址。 我們也在非 Microsoft 的網站及服務上提供廣告 (請參閱下文＜廣告顯示＞一節) 及網站分析工具，並可能會在這些第三方網站上收集與頁面檢視有關的資訊。

當您收到 Microsoft 的電子報或促銷電子郵件，我們可能會使用網路信標 (說明於下文)、自訂連結或類似的技術，來判斷該電子郵件是否已開啟，以及您點選的連結，以便為您提供更令您感興趣的電子郵件通訊或其他資訊。

為了讓您擁有更具一致性且個人化的 Microsoft 互動經驗，透過某個 Microsoft 服務收集到的資訊，可能會與其他 Microsoft 服務所收集的資訊結合。 我們也會使用自其他公司取得的資訊來補充此資訊。 舉例來說，我們可能會使用來自其他公司的服務，讓我們可以根據您的 IP 位址得知一般的地理區域，以便自訂適用於您地理區域的特定服務。

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使用您的個人資訊

Microsoft 收集並使用您的個人資訊來運作及改善其網站與服務。 這些用途可能包含提供您更有效率的客戶服務；免除您重複輸入相同資訊的麻煩，進而讓網站和服務更便於使用；執行研究和分析，以改善產品、服務和技術，以及顯示根據您的興趣或喜好設定而客製化的內容和廣告。 如需將資訊用於廣告的詳細資訊，請參閱以下＜廣告顯示＞一節。

我們也會使用您的個人資訊跟您連絡。 我們可能會傳送特定強制性的服務通訊內容，例如歡迎使用信件、計費服務提醒、技術性服務的相關問題資訊，和安全性宣告。 某些 Microsoft 服務，例如 Windows Life Hotmail，可能會定期傳送會員郵件 (這是服務的一部分)。 我們偶爾也會傳送產品的意見調查或促銷郵件給您，通知您 Microsoft 及其關係企業所提供的其他產品或服務。

在 Microsoft 網站及服務上所收集的個人資訊可能會儲存在美國或 Microsoft 或其關係企業、子公司或服務供應商維護設備所在的其他任何國家，並在該國進行處理。 Microsoft 遵守美國商務部針對來自歐盟之資訊的收集、使用和保留所設置的「安全港」(Safe Harbor) 架構。

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共用您的個人資訊

除了這項聲明所述的狀況之外，在取得您的許可前，本公司將不會在 Microsoft、其控制子公司及其關係企業以外的地方揭露您的個人資訊。 在某些 Microsoft 網站上，您可以選擇與特定 Microsoft 合作廠商共用個人資訊，讓他們能與您連絡，以提供其產品、服務或提供項目的相關資訊。 其他網站 (例如 MSN) 不會因行銷用途而將您的連絡資訊提供給第三方，但您可以選擇是否要接收 Microsoft 代表外部商業夥伴提供的協力廠商特定產品資訊 (但不會將您的個人資訊移轉給第三方)。 請參閱以下的通訊喜好設定 (英文) 一節，以取得更多資訊。

某些 Microsoft 服務可能和其他公司聯名而共同提供。 如果您註冊或使用這類服務，Microsoft 和其他公司都可以取得該聯名服務所收集的資訊。

我們偶爾也會僱請其他公司代為提供部分特定的服務，如郵件的處理與寄送、提供客戶支援、控管網站、處理交易，或執行服務的統計分析。 我們只允許這些服務供應商取得他們執行服務時所需要的個人資訊。 我們要求他們維護您個人資訊的機密性，並禁止他們將您的個人資訊用於委任服務之外的用途。 不過，在處理信用卡時，我們的詐欺偵測應商可能會使用彙總資料來協助改善其服務。 這可協助他們更精確地偵測信用卡詐欺行為。 我們可能會存取或揭露與您有關的資訊，包括您的通訊內容，以達成下列目的： (a) 遵守法律，或回應合法請求或法律程序；(b) 保護 Microsoft 或其客戶的權利或財產，包括實施可規範您服務使用行為的合約或政策；或 (c) 基於善意，相信為了保護 Microsoft 之員工、客戶或大眾之人身安全而必要的存取或揭露。

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存取您的個人資訊

您也許可以線上檢視或編輯您的個人資訊。 為協助避免其他人任意檢視您的個人資訊，將要求您使用認證 (電子郵件地址及密碼) 登入。 存取個人資訊的適當方法將視您使用的網站或服務而有所不同。

某些 Microsoft 網站或服務可能會收集無法透過上述連結存取的個人資訊。 但是，在此種情形下，您可以透過服務說明的替代存取方式來存取該資訊。 或者，您可以使用我們的網頁表單 (英文) 與我們連絡，我們會在 30 天內針對您的要求與您連絡。

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通訊喜好設定

您可以遵循所收到之電子郵件中的特定指示，要求 Microsoft 網站及服務停止傳遞促銷電子郵件。

您也可造訪並登入下列頁面，事先選擇要從特定 Microsoft 網站或服務接收的促銷電子郵件、電話通知及實體信件：

這些選項並不適用於線上廣告的顯示。 這些選項也不適用於接收屬於特定 Microsoft 服務一部分的強制性服務通訊。除非您取消服務，否則將會定期收到這些強制性服務通訊內容。

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廣告顯示

我們及我們的合作夥伴提供的許多網站及線上服務都有廣告。 透過 Microsoft 廣告平台，我們可能會在自己的網站及廣告合作夥伴的網站上顯示廣告。

我們向您顯示線上廣告時，會在您的電腦中放入永續性 Cookie，以便在每次向您顯示廣告時辨識您的電腦。 由於我們可能會在許多不同的網站上提供廣告，隨著時間的累積，我們可以收集到相關資訊，瞭解您或其他使用您電腦的人員在哪裡看到及/或點選我們所顯示的廣告。 我們會利用該項資訊來預測您的人格特質、興趣或喜好，並向您顯示我們認為您會有興趣的廣告。 為了判斷廣告的效果，我們也會將這份資訊與您之後造訪的網站、在相關廣告商網站上進行的採購或其他活動建立關聯。

雖然為了將顯示給您看的廣告個人化，我們會利用收集到的部分資訊，但我們系統設計為在選擇廣告時，只會根據不會直接辨識出您個人的資料。 例如，我們可能會依據下列項目、依據特定一般興趣類別或區隔來選擇顯示的廣告：(a) 人口統計或興趣資料，包括您在建立帳號時提供的資料 (例如年齡、郵遞區號、性別)、從其他公司取得的人口統計或興趣資料，以及由您的 IP 位址衍生而得的一般地理位置資訊，(b) 您在使用 Microsoft 及其廣告合作夥伴的網站及服務時，所檢視的頁面及點選的連結，以及 (c) 您在使用 Live Search 之類的 Microsoft 網際網路搜尋服務時，所輸入的搜尋項目。

我們顯示個人化廣告時，我們會採取幾個設計用來保護您隱私的步驟。 例如，我們將廣告個人化所使用的頁面檢視、點選及搜尋項目資訊與您的聯絡資訊或其他可直接辨識您的資料 (利如您的姓名、電子郵件地址等) 分開儲存。 此外，我們建立了技術及程序上的防護措施，以避免該資料在未經授權的情況下建立關聯。 我們也給您不使用個人化廣告的選擇權利。 如需退出 (opt-out) 功能或其使用的詳細資訊，請造訪我們的退出頁面 (英文)。

我們也透過 Atlas 子公司提供協力廠商的廣告，您可在 http://www.atlassolutions.com/privacy.aspx (英文) 閱讀 Altas 的隱私權聲明。

雖然 Microsoft 網站上的線上廣告大多是由 Microsoft 顯示的，我們也允許協力廠商廣告公司及其廣告網路在我們的網站上顯示廣告。 這些公司目前包括但不限於： 24/7 Real Media (英文)、Advertising.com (英文)、Bidclix (英文)、BlueStreak (英文)、Burst Media (英文)、DoubleClick (英文)、EuroClick (英文)、Eyeblaster (英文)、EyeWonder (英文)、Falk (英文)、Interpolls (英文)、Kanoodle (英文)、Mediaplex (英文)、Pointroll (英文)、TangoZebra (英文)、Yahoo! Publisher Network (英文) 及 Zedo (英文)。

這些公司可能會提供您以其 Cookie 為基礎，不接受目標廣告的機會。 您可以按一下上述公司名稱，並循著通往各公司網站的連結，以找到更多資訊。 這些公司中有部分屬於 Network Advertising Initiative (英文) 的成員。該機構提供單一窗口，讓您選擇是不接受成員公司的目標廣告。

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個人資訊的安全性

Microsoft 承諾會保護您個人資訊的安全。 我們會運用各種安全技術和程序來協助保護您的個人資訊，避免未經授權的存取、使用或揭露。 例如，我們會將您提供的個人資訊儲存在位於控管嚴密設施內、只有少數人能存取的電腦系統中。 此外，當我們在網際網路上傳送極機密的資訊時 (例如信用卡號碼或密碼)，我們會利用加密來保護它，例如 Secure Socket Layer (SSL) 通訊協定。

當使用密碼來協助保護您的帳號和個人資訊時，您有責任妥善保管密碼。 請勿與任何人共用此資訊。 如果您與任何人共用電腦，請務必在離開網站或服務之前登出，以防止後來的使用者存取您的資訊。

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收集及使用兒童的個人資訊

許多 Microsoft 網站及服務是為了給一般瀏覽者使用，並無意收集任何兒童的個人資料。 如有一個 Microsoft 網站已收集了年齡資訊，而該使用者表明其年齡在十三歲以下，則該網站將阻止該使用者提供其個人資訊，或將就其收集、使用及共用其兒童個人資訊之行為尋求家長的同意。 本公司將不會故意要求十三歲以下兒童提供超過提供本公司服務所合理需要範圍的資訊。

請注意，如果您同意您的兒童使用 Microsoft 服務，則該服務將包括該一般瀏覽者通訊服務，例如電子郵件、即時通訊及線上群組，而您的兒童將得以與各種年齡層的其他使用者交談或揭露其個人資訊。 家長可以改變或取消其先前所為之同意，並得以審閱、編輯或要求刪除其兒童之個人資訊。 例如，於 MSN 及 Windows Live 上，家長可以造訪 [帳號服務]，並按一下 [為兒童之許可]。 如本公司改變隱私權聲明而擴大了收集、使用或揭露家長先前已許可的兒童個人資訊範圍，該家長將收到通知，而本公司將必須取得家長的額外同意。

若您擁有 MSN Premium、MSN Plus 或 MSN 9 Dial-Up 帳號，並使用 MSN Client 軟體 9.5 或更舊的版本，則可選擇為該帳號其他使用者設定 MSN 家長監護。 請閱讀 MSN (英文) 的隱私權補充資訊，以取得進一步的資訊。 對於 MSN Client 軟體 9.6 版或更新版本的使用者，我們建議使用 Windows Live OneCare 家長監護 (英文)。 在 http://kids.msn.com/ (英文) 中，我們也提供了一個兒童專區，其中有特別的隱私權聲明，告知兒童及家長 MSN Kids 專區的相關資訊、描述此專區提供的額外隱私權保護機制，以及提供兒童如何在線上保護自己的秘訣。

我們鼓勵您和子女討論與陌生人通訊以及在線上公開個人資訊的相關事項。 您和您的子女可造訪我們的線上安全資源 (英文)，以取得安全地使用網際網路的額外資訊。

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Cookie 的使用

Microsoft 網站使用 "Cookie" 讓您登入我們的服務，並協助個人化您的線上使用經驗。 Cookie 是網頁伺服器放置在您的硬碟中的一個小型文字檔。 Cookie 包含網域內發送該 Cookie 給您之網站伺服器日後能夠讀取的資訊。 Cookie 無法用來執行程式或傳送病毒到您的電腦中。

Cookie 的主要功能之一是在電腦上儲存您的喜好設定和其他資訊，以節省您每次重複輸入相同資訊所需的時間，並在您稍後瀏覽這些網站時，顯示您的個人化內容及廣告。 Microsoft 網站也依據本隱私權聲明中收集您的個人資訊 及＜廣告顯示＞等節之說明使用 Cookie。

當您使用 Windows Live ID 或 Microsoft Passport Network 認證登入網站時，我們會將您的唯一識別碼及登入時間以加密的 Cookie 形式儲存在您的硬碟中。 此 Cookie 能讓您自由瀏覽網站的網頁，而不需要再次登入每個網頁。 當您登出時，將會從您的電腦刪除這些 Cookie。 我們也使用 Cookie 來改善登入經驗。 舉例來說，您的電子郵件地址可能會儲存在某個 Cookie 裡，當您登出後，此 Cookie 仍將保留在您的電腦裡。 此 Cookie 能預先填入您的電子郵件地址，因此您下次登入時，只需輸入您的密碼即可。如果您使用公用電腦或不希望儲存這項資料，可以在登入頁面上選取適當的選項按鈕，系統即不會使用 Cookie。

您可以決定接受或拒絕 Cookie。 大部分網頁瀏覽器會自動接受 Cookie，但您通常可依需要將瀏覽器設定修改為拒絕 Cookie。 若您選擇拒絕 Cookie，可能無法登入或使用 Microsoft 網站及服務中依賴 Cookie 才能提供的其他互動功能，且某些依賴 Cookie 的廣告喜好設定可能也無法發揮作用。

若您選擇接受 Cookie，可在之後刪除已經接受的 Cookie。 在 Internet Explorer 7 中，選擇 [工具]、[刪除瀏覽紀錄]，然後按一下 [刪除 Cookie] 按鈕，即可刪除 Cookie。 若您選擇刪除 Cookie，這些 Cookie 所控制的一切設定及喜好設定，包括廣告喜好設定，都會刪除並可能需要重新建立。

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使用網站信標

Microsoft 網頁可能含有一些稱為「網站信標」的電子圖像 (有時亦稱為「單點圖」)，可用來協助傳送我們網站上的 Cookie，並讓我們得以計算這些網頁的瀏覽人數並傳送聯名服務。 我們可能會在促銷電子郵件或是電子報中使用網站信標，以判斷郵件是否已開啟與使用。

為協助收集促銷活動或網站其他運作有效性的相關累計統計資訊，Microsoft 也可能會使用第三方的網站信標。 我們禁止第三方使用我們網站上的網站信標來收集或存取您的個人資訊。

最後，我們可能會與其他在 Microsoft 網站上刊登廣告的公司合作，在這些公司的網站上放置網站信標，讓我們可以統計 Microsoft 網站上之廣告點選次數頻率如何，才會在該廣告商的網站上購買或進行其他行動。

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控制未經授權電子郵件 (「垃圾郵件」)

Microsoft 對於來路不明的商業電子郵件 (或垃圾郵件) 的控管非常重視。 Microsoft 有嚴格的反垃圾郵件政策 (英文)，嚴格禁止使用 Windows Life Hotmail 或其他 Microsoft 提供的電子郵件帳號濫發垃圾郵件。 Microsoft 不會將電子郵件訂閱用戶的名單出售或租借給任何的第三方。 雖然 Microsoft 持續積極地檢驗並採用最新的技術，如強化的過濾功能，但目前並沒有技術可以完全防止接收或傳送未經授權的電子郵件。 善用防垃圾電子郵件工具，並小心地在線上共用您的電子郵件地址時，即能幫助您減少所收到的未經授權電子郵件數量。

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TRUSTe 憑證

Microsoft 是 TRUSTe Privacy Program 的成員。 TRUSTe 是一個獨立、非營利的組織，其任務是推廣誠實公正的資訊使用方式，建立使用者在網際網路上的信任與信心。 為了證明我們對於客戶隱私的承諾，我們已經同意揭露我們的資訊實行情形，及提供我們的隱私權執行情形供 TRUSTe 審查，以符合其規定。 TRUSTe 計畫僅涵蓋透過 Microsoft 網站收集的資訊，且不包括透過從這類網站所下載之軟體收集的資訊。

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執行此隱私權聲明

如果您對此份隱私權聲明有任何問題，應先使用我們的網頁表單 (英文) 與我們連絡。 若我們沒有回覆，或您的問題沒有得到滿意的答覆，請造訪 TRUSTe，其網址為 http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php (英文)。 TRUSTe 會與 Microsoft 共同努力來解決您的問題。

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變更此隱私權聲明

我們將不定時更新此隱私權聲明，以反映服務的變更和顧客的意見反應。 當我們張貼此「聲明」的變更時，我們會修正本聲明上方的「上次更新」。 如果聲明的內容有實質性變更，或是 Microsoft 使用您個人資訊的方式有所變動，我們一定會於執行該項變更之前，鄭重公告該變動或是直接傳送通知給您。 我們鼓勵您定期檢視此隱私權聲明，以得知 Microsoft 如何保護您的個人資訊。

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連絡資訊

Microsoft 歡迎您提供有關本隱私權聲明的寶貴意見。 如果您對於本聲明有疑問，或認為我們有任何違反此份聲明之處，請利用我們的網頁表單 (英文) 與我們連絡。 若您有技術支援或一般支援方面的疑問，請造訪 http://support.microsoft.com (英文)，以進一步瞭解 Microsoft 支援服務。

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA • 425-882-8080

若要找到您所在國家或地區的 Microsoft 子公司，請參閱 http://www.microsoft.com/worldwide/ (英文)。

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