Microsoft 联机隐私声明

（最后更新日期：2008 年 5 月）
查看隐私声明要点

本页内容

	收集您的个人信息
	使用您的个人信息
	共享您的个人信息
	访问您的个人信息
	通信首选项
	广告显示
	您个人信息的安全性
	收集和使用儿童的个人信息
	使用 Cookie
	使用 Web Beacon
	控制未经请求的电子邮件（“垃圾邮件”）
	TRUSTe 认证
	对此隐私声明的执行
	对此隐私声明的更改
	联系我们

Microsoft 承诺保护您的个人隐私。 有关您可能使用的特定 Microsoft 站点和服务的其他详细信息，请阅读下面的“Microsoft 联机隐私声明”及其右侧所列的任何补充信息。

此“Microsoft 联机隐私声明”适用于 Microsoft 通过其大多数网站和服务收集的数据及其脱机产品支持服务。 它不适用于未显示或未链接到此声明或者具有其自己的隐私声明的 Microsoft 站点、服务和产品。 本声明中提及的某些产品和服务当前可能尚未对所有市场开放。

收集您的个人信息

在某些 Microsoft 站点，我们会要求您提供个人信息，例如电子邮件地址、姓名、家庭或工作地址、家庭或工作电话号码。 我们可能还会收集人口统计信息，例如邮政编码、年龄、性别、偏爱、兴趣和爱好。 如果您要进行采购或签约购买付费的订阅服务，我们将要求您提供附加的信息，例如用于创建 Microsoft 帐单帐户的信用卡号和帐单邮寄地址。

要访问某些 Microsoft 服务，您需要使用电子邮件地址和密码（我们称为您的 Windows Live ID 或 Microsoft Passport Network 凭据）进行登录。 您可以使用相同的凭据登录到许多不同的 Microsoft 站点和服务，以及所选的 Microsoft 合作伙伴的站点和服务。 通过登录到一个 Microsoft 站点或服务，您可以自动登录到其他 Microsoft 站点和服务。 如果您通过移动电话访问我们的服务，则您还可以使用您的电话号码和 PIN 作为用户名和密码的备用凭据。 在创建凭据的过程中，您可能还需要提供问题和机密答案，我们使用其帮助验证您的身份，并协助您重新设置密码以及备用电子邮件地址。 某些服务可能会要求增强安全性，在这种情况下，将要求您创建其他安全密钥。 最后，您的凭据将会被分配给一个唯一的 ID 号，用于标识您的凭据及相关信息。

我们可能会收集您与 Microsoft 站点和服务进行交互的信息。 例如，我们可能会使用我们站点上的网站分析工具从您的浏览器中检索信息，包括您来自的站点、您查找我们站点所使用的搜索引擎和关键字、您在我们站点内浏览过的页面、您的浏览器加载项以及浏览器的宽度和高度。 我们可能还会使用 Cookie 和 Web Beacon（如下所述）之类的技术来收集关于下列各项的信息：您所查看的页面、点击的链接以及您对我们站点和服务采取的其他操作。 此外，我们还会收集您的浏览器向您访问的每个网站发送的特定标准信息，例如您的 IP 地址、浏览器类型和语言、访问次数以及参考网站地址。 我们还会在非 Microsoft 站点和服务上提供广告（请参阅下面的“广告显示”部分）和网站分析工具，并且可能收集这些第三方站点上的页面视图相关信息。

当您从 Microsoft 接收新闻稿或促销电子邮件时，我们可能会使用 Web Beacon（如下所述）、自定义的链接或类似技术确定电子邮件是否已打开以及您单击了哪些链接，从而为您提供更有针对性的电子邮件通信或其他信息。

为了使您与 Microsoft 之间的交互体验更加一致、更加个性化，我们将通过一个 Microsoft 服务收集的信息与通过其他 Microsoft 服务获得的信息结合起来。 我们可能还会使用从其他公司获得的信息补充我们自己收集的信息。 例如，我们可能会使用其他公司的服务根据您的 IP 地址判定您所在的大致地理区域，从而为您定制某些适合您所在地理区域的服务。

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使用您的个人信息

Microsoft 收集和使用您的个人信息来运行和改进其站点和服务。 这些使用行为可能包括：为您提供更有效的客户服务；通过消除重复输入相同信息的需要，使站点或服务更易于使用；进行研究和分析，以改进我们的产品、服务和技术；显示根据您的兴趣和偏爱所定制的内容和广告。 有关使用广告信息的详细信息，请参阅下面的“广告显示”部分。

我们还会使用您的个人信息与您进行通信。 我们可能会发送某些强制性服务信件，例如欢迎函、付费通知、技术服务问题信息和安全通知。 一些 Microsoft 服务（例如 Windows Live Hotmail）可能会定期发送成员信函，成员信函被视为服务的一部分。 我们可能偶尔还会向您发送产品调查问卷或促销邮件，以通知您由 Microsoft 及其子公司提供的其他产品或服务。

通过 Microsoft 站点和服务收集的个人信息可能在美国或 Microsoft 或其子分公司、附属公司或服务提供商拥有设施的任何其他国家/地区进行存储和处理。 Microsoft 遵守美国商业部规定的关于收集、使用和保留来自欧盟的数据的安全港框架协议。

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共享您的个人信息

除非本声明中另有说明，否则未经您的同意，我们不会在 Microsoft 及其控制的附属公司和子公司以外公开您的个人信息。 一些 Microsoft 站点允许您选择是否与所选的 Microsoft 合作伙伴共享您的个人信息，以便他们能够就其产品、服务或其他业务与您联系。 其他站点（如 MSN）不会出于营销目的将您的联系信息与第三方共享，相反，它们会让您选择是否希望接收 Microsoft 代表外部业务伙伴所发送的、有关合作伙伴产品的通信（不会将您的个人信息传输给第三方）。 有关详细信息，请阅读下面的通信首选项部分。

一些 Microsoft 服务可能是合作品牌，它们由 Microsoft 与其他公司联合提供。 如果您注册或使用合作品牌服务，则 Microsoft 和其他公司可能收到通过此类服务收集的信息。

我们有时会雇用其他公司代表我们提供有限的服务，例如处理和递送邮件、提供客户支持、主持网站、处理事务或对我们的服务进行统计分析。 这些服务提供商只能获得其提供服务所需的个人信息。 他们必须保持这些信息的机密性，并禁止将其用于任何其他用途。 但是对于信用卡处理，我们的欺骗检测供应商可能使用聚合数据来帮助改进其服务。 这可帮助他们更准确地检测到对信用卡的欺骗使用行为。 出于下列目的，我们可能访问或透露您的相关信息，包括您的通信内容： (a) 遵守法律或响应执法要求或法律程序；(b) 保护 Microsoft 或我们客户的权利或财产，包括强制执行我们约束您使用我们服务的协议或策略；或者 (c) 出于保持良好诚信而有必要访问或透露，以保护 Microsoft 的员工、客户或公众的人身安全。

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访问您的个人信息

您能够联机查看或编辑您的个人信息。 为了帮助防止其他人查看您的个人信息，您需要使用您的凭据（电子邮件地址和密码）进行登录。 访问您的个人信息所需的相应方法将视您所使用的站点或服务而定。

一些 Microsoft 站点或服务可能会收集通过上述链接无法访问的个人信息。 但是，在这种情况下，您能够通过服务所描述的其他访问方法访问该信息。 或者，您可以使用我们的 Web 表单给我们写信，我们将在 30 天内就您的请求与您联系。

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通信首选项

您可以停止接收 Microsoft 站点或服务递送给您的促销电子邮件，操作方法请遵循您所收到的电子邮件中的具体说明。

您也可以通过访问和登录以下页面，主动选择是否要接收来自特定 Microsoft 站点或服务的促销电子邮件、电话和信件：

这些选项不适用于显示联机广告。 也不适用于接收被视为特定 Microsoft 服务一部分的强制服务通信（除非您取消该项服务，否则您会定期收到这些信件）。

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广告显示

我们以及我们的合作伙伴提供的很多网站和联机服务都支持广告。 通过 Microsoft 广告平台，我们可以在自己的网站以及广告合作伙伴的网站上显示广告。

在向您显示联机广告时，我们将在您的计算机上置入一个永久 cookie，以便在每次向您显示广告时识别您的计算机。 由于我们可能在很多不同的网站上提供广告，随着时间推移，我们能够汇总下列信息：您或使用您的计算机的人员在哪里浏览和/或点击了我们显示的广告。 我们使用此信息预测您的特征、兴趣或偏好，并向您显示我们认为您会感兴趣的目标广告。 我们可能还会将此信息与您后续的访问、购买或在广告商网站上参与的其他活动相关联，以便确定广告的有效性。

我们可能使用所收集的某些信息个性化向您显示的广告，同时，我们已将系统设计为只根据不会专门和直接识别您的身份的数据来选择广告。 例如，我们可能根据某些一般兴趣类别或者基于下列信息推导出的段来选择要显示的广告：(a) 人口统计信息或兴趣数据，包括您在创建帐户时可能提供的任何信息（例如年龄、邮政编码、性别）、从其他公司获得的人口统计信息或兴趣数据，以及根据 IP 地址推导出的大致地理位置；(b) 您在使用 Microsoft 及其广告合作伙伴的网站和服务时查看的页面和点击的链接；以及 (c) 您在使用 Microsoft 的Internet 搜索服务（例如 Live Search）时输入的搜索词。

在显示个性化广告时，我们会采取诸多措施专门保护您的隐私。 例如，我们将页面视图、点击操作和用于个性化广告的搜索词与您的联系信息或直接识别您的身份的其他数据（例如您的姓名、电子邮件地址等）分开保存。 此外，我们采用了旨在防止未经授权关联此数据的内置技术和过程保护措施。 我们还赋予您选择退出个性化广告的权利。 有关详细信息或者要使用选择退出功能，您可以访问我们的选择退出页面。

我们还通过 Atlas 子公司提供第三方广告，您可以在下列位置阅读 Atlas 隐私声明：http://www.atlassolutions.com/privacy.aspx。

尽管 Microsoft 站点上的绝大部分联机广告由 Microsoft 显示，但是我们也允许第三方广告服务公司（包括其他广告网络）在我们的站点上显示广告。 这些公司当前包括但不限于： 24/7 Real Media、Advertising.com、Bidclix、BlueStreak、Burst Media、DoubleClick、EuroClick、Eyeblaster、EyeWonder、Falk、Interpolls、Kanoodle、Mediaplex、Pointroll、TangoZebra、Yahoo! Publisher Network 和 Zedo。

这些公司可能基于其 Cookie 向您提供选择退出广告定位的方式。 通过点击公司名称并按照链接访问各个公司的网站，您可以查找更多信息。 其中有些公司是网络广告机构的成员，该机构提供了一个单一位置来从成员公司选择退出广告定位。

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您个人信息的安全性

Microsoft 承诺保护您的个人信息安全。 我们使用各种安全技术和过程来帮助保护您的个人信息，使其免遭未经授权的访问、使用或泄露。 例如，我们将您的个人信息存储在位于受控场所的计算机系统中，并对这些系统的访问进行限制。 当我们在 Internet 上传送高度机密的信息（例如信用卡号或密码）时，我们使用加密技术（例如安全套接字层 (SSL) 协议）来保护这些信息的安全。

如果密码是用于帮助保护您的帐户和个人信息的，则您将负责将您的密码保密。 请勿与任何人共享此信息。 如果您正与其他人共享计算机，则在您离开站点或服务之前，应始终选择注销，以防后来的用户访问您的信息。

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收集和使用儿童的个人信息

许多 Microsoft 站点和服务都是面向普通大众的，不会有意收集儿童的任何个人信息。 如果某个 Microsoft 站点确实收集年龄信息，且用户将其身份确定为 13 岁以下的儿童，则该站点将禁止此类用户提供个人信息，或者设法在收集、使用和共享儿童个人信息前征得其家长的同意。 除了提供服务所必需的信息之外，我们不会有意要求 13 岁以下的儿童提供其他更多信息。

请注意，如果您同意您的孩子使用 Microsoft 服务，则您同意的范围将包括诸如电子邮件、即时消息和联机群之类的普通大众通信服务，并且您的孩子将能够与其他所有年龄段的用户进行通信并向其公开个人信息。 家长可以更改或撤消之前的同意选择，并可以查看、编辑或请求删除其孩子的个人信息。 例如，在 MSN 和 Windows Live 上，家长可以访问“帐户服务”并单击“孩子的权限”。 如果我们更改本隐私声明，需要在更大范围和程度上对之前家长同意的儿童的个人信息进行收集、使用或公开，则我们会通知其家长并应另行征得他们的同意。

如果您有 MSN Premium、MSN Plus 或 MSN 9 Dial-Up 帐户，并且您使用 MSN Client 软件 9.5 版或更低版本，则您可以为该帐户的其他用户设置“MSN 家长控制”。 有关详细信息，请阅读 MSN 的隐私补充信息。 对于使用 MSN Client 软件 9.6 版及更高版本的用户，我们推荐使用 Windows Live OneCare 家庭安全。 我们还提供一个专为儿童设计的区域，其网址为 http://kids.msn.com/，其中有一个特殊的隐私声明，告诉儿童和家长有关“MSN 儿童”区域的信息，介绍在该区域中提供的额外的个人隐私保护措施，并为儿童提供有关如何在处于联机状态时保护自己的技巧。

我们鼓励您和您的孩子就如何在联机时与陌生人进行交流和是否透露个人信息进行讨论。 您和您的孩子可以访问我们的联机安全资源了解有关安全使用 Internet 的其他信息。

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使用 Cookie

Microsoft 网站使用“cookie”，以便您能够登录我们的服务，并帮助个性化您的联机体验。 Cookie 是网页服务器放置在您的硬盘上的一个小型文本文件。 Cookie 中包含一些信息，域中将 cookie 发送给您的 Web 服务器可在以后读取它们。 Cookie 不能用于运行程序，也不会将病毒传输到您的计算机中。

使用 Cookie 的其中一个主要目的是在您的计算机上存储您的首选项和其他信息，以消除重复输入相同信息的需要从而达到节省时间的目的，而且还可以在您以后访问这些站点时显示个性化内容和符合您喜好的广告。 Microsoft 网站也会遵照本隐私声明中收集您的个人信息和“广告显示”部分的规定使用 Cookie。

当您使用 Windows Live ID 或 Microsoft Passport Network 凭据登录站点时，我们会将您的唯一 ID 号和登录时间存储在您硬盘上的加密 Cookie 中。 使用此 cookie，您可以从该站点上的一个页面移动到另一个页面，而不必在每个页面上再次登录。 这些 Cookie 会在您注销时从您的计算机中删除。 我们也会使用 Cookie 来改善登录体验。 例如，您的电子邮件地址可存储在一个 Cookie 中。在注销后，该 Cookie 仍会保留在您的计算机中。 它可以帮您预先填充电子邮件地址，这样您在下次登录时只需键入密码即可。如果您使用的是公共计算机或者不想存储该信息，则可以在登录页面上选择合适的单选按钮，这样一来便不会使用此 Cookie 了。

您可以接受或拒绝 Cookie。 多数 Web 浏览器自动接受 Cookie，但是通常如果需要，您可以修改浏览器设置来拒绝使用 Cookie。 如果选择拒绝 Cookie，您可能无法登录或使用那些依赖于 Cookie 的 Microsoft 站点和服务的其他交互式功能，有些依赖于 Cookie 的广告首选项可能无法应用。

如果选择接受 Cookie，您也可以在以后删除已经授受的 Cookie。 在 Internet Explorer 7 中，您可以通过选择“工具”、“删除浏览的历史记录”，然后单击“删除 Cookie”按钮来删除 Cookie。 如果您选择删除 Cookie，由这些 Cookie 控制的任何设置和首选项（包括广告首选项）将被删除，以后可能需要重新创建。

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使用 Web Beacon

Microsoft 网页可能包含称为 Web Beacon 的电子图像（有时也称为单像素 gif），它们可用于协助传递我们站点上的 Cookie，并允许我们对访问过这些网页的用户进行计数，以及提供合作品牌服务。 我们可能会在促销电子邮件或新闻稿中包括 Web Beacon，以便确定是否已打开邮件并对其进行了操作。

Microsoft 还可能使用来自第三方的 Web Beacon，帮助我们编制统计信息，以及确定促销活动或我们站点的其他操作的有效性。 我们禁止第三方使用我们站点上的 Web Beacon 来收集或访问您的个人信息。

最后，我们可能与在 Microsoft 站点上做广告的其他公司合作，将 Web beacon 放置在他们的站点上，以便我们能够获得有关以下内容的统计信息：用户在单击 Microsoft 站点上的广告多少次后才能产生购买行为或在登广告者的站点上执行其他操作。

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控制未经请求的电子邮件（“垃圾邮件”）

Microsoft 比较关注控制未经请求的商业电子邮件或“垃圾邮件”。 Microsoft 有一个严格的反垃圾邮件策略，禁止使用 Windows Live Hotmail 或其他 Microsoft 电子邮件帐户发送垃圾邮件。 Microsoft 不会将其电子邮件订阅者列表出售、出租或出借给第三方。 尽管 Microsoft 一直在积极研究和实施新技术（例如扩展的过滤功能），但是目前还没有可以完全防止收发未经请求的电子邮件的技术。 如果您在处于联机状态时使用反垃圾邮件工具，并在共享您的电子邮件地址时小心谨慎，则会有助于减少收到的未经请求的电子邮件的数量。

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TRUSTe 认证

Microsoft 是 TRUSTe 隐私计划的成员。 TRUSTe 是一个独立的非盈利组织，其任务是通过鼓励使用公平信息惯例来帮助人们建立对 Internet 的信任和信心。 为了证明我们在保护您的隐私方面做出的承诺，我们同意公开我们的信息惯例，并接受 TRUSTe 对我们的隐私惯例是否符合隐私政策所进行的审查。 TRUSTe 计划只包括通过 Microsoft 网站收集的信息，不包括可能通过从这些站点下载的软件收集的信息。

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对此隐私声明的执行

如果您有关于此声明的问题，应首先使用我们的 Web 表单与我们联系。 如果您未收到我们对您请求事项的确认，或者您的请求未得到满意的解决，请通过 http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php 联系 TRUSTe。 TRUSTe 将充当您与 Microsoft 的联系人，解决您所关心的问题。

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对此隐私声明的更改

我们有时会更新此隐私声明，以便反映我们服务的变化和客户反馈。 在张贴对此声明进行的更改时，我们将修订此声明顶部的“最后更新日期”。 如果此声明中有重要的更改，或者有关于 Microsoft 如何使用您的个人信息的更改，我们会在实施更改前，通过在显著位置张贴有关这些更改的通知或直接向您发送通知的方式来通知您。 我们鼓励您定期查看本声明，以便随时了解 Microsoft 如何保护您的信息。

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联系我们

Microsoft 欢迎您就本隐私声明发表意见。 如果您有关于本声明的问题，或者您认为我们没有遵守此声明，请使用我们的 Web 表单与我们联系。 如果您有技术或一般支持问题，请访问 http://support.microsoft.com，了解有关 Microsoft 支持服务的更多信息。

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA • 425-882-8080

要查找 Microsoft 在您的国家或地区的子公司，请访问 http://www.microsoft.com/worldwide/。

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