Обратите внимание, что эта страница является дополнением к документуMicrosoft Online - заявление о конфиденциальности. Чтобы получить представление о практике сбора и использования данных применительно к конкретному веб-узлу или службе, следует прочесть как документ "Microsoft Online - заявление о конфиденциальности", так ивсе необходимые дополнения.
Support Services Privacy - дополнение к заявлению о конфиденциальности
Последнее обновление: январь 2006 г.
Это дополнение относится к веб-узлам службы технической поддержки корпорации Майкрософт, а также к ее интерактивным и автономным службам поддержки. Эти веб-узлы включают:
При отправлении запроса о поддержке корпорация Майкрософт может собирать информацию об оборудовании и программном обеспечении и другую информацию, относящуюся к инцидентам технической поддержки. Эта информация может включать: сведения о состоянии компьютера и приложения, при работе которого произошел сбой, диагностические, системные и регистрационные данные об установке программного обеспечения и конфигурации оборудования, а также файлы отслеживания ошибок.
Исследуя инцидент технической поддержки, мы можем выслать вам обзор используемых вами услуг или информацию о новых предлагаемых услугах. Службы Microsoft Business Support Offerings (например, Premier, Essential, Alliance и другие) периодически рассылают электронные письма с информацией о выпусках службы технической поддержки, содержащих сведения об интересующем вас продукте или услуге. У вас не будет возможности отказаться от получения этих электронных сообщений, поскольку они рассматриваются как неотъемлемая часть интересующей вас услуги. Службы Business Support Offerings могут также периодически звонить вам по телефону с целью проведения опроса об опыте пользования текущими услугами, для получения информации о потенциально новых услугах или для информирования о важных вопросах безопасности.
Для просмотра или изменения личных сведений, собранных с помощью служб поддержки, свяжитесь с нами с помощью веб-формы.
© Корпорация Майкрософт, 2008. Все права защищены.