Suplemento de privacidade do Atendimento Microsoft
(última atualização: maio de 2008)
exibir os destaques da declaração de privacidade
Esta página é um suplemento da Declaração de privacidade online da Microsoft. Para compreender as práticas de coleta e uso de dados relacionadas a um site ou serviço específico, leia a Declaração de privacidade online da Microsoft e qualquer suplemento aplicável.
Este suplemento aplica-se aos sites de suporte da Microsoft e aos seus serviços de suporte online e offline. Entre esses sites, incluem-se:
https://mvp.support.microsoft.com
http://mvp.support.microsoft.com
Quando você envia uma solicitação de suporte, podemos coletar informações sobre hardware, software, entre outras relacionadas ao incidente de suporte. Isso pode incluir: informações sobre a condição do computador e do aplicativo quando a falha ocorreu e durante o diagnóstico, dados do sistema e do registro sobre instalações de softwares e configurações de hardware, bem como arquivos de controle de erros.
Depois de um incidente de suporte, podemos enviar-lhe uma pesquisa sobre sua experiência com nossos serviços atuais ou idéias sobre novos serviços potenciais que possam ser oferecidos. A equipe de ofertas de suporte comercial da Microsoft (por exemplo, Premier, Essential, Alliance, etc.) poderá lhe enviar emails periódicos informando-o sobre questões de atendimento técnico relacionadas a um produto ou serviço solicitado. Você não poderá cancelar o recebimento desses emails, pois eles são considerados parte essencial do serviço solicitado. A equipe de ofertas de suporte comercial também poderá contatá-lo por telefone periodicamente para uma pesquisa relacionada à sua experiência com nossos serviços atuais, idéias sobre novos serviços potenciais que possam ser oferecidos ou para alertá-lo quanto a questões críticas de segurança.
Para ver e editar suas informações pessoais coletadas através de nossos serviços de suporte, entre em contato conosco usando nosso formulário da Web.
