Ondersteunende services Privacysupplement
(laatst bijgewerkt in mei 2008)
hoofdpunten van de privacyverklaring bekijken
Deze pagina vormt een aanvulling op de Microsoft Online Privacyverklaring. Voor een goed begrip van het verzamelen van gegevens en de praktijken in verband met een bepaalde website of service dient u zowel de Microsoft Online Privacyverklaring als alle eventueel van toepassing zijnde aanvullingen te lezen.
Dit supplement is van toepassing op de ondersteuningswebsites van Microsoft en zijn online- en offline-ondersteuningsservices. Het gaat om de volgende websites:
https://mvp.support.microsoft.com
http://mvp.support.microsoft.com
Wanneer u een ondersteuningsverzoek indient, kunnen wij gegevens over hardware en software en andere gegevens gerelateerd aan de ondersteuning verzamelen. Het kan hierbij gaan om informatie over de toestand van de computer en de toepassing op het moment dat de fout is opgetreden en tijdens de diagnostiek, systeem- en registergegevens met betrekking tot software-installaties en hardwareconfiguratie, en foutbestanden.
Na een ondersteuningsincident kunnen wij u vragen naar uw ervaringen met onze huidige services en naar eventuele ideeën voor nieuwe services die we kunnen aanbieden. Microsoft Business Support Offerings (Premier, Essential, Alliance, enzovoort) kan periodiek e-mailberichten verzenden waarin u op de hoogte wordt gebracht van technische kwesties met betrekking tot het product of de service die u hebt aangevraagd. U kunt er niet voor kiezen u af te melden voor deze e-mailberichten, aangezien deze worden beschouwd als een essentieel onderdeel van de service die u hebt aangevraagd. Deze Business Support Offerings kan daarnaast geregeld telefonisch contact met u opnemen om u te vragen naar uw ervaring met de services, om ideeën voor nieuwe services van u te horen of om u te waarschuwen bij belangrijke beveiligingskwesties.
Als u de persoonlijke gegevens die door onze ondersteuningsdiensten zijn verzameld wilt bekijken en bewerken, neemt u dan contact met ons op door middel van ons webformulier.
