Support Services Privacysupplement

Bedenk dat deze pagina een aanvulling vormt op de Microsoft Online Privacyverklaring. Voor een goed begrip van de verzameling van gegevens en de praktijken in verband met een bepaalde website of service dient u zowel de Microsoft Online Privacyverklaring als alle eventueel van toepassing zijnde aanvullingen te lezen.

Support Services Privacysupplement

laatst bijgewerkt: Januari 2006

Dit supplement is van toepassing op Microsofts ondersteuningswebsites en haar online en offline ondersteuningsservices. Dit zijn de websites:

Wanneer u een ondersteuningsverzoek indient, kunnen wij hardware-, software- en andere gegevens in verband met de ondersteuning vastleggen. Dit kan ondermeer het volgende betreffen: Informatie over de toestand van de computer en de toepassing op het moment dat de fout optrad en tijdens de diagnostiek, systeem- en registergegevens over software-installaties en hardwareconfiguratie en fout-traceringsbestanden.

Na een ondersteuningsincident kunnen wij u vragen naar uw ervaringen met onze huidige services en naar eventuele ideeën voor potentiële nieuwe services die we zouden kunnen aanbieden. Microsoft Business Support Offerings (bijvoorbeeld Premier, Essential, Alliance, etc.) kunnen periodiek e-mailberichten verzenden waarin u op de hoogte wordt gebracht van technische kwesties met betrekking tot het product of de service die u hebt aangevraagd. U kunt er niet voor kiezen zich af te melden voor deze e-mailberichten, aangezien ze beschouwd worden als essentieel onderdeel van de service die u hebt aangevraagd. Deze Business Support Offerings kunnen daarnaast geregeld telefonisch contact met u opnemen om u te interviewen over uw ervaringen met de services, om eventuele ideeën voor nieuwe services van u te horen of om u te waarschuwen bij belangrijke beveiligingskwesties.

Als u de persoonlijke gegevens die door onze ondersteuningsdiensten werden verzameld wilt bekijken en bewerken, neemt u contact met ons op door middel van ons webformulier.