Microsofts personvernerklæring på Internett

(Sist oppdatert april 2012)
Vis hovedpunktene i personvernerklæringen

På denne siden

	Innsamling av personlige opplysninger
	Bruk av personlige opplysninger
	Deling av personlige opplysninger
	Tilgang til dine personlige opplysninger
	Kommunikasjonspreferanser
	Visning av annonser (utmeldelser)
	Sikkerhet for personlige opplysninger
	Innsamling og bruk av barns personlige opplysninger
	Bruk av informasjonskapsler (cookies)
	Bruk av sporingsbilder (beacons)
	Kontroll av uønsket e-post ("søppelpost/spam")
	TRUSTe-sertifisering
	Håndhevelse av denne personvernerklæringen
	Endringer i denne personvernerklæringen
	Slik kontakter du oss

We self-certify compliance with:

Denne personvernerklæringen gjelder for webområder og tjenester for Microsoft som samler inn informasjon og viser disse termene, gjelder også for frakoblet kundeservice for produkter. Den gjelder ikke de av Microsofts webområder, tjenester og produkter som ikke viser eller inneholder en kobling til denne erklæringen, eller som har sine egne personvernerklæringer.

Vi ber deg derfor om å lese den tilkoblete personvernerklæringen for Microsofts webområder, i tillegg til eventuell tilleggsinformasjon fra listen til høyre med mer detaljert informasjon om bestemte Microsoft-områder og -tjenester som du kan bruke. Enkelte produkter og tjenester nevnt i denne erklæringen, er for tiden kanskje ikke tilgjengelig i alle markeder. Mer informasjon om hvordan Microsoft beskytter personvernet kan du finne på http://www.microsoft.com/privacy.

Innsamling av personlige opplysninger

Vi samler inn informasjon som en del av at vi betjener våre webområder og tjenester.

For at vi skal kunne tilby deg en mer konsekvent og personlig tilpasset opplevelse i bruken av Microsofts webområder og tjenester, kan informasjon som samles inn via én av våre tjenester, slås sammen med informasjon som er samlet inn via andre av våre tjenester. Vi kan også supplere opplysningene vi samler inn, med informasjon som er innhentet fra andre selskaper. Vi kan for eksempel bruke tjenester fra andre selskaper som gjør det mulig for oss å finne et bestemt geografisk område på grunnlag av IP-adressen din, slik at vi kan tilpasse enkelte tjenester til ditt geografiske område.

Til toppen

Bruk av personlige opplysninger

Microsoft samler inn og bruker personlige opplysninger til å drive og forbedre webområdene og tjenestene sine. I denne bruken inngår å levere mer effektiv kundeservice, gjøre områdene eller tjenestene enklere å bruke ved at du slipper å angi de samme opplysningene gang på gang, utføre undersøkelser og analyser for å forbedre våre produkter, tjenester og teknologier, samt vise innhold og annonser som er tilpasset dine interesser og preferanser. Hvis du vil ha mer informasjon om bruken av informasjon til annonser, kan du se delen for visning av annonser, nedenfor.

Vi bruker også dine personlige opplysninger til å kommunisere med deg. Vi kan sende enkelte nødvendige tjenestemeldinger, for eksempel velkomstbrev, fakturapåminnelser, informasjon om tekniske problemer og sikkerhetskunngjøringer. Enkelte Microsoft-tjenester, for eksempel MSN Hotmail, kan sende periodiske medlemsbrev som anses som en del av tjenesten. I tillegg vil vi også, med din tillatelse, av og til sende deg produktundersøkelser eller markedsførings-eposter for å informere deg om andre produkter eller tjenester som er tilgjengelige fra Microsoft og dets partnere, og eller dele informasjon med Microsoft-partnere, slik at de kan sende deg informasjon om sine produkter og tjenester. Du kan velge å ikke motta nyhetsbrev eller markedsførings e-poster ved å bruke webskjemaet eller ved å følge stegene som beskrevet i nyhetsbrevet eller markedsførings e-posten.

Personlige opplysninger som er samlet inn via Microsofts webområder og tjenester, kan lagres og behandles i USA eller et hvilket som helst annet land hvor Microsoft eller våre tilknyttede selskaper, datterselskaper eller tjenesteleverandører har kontorer. Microsoft retter seg etter Safe Harbour-prinsippene som er utviklet av det amerikanske handelsdepartementet, og som omhandler innsamling, bruk og oppbevaring av data fra det europeiske økonomiske området og Sveits.

Til toppen

Deling av personlige opplysninger

Med unntak av det som er beskrevet i denne erklæringen, vil vi ikke utlevere dine personlige opplysninger utenfor Microsoft og våre kontrollerte underkontorer og datterselskaper, uten ditt samtykke. På enkelte Microsoft-områder kan du velge å dele dine personlige opplysninger med utvalgte Microsoft-partnere slik at de kan kontakte deg med informasjon om produkter, tjenester eller tilbud. Andre områder som for eksempel MSN kan gi deg egne valg om du ønsker å kommunisere med Microsoft angående spesielle tilbud (uten at personlig informasjon blir gitt ut til en tredje part) Du finner mer informasjon om dette under kommunikasjonspreferanser nedenfor.

Noen av tjenestene til Microsoft er under samme merket som Microsoft (partnere). Dersom du registrerer deg for å bruke en slik tjeneste, kan både personvernerklæringen fra Microsoft og dets partnere bli vist. Dersom dette er tilfellet, vil både Microsoft og partneren motta informasjon som du gir på f.eks. registreringsskjema.

Det hender at Microsoft leier inn andre selskaper (leverandører) til å levere begrensede tjenester på våre vegne, for eksempel håndtering og levering av direktereklame, kundestøtte, vertskap for webområder, behandling av transaksjoner eller utføring av statistiske analyser av våre tjenester. Disse tjenesteleverandørene vil bare ha tillatelse til å samle inn de personlige opplysningene de trenger for å levere tjenesten. De er pålagt å overholde konfidensialiteten for informasjonen som de mottar og kan ikke bruke den til annet formålet som er å levere tjenester for Microsoft, dette i henhold til Microsofts instruksjoner og retningslinjer. Men våre leverandører kan bruke informasjonen for å oppdage bedrageri og dermed forbedre sine tjenester. Dette hjelper dem å oppdage bedrageriomsetninger på en mer nøyaktig måte. Vi kan åpne eller utlevere informasjon om deg, inkludert innholdet i kommunikasjonen din, for å kunne: (a) rette oss etter lovgivningen eller svare på lovlige forespørsler eller juridiske pålegg; (b) beskytte rettigheter eller eiendom som innehas av Microsoft eller våre kunder, inkludert håndhevelse av våre avtaler eller retningslinjer som regulerer din bruk av tjenestene; eller (c) handle i god tro om at en slik tilgang eller utlevering er nødvendig for å beskytte den personlige sikkerheten til Microsoft-ansatte, -kunder eller -offentligheten. Vi kan også overbringe personlig informasjon som del av en firmatransaksjon, for eksempel en fusjon eller et salg av verdier.

Til toppen

Tilgang til dine personlige opplysninger

Noen av Microsofts gir deg muligheten til å se eller redigere dine personlige opplysninger på våre webområder. For at din personlige informasjon ikke skal bli sett av andre må du logge deg inn. Metoden(e) for å vurdere din personlige informasjon er avhengig av hvilke områder eller tjenester du bruker.

Dersom du ikke får tilgang til personliginformasjon som er samlet inn på Microsofts webområder eller tjenester via koblingen ovenfor, disse webområdende og tjenestene kan gi deg alternative måter for å få tilgang til din informasjon. For alle henvendelser kan du kontakte Microsoft ved å bruke webskjemaet.

Til toppen

Kommunikasjonspreferanser

Du kan stanse all levering av fremtidig markedsføring på e-post fra Microsofts områder og tjenester ved å følge instruksjonene for dette i e-posten du mottar.

Avhenging av tjenesten kan du også aktivt angi preferanser angående mottak av e-post med markedsføringsinnhold, telefonsamtaler og vanlig post fra bestemte Microsoft-områder eller -tjenester, ved å logge på følgende sider:

for alle henvendelser, kan du informere Microsoft ved å bruke dette webskjemaet for å stanse mottak av framtidige markedsførings e-poster. Disse valgene gjelder ikke visningen av nettbaserte annonser: vennligst se seksjonen for “Visning av annonser (utmeldelser)” for mer informasjon om dette. Disse kommunikasjonsvalgene gjelder heller ikke nødvendig servicekommunikasjon som inngår som en del av enkelte Microsoft-tjenester. Disse vil du motta med jevne mellomrom med mindre du avslutter tjenesten.

Til toppen

Visning av annonser (utmeldelser)

Mange av våre webområder og internettjester er støttet av ved annonsering.

De meste av Internettannonseringen på Microsofts områder vises av Microsofts annonsering. Når vi viser annonsene til deg, plasserer vi en eller flere permanente informasjonskapsler på datamaskinen din for å gjenkjenne datamaskinen din hver gang vi viser deg en annonse. Fordi vi leverer annonser på våre egne webområder, samt fra våre markedsførings og utgiverpartnere, kan vi over tid sette sammen informasjon om hvilke type sider, innhold og reklamer du eller andre som bruker denne datamaskinen har besøkt eller sett på. Denne informasjonen blir brukte til flere formål. f.eks. blir den brukt slik at du ikke trenger å se de samme annonsene om og om igjen. Vi bruker også denne informasjonen til å velge ut og vise de annonsene som vi tror du har interesse for.

Du kan stoppe å motta målrettede annonser fra Microsofts annonser ved å besøke vår utmeldingsside. For mer informasjon om hvordan Microsofts annonsering samler inn og bruker informasjon, vennligst se personvernerklæringen for Microsofts annonsering.

Vi tillater også tredjeparts annonsefirmaer, inkludert andre annonsenettverker å vise annonser på våre områder. Ved enkelte sammenhenger kan også disse tredjepartene plassere informasjonskapsler på datamaskinen din. Disse firmaene inkluderer, men er ikke begrenset til: 24/7 Real Media, aCerno,Inc, AdBlade, AdConion, AdFusion, Advertising.com, AppNexus, Bane Media, Brand.net, CasaleMedia, Collective Media, Fox Interactive, Interclick, Millennial, PrecisionClick, ROI Media, Social Media, SpecificMedia, TrafficMarketplace, Tribal Fusion, ValueClick, Yahoo!, YuMe, and Zumobi. Disse firmaene kan tilby deg en måte å velge bort målrettet reklame på, dette er basert på informasjonskapslene. Du kan finne mer informasjon ved å klikke på firmanavnene ovenfor, og følge koblingene til websidene til hvert enkelt firma. Mange av dem er også medlemmer av Network Advertising Initiative eller Digital Advertising Alliance, som alle hjelper på en enkel måte til å ikke lengre motta annonser fra deltagende firmaer.

Til toppen

Sikkerhet for personlige opplysninger

Microsoft er opptatt av å verne om dine personlige opplysninger. Vi bruker en rekke sikkerhetsteknologier og prosedyrer til å beskytte de personlige opplysningene mot uautorisert tilgang, bruk og utlevering. Vi lagrer for eksempel de personlige opplysningene du gir oss, på datamaskinsystemer med begrenset tilgang, plassert på tilgangsregulerte steder. Når vi overfører spesielt konfidensiell informasjon (for eksempel kredittkortnumre og passord) via Internett, beskytter vi den med kryptering ved hjelp av for eksempel SSL-protokollen (Secure Socket Layer).

Hvis det blir brukt et passord til å beskytte kontoer og personlige opplysninger, er det ditt ansvar å holde passordet ditt hemmelig. Du må ikke dele denne informasjonen med noen. Hvis du deler datamaskin med andre, bør du alltid velge å logge deg av før du går ut av et område eller en tjeneste, for å beskytte opplysningene dine fra brukere som kommer etter deg.

Til toppen

Innsamling og bruk av barns personlige opplysninger

Mange av Microsofts områder og tjenester er beregnet på et alminnelig publikum, og samler ikke bevisst inn personlige opplysninger fra barn. Når et Microsoft-område samler inn aldersinformasjon, og brukere identifiserer seg som under 13 år gamle, vil området enten blokkere slike brukere fra å oppgi personlige opplysninger, eller prøve å innhente tillatelse fra foreldre til å samle inn, bruke og dele barnas personlige opplysninger. Vi vil aldri med vitende og vilje be barn under 13 år om å oppgi mer informasjon enn det som er helt nødvendig for å levere tjenestene våre.

Vær oppmerksom på at hvis du gir tillatelse til at barnet ditt kan bruke Microsoft-tjenester, omfatter dette offentlig tilgjengelige kommunikasjonstjenester som e-post, direktemeldinger og elektroniske grupper, og barnet ditt vil kunne kommunisere med og oppgi personlige opplysninger til andre brukere i alle aldre. Foreldre kan endre eller trekke tilbake tillatelser som er gitt tidligere, i tillegg til å se gjennom, redigere eller be om at barnas personlige opplysninger slettes. På MSN og Windows Live kan for eksempel foreldre gå inn på kontotjenester og klikke på Tillatelse for barn. Hvis vi endrer denne personvernerklæringen på en måte som utvider mulighetene for innsamling, bruk og utlevering av barns personlige opplysninger ut over det som foreldrene tidligere har godkjent, vil foreldrene bli varslet om det, og vi vil måtte innhente ny tillatelse fra foreldrene.

Hvis du har en MSN Premium-, MSN Plus- eller MSN 9 Dial-Up-konto, og bruker MSN Client-programvareversjon 9.5 eller lavere, kan du velge å konfigurere sperrefunksjon for andre brukere på kontoen. Du finner mer informasjon i tilleggsinformasjonen for MSN Premium.

Vi anbefaler at du snakker med barna om farene ved å kommunisere med fremmede og utlevere personlige opplysninger på Internett. Barn og voksne kan finne mer informasjon om hvordan man kan bruke Internett på en trygg måte, på våre sider for sikkerhetsressurser på nettet.

Til toppen

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

De fleste av Microsofts webområder bruker informasjonskapsler som er små tekstfiler plassert på harddisken din av en webserver. Informasjonskapsler inneholder informasjon som senere kan leses av en webserver i det domenet som utstedte informasjonskapselen til deg.

En av hovedfunksjonene for informasjonskapsler er å lagre preferanser og annen informasjon på datamaskinen din. Det sparer tid ved at du slipper å angi den samme informasjonen om igjen, og gjør at innholdet og annonsene tilpasses dine interesser og ønsker ved senere besøk på disse områdende. Microsoft-webområder bruker også informasjonskapsler, slik det er beskrevet i delene for Visning av annonser i denne personvernerklæringen

Når du logger på et område med Microsoft account lagrer vi ditt unike ID-nummer sammen med tidspunktet da du logget deg på, i en kryptert informasjonskapsel på harddisken din. Ved hjelp av denne informasjonskapselen kan du gå fra side til side på området uten å måtte logge deg på på nytt for hver side. Når du logger av, slettes denne informasjonskapselen fra datamaskinen. Vi bruker også informasjonskapsler til å forenkle påloggingsprosessen. E-postadressen din kan for eksempel være lagret i en informasjonskapsel som blir liggende på datamaskinen etter at du har logget deg av. Denne informasjonskapselen gjør at e-postadressen kan fylles ut automatisk, slik at du bare trenger å skrive passordet neste gang du logger deg på. Hvis du bruker en delt datamaskin eller av andre grunner ikke vil at denne informasjonen skal lagres, kan du velge dette på påloggingssiden, så vil denne informasjonskapselen ikke bli brukt.

Du har mulighet til å godta eller avslå informasjonskapsler. De fleste weblesere godtar automatisk informasjonskapsler, men du kan vanligvis angi i webleseren at du ikke godtar informasjonskapsler hvis du foretrekker det. Hvis du velger ikke å godta informasjonskapsler, kan det hende at du ikke kan logge deg på eller bruke interaktive funksjoner på Microsoft-områder og -tjenester som er avhengige av slike kapsler, og noen annonsepreferanser som er avhengige av informasjonskapsler, vil det kanskje ikke tas hensyn til.

Hvis du velger å godta informasjonskapsler, har du også muligheten til å slette informasjonskapsler som du har godtatt, senere. For eksempel på Internet Explorer 8 kan du slette informasjonskapsler ved å velge "Verktøy", "Slett leserlogg". Velg deretter "informasjonskapsler" i systemmenyboksen og klikk på "sletteknappen". Hvis du velger å slette informasjonskapsler, slettes alle innstillinger og preferanser som er kontrollert av disse informasjonskapslene, inkludert annonsepreferansene, og de må kanskje angis på nytt.

Til toppen

Bruk av sporingsbilder (beacons)

Microsofts websider kan inneholde en type elektroniske bilder som kalles sporingsbilder eller "beacons" - noen ganger kalles de også enkeltpiksels-GIF - som kan brukes til å bidra til overføringen av informasjonskapsler på webområdene våre og lar oss telle brukerne som er inne på sidene, samt å levere fellesmerkede tjenester. Vi kan legge inn sporingsbilder i e-post eller nyhetsbrev for å finne ut om meldingene er åpnet eller om det er gjort mer med dem.

Microsoft kan også bruke sporingsbilder fra tredjeparter til å hjelpe oss å sette sammen akkumulert statistikk over effektiviteten til markedsføringskampanjene våre eller annen virksomhet på sidene våre. Vi tillater ikke at sporingsbilder fra webområdene våre brukes av tredjeparter til å samle inn eller få tilgang til de personlige opplysningene dine.

Vi kan også samarbeide med andre selskaper som annonserer på Microsofts webområder, om å plassere sporingsbilder på deres områder, slik at vi kan se hvor ofte et klikk på en annonse på et Microsoft-område fører til et kjøp eller en annen handling på annonsørens webområde.

Til toppen

Kontroll av uønsket e-post ("søppelpost/spam")

Microsoft er opptatt av å ha kontroll av uønsket, kommersiell e-post, såkalt "søppelpost". Microsoft har strenge retningslinjer for å begrense søppelpost (Anti-Spam Policy) som forbyr bruk av en Windows Live Hotmail eller andre e-postkontoer på MSN til å sende søppelpost (spam). Microsoft vil ikke selge eller leie ut sine lister over e-postabonnenter til tredjeparter. . Selv om Microsoft fortsetter å gå aktivt gjennom og implementere ny teknologi, med for eksempel utvidede filtreringsfunksjoner, finnes det foreløpig ingen tilgjengelig teknologi som kan hindre all sending og mottak av uønsket e-post. Ved hjelp av verktøy som innboksbeskyttelse og ved å være forsiktig med hvem du gir e-postadressen din til på Internett, kan du selv bidra til å redusere mengden av uønsket e-post.

Til toppen

TRUSTe-sertifisering

Microsoft har blitt belønnet med TRUSTe personvernprogram som betyr at personvernet og våre rutiner er gjennomgått av TRUSTe og oppfyller TRUSTe-programmet sine krav for åpenhet, ansvarlighet og valg i forhold til innsamling av personlig informasjon. TRUSTe-programmet gjelder ikke informasjon som er samlet inn ved å laste ned programvarer. Målet for TRUSTe som en tredjepart er å øke troverdigheten mellom kunder og globale organisasjoner. Dette gjennom dets ledende personvernmerke og ved dets innovative troverdighetsløsninger.

Til toppen

Håndhevelse av denne personvernerklæringen

Hvis du har spørsmål angående denne erklæringen, ber vi deg om å kontakte oss først ved hjelp av vårt webskjema. Hvis du ikke mottar en kvittering for forespørselen, eller hvis forespørselen ikke blir behandlet på tilfredsstillende måte, kan du kontakte TRUSTe på http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe vil fungere som megler mellom deg og Microsoft for å løse ditt anliggende.

Til toppen

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi vil fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i våre tjenester og tilbakemeldinger fra kunder. Når vi legger ut endringer i denne erklæringen, vil vi også endre datoen under "Sist oppdatert" øverst i denne erklæringen. Hvis det blir foretatt betydelige endringer i denne erklæringen eller i måten Microsoft bruker dine personlige opplysninger på, vil vi varsle deg, enten ved å legge ut en tydelig melding om slike endringer før de blir iverksatt, eller ved å sende et varsel om endringene direkte til deg. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne erklæringen med jevne mellomrom for å holde deg orientert om hvordan Microsoft beskytter personopplysningene dine.

Til toppen

Slik kontakter du oss

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA • 425-882-8080

Du finner informasjon om Microsofts datterselskap i landet eller regionen der du bor, under http://www.microsoft.com/worldwide/.

Retningslinjer for bekjempelse av søppelpost

Til toppen