Microsoft er opptatt av å beskytte dine personlige opplysninger. Vi ber deg derfor om å lese denne personvernerklæringen for Microsofts webområder, i tillegg til eventuell tilleggsinformasjon fra listen til høyre med mer detaljert informasjon om enkelte Microsoft-områder og -tjenester som du kan bruke.

Innsamling av personlige opplysninger

For enkelte av Microsofts tjenester må du logge deg på med e-postadresse og passord, det vi kaller din påloggingsinformasjon. I de fleste tilfeller vil denne påloggingsinformasjonen inngå i Microsoft Passport-nettverket, det vil si at du kan bruke samme påloggingsinformasjon til å logge deg på mange ulike Microsoft-områder og -tjenester, i tillegg til enkelte områder og tjenester for utvalgte Microsoft-partnere. Når du har logget deg på én av Microsofts tjenester eller ett av Microsofts webområder, kan du automatisk være logget på andre av Microsofts webområder eller tjenester. Hvis du bruker våre tjenester via mobiltelefon, kan du også bruke telefonnummeret ditt sammen med en PIN-kode i stedet for e-postadresse og passord. Når du angir påloggingsinformasjonen din, kan du også bli bedt om å angi noen spørsmål og hemmelige svar som vi bruker til å bekrefte identiteten din ytterligere, og til å hjelpe deg å tilbakestille passordet. Du kan også bli bedt om å oppgi en alternativ e-postadresse. Enkelte tjenester kan kreve ekstra sikkerhet, og i disse tilfellene kan du bli bedt om å opprette en ekstra sikkerhetsnøkkel. Til slutt vil påloggingsinformasjonen din bli tildelt et unikt ID-nummer som vil bli brukt til å identifisere påloggingsinformasjonen og annen, tilknyttet informasjon.

På enkelte av Microsofts webområder ber vi deg om å oppgi personlige opplysninger, for eksempel e-postadresse, navn, privat- eller jobbadresse eller telefonnummer. Vi kan også samle inn demografisk informasjon, for eksempel postnummer, alder, kjønn, preferanser, interesser og favoritter. Hvis du velger å kjøpe noe eller abonnere på en betalt tjeneste, vil vi be om ytterligere informasjon, så som kredittkortnummer og fakturaadresse, som brukes til å opprette en faktureringskonto hos Microsoft.

Vi kan samle inn informasjon om besøket på webområdet, inkludert hvilke sider du har vært inne på, koblingene du har klikket og andre handlinger du har utført med Microsofts webområder og tjenester. Vi samler også inn en del standardinformasjon som webleseren din sender til alle webområder du går inn på, for eksempel IP-adresse, type webleser og språkversjon, tidspunkt for tilgang og adresser til områdene du klikket deg inn fra (såkalte henvisningsområder).

Når du mottar nyhetsbrev eller e-post med markedsføringsinnhold fra Microsoft, kan vi bruke websignaler eller "beacons" (beskrevet nedenfor), tilpassede koblinger eller tilsvarende teknologier til å avgjøre om e-posten er åpnet og hvilke koblinger du klikker for å få bedre tilpasset e-postinformasjon eller annen informasjon.

For at vi skal kunne tilby deg en mer konsekvent og personlig tilpasset opplevelse i bruken av Microsofts webområder og tjenester, kan informasjon som samles inn via én av våre tjenester, slås sammen med informasjon som er samlet inn via andre av våre tjenester. Vi kan også utfylle opplysningene vi samler inn med annen informasjon som er innhentet fra andre selskaper. Vi kan for eksempel bruke tjenester fra andre selskaper som gjør det mulig for oss å finne et bestemt geografisk område på grunnlag av IP-adressen din, slik at vi kan tilpasse enkelte tjenester til ditt geografiske område.

Bruk av personlige opplysninger

Microsoft samler inn og bruker personlige opplysninger for å drive og forbedre webområdene sine og levere de tjenestene og utføre de transaksjonene du ber om. I denne bruken inngår å levere mer effektiv kundeservice, gjøre områdene eller tjenestene enklere å bruke ved at du slipper å angi de samme opplysningene gang på gang, utføre undersøkelser og analyser for å forbedre våre produkter, tjenester og teknologier, samt vise innhold og annonser som er tilpasset dine interesser og preferanser.

Vi bruker også dine personlige opplysninger til å kommunisere med deg. Vi kan sende enkelte nødvendige tjenestemeldinger, for eksempel velkomstbrev, fakturapåminnelser, informasjon om tekniske tjenester og sikkerhetskunngjøringer. Enkelte av Microsofts tjenester, for eksempel MSN Hotmail, kan sende periodiske medlemsbrev som anses som en del av tjenesten. Vi kan også fra tid til annen sende deg produktundersøkelser eller markedsføringsbrev for å informere deg om andre produkter eller tjenester fra Microsoft og våre datterselskaper.

Personlige opplysninger som er samlet inn via Microsofts webområder og tjenester, kan lagres og behandles i USA eller et hvilket som helst annet land hvor Microsoft eller våre datterselskaper, underkontorer eller agenter har kontorer, og ved å bruke et Microsoft-område eller en Microsoft-tjeneste godkjenner du implisitt slik overføring av informasjon utenfor ditt eget land. Microsoft overholder Safe Harbor-avtalen slik den er definert av USAs handelsdepartement angående innsamling, bruk og oppbevaring av data fra EU.

Deling av personlige opplysninger

Med unntak av det som er beskrevet i denne erklæringen, vil vi ikke utlevere dine personlige opplysninger utenfor Microsoft og våre kontrollerte underkontorer og datterselskaper uten ditt samtykke. På enkelte Microsoft-områder kan du velge å dele dine personlige opplysninger med utvalgte Microsoft-partnere, slik at de kan kontakte deg med informasjon om produkter, tjenester og tilbud. Andre områder, så som MSN, deler ikke kontaktopplysninger med tredjepart i markedsføringsøyemed, men kan i stedet gi deg anledning til å velge om du ønsker å motta meldinger fra Microsoft på vegne av eksterne forretningspartnere om deres spesielle tilbud (uten å overføre dine personlige opplysninger til tredjepart). Du finner mer informasjon om dette under Kommunikasjonspreferanser nedenfor.

Enkelte av Microsofts tjenester kan være fellesmerket, det vil si at de tilbys i samarbeid med et annet selskap. Hvis du registrerer deg for eller bruker slike tjenester, kan både Microsoft og det andre selskapet motta informasjonen som samles inn i forbindelse med de fellesmerkede tjenestene.

Det hender at vi leier inn andre selskaper til å levere begrensede tjenester på våre vegne, for eksempel håndtering av behandling og levering av direktereklame, kundestøtte, vertsoppgaver for webområder, behandling av transaksjoner eller utføring av statistiske analyser av våre tjenester. Disse selskapene vil bare ha tillatelse til å samle inn de personlige opplysningene de trenger for å levere tjenestene. De er pålagt å holde opplysningene konfidensielle, og har ikke tillatelse til å bruke dem på noen annen måte.

Vi kan åpne og/eller utlevere dine personlige opplysninger hvis vi mener at dette er nødvendig for å: (a) følge loven eller oppfylle juridiske krav som er stilt til Microsoft, (b) beskytte og forsvare Microsofts rettigheter og eiendom (inkludert håndhevelse av våre avtaler) eller (c) handle i hastesituasjoner for å beskytte den personlige sikkerheten for brukere av Microsofts tjenester eller offentligheten.

Tilgang til personlige opplysninger

Du kan muligens vise eller redigere dine personlige opplysninger på våre webområder. For å hindre at andre ser dine personlige opplysninger, vil du bli bedt om å logge deg på med påloggingsinformasjonen din (e-postadresse og passord). Hvilken metode som brukes for å få tilgang til dine personlige opplysninger, varierer etter hvilke områder eller tjenester du har brukt.

• Microsoft.com - Du kan vise og oppdatere profilen din på microsoft.com ved å gå inn på Microsoft.com Profilsenter.
• Microsofts fakturerings- og kontotjenester - Hvis du har en faktureringskonto hos Microsoft, kan du legge til eller oppdatere personlige opplysninger på Microsoft Fakturering ved å klikke koblingene for personlige opplysninger eller faktureringsinformasjon.
• Microsoft Connect - Hvis du er registrert bruker av Microsoft Connect, kan du vise og redigere dine personlige opplysninger ved å klikke Manage Your Connect Profile (administrer Connect-profil) på Microsoft Connect-området.
• MSN og Windows Live - Hvis du har brukt tjenestene MSN eller Windows Live, kan du oppdatere profilinformasjonen, endre passordet, vise den unike IDen som er tilknyttet påloggingsinformasjonen, eller lukke bestemte kontoer ved å gå inn på MSN / Windows Live Kontotjenester.
• Offentlig tilgjengelig MSN-profil - Hvis du har opprettet en offentlig tilgjengelig profil på MSN, kan du også redigere eller slette opplysningene i den ved å gå til MSNs medlemskatalog.
• MSN markedsføring med nøkkelord - Hvis du kjøper MSN markedsføring med nøkkelord, kan du gå gjennom og redigere dine personlige opplysninger på webområdet MSN adCenter.
• Microsofts partnerprogrammer - Hvis du er registrert i et Microsoft partnerprogram, kan du gå gjennom og redigere profilen din ved å klikke Min profil på partnerprogrammets webområde.
• Xbox - Hvis du er bruker av Xbox Live eller Xbox.com, kan du vise og redigere dine personlige opplysninger på siden Min Xbox på Xbox.com eller på konsollen ved å velge Privacy Settings (personverninnstillinger) under Edit Gamer Profile (rediger spillerprofil) på Xbox 360 eller velge alternativet Info Sharing (informasjonsdeling) i Account Management (kontoadministrasjon) på kontrollpanelet på den originale Xbox Live Dashboard.

Enkelte Microsoft-områder eller -tjenester kan samle inn personlige opplysninger som ikke er tilgjengelige via koblingene ovenfor. I slike tilfeller kan du imidlertid få tilgang til disse opplysningene via alternative tilgangsmetoder som beskrives sammen med tjenesten. Du kan også skrive til oss ved hjelp av vårt webskjema, så vil vi ta kontakt med deg innen 30 dager angående forespørselen.

Kommunikasjonspreferanser

Du kan stanse all levering av fremtidig markedsføring på e-post fra Microsofts områder og tjenester ved å følge instruksjonene for dette i e-posten du mottar.

Du kan også aktivt angi preferanser angående hva slags kommunikasjon du vil motta fra bestemte Microsoft-områder eller -tjenester ved å gå inn og logge deg på følgende sider:

• På Microsoft.com Profilsenter kan du velge om du vil motta markedsføringsbrev fra Microsoft.com, angi om du vil at Microsoft.com skal dele kontaktinformasjonen din med utvalgte andre selskaper, og abonnere eller avslutte abonnementer på våre produkter og tjenester.
• På siden for kommunikasjonspreferanser for MSN og Windows Live kan du velge om du ønsker å motta markedsføringsmateriell fra MSN eller Windows Live. Du kan også abonnere på og avslutte abonnementer på MSNs nyhetsbrev ved å gå til webområdet for MSN nyhetsbrev.
• Hvis du har en Xbox.com- eller Xbox Live-konto, kan du angi kontaktpreferanser og velge om du vil dele kontaktinformasjonen din med Xbox-partnere på siden Min Xbox på Xbox.com eller på konsollen ved å velge Privacy Settings (personverninnstillinger) under Edit Gamer Profile (rediger spillerprofil) på Xbox 360, eller eller velge informasjonen.
• Hvis du er registrert i et Microsoft partnerprogram, kan du angi kontaktpreferanser eller velge om du vil dele kontaktinformasjonen din med andre Microsoft-partnere ved å klikke Manage Your Account (administrer kontoen din) på partnerprogrammets webområde.

Disse kommunikasjonsvalgene gjelder ikke nødvendige servicesendinger som inngår som en del av enkelte Microsoft-tjenester. Disse vil du motta med jevne mellomrom med mindre du avslutter tjenesten.

Sikkerhet for personlige opplysninger

Microsoft er opptatt av å beskytte sikkerheten for dine personlige opplysninger. Vi bruker en rekke sikkerhetsteknologier og prosedyrer til å beskytte de personlige opplysningene mot uautorisert tilgang, bruk og utlevering. Vi lagrer for eksempel de personlige opplysningene du gir oss, på datamaskinsystemer med begrenset tilgang, plassert på tilgangsregulerte steder. Når vi overfører spesielt konfidensiell informasjon (for eksempel kredittkortnumre og passord) via Internett, beskytter vi den med kryptering ved hjelp av for eksempel SSL-protokollen (Secure Socket Layer).

Hvis det blir brukt et passord til å beskytte kontoer og personlige opplysninger, er det ditt ansvar å sørge for at passordet forblir konfidensielt. Du må ikke dele denne informasjonen med noen. Hvis du deler datamaskin med andre, bør du alltid velge å logge deg av før du går ut av et område eller en tjeneste for å beskytte opplysningene dine fra brukere som kommer etter deg.

Innsamling og bruk av barns personlige opplysninger

Hvis du har en MSN Premium-, MSN Plus- eller MSN 9 Dial-Up-konto, kan du velge å konfigurere foreldrekontroll for de andre brukerne på kontoen. Du finner mer informasjon i tilleggsinformasjonen for MSN Premium. Vi tilbyr også et område som er spesielt beregnet på barn på adressen http://kids.msn.com/. Dette området har en spesiell personvernerklæring som informerer barn og foreldre om området MSN Kids, beskriver de ekstra beskyttelsestiltakene på dette området og gir barna tips om hvordan de kan beskytte seg på nettet.

Vi anbefaler at du snakker med barna om farene ved å kommunisere med fremmede og utlevere personlige opplysninger på nettet. Barn og voksne kan finne mer informasjon om hvordan man kan bruke Internett på en trygg måte, på våre sider for sikkerhetsressurser på nettet.

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Microsofts webområder bruker informasjonskapsler, også kalt "cookies", til å gjøre det mulig å logge seg på tjenestene våre og gjøre opplevelsen på nettet mer personlig. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som webleseren plasserer på harddisken. Informasjonskapsler inneholder informasjon som senere kan leses av en webserver i det domenet som utstedte informasjonskapselen til deg. Informasjonskapsler kan ikke brukes til å kjøre programmer eller overføre virus til datamaskinen.

Microsofts webområder bruker informasjonskapsler til å lagre preferanser og annen informasjon på datamaskinen din. Det sparer tid ved at du slipper å angi den samme informasjonen om igjen, og gjør at innholdet og annonsene tilpasses dine interesser og ønsker ved senere besøk på våre områder.

Når du logger deg på et område med påloggingsinformasjonen din, lagrer Microsoft Passport-nettverket ditt unike ID-nummer sammen med tidspunktet da du logget deg på, i en kryptert informasjonskapsel på harddisken din. Ved hjelp av denne informasjonskapselen kan du gå fra side til side på området uten å måtte logge deg på hver side. Når du logger deg av, slettes denne informasjonskapselen fra datamaskinen. Passport-nettverket bruker også informasjonskapsler til å forenkle påloggingsprosessen. E-postadressen din kan for eksempel være lagret i en informasjonskapsel som blir liggende på datamaskinen etter at du har logget deg av. Denne informasjonskapselen gjør at e-postadressen kan fylles ut automatisk, slik at du bare trenger å skrive passordet neste gang du logger deg på. Hvis du bruker en delt datamaskin eller av andre grunner ikke vil at denne informasjonen skal lagres, kan du velge dette på påloggingssiden, så vil denne informasjonskapselen ikke bli brukt.

Du kan velge om du vil at datamaskinen skal bruke informasjonskapsler eller ikke. De fleste weblesere godtar automatisk informasjonskapsler, men du kan vanligvis stille inn webleseren til å ikke godta informasjonskapsler hvis du foretrekker det. Hvis du velger å ikke godta informasjonskapsler, kan det hende at du ikke kan logge deg på eller bruke interaktive funksjoner på Microsofts områder og tjenester som er avhengige av slike kapsler.

Bruk av websignaler (beacons)

Microsofts websider kan inneholde en type elektroniske bilder som kalles websignaler eller "beacons" - noen ganger kalles de også enkeltpiksels-GIF - som kan brukes til å bidra til overføringen av informasjonskapsler på våre områder og lar oss telle brukerne som er inne på sidene, samt å levere fellesmerkede tjenester. Vi kan legge inn websignaler i e-post eller nyhetsbrev for å finne ut om meldingene er åpnet eller om det er gjort mer med dem.

Microsoft kan også bruke websignaler til å hjelpe oss å sette sammen akkumulert statistikk og finne ut om markedsføringskampanjene våre fungerer. Vi tillater ikke at tredjepart samler inn eller får tilgang til personlige opplysninger ved hjelp av websignaler på våre områder.

Vi kan også samarbeide med andre selskaper som annonserer på Microsofts områder, om å plassere websignaler på deres områder slik at vi kan se hvor ofte et klikk på en annonse på et Microsoft-område fører til et kjøp eller en annen handling på annonsørens område.

Bruk av tredjeparts annonsenettverk

De fleste bannerannonsene som vises på Microsofts websider, vises av Microsoft. Vi tillater imidlertid andre selskaper, såkalte tredjeparts annonseservere eller annonsenettverk, å vise annonser på Microsofts websider. Noen av disse annonsenettverkene kan legge inn en permanent informasjonskapsel på datamaskinen din slik at de kan kjenne den igjen hver gang de sender deg en annonse. På denne måten samler annonsenettverkene sammen informasjon om hvor du, eller andre som bruker datamaskinen, så annonsene deres, og de kan finne ut hvilke annonser som blir klikket. Ved hjelp av denne informasjonen kan annonsenettverket levere målrettet reklame som de tror du vil være interessert i. Microsoft har ikke tilgang til informasjonskapslene som kan bli lagt inn av tredjeparts annonseservere eller annonsenettverk.

Microsoft samarbeider med en rekke av de tredjeparts annonsenettverkene som er i funksjon, for eksempel: Avenue A, BlueStreak, DoubleClick, Mediaplex, Pointroll, RealMedia, TangoZebra og Unicast. De annonsenettverkene som bruker permanente informasjonskapsler, kan tilby deg en måte å unngå målrettet reklame på. Du finner mer informasjon på webområdet til det bestemte annonsenettverket eller Network Advertising Initiative (initiativ for nettverksreklame).

Unngå "spam" eller uønsket e-post

Microsoft er opptatt av å ha kontroll med uønsket, kommersiell e-post, eller "spam". Microsoft har en streng Anti-spam-policy som forbyr å bruke Hotmail eller andre e-postkontoer på MSN til å sende spam. Microsoft vil ikke selge eller leie ut sine lister over e-postabonnenter til tredjepart. Selv om Microsoft fortsetter å gå aktivt gjennom og implementere ny teknologi, for eksempel utvidede filtreringsfunksjoner, finnes det foreløpig ingen tilgjengelig teknologi som kan hindre all sending og mottak av uønsket e-post. Ved hjelp av verktøy som innboksbeskyttelse og ved å være forsiktig med hvem du gir e-postadressen din til på nettet, kan du selv bidra til å redusere den uønskede e-posten.

TRUSTe-sertifisering

Microsoft er medlem av personvernprogrammet TRUSTe. TRUSTe er en uavhengig, ideell organisasjon som arbeider for å bygge opp tillit og pålitelighet på Internett ved å fremme riktig informasjonsbehandling. Fordi vi ønsker å vise vår omtanke for våre brukeres personvern, har vi godtatt å utlevere vår praksis for informasjonsbehandling og få våre arbeidsmetoder gjennomgått for å kontrollere at de er i samsvar med TRUSTe. TRUSTe-programmet dekker bare informasjon som er samlet inn via Microsofts webområder, ikke informasjon som kan være samlet inn via nedlasting av programvare fra slike områder.

Håndhevelse av denne personvernerklæringen

Hvis du har spørsmål angående denne erklæringen, ber vi deg om først å kontakte oss ved hjelp av vårt webskjema. Hvis du ikke mottar en kvittering for forespørselen, eller hvis forespørselen ikke blir besvart på tilfredsstillende måte, kan du deretter kontakte http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe vil fungere som megler mellom deg og Microsoft for å løse ditt anliggende.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi vil fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i våre tjenester og tilbakemeldinger fra kunder. Når vi legger ut endringer i denne erklæringen, vil vi også endre datoen under "Sist oppdatert" øverst i denne erklæringen. Hvis det blir foretatt betydelige endringer i denne erklæringen eller i måten Microsoft bruker dine personlige opplysninger på, vil vi varsle deg enten ved å legge ut en tydelig melding om slike endringer før de blir iverksatt, eller ved å sende et varsel om endringene direkte til deg. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne erklæringen med jevne mellomrom for å holde deg orientert om hvordan Microsoft beskytter personopplysningene dine.

Kontakte oss

Microsoft mottar gjerne dine kommentarer angående denne personvernerklæringen. Hvis du har spørsmål angående denne erklæringen, eller hvis du mener at vi ikke har overholdt den, ber vi deg kontakte oss ved hjelp av vårt webskjema.

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 · 425-882-8080

Du finner informasjon om Microsofts datterselskap i landet eller regionen der du bor, under http://www.microsoft.com/worldwide/.

© 2008 Microsoft Corporation. Med enerett. Anti-spam-policy