지원 서비스 개인정보취급방침 보충 자료
(마지막 업데이트: 2009년 8월)
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https://mvp.support.microsoft.com
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사용자가 지원을 요청하면 Microsoft는 지원 사안과 관련하여 하드웨어, 소프트웨어 및 기타 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 정보에는 오류가 발생했거나 진단 중인 컴퓨터와 응용 프로그램의 상태에 대한 정보, 소프트웨어 설치 및 하드웨어 구성에 대한 시스템 및 레지스트리 데이터, 오류 추적 파일 등이 있습니다.
지원 사안이 발생한 후 Microsoft는 현재 제공 중인 서비스에 대한 사용자의 경험과 향후 제공될 새로운 서비스에 대한 사용자의 의견을 파악하기 위한 설문 조사를 실시할 수 있습니다. Microsoft Business Support Offerings(예: Premier, Essential, Alliance 등)에서는 사용자가 요청한 제품이나 서비스와 관련된 기술 서비스 문제를 알리는 전자 메일을 정기적으로 보낼 수 있습니다. 이와 같은 전자 메일은 사용자가 요청한 서비스의 필수 부분으로 간주되므로 사용자는 이러한 전자 메일의 수신을 거부할 수 없습니다. 이러한 Business Support Offerings에서는 현재 제공되는 서비스에 대한 사용자의 경험과 향후 제공될 새로운 서비스에 대한 사용자의 의견에 대한 설문 조사를 목적으로, 또는 중요한 보안 문제를 알리기 위해 정기적으로 전화를 드릴 수 있습니다.
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