Microsoft 온라인 개인 정보 보호 정책

개인 정보 보호 정책 주요 고지 사항 보기

개인 정보 수집

일부 Microsoft 서비스에액세스하려면전자메일주소및암호, 즉자격증명을입력하여로그인해야합니다. 대부분의경우자격증명은Microsoft Passport Network에등록되므로 Microsoft 사이트및서비스뿐만아니라선별된 Microsoft 파트너의사이트및서비스에로그인할때도동일한자격증명을사용할수있습니다. 특정 Microsoft 사이트또는서비스에로그인하면다른 Microsoft 사이트및서비스에도자동으로로그인됩니다. 휴대폰으로 Microsoft 서비스에액세스하는경우에는사용자이름과암호대신전화번호와 PIN을자격증명으로사용할수있습니다. 자격증명을만드는과정의일부로서본인확인을위한질문과대답을입력해야할수있습니다. 이질문과대답은 Microsoft에서사용자의신원을확인한후사용자의암호및전자메일주소를다시설정하는데사용됩니다. 추가보안설정이필요한서비스에서는별도의보안키를만들어야할수있습니다. 마지막으로고유한 ID 번호가자격증명에할당되어사용자의자격증명및관련정보를확인하는데사용됩니다.

일부 Microsoft 사이트에서는전자메일주소, 이름, 집또는회사주소, 전화번호등의개인정보를입력해야합니다. 우편번호, 나이, 성별, 기호, 취미및관심사등인구통계학적정보를입력해야할수도있습니다. 유료등록서비스를구매하거나해당서비스에등록하는경우에는 Microsoft 결제계정을만드는데필요한신용카드번호및대금청구주소등의추가정보를입력해야합니다.

방문횟수를비롯하여열어본페이지, 클릭한링크, Microsoft 사이트및서비스에연결되어있는동안에수행한기타작업등의정보가 Microsoft 사이트및서비스에서수집될수있습니다. 브라우저에서사용자가방문한모든웹사이트에보내는 IP 주소, 브라우저종류및언어, 액세스시간및참조웹사이트주소와같은일반적인정보도수집됩니다.

사용자가 Microsoft의뉴스레터또는홍보용전자메일을받을경우 Microsoft에서는웹탐지장치(아래참조), 사용자지정링크또는유사기술을통해사용자가해당전자메일을열었는지, 어떤링크를클릭했는지를확인하여사용자의취향에맞는전자메일통신및기타정보를제공할수있습니다.

Microsoft에서는사용자에게보다일관되고개별화된서비스를제공하기위해특정 Microsoft 서비스에서수집된정보와다른 Microsoft 서비스를통해얻어진정보를결합할수있습니다. 또한이러한정보를보완하기위해다른회사로부터수집한정보를사용할수도있습니다. 예를들어다른회사의서비스에서수집된사용자의 IP 주소를바탕으로일반적인인구통계학적범위를추론하여사용자가속하는인구통계학적범위에적합한서비스를제공할수있습니다.

개인 정보 사용

Microsoft에서는사용자의개인정보를수집하여 Microsoft 사이트를운영하고개선하며서비스를제공하거나사용자가요청한거래를처리하는데사용합니다. 이러한정보는더효과적인고객서비스를제공하고, 동일한정보를반복적으로입력할필요가없도록하여사이트또는서비스를이용하기쉽도록하며, Microsoft 제품, 서비스및기술을개선하기위해조사및분석을수행하고, 사용자의관심및기호에맞게콘텐츠를표시하고광고하는데사용될수있습니다.

또한 Microsoft는사용자와의견을교환할때에도개인정보를사용합니다. 즉, 개인정보를사용하여환영편지, 결제미리알림, 기술서비스문제관련정보, 보안공지사항등의특정한필수서비스통신문을보낼수있습니다. MSN Hotmail과같은일부 Microsoft 서비스에서는서비스의일부로서회원용뉴스레터를정기적으로보낼수있습니다. 경우에따라 Microsoft 및그계열사의다른제품또는서비스를소개하기위해제품설문조사또는홍보용우편물을보낼수도있습니다.

Microsoft 사이트및서비스에서수집된개인정보는미국또는 Microsoft나그계열사, 자회사또는대리인이시설을관리하는국가에서저장되고처리될수있으며, Microsoft 사이트또는서비스의사용은다른국가로정보를전송하는것에동의함을의미합니다. Microsoft는 EU 국가에서의데이터수집, 사용및보유에대해미상무부에서정한세이프하버프레임워크(Safe Harbor Framework)를준수합니다.

개인 정보 공유

이정책에설명된경우를제외하고는사용자의개인정보는개인의허락없이 Microsoft 외부와 Microsoft 자회사및계열사에공개되지않습니다. 일부 Microsoft 사이트에서사용자가자신의개인정보를공유할 Microsoft 파트너를선택하는경우해당 Microsoft 파트너가자사의제품또는서비스에관련하여사용자에게연락할수있습니다. MSN과같은다른사이트에서는마케팅목적으로사용자의연락처정보를제3자와공유하지않지만경우에따라사용자는 Microsoft가외부비즈니스파트너를대신하여(사용자의개인정보를제3자에게양도하지않음) 제공하는해당파트너의특정서비스에대한통신문을받을것인지여부를선택할수있습니다. 자세한내용은아래의통신기본설정조항을참조하십시오.

일부 Microsoft 서비스는다른회사와의협력브랜드를통해제공될수있습니다. 이러한서비스에등록하거나서비스를사용할경우 Microsoft와해당회사모두가협력브랜드서비스를통해수집된정보를받을수있습니다.

Microsoft에서는경우에따라우편물처리및전달업무를취급하거나고객을지원하거나웹사이트를호스팅하거나거래를처리하거나서비스에대한통계분석을수행하는등제한된서비스를대행하는회사를고용하기도합니다. 해당회사는서비스를제공하는데필요한개인정보만을제공받을수있으며그러한정보에대하여기밀을유지해야하며다른목적으로사용할수없습니다.

Microsoft에서는 (a) 법적요건또는 Microsoft와관련된법적절차를준수하기위한목적으로, (b) Microsoft의권리나재산을보호및방어하기위한목적으로(본계약집행을포함), 또는 Microsoft 서비스사용자또는일반인의개인적안전을보호해야하는긴급한상황인경우필요하다고판단되면개인정보를액세스및/또는공개할수있습니다.

개인 정보 액세스

사용자는온라인상에서개인정보를보거나수정할수있습니다. 사용자는다른사람이자신의개인정보를볼수없도록하기위해자격증명(전자메일주소및암호)을사용하여로그인해야합니다. 개인정보에적절하게액세스하는방법은사용하는사이트또는서비스에따라다릅니다.

Microsoft.com - Microsoft.com 에서Microsoft.com Profile Center(Microsoft.com 프로필센터)를방문하여사용자프로필을액세스하고업데이트할수있습니다.
Microsoft 결제 및 계정 서비스 - Microsoft 결제계정이있는경우Microsoft 결제및계정관리웹사이트에서 "Personal Information"(개인정보) 또는 "Billing Information"(결제정보) 링크를클릭하여사용자정보를추가하거나업데이트할수있습니다.
Microsoft Connect - Microsoft Connect에등록된사용자인경우 Microsoft Connect 웹사이트에서프로필관리를클릭하여개인정보를액세스하고수정할수있습니다.
MSN 및 Windows Live - MSN 또는 Windows Live 서비스를사용하는경우 MSN/Windows Live 계정서비스를방문하여프로필정보를업데이트하거나암호를변경하거나사용자의자격증명에관련된고유한 ID를확인하거나특정계정의사용을중지할수있습니다.
MSN 공개 프로필 - MSN에서공개프로필을만든경우MSN 회원정보에서공개프로필정보를수정하거나삭제할수있습니다.
MSN 키워드 광고 - MSN 키워드광고를구매한경우MSN adCenter(MSN 광고센터) 웹사이트에서개인정보를검토하고수정할수있습니다.
Microsoft Partner Program - Microsoft Partner Program에등록한경우 Partner Program 웹사이트의Manage Your Account(계정관리)를클릭하여프로필을검토하고수정할수있습니다.
Xbox - Xbox Live 또는 Xbox.com 사용자인경우 Xbox.com의My Xbox페이지로이동하거나 Xbox 360 콘솔에서게이머프로필수정아래에있는개인정보설정을선택하거나 Xbox Live 대시보드의계정관리에서정보공유옵션을선택하여개인정보를액세스하고수정할수있습니다.

일부 Microsoft 사이트또는서비스에서는위에서언급한링크를통해액세스할수없는개인정보를수집할수도있습니다. 그러나이러한경우서비스에설명된대체액세스방법을통해원하는정보에액세스할수있습니다. 또는 Microsoft 웹양식을사용하여문의하면사용자의질문과관련하여 30일이내에연락을드립니다.

통신 기본 설정

Microsoft 사이트및서비스에서보내는홍보용전자메일을수신하지않으려면 Microsoft로부터받은해당전자메일의안내를따르십시오.

다음페이지를방문하여로그인하면특정 Microsoft 사이트또는서비스로부터수신할통신문에대해미리선택할수있습니다.

Microsoft.com Profile Center(Microsoft.com 프로필센터)에서 Microsoft.com의마케팅관련통신문을받을지, Microsoft.com이사용자의연락처정보를선택된제3자와공유하도록허용할지, Microsoft 제품및서비스에관한뉴스레터를구독할지여부를선택할수있습니다.
MSN 및 Windows Live 통신기본설정페이지에서 MSN 또는 Windows Live의마케팅관련자료를받을지여부를선택할수있습니다. MSN Newsletters(MSN 뉴스레터) 웹사이트에서 MSN 뉴스레터구독여부를결정할수있습니다.
Xbox.com 또는 Xbox Live 계정이있는경우연락처기본설정을지정하고사용자의연락처정보를 Xbox 파트너와공유할지여부를선택하려면 Xbox.com의My Xbox페이지로이동하거나 Xbox 360 콘솔에서게이머프로필수정아래에있는개인정보설정을선택하거나 Xbox Live 대시보드의계정관리에서정보공유옵션을선택하십시오.
Microsoft Partner Program에등록한경우연락처기본설정을지정하고연락처정보를다른 Microsoft 파트너와공유할지여부를선택하려면 Partner Program 웹사이트에서Manage Your Account(계정관리)를클릭합니다.

특정 Microsoft 서비스의일부로간주되고해당서비스를취소하지않는한정기적으로받게되는필수서비스통신문에는이러한통신문선택사항이적용되지않습니다.

개인 정보 보안

Microsoft는사용자의개인정보보호를위해최선을다하고있습니다. Microsoft에서는사용자의개인정보가무단으로액세스, 사용또는공개되지않도록보호하기위해다양한보안기술과절차를사용합니다. 예를들어사용자가제공한개인정보는통제된시설내의액세스가제한된컴퓨터시스템에저장됩니다. 신용카드번호또는암호와같은매우중요한기밀정보를전송할때는 SSL(Secure Socket Layer) 프로토콜등의암호화를통해정보를보호합니다.

계정및개인정보를보호하기위해암호를사용하는경우암호의기밀성을유지하는것은사용자의책임입니다. 이러한정보는다른사람과공유하지마십시오. 다른사용자와컴퓨터를공유하는경우사이트또는서비스를종료하기전에항상로그아웃하여다음사용자가귀하의정보에액세스하지못하도록하십시오.

자녀의 개인 정보 수집 및 사용

대부분의 Microsoft 사이트및서비스는모든연령에서이용이가능하며고의적으로자녀의개인정보를수집하지않습니다. Microsoft 사이트에서연령정보를수집하는경우만14세(Age 14 and under requires parental consent under the Korean law)미만의사용자에대해서는개인정보를제공하지못하도록차단하거나자녀의개인정보의수집, 사용및공유에대해부모의동의를구합니다. Microsoft는만 14세미만의사용자에게서비스제공에필요한정보이외의다른정보는요청하지않습니다.

귀하의자녀가Microsoft서비스를사용하도록동의한경우이러한동의는 MSN Groups, Messenger, Hotmail 등의기타전체이용가통신서비스에도적용되어귀하의자녀가모든연령대의사용자와통신하고개인정보를공개할수있게됩니다. 부모는이전에동의한내용을변경하거나취소할수있으며자녀의개인정보를검토또는수정하거나삭제를요청할수있습니다. 예를들어 MSN 및 Windows Live의계정서비스를방문하여 "Permission for kids"(자녀사용권한)를클릭할수있습니다. Microsoft에서부모가이전에동의한자녀의개인정보의수집, 사용또는공개범위를확대하는방법과관련하여개인정보보호정책을변경할경우 Microsoft는이사항을부모에게통지하여부모의동의를추가로구해야합니다.

MSN Premium, MSN Plus 또는 MSN 9 Dial-Up 계정이있는경우해당계정의다른사용자에대해 MSN 자녀보호기능을설정할수있습니다. 자세한내용은MSN Premium에대한추가정보를참조하십시오. Microsoft는http://kids.msn.com/을통해어린이를위한특별한공간을제공합니다. 이사이트에는어린이와부모에게 MSN Kids를소개하고이사이트에서제공되는추가개인정보보호기능을설명하며온라인에서스스로를보호하는방법에대해알려주는특별한개인정보보호정책이명시되어있습니다.

낯선사람과의통신이나개인정보의온라인공개에대해자녀와대화하는것이좋습니다. 안전한인터넷사용에대한자세한내용을보려면온라인보안리소스를참조하십시오.

쿠키 사용

Microsoft 웹사이트에서는 "쿠키"를사용하여사용자가 Microsoft 서비스에로그인하고자신의온라인환경을사용자지정할수있도록합니다. 쿠키는웹페이지서버를통해사용자의하드디스크에저장되는작은텍스트파일입니다. 쿠키에는도메인에서사용자에게쿠키를발급한서버가나중에읽을수있는정보가포함되어있습니다. 쿠키는프로그램을실행하거나사용자의컴퓨터에바이러스를전달하는데사용할수없습니다.

Microsoft 웹사이트에서는사용자가나중에해당사이트를방문할경우동일한정보를반복적으로입력할필요가없도록하고개별화된콘텐츠와적절한광고가표시되도록하기위해쿠키를사용하여사용자의컴퓨터에사용자의기호및기타정보를저장합니다.

자격증명을사용하여사이트에로그인할경우 Microsoft Passport Network에서는사용자의고유한 ID 번호및로그인한시간을하드디스크에암호화된쿠키로저장합니다. 이쿠키를사용하면사이트내에서다른 페이지로이동할때개별적으로로그인할필요가없습니다. 사이트에서로그아웃하면컴퓨터에서해당쿠키가삭제됩니다. 또한 Passport Network에서는쿠키를사용하여로그인환경을개선합니다. 예를들어로그아웃이후에도컴퓨터에남아있는쿠키에전자메일주소가저장될수있습니다. 이쿠키를사용하면다음번에로그인할때전자메일주소란이미리입력되므로사용자는암호만입력하면됩니다. 공용컴퓨터를사용하거나기타다른이유로이정보가저장되는것을원하지않을경우로그인페이지에서적절한라디오단추를선택하면이쿠키가사용되지않습니다.

사용자는쿠키를허용하거나거부할수있습니다. 대부분의웹브라우저에서는쿠키를자동으로허용하지만필요한경우쿠키를허용하지않도록브라우저설정을변경할수있습니다. 쿠키를허용하지않도록설정한경우쿠키를사용하는 Microsoft 사이트및서비스의다른대화형기능에로그인할수없거나해당기능을사용하지못할수있습니다.

웹 탐지 장치 사용

Microsoft 웹페이지에는웹탐지장치(단일픽셀 gif라고도함)라는전자이미지가포함될수있습니다. 이웹탐지장치는 Microsoft 사이트에쿠키를전달하여해당페이지를방문한사용자수를계산하고이정보를협력브랜드서비스에전달하는데사용됩니다. Microsoft는홍보용전자메일메시지또는뉴스레터의읽음및실행여부를확인하기위해이러한메시지에웹탐지장치를포함시킬수있습니다.

또한홍보캠페인의전체통계를수집하고효과를확인하기위해타사웹탐지장치를이용할수도있습니다. Microsoft는제3자가 Microsoft 사이트의웹탐지장치를사용하여사용자의개인정보를수집하고액세스하는것을금지합니다.

마지막으로 Microsoft는 Microsoft 사이트에광고를게시하는다른회사와협력하여해당사이트에웹탐지장치를추가함으로써, 광고자의사이트에서구매또는기타행동을유도하는 Microsoft 사이트내광고의클릭횟수에대한통계를산출할수도있습니다.

타사 광고 네트워크 사용

Microsoft 웹페이지에게시된온라인배너광고의대부분은 Microsoft에서표시한것입니다. 그러나타사광고서버또는광고네트워크라고도하는다른회사가 Microsoft 웹페이지에광고를게시하도록허용할수도있습니다. 이러한광고네트워크중일부는온라인광고를보낼때마다사용자의컴퓨터를인식하기위해사용자의컴퓨터에영구적인쿠키를저장할수있습니다. 이러한방법으로광고네트워크는사용자또는해당컴퓨터를사용하는다른사용자가광고를본위치에대한정보를수집하여어떤광고를클릭했는지확인할수있습니다. 광고네트워크는이러한정보를통해사용자의관심사에가장부합할것으로예상되는광고를전달합니다. Microsoft는타사광고서버또는광고네트워크에의해저장될수있는쿠키에는액세스할수없습니다.

"스팸" 또는 원하지 않는 전자 메일 제어

Microsoft는원하지않는상업용전자메일또는 "스팸" 제어와관련하여많은노력을기울이고있습니다. Microsoft는Hotmail 또는다른 MSN전자메일계정을사용하여스팸을보내는것을금지하는엄중한스팸방지정책을시행하고있습니다. Microsoft는제3자에게이와같은전자메일구독자목록을판매, 대여또는임대하지않습니다. Microsoft에서는항상확장된필터링기능과같은새로운기술을적극적으로검토하고구현하고있지만, 현재로서는원하지않는전자메일을보내고받는것을완벽하게통제할수있는기술은없습니다. 온라인상태일경우받은 Inbox Protector 등의도구를사용하고사용자의전자메일주소를공유할때주의를기울이면원하지않는전자메일의양을줄이는데도움이됩니다.

개인 정보 보호 정책 시행

이정책과관련하여질문이있는경우 Microsoft 웹 양식을 사용하여 문의하십시오.

개인 정보 보호 정책 변경

Microsoft에서는경우에따라 Microsoft 서비스의변경사항과고객의견이반영되도록개인정보보호정책을업데이트합니다. 이정책에대한변경사항을게시하면이정책맨위의 "마지막업데이트" 날짜가변경됩니다. 이정책또는 Microsoft의개인정보사용방법에관련하여중대한변경사항이있을경우그러한변경사항을시행하기전에눈에잘띄게고지사항을게시하거나사용자에게직접알림메시지를보냅니다. 사용자는정기적으로이정책을검토하여 Microsoft가개인정보를보호하는방법에대해숙지하는것이좋습니다.

문의처

Microsoft는이개인정보보호정책에대한사용자의의견을환영합니다. 이정책과관련된문의사항이있거나 Microsoft가이정책을준수하지않았다고판단될경우 Microsoft 웹양식을사용하여문의하십시오.

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 · 425-882-8080

해당국가또는지역의 Microsoft 자회사를찾으려면http://www.microsoft.com/worldwide/를참조하십시오.