サポート サービスのプライバシーに関する補足条項
(最終更新日:2008 年 5 月)
プライバシーに関する声明の概要を表示します。
このページでは、「Microsoft オンライン プライバシーに関する声明」の補足情報を掲載しています。 対象となるサイトやサービスでのデータの収集および使用方法については、「Microsoft オンライン プライバシーに関する声明」および該当する補足条項を必ずお読みください。
この補足条項は、マイクロソフトのサポート Web サイト、オンライン サポート サービス、およびオフライン サポート サービスに適用されます。 対象となる Web サイトは次のとおりです。
https://mvp.support.microsoft.com
http://mvp.support.microsoft.com
お客様からサポートの要求があると、マイクロソフトではハードウェア、ソフトウェア、およびサポートに関連するその他の情報を収集します。 これらの情報には、 エラー発生時および診断実行中のコンピュータとアプリケーションの状態に関する情報、ソフトウェアのインストールとハードウェアの構成に関するシステム データとレジストリ データ、エラー追跡ファイルなどが含まれます。
サポート案件の処理後、現在のサービスに関する評価と、今後提供予定のサービスについてのご意見を伺うアンケートをお送りする場合があります。 マイクロソフトのビジネス サポート サービス (Premier、Essential、Alliance など) では、お客様から要求のあった製品やサービスに関連した、サービスの技術的な問題についてお知らせする電子メールを定期的にお送りする場合があります。 これらのメールはお客様が要求されたサービスの提供に必要であるため、お客様から配信中止の手続きをすることはできません。 これらのビジネス サポート サービスでは、現在のサービスに関する評価と今後提供予定のサービスについてのアンケートや、セキュリティ上の重要な問題について、お客様に電話で連絡させていただく場合があります。
マイクロソフトのサポート サービスにより収集されたお客様の個人情報の閲覧と編集については、Web フォームからお問い合わせください。
