Microsoft Online Privacy Statement

(最終更新日:2012 年 4 月)
プライバシーに関する声明の概要を表示します。

トピック

	個人情報の収集
	個人情報の使用
	個人情報の共有
	個人情報へのアクセス
	広告メールの選択
	広告の表示 (中止)
	個人情報のセキュリティ
	お子様の個人情報の収集および使用
	Cookie の使用
	Web ビーコンの使用
	迷惑メールの防止
	TRUSTe 認定
	プライバシーに関する声明の適用
	プライバシーに関する声明の変更
	お問い合わせ

このプライバシーに関する声明は、マイクロソフトの Web サイト、データを収集しこれらの条件を表示するサービス、およびオフラインの製品サポート サービスに適用されます。本声明に表記されていない、本声明からリンクされていない、または独自のプライバシーに関する声明が用意されているマイクロソフトのサイト、サービス、および製品には適用されません。

以下の「Microsoft オンライン プライバシーに関する声明」(「本声明」) をお読みください。お客様が使用される特定のマイクロソフトのサイトおよびサービスについての詳細は、右の一覧にある補足条項をお読みください。本声明に記載されている製品またはサービスの一部は、市場によっては現時点でご利用いただけない場合があります。マイクロソフトのプライバシー保護対策の詳細については、以下のサイトをご覧ください。http://www.microsoft.com/privacy.

個人情報の収集

マイクロソフトでは、 Web サイトとサービスの運営の一環として、情報を集めます。

お客様と一貫性のある個別化したコミュニケーションを図るために、特定のサービスで収集した情報を、マイクロソフトの他のサービスで収集した情報と組み合わせて使用することがあります。マイクロソフトが収集した情報に他社から入手した情報を補足することもあります。たとえば、地域に応じてサービスをカスタマイズするために、他社のサービスを利用して IP アドレスからおおよその地域を判定することがあります。

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個人情報の使用

マイクロソフトでは、マイクロソフトのサイトやサービスの運営および向上を目的として、お客様の個人情報を収集および使用します。さらに、より効率的なカスタマ サービスの提供、同じ情報を繰り返し入力する必要をなくすことによるサイトやサービスの操作性向上、製品、サービス、テクノロジを改善するための調査や分析の実施、お客様それぞれの興味に合わせたコンテンツや広告の表示などの目的でも使用されます。広告の配信におけるこのような情報の使用に関する詳細については、以下の広告の表示 を参照してください。

お客様の個人情報は、お客様へのお知らせなどに使用されることがあります。マイクロソフトでは、登録完了通知、請求通知、サービスの技術的な問題に関する情報、セキュリティ情報など、サービスの提供に不可欠な情報をお送りする場合があります。Windows Live Hotmail など、マイクロソフトのいくつかのサービスでは、サービスの一環として定期的にメンバー レターをお送りすることがあります。また、お客様のご許可をいただいたうえで、製品に関するアンケートのほか、マイクロソフトおよびその関連会社が提供するその他の製品またはサービスの宣伝広告をお送りすることや、マイクロソフトのビジネス パートナーに個人情報を提供してその製品やサービスに関する情報をお送りできるようにすることもあります。ニュースレターまたはダイレクト メールの受信を中止するには、この Web フォームを使用するか、または各ニュースレターまたはダイレクト メールに記載の方法に従ってください。

マイクロソフトのサイトやサービスで収集された個人情報は、米国やマイクロソフト、その関連会社、子会社、またはサービス プロバイダの施設が設備を有している他の国々で、保管および処理されることがあります。マイクロソフトは、米国商務省が発表した、欧州経済地域およびスイスからのデータの収集、使用、保管に関する Safe Harbor 規制に準拠しています。

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個人情報の共有

本声明に明記されている場合を除き、お客様の同意なくお客様の個人情報をマイクロソフト、その子会社、および関連会社の外部に提供することはありません。マイクロソフトの一部のサイトでは、製品やサービスに関する情報を得るための連絡先情報として、マイクロソフトの一部のビジネス パートナーに個人情報の提供を許可するかどうかをお客様が選択することができます。MSN などのサイトでは、特定の製品やサービスに関して情報が必要かどうかを外部のビジネス パートナーに代わっておたずねすることはありますが、このような場合でも、お客様の個人情報が第三者に提供されることはありません。詳細については、「広告メールの選択」セクションを参照してください。

マイクロソフトのいくつかのサービスは、マイクロソフトと他社 (パートナー) の共同ブランドとなります。当該のサービスに登録したり使用する場合、利用する場合、マイクロソフトのプライバシーに関する声明と、パートナーのプライバシーに関する声明がどちらも表示されます。その場合は、登録フォームなどにお客様が入力した個人情報は、マイクロソフトとパートナーの両者に提供されます。

マイクロソフトは、メールや郵便物の処理と送付、ユーザー サポートの提供、Web サイトのホスティング、配送の手配、当社サービスの統計分析処理などの特定のサービスを他社 (ベンダ) に代行させることがあります。マイクロソフトは、これらのサービス プロバイダがサービスを履行するために必要な範囲内においてのみ、個人情報を提供します。これらの会社は、ユーザー情報の機密を保持する義務を負い、マイクロソフトの指示およびポリシーに準じてマイクロソフトにサービスを履行する場合を除き、当該サービス提供の目的以外にユーザー情報を利用することを禁止されています。ただし、サービスの向上に役立てるために、不正使用の検出目的でマイクロソフトのベンダが統計情報を使用する場合があります。これにより、不正使用の検出の精度が高まります。マイクロソフトは、次の場合に、お客様の通信内容など、お客様に関する情報にアクセスまたはこれを開示することがあります:(a) 法に準拠する場合、あるいは法の要請または法的手続きに応じる場合。(b) お客様によるサービスの使用を管理するマイクロソフトの契約またはポリシーの施行など、マイクロソフトまたはマイクロソフトのお客様の権利または財産を保護する場合。(c) 善意に基づいたこのようなアクセスまたは開示が、マイクロソフトの従業員、お客様、または公衆の個人的な安全を確保するために必要とされる場合。なお、合併や資産売却などの企業間取引の一環として、マイクロソフトが個人情報を開示することもあります。

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個人情報へのアクセス

マイクロソフトのいくつかのサービスにより、ご自分の個人情報をオンラインで表示および編集することができます。個人情報を他人に知られないようにするため、最初にサインインする際にはサインイン情報を入力する必要があります。 個人情報へのアクセス方法は、ご使用になるサイトやサービスによって異なります。

上記リンクを通してマイクロソフトが提供するサイトまたはサービスによって収集された個人情報にアクセスできない場合は、データへの別のアクセス方法により、これらのサイトやサービスを提供いたします。いずれの場合も、マイクロソフトへのご連絡はWeb フォームを使用してください。

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広告メールの選択

マイクロソフトのサイトおよびサービスからの広告電子メールの配信を停止するには、配信された電子メールに記載されている停止方法に従ってください。

各サービスに応じて、マイクロソフトの特定のサイトおよびサービスからの広告電子メール、電話、および郵便物の受け入れについてあらかじめ選択するには、以下のページにサインインしてください。

いずれの場合も、広告電子メールの配信については、この Web フォームを使用して停止することができます。これらの選択は、オンライン広告の表示には適用されません。この問題に関する詳細は、「広告の表示 (中止)」セクションを参照してください。マイクロソフトのサービスの一部と見なされる、サービスの提供に必須の連絡については、申し込みや解除を行うことはできません。このような連絡は、サービスを解約しない限り定期的に送信されます。

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広告の表示 (中止)

多くの Web サイトやオンライン サービスは、広告によって支えられています。

マイクロソフトのサイトで配信されている大半のオンライン広告は、Microsoft Advertising によって表示されています。マイクロソフトがお客様に対して広告を表示する場合、お客様のコンピュータを認識するため、広告を表示するたびにお客様のコンピュータに 1 回以上永続的なCookie を作成します。マイクロソフトでは、 Web サイト広告や、広告および出版のパートナーによる広告を提供しているため、お客様のコンピュータを使用しているユーザーが閲覧したページのタイプやコンテンツ、また広告などの情報を長期にわたって収集することができます。この情報は、同じ広告を何度も表示させないようにするためなど、さまざまな用途に使用されます。また、お客様が最も興味を持っていると思われる広告を選択して配信するために、この情報を使用します。

Microsoft Advertising からのターゲットを絞った広告の受信を中止するには、中止に関するページにアクセスしてください。. Microsoft Advertising が情報を収集して使用する方法の詳細は、「Microsoft Advertising のプライバシーに関する補足条項」を参照してください。.

なお、他の広告ネットワークなど、第三者の広告企業がマイクロソフトのサイトに広告を表示することを許可する場合があります。その場合、これらの第三者がお客様のコンピュータ上に Cookie を配置することもあります。このような企業として、現在のところ次の企業が挙げられますが、これらに限定されるわけではありません:24/7 Real Media、, aCerno,Inc、, AdBlade、, AdConion、, AdFusion、, Advertising.com、, AppNexus, Bane Media、, Brand.net、, CasaleMedia、, Collective Media、, Fox Interactive、, Interclick、, Millennial、, PrecisionClick、, ROI Media、, Social Media、, SpecificMedia、, TrafficMarketplace、, Tribal Fusion、, ValueClick、, Yahoo!, YuMe。、およびZumobi. このような企業では、Cookie に基づいて興味のある広告を絞り込む機能を無効にする方法を提供している場合もあります。上記の企業名をクリックし、各企業の Web サイトへのリンクをたどることで、より詳細な情報を参照できます。これらの企業の多くは、(Network Advertising Initiative) またはDigital Advertising Allianceに加入しており、使用している興味のある広告を絞り込む機能をまとめて無効にすることもできます。

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個人情報のセキュリティ

マイクロソフトはお客様の個人情報の保護に努めています。マイクロソフトは、さまざまなセキュリティ技術と手続きを利用して、お客様の個人情報を不正なアクセス、利用、および第三者への提供から保護しています。たとえば、お客様から収集された個人情報は、管理された施設にある、限られた人間しかアクセスできないコンピュータに保存されています。マイクロソフトでは、機密性の高い情報 (クレジット カード番号やパスワードなど) をインターネット経由で転送するときは、SSL (Secure Sockets Layer) プロトコルなどの暗号を使用してこれを保護しています。

お客様のアカウントおよび個人情報の保護にパスワードを使用している場合、パスワードの機密保持はお客様の責任に属します。パスワードを人に教えないでください。共有のコンピュータを使用している場合は、サイトまたはサービスにログインしたままにせず、必ずログアウトして、後からそのコンピュータを使用するユーザーがアクセスできないようにしてください。

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お子様の個人情報の収集および使用

マイクロソフトの多くのサイトおよびサービスは、あらゆる年齢のユーザーを対象とするものであり、お子様が気付かないうちに個人情報が収集されます。マイクロソフトのサイトで年齢情報を収集している場合、ユーザーが 13 才未満と認識されると、個人情報の入力ができないようになるか、お子様の個人情報の収集、使用、および第三者への提供に対する保護者の同意が求められます。マイクロソフトでは、13 才未満のお子様から、サービスの提供に必要な範囲を超えて故意に情報の入力を要求することはありません。

お子様がマイクロソフトのサービスを使用することに保護者からの同意が得られると、お子様は電子メール、インスタント メッセージ、オンライン グループなどの一般視聴者向けの通信サービスにもアクセスすることが可能になり、あらゆる年代のユーザーに対して、通信や個人情報の開示が可能になります。保護者は同意内容の変更や取り消しを行うことができます。また、お子様の個人情報を確認または編集したり、削除を要求したりすることができます。たとえば、MSN および Windows Live では、保護者はアカウント サービスにアクセスして [お子様の保護] をクリックすることにより、これらの操作を実行できます。本声明の変更により、お子様の個人情報の収集、利用、または第三者への提供について、以前に保護者が同意した範囲が拡大される場合、その変更が該当するお子様に対して適用される前に、マイクロソフトは保護者にその旨を通知し、別途同意を得なければならないものとします。

MSN Premium、MSN Plus、または MSN 9 Dial-Up のアカウントをお持ちで、MSN クライアント ソフトウェア バージョン 9.5 以前を使用される場合、そのアカウントを使用する他の人向けに MSN キッズ セーフティを設定することをお選びいただけます。詳細については、MSN のプライバシーに関する補足条項をお読みください。

オンラインで知らない人と通信したり、個人情報を公開することについて、お子様と話し合うことをお勧めします。インターネットを安全に利用するための情報については、お子様とご一緒に、マイクロソフトの Web サイトのセキュリティについてのページを参照してください。 をご覧いただけます。

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Cookie の使用

マイクロソフトの Web サイトでは、Cookie という、お客様のハード ディスクに置かれる小さなテキスト ファイルを使用しています。Cookie には、Cookie を発行したドメインにある Web サーバーで後から読み取ることができる情報が格納されています。

Cookie の主な目的の 1 つは、お客様の個人設定やその他の情報を、お使いのコンピュータに保存することです。これにより、お客様は、マイクロソフトの Web サイトに再度アクセスしたときに同じ情報を繰り返して入力する必要がなくなり、カスタマイズ済みのコンテンツやターゲットを絞った広告が表示されるようにすることができます。マイクロソフトの Web サイトでは、プライバシーに関する声明の「 広告の表示 で説明されている目的でも Cookie を使用します。

Windows Live ID のサインイン情報を使用してサインインすると、マイクロソフトは、一意の ID およびサインインした時刻を、お客様のコンピュータのハード ディスク上の暗号化された Cookie に保存します。この Cookie によりそれぞれのサイトで毎回サインインする必要なく、ページからページへ移動することができます。サインアウトすると、これらの Cookie は、お客様のコンピュータから削除されます。マイクロソフトでは、サインイン操作を簡単にする目的でも Cookie を利用しています。たとえば、Cookie にお客様の電子メール アドレスを保存し、サインアウト後もお客様のコンピュータに残すことができます。こうすることにより、次回サインインする際、あらかじめ電子メール アドレスが入力されていますので、お客様はパスワードを入力するだけで済みます。ただし、共有のコンピュータを使用している場合や、電子メール アドレスをコンピュータに保存したくない場合は、サインイン ページのオプション ボタンを選択して、Cookie に情報を保存しないようにすることができます。

Cookie の使用を許可するかどうかはお客様が設定できます。ほとんどの Web ブラウザでは自動的に Cookie の使用が許可されますが、必要に応じて、Cookie を禁止するようにブラウザの設定を変更することもできます。Cookie の使用を禁止した場合、サインインできなくなる可能性や、Cookie を必要とするマイクロソフトのサイトおよびサービスの対話的な機能が利用できなくなる可能性があります。また、Cookie を必要とする広告設定を反映できなくなる可能性があります。

Cookie を受け入れるように選択した場合でも、受け入れた Cookie は後で削除することができます。たとえば、Internet Explorer 8 では、[ツール] メニューの [閲覧の履歴の削除] を選択することで、Cookie を削除できます。次に、[Cookie] コントロール ボックスを選択し、[削除] ボタンをクリックします。Cookie の削除を選択すると、広告の設定など、削除する Cookie によって制御されている個人設定が削除され、再作成する必要が生じる場合があります。

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Web ビーコンの使用

マイクロソフトの Web ページには、"Web ビーコン" という 1 ピクセルの gif 画像が含まれていることがあります。マイクロソフトでは、Web ビーコンを使用して当社のサイトに Cookie を送信し、そのページへのアクセス数を算定したり、共同ブランドのサービスを提供しています。ダイレクト メールやニュースレターにも Web ビーコンが含まれていることがあります。この場合には、メッセージが開かれ、何らかの行動が取られたかどうかを判定します。

マイクロソフトの Web ページには、マイクロソフトのサイトで行われている販売促進キャンペーンなどの活動の効果に関する統計情報を集計するために、第三者が作成した Web ビーコンが含まれる場合もあります。マイクロソフトでは、Web ビーコンを使用して第三者がお客様の個人情報を収集およびアクセスすることを禁止しています。

また、マイクロソフトでは、マイクロソフトの Web サイトで広告活動を行う他社と連携して Web ビーコンを設置し、マイクロソフトの Web サイトに掲載された広告が、広告主のサイトでの商品の購入やその他の活動にどの程度関連しているかを把握するために、統計をとることがあります。

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迷惑メールの防止

マイクロソフトでは、迷惑メール (「スパム」とも呼ばれます) を防止するため努力しています。マイクロソフトでは、マイクロソフト迷惑メール対策ポリシー により、Windows Live Hotmail など、マイクロソフトが提供する電子メール アカウントを使用して迷惑メールを送信することを固く禁止しています。マイクロソフトが電子メール利用者のリストを第三者に販売したり貸し出したりすることはありません。. マイクロソフトは、フィルタ機能の強化など、新しい技術の検討や採用を積極的に続けていますが、迷惑メールの送受信を完全に防ぐ技術はありません。ただし、ジャンク メール ツールを活用したり、オンラインでの電子メール アドレスの共有にご留意いただくことで、受信する迷惑メールの数を減らすことは可能です。

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TRUSTe 認定

マイクロソフトは、そのプライバシーに関する声明およびプライバシー保護方法が、お客様の個人情報の収集および使用に関する透明性、説明責任、選択を含む TRUSTe のプログラム要件に準拠していることにより、TRUSTe の評価を受けていることを示す TRUSTe プライバシー シールを付与されています。TRUSTe プログラムは、ダウンロードしたソフトウェアで収集可能な情報を対象とはしていません。独立した非営利組織である TRUSTe の目的は、最先端のプライバシーに関する信頼のマークと革新的な信頼のソリューションを通して、グローバルにユーザーおよび組織のオンラインに対する信頼を高めることにあります。

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プライバシーに関する声明の適用

この声明に関してご質問がある場合は、まず、Web フォームを使用してお問い合わせください。. ご質問の受信確認がお手元に届かない場合や、質問に対する対応が不十分な場合には、http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php (英語) にアクセスして TRUSTe にご連絡ください。. TRUSTe がマイクロソフトを代理してお客様の疑問を解決します。

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プライバシーに関する声明の変更

マイクロソフトでは、マイクロソフトのサービスの変更や顧客ユーザーのフィードバックを反映するために、本声明を随時更新していく予定です。マイクロソフトが本声明の改訂版を掲載するときは、声明の冒頭にある "最終更新日" も更新します。本声明、またはマイクロソフトによるお客様の個人情報の使用方法に重大な変更を加える場合には、このような変更を実施する前に、変更点をお客様の目に触れやすい形式で掲載するか、お客様のお手元に直接送信します。マイクロソフトがお客様の情報をどのように保護しているかを確認していただくためにも、本声明を定期的に確認することをお勧めします。

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お問い合わせ

Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA • 425-882-8080

お住まいの国または地域のマイクロソフトの子会社については、http://www.microsoft.com/worldwide/ を参照してください。.

マイクロソフト迷惑メール対策ポリシー

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