Supplemento sulla privacy nel supporto tecnico
(ultimo aggiornamento: maggio 2008)
visualizza l'estratto dell'informativa sulla privacy
Questa pagina contiene un supplemento dell'Informativa sulla privacy online di Microsoft. Per apprendere le regole di utilizzo e di raccolta dei dati relative a determinati siti o servizi, prendere visione dell'Informativa sulla privacy online di Microsoft e di eventuali supplementi correlati.
Il presente supplemento riguarda i siti Web del supporto tecnico Microsoft e i relativi servizi di supporto tecnico in linea e non in linea. Di seguito è riportato un elenco di tali siti Web:
https://mvp.support.microsoft.com
http://mvp.support.microsoft.com
Quando si inoltra una richiesta di supporto tecnico, è possibile che vengano raccolti dati sull'hardware e il software, nonché informazioni di altra natura relative alla richiesta di supporto tecnico. Può trattarsi di: dati sullo stato del computer e dell'applicazione al momento dell'errore e durante la fase di diagnostica, dati di sistema e del Registro di sistema relativi a installazioni software e configurazioni hardware, nonché file di rilevamento degli errori.
Successivamente a una richiesta di supporto tecnico, è possibile che vengano inviati sondaggi per richiedere commenti relativi all'esperienza con i servizi attivi o suggerimenti su potenziali nuovi servizi da offrire. Nell'ambito dei programmi di supporto aziendale (ad esempio Premier, Essential, Alliance e così via), Microsoft può inviare periodicamente messaggi di posta elettronica contenenti informazioni su problemi di assistenza tecnica relativi a un prodotto o a un servizio richiesto. Poiché costituisce parte integrante del servizio richiesto, non è possibile annullare la sottoscrizione a tali comunicazioni. È inoltre possibile, sempre nell'ambito dei programmi di supporto aziendale, che vengano eseguiti periodicamente dei sondaggi telefonici relativi ai servizi attivi, per chiedere suggerimenti su potenziali nuovi servizi da offrire o per avvisare gli utenti di importanti problemi di protezione.
Per controllare e modificare le informazioni personali raccolte dal nostro supporto tecnico, è possibile contattare Microsoft utilizzando il modulo Web.
