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Supplément à la déclaration de confidentialité des services de support
dernière mise à jour : janvier 2006
Ce supplément s'applique aux sites Web de support Microsoft et à ses services de support en ligne et hors ligne. Ces sites Web sont les suivants :
Lorsque vous soumettez une demande de support, nous pouvons collecter des données sur le matériel et les logiciels ainsi que d'autres informations liées à l'incident de support. Ces données peuvent être les suivantes : informations sur l'état de l'ordinateur et de l'application au moment de l'incident et lors des diagnostics, données du système et du registre sur les installations de logiciels et les configurations matérielles, et fichiers de suivi des erreurs.
À la suite d'un incident de support, nous pouvons vous contacter pour en savoir plus sur l'usage que vous faites de nos services actuels ou sur ce que vous pensez des nouveaux services susceptibles de vous être proposés. Dans le cadre des offres de support Microsoft pour les entreprises (Premier, Essential, Alliance, etc.), nous pouvons vous envoyer des courriers électroniques périodiques vous informant de problèmes de service technique liés à un produit ou service que vous avez demandé. Vous ne pourrez pas choisir d'annuler l'abonnement à ces courriers électroniques car ceux-ci sont considérés comme faisant partie intégrante du service demandé. Dans le cadre de ces offres de support pour les entreprises, nous pouvons vous contacter par téléphone pour en savoir plus sur l'usage que vous faites de nos services actuels, sur ce que vous pensez des nouveaux services susceptibles de vous être proposés ou pour vous informer de problèmes de sécurité importants.
Pour revoir et modifier vos données personnelles collectées via nos services de support, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire Web.
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