Déclaration de confidentialité de Microsoft Online
(dernière mise à jour : mai 2008)
afficher les points essentiels de la déclaration de confidentialité
Sur cette page
Microsoft s'engage à protéger la confidentialité de vos données. Pour obtenir des détails supplémentaires sur les sites et services Microsoft que vous êtes susceptible d'utiliser, veuillez lire la déclaration de confidentialité de Microsoft Online ci-dessous et les informations supplémentaires répertoriées à droite.
Cette déclaration de confidentialité de Microsoft Online s'applique aux données recueillies par Microsoft via la plupart de ses sites et services Web, ainsi que via ses services de support produit hors ligne. Elle ne s'applique pas aux sites, services et produits Microsoft qui n'affichent pas cette déclaration, qui ne proposent pas de lien pour y accéder ou qui disposent de leur propre déclaration de confidentialité. Actuellement, certains des produits et services mentionnés dans cette déclaration ne sont peut-être pas disponibles sur tous les marchés.
Collecte de vos données personnelles
Sur certains sites Microsoft, nous vous demandons de nous communiquer des données personnelles, telles que votre adresse de messagerie, votre nom, votre adresse personnelle ou professionnelle, ou encore votre numéro de téléphone. Nous pouvons recueillir des informations d'ordre démographique telles que code postal, âge, sexe, préférences, centres d'intérêt et loisirs. Si vous effectuez un achat ou si vous vous inscrivez à un service d'abonnement payant, nous vous demanderons des informations supplémentaires, telles que le numéro de votre carte bancaire et l'adresse de facturation. Ces informations serviront à créer un compte de facturation Microsoft.
Pour accéder à certains services Microsoft, vous devez vous connecter avec une adresse de messagerie et un mot de passe : ils constituent ce que nous appelons vos informations d'identification Windows Live ID ou Microsoft Passport Network (en anglais). Vous pouvez utiliser ces mêmes informations d'identification pour vous connecter à de nombreux sites et services Microsoft, ainsi qu'à ceux de certains de nos partenaires. Si vous vous connectez à un site ou service Microsoft, il est possible que vous soyez automatiquement connecté à un autre site ou service Microsoft. Si vous accédez à nos services via un téléphone portable, vos numéro de téléphone et code PIN peuvent servir d'informations d'identification à la place de vos nom d'utilisateur et mot de passe. Lors de la création de vos informations d'identification, il se peut que vous deviez fournir des questions et des réponses secrètes, qui servent à contrôler votre identité et à réinitialiser votre mot de passe et une autre adresse de messagerie. En outre, certains services nécessitant une sécurité renforcée peuvent vous demander de créer une clé de sécurité. Un numéro d'identification unique est attribué à vos informations d'identification afin de les identifier, ainsi que les informations associées.
Nous pouvons être amenés à collecter des informations à propos de votre utilisation des sites et services de Microsoft. Nous pouvons, par exemple, utiliser des outils analytiques de sites Web sur notre site pour récupérer des informations à partir de votre navigateur. Il peut s'agir de renseignements à propos du site que vous avez visité, du ou des moteurs de recherche et les mots clés que vous avez utilisés pour trouver notre site, les pages de notre site que vous avez consultées, des modules complémentaires de votre navigateur ainsi que sur la largeur et la hauteur de votre navigateur. Nous pouvons également être amenés à employer des technologies telles que les cookies, les balises Web (décrites ci-dessous), pour recueillir des informations à propos des pages que vous consultez, des liens sur lesquels vous cliquez ainsi que sur d'autres de vos actions que vous effectuez sur nos sites et services Web. En outre, nous recueillons certaines informations standard envoyées par votre navigateur à tous les sites Web que vous visitez, telles que votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les heures d'accès et les adresses des sites Web de référence. Nous envoyons, par ailleurs, des annonces publicitaires (consultez la section Affichage de publicités ci-dessous) et fournissons des outils analytiques de sites Web sur les sites et services n'appartenant pas à Microsoft. Nous pouvons également recueillir des informations sur les visites de pages de ces sites tiers.
Lorsque vous recevez des bulletins d’informations ou des courriers électroniques promotionnels de Microsoft, nous pouvons utiliser des balises Web (décrites ci-dessous), des liens personnalisés ou des techniques du même type pour déterminer si le courrier a été ouvert et sur quels liens vous cliquez, dans le but de communiquer avec vous de façon plus ciblée ou de vous proposer d’autres informations.
Afin que vos échanges avec Microsoft soient plus homogènes et personnalisés, les données recueillies via un service Microsoft donné peuvent être associées à des informations obtenues via d'autres services Microsoft. Nous pouvons également ajouter des informations obtenues auprès d'autres sociétés à celles que nous recueillons. Nous pouvons, par exemple, utiliser les services de ces sociétés afin de déterminer une zone géographique globale en fonction de votre adresse IP, dans le but de personnaliser certains services pour votre zone.
Utilisation de vos données personnelles
Microsoft recueille et utilise vos données personnelles dans le but d'exploiter et d'améliorer ses sites et services. Cela peut se traduire par un service clientèle plus performant, une utilisation simplifiée des sites ou des services, car il n'est pas nécessaire d'entrer les mêmes informations à chaque fois, des recherches et des analyses visant à améliorer nos produits, services et technologies, et l'affichage de contenus et de publicités conformes à vos centres d'intérêt. Pour plus d'informations sur l'utilisation des informations à des fins publicitaires, consultez la section Affichage de publicités ci-dessous.
Nous utilisons également vos données personnelles pour communiquer avec vous. Nous pouvons envoyer certaines communications de service obligatoires, telles que lettres de bienvenue, rappels de facture, informations sur des problèmes de service technique et annonces portant sur la sécurité. Certains services Microsoft, tels que Windows Live Hotmail, peuvent envoyer aux membres des lettres périodiques, considérées comme faisant partie du service. Il peut aussi nous arriver de vous envoyer des questionnaires sur les produits ou des publipostages promotionnels portant sur d'autres produits ou services proposés par Microsoft et ses filiales.
Les données personnelles recueillies via les sites et services Microsoft peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Microsoft, ses sociétés affiliées, ses filiales ou ses prestataires de services sont implantés. Microsoft agit dans le cadre de la sphère de sécurité (« safe harbor ») définie par le ministère américain du commerce concernant la collecte, l'utilisation et la conservation des données provenant de l'Union européenne.
Partage de vos données personnelles
À l'exception des cas cités dans cette déclaration, nous ne divulguons pas vos données personnelles, sans votre consentement, en dehors de Microsoft et de ses filiales contrôlées. Sur certains sites Microsoft, vous pouvez décider de partager vos données personnelles avec des partenaires Microsoft sélectionnés pour qu'ils vous fassent connaître leurs produits, services ou offres. D'autres sites, tels que MSN, ne partagent pas vos coordonnées avec des tiers à des fins de marketing, mais vous proposent de recevoir des communications en provenance de Microsoft pour le compte de partenaires commerciaux externes concernant des offres particulières (sans communiquer vos données personnelles au tiers). Pour plus d'informations, consultez la section Préférences de communication ci-après.
Certains services Microsoft peuvent être co-marqués et proposés conjointement avec ceux d'une autre société. Si vous vous inscrivez à ce type de service et l'utilisez, Microsoft et la société associée peuvent recevoir les informations recueillies dans le cadre des services co-marqués.
Il nous arrive de faire appel à des sociétés qui fournissent des services pour notre compte, par exemple le traitement et la distribution des publipostages, l'assistance clientèle, l'hébergement de sites Web, le traitement des transactions ou l'analyse statistique de nos services. Ces prestataires de service n'ont accès qu'aux données personnelles dont elles ont besoin pour fournir le service. Il leur est demandé de respecter la confidentialité de ces informations, qu'elles ne doivent en aucun cas utiliser à d'autres fins. Cependant, s'agissant du traitement des cartes bancaires, nos fournisseurs en matière de détection des fraudes peuvent utiliser des données groupées pour renforcer leur efficacité et ainsi identifier avec davantage de précision les utilisations frauduleuses de cartes bancaires. Nous sommes susceptibles d'accéder à des informations vous concernant ou de les divulguer, y compris le contenu de vos communications dans le but de : (a) nous conformer à la loi ou pour répondre à des demandes émanant des autorités judiciaires ; (b) protéger les droits ou la propriété de Microsoft ou de nos clients, notamment l'application des accords ou politiques qui encadrent votre utilisation des services ; ou (c) si nous pensons, en toute bonne foi, que l'accès à vos informations ou la divulgation de vos informations est indispensable à la protection de la sécurité personnelle des employés et des clients de Microsoft ou du public de façon générale.
Accès à vos données personnelles
Vous avez la possibilité d'afficher ou de modifier vos données personnelles en ligne. Pour que ces informations ne soient pas accessibles à d'autres personnes, il vous est demandé de vous connecter en utilisant vos informations d'identification (adresse de messagerie et mot de passe). Le mode d'accès à vos données personnelles diffère selon chaque site ou service utilisé.
| • | Microsoft.com - Vous pouvez accéder à votre profil sur microsoft.com et le mettre à jour en visitant le Centre de profil Microsoft.com (en anglais) |
| • | Services de facturation et des comptes Microsoft - Si vous disposez d'un compte de facturation Microsoft, vous pouvez mettre à jour vos informations ou en ajouter sur le site Web de facturation Microsoft (en anglais) en cliquant sur le lien Informations personnelles (en anglais) ou Informations de facturation (en anglais). |
| • | Microsoft Connect - Si vous êtes un utilisateur inscrit à Microsoft Connect, vous pouvez accéder à vos données personnelles et les modifier en cliquant sur Gérer votre profil de connexion (en anglais) sur le site Web Microsoft Connect. |
| • | MSN et Windows Live - Si vous avez utilisé les services MSN ou Windows Live, vous pouvez mettre à jour vos informations de profil, modifier votre mot de passe, afficher le numéro d'identification unique associé à vos informations d’authentification ou fermer certains comptes en visitant Services de comptes (en anglais) de MSN / Windows Live. |
| • | Profil public MSN - Si vous avez créé un profil public sur MSN, vous pouvez modifier ou supprimer des informations en accédant au Répertoire des utilisateurs MSN (en anglais). |
| • | MSN Keyword Advertising - Si vous effectuez des achats via MSN Keyword Advertising, vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles sur le site Web Microsoft adCenter (en anglais). |
| • | Programmes Partenaires Microsoft - Si vous êtes inscrit à des programmes Partenaires Microsoft, vous pouvez consulter et modifier votre profil en cliquant sur Gérer votre compte (en anglais) sur le site Web Programme Partenaires. |
| • | Xbox - Si vous êtes utilisateur de Xbox Live ou Xbox.com, vous pouvez accéder à vos données personnelles et les modifier sur la page Mon Xbox (en anglais) de Xbox.com ou sur votre console en sélectionnant Paramètres de confidentialité sous Modifier le profil du joueur sur Xbox 360 ou en sélectionnant l'option Partage d’informations dans Gestion des comptes pour le tableau de bord Original Xbox Live. |
| • | Zune - Si vous possédez un compte Zune ou un abonnement Zune Pass, vous pouvez afficher et modifier vos informations personnelle sur le site Zune.net (sur la page de votre profil, cliquez sur Gérer mon compte) ou via le logiciel Zune (connectez-vous, cliquez sur votre balise Zune, puis cliquez sur Mon compte ou Paramètres de confidentialité pour accéder à la page appropriée sur Zune.net). |
Certains sites ou services Microsoft peuvent recueillir des données personnelles qui ne sont pas accessibles via les liens ci-dessus, auquel cas vous pouvez y accéder par les moyens décrits par le service. Vous pouvez également nous faire parvenir votre demande en utilisant notre formulaire Web. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
Préférences de communication
Vous pouvez demander de ne plus recevoir de courriers électroniques promotionnels en provenance de sites et service Microsoft en suivant les instructions indiquées dans le courrier reçu.
Vous pouvez aussi faire des choix de façon proactive concernant les courriers électroniques, appels téléphoniques et courriers postaux à caractère publicitaire que vous recevez de certains sites ou services Microsoft en vous connectant aux pages suivantes :
| • | Le Centre de profil Microsoft.com (en anglais) vous permet d'indiquer si vous voulez recevoir des communications marketing de Microsoft.com, de préciser si Microsoft.com peut communiquer vos coordonnées à certains tiers et de vous abonner ou d'annuler votre abonnement aux bulletins d’informations sur nos produits et services. |
| • | La page des préférences de communication MSN et Windows Live (en anglais) vous permet d'indiquer si vous voulez recevoir de la documentation marketing de MSN ou Windows Live. Vous pouvez vous abonner ou annuler votre abonnement aux bulletins d’informations MSN en accédant au site Web des bulletins d’informations MSN (en anglais). |
| • | Si vous disposez d'un compte Xbox.com ou Xbox Live, vous pouvez définir vos préférences de contact et indiquer si vous voulez partager vos coordonnées avec les partenaires Xbox ou directement sur la page Mon Xbox (en anglais) de Xbox.com ou sur votre console en sélectionnant Paramètres de confidentialité sous Modifier le profil du joueur sur Xbox 360 ou en sélectionnant l’option Partage d'informations dans Gestion des comptes pour le tableau de bord Original Xbox Live. |
| • | Si vous êtes inscrit à des programmes Partenaires Microsoft, vous pouvez définir vos préférences de contact et indiquer si vous voulez partager vos coordonnées avec d'autres partenaires Microsoft en cliquant sur Gérer votre compte (en anglais) sur le site Web Programme Partenaires. |
| • | Si vous possédez un compte Zune ou un abonnement Zune Pass, vous pouvez définir vos préférences de contact et indiquer si vous voulez partager vos coordonnées avec les partenaires Zune sur Zune.net (sur la page de votre profil, cliquez sur Gérer mon compte, sur Options relatives au bulletin d'information) ou via le logiciel Zune (connectez-vous, cliquez sur votre marquage Zune, puis cliquez sur Mon compte, Options relatives aux bulletins d'information pour accéder à la page appropriée sur Zune.net). |
Ces choix ne s'appliquent pas à l'affichage des services publicitaires en ligne. De même, ces choix ne s'appliquent pas aux communications de service obligatoires, qui font partie intégrante de certains services Microsoft, que vous pouvez recevoir régulièrement sauf si vous annulez le service.
Affichage de publicités
De nombreux sites Web et services en ligne que nous proposons, ainsi que ceux de nos partenaires, fonctionnent grâce à la publicité. Grâce à la plate-forme de publicité Microsoft, nous pouvons afficher des publicités sur nos propres sites et sur ceux de nos partenaires annonceurs.
Lorsque des publicités sont affichées sur votre écran, un cookie persistant sera placé sur votre ordinateur afin de le reconnaître à chaque fois qu'une publicité s'affiche sur votre écran. Dans la mesure où les publicités que nous affichons peuvent apparaître sur de très nombreux sites Web, nous pouvons compiler des informations dans le temps sur le lieu où vous ou d'autres personnes qui utilisent votre ordinateur ont vu ou ont cliqué sur la publicité que nous avons affichée. Nous nous servons de ces informations pour faire une évaluation de votre profil, de vos goûts et intérêts et pour vous proposer des publicités que nous jugeons conformes à vos centres d'intérêt. Nous pouvons également associer ces informations à votre prochain achat, votre prochaine visite ou activité sur les sites Web des annonceurs concernés afin de déterminer l'efficacité des annonces publicitaires.
Bien que nous utilisions certaines des informations que nous collectons pour personnaliser les annonces publicitaires que nous vous proposons, nos systèmes sont conçus de telle manière que la sélection des publicités ne repose pas sur des données qui puissent vous identifier directement. Par exemple, nous pouvons choisir les publicités que nous affichons en fonction de certaines catégories génériques que nous avons définies en fonction de (a) données démographiques ou sur vos intérêts, y compris les informations que vous avez pu fournir à la création de votre compte (par exemple, votre âge, votre code postal, votre sexe), des données démographiques ou sur vos intérêts obtenues auprès d'autres sociétés, ainsi qu'une situation géographique générale indiquée par votre adresse IP, (b) les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez quand vous utilisez les sites de Microsoft ainsi que les sites et services de ses partenaires annonceurs et (c) les termes de recherche que vous entrez quand vous utilisez les services de recherche Internet de Microsoft Internet, tels que Live Search.
Lorsque nous affichons des publicités personnalisées, nous prenons un certain nombre de mesures destinées à préserver la confidentialité de vos données. Par exemple, nous stockons les consultations de page, le nombre de clics et les termes de recherche utilisés pour la personnalisation des publicités séparément de vos informations de contact ou d'autres données qui permettent de vous identifier directement (par exemple votre nom, votre adresse électronique, etc.). Nous avons, de surcroît, mis en place des dispositifs de protection des processus et des technologies conçus pour empêcher la corrélation non autorisée entre ces données. Outre ces mesures de protection, nous vous donnons la possibilité de refuser de recevoir des publicités personnalisées. Pour plus d'informations ou pour utiliser la fonction de refus, consultez notre page de refus (en anglais).
Nous affichons également des publicités par l'intermédiaire de notre filiale Atlas. Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité d'Atlas sur le site Internet http://www.atlassolutions.com/privacy.aspx.
Bien que la majorité des publicités en ligne qui apparaissent sur les sites de Microsoft soient affichées par Microsoft, nous autorisons des sociétés tierces à distribuer des publicités. D'autres réseaux publicitaires, notamment, affichent des publicités sur nos sites. Voici une liste non exhaustive de ces sociétés : 24/7 Real Media, Advertising.com, Bidclix, BlueStreak, Burst Media, DoubleClick, EuroClick, Eyeblaster, EyeWonder, Falk, Interpolls, Kanoodle, Mediaplex, Pointroll, TangoZebra, Yahoo! Publisher Network et Zedo.
Ces sociétés peuvent vous proposer de ne plus recevoir de publicité ciblée reposant sur leurs cookies. Si vous cliquez sur les noms de sociétés ci-dessus et suivez les liens des sites Web de chaque société, vous obtiendrez peut-être des informations supplémentaires. Certaines de ces sociétés sont membres de l'Initiative de réseaux publicitaires (en anglais). Cette initiative propose un emplacement central pour refuser de recevoir des publicités ciblées de la part des sociétés membres.
Sécurité de vos données personnelles
Microsoft s'engage à protéger la confidentialité de vos données. Nous utilisons plusieurs technologies et procédures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre les accès, utilisations et divulgations non autorisés. Par exemple, nous stockons les données personnelles que vous fournissez sur des systèmes informatiques à accès limité situés dans des installations contrôlées. Lorsque nous transmettons des informations très confidentielles (numéro de carte bancaire ou mot de passe) sur Internet, nous les protégeons en utilisant des méthodes de chiffrement telles que le protocole SSL (Secure Socket Layer).
Si vos comptes et vos données personnelles sont protégés par mot de passe, il vous incombe d'assurer la confidentialité de ce dernier. Ne communiquez cette information à personne. Si vous partagez votre ordinateur, n'oubliez pas de vous déconnecter avant de quitter un site ou un service afin d'interdire l'accès à vos informations à tout autre utilisateur.
Collecte et utilisation des données personnelles des enfants
La plupart des sites et services Microsoft sont destinés à tous les publics et ne recueillent pas sciemment de données personnelles auprès des enfants. Lorsqu'un site Microsoft recueille des informations sur l'âge et que les utilisateurs indiquent qu'ils ont moins de 13 ans, il les empêche de fournir des données personnelles ou cherche à obtenir le consentement des parents pour la collecte, l'utilisation et le partage de ces informations. Nous ne demandons pas sciemment aux enfants de moins de 13 ans de fournir plus d’informations qu’il ne faut pour la prestation de nos services.
Sachez que si vous autorisez votre enfant à utiliser les services Microsoft, ces derniers incluent les services de communication tous publics, tels que les systèmes de messagerie électronique et instantanée, ainsi que les groupes en ligne. Votre enfant pourra alors communiquer avec des utilisateurs de tous âges et divulguer des données personnelles. Les parents peuvent modifier ou annuler leur consentement, et consulter et modifier les données personnelles concernant leurs enfants ou en demander la suppression. Par exemple, sur MSN et Windows Live, les parents peuvent visiter Services de compte et cliquer sur « Autorisation pour les enfants ». Si cette déclaration de confidentialité est modifiée dans un sens qui élargit les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de données personnelles d'enfants auxquelles les parents ont donné leur consentement, ces derniers en seront avertis et nous devrons obtenir un nouveau consentement de leur part.
Si vous disposez d'un compte MSN Premium, MSN Plus ou MSN 9 Dial-Up et utilisez le logiciel client MSN version 9.5 ou inférieure, vous pouvez définir des contrôles parentaux MSN pour les autres utilisateurs de ce compte. Pour plus d'informations sur la confidentialité, veuillez lire les informations supplémentaires concernant MSN (en anglais). Pour les utilisateurs du logiciel client MSN version 9.6 et supérieure, nous recommandons l'utilisation de Windows Live OneCare Contrôle parental (en anglais). Sur http://kids.msn.com/ (en anglais), une zone propose une déclaration de confidentialité spécialement destinée aux enfants, qui leur explique, ainsi qu’aux parents, ce qu’est la zone MSN Kids, décrit les mesures supplémentaires en matière de protection de la confidentialité des données qu’elle contient et donne des conseils aux enfants sur la façon de se protéger lorsqu’ils naviguent sur Internet.
Nous vous conseillons de mettre en garde vos enfants contre les échanges avec des inconnus et la divulgation de données personnelles sur Internet. Pour plus d'informations sur l'utilisation d’Internet en toute sécurité, vous et vos enfants pouvez consulter nos ressources sur la sécurité Internet (en anglais).
Utilisation de cookies
Les sites Web Microsoft utilisent des « cookies » pour que vous puissiez vous connecter à nos services et personnaliser votre utilisation d'Internet. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Il contient des informations qui peuvent être lues par un serveur Web du domaine qui l'a émis. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni propager de virus sur votre ordinateur.
Les cookies ont pour principale fonction de stocker vos préférences et d'autres informations sur votre ordinateur, ce qui vous évite d'avoir à entrer les mêmes informations et à afficher votre contenu personnalisé et la publicité appropriée lors de vos visites ultérieures de ces sites. Les sites Web Microsoft utilisent également des cookies conformément à ce qui est décrit dans les sections Collecte de vos données et Affichage de publicités de cette déclaration de confidentialité.
Lorsque vous vous connectez à un site avec votre Windows Live ID ou vos informations d'identification Microsoft Passport Network, nous stockons votre numéro d'identification unique et l'heure à laquelle vous vous êtes connecté dans un cookie chiffré sur votre disque dur. ce qui vous permet de parcourir les pages du site sans avoir à établir de nouvelle connexion à chaque page. Lorsque vous vous déconnectez, ces cookies sont supprimés de votre ordinateur. Nous utilisons également les cookies afin de faciliter le processus de connexion. Ainsi, votre adresse de messagerie peut être stockée dans un cookie qui reste sur votre ordinateur après la déconnexion. À la prochaine connexion, votre adresse est déjà indiquée et vous n'avez plus qu'à entrer votre mot de passe. Si vous utilisez un ordinateur public ou si vous préférez que cette information ne soit pas stockée, sélectionnez le bouton adéquat sur la page de connexion. De la sorte, le cookie ne sera pas utilisé.
Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web les acceptent automatiquement, mais il est généralement possible de modifier les paramètres de votre navigateur si vous préférez les refuser. Si vous refusez les cookies, il est possible que vous n'arriviez pas à vous connecter ou à utiliser d'autres fonctions interactives des sites et des services de Microsoft qui dépendent des cookies. De plus, certaines préférences relatives aux publicités qui dépendent des cookies risquent de ne pas être respectées.
Si vous acceptez les cookies, vous avez également la possibilité de supprimer des cookies que vous avez acceptés. Dans Internet Explorer 7, vous pouvez supprimer des cookies en sélectionnant « Outils », « Suppression de l'historique de navigation » et en cliquant sur le bouton « Supprimer les cookies ». Si vous souhaitez supprimer des cookies, des paramètres ou des préférences contrôlés par ces cookies, y compris les préférences relatives aux publicités, seront supprimés et vous risquez de devoir les recréer.
Utilisation des balises Web
Les pages Web de Microsoft.com peuvent contenir des images électroniques, connues sous le nom de balises Web, appelées en anglais single-pixel gifs, qui permettent la transmission des cookies à nos sites pour compter le nombre de visiteurs de ces pages et fournir des services co-marqués. Nous pouvons inclure des balises Web dans les courriers électroniques promotionnels ou les bulletins d'informations afin de déterminer quels messages ont été ouverts et lesquels ont fait l'objet d'actions.
Microsoft peut également utiliser les balises Web provenant de tiers pour établir des statistiques globales sur l'efficacité des campagnes ou autres opérations promotionnelles de ses sites. L'utilisation par des tiers des balises Web de nos sites dans le but de recueillir ou d'utiliser vos données personnelles est interdite.
Nous pouvons collaborer avec des sociétés qui font de la publicité sur les sites Microsoft pour qu'elles placent des balises Web sur leur site. Cela nous permet d'établir des statistiques portant sur le nombre d'achats ou d'actions réalisées sur leur site, suite à un clic sur une publicité d'un site Microsoft.
Contrôle du courrier indésirable
Le contrôle des messages publicitaires non sollicités est une priorité pour Microsoft. Microsoft a établi une Politique de protection contre le courrier indésirable (en anglais) extrêmement rigoureuse, qui interdit l'utilisation de Windows Live Hotmail ou d'autres comptes de messagerie fournis par Microsoft pour envoyer des courriers indésirables. Microsoft ne vend ni ne loue ses listes d'abonnés de messagerie à des tiers. Même si Microsoft poursuit l'étude et l'implémentation de nouvelles technologies, par exemple les fonctions de filtrage avancées, il n'existe actuellement aucune méthode absolument fiable permettant d'éviter l'envoi ou la réception de courrier indésirable. Pour limiter la réception de ce type de courriers, utilisez des outils de protection contre les courriers indésirables et soyez prudent lorsque vous communiquez votre adresse de messagerie en ligne.
Certification TRUSTe
Microsoft participe au programme TRUSTe en matière de confidentialité. TRUSTe est un organisme indépendant à but non lucratif dont la mission est de susciter la confiance des utilisateurs d'Internet en promouvant des pratiques loyales en matière d'informations. Désireux de démontrer l'importance accordée à la confidentialité de vos données, nous avons décidé de communiquer nos pratiques en matière d'informations. De plus, nos pratiques concernant la confidentialité sont soumises à des contrôles de conformité par TRUSTe. Le programme TRUSTe couvre uniquement les informations recueillies via les sites de Microsoft et non celles recueillies via des logiciels téléchargés depuis ces sites.
Application de cette déclaration de confidentialité
Si vous avez des questions concernant cette déclaration, contactez-nous à l'aide de notre formulaire Web (en anglais). Si vous n'obtenez pas d'accusé de réception de votre demande de renseignements ou si la réponse ne vous satisfait pas, contactez TRUSTe à l'adresse http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php (en anglais). TRUSTe communiquera avec Microsoft pour résoudre votre problème.
Modification de cette déclaration de confidentialité
Nous mettrons occasionnellement à jour cette déclaration de confidentialité pour tenir compte des modifications de nos services et des commentaires des clients. Lorsque nous intégrons des modifications, nous changeons la date de dernière mise à jour en haut de cette déclaration. En cas de changement notable apporté à cette déclaration ou à la façon dont Microsoft va utiliser vos données personnelles, nous vous en informons en publiant de façon visible un avis avant d'implémenter la modification ou en vous envoyant directement une notification. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette déclaration afin d'être informé sur la façon dont Microsoft protège vos données.
Nous contacter
Vos commentaires sur cette déclaration de confidentialité sont les bienvenus. Si vous avez des questions sur cette déclaration ou si vous estimez que nous ne l'avons pas respectée, contactez-nous à l'aide de notre formulaire Web (en anglais). Pour toute question technique ou générale, consultez le site de support http://support.microsoft.com (en anglais) pour en savoir plus sur les offres de support Microsoft.
Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA • 425-882-8080
Pour connaître la filiale Microsoft de votre pays ou région, consultez le site http://www.microsoft.com/worldwide/ (en anglais).
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