Supplément à la déclaration de confidentialité des services de support
(dernière mise à jour : mai 2008)
afficher les éléments essentiels de la déclaration de confidentialité
La présente page est un supplément à la Déclaration de confidentialité en ligne de Microsoft . Pour prendre connaissance des conditions de collecte des données et d'utilisation d'un site ou d'un service particulier, vous devez lire la Déclaration de confidentialité en ligne de Microsoft et tout supplément applicable.
Le présent supplément s'applique aux sites Web de support Microsoft et à ses services de support en ligne et hors ligne. Ces sites Web sont les suivants :
https://mvp.support.microsoft.com
http://mvp.support.microsoft.com
Lorsque vous soumettez une demande de support, nous pouvons recueillir des données sur le matériel et les logiciels ainsi que d'autres renseignements liés à l'incident. Ces données peuvent être les suivantes : information sur l'état de l'ordinateur et de l'application au moment de l'incident et lors des diagnostics, données du système et du registre sur les installations de logiciels et les configurations matérielles, et fichiers de suivi des erreurs.
À la suite d'un incident, nous pouvons communiquer avec vous pour en savoir plus sur l'usage que vous faites de nos services actuels ou sur ce que vous pensez des nouveaux services susceptibles de vous être proposés. Dans le cadre des offres de support Microsoft pour les entreprises (Premier, Essential, Alliance, etc.), nous pouvons vous envoyer périodiquement des courriels pour vous informer de problèmes de service technique liés à un produit ou à un service que vous avez demandé. Vous ne pourrez pas choisir d'annuler l'abonnement à ces courriels qui sont considérés comme faisant partie intégrante du service demandé. Dans le cadre de ces offres de support pour les entreprises, nous pouvons vous contacter par téléphone pour en savoir plus sur l'usage que vous faites de nos services actuels, sur ce que vous pensez des nouveaux services susceptibles de vous être proposés ou pour vous informer de problèmes de sécurité importants.
Pour revoir et modifier vos renseignements personnels recueillis par le biais de nos services de support, veuillez communiquer avec nous en utilisant notre formulaire Web .
